Auchan Hypermarché Faches-Thumesnil Hypermarché

Collaborateurs très agréable et humain, prix abordable, je valide.

Hypermarché avec galerie marchande. Grand parking

Très bonne endroit dommage que la caisse handicapé soit constamment fermée et qu il y a beaucoup moin de personnel pour nous renseigner Mr sifi

Bravo à Romain, Hôte de caisse, pour sa bonne humeur et son professionnalisme. Franchement, quand on a la chance d'avoir une perle comme lui, on la garde ! Je précise que je ne le connais pas et viens d'une autre région.

Mauvaise expérience avec hôtesse de caisse pas très efficace . Coupon de réduction reçu quelques jours avant mais ne fonctionne pas alors qu'il est encore valable 2 semaines . La caissière répond qu ' elle ne sait pas gérer cela 😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Personnel de l'accueil agacé et désagréable !

Très bon service merci à l’accueil client pour leurs professionnalisme

Très bon magasin et bon esprit de groupe

Accès facile et surtout il y a un très grand rayon pour la pâtisserie .

Comment augmenter la bière Paulaner en décida de choisir un autre contenant ?? 1.68€ pour 33cl 1.89€ pour 50cl À 6 mois d’intervalle

J aime auchan faches Thumesnil bcp de choses

Très bon accueil au Stand financement. J'ai été accueilli par 2 Sylvie d'une extrême gentillesse, souriantes et très professionnelles . Bravo pour l'accueil 👏

Personnel sympathique accceuil chaleureux personnel à l'ecoute

Très bon magasin avec un bon passage en caisse

Belle expérience de magasinage avec divers produits comme l'électronique, les soins de la peau, les aliments, etc., tous les produits nécessaires au quotidien. Un peu comme la caisse automatique, rapide et pratique. Génial!

Pas assez de caisses ouverte ce mardi matin beaucoup de rayons vides

Magasin vaste et galerie marchande bien équipée. Très grands parkings

Des prix avec beaucoup d’erreurs café tassimo par exemple également sur un appareil moulinet 49€90 en rayon 59 en promotion 37€ chez Leclerc des cacahuètes affichage avec deux prix enfin bref plus jamais j’irai chez Auchan

Magasin ou on trouve de tout mais cher pour la plupart des articles.

Super magasin, toujours bien rangé et avec des équipes au service des clients !

Superbe accueil de Raphaël et Cyrine

Nous venons faire nos courses habituellement. Produits de qualités et un large choix et des promos qui tournent. Cependant prix plus élevé sur plusieurs produits vs la concurrence Attention aussi à certaines promos qui sont simplement une arnaque. Un peu plus d’honnêteté sur ce dernier point ne ferait pas de mal.

Les gammes deviennent peaux de chagrin. Les ruptures sont fréquentes( aujourd'hui skyr vanille en rupture). J'ai déjà signalé les problèmes plusieurs fois rien ne change depuis deux ou trois la qualité baisse...un jour je ne reviendrai plus ...

Personnel pas commercial, suite à une erreur de prix que je remarque, on me dit que je doit me rendre en rayon moi même pour prendre en photo l’étiquette prix sachant que je suis enceinte de 8mois et demi… car il est 20h 20 et que personne est dans ce rayon. C’est ce que m’a répondu En caisse minute une « Louna « qui apparemment demisione se permet de mal répondre au clients. Me donne mee son matricule ou numéro de personne si je veux me plaindre car elle s’en va de toute manière. Et sa colegue a côté qui rigole de la situation c’est une honte. Vous n’avais rien perdu avec un personnel comme elle. Quoi qu’il en soit elle porte la tenue Auchan et représente votre enseigne et effectue un travail rémunéré, donc qu’elle respecte son contrat de travail jusqu’au bout, et de surtout de pas manquer de respect à la clientèle.

Magasin propre et l'accueil caisse est très agréable, je fais régulièrement mes courses dans ce auchan je recommande !

Magasin toujours propre et bien rangé. Les rayon sont correctement organisés pour trouver rapidement ce que l'on cherche.

De pire en pire je suis venue vendredi 10 mai .1) ma réduction sur le beurre pas faite 2) 2 tranches de cœur de veau à la poubelle complètement changé de couleur plus l'odeur .... pourtant la date était encore bonne 2 jours . J'y vais de moins en moins trop déçu par leur qualité de produit frais et de plus en plus cher

Il y a de ça quelques années, j'adorais Auchan Fâche, le fait que tout soit au même étage et que la galerie était agréable. Mais là honnêtement faut vraiment faire quelque chose concernant la galerie, on dirait un magasin à l'abandon... qui va bientôt fermer... c'est dommage il y a pas mal de clarté et il y fait bon vivre. Dans Auchan même il y a beaucoup eu de changement de personnel je ne sais pas si ça donne une bonne image mais en tout cas le magasin me paraît tout de même bien entretenu. Sauvez la galerie svp!

Bien en général. Bémol, on indique le taux de réduction mais pas le prix sur des articles en promotion.

Magasin relativement cher par rapport a la concurrence et je trouve les rayons ainsi que la propreté relative

Pour moi le meilleur hyper marché pour le rapport choix prix, clarté de l'offre,mais a chaque fois la queue tres longue à la caisse le soir .

Je recommande l'atelier photo d'Auchan Faches-Thumesnil et particulièrement Gwendoline. Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre accompagnement lors du tirage de mes photos à l'atelier. Votre expertise a été d'une aide précieuse et votre souci du détail a vraiment fait la différence. Grâce à vous, mes souvenirs ont été immortalisés de la meilleure façon qui soit. Votre patience et votre sens du service client sont très appréciables. Je n'hésiterai pas à recommander votre atelier photo à mes proches, conscients qu'ils seront entre de bonnes mains avec vous. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait.

La boutique des artisans est vraiment à visiter. Il y a plein d'idées cadeaux très sympas. Les prix de l'hypermarché sont élevés. La galerie marchande est de plus en plus vide, c'est triste

Un Auchan que personnellement que j'apprécie car entre les heures de pointe,pas trop de clients, moins de queue au caisses..

Expérience du 30 avril 2024 à 19h15: 30mn de course -45mn de queue aux caisses. Entre l'insuffisance de caisses ouvertes malgré l'afflux de clients, la caisse bloquée, la cliente indélicate qui pinaille 20 mn sur les vignettes et les fournitures associées... Decidemment cet hypermarché est décevant. L'équipe dirigeante choisit manifestement le profit au détriment de l'humain( clients et employés) et de la qualité des produits. Elle doit probablement avoir d'autres projets pour ce site. Je vous en déconseille la fréquentation.

Beau magasin et belle petite galerie sympa.

Je tiens à exprimer ma gratitude à Auchan pour leur excellent service. Leur dévouement envers leurs clients est vraiment apprécié.

Bonjour, depuis plusieurs semaines, le Wi-Fi du magasin fonctionne extrêmement mal. Pas de connexion à l'entrée du magasin perte de connexion répétée... Avez-vous une personne responsable ?

hôtesse de caisse très agréable, synthétique, magasin propres.

