Auchan Hypermarché Laxou Hypermarché

Magasin un peu vieilli, mais propre et aux rayons bien replis et rangés

Magasin bien rangé plutôt propre dans l'ensemble. Je recommande

Bonjour , Achat ce jour, lot périmé.

Je viens des Vosges exprès pour aller à Auchan Sapinière ! J’adore cet hypermarché et les offres que l’on y trouve régulièrement ♥️ le personnel y est agréable est souriant et la galerie offre la possibilité de manger sur place, de faire différents achats …

Un hyper cosmopolite et avec des prix résonnés

Samedi 8 juin vers 18h30, je viens pour demander un échange ou un avoir suite à une erreur sur un disque dur qui s avère ne pas être externe mais interne. Je suis face à une personne sans aucune écoute et empathie face à mon problème, elle me dit de repasser demain matin car le responsable sera présent, je lui dit que je ne vais pas faire 50 km , elle ne peut rien faire. C est demain point barre. J ai donc laissé le produit 50 € en partant sans un mot. Je m assois déçu c est pas grave mais je n irai plus dans ce magasin. J aurai eu affaire à une borne automatique cela aurait eu le même effet. Cette personne et ses 2 collègues étaient bien plus concernées par leurs téléphones portables et leurs discussions que j avais interrompu. Ma femme qui est plus tenace a du menacer de ne pas quitter le magasin tant qu elle n aurait pas vu un responsable. C est au bout de 20 minutes qu on lui appelé un responsable. ( permanent). Le permanent lui a été professionnel et avec un sens client. Il a remboursé ma femme mais moi je voulais juste avoir un disque dur externe comme j avais cru prendre à l origine. Je n etais pas arrivé certain qu on me reprenne le produit car je l avais ouvert mais la manière de faire de cette personne était nulle. Il ne suffit pas d etre poli pour être dans le commerce, il faut au moins écouter sincèrement les clients. Vous devriez songer à peut être changer votre personnel à l accueil.

Très déçu de la qualité SAV, je déconseille d’acheter du matériel high tech chez Auchan. A fuir zéro. Sur e-commerce c’est plus sérieux

Si le produit qu'on a acheté est défectueux ils ne le changent pas, il faut faire une demande sur le site du fournisseur, bref... Après ils s'étonnent que tout le monde choisisse Amazon 🙄... Sinon pour le positif ça va, c'est climatisé, y a de la lumière.

Super animation pour la fête des mère

Animations pour les enfants toujours au top. Dans l’ensemble, le personnel est très sympa. Seul petit reproche : date parfois dépassées ou très courtes.

Juste 4 car je trouve que les fruits et légumes sont pauvres en choix par rapport a d' autre Auchan sauf si on aime les pommes sinon magasin agréable propre dans son ensemble après on ne peut rejeter l éducation des personnes sur le magasin et le personnel

Très grand et prix abordables

Le magasin a bien changé et n est plus aussi bien ravitaillé qu auparavant, les employés de la caisse minute passent leur temps à rire et discuter. Sans parler du( gardien) de celle ci qui fait les contrôles ' aléatoires ' toujours sur les mêmes clients... C est de la discrimination de sa part ( c est toujours le même qui agit ainsi) et les clients préfèrent dorénavant aller à une caisse classique pour 2 articles plutôt que d être ' vérifiés ' a tort . Mais bon c'est dommage car de bons produits quand même, la caisse rapide étant le point noir du magasin

Je suis en enceinte et il m'ont refusé la caise prioritaire NUL

Magasin galerie marchande claire et accueillant. Personnel sympathique, prix plus bas que certaines enseignes concurrentes.

Auchan abuse avec les prix. 1,79 1L de coca ça calme!!!!

Merci pour votre accueil pour cet échange mon petit-fils pourra compléter son album

Wow ! La séance d'échange de cartes pour les enfants était absolument géniale ! Les enfants étaient tellement excités et heureux d'échanger leurs cartes avec d'autres. C'était non seulement amusant, mais aussi une excellente occasion pour eux de socialiser et de développer leurs compétences sociales. Bravo pour cette initiative fantastique qui a apporté tant de joie aux enfants et à leurs familles ! En plus de l'échange de cartes passionnant, le personnel était incroyablement disponible, bienveillant et très agréable. Leur soutien et leur gentillesse ont vraiment contribué à rendre l'expérience encore plus mémorable pour les enfants et les parents. C'est formidable de voir une équipe aussi engagée à rendre chaque visite aussi agréable que possible. Bravo à eux pour leur service exceptionnel !

J'ai participé à un échange de cartes disney auchan, je trouve cela vraiment top ce genre de chose. De plus le magasin et bien accessible pour les personnes handicapées, la caisse est réservée à nous uniquement et ça c'est vraiment bien.

Bien on trouve tout même si y a des ajustements à faire au niveau du design

Bourse d’échange des cartes disney très bien organisée! Ravie d’avoir compléter mon album

Très bonne accueil du personnel et tout le monde participe.

Très bien

Equipe à l'écoute, souriante. Grand choix de produits

J'ai pas trouvé tous ce que j avais besoin, mais le principal.

Votre collaboratrice m’a bien conseillé t grâce à elle , j’ai trouvé le produit que je recherchais

Erreur de site, je ne connais pas celui de Laxou.

J’ai fais mes courses aujourd’hui à 13h30. Une horreur, tout est sombre et aucun bruit. J’étais limite de faire un malaise tellement je me sentais mal. A fuir pendant ses horaires calmes

Fidèle cliente d'Auchan La Sapinière, je suis étonnée, semaine après semaine, de trouver des rayons de plus en plus sombres, car moins éclairés. A quand les courses avec sa lampe de poche ? Pour consommer moins d'énergie , fermez donc plus tôt le soir !

Magasin froid. Nombreux produits mais le rangement laisse à désirer, notamment dans le rayon vins.

Le vendeur du dimanche m’a bien aidé avec mon téléphone

Très grande surface et bien organisé rien a dire.

J'ai téléphoner à ce magasin pour demander un renseignement il mon fait utiliser de la communication et ma fait perdre mon temps pour rien je suis déçu du personnel je vais faire mes commissions ailleurs je suis pas satisfait très mal organisé

Super atelier pour la fête des mères mon fils a adoré 😍

Un ravalement serait le bien venu

Supermarché fréquenté depuis maintenant 3 ans Nous sommes satisfaits de manière générale, par contre nous déconseillons le stand charcuterie : pendant longtemps nous ne précisions pas des tranches fines lors de la commande et nous nous retrouvions avec des tranches très épaisse (ayant travaillé moi même en charcuterie je sais que par défaut les tranches sont censées être plus fines, même sans précision du client) Nous finissons par prendre le pli de demander des tranches très fines pour avoir quelque chose d a peu pres mangeable, et jusque là ça pouvait aller Ce weekend pourtant nous y allons, je demande des tranches très fines, le charcutier ne me montre pas les tranches, la trancheuse est loin, il y a du monde (toujours beaucoup d attente), le paquet me paraît épais pour le nombre de tranches demandées mais les paquets étant fermes je ne peux vérifier. J arrive a la maison, mes tranches de rosette font 3mm d épaisseur, c est enorme, de même pour le jambon. Non seulement c est immangeable coupé aussi épais, mais en plus ça nous coûte extreme't cher : 13€ pour 4 tranches de rosette, 4 tranches de jambon et un petit morceau de saucisson ! Avec des tranches fines comme demandées j en aurais eu pour 2x moins cher.. Bref je n irais malheureusement plus au rayon charcuterie de ce magasin

Trop de monde et les WC laissent a désirer.

