Boulanger Limoges Magasin d'électroménager

Le fait d'avoir reçu un bon d'achat de 50 €uros d'avoir, je voulais acheter une cafetière Delonghi en y rajoutant le complément, prix de base 800 €uros, je trouve le produit hors de prix, du fait je me suis rabattu sur Électo-dépot à 500 €uros.

Vendeur emable souriant et donne de bons conseils sur les produits proposés.

2 passage pour une pose d'un écran gel, le 1er ils était en rade du gel protecteur on repasse aujourd'hui à 18h54 le Mr qui s'occupe de cela était entrain de poser une protection à des clients donc j'attends et je demande ils mon sortie qui pouvait pas car il devait débaucher sachant que ce n'était pas full et que le magasin fermé à 19h30 je trouve çà aberrant en tant que client habituel ( pas à mon nom) bien d'autres problèmes au niveau de l'amabilité que je ne citerai pas on ne reviendra plus ici.

L'attitude de certains vendeurs est une incitation à l'achat en ligne !

J'ai passé 20 minutes à tourner autour des Macbook, prêt à acheter car une était offre intéressante. Au bout de 20 minutes, le vendeur me dit bonjour et file au fond du magasin pour discuter avec ses collègues pour finir par disparaitre totalement après quelques minutes.Je vais donc faire mes achats ailleurs... La qualité de service n'est plus celle que j'ai connu il y a quelques années dans ce magasin.

Bon accueil.vendeur dispo

Personnel très sympa, de bons professionnels à l'écoute des clients Compliments à tous

Excellent accueil. Bon conseil et bon accompagnement.

Sav qui ne sert à rien appareil encore garantie et deux fois on me refuse de la faire marcher sous des prétexte bidon .

Accueil et conseils très sympathiques et pro.

Je suis très content de mon achat vraiment très bien

J’ai vue les avis négatifs concernant le Sav et tout ce qui concerne l’électroménager mais j’ai quand même fait l’erreur de prendre un lave linge chez boulanger nous avons rencontré un problème avec le lave-linge, un technicien est donc venu sur place qui était très hautain et méprisant refuse donc de faire le nécessaire la première fois Après son départ, nous contactons le SAV qu’ils le refont venir une deuxième fois mais, rien ne change après son deuxième passage! Honnêtement, si vous ne voulez pas vous sentir bête et tourner en rond et courir après un SAV qui ne vous donnera jamais de réponse concrète, ne perdez pas votre temps chez Boulanger, il y a des magasins de concurrent juste à côté avec lesquels vous avez des SAV plus compétents et surtout lorsque vous avez emmené un produit électroménager avec une garantie, les problèmes sont réglés rapidement

Une référence en électroménager surtout pour son SAV et ses garanti comme le boulanger infinity qui est un très bon programme Nous avons fait installer l'électroménager à domicile par des livreurs qui ont récupéré l'ancien matériel et installer nouveau rien à redire merci beaucoup

Très bon accueil et de bons conseils

Vendeuse arrogante et pas du tout professionnel A fuir !

Si vous achetez chez électro dépôt ou boulanger attention au SAV..... J'ai fait une demande auprès du SAV d'electro dépôt suite à un lave-vaisselle acheté le 11 mars. C'est le SAV de Boulanger qui est intervenu pour le dépannage Le 28 mars. Les deux techniciens sont intervenus à 12h30 chez moi et je leur ai montré la fuite. Là fuite a bien été constaté par celui-ci car il lui a fallu éponger l'eau sur le sol avec les serpillières qu'il m'a demandé. Mon activité professionnelle a fait que je les ai laissé seul le temps de la réparation. Quand je suis revenu une demi-heure après le technicien m'a soutenu qu'il n'y avait aucune fuite et que le lave-vaisselle marchait très bien. Je lui ai demandé par trois fois si quand il est arrivé il y avait bien de l'eau par terre, pas de réponse Et d'autre part je tenais à signaler que de ses dire j'avais acheté un prix et qu'il fallait pas s'étonner de la mauvaise qualité du produit. Si le lave-vaisselle avait fonctionné correctement vous pensez bien que j'aurais pas attendu 14 jours avant de pouvoir l'utiliser. Bien évidemment j'ai reçu la facture, alors que mon appareil était défectueux. Je reviendrai affaire des achats sur Cdiscount ou autre site internet. La proximité ne paie pas... Enseigne à fuire...

Personnel aimable et sérieux, matériel pas sérieux et cher, voir responsable achat(maxi bénéfice)

Accueil agréable, très professionnel, de bons conseils

Surtout ne faire pas confiance au conseiller du magasin ce sont des menteurs soit disant une trotinette fait 40km mais ils dise pas que c est à mpin de 10km/h est c est pas 40km mais 37 gros regret d avoir fait un achat dans ce magasin en zone nord vers électrodepo il y a un magasin qui conseille mieux honte à vous

Que dire... Achat d'un lave linge de marque boulanger il y a deux mois, qui tombe en panne... SAV INEXISTANT... Après une dizaine d'appel à être baladée de service en service, on me propose une intervention technique 19 jours plus tard : très simple pour une famille revenant de voyage. Aucune autre solution proposée pour patienter, nous avons dû quémander un prêt sans avoir la certitude que cela soit possible. Le magasin de Limoges me rappelle le lendemain après x relances auprès du sav de ma part, pour me proposer une livraison du prêt 4 jours plus tard : finalement le magasin reporte maintenant d'une semaine supplémentaire le délai, pour une question d'organisation interne. Résultats, malgré la garantie, je dois laver mon linge en laverie automatique. Reste encore à subir la réparation, malgré une chute de cuve diagnostiquée à distance (et oui je ne savais pas cela possible... Le technicien était très mal à l'aise en découvrant les photos envoyées), AUCUN REMPLACEMENT ENVISAGÉ ! Bref passez votre chemin ! J'irai dorénavant chez Darty!

Partie pour acheter un aspirateur laveur Ressorti avec un robot aspirateur laveur Merci Julien pour les conseils et le pouvoir de persuasion de 'e plus rien faire

Ce samedi après midi de nombreux salariés sont en grève suite à des faits de harcèlement moral , et de licenciement abusif . En tant que client , il est impossible de trouver un conseiller dans le magasin . J'avais un achat urgent à faire et malgré mon handicap il m a fallu une heure pour trouver mon article .

Personnel très professionnel, un suivi commande au top . Je recommande

Lamentable ! Je suis d’accord avec les avis précédents ! Un rasoir sous garantie, on m’envoie à la Clinique du Rasoir. Ce rasoir n’a jamais fonctionné correctement, il a neuf mois et deux ans de garantie ! Le type à l’accueil, me dit qu’il est usé, je lui demande où il voit ça ! Incapable de me montrer, il me répond : ça dépend comment on le regarde par rapport à la lumière ! Et il me renvoie vers la clinique du Rasoir ! C’est moi ou il y a un problème réel de SAV ?

J'ai commandé la semaine derniere un aspirateur laveur dreamH12pro annoncé livré le vendredi 29 en magasin. Je commande, surprise : indisponible ! réapprovisionnement attendu 2/5, il sera livré après mais on ne sait pas quand. Sur le site, il est toujours annoncé comme disponible , livré le 29/4 ?????

Un excellent magasin qui donne envie. La concurrence n'est plus à la hauteur

Un bon accueil et des conseils judicieux quant à l'achat d'une imprimante. Un vendeur disponible et professionnel.

Bonjour Arrivés à 15 heures pour acheter un bbq weber, nous souhaitions quelques informations pour le choix du modèle. Ayant demandé un vendeur à l accueil à notre arrivée , puis ayant interpellé un vendeur en rayon à 15h20, nous sommes partis à 15h45 quand ce même vendeur nous a confirmé que quelqu'un allait bien venir. Je peux vous garantir que cet après-midi il n y avait pas grand monde... je suppose que les ventes de ce week-end étaient exceptionnelles pour ne pas avoir envie de vendre. Reposez-vous bien...

Grande déception et surtout de colère. Nous sommes arrivées dans les environs de 13h30-14h ce samedi 13 avril après midi. Nous avons en face de nous un bon nombres d'employés dans l'allée principale du magasin. Je laisse ma cadette choisir sa trotinette, je laisse mon aîné choisir son portable et moi je suis allée me trouver des paquets de dosettes de café pour ma nouvelle machine Néo. Je me retourne il n'y a plus d'employés. Je pars donc à leur recherche. J'ai fini par en trouver un côté téléviseurs pour un renseignement. Je n'ai jamais été aussi mal reçue, la personne, un homme pas très grand brun, n'avait pas spécialement l'air d'y occupé, m'a fait comprendre que ce n'était pas son rayon et qu'à la limite, je le dérangeais (et je suis polie). Il soufflait allègrement. Puis je décide de rejoindre ma fille cadette pour lui prendre sa trotinette et il n'y avait personne. Je suis donc allée à l'accueillir et où se trouve également la caisse. J'ai demandé une première fois a voir quelqu'un, une dame blonde me répond gentiment et fait un appel dans le magasin. Je me retourne et je m'aperçois qu'il y a bien des employés qui sont disponibles mais qui discutent entre eux et qui rigoles. J'attends 15mn il y a un qui me regarde qui revient sur ses pas et se met a se cacher avec un de ses collègues et se mettent à discuter faisant mine de ne pas me voir . choquée, je repars vers l'accueil, j'explique à une autre dame qui se trouve l'accueil cette fois -ci, brune cheveux mi long légèrement ondulés qui me me répond en me parlant comme si j'avais 4 ans et que j'étais débile mentale. Je comprends bien que certains sont en pose, d'autres sont en train de manger...mais ceux qui se cachent dans les rayons et qui ne font rien,c'est quoi leur explication après tout je suis sensée ''etre une débile profonde ''!!! Elle s'est mise à souffler est a fini par passer un appel. Je fini par avoir la trotinette de ma fille cadette et le portable de la grande, je vais à la caisse, pressée de partir car choquée de voir ces personnes plus que désagréables qui ne se rendent pas compte de la chance qu'ils ont d'avoir du travail . Je passe donc à la caisse, la même personne dégageait un dégoût mélangé à de la haine envers mes enfants et moi. J'aurais préféré avoir a faire à un iceberg car plus chaleureux. Elle ne nous a pas regardé une seule fois .Tout est dit. Je vous laisse en tirer vos propres conclusions. J'ai quand même dépensé une belle somme,certes pour faire plaisir à mes filles ......et cette sommes va où ? Aujourd'hui, je préfère aller dépenser mon argent chez vos concurrents .

Je remercie particulièrement Sukran qui a eu beaucoup de patience avec moi et qui m'a donné de très bons conseils pour utiliser ma cafetière DeLonghi au mieux. J'ai aussi été très bien accueilli par sa collègue et le monsieur de l'accueil qui m'a gentiment aidé à porter mon carton un peu lourd pour moi. Encore merci à toute l'équipe.

Dommage que ce mag soit a family village qui est un echec et mat commercial sinon ce mag est top et les produit de la marque essentiels boula ger sont de qualite et bien mieux que beaucoup de produirs chinois du net

Je voulais mettre un film de protection sur un smartphone.ca prend 10 minutes max !!Je vais chez Boulanger. J attends mon tour puis on me fait assoir et j attends de nouveau car elle fallait qu'elle s occupe dès autre clients avant moi !! Au bout de 20 minutes d attends , je me suis en allé. J en veux pas aux caissières mais a la direction car 3 services, 2 personnes !! Ce n' est pas normal, et pendant ce temps là il y a des salariés qui font rien !! Il faudrait leur apprendre a poser des films de téléphone !! Bref j irai plus chez eux !!

Article trouvé rapidement mais passage en caisse trop long

Cliente au SAV, je suis repartie avec mon appareil révisé gratuitement

Bonjour, j'ai acheté un Revitive pour les jambes, je suis passé chez Boulanger 3 fois pour leur signaler que ça ne fonctionnait pas bien! de guerre lasse j'avais rangé l'appareil(375 € quand meme!), Là je le ressors quelques mois après espérant que..., eh bien non toujours en panne ! du coup là j'écris mon mécontentement (150 km de trajet )

Ce magasin m'a fait souscrire à Canal+ option pigeon sans me transmettre le contrat sur une adresse mail valide, sans s'assurer de ma bonne compréhension : je me retrouve ainsi obligé de payer plus de 500 euros d'abonnement sans possibilité de résiliation avant 2025

Comme toujours boulanger limoges une agréable femme très commercial et souriante et Cerise sur le gâteau très jolie brune cheveux long ......je recommande

On y trouve du bon matériel en électroménager, téléphonie, audiovisuel...

Parfait ! Nous sommes venues en fin d’après-midi pour avoir des renseignements concernant une machine à café, nous avons été renseigné par Béatrice, merci à elle pour ses conseils et sa gentillesse ! Résultat, une nouvelle machine dans ma cuisine 😁

J'amène un four à réparer et 1ere visite il faut la facture . L'appareil a été acheté chez eux mais ils ne trouvent pas ! un commercial dont l'accueil est à se mettre une corde autour du coup cherche mais ne trouve pas non plus ! Soit ! je repars avec. Le lendemain, je reviens avec la facture et là j'attends que la personne chargée de réceptionner à l'accueil dépannage daigne terminer le récit passionnant de ses vacances ...10 minutes avec un four dans les bras c'est long ! Ah ben voui dit elle je comprends pas j'ai le même et il fonctionne très bien .....mais faut écrire au fournisseur par mail autrement on prend pas dit elle en souriant......En bref, j'ai posé mon appareil chez un concurrent (Darty st junien) lundi matin et la bête est réparée dans l'après midi .......Cherchez l'erreur !!!

Toujours autant satisfait par cette enseigne 👍 l'accueil est toujours impeccable avec le sourire et l'efficacité.

Magasin ayant un choix pour le service et la réception ainsi que la cuisine asse haut de gamme et gamme classique

Alors là !!! OMG la vendeuse de cette après midi (LAILA) très aimable et de bon conseille vraiment incroyable !

Beau magasin, choix très large, personnels compétents et sympathiques, prix abordables…

Le service client gagnerait à être plus sympathique...

Bon accueil et du choix, j'ajoute que les techniciens qui ont livré mon four étaient très professionnels

Accueil et traitement des clients lamentable, je pense que ces gens n’ont pas besoin de travailler… tant mieux pour eux ! J’ai voulu faire un achat de 300€, lors du paiement le chèque (chèque d’un compte associatif dont c’est le seul moyen de paiement…) ne passait pas dans leur machine du coup « ça passe pas merci au revoir ». Sérieux !!! Et sinon on peu trouver d’autre solutions peut être plutôt que d’être mis dehors directement ! Le commerce a bien changé…

Zéro . Les vendeurs vous servez à quoi ? Je suis venue pour acheter un écran télé , je demande un renseignement sur le prix qui n’était pas indiqué, le vendeur souffle et me donne un prix approximatif. C’est pas la première fois que ça m’arrive . Changez de boulot si ça ne vous correspond plus. Vous êtes là pour renseigner les clients pas pour discuter entre vous!

Que dire …. Commande passer en magasin pour une tv j’ai demander le changement a la réception au magasin pour une au dessus Le vendeur tv m’exhibe sa commission en le disant il le fait pour moi il gagne que 8 euros sur cette tv au lieux de 20 avec la Samsung Bizarre pour une tv achetée en ligne que il gagne 20 euros sans lien avec le magasin mais bon il le fait pour moi Ensuite a la commande on me dit semaine pro vous allez la recevoir ( un sms de confirmation au préalable pour vous avertir ) j’habite à 2 h Je reçoit le sms , j’appelle au cas où( j’habite à 2 h comme dit plus haut ) Je tombe sur une plateforme ( d’ailleurs très bonne personne que je ne reproche pas me dit c’est bon aller y ) J’arrive à limoge , je retombe sur panpan qui me dit que il ont rien c’est bizarre , Une erreur arrive pas de souci , je lui demande que il me la livre , c’est pas possible vous habiter trop loin est je m’en occupe pas Ok trouvez moi une solution , bah y’en a pas vous devez revenir , il me prend de haut parce que il doit vendre au lieu de faire du sav il gagne rien Je lui demande de m’appeler la direction il se met à souffler au visage ( c’est irrespectueux) , la directrice me reçoit me dit j’ai pas de solution vous habitez trop loin Je lui dit le minima c’est de s’excuser , déjà le vendeur me prend de haut , on devient des bout de viande à chiffre enfaite une fois que la vente se fait on existe plus quoi On a trouver un accord au final avec vraiment aucun geste commercial bien sûr , aucune excuse du vendeur qui a eu c’est 8 euros de commission Bravo 1800 euros dépenser ce jour là , aucun geste commerciale je ne reviendrai plus est je clôture la carte

Merci à Laila pour ses conseils, et qui m'a permis de trouver l'impossible : un micro-cravate filaire. #LailaLaBest

Si vous cherchez un salon de thé déguisé en magasin d'électronique, c'est ici que vous devriez être. Les vendeurs préfèrent papoter entre eux plutôt que de vous aider à trouver ce que vous cherchez. J'ai attendu patiemment alors que les cinq vendeurs bavardaient joyeusement entre eux, apparemment plus intéressés par leur propre conversation que par les clients. Où sont les responsables dans ce magasin ???

Propre et vendeurs dispo Clair net et précis bravo

Venus acheter un lave linge ce samedi, nous avons été renseigné par une employée adorable, celle ci nous a très bien renseigné, même proposé que l'on se fasse livrer à domicile en récupérant par la même occasion notre vieille machine à laver, nous n'y avions pas pensé et effectivement c'est un service bien pratique pour nous! Franchement elle a été top car elle nous a encaissé directement sans devoir passer par la caisse et celà nous a évité une file d'attente très longue. Ça fait plaisir, ça change de tous les kékés ou vendeurs désagréables que nous croisons un peu partout. Nous avons demandé le prénom de cette gentille vendeuse pour pouvoir justement mettre ce message, elle s'appelle Béatrice, et j'espère que vous lui ferez remonter cet avis positif l'a concernant.

Boulanger reste une enseigne incontournable dans son secteur. Le magasin de Limoges est vaste, propre, aéré, bien organisé et met bien en avant les produit‎s phares. Les vendeurs sont courtois et compétents dans leur domaine. Ils conseillent sans inciter à acheter plus cher et sans insister lourdement. Ils restent dans ce que souhaite le client sans aller au-delà et c'est appréciable. Pourquoi donc 3 étoiles ? Entre midi et 14h les vendeurs sont rares, absents même. Il m'est arrivé d'attendre plus de 30 minutes qu'un vendeur arrive (rayon informatique). Les pauses pourraient être décalées pour qu'il y ai tout le temps un vendeur à disposition. Sinon autant fermer le magasin de 12h à 14h. Les 3 étoiles sont egalement dûes au fait que de de plus en plus de produits ne sont pas disponibles sur site mais sur commande. OK cela réduit les frais d'entrepôt, mais pour le consommateur autant commander sur Amazon, les délais sont identiques.

Mon lave linge (acheté en ligne) dont la garantie de deux ans a expiré il y a six mois, présente actuellement un dysfonctionnement que je souhaiterais voir pris en charge par votre service après-vente. Il est important de noter que la livraison de cet appareil avait initialement été prévue dans un délai de 48 heures, mais a été effectuée avec un retard de trois semaines, sans que cela ne soit accompagné d'un dédommagement de votre part. Cette situation a engendré des désagréments conséquents, notamment l'obligation pour nous de recourir aux services d'une laverie externe, occasionnant des dépenses supplémentaires et une perte de temps significative (avec deux bébés). Aujourd'hui, mon lave-linge présente un problème qui semble être lié à une durite non emboîtée dans le bac à produits. Il est difficilement concevable qu'une telle défaillance survienne après seulement deux ans et demi d'utilisation normale. Cela m'amène à penser qu'il pourrait s'agir d'un défaut de fabrication ou d'installation initiale. J'ai perdu de nombreuses heures au téléphone à me faire redirigé de services en services. J'ai perdu du temps à attendre l'appel de l'un de vos services, en vain. J'ai donc appelé une nouvelle fois ce jour pour participer à un dialogue de sourd. J'ai acheté beaucoup d'électroménager ces dernières années chez Boulanger, j'étais contant de leurs prestations mais là ça en est trop. Leur GRU est d'une inutilité totale, c'est un manque de respect pour le client. Chers consommateurs, je vous souhaite de ne pas avoir recours à leur service après vente.

Pc acer Swift 3 acheté il y’a moins de deux ans(donc encore sous garantie) 1000 euros. Du jour au long demain le port usb c ne fonctionne pas . SAV qui répond que la carte mère est endommagé je cite « de facteurs externes ». 700 euros pour le réparer (autant en prendre un nouveau ) 🤡

Venu vers 18h15 en semaine pour avoir quelques renseignements sur les boîtiers SumUp, afin d’en acheter un j’ai eu trois vendeurs qui préfère discuter que de me renseigner, en me faisant comprendre qu’il connaissait pas le produit et non pas cherché à en savoir plus. Arrêter travailler dans le commerce si vous souhaitez pas renseigner les clients!!! Heureusement que l’hôtesse de caisse était bien plus agréable en essayant de répondre à mes questions.

Magasin très bien tenu et très propre. Les tarifs ne sont pas les plus intéressants comparés à certains concurrents, mais la disponibilité des équipes et le niveau d’accueil comble ce point. Je reviendrai peut être pour un futur achat 😉.

Très bon accueil très bien conseillé

Déçu depuis quelques années par les vendeurs de Boulanger. Nous nous y sommes rendus par hasard et nous sommes tombés sur une vendeuse formidable (Laila). Je reviendrais avec plaisir car cette vendeuse est au top.

Assez grand magasin sympa pour y trouver ce que l on cherche

Nous sommes venus acheter un nouveau téléphone portable, le vendeur a été professionnel en nous expliquant les différences entre les modèles. Au moment de régler à la caisse notre carte Boulanger à été refusé par un trop long temps sans service. Nous sommes donc allés au niveau des bureaux afin de refaire une nouvelle carte, la dame a été d'une gentillesse incroyabe, très agréable souriante, c'est une personne qui aime son travaille sans aucun doute.

Honteux affiche une cafetière en solde à un prix alors que sur le site même du fabricant delonghi c'est le prix hors promo. J'ai bien essayé de montrer à deux vendeuses le soucis mais j'ai bien vu que ce n'était pas trop leur problème. Du coup j'ai commandé en direct chez delonghi et j'ai eu 10 % pour ma première commande. Fidèle client depuis de nombreuses années je pars à la concurrence. Boulanger a bien changé.....

Facilité d'accès. Personnel très sympathique Rapidité du service.

Bon magasin, conseillers de vente plutôt compétents quand ils veulent bien vous adresser la parole.

Magasin agréable et rangé Conseillers pas forcément disponibles suivant les heures d’affluence mais apparemment de bons conseils

Je me rend dans le magasin ce matin afin d'acheter un article tout de même assez conséquent au niveau du budget, ne m'y connaissant pas je demande donc à un vendeur de m'aider car je n'y connais vraiment rien et je ne veux pas me tromper sur l'article. Le vendeur m'a répondu avec un air qui montré bien que je le faisait ch***, que ça devait être par la à gauche je vous laisse regarder et est parti sans me donner aucune aide. Lorsqu'on ne veut pas travailler on reste chez soi monsieur. Très déçue. Je suis donc allée au magasin concurent qui lui m'a parfaitement renseignée et je suis partie avec mon article.

Parfait pour la qualité des produits, du personnel, et également pour le service après-vente.

Dommage J'ai voulu un aspirateur Mais pas de stock Donc direction Darty

Je met 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre aucune. Très déçu du magasin et du vendeur qui nous a reçu. Mon mari m’offre à noël un mixeur moulinex 900 watt certe acheté en promo 40 euros, qui a marché une fois et qui chauffait puis s’éteignait. Le produit plus disponible, aucune équivalence en magasin ou bien plus chère donc on demande un geste commercial, mais ils nous l’ont refusé. Pour eux c’était normal de ne pas trouvé l’équivalence au même budget. On ne reviendra certainement pas. N’oubliez pas que le produit qui est en panne vient de votre magasin donc c’est à vous de trouver une solution. Heureusement il y a Amazon!

Mauvais prix affiche, le magasin me demande plus en caisse et ne m applique pas le prix indiqué

Je suis venu retirer deux écrans d'ordinateurs, la personne qui m'a accueilli a été très sympathique avec d'excellents conseils et m'a même aidé à charger la voiture. Je reviendrai!

Si il n'y a plus personne dans les rayons pour s'occuper des clients à partir de 18h45 18h50 , n'indiquez pas que vous êtes ouvert jusqu'à 19h30. Je suis venu pensant qu'il y aurait moins de monde , j'avais vu juste , mais pas de vendeurs ... Ok il faut prendre des vacances , c'est normal , mais fermez à 18h30, avec du personnel jusqu'à la fermeture !!! Mon achat se fera ailleurs , peu important pour vous , continuez comme ça....

Avant c'était formidable, désormais c'est galère. On ne peut plus joindre le magasin directement, l'appel par numéro centralisé est galère, on passe de quelques secondes à plusieurs minutes car le processus est MAUVAIS. Pas de consommables en vente dans les points de vente (exemple: bonnettes de casques audio). Bref, avec une telle politique client, il ne faut pas s'étonner que ces derniers se tournent de plus en plus vers Amazon; En colère de voir ce magasin, jadis excellent se tirer une balle dans le pied!

Déçu de la vendeuse et du manque de stock en machine à laver.nous sommes allés a darty moins chers et en stock de même marque .vendeur plus efficace

Retrait de commande. Malheureusement ils n'ont préparé qu'une seule boite de café sur les 2 commandées. Ça arrive. La 2eme introuvable. Après 10mn la vendeuse me confie à 12h00 pile à sa collègue, parce qu'elle doit aller manger. Je n'ai qu'une heure pour manger mais moi j'attends. 20 minutes plus tard on me propose un remboursement mais pas possible car une promotion sur la 2eme boîte. Finalement je demande à ce qu'on me donne une autre boite même d'intensité différente. Et là miracle la vendeuse revient avec la bonne boite et un sourire... Elle a juste oublié de me dire désolé pour l'attente. Désolé pour l'erreur interne et les 4 fois où on est allé voir mais on n'a pas trouvé, désolé pour la mauvaise préparation... ou juste un seul mot. Désolé tout court. Rien, je n'ai eu droit à rien. Et j'avais même l'impression qu'elle attendait que je la remercie parce que, Elle, avait trouvait la boîte. Heureusement que je n'ai pas fait mon retrait de commande dans une borne de retrait. Je me serai bien fait C0UILL0NN€R. Boulanger dans 2 ans ça n'existe plus, moi je le prédis.

Je devais récupérer ma commande internet hier soir mais appel de boulanger entre temps pour me dire que ma commande avait été ouverte et ramené par un client et qu'il n'en avait pas d'autres... s'agissant d'écouteurs qui potentiellement avaient été utilisé j'ai refusé ( on m'a même pas proposé de remise ni d’en commander d'autres !!! ) entre temps le paiement cb à été prelevé dans l’heure qui suit et la commande à disparu de mon profil sur le site …et aucune nouvelles du remboursement ?!?

Je ne viens pas très souvent, dans ce magasin, car c'est un peu cher, pour moi. Mais j'y suis venue pour faire un cadeau de Noël à mon fils, j'étais accompagnée de ma belle fille. Nous avons été conseillées par une vendeuse très gentille et de plus le cadeau que j'ai acheté est de fabrication française et ça c'est super aussi 😊😊!!

Bof aucun vendeurs pour vous renseigner on se débrouille

J'ai été très déçu du magasin Boulanger de Limoges. Je suis venu acheter une enceinte, malheureusement le modèle que je voulais n'était plus disponible en magasin et ne pouvait pas être commandé. J'ai demandé s'il y avait une possibilité de réduction sur le modèle d'exposition en service, le vendeur m'a répondu que ce n'était pas possible. En plus de cela, j'ai eu du mal à trouver un vendeur. J'ai dû attendre plusieurs minutes avant de trouver quelqu'un qui puisse m'aider... Je suis très déçu du service que j'ai reçu dans ce magasin. Je ne recommanderais pas Boulanger à qui que ce soit. Suggestions : Le magasin devrait être plus flexible sur les réductions sur les modèles d'exposition. Le magasin devrait veiller à ce que ses vendeurs soient disponibles pour aider les clients, plutôt que de se cacher et de fuir les clients.

Boulanger, très bon magasin accueillant serviable d'une gentillesse . . Je remercie l'ensemble du magasin. Merci pour vos conseils votre professionnalisme. fabrice.

Lamentable. Il faut insister pour qu'un vendeur daigne vous renseigner. Et une fois renseigné ils continuent à échanger entre eux. Limite on les dérange.

J'ai, sur les conseils d'un vendeur de cette enseigne, acheté au mois d'Août 2023 ce que je croyais être un disque dur Externe. Il s'est avéré qu'il m'avait vendu un disque dur interne. J'habite en Guyane. Aux vacances d'octobre, je reviens dans cette même enseigne à Limoges (où j'ai déjà acheté tellement de choses), je rencontre un responsable narquois afin de lui soumettre mon problème. Je lui demande un geste commercial, soit un avoir qui me permette de m'acheter autre chose dans le magasin. Celui-ci me rit au nez en me répondant qu'au mois d'Août, ils ont beaucoup de stagiaires et qu'il faut bien laisser la chance aux jeunes. Je suis abasourdie par une telle réponse. Si je comprends bien, c'est à moi, cliente de supporter l'incompétence des vendeurs du magasin. INADMISSIBLE, j'appelle cela du vol.

Heure de passage 10h le 6 decembre 2023. Vendeur concerné situer a la téléphonie. De voir que les vendeurs ( soit disant en intérim ) sont sur leur téléphone et de temps en temps vous regarde, il est beau le commerce. Pour info c'est un grand sec, métisse. Apres son autre collègue aussi ma éviter puisqu'après avoir renseigné une personne âgé, est parti du rayon alors qu'il m'a vu aussi attendre. Parfois ils vous saute dessus et parfois il vous évite. Je préviens c'est la dernière fois que cela m'arrive car je vais éviter l'enseigne après mon achat !

Rayon image & son : d'excellents conseils partagés par Timothé qui a littéralement honoré son statut de jeune vendeur!! En un mot : proactif!!

Incompétence flagrante des vendeur !! Téléphone Samsung le vendeur vous conseille et vend un chargeur iPhone. Qu on ne peut pas renvoyer !! Je me suis déplacé au magasin boulanger pour avoir des conseil d un vendeur sur les chargeurs induction... mon téléphone étant un Samsung il m à conseillé le chargeur Samsung mon téléphone étant vieux s10 je demande la marque essentiel du magasin ... et la ben il me donne celui pour IPhone ! Super il est magnétique etc c est une super découverte mais faudra dire au vendeur que les changeur iPhone ça ne fonctionne pas pour les téléphone Samsung. A bien sur appel au service client pour le changer il faut retourner au magasin on peut pas faire de retour sur une plate-forme de retour, on ne peut pas appeler le magasin même si c est une erreur du vendeur ben perd tes 20 e !!! Merci boulanger je ne repasserai jamais vos porte j irai me payer une chocolatine ailleur je pense que c est le niveau de votre boutique artisanale !! Merci cdiscount au moins eut maîtrise le sujet ! Pourquoi faire vivre le local ...

Service efficace et rapide. Personnels sympathiques, souriants et agréables malgré l attitude de certains clients par moment....Je recommande.

Personnel très accueillant, particulièrement timotei qui grâce à ses connaissances en matière de musique a su me guider parfaitement, je recommande !

Il y’avait une agent d’accueil pour retirer les commandes très désagréable, une damme avec des tresses, qui m’a fait attendre 30 min pour rien et en plus elle parle mal, j’espère que ça se produit pas avec les autres client Merci

Très bon magasin proposant beaucoup de choix en TV/Son mais aussi en informatique et téléphonie.

Je trouve ce lavandin sans âme très froid .heureusement qu'il a du personnel car on se croirait dans un magasin libre service

A priori les vendeurs (ceux qui n esquivent pas le client quand il arrive ) n'ont pas l'air de vouloir travailler ! Fort heureusement y a But et Darty pas loin 😉

Alors soit c'est moi qui ai changé soit boulanger ce n'est Plus du tout ce que c'était avant il y a une dizaine d'années !! Pour moi beaucoup moins de choix et clairement plus dans la course niveau tarifs

Les vendeurs sont très souriants et accueillants et prennent le temps pour bien nous conseiller mais malgré la surface du magasin le choix reste limité

Une étoile malheureusement c'est tout ce que ça mérite , des rayons immenses pour vendre de tout et vendre de rien . Affaire renseignements dans un rayon sur une pièce détachées on m'envoie où SAV ou le prix en pièces détachées à plus que doublé... Malheureusement les vendeurs ont plutôt l'air de stagiaires et ne connaissent pas leurs produits et ça c'est pas de leur faute , on ressent malaise au niveau des employés

Bof ! Quand les hôtesses d'accueil papotent, ne pas déranger. Très désagréable surtout quand les deux qui vous font face font des signes à la troisième, qu'une cliente attend. Tout ça pour m'entendre dire cherchez un vendeur, n'importe lequel, il vous aidera.

Avis relativement mitigé. Les hote(sse)s de caisse sont top, les vendeurs, rien à voir, à la limite de faire la gueule, peu avenants ou sympathiques. C’est pourquoi nous avons quitté le magasin, direction le concurrent D…. dans la même zone… Rien à voir ! Quitte à dépenser 1200€, nous sommes bien contents de les avoir donné à D…. et non à Boulanger… avis contraires d’un vendeur à l’autre, manque de conscience professionnelle et d’investissement, un vendeur dit qu’il n’y a pas de stock, un autre qu’il y en a, certains sont juste incapables d’apporter le moindre conseil et montrent clairement qu’ils s’en fichent, Lucas pour ne pas le citer, nul du début à la fin, à fuir…

Boulanger méprise sa clientèle Aujourd’hui j’ai apporté au SAV un grille-pain Téfal acheté il y a tout juste un mois, une pièce défectueuse sans doute mais la garantie est là pour ça. Il faut donc envoyer le grille pain en réparation mais Boulanger a refusé de me prêter un appareil le temps de cette prise en charge (3 semaines). Je suis pourtant cliente depuis des années et je leur ai déjà laissé plusieurs milliers d’euros. Devant leur refus catégorique je me suis empressée d’aller acheter un autre grille-pain ailleurs, ils ne me reverront plus, leur attitude est inadmissible, je demandais juste un grille-pain, pas le dernier smartphone!

Le vendeur est à l'écoute et me conseille bien. Seul bémol : beaucoup de clients et peu de vendeur qui font comme ils peuvent mais ne se dedoublent pas. Dommage que Boulanger ne prévoit pas de vendeurs supplémentaires pour le confort de tous.

Problème avec ma montre connectée, la petite jeune fille très gentille et compétente, elle a pris beaucoup de temps pour voir d'où vener le problème

Merci Boulanger d'avoir une vendeuse comme Maëva on hésité entre 2 modèles de téléphones mes c'est à ce moment la que Maëva est venu grand sourire très accueillante qui nous a mis vite à l'aise grâce à l'aide de c'est conseille super gentille merci encore à elle et à toute l'équipe.

Les vendeurs ne s'intéressent pas aux clients et discutent entre eux...si ils ne veulent pas vendre qu'ils changent de métier!!! Du coup télé achetée chez un concurrent où j'ai été très bien reçue et renseignée

Pas mal il y a mieux car les vendeurs sont parfois pas trop disponible dommage

J'ai eu besoin d'un complément pour mon i Phone Apple. J'ai été surprise d'être réellement excellemment conseillé sur ce type de produit par Benjamin, un conseillé doté de formation Apple et connaissant donc parfaitement ces produits ! J'ai eu la chance qu'il m'explique même toutes les astuces à connaître pour la prise en main de mon nouveau produit. Pour des besoins de conseil Apple, foncez y les yeux fermés.

Les vendeurs sont au top, ils ont su me conseillée en me proposant plusieurs gamme de prix. Ils ont aussi trouver une solution pour sauver la sauvegarde de mon téléphone.

qq problèmes pour obtenir auprès du fournisseur une option pour mon lave-linge mais Marjorie de Limoges à fait un suivi exemplaire de ma demande et j'ai obtenu article et satisfaction. Merci :-)

Super accueil du vendeur pour trouver au mieux l appareil dont j avais besoin pour offrir à un anniversaire

Équipe au top, gentillesse, écoute, conseils !!! J'y retournerais les yeux fermés ! Merci à tous Lucas, Mika, Benji,Julien, Nathan, Benjamin , toutes les filles au service retrait , encaissement ! Mille merci à tous! (Ps: carte sim toujours dans les cailloux 🤣🤣)

Ce magasin nous a délivré! Le bordereau d’exportation en 10 mins sur un achat Apple. Alors que Darty St. Junien en était incapable. Une catastrophe donc merci Boulanger.

Je le fréquente depuis sont ouverture. Il est devenu beaucoup moins attrayant. Mal agencé. Manque de produit au niveau multimédia audio/vidéo. Dommage. 2éme couche : venu le jour de black Friday à 12h05 un peu de monde mais mois qu'un samedi normal en après midi. 1h30 pour acheté un article avec création de carte B+ manque de personnel ? Non ! il faut simplement les faire venir quand on a besoin au lieu de les laisser chez eux. Du coup on s'énerve alors que le personnel en caisse et très bien.

Très bon conseils, beaucoup de choix, un peu cher par rapport à d'autres magasins similaires et la carte vous coûte 10 € par an, aucun intérêt si vous n'achetez pas de gros électroménager tous les ans.

Il est inadmissible que les prix affichés ne correspondent pas aux produits payés en caisse. Exemple : cartouche HP 301 affiché à 28.99 € et payé à la caisse 45.99€…

Absolument abjecte. Des comportements qui ne sont pas acceptables envers les femmes, a maintes reprises j'ai pu constater des remarques déplacées et misogynes de la part des vendeurs masculins. Comment cela est possible en 2023 ? Je suis déçu et je DÉCONSEILLE ce magasin

Demandez « Alexis !!! Il est au top ! Vendeur très agréable à l écoute professionnel.... un rayon de soleil chez Boulanger !!!! Merci à lui !!!!!! Je lui mets 20/10 !!!!

Suite à une première visite peu fructueuse avec un certain vendeur Nous avons eu ce jour affaire à Grégory du magasin très sympathique et très compétent Merci également à Cyndie qui lors de la première visite a su trouver une solution pour notre télé Frame

Pas de vendeurs disponibles avant de longues minutes d'attente. Impression de déranger. Rayon mal achalandé, prix mal indiqué, bref, pas top

Nous sommes contents de notre achat et le conseillé connaît bien son travail. C'est bien de voir les articles en vrai et avoir des vrais conseils.

Cette semaine, je voulais acheter 3 appareils électroménagers et mon chèque a été refusé à la caisse , par je ne sais quel organisme qu'ils ont appelé Même ma banque ne comprend pas pourquoi alors que j'avais les sous sur mon compte. C'est pas grave boulanger a perdu 2000€, les autres enseignes ont gagné 2000€ .

Je suis allée acheter des écouteurs rayon totalement en désordre, produits qui ne correspondait pas au prix affiché sur l’étiquette ou ils étaient rangés, certains écouteurs n’avaient pas de prix Arrivée à la caisse je précise que le prix demandé ne correspond pas au prix vu en rayon Aucun geste n’a été fait sous prétexte que l’étiquette au dessus ne correspondait pas au produit ( petite précision il y avait deux boites ( même écouteurs )sur cette tige) A fuir privilégier internet au moins pas de surprise sur les prix et sa évite le personnel mal aimable

Très bonne vendeuse du SAV qui connait très bien son travail et qui m'a trouvé l'info que je cherchais. Parfait

Des commerciaux qui ne savent pas ce qu'est un geste commercial ! Suite à l'achat d'un réfrigérateur LG d'une valeur de 750 euros il y a moins 3 ans, cet appareil est tombé en panne 2 mois avant la fin de la garantie de 2 ans. Selon le technicien dépêché par Boulanger il s'agissait d'un défaut de construction du frigo. Réparé il retombe en panne 9 mois plus tard et est déclaré irréparable par le même technicien. Je pensai que Boulanger me ferait un geste commercial pour le remplacement par un appareil de 1000 euros suite à cette panne définitive inadmissible avant même 3 ans. Et bien non! La seule réponse formatée du responsable des ventes a été : nous ne fabriquons pas le matériel. Il fallait prendre une extension de garantie. Adieu BOULANGER, vu votre considération à l'égard d'un client régulier, ce dernier va voir la concurrence! Vous constaterez en lisant la réponse ci dessous de BOULANGER, qu'effectivement pour eux il est normal qu'un appareil qui devrait au minimum durer 10 ans soit irréparable au quart de cette durée ! Mais bien sûr si vous acceptez de payer 1500 euros supplémentaires (le coût sur 10 ans de l'extension de garantie infinity !), vous êtes sûr d'avoir un réfrigérateur qui tienne le coup à minima...🤣

Très beau magasin, personnels très à l'écoute et très aimable, dommage qu'un samedi après-midi il n'y ait que 3 vendeurs pour le magasin. Beaucoup d'attente

Très bon magasin toutefois le comportement des vendeurs est a revoir mais je remercie fortement Sukran avec une extrême gentillesse

Un accueil agréable et les conseils avisés du technicien vendeur television( barbu laurent) il connaît bien ses produits et donne de bons conseils et très patient, je re- commande Laurent (le barbu)

Bonjour, suite à ma visite au Boulanger de Limoges je vous conseil d'aller à la concurrence car aucune considération des vendeurs et de plus service client zéro. Pas de stock, autant commander sur internet.

Vraiment déçu je devait avoir une tablette en fin d’année avec mon père et avons décidé d’aller à boulanger. On va vers un vendeur il nous dit qu’il faut la commander donc on la commande il nous dit revenez mercredi on reviens mercredi, on va a la caisse la dame a l’accueil nous dit: «vous n’avez pas versez d’acompte du coup la commande a été annulé» alors que le vendeur qui nous a commandé la tablette ne nous pas prévenu qu’il fallait verser un acompte du coup nous très déçu de l’agissement du vendeur de ne pas nous avoir prévenu. Car ne nous somme pas de Limoges est chez nous il n’y a pas de boulanger donc vraiment déçu. Je pense que la moindre des choses, ç’aurait été d’avoir des excuses, et là rien du tout, mais je pense que nous remettrons plus les pieds dans un boulanger. donc résultat des courses nous ferons notre commande sur Internet mais pas chez Boulanger chez un concurrent (-399€). Après il faudra pas vous plaindre si des magasins ferme au détriment d’Internet.

Magasin où l'on trouve tous l'électroménager, l'informatique etc dans ton à besoin mais reste quand même assez cher par rapport à son voisin le web. Bon produit

Je voulais acheter une GoPro. Il y avait 5 vendeurs aligner pas un seul est venu. L'un d'eux rigoler et tu disais que personne venait pour acheter donc pas besoin de conseils..

Je tenais à remercier personnellement le vendeur ( s agit il réellement de son boulot) de samedi à 15h rayon frigidaires d avoir tout tenté afin d éviter que j achète un frigo. Il fut d un professionnalisme exemplaire. Je tiens également à m excuser de l avoir déranger pendant sa journée de travail. J ai bel et bien effectué mon achat chez un concurrent qui lui s est bizarrement pas fait prier. Je pense que les baguettes sont cuites.

Je crois que la satisfaction clients n est pas une priorité chez boulanger Limoges. En l espace de quelques mois , deux visites dans ce magasin pour des achats assez conséquent. Le premier , un sèche cheveux dyson ou nous voulions des renseignements techniques et conseils sur les modèles, la vendeuse à su faire que nous lire la notice , donc pour un produit à ce prix là nous avions besoin d un peu plus de professionnalisme avant de l acheter . Second achat besoin d acheter un frigo de toute urgence , aucun modèle en stock dans notre budget, des délais de livraison très long , nous expliquons la situation et demandant de nous vendre un modèle d expo ... bref le vendeur n a rien voulu comprendre et a refusé la vente sous prétexte de louper d autres vente de ce modèle dans l après midi . Tant pis pour boulanger qui nous a perdu comme clients , nous avons fait quelques metre de plus et nous sommes allés chez but chez qui nous avons trouvé notre bonheur sans aucune difficultés

Après un échange avec un vendeur visiblement gonflé de nos questions et qui nous donnait plus envie de partir du magasin plutôt que de lui confier la vente, nous avons trouvé un autre conseillé à qui nous avons fait notre achat... Mais les 5 étoiles reviennent à Choukrane cette dame était à la caisse, d'une extrême gentillesse, de bons conseils rien à redire ...il faudrait des personnes comme elle plus souvent..

Un accueil agréable et les conseils avisés des techniciens vendeurs: ça change des magasins de bricolage où les gens se barrent lorsqu'ils vous voient arriver!!!

Choix dans tous les domaines. Magasin spacieux. Personnel aimable. Pour information, les factures sont conservées 10 ans dans le magasin.

Venu investir dans un ordinateur haut de gamme pour mon entreprise (budget 1000/1500€) , j'ai dû attendre 15 bonnes minutes mais personne n'est jamais venu a part le vigile venu surveiller ce que je faisais.(forcément je tournais autour des ordinateurs, en fait je patientais...) Tant pis j'irais dépenser mon argent dans un endroit où je serai mieux accueilli. Ne venez pas pleurer lorsque vous n'aurez plus de travail et que tout le monde achètera sur internet ,vous l'aurez mérité ! Il est temps de réagir !

Aucun vendeur pour nous renseigner. Nous voulions acheter un poste de télévision. Quand nous nous sommes dirigés vers des vendeurs pas très débordés, ils nous conseillent plutôt une réparation de notre poste de TV !!!!

Pas de bonjour en rentrant donc déjà ce n'est pas du tout sérieux et aucun vendeurs souriez. De plus je voulais être renseigner sur une cafetière personne est venu à moi.. ce n'est pas à moi de venir chercher quelqu'un !!!! Je suis fortement déçu je ne remettrais plus jamais les pieds dans votre magasin !!

Une première mais surtout dernière visite dans ce magasin! Aucun bonjour ni au revoir, des employés qui se permettent de papoter juste à côté de nous entre eux au lieu de s’occuper de nous… très déçue.

Très très déçus. J'ai attendu plusieurs dizaines de minutes devant les fours et les plaques de cuisson, aucun employé à daigner venir me voir alors que le magasin était vide. J'ai eu certes le droit à un bonjour, mais immédiatement la personne à faire demi-tour sans me demander si j'avais besoin d'aide. Autre chose totalement inadmissible les employés sont sur leurs téléphones portables alors que d'autres personnes dans le même cas que moi même attendaient d'avoir des renseignements. Je ne reviendrais pas .

Elle était mal engagée, cette première visite dans ce magasin ! Venus de l'ouest de Brive (1.15 de route..) pour acheter une TV, nous scrutons le rayon. Aucun vendeur pour venir à notre rencontre. Nous en cherchons 1 et en trouvons 2. Le premier tourne les talons, s'en va sans répondre à notre appel (vous savez, quand vous criez Monsieur, s'il vous plaît .. Et que la personne qui ne peut pas ne pas vous entendre continuer son chemin. On le voit regarder son collègue et lui dire en mimant la clope. Son collègue discute avec une amie visiblement. Nous allons à sa hauteur, à moins d'un mètre. Son amie nous voit, mais ça ne gêne aucun des deux. Ils terminent leur discussion, et ça recommence... Le vendeur se tourne, et s'en va rejoindre son comparse sans s'occuper de nous. Nous avons failli partir à ce moment. Un peu désabusés, nous regardons dans le vide et la un autre conseiller, qui a l'âge des 2 premiers additionnés, vient spontanément à nous sourire au lèvres. Ils nous conseille et conclut la vente. Il nous accompagnera même au rayon jeux vidéos pour une manette de switch pour notre enfant. Vente au rebond.. Pour vos jeunes collaborateurs, faites un effort et formez les s'il vous plaît. 20 ans que nous sommes clients de l'enseigne, je n'avais jamais vécu un tel affront. Ils auraient pu ternir définitivement notre appréciation, et j'aurais changé de crémerie sans aucun remord.

Expérience absolument décevante en terme de service. Deux fois que je viens dans votre magasin, deux fois que l’histoire se répète. Il m’a fallu attendre à chaque fois plus de 10 mn un conseiller afin d’avoir des renseignements sur un produit. Cela peut être compréhensible du fait du monde présent un samedi. Cependant le vendeur (dans les deux cas) n’avait pas l’air très réjouit d’être présent ce jour-là. Apparement mes questions les embêtaient plus qu’autre chose, pas du tout aimables à la limite du « je m’en foutiste ». Aucun conseil ne m’a été donné malgré mes nombreuses questions, afin de pouvoir me positionner sur un produit précis. Répondre seulement oui ou non d’un ton très sec n’est pas ce que j’appelle un service de qualité. Quand j’ai demandé quel produit était le mieux adapté à mes besoins, ces vendeurs ne m’ont rien conseillé car « c’est beaucoup plus cher » alors qu’ils n’ont pas cherché à savoir mon budget. Peut-être est-ce le fait d’être une jeune femme ?

Très mauvais accueil Ayant un problème avec une carte cadeau, le vendeur n a rien voulu savoir et n à pas cherché une solution Même la collegue à tenu un ton meprisant en remettant en cause ma parole

Un grand choix de produits dans les gammes que nous cherchions. Le vendeur nous a fourni d'excellents conseils sans pour autant nous mettre la pression. Je recommande vivement ce magasin.

Habitué du magasin Boulanger, je suis allé acheter 2 iPad dernières générations et leurs accessoires. Le vendeur m'annonce que le prix de l'accessoire a augmenté dans la nuit et que ma capture d'écran ne vaut rien ! et qu'il n'y a rien à faire même si j'achetai 10 ...Je lui montre que le prix est plus bas ailleurs notamment chez la redoute , il me répond ...Allez acheter chez la redoute ...d'une manière désagréable et arrogante. Extrêmement déçu, je lui ai dit qu'effectivement j'irai les acheter ailleurs ! Il m'a donc suffit d'aller à qlq m pour acheter les 2 iPad et leurs accessoires alignés au prix sur internet !! En plus avec le sourire et une remise supplémentaire. Boulanger vient de perdre des clients fidèles .

Il faudrais penser à recruter un autre technicien pour la dépose de verre sur les montres, 3 fois que je passe au magasin (+100klm) on me dit qu’il sera présent et à chaque fois le technicien n’est pas là ! Un seul technicien ne peux pas assurer toute une semaine, embauchez des personnes !

Service déplorable pour nous dire après avoir payer que notre produit n est pas en stock... Professionalisme à revoir à comparer à vos concurrents un ancien bn client

On cherche le personnel dans le magasin et quand on toujours une personne et que le produit n'est pas en rayon réponse faite un click and collect. Mais pourquoi avoir un magasin alors autant tout faire sur le net. Je suis très déçue de ce magasin. A Périgueux les vendeurs commandent pour les clients quand le produits n est pas en rayon.

Faites attention qu'on ne vous vend pas le produit d'EXPO sans vous avoir prévenu. Vous allez découvrir cela lors de la livraison et vous serez étonné pourquoi ce n'est pas en carton, sans notice, etc... Le responsable vous dira, que VOUS AVEZ VALIDEZ LE MODELE D'EXPO.

Beaucoup de choix,mais aucun stock..j'ai voulu acheté une tablette,,elle était au dépôt,et il fallait que je revienne le lendemain la chercher..(le magasin étant a 60klm démon domicile) Je suis allé voir chez Darty, justement un peu plus loin sur la même zone et j'ai trouvé mon bonheur..pour un article similaire,moins Cher de 30euros et housse de protection offerte,,je suis reparti avec ma tablette.

Personnel courtois, disponible, à l'écoute du client et de bons conseils pour bien informer... Parfait à tous égards y compris à l'accueil du SAV pour la commande d'une pièce détachée non disponible pour un autre appareil...

Il y a quelques années, j'avais fait quelques achats de qualité dans ce magasin grâce à de bons conseils . Mais malheureusement, depuis, la situation a bien changé, les produits sont d'une qualité déplorable, il n'y a pas plus de choix (voire moins) que dans des grandes surfaces (je ne comprendrai jamais le principe d'une enseigne spécialisée en ne vendant que des produits que l'on trouve déjà en grande surface), les vendeurs ne connaissent pas leurs produits (un comble vu le peu de référence) et se permettent d'être arrogants tout en racontant n'importe quoi (une mention spéciale pour un employé du service informatique ver qui on m'a orienté pour un conseil sur un lecteur dvd ayant une installation sans télé mais sur écran d'ordinateur avec amplificateur qui m'affirme que les sorties RCA ne se font plus alors qu'il y a toujours des étiquettes de ce type de produit dans vos rayons même s'il n'y en a plus en stock ce jour là), qui m'affirme que mon amplificateur a plus de 10ans parce qu'il n'a pas de port HDMI alors qu'il n'y a même pas 3 ans, j'en ai acheté un sans port HDMI dans votre magasin et qui me parle de hauts parleurs intégrés sur mon écran (si j'avais des hauts parleurs intégrés, je ne passerai pas par un amplificateur)Par dessus tout, quand tu vas retirer une commande, la personne au retrait fait semblant de ne pas te voir obligeant la personne du SAV à venir....

Magasin spacieux, clair, bien achalandé. Les vendeurs sont de moins en moins compétents et pensent plus à vous placer des extensions de garantie et assurances en tout genre qu'à bien vous conseiller selon vos besoins.

J'ai effectivement acheté un frigo congélateur il y a quelques mois et pour lequel je n'ai eu aucun souci. Nous voilà a nouveau dans cet endroit pour l achat d un four électrique. La vente s est passée normalement mais la livraison....archi nulle. Et je ne parle pas de la suite..... aussi je sollicite un rendez vous avec un responsable. Peut être qu'il prendra le temps pour pouvoir éclaircir le comportement de leurs employés Merci de servir pour les futurs clients...

Le magasin est grand ... Si grand qu au final les produits sont bien espacés , il y a du choix , mais bien moins qu auparavant , dans l ensemble correct , quelques détails de propreté sont negligés , exemple , au rayon cuisine , les jardinières intérieures , avec plantes sèches et jardinières en présentation sales ... Téléviseurs a 2000 euros avec traces de doigts et autres...

sav excellent ma fille a son PC qui est en panne. Test fait en ligne avec une personne très à l'écoute. Nous avons emmené l' ordi au magasin, en attendant un pc lui a été prêté. Vendeur très accueillant aussi en magasin.

On ne peut pas y acheter une carte cadeau en payant en espèces....je ne comprends pas ... la caissière refuse de l'espèce pour l'achat d'une carte cadeau !! Grosse perte de temps ! Dans un magasin concurrents, aucune difficultés. Je serai comment faire maintenant....

Venu pour acheter 3 trackers gps achat de 3x 99e j'ai d'abord eu a faire a un vendeur sec, pas plaisant, qui ne connaissait rien a son produit clairement j'en savais beaucoup plus que lui (oui sa sert a tracer ce que vous voulez... Vous voulez quoi de plus ya rien a savoir...) . J'allais en laisser pour 300e et demandant un geste commercial pour l'achat des 3 celui ci me renvoi petre comme il se doit en me disant mot pour mot je ne vous ferais rien (et si pas limite si vous etes pas content allez ailleur.) Mais je releve le fait qu'un autre vendeur bien plus agreable !et commerçant, a pris le relais et m'a fait un geste commerciale comme il se doit et l'a bien conseillé, je ne regrette pas de l'avoir vu. de lui en revanche je suis très satisfait. Mais le premier n'était vraiment pas commerçant.

Achat une machine à laver wirpool 459€,,,, toujours bien conseillé par Mathieu, en 15 minutes c'est fait. Toujours satisfait même en cas de difficulté livraison et installation gratuite plus enlèvement de la vieille Mch. a laver deux livreurs très sympathiques ,,, on recommande sans modération Didier et Marie-Claude

Très satisfaite de mes achats : 5 électroménagers (de marque) et un accueil au top avec Matthieu ! J’ai pu avoir une belle remise sur des articles qui d’habitude ne soldent pas ! Et arrangeant pour la date de livraison 👍

Apres repartion de mon ordi reçu en cadeau 3 semaines auparavant, il fonctionne tres bien et la personne de l'accueil (surchargé de travail car c'etait le vendredi special remises) a ete tres agréable avec moi, malgré la mauvaise humeur de certains clients ! Bravo au personnel 😊

Suite a achat, livraison et installation d’un lave linge e mars 3922 il s’avère que l’installation n’a pas été faite correctement et aujourd’hui après une fuite la visite d’un technicien BOULANGER m’a dit de faire venir un plombier à ma charge . Ils ne sont pas responsables !!! Je suis scandalisée Attention cette entreprise n’est pas responsable d’une mauvaise installation…

Magasin incontournable mais étrange ! Un personnel qui fait la gueule en permanence ! Difficile de communiquer sur les produits mais facilité déconcertante pour refourguer les assurances hors de prix ! Un contrôle digne des douanes pour les chèques Noël ! Et on essaie au dernier moment de vendre en plus le produit hightech du moment superflu !

Choix et prix bas comparé à la concurrence. Nous avions dû faire plusieurs achats et nous avons à chaque fois dans chaque rayons été très bien renseignés avec sourire et patiente de la part des vendeurs.

Mauvaise expérience aujourd'hui. Achat d'un téléphone et pour un peu, non prise en compte d'un avoir au motif qu'il était périmé depuis 10 jours. Après demande de voir un responsable, prise en compte de l'avoir mais la personne à la caisse nous a reçu d'une façon peu sympathique et pas commerçante. Nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

J'ai acheté un câble RJ45 Catégorie 8. J'ai été très bien conseillé sur son utilisation. Il fonctionne parfaitement. J'ai adhéré au club Boulanger gratuitement, ce qui devient rare de nos jours, sur proposition de la caissière qui a été agréable et professionnelle. Je recommande ce magasin.

Accueil toujours agréable et bons conseils

Bonsoir, Après avoir essayé en vain d'avoir votre sav je me décide à vous laisser un avis. Pas la peine de me répondre avec votre message pré-redigé qui montre bien votre peu de soucis du suivi de votre clientèle. J'ai attendu 10 minutes, puis 30 minutes pour que la communication soit coupée car aucun technicien ne pouvait me répondre... Donc je peux vous donner deux solutions : - embauchez, car visiblement vous êtes en sous effectif, - ne demandez pas par courrier de vous contacter pour un appareil deffectueux..... Pour ma part, l'aventure Boulanger risque fort de s'arrêter là malgré plusieurs achats chez vous. En ce qui me concerne, je me retrouve avec une injonction à ne plus utiliser ma gazinière pendant 10 jours, date à laquelle on (société sous-traitante) pourra venir changer une pièce défectueuse. Pendant 10 jours, ma famille mange comment ? Faites vous la livraison de repas chauds ? J'attends de vous une vraie réponse et non un message me demandant de passer en magasin, chose impossible dans l'immédiat habitant à 35 km et travaillant aussi sur vos heures d'ouverture.

Achat d'une imprimante en Mars 2022 d'une valeur d'environ 200 euros après environ dix impressions, panne de cette dernière (chose qui peut arriver) donc appel du SAV qui me demande de rapporter l'imprimante en magasin. Ce jour après avoir patienté environ vingt minutes, une employée a la présence d'esprit de demander à deux de ses collègues qui n'ont pas l'air débordées de bien vouloir s'occuper de mon problème. Donc prise en charge de l'imprimante et donc on m'informe que la durée de la prise en charge va être de trois semaines, un mois. Je demande donc si on va me dépanner pour les semaines à venir donc visiblement non car pas de produits disponibles. Donc affaire à suivre... sachant que l'imprimante est prise en charge avec le plein d'encre… Donc ce jour retour de SAV, visiblement la caissière m’informe qu’un échange a lieu avec une imprimante neuve mais que cette dernière a été testée ! Après ouverture, présence d’encre sur les roulements et usure prononcée du fait d’impressions multiples. Par définition, neuf veut dire n’ayant jamais été utilisé… Je me retrouve donc avec une imprimante provenant d’une réparation SAV et ayant servi de nombreuses fois en échange de mon imprimante ayant très peu servie ! De plus notre ancienne imprimante a été laissée avec le plein d’encre et là nous recevons une imprimante sans encre noire ! Trêve de plaisanterie et direction ufc que choisir je vais pas passer mon temps à faire des allers et retours !

L’attente est vraiment mais vraiment trop longue pour le SAV. Mon record 30 min et pas une chaise autour. Réparation trop longue également. Maintenant plus d’un mois pour la réparation d’un pc et impossibilité de me donner une date de retour

Produits de qualité MAIS impossible d'avoir un vendeur (10 min d'attente, tout le monde les cherche). En entendant les autres employés on apprend qu'ils sont tous à la pause clope Ensuite passage caisse personne non plus incroyable. Au bout de 4 min quelqu'un arrive comme si de rien n'était. Organisation et savoir être des employés à revoir.

Nous avons eu à faire à Benjamin. Très professionnel, plaisant et à l’écoute. Par contre un de ses collègues n’a pas voulu s’occuper de nous et nous avons dû patienter 1h. Le personnel a débauché après l’heure pour répondre à notre besoin

sav très sérieux et compétent. prends en compte l'avis du client et met tout en oeuvre pour le satisfaire. je remercie tout particulièrement Isabelle, Shukran et Shirley avec qui j'étais en contact au magasin de limoges. mon appareil était en panne depuis 05.2022, mais c'était le sav du constructeur qui n'était pas du tout sérieux. Merci encore du geste commercial qui m'a été fait

Prix attractifs et nombreux matériels électroménagers. Produits corrects, personnels souriants

Les vendeurs discute entre eux au lieu de s'intéresser au client, bizarrement. Dommage car il y a tout mais zéro conseil pour ce samedi 12h45.

Bon conseil. Employés très agréables , du vendeur ( ben ) qui est de très très bon conseil et à l'écoute , jusqu'à la caisse ( dsl pas le prénom, dame blonde ) qui est aussi très agréable et très pro. Vraiment merci au deux qui font qu'aujourd'hui si j'ai besoin je serais ou me diriger.

Nous sommes des clients assidus de ce magasin où le personnel est charmant et aux petits soins avec les clients. Leur service de livraison est impeccable. Mais cette fois-ci nous avons été un peu refroidis. Nous voulions acheter un petit ordinateur portable supplémentaire car nous avons 4 collégiens à la maison et deux ordinateurs c'est trop juste pour les devoirs. Nous avions repéré un ordinateur en promotion sur leur site qui suffisait à l'usage que nous en ferions mais le vendeur n'était pas du même avis. Il n'aime pas ce type d'ordinateur alors il a tout fait pour nous décourager et nous orienter vers des produits beaucoup plus chers. Finalement, nous sommes rentrés sans ordinateur et déçus d'avoir fait 2 h de route aller-retour pour rien. Nous avons acheté notre ordinateur portable ailleurs. Mais nous retournons sûrement chez eux pour leur électroménager.

Vendeur très sympa mais les caissières c'est autre chose ... Je viens pour acheter un téléphone avec financement. Le vendeur m'avait dit d'aller au niveau des caisses, je m'y rend et explique à une caissière et elle me dit d'aller patienter a coté. Ok pas de soucis, sauf qu'au même moment sa collègue lui dit c'est encore un financement? (et elle soupire). Coté financement des gens était déjà là et mettaient très longtemps. J'entendais que celle qui s'occupe des financement (brune a lunettes) faisait des magouilles (c'est le terme qu'elle a employé) car le financement ne passé pas pour les gens mais qu'elle avait l'habitude et qu'elle connaissait les magouilles. Au bout d'un moment je vais voir un vendeur pour lui demandé s'il n'y avait personne d'autres qui pouvait s'occupait de ma demande et il me dit qu'elles sont que 2 là pour faire ça donc l'autre doit être occupé a la caisse. De la il regarde et il a vu qu'elle ne faisait rien, il n'y avait aucun client. Il est allé la voir mais clairement ça avait l'air de la déranger (je pense que c'était bientot l'heure de débaucher). Du coup, pendant tout ce temps, au lieu de rien faire elle aurait pu s'occuper de moi (une blonde, cheveux attaché)... et pourtant elle voyait bien que j'étais avec mon bébé de quelques mois... Je suis arrivée dans le magasin à 17h55 et j'en suis sortie à 19h10... tout ça pour RIEN et pour entendre les magouilles que fais le magasin Boulanger ... Vendeurs très bien mais au niveau des caisses c'est déplorable... Visite: le 28/07/2022

Magasin au top pour acheter du high-tech! C'est un peu cher mais c'est normal pour ce genre d'établissement. Je suis toujours bien accueilli, bien renseigner, le personnel s'y connaît et ça c'est vraiment appréciable! Je vous dirai que même quand je n'y vais pas au début de mes achats, ce sont les concurrents qui me disent d'y aller les voir!

Un très grand merci à. Sarah, et à Guillaume pour leur écoute, leur professionnalisme et leur désir de satisfaire le client en trouvant la solution la mieux adaptée. Je suis très contente de les achats grâce à eux . Continuez ainsi et les clients viendront plus souvent. Merci encore !

Besoin de renseignements pour un achat d'ordinateur ! Mais tous les vendeurs sont en pause déjeuner ! On me demande de repasser en début d'aprem ! C'est pas comme si j'avais fait 15 km aller exprès pour aller au magasin ! Autant fermer entre midi et deux... ! Heureusement Darty était la et dispo pour effectuer une vente

Nous étions venus acheter un réfrigérateur table top ça s'est passé moyen avec la vendeuse, mais en visitant le magasin nous avons été conseillés par Mickael et là tout a changé : aimable, courtois, force de proposition, enthousiaste nous avons acheté 1 plaque de cuisson Miele et un barbecue plancha, et le frigo livrés 2 jours après, au TOP! Nous étions mécontents mais fidèles à Boulanger nous sommes repartis satisfaits ravis de notre vendeur qui mérite une promotion.

Je ne recommande pas du tout ce magasin. Il n'y a jamais de vendeur disponible. J'ai attendu 20 minutes au rayon téléphonie pour finir par aller demander à l'accueil s'ils pouvaient appeler un vendeur. Ce dernier a fini par arriver après de trop longues minutes et s'occuper des clients qui attendaient avant moi (normal). Un samedi, un seul vendeur alors que nous étions au moins 5 à attendre, quelle gestion des effectifs déplorable. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive, mais ce sera la dernière ! Un conseil, allez voir juste à coté, la concurrence (Darty) est bien plus aimable et réactive. PS : Ne perdez pas de temps avec votre réponse automatique : Bonjour, Votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, n'hésitez pas à nous rendre visite... bla bla bla Vous vous fichez des avis négatifs et des personnes qui les rédigent et ne prenez même pas le temps d'essayer de réparer vos erreurs. Continuez comme ça, vous allez perdre l'essentiel de votre fidèle clientèle, dommage...

J’avais besoin d’un renseignement pour achat d’un appareil du rayon informatique, j’ai été dirigé vers le vendeur KEVIN ..!! Aie dommage, ce Monsieur n’est absolument fait pour la vente , incapable de se mettre à la portée du client , malgré mes demandes , incapable d’adapter son langage technique ( incompréhensible pour moi ) voir arrogant, me disant qu’il ne pouvait pas faire plus simple… lassé de ma demande d’explications dans des termes un peu moins technique, il a confié ( le bébé ) d’une façon un peu militaire a un jeune collègue ( sans s’excuser et sans me dire au revoir) jeune collègue qui en quelques mots simples m’a donné les renseignements et conseils que j’attendais …

Commande en drive. Accueil très sympathique et livraison rapide

Un vendeur super compétent le 05 décembre, je commande un ampli qui devait arriver sous un mois. Nous sommes le 31/01 et aucune avancée, aucune information à me donner quant à une date de livraison lors de mes 3 déplacements au magasin. On m'affirme qu'un cadre m'appellera le 28 janvier, j'attend toujours son appel.... et en attendant je paye mes mensualités pour un produit que je n'ai pas, et dont on ne peut me donner de délai. Très mauvais suivi. Dommage

Bonjour je suis extrêmement déçu par vos services et votre responsable du magasin de limoges. J'ai passé une commande via votre site internet avec livraison en magasin sur un produit indiqué en stock. Ma commande a été validée puis confirmée par un autre email et bien sur prélevée sur mon compte bancaire. La livraison devait être effectuée en boutique le lendemain soit le 21 décembre à partir de 10h. N'ayant pas de nouvelle j'ai joint le service de réponse en ligne et Zakya m'a répondu et devait me donner des nouvelles très rapidement... Je n'ai pas eu de nouvelle a ce jour. Ce jour, je contacte le service téléphonique qui me dit ne pas savoir quand le fournisseur fournira de nouveau l'article et de me diriger en magasin pour trouver une solution. C'est ce que nous avons fait mais le magasin nous a reçu avec nonchalance ne semblant pas concerné par notre déception car il s'agissait d'un cadeau de noël. Le comportement du responsable était désobligeant et fort peu agréable, il n'a proposé aucune solution de recours. A la veille de noël c'est a nous de trouver une solution pour pallier au manquement et à l'incompétence de ce magasin. L'article a été remboursé à ma demande et le responsable ne se sentait pas du tout concerné. Je suis très déçu et j'éviterai désormais ce magasin où le responsable est désagréable. Je ne recommande pas du tout ce magasin.

Magasin super bien! Supers vendeurs!....Non. je plaisante. Les vendeurs assis, limite à taper une belote, je leurs dis bonjour, ils m ont répondu et ont continué à discuter entre eux, avec leur portable. Un conseil: si vous avez besoin de rien, allez y!

L'achat d'une imprimante, avec les conseils du vendeur, me satisfait pleinement.

Je ne connaissais pas vraiment cette enseigne. J'ai apprécié l'expérience. Les vendeurs sont expérimentés. C'est appréciable. Parfois, il vaut mieux lâcher internet et se rendre sur place.... Il est clair que c'est chez eux que j'achèterai ma machine à laver. J'ai apprécié voir un vendeur aider une personne seule en difficulté.

Des personnes en caisses agréables dans l'ensemble sauf quelques fois où j'ai eu à faire à des filles qui parlent sur un ton !? Alors que vous ne dites rien, sans même poser une question. Je repars sans rien dire... pour ne pas faire d'histoires mais les clients sont pas des chiens ! Ça devient agaçant à la fin.... Le magasin est agréable, avec du choix, un SAV où les délais restent convenables. Mais franchement, y en a marre de se faire parler comme ça ! Je demande pas le grand sourire mais parler normalement aux gens. Savoir être à revoir !

Retrait rapide au drive. Personnel souriant et efficace

Ne pas y aller entre midi et deux. Même si il y a personne devant toi t'attend 10min qu' une personne vienne vers toi au guichet. Retrait colis très long pourtant 4 personnes derrière le comptoirs qui se demandent qui doit faire quoi. 3 fois que ça arrive !!! Plus rapide de faire les achats en magasin quoique même attente à la caisse.

Le personnel se permet des familiarités ( Blague prenom à la place du nom de famille) qui passe auprès de clients jeunes mais pas forcément auprès de personnes d un certain âge. C’est un peu discourtois. Il y a un effort a faire

C’est un bon centre le personnel à l’écoute et sympathique sauf en caisse.

Très bon accueil et respect strict des gestes barrières et des mesures de sécurité sanitaire, ce qui est très rassurant pour l'ensemble du personnel et des clients. Récupération d'une commande en mode drive sur le parking devant le magasin : rapide, efficace, c'est parfait !

Magasin propre acceuillant. Par contre peu de personnel pour aider il faut généralement attendre et chercher partout entre les rayons pendant 15 minutes.

Depuis mes dernières visites, c'est de pire en pire. Hier je passe au magasin pour un câble qu'ils n'ont pas en rayon et de plus les vendeurs se sauvaient à mon approche. Et aujourd'hui la bataille pour trouver un vendeur à 11h30. Je vais en voir un qui gromellait parce que visiblement je le gênait il m'a renvoyé vers un autre qui m'as renvoyé vers le premier qui a bien exprimait son mécontentement pour mon insistance. Juste pour savoir si une platine vinyle était en stock. Je lui ai pris 30 malheureuses secondes pour la commander. Et pour me faire comprendre à la fin que he lui ai fait perdre du temps. Là c'est clair si j'y retourne c'est que j'aurai pas le choix . Vraiment dégoûté de l'accueil.

J'avais il y a plusieurs années beaucoup apprécié ce magasin. Je revois ma copie après plusieurs mauvaises surprises. Dernière en date aujourd'hui, je me présente pour un problème sur un casque audio sans fil de la marque Boulanger acheté 19.97 euros en octobre. Il fonctionne bien au début et se met à grésiller depuis quelques jours. Je fais constater le problème. La personne teste avec son téléphone et avec un autre. Le casque fonctionne. Monsieur le problème vient de votre téléphone. Impossible selon moi j'ai testé le casque chez moi avec un autre appareil et il ne fonctionnait pas mieux. On me demande de revenir le lendemain ( 70 km aller retour ) avec le câble de charge.... comment je reconnais lequel c'est avec tous les câbles que j'ai.... discussion impossible..... je demandais juste à ce qu'il soit changé par le même.... indigne d'une telle enseigne tout ça pour 19.97 euros

Très bon magasin, accueil correct, beaucoup de choix. J’enlève cependant 2 étoiles sur les conseils client, il y a des vendeurs qui ne savent vraiment pas de quoi ils parlent et vous conseillez avec arrogance toujours à monter le son à fond pour vous montrer La puissance Mdr On a eu affaire à un beau clown la dernière fois qui ne comprenait pas nos besoins et qui ne comprenais pas lui-même ce qu'il nous racontait. Bref on a laissé faire et on a choisi par nous-mêmes le produit qui nous correspondaient.

Les vendeurs sont un peu fuyant et pas très agréable ils ont un peu la grosse tête seuls les caissières sont très agréables on sait pourquoi

Très large choix surtout en hifi et petit électroménager ...Bien organisé ..Tarifs attrayants. De l'attente en caisse par contre