Conforama Limoges Magasin d'électroménager

C'est Cool de pouvoir récupérer son adresse mail ainsi que son mot de passe Merci Google.

Très satisfait

Irrespectueux ! Après avoir effectuer un achat en février, nous sommes au mois de juin et je n'ai toujours pas été livré, l'article étant pourtant revenu en stock sur le site (que je pourrais donc me faire livrer sous 4 jours en plein tarif alors que jai bénéficiais d'une promotion de 50% en février).... le service client (service évidemment payant) me renvoie vers le magasin en garantissant qu'on va me rappeler dans les 48h et le magasin malgré mes déplacements me renvoie sur le service client.... en m'assurant néanmoins qu'un responsable va me recontacter... ce qui n'est jamais fait.... c'était ma dernière fois chez Conforama !

Accueil, conseil, sourire tout y est que ce soit les vendeurs ou à la caisse.

Dommage pour l'article est dans le rayon qu'il reste un seul mais il y a pas l'emballage du carton y a que le film plastique noir à emballer

très beau magasin. personnel très serviable

Franchement les vendeurs CONFORAMA sont top

Appareil doit être conçu pour les gauchers ! La poignée égratigne à la base du pouce !!!

Très bien merci

tres bien vendeuse tres agreable et competente merci

Très satisfaite . j'ai eu affaire à un vendeur charmant et très à l'écoute du client.

Compétences indéniables Bon accueil

Je recommande ce magasin et la compétence des monteurs pour les meubles livrés. Ils ont été ponctuels, rapides dans leur travail de montage. Je suis vraiment satisfait.

J ai eu affaire à un vendeur et une vendeuse très pro et d une gentillesse inoubliable

Zéro pointé Surtout au rayon cuisine avec un certain Christophe qui vous vendre des choses ou vous n'êtes pas d'accord. et ce que vous demander il vous prend de haut. Il commence a être agressif en disant ce que je veut c'est débille, et puis il veut plus me parler avec moi. Pour un commercial, il n'a pas de retenu avers le client. je suis obligé de mettre 1 étoile pour valider mon message, mais ça les mérite pas avec Christophe rayon cuisine. J'arriver pour acheter une cuisine , une chambre et accessoires salle de bain. Avec des gens comme Christophe j'irais voir autre part en conseillant mes connaissances. Le 12/04/2024

Rien a dire équipe très accueillant merci a tous

Accueil très sympathique de Denis au rayon électroménager. Une très bonne connaissance des produits, des conseils très utiles et une vraie qualité de relation aux clients. Merci !

Lave vaisselle Hotpoint conforme à mes attentes

Un immense merci à Denis pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Très bon contact. Encore merci

Bonjour, je suis satisfait de mon achat au magasin de Limoges-Nord, équipe agréable à l'écoute si besoin.

Très bon rapport qualité prix. J'ai trouvé que pour le montage, il manque quelques explications.

J'ai acheté un réfrigérateur qui a été livré abîmé. Ce qui peut arriver. Ce que je regrette c'est n'avoir aucun retour d'aucune personne. On ne parle qu'à un robot quand on appelle, impossible de joindre qui que se soit. Cela fait 8 jours que je suis sans nouvelle, juste un SMS qui me dit que ma commande a du retard. Apparemment, Conforama, ne gère pas les appels téléphoniques, les livraisons non plus d'ailleurs. C'est désolant

Très bon accueil vendeur gracieux et sympathique connaissant bien son travail se bon conseil

Super vendeur,merci Denis pour tous les renseignements. L.v. hotpoint

J’achète tout les meubles chez conformai est je suis très satisfaite . Je recommande ce magasin.

Magasin pratique et produits souvent intéressants et bien présentés. Personnel très bienveillant et professionnel. J’aime bien.

Accueil parfait et très avenant. De bon conseil . Je recommande Michel

Mauvaise Expérience : ma mère de 84 ans achète le 26 janvier 2024 un sommier avec livraison inclue. Livraison faite le 1 er mars, mais juste déposé sans être déballé ni les pieds montés ! Ma mère ayant des soucis de santé et de dos, a gentiment demandé de l'aide, mais la réponse fut cinglante : on est pas payé pour ça ! Soit le vendeur a mal conseillé ma mère sur le type de livraison, soit les livreurs étaient de mauvaise foi. Quoiqu'il en soit, mauvaise expérience et je ne pense pas que nous reviendrons chez Conforama. C'est vrai que le métier de la vente peut paraître simple, mais quand on voit ce type de comportement, je vous invite à former vos collaborateurs, tous les collaborateurs. Les livreurs sont les dernières personnes que voient les clients et gardent cette image désastreuse en mémoire ; dommage.

Bonjour J attend toujour que le service après vente me rappelle pour une commande toujour pas reçu au bout de 2 mois Impossible de les avoir par téléphone Pas sérieux je ne recommande pas .

Un accueil de grande qualité, un vendeur disponible rapidement et de bon conseil. Un personnel de caisse compétent et patient. Une prise de rendez-vous facile pour le retrait de ma marchandise qui s’est faite parfaitement à l’heure prévue. C’est vraiment parfait.

Accueil très sympa, choix de meubles important. Très bonne expérience, je recommande !!

Je suis allé au magasin seulement pour regarder ce que vous vendiez, et Denis, un vendeur en électroménager est venu me renseigner. Il a tellement bien fait son travail que je suis reparti avec une cuisinière ! Demandez Denis Denis Denis il saura vous conseiller ;)

De bon produits, avec un rapport qualité prix au top

A fuir! Plaque induction en panne. Le technicien ne se présente pas dans les délais horaires indiqués. Il faut ensuite refaire une demande d’intervention….delais 3 semaines !! On fait comment en attendant ? Je fais suite à la réponse de conforama de ce jour: En effet l’achat est au nom de DENIS Jean Baptiste le dossier porte le numéro 009-240201351

Denis Super vendeur au niveau électroménager. Très agréable et commerciale

Achat d’une cuisinière. Service client au top, n’hésitez pas à solliciter Denis (rayon électroménager) ! Un vendeur très professionnel et à l’écoute du client !! Ne force pas à l’achat comme certains vendeurs.

La dame qui c'est occupé de moi très sympathique et très professionnelle bravo à cette dame

Très bons conseils de la part de Denis dans l’univers des fours. Il sait vendre ses produits sans fioritures, c’est agréable. Merci beaucoup et à bientôt pour le couscous

Super retour de ce magasin avec monsieur Denis , un vendeur au top ! Très bon accueil!

ne prennez surtout pas l’extension de « garanti confo excellence « c’est des voleurs et malhonnête ..

Accueil et conseil par le vendeur Denis très professionnel et à l'écoute de nos attentes

Personnel accueillant et professionnel

Magasin très bien, mais certains personnels désagréable. Notamment un vendeur au rayon canapé de ce jour, qui n’avait pas l’air très enthousiaste de nous voir essayer quelques canapés. Et qui après avoir demandé quelques renseignements sur un model qui nous plaisait beaucoup est parti parce qu’on disait que ce n’était pas pour dans « l’immédiat », sans qu’on ai le temps de finir notre phrase, ni même un au revoir. Malheureusement l’achat aurait été fait d’ici quelques semaines mais à cause de cet incident vous ne nous verrez plus pendant un bon moment je pense.

Commande en ligne, produit récupéré 2 heures plus tard. Rapide et efficace. Produits de qualité très honorable au prix juste. Beaucoup de choix. Je suis client depuis des décennies et je continue à préférer cette enseigne aux autres pour mon mobilier.

Plusieurs passages dans ce magasin cuisine, literie, électroménager, salon, canapé autant dire que nous avons eu de nombreux vendeurs! Leurs conseils sont professionnels toujours avec le sourire et dévouements,ce qui est rare de nos jours. Je recommande ce magasin qui sait être au service de ses clients avec passion ce qui est rare de nos jours.

Très satisfaite à chaque achat, prix compétitif, matériel solide et durée de vie longue

Je n'avais pas de crackers comme annoncé, ce qui était ennuyeux car j'avais fait un voyage spécial

Nous sommes venus pour voir un matelas, et nous avons vu la LLD. Mon conjoint a été chercher un vendeur qui a été d'une gentillesse incroyable et nous a dit qu'on pouvait l'emmener tout de suite si on le voulait. En passant a la caisse pour le financement, une personne nous voit mais continue a parler. Au bout de 5mn, une autre personne vient s'occuper de nous, gentille et souriante mais elle ne pouvait pas rentrer dans l'ordinateur car aucun code ne marchait. Elle en appelle une autre, qui n'est venu qu'au 3eme appel a l'aide. Aigrie, hautaine et j'en passe. Bah si ça passe pas, t'en essaie un autre voilà la première réflexion a sa collègue. Nous reparlons avec ses 2 personnes pour emmener le matelas, la personne très hautaine nous a répondu ah nan mais certainement pas que vous l'emmener, vous connaissez pas les conditions de la LLD, on vous livre et c'est tout Mon conjoint lui a dit qu'il en avait parler avec le vendeur car nous ne sommes pas de la et qu'il nous a dit qu'on pouvait l'emmener, elle appelle le vendeur qu'on a eu euh t'as dis aux personnes qu'ils emmenaient le matelas, bah c'est tes clients, tu vas leurs expliquer, bah tu viens ici leur dire. En raccrochant, elle nous regarde en disant putain ils sont censés être formés, je sais pas comment ils l'ont été. Elle appelle une caissière, lui demande de faire son inventaire de caisse, la pauvre n'avait pas l'air de comprendre bah tu fais ça et ça, je veux savoir ce que t'as dans la caisse et j'arrive pour vérifier Et en raccrochant, elle regarde la personne qui s'occupait de nous putain, c'est incroyable de pas comprendre, ça me gave Voilà, certaines des réflexions que cette personne s'est permise de dire. Je voudrais lui passer le message que nous sommes tous humain, que si une collègue a des codes qui ne fonctionnent pas, on fait pas celle qui sait tout mieux que tout le monde quand on est pas foutu de s'occuper des clients et qu'on préfère discuter. Quand un vendeur fait une erreur en nous disant qu'on peut emmener le matelas, il a sûrement été très bien formé, mais ça arrive de penser que et qu'au final non. Quand une caissière, ne comprends pas ce qu'on lui demande, il faut se déplacer jusqu'à elle qui était a 5m et lui montrait. Cher Mme, quand on est dans le commerce, on surveille sa façon de parler devant des clients et encore plus avec un enfant de 3 ans. Je souhaite a cette personne qu'un jour une personne lui manque autant de respect qu'elle n'a pu en manquait a 3/4 en 30 minutes. Les Conforama sont à l'abandon mais des gens comme vous ne vont pas aider a les maintenir à flot. Et pour ma part et celle de mon conjoint, nous ne reviendrons JAMAIS dans un magasin ou on manque autant de respect aux employés peut importe le grade.

Magasin calme et agréable. Le personnel est très sympathique. Je recommande.

J'ai acheté à ma petite petite-fille un lit avec sommier pour son Noël. Après 2 appels au service après-vente j'attends toujours que le magasin de Limoges me rappelle.,car il a été livré sans sommier. Cela devait être une surprise pour ma petite petite-fille. Résultat c'est raté et en plus nous avions loué un camion pour faire un groupé de meubles. Bravo au magasin pour sa réactivité et je ne parle là que d'un sommier ???

Très bon accueil de la part de Denis qui est de lui même venu vers moi pour proposer des renseignements.. Dèmo et explications données dans un échange très sympa. Achat ciblé réalisé avec plaisir grâce à Denis !

Personnel du magasin au top. Gentil serviable disponible. Ce fût un plaisir de se faire aider et renseigner. Personnel du dépôt pareil. Agréable gentil et professionnel

Bonjour, l'accueil du magasin est super, les employés dans le magasin ont un grand sourire et nous disent bonjour. Par contre, en caisse, elle n'a fait que souffler et n'était pas franchement agréable !

Accueil très professionnel et très chaleureux au rayon literie

Vendeur baba cool en mode je parle je parle blablabla blablabla blablabla avec une personne qu'il connaissait (ils n'étaient pas dans son secteur de rayon et sa collègue qui lui dit qu'il a des clients)donc on n'attend Mr des minutes voir très très longtemps. Pour ,enfin Mr venir à nous pour me dire si mes articles sont à retirer tout de suite ou plus tard ( je précise que j'étais avec mon bébé de 7mois dans les bras qui faisait un beaucoup lourd avec le temps, qu'il décide de revenir à son poste). Je lui réponds de suite. Là, il va vers une autre personne pour parler de centrales vapeurs blablabla blablabla blablabla blablabla et pour au final pas prendre la centrale vapeur ( j'étais la première personne). Ensuite le temps défilant ma petite a voulu tété donc je l'a fait tété et Mr me dit qu'il me laisse là faire tété ( a me faire patienter patienter faut bien que ma petite mange mais et Mr est pas content de l'allaitement ) et va voir une autre personne pour savoir ce qu'ils voulaient ( ça m'a énervé parce que ma petite et moi ça faisait un long long moment qu'on n'attendait) donc Mr n'était pas trop satisfait que je n'étais pas contente alors, il me dit parce qu'il n'a pas envie de voir mon allaitement. Et moi je lui dis que j'étais fatiguée d'attendre une personne qui ne fait que blablater et de faire passer les autres devant moi et me faire perdre du temps ,surtout que je n'avais pas (1h de route pour le retour et un bébé pour c'est fatiguant). En plus j'avais déjà choisi, il restait qu'à valider avec leur boîtier et je partais à la caisse ( congélateur et un lave vaisselle pour au total 500€ à 600€) que le magasin n'a pas reçu bénéficier vu que je suis partie chez le concurrent d'à côté et c'est tout de suite avec une remise et congélateur plus grand ( 10 min et c'était plié et dans la voiture).Si je pouvais mettre zéro étoile ça m'aurait arrangé.

Le vendeur qui s'est occupé de nous, nous a bien renseigné et conseillé.

Je remercie la caissière à Confo, pour sa sympathie et sa patience sa gentillesse. Merci infiniment

Très bon accueil et réponse commerciale totalement adaptée au problème.

1 étoile car la note 0 n'existe pas.

J'ai beau aller voir ailleurs avant d'acheter je reviens toujours a confo personnel super .il y en a pour toute bourse

Beaucoup de choix à tous les prix. Magasin bien éclairé. Personnel agréable

Le service client est minable; On est venu pour un aspirateur le monsieur nous donne certaines informations et à la caisse on nous en donne d'autres. La caissière était horrible. 2h pour qu'au final sortir sans rien car les informations ne sont pas pareils. Avant de conseiller mettez-vous d’accord. Une perte de temps.

Super accueil plus de produits qu'à Brive-la-Gaillarde

Bon accueil , pas trop d’attente ..

Magasin tristounet quand on arrive mais l' interrieur nous le fais oublier...on s en prend pleins les yeux avec toutes ses belles chose Cuisine canapé déco... Nous sommes répartis avec un canapé et une jolie lampe sur pied... Vous avez un super magasin avec un personnel au top😉👍

Bon prix sur le sèche-linge et personnel sympathique et serviable.

Satisfait des produits et du personnel Magasin qui mériterai d'être rafraîchi...

Vendeur rayon tables très agréable et hotesses de caisses également.

Grande surface de vente avec des meubles qui ont vraiment gagné en finition si on met le prix la qualité est au rendez vous et ça reste moins cher que chez des fabricants de meubles Le service et le sav sont toujours efficaces

Merci beaucoup à monsieur Denis pour les conseils pour la cafetière delonghi magnifica, réglage à 4 😀 Très bonne équipe, accueil, conseils

Bonjour j ai pris samedi matin des renseignements sur une machine a laver et un aspirateur un vendeur Mr Denis m a très bien conseillé avec de l humour très agréable d ou repartit avec mon aspirateur et ma machine a laver et 1 nouveau produit pour nettoyer le tambour de la machine je voulais remercier ce vendeur pour son aimabilite et son proffessionalisme c très agréable et je conseil au gens de demander denis a l électroménagera conforama.Merci MONSIEUR DENIS

Bonjour, je viens d'acheter une machine à laver et j'encourage à tout ceux et crlle sui iront acheter à Conforama au service Electro ménager de s'adresser à myster Denis qui est un remarquable vendeur sui connaît parfaitement son métier avec une pointe humoristique, j'apprécie beaucoup sa gentillesse et gagné à être connu. Merci à la petite caissière très gentille, accueillante et souriante. Signature : Laetitia pour la machine à laver.

Un très échange avec Denis. Personne compréhensible et répond a nos attentes. Aussi aidé par son collègue Ghyslain

Je ne pourrai pas faire de commentaire sur la qualité des produits pour le moment (le pourquoi des 4 étoiles et non 5), ma cuisine étant commandée ce matin même. Cependant je tiens à remercier chaleureusement mon conseiller, Laurent Z., pour son professionnalisme, sa patience, pour s'être investi à 100% dans mon projet, pour m'avoir plus d'une fois rassuré. Merci à lui. Petite note également pour les caissières qui m'ont reçu pour cet achat, leur sourire et leur gentillesse sont appréciables à la signature du chèque 😁

Mardi jai étais voir à conformai est donc déposer un bon d’achat mercredi 06/09/2023 la livraison aurais du etres aujourd’hui sauf que c’est des feniant est ne veule absolument pas travailler pour sa que je vais etres livrée donc entre quand même 1 semaine est 15 si c’est pas incroyable quel bande de chômeur feniant je tien à rajouter que faite gaffe à Sandrine b qui feras tout pour vous manipuler est en + mentir

Bonjour les arnaques ! Les prix sont gonflés exprès pour les soldes ! J'ai acheté avec mon compagnon un réfrigérateur combiné Haier. Le prix affiché était à plus de 720 € et grâce aux soldes d'été nous pouvions obtenir ce réfrigérateur à 679.99 €. Nous pensions faire une bonne affaire et étions très contents. Quelle ne fut pas mon étonnement et ma déception quand je suis revenue hier à Conforama. Maintenant que les soldes sont terminées, le réfrigérateur était affiché à 679.99 € (soit le prix que nous avons payé pendant les soldes) !!! Cette enseigne se fiche ouvertement des clients. Je ne vais pas parler des problèmes rencontrés lorsque nous avons récupéré notre réfrigérateur...