Super accueil, des caissiers super agréable et compréhensifs

J'y vais chaque semaine car c'est le plus proche de chez moi. Pour le positif, j'apprécie les caisses avec scans qui me permettent de gagner du temps, le choix dans le magasin, les hôtes et hôtesses de caisse toujours agréables. Pour le reste, je remarque que souvent, il y a des rayons bien vides, pas mal de produits non disponibles... Aussi, beaucoup d'erreurs d'étiquetage (par exemple depuis 3 semaines au moins, les magnums classiques étiquetés 2,84€ passent à 4,06€ quand je les scanne!!) de promos qui ne passent pas malgré les panneaux qui indiquent une offre. Moi je m'en rend compte car j'ai le scan, mais je pense aux gens qui ne vérifient pas forcément..je trouve ça un peu malhonnête. Certains employés parlent fort et de choses qui ne concernent pas les clients du magasin (conflits entre employes visiblement) ça n'est pas très professionnel. Dernière chose, car il n'y a pas de SAV à part par téléphone donc je l'évoque ici, j'ai acheté plusieurs fois de la farce au rayon boucherie immangeable car bourrée de poivre. J'en parle au boucher, il me dit qu'il a eu d'autre plaintes et qu'ils ont changé de fournisseur. bon. J'en ai repris cette semaine : rebelote, farce immangeable. Plus jamais. Ça a fini a la poubelle, quand le budget est serré je vous assure que ça fait mal au coeur de jeter de la viande ainsi... Vérifiez vos produits, non?

Tip-top, j'adore les heures calmes (presque tous les jours !!) et les hôtesses de caisse sont très aimables (tout comme le reste du personnel d'ailleurs) Ce n'est pas le moins cher du marché mais tout le monde est au courant, par contre on s'y sent bien humainement parlant et c'est le plus important ;))

Très large choix, on y trouve de tout, mais un peu cher

Personnel à l’écoute et super aimable.

Super pôle accueil Hôtesse au Merci pour tout

Je suis très satisfait de l'accueil ainsi que de la qualité des produits de votre magasin.

Prix assez bon en moyenne , grand variété des produits et des prix , personnel très attentif.

Grand Auchan. Tout est disponible mais parfois un peu difficile à trouver.

Bonjour j'ai acheté une machine a laver j ai eu un vendeur au top du top Emanuel sympa agréable souriant efficace explique a merveille toutes les démarches.je recommande cette personne pour l achat d un électro ménager.bon'e journée cordialement s.habert

Prix relativement plus élevés que d autre grande surface

Marchandise pour tous les poches. Surtout le rayon cosmétiques très bien approvisionné

Magasin qui fait vieux, cela ne donne pas envie de faire les courses

Expérience client et personnel très agréable

Magasin plutôt bien achalandé mais devenu cher je trouve (mais lequel n'a pas augmenté ses prix ?...) Je regrette aussi les promos trompeuses affichées dans le magasin: dates de validité de la promo terminée mais l'écriteau promotionnel n'a pas été enlevé du rayon ou carrément un écriteau annonce une promo sur une gamme de produits de soin qui me dit on après réclamation que tous ne sont pas concernés par la promo. Certaines hôtesses d'accueil devraient aussi apprendre à s'excuser pour le magasin quand une erreur de prix ou pour une promo non effectuée à été commise et est reconnue. Elles se contentent de rembourser et au revoir monsieur (quand elles disent au revoir...)

Pff déception totale, j'ai l'habitude pour aller plus vite de passer au Scan achat, auchan étant hors de prix mais à côté de chez moi, je préfère prendre mon temps pour faire mes comptes, une dame me saute dessus voyant que j'avais pris un sac à 30 centimes, et viens me dire sans aucunes formes de politesse, vous l'avez passé ? Bah écoutez non pas encore étant occuper à compter car votre magasin est rudement cher non je n'ai pas eu le temps alors j'avais deux hôtesse de caisse derrière moi pour vérifier si je passais bien le sac à 30 centimes, je vais pas me rendre voleuse pour 30 centimes, arrêtez d'agresser les gens des le matin et surtout de racontez votre vie entre collègues.. on vous entend vous plaindre à l'autre bout du scan achat vous êtes déjà pas vraiment aimable alors si on doit supporter vos sauts d'humeurs car ça ne va pas dans votre vie, demissionez tout simplement bref, j'avais pas le choix d'y aller aujourd'hui mais je vous conseil 1000x leclerc nettement bien et plus à l'écoute et pro !

Très propre caissière Très sympa

Achetée trotinette électrique, je ne peux pas contracter d'assurance parce que Auchan Laxou refuse de me fournir une facture de mon achat, demandée par mon assureur. Si j'ai un accident sur la route je ne serais donc pas couvert.

Lors d’une visite, le vendredi 19 janvier. J’ai eu le malheur de vouloir savoir où se trouver la borne photo. je m’avance devant deux vendeurs discutant aux rayons multimédia. Je leur dit bonjour, il me regarde sans me répondent. J’attends qu’il finissent leur discussion pour avoir leur attention mais il s’en foutent, le mec parle de ces jantes de voiture 19 pouces qu’il envoyer à la rénovation pour 1200€. Au bout de 2 mn, je suis partie. Il m’ont regardé partir avec étonnement tous en continuant leur conversation plutôt que de m’aider. J’ai assisté à une conversation de PMU par deux vendeurs payer à discuter…

C est mon magasin de référence pour mes courses alimentaires et maison , petit bémol dur boulangerie et pâtisserie vraiment industrielle dommage

6 caisses ouverte un samedi aprem c est honteux 30 min d atente à la caisse sérieux

Auchan a fait le choix de supprimer petit à petit les hotes de caisse, pour les remplacer par des caisses rapides et automatiques (il s'agit en réalité de faire travailler les clients à la place des salariés). Aujourd'hui j'avais un très gros caddie, impossible d'utiliser une caisse rapide car le tapis est bien trop petit. Alors j'ai fait la queue à une caisse traditionnelle (avec un être humain), interminable ! Je crois que je ne reviendrai plus chez Auchan. C'est ma façon de protester contre ces choix

J'ai effectué une commande le lundi 8 janvier à 7h du matin. Cette commande a été validé. Je vais la chercher le mardi 9 à 9h. Elle est notée disponible sur mon compte. J'arrive au drive on me dit qu'on ne peut pas me donner ma commande car il y a eu une erreur. J'ai perdu mon temps et j'ai fait 50 km pour une commande qu'on ne veut pas me donner et qu'on annule 5 min après mon passage.. la moindre des choses c'est soit d'assumer l'erreur informatique ou au moins d'annuler la commande avant de se déplacer pour rien. Il y a eu quand même tout le lundi pour prévenir et annuler. Nous avons appelé pour parler à un responsable on nous dit qu'on nous rappellera dans la journée et rien. Magasin pas sérieux !!! Cependant seul point positif le personnel au drive est très agréable !

Toujours propre et facile d accès. Grand parking. Comme c est un peu loin de chez moi je n y vais pas souvent mais toujours avec plaisir.

Fidel client depuis l'époque Mamouth(oui ça fait longtemps) je vois ce magasin figé dans le passé,un peu de modernité serait bienvenu,surtout au niveau des carrelages et des etageres(les2 sont dans 1etat pitoyable non?) Pour ce qui est du service,beaucoup de produits manquant,souvent pendant de longues périodes ce qui incite à aller chez la conccurence et finalement a ne revenir qu'occasionnellement chez vous ,dommage qu'aucun efforts ne soient fait. Côté employés,certains sont toujours là malgré les annees..,je pense a Mr François au rayon surgelés par exemple. D'autres depuis plusieurs années,comme la dame chevelure blonde,lunettes avec cet accent des pays de l'Est qu'on a toujours l'impression de déranger quand on la sollicite pour un renseignement...ou Christophe toujours un petit mot sympathique et drôle,souriant et serviable. Récemment j'étais perdu dans les rayons et une jeune fille,brune cheveux courts avec des yeux noirs magnifique,trés gentille ,aimable avec un petit accent ensoleillé du Sud m'a bien aidé ,je la remercie du fond du coeur pour sa bienveillance(si vous pouviez lui dire). Tout cela pour dire qu'il y a du bon et du moins bon dans cet Hypermarché . Quelques efforts à envisager . Sur ce je vous souhaite bien du courage. Cordialement Pascal O.

Galerie très très mal fréquentée... Personnel de sécurité genre cowboy de banlieue...

Une femme de 60 ans à peu près, cheveux courts et blonds parle super mal insulte ses jeunes collègues de 30 ans de moins qu’elle devant les clients les mêmes qui vont se plaindre que les jeunes ne veulent plus travailler aujourd’hui. Honteux et inadmissible tu m’étonnes que les jeunes ne restent pas ici. Mauvaise boîte on comprend bien la réputation. Honteux !

