Boulanger Eragny Sur Oise Magasin d'électroménager

Rapide et efficace

Un grand merci à Clément, au premier étage du magasin, pour son accueil et son écoute de grande qualité. Attentif à ma recherche, il a parfaitement su me conseiller le produit correspondant à mes besoins, avec patience et en répondant à mes nombreuses questions. Son professionnalisme et sa gentillesse assureront mon retour dans ce magasin.

Un vigil très gênant qui ne faisait que reluquer ma conjointe, l'angoisse.

Personnel sympathique a l'écoute , produit conforme et livraison rapide..

Je recommande ce magasin. Propre bien ranger vraiment parfait, avec un personnel très réactif et à disposition.

J'aime bien ce magasin Boulanger. Très souvent les prix les loins chers !

Arrivé plus tôt que prévue! Merci beaucoup à vous!

Très bon accueil de la part de Karim, responsable Univers Multimédia lors de sa solution à une erreur commise dans un autre Boulanger.

Client depuis des années de Boulanger, je ne suis jamais déçu, tant sur la qualité que sur les conseils des vendeurs du magasin.

C'est trop grand, je conseille d'aller dans un autre si c'est possible.

Service rapide et le vendeur très professionnel

Très déçu aucun personnel n'est à votre disposition dommage pour eux

Embiance froide. Ne donne pas envie d y rester

De très bons conseils du vendeur qui m’a bien renseigné sans vouloir me vendre à tout prix

On y trouve un large choix de produit électronique.

Très bonne équipe pour les conseils

Équipe au top! Merci beaucoup à Sarah qui m’a aidée pour l’achat d’un iPhone 15 et la reprise de mon ancien (et surtout le transfert de toutes mes données!). Je recommande les yeux fermés.

Excellent service. Connaissances produits au top.

Super et bien ranger et on retrouve pas mal de pomo

Excellent accueil. Bon conseil pour l'achat d'un répéteur wifi. Excellent vendeur.

Je conseille ce magasin! Des vendeurs super réactifs et je remercie surtout Mea et Sara pour leur contribution hier soir à mon super aspirateur 🌸 Mea à pris le temps de me conseiller, m’orientant vers le meilleur achat. Sara et Mea ont ensuite tranquillement pris le temps en caisse avec moi! Merci également à Karim le responsable pour son sérieux et son aide rapide Je conseille ce magasin ☺️ Merci à vous

Super expérience ! pour l’achat d’un cadeau pour mon père, Cristelle la vendeuse a très bien su m’orienter dans le choix du téléphone 👌🏾

Ne trouvant pas le câble recherché, j'i fait appel à un vendeur qui m'a, sans détour, amenée dans le bon rayon et m'a donné le bon câble. N'ayant pas d'autre client qui voulait le solliciter, il m'a proposé un paiement dans le rayon (je payais en carte bancaire). Cela m'a évité de faire la queue à la caisse. Une expérience agréable et un service bien pratique en ce samedi matin!!

⚠️ magasin de eragny à bannir ⚠️ Dimanche 21 Avril : Achat d’une télévision. En arrivant à la maison, nous constatons que la télécommande n’est pas la bonne, car ce n’était pas la même marque donc le téléviseur ne peut fonctionner. Ce n’est pas grave, une erreur peut arriver. Lundi 22 Avril : nous retournons en magasin afin d’échanger la télécommande. La première conseillère clientèle du SAV s’excuse, nous la rassurons en lui expliquant qu’une erreur ça peut arriver et nous le comprenons totalement. À notre retour, nous constatons que la télécommande est de la bonne marque, mais ne fonctionne pas. Je décide d’appeler directement le SAV qui me confirme que cette fois, ils se sont trompés de modèle ! Le monsieur au téléphone me dit que c’est un sketch et que la situation est complètement délirante. Il faut savoir que j’ai plus de 40 minutes de route. Je décide donc de me rendre une troisième fois au magasin. Je suis face à une autre conseillère et je lui demande un responsable et je lui explique la situation. Elle est très fermée et trouve la bonne télécommande sans une excuse et me dit bah voilà, ça marche  sur un ton très froid. Bah voilà ? Madame, nous avons fait au total 225 kilomètres à cause de vos erreurs et je n’ai pas le droit à un geste commercial ? Ni même une excuse ? Non, cette dame me répond je ne vais pas vous emmenez chez total donc en plus d’être incompétents, vous vous permettez d’être insolente ? Je sais que vous ne pouvez pas m’emmener chez total mais je sais que vous pouvez être un peu plus commerciale non? Mais s’il vous plaît pour le bien de tous changer de métier ou d’attitude ! J’ai été cordiale avec vous, je vous ai dit que ce n’était pas contre vous, mais que je voulais avoir au moins un geste commercial/discuter avec un manager pour trouver une solution et vous avez été d’une incompétence incroyable. J’ai donc rappelé boulanger, car je trouve ça inadmissible et nous avons été à celui d'osny qui eux sont très professionnels et très à l’écoute ! Ils se sont même excusés pour vous tellement, vous êtes une honte. On m’a laissé sans explications, vous pensez que c’est un jeu ? Que nous sommes vos guignols pour faire des allers et retours car vous n’êtes même pas capable de fournir les bons accessoires. Le responsable devait nous recontacter lundi nous sommes mercredi pas de nouvelles !

Vendeur à l'écoute de mes besoins, de très bons conseils, qui n'a pas insisté suite à mon refus d'adhérer au club + et l'extension de garantie. Merci Jérôme!

Service parfait et ambiance au rendez vous avec Nicolas

Bonsoir super accueil très bien merci beaucoup

Nous avons été reçu par Christelle le 14 avril. Nous avons que très rarement des conseillers de vente aussi professionnels, bienveillants et à l'écoute de sa clientèle. Une grosse dédicace à Christelle, encore merci pour le temps accordé et votre sourire. En espérant vous revoir bientôt

Les conseillers se font désirés. Il fait les chercher pour avoir des informations sur les produits.

Un grand remerciement à Franck pour es précieux conseils et sa gentillesse Je tiens à ajouter que la livraison et le montage de la nouvelle machine s'est très bien déroulé avec les livreurs Très satisfait de la machine à laver

Magasin très bien tenu avec personnel disponible et pas envahissant. J'ai pu avoir un conseil sans qu'on me force la main pour acheter.

Trop long les réparations il nous disent une date est 1 mois plus tard on n'eu la pas 0/10

Parfait ! Merci à Gaëlle pour son accueil

Service après vente lamentable. Panne sur un micro onde essentiel B 2 mois après la fin de garantie. Réponse du SAV : trop chère a réparer jetez le. Bonjour le développement durable. J'ai demander un geste commercial pour en acheter un neuf. On ma répondu que ce n'était pas la faute de boulanger mais du fabricant. Essentiel B c'est pourtant leur marque. Un magasin qui n'assume pas je fuis. Je suis allé acheter un autre four ailleurs.

Choix complet et accueil de qualité

Pas trop adepte de cette chaîne de magasin. Il ont tout de même le mérite d'avoir des tarifs assez intéressant sur certains produits. Cependant un vendeur qui ne sait pas ce qu'est le power delivery. Ça coince un peux en 2024.

Nul incompétent irrespectueux pour vendre y’a du monde même ça il sont pas capable de le faire correctement vendre une plaque à induction sans proposer le câble faut le faire bref à fuir et le responsable qui vous raccroche au nez parce que vous le soûler car vous êtes pas contente car l installation n’a pas lieux puisque qu’il manque le câble

Un immense merci à Florian pour son accueil chaleureux et ses bon conseils !

Exceptionnelle qualité de service de Murielle ! Jamais je n’ai eu affaire à une professionnelle aussi consciencieuse et efficace depuis le conseil jusqu’à la livraison. Je recommande assurément!