Endroit à éviter allez plutôt chez but plus cher mais personnelle plus agréable et de meilleurs conseils

Attention. Pratiques commerciales frauduleuses. Quelle mauvaise surprise de constater au passage en caisse que les prix promotionnels affichés en gros étaient réservés aux détenteurs de la carte confo, carte payante bien évidemment ! Alors bien sûr la mention figure bien sur les étiquettes mais en caractères tellement minuscule que c'est illisible pour une grande partie des gens ! Si vous n'avez pas l'intention de tromper le client, pourquoi rayer le prix et en afficher un nouveau en gros caractères ! Un double affichage serait plus honnête !

Pas mal d'attente pour avoir un vendeur.. Maïa les produits sont parfaits.. magasin a faire

Nous sommes tombes sur un monsieur vraiment tres sympathique avec beaucoup d humour au rayon meuble de cuisine (Laurent). Et a la caisse Noemie tres accueillante et souriante.. Magasin tres bien tenu.. Félicitations

J'ai acheté un canapé d'angle en Mars 2023, en Juin le canapé est déjà cassé. Nous nous sommes rendus au SAV pour monter le dossier de garantis. On a attendu 1 Mois et demis avant de se rendre directement en Magasin car nous avions toujours pas de nouvelles. Au final, la partie du canapé nous attendait en depos sans que nous soyons mis au courant. C'est sans compter sur l'amabilité du personnel qui nous refuse le remboursement ou un avoir. C'est une honte !!

Bonjour j achète tout à Conforama bons produits toujours bien accueillie et bien renseignée

Commander chez Materassiedoghe via Conforama et vous serez servis!!! Matelas commandé sur internet, livré par Chronopost!! Comment voulez vous que Chronopost reprenne le matelas ancien? Nous avons contacté le service client Conforama et celui de Materassiedoghe et tout le monde se renvoit la balle. La prestation de reprise du l'ancien matelas n'a pas été faite. Et tout le monde s'en moque. Cela fait une semaine que cela dure et aucun retour. Je suis très mécontente des services que je trouve IDNAMISSIBLE. Je n'en resterai pas là. JE VOUS DECONSEILLE CONFORAMA. J'aurai dû écouter mes amis......Ma mère de 88 ans se retrouve avec un matelas encore enveloppé et son ancien matelals. Une HONTE!!!! Dernier événement d'il y a 5 minutes: si le matelas n'a pas pu être repris, c'est de notre faute!! HALLUCINANT

J’ai acheté un matelas et sommier, le matelas s’est affaissé et est encore garanti, Je me suis rendu au sav plusieurs fois pour faire marcher la garantie, ça fait 3 mois que j’attends, ils me baladent, à chaque fois ils doivent me rappeler, je n’ai reçu aucun appel, un conseil acheter vos meubles ailleurs.

Impeccable, bien accueilli, très serviable, Bravo

Acheté un lit électrique avec une garantie supplémentaire.. aujourd'hui ça fait un ans que je relance le service Sav aucun retour d e leur part mon lit a le moteur cassé je ne peux plus utiliser malgre plusieurs apel mail il décide de pas répondre. Je trouve cela inadmissible et surtout aucun respect pour les clients..

Super 👍 vendeur très sympa également la caissière j'ai trouvé ce que je cherchais merci à tous Bonne continuation 👏🖐

Comment perdre de l'essence et 1 heure de son temps, simple il suffit de commander chez Conforama. Déjà prise de rdv au comptoir mais en fait le retrait c'est derrière au dépôt, et ensuite ils n'ont pas ma commande et ne savent pas quand ils l'auront. Je passe sur l'affichage des noms de clients à la vue de tous au retrait, sûrement très respectueuse du rgpd comme mesure.

Très bon service de vente. Conseil top. Je recommande ce magasin…

Excellent magasin, vendeurs compétant et disponible. Retrait des marchandises un peu long, malgré des personnes (2!) qui font ce qu’ils peuvent.

Les vendeuses rencontrées lors de notre visite étaient très sympathiques, à l'écoute et de bons conseils sans pousser à la vente. On aimerait en croiser plus souvent !

Le magasin Conforama est superbe et les personnels très compétant. Un très bon accueil vous sera certainement réservé.

Cuisine de qualité, fonctionnelle. Totalement satisfaite du rendu. Christophe, vendeur et Philippe, poseur se sont montrés très pro, à l'écoute, de bon conseil. Philippe est particulièrement compétent, minutieux et sympathique.

Retrait express génial rapide pas d et tente entre midi et 14h On peut retirer la marchandise dans la journée il n'y a pas de délai

J'ai apprécier ce magasin auparavant ji aller souvent avec mes parents étant plus jeune mais j'ai été dégoûter car il y des gens qui ont travaillais pendant plusieurs année ils étaient censé avoir une fonction on les envoyer a droite et à gauche avec ça même pas une augmentation de salaire bref le salaire est une misère des conditions de travail juste lamentable bref encore je pese mes mots cela donne Pas envie d'acheter vos articles

15 min à attendre que quelqu’un soit présent à l’accueil. J’ai fini par rentrer dans les bureaux pour enfin être prit en charge!! J’ai hésiter à commander par la poste pour gagner mon temps quand j’ai vue le dynamisme du gars qui m’a redemander de patienter.

Conforama par où commencer ?! Ils font commandait un canapé hors de prix qu’il ne se fabrique plus mais ne te le dise pas et débite la somme quand même. Ils font prendre une carte qui vous promette un chèque de 5% mais quand on le réclame au bout de 3 mois ils te dise que au final c’est trop tard il fallait retirer l’article à tel date alors que il n’était même pas disponible. Mais ça une fois l’achat réalisé bien sûr. On loue un camion donc on verse une caution. Ils ne sont pas capable de le re créditer sur la carte. Obligé de retourner les voir pour réclamer l’argent et en plus te mettent la faute dessus car tu aurais du vérifier directement et ne pas leur faire confiance. VOLEUR je n’ai rien d’autre à dire. Je déconseille

Bonjour, j ai eu un vendeur cuisine d une très grande gentillesse, humain et très professionnel. Il a prit le temps de bien nous expliquer les différences et cela a payé pour le vendeur 2 inductions et 1 four 😁Bonne journée

Accueil fabuleux, vendeur très sympa, souriant, très bonnes explications sur les produits merci

Je ne sais par où commencer.... Par le fait qu'il m'ai vendu un canapé qui ne se faisait plus mais ils ont quand même Encaissé le paiement en totalité avant de m'annoncer la bonne nouvelle 4 mois plus tard. Comme nous avions acheté un lit en même temps, on nous a conseillé de prendre la carte pour avoir droit au camion gratuitement et au chèque fidélité. Quand nous avons pris le camion, ils ont débité l'empreinte de la carte bleue (environ 800 euros ) et il a fallu attendre plus d'une semaine pour être remboursé 😡😡 Quand au chèque de fidélité, jamais vu la couleur sous prétexte que j'avais retiré mon achat en février au lieu de janvier. Moi j'ai juste attendu la livraison.... Enseigne à fuir

très bien ,les conseils de la vendeuse sont très utile et en plus super sympa ,a l'écoute de vos envies .rien a dire, je confirme que le magasin est top.

Nous avons particulièrement apprécié que le camion loué soit déjà chargé avec notre commande, et l'accueil du magasin avec Aurore et Catia qui nous ont permis de régler notre problème de facture avec beaucoup de disponibilité

Nous avons trouvé les articles recherchées Vendeurs agréables, mais caissiere pas top! Retrait de marchandises rapide et equipe tres acceuillant et charmant !

achat d'un canapé. livraison aujourd'hui après un mois d'attente., refusée par moi car canapé taché!!!!! retour à confo SAV nonchalance totale de la part du personnel qui choisi sans mon consentement de relancer une commande . refus de ma part et demande de remboursement !!!!! j'ai payé pour un canapé propre et non taché, rien ne m'assure (au contraire) qu'une nouvelle commande avec encore un délai de livraison m'assurera d'un produit conforme au descriptif

Pas grand chose en terme de meuble télé. On cherché un meuble télé d'angle seul un modèle mais qui ne correspond pas à notre goût.

