Bleu Libellule Magasin de produits de beauté

Je suis retourné à bleu libellule isle d abeau après de multiples déceptions et une pause , j ai rencontré Mme Stéphanie , une coiffeuse très agréable , souriante , qui prend la peine de réellement bien vous renseigner , conseiller sur ce qui vous conviendrez ou pas . Réconciliation avec ce lieu donc depuis récemment, j y retournerais à condition que cette dame soit présente . 😅

Je suis toujours bien conseillèr vendeuse toujours très accueillante avec le sourire Stéphanie et toujour de bon conseil et les autre vendeuse aussi

Alors après avoir lu les commentaires ,je me suis rendue chez bleu libellule avec beaucoup de recul.Quelle ne fut pas ma surprise! J ai été acceullie et conseillée par Stéphanie. C est une personne avenante avec un grand professionnalisme. Elle m a orienté exactement vers les produits dont j avais besoin. Notamment des couleurs de vernis bien précises. Elle m a d ailleurs gentiment proposé de me commander un semi permanent que je ne trouvais pas et que je vais chercher la semaine prochaine. Sachez que la personne brune qui était si désagréable ne fait plus partie de ce centre...et c est tant mieux!!! Je vous conseil vivement d y retourner pour les déçus et de découvrir l accueil et la bienveillance de ce magasin pour les autres...Merci à Stéphanie

A fuir ! Je suis coiffeur j’ai envoyer une ami chercher sa couleur. Il ne l’avais pas et il lui on proposer une couleur à hauteur de ton 3 alors que nous faisons du 6 ! Apprenez vos métiers !!!

Belle boutique avec un personnel professionnel agréablement conseiller 😉

Vendeuses très agréables, très gracieuses et chaleureuses ! J’ai été très bien conseillée et j’ai passé un très bon moment😊

Mathilde est une super vendeuse merci à elle pour tout ses bons conseils ! Je recommande 😊

Venu se matin à l ouverture comme d'habitude la vendeuse est super agréable de très bon conseils ne chercher pas à vendre les produits les plus coûteux. Je conseil ce magasin les yeux fermé autant pour la coiffure et que les produits esthétique

Erreur de diagnostic de la par de la responsable vendeuse sur place. résultat : aucun. mise à part des cheveux cassés. Non seulement la coiffeuse du magasin a refuser de faire un geste commercial mais en plus elle m’a crié dessus et viré parce que j’en avais demandé un. Au final j’ai du trouver une solution auprès de bleu libellule de saint bonnet de mûre qui m’ont donné raison sur le fait que je n’ai pas du tout eu le résultat voulu car de mauvais produits m’ont étaient vendus et ont gentiment proposé de me rembourser pour l’erreur que L’Isle d’Abeau avait fait! Allez à celui de Saint-Bonnet-de-Mure non seulement ils sont professionnels mais aussi respectueux tout l’inverse de la gérante de ce magasin.

Vraiment je suis ravie. J’ai été accueillie par Fanny, elle m’a superbement bien conseillée concernant ma patine. C’était la première fois pour moi, elle a pris le temps de regarder les couleurs et de comparer avec ce que je voulais. Elle a été de très bons conseils, j’ai eu le résultat que je souhaitait. Merci encore, je conseille vivement !!

Ma dernière expérience a nettement relevée le niveau de ma précédente expérience client au sein de ce magasin. Je suis passée la semaine dernière je suis tombée sur Stéphanie qui était géniale ! Ça change de la fille brune qui, je pense, était la responsable qui a été arrogante et condescendante avec moi lorsque je suis passée au magasin en fin d’année 2023.

Franchement j'ai été hier ,et la personne qui m'a accueilli était vraiment agréable, souriante,et surtout m'a conseillé et ma même dit que si j'avais un souci fallait pas que j'hésite a appeler je recommande ce lieu 😊👍

Responsable très desagreable,n est pas à l écoute du client,enseigne decevante

Bonjour à tous Je suis passé au magasin aujourd'hui je ne comprends pas vos commentaires car j'ai eu un accueil agréable des bons conseils des filles très souriante . Merci beaucoup de votre accueil à très vite . La femme a l'image gratuite 😉

Je suis venue hier et je suis tombée sur une super vendeuse Audrey qui m a bien conseillée sur ma lampe UV ongles.Ca change de la dame brune antipathique qui doit être certainement la responsable que j’ai eu courant octobre lors de ma dernière visite . Je reviendrais avec plaisir dans cette boutique.

