Boulanger Montigny Les Cormeilles Magasin d'électroménager

La personne du savoir pas très aimable avec les clients et vous envoie ballader devant vous si elle ne veux pas travaillée le samedi qu'elle reste chez elle ça vaudrait mieux

Je suis pour acheter des lames à rasoir série 5000 Philips mais déçu de pa avoir de produits de nettoyage des têtes

J’ai toujours été ravie de cette enseigne MAIS désormais je n’irai plus! J’ai acheté un sèche linge via internet, au bout de 6 mois mes vêtements sentent le moisi, alors que je ne laisse pas le linge dedans une fois le cycle terminé, je respecte l’entretien décrit dans la notice, je nettoie après chaque cycle les 2 filtres démontables, bref j’appelle le SAV. Et la, au téléphone on me dit que l’on m’envoie un technicien à la maison, pas de problème, on convient d’un rdv… le technicien vient et me dis que j’entretien mal mon sèche linge, que je n’ai pas nettoyé un filtre (filtre qui je précise n’est pas fait pour être nettoyé car indémontable et SURTOUT Sur la notice il est bien indiqué qu’il ne faut pas y toucher !), il me dis que je n’aurais pas du prendre ce sèche linge et qu’il ne peut rien faire pour moi. Et ce n’est pas fini ! Je reçois quelques jours après une facture de 90€ pour le déplacement, somme qu’on ne m’a JAMAIS annoncé au téléphone avant, alors que je n’ai eu aucune solution de proposer. J’ai appelé boulanger et là société mandatée par Boulanger pour le SAV, les deux se renvoient la balle, bien sûr c’est beaucoup plus facile. bref, on laisse une cliente insatisfaite avec son produit alors qu’elle a respecté les conseils d’entretien, et en plus comme si cela ne suffisait pas on me demande 90€ ??? PLUS JAMAIS et un conseil, fuyez !

Excellent accueil et nous trouvons toujours ce que nous cherchons...

Belle expérience d'achat dans ce magasin .Vendeurs très accueillants, très professionnels .Ils vous font gagner du temps de recherche dans les rayons , bons conseillés , sont à votre écoute . En un mot Super !!!

No comment cette fois ci.

Très bon accueil et très pro

Grand choix et bien situé, pour les TV par contre manque de choix.

Grande surface il y de tout et les vendeurs sympa, question prix pas meilleur que les concurrents, mais j'ai été bien conseillé. Seul Bémol leur service de livraison (je pense que c'est des prestataires), complètement nuls surtout celui de la plate-forme Nord de Paris.

Magasin agreable ; la vendeuse a ete de tres bons conseils 👍

Très bon accueil et disponibilité des vendeurs

J'ai eu un problème concernant un bon de réduction de 86 euros.le vendeur ne m'avait pas dit que c'était valable jusqu'à fin décembre.suite a mon avis défavorable sur Google. Le magasin m'a donné une carte de 86 euros valable 3 mois. Je remercie le professionnalisme du responsable du magasin à l'écoute de ses clients

Bonne endroit très bon SAV

Bonjour , Très déçu par le manque de professionnalisme d’une personne s’occupant du S.A.V Mon compagnon est venu changer sa protection d’écran pour repartir avec un impact sur l’écran et une personne qui nous rend le téléphone sans même nous regarder ou nous dire au revoir Je déconseille ce magasin en particulier …

Très mauvaise expérience ! Ma machine neuve tombe en panne au bout de 4 mois et ça fait 3 mois que je leur cours après pour une réparation ils sont vraiment pas pro!! A éviter

Super magasin et le meilleurs service après vente de France . Les magasin boulanger ont un train d'avance. Prioritiser vos achats électroménager , multimédia et de cuisine chez boulanger . Éviter l'enseigne C..r...our car loin derrière.

Large panel de produits, soigneusement exposés, avec des descriptions détaillées. Vendeurs disponibles et compétents.

Il y a beaucoup de choix. J’ai acheté 2 frigo avec ma livraison gratuite un à deux jours.

Magasin sympa et conseiller à l'écoute

Personnel au niveau des machine à café, compétent et synthétique.

J’ai déposé un appareil au SAV depuis le 27 février j’ai toujours pas eu de retour et quand je les appelles on me dit qu’il nous pas plus d’information. Honnêtement c’est inadmissible autant de temps d’attente

Très bon accueil de la conseillère de vente. Achat et livraison rapide et impeccable. Top !

Une étoile est trop comme toutes les fois où je me suis déplacé dans ce magasin. Sav nul jamais de garantie, l'accueil une attente 20 minutes+20 minutes pour te dire que ta commande n'est pas disponible avec un une totale décontraction. Des incapables qui enquilles les mouches. Tu passe la porte d'entrée les vendeurs se dispersent pour surtout pas de servir. L'essence n'est pas gratuit ni le temps perdu. Ils font couler cette boîte je plains le patron.

Je suis passé au magasin le Lundi 8 avril à 15heures pour acheter une machine à laver et ils me l’ont livré le mardi 9 avril à 8h ! Avec un service excellent ! Quand les choses fonctionnent bien il faut le dire !! En bref bon vendeur et bon livreur !!👍👍

Achat téléphone transfère des données pose écran protection et coque + synchronisation écouteurs sans fils

Mal conseillé, service après vente nul, prix moins chers chez Darty

Honteux le service après vente !! Plus de 2 heures d'attente pour les avoir au téléphone, pour entendre me dire qu'ils ne peuvent pas se déplacer car je n'avais pas le numéro de série qui se trouve en bas du combi frigo, alors qu'il est s/garantie et facture à l'appui. Appareil acheté pour ma mère très âgée qui ne sait pas lire et handicapée et n'habitons pas dans la même ville. La partie frigo ne fonctionne plus, j'ai eu beau expliqué mais rien à faire .... scandaleux, ce n'est pas un service après vente pour tt le monde pas les handicapés ni les personnes âgées 😤. Je n'achèterai plus chez eux c'est fini. J'irai vers l'autre enseigne qui a un Vrai service après vente

Franchement n'importe quoi !!! En sortant du cinéma, Mes enfants et un copain ont voulus aller chez Boulanger voir le prix d'un écran afin de pouvoir revenir l'acheter. Le vigile à refuser que tout le monde rentre, insinuant qu'ils n'avaient pas d'argent sur eux. Seul un enfant a pu rentrer, laissant les autres dehors. On laisse rentrer les vrais voleurs, mais on embête des enfants. Ben ils iront dépenser leur argent ailleurs !!!

Très belle expérience avec le conseiller Yanis qui a été très professionnel.

Nous avons été servi par une personne du nom de Yasmina, qui a été d'une extrême gentillesse et d'une grande compétence et très professionnelle, merci à elle !

Comme chez les autres magasins. Pas plus pas moins.

Très bon accueil et bons conseils chez Boulanger de Montigny les Cormeilles

Bon accueil des vendeurs mais manque de connaissance des caractéristiques notamment des télés

Je ne sais se qui se passe dans ce magasin depuis 1 annee mais les vendeurs font tous la gueule. Ils préfères parler entre eux plutôt que de vous renseigner. Quand on s'approche d'eux on ose presque pas les deranger c'est à ce demandé s'ils ne vont pas vous envoyer ballader ! En ayant enfin attiré leur attention et bien sans surprise on vous repond sèchement. Je suis meme venu voir pour un telephone a 1500€ en demandant des conseils sur les nouveauté le vendeur m'a repondu : c'est la et tout est ecris. C'est un gag! Je suis parti du magasin sur le champ. Ils serait tps de rebooster vos vendeurs ou qu'ils changent de metier car je venais toujours acheter chez vous mais la apres 3 passages chez vous avec cet acueil j'ai changé de magasin!