Achat d’un bureau de chambre en bois. Bureau reçu abîmé par endroit et en mauvais état, pas de numérotation sur les plaques comme indiqué sur le mode d’emploi pour le montage, pas de trou là où il faudrait, planches pas droites. Néanmoins 2h pour le montage d’une personne au lieu de 3h30 indiqué pour deux personnes ! Seule bonne surprise.

Bonjour attention à la livraison très cher 35 € et si vous espérez être livré sous 3/ 4 jours il ne faut pas y compter vous n'avez pas accès au jour que vous voulez et à l'heure sur la plateforme c'est eux qui dirigent il verrouille les heures et les jours donc il vous dirige où ils veulent pour moi 14 jours d'attente et il se sont payés. Pour comparaison j'ai fait une commande sur un site en Espagne 4,50 € livré par GLS en 3 jours Conforama peut s'aligner.

Je voulais acheter un sèche linge et j'ai été reçu par un homme adorable et de très bon conseil. Bref, je suis ravie. Merci Denis !

Conforama limoges .... merci à Mr Denis. Un conseiller très agréable,,,,, on recommande sans modération,,,, Didier BSA

Stratégie de l'autruche. J'ai commandé un [deux un pour moi et un pour mon frère] robot aspirateur pdt le Black friday. Deux mois plus tard [ une des deux commandes est tjr en cours de préparation tandis que l'autre je lai récupérer] la commande est toujours en cours de préparation. A croire, que la préparation rime avec fabrication... Dommage que les capture d'écran ne sont pas permis car j'en ai la preuve. Le standard téléphonique payant m'a confirmé en date du 25 janvier qu'il y aurait un responsable qui me contacterai. Nous somme aujourd'hui le 31 janvier je crains que ça soit aussi en cours de préparation. Je vous garanti que je ne vais pas être un promoteur de votre enseigne. Ps:Je modifie mon avis le jour même suite à la réponse sur gérant

Pièces manquantes dans un meuble, impossibilité d'avoir un humain du SAV au téléphone. Le robot essaie de joindre le magasin sans succès en boucle. Pendant ce temps l'appel vous est facturé :) Édit : un humain a fini par me joindre suite à l'avis laissé. En attente de réception des pièces.

J'ai acheté une hotte fin septembre, celle-ci était défectueuse. J'ai appelé le SAV le 14 octobre premier rendez-vous le 9 décembre et bien sûr il faut poser la journée car on sait le créneau horaire seulement la veille. Le technicien est venu pour constater que le tactile de la hotte ne fonctionnait pas correctement. Il a commandé la pièce car refus de confo de changer la hotte, les délais étaient soi-disant dépassés. Après environ une trentaine d'appels pour essayer de joindre le SAV, je tombais toujours au magasin, qui me disait de contacter le numéro que le contactais déjà, je réussi à obtenir un rendez-vous le vendredi 13 janvier. Donc je m'arrange encore une fois pour le deuxième rendez-vous ne connaissant pas le créneau horaire à l'avance. Les rdv sont seulement en semaine donc il faut prévoir la journée quand on travaille. Le vendredi 13 au matin le technicien appelle pour annuler le rendez-vous car il n'a pas reçu la pièce. Donc il annule le rendez-vous le matin pour le matin. Nouveau rendez-vous aujourd'hui. Le technicien est venu il a fait tomber la plaque de la hotte sur le plan de travail de la cuisine toute neuve. La maison n'est pas encore habitée, c'est une cuisine à 15000 € qui a été abîmée. Il a cramé la carte mère de la hotte donc plus rien ne fonctionne ! Et là il me dit qu'il faut encore commander la pièce et reprendre un nouveau rendez-vous. Le service après-vente est déplorable !!!!!!

M Denis nous a aidé de nombreuses fois, à chaque fois que nous avions besoin de quelque chose de Conforama nous lui demandions conseil. C'est un vrai professionnel !

Achat d'un siège de bureau il y a moins d'un an. Le dossier casse, le fauteuil se dévisse tout le temps. Je passe donc en magasin au sav afin de faire fonctionner la garantie et de commander un nouveau dossier. On me donne donc un délai de 3 semaines pour recevoir la pièce. Au bout d'un mois et demi je rappel le sav afin de savoir ou en est mon remplacement de dossier de fauteuil pour apprendre que le fournisseur refuse de garantir son produit car je n'aurais pas utilisé le fauteuil a son bon usage!?? N'ayant pas acheter mon fauteuil à ce fournisseur je demande à ce que conforama fasse fonctionner la garantie légale de 2 ans. Ce que conforama refuse. Je suis donc aller dans un magasin français de confiance pour acheter un produit chinois pas garantie pour 3 fois son prix.....Je n'ai plus qu'a saisir le médiateur de justice et la direction départemental de la protection des populations pour faire valoir mes droits.... Merci Conforama... Pas de garantis pour une utilisation professionnelle ? Pourtant j'ai une facture au nom de ma société avec un bon de garantis qui disent le contraire. De plus il n'est mentionné nul part dans vos clauses de garantis que vous ne garantissez pas pour une utilisation professionnelle....

Achat d'un meuble de salle à manger au mois d'août, demande de 2 nouvelles pièces du meuble car défaut sur celle-ci au mois de septembre. Après plusieurs relance téléphonique pas de nouvelles du service après vente . Je me suis donc déplacé au mois de novembre, là on me dit qu'une relance a été faite auprès du fournisseur et qu'on me tiens au courant. 19 décembre toujours pas de nouvelles !!!!!🤔Très déçu du suivi et du service après vente, peut être que c'est le père Noël qui livre 🤔!!!! En tout cas je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Commande passée le 24/11. Prise de RDV au drive le 29/11. Arrivé au lieu de retrait au jour et à l'heure prévue (40 kms aller-retour), on m'informe gentiment qu'on a oublié de m'aviser, qu'il n'y a plus de stock et que l'article est en commande... Appel téléphonique au magasin le 06 décembre : aucune réponse ne n'est fournie quant à une date possible de livraison.... A ce jour l'article est toujours en préparation avec une disponibilité estimée au... 24/11/2022 ! C'est de l'amateurisme, on se moque des clients...

Suite à l'achat d'un téléviseur magasin Conforama à Limoges j'ai été ravi par la disponibilité et les conseils du vendeur qui était très professionnel et super sympa et un passage en caisse a été également très agréable avec le sourire et la gentillesse de l'hôtesse de caisse. Je conseille ce magasin

Commande drive avec prise de rendez-vous. Contact avec un employé plus que désagréable et insultant. Pas une seule excuse après avoir attendu plus de 30 minutes dehors dans le froid. Organisation médiocre. Heureusement que les autres employés ont relevé le niveau.

L'équipe du dépôt a l'enlèvement marchandise sont au top et donne un grand coup de main pour charger la marchandises, ils sont rapide, très content merci. Un petit mot pour le responsable du dépôt très aimable, très professionnel ! A très bientôt

Mon expérience à la caisse samedi 29/10 vers 17 h, après avoir scanné l étiquette d'un petit meuble je passe à la caisse et après 4 tentatives il M est précisé que le meuble est indisponible et qu il est impossible de le commander avant mardi prochain s'il arrive en stock (après la promotio)... Une fois à mon domicile je l ai commandé sur Internet et bien entendu l article était bien disponible.... Je viens de le récupérer au retrait du magasin. Un ar de 80 kms pour rien, par contre la compétence et l amabilité est agréable au retrait de marchandises...

Coup de gueule j ai voulu acheter un congélateur et un appareil électroménager j ai demandé un vendeur qui s appelle Denis qui m avait vendu un singe linge une machine a laver et un aspirateur j était super content de ce vendeur ce jour on m'a répondu il ne travail pas aujourd hui je suis meilleur que lui et ce vendeur n a même pas su m expliqué le fonctionnele t d un frigo ni un autre congélateur incapable de me donner des info sur son rayon dommage que ce vendeur Denis n était pas la car lui au moins j aurai acheter mes produits d ou répartit sans rien.je suis très déçu vivement que ce Mr Denis y soit en espérant qu il y travail toujours tu comme au rayon tele le vendeur regarder la télé et non me renseigner

Déçu de conforma à 100%, quand j'arrive en caisse pour payer ma commande, ils ont refusé mon argent. Je vous déconseille d'aller dans ce magasin.

Bien déçue d un de mes achats, notamment un réfrigérateur samsung vendu plus de 500e..première panne 1 an..réparation et changement du compresseur soit 3 semaines d attente en plein été, donc pas de froid. 2ème panne 2 mois plus tard..intervention sous une semaine...hourra !!! Passage du Sav, constat de la panne...oui et ? Au bout d une semaine toujours et encore pas de solution...donc pas de froid !!! Très pratique pas contente du tout magasin rayé de mon agenda

Nous avons acheté un tabouret de bar et une console (meuble salon) . Pas de soucis particuliers, et montage du meuble sans grande difficultés (en faisant attention). Seul soucis à la fin, à mon avis il manque les caches vis que je vais devoir me procurer quand j'aurais l'occasion ... (on habite à 50 km de Limoges)

Déçue de l'accueil et du manque de réponse quand l'article étant sensé être disponible ne l'est soit disant pas sans même une vérification sérieuse du stock ! Je ne commanderais plus jamais chez Conforama qui pourtant était l'une de mes enseignes fétiche...