Magasin au top Hôtesse et collaborateurs très agréables

Bonjour, je vais faire mes courses une fois par semaine à Auchan Fâches, étant handicapé, j’ai dû mal à marcher et à faire mes courses, par contre je suis chef d’entreprise et je gagne très bien ma vie. Par contre d’avoir un vigile de la société apen me piste et me suis jusqu’à la sortie, ceci est intolérable de la part de soit disant professionnel de la sécurité, Mr le Directeur merci de faire cesser les agissements de votre entreprise faute de quoi je reviens faire mes courses la semaine prochaine et je déposerai plainte auprès du Procureur de la République, pour discrimination. Bien à vous. Mr Benoist Ps:c’est un métier pas un loisir la sécurité !

sur le tract de la semaine en 1 ère page on retrouve les tin pokemon ou rien n est précisé en restriction pour l achat.je me rend a l accueil avec ma femme pour en acheter.la personne me dit c est 1 par personne alors que rien n est précisé pour les quantité.nous étions 2 on demande donc 2 boites et la changement de discours c est 1 par groupe.Vous ne respectez pas les règles de vente si c est limite a 1 par groupe précisé le sur votre tract comme vous le faites pour certains produits limites a 5 par cagnotte.de plus j avais un bon cette semaine de 6€ pour 90€ d achat que je perd car je n ai pas atteint la somme pour l utiliser.j avais prévu d y arriver avec la somme de mes course avec les boites en conclusion votre tract ne respecte pas les règles de ventes

Très bien les pellets sont pas Cher merci beaucoup

La zone est sympathique il y a ce qu il faut. La galerie marchande est malgré tout plutôt tranquille. Juste je me permets de faire remarquer que les hôtes ou hôtesses de caisse ne sont pas très sympathiques. Le bonjour est timide et le sourire a disparu même si je comprends que le travail n est pas évident.

Magasin correcte Rayon poissonnerie éviter le matin personnel désagréable vaut mieux se rendre l’après-midi le jeune momo et la jeune demoiselle sont plutôt agréable et sympathique et serviable Faites attention à vos tickets de caisse toujours y’a qq euros de plus à vérifier vos tickets de caisse Heureusement au service après vente sont sympas et correct et compréhensif

De pire en pire au niveau des caisses. Un pistolet scan est fait pour aller plus vite mais non, quelque soit le passage, je me fais contrôler même si il n'y a jamais d'erreurs. Et hier (le 14/04/24), le top : la caissière scanne le mauvais code barres (au lieu du code de réduction pour les produits anti-gaspi, elle scanne le code normal). Résultat, relecture complète de mon caddie (où est le gain de temps ? ) pour au final, après être passé pour un fraudeur devant les autres clients, aucune erreur dans mon caddie. Ca fait plusieurs fois que ça se produit et malgré plusieurs remontée au permanent du magasin (à voir si c'est vraiment lui), aucune amélioration, toujours une perte de temps énorme en caisse et toujours une mauvaise image qu'on renvoie auprès des autres clients. Le magasin ne veut pas écouter ses clients et nous ment sur le gain de temps avec les scans. Les autres enseignes elles (Carrefour, LEclerc), ne font pas subir cela aux client !!!

Besoin d'un conseil pour acheter un salon de jardin. Personne dans les deux petits espaces du rayon. Au rayon informatique à côté, on me dit gentiment que je vais le trouver à ces endroits, alors je continue à attendre et à chercher dans les deux espaces puis je demande à un vendeur présent devant l'espace client en expliquant que je regarde déjà depuis dix minutes. Réponse apportée par le vendeur, de surcroît désagréable : bah je ne peux pas savoir où il est !!! J'insiste en demandant comment faire pour avoir un conseil, il continue sur le même temps ton désagréable : un client à la fois!. J 'ai remis en rayon l'intégralité de mon caddie et suis partie, de toute façon, je n'avais pas le renseignement nécessaire à l'achat de salon de jardin... On ira voir ceux de Leclercq!

Magasin très très chère ce n est plus auchan d avant je n'y retournerai plus

Mieux que la galerie Auchan roncq Néanmoins de plus en plus de commerces fermés... Bientôt une galerie fantôme Est ce que les loyers sont trop chers ? Concurrence déloyale des sites Internet (Des acheteurs essaient des articles en commerce et achètent ces mêmes articles sur le Net) Faudrait que les associations de commerces se réunissent pour exiger de leurs fournisseurs de leur produire des articles différents de ceux qu'ils vendent sur le Net... Sinon, changer de fournisseurs

Galerie désertique magasin ayant perdu sont dynamisme et sont attractivité

Un auchan classique, grand et propre avec beaucoup de choix.

Pas donner mais beaucoup de choix et personnel sympa

Merci à la jeune caissière à lunettes et cheveux noirs et bouclés pour son aide! Très profesionelle et accueillante

Beau magasin avec une galerie marchande qui se vide

Un bon Hypermarché où il est agréable de faire ses courses

Pour un samedi de Pâques, il aurait pu y avoir plus de caisses ouvertes afin de gérer l'affluence.

Erreur d'affichage de prix pour un balai. Prix affiché en rayon : 2.35 € Prix payé en caisse : 17.09 € Réclamation faite à l'accueil. L'hôtesse a refusé de me rembourser la différence. Ce n'est pas la faute des clients si vos affichages et votre mise en rayon sont mal faits ! Prix affiché = prix payé, informez votre personnel !

Magasin chaleureux accueillant et lumineux, les rayons sont variés avec nombreuses dispo et les equipes toutes aussi chaleureuse et accueillante, je recommande 👍🏼

Je trouve que le kadi est de plus en plus chère

Je suis allée chez Auchan rayon boucherie et fromagerie. J'ia été extrêmement bien servie par une femme je crois du nom de Sarah mais je ne suis pas sûre, elle a commencé mercredi. Quel plaisir. J'avais une grosse commande pour un pot en charcuterie et fromagerie. Elle débutait, mais grand sens du service, très agréable, très agréable. Merci à cette femme qui a su totalement satisfaire à mes besoin mais qui en plus a eu ce relationnel. Bravo à elle au bout de 3 jours. J'espère revenir et être servie par elle rien que pour sa bonne humeur ! J'espère qu'elle se reconnaîtra : merci je vous souhaite une bonne continuation

Dommage, les galeries ne sont plus ce qu'elles étaient.

10 caddy en attente par caisse ce soir, organisation au top !

Merci beaucoup Raphaël ça faisais longtemps que j’avais ps eu un caissier comme ça ! Meilleur caissier 2024

Magasin très agréable les hôtesses très sympathique serviable, magasin très propre ,

Magasin agréable propre - hôtesses professionnelles - disponibilité produits

Un magasin avec un personnel très agréable qui nous fait continuer à aimer de faire nos courses. Mention spécial aux étudiants de cet hypermarché qui vous accueille toujours avec un grand sourire

Propreté très bien, très satisfaite de l'accueil que nous recevons malgré l'augmentation !

Vide de clients en rayon mais attente interminable en caisse. 6caisse d'ouverte sur 15...

Produits de plus en plus chers, magasin de plus en plus sale. Plus de cabines d'essayage donc à quoi bon se déplacer ? Autant acheter sur internet. Les caisses ?N' en parlons pas le magasin est vide de client mais des files d attente en caisses traditionnelles de dingue . Normal quand on veut pousser le client à passer en caisses auto ou à la scannette. Je venais faire mon plein du mois, je repars el caddy vide! À force de vous centrer sur le profit, vous allez perdre ! L humain et la satisfaction client sont les vraie clés du succès.

Magasin propre et ranger, personnel super agréable et souriant. Je recommande ++++

magasin très bien J’ai été très bien accueilli aiguiller.

Magasin très lumineux est accueillent

Magasin très chaleureux, avec une très bonne accueil des clients

Agréable visite dans la galerie Auchan de Faches-Thumesnil. Le centre commercial est facilement accessible et offre un large parking. Une fois à l'intérieur, l'atmosphère est dynamique et accueillante. Les boutiques sont variées : de la mode à la technologie, en passant par la beauté ou la maison, il y en a pour tous les goûts et les besoins. Les espaces sont bien agencés et chaque visite offre une nouvelle découverte. Le magasin Auchan en lui-même est très bien fourni, les produits sont de qualité et les prix compétitifs. L'accueil du personnel dans l'ensemble de la galerie mérite d'être souligné. Ils sont courtois, disponibles et toujours prêts à aider ou conseiller. Je recommande la galerie Auchan de Faches-Thumesnil pour une expérience de shopping satisfaisante.