J'ai attribué 5 étoiles car cela est mérité à tout niveau. Je remercie le commercial FRED (informatique) pour sa cordialité, son accueil et surtout sa compétence. . Très bon commercial.

J'ai acheté deux tablettes gulli créa sur le site internet de Boulanger pour un retrait en magasin au bout d'une heure. Une boîte était bien neuve et la deuxième avait été utilisée. Le chiffon, pour effacer l'encre des feutres était sale. Service client impossible à joindre. Je suis déçue, j'ai acheté un produit neuf et un produit d'occasion acheté au prix du neuf, c'est inadmissible !

Merci au directeur du magasin, Arnaud Queillé d'avoir repris le dossier, je dois reconnaître sa grande efficacité à résoudre le problème, merci aussi pour son acte commercial. J'ai aussi apprécié son professionnalisme,dans le suivi de fin dossier, par son appel pour vérification de la bonne réalisation du travail. Très mécontente du SAV Boulanger , des techniciens qui ne respectent pas les RDV pris une semaine avant, vous propose de patienter une semaine de plus pour le rendez-vous suivant , le materiel est encore sous garantie (2ème interventions sur panne ), serait-ce là une technique pour duper le client et vendre du nouveau matériel ? Mon expérience avec le SAV Darty fut beaucoup plus probant.

Magasin de confiance ou il n'y pas d'entourloupes contrairement aux autres boulangers Ils ont toujours du stock

Aujourd'hui 26 Février je suis venu dans votre magasin boulanger L accueil à été très satisfaisant et le service après-vente très opérationnelle je suis vraiment satisfait

Bonjour, Acheter une tv 1500€ au bout d’un an et demi l’écran est HS J’appelle le magasin pour leurs demander un geste commercial vu le prix du téléviseur Le commercial au téléphone m’a limite raccroché au nez Je trouve pas ça très commercial de leur part Je n’achèterai plus chez Boulanger, c’est fini Cordialement Mr.Dufrenne

Article initialement indisponible en magasin mais mis à disposition dès le lendemain matin, retrait simple et rapide

Jsuis 3000e j'ai droit à un cadeau ? Magasin top surtout le grand en caisse.

Stationnement partagé avec une autre enseigne. Accueil parfait. Conseiller de vente peut disposé à guider pour petit electro. Bonne expérience dans l'ensemble.

Bon conseil j'ai trouvé ce que je cherchais. Paiement auprès du vendeur et mise à disposition rapide de mon produit.

Bons vendeurs avec de bons conseils plus particulièrement le vendeur Joseph qui a su répondre à mes questions. Je suis tres contente de mes achats !

Vers 15h30 je suis venu pour acheter un aspirateur. La vendeuse était occupée avec un client. 3 autres couples attendaient leur tour. Nous avons attendu 15 min. Pendant ce temps on voyait au rayon machine à laver 4 vendeurs entrain de s’amuser dans leur rayon. Il a fallut que ma fille aille les voir et leur montre son agacement pour que l’on vienne s’occuper de nous. Il faudrait revoir les priorités. Et pourquoi un samedi la vendeuse était seule!?!? Du grand n’importe quoi!

Achat Tv Thomson 32HD2S13 le 20/10/23, la télécommande présente défauts de fabrication 2 mois plus tard. J'achète la télécommande universelle THOMSON valable pour toutes les références Thomson !! Un autre vendeur n'était pas intéressé par mes griefs. Avec le 3ème, j'ai testé la télécommande universelle au SAV : ne fonctionne pas. A mon domicile sur mon ordi j'apprends que la référence de cette TV n'existe pas. Les vendeurs de Boulanger ? Aucune info de leur part ! En demandant le rbst de la télécommande je présente le ticket d'achat à un hote de caisse débutant ? qui demande la facture que je n'ai pas reçu au moment de l'achat. Il fallait deviner que chaque client la reçoit par mail, pas d'indication sur le comptoir ni de la part des hôtes de caisse. La télécommande d'origine est partie chez le fabricant, mais on ne sait pas d'avance si elle sera remplacée pour défaut de fabrication : réponse vers le 28/02/24. Sans telecommande pas de TV !! Le caissier débutant a été incapable de récupérer ma facture à partir du titre de paiement CB et de mon identité, ses collègues expérimentées ne l'ont pas aidé, c'est donc le chef du SAV qui a résolu le problème. Avant de partir je constate que ce rbst est bien sur ma boîte mail. Conclusion : problèmes de communication, d'informations et de conseils du personnel de Boulanger au client pour faire le bon achat et d'éviter ces tracasseries inutiles. Il est aussi rare de voir un vendeur s'approchera du client pour le conseiller et faire le bon choix. C'est le contraire qui se produit !! Cordialement Thierry

Les vendeurs sont sympas, surtout pour le coin imprimantes mais mention spéciale aux LIVREURS de chez Boulanger qui sont vraiment adorables, hyper efficaces et souriants, il leur faut une prime rien que pour ça ! Super travail merci beaucoup !!

Expérience catastrophique avec Nicolas je crois (mince reflet un peu roux petite lunette ronde) en électroménager le 3 février 2024 vers 16h. Il m’a carrément plantée en me laissant assise à son petit bureau prétextant que le magasin était plein et franchement il ny’avait personne et il est parti rejoindre un collègue pour discuter énervé pensant ne pas vendre. De plus, c’est lui qui est venu me demander si je voulais des renseignements moi je lui ai rien demandé . La prochaine fois dites plutôt «  vous comptez me faire bénéficier d’une commission ? » ce sera plus juste. Pourtant j’étais prête à acheter mon four et mon micro ondes mais bon il n’y a pas cru et comme c’est juste sa commission qui l’intéresse….Sur ce coup là monsieur vous vous êtes bien planté !!! Du coup fini boulanger pour moi. Magasin en déclin total moi qui avais l’habitude d’y faire des achats. Je préfère payer un peu plus cher en magasin et avoir un bon vendeur qui me conseille, mais là lui il m’a dégouté de ce magasin. AUCUN SENS DU COMMERCE!! Hé bien moi qui suis infirmière si je travaillais comme lui il y aurait des morts tous les jours…..

Je me suis déplacer pour voir une nouveauté qui était en promo et j'ai été déçue de ne pas pouvoir voir mon article en démonstration. Ça aurais déclenché l'achat que j'ai fait ailleurs.

Pas simple pour se garer et malheureusement le vendeur pas au niveau. Il a lu avec nous la fiche d'institutions de la plaque vitro. Il avait du mal a comprendre les informations sur les dimensions qu'on lui demandait logique je l'ai choppé sur instagram

Vendeur disponibles et réactifs dommage que le parking soit trop petit

Bravo à Marco (à la caisse) qui a été patient et qui est resté souriant. Merci à Arnaud pour votre gentillesse. Mention spéciale à Nadir qui a su mettre en place très rapidement de vrais solutions (alors qu’il avait fini sa journée de travail) pour débloquer la situation. Un trio très aimable et extrêmement disponible pour le client Bravo

Boulanger de Montigny à un service client au top vraiment , je tenez à remercier MARCO à la caisse jeune et dynamique très aimable souriant bravo!! Nadir également très conciliant soucieux de faire au mieux aimable et souriant , ainsi que Arnaud (responsable) compréhensif et fait au mieux , une relation client rare de nos jours !! Bravo à vous 👍

Le weekend dernier on avait prévu d acheté 2 choses... Vendeur qui nous envoi vers d autre vendeur..a désolé on est en pause... Une autre je suis pas du rayon...stop on est venu acheter en magasin..on est sorti et acheté ailleurs... Les pause au milieu du magasin non si vous êtes vendeur c est pour vendre et pas parler entre vous..

Bon magasin, machine à laver hs le mardi nouvelle acheter le mercredi livraison le jeudi avec reprise de l'ancienne gratuitement que du +

J'ai voulu une hotte et quelques produits adaptés à mon budget et finalement le personnel s'est bien occupé de moi et ils ont trouvé ce que je cherchais et très rapide merci de votre réactivité. Avec plaisir de revenir en cas de besoin merci boulanger.