Achat d un bijoux pour Noël , bijoux cassé et retour ce 30 décembre 2023 pour renvoyer le bijoux mais réponse de la vendeuse comme quoi le SAV est fermé doncil faut revenir le 08 janvier 2024 pour le renvoyer 🤔🤔, du grand n’importe quoi , les vendeuses ni sont pour rien mais la direction ferait bien de revoir sa politique de retour, je saurais où acheter les bijoux la prochaine fois, sûr que sa changera rien mais au moins c est dit et n’achetait pas en période de vacances 👎👎👎

Ce jour le 29 décembre j'achète au rayon poissonnerie des crevettes pour le nouvel an. Prenant 3 kilos le vendeur me donne un conditionnement en plastique de 2 kilos Quelle déception en arrivant chez moi la date de validité est le 30/12 Merci de m'expliquer comment pouvez vous vendre des crevettes avec un date limite d'un jour sans même me prévenir Il me semble que la charte fraîcheur est au minimum de 2 jours Ayant pris pour 200 euros dans se rayon je me demande si les autres produits sont vraiment frais Cordialement

Une étoile en moins pour le parking les voitures vont trop vite

Parking mal fait, déchet traînant j'ai éclaté un pneu sur un morceau de ferraille. Résultat 2 pneus à changer.

Ce 24 décembre, j'ai plusieurs articles, dont une composition florale fragile, aux caisses automatiques. Une jeune caissière vient passer des produits en promotion. À la fin, la machine demande un rescan des articles. Je dis à la jeune femme que c'est tout de même fréquent et que si Auchan n'a pas confiance, ils n'ont qu'à embaucher des caissières (plus convivial, moins de chômage, etc). La jeune femme me dit que je l'ai agressé. Je lui demande de quelle manière. Elle me répond « Avec vos remarques, le jour de Noël ». Je lui rétorque que c'est elle qui travaille chez Auchan et je ne vois pas à qui d'autre en parler. La machine plante, elle laisse tout en plan et va voir un supérieur pour lui dire que je l'ai agressée. Il lui répond « Laisse, je m'en occupe ». Mais un autre jeune qui a assisté à la scène vient à mon secours. Il me rassure. Je n'ai pas été agressif. Il repasse tous mes articles soigneusement, une troisième fois (il ne faut pas être pressé 😅) Je passe à côté de la jeune femme, espérant comprendre sa réaction. Elle me dit « Vous c'est bon ! Je ne veux plus m'occuper de vous ! » d'un air vraiment dédaigneux. Je trouve ce comportement hallucinant et même honteux vis-à-vis de ceux qui vivent chaque jour de vraies agressions ! Confondre remarque et agression, c'est très grave.

Très large choix, prix abordable très satisfait

Passez a un autre magasin impossible d avoir un renseignement les personnes au rayon électroménager ne sont pas formées ils n y connaissent rien encore aujourd hui huiumauvaise prise

J'aime beaucoup ce magasin d'habitude même si des manques de produits sont récurrents. Et aujourd'hui jeudi 21 décembre, c'est le cas. Pas de vrac pour les champignons de Paris (problème récurrent), ni pour les carottes ni pour les endives. J'en aurai demain répond un vendeur mais moi, je ne peux pas venir tous les jours! Et puis je veux acheter une poularde pour Noël mais elles sont toutes jusqu'au 23 décembre !!!! Et pas de prix date courte! Et puis pas assez de caisses ouvertes; il y a entre 3 et 4 caddies qui font la queue. Je passe caisse 4.les soucis des personnes devant moi s'accumulent : résultat plus de 20 minutes de queue !!!Décevant. Et decevant aussi les réponses du magasin aux plaintes des clients. Toujours les mêmes réponses- désolé pour votre parcours de courses !!!

Les personel n est pas de tout émable il vous parle méchant ce magasin et tros mechant

C'est le supermarché près de chez moi... mais c'est un peu la cour des miracles. Le magasin n'est pas bien entretenu (carreaux cassés au sol, congélateurs avec fuite ou qui condensent...), les prix ne sont pas attrayants et les travaux entrepris pour tenter de rénover les lieux sont très insuffisants. Bref, une grande surface sur le déclin. Seuls points positifs, la boucherie/charcuterie et la fromagerie.

Magasin propre seul bémol côté boulangerie on n'a pas accès aux pubs à cause des portions automatiques je suis obligée de faire le tour des magasins je regrette fortement le non distribution dans les boites aux lettres

Les prix sont correct par rapport à son emplacement, il y a tout sur place quoi faire de bonne qualité, magasin de chaussures qui fait taf... leur sushis sont vraiment trop bon, ils ont une belle gamme de fromage et surtout ils ont du pain très riche en protéines je vais là-bas uniquement pour ça parfois , niveau alcool il y a beaucoup de choix, les caisses rapides sont très pratiques il y en a beaucoup moi j'adore ce magasin

J'achète un produit qui ne fonctionne pas, je retourne au magasin pour un échange ou un remboursement, la personne a l'accueil d'un air hautin me fait comprendre qu'elle prendrait pas en compte ma demande, merci Auchan, sachez que chez vos concurrents on est beaucoup mieux traiter et ils sont beaucoup moins chers.

J' ai trouvé un Lego Harry Potter moins cher que dans les autres supermarchés

Vraiment le pire accueil que j'ai pu voir dans un magasin, j'ai passé une commande avec retrait en 1h, je reçois la confirmation que la commande est prête à être retirer mais lorsque je suis arrivé sur place la dame de l'accueil me fais comprendre que le retrait 1h n'est pas disponible pour la commande que j'ai passé me faisant passé pour un idiot, apparemment c'était de ma faute pas la leur. Je me suis déplacé jusqu'à Laxou suite au SMS de Auchan me précisant que ma commande était prête à être retirer. Dès milliers d'euros dépensés chez eux chaque année pour être traité comme ça, on ira dorénavant faire nos courses chez la concurrence.

Je viens faire mes courses une fois par mois maximum J utilise la scannette et systématiquement j ai droit à une relecture !! Vous avez basez sur quoi ???

Bonjour, par mégarde je me suis fais voler mon sac à main dans le rayon librairie (ce mardi 14 novembre entre 12 h et 13 h) et je tiens à remercier et à féliciter vos agents de sécurité qui ont été très réactifs et très professionnels ! Bravo et encore un immense merci à eux qui me l'ont retrouvé (dont rien n'avais été volé à l'intérieur). Nelly

Que ce magasin était beau il y a 20 ans

Extrêmement déçue de l'évolution de ce magasin que je fréquente depuis 30 ans…rayons sales et mal rangés (identiques d'une fois sur l'autre), produits manquants pendant de longues périodes, impression d'abandon et de laisser aller dans tout le magasin excepté le rayon boucherie/charcuterie où les vendeurs sont très compétents. Certains de mes connaissances ont déjà émigré de façon définitive vers Leclerc Frouard…

J'ai trouvé une petite jupe en velours sympa avec le col roulé qui va bien pour 33 euros. Qui dit mieux ?

Pigeon au milieu du rayon surgelés. Quelle fut pas ma surprise en ouvrant un bac. De la fiante de pigeon sur les portes et poignée du congélateur. Je ne pense pas que ça datait du jour même

Bien avec le Flunch à côté. Dommage que la station de recharge ne fonctionne pas !!!???

Mercredi 1 er novembre. Une file d'attente inimaginable au rayon poissonnerie. Deux vendeurs présents dont un qui levait des filets de maquereaux en promo. Sauf que le client en question en prenait 30 kilos !!! Puis, on nous annonce qu'il n'y a plus de maquereaux et cela après 30 à 45 minutes d'attente dans la file !!! Une cliente et moi même sommes allés nous plaindre à la responsable... elle nous répond qu'elle ne peut rien faire !! C'est honteux de laisser quelqu'un prendre autant de marchandise. Marchandise qui part certainement dans son restaurant, d'après ce que j'ai compris !!! Mesdames et Messieurs les responsables et Monsieur le directeur de Auchan Laxou, il aurait été judicieux de donner des consignes à vos poissonniers!! Le management est un métier. Visiblement vous avez des lacunes sur ce point !!! Veuillez à l' avenir estimer un minimum vos clients et de ne pas les prendre uniquement pour des vaches à lait !!