Malheureusement, la propreté laisse à désirer...les machines café une horreur de bactéries, les tasses à café et cuillères à café pas nettes...les tables impossible d'en trouver une propre et débarrassée 😞 quelle dégradation ! Une remarque en ajout : l'odeur de vanille qui se dégage aux toilettes dans la galerie est bien trop forte et indisposante, merci d'y remédier

Rayon fromagerie, ils ne savent pas faire la tare sur la balance. Ce qui fait que j'ai payé environ 3€ de boîte et ceci malgré la remarque. Elles m'ont répondu: la balance fait la tare toute seule. Alors pourquoi sur mon fromage affiché à 0,945g à un prix de 26€/kilo, j'ai payé 30€.

Déçue de la galerie tous les magasins fermes la galerie est devenue triste. Plus de vêtement pour les ados... plus de sephora... Je n'aime pas aller à Lille n'importe mais j'y suis contrainte.

Félications à FAÏZA et SYLVIE S. pour leur professionnalisme, leur sens du commercial et leur gentillesse. En effet j ai rencontré des difficultés pour échanger 2 smartbox et elles ont pris le temps pour procéder à cette opération avec succès . Encore merci pour votre aide précieuse

Très contente de la baisse des prix. J'avais arrêté de faire mes courses chez Auchan mais depuis peu je recommence à y aller. Les produits sont de très bonne qualité et les prix sont redevenus intéressants !

Auchan, semble peu soucieux du pouvoir d'achat de ses clients, preuve en-est, les produits distributeurs de leur enseigne sont plus cher que les grandes marques ! Exemple : 1 L pur jus d'orange Joker - cher à 2,30€ ou Lardons fumés Herta 200g.2.05€ D'autres enseignes semblent avoir des pratiques plus respectueuses.

Hyper, très propre et bien tenu. C'est agréable d'y faire ses courses... C'est pas mon hyper, mais je pense que je vais y passer plus souvent...

Bien aérée et achalandée. Attention, les clients au téléphone en passant en caisse, indélicat, mais les caissièrs en train de discuter entre eux pendant que vous passez pas bien non plus.

J'aime beaucoup faire mes courses là-bas il y a pas mal de place de parking pour pmr je suis en fauteuil donc pratique par contre s'il n'y a pas de place de libre sur ces places je vais chez leclerc et ça arrive de plus en plus souvent

Magasin très accueillant avec des hôtes et hôtesses, très souriant

De plus en plus déçue par ce magasin. Il manque toujours quelque chose et aujourd'hui c'est la queue pas possible aux caisses.

J aime bien ce magasin et sa galerie

1 étoile parce que je peux pas mettre ZERO !!! TV de moins d'une semaine en panne, plus de SAV en local, pas d'échange standart en direct sur un de leur produit en rade moins d'une semaine après l achat... Obligation de passer par un service sur internet et de galérer ... merci Auchan , plus jamais et j'invite les acheteurs à prendre conscience que leur SAV est à perpet.......

Déçu du service charcuterie. Les femmes étaient entrain de parler ensemble de pause en plus « je travaille une heure, je prends une heure de pause » alors que j’attendais depuis de bonnes minutes pour une commande. Personne ne m’a servit. Une dame était entrain de découper du pâté. D’autres passait devant moi et rien. Je suis parti sans avoir eu un bonjour.

Magasin agréable, et petit bonus pour le professionnalisme et l'amabilité de la jeune employée (313)

Très grandes variétés de produits corps et visage . Avec un rapport qualité prix très abordable

Et voilà encore Une fois embêté modérant pour ne pas être grossier je suis passé caisse avec douchette et encore Une fois problème après Un scan de contrôle j'ai du aller en caisse et vider mon caddie bien plein je précise je suis invalide avec appareil respiratoire Donc voilà Ras.....c.. Je n irais plus à Auchan vraiment le service n'y est plus et moi franchement marre de contacter le service client

Bonjour merci pour la galette des roi offerte fidélité. Excellente. Galette 6 personnes frangipane. Un délice !🥰 une très bonne année à toutes les équipes fâches thumesnil. Merci

Magasin où l'on circule facilement avec le caddy. Les prix ne sont pas au rendez vous comme pratiquement partout par contre le personnel est disponible et professionnel.

Très propre Clair galerie marchande top Rapport qualité / prix très bon

Amabilité du personnel à revoir. Nous étions plusieurs dans la file de caisses autonomes quand une hôtesse sortie de nul part est arrivée avec sa tablette pour nous enguilander de ne pas faire la queue au bon endroit. Nous lui avons tous rétorqué que nous ne savions pas et que rien ne l'indique. Elle nous a alors sechement rétorqué qu'il suffit de lire le balisage (balisage inexistant au passage). Pas surprenant qu'Auchan soit en difficultés avec du personnel comme cela. Je n'étais plus venu depuis 1 an, je ne regrette pas mon changement pour Leclerc.

4 appels pour avoir le rayon photo. J ai été basculé de poste en poste. Et laissé en attente pendant 20minutes et raccrocher a la fin. Charmant AUCHAN

Très bien accueilli en caisse mais manque de caissières attente trop longue ce jeudi

Problème rencontré le jeudi 21 décembre à 8 h 30 avec une femme d'une trentaine d'années maximum. Très déçue tous les matins à l'ouverture d'Auchan à 8 h 30 je vais à la boulangerie pour acheter mes petits pains. La femme me donne mes deux pains au chocolat avec le ticket 2€20 alors que je les paye tous les matins 2€ soit 1€ unité, je lui dis, excusez-moi, je pense que vous vous êtes trompé au niveau du prix. Je lui dis que ça fait un mois que je viens tous les matins et que je paye 2€ et elle me dit d'un air hautain, ce sont mes collègues qui se sont trompés. Je lui ai donc dit : bah, je ne les prends pas. Il faut redescendre de ses grands chevaux. Je ne viendrai évidemment plus à la boulangerie d'Auchan.

Auchan au top équipe au top à l’écoute des clients … rapidité au niveau des caisses 10/10

Extrêmement déçu ! Ma famille et moi avons été victimes d’une discrimination par une petite dame assez forte et aux cheveux gris. Elle nous a fait passer pour des voleuses en caisse rapide et devant pleins de monde !! Je remarque également dans les avis que je ne suis pas là seule à avoir été victime de sa mauvaise attitude ! Aucunes sanctions n’a été prises ! Je continue à faire mes courses à cette enseigne car mis à part cette dame tout le reste de l’équipe est incroyable, de Même que pour le magasin !

Félicitation à Quentin rayon télé pour son professionnalisme pour l achat de mon téléviseur tel 98 ainsi qu à l accueil très agréable.

En caisse libre service avec 2 comptes un en cb l'autre espèce je me fait contrôler sans avoir fini mes achats un virgile qui ne comprend rien apparemment heureusement je suis venue avec un enfant. Je suis restée choquée je préfère cora leclerc au moins ils sont plus respectueux. Et futés !!

Un service de billetterie peu réactif. J’ai tenté pendant plusieurs semaines de me faire rembourser 3 billets pour le concert de Céline Dion en vain… au final j’ai perdu mon temps et les 300 euros que valaient mes places. Ne vous chargez pas de service que vous n’êtes pas en mesure d’honorer correctement !

J'aimerais bien pouvoir venir y faire mes courses mais je n'ai pas de 4x4 pour passer les ralentisseurs illégaux du parking.

Cliente depuis 20 ans. Magasin au top. Prix bien placés, belles promotions en particulier pendant les 25 jours. Grand choix par rapport à Leclerc et avec les promotions Auchan est bien moins cher… Des équipes souriantes et efficaces en particulier Rémi du service client qui m’a apporté une solution sur une remise non passée à la caisse

Nouvelle boutique adopt un concept de parfumeur engagé. Un accueil au top. Rendez vous incontournable pour un cadeau.. de plus c’est français !

