Boulanger Colmar Magasin d'électroménager

J ai acheté mon four auprès d Émeline qui m a très bien conseillé au milieu de cette multitude de choix. Très bonne conseillère, très agréable et souriante. Je recommande à 1000 %

Équipe au top! service efficace Directrice très réactive Emeline

Magasin agréable vendeurs professionnels et service en caisse rapide👍🏼 Masterclass comme disent les jeunes

Très beau magasin bien agence. Les promos peuvent être intéressantes. Mais prix élevé pour ma part sur certains produits.

Un boulanger, grand parking dans une zone commerciale

Vendeur plutôt absent et pas vraiment au courant des produits qu'ils vendent

Magasin propre et personnel super agréable et à l écoute

Magasin au top, merci aux personnes au SAV qui ont fait leur maximum pour que je puisse récupérer mon produit le plus rapidement possible.

Vendeur Raphaël au rayon téléphonie !! Au top !!!

Merci à Raphaël pour son super accueil et ces bons conseil

Bon rapport qualité prix service tout dépend des vendeurs es présents ...

1 étoile pour la personne qui dit gentiment bonjour quand vous entrez. Sinon : attendez patiemment devant des articles, essayez de vous faire remarquer par un vendeur occupé... laissez-le passer à côté de vous, sans à peine vous regarder, sans vous saluer... et repartez ! Un petit bonjour, je termine avec mon client et je suis à vous ne serait pas de trop... Ben non, plutôt ignorer le client, le snober, c'est moins sympa et tellement plus simple.

Vendeurs très aimables et serviables .

Dépannage sympa, rapide et efficace sur mon smartphone, merci Thomas!

Très déçu de la protection en gel qui avait été faite sur mon iPhone.. En effet depuis des cloques et bulles d’air sont apparus sur l’écran et quand vous vous présentez chez Boulanger Colmar on vous répond c’est dans un mois la date anniversaire car c’est en illimité le remplacement mais une fois par an ce qui est trop peu au vu de la mauvaise qualité du produit mais ça on le découvre après… et ne pas admettre que c’est un défaut les bulles qui apparaissent sur l’écran et à un mois de la date anniversaire c’est juste de la mauvaise fois… mais c’est à la tête du client car dans mon entourage certains n’ont pas dû attendre 12 mois… enfin je recommande pas cette arnaque… à 35€ quand même….

Bon accueil. Vendeurs sympa

Très bon accueil Très bon conseil

Amazon c'est mieux

Lors de notre passage peu de vendeur présent dans le magasin. Sinon service agréable pas beaucoup d attente en caisse

Exellent. A l’ecoute du client

De bon conseil et vendeurs sérieux.

Super magasin !!! Un très bon accueil de la part de toute l'équipe. 👍👍

Bonne connaissance de ce qu'il vends , bons conseils.

Ayant vécu une très mauvaise expérience dans le passé auprès de cette enseigne, aujourd'hui tout se passe très bien et il y as beaucoup de mieux ! Je change donc mon avis et je recommande.

Je suis passé chez Boulanger Colmar aujourd'hui pour acheter une souris pour pc. J'ai pris une souris de marque Logitec affichée 29€ en rayon. Arrivé à la caisse, le monsieur me demande 69€... Je lui explique que le prix ne colle pas et lui montre directement en rayon. Il me dit que c'est une erreur et qu'il ne me la fera pas à 29€. Je vous épargne la discussion. Cela s'appelle de la tromperie! Si la même chose vous arrive, n'hésitez pas à le signaler sur: Signal.conso.gouv.fr En cas d'erreur d'affichage, c'est le prix le plus bas qui doit être pratiqué ! Modification après avoir survolé les avis à 1 étoile... Boulanger Colmar sont visiblement des spécialistes de la pratique de l'erreur d'affichage. Méfiez-vous et surtout signalez ça.

Tres bon service après vente

Je déconseille j’ai acheter une plaque à induction 1 mois après en panne j’ai du attendre 1 mois pour un SAV, puis le remplacement de la plaque 1 mois après de nouveau en panne la boulanger me dit que je doit en acheter une autre bien plus chère sinon je doit aller ailleurs super le service et le respect client je met même moins que zéro pour la gestion satisfaction client

Sérieux et rapide en caisse

Personnel super sympathique et de bons conseils. Merci pour tout

bons coseils, serveur compétant et agréable.

Ce magasin possède un large choix de produits, le stock est correct, même si il faut parfois penser à réserver un produit sur le web pour le retirer au magasin. Cependant, il est à noter que si vous vous trouvez, par exemple, dans l’allée des machines à café et des filtres pour celles ci, un vendeur ne manquera pas à vous interpeler et à vous proposer d’acheter un filtre de la marque boulanger. C’est tout à fait normal, mais ça l’est moins lorsque le client a déjà choisi le produit qu’il veut acheter et qu’il se dirige vers la caisse !

Un vendeur désagréable, je vois un article avec une étiquette électronique avec un prix il est moins chère que le prix demande le prix au vendeur il me dit qu’il est plus cher que le prix indiqué alors je lui dit que l’étiquette fois et que je travail dans la grande distribution, il me dit c’est une légende urbaine ! Du coup je décide d’aller en caisse et là je tombe sur un responsable bien sympathique pour lui dire le problème ! Il me dit pas de problème j’arrive dans le rayon toute les étiquettes électronique avait disparu comme par hasard ! Heureusement le responsable m ´a quand fait le prix qu’il y avait indiquer sur l’étiquette électronique ! Un ptit conseil a ce vendeur désagréable au lieu de tourner en rond dans le magasin a rien faire faites du fassing et vérifier les prix de vos étiquettes électronique ! Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Les vendeurs sont au top ils connaissent leur rayon et de plus sont sympathiques

Accueil en caisse très sympathique !!Responsable m à trouver une solution pour ma commande !! Encore merci Boulanger !!😉

J'achète une tablette sur le site internet avec retrait 1h plus tard au magasin, je reçois SMS et mail de confirmation comme quoi je peux la récupérer. Je me rends au magasin pour le retrait, pas de tablette, il faut la commander pour le lendemain. Si j'avais su...

Des vendeurs à l écoute, très professionnels je reviendrais avec plaisir

2 jeunes employés nous on bien informé.

Très bien conseillé par Myriam ! Merci à elle !

Très très bonne expérience a Boulanger de Colmar . Coup de coeur pour la vendeuse Myriam , qui est très accueillante, réactive . Je recommande a 100% . Bonne journée

Vendeuse très pro. Je recommande à 100% Myriam.

Venu pour acheter le dernier Samsung S24,vendeur (Raphaël) très sympathique et serviable, n'hésitez pas à aller vers lui pour de bons conseils.

Fidèle cliente de Boulanger, je souhaite remercier Myriam pour ses conseils et sa gentillesse. Grâce à elle j'ai pû trouver mon bonheur dans mon budget et dans le temps imparti ! Parfait comme d'habitude ! Merci encore :)

Vendeur du nom de Raphaël génial, très à l'écoute, agréable, comprends vite la demande du client Génial

Très bon service et explications claires fournies par Myriam

Super bien reçu et conseiller par Raphaël

Je viens d'acheter une jbl partybox 310 chez Boulanger Colmar suite à l'excellent accueil de Raphaël qui a pris le temps de me faire essayer l'enceinte en condition réelle. Il devient rare d'être aussi bien servi dans les grandes enseignes similaires. J'ai pu essayer avec ma tablette différents types de musique ce qui a permis de me convaincre pleinement. Pour le test à la maison il faut que j'attende la date de mon anniversaire pour deballer l'enceinte ...

J'ai été bluffé par un personnel professionnel et au petit soin pour le client. Je n'ai malheureusement pas trouvé mon bonheur dans le rayon des montres connectées. Il faudra attendre encore un petit peu pour que la technologie s'adapte aux petits poignets lol...