Visite pour un échange de produit. Hôtesse d’accueil très rapide et réactive. Vendeur disponible et très professionnel. Parfait !

Boujour nous venons d d'acheter un robot multifonctions nous remercions fortement Florient pour sa gentillesse et son professionnalisme et très à l écoute du client encore merci Florient

Super accueil, Surtout les hôtesses.

Un très grand merci à Mourad et David pour leur gentillesse leur accueil et leurs précieux conseils à ma maman pour l’achat de son nouveau téléphone.Elle est ravie ! Merci aussi à eux pour leur patience, et surtout leur bienveillance.

suite un problème de TV défectueux à l’achat on me propose de l’échanger qui n’a pas eu lieu accusant le client d’avoir endommagé la tv et qu’il fallait la laisser au mur alors que on dit le contraire pour la reprise déjà un tort et faute commercial De plus les commerçants pas très aimable cela et pas nouveau à boulanger Éragny En plus on m’a proposé de payer une garantie qui te sert à rien en te disant quelque couvre tous …mensonge commercial Dommage j’étais très bon client de votre magasin je pense sa sera fini maintenant surtout pour une tv à 2500 euros !!! Et leurs garantie a 400 euros TCL me disent que vous êtes en tort aussi et que Vous auriez du m’envoyer un technicien vu avec TCL au téléphone 📞 J’espère sincèrement avoir une solution avec vous pour une autre TV

Accueil super ! Les vendeurs sont disponibles, chaleureux et ils répondent clairement aux questions concernant les produits. Échange naturel et agréable. Magasin bien tenu. Merci !

Réparation de mon ordinateur parfaite. Merci à Ayoub pour la qualité de son service et sa gentillesse.

Franck m’a super bien conseillé. Efficace, clair et sympa.

toujours bien servi dans cet établissement

Bonjour, En arrivant mes enfants ont eu peur en entendant une forte altercation entre collaborateurs au 1er étage. Nous étions venu pour prendre une console. Et en prime le prix à la caisse ne correspondait pas au prix sur le paquet . Mauvaise expérience nous avons acheter juste un jeu.

Achat sur le web hier pour un retrait sous 1 h car dispo en stock, je ne reçois rien donc je passe en magasin ce jour, on m’indique que ma commande n’est pas prête, que j’aurais du attendre le sms, etc, enfin bref je suis coupable, circuler. 30 minutes après je reçois un coup de fil du service web pour m’indiquer qu’il y a une erreur de stock en magasin et donc je n’aurais pas mon produit avant demain. (ce qui est en sois est plutôt correct, une erreur de stock cela arrive, on avertit le client, c’est appréciable) Par contre l’hôtesse en magasin a aussi le droit d’être transparente dans ce cas, au lieu d’être expéditive.

TOP! Nous avons été conseillé par Murielle au rayon petit électroménager. Souriante, réactive et surtout de bons conseils. Nous ne demandons que des conseillers comme ça. :) Merci

Pas top! Les produits d'exposition sont abîmés ou cassés!!! Pas grand choix

Troisième fois que je ne trouve pas le produit que je cherche........

Arrivés à l'ouverture. Personnel souriant et à l' écoute. Explications, achat, règlement tout s'est fait rapidement. Bravo à bientôt

Très bon accueil et bon conseil Le vendeur donne son aide pour mettre mon achat dans mon coffre de voiture Merci

Magasin au top comme toujours ,personnel agréable et à l écoute malgré les clients bien lourd😉merci à Florian

L'équipe est toujours à l'écoute et très professionnelle, en particulier au rayon multimédia. Je recommande vivement leurs services.

Chez Boulanger : le dernier iPhone est avec un chargeur ? Chez ElectronicMaxGadget+: Et avec votre tradition bien cuite, qu'est-ce qu'il vous faut ? C'est vrai, une chouquette? Et avec ceci ça s'ra tout ?

La galère pour acheter un téléphone portable. Vendeur très pro mais téléphone à récupérer en caisse et là faut attendre... Longtemps... Avec une caissière qui s'en fou, pour au final partir sans téléphone. Faut pas abuser un samedi soir avec presque personne dans le magasin qu'ils soient pas capable d'offrir un service convenable !

Un magasin riche de propositions intéressantes juste à éviter les samedis car peu de vendeurs disponibles ...

5 étoiles pour Florian au rayon électroménager. Merci pour votre accueil et vos conseils!

Mis plus de 15 minutes à attendre un conseiller pour qu’il sois même pas aimable

On y trouve de tout,les vendeurs sont sympa, les hôtesse de caisses polies. Rien à y redire

De Bon conseil et magasin propre et ordonné

Super magasin, bon service, le seul problème c'est l'agent de sécurité qui se comporte comme l'agent 007. L'agent de sécurité voit que vous achetez un article et que vous payez, mais il doit quand même vérifier si vous avez vraiment payé. La prochaine fois je paierai en cash, je me demande s'il viendra vérifier si les billets sont faux 😏😂

Merci, à Franck pour ses conseils et son professionnalisme. Je suis ravie de mon achat

Malheureusement la multiprise USB de la marque ESSENTIEL BOULANGER n'est pas fonctionnelle comme prévu. Je l'ai testée immédiatement et forcé de constater qu'elle ne remplit pas sa fonction. Rendue pour avoir dans le quart d'heure. Perte de temps etc... Je cherche un autre produit ailleurs. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. J.M.R

Il y a du choix c'est sûr... Immense quand même et difficile selon les moments d'avoir un conseil

Vendeur très accueillant. Au top

Magasin bien rangé, personnel agréable, produits de qualité

J’ai commandé une machine à café à grain en stock de marque D… sur le site internet Boulanger avec une mise à dispos au magasin de Éragny le lendemain matin puisque le produit est en stock : c’est pratique je pourrais comme cela profiter de mon achat pour le week-end ☺️. Je suis débité pour cet achat. Le samedi matin je reçois un message m’indiquant que mon article est prêt à être retiré en magasin 😊. Je me déplace et finalement on m’indique qu’il y a eu une erreur sur le stock et que l’article n’est pas disponible mais on me promet de me recontacter le mercredi suivant car le produit sera disponible 🤓. Nous sommes jeudi et n’ayant eu aucun rappel de la part du magasin 😡 j’ai dû appeler … non pas le magasin car c’est impossible mais la plate-forme téléphonique qui fait le relais avec Éragny (bonjour l’organisation du service client 🙄) on me dit que le produit sera peut-être prêt demain vendredi et qu’on doit me rappeler … 🤨. Du coup j’annule ma commande et je viens de commander en ligne avec un service de qualité puisque je serai livré demain par votre concurrent commençant par un A. En plus c’est livré à domicile et avec le sérieux de ce marchand internet 😇. Dommage pour ce manque de respect du client. J’espère ne pas devoir attendre longtemps mon remboursement ce qui serait un comble. On fait l’effort d’acheter dans une enseigne Française mais au final on reçoit un service low cost et pas sérieux ☹️. Bref à éviter !

Excellent accueil compétences et gentillesse lors du reprise d un produit qui ne convenait pas

Rapportant une imprimante pour réparations, personne n'a dénié venir nous aider à la transporter en magasin. Les vendeurs trop occupés à l' intérieur nous ont dit de nous débrouiller. Même pas de cadis à disposition du client.

J'achète toujours chez boulanger pour la garantie un super SAV s'en prise de tête

Super équipe ! Merci encore de votre professionnalisme.

Bon magasins on y trouvera tout les produits tech et électroménager avec un rez-de-chaussée et un étages beaucoup de choix je recommande.

Equipe très professionnelle. Surtout au rayon des passerelles multimédias. Merci à la vendeuse très pro!