Personne impolie à l’accueil… blonde décolorée à lunettes : ne sait pas répondre à un bonjour, qui est tout de même le minimum de la politesse quand on est bien élevé, surtout à un poste d’accueil ! Aucune communication. Accueil déplorable, service minimum et bien sûr aucun au-revoir. Chère direction de chez Auchan Laxou : une formation « accueil et politesse » à cette « hôtesse »est assurément à lui imposer pour votre réputation. Auchan est un hypermarché populaire, les clients n’ont pas à subir le mépris de votre personnel hautain sans savoir-vivre !

Magasin vieux franchement ils devraient faire des travaux pour qu'il soit moderne et le parking ET défoncer ils y a des travaux à faire aussi service client pas au top je suis déçu zéro

Mardi je me déplace et passe commande pour de la viande ( boeuf , poulet , canard et dinde ) pour aujourd'hui faire une plancha ( on est samedi) ......et quelle déception....en arrivant ce matin on me dit qu il y avait plus assez de canard et on me donne la viande comme ca emballée comme si j avais acheté des tranches de jambon . Meme pas un plateau de présentation...et en deballant surprise !!! On nous a mis des tranches complètes meme pas coupés !!!! Pourquoi commander 4 jours avant pour etre servi comme ca ?

Bonjour, Auchan restera toujours mon magasin préféré par ses qualités d’accueil, magasin bien orienté le personnels à l’écoute des clients.

Cela fait plusieurs fois que nous tentons le boucher de chez Auchan et le constat est toujours le même nous sommes déçus. Cette fois je tente du porc mariné, et bien sûr 350g de viande achetée c'est exactement 120g de gras et de nerfs que je viens de trier, dans une viande qui est vendue avec marinade donc, logiquement, prête à cuir.

Grosse arnaque pour l'essence. Des bons Valable que part un en plus pour déduire un bon il faut 40€ d'achat pour un bon 10€ . Je trouve cela scandaleux . Alors que sur la publication rien n'ai écris . Publicité mensongère.

Personnel très agréable, toutes les promos y sont. Stock souvent renouveler et de qualité.on passe en caisse rapidement avec le rapide auchan.... je crois que ça s appel comme ça .Magasin propre et propose même un moment sans bruits inutiles en début d Aprèm.... g beaucoup apprécié le découvrir. Bon la recharge tesla ouverte a tous modèles y jouent aussi. Mais je ne vois pas non plus un fossé inhabituel. Bref j' adore y recharger ma voiture et a faire mes courses.

Une catastrophe... J'ai trébuché dans un des nombreux trous dans le sol, je ne comprend même pas que le magasin puisse ouvrir en étant aussi dangereux, des trous sont présent sur la totalité du magasin ! Les prix sont une catastrophe, la quasi totalité des produits sont bien plus chères qu'à la concurrence, j'ai mis une boîte de bonbons en exemple mais le constat est valable pour tous les rayons du magasin. Parlons-en des rayons d'ailleurs, une catastrophe sans nom, des produits qui traînent sur le sol, des facings inexistants. Fuyez ce magasin comme la peste, pas la peine de toujours taper sur les industriels quand on peut voir ce genre d'abérations.

Une équipe honnête qui fait plaisir.. J'ai fais tombé un carnet de ticket restau dans le magasin... Et voila que 3 jours apres, on m'appelle pour me dire de venir le chercher a l'accueil !!! Je suis bluffé !! Comme quoi, il ne faut pas croire tous ce que l'on dit, la plus part des gens sont honnêtes, serviables et attentif aux autres. De bellez valeurs d'entreprise :)

Que dire de Auchan Laxou ? je fais mes courses régulièrement , facile d’accès avec la ligne T4 direction Laxou Champ-le-Boeuf arrêt Laxou Sapiniére. Beaucoup de choix en fruits et légumes frais prix en baisse en ce moment donc abordables pour les petits budgets. Les rayons bien remplis, balisage des prix. Pour le retour d'1 article il est échangé ou remboursé sans problème il suffit d'avoir le ticket de caisse, vous avez constaté une erreur de caisse, remboursement immédiat à l 'accueil. Bon accueil de la part de toute l 'équipe de la sécurité , des employés de rayons aux hôtesse de caisse et à l'équipe de l 'accueil.

On trouve de tout et il est grand par contre manque de caissière

Fuyez les huîtres!! 8 sur 24 ouvertes malgré les dates Et pas la première fois !!!! C’est une fois sur 2

Alors après énormément d’attente téléphonique ils vous raccroche constamment au nez en étant extrêmement désagréable. Impossible d’avoir une réponse surtout pour le rayon animalier. Et attention vérifier vos légumes car sur des lots la moitié sont pourrie

Ça fait des années que je ne fais plus mes courses chez Auchan et ce matin j'ai replongé. Je me suis rappelé a la caisse pourquoi je n'y allais plus, les prix sont excessivement hauts. C'est bien beau de se renvoyer la balle entre les distributeurs et les industriels, mais en fait tout le monde se gave sur le dos des consommateurs.

Mon supermarché depuis toujours. Personnel toujours agréable. Mention spéciale à la boucherie où on est toujours agréablement accueilli que ce soit par les anciens ou les nouveaux. Bravo à votre équipe !!

Large choix et de qualité , dommage que ça commence à devenir cher comme les autres enseignes.

Super magasin où on trouve de tout pour moins cher que dans les autres grandes surfaces nancéiennes

Au rayon boucherie , avec les 2 jeunes bouchers le service laisse réellement à désirer ! Ce matin, je suis servie avec beaucoup de mépris et n'importe comment (la cliente précédente également) ; le grand blond perd patience car je sais ce que je veux. Pas de bonjour, pas de merci, pas de sourire. J'espère qu'avec la rentrée les bouchers titulaires vont revenir et que la qualité , le professionnalisme et l'empathie seront de retour !

La qualité du rayon boucherie avec de jeunes bouchers a bien baissée pendant la période de vacances. J'espère qu'avec la rentrée les bouchers titulaires vont revenir et que la qualité sera de nouveau fidèle à notre attente .Sinon....j'irai voir ailleurs.

Magasin plutôt bon dans l'ensemble rayon quelque fois vide, mais cela est normal les gens ne sont pas des machines Accueil client au top, et personnel au petit soin avec les clients !

- Beaucoup de problème de prix. Exemple du jour, le beurre doux Auchan en plaquette de 250g (2,19€) moins cher que le lot de 2 (4,41€), problème déjà signalé à plusieurs reprises depuis quelques mois, mais toujours pas résolu..... - Problème de fidélité en payant avec la carte de fidélité Oney : aucun ticket (vignette Disney ou bon de réduction) ne sort. Problème déjà signalé à l'accueil du magasin fin juin pour les produits 100% remboursés en bons d'achat...non résolu !

Caisse automatique 5 passage j ai eu droit à 3 contrôle et une fois on a vérifier manuellement mes article et mon ticket de caisse en me parlant comme si j avais volé, alors qu'il y avait bien tout les articles, RESULTAT je n irai plus en caisse automatique, c est trop humiliant... Cependant en caisse normal j en ai aussi marre que certaine caissière sortent passe le.stylo sur mes billets J EN AI MARRE !!!!!

Quel bonheur de retrouver Auchan, moi qui suis du Nord. Un très grand choix de produits; ca fait plaisir. Des prix assez compétitifs.

A 19h , seulement 4 caisses ouvertes sur 16 avec autant d'attente sur les caisses libres service !!!! La seule solution, prendre un scanner et faire cliente /caissière en même temps !!!!! Une honte , je n'y remettrai plus les pieds

Boucherie de ce jour, incompétence et manque d'amibilite notoire. Par ailleurs la charcuterie est moyenne au niveau qualité mais Julie et Nathalie palient largement par sa gentillesse.

Très bonne expérience en tant que client de caisse automatique, je me suis senti soutenu tout le long du processus d’achat et je recommande à tous les habitants de Nancy de passer par laxou pour faire leurs courses.