Grand magasin au top, avec des vendeurs disponibles, j'ai pu acheter ce que je voulais ! Mention exceptionnelle a Jamal au rayon Television ! J'ai eu affaire non pas a un vendeur mais a un conseiller avant tout ! Il a pris le temps de m'expliquer, de me montrer les differences entre les differentes technologies de télé ! J'ai passé un agréable moment et je reviendrai pour écouter ses précieux conseils ! Merci Jamal, tu as été au top !

l'ahésion au club est une arnaque, ne vous faites pas avoir par les vendeurs, cela vous coute de l'argent et vous n'avez rien en échange

Commander hier un Lave Vaisselle encastrable, payé la totalité pas de facture... Le compte en banque est lui déjà débité! Cela me parait pas trés correct vis à vis des clients. L'encaissement pourrait être fait le jour de la livraison!

Efficacité. J'ai apprécié qu'une personne m'accompagne jusqu'à ma voiture pour me porter mon colis

C'est la première fois que nous venons dans ce boulanger et j'en suis satisfaite. J'ai trouvé ce que je souhaitais et l'hôtesse de caisse était agréable et professionnelle. Tout ce que j'apprécie 😊

Laura du Service apres vente super efficace qui a pris le temp qu'il fallait puis a reussi a resoudre un.probleme qui n'etait pas pris en charge par la garantie , chapeau bas

Je suis venue aujourd'hui, pour une machine à laver j'ai eu Nicolas comme vendeur et au top👍👍👍👍. J'adore ce magasin, et le service après vente au top aussi, comme tout les produits que j'achète.

Fait un peu vieux au niveau ambiance. Personnel un peu difficile à trouver pour des renseignements.

Un boulanger est un boulanger ! Ici. Pas de pains ni de croissants. Mais un magasin aéré avec une belle surface dédiée aux smartphone et produits connectés. Pas mal de tv également.

très professionnel très rapide a effectuer la réparation, des réponse très claire. Merci

Nous y sommes allés après être passé chez Electro dépôt pour acheter du gros électroménager machine a laver sèche linge frigo, lave vaisselle, de la décision je pense que boulanger a plus de choix de qualité et un expertise client. Après une bonne demi heure d attente un lundi à 17h avec un magasin vide enfin nous avons réussi à avoir un vendeur pour nous conseiller.cependant ce vendeur ne pensait qu’à nous vendre le plus cher de tout les articles , en nous prenant de haut, le pire il est resté bloqué sur son fauteuil les yeux rivés sur le site internet boulanger de son ordinateur, nous demandant avez vu un article sans prendre la peine une fois de se lever pour nous présenter l article le pire dans l histoire est qu’il cherchait sans se lever nous vendre dés articles trois plus che On peu faire pareil à la maison même mieux comparé les marques Ma question a quoi cela sert de se déplacer pour des conseils et un dialogue pour tomber sur une équipe et un vendeur qui s en fou a peine aimable Le résultat est consternant et bien j ai commandé ailleurs sur un magasin numérique. Revoyez la formation client après de vos équipes . Le conseil c est que l’on vient chercher dans un magasin c est la base du commerce !!!c est votre image qui est en jeu . Car pour moi boulanger mauvaise expérience client et forcing avec un côté rabaissant ..je suis parti très déçu sans rien acheter à part un câble fibre en libre service et frustrer car je suis venu pour réellement acheter.le magasin est celui-ci de Montigny les Cormeilles-en-Parisis

Je tenais a remercier Nicolas vendeur chez Boulanger, excellent service et à l'écoute. Vraiment super monsieur ! Nous y retournerons sans hésiter.

Un service impeccable, j'ai eu de la part d'un conseiller qui s'appelle Abdel côté téléphone pleins de super conseils. Je recommande.

Bons vendeurs bien sympathique ! Bons produits

Disponibilité des vendeurs, choix des produits, excellent accueil en caisse.

J'y suis rentrée seulement pour prendre des produits click and collect. Je paie le matin et l'après midi je peux le récupérer et sur place c'est super rapide

Décevant. Pas de vendeurs qui renseignent et une caissière qui ne vous regarde pas ni bonjour ni au revoir bref le minimum n existe plus regrettable. 👎

A fuir ! Service client complètement incompétent ! Achat d'une machine à laver qui se révèle défectueuse, demande de changement (je vous passe les détails des multiples coups de fil et non respect de l'horaire de passage prévu...) et au lieu de changement, la machine est juste reprise. Nouvel appel au service client qui me donne une autre date pour le remplacement et dans la foulée, m'envoie une indication de remboursement ! Remboursement que je n'ai évidemment pas demandé puisque je souhaitais un échange et que le matériel est disponible ! QUi plus est, on m'informe que les frais de livraison ne sont pas remboursés... pour rappelons-le, la livraison d'une machine défectueuse ! ! Vraiment lamentable !

Magasin très sympa et pratique prix abordable

Fuyer ce magasin. SAV qui mérite une étoile filante. Qualité des produits douteux. Manque de professionnalisme du SAV, mépris de son sous traitant SOLAVREA digne de racaille. Réponse limite insultante de leur part. Achat d un lave vaisselle en juillet 2021 tomber en panne en novembre 2022 puis en juin 2023. Réparation qui ne tient pas. Famille de 6 personnes avec un lave vaisselle qui ne fonctionne plus depuis octobre 2023. Le SAV a d abord refuser la prise en charge pour enfin accepter. Intervention après plusieurs louper avant noel. 2heures pour que le technicien ne trouve pas la panne. Pas délicat abime le lave vaisselle puis repars. Depuis solvarez ne donne pas de réponse. Je relance le 26 puis ce matin pour qubok m indique que mon lave vaisselle est hors garantie et que je dois payer 94 euros pour une intervention qui n à pas réparer mon lave vaisselle et qu on me fera suivre un devis de réparation en plus pour une panne qui n à pas été trouver par le technicien. Fuyer si vous ne voulait pas racheter de l electromenager tous les 2 ans. Honte sur vous. Dossier SAv 484623.

Je suis venu aujourd’hui a 13h48 aucune attente et conseiller très sympa dommage qu il y a pas son nom sur la facture pour le Remercier paiement avec carte cadeau et en CB fait avec le conseiller et retrait de commande rapide et aucune attente

Faites attention aux commandes en lignes!! Les produits peuvent être déjà utilisés pour le prix du neuf. Refus de prise en charge.

très bons conseils et des vendeurs (un dimanche matin) très sympathiques un magasin à conseiller

Il y a du choix dans n'importe quel rayon. Le problème est de trouver un vendeur et qu'il soit disponible. Il y a de l'attente en caisse aussi alors qu'elles sont nombreuses.

Pas d explications du vendeur sur le service livraison et installation par des techniciens. Décalage de ma livraison 3 fois de suite sans aucune notifications de leurs parts. Très déçu de mon expérience boulanger

Bonjour à tous Merci beaucoup à Nicolas LP rayon image et son pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Il était super sympa. 1000 bravo

Un grand merci à Nicolas (rayon télé)! Il a été d'une gentillesse et d'une grande patience! Un pro au service de ses clients qui nous a même appelé pour savoir si tout c'était bien passé! Un grand merci à lui pour les conseils... nous ne regrettons pas du tout nos achats!

Magasin bien aménagé et employé courtois et à l'écoute, seul bémol certains produits n'ont pas de prix affichés.