Accueil vraiment pas chaleureux on s'est fais virer sans raison alors qu'on était intéressé par quelques choses c'est inacceptable

Grand enseigne de petits et gros électroménager. Beaucoup de références Prix correct Grand parking

Équipe commerciale disponible qui prend le temps de conseiller sans forcer. Produits toujours disponibles, je recommande

Il n'y avait pas la marchandise désirée dans ce magasin, alors le vendeur nous a fais réserver cette machine dans le magasin de Osny où elle était. Nous avons pu la prendre directement.

Ayant commandé un appareil électroménager le 12 avec une livraison prévu pour le 15 je m'aperçois sur mon espace client que ma livraison a été décalé sans garantie de l'avoir. Impossible de joindre le magasin par tel et le service client me propose des alternatives ridicule. Décevant

Trés bon accueil , conseils et SAV au top !! Je recommande cette enseigne que je fréquente depuis longtemps !!

Retrait de commande sur le web Rapide, personnel aimable et stationnement facile

Reçue par Sophie pour un retrait commande et reprise téléphone. Vraiment très aimable et professionnelle

Magasin attractif et bien achalandé.. Personnel en place souriant, accueillant et très professionnel..mais problème, manque criant de conseillers d'où une attente trop longue pour les clients qui renoncent en final et partent sans faire d'achats.. Dommage pour Boulanger.

Le vendeur était très sympa … merci Nicolas !!!

Personnel très accueillant. Je remercie Robin pour ses conseils sur les claviers.

L'excellence alias Florian ! Nous avons été conseillé et accueilli par Florian. Très professionnel, souriant. Vraiment des conseils et un accueil au Top! Nous viendrons en début d'année acheter notre combiné réfrigérateur chez Boulanger auprès de lui. Jamais vu une personne aussi serviable! Un immense MERCI à Florian.

Bonjour aujourd’hui j’ai acheté une fontaine au chocolat pour un cadeau de Noël! Le vendeur ( Florian) à été super, très gentil…

Vendeur super sympa (Flo) pour l’achat d’un Magimix SAV plus que parfait encore merci pour votre professionnalisme Je recommande ce magasin

Pour l 'achat d un téléviseur très bien renseigné par un vendeur sérieux qui connaît son boulot et ses télés sur le bout des doigts très content d avoir eu à faire à lui !!!! Très satisfait et la télé génialllllllllll......

Personnel attentif aux clients, magasin bien organisé, transport des achats lourds jusqu'au coffre de mon véhicule. Bravo à tous.

habitué du lieu mais toujours satisfait par l'accueil, les produits, les prix, la mise à disposition et le SAV J'y retournerai

Bon magasin avec un bon nombre de conseillés facile à trouver contrairement à d'autre enseigne.

Très satisfaite du SAV suite à la panne d'un radio réveil. Parfait !

Grand magasin mais ne dispose pas des articles pourtant présents dans le petit boulanger le plus proche.

Pour un achat en téléphonie, une belle équipe de vendeurs qui sont agréables et compétents.

Magasin qui n'est pas très accueillant. Comme souvent on tombe sur de bons vendeurs et des moins bons. Tout dépend des rayons. De très bons conseils sur les rayons aspirateurs et barre de son. Par contre le rayon montres connectées, on à eu l'air de déranger, dommage.

Pas mal c'est vraiment des vendeurs.

Pas mal de choix! Personnel au top: mention spéciale à Florian qui a été d’une joie de vivre contagieuse du début à la fin, en plus d’être efficace!

A fuir Seulement 2 employés pour un samedi après midi. Une dame qui ne lâche pas le téléphone depuis une heure et un autre employé qui se partage entre les clients. La dame n'a même pas pris le temps de me demander ce que je cherchais alors que je tournais autour d'elle pendant une heure comme une mouche. Je voulais prendre un four et une hotte de cuisine beh tampi. Je suis parti les acheter auprès de la concurrence.

Depuis notre déménagement, mon mari et moi ne jurons que par Boulanger. Conseillers et vendeurs professionnels, agréables, souriants et à l’écoute. Service client de qualité, très disponible en toute circonstance ! Merci pour votre sérieux et votre sens commercial ! 👍🏽

Chapeau à Karim et Cyril (Directeur) qui en Mars et aujourd’hui ont réglés mes 2 soucis en un rien de temps. Chapeau aussi à l’hôtesse de caisse Gaelle qui les a aidé. Professionnels jusqu’au bout. Chapeau bas messieurs dame.

Nous sommes venue avec l’intention d’acheter une imprimante d’une valeur au delà des 300€ mais nous avons eu affaire David qui de son attitude non challente voir même désinvolte nous a fait patienter un très long moment lorsque nous avons demandé son aide. Le magasin était vide de monde son collègue occupé avec des clients … David a pris le temps de boire ça canette de coca tranquillement téléphone perso à la mains … bref nous sommes partit sans faire cet achat ! Nous irons donc sur internet !

Murielle est une vendeuse très agréable ! Un grand merci pour votre accueil et pour vos conseils !

Personnel de la caisse très sympa! Il y a du choix ! J'ai trouvé l'article sur j'avais vu sur internet ! Merci

Très bon accueil. Conseiller très pro, disponible. J'ai trouvé ce que je cherchais.

Equipe très professionnelle, notamment Murielle, un point de référence dans ce magasin.. qui + est avec le sourire !

Après plusieurs aller et retour en SAV auprès du fabricant pour notre machine à café Delonghi nous avons enfin récupéré notre machine en état de fonctionnement. Merci particulièrement à Sophie qui a reprit le dossier et qui a fait preuve d'un vrai professionnalisme. A l'écoute et efficace, elle a résolu notre problème en a peine 5 jours alors que le fabricant, lui même n'en a pas été capable (en 2 mois).

Auparavant nous passions inaperçu aux yeux des vendeurs. On sent que l’équipe a changé. Quel bonheur de tomber sur des personnes agréables. Notamment Florian excellent vendeur !

L'article USB Bluetooth 5.0 tp-link Adapter fonctionne parfaitement et me permet d'utiliser mon casque Bluetooth avec mon ordinateur de bureau, c'est parfait pour moi.

Nous recommandons vivement ce magasin, si vous avez besoin de quoi que ce soit côté multimédia, téléphonie, ordinateurs, demandez Clément, il assure, très professionnel, il prend le temps, excellents conseils, bref vous ne le regretterez pas, à bon entendeur

Magasin bien achalandé, des collaborateurs disponibles et compétents. Un service SAV au top. On y trouve la réponse à ses questions.

Magasin bien approvisionné je viens d'y acheter du matériel informatique et j'ai été bien conseillé par une vendeuse très sympa et professionnelle

Service de qualité, on m'a bien conseillé et le retrait de mon article a été rapide

Expérience client désastreuse. Venu pour acheter une TV, je n’ai trouvé que des vendeurs faisant du bavardage entre-eux !!!! Je les ai dérangés. Ils sont là haut, à l’étage ou devant l’entrée à l’extérieur, sous le porche, en train de fumer. Monsieur le Directeur, avez vous embauché des vendeurs qui vendent ou des bavardeurs qui bavardent ??? Dites leur, la prochaine fois, je viendrai leur apporter du café et viennoiseries pour accompagner leur précieux bavardages.

Service client à revoir en intégralité ! Chef d’entreprise, avec des salariés, j’achète tout mon matériel (informatique et autre) depuis quelques années dans le magasin Boulanger de Eragny. En général, tout se passe bien puisque je ne demande jamais rien de particulier (ni réduction, ni paiement en plusieurs fois ou autre). Début août, j’apporte en réparation un ordinateur portable qui s’est littéralement disloqué à l’ouverture (l’écran et le clavier se sont dissociés). Appareil sous garantie (ordinateur HP de moins de deux ans), la personne m’explique qu’il doit partir au SAV pour avis sur la prise en charge. Je reçois une quinzaine de jours plus tard un devis de réparation dont le montant est supérieur au prix de l’ordinateur. Je conteste donc ce devis et on m’explique que l’on va revenir vers moi ; à partir de là, commence la valse administrative de « c’est pas moi, c’est l’autre » et tout le monde se renvoie la balle. Je reçois un premier mail me relançant sur ma décision suite à l’envoi du devis (alors que je l’ai contesté et que j’attends toujours un retour sur la décision), je relance par téléphone à plusieurs reprises (les interlocutrices sont toutes plus charmantes les unes que les autres) mais les mails de relances continuent (il n’y a donc pas de communication entre les services ?). Enfin, l’ultime réponse est « l’ordinateur ne peut être pris en charge dans le cadre de sa garantie, en revanche, c’est au directeur du magasin local de prendre la décision d’une prise en charge à titre commercial, ou geste sur l'achat d'un nouvel appareil. Je me déplace donc et je suis reçu à l’accueil, sans grand intérêt de la part de mon interlocuteur qui me dit qu’il n’y a aucune négociation possible et qu’il ne peut rien faire. Voilà, malgré ma fidélité et les sommes régulièrement dépensées dans ce magasin, la réponse est « on ne peut rien faire » (à priori « on » ne connait pas mon dossier et il n’a surtout pas de nom…). Le service client intègre aussi le SAV et la satisfaction client, cela ne semble pas intégré par ce magasin et c’est bien dommage. Merci de m’avoir aidé à prendre la décision de vous quitter, je suis allé acheter mon nouvel ordinateur portable et mon nouveau téléphone à la FNAC. Les nouvelles dépenses se feront également dans cette enseigne. A défaut d’avoir regardé mon dossier, monsieur le directeur, vous aurez peut être passé quelques instants à lire mon commentaire ?

J'ai eu à faire au service après vente qui a su gérer mon problème. La garantie de mon imprimante a été prise en compte directement. La démarche a été rapide tout comme la réparation. Personnel accessible et serviable.

Vendeur professionnel à l'écoute de vos besoins et qui ne cherche pas à vous vendre les produits où il a le plus de commission. Magasin bien disposé et propre.

Je recommande vivement ce magasin ! Malgré quelques désagréments, après l'achat d'un frigo, Karim ( responsable) a réagi très vite, Monsieur très professionnel, à l'écoute et qui fait tout pour satisfaire ses clients, merci à lui d'avoir supporter mes plusieurs réclamations alors qu'il en était pas le responsable lui même,et d'avoir fait le maximum. Ce Monsieur tient ses promesses. Merci aussi à Muriel très aimable, et qui a pris du temps sur ses vacances pour me répondre. Toute l'équipe du magasin est accueillante. J'ai d'autres projets d'achats à l'avenir, et je sais déjà que je les effectuerai chez BOULANGER à ÉRAGNY.

Commande payer. un four 26 07 23 Rdv pris le 29 07 13 au matin et attendre .Telephone après midi pour m entendre dire que je n avais pas de livraison prévue. Me rendre au magasin pour reprendre RDV livraison le 31 07 23 Pas d appel téléphonique pour dire que la livraison était annulée . Depuis 3semaines j attend avec impatience ma FACTURE DOMMAGE QUE CERTAIN SERVICE CHEZ BOULANGER FONCTIONNE À L'ENVERS D UN SERVICE COMMERCIAL A enfin. Je nepossede

Après une attente de plus de 30 min ou seulement 2 vendeurs sont au 1 er étage, je remercie Benoît (qui n est pas 1 vendeur mais qui a été réquisitionné au vue de l exaspération des clients) pour sa gentillesse et sa détermination à nous aider jusqu au bout de notre achat malgré des problématiques informatiques. Nous étions à deux doigts de quitter le magasin sans achat et en laissant 1 avis négatif. C est uniquement grâce à lui que je mets 4 étoiles.

Plus que décevant … Nous sommes y allés pour acheter un cadeau d’anniversaire nous regardions seulement . Un vendeur vient nous voir et nous pose la question vous avez besoin de conseils ou vous regardez on lui dit on regarde malgré sa il nous fait la description du produit . Nous allons voir d’autres produits et nous allons ensuite faire la facture auprès d’une vendeuse qui elle était très gentille , l’autre vendeur étant occupé avec un client . Des lors qu’il nous voit il revient en lâchant son client pour mettre son nom et rentrer son identifiant sur la facture et d’empocher une comm ou jsp quoi . Pour avoir travailler dans le commerce , c’est tout sauf un sens commercial être vendeur c’est avant tout conseiller , aider les clients dans leurs choix et ne pas penser qu’à l’argent l’argent l’argent . A deux doigts de tout reposer mais par principe et pour la vendeuse qui elle était commerciale nous ne l’avons pas fait . Boulanger Eragny A éviter

Les prix sont vraiment fourchette haute. Une tablette soldée est en fait au prix fort pour le même modèle sur des plateformes en ligne. Ils manque pas mal de références. Le magasin en lui même est propre, vaste et donne envie.

Jamais eu de soucis, SAV efficace, vendeurs toujours top et efficace. Je recommande ce magasin fort pratique.

Beau magasin et agréable. Et leur super service Infinity pour garantir les produits multimédia est top!!! J ai eu une solution rapide juste en déboursant 9 euro par mois!!! Les vendeurs sont toujours disponibles et leur responsable est vraiment commerçant !!

De retour du SAV à Eragny, de ce jour à 19 heures. Je suis un client régulier et d'habitude je n'ai aucun problème avec Boulanger. J'ai acheté un ordinateur lenovo avant-hier. Il ne marche pas. En réparation hier. Il ne marche toujours pas. Aujourd'hui, on me refuse la réparation ou un échange sous prétexte que je n'ai pas le carton sur moi. En même temps je suis en deux-roues, pratique... Le tout sur un ton irrespectueux et hautain. Je ne me suis pas senti respecté par la salariée du SAV ce soir, alors que sa collègue d'hier était très cordiale et pas dans le jugement. Vraiment j'ai eu l'impression d'avoir été pris pour un débile. Clairement, je n'ai plus très envie de retourner chez Boulanger. Ps: si quelqu'un à l'adresse mail de leur service RH, je suis preneur, car j'aimerais bien faire état du comportement de la salariée que j'ai vu aujourd'hui, car quand on est en contact avec la clientèle, il y a des limites à ne pas dépasser sur l'attitude que l'on peut adopter.

Vendeur au top, il a su me conseiller parfaitement. J'avais besoin d'un répéteur, j'avais plusieurs choix et le vendeur m'a orienté vers la meilleure solution par rapport à mon besoin. J'avais aussi besoin d'un accessoire pour téléphone mobile, malheureusement ce n'était pas disponible en magasin mais le vendeur a su me proposer une solution alternative en passant commande. Très bon accompagnement ! Cette forme d'accueil et d'accompagnement clients devient rare, bravo !

Très déçue. Produit pas en stock. Je vais a l autre boutique de proximité et on me dit que le produit de 400euros est un retour. Perte de temps et de confiance, achat annulé

Très grand magasin bien achalandé. Dommage que les prix soient si élevés. Cela pousse à la concurrence.

Nous sommes venus avec beaucoup d’interrogations sur un videomicro Rode que nous n’arrivions pas à faire fonctionner et Karim responsable de rayon nous a parfaitement éclairé. Nous avons jamais vu un responsable aussi impliqué pour trouver une solution. D’autant plus qu’il n’était pas spécialisé dans la micro mais il a quand même réussi à trouver le câble qu’il nous fallait. Merci encore pour l’aide et pour le service au top !

Je viens pour acheter un PC portable. Magasin partenaire pour carte cadeau up mais refuse le paiement en caisse avec la carte cadeau et me renvoie faire mes achats autre part. Caissier extrêmement désagréable et ne cherche aucune solution. Aucun sourire tout le long de mon expérience que ce soit avec le vendeur multimédia ou le caissier. Ce sera ma dernière fois dans ce magasin!

Excellent service après-vente - très bon accueil ; suis venue à plusieurs reprises, vendeurs toujours aimables et souriants et bonne recommandation sur les produits.

Achat effectué sur Rakuten moins cher qu'en magasin. Pour le magasin ça ne change rien ils reçoivent la somme de 300€. Arrivé sur place pour le retrait l'article qu'on me remet ressemble à un article reconditionné. Je demande qu'on me le change, précisant qu'il s'agit d'un cadeau. La vendeuse me dit qu'il n'y a plus de stock et qu'il ne reste que le modèle d'exposition. Je demande remboursement. Ce qu'elle fait. En partant je me dis que je vais quand même monter voir, gageant qu'elle mentait. A l'étage, pas de modèle d'exposition bien que l'emplacement soit indiqué. Et il y a du stock. Tout le contraire de ce qu'elle m'a dit. Je l'achète donc à 300€, perdant au passage 45€. Chère vendeuse, mentir ce n'est pas bien, c'est très mauvais. Le magasin et les articles vendus par Boulanger ne t'appartiennent pas et ils n'appartiennent pas à ton papa non plus. Cdt,

Rien à redire sur le magasin par contre au moindre rayon de soleil il y a toujours plus de boulangers dehors en pause cigarette que dans la boulangerie. Parfait si vous n'avez pas besoin de renseignements... :-D

Équipe très cordiale après être venue retirer ma commande lave linge hôtesse accueil agréable et deux hommes du magasin m ont installé la machine dans ma voiture!

Nous avons acheté une télé le 10 mars 2023, celle ci d’un montant de 2500€ a été encaissée, nous devions la récupérer le 27 mars avec 500 € de chèque cadeau. Le 26 mars on nous annonce qu’il n’y aura pas de télé car rupture. Nous demandons un dédommagement !!! Et la réponse NON rien du tout et pas non plus les chèques cadeaux promis !!! C’est un vrai scandale d avoir pris notre argent depuis 1 mois sans dire à l avance que le produit n’était pas dispo !! Nous aurions pu l acheter ailleurs si vous n aviez pas pris l argent !!!! VOUS AVEZ PERDU DES CLIENTS !!! Très mauvais commercial et grosse DÉCEPTION

Très mauvaise expérience. Nous avons acheté deux climatiseurs à 550 euros chacun. Un chez nous qui fonctionne parfaitement et le deuxième sur le lieu de travail. Nous avons rapporté l'appareil une première fois car un bruit anormal. Constaté par le magasin nous avons eu un échange. Nous installons le nouvel appareil. De nouveau un bruit anormal constaté par une vidéo et il produit du froid pendant 5mn et ensuite nous avons le droit à de l'air chaud pendant trop longtemps au point de couper le climatiseur qui n'a plus aucune utilité. Nous rapportons l'appareil le 14 juillet 2022 en montrant la vidéo et en expliquant les problèmes rencontrés. L'appareil part pour être réparé. Après plusieurs mois nous rappelons. On nous indique que notre climatiseur est prêt et aucune réparation n'a été effectuée. Nous retournons en magasin nous montrons la vidéo à un réparateur du magasin pour qu'il constate l'anomalie (bruit anormal) ce qu'il voit/entend très clairement. Nous sommes retournés le 2 avril en boutique chercher le climatiseur pour lequel une fois encore aucune réparation n'a été effectuée. Nous nous retrouvons avec un climatiseur à 550 euros inutilisable car il envoie de l'air chaud et émet un son insupportable sur un lieu de travail. On avait demandé à être contactés par un responsable, on attend toujours l'appel. Nous habitons à 60km du magasin et avons effectués 5 fois la route pour un appareil inutilisable encore aujourd'hui. Nous déplorons le manque de suivi et de considération du personnel. Nous avons voulu réitéter l'expérience chez Boulanger et une fois de plus nous sommes déçus. Terminé les achats chez eux. (Achat au nom de la Société Swan Informatique).

Nous avons acheté un téléviseur avec une promotion à déclarer sur le site du fabricant. Nous avons eu un souci lors de la déclaration sur internet qui nous a empêché de bénéficier de la promotion. Nous sommes retournés chez Boulanger ou Le vendeur et le responsable du magasin ont pris le temps d’appeler la marque et de nous aider à reformuler le dossier pour que l’on bénéficie de cette promotion. Je salue le sens commercial du vendeur et du directeur de l’établissement.

Ordinateur portable acheté le 24 mars aucun suivi aucune installation de gérer par le magasin malgré les 1200 dépensés à fuir Heureusement que Sophie du SAV était là dimanche pour m aider un grand merci au SAV

J'avais besoin de trouver un frigo et une machine à laver dans des tailles non standards. J ai été conseillée par Jérôme qui a très bien su répondre à ces problèmes. Très gentil et très patient, il a parfaitement su trouver les produits qu il me fallait.

Très bien conseillé sur l’achat d’écouteurs sans fil sport Bose au mois de janvier. Par contre j’ai eu un soucis il y’a 2ans sur l’achat d’une TV Samsung the fram vendeur incompétent il ne savait pas comment monté le support mural fournie avec la TV il on donc commander le pied car il penser qu’il était incomplet alors qu’il était complet je me suis déplacé donc 3 fois le patron du magasin m’a fait une réduction de 50€ sur la TV pour s’excuser bon geste commercial.

Les conseillers discutent entre eux au lieu de renseigner le client. Livraison aléatoire, créneau indiqué à +ou- 4h de retard sans informer le client. Le produit vendu n’avait pas la prise adéquate installation non réalisée lors de la livraison pourtant payée. Déçue au prix de l’achat du service et de la qualité de service d’une enseigne comme celle-ci.

Après l'achat d'un TV avec une livraison à Jouy le Moutier, très déçue carton déposé dans la pièce, pas de reprise de l'ancien, aucun réglage comme demandé, 😠. Je me suis rendue au magasin pour le signaler, tout de suite on s'est occupé de moi avec un appel le soir même d'un responsable pour un réglage complet le lendemain, un deuxième coup de fil du responsable en fin de journée pour savoir si tout était fait comme je le souhaitais. Je recommande Boulanger pour leur réactivité et le suivi. Merci beaucoup au responsable du secteur télévision

J'ai acheté hier un aspirateur tineco même si c'est un achat un peu onéreux je me suis laissée convaincre par la vendeuse qui était très agréable et professionnelle. Après l'avoir essayé je recommande vivement cet appareil qui est juste merveilleux, comparer aux autres marques il est vraiment au dessus. Seul inconvénient pour moi est qu'il parle anglais.

J'ai déposé mon aspirateur en sav il y a plus d un mois. Trouvant le temps de réparation assez long je décide de les contacter. Bonne nouvelle la réparation est terminé depuis 3 semaine ! J aurai du le devniner car aucun appel/sms ou mail n à été fait m avertissant de cela.!

Je suis colère. Maman âgée de 74 ans souhaite acheter une télévision. Nous sommes accueilli par un gentil commercial, nous lui disons la télévision que nous souhaitons. Bon vendeur il nous propose une télévision à 2000 euros qui se met sur le mur et installation gratuite. Maman ayant une toute petite retraite je lui dit vas y Maman prend celle ci je mets une partie, fais toi plaisir tu le mérite. On valide donc cette télé début novembre. Mi décembre l installateur vient et dit à maman mais cette télé est fixe et non amovible et je ne peux pas la mettre sur votre mur si vous souhaitez la bouger votre télé va tomber (le commercial nous a pourtant confirmé quelle était amovible). L installateur repart et télévision toujours dans le carton. Maman va chez boulanger à eragny explique le problème et demande si elle peut acheter des pieds, on lui répond non c'est une télévision qui se fixe au mur et faudra payer l installateur que c était déductible des impôts (maman ne paie pas d impôts au vu de sa petite retraite). Désemparé retourne à la maison. Aujourd'hui j apprend que maman a acheté les pieds sur internet +100 euros pour l installateur. Soit 300 euros de rajouter en plus des 2000 euros dont l installation était comprise). Maman ne dors pas de ses nuits, nous sommes le 10 janvier et la télévision est toujours dans le carton. Donc soit vous faites quelque chose pour maman ou soit je porte plainte pour abus de faiblesse sur personne vulnérable. J'ai vu ma maman pleurer pour cette télévision. Je suis vraiment très colère que maman a dû payer ses 300 euros. Sachez que je ne lâcherai pas l affaire et suivre ça de très près

Magasin agréable avec un personnel courtois et à l'écoute sans non plus forcer à la vente. Le SAV est performant même un dimanche avec une prise en charge de mon pb très rapidement.

Grand magasin. Beaucoup de choix. Vendeurs (ses) très accueillants (es). Mais comme dans tous les secteurs manque de personnel pour renseigner.

Alors là.. incroyable. Vos vendeurs auraient ils fait des stages pour ne surtout pas vendre?? Quasiment personne aujourd'hui..je demande des renseignements à un vendeur qui m'expédie au stand.. et me plante. Je lui demande de m'aider. Tout est pareil me dit il, je n'ai rien à vous dire il faut lire. Vraiment limite..et des clients présents me disent avoir été choqués par sa façon de me parler. Le magasin était quasi désert. Je me demande si .......

Achat d'un électroménager avec la garantie d'une livraison, annulée à la dernière minutes. J'ai demandé l'annulation de la commande par téléphone et on me demande d'aller en magasin et que le remboursement se fera immédiatement. Une fois en magasin, on m'annonce que je pouvais le faire par téléphone et que le remboursement se fera plus tard. 1 mois après toujours pas remboursée. Plusieurs allers/retours pour rien, J'habite à 30km. Incompétents et pas aimables du tout. Du moins, l'amabilité c'est uniquement pour les qui acceptent leurs contraintes sans rien dire. Aucune notion de la relation client. Bref un magasin à fuir, d'autant qu'ils sont beaucoup plus chers que leurs principaux concurrents. Pas un interlocuteur qui dit la même chose que son collègues. J'aurais mieux fait de lire les avis avant de me lancer dans un achat chez eux. Au secours

Pas aimables, mauvais accueil ne garantissent pas les produits et ne respectent pas les conditions d'achat client de plus ne respectent pas les clients. Je ne recommande pas, aller chez la concurrence vous serez mieux servis.

Visite au top, le personnel se sent concerné, très agréable dans les échanges mais surtout connait ces produits. Un grand merci a toute l'équipe qui fait un très bon travail

Dommage que certains produits ne soient pas dispo immédiatement et de plus peu de conseillers

Des voleurs, qui m'accusent d'avoir immergé un appareil électroménager pour que la garantie ne fonctionne pas à éviter!!! En plus ils envoient un devis de réparation qui est plus cher que l'appareil en question..... Des voleurs je vous dis C'est gentil de répondre à mon message sur google, j'aurai préféré que vous me contactiez directement, vous avez mon mail et mon numéro de téléphone j'attend votre message disant que vous demandez une contre expertise... Vos réponses ressemblent juste à une vitrine pour dire aux possibles clients pas de soucis on s'occupe de tout venez chez nous! Me prendre pour une abrutie qui ne sait pas que l'on immerge pas un appareil électroménager (blender en l'occurence) pour le nettoyer est un peu gros. Par contre si vous avez une solution pour le nettoyer sans eau il faut me la donner car j'irai en acheter un neuf chez la concurrence quand vous m'aurez dit que la contre expertise me déclare coupable. Futur clients soyez prévenus les réponses google sont comme des fakes! Ne pas aller dans ce magasin!

Toujours intéressée même si je n'ai pas d'achat à faire. De plus la variété des articles peut donner des idées de cadeaux ce qui peut être intéressant particulièrement en ce moment !!!

Mauvaise expérience aujourd'hui. 2 sons de cloches différents entre la hot line et une fois arrivé sur place. Résultat 1h40 de perdu pour repartir sans rien. D'autant plus que le vendeur sur place est désagréable au plus haut point, quand vous dites bonjour que la personne ne vous dit pas bonjour mais vous agresse pour savoir ce que vous voulez, et ne vous laisse pas en placer une concernant les modalité qui differe entre la hot le et le vendeur. Moi j'ai 15ans d'expériences dans ce domaine c'est bien pour toi pauvre ***** je ne recommande pas. Un cours de courtoisie ne serait pas du luxe aussi.

Les vendeurs sont sympas, disponibles et vous laissent visiter, tester sans vous pousser à l'achat ce qui donne envie de revenir, juste pour avoir des idées de cadeaux par ex. Le magasin est agréable, beaucoup de choix, de tous les prix, grand et bien organisé : l’électroménager en bas et le HiTech à l'étage. Vous pouvez vous faire rembourser un produit, avoir vos tickets ou facture par email :) Le mois dernier, le vendeur qui m'a reçu m'a vraiment surprise par ses conseils, sa sympathie et sa disponibilité ! vraiment rare de nos jours..

REPONSE AU DIRECTEUR DU MAGASIN: Cet avis n'est pas mon analyse de la situation mais la présentation des faits. Nuance. Des escrocs d'une incroyable incompétence. Mention spéciale pour Steph du SAV, un zéro pointé ! Je reçois 2 lots de films Polaroïd défectueux, après mettre fait balader toute la journée au téléphone par le service clients avec 6 interlocuteurs différents pendant un appel qui durera plus d'1h, je décide de me rendre en magasin, à 40km... Ils ont tous un discours différent, et les seules solutions que me propose Steph, c'est de revenir avec toutes les photos pour les renvoyer au constructeur sans savoir dans quelles mains ces photos vont tomber et ni la certitude qu'elles seront détruites (la blague il y a des photos avec des enfants dessus), ou bien un geste commerciale de 15€ si je rachète pour 80€ de films et comme je suis pas content elle monte à 20€... La blague...

En septembre 2018 après l'achat d'une cafetière à grain, on m'a proposé la carte de fidélité (carte b) du magasin, mais lors de la demande de création de celle ci, finalement je n'étais pas éligible, je n'ai pas eu d'explications. Peut être du à mon statut d'indépendant ? J'avoue que c'est bien la première fois où je suis non éligible à une carte de fidélité... Malgré cette expérience un peu étrange, Ce magasin est un bon représentant de l'enseigne : très bon rapport qualité prix.

Une enseigne dont la réputation n’est plus à faire qui propose une offre complète et diversifiée, le personnel est accueillant et à l’écoute, vous y trouverez votre bonheur à coup sûr.

Malgré un historique d'achat long comme le bras le client est pris pour un menteur lorsqu'on ce pleind. Le vendeur nous avait fait tout un beau discours pour qu'on achète des prestations supplémentaires mai tous n'était que baratin et devant la responsable c'est le client le menteur. Boulanger plus jamais ! Au prix des produits un peut de professionalisme serait le bienvenu.

Nous avons été très bien renseigné par un excellent vendeur qui a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités du PC et nous faire profiter des offres du moment. Enseigne un peu plus chère que d'autres mais beaucoup plus sûre pour ce type de produit.

Faites très attention au SAV ! J'y ai amené un pc portable pour un problème de pad, toutes mes données on été supprimées et mon pc réinitialisé. La seule excuse reçu pour les documents et les photos de famille perdus est : je suis sûre à 1000% de vous avoir prévenue lors de la prise en charge du PC. Effectivement si on m'avait, bien prévenu j'aurai pris mes précautions ... Merci de prendre les gens pour des c*ns.

Personnel agréable. Merci à l’agent d’entretien et de sécurité qui font le travail des conseillers de vente quand ils sont absents à leur poste de travail. Quand je suis arrivée dans le magasin il avait personne en caisse et au retrait des colis j’ai dû attendre 10min pour être servis. Merci à la polyvalence des conseillers qui m’ont pris en charge.

Sav plus que léger.... Ils nous a fallu revenir 3 fois pour qu'enfin on veuille bien nous faire un avoir sur une cafetière achetée 1mois et demi au paravent. Soit disant notre machine a été envoyé pour vérification et seulement 3 jours après la machine est déjà revenue et il n'y a pas de problème faut repartir avec notre machine....le problème n'étant pas réglé obligé de revenir pour nous dire une fois de plus que la machine fonctionne correctement....résultat il a fallu filmer le problème et leur montrer et nous avons eu la chance de tomber sur deux personnes agréable (Flo et Remi) qui se sont parfaitement bien occupé de nous. Ce qui n'a vraiment pas été le cas des deux femmes les précédentes fois (dont une qui est responsable!)!!! Merci aux deux jeunes hommes qui ont su faire preuve de professionnalisme. Vos deux collègues devraient prendre un peu exemple....

Bonjour le service au Boulanger d'Éragny sur Oise ! Un micro-ondes de la marque du magasin acheter à 109 euros et grande surprise pour un produit neuf, c'était emballé comme un modèle d'expo et cerise sur le gâteau le plateau tournant était emballé dans un sac de congélation Lidl ! Du vrai n'importe quoi, je ne recommande pas ce magasin… Ça laisse vraiment à désirer. J'oubliais, la notice n'était pas non plus présente avec le produit, à 109 euros le minimum de professionnalisme serait bienvenu !

Pire boulanger concernant le service après vente, j’ai emmener mon téléphone pour faire réparer mon écran car j’avais des touche plus tactiles, je le récupères en bonne état. 2 mois plus tard, de nouveaux des touches plus tactiles, je l’emmène chez un expert particulier qui a ouvert mon téléphone devant moi, le travail a été fais à la va vite, des mini vices mal mis en place et mal viser… Il comprenait pourquoi mon téléphone étais plus tactile à cette endroit.. Pour en conclure un réparateur téléphone qui fais en va vite, dommage…

Très mauvaise expérience vécue dans ce magasin. Vendeurs peu concernés et pas agréable ce jour. Hôte de caisse peu enclin à ouvrir une carte fidélité. Le directeur ne s’est même pas donné la peine de répondre au mail d’insatisfaction envoyé au service clients. Je comprends mieux l’attitude de son équipe de vente… vous perdez un client, mais ça ne doit pas vous attrister plus que ça n’est-ce pas ?

Nous avons acheté 2 casques (très bien) par contre un vendeur nous a conseillé pour des cables et je suis furieuse car cela ne va pas, donc nous avons dépensé 20€ pour rien. Je ne peux pas me faire rembourser car les boîtes et les emballages ont été jetés. Le vendeur était très gentil mais ne s y connaissait pas.

voila ja commande une tablette hier samsung tab s9+ en promo en plus et quand vous allez en magasin, on vous dit que la tablette n est pas dispo et que l entrepot n a pas livrer donc j annule la commande, je telephone a la plateforme pour savoir si la tablette est disponible dans un autre magasin, mais il n est plus possible d avoir au telephone un magasin pour connaitre les stocks et disponiibilitées.......messieurs de boulanger ou est passé le service client ? j ai travaillé des années comme directeur de magasin dans ce domaine, en plus quand je vois vos vendeurs se dessintérresser des clients en magasin, ils sont entre eux, parfois avec leur téléphones sur la surface de vente, je en sais pas si vous fonctionnez toujours avec les primes pour les vendeurs sur les produits vendus....mais remmettez du management et du service client dans vos magasins, j etais un client fidéle, je me pose des questions sur vos magasins, si un produit n est pas disponible on ne devrait pas pouvoir le commander......LE SERVICE CLIENTS SVP, c est honteux, j espere que vous publierez mon avis ....sinon j 'ecris a la maison mére merci.....

Magasin propre. Vendeur agréable et de bon conseil. Passage caisse rapide. Personnel en général souriant. Super magasin. Extraordinaire, post non publié sous prétexte qu’il est offensant ! Cherchez l’erreur chez Google !

Venu pour acheter un sodastream qui été en exposition. La vendeuse charger de ce rayon nous informe que non il ne faut pas de prise, alors qu'une fois rentrer et en regardant sur internet il fallait bien une prise qui ne m'a pas été fournis. Je décide de le prendre de couleur bleu puis au final je change d'avis. Mon dieu quel erreur, la vendeuse énervé qui été obligé de retourner en réserve m'a bien fait comprendre son désagrable aller retour en réserve. Pas aimable du tout, si elle n'a pas envie de travailler qu'elle reste chez elle. Je suis retourné le soir même pour un remboursement car l'appareil ne fonctionnait pas je suis tombée sur une fille très gentille et souriante. La vendeuse du rayon sodastream devrait travailler en réserve loin de la clientèle !!!!!!!!

Très contente de mon nouveau four. J'ai été très bien conseillée par un vendeur qui a pris le temps de m'expliquer les différents modèles de four. Merci

La montre de mon mari était au SAV, nous sommes venu ce jour pour la récupérer. Et grande surprise, nous sommes tombés sur Sophie, personne très agréable, passionnée, à l’écoute. Personne très investi. Merci beaucoup pour cet échange client commerçant très réussi.

J’ai voulu me renseigner de la disponibilité d’un téléphone à 1500€, quand j’ai dis au vendeur que je viendrais vendredi le commander il a lâcher son clavié, s’est baré en disant à son collègue : vas y c est pas des vrai acheteur ! Un peu déçu surtout quand on a pris chez vous une tv a plus de 1000€ il y a même pas 15 jours. Autant vous dire que la je viendrais plus chez vous ! Allez ailleurs c est un conseil!

Nous sommes allés chez Boulanger , acheter un électroménager. On nous demande de positionner notre véhicule dehors pour le retrait de la marchandise.. 40 mm d'attente dehors !!! Personne n'est venue malgré plusieurs relances et c'est mon mari qui est revenu du magasin avec le carton... C'est très moyen ! Honnêtement je ne reviendrais pas chez eux acheter de l'électroménager.

Produits d'expositions usés et sales. Voir les photos. Les vendeurs parlent mal à la clientèle. Et la direction est complaisante. Je ne recommande absolument pas.

Un magasin propre. Certains conseillers sont très pros. Il est malheureusement à noter que certains notamment dans la zone au 1er étage se comportent de façon odieuse. En effet, nous sommes venus pour un portable, pas de soucis on nous a bien renseigné. Nous sommes revenus pour une petite télé. Ne voyant personne après 20 minutes, mon mari a été demander à un vendeur des renseignements. Cette personne ne s'est même pas déplacée, lui a dit que le stock était sur les étagères et de nous débrouiller. Est-ce parce que ce n'était pas un prix très élevé ? Idem pour avoir des renseignements sur une imprimante photos. Pas de problème, un concurrent a su répondre à nos attentes. Il est dommage de voir le service se détériorer. Mention spéciale pour le monsieur qui s'occupe notamment de mettre les écrans de protection sur les portables, il est gentil, prévenant et prend son temps pour nous renseigner.

Je me suis rendu hier pour un achat et le vendeur à à peine pris le temps de reverifier le stock en rayon pour me confirmer ce que j'avais constaté. Et quand je lui ai montré que sur l'appli le produit était en stock il n'a pas pris le temps de vérifier son stock PC ou me réorienter sur un autre magasin. Pour information le magasin était loin d'être bondé et ce vendeur discutait avec ses collègues lorsque je l'ai abordé. Résultat j'irai acheter mes produits dans une autre enseigne.