C'est super sympa

Sèche-linge acheté le 5 Janvier au magasin Boulanger Colmar. Vendeur très sympathique nous explique tout et nous validons ensembles la livraison le 8 Février. Je reçois l'e-mail de confirmation pour le jour de livraison. Nous sommes très contents du jeune vendeur qui s'est chargé de nous. Le 7 Février à 20h, je reçois un appel me prévenant que le magasin n'avait pas reçu le produit et que la marque ne le livrera que le vendredi 16. Pas de problème, vous n'y pouvez rien me dis-je, même s'il est un peu tard dans la journée pour s'en rendre compte. On décide ensembles sur le moment une livraison le Lundi 19. 8 Février, je reçois un mail me demandant comment s'est passé ma livraison. Je me dis que c'est un mail automatique. Aucun mail reçu ne me confirmant la livraison censée arriver le Lundi 19. Lundi 19, rien, aucun appel, toujours aucun mail. Fin d'après midi je me dirige vers le magasin, quelque peu agacée demandant où se trouve mon sèche-linge au vendeur. Un autre vendeur me prend en charge et cherche sur son ordinateur, qui lui indique que mon sèche linge serait arrivé chez eux le 9, MAIS que selon eux j'ai été livré le 8. Faut qu'on m'explique comment c'est possible. Il part donc regarder en réserve un long moment, pour revenir me dire qu'il n'est pas là. Monsieur va donc voir son responsable, et revient pour me proposer une nouvelle date de livraison, je réserve le jeudi 22. Et Monsieur me tend 1 euro, car le produit a baissé de 99 centimes, avec toutes ses excuses... Donc si je comprend bien - vous avez reçu mon sèche linge le 9, selon vous livré chez moi le 8 (bravo vous faites concurrence au Père Noël en terme de rapidité), vous l'avez de toute évidence vendu à quelqu'un d'autre (sinon il serait toujours dans vos locaux je suppose), et vous me rendez avec un grand sourire et un pardon 1 euros car le prix a diminué de 99 centimes ? Le culot. Très très déçue de la gestion de la chose. Je suis d'ailleurs très confuse de voir ici sur mon profil en ligne retourné sur ma commande de sèche linge.

Produits intéressant. Avantages avec la carte

Je viens m'exprimer ici car aujourd'hui je suis allée chez Boulanger Colmar m'acheter un appareil à raclette... Malheureusement, je n'ai pas trouvé mon bonheur (rupture de stock). J'en profite donc pour acheter du thé, au moment de payer je constate que le prix n'était pas le bon... Le vendeur me dit d'aller voir un collègue à lui, je lui réponds tout à fait normalement écouter du coup je le prends pas. Et voilà que ce jeune homme qui pourrait être mon fils retourne vers ses collègues en disant tu l'as vu celle là d'une façon vraiment inapproprié !!! Seulement j'étais juste à côté et j'ai entendu... Je me suis permise de lui dire que celle là à un nom !!! C'est un manque de respect total, et c'est vraiment très désagréable pour un bon client qui est fidèle depuis des années. Quand il n'y a plus de respect, c'est vraiment grave surtout pour un vendeur qui est sensé être aimable, souriant et courtois !!!!

Suite à un problème qui semblait insoluble sur mon smartphone, je suis passé à votre magasin. Le SAV a réussi à trouver quel paramètre était en cause. Bravo et merci à THEO !

Les vendeurs ne sont pas disponibles. Ils préfèrent partir en pause cigarette - qui plus est devant le magasin - plutôt que de venir vous conseiller. Incroyable !!

Bonjour monsieur Halter François. A récupéré sa brosse pour son aspirateur Vous remercie beaucoup Merci à vous

Je cherche depuis son ouverture mon matériel hi-fi , électroménager et informatique , je n'ai jamais eu de problème. Le seul problème je tombe souvent sur du personnels qui ne connaît pas trop se qu'il vend. Vaux mieux venir en connaissant le produit que l'on veut acheter ou commander. Autrement rien à redire, bon magasin.

Au top Nous avons traiter avec un vendeur prénommé Raphaël Nous avons été bien conseillé, bien orienté Vendeur au top !!! Merci à lui

Merci à Raphaël pour son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. Vous m'avez bien depannée et vérifié immédiatement si la solution proposée fonctionnait.

Super vendeur. Très sympathique. Magasin aéré. Je n'ai juste pas trouvé exactement ce que je cherchais mais un dérivé qui fonctionne aussi.

Bonjour j'ai réceptionné un appareil balai aspirateur nettoyeur. C'est un très bon appareil facile à manier, intelligent et très utile chaque semaine. Chez Boulanger de Colmar, l'accueil est très agréable. Le magasin est somptueux et offre une large gamme dans tous les secteurs cuisine, informatique et autres. Allez-y pour vous faire une idée.....

Le vendeur Raphaël très sympathique et a été de très bon conseil pour mon fils merci 👍

Je profite d'un moment de calme pour slalomer dans les rayons du magasin Boulanger de Colmar. Après achat du produit recherché, je souhaite encore remercier les 2 conseillers Robin et Raphaël pour leurs conseils éclairants, leur professionnalisme et leur approche pleine de compréhension (qui devient rare à trouver aujourd'hui dans un magasin). Merci à ces 2 super vendeurs !

Merci Loic et Yassine de votre superbe accueil malgré votre arrivée de dernière minute top

Très contente de mon passage dans ce magasin.Myriam a été très sympathique et très professionnel elle a su bien nous conseiller et a su trouver des solutions pour qu’on puisse acheter ce qu’il nous fallait. Super magasin et super vendeuse encore un grand merci.

Pas très compétent mais ils ont du stock

Après avoir effectuer plusieurs achats au rayon téléphonie, tablette et montre connecté j'ai toujours eu à faire à une personne très compétente et professionnelle. je recommande vivement le magasin Boulanger de Colmar

Ahhh, Boulanger...l'endroit où même les étoiles refusent de briller ! Si seulement Google pouvait introduire l'option 0 étoile, j'aurais enfin trouvé le niveau de satisfaction adéquat pour décrire mon expérience. J'ai commandé un smartphone Galaxy S24 le 20/01/24 et une montre connectée Galaxy watch6 qui s'est apparemment lancée dans une carrière solo ( ou plutôt manque de stock...mais bon..) Lorsque j'ai appris que ma montre avait décidé de faire sa propre tournée mondiale sans moi, j'ai ri, j'ai pleuré (un peu), puis j'ai essayé de comprendre pourquoi les commandes passées sur Boulanger développent soudainement une passion pour le voyage. ( Faites qqch svp sur la gestion de vos stocks ) On me dit que la montre me sera envoyée par Chronopost, livraison directement à mon domicile. mais c'est devenu le mystère de l'année. Les 8 relances téléphoniques que j'ai faites ont abouti à une communication plus lente que la croissance des cactus. Je suggère qu'ils renomment leur service client Les maîtres du suspense car ils excellent dans le maintien du mystère de la montre connectée disparue. En conclusion, merci de m'avoir offert une expérience d'achat digne d'un sitcom, avec des rebondissements imprévus et des étoiles qui font des grèves. Si seulement Google pouvait comprendre que parfois, même 1 étoile est trop généreux.😫

Cette enseigne a pris l ascendant sur ses concurrents. Un plaisir de déambuler dans les allées de ce beau magasin

CATASTROPHIQUE !!!! Bon client chez eux....!!! c'est terminé!!! SAV incompétent. Il me livre un sèche linge, reparte avec pensant que c'est le mauvais...!!! Un vendeur me rappelle pour me donner un RDV de livraison .... le jour J, pas de livreur, j'appelle donc Boulanger qui me dit nous vous avons remboursé le sèche linge... LOL alors que j'avais une date de livraison.... Bref j'ai donc pris une demie journée de congé pour rien donc par téléphone j'ai râlé avec le vendeur qui lui même critique a fond son collègue Robin mais qui lui même me raccroche au nez !!!! J'ai bien entendu tous enregistré tellement c'était un sketch !!! Je vais donc desuite envoyer une lettre en AR à leur direction pour éclaircir tous cela !!!! En attendant je suis dégoûter d'avoir été acheter toutes mes machines, téléphone dans ce magasin! Direction DARTY....!!!

Le vendeur a bien su me renseigner sur ce que je cherchais.

Déjà bien déçue du comportement des vendeurs, magasin que j’avais cessé de fréquenter en 2023. Je refais un essai fin novembre, affaire à un vendeur pour un achat, sans besoin de conseils, qui me propose d’adhérer au club Infinity. Il fait bien son taf, j’y adhère. Je découvre quand même que je suis affublée sur mon compte de « client spécial » suite à des problèmes qui m’avaient amené à déserter leur magasin. Je reviens avant Noel pour un achat de cafetière italienne. Appel auprès d’une vendeuse pour avoir l’article, indisponible… commande faite et payée, cafetière promise pour le 24 décembre. De retour chez moi je vois sur le site que la cafetière est disponible à Boulanger Wittenheim. Il faut peut-être 1 semaine pour l’acheminer à Colmar. La « cliente spéciale «  décide d’attendre, confiante. Le 24 mon mari parti chercher la cafetière payée (pour rappel) m’apprend qu’il n’y en a plus, hormis celle d’expo !!! Zen … Il repart avec pour que le cadeau soit fait. Début d’année mon lave-linge est Hs. Ayant adhéré au programme Infinity, 19,99€/mois, je vais à Boulanger Colmar. Affaire à une vendeuse, peut-être compétente, mais surtout déterminée à me vendre une machine dont je n’avais pas envie. N’était pas du tout encline à me montrer d’autres produits que sa machine dont elle tournait sans cesse un bouton. Je lui fait part que je n’achèterai déjà pas celle d’expo ! Oulala elle n’a pas du tout apprécié mon humour… Et m’a laissé en plan dans le choix de mon lave-linge préférant rejoindre ses collègues pour papoter. Voulant acheter aussi un pèse-personne, je suis intéressée par une solde Withings 99,99€ soldé 74,99€. Sans vendeurs et conseils, je scanne le QRcode, lit les informations et voit que cet article est proposé à 59,90€ par Withings !! Merci Boulanger Colmar ….. Toujours liée par Infinity, je vais à Boulanger Wittenheim. Beaucoup de vendeurs, occupés avec des clients ! J’attends, conseils auprès d’une vendeuse qui me conseille plusieurs machines, me notifiant les + ou -, bref prenant un peu de son temps. Choix est fait d’un lave-linge, je lui demande pour le pèse-personne affiché dans leur magasin à 59,90€ … produit indisponible mais commandé dans l’attente. Mon choix de magasin est fait.

Une honte,facile de vendre mais laisser les personnes sans four pendant 2 mois c'est scandaleux, impossible de joindre le sav, à fuir d'urgence

Produit exposé non disponible. Je dois repasser le lendemain. Je reçois un SMS me confirmant qu'il est arrivé, je me re-déplace. Arrivée en magasin je dois attendre 5mn que l'une des nombreuses personnes derrière l'accueil ne me demande enfin ce que je veux.aucube amabilité et encore 5 bonnes minutes et pas moins de 5 personnes pour retrouver ma commande. Pas un mot durant tout ce temps d'attente et pas un mot d'excuse. Les valeurs du savoir-être disparaissent.

À la recherche d un dictaphone 2 vendeurs sont partis en courant ça ne savaient pas ou l objet se trouvait Le responsable du rayon niu a indiqué rupture de stock alors qu il u en avait en rayon Sûrement pas de motivation pour vendre a l approche du week end

Je viens de partir de chez boulanger COLMAR , je chercher un vendeur il était occupée avec des clients, puis il me parle il me dit je termine et j'arrive , vous êtes où ? Je lui dis rayon téléphonique y me dit ok j'arrive. Je voulais acheter le Samsung s23 ultra à 1200€ J'attend 10min le vendeur n'arrive pas , puis je le vois il s'occupe d'autres clients. Un autres vendeur devant moi pas de bonjour puis-je vous aidez? RIEN du tout , très déçu de ce service Je pense quand on s'apprête à dépenser 1200€ pour un téléphone le minimum est d'avoir un service CORRECT. En tout cas je ne recommande pas

Venu pour acheter le nouveau hp tout en un portable à 999€ pub presse et relances internet.pas dispo.jamais reçu en magasin.a regret me suis porté sur un autre produit. helas

Une super équipe et du choix, du choix ! Chez Boulanger on y va la première fois par curiosité, ensuite on y retourne par conviction. Bref, si j'avais pu mettre 6 étoiles, je l'aurais fait sans l'ombre d'une hésitation

Vu les fêtes de fin d'années, vendeurs un peu sous pression ( petite dispute entres collègues devant les clients )mais très gentils

Magasin facile d'accès. Large choix de produits.

SUPER VENDEUSE - DISPONIBLE ET SYMPATHIQUE - SERVICE RAPIDE - PARFAITEMENT PARFAIT

Première visite. Bon accueil. Bonnes informations pour la livraison et autres.

À part une vendeuse sympathique perso je n'y retournerai plus !

Un grand merci à Emeline qui sauvé mon lundi en me remettant la centrale vapeur d'exposition. Très déçu par l'accueil de boulanger Wittenheim, me voilà en route vers Colmar à la recherche d'une nouvelle centrale vapeur. Erreur des stocks malgré la confirmation du site pas de dispo en magasin. Elle a pris le temps d'essayer de me trouver un modèle de remplacement, mais pas d'équivalence rapport qualité prix et m'a donc remis le modèle d'exposition. Merci pour son sourire et sa gentillesse O

Jamais déçu, bien renseigné,vente pas forcée,bon matériel jamais eu de problème

Très bon accueil et de très bons conseils Merci Florient.

Je viens ce jour (12 décembre ) Récupérer une commande en drive! Vendeur, vraiment génial, agréable, dynamique, serviable. Je suis cliente de Boulanger, je suis satisfaite à chaque achat

Mauvaise expérience dans ce magasin alors que d’habitude ça se passait très bien pour l’achat des produits légers C’était pour l’achat d’un grand micro-ondes Le vendeur le scanne et te dit de le prendre et de régler à la caisse et il ne propose pas de l’aide 🤔. Arrivée à la caisse , je demande à la personne « homme » s’ils ont un chariot pour transporter le colis jusqu’à la voiture , négatif et pareil pas de proposition d’aide 😬. C’était un début d’achat pour emménager un appartement avec encore d’autres appareils volumineux mais ça ne sera pas dans ce magasin 🤝

Beau magasin Personnel accueillant Bons conseils

Le prénom à retenir : Mélia ! ✨ Nous retapons un appartement et avons fait presque une dizaine de magasins pour trouver l’électroménager. Les produits étaient à peu près tous similaire - même si Boulanger offre la livraison et l’installation. Ce qui a fait la différence c’est Mélia ! Elle a prit le temps de nous expliquer les caractéristiques de tous les produits. Elle a cerné nos envies, les enjeux de notre appartement et a trouvé des solutions à tous nos problèmes ! Elle était si professionnelle et humaine que nous avons finalement acheté tout notre électroménager chez Boulanger C’est sûr à 200% qu’on reviendra et nous saurons à qui demander conseil Merci Mélia Ps : la jeune qui était à la caisse était elle aussi super agréable ! C’est vraiment le point de différenciation chez Boulanger : leurs équipes

le magasin bien agencé le personnel sympathique accueillant toujours prêt au renseignements demandés je suis client de cette enseigne

Réactivité, bon accueil. bonne disponibilité des produits, prix quasi-équivalents à ceux de la concurrence. Top.

le conseiller de vente, luccas est sympathique, a l'écoute et efficace. j'étais venue avec ma fille pour son sèche linge. grâce a ses conseils, j'ai achetées ce que je projetais depuis plusieurs mois en étant rassurée.

Très bonne et sérieuse vendeuse dans le magasin de Colmar. Très professionnelle et très à l'écoute . Agréable surprise de voir des jeunes à ce niveau. Bravo

Aucuns conseils des vendeurs informatique même une fois que j’avais mon pc, souris, pochette… dans les mains pas de propositions d’aides, rien. Arrivée à la caisse incompétence totale. Je demande une facture… mauvaise facture 🧾 pas de changement possible. Bref relation client 0 pointé !!!

Beau magasin bien grand et aménagée. Les employés sont vraiment sympa et serviable. Personnellement j'utilise beaucoup l'option d'achat en ligne et retrait sur place qui est très efficace.

Très bon accueil et conseil ! Personnel très sympathique et très professionnel !

Vendeuse très sympathique et agréable ça l’écoute de nos besoins.

Personnel très accueillant, sympathique. On sent la bonne ambiance, ça se ressent. Professionnalisme exemplaire comparé à certain magasins de la zone avoisinante. Et surtout le stock nécessaire pour avoir le ou les produits dans un temps super rapide. Merci

Equipe très sympa prix raisonnable beaucoup de choix je recommande

Bonjour vraiment déçu de boulanger Colmar moi qui était un de leur client fidel après avoir acheté ma tv nano cel puis mon frigo américain puis mon casque jbl et là j’ai acheté une delonghi soûl a 1400 e !! J’ai eu un soucis de fuite je la ramène j’attend plus de 3 semaine la machine par en bon état revient avc la même fuite railler la carafe à lait plus reconnue donc en 30 jours ma machine n’a pas était réparé ce qui fait que le contrat est rompu et j’ai le droit à soit un remboursement soit un un remplacement ce que refuse la directrice actuel ….. vraiment dommage met j’avais déjà eu affaire au sav auparavant avc une autre directrice qui avait fait le nécéssaire pour que je soit satisfait aujourd’hui je n’achèterai plus rien dans ce magasin et je v écrire plus haut pour me faire entendre et pour qu’on respect met droit !!!!

Superbement bien reçu et conseillé par les équipes de l'enseigne

Accueil par Kevin au top service au top 👌 peu d’attente tout s’est très bien passé très bonne réactivité du conseil et un suivi je recommande !

Acheter des écouteurs, qui ne fonctionne pas, retour en magasin pour me dire qu il faut attendre minimum 3 semaines.. bravo et merci... pas d échanges possibles. En plus élu produits de l année..à revoir. Vous avez perdu un bon client, dommage

Impossible de joindre le magasin, plate forme téléphonique nationale avec choix redondants provoquant une perte du temps abusive pour le choix du bon service... Après plus de 10 minutes d'attentes la communication a été coupée ! le deuxième appel de plus de 20 minutes n'a pas permis de solutionner la mauvaise description du symptôme. Lors du retour de l'appareil défectueux au SAV du magasin, la personne a noté réduction de bruit ne fonctionne pas or la réduction de bruit fonctionne mais le volume est faible, impossible de faire plus fort !

Magasin bien rangé. Personnel accueillant. Dommage nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions.

Disposition agréable on trouve facilement disponibilité du personnel pour être renseigner au mieux catalogue internet qui permet de trouver ce que l'on cherche et livrer au magasin prix egal à la concurrence

Nous venons d’acheter un lave linge chez Boulanger Colmar. Premier achat dans cette marque d’électroménager suite au conseil d’un membre de ma famille. L’accueil vendeur est plutôt bon, les conseils avisés. Achat en 10 minutes montre en main. Reste le SAV qui gagnerait à prendre du temps avec les clients pour asseoir cette première bonne impression. En effet même si les deux personnes présentes sont plutôt professionnelles dans leurs gestes, reste qu’il faudrait imaginer un temps possible avec le client pour expliquer un peu le matériel acheté. C’est plutôt ,voilà votre matériel et merci. Ce tout petit détail me semble facile à imaginer parce que Boulanger Colmar est un bon acteur sur le secteur. Cordialement.

Très déçus pour une deuxième fois en un mois , articles commandés sur le net, avec une date de livraison , passer cette date l'article n'est plus en stock , et comme par magie l'article n'est plus au même tarif ....A fuir comme enseigne

Vendeuses et vendeurs au top. Par contre au niveau de la caisse ça se prend pour la police, caissier n'ayant pas voulu nous laisser passer, car n'a pas apprécié que l'on change d'article pendant la file d'attente. Du vrai n'importe quoi d'autant plus qu'une de ses collègues avait déjà fait la remarque. S'ennuie-t-ils à ce point dans ce magasin ? Bref de petits prétentieux qui pensent avoir une once de pouvoir et se prennent pour des justiciers (à 2 balles). [Mise à jour après réponse] Nous avions bien fait la queue, n'avions-nous pas le droit de changer d'article pendant que le Monsieur devant était toujours à sa transaction ? Il n'y a que vous que ça a offusqué, les clientes n'ont rien eu contre le fait que nous réintégrions notre place. Vous êtes bizarre, l'ennui certainement. C'est assez énervant d'autant plus que nous venions de régler un achat directement avec une vendeuse. Produit récupéré sans souci ce jour d'ailleurs. Ouf ! Par contre il va falloir grandir un peu, ambiance cour de récréation qui va à la chasse perd sa place ce n'est plus drôle passé un certain âge. Bonne journée Robin, peut-être à un de ces jours.

Magasin qui ne veut que faire du chiffre et qui raconte n'importe quoi pour vendre des produits chers avec une assurance en supplément et lorsque le produit à un problème le personnel est totalement incompétent ! Mensonges, manipulation, versions différentes, jamais la même personne ! Après 8 visites en magasin pour avoir des explications sur le produit envoyés en SAV, toujours aucune réponse ni aucune solution, refus de la part du personnel de mettre les informations données par écrit, délais de réparation dépassé de plus d'un mois sans que ça ne les dérange, refus de donner un autre produit en remplacement alors que c'est prévu dans le contrat ! Magasin à fuir absolument !

Très déçu du service proposé pour le remplacement d’un film de protection d’écran de téléphone. Le service nous est vendu comme révolutionnaire au début, mais la prestation est loin du compte. Il n’est déjà pas précisé que le changement est possible qu’une fois par an, du moins l’employé qui m’a vendu cela ne me l’a pas précisé et m’a indiqué que cela pouvait être changé dès qu’il était abîmé. Durant 3 ans, je n’ai pas changé mon film (déjà posé à l’époque chez Boulanger) une seule fois (Boulanger a l’historique), et aujourd’hui le 18 août, le changement de film m’est refusé à 1 mois près, alors qu’il est très abimé. Je ne recommande pas du tout ce service, pour le prix payé il est possible d’acheter au moins 10 films plastiques. Rapport qualité/pris décevant

Lamentable , j ai demander une vendeuse que je voulais une plaque de cuisson modèle déjà choisis elle le dis qu elle reviens dans 2 min jamais revu j interpellé un autre vendeur au bout de 20 min rebelotte j ai eu le temps de me faire l intégrale des feux de l amour 2 fois et l histoire sans fin avant que le vendeur ne revienne vers moi

Habituellement satisfait des produits achetés dans cette enseigne, j'ai été étonné vis-a-vis de la prise en charge plus que pitoyable du SAV sur un produit défectueux dès le déballage. Produit issu de la marketplace et donc d'un vendeur tiers. Déplacement à deux reprises au magasin : on nous explique que c'est à nous de nous débrouiller avec le tiers et que Boulanger ne peut rien faire, en un mot : inadmissible. La possibilité donc pour ces vendeurs tiers de proposer des produits parfois défectueux et de s'en tirer sans que Boulanger ne fasse quoi que ce soit. Le pire est que le renvoi au tiers est à votre charge... Évitez d'acheter via leur site internet car ils vous expliqueront qu'ils ne peuvent rien pour vous.

Vendeur compétent et très agréable Magasin très propre et bien. présenté

Alors là pour une première fois qu'on voulait acheter une trottinette électrique avec paiement en 5 fois ils ce moque de qui soit disant la CB a été refusée par la banque mon fils à tél à sa banque et elle a dis que boulanger a demandé 0€ et c'est pour ça ça n'a pas fonctionné alors que nous elle nous a dis elle a été refusée non mais lol, donc nous avons acheté chez Decathlon et c'est passé en quatre fois. Alors la on ira plus jamais

Une équipe au top à l'ecoute et très professionnelle! De bons conseils sont donnés sans forcément privilegier les produits les plus honéreux...j'y suis allée pour l'achat d'un téléphone et la personne était à l'ecoute et a su parfaitement me renseigner sur les fonctionnalités et caracteristiques des modèles proposés, bref rien a redire au top!!

Étant client de ce commerce dont j'étais satisfait jusqu'à présent, ayant même la carte Boulanger j'ai été très désagréablement surpris lors de ma dernière visite. Déjà j'ai acheter un nouveau Smarthome, dans un autre commerce colmarien car il était 100 euros moins cher que chez Boulanger... Je suis aller chez Boulanger immédiatement après mon achat pour acheter un chargeur, un étui et une batterie nomade pour ce smartphone ainsi que pour faire poser une protection écran. Après avoir poiroté pas loin de 30 mn dans le rayon smartphone dans l'espoir qu'un vendeur daigne s'occuper de moi j'ai baissé les bras. J'ai donc juste pris dans le rayon un étui pour mon nouveau smartphone, et cela afin de solder le crédit que j'avais sur ma carte Boulanger. Et bien sûr je n'ai pas de chargeur, pas de batterie nomade et encore moins de protection écran... Dommage car j'avais un avis très favorable sur ce commerce jusqu'à présent.

Bravo à toute l'équipe ! Un personnel particulièrement bienveillant (Merci Derya pour vos bons soins), toujours disponible et à l'écoute. Efficacité hors paire, de la part de tout le personnel lors de mes achats.

Accueil agréable ! Le vendeur m’a directement bien orienté dans ce que je rechercher. Prix correct

Quelle déception ! Nous avons voulu acheter un aspirateur robot d’une valeur supérieur à 1000 € ! Dans un premier temps l’appareil était disponible sous trois jours. En allant le chercher, malheureusement on nous fait part d’un éventuel doublon… Et que l’appareil a été vendu à une tierce personne… Génial… Suite à quoi on me promet un appareil venant d’un autre magasin (Dijon) qui n’est finalement jamais venu ! Je me rends au magasin on me dit qu’il n’est même pas expédié… Finalement le service est à déplorer puisque les personnels sur place n’ont fait que nous mentir de A à Z!!!! D’après les avis du magasin de Selestat, il vaut mieux aller dans celui-ci. Je tiens également à rappeler à l’équipe de boulanger Colmar, que je ne travaille pas pour eux, que j’ai fait trois fois le déplacement donc 120 km au total pour rien alors qu’on m’avait dit de venir au magasin !.

J ai été très bien servie par un vendeur mais par contre très surprise vue la grandeur du magasin qu il n existe pas d un espace de détente comme le magasin en face Décathlon j espère que la direction va faire le nécessaire à ce sujet très bonne continuation et dommage qu il n existe plus de financement sans frais également Très bonne continuation 👌😊

Très déçue , le vendeur refuse de changer ma protection de portable car l’échéance arrive dans un mois ! J’ai payé une prestation pour changer ma protection une fois par an !! Celle ci se décolle et je ne l’ai pas encore changée cette année, il refuse car il faut qu’elle soit posée depuis 12 mois ! C’est inadmissible

J'ai fait installer une protect écran Zagg Small sur mon iphone en avril. il a très vite formé des bulles . Ramené au magasin de Colmar, le vendeur a raclé l'écran avec une carte pour enlever les bulles. 15 jrs après, même scénario, je vais au magasin mais on me change la protection. Au bout de 15 jours pareil, bulles en abondance et conséquentes notamment à cause de la chaleur. En déplacement et très occupé, je n'ai pu rejoindre le magasin de Colmar que le 27 juin pour faire constater le problème . Je me suis trouvé devant une incompréhension complète qui se réfugiait derrière le contrat . En clair, il faut que j'attende 1 an pour faire changer la protection de mon écran donc je me retrouve avec des bulles sur mon écran jusqu'en avril 2024. Il est évident, vu la politique commerciale de Boulanger Colmar, que je ne recommande pas ce produit.

Très bien accueilli aujourd'hui. Les vendeurs sont disponibles et à l'écoute

achat d’une trottinette électrique à 700€ de la marque ocean drive problèmes avec les freins en moins de 2 semaines envoie en sav qui revient avec les réflecteurs à l’avant cassé puis une deuxième envoie en sav avec un devis de 220€ qui dure plus de 2 mois il répare une trottinette ou un hélicoptère ? alors que les délais annoncé sont de 15j à 3 semaines reprise de la troinette avec des rayures sur l’écran de la trottinette les freins toujours pareil qu’avant les 2 mois de réparation bruits aux disques de freins fait un bruit quand j’appuie sur les freins avant ou arrière comme si j’arrêtais un camion de 4 tonnes aucun remboursement possible car l’achat a dépassé les 2 semaines étant donné qu’une réparation passe les 3 semaines comment je suis sensé savoir qu’ils sont pas capables de réparer une trottinette et que je préfère être remboursée ???

Smartphone acheté en décembre 2022. On me propose un film avec son remplacement garanti en cas de problème. Juin 2023, le film se décolle et le SAV me demande 22 € pour son remplacement. Je m'adresse à un vendeur magasin pour demander un film classique sans indiquer mes problèmes et on me propose le même type de film avec sa garantie remplacement en omettant son remplacement possible qu'au bout d'un an. Client fidèle, je suis obligé de reconnaitre que nous sommes face à une grosse arnaque de la part de ce magasin. En tout cas, méfiez vous!

Deux protections smartphone, posées le même jour qui se décollent au bout de 8 mois et on vous répond que pour les changer, la garantie ne prend effet qu'au bout de 12 mois. Impossible de joindre quelqu'un depuis le site, les différents moyens de contact ne sont que des robots, et impossible de trouver une solution en magasin. Dommage, la prochaine fois nous irons ailleurs

Super comme d'habitude on s'est occupé de moi plusieurs jeune homme chacun leur tour avec des rôles différents pour mes ventilateurs plus mon bain de pied thalasso tarif irréprochable par rapport à la concurrence et vraiment souriant agréable je recommande vivement et c'est pour ça que je ne vais que là-bas je suis très très satisfaite et je recommande vivement

Personnel très compétent et accueillant ! Prend le temps pour les explications , ce qui est très appréciable pour le client ! Merci !

Toujours beaucoup de références présentent en magasin mais pas toutes en stock. Personnel aimable et souriant, et de bons conseils

Un peu d'attente pour que quelqu'un vienne vous renseigner. Une fois l'interlocuteur trouvé, un beau service. Merci

Très bon service, personnel très compétent et sympathique, très grand choix, à privilégier dans vos recherches

Raphael superbe vendeur ! Il a été à notre écoute et a répondu nos questions avec pertinence et toujours avec le sourire ! Également très bon commercial ! Magasin au top, merci !

Personnel disponible, aimable et compétent. Réponses plutôt claires et pertinentes (achat de petits appareil électroniques). Magasin achalandé et bien organisé. Très satisfait.

Toujours agréable de repartir avec un aspirateur neuf puisque le mien n était pas réparable. Par contre longue attente avant d avoir une réponse et pas d aspirateur en attendant.

La vendeuse des aspirateurs est excellente - professionnelle, sincère, connaît les produits, la permettant à faire une vraie comparaison et démonstration - et elle a des bons arguments pour acheter chez Boulanger, qui a un politique de retour très flexible. Une bonne expérience ; j’y retournais (normalement j’achète tout sur l’internet, donc un double Bravo à cette jeune femme!)

Le SAV gagne à tous les coups et ne revoie pas la garantie qu'il promette lors de l'achat. Coin multimédia (pc tablette téléphone) à fuire absolument, les vendeurs sont prêts à utiliser tous les moyens possible pour vendre, à défaut de notre impuissance lors de litige. Personnel moqueur, inhumain et démontre un rapport de force. Enfin, il juge les achats en fonction de la tête du client, mais oui le client est roi, il l'ont démontrée.... Se mette à 4 autour du SAV pour se montrer fort, voilà l'esprit boulanger

Trés competant. J'ai fait plusieurs achars dont une trotinette electrique ou j'ai eu un soucis avec. Ils m'ont rembourser et j'ai pus changer sans aucun soucis. Ils sont compétent et ne cherche pas a vous faire perdre votre argent.

Magasin bien agencé, l'éclairage est reposant et les articles correctement présentés. Le choix est de manière générale assez étendu que se soit en terme de marque ou de prix, vous trouverez ce qu'il vous faut. Le personnel est accueillant, sympathique et compétant. Je recommande cette enseigne.

Comme toujours chez Boulanger, un beau magasin avec beaucoup de choix et des prix comparables à ceux du Web. Petite astuce, s'il n'ont pas le produit désiré en rayon (par rapport à un produit repéré sur le net par exemple) possibilité de le commander pour une réception le lendemain. Ça c'est su service..!

Bonjour J’ai eu le malheur de commander chez Boulanger Colmar une machine à laver en urgence , la machine m’avait été promis dans un délai de livraison très court (2 jours) mais cela n’était qu’un mensonge pour prendre une commande En finalité et après avoir téléphoné à 4 reprises et passé 3 heures au téléphone à attendre d’avoir une explication du service commercial, j’ai enfin eu gain de cause , et la machine a été livré au bout de 15 jours 15 jours de galère sans machine à laver pour une famille avec 2 enfants c’est trop pénible De plus Boulanger ne s’est pas excusé pour la gêne et ne m’a proposé aucun dédommagement, et oui même pas un porte clé!!! Ce magasin est à fuir et leurs pratiques me révolte !!!

A fuire ! Le 28 novembre, j'effectue un achat chez boulanger pour le Noël de ma fille, un ordinateur, la vendeuse ma très bien conseillé pour cette achat, malheureusement produit non dispoible en magazin elle me le commande et j effectuée le paiement directement, livraison prevu le 6 décembre, nous arrivons au 6 décembre et toujours pas de sms pour me dire que ma commande et arrivée chez boulanger colmar. Je me déplace le 8 décembre pour savoir si ma commande et arrivé,je me suit dit petit oublie du sms rien de grave. La on m'annonce que ma commande arriverai la semaine d après donc la semaine du 12 au 17 décembre, je me déplace le 16 ,et toujours pas de commande arrivé, je leur demande des explications. La responsable du magasin me prpose de prendre celui en expo et n'effectue que le petit geste commerciale de m'offrir la pochette de l ordinateur a 11euros . Me dit qu'elle peux faire un envoie express de chez boulanger près de mulhouse et que sa arrivera demain matin. Malheureusement je ne peux accepter cette demande . Mais depuis le 6 décembre, cela n'aurai pas pu etre fait? Donc mon mari a du se déplacer jusqu'à là-bas pour l'avoir encor aujourd'hui. Changer de responsable vous allez en perdre des client...

J ai acheté une machine à laver Samsung en juillet 2022 et j ai pris l extension garantie a 100 euros il tombe en panne en le 29 novembre 2022 j obtiens un rdv le technicien pas très sympa au passage puis j alerte le responsable des techniciens très sympathique et pro et m indiqué que 8 jours seront nécessaires pour la commande de pièce cela fait 13 jours que je ne sais toujours pas ce qu il en est et maman de 2 enfants en bas âge sans machine à laver je trouve cela inadmissible !!! J aimerais savoir ce qu il en est de la réparation de ma machine à laver

Méthodes commerciales insistantes, voir pire....on se sent forcé ! Expérience d'achat gâchée au rayon électroménager. J'ai dû m'énerver pour faire stopper l'insistance du vendeur. J'ai finalement fait mon achat chez.Boulanger via Rakuten. Mais là encore, expérience gâchée, car boulanger ne connait pas bien ses stocks, et ne communique pas sur l'évolution des commandes. Bref, à fuir!!

Le vendeur, irrespectueux nous vend un appareil qui , au bout de 15 jours est déjà défectueux. Cela fait 2 mois que l'on attend que le responsable de ce magasin s'occupe de notre dossier. Tous les interlocuteurs se moquent de nous. Magasin à éviter !

Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Nous avons acheté un frigo en septembre il nous manque toujours une pièce alors qu'on nous avait dit qu'on la recevrait le mois prochain, quand on appelle on nous dit pourtant c'est en stock à Colmar, une fois sur place toujours pas la pièce de notre frigo ! Avant d'acheter ce frigo on voulait nous vendre un modèle d'expo au prix d'achat sauf que si c'est un modèle d'expo il y a normalement un rabais qui s'applique ! Nous voulions acheter encore une machine à laver suite à notre frigo dont on n'a toujours pas la pièce mais aucun geste commercial. Du coup nous avons trouvé ailleurs une bien meilleure offre avec des vendeurs bien plus agréables qui ne viennent pas nous voir 15x pour tenter de nous vendre tout et n'importe quoi et bien plus compétents.

Vraiment déçue.. Mon frigo est en train de lâché. Je vais donc chez Boulanger afin de m’en trouver un adéquat. Black Friday, c’est super je trouve ce qu’il faut. Le vendeur me le vend comme Frigo emballé neuf, livré gratuitement chez moi 3 jours après. Jusque là tout va bien.Le jour de la livraison, on me livre un frigo déballé. Je retourne chez Boulanger pour avoir des explications. On veut me rembourser 50€. Puis on m’explique que la même référence était livrée à deux personnes le même jour. Une personne devait recevoir l’exposition et l’autre l’emballé neuf. Résultat j’ai reçu l’occasion et l’autre personne le neuf ! Et on veut me rembourser 50€ pour une occasion ?! Je trouve cela totalement aberrant ! On me trouve une alternative plus chère et je dois rallonger vis à vis du pris initial et du frigo que je devais recevoir… INCROYABLE .. Seule solution trouvée je récupère mon argent et eux leur frigo. Faites attention lors de vos achats et livraison.. Tout ça est juste HONTEUX, en tout cas je suis ravie pour la deuxième personne qui a acheté une expo et qui reçoit un neuf ..

Frigo acheté début juin, le vendeur était compétent mais...... appareil défectueux, installation mal faite... 5 interventions à domicile (techniciens et livreurs) plus tard, le problème n'est toujours pas réglé... deux semaines que j'attends le coup de téléphone d'une des responsables... Rien, ils n'en n'ont rien à faire à un point ! Je ne pensais pas tomber sur un si mauvais service après-vente chez Boulanger... A fuir !!!

J'ai été conseillé par une jeune femme prénomée Déborah! Très pro qui sait de quoi elle parle..une perle que je vous recommande..Conseils très pro!Jai cherché sur internet toutes les questions à poser,elle m'a apporté toutes les réponses à mes attentes et à su m'orienter sur les produit en adéquation a mes attentes!je reviendrai,c'est certain! merci

De très bons parleurs pour vous vendre des articles toujours plus chers avec le maximum d'options possibles, mais ils ne sont absolument pas à l'écoute des clients. Ils veulent vendre, c'est tout. Et si vous allez voir le service après vente parce que votre article est défectueux, ils appellent un ''responsable'' qui fait tout pour vous renvoyer la faute, jusqu'à vous faire passer pour une menteuse. Ce sont des escrocs, à fuir !

Nous avons acheter un frigo de la marque boulanger en avril il est tombé 3x en panne on est venue nous changer les pièces 3x et il est retombé en panne hier ! Nous avons attendu plus de 50 min pour avoir quelqu'un au téléphone ☎️ pour le SAV réveillez vous.... On nous à même pas proposé un neuf alors qu'on a quasiment mis 150€ d'aliments à la poubelle ....

Les vendeurs ou vendeuses toujours très compréhensibles , souriant(e)s Je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin , en plus très propre et très accueillant. Christiane .

Je ne mets pas 5 étoiles malgré que l'accueil était parfait. Le vendeur s'est trompé dans la couleur de l'Apple Watch SE que je lui ai demandé. Point positif, lorsqu'on vous annonce une livraison le lendemain, le délai est respecté contrairement à la FNAC... Le magasin est propre, les conseils de vendeurs sont utiles et le passage en caisse se passe très bien. Merci à l'équipe de Boulanger de Colmar

De très bon parleurs mais ne prennent pas compte des besoins des clients. Il veulent juste vendre. Et vous renvoient la faute lorsque vous n'êtes pas content de votre achat. Il ne méritent même pas une étoile, c'est des escrocs.

Concernant l’accueil en magasin et conseil des vendeurs pas de soucis. Mais pour le sav attendez-vous à des délais très très long et des rdv techniciens reporter à chaque fois. J’ai signalé le 04/09 un problème sur mon frigo qui ne refroidit pas correctement, et un problème de porte. Rdv le 13/09 puis le 14/09 et maintenant reporte au 22/09. Comment faire avec un frigo à 12 degrés? Sav zéro

Bonjour, Juste avoir un renseignement concernant un achat d'appareil électroménager. A savoir quand je vais être livré. matin ou après-midi. Pas moyen d'avoir quelqu'un en ligne. On me renvoie sur une plateforme lunaire, pour finalement me dire: Tapez 1- tapez 2 - tapez 3 - tapez ..tapez..tapez. Tous nos conseillers sont en ligne..... A la fin, au bout d'une attente qui ne fini pas d'attendre. On n'a vraiment envie de les taper. AH! qu'il était bon le vieux temps, ou l'on pouvait parler à quelqu'un !

Bonjour, je voudrais dire que chaque fois que je me suis rendu dans ce magasin, j'étais très bien reçu. Personnel accueillant et professionnel. J'y suis allée vendredi pour acheter un nettoyeur vapeur qui ne fonctionne pas , je l'ai donc ramené samedi, aucun soucis jusqu'ici. On me le reprends et me donne un avoir , je sais ce que je veux mais l'appareil n'est pas en stock en magasin et du coup on me le commande. Je vais le récupérer ce matin. En rentrant je veux regarder sur le site pour des serpillière de rechange et je me rends compte que le même appareil est passé de 299 EUR à 249 EUR. ...je comprends pas ce système tarifaire, on baisse , on monte les prix n'importe quand et n'importe comment. Je me sent voler oui 50 euros de moins alors que je l'ai eu aujourd'hui. Je demande des explications concernant cette méthode de vente.

Un sav lamentable ! Après dépose d'un smartphone sous garantie pour un haut parleur qui ne fonctionnait plus alors que tout le reste était fonctionnel j'ai reçu un devis de 200€ où l'on me change plein de pièces sauf le haut parleur. Après avoir refusé le devis j'ai trouvé un réparateur indépendant qui m'a changé le haut parleur et que le haut parleur pour 50€ . Future client de boulanger je vous laisse vous faire un avis.

Je ne comprends pas la politique de cette enseigne ! Je suis client et effectue mes achats régulièrement chez Boulanger J’y suis allé pour l’achat d’un lisseur Prix 260 euros Prix chez Darty 207,99 ! Je le signale et on m’informe qu’ils ne peuvent rien faire sur le prix alors que le produit est totalement identique ! On m’envoie gentiment chez Darty !!! Ce que j’ai fait évidemment Il vaut mieux comparer les prix avant d’acheter si on ne veut pas se faire arnaquer Dommage car le personnel est plutôt aimable et prêt à rendre service

J'ai ramené ma trottinette électrique enfant pour la 2 ème fois au SAV et j'ai été accueilli par Thomas qui est vraiment très sympathique, souriant et à l'écoute. Nous avons également eu de bons conseilles de la part de Géraldine et ayse. Je recommande à 100% ce magasin et y effectuerai tous mes achats futurs. Qui dit bon personnel, dit fidélisation de la clientèle.

Je suis passée mardi matin pour demander le devis d’un ordinateur portable, devis nécessaire pour justifier le déblocage des fonds pour l’achat. Le conseiller ne s’est pas donné la peine de réaliser le devis, a pris mes coordonnées et m’a certifié me l’envoyer par mail le jour même ou au plus tard le lendemain matin. Nous sommes le lendemain après-midi, je n’ai toujours rien reçu. Ça montre le sérieux !

Très mauvaise expérience, achat d'une trottinette électrique qui n'as jamais fonctionné, après envoi au sav elle est irréparable. Je souhaite me faire rembourser, on me le refuse, Ayse la responsable m'as très mal parler, me disant que ce n'est pas son problème si mon fils a eu anniversaire il y a un mois et n'as pas sa trott que c'est moi qui l'es choisi et qu'on ne me la remboursera pas ! Vendue en carton, commandé dans un autre mag car pas dans leur stock, est ce ma faute si on m'as envoyé une défectueuse ? Bref plus jamais Boulanger Colmar ! Hyper déçue d'avoir du l'échanger contre une autre qui j'espère fonctionnera ! (Bin oui pas en stock donc obligé de la commander ! Ils me l'a testeront avant que je parte avec cette fois ! Je me ferais pas avoir 2x)

Nous voulions acheter une Machine à café. Le vendeur était sympa mais trop pressant. Il voulait absolument nous vendre 1 modèle, pas ce que l'on voulait, tout de suite, sinon le prix allait augmenter ! 🤔 je n'aime pas du tout qu'on me force la main. Nous sommes allé chez la concurrence et avons trouvé mieux et moins cher.

Après avoir téléphoné pour m'assurer de la disponibilité d'un produit en promotion, je me suis vu attribuer un prix bcp plus élevé sur le seul critère d'un numéro de références different. Or le produit exposé était bien celui de la promo, étiqueté au prix promotionnel et 3 exemplaires rangés et renvoyés à un numéro identique. Il m'a été répondu que ces 3 exemplaires étaient mal rangés et que c'était sûrement le fait de clients !!! Puis on m'a planté là.. Accueil insolent et arrogant... Je me suis déplacée pour rien..je ne reviendrai pas !

Suite à mon mécontentement . Nous sommes retournés au magasin de Colmar . Nous avons été accueillis par la vendeuse Chaiima qui nous a tous de suite prise en charge et a été à l’écoute , très souriante et a pu solutionner le problème . Je tiens à la remercier particulièrement car deux fois nous avons été accueillis par cette personne qui est juste d’un professionnalisme extraordinaire et d’une gentillesse sans nom. Merci encore . Elle a été ensuite rejoint par son collègue Mounir qui lui aussi a été à l’écoute et professionnel . Merci encore à l’équipe Boulanger Colmar

A fuir !!! Acheté une barre de son 3 x qu’elle retourne en magasin car ne fonctionne pas correctement !! Je demande un remboursement ou autre mais on peut pas faire comme sa !!! Sa fait 4 mois que je l’es acheter 2 semaines ou sa à fonctionner correctement et depuis plus rien. Toujours en réparation il vienne à peine de commencé à la réparer sa va faire un mois qu’il l’on !!! Une honte de leur part rien en prêt demerder vous madame une honte !!! Plus jamais j’achète quelque chose chez vous !!

12h15. Parking vide. 8 voitures. Nous rentrons chez Boulanger. A peine 30 secondes à l intérieur, un conseiller nous accueille avec le sourire et bienveillance. Il nous guides, nous conseilles. Très professionnel et sans forcing de la part du conseillé, nous passons commande. Il réitère notre panier, précis. Merci à ce professionnalisme. Nous avions visiter d autre enseigne, mais le conseiller de chez BOULANGER a su faire la différence. Merci à vous

Excellent accueil et soucis des vendeurs de répondre aux questions posées. Ça fait plaisir. Le magasin est par ailleurs bien situé, clair et bien achalandé.

Bonjour Rien à redire sur le magasin, vendeur très poli, produit disponible rapidement. Je suis vraiment déçue concernant l'installation, elle est certes gratuite mais les installateurs m'ont mis en marche un lave-vaisselle en oubliant de remettre le tuyau de vidange dans l'évacuation, j'ai retrouvé le joint du tuyau d'alimentation d'eau sous le meuble forcément fuite ! Vraiment consternée par le manque de serieux

Apres un achat d'un beau lave vaisselle encastrable, la vendeuse a été très pro. Par contre les pseudo installateurs, intervenus deux fois, n'ont réussi a l'installé correctement et sont partis après avoir cassé les ressorts du placage inferieur ! après des promesses de ces derniers pour un bon d'achat de la valeur d'installation, a ce jour, aucune réponse, malgré mes relances (à trois reprises !) dommage, je souhaitais refaire un achat conséquent !

Les vendeurs sont toujours aussi agreables. Par contre, encaissement et administration laisse à désirer. J'ai commandé un lave vaisselle qui devait m'être livré. Au moment du paiement en caisse, 800€ en espèces, je ne reçois aucun document. Pas de reçu. Je m'en suis étonné et mon interlocuteur me dit que je vais recevoir la commande par mail. J'attends dans le magasin, mais pas de mail. Je retourne au comptoir et j'ai finalement reçu un bon de commande non signé non cacheté, mais mentionnant mon paiement. Pratiques commerciales peu orthodoxe. Naturellement, si vous payé en carte, vous avez une preuve de paiement. Mais les espèces, c'est encore légal à ce que je sache et on a le droit de ne pas aimer les banques...

Machine à laver à remplacer au bout de 11 ans de bons et loyaux services, j'ai été accueillie par une vendeuse sympathique, souriante (ça se voit même avec un masque) et qui connait les produits proposés. J'ai trouvé un bon rapport qualité-prix et qui me sera livré demain. Que demander de plus ?

Vendeur professionnel mais pour le reste … Achat d’un frigo américain le 27/11, livraison prévue le 10/12, le 09/12 à 17h00 on me téléphone pour m’informer que la livraison est annulée, re programmation d’une livraison le 23/12, le 22/12 a 17h00, on me téléphone pour me signaler que la livraison est de nouveau annulée ! 2 jours de congés gaspillés pour rien. Prochaine date de livraison le 29/12 .. plus qu’à espérer de ne pas gaspiller un 3ème jour de congés pour rien !

Vendredi des machines Jura. Ne plus vendre les cartouches claris smart . Et ne ne faire que les claris blue. Pas forcément les plus demandés. Du coup obligé d'aller à Sélestat. Se serait bien de vendre tous les produits complémentaires pas qu'une partie. C'est comme cela que les clients vont ailleurs.

Je suis très déçu et pourtant je suis un client régulier. J'ai acheté un PC portable HP et j'ai été très mal conseillé. Il est lent et la batterie ne tient même pas 2 heures. Je l'ai utilisé 3 ou 4 fois et maintenant je l'ai dans un coin. J'y réfléchirai à deux fois la prochaine fois!

J''ai acheté une bouilloire dans ce magasin et je devais la récupérer le lendemain. Je me suis présenté avec le bon de commande et là surprise pas de bouilloire de disponible. Il ne pouvait rien faire. Juste des excuses et le remboursement. Aucun geste commercial pour leurs erreurs.

Pas trop bon. Madame a vérifie mon burger avec ses doigts avant me le donner. Tout se fait à l’arrache, qualité plus base que la moyenne. C’est une production industrielle pas une boulangerie traditionnelle.

Magasin assez fourni ,il y a de tout à des prix correct, certains vendeurs (ses) manquent de politesse ont à l'impression qu'on dérange, faut leurs rappeler que c'est le Client qui fait tourner la boite , bon cette fois ci je suis tombé sur une jeune fille adorable Après un nouvel achat je crois que mes remarques de l'époque portent ses fruits le comportement des vendeurs a changé , bonne continuation

Après un achat d'une draisienne électrique pour mon fils de 11 ans, celle-ci est tombée en panne de batterie et de frein en moins de 6 mois. Après 2 Sav infructueux et mal effectués par le fabricant, Boulanger a procédé au remboursement intégral de ce produit sous forme d'avoir. Nous avons pu ainsi repartir avec une nouvelle trotinette électrique. Maintenant à suivre...

Si le vendeur vous assure qu'une promotion est valable pour une offre qu'il vous propose, fuyez ! Celui-ci vous ment délibérément comme cela a été le cas pour moi sur l'achat d'un téléphone Xiaomi. Honteux de leur part.

J'ai commandé un lave linge sur le site Boulanger un dimanche soir j'ai été livré le lendemain à 14h ! Service efficace et rapide et très simple de commander sur le site Boulanger Les livreurs sont très professionnels et poli. J'ai appelé le service client pour un renseignement supplémentaire et là aussi mon interlocutrice était très compétente et agréable. Je me suis déjà rendu à plusieurs reprises dans le magasin Boulanger de Colmar, je n'ai jamais été déçu par l'accueil ,et concernant le SAV, à plusieurs reprises j'ai dû retourner des écouteurs et je n'ai jamais rencontré de problème pour les échanges. Je recommande vivement ce magasin, rien à voir avec leur concurrent Darty !

Bonjour, lors de la livraison de ma machine à laver vos livreurs ont rayé toute ma porte d’entrée. Lorsque j’appelle le SAV pour déclarer le sinistre on me dit de voir avec le magasin directement or impossible de vous contacter directement sans venir en magasin. 1 an plus tard je n’ai toujours pas été rappelé.

Enseigne que tout le mondes connaît, prix correct, dommage que le personnel se préoccupe plus de se qui se passe sur leur téléphone que des clients. Bonjour, suite à votre réponse sur mon commentaire, je suis désolé mais je fait quand même la différence entre un smart Phone et vos petit outils connectés. Et je pense pas qu on puisse lire des vidéo de foot sur se genre d appareils. A bon entendeur.

Déçu !!…j’ai commandé tout mon électroménager chez Boulanger à Colmar , vu que boulanger ne voulait pas livrer à domicile , le jour de la réception j’ai louer une camionnette , et là pas de machine à laver (pourtant la veille il m’avait dit que tout était arrivé ) en plus une belle bosse sur mon four (que j’ai bien sûr refusé ) . Pas top le personnel au dépôt , il m’a jeté le carton avec la plaque d’induction dans ma camionnette , heureusement pas de casse . Pour tous ces désagréments ce serait bien de faire un geste commercial en me livrant gratuitement à mon domicile les électroménagers manquants …..

J ai achetée une fitbit versa 3 y a 1 semaines je voulais échanger contre une autre montre..j ai mal ouvert le carton d emballage 😔je me suis déplacer pour montrer l état de la boite et pour voir si l échange est possible.. On me dit finalement non y a une mini rayures à l arrière pour ma part non visible si pour les personnes autour de moi 😥 dommage..

Surtout ne me remerciez pas pour ma contribution ! Quand on fait un message pour dire que le matériel commandé (et payé...) est disponible à un jour et une heure donnée, il faut que cela doit le cas. Sinon pouvons nous parler de vente forcée ? Enfin, à la lecture des commentaires, on se demande comment il est possible que vos équipes ne tiennent aucun compte des remarques faites ... Comment s’étonner alors que nous commandions de plus en plus sur Amazon ?

Magasin très agréable On est accueilli avec le sourire à l'accueil. Les vendeurs, jeunes, sont aussi prévenents, dans l'ensemble. Ils savent donner des bons conseils et prennent le temps avec le client. C'est avec plaisir que nous avons découvert cette enseigne, à Colmar

Excellent magasin, propre, spacieux, les vendeurs sont très accueillants et le service surprenant (rapide et efficace) ! Les livreurs ? La cerise sur le gâteau, des véritables athlètes sculptés dans la pierre, toujours à l'heure et de bonne humeur ! Merci l'équipe

Le S. A. V. ne veut pas se déplacer, j'ai appelé 3 fois, on me pose toujours les mêmes questions concernant mon lave linge, poids, quel type de linge etc... (3 appels, 3 fois les mêmes questions). Après avoir attendu plus de 10 mn, je me suis énervé au téléphone avec le technicien (désagréable)qui posait des questions sans écouter mes réponses. J'ai acheté tout mon électroménager chez Boulanger, persuadée d'avoir un S. A. V. au top, à l'avenir, j'achète sur internet, au moins je ne me fais pas d'illusions sur le S. A. V.

Super magasin ! Le personnel est très accueillant, de bons conseils et surtout arrangeant quand on a un problème de remboursement avec les offres Samsung... Le service retrait est top ! Rapide et efficace, seul bémol, c'est qu'il faut appeler l'accueil pour se faire livrer, un système de borne comme en grande surface (drive) serait sans doute plus adapté.

Client depuis des années, alors pour acheter y a pas de souci, par contre SAV sous traité et je peux vous déconseillé l'expérience, aucun suivi délai tellement long qu'acheter en Chine paraît plus rapide. De plus personnel SAV du magasin de Colmar totalement incompétent, alors le responsable du magasin et du sav j'en parle même pas. Bref 1 mois que le portable acheté chez eux et en réparation et toujours pas récupéré...... déçu.

Attends que l'on ait payé le produit en caisse pour nous signaler que c'est le modèle d'exposition que l'on reçoit. Vendeur en caisse au téléphone, fait plusieurs choses en même temps : chèque encaissé mais erreur dans le prix...bref, un sketch cet achat. J'aurais mieux fait d'aller voir ailleurs.

Magasin sympa...mais commande via net une catastrophe... Une commande simple et les délais non respectés! Le service client au top: il m'explique que ce n'est pas de leur faute mais de celle du livreur, à savoir la poste! C'est juste énorme. Aucun geste commercial! Du coup je vais pour fermer mon compte client: incroyable ils ne peuvent pas le faire car je suis introuvable!!!! Une sacrée blague!!!! Bref, c'est terminé je commande ailleurs.

Très bon magasin. Avec beaucoup de choix, tout est sans l'ensemble propre. Je retire juste une étoile sur la lourdeurs de certain vendeurs par moment qui ne veulent plus nous lâcher, pour s'enregistrer des ventes... un système de commission est en place dans ces enseignes ?? C'était désagréable et ça ma fait un gâchis de temps pour une opération qui aurait pu être effectuée directement en caisse.

Je change mes 4 étoiles par 1 étoile. L'autre jour un vendeur m'a proposé une carte de fidélité, j'ai dit ok. Lors de la souscription, j'étais étonné par tous les renseignements qu'on me demandait. On m'a dit que c'était car c'était également une carte de crédit qui permettait le 4x sans frais. A aucun moment on ne m'a dit que ce service était payant. Sur mon relevé de compte j'ai vu avec étonnement un retrait de 10€ de la banque Oney. Mes recherches sur internet m'ont fait comprendre que c'était la cotisation annuelle de la carte. 2% de réduction et une cotation de 10Euros, vraiment difficile à rentabiliser. Le problème c'est qu'on m'a présenté la chose initialement comme une carte de fidélité et non une carte bancaire...Je n'ai jamais demandé ça. J'estime que ces méthodes sont vraiment limites. J'ai donc perdu 10euros et demandé la résiliation de cette carte... j'espère que ça va se faire sans problèmes.

Super magasin il a tout ce qu'il faut et de superbes produits les vendeurs sont super sympas

Pendant les vacances, il y a moins de vendeur ce qui se ressent au niveau des clients. J'ai passé plus de 15min dans une rayon espérant qu'un vendeur vienne... En vain. Il y avait donc un manque de renseignements : je n'ai pas pu savoir si un modèle exposé était disponible dans les stocks. Cependant, je recommande quand même ce magasin où les produits sont plus de bonnes qualités.

Tout frais tout neuf et bien complet. Le parking est grand et le magasin aussi il est bien complet on y trouve de tout. Par contre une étoile en moins car à peine 2 minutes dans le magasin et déjà un vendeur au trousse...

Super magasin avec un très grand choix. Électroménager informatique tablette smartphone informatique Personnel très sympathique.

Expérience unique auprès de ce magasin magnifique composé de vendeurs expérimentés et très sympathique.