J'ai été bien accueilli bien servi aucun problème la seule problème c'est qu'il n'y avait pas ce que je voulais et j'ai dû me diriger vers une autre type de cafetière c'est tout voilà un peu plus cher mais

Magasin malhonnête ! J ai effectué une reprise d’un I phone en parfait état sur internet et sur place le vendeur a confirmé que le téléphone était en parfait état, il répond aux critères exigés et ils m’ont refusé de me le prendre au prix correspondant à un téléphone en parfait état. L’argument est qu’à partir du moment où il a été utilisé il ne peut pas être en parfait état alors qu’il répond aux critères exigés! Aucune rayures, aucune fissures, aucune trace….Ils m’ont demandé de payer 60€ de plus pour le revendre 10fois plus cher! Par la suite

Beaucoup de choix notamment dans la section tv. Bcp de grandes tailles exposés....Dommage de ne pas avoir un auditorium hifi Vidéo plus grand.

Large choix de produits. Vendeurs assez disponible. Propreté du magasin. Grand parking

Magasin bien organisé avec un large choix de produits incluant les arts de la table. Les vendeurs sont accessibles et de bon conseil. J'ajoute La big collecte organisée dans ce magasin pour récupérer nos anciens appareils et leur donne une seconde vie. Bravo, belle initiative

J'adore ce magasin,le seul problème c'est les caisses pas assez rapide.

Cette enseigne est a fuire. En effet mon lave vaisselle est en panne depuis le 18 juin 2023. Passage d'un technicien qui change une pièce et depuis ce passage le lave vaisselle ne fonctionne plus. Depuis 6 techniciens se sont déplacés et ils ont pris mon lave vaisselle en atelier depuis le 1 er novembre. Depuis on me trimballe de jour en jour. Une honte ont parlé de service compétent laisser moi rigoler. J'ATTENDS UN RETOUR D'UN RESPONSABLE BOULANGER POUR REGLER DÉFINITIVEMENT CE PROBLÈME

Après un achat erreur, j'ai obtenu sans aucune difficulté un avoir pour un nouvel achat. Toujours un très bon accueil dans ce magasin et un grand choix d'articles.

Dommage que quand on achète un article qui ne leur apporte aucun intérêt financier, vous n'avez aucun intérêt pour eux. Un service client en berne.

Des vendeurs accueillant qui ne se cachent pas, qui connaissent leurs produits et toujours prêts à rendre service. Tout comme lors du passage en caisses ou ils sont aimables et souriants. Vous pouvez grandement être fier de votre personnel et de féliciter grandement SI possible même de les récompenser

Contrairement à d'autres magasins concurrents, les vendeurs sont accessibles et de bon conseils. Le magasin est aéré et les produits sont biens visibles. Je recommande

Une honte. Désorganisés au possible en caisse, et les vendeurs appellent leurs copains dans la file pour les faire passer devant. La fin de mon expérience en magasin..

J'ai acheté une trottinette électrique ça fait 2 mois, ya vais un problème avec la roue. J'ai essayé de voir avec le service technique ils m'ont demandé de changer la chambre à air. J'ai vu avec les vendeurs de vente service informatique pour m'expliquer quel est la bonne marque. La première c'était une dame blonde qui Sert a rien... méchancetés gratuite... tous le temps assise au bureau pour connecter...et le deuxième monsieur tj au service informatique il parle mal au client, un monsieur à essayer de voir un téléphone et le monsieur répondu que je suis fatiguer et c'est pas le moment. J'ai lui fait le remarque qu'il fallait orienter et expliquer bien au client. Pas les ignorer !!! En tout les cas c pas la première fois...pas accueillant Par contre les vendeurs au service électroménager sont top 👌.

Pc neuf de 1 mois mais la prise d'alimentation ne fonctionne pas..il prenne le pc pour envoyer un réparation...Même pas capable de faire une échange avec l'alimentation. Ils sont fort chez Boulanger

très bon accueil, et prestation SAV très professionnelle je décerne les 5 étoiles et merci à LAURA .

Nous avons eu un vendeur TV exceptionnelle très pro qui ne cherche pas à vous vendre tous et n'importe quoi 👍 Comparativement à leur concurrent darty

J'ai déjà acheté dans ce magasin plusieurs fois et j'ai aucune galère. je Recommande .

Impossible d'avoir le tarif d'une réparation d'un ecran de téléphone, ni sur le site internet ni en magasin car soit disant le technicien est malade...

Super des employés extras surtout rayons téléphonies. Des personnes pro et patients. Mérite plus de salaire très bien reçu. On achète toujours chez vous.

Très bonne expérience. Anthony a su me conseiller pour l'achat d'un PC et être à l'écoute. je recommande ce vendeur !

Pas très accueillant, un employé au service après vente donc l’attente est longue pour déposer et récupérer son produit. Dommage que tous les employés ne soient pas aimables ça ne donne pas envie de revenir.

Merci à la vendeuse Amandine Professionnel et a l'écoute J'avais un problème avec mon aspirateur je suis passée par le service sav depuis 2 mois ils s'avère que le fournisseur est en rupture de pièces de rechange alors ils mon proposer un échange et puis je suis allé voir la vendeuse Amandine elle m'a conseillé un aspirateur par rapport à mes besoins Merci encore 👌👍

J achète systématiquement chez eux et je ne le regrette pas. Les vendeurs sont très sympas et conciliant. Je remercie particulièrement le directeur Arnaud qui a été particulièrement gentil alors que je me suis injustement emportée. Mes excuses les plus sincères

Une véritable calamité A fuir absolument Machine à laver payée 999€ non fonctionnelle dès le premier jour et ils ne veulent pas la réparer ni la reprendre Acheté début septembre et à ce jour on est trimbaler de service en service !!! La DGCCRF sera vite contactée Clairement ne mettez pas les pieds dans ce magasin !!!!

Magasin plus petit que d'autres mais du coup plus réactif, plus facile a s'orienter, très bonne gestion clientèle, un système qui met en avant la satisfaction des achats

Totalement nul le magasin ne répond pas, 3 mois pour avoir une commande, une permanente de service qui n’a pas de respect pour les clients etc…. Une honte pourtant je pense etre un très gros client

Pas toujours facile d'obtenir le produit que l'on a choisi à l'avance. Le vendeur prétexte une indisponibilité pour nous faire prendre un autre modèle. Modèle livré le lendemain, qui ne rentrera pas à la place de l'ancien, produit renvoyé. Heureusement, un échange est possible. Après avoir vérifié sur internet la disponibilité d'un autre modèle, on me dit qu'il n'est pas disponible... Petite discussion sur les écarts qui peuvent exister entre Internet et le magasin... Pendant laquelle je consulte la disponibilité chez les concurrents... Lorsque je demande le remboursement pour aller ailleurs, le vendeur va inspecter lui même le stock et annonce que le modèle est ici. Machine livrée le surlendemain et installée sans problèmes. Il peut être bon d'insister un petit pour obtenir ce que l'on voulait.

Personnel à l'écoute et SAV au top ! Cliente fidèle depuis près de 10 ans et toujours aussi satisfaite :) Je ne peux que recommander !

Il ni a jamais personne de dispo pour mettre les protections écrans aur les montres !! Peux importe le jour toujours pareil.....

Super expérience au sein du Boulanger de Montigny. je tient à remercier en particulier Yassine qui a su nous prendre en charge et ciblé parfaitement nos besoins. Toujours souriant et disponible. Il nous a accompagné tout au long de notre visite . Si vous passez par là n’hésitez pas à le sollicité . Merci . Heureusement qu’il reste des gens honnête . Ça fait plaisir. 👍🏼👍🏼

Ai acheté tout mon matériel chez eux... Télévision, téléphone, réfrigérateur... Viens faire réparer mon téléphone le 3 septembre, le 28 septembre aucune nouvelle. Mon mari y va pour demander où ça en est : départ à l'étranger le 2 octobre, ça devenait urgent. Le 1er octobre (un dimanche!), on reçoit un devis de 140 euros : la blague. Garantie dénoncée. Je demande un geste commercial ah mais ça ne fait pas un mois oh bah oui à 2 jours près... Très en colère, n'achèterai plus rien chez eux. Conclusion : achetez- votre matériel sur amazon.