Stock pas à jour deux commandes de meubles soit disant disponible et arrivée au point de retrait de marchandises meubles pas disponible et pour ils étaient marqués comme en stock et retrait dans l heure possible Il y a aucun suivi sérieux en commande internet chez conforama il mérite même pas une étoile Autant faire ses commandes internet sur des sites style amazone ou Cdiscount

C est la première fois en 15 ans d achats diverses qu on nous refuse catégoriquement une remise sur un produit exposé et de surcroît légèrement abîmé. Aucun geste commercial, pas de carton d emballage. Nous n avions pas le choix car notre appareil était tombé en panne mais nous ne reviendrons jamais dans ce magasin.

1 étoile car c’est le minimum que l’on puisse donner !! Du service en caisse jusqu’au service après vente c’est une honte ! Une hôtesse de caisse à refuser de modifier mon adresse postale car je cite «  ce n’est pas important vous le ferez la prochaine fois » effectivement il était plus important de parler à son collègue derrière ! C’est pas comme si on recevait les chèques fidélité chez par voie postale! 45 minutes d’attente au SAV, j’étais la seule cliente, enceinte, et on se fiche royalement de ma tête en me disant toutes les 5 minutes «  patientez » sans avoir une seule explication ! C’est une honte. Un caissier se moque de ma tête en me disant que les retours articles se font au SAV et pas au magasin et que ça semble logique. Bref pour avoir prit le temps d’écrire ce texte c’est qu’il y a un gros gros souci de recrutement et de professionnalisme c’est une honte. Je ne mettrai plus jamais les pieds là bas !!!

Bonjour, J'ai reçu un accueil à la hauteur des personnes qui m'ont accueilli. Un homme barbu avec des lunettes ainsi qu'une magnifique dame cheveux blanc coupé au carré. Paciente, souriante très agréable de bons conseils. Bravo l'équipe et je souhaite aux personnes d'être accueilli comme j'ai pu l'être. Bonne journée.🌞🌞🌞

Impossible d’appeler sans débourser le moindre centime pour un simple renseignement.. le personnel n’est pas toujours agréable Le fait qu’on soit obligé de faire le tour du magasin pour sortir sans achats est un gros point noir

J'aimerai bien travailler chez eux!!! Fermeture à 19h30 mais on ferme les portes à 19h10!!!! Merci!!!! L'essence coûte pas cher!!! Je voulais 0 étoiles mais on n'a pas publié de commentaires à 0 🌟

J’ai acheté une chambre complète en mars et eu des problèmes de santé (larmoiements, toux, irritations des poumons et de la gorge, yeux qui brûlent) liés à des émanations irritantes provenant des meubles neufs du magasin. J’ai dû évacuer le coffre et la commode loin de la chambre et dormir dans le bureau en laissant plusieurs jours les fenêtres ouvertes. J’ai essayé d’appeler encore et encore le magasin de limoges pour avoir de l’aide et des informations sur la composition du mobilier (bois recomposé, colle utilisée?) mais on m’a baladé de mail en rappel téléphonique , sans jamais me recontacter , et mes commentaires sur le site conforama sont systématiquement refusés alors que je suis polie et claire sur la situation. Ce n’est pas de la modération c’est de la censure ! C’est lamentable. Il n’y a aucun sav. Aucune transparence sur les produits lorsque ceux-ci sont défectueux ou dangereux ! Pour encaisser , y’a du monde, mais pour régler les problèmes y’a plus personne !!

J'ai acheté une machine à laver dans le magasin de Limoges avec livraison et mise en service. Le lave linge est très bien, le vendeur a été très bien, par contre la livraison et surtout la mise en service a été très mal faite par un prestataire très peu professionnel : arrivée d'eau endommagée et tuyau mal vissé derrière la machine, une cata. Résultat j'en ai pour presque 100€ de facture de plomberie en plus des 30€ de forfait livraison et mise en service. Si vous achetez un produit dans ce magasin, demandez quelle société s'occupe de la livraison. Si c'est la société SAVEO, un conseil, ne faites pas appel à leur service. Vous pouvez vérifier les avis sur cette entreprise SAVEO sur le forum de Que Choisir, tous les avis sont mauvais. Un conseil, n'achetez chez Conforama que si vous n'avez pas besoin d'une livraison et/ou d'une mise en service. Attention quand même au fait que SAVEO est aussi le service après-vente de Conforama. J'ai découvert cela lors de cette mauvaise expérience que je partage pour que vous ne vous retrouviez pas dans un cas compliqué.

Une commande de deux chambres complètes un canapé facture 4000€ Toujours pas de canapé après 15 jours il est monté partiellement ! On doit me recontacter, je n’ai toujours pas de nouvelles Un lit est abîmé au montage par votre entreprise pas de nouvelles non plus Ça commence à faire beaucoup ! Très insatisfaisante Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0

Il y'a deux mois et demis j'ai commandé un meuble pour four, hors le jour de la commande [janvier] l'on m'avait fait part que je pouvez venir chercher ce meuble [le temps de la commande] sous quinzes jours, juste par ce que le magasin ne peut pas stocker [il aurait dû m'en avertir dès le départ de l'achat] deux mois et demis d'attente, je ne ferais plus d'achats chez eux [trop long]😤

Je suis alle au magasin pour faire l'acquisition d'une cafetiere delonghi, je voulais des renseignements, et la personne connaissait le produit. Habituellement je suis servi par le vendeur DENIS qui est tres professionnel et pas avare d'explication. C'est dommage..

Bonjour, Me concernant j'ai acheter la plupart de mon ameublement et objet décoratif et aucun problème de retrait ou de livraison. Je pense que tout le monde doit faire preuve de patience car les vendeurs sont sollicité .Peut être un manque d'effectif. Mais j'y est trouver tout ce dont j'avais besoin. Donc je reviendrais pour un potentiel achat.

Très mécontente de ce magasin j'ai acheter un matela je chercher un matela souple car mon mari a des problème de dos et le vendeur a été de très mauvais conseil il m'a conseillé un matela sois disant souple il y avait aucune indication sur le panneau dans le magasin après 2 nuit de cauchemard sur ce matela nous avons encore plus mal au dos mon mari ne peut même pas dormir sur le matela tellementbil est ferme. Je suis aller voir sur internet et il dise que c'est un matela très ferme donc déjà le vendeur nous a induit en erreur je suis vraiment pas contente en plus j'avais demander à prendre l'assurance pour essayer le matela plusieurs nuit et le ramener si ça ne convenais pas du coup je me retrouve avec un matela ou je ne peut pas dormir dedans j'ai appeler le magasin qui me conseiller n'a rien voulu savoir. Et je ne parle pas de la boutique derrière pour récupérer la marchandise les 2 jeune été incapable de charger mon camion j'ai du appeler mon mari en visio pour qu'il leur explique comment charger le camion enfin bref magasin à fuir

Personnel complètement perdu dans ce qui font… Un temps d’attente exécrable aux caisses autant qu’en point de retrait. Et d’autant plus qui n’est pas poli et qui rigole au nez. L’ordre d’arrivé des clients n’est pas respecté lorsque les retraits sont effectué… c’était un très long moment que je ne répéterais pas. Malgré que le meuble a été monté avec facilité et très propre.

Achat d'un canapé avec prise d'une carte conforama. Vendeur sympathique sur le coup, nous annonçant 2 semaines de délais pour le modèle choisis. Nous recevons un message dimanche dernier nous disant de prendre rdv pour retirer notre canapé car il est disponible. Nous vendons notre canapé actuel, jeudi 20 janvier plus de canapé à la maison car rdv vendredi à 10h30 (demande de prêt de camion effectuée). Arrivés sur place pas de camion de réserver pour nous. Aller retour pour rien. Nous récupérons un camion par nos moyens personnel. Nous demandons compensation. Retour à conforama nous apprenons que notre canapé n'est pas là nous attendons.. Quelqu'un nous annonce que notre canapé que nous avions commandé neuf car le vendeur a refusé de nous vendre le modèle d'exposition car 1 an passé dans le magasin n'est pas sur place et que le notre était celui d'exposition. Nous demandons une réduction qui a été généreuse pour le coup. Sauf qu'au moment de charger le canapé d'exposition nous nous apercevons qu'il est abîmé. Nous refusons donc de l'emmener et demandons le remboursement. Le chef des retraits raconte alors que nous ne voulons plus le canapé mais en même temps un canapé abîmé à un certains prix qui de base n'est pas le notre personne en veut. Il faut raconter l'histoire en entier et pas seulement ce qui vous intéresse monsieur. Dernier passage dans ce magasin. Personne ne nous a proposé une autre solution sachant que nous n'avions pas de canapé. Ne parlons pas du vendeur que je trouve vraiment nul après coup. Rentrés en colère aucun canapé à la maison.. Magasin pitoyable et ne sachant pas donner d'explications malgré leurs erreurs. A FUIR !!! J'ai mis une étoile car on est obligé pour valider le message mais vous ne valez rien.

Magasin bien achalandé pour tous les secteurs de la maison. Les prix sont corrects mais toujours trop chers lorsque l'on est acheteur. Le personnel a fait de gros progrès en amabilité et disponibilité. Merci à vous.

Très déçue d'avoir autant dépenser dans un magasin qui ne le mérite pas !!! Vendeurs compétents mais pas au courant des modalités de livraison donc supplément au moment de la livraison, alors que les frais étaient déjà réglés. SAV qui ne répond jamais au téléphone et qui n'écoute pas les messages laissés. Sans compter les pièces manquantes, les livreurs qui n'en font qu'à leur tête et aucun geste commercial. Je ne recommande absolument pas et je n'achèterai plus dans cette enseigne!

1 étoile car on ne pas mettre ZERO, appel passé au magasin via le numéro surtaxé à 35 centimes la minute, après avoir énoncé à chaque étape vers quel service je voulais être dirigée, j'ai droit à de la musique et ça raccroche!!! Et ce 2 fois de suite!! comment perdre de l'argent: appelez Conforama!!! Donc je ne sais toulours pas quand mon article sera disponible!Franchement plus envie d'acheter là bas!

Armoire achetée samedi dernier, essai de montage dimanche : découverte d'un colis complètement abîmé, la planche du haut de l'armoire a les 2 coins cassés, impossible de la monter. Après avoir essayé de joindre le sav lundi toute la journée sans succès malgré 2 messages, je pense qu'il va me falloir faire 2h de route (aller retour) pour essayer d'avoir de l'aide. C'est inadmissible de la part d'une grande enseigne de ce genre ! Édit : suite à ma mauvaise évaluation et la réponse apportée, j'ai enfin eu quelqu'un du SAV. La pièce abîmée est commandée et je n'ai pas besoin de me déplacer pour rien.

Nous sommes venus à Conforama pour acheter un canapé et d'autres mobilier pas mal de choix et notre choix c'est porté sur un canapé 3 places motorisé pour un confort optimal et évolutif.Le coloris et dans 2 tons de gris sympa et pour combler l'espace de notre salon nous avons acheté le fauteuil assorti motorisé également la vendeuse fort sympathique nous a bien conseillé et était très pertinente dans ses avis .Nous avons donc complété nos achats par un lit avec sa literie que l'on aime bien aussi bref nous avons trouvé tout ce que l'on avait espéré dans ce magasin avec une très bonne écoute et un accompagnement très pertinent et professionnel durant cet après-midi je vous conseille cette visite ou tout le monde pourra trouver son style et sa décoration

Y aurait il eu un dégât des eaux dans le dépôt pour qu'il soit transféré dans le magasin ? Pour quelle raison mettre des colis aussi lourds dans le magasin ? Est-il prevu de mettre des chariots à l'entrée? À mon sens pas très pratique pour les clients comme pour les vendeurs qui je dois le préciser sont très sympathiques et très compétents dans l'ensemble . Si la note n'était que pour eux je mettrai 5 étoiles .

Vendeur, très compétent, qui maitrise son rayon de vente. Cependant, j'attends demain pour aller au SAV cr le produit acheté fonctionne partiellement, et étant encastrable et indispensable, au quotidien, je ne peux pas le rapporter. J'attends donc la venu de quelqu'un pour dépannage gratuitement car sous garantie

Pour vous vendre la il a du monde j'ai fait une commande le 16 septembre et la il vient d'appeler pour la livraison il faut être a leur disposition et il faut régler de suite on ne peut pas payer en plusieurs fois par chèque il faut absolument faire un crédit à la consommation c'est une honte surtout vis-à-vis des personnes âgées décidément conforama ça s'arrange pas je ne les recommande pas

Extrêmement décevant. J'ai acheté un micro-ondes sur internet avec la formule clic and colect...belle arnaque ???? le produit affiché bien moins cher que les autres enseignes sauf qu'arrivé à la maison il est détérioré...retour à la boutique le lendemain (50 km AR) parce que le service AV surtaxé au téléphone totalement incompétent... On vous propose un avoir, merci d'être venue, au revoir...Aucune autre proposition...et oui, comme par hasard c'est le dernier ou comment attirer le client chez vous... Petit conseil au passage : intégrez dans votre vocabulaire la formule un geste commercial ça peut servir...

Que c'est compliqué dans cette enseigne quand on doit retirer un meuble à l'arrière du magasin... ne pas s'étonner que la clientèle se détourne vers d'autres. Si un décideur lis ces lignes, faites par exemple un essai d'achat en magasin ikea sur un produit à enlever après les caisses... une toute autre expérience (et je ne parles mêmes pas de l'état des locaux où on dirait qu'une guerre à eu lieu il y a 20 ans). Il est largement temps de changer de système informatique, de procédures et remettre le client au milieu du process de vente, courage, c'est faisable.

J'aurai bien mis 5 étoiles pour le personnel qui est sympathique, débordés de travail...quand ont voit qu'un magasinier qui fait la réception , la donne puis l'hôtesse de caisse a l'enlèvement marchandise le tout payé au lance pierre... Je trouve ça lamentable pour une entreprise comme la vôtre. Pensez a recruter .

Impossible de joindre le service cuisine par téléphone, sans vous mentir, j’ai dû les appeler 50 fois (pour des renseignements), en tout, pour une cuisine (pas dans la même journée), j’ai réussi à les avoir qu’une seule fois au téléphone. Ils disent problème de téléphone, mais pourquoi ne pas le changer ??? C’est très très très compliqué de les joindre. Heureusement que les employés sont gentils, serviables et arrangeants.

Nous avions pris rdv sur le site pour réserver un camion suite a l'achat d'un canapé, ayant des infos sur cette prise de rdv pas très claire, je suis aller a l'entrepôt de retrait pour confirmer le rdv et bien que le vendeur le renote . Arriver le jour j pas de rdv a notre nom et le vendeur en question n'as pas voulu prêter le camion et a même rejeter la faute sur ces collègues! Une équipe de bras casser ! Et concernant le canapé il manquer des pièces !

Le magasin est bien achalandé. Il est spacieux et le personnel est agréable. Un seul bémol à mon avis, c'est la fermeture des portes en fin de journée. 17 heures, c'est trop tôt. Voilà pourquoi j'enlève 2 étoiles.

Le service drive ne fonctionne pas du tout . Le téléphone que l'on nous demande d 'appeler pour informer que nous sommes à l'emplacement drive est un numéro sans interlocuteur ! Au bout de 10 mns d'attente dans mon véhicule, je décide d'aller au guichet des retraits des commandes et là, je dois attendre dans la file d'attente !!! En plus, il manquait un article à ma commande et je n'avais pas été prévenu de ce désagrément. Même Le personnel est désabusé.

Tout les vendeurs non pas la fibre commerciale, j'avais besoin d'un vendeur pour un achat, la personne à qui je me suis adressé m'a dit que c'est pas son rayon et qu'il faut que je cherche le vendeur.. non monsieur c'est pas a moi de chercher un vendeur... Heureusement qu'un autre employé a appelé le bon vendeur. Et j'ai pu faire mon achat...

Choisir le jour et l’heure pour faire vos achats ici est très important si vous manquez de temps ! Ne faites pas cela et vous pouvez attendre absolument des siècles. Après avoir repéré le produit recherché sur le site Web et vérifié la disponibilité des stocks, l'avoir trouvé dans le magasin et apporté l'étiquette prix/informations à un agent du service client, qui a fourni le ticket à apporter à la caisse. Le paiement a été rapide, pour une raison quelconque, tout le monde faisait la queue dans un seul des deux ouverts. Avant d'entrer dans le magasin, j'étais passé devant le centre de livraison à l'arrière pour vérifier qu'il n'y avait pas beaucoup de monde, donc l'entrée et la sortie étaient super rapides ! Comme mentionné précédemment, si vous souhaitez Partez pour une journée bien remplie... eh bien, vous perdez des heures et c'est un cauchemar ! Les 5 étoiles données ici concernent l'expérience d'aujourd'hui et ne définissent aucune autre occasion où il serait chanceux d'obtenir 1 étoile !

Vendeurs introuvable et quand on en trouve un il fait comme si on était pas là. Rayon TV vendeur nul irrespectueux bref gros problème de recrutement si le magasin fait son chiffre ce n est certainement pas grâce à ses vendeurs. Sans commentaires pour les caissière qui ne valent pas mieux.

obligée de mettre 1 étoile. depuis notre commande de notre canapé plus 1 fauteuil. livraison fin décembre début janvier. le vendeur est un menteur :( honteux de rouler les clients dans la farine. versez 50% de la commande, apparemment la politique de la maison. aucune nouvelle de leur part. mon bon de commande est indiqué livraison maximal 1 février je vais demander un remboursement le 2 février, la dernière fois que j'ai eu en ligne le magasin, on m'a dit voir encore 15 jours d'attente apres le 1 fevrier. je vous donnerai la suite de mon problème. faites attention a vous !!!!!!

Première visite. Un peut déçu du manque de professionnalisme des vendeurs. Deuxième visite et achat. Merci car cette fois ci. nous avons eu une personne qui connaissait enfin son mériter et qui était de bon conseil. Comme quoi faut savoir donner une deuxième chance 😉

Achat sans surprise 😊 mais retrait marchandise..c autre chose. Prise de rdv via internet cause covid, quand ont se présente ils ne tiennent pas compte du rdv et du coup vous faites la queue avec une dizaine de personnes, entrée avec spray de désinfectant même pas un gel plutôt un truc pour les poignées de porte .accueil moyen et se faire engueuler parce que je rale du non respect des rdv ...heureusement les manutentionnaire ont été sympa...ca relève le niveau. Mais quand même entendre la personne qui vous accueille dire que conforma donne des rdv sur internet mais qu'il n'ont pas assez de personnel, que c pas de leur faut...bla..bla..du coup...je c pas si je reviendrai...

Le drive ne fonctionne absolument pas. Le téléphone que l'on nous demande de rappeler pour informer le magasin que nous sommes venus retirer notre commande comme convenu n'est pas attribué. Il faut en fait aller au bureau de retrait des commandes et faire la queue comme tout le monde. Donc inutile de prendre rendez-vous !

Personnels au top de la vendeuse aux préparateurs qui vous amènent vos achats. Véhicule mis à disposition chargé en temps et en heure. Bravo tout le monde. Un petit bémol depuis la dernière fois, il faut payer une participation de 40cts du km pour le fourgon. Ce n'est donc plus gratuit comme il est dit sur les mails de confirmation.

Le click & collect est désastreux, on commande sur internet nickel mais arrivé au retrait c'est n'importe quoi, une fil d'attente qui s'allonge, des employés caché dans la reserve à ne rien faire et nous, on attend. Ce n'est pas compliqué d'aller voir les clients, de prendre le numéro de commande, et d'aller chercher derrière la marchandise. Ils viennent d'organiser ce concept ou quoi? Et après ils s'étonnent qu'ils vont mal.

Bonjour il y a NEUF mois de ça j'ai acheté un canapé a un certain prix qui n'ai donner ,je reçois mon canapé avec un appui tête cassé l'autre a cassé 2 mois après,aujourd'hui j'ai enfin toute les pièces car sa a était la croix et la bannière pour avoir les pièces de replacement mes on attend toujours car il sont tellement facile à joindre au téléphone qu'on attend toujours pour que quelqu'un vienne nous les remplacer, résultats 9 mois je j'ai un canapé neuf cassé( je vous déconseille se magasin la prochaine fois je me tournerait vers de vrais professionnels)

Après nous être assuré de la disponibilité d'un meuble à commander on nous demande de payer et nous informe de la livraison prévue le 15/09 soit 2 semaines après la commande. Réception le 14/09 d'un message nous signalant la non disponibilité du meuble! nous allons à confo voir quel est le problème? Réponse le meuble est bien arrivé, il est là mais dans le conteneur, temps estimé 10j pour le récupérer! car il y a eu beaucoup de licenciement, la personne est seule pour vider le camion !!! je viens d'emménagé, ai consenti un effort de 15 j pour ce meuble et je dois encore attendre l'embauche d'un magasinier ou la réaction de Conforama qui se refuse de sortir mon meuble rapidement. Magasin à FUIR !! aucun sens du commerce, aucune démarche pour le client!! NUL!

Je trouve que payé 29 € pour une livraison, soit disant sous 7 jours (mais qui ne l'est pas, c'est 15 jours) ça fait très cher, surtout pour des petits meubles de moins de 10 kg ! Heu en plus c'est mal organisé, puisqu'il faut téléphoner, pour prendre rendez-vous, et ça vous fait perdre un temps précieux ! Ce service est vraiment mal fait et mal organisé. A croire que c'est pour nous dissuader de nous faire livrer. Sauf qu'il faut penser aux gens non véhiculé au bout d'un moment

Si je suis satisfaite des services au rayon cuisine il n'en ait pas de même pour la réception Prise de RDV sur Internet avec horaires qu'ils faut respecter. Quand nous sommes arrivés, la commande n'était pas prête, les manutentionnaires étaient en train de discuter, nous avons attendus 1h30 avant que les 5 paquets ne nous soient posés à nos pieds. Merci messieurs d'être aussi désobligeants, vous vous plaindrez si le magasin ferme. Autre problème avec Mr Pe...out vendeur de petit meuble qui ne dit pas bonjour, n'est même pas capable de cliquer sur le nom qu'on lui donne ce qui nous a posé un problème à la caisse mais qui ne s'excuse pas Il ne faut pas s'étonner si le magasin va mal, le personnel aurait bien besoin de formations

Une éternité pour avoir un vendeur ( 30 mn ), une caissière qui ne merrise pas son sujet et une heure d'attente pour récupérer les 2 collis. Manque de serieux et de proffessionnalisme. Montant de la facture 900€. Pour encaisser l'argent pas de soucis mais pour le reste!!!!

Magasin en deçà de l'image de marque il y a quelques années. Heureusement quelques vendeurs correct et agréables mais loin d'être une majorité. Les autres sont désagréables incompétents presque à la limite de les déranger quand on leur demande un renseignement. Niveau personnel du SAV on en parle même pas.

Pas vraiment de conseils pertinents. C'est plutôt : prend ton article et passe à la caisse, mais le client bénéficie des prix de l'enseigne. Il ne faut visiblement pas en demander plus ! Désormais plus de facture papier, mais par mail, et que dire du sav pour retirer son article. Personnel démotivé, le client va bientôt devoir aller lui même chercher son article au fond du dépôt et le charger seul dans son coffre.

Malgré la bonne volonté de votre personnel et sur mon bon de commande mon téléphone fixe était bien mentionné. Pour savoir si ma commande est bien arrivée pourquoi vous ne prévenez plus vos clients (sur leur téléphone fixe )? Beaucoup de personne ne possède ni portable ni internet surtout dans notre région !!! CdT

Vendeurs aux abonnés absent. Les caissières qui parlent de leurs vacances et qui s en fichent royalement des clients. J ai du les interrompre pour poser une question. C est dommage car cela ne donne pas une bonne image de l entreprise

Voi falloir travailler sur la gestion du personnel je pense, les vendeur discute a leur guise es très mauvaise façon de vendre surtout en apprenant par inadvertance que c'est un responsable. Bref beaucoup trop d'attente par allieur inadmissible j'aurais bien voulus rencontrer un responsable de cette équipe!

Un service client inexistant et des problèmes à répétition. Location d'une camionnette pour transporter l'électroménager acheté dans le magasin, mais qui finalement le jour de réservation n'existe pas. Une journée de prise, des personnes déplacées pour rien, une honte ! Un manager qui n'a pas su être à la hauteur de son rôle, qui n'a aucune empathie et devrait clairement retourner réviser les classiques de la relation client. Qui plus est, un meuble récupéré via le magasin suite à sa commande en ligne, une fois montée, nous voyons un bel éclat sur le dessus du buffet... Pas la force de repartir en guerre contre ce magasin et cette marque qui est clairement, une vaste blague ! A fuir

Nous avons acheté de nombreux meubles et électroménager pour remplir notre maison. Un gros soucis au niveau des détériorations des électroménagers. Nous avons ouvert une machine à laver avec tout l'avant complètement enfoncé. Et un congélateur avec un côté cabossé. Pourtant pas tombé avec nous... On se retrouve embêté pour ramener les produits afin qu'ils nous soit échanger. Il serait bien de faire plus attention !

30 minutes dans le magasin, pas un employé pour renseigner..... Juste deux caissières qui respirent la joie de vivre. Bref je décide de rentrer chez moi et je commande sur internet l'article convoité avec une mise à disposition le lendemain au magasin...... 30 minutes d'attente de nouveau pour avoir mon colis. Entreprise certifiée no stress..... Pour les employés.

Je met une étoile car il faut en mettre une pour pouvoir faire un commentaire... les caissières sont désagréables, les caissières crie d'une caisse à l'autre pour avoir une conversation qui ne regarde personnes d'autres qu'elles et franchement l'attente aux deux seules caisses qui ce trouve pour tout le magasin est très longue et aucune amabilité.

Comment vous dire, 10 minutes pour vous vendre un lave-vaisselle c bien, 1h15 d attente au retrait marchandises c est beaucoup moins bien. Le personnel est en sous effectifs, une personne pour aller chercher les colis pour une vingtaine de personnes qui attendent. Deux au comptoir qui pensent pas à aider leur collègue. Quand le colis arrive débrouille toi pour le mettre seul dans ton coffre même si t as un doigt cassé et des points de suture. Heureusement qu un client n avait rien d autre à faire qu attendre lui aussi son colis et qu il m à aidé En gros ils sont contents de vendre mais des qu ils ont le chèque à toi d être patient et à te débrouiller seul

Une véritable galère pour y rentrer convenablement (vue que l'entrée retrait de commande et l'entrée principale sont très éloigné et le retrait de commande ressemble a l'entrée principale , on peut confondre et perdre du temps) Malgré tout une fois dedans c'est très bien exposé , on a instinctivement envie de tout visiter et de tout tester , les prix sont plus bas que partout ailleurs mais la qualité n'est parfois pas au rendez-vous (sauf pour les matelas )

Probablement un des pires services clients de la distribution française. Les employés sont généralement sympas mais en sous effectifs. Les procédures sont trop longues. Le temps d’attente pour retirer un produits est catastrophique (c’est déjà long en semaine mais c’est terrible les samedis). Dommage, je préférerais acheter mes produits dans un magasin physique de ma région que sur Amazon. Mais Conforama de me laisse pas le choix.

Rien à redire au niveau du magasin, mais le service retrait/livraisons est au dessous de tout : les clients sont servis à la gueule peu importe l'ordre d'arrivée, on vous laisse en plan au lieu de vous aider à charger des colis lourds et encombrants, bref... des gros nuls. Du coup, moins 4 étoiles !

Bonjour je connais Nadjib qui travaille à Conforama il m'a toujours bien conseillé

Bonjour, pour l achat rien a dire un vendeur sympa. Par contre ils ne sont pas très nombreux. Par contre le service retrait 50 minute d attente pour un petit colis à cause d une erreur inadmissible, pas un mot d'excuse. Si vous avez un retrait à faire prenez votre journée, au moins 5 à 6 personnes arrivées après, largement servie avant. Peut être pour eux 5 MM d attente.

Nous sommes venus plusieurs fois pour notre cuisine et c'était à chaque fois un vrai plaisir d'être accueilli par deux professionnels, Laurent F et Denis, qui mettent tout en oeuvre pour répondre aux besoins de leur client. Leur sympathie et leurs conseils éclairés nous donnent pleinement confiance dans nos futurs investissements

Magasin plutôt bien tenue,serviable. Le gros problème c'est de récupérer les achats Au coin retrait. 1h 15 pour récupérer un fauteuil et les employés s'en moque complet. Dommage, mais juste pour sa je m'en passerais de venir.

Un bon magasin, par contre un gros manque de personnel au niveau des retraits de marchandises. C'est une honte de la part des grands patrons qui se remplissent les poches pendant que les agents galèrent avec très peu de personnel!!! 31 clients en attente... pour récupérer leurs achats. 🤑🤑🤑🤑🤑

Je trouve ça inadmissible d'augmenter les prix pendant la période des soldes tout ça pour faire croire aux clients qu'ils font soit disant une superbe affaire. Pour Exemple le prix d'une table de salle à manger affiché à 400€ avant les soldes, pendant les soldes prix affiché soit disant 600€ soldés à... 400€. C'est tout simplement scandaleux

Un service retrait de marchandise a ch*** !! Au bout d'une heure d'attente nous allons voir les personnes responsable de l'enregistrement. Elles ne nous avait pas enregistré, leurs excuses ?? Ha mince, c'est bon cette fois vous êtes enregistré vous pouvez retourner attendre Et allez c'est reparti pour 30min de plus. Système a revoir et personnel incompétent. 😡😡😡😡

Les vendeurs sont des produites RARES dans ce magasin ou alors ils fuient les clients. 15 min après l'appel d'un vendeur, lorsque celui-ci arrive il choisit les clients à leurs têtes plutôt qu'à l'ordre d'attente et en lui expliquant notre mécontentement il n'en tient pas du tout compte. Nous sommes partis et avons commandé le meuble sur le site internet, on n'est jamais mieux servi que par soi-même !!!

Parce que l'on ne peut pas mettre moins. On a passé 30 min dans le magasin et 1h a attendre au retrait de marchandises. La personne de l'accueil te regarde mais ne te dit pas bonjour et encore moins de lui donner ta facture pour retirer ta commande. Heureusement que nous ne sommes pas sur un jour d'affluence. De pire en pire.

Je suis une cliente habituelle de ce magasin. Et en l'espace de 3 semaines, j'y ai acheté un canapé et fais un devis pour une cuisine équipée. J'ai eu affaire à un vendeur différent à chaque fois et ils étaient tout les deux professionnels, arrangeants et aimables. La livraison du canapé à été faite aux jour et horaire indiqué. Les livreurs ont été appliqués ppur le montage et gentils. Je recommande ce magasin.

Bonjour Achat d'une cuisine en octobre 2017 et depuis nous venons de rentrer dans une longue bataille avec la direction pour espérer avoir toutes les pièces commandées . Une attente insupportable, un manque d'écoute de la part du directeur inexistant, un vendeur de cuisine qui a validé une commande qui n'avait rien à voir avec mes exigences. Une déception totale pour une première expérience à conforama Limoges. Celle solution recours devant les tribunaux afin d avoir ce pourquoi nous avons payé. Alors pour les futurs clients la confiance n'exclut pas le contrôle derrière les beaux sourires accueillant se cache des négligences et incompétences énormes.

Magasin bien agencé avec une multitude de choix et de prix pour ravir tous type de client... Le personnel est de qualité en terme de conseil et de disponibilité envers les client pour les guider dans leur achat quotidien. Je recommande ce magasin à tout les étudiants à la recherche de matériel pour meublé leur tous premier logements.

J'ai été très bien accueillie par un vendeur qui s'est montré aimable et très précieux dans les renseignements concernant le produit. Dommage qu'il n'y ai pas eu plus de promotions sur les lave-linge. Car quand j'y suis allée c'était le premier jour des soldes. Quand à la livraison elle a été très rapide, j'ai acheté le produit un mercredi vers 13 heures et il 'a été livré le vendredi matin suivant. Tant qu'au produit je l'ai fait marché déjà 2 fois et il est très bien et facile d'utilisation. Je ne peux que me féliciter de ce choix. Je tiens aussi à remercier les personnes qui m'ont livrées mon produit pour leur gentillesse, leur exactitude et leurs explications sur le produit.

Je viens de commander une cuisine équipée, vendeur très professionnel et rapide. A très bien compris mes attentes, meubles de cuisine de qualité rien à envier aux grandes marques du secteur chez qui on ne sait pas si on paie le juste prix... vu les variations de prix lors de la négociation ! Je n'ai pas eu ce sentiment lors de ma visite. J'attends la pose mais la visite avec le poseur s'est très bien passé là encore le professionnalisme était de mise

Serait un bon magasin si l on attendait pas autant de temps pour avoir un vendeur 1/2heure d attente pour avoir un vendeur d un autre rayon qui n était pas spécialement agréable dans ces réponses car certainement agacé de courir partout et je le comprends du coup je suis parti acheter un frigo ailleurs dommage !!!!! Je plains les employés car pour moi pas assez nombreux pour s occuper correctement des clients

Très beau magasin situé dans une zone commerciale mais dont l'entrée se fait dans une galerie marchande première fois que je vois cela, sinon il y pas mal de choix, le personnel est sympathique et assez compétent. Il y a un parking gratuit et on récupère sa marchandise sur le côté ou derrière. Bon magasin à des tarifs Conforama

On m'a fait prendre la carte de fidélité pour bénéficier de la location gratuite d'un fourgon en me disant qu'il n'y avait besoin de rien, mais une fois arriver a l'endroit pour louer le fourgon on m'annonce qu'il faut un chèque de caution de 800 € !! N'ayant pas était prévenu avant je n'avais pas de chéquier sur moi et j'ai du laisser ma carte bancaire durant le temps que j'ai emprunté le camion... je ne pense pas que cela soit légal de garder une carte bancaire comme cela !

Produits de qualité correcte sans plus . Mais quel labyrinthe ! Claustrophobes et personnes ayant des problèmes pour marcher s'abstenir . Je déteste les magasins où les clients sont pris en otage . Je n'ai qu'une hâte , c'est d'en sortir ... sans rien acheter . Après quelques semaines , et quelques clients mécontents comme moi de cette situation , une porte a été créée pour mieux circuler de l'entrée vers les petits meubles , sans avoir à faire tout le tour du magasin . Comme quoi des fois , il faut râler un peu pour faire évoluer les choses dans le bon sens !Avec des gérants à l'écoute des clients . MERCI ouf ! j'y respire à présent .