Très bon vendeurs, agréables et pros. Toujours bien reçu et conseillé. Remboursement sans aucun problème si le prix varie ou trouver moins cher ailleurs. Bref : engagements totalement respectés MERCI

Je savais ce que je voulais j'ai donc fait vite j'ai quand même été surpris, les airpods par exemple ne sont pas en libre-service. J'ai payé une plaque induction avec des tickets Kadéos de 5€, ça en fait beaucoup et leur douchettes se déchargent trop vite elle semblent avoir toutes le même défaut). Tout le monde était très sympa mais ça a duré une éternité. En tout cas ce qui était en rayon était conforme à ce que j'attendais et à ce que j'avais vu sur internet.

Bien compliqué pour ouvrir une carte de fidélité. Il est nécessaire de présenter une pièce d’identité mais le permis de conduire est refusé. Pourtant, le gouvernement atteste que le permis de conduire en France est considéré comme une pièce d’identité. J’ai donc annulé mon achat. Dommage, je privilégiais le commerce local plutôt qu’internet. J’ai donc commandé sur internet moins cher. Un comble. Je mets une étoile car toute cette histoire ne reviens qu’aux vendeurs locaux je pense.

Super magasin bien achalandé et personnel agréable Je recommande Merci a toute l'équipe

Nous nous sommes rendus dans le magasin.afin d'acheter un vidéo projecteur . Nous avions besoin de conseils et le vendeur s'est engagé à nous proposer matériel adapté à nos besoins. Nous n'avons jamais eu de réponses Malgré plusieurs rappels. Ce n'est pas très commercial et on peut douter de l'efficacité et des compétences des conseillers de ce magasin. A fuir !

Je suis passé commander une pièce le mercredi 3 mars, j'ai été accueilli par Marie ( sympathique, souriante et professionnelle ). Je suis venu récupérer cette commande le vendredi 5 mars même super accueil de Marie et Anaïs. Ne changez rien, c'est top.

Je suis très satisfaite de mon achat en magasin, un nouveau smartphone. Le personnel était accueillant, à l'écoute, et qualifié. J'ai pu également procéder au transfert des données par le service compétent pour un petit prix.

Alors je vais vous dire Monsieur ce qui s'est passé je suis venu dans votre magasin afin d'acheter un écran plat. Après quelques minutes sur le choix de celui-ci j'ai demandé l'aide d'un vendeur qui m'a répondu de patienter qu'il termine avec son client. Au bout de 10 minutes d'attente je suis allé vers lui et je me suis aperçu qu'il était en train de taper la discute sur tout autre chose que de la vente d'un article. Bref je suis retournée dans les rayons bien pauvre en écran et pour Black Friday 10 % de remise sur un écran même dans les soldes on ne voit pas ça.... J'ai décidé de repartir et là je suis stupéfait de l'attitude d'un de vos employés qui a commencé des embrassades lui sans masque avec une de ses connaissances qui apparemment devait travailler là auparavant. Et en plus pas discret du tout devant tout le monde je trouve ça irrespectueux et je n'étais pas le seul vis-à-vis de la clientèle. En fait les clients pour vous ne sont que des machines à cash et je suis reparti sans au revoir et d'ailleurs sans un bonjour quand je suis arrivé... Je vous avoue donc que c'est détestable surtout dans cette période compliquée pour tout le monde mais apparemment pas pour vous.

Produit facile d utilisation , cuisson rapide et sans huile pour l'appareil dual easy de moulinex

J'ai voulu échangé un produit défectueux acheté il y a moins de 6 mois. Après 4 jours d'attente, on m'informe que le produit va être échangé. Il suffit que je vienne. Et au final, je viens pour rien car 1/ le produit n'a pas été commandé donc pas en stock 2/ je dois payer la différence car le prix a augmenté...... Mon produit était sous garantie il aurait pu être échangé. Attitude non commerçante !

J'ai récemment acheté une console dans ce magasin de Mantes-la-Ville et les conseils du vendeur m'ont apporté satisfaction. Le magasin est super, facile d'accès, les produits sont bien présentés on se sent à l'aise. L'équipe de vendeurs est disponible et spontanée.

Du choix, mais pas transcendant non plus. Le magasin (et surtout le premier étage) semble trop grand pour l'inventaire en vente (le rayon jeux vidéos est par exemple immense pour des étalages assez vides finalement). De bonnes promotions de temps en temps. Quant aux conseils, pour le peu de fois où j'en ai demandé, j'ai été bien renseigné. Les prix restent normaux et le matériel de qualité.

Je regrette d’avoir fait autant d’achats dans ce magasin par facilité car proche de chez moi. A chaque fois le même constat me frappe. Le magasin est propre et les rayons bien organisés. Mais le comportement non professionnel du staff entache l’image de l’enseigne. Désolé si certains membres font honorablement leur travail mais je constate toujours des groupes de vendeurs discuter et rire entre eux au lieu de s’occuper des clients, on peut rester infiniment dans un rayon sans que personne ne s’occupe de nous alors qu’il y a largement assez de staff par rapport aux clients lorsque je passe. En caisse c’est le même constat discussions entre collègues parfois à 3 derrière une caisse... J’ai l’impression qu’aucun responsable ne visite ce magasin je n’arrive pas à imaginer qu’on laisse ces attitudes perdurer. La bonne humeur semble être au rdv dans le magasin ... entre collègues. Dommage de ne pas en faire profiter les clients qui ne semblent pas être la priorité!

Conseils un peu léger quand on a des questions techniques, mais cela est assez classique de ce genre de grandes enseignes. Mieux vaut se renseigner avant sur internet. En revanche, c'est bien la première fois que l'on me propose de faire une carte de fidélité (après achat d'un produit à 800€), que l'on me pose certaines questions assez indiscrètes tel que profession, revenus mensuels, si je suis propriétaire, si j'ai des crédits en cours... pour au final m'annoncer sans plus d'explications que finalement je n'y suis pas éligible... Pourquoi ? Peut être est ce parce que j'ai déménagé récemment, ou parce que je ne suis pas en CDI ? ou peut être encore est ce que je ne gagne pas assez bien ma vie ? Éventuellement, je peux refaire une demande dans 6 mois. J'avoue que cela a de quoi être vexant et n'incite pour le coup pas à devenir un client fidèle. Hormis ce petit couac, le magasin propose un choix d'articles tout à fait correct et les prix n'y sont pas excessif.

Super magasin équipe de vente chaleureuse et dynamique

Magasin bien situé . Sortie A15 . Magasin bien entretenu, large choix de produits. Conseiller très disponible et a l'écoute.

Conseillers sympathiques pour la plus part . Malheureusement quand ont laisse trainer un peu ses oreilles certains critiques les clients un peux exigeants une fois ceux ci ayant le dos tourné (expériences personnelles,car mon mari a voulu se renseigner pour mon cadeau de Noël et une fois parti pour aller en caisse la personne qui l'as conseiller est aller voir un collègue en critiquant . Pas de chance j'ai refuser l'achat car oui ont lui a répondu mais les critiques je les es entendue n'étant pas au côté de mon mari heureusement.) Pas sûr d'y remettre les pieds . Dommage

À chaque fois que je m'y rend, j'y trouve un très bon accueil, sympathique et efficace, où les vendeurs et vendeuses sont là, à votre écoute, pour vous aider à trouver ce que vous cherchiez et à vous donner les bons conseils pour faire le bon choix, et non pour effectuer une vente à leur bénéfice. Idem lors de livraison à domicile où les livreurs font tout le nécessaire. Le retrait d'achats et aussi très efficace où je n'ai eu, à chaque fois, que très peu de temps d'attente même lorsqu'il peut y avoir beaucoup de monde.