Je vais chercher ma commande et j'attends 10 mn en retrait commandes car la conseillère préfère décrocher le téléphone et prendre le CV d'un étudiant au lieu de s'occuper de moi qui attend patiemment.

Je tiens a féliciter Manon du Magasin Montigny les Cormeilles. Qui a réussi a presque me reconcilier avec l'enseigne BOULANGER Suite a un achat infructueux par téléphone réglé par carte bleue qui justifiait un remboursement personne ne trouvait la solution pour me rembourser en retour Suite a différents appels sur le numéro générique de l'enseigne qui n'aboutissait pas. J'ai opté pour appelé le magasin Manon a force de perseverance a trouver la solution pour ce remboursement Brava a elle pour son professionnalisme

Acheté un téléphone à midi. La vendeuse me dit qu elle va faire sa pause. .elle regarde si un autre vendeur peut me renseigner.personne ! elle me vend le téléphone à contre coeur pas un sourire désagréable car je grignote sur sa pause. Expéditive pas un au-revoir. Monsieur Le Directeur essayait de fédérer vos équipes et surtout les encadrer. A chaque fois c est la fête du slip personnes pour vous renseigner.les vendeurs sont désormais fantômes. Juste les caissiers qui étaient sympas mais il faudrait réapprendre la base d un bonjour et a bientôt et avec le sourire

Je suis venue pour acheter l iPhone 15 et hésitant entre deux couleurs j’ai demandé au vendeur si je pouvais voir avant il m’a dit non il faut dans ce cas aller chez Apple !!! C’est ce que j’ai fait je souhaitais effectuer l’achat car j’étais sur place et ben non j’ai dû aller chez Apple dommage !!! Je passerai la route désormais !

Nous avons acheté notre électroménager chez Boulanger et je recommande cette enseigne, même si il y avait une erreur de conseil sur le lave vaisselle (miele) pour une cuisine Ikea, nous avons pu le retourner. Un grand merci a Joseph pour son accompagnement

Merci à Yanis pour ses conseils son professionnalisme et surtout sa bonne humeur ! C’est toujours plus agréable de faire des achats avec des vendeurs comme lui :)

Je recommande pour la qualité et la rapidité du service. Merci particulièrement aux livreurs qui sont passés aujourd’hui, 3e étage sans ascenseur, le livreur était très professionnel avec le sourire. Merci beaucoup

Je suis venue suite à une commande faite hier via internet pour un casque audio que j’ai voulu valider aujourd’hui mais le prix avait changé (+50€) le vendeur est resté assis devant son écran, ne m’a jamais regardé en me disant oui c’est possible. On se sent vraiment considéré, le garçon n’en n’avait rien à faire ! Très déçue par cette expérience comment fidéliser la clientèle avec un tel comportement?

Les vendeurs renseignent toujours bien sur les produits. C'est appréciable, je recommande

Commande passer avec retrait en 1h je reçois le mail + sms et quand j’arrive ils non pas ma commande appeler avant car c’est gérer de façon désastreuse

Nicolas, top vendeur, très agréable, sait de quoi il parle! Il m'a renseigné sur un réfrigérateur combiné au mois de juillet et j'en suis très satisfaite. Aujourd'hui je le contacte pour une hotte, il m'a rappelé comme convenu, ponctuel! Toujours à l'écoute et de bon conseil, je le recommande. L'accueil téléphonique est également à saluer. C'est une équipe qui semble bien impliquée, au service de son client. Je recommande le magasin.

Merci à Nico le vendeur pour ses bons conseils pour mon achat et pour sa bonne humeur et merci pour m'avoir porté mon carton jusqu'à min coffre de voiture ! Top ! Bien plus agréable que de faire un achat sur internet

Tu vas pour acheter deux machines voir un frigo et pas de geste commercial les vendeurs incapable de te dire une date de livraison et on te propose le 4 fois sans frais et après rien. Au final 2 commandes de machine et j espère être livré rapidement ....

Client depuis plusieurs années, aucune reconnaissance de la fidélité, inflexiblilité. Nous n'achètons plus dans cette enseigne, qui a payer plus cher autant avoir la qualité et la reconnaissance avec.

Je ne comprends pas certains commentaires. Les vendeurs sont très professionnels (Big up au vendeur Joseph G. qui s'est acharné pour résoudre mon problème de livraison foireuse du magasin de Beauvais), et même le SAV arrive a apporter les réponses adéquates en un rien de temps. Essayez le magasin de Beauvais, et vous verrez la différence entre les 2 magasins du même enseigne

Encore une fois j'ai une expérience catastrophique avec Boulanger Montigny les cormeilles Je mis suis rendu pour l'achat du Samsung fold à sa sortie. La vendeuse m'a indiqué que malgré le passage du commercial Samsung, les modèles n'étaient pas encore exposés. Hésitant entre le fold et le flip elle m'a conseillé de repasser en début de semaine et que la promotion allaient jusqu'au 10 août Lorsque je suis repasser les modèles venaient d'être mis en présentation sauf que la promotion s'était finis la veille .... la promotion allant jusqu'au 10 août ne concernait que les accessoires Son collègue m'a indiqué qu'il aurait fallu faire une réservation avec acompte et cela n'aurait pas posé de problème ( souhaitant acheter le téléphone l'acompte n'aurait pas été un soucis pour moi) J'ai demandé à voir le responsable du rayon : en vacances pas de remplaçant J'ai demandé à voir le responsable du magasin : en réunion avec la direction régionale mais ne me recevra pas même après sa réunion Je me suis rendu chez FNAC pour acheter le Fold avec un vrai conseillé La moitié du personnel est incompétent, ne connaissant pas les offres de son enseigne J'ai eu le même soucis en décembre 2022. Pour l'achat de mon électroménager (four, micro-ondes, réfrigérateur aspirateur ...) le vendeur m'a proposé des extensions sur tous mes produits au lieu de me proposer la garantie infinity boulanger Réponse du magasin : désolé on ne peu rien faire J'espère que mon avis sera lu par le service client Boulanger afin que cette enseigne prenne conscience du manque de compétence et de professionnalisme de ce centre

Service après vente NUL.. attente 2 fois 20 minutes soit au total 40 minutes sans jamais obtenir un technicien ..une HONTE mensongère de SAV rapide. Prise RDV sur site et ils ne garantissent pas la date en fonction de nos plannings ..grosse plaisanterie et encore je suis polie.. je pense bien pire. En revanche ils ne perdent pas le Nord..vous devez payer 89 euros a l'avance ..une véritable escroquerie. BOULANGER =PLUS JAMAIS.

Un grand professionnalisme de la part de Joseph (rayon cuisine) qui nous a aidés et soutenus face à l'incompétence des leurs collègues de Beauvais, qui nous a permis de trouver une solution rapide et très franchement en notre avantage. Encore merci !

Un service après vente pitoyable 10 jours d'attente pour avoir un rendez-vous avec le technicien pour le frigo américain en panne . Dès que le technicien arrive il fait des contrôles bidon pour me dire finalement j'ai réinitialisé l'appareil Rappeller moi dans 8 h si ça marche pas. 10 jours sans frigo américain 300 euros de courses fini à la ben, mais aucun news sur quand l'appareil sera fonctionnel. Un coup le magasin dit faut appeler le numéro pour ouvrir le dossier et un coup le service après vente dit faut voir avec le magasin de Montigny..... Je préfère 10 fois Darty je regrette d'avoir acheté mon appareil à Boulanger aucun service sérieux. Mettez vous en vacances pour courir derrière boulanger ils sont loin d'avoir la fibre optique.