5 étoiles pour ce lieu où je suis entrée par hasard. Un accueil hyper agréable je suis surprise par tant d'authenticité, de bienveillance, de professionnalisme. Je suis de nature sauvage et aime ma tranquillité et me faire un avis perso. Là je fus hyper satisfaite du conseil et de la prise en charge de la petite vendeuse et ensuite d'une dame très casse qui a été aux petits sois pour ma demande (une couleur cheveux) j'en ressors hyper satisfaite et le prix est tout à fait correct... Merci à vous mesdames d'aimer ce que vous faites.

L accueil était très chaleureux cependant mauvaise surprise en découvrant que le vernis que j'avais acheté n était pas le bon dans la boite J ai contacté le magasin qui refuse l échange car je n ai pas voulu prendre le ticket C est très décevant...

Clairement je suis dégoûter j’avais l’habitude de venir rien à dire, jusqu’à hier j’ai été conseiller par une vendeuse je lui ai montré une photo et j’ai eu tout l’opposer j’ai payer presque 40€ je finis avec des racines presque rousse alors que j’avais mes racines naturel brune c’est du grand n’importe quoi. Je ne roule pas sur l’or et j’ai toujours pris soin de mes cheveux je m’étais fait mon petit plaisir pour au final finir avec quelque chose qui m’as abîmer les cheveux et en plus je vais devoir payer pour arranger ça. A fuir !!!!

JE NE RECOMMANDE PAS !!! Lors de ma première visite, étant blonde, j’ai demandé une couleur brune. Elles ne m’ont pas spécifié de ne pas appliquer la couleur aux racines, résultat : je me retrouve avec des racines rousses. J’y suis retournée pour trouver une solution, étant donné que l’erreur venait d’un manque d’information de leur part. Non seulement elles n’ont pas voulu me fournir des produits pour rectifier cette erreur, mais elles m’ont fait acheter d’autres produits, que j’ai payés, et je reste toujours avec ce problème de couleur. Évitez ce magasin si vous ne voulez pas de mauvaises surprises.

Hilona juste exceptionnelle Écoute conseils clarté

Après un passage aujourd’hui; je voudrais dire un grand merci à la vendeuse Ilona qui a été de super conseil, et très agréable !! Je reviendrai avec grand plaisir merci beaucoup

Conseils apporté à ma situation, vendeuse agréable et disponible. Experience simple mais appréciée. Produits trop chers.

Mathilde est une personne à l'écoute, souriante qui prend le temps de comprendre ce que l'on veut et de nous aiguiller dans nos choix. Je recommande

La responsable (je suppose que c'est elle) est très désagréable. Hautaine et froide, souffle à tout moment. Si on ne sait pas se tenir, ou contrôler ses émotions, on ne travaille pas dans la vente. On la fait clairement ch***. Si quelque chose ne va pas, elle fait bien comprendre que sa la gonfle. Sa va que je n'ai pas besoin de conseil parce que ce n'est sûrement pas à elle que j'irais demander. J'y vais quand je n'ai pas le temps, sinon je préfère encore faire 20km de plus et avoir un minimum d'amabilité. Les jeunes employées, qui bien souvent ne reste pas sûrement à cause de la très bonne serviabilité de Mme la responsable, sont très agréable et souriante. Cordialement

Personnel fort sympathique. De bon conseil.

Très bien rangé et propre. Par contre une des vendeuses est pas très aimable et pas accueillante.

Super! Toujours une vendeuse pour donner conseils !

Aucun conseil j’ai tourné 15 minutes à la recherche d’un soin pour mes cheveux, personne de disponible. Je préférai me rendre en boutique pour pouvoir bénéficier de conseils, mais vu le service autant acheter sur internet. Et à la caisse, juste un «  vous avez trouvez tout ce qu’il vous fallait ?» 🤔

Bien

Vendeuse hyper froide.impossible d'essayer un bandeau donc je l'ai acheté je me suis faite avoir bandeau acheté et essayé 10 secondes après devant la vendeuse ,celle ci m'a clairement refusé un échange il était trop petit .Je n'y retournerai plus .

Large choix de produits. Les vendeuses viennent rapidement nous conseiller. En revanche on m’a conseillé et vendu un crayon à sourcils qui ne correspond pas du tout à ma teinte…

Vendeuse en caisse très désagréable et regard de haut!!!!! De plus y’a le ne pas meme pas activer un rabais avec ma carte pro !!!! Je ne recommande pas du tout le t pas du tout professionnel !! A fuir

J'ai senti la vendeuse très froide à mon encontre, je suis sortie avec un sentiment de malaise et un ticket de caisse dont le prix me semblait excessif. Les teintures n'étaient pas la teinte demandée, l'oxydant special dit elle, inutile et très cher. On peut acheter dans ce magasin mais bien faire attention à qui demander des conseils.

Magasin avec un large choix de produits, différentes gammes de produits pour tous les budgets, vendeuse qui conseille spontanément, magasin bien agencé. Je m'y suis rendu pour un soin nourrissant et on trouve de belles marques que l'on retrouve chez les coiffeurs mais à prix attractif, bon plan si vous souhaitez des produits de qualité a prix réduit.Carte de fidélité payante à 7e à durée limitée, la mienne n'était plus valable j'ai du la payerde nouveau je pense que la date d'expiration doit être de une année. Cette carte vous permet de bénéficier de réduction sur les prix deja réduits. Grand parking gratuit.

Rien à redire sur les produits mais en revanche j'ai été très déçu d'apprendre que la marque avait supprimé les bons d'achats qu'on pouvait bénéficier après plusieurs passage en caisse. Les seules réductions qu'ils nous restent sont celles via la carte de fidélité qui est payante. Dommage j'irai voir d'autres enseignes.

Ce magasin est froid, on y rentre, aucun bonjour ! Aucune marque d intéressement aux client(e)s très déçues, j avais lu ce genre d avis mais là je confirme 😱

6 vendeuses qui regarde fixement en gros en chuchotant , et en ne restant rien ! Accueil déplorable ! Aucun sourire , prend les clients de haut ?! Honnêtement inadmissible ! Je ne comprend pas pourquoi autant de personnel alors qu’elle juge discrètement et regarde avec des regard jugeant. Je ne recommande pas ce bleu libellule par manque de compétence , professionnalisme, et surtout d’amabilité !

Très bien reçue ! Les vendeuses sont très agréables et ont de bons conseils ! :)

Je remercie la fameuse léa pour ces conseilles, malheureusement elle n’avais pas le produit en stock.

Ne perdez pas votre temps.

J'y suis allé aujourd'hui pour des renseignements et la dame a été très agréable et a pris le temps de tout m'expliquer, les produit sont de très bonnes qualité également. Personnel très compétent et agréable.

Aujourd’hui j’ai eu à faire à une vendeuse rebelle qui faisait semblant de regarder les produit alors qu’elle effectuait déjà une tache avant mon arriver et celle de ma sœur pas du tout souriante désagréable et en plus de ça nous suivait dans tout le magasin c’est honteux je ne recommande pas cette boutique choisir ces vendeuses c’est ça qui fait la différence

Super

Personnel agréable et disponible ! Souvent en rupture de certaines couleurs mais il y du choix dans les autres produits.

Personnelles très agréable et toujours là pour nous renseigner . J'adore ce magasin

Vendeuse sympa prix très chers

Vendeuse qui ne comprennent pas ce que l'on dit on nous a proposé la carte que nous avons accepté mais la vendeuse ne nous l'a pas facturé du coup je n'ai pas pu commander mes produits sur internet pour éviter de me déplacer en magasin mais du coup obligé d y aller et personne ne se rend compte qu'en fait la carte n'a pas été payé il m'a fallu 2 visite pour que quelqu'un s'en rende compte.

J'adore

Vendeuse au top, accueillante, patiente et courtoise avec de bons conseils. Vraiment satisfaite. Je reviendrai avec plaisir.

J'ai été bien reçu, bien conseillé. La vendeuse a pris le temps pour moi, pour me trouver les produits pour mes cheveux qui me convenaient et qui étaient adaptés à moi. Un grand sourire, de l'humour et des compétences 😊

Les conseillères sont très pro et sont toujours présentes pour nous conseiller

Surtout avec l'accueil chaleureux de Justine il me semble ..

De passage à l'Isle d'Abeau, je me suis arrêtée dans cette boutique pour acheter du vernis, j'ai été renseignée et dirigée vers d'autres boutiques si besoin d'un coloris qui manquait. Je me suis pris un crayon à sourcil, j'ai été très bien conseillé pour un coloris taupe alors que j avais un havane. Je les remercie beaucoup. Il est super !

Excellent magasin, un rapport qualité prix super. Vendeuses top, vraiment de bons conseils pour une amatrice comme moi, elles qui ne poussent pas à l'achat ! Première fois en 10 ans qu'on me propose un fond de teint dans ma teinte. Je recommande

Très bon accueil vendeuse très sympathique qui prend le temps de vous conseiller. La boutique est très propre, large choix de produits.

Magasin très clair et vendeuse donne de très bons conseils. J'ai pu trouver le shampoing adéquat pour ma fille en respectant ses cheveux. Je recommande fortement

Très professionnel , accueillante et super agréable et souriante. Sa fait un moment que je vais faire mes achats dans ce magasin cette équipe est au top.