Très grand hypermarché beaucoup de choix dans tous les rayons je pense aussi grand que Cora Houdemont très beau rayon cuisine vaisselle spéciale pro professionnel

Encore une fois des erreurs de tickets de caisse sur les soldes en ma défaveur bien sûr et pour plus de 10 euros. Sur 8 articles 4 ne sont pas enregistrés avec la remise...ça fait beaucoup et ce n'est pas la première fois.....

Un beau magasin et beaucoup de choix. Un personnel agréable qui n’hésite pas à nous aider et nous conseiller. J’adore!

Inadmissible !!! Je vais aux caisses-minutes et là l'hôtesse pas un boujour, détourne sa tête, ne me dirige pas vers une caisse. Comble du désarroi, contrôle de l'hôtesse au niveau des courses que je viens de réaliser. P.S : gros malaise depuis l'implantation de ces fameuses caisse-minute. Je n'irai plus dans ce magasin.

Deux beaux filets de poulets à 11€50 avec DLC le jour d'achat sans aucun sticker pour prévenir de la.date très très courte (dimanche 11 juin). La prochaine fois je serai plus vigilant face au non professionnalisme d'Auchan.

Nous apprécions beaucoup le service de Drive et, mieux encore, le service de livraison à domicile pour un coût très raisonnable.

Depuis quelques mois je note que de nombreux rayons sont vides. De plus j'achète certains produits de marque Auchan, comme par exemple un pain équivalent au pain WASA, qui a disparu des rayons il y a quelques mois et jusqu'à aujourd'hui je ne sais pas pourquoi ni s'il réapparaîtra un jour. Une personne qui approvisionnait ce rayon a même été surpris par ma question car il ne savait pas que ce produit existait. Je lui ai montré la photo du dernier paquet que j'avais acheté fin 2022. Et ça vaut pour 3 OU 4 autres produits de marque Auchan.

⚠️ATTENTION⚠️ Un rayon de promotions sur des articles périmés au jour même existe, les produits froids n’indiquent pas les vrais prix. Une pizza sodébo avec un prix de base de 4.30€, 3.3€ sur l’article en promotion, en rayon, la même pizza était à 3.4€. Le personnel justifie ça car « les étiquettes ne sont pas mises à jour constamment ». Vous croyiez faire une bonne affaire ? Bah non. Aucune signalisation pour indiquer que les prix peuvent êtres biaisés, rien, je trouve ça incroyable. Ça m’a vite fait changer d’avis sur ce magasin.

INADMISIBLE Je me suis rendu ce matin au supermarché Auchan de Laxou Sapinière. Arrivé en caisse avec mon chariot j’étais en 4eme position. J’ai donc attendu. Au moment de poser mes affaires sur le tapis, la caissière a fermé sa caisse et m’a demandé de partir. Au vu du faible nombre de caisses ouvertes aux chariots, j’aurai dû attendre encore plusieurs dizaines de minutes. Cette caissière aurait dû prévenir plus tôt Je considère cette façon de faire comme inadmissible. Malgré une longue fidélité, je ne reviendrai jamais dans un magasin de cette enseigne.

Franchement caissière incompétente. Sans parler du personnel d’accueil, qui montre bien qui non pas envie de répondre à la demande du consommateur et qui offre même pas un bonjour 10% pour les étudiants sur présentation de la carte et ceux-ci refuse d’appliquer l’offre.

De passage ce jour au Auchan Laxou pour faire un échange ou remboursement d’une boîte de lait pour bebe non utilisé et encore sous blister. Hôtesses désagréable et ce permet de discuter entre elle alors que d’autres clients patienter derrière moi. Je ne comprend cette politique de refuser l’échange ou remboursement d’un produit qui provient de la même enseigne soit disant parce que sa vient de « Auchan LOBAU « La seule réponse qu’on a su me dire «  on ne reprend pas des produits faut retourner faire l’échange là bas. Y’a t-il une concurrence entre les deux ?????

Il manque beaucoup de produit dans beaucoup de rayon. Une idée :faire un rayon avec les produits au lait de brebis ou chèvre nous sommes de plus en plus à être intolérant ou lait de vache et à chaque fois que je viens dans vos rayons il faut que je cours et que je cherche les yaourts dans un rayon le fromage dans un autre et c'est éparpillé dans tout le rayon il faut à chaque fois chercher et la crème qu'on a vraiment du mal à trouver. certains supermarchés ont fait un rayon exprès lait de chèvre et brebis et à quand le beurre de brebis svp c'est pas compliqué il y a des éleveurs non loin qui en font !!!

Édit : ce n’est pas au gens d’aller questionner 100x les hôtesses qui n’ont pas envie de répondre. C’est à elles de renseigner. Et à vous, très chère Christine de faire en sorte que le client voit tous les détails. La relation client, ce n’est pas votre fort. Achat de produits « 100% remboursés » ce jour, et j’arrive à la caisse, l’hôtesse me répond à moitié quand je lui demande comment se passe le remboursement. Résultat, je me retrouve avec des coupons utilisables seulement au Auchan Laxou ! Et ça, ce n’est écrit nulle part avant qu’on ait les bons en main. Ne venant pas d’ici, je ne pourrais pas les utiliser. L’offre qui paraissait intéressante ne l’est pas du tout au final.

L'hôtesse de caisse était très aimable et souriante, elle a fourni toutes les explications utiles sur le ticket et les coupons. A propos des coupons, l'information donnée en rayon manque singulièrement de clarté puisqu'elle laisse penser que ce sont les produits achetés ce jour qui sont remboursés à 100%, ce qui n'est pas le cas... Certains rayons étaient très vides (normal pour un lundi matin ?). Et globalement, les prix continuent d'augmenter !!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre de notes négatives, car c’est bien ce que mérite votre enseigne !!!! Se rendre dans le magasin Auchan Laxou, faire ces courses en toute sérénité, et une fois à la caisse se faire attendre par un agent de sécurité qui m’accuse d’avoir volé des cartes Pokémon. Cela ne m’était jamais arrivé de ma vie… Une fois dans le PC sécurité, aucune preuve apportée, je demande aux agents de sécurité de me montrer les vidéos prouvant ce vol, réponse de ces derniers : interdit de montrer quoi que ce soit. Une bien belle équipe de bras cassée, même pas capable d’assumer leur erreur, en m’indiquant qu’un soit disant agent en civil dans le magasin m’aurait vu prendre des cartes Pokémon… Je demande alors à voir cet agent, mais là encore, impossible étrangement ! Je ne sais pas si il s’agit d’un délit de faciès, ou bien le fait de venir faire mes courses en survêtement (peut être existe t il un code vestimentaire dont je n’ai pas eu connaissance), mais je ne souhaite à aucun des clients de vivre cette expérience HUMILIANTE au sein de ce magasin. 🤮🤮🤮🤮🤮 Honte à vous et votre service de sécurité !!!!!!

Félicitations à Brigitte rayon fromage coupe pour la réalisation d’un magnifique plateau de fromages et charcuteries. Un apéro réussi !

Je me suis dépêché de faire mes courses. Je service et sympa des que l'on demande un quelque chose. J'ai juste pris ce que j'avais besoin. Dans l'ensemble je suis contente de mes achats 👍😁. Félicitations aux personnes et bon courage.

Un super centre commercial, ou au fil des années le personnel deviens des amis. Toujours prêt à vous renseigner aimablement, à vous rendre service, et à vous accompagner. De plus accès très aisé, vaste parking, y compris des super chargeur pour les voitures électriques, et d'autres services comme une station de lavage et d'entretien de vos véhicules en tout genre , et une très belle galerie marchande

On trouve tout types de magasin dans tous les budgets . Belle journée à ceux qui vont y aller.

Magasin très bien achalandé, propre et bien rangé. Rien à voir avec certains magasins de la concurrence ! Au niveau des tarifs on y est également. Je recommande…

Certaines envolées de prix sont significatives et démontrent à quel point on peut se moquer du consommateur. Car enfin Mr Auchan comment justifiez vous d’une augmentation de plus de 100% sur la levure de boulanger fraîche qui heureusement n’a pas augmenté ailleurs. Je sais, il s’agit d’un article de faible valeur, mais justement cela démontre votre mépris pour le consommateur qui «  certainement ne se rendra compte de rien «  ! Car aucune justification «  technique » même pas la guerre en Ukraine !