Bonne expérience dans ce magasin, passage en caisse rapide, équipe sympa, j’y retournerai.

Bonne expérience rayon propre et rangé passage en caisse très satisfaisant personnel agréable et assez disponible

Très décevant arrivée en caisse 11 lundi 20nov a 13h30 problème sur la caisse un responsable très sèchement me dit pas la peine d attendre ce n' est pas possible a cette caisse ni de bonjour ni de désolé . deuxième caisse ,je passe avec deux articles on me demande si j ai que cela .très déçu de l enseigne où je déplore l ancien esprit familial aujourd'hui je me tourne plus vers Leclerc .meilleur prix meilleur accueil magasin froid sans esprit commercial

Pour la première fois au bout de temps d année caissier très très sympa prénon sur l ticket adrien très a l écoute il a même pris le temps de nous faire une carte de fidèle souriant c très rare au caisse c d ailleurs la première fois que sa arrive Je ressort de caisse souriante merci a vous

Beaucoup de produits manquent. Depuis plus d'1 mois plus de senséo décaféiné par contre celui de la marque auchan est là immonde. Plus de riz Ben's et plus de petites pâtes étoile. Ça c est pour aujourd'hui. A chaque course je ferais la remarque de ce qui manque. Je pense que vous êtes en train de couler le magasin. Et toujours le nettoyage du magasin à l'entrée des clients. Aujourd'hui 1 personne a glissé et en a fait la remarque.

Expérience en caisse rapide décevante j’étais dans l’attente d’une validation de la conseillère pour payer je vais donc la voir il s’agissait d’une dame assez petite et costaud avec des lunettes et des cheveux gris et elle me répond donc « chacun sa zone » et au lieu de m’aider elle est parti voir sa collègue pour discuter et parler justement de cela en me regardant. Cela ce voyait que cette personnes n’avais pas envie de travailler je suis donc fortement déçu.

En passage en caisse, des salariés d’Anchan Faches se plaignent de licenciements en grand nombre de salariés. Ce qui expliquerait le manque de réapprovisionnement en rayons et la disposition de plusieurs produits.

C'est l'hyper Auchan sans toute sa splendeur. Locaux désuets (pas encore au niveau d'un C@rr€f0ur mais presque), prix souvent indécents (vous n'avez qu'à voir le manque d'affluence chronique à la poissonnerie), références souvent manquantes, collaborateurs qui, dans les allées, vous font souvent comprendre que ce serait mieux si vous n'étiez pas là... Dans la galerie AuShopping, le turnover des enseignes est impressionnant... on se demande où les franchisés trouvent leur marge (eux aussi visiblement). Bref... pour quelques km de +, j'ai désormais mes habitudes pour les grosses courses chez le fabricant de chars d'assaut breton de Seclin (au moins, lui ne finance pas Poutine).

Bonjour, Belle expérience à l'accueil. Merci au personnel qui est bien souvent à l'écoute. Les rayons s'améliorent. Bravo A bientôt

Merci à Sarah et Sabrina du rayon Jeux car nous avions un besoin précis et nous les avions contacté. Sans réponse de leur part, nous étions déçu car nous pensions être passé à la trappe mais c'était juste parce qu'elles cherchaient une solution à notre requête. Elles l'ont trouvé et nous on contacté pour nous la fournir. Super service. Ca fidélise le client d'être traité comme ça.

Quel que soit l'heure ou le jour où on entre dans le magasin les rayons sont souvent vides mal rangés et nous avons le Fangio de service à 8h30 qui déboule dans les allées. Ne pourrait-on pas le faire 10 minutes avant l'ouverture des portes

Je suis vraiment déçue qu’ils ont enlevé la remise étudiante sans avoir prévenu. Aucune info. Comment font les étudiants maintenant ?

Une expérience le dimanche matin à Auchan, Faches-Thumesnil est une horreur. Il manque au moins la moitié des produits normaux comme des pâtes du riz Et en plus au niveau des eaux c’est simple il n’y a aucun vendeur j’ai même dû aller chercher moi-même les Eaux dans l’entrepôt. Auchan perd quand même de sa superbe à se poser la question s’il ne vaut pas mieux d’aller chez Carrefour

Auchan Faches mercredi 25 octobre 2023…12h12… a Auchan on a pas le choix…ou on fait le travail des caissieres qui sont devenues rares dans ce magasin et on bip nos produits nous memes pour avoir le droit de depenser nos sous plus rapidement en passant par des caisses rapides ou on doit faire la queue des plombes aux rares caisses qui sont ouvertes … 8 caisses seulement a cette heure de pointe!!! C’est honteux de se moquer autant de ses clients afin de les contraindre a travailler a la place des caissieres! Pour autant, on a pas plus de remise si on joue la caissiere chez Auchan… conclusion… Auchan Faches plus jamais!!! Adieu Auchan!!!

Si ce N'EST pas un 0 pointé. Une CATASTROPHE, la dame à l'Accueil qui se prénomme NATHALIE. (Cheveux Chatain, lunettes et assez ronde)Soit elle ne comprends pas le français soit elle est très très limitée .... Elle est d'une incompétence inimaginable. Après 28 ans de métier comme elle le dit si bien, eh bien il serait temps de partir et laisser votre place à quelqu'un qui veut BOSSER. Quand on est à l'accueil d'un magasin, on se doit de connaître son métier et être en capacité de répondre aux clients. AUCHAN devrait s'intéresser plus à votre travail car je pense que vous n'avez pas votre place dans ce magasin. Et votre arrogance et agressivité montre bien votre incapacité. C'est une HONTE!

Magasin propre Très bien achalandé Un rayon pâtisserie très qualitatif Les rayons frais dans leur ensemble sont très bien

Je met 1 etoile car je peut pas mettre moins donc 0 Attendre 45 Minutes peut-être plus en caisse tous sa car on peut plus passer au caisse moins 10 articles avec un cadi heureusement que mon mari était là car je voulais tt laisser sur place c'est bien bon de mettre des caisse rapide remettez vot caissière car beaucoup de monde ce plaignent car trop t attente à aujourd'hui je préfère aller à leclerc

courses faites samedi 7/10 vers 12h, j’arrive à l’entrée côte non alimentaire, pas de scanette pour commencer… Arrivé en caisse avec un caddie de 110e, je veux passer en caisse rapide mais comme pas de scanette (qui je le rappelle n’est pas de mon fait) on me refuse et je dois aller en caisse classique. Résultat 20 min d’attente, la queue jusque en rayon. Néanmoins les rayons sont propres, mais remettez des bras et ayez une meilleure organisation en caisse

Malgré différentes critiques de clients et engagements d'Auchan, les distributeurs de gel hydroalcooliques sont désespérément vides Les services sécurité et propreté se renvoyant la balle. La direction peine à mettre en oeuvre les mesures promises face à la reprise de l'épidémie de Covid. L'exemple est donné par Leclerc à Seclin avec des dispositifs opérationnels !

Pas mal ...un centre commercial

Ce mardi le passage en caisse inadmissible les 2 caisses pour personnes a mobilités réduites fermées un monde aux caisses très peu de caisses ouvertes beaucoup de clients qui râlent. Que devient ce magasin! rayons fruits très mal achalandé quel deception

Absolument terrible. Je n'ai pas pu entrer avec mon camping-car car il y a des barrières de hauteur partout. Je ne pouvais même pas me garer à proximité car chaque magasin avait des barrières de hauteur et quand je suis allé chercher de l'essence, il était fermé et j'ai donc fini par aller ailleurs. Tous les camping-cars ne veulent pas passer la nuit juste pour faire du shopping !!!!