Boulanger à Montigny-lès-Corneilles est mon adresse incontournable pour tout ce qui concerne la technologie et l'électronique ! Le vaste choix de produits high-tech est impressionnant, que ce soit pour les appareils électroménagers, les ordinateurs, les téléviseurs ou les gadgets connectés. J'ai particulièrement apprécié l'expertise du personnel, toujours prêt à fournir des conseils avisés et des informations détaillées. Le magasin est bien agencé, ce qui facilite la recherche des produits spécifiques. Les démonstrations en magasin sont très utiles pour prendre une décision éclairée avant l'achat. Les promotions et les offres spéciales sont régulières, ce qui rend les achats encore plus attrayants. De plus, le service après-vente est fiable et réactif en cas de besoin. Si vous recherchez la dernière technologie et un service de qualité, Boulanger à Montigny-lès-Corneilles est l'endroit idéal pour satisfaire vos besoins technologiques.

N’ont pas voulu me changer mes airpods encore sous garantie. Je n’ai plus qu’un écouteur qui fonctionne. Plus jamais je n’achèterais dans ce magasin.

Magasin propre et bien achalandé mais 10 mn d'attente à la caisse pour obtenir un article peu encombrant et léger de la réserve...

Très bon magasin, très bien conseillé, et pour ma part je trouve mon bonheur ,très bon produit à très bientôt et merci à toute l'équipe.

Service client déplorable et incompétence dans la gestion des pannes des appareils. Notre frigo est tombé en panne le 14 juillet (après seulement 2 ans et demi après son achat avec un coût de 1000€ + extension de garantie 200€). Le service client nous propose la venue d’un technicien plus de 10 jours après sans frigo de remplacement à savoir le 26 juillet. Je vous laisse imaginer les difficultés de vivre sans frigo pendant 12 jours… voilà la politique de Boulanger. Le technicien nous informe d’un problème moteur, une autre intervention doit être planifiée pour le changer... Le 28 juillet, nous avons enfin le droit à un frigo de prêt de qualité médiocre mais au moins fonctionnel. Le 10 août, un technicien intervient pendant plus de 2h à notre domicile pour changer le moteur du frigo. Le lendemain, je remarque une fuite d’eau à l’arrière du frigo et le frigo ne fait pas bien du froid…. Je rappelle votre service client. Nouvelle intervention prévue le 25 août, les 2 techniciens nous informent que le changement du moteur a été très mal réalisé, et nous conseille de retirer la nourriture du frigo et de la mettre dans le frigo de prêt en attendant que le responsable nous fasse un retour. Si je résume, cela fait 6 semaines que nous sommes dans cette problématique de frigo et nous n’avons à ce jour aucune solution. Nous attendons votre retour, nous attendons surtout une vraie solution. Nous souhaitons avoir un remplacement de notre frigo et un dédommagement au vu de votre gestion client plus que discutable qui nous a fait perdre beaucoup de temps et nous a coûté beaucoup de déconvenues. Merci.

Du choix mais niveau serviabilité et amabilité c'est pas ici que vous aller être servi C'est quitte ou double Ou les gens très accueillant ou très froid ou sourire forcé Et pas tjs au point sur les produits

Magasin un peu brouillon. A la recherche de bob le mini lave vaiselle, nous en trouvons un en modèle d expo. Modèle très sale, même pas nettoyé !!!! Vendeurs qui passent devant vous et ont l'air de s'ennuyer. A y remédier.

Magasin à fuir ainsi que le service client. Je m'abstiendrai de parler de l'expérience de livraison sachant qu'elle date d'il y a 2ans. Aujourd'hui, Frigo d'expo acheté il ya 2ans et 3 mois précisément. Celui-ci vient de tomber en panne, sans raison apparente. Comme par hasard, la garantie est dépassée de 3mois. Le conseiller m'annonce d'un air hautain que je n'avais qu'à prendre la garantie magasin en suppl. Je demande les infos pr faire appel au service dépannage mais faut compter 89€ juste pour le déplacement diagnostique. Pour finir, j'ai fait appel à un autre magasin: 60€ d'intervention pour m'annoncer qu'il y a un bouchon. Frigo mort !

Malhonnêtes ! Nous sommes allés ce jour acheté un lave linge dans ce magasin et pendant que nous finalisions avec le vendeur, notre fille regardait un jouet en rayon (boite a musique tonies). Nous nous approchons et voyons le prix a 15€ avec l'étiquette Boite a histoire mon PRE avec une ref finissant par 391. Nous demandons confirmation a un vendeur du rayon qui nous informe que le prix n'est pas le bon. Pourtant quand il tape la référence sur sa tablette sous nos yeux, c'est bien le même jeux qui apparait en bleu et après vérification sur le site internet c'est le même produit c'est a dire la boite a histoire tonies bleue ciel. De la nous attentons qu'il nous propose de l'acheter au prix affiché soit 15€, puisque la loi prévoit qu'en cas d'erreur d'étiquetage, le produit puisse être acheté au prix affiché. Le vendeur très fébrile nous propose 40€ de remise sur le produit qui en vaut 89€ (et 121€sur le site internet). Nous refusons et il arrache littéralement l'étiquette sur le rayon...Scène surréaliste et un peu violente il arrache l'étiquette et fait tomber 3/4 jouets a nos pieds de manière brutale... Nous allons donc a la caisse pour en discuter avec le directeur du magasin qui nous explique que le produit n'était pas mal étiqueté que la référence n'était pas la bonne ... Nous avons vérifier et si c'était la bonne référence. Parfois il vaut mieux assumer ses erreurs plutôt que de mentir et d'essayer de prendre le client pour un idiot. Nous avons acheté notre électroménager mais c'est le dernier achat que nous ferons dans cette enseigne. Parfois les produits peuvent être biens mais si le personnel est catastrophique, les clients ne reviennent pas. Dommage pour l'enseigne. Réponse à votre réponse, vous persistez dans la mauvaise foi. L'étiquette électronique avec le prix de 15 e correspondait bien à la référence de la boite a tonies BLEU sur le site de Boulanger. Nous ne souhaitons pas de remise commerciale, nous ne reviendrons pas dans votre magasin ni dans cette enseigne.

J'ai fait Darty à Saint Brice avant et ils n'avaient pas ce que je cherchais. Chez Boulanger, le vendeur était expérimenté et savait de quoi je parlais. Il m'a vendu le bon produit. Je lui en suis reconnaissante

Passé ce jour acheter un article repéré. Expérience à la caisse lamentable, j'étais seul avec zéro file à 12h30. Aucun bonjour dès le début du dialogue. Puis je demande des informations sur politique de retour, on me répond sèchement limite je dérange fortement la caissière. Je paye pour la dernière fois et ciao. Pas besoin de m'écrire en commentaire, un client de 10 ans qui ne reviendra pas !

A FUIR ! Vraiment, nous avons l'impression que l'enseigne cherche à ce que les clients achètent en ligne tellement le service est désastreux ! Les vendeurs trainent des pieds pour vous renseigner, sont grossiers et quand vous arrivez enfin à vous mettre en relation avec l'un d'entre eux, ils ne donnent aucune info sur le produit que vous recherchez mais passe 10 minutes sur les extensions de garantie. Nous devions recevoir SMS et mail pour nous dire que notre produit était arrivé, 3 jours après ni l'un, ni l'autre. Et quand nous arrivons c'est le chaos pour avoir des renseignements. Aucun capital sympathie. Nous en avons fini avec Boulanger, c'était la dernière pour nous !