Bon endroit pour faire des courses mais malheureusement le personnel n’est pas toujours respectueux et à l’écoute. Lorsqu’on vient pour un remboursement ou autre, tout est fait pour que vous n’obtenez pas votre argent auquel vous avez le droit.

Rien à dire sur le magasin en lui même. Je poste cet avis concernant le Sav. Machine à café delonghi acheté en promotion fin novembre 2021. Ma machine tombe en panne en novembre 2022. Envoyé au sav après devoir faire un enregistrement en ligne puisque plus de sav sur place. Après plus d'un mois et plusieurs appels m'a machine nous est renvoyée dans un etat lamentable. Très sale et de plus non réparée puisque la fuite est toujours là. Apres avoir nettoyé ma machine deuxième envoi au sav. Machine récupéré 3 semaines apres et machine à nouveau très sâle. Et pour couronner le tout celle ci ne fonctionne plus du tout. J'ai immédiatement fait un Mel au service réclamation et à ce jour aucune réponse. N achetez surtout pas d'électroménager chez Auchan car en cas de panne vous serez perdant. Nous sommes dans une impasse car ils refusent le remboursement !

Franchement lourd. À chaque fois je retrouve ma voiture sur le parking avec des publicités en dessous de mes essuie-glaces ou sur ma vitre comme aujourd’hui. Je comprends pas que vous autorisiez ce genre de démarchage publicitaire

Bon accueil des employés notamment au rayon fruits et légumes. Parking agréable avec des places assez larges pour sortir de la voiture, un vrai plus !

On y trouve de tout pour toutes les bourses. La fromagerie et la charcuterie au détail sont très bien, prix corrects et bons produits. Le personnel est très agréable.

On s'est clairement senti agressées ce jour par le caissier qui nous crie dessus parce que c'est une caisse réservée. Je suis enceinte et j'ai une carte prioritaire, encore faudrait-il dire bonjour et la demander poliment.

Super accueil service électroménager. Geste client sur un produit dont le carton est abîmé. Retrait 1 heure pas encore complètement intégré par l'accueil mais personne dépendant. Amplitude horaire cool pour ceux qui finissent tard. Drive OK pensez juste à ne pas venir sans vos sacs. Mais c'est ecoresponsable 😊

Maj: merci Christine pour le retour. Cette réponse mérite 5 étoiles. Je ne manquerais pas d'y retourner. Merci. J ai voulu prendre des viennoiseries à la boulangerie à l'entrée du Auchan mais la vendeuse les a prise à la main sans prendre des gants ou des pinces comme la majoritée des boulangeries. J'ai donc refusé les viennoiseries et je suis allé chez flunch qui eux on pris des pinces. En 2022 en ces temps de virus il est impensable qu'une boulangerie n utilise pas des pinces ou gants. Ce n est pas hygiénique. En espérant qu'ils changeront à l avenir.

Rayon fromage +++++ (5 🌟). Merci la Brigitte. C'est bien le seul hyper marché à avoir de si bons fromages et variés. Charcuterie bien aussi et également la boucherie avec de la viande de lorraine ça fait plaisir. Rayon vin bien fourni et bières aussi 👍. Pour le reste c'est un Auchan normal.

Il y as une seul étoile pour magasin bien achalandé.Mais étant handicapé avec carte j ai bien des leçons immoaral. Je suis prêt a prêter mes Cannes et mon corset pour lr porter à deux caissières Ah je ne pourrais refaire le monde.Mais he crois su eux ont le ponpo.n bean magasin affligeant ces remarques de caissières Espere sue ce mot s autant une teponsr

Je mets 5⭐ aux hôtesse d'accueil qui ont pris le temps de résoudre un problème que j'avais avec ma carte de fidélité. Problème que le service informatique en ligne n'a pas su résoudre... Encore merci vous êtes au top

Merci à la caissière qui m’a compté 6€ en plus alors qu’elle a garder la bouteille puisqu’elle était casser et fuyait. La vie coûte suffisamment cher et on me vole quand même 👍🏻 plus jamais ce Auchan

Impossible de se rendre dans ce magasin sans y acheter quelque chose. Ils proposent tout à des prix vraiment très intéressants. Les personnel est gentil et a bien du courage pour supporter certains clients qui laissent tout en bazar C'est un hypermarché. Bien situé dans une petite galerie marchande et dans une grande zone commerciale. Les prix sont corrects. Il existe un rayon discount.

Magasin dans lequel je ne me suis sentie ni à l'aise, ni en sécurité. C'est dommage. Il faudrait plus d'argents de sécurité et de surveillance. ( Identifiables par les clients.)

Une honte !!! J’attend tranquillement mon tour au stand charcuterie, au téléphone perso et alors, ce n’est pas interdit en magasin, enfin je ne crois pas ? Une fois mon tour, je stoppe ma conversation pour commander la charcuterie que je souhaitais mais madame la charcutière refuse catégoriquement de me servir car j’ai mon téléphone à l’oreille !!! Une honte, après une journée de travail je n’ai pas que ça à faire que devoir aller me plaindre à l’accueil !!! J’espère que son responsable me rappellera comme prévu et qu’elle aura une remontrance !!! Honteux de chez honteux et désolé du terme mais encore une sacré qui pete plus haut que son ….

Hypermarché appréciable, bon choix, grand, rien à dire. Je trouve toujours ce qu'il me faut. L'agencement du magasin est plutôt bon, je ne cherche pas des heures durant un produit. En revanche, la dernière modernisation des caisses, qui a fait réduire les caisses normales est très dommageable. 1. cela crée des files d'attente importantes à ces caisses. 2. les caisses dites automatiques ont souvent des bugs. 3. ces caisses dites automatiques n'apportent aucune convivialité 4. Et en prime, une grande partie de ces caisses automatique sont parfois fermées !

Hypermarché correct et bien achalandé mais l'idée de remplacer les sachets plastique pour le vrac par des sacs papier est certes excellente pour l'environnement mais inadaptée pour le riz vrac et autres aliments car le Kraft est trop fragile et peu résistant au cours des manipulations. Pouvez-vous réfléchir à un autre contenant plus robuste ? Merci à l'équipe

De plus en plus déçu de ce magasin.. Relecture avec la bipet, la caissière RETOURNE tout mes sacs sans aucune gêne 40minutes d'attente à la boucherie, car monsieur le boucher fait sa pause, que je comprend tres bien mais 40minutes cest un peu beaucoup!! au bout de 40minutes d'attente monsieur arrive limite pas un bonjour, aucun sourir pas aimable. Inadmissible!!! Sans parler des dates de péremption !

Que dire... C'est un hypermarché. Bien situé dans une petite galerie marchande et dans une grande zone commerciale. Les prix sont corrects. Il existe un rayon discount. Grand supermarché donc bon choix. Propose le drive qui est très bien organisé.

rien à redire en particulier sur le magasin en lui même, en revanche concernant la station essence la pompe à gpl est constamment vide, il faudrait peut être songer à la vérifier plus fréquemment pour nous éviter de faire un déplacement inutile.

Ma compagne et moi sommes des clients fidèles pour le magasin Auchan, nous habitons à Thionville, nous avons l'habitude de s'y rendre chaque semaine à Semecourt, nous sommes passés à Nancy, avant de rentrer nous sommes venus au Auchan ainsi qu'au flunch, l'accueil du personnel est très chaleureux, les employés sont souriant, ça fait plaisir de s'y rendre, le magasin est très grand, on adore les produits Auchan, il y a toujours du choix et surtout des produits qu'on ne trouve pas dans d'autres enseignes, nous reviendrons à chaque passage à Nancy !

Bon supermarché mais il faudrait former certains caissiers et plus particulièrement aux caisses automatiques. Invectives les clients comme des chiens en glissant unsvp en fin de phrase ne lui permet pas de mal parler! Cela fait 2 fois!! La 1ere fois, il m'a interdit de passer à 3, ma femme, notre bébé et moi! Peut-être aurais-je dû envoyer ma fille de 15mois en caisse?

Je constate régulièrement que les prix affichés dans ce magasin Auchan ne correspondent pas à ceux facturés aux caisses…soyez très très attentifs ! Un nouvel exemple aujourd’hui d’étiquetage trompeur (voir photo) en fait le brie visible sur la photo n’est pas à 3 € à la caisse mais à 4 €. Le brie à 3 € est bien rayon mais tout petit et loin de l’étiquette. Il s’agit de tromper le client, aucun doute. Les chefs de rayons sont des experts dans ce domaine… MÉFIANCE ET VÉRIFICATION SYSTÉMATIQUE DANS CE MAGASIN.

caissières pas agréables du tout !!!!!! j'étais derrière une personne qui ne parlait pas et ne comprenait pas le Français, la pauvre jeune femme semblait être une réfugiée ukrainienne ... ne connaissant pas le magasin, elle avait pris avec elle, le panier en caisse ... la caissière très très hautaine lui a super mal parlé alors qu'elle voyait très bien que la pauvre femme ne parlait et ne comprenait pas le français !!!!!! bonjour , un au revoir, un sourire et la gentillesse ne coute rien!!!!!

J’ai passé un très bon moment, petit clin d’œil au jeune homme métisse en charcuterie très sympathique. La présentation des produits était incroyable. J’espère qu’il aura une prime pour son savoir-faire et ses incroyables conseils. Par contre, petit bémol sur cette magnifique journée, il y avait des piégeons en chaire et en plume dans le magasin.

De manière globale, c’est un très bon magasin, situé dans une zone avantageuse et bien desservie, il est très agréable d’y aller faire ses courses ou d’autres achats divers. Le magasin offre un large choix de produit, je recommande.

Bonjour, Je suis venu à l'accueil pour échanger un casque gaming qui ne correspondait pas à ce que je recherchais. On m'explique à l'accueil que pour des raisons d'hygiènes, les casques ne sont plus reprit. CETTE INFORMATION ETANT FAUSSE car il n'y avait aucune affiche communiquant cette information dans le rayon. Les clients ne sont donc pas informés qu'il faut être sûr de son choix de casque aux risques de ne pas pouvoir l'échanger ou se faire rembourser. Par la suite, je fais venir le vendeur du rayon qui vérifie le casque et refuse de le reprendre soit disant la date d'achat est trop éloignée. Malgré mes tentatives pour expliquer au vendeur que le casque n'a pas été utilisé (les plastiques protègent toujours le casque), que je suis un client qui vient régulièrement, le casque est enregistré sur ma carte (donc qu'il peut être repris) et que je n'ai pas pu revenir plutôt car il s'agissait d'un cadeau, le vendeur refuse toujours de reprendre le casque. Je tiens donc à remercier la personne de l'accueil ainsi que le vendeur du rayon jeux vidéos pour leur manque de professionnalisme et de compréhension. Ces personnes n'ont pas su reconnaître leurs erreurs quant à leur manque de communication avec les affiches de leur politique de retour des casques. En espérant que les autres vendeurs du magasin n'aient pas le même manque de compréhension et de professionnalisme que celui du rayon jeux vidéos.

J'appelle pour avoir un renseignement aucune réponse, je me rend à l'accueil et y trouve trois femmes qui discutent tranquillement ; on arrive à en interpeler une, on lui explique avoir appelé sans réponse, regards hautains, toute cessent de discuter pour nous écouter; on a besoin de gaz mais on nous explique que ça ferme à 16h, les gens qui travaillent n'ont qu'à se débrouiller autrement. Une blonde et deux brunes, mauvaise expérience

Ce magasin a un rayon maré et fromage très bien. En revanche au rayon fromage un personnel du magasin est arrivé avec son masque presque en dessous de la bouche. C'EST D'UN IRRESPONSABILITÉ ET D'UNE INCONSCIENCE !!!! quel dommage

Super déçu de mon passage aujourd'hui au rayon poissonnerie. J'ai demandé des renseignements mais la personne vient d arriver. Il me dis de repasser plus tard car il sait pas et personne pour repondre. Ce que je comprends tt à fait qu'il ne puisse pas me renseigner. Il demandait à une dame à l arrière qui ne daignai même pas venir et quand j'ai insisté pour que ce soit plus simple pour tt le monde, et c'est enfin décalé pour me parler mais sur un ton....vraiment désagréable ! par contre hier les 2 monsieurs eux vraiment top.

Après un achat d'ordinateur après 2 jours de son est en panne. Le SAV s'est contenté de donner un N* de téléphone inexploitable. Je ne recommande pas du tout l'achat de ce type de produit.

Bref : un hyper marché. Point positif : grand parking et tout ce qu'on peut attendre d'un hypermarché Point négatif : le personnel pas toujours très aimable ni serviable : du genre à faire croire qu'un truc n'est pas possible parce qu'ils ont la flemme de faire la démarche alors que, pas de bol, j'y ai bossé il y a des années et je sais que c'est possible, faisable et vraiment pas si compliqué. Bref, on râle un peu et bizarrement ça débloque tout en 2 minutes chrono. Comme quoi c'était pas si dur et certainement pas impossible...! Avec leur mauvaise humeur en prime, comme si c'était pas leur boulot de s'occuper des problèmes des clients... Mais imaginez le montant des sommes non rendues à force de faire ça toute la journée... On voit bien qu'ici le roi n'est pas le client mais bien la paresse. Et le pire c'est que ce n'est pas arrivé qu'une seule fois. Je rigole presque à l'avance quand je dois me rendre à l'accueil pour un remboursement. Heureusement que je n'ai pas à y aller souvent... :/ A part ces mauvaises expériences à l'accueil parfois, le personnel a l'air de faire son travail correctement malgré tout. Donc on va dire que tant qu'il n'y a pas de problème, alors tout va bien, cet hypermarché est tout à fait conforme à ce qu'on pourrait en attendre.

Publicité mensongère 5x rembourser sur les joué de Noël . Il devrait apprendre les lois du commerce qu'il leurs sont applicables. Un catalogue de Noël n'est pas un catalogue de promotion, sinon ou et la baisse de prix. Il trouve des excuses non légal pour ne pas vous rembourser.

Magasin très mal agencé, on ne trouve pas ce que l'on veut. Les clients de ce magasin mettent un bazar phénoménal dans le magasin ce qui n'arrange pas les choses. Impossible de s'y retrouver, mais le personnel est sympa malgré tout

Cliente fidèle depuis des années je trouve que ce magasin se dégrade de plus en plus. Ce matin vendredi vers 10h les allées sont envahies par des palettes beaucoup de rayons vides. De plus je me suis fait agressée verbalement par une employée. J'étais dans le rayon riz à chercher celui que je voulais. Et bien je ne devais pas aller assez vite pour cette dame ,je devais la déranger dans sa mise en rayon . D'un ton très impoli elle m'a dit qu'il serait bien de savoir ce que je voulais. O ù est le service client? Je me demande si je vais continuer à fréquenter ce magasin si cela continue

Hier, comme je fais habituellement, je vais à la Caisse Rapide mais alors que je passais mes Articles, un client grincheux et certainement coutumier du fait, se permet de faire une remarque générale, tout en me regardant, parce que je dépassais les 10 Articles autorisés, la belle affaire !!! J'en avais 15 au total - Personnellement, je ne me souvenais plus qu'il y avait un quota car dans les autres Enseignes que je fréquente, il n'y en a pas - La Caissière d'Accueil, au lieu de rester neutre, se permet d'appuyer à haute voix, les dires du client qui avait trouvé un auditoire à sa médiocrité - Je pense que cela manque totalement de professionnalisme et de tact - Ma décision est prise... Je n'aurai plus besoin dorénavant de ma carte fidélité, je vous laisse deviner la suite....

Magasin surprenant de prime abord, plus vraiment dans les canons de la mode des hypermarchés modernes. Mais pourtant du choix, des prix assez corrects (tout comme les produits proposés) font de ce magasin un lieu ou les courses ne sont pas une corvée... avec une mention pour l'hôtesse de caisse sympa !

Caisse libre service, la machine ne rend pas la monnaie et le personnel vous répond que c'est pas vrai ! Sauf que ça fait 2 fois en peu de temps donc je n'y remettrai plus jamais les pieds. Tchao !

Pour le moment seul le Auchan est accessible, nous avons acheté un ordinateur. Nous avons été bien conseillés. Personnels agréable au service concerné. Ensuite financement réalisé par une hôtesse à l'accueil, un peu d'attente car il n'y a qu'un bureau pour les financements ou création de carte mais tout c'est très bien passé. Merci à eux, nous sommes ravis de notre achat 👍😊

Toujours propre. Accueil de qualité. Personnel aimable. Possibilité pour les personnes à mobilité réduite d'avoir un fauteuil caddie. Vigiles aimables

Bonjour à tous, J'ai été agréablement renseigné sur toutes la gamme des Beaujolais Nouveau dans ce magasin. Bravo à l'équipe pour cette sélection de Vins. Si vous êtes à proximité, profitez de ce moment privilégié pour faire votre achat de Beaujolais nouveau dans ce magasin.

Il faut tomber sur le bon jour pour trouver de bonnes promotions tel qu'un sac de 10 kg de pommes de terre (bonne qualité) entre 2,75 et 2,79. Cette promo n'aurai lieu qu'en fin de vacances, c'est-à-dire fin août. Ne pas hésiter à faire un petit tour de repérage des promos existantes

Samedi apres midi, des clients partout a la caisse, et une caisse sur quatre n est pas ouverte !! BRAVO

De plus en plus je constate des produits avec des dates dépassées (sans réduction) blanc de poulet, laitages... Le rayon fruits et légumes n'est pas attrayant. De plus en plus d'attente en caisse alors que ce n'est pas une heure de grande affluence

Je ne souvenais pas qu'il était aussi grand. Le magasin offre des produits de bouche de très bonne qualité avec un grand choix a des prix raisonnables. Les automates ont remplacé une grande partie de caissière. Mais lorsque l'on a pris l'habitude, on gagne beaucoup de temps.

Fidèle depuis 20 ans boucherie traditionnelle avec une complicité avec les bouchés toujours une petit mot sympa une viande ok pareil pour la poissonnerie. Dommage magasin à rajeunir et un effort sur les légumes

Super magasin avec un personnel au top

Grande surface et galerie marchande de proximité avec un grand choix, cependant le rangement de certain rayons laissent à désirer

Personnels à l accueil désagréable, pas du tout à l écoute du client et de mauvaise foi !!!!J ai acheté un fer à friser sans pince , impossible d utilisation, une grande enseigne pareille ne reprend pas l appareil non utilisé !!!! En le rapportant 1j 1/2 après l achat !! Honteux, par contre les salariés l auraient bien gardés pour eux !!! J ai demandé à la boutique du coiffeur à côté, eux m aurait fait un avoir !!! Honte à cette enseigne Que du profit !!! Pas facile d acheter un appareil sans conseil ni de démonstration !!!

Ensemble de magasins parfait ou vous trouverez forcément votre bonheur. Un parking a toute épreuve, n'a jamais été plein car immense. Nous retrouvons notammeant les rayons facilement et ils sont toujours excellemment bien rangés par ordre alphabétique et logique. Nous voyons aussi tout le nécessaire en therme de boulangerie, boucherie, magasin à tout va...Différents événementiels tels que l'exposition de nos voitures de collection.

Un petit tour cette aprem vers 16h00 , rayon jean pour hommes ..... un désordre incroyable , tellement choqué que j'ai pris une photo , rapidement les agent de sécurité on rappliquer pour me demander d'effacer le contenu qui pourrai nuir a l'image de l’enseigne du magasin . Et que ça nuirai aux employer du rayon . Comme expliquer ce n'es pas les employer a blâmer mais a la DIRECTION AUCHAN LAXOU qui NE RECRUTE PAS de personnelles . voir ce magasin dans cette état et juste inadmissible . L’excuse c'est les Rush sur les soldes ( a mon arriver le magasin était presque vide au moment de fait , et pas un seul employer surtout ) . Les photos parle d'elles même .

Le rayon fruits et légumes laisse à désirer la fraîcheur et la grosseur des salades par exemple et symptomatique. Est ce la présence d un magasin grand frais à proximité qui influe sur la qualité. À part ce rayon magasin agréable et diversifié dans les produits.

De moins en moins de choix, rayons trop souvent vides ou pas réapprovisionnés, lumières blafarde, ça donne vraiment pas envie... Je quitte se magasin, et vais à présent à Leclerc Frouard où l'on trouve de tout... Réagissez les dirigeants Auchan, je ne suis pas seul à déserter ce magasin.

Depuis la modification des rayons nous avons un peu de mal à nous y retrouver donc pas forcément pratique. Nous ne sommes pas trop déçu au niveau de la qualité des fruits et légumes pour le reste certains rayons ne sont pas toujours bien approvisionnés surtout en fin de semaine. Cet hypermarché semble mieux placé au niveau du rapport qualité prix par rapport à ces concurrents, un bon point il est ouvert le dimanche matin.

Accueil caisse libre service sans aucun respect ce jeudi 3 août à 17h09 .il s'agit d'un jeune homme cheveux blonds et à priori bien sous tout rapport. Dommage macomme d'habitude je j

J'achète un produit qui ne correspond pas à son emballage, je fais réclamation par mail, pas de réponse. Je vais en courses pour plus de 200 euros , gagne un bon pour 3 tirages tombola sauf que le code barre ne s'imprime pas bien et ne passe pas au lecteur. Je fais la queue à l'accueil pour réclamer et là on me dit ben c'est comme ça, ça arrive, on peut pas réimprimer. Et c'est tout, même pas un désolé, rien. Bravo pour l'esprit de commerce et de satisfaction du client !

Endroit unique à l'accueil exceptionnel pour les auteurs à la recherche d'endroits où dédicacer

Que ça soit en magasin, au drive ou en livraison, pour de l'alimentation ou autre, je suis hyper satisfaite, juste un tout petit bémol pour quelques produits que je ne trouve pas au drive et qui m'oblige donc de passer au préalable dans le magasin, malgré tout, Auchan Laxou est mon hyper de prédilection depuis 10 ans et le restera !

Mauvais étiquetage dans le rayon des machines à café, nous pensions avoir acheté une machine coûtant 31 euros, arrivé en caisse, mauvaise surprise 80€. Nous avons abandonné l'idée d'aller nous faire rembourser et perdre encore du temps. Pas normal dans tous les cas.

Les produits sont rangés n importe comment. Les rayons sont complètement désordonnés c est à dire qu' il y a le surgelé entre les biscuit et les produits cosmétiques. Les boissons sont au milieu du magasin mais où est l eau de source? Coups de jus incessants sur les caddies. Heureusement le personnel est sympathique.

NUL de chez nul... Le vendeur me dit je vous fais le même prix que sur intérêt donc 10 euros de moins. Au final j'attends toujours la réduction. Quand on a besoin de rien on viens chez Auchan....comme chez Castorama ou Leroy Merlin.

Encore 2 erreurs a l instant (cf phouo). Merci a Nadege d avoir rectifié. Personne tres aimable et competente. Avis lié : Ne rectifie toujours pas les prix erronés. Verifiez avec votre scanette que le prix affiché et le prix sur votre scanette. Entre 1 fois sur 5 et 1 fois sur 10, y a une erreur et toujours en notre defaveur...parfois 1 centime, souvent entre 30 et 50 centimes. Sur 1 caddie ca me fait regulierement entre 1 et 2 euros d erreur. Imaginez si vous n avez pas de scanette, en caisse vous vous rendez compte de rien. 2 euros multipliés par X passages en caisse des dizaines de milliers de clients = ca vous fait combien d argent indu sur notre dos ?

Lieu convivial mais avec certaines personnes aigris Prix assez raisonnable sauf pour la viande et qualité qui laisse à désirer

En rupture de stock de mon dessert préféré depuis 1 mois vacherin au chocolat ! (Mais il y a celui à la fraise) qui d'ailleurs n'est pas disponible au Drive, lui comme un bon nombre d'articles Auchan d'ailleurs plus courante. Service toujours très agréable, c'est un lieu que j'apprécie, très grand, très complet (sauf vacherin !!!!). Immense parking, 12 places+ au Drive (rapide mais soigné).

Toujours agréable de faire ses courses dans se magasin Passez de bonnes fêtes...