Super magasin , depuis des années j’achète chez eux . Les vendeuses sont au top. Quand je vois les commentaires les dénigrants çà me dégoûte . Lorsque vous faites vos couleurs vous même en sachant que vous avez plusieurs couleurs sur la tête ce n’est pas la faute des vendeuses si celles ci sont ratées mais de la votre . Les vendeuses vous conseillent mais elles n’ont pas les tenants ni les aboutissants de ce que vous faites sur vos têtes . En tout cas je suis super satisfaite de ce magasin ou les vendeuses sont très pro.

Excellent accueil, souriantes même avec le masque ☺️ n'hésitez pas à aller dans ce shop !

De très bon conseil de la vendeuse du dimanche 6 décembre le matin. Vous avez sauver ma couleur. Merci beaucoup

Petit avis à posteriori de mon achat dont je suis très satisfait. La conseillère (Marie, il me semble) a été avenante, pro et d’extrêmement bons conseils. Elle s’est attardé sur mes besoins en termes de perte de cheveux et a su m’orienter vers le produit ideal (Eugene Pharma). J’ai attendu les résultats au bout d’un mois pour juger et publier. Bravo Marie! 😀 Le reste de l’équipe est toute aussi accueillante et bienveillante. Je reviendrai avec plaisir renouveler mon achat. 👍🏻

Très bonne accueil

Merci à la conseillère en poste le jour où je suis venue acheter ma couleur. J'ai le rouge que je souhaitai, je ne pouvais espérer mieux. Très sympa et très accueillante. Je reviendrais.

Les règles de protection bien appliquées et des produits de qualité

Les vendeuses ne connaissent rien en coiffure, elles ne sont même pas coiffeuse de métier, on vous conseille un produit car (je cite la vendeuse) IL EST GRAVE BIEN LUI ! Aucun échantillons donner une fois le passage en caisse, vendeuse qui fait la tête, on a l'impression de déranger. Étant moi-même coiffeuse et voulant acheter mes produits dans un magasin plus proche de chez moi je n'y retournerais pas .

Vendeuse pro , qui savent de quoi elles parlent , rien a ajouter

J'adore se magasin ! J'ai pris la carte de fidélité payente. Elle est pas mal du tout... En vernis il on un énorme choix... Merci pour les échantillons :)

Manque évident de professionnalisme...

Grand choix de produits de qualité et accueil sympathique + conseils pertinents

On trouve des produits pro a prix abordables.

Bon rapport qualité prix.

Des produits professionnels moins chère qu’en salon de coiffure, un large choix, personnel accueillant et de très bon conseil.

Bons conseils

Grand choix de produits capillaires et de matériels professionnels. Les vendeuses sont de bonnes conseillères.

Pour ma part, j'ai eu de bons conseils, vendeuses très agréables et souriantes

Gros choix et conseillères sympas

Gérante désagréable et personnel peu compétant. Je n'y remettrai pas les pieds

Vendeuse pas très souriante

Très bonnes vendeuses,elles sont toujours d'excellents conseils et très sympathiques ☺

L accueil est très froid

Joli magasin

que dire, produit cher aucun conseille on et venu pour des rajou pas capable de conseillé ,on se demande a quoi elle servent mauvaose acceuil ji retourne plus

Magasin agréable, lumineux, bien rangé et surtout un personnel compétent qui donne de très bons conseils!

Produit plutôt cher. Pas beaucoup de produit pas cher. Qu on peux trouver sur leurs site internet

Manque un peu de sourire ;-)

Vendeuses désagréables et de très mauvais conseills !!

Vendeuses incompétentes et désagréables, 2ème fois que je vais là bas avec l impression qu'on les dérange ... c'était la dernière fois pour moi. Je préfère une petite boutique de bourgoin avec moins de choix mais avec des vendeuses dignes de ce nom.

Grand choix de produits.

Vendeuses à l'écoute et bonnes conseillères

Grand choix très bons conseils et facilité de parking

Bien accueilli bons conseils

Extrêmement déçu par la qualité de leurs renseignements, je me tournais vers ce magasins en leurs accordant une grande confiance, j’ai eu le plus mauvais conseille pour une couleurs à refaire en racine, j’ai fini à l’opposer de ce que je leurs avais indiquer!! J’ai du y retourner pour reprendre une couleur plus foncé qui cacherais le désastre, à la caisse aucun geste commercial ! Quand on renseigne une cliente il faut être sur de ce qu’on l’on dit !! 😤

Magasin bien garni. Les vendeuses sont de très bon conseils et très aimables. Contente de mes produits. J'adore

Super accueil