Pas assez de agents de sécurité, inutile ! Ont peur de interpellées les gitan qui pus le caca, des gens du voyage, ils font ce qu'ils veulent, et eux ils sont 3 pour tout le magasin, y'a quelques mois un agent c est fait défoncé par un Lopez, et le chef de la sécurité était dans les bureaux entrain de se chié dessus, il ya des souris, des chats dans le magasin, manque beaucoup de choses! L ukraine😅😅😅, mais malgré tout, c est mieux que le magasin CORA

Montre en sav, on me propose un remboursement de 9e90 alors que la montre en vaut 59e90 mais acheté en promo. Je demande pour avoir un échange ou modèle au dessus et je rajoute bien évidemment la différence. Le vendeur du rayon me dit que ce n'est pas possible. Alors que le sav m'informe que c'est au bon vouloir du vendeur. Ma montre a était acheté il ya 1 an. Bien évidement impossible de joindre le rayon depuis un moment.Pour une aussi grande enseigne je ne comprend pas que l'on ne puisse pas faire en sorte de satisfaire le client.

N'allez surtout pas aux caisses automatiques. D'expérience, sur mes 6 derniers passages a ses caisses,j'ai été contrôler à chaque fois.il a fallut repasser tous les articles. On vous fait passer pour un voleur, quelqu'un qui passe la pour forcement les volé.cette suspicion est pesante et le personnel n'arrange rien et se sentiment d'être un voleur face à une machine qui n'a aucune réflexion. Je préfère perdre du temps et passer par une vrai caisse. Si chacun boycotte ces caisses automatiques peut-être qu'en fin ils recrutement du personnel et penserons humains plutôt que business

Cela fait déjà la deuxième fois que je fait un retrait 1h et pour la 2eme fois une fois le paiement effectué le retrait affiché est pour le lendemain alors que la commande est faite plus de 2h avant la fermeture... Pourquoi se targuer du retrait 1h si on en est pas capable ?

Hôtesses de ce lundi matin particulièrement désagréables et hautaines. Attente trop longue plus de 45 min sans jamais me regarder ni me dire on va s occuper de vous. Je demande si on peut me servir on me retorque oui bah madame est avant vous. Aucun professionnalisme ! Heureusement histoire d or était a coté

Je rejoins le commentaire du dessous, une personne autiste accompagnée de sa maman étant obligée de passer aux caisses automatiques parce que la caisse prioritaire est pleine à craquer de personnes valides qui ne veulent pas laisser passer une personne non valide, c'est honteux, mais en plus l'hôtesse des caisses automatiques qui est agressive parce qu'elle n'a s'en doute jamais été confronté à une crise d'autisme, c'est encore plus honteux ! Si vous n'êtes pas capable de garder votre sang froid et gérer toutes les situations changez de métier Madame ! On est en 2023, des gens comme ma soeur (la personne autiste citée) il y en a plein ce monde ! Merci à Auchan de faire passer le message à l'ensemble de ces employés.

Je reviens d auchan faches. Deux machines pour payer tombent en panne. Accompagnée de ma fille autiste, elle s enerve car très long et frappe un monsieur derrière elle et la caissière. Je me démène avec quelques articles donc je n ai rien vu. J apelle la dame car la 3eme machine ne marche pas et je sais que je dois etre rapide avec ma fille. Cette dernière lève le bras vers la caissière et elle hurle ah non ne me frappe pas encore surveillez votre fille madame. Un tel dégoût dans son regard! Je suis partie en pleurs et vais mettre des semaines à accepter. Que miss sourire se rassure, ma pestiférée et moi resterons sagement à la maison dorénavant. Impression très douloureuse que nous n avons rien à faire ma puce et moi dans ce monde.

Je n’ai pas pu bénéficier des 10% étudiants ce jour car la caissière chargée de les faire passer a estimé que ce n’était pas mes courses car ma mère me les réglaient. Les carottes râpées doivent être réservées au + de 35 ans.

Très déçue du magasin. Certains articles sont proposés à récupérer en retrait mais ne sont pas disponible lorsque l'on se rend sur place. Le personnel n'est pas commerçant et ne propose aucune solution.

Cet endroit dispose de nombreuses places de stationnement. Le centre commercial lui-même est spacieux et lorsque nous y sommes allés, il n'y a pas trop de clients, donc l'expérience a été plutôt agréable. Juste assez d'attractions pour amuser aussi les plus petits.

Vouloir collaborer sanitairement afin de protéger vos clients et éviter la propagation de possibles virus est louable. Encore faudrait-il alimenter les appareils mis à disposition et les rendre opérationnels !

Passés ce matin aux caisses rapides, visiblement le SBAM est oublié : Ni Sourire ni bonjour, on se dirige vers une borne de paiement, on se permet de demander le mode d'emploi pour obtenir un filet ( KDO ) on me dit cliquez là ! ca ne fonctionne pas ... l'employée revient à ma demande ... agacée, je lui demande comment recevoir ce KDO , réponse : à l'accueil ! Peut être pas le temps de me le dire à la première demande ?... tellement occupée....

Bonne expérience d'achat chez Auchan. J'ai été conseillé par Mathieu pour l'achat d'une télé. A l'écoute, disponible et avec le sourire. Top!! Merci également à Karine de l'accueil.

Un grand bravo à monsieur Mathieu qui nous a vendu un téléphone Samsung ce samedi 29, quel professionnalisme et quel accueil! Toutes nos félicitations à ce conseiller, merci beaucoup pour les précieux conseils que celui-ci nous a prodigué.

Magasin très agréable, personnel très sympathique, prêt à renseigner. Bravo aux hôtes et hôtesses de caisse qui gardent toujours le sourire malgré des clients pas toujours sympathiques.

Bonjour En juin dernier j ai vécu une drôle d histoire avec le magasin Auchan et notamment son SAV situé à Trappes. Après avoir acheté la première trottinette le 7 juin 2023 j ai constaté qu elle ne s allumait pas je l ai de suite rendu au magasin. Je note que j ai été servi par un jeune vendeur très sympathique, il m a changé la trottinette défectueuse par une nouvelle. Au bout d un jour d utilisation,mon fils a remarqué un défaut, nous avons rendu immédiatement la trottinette au magasin qui l à renvoyée au SAV et la ou la galère à commencé. La trottinette à mis presque 10 jours pour arriver au sav,à réception de la trottinette le technicien du sav a fait un diagnostic et m a envoyé tout ça par mail avec des photos d une trottinette vieille toute cabossée....m accusant d avoir rendu la trottinette dans cet état.j ai du bataillé avec la responsable du sav,plus de 20 emails d échanges, heureusement j avais des photos de la trottinette que j ai rendue. Même la première trottinette qu on a gardée que 2 heures à subi le même sort elle a été remplacée par une vieille trottinette recyclée. Ce n est que fin juillet que le magasin m a remboursé mes 299 € qu ils ont gardé dans leur caisse depuis le 7 juin 2023 Le sav qui s est fait embobiner par des livreurs ou autres complices à dégagé ne voulait rien savoir...alors que je leur avais rendu service et leur démontrant par des photos que les trottinettes que j ai rendues étaient toutes neuves et que celles qu elles ont reçu viennent d ailleurs.. Avant d acheter un produit demandez d abord ou se trouve le sav !!!

Alors comment dire que virginie est très désagréable et aigrie, nous fait poireauter pour une carte étudiante valide sous pretexte que l’année est de 2022 alors que c’est clairement 2022-2023, puis se permet de juger que ma mère paye mes courses ? Le culot aux caisses rapides auchan. Je rêve. Puis la collègue arrive et problème réglé en 2 secondes, s’agirait de changer de métier.

Le magasin est très accueillant, le personnel aimable et professionel, les produits de très bonne qualité, hélas, les prix sont nettement supérieurs à ceux de vôtre principal concurant ! Mais surtout, ce qui me freine le plus est le comportement de la famille MULLIEZ avec les français !

Je suis très déçu de ce magasin. Comment peut-on mettre une valise à 10 euros sur prospectus quand on est en rupture au bout de 2 jours. Bien sûr, on ne peut pas passer commande !!! Je pense que l'on peut appeler cela de la publicité facile.je poste cet avis, même si c'est un coup d'épée dans l'eau ...

Très bon accueil du personnel quelque soit le rayon. Le rayon légumes est bien fourni. En revanche, il y a un gros effort à faire sur le rayon des sandwichs préparés par Auchan avec du pain blanc on ne peut pas plus basic !!! Et c’est bien dommage car le rayon boulangerie regorge de très bons pains. Ce serait si simple de faire un mixte avec du pain basic pour un prix économique et un pain de qualité un peu plus cher mais tellement meilleur pour la santé .

Je suis allé faire des courses et me balader

Bien dommage. Pourtant à côté et habituée à aller dans ce magasin. Malheureusement je ne supporte plus les contrôles aux caisses automatiques. Ce qui devrait être un gain de temps est devenu une perte de temps.

Bonjour, je pense qu'il faudrait revoir votre système de caisse libre avec le scan ..... Encore ... Encore ... Encore un contrôle aléatoire de 6 produits 😕 de plus lors du contrôle on a payé 5€95 de plus de la somme indiquée sur le scan .... Pkoi juste parce que la caissière du contrôle nous a rajouté un produit du contrôle scan ! Heureusement que nous contrôlons le ticket de caisse sinon vous nous auriez voler 5€95 et je me demande combien de fois vous faites ça a la journée ? Juste pour dire aux clients vérifier bien vos tickets de caisse car vous auriez peut-être une surprise. Très très déçu. Vu le nombre de personnes à la caisse principale pour des réclamations sur leurs tickets de caisse au lieu de faire des contrôles sur vos clients faites le sur vôtre personnel 😠

Grand magasin lumineux et spacieux De beaux univers au frais

Les 2 personnes qui étaient au rayon bijouterie ce 8 mai ont refusé de changer la pile de ma montre au prétexte qu'elle était trop difficile à ouvrir. Il faut dire que je les avais dérangé car elles buvaient leur café tout en papotant alors que j'etais là depuis quelques minutes. La vendeuse habituelle me l'a déjà remplacée sans problème.

Des prix corrects, en adequation avec les autres centres commerciaux du secteur. Jamais a court de stock, contrairement a d'autres. Les zapettes connaissent quelques bugs, mais generalement c'est un systeme qui fonctionne bien.

Une attente trop longue aux caisses car auchan nous impose le passage aux caisses automatiques et n'ouvrent que 6 caisses avec hôtesses. En plus, il y a des bug quand on veut passer des cartes cadeaux et du coup on paye par CB

Ça faisait quelques mois qu'on allait plus là-bas car assez déçu et là nous y sommes retournés pour aller à la parapharmacie et quelle surprise agréable d'être tombé sur OURYA, quelqu'un de très agréable très professionnelle et très bonne conseillère ! En toute honnêteté, ça fait longtemps qu'on était pas tombé sur une employée comme elle chez vous ! En espérant la revoir régulièrement à la parapharmacie !!! Laetitia

Très mauvais accueil de la part d'une caissière en ce mardi 25avril 2023 entre 19/20h00 c'est une fin de journée pour tout le monde. Je conseille à cette charmante dame de changer de changer de métier. 👎👎👎

Hôtesse aux bornes rapides stressante à hâter les clients(ne prend pas le temps des politesses de base (bonjour) et désagréable lors du paiements, plutôt que d’expliquer calmement le bon fonctionnement du bon. Le summum est qu’elle se permet en plus un signalement car j’ai décidé de passer en caisse normale pour régler en carte plutôt qu’en bon d’achat, sa responsable se croyant discrète auprès de l’hôtesse de caisse m’a signalé en chuchotant et me regardant. J’ai eu le sentiment d’être une voleuse alors que j’ai réglé normalement et sans incidence. Qu’ai-je fais de mal ? Si elle n’avait pas été désagréable j’aurais réglé en borne mais là non.

Dommage car auchan n 'est pas loin de chez moi ,mais sa fait la deuxième fois que je subis un contrôle caisse ,la caissière très gentil m'a expliquer .des clients à côté de moi m'ont confirmer que ce n'était pas un hasard ,moi même en suis convaincu !une chose est sûre c'est que je ne remettrais plus les pieds. Je refuse d'être soupçonné ce qui est très dérangeant.

Bonjour, je suis passé en caisse ce jour vers 14h00 , voudrai remercier l'hôtesse de caisse pour sa gentillesse stephanie . Avoir quelqu'un qui vous accueille avec le sourire cela fait toujours plaisir . A bientôt je reviendrai.

Très mauvaise expérience ce jour avec une hôtesse nommée Clara, très désagréable. La relation client n’est pas son fort, fort heureusement une de ces collègues a su s’ajuster et nous donner une réponse cllaire correcte avec de la bienveillance. Je me suis sentis jugé dès mon entrée aux bornes par cette dame. Je n’irais pas jusqu’à dire qu’il y avait du jugement au faciès mais c’est ce que j’ai ressenti. Je comprend qu’il arrive que les clients ne sont pas souvent agréables mais il y a une façon de parler aux clients.

Promo sur des pains au chocolat et croissants pour 20 6€, aucune boite en rayon à 16h par contre par 10 énormément de boites inutiles de dire que c’est plus cher. Je demande à ce que l’on me prépare une boîte ( ce qui a fortement agacé l’employée) même pas de gants ni de charlotte pour préparer et on me répond que c’est seulement pour la pâtisserie Hygiène à revoir. De surcroît vu la fraîcheur des produits je soupçonne fortement de la remballe, déjà constaté en pâtisserie et à la viande plusieurs fois. Vu les prix pratiqués nous sommes en droit d’avoir de la fraîcheur dans les produits que l’on achète. Apprenez à vos employés le respect du client ainsi que les mesures d’hygiène, mais également à ne pas cuire 60 boites hors promo et seulement 10 en promo à 8h au matin puis plus rien dans l’après-midi pour qu’elles soit 3 à pouvoir discuter tranquillement derrière leur stand.

Et si les managers ou formateurs prenaient un peu de temps pour aider au rayon fromage lorsque c'est le rush plutôt que de discuter perso ou pas d'ailleurs. Cela aurait été sympa pour les employées du rayon et commerçant pour les clients... dommage de rencontrer ce type de service dans un moment ou nous sommes en crise de proximité...

Jusqu'à présent je faisais mes courses dans ce magasin mais au vu des augmentations de prix je vais malheureusement devoir changer d'enseigne. En effet pour les mêmes produits, de même marque il y a une nette différence avec Leclerc. Dommage après tant d'années d'autant plus que c'était mon hypermarché préféré

Histoire folle. Hier j’appelle Auchan, j’ai acheté un hydropulseur pour nettoyer les dents.( Un cancer et une chimiothérapie très douloureuse me déchausse celles-ci donc impossible de les brosser). De marque Ricqlès, il a fonctionné 3 fois puis en panne. Il fonctionne sur secteur et se recharge. La personne m’incite à me rendre au magasin pour un avoir, changement ou remboursement. L’appareil n’a pas 10 jours. Péniblement je m’y rends. La personne à l’accueil me dit que sa collègue du SAV ne sait rien et c’est habituel car ils ne savent rien des retours. Bizarre de dénigrer ses collègues aux clients. Elles sont 5 à l’accueil car deux autres viennent pour changer de service. Elle le rends un document pour appeler le SAV, s’inscrire en ligne etc. Très douloureuse je m’installe sur un fauteuil et appelle le sav. De nouveau la personne très agréable me répond que l’appareil n’est pas référencé dinc c’est à l’accueil de procéder aux différentes procédures. Je repars à l’accueil. La personne en ligne me propose de discuter avec sa collègue qui refuse de lui parler…. Après des longues minutes de négociations elle accepte d’appeler la chef de rayon. Je suis toujours en ligne avec le SAV qui attend. Au bout de 10 minutes le SAV me demande ce que peut bien faire la salariée. Je lui réponds qu’elle s’occupe d’un autre client en ligne alors qu’elle cherchait la ligne de la cheffe de rayon. On apprend que c’est mercredi et ? Le mercredi elle ne travaille pas. Je négocie pour rencontrer le chef de secteur C’est mercredi madame. Et ? Elle ne travaille pas.. je devais être rappelée ce matin avec fortes promesses. Toujours rien. Le produit d’entretien n’est pas remboursable m’a t’elle répondu. Je lui dit les brosses à dents électriques comme les hydropulseurs sont garantis c’est d’ailleurs noté sur le lutin avec le préambule des garanties qu’elle n’a jamais ouvert. Il est presque devant elle. Monsieur le directeur pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre devant tant de gens de mauvaise foi ? J’ai perdu plus de trois heures. Je ne peux malheureusement plus conduire. Merci beaucoup

Très déçue de ma visite aujourd'hui. Les prix en rayon ne sont pas les mêmes que ceux lorsque je passe en caisse libre service et lorsque je le fais remarquer à l'hôtesse elle me répond : vous ne croyez tout de même pas qu'on va changer les étiquettes à chaque fois que les prix changent ! Je suis scandalisée de cette réponse et de son manque de professionnalisme ! De plus j'ai acheté un produit 2 + 1 gratuit et je me suis rendue compte plus tard que la remise n'a pas été faite ! Aucune envie de revenir dans ce magasin

L’équipe de L’accueil et de l’espace Financement est au top. Toujours là quand il le faut ! Un grand Merci à eux pour leur savoir faire. Je recommande à 100%. Merci à eux. Cordialement, Maxence

Bonjour, est-il normal d’avoir systématiquement des fruits et légumes abîmés au bout de 48 heures et ce même pour les produits bio, vu les prix pratiqués ce n’est pas normal. Vous feriez mieux de mettre aussi en rayon des produits dits « moches » et de mettre un prix dérisoire ceci éviterait le gaspillage et permettrait d’avoir des prix intéressants pour faire des jus ou des tartes. Le recyclage est loin d’être votre première qualité et votre priorité contrairement à d’autres enseignes

Je vous remercie de me redonner l’envie de pousser la porte des magasins de nos artisans. Grâce à la politique de vos prix, nos boulangers par exemple sont moins chers que vous et leurs produits de bien meilleure qualité. Leurs pâtisseries également et eux ne trichent pas sur la quantité ! Bien belle journée !

Étant enceinte et avec que 2 articles j’ai demandé à une employee où sont les caisses prioritaires elles me dit qu’elles sont fermées. J’essaye de passer à 2 caisses classiques et personne ne me laisse passser , la caissière ne dit rien. Je finis par devoir aller faire la queue aux moins de 10 articles. Je le signale au vigile qui a l’air de s’en ficher pas mal aussi. HONTEUX

Je vous recommande de comparer les prix du jambon cuit entre l'enseigne LECLERC de Seclin et Auchan Faches. Cela ne s'explique pas par une différence de qualité possible. Vos prix sont plus de 2 fois plus cher.

Magasin très lumineux, agréable et les employés sont au top avec les clients!

Je suis une habituée du magasin. Il est temps que j'en CHANGE! Vérifiez bien vos tickets car sur tous mes derniers tickets plusieurs prix en caisse sont plus chers qu'en RAYON ! Parfois de +10eur. Sans compter que j'ai passé ce jour 40 min en caisse, je n'ai pas malheureusement pas pris la bonne. Une lenteur déplorable de l'hôtesse. Au départ, je n'étais pas pressée mais j'ai fini par être en retard. Et bien entendu, je n'avais plus le temps de patienter à l'accueil blindée pour me faire rembourser des écarts de prix. Bref la cata !

Il y avais du monde je suis enceinte jusqu’au dent. Je passe à la caisse prioritaire numéro 24 . Consciente que le voyant étais rouge je décide quand même d’attendre à cet caisse sachant que c’est une caisse prioritaire et que les gens devant a part un couple de personnes âgées n’étais pas prioritaire. La caissière m’informe qu’elle est fermer je lui dis c’est une caisse prioritaire et il y a énormément de monde. Elle me regarde et se fout littéralement de la gueule en me riant et en m’envoyant balader. Je pars donc à une autre caisse et je vois au loin qu’elle a pas quand même pris des clients. Je fais mes courses 2/3 fois par mois dans votre Auchan. Je n’accepte pas que l’on me ris au nez. Il étais au alentour de 15h15h30

Magasin où c'est agréable d'aller lorsqu'il n'y a pas grand monde. Il est bien achalandé. Je trouve que les prix sont plus élevés qu'ailleurs.

Si vous souhaitez acheter de la charcuterie , évitez ce magasin sauf si vous voulez du jambon. En effet une serveuse ne vous sert que si vous achetez son jambon , incroyable mais vrai j’ai du acheter une tranche pour être servie . Inadmissible !!! Soit elle fait de la pub soit elle sert les clients !

Le balisage des promotions n'est pas toujours au top.😔😔 Dommage qu'il faille aller en caisse centrale après être passé en caisse pour se faire rembourser les articles au bon prix. Les clients ne font pas leurs courses avec le catalogue en mains. L'attente en caisse centrale est assez long surtout en période de fêtes.

Nouveau lors d'un appel pou espérer avoir l'accueil j'ai eu la chance d'être reçu pas une personne ne sachant même pas parler notre langue et à osez me raccroché au nez. Bravo auchan on pointe souvent du doigt les autres pays qui profite de la misère mais on ne regarde pas devant notre porte

Je suis allée à l'atelier photo le 15 novembre avec ma soeur pour des photos officielles, précisant bien que c'était carte d'identité + passeport. La photographe nous prend en photo, nous facture. À la mairie, on nous apprend que les photos ne sont pas conformes, alors même qu'il est noté sur les photos conforme. Heureusement, la secrétaire de mairie fut sympa et à accepté que nous nous rendions au photomaton le plus proche pour en faire des conformes. Nous nous sommes faits rembourser les photos aujourd'hui. Mais CONSEIL pour les futurs clients de l'atelier photo : les oreilles doivent être visibles. Les photographes ne semblent pas être au courant (sans lunettes aussi, ils ne le savent pas non plus...)

Promotion sur la viande c est bien Mais peut être faut il prévenir les bouchers des promos !!! car je demande à une dame du rayon qui me dit je sais pas je suis pas au courant je suis pas du rayon mais alors pourquoi elle est en train de ranger les rayons au niveau boucherie vêtue comme les bouchers ? Je demande ensuite a une personne derrière le comptoir de la boucherie au détail qui me dit je sais pas je vais voir ma collègue ...... et la il va voir la personne que j'ai été voir au début et la commence l attente car elle est en train de parler et rire et lui il attend sans rien dire en me regardant de temps en temps Enfin ça y est il lui demande et je l entend qui répond j ai commencé à 13h mon collègue m a rien dit si il y a des promotions je suis pas au courant !!!! Bizarre je croyais qu elle était pas du rayon !!!!!

Les rayons de cette grande surface présentent des trous de plus en plus fréquents, et ne parlons pas du dimanche matin. La circulation dans les allées est devenu pénible, les pallettes de marchandises au beau milieu de celles-ci. Reconnaissons que les articles mis en avant au travers des catalogues sont présents tout au long de la période de promotion, fait remarquable dans la grande distribution d'aujourd'hui.

Client depuis 10 ans je n'ai jamais laissé d'avis. Mais je suis passer en caisse avec un jeune homme qui se prénomme Raphaël d'une amabilité remarquable au moment ne notre passage en caisse. Très agréable

J'ai, de nouveau fait l'erreur d'utilisé l'appareil, en libre accès et permettant de développer ses propres photos par le biais de son téléphone, clé USB. La société qui met à disposition ses appareils dans d'autres enseignes, ou j'ai effectué les mêmes depenses devrait vérifier la qualité d'impression extrêmement mediocre compte tenu du prix grand format !.Je vous invite à privilégier les services de l'Atelier Auchan qui n'est pas responsable de ce problème! Le personnel de l'Atelier saura vous apporter le résultat attendu pour un tarif qui ne sera pas supérieur et vous propose également d'effectuer des photocopies, des photos d'identité avec professionnalisme. Le magasin est propre, bien achalandé, belles promotions. Que dire d'avantage !

Si je pouvais mettre 0,je le ferais!! Très bonne cliente depuis de nombreuses années sans n'avoir jamais eu aucun problème, je me suis rendue aujourd'hui à Auchan Faches pour un échange de pantalon. Reçue à l'accueil par une dame se prénommant Karine, très malhonnête et désagréable au passage, cette dernière nous refuse l'échange sous prétexte que l'étiquette n'est pas bonne et que l'article ne vient pas d'ici. Bien!Pour prouver sa (très) mauvaise foi, je décide d'entrer et trouve exactement le même pantalon avec le même prix. Étrange, non? Reçu ensuite par une responsable, tout aussi agréable que sa collègue et qui a bien entendu été briefé avant arrivant d'emblée fermée (Mesdames si vous n'aimez pas la relation client et votre métier, changez en), elle nous refuse également l'échange. Et en plus de cela sous-entend que je suis malhonnête car l'étiquette est agrafé sur le pantalon. Sachez que je ne suis pas inculte et que j'ai effectué d'autres retours boutique avant vous. Je sais donc pertinemment qu'une détérioration de l'article ne permet pas l'échange. Pourquoi donc mettre une agrafe de mon propre chef quand je peux simplement rendre l'étiquette à part si elle tombe? Surtout sur un pantalon même pas essayé car étiqueté 48 alors que c'est un 38 !!! Super ! Bref, étant en colère et avec une situation tellement pathétique je leur ai même laissé leur pantalon pour leur montrer que ce n'était pas une question d'argent mais de principe!! 17.99 euros de perdu pour moi mais beaucoup plus pour vous... Merci à Auchan, plus jamais je ne poserais un pied dans une seule de vos enseignes. Un petit conseil au passage, enseignez à vos employés qu'on ne déblatère pas sur le client juste devant lui entre collègues et pensez à les former sur la relation client, la politesse et surtout l'amabilité. Aux dernières nouvelles,personne n'est jamais mort pour un bonjour/au revoir ou un sourire:) En bonus,l'article trouvé en boutique mais qui ne vient pas de votre boutique ;) , bonne journée :)

Aucun respect des règles de stationnement sur le parking, et ce de plus en plus régulièrement. A quand un service de sécurité qui s'occupe également du parking de Auchan????

J'ai acheté un lave vaisselle, j'ai été livré le lendemain, tout va bien que demander de plus, impeccable,

Personnel très agréable. Très belle foire aux vins .

On voit qu'il y a eu des investissements pour avoir des rayonnages plus modernes mais il faut continuer et surtout remplacer ce carrelage des années 80.

Une sortie sans achat de chaque côté des caisses seraient la bienvenue, de devoir remonter toutes les caisses pour sortir alors que vous êtes garés de l'autre côté et que surtout ,vous n'avez pas trouvé ce que vous étiez venu acheter et que vous êtes pressés .

Super efficacité des commerciaux en charge des caisses « self service » en cas de monde Régulièrement une personne vient me trouver dans la file d attente et s occupe de mon caddie complet jusque qu au paiement ,rien à faire. Très bon service de Boulangerie Les boulangères sont serviables et le petit pavé de Faches est très bon Belle journée

shampoo fait ses propres lois dans cette galerie marchande !!!!! Honteux !!!! Masque obligatoire à partir de 4 ans!!!!!!! Laissez nos enfants respirer bandes de fou !!!!!!!

Félicitations à l équipe de l accueil qui fait un énorme travail pour nous les clients, sourire, services sont au rendez-vous Un grand bravo et un grand merci

Flunch accueillant, il y a du décaféiné contrairement à flunch Noyelles Godault !

Auchan sur un seul niveau. Produits classiques de grande surfaces. Mais quel plaisir de trouver des produits que nous n'avons pas en Belgique : les Dop odeur de mon enfance, des pims framboises, de la poudre de cacao Poulain parmi d'autres choses. Grande magasin clair aux rayons spacieux. Grand parking.

Mauvais. En ce 31 décembre, c'etait blindé. Entre les caravanes qui prennent tout le parking, les gens qui se garent autre que sur des places de parking, c'est nul. Que des Arabes qui ne respectent rien.

Excellent, mais qu'en est-il des cartouches noires pour stylos plume, celles ce restent introuvables

Je déconseille vivement Auchan, déçu ! J'ai acheté un ordinateur portable d'une valeur de 700 euros chez eux il y a moins d'un an, l'ordinateur ne fonctionne plus correctement, il s'éteint constamment, écran noir etc... la totale ! Il est normalement sous garantie 2 ans mais personne ne veut me l'échanger, étant donné qu'il est impossible de trouver la panne on me dit à répétition de le réinitialiser, traduction merci monsieur pour votre argent, maintenant débrouillez vous . Je ne parle même pas de l'attente interminable et les réflexions des vendeurs. J'espère qu'Auchan verra cet avis MEDIOCRE vis à vis de leurs magasins, et le respect qu'ils portent au client. En tout cas pour moi c'est clair, je n'achèterai plus d'informatique chez eux.

C'est un superbe centre commercial, pas seulement Auchan, mais plein d'autres points de vente sont ici. Vous pouvez gagner du temps lorsque vous visitez ici pour faire vos courses. Vous pouvez également acheter bien d’autres choses dans d’autres magasins. Fortement recommandé aux familles, cet endroit suffit pour acheter la plupart des choses. C'est un endroit propre et bien entretenu avec un vaste parking.

Galerie marchande grande et accueillante. Magasin sympa. J'aime bien

Industrialisation du commerce oblige , ne s'y rendre que pour se dépanner la qualité n'étant pas au rendez vous, à savoir que chaque achat effectué dans ce type de lieu pénalise le commerce de proximité. Sinon en semaine ce n'est pas désagréable à fuir le weekend sous peine d'en ressortir avec une violente migraine.

Propre, grand choix de fruits et légumes, beaux poissons..mais si certains employés sont top, polis, la nouvelle équipe poissonnerie est choquante. Je demande de lever des filets de poisson..une dame âgée derrière moi demande de s'occuper de son poisson...et on attend, et on attend..les poissonniers s'éclatent entre eux, rigolent, racontent des histoires. Au bout de 20mn d'attente, la vieille dame leur demande de moins parler..le poissonnier lui répond vous êtes à la retraite, alors vous pouvez attendre. Quand il a enfin levé mes filets, il me dit narquois ça n'a pas été trop long? Et au vu de ma tête, il ajoute la prochaine fois, les filets, vous les leverez vous mêmes c'était un grand brun que je n'avais jamais vu avant mais il connaissait le métier..et 20 mn pour lever les filets de 4 maquereaux, faut pas se moquer du monde. C une attitude honteuse !!! Au rayon fromage.il y a aussi des petits rigolos qui se moquent du client. Je demande une quantité, dis que je veux un plus grand morceau car son morceau qu'il n'a pas encore coupé est ridicule et il me répond c moi qui tient le couteau, c moi qui décide et vous prenez ce que je vous donne... SCANDALEUX !!! alors que, je le répète, vous avez d'autres employés agréables, souriants et efficaces. Je ne sais pas quoi faire..aller me plaindre, mais à qui ??? On ne traite pas ainsi les clients