J'ai acheté un ordinateur défectueux (redémarre ou s'éteint sans cesse en boucle )qu'on m'a échangé bien volontiers à boulanger montigny-lès-cormeilles. Jusque-là tout va bien. Les employés ont été super sympas avec moi. Malheureusement, l'ordinateur que j'ai pu récupérer en échange est lui aussi défectueux (1h30 de batterie et le ventilateur qui tourne à fond la caisse même quand l'ordinateur n'est pas sollicité). Je suis vraiment désolé pour boulanger. Je suis pourtant un client régulier. J'aime bien aller dans vos magasins. Mais en ce qui concerne vos ordinateurs, je me pose vraiment des questions. Résultat, je vais devoir de nouveau retourner en magasin avec la perte de temps que cela inclut . J'espère ne plus jamais avoir à remettre une note pareille car ce ne me fait pas plaisir.

Hélas les aucun aspirateurs n’est chargé du coup nous ne pouvons tester les produits. De plus ce sont les models d’exposition qui sont proposé à la vente pour la plupart des modèles.

Comme tous les boulange personnels en caisses très sympathique vendeurs cheveux long nous a pas donner les informations que l'on voulait savoir pour l'achat d'un pc finalement on l'a pas acheté chez eux sinon rien à dire de plus

Ce boulanger est déjà assez mal noté comme ça et je comprends mieux pourquoi chaque fois que j'y retourne. Je suis passé le jeudi 15 juin, vers 17h, je voulais me renseigner sur les ventilateurs en ventes, y compris ceux qui sont sur leur site internet. Je suis allée voir une dame, cheveux très long, avec une frange, habillé longue jupe. Plus désagréable y a pas, elle t'envoie chez ta maman, pas de bonjour, ni au revoir...

Magasin sérieux. Très bien renseigné par Joseph dans notre recherche de frigo américain. Joseph a été à notre écoute sympa et très sérieux!

Ayant trouvé un article en promo très très intéressante, je me rends dans ce magasin pour l’acheter. Visiblement cette offre intéressait surtout le vendeur qui a usé de prétextes pour ne pas me faire la vente… Les accessoires manquants ne seraient pas commandables… je viens juste de m’apercevoir que c’est le cas pourtant. Pas pro.

Grosse déception ! Nous avons acheté en magasin le jeudi 18 mai un téléviseur après que le vendeur nous ait confirmé quil etait disponible. Il devait nous être livré ce matin samedi 20 mai entre 8 h et 13 h. Nous avons attendu toute la matinée le SMS nous indiquant la plage horaire pour la livraison et au final rien ! Nous avons appelé au 3011 et on nous a répondu que le téléviseur n'était pas disponible et la livraison reportée Le magasin n'a même pas pris la peine de nous prévenir ! C'est tout simplement un manque de respect

Magasin a fuir a volonté. Je voulais acquérir un aspirateur sans fil a 400 euros, le conseiller était sympa mais le service financier n'en a rien a carrer. Ils m'ont fait attendre longtemps sachant que j'ai relancé un jeune a la caisse qui m'a limite snobé avec sa phrase: Monsieur patientez... qlq'un viendra vers vous. Personne n'est venu car ils étaient tous entrain d'en griller une dehors mais le client attend. Tapis pour le client. Alors j'ai fini par quitter le magasin et aller acheter l'appareil auprès d'un concurrent. Vive la concurrence, je ne souhaite qu'une chose : la faillite de ce genre de magasin qui ont un personnel aussi fainéant. Ça finira par arriver tôt ou tard.

Après plusieurs achats je suis plutôt satisfait. Mais ça c’était avant d’être confronté au SAV. Demande d’intervention pour une fuite sur mon lave vaisselle faite le 11/03/23, intervention réalisée le 22/03/2023. Pas chance il faut commander des pièces. Je m’arme de patience. Ne voyant rien venir le 12/04/2023 je recontacte le SAV. Les pièces sont arrivées mais c’est un prestataire qui doit faire l’intervention, il doit me rappeler rapidement pour convenir d’un rendez-vous. NOUS SOMMES LE 18 AVRIL CELA FAIT PLUS D’UN MOIS QUE J’ATTENDS LA RÉPARATION DE MON LAVE VAISSELLE. EST-CE NORMAL ???

Pas un vendeur pendant ma recherche d'une imprimante pour me renseigner. C'est à la caisse que j'ai été pris en charge. Il n'y avait pas de clients au point de mobiliser tous les vendeurs, à revoir...

accueil sympa mais ne comptez sur aucune prestation d'installation toute excuse pour ne pas le faire vous sera donnée Après réclamation il m'a été répondu qu'ils sont livreurs mais pas installateurs ! ce que l'on m'avait pourtant annoncé donc magasin à éviter

Je n’ai jamais vu un tel manque de respect envers le client et de professionnalisme ! J’achète un réfrigérateur d’exposition je constate quelques griffures sur le réfrigérateur mais rien d’alarmant, le vendeur m’assure que celui ci va être emballé et protéger immédiatement , que dès que l’achat sera validé en caisse les manutentionnaires recevrons une notification et viendrons le protéger et le sortir du rayon. J’insiste sur ce point avec le vendeur . Quelle fut ma surprise lors de la livraison lorsque j’ai vu le réfrigérateur sans aucune protection à même le camion même pas du papier bulle ou du cellophane ni carton RIEN un frigo à 3200€ jeté dans un camion !!!!!!! Donc plein de nouveau choc sur le frigo !!! Choquée j’appelle le service réclamation qui m’assure que je serais recontacté sous 24/48h !! Après une semaine d’attente aucun appel j’appelle ce jour et on m’informe que ma réclamation n’a pas était prise en compte , le conseiller que j’avais eut au téléphone m’avait pourtant assurer que le mail de réclamation était partie au magasin ! Quelle honte de ne pas respecter les clients ainsi !

J'ai acheté une cuisinière vitrocéramique lors de la vente j'ai demandé au vendeur si le câble d'alimentation était fourni, il a m'assure qu'il était. Surprise le jour de la livraison il n'y était pas le livreur m'a dit que c'était à moi de l'acheter tout le contraire du vendeur. Attestation vendeur incompétent. Résultat je dpis patient pour l'installation faute de place en service apv.

Bonjour Ont souhaiteraient vous faire part de notre satisfaction auprès de votre conseillère vendeuse qui se prenome Manon étant donné nous avons rencontré des difficultés sur nos appareils blink camera et sonnerie de porte . Nous sommes venus dans votre magasin et cette personne nous a aidé à trouver une solution . Nous la remercions car sans son aide nos appareils à ce jour ne fonctionneraient plus . Elle a été à l écoute patiente et surtout très professionnelle . En sachant que nous sommes des client vraiment pas doués dans ce domaine . Un grand merci i à cette personne José et Christine

Je suis encore sous le choc de mon passage ce dimanche après-midi avant la fermeture du magasin. Je suis venue pour réaliser un achat urgent d’un téléphone en remplacement de mon mobile qui venait de se briser. Vente refusée pour motif suivant : centre financier dans les DOM (département Français d’outre-mer). J’ai toujours réalisé des achats et transmis mon RIB aux établissements dont les impôts, et cela n’a jamais pose problème. Sur ce principe, mes impôts ne devraient donc pas être prélevés sur ce même centre financier. Quelle humiliation.. Je suis encore sous le choc car c’est bien la première fois que je suis confrontée à pareille situation.

A quoi cela sert d’avoir souscrit à un service de garantie d’un montant de 129 euros pour un lave linge et avoir un service après-vente injoignable au téléphone, ou alors avoir un rendez-vous sur le site internet, mais pas avant 4 semaines !?!?!?! Pas la peine de se déplacer au magasin ils ne peuvent rien faire !!! Vraiment déçu par ce service payant et inexistant !!! Pourtant les vendeurs savent bien la vendre cette garantie !!!!

Je privilégie le retrait en magasin un service qui fonctionne très bien pas de frais de port si ce n'est votre déplacement au magasin. Nul besoin d'être chez vous pour réceptionner le Colissimo.

Venu au magasin pour déposer mon imprimante en vue d'une réparation, les deux personnes à l'accueil du SAV ont procédé à un test et trouvé l'origine de la panne (un simple bout de papier coincé dans un endroit inaccessible). Leur intervention m'a évité le coût et le délai d'une réparation. Merci pour leur accueil et leur efficacité.

Excellentes explications sur les produits, ( la téléphonie portable). Le personnel est à l'écoute, souriant , prends son temps pour vous expliquer !!!!. ( Ils ne lisent pas les étiquettes des rayons ) Le service après vente excellent , parfait !!! En cas de problème d'installation , le personnel vous aide pour la mise en fonction de votre appareil. Du beau travail , c'est rare maintenant. Continuez dans ce sens !

Pratique malhonnête à fuir !!! Mon frigo HS un samedi, je vais au magasin le plus proche mais pas de stock, il a fallut se rabattre sur un frigo d'exposition et donc en promotion enfin sur le papier car le lendemain je m'aperçois que j'ai payé le frigo d'exposition au prix d'un neuf sur le site ! Belle arnaque !

Idem, un manque total de professionnalisme ! je viens d'acheter 5pc + antivirus + pack office, le tout pour plus de 7 500€ et le vendeur n'a même pas été capable de me dire que les antivirus achetés ne fonctionnaient que sur 5ans, une honte et en prime l'oubli d'une licence. Par contre, il avait un grand sourire en pensant à la commission qu'il allait engranger, pas de soucis là-dessus .

Très bon accueil par vendeuse en électroménager et vendeur en matériel informatique. Nous avons obtenu de très bons conseils et informations complètes sur les matériels achetés et ceux que nous envisageons d'acheter un peu plus tard. Nous reviendrons très certainement pour nos prochains achats.

J'ai connu boulanger plus serviable y a quelques années . 15 minutes passé dans un rayon en train de chercher un article devant le regard des vendeurs qui sont en train de papoter et de rires aux éclats entre eux. Auriez vous le réflexe de venir voir client afin de lui demander si il a besoin d' un renseignement ? C est votre métier , non ? Il a fallu que je vienne perturber votre conversation enfantine afin que vous puissiez me renseigner. Et là, qu elle surprise de tomber sur un vendeur mécontent et qui ose me dire que le produit est en libre service donc y avait pas besoin de venir le perturber , c est bien ce que j ai compris. Monsieur l employé, votre rôle est d être efficace , serviable et respectueux, ce qui n est pas du tout votre cas . Un courrier avec AR sera adressé à la direction. Vous êtes responsable du rayon cafetière, vous êtes métisse avec les cheveux rasés sur le côté . Vous ne me reverrez plus dans votre enseigne.

Venus dans le but d'acheter une nouvelle imprimante semi professionnelle nous avions besoin de conseils...le vendeur nous a planté là sans excuse pour aller discuter et déambuler avec un pote!! Nous avons donc conclu la vente pour 329€ avec un autre vendeur. Très déçus de cette expérience. Il faudrait débriefer avec vos employés car votre réputation commence à être entachée par ce genre de comportement .

Je suis venue chercher un téléphone en clic and collect, la personne ( fille ) était très désagréable et a commencer à mal me parler. 5mins pour avoir un téléphone alors que tu donnes toute les infos et on te crois pas. Achetez votre téléphone dans les vrais boutique leurs donner pas de sous. Je regrette.

Le service SAV de Boulanger est une horreur. Je vous recommande vivement de passer voir chemin. J'ai acheté un téléphone portable qui disfonctionnait. L'écran ne s'allumait plus. Je l'ai rapporté une première fois, la panne a été constatée et il est parti en réparation. Le téléphone est revenu et a fonctionné pendant deux mois puis l'écran s'est remis à disfonctionner. Cette fois des tâches noires se sont répandues petit à petit rendant l'utilisation du téléphone impossible. Je l'ai rapporté, ils ont envoyé le téléphone en réparation et m'ont dit que la réparation coûterait 150€ prétextant que la panne venait d'une mauvaise utilisation, un pliage de l'écran, ou qu'un objet pointu aurait été introduit, or mon téléphone ainsi que l'écran était intact et les seuls ayant pu introduire un objet pointu dans le téléphone, c'est leur service SAV qui avait effectué une réparation quelques mois plus tôt. Mon téléphone, étant encore sous garantie, j'ai demandé à pouvoir parler à un supérieur pour expliquer ma situation et demander un échange standard. Mes demandes ont été ignorées et je n'ai pu rencontrer personne pour exposer mon problème. J'ai été ensuite extrêmement mal reçu par leur service SAV, et je me retrouve avec un téléphone acheté au prix fort, inutilisable et sans solution. Boulanger m'a snobé et je peux assurer que plus jamais je ne remettrai les pieds dans un de leur magasins ni ne ferai une seule commande sur leur site car je trouve scandaleux de traiter les clients de la sorte. Quoiqu'il en soit, vous voilà avertis.

2 étoiles car j'ai quand même obtenu un remboursement. J'ai acheté une protection pour plaque induction qui a explosé sans raison. Je montre la facture et les photos. Le responsable SAV se montre désagréable nous disant d'exceptionnellement il va nous rembourser ou nous le remplacer tout en chuchotant des choses à une autre personne et sa collaboratrice nous dit je vais vous rembourser car on en a plus. En vérifiant c'est faux, il est commandable pour début février.

Bon accueil, la personne du SAV a été trés professionnel et m'a trouvé une solution. Je suis ravi

Plusieurs achats...... cliente fidèle satisfaite retrait 1h en mag ou livraison à domicile avec horaire tout est parfait. Le sav pour Retour simplifié . Ventes internet et de bons vendeur en mag, les livreurs sérieux, bref je recommande.

Pas beaucoup de choix mais produits de bonne qualité.

N’acheter pas les produits le bon coin !!! En effet je me suis fais arnaquer par le vendeur qui prétextait que le produit (machine à laver) était neuve. Le produit n’était pas en exposition mais en photo sur le site du bon coin et stocker en bas dans la réserve. Il m’a indiquer que cette machine était neuve et qu’elle n’avait jamais été utilisé. J’ai donc été naïf et fait confiance à de vendeur qui m’a monté le produit dans un papier bulle. Je lui est demandé si je pouvais regarder l’état du produit mais celui ci m’a promis qu’il était neuf et sans rayures !!! Mais hélas, à ma grande surprise lors de l’installation à la maison, le tambour était humide et sentait la lessive, de plus des rayures sont présentent sur la machine… je suis extrêmement déçu moi qui avait une entière confiance envers cette enseigne … tout ça pour gagner 100€ sur un produit qui en vaut 700€ !

Magasin bien agencé et on y trouve facilement le rayon que l’on cherche. Vendeurs à l’écoute quand c’est nécessaire et n’insistent pas si on dit qu’on ne fait que regarder. Nous y allons régulièrement, en général juste pour le plaisir de regarder les matériels

J’ai rarement vu autant de manque de professionnalisme.. Nous demandons à un vendeur une informations sur une trottinette électrique, nous pouvons déjà constater la joie dans ses yeux mais bon pas grave. Nous lui indiquons laquelle nous souhaitons et tout en cherchant si elle est dispo nous dis « ah oui elle est nul, c’est celle où il y a que des problèmes dessus elle vibre et des pièces disjoncte du coup je peux vous la commander pour lundi si vous voulez » Oui bah non du coup ce monsieur a le sens de la vente, une aubaine pour l’enseigne.

Bonjour, Nous avons effectué un achat dans ce magasin, quelques réserves sur le lieu au départ, cependant nous avons été conseillé par un conseiller média / phonie fort sympathique et de très bons conseils. Sa connaissance sur le produit mais aussi son accueil nous a rassuré et nous ne regrettons pas notre achat… Bonne continuation à l équipe multi média garder cette bonne humeur et ce sourire en particulier Abdel. Cordialement

Magasin bien agencé avec beaucoup de choix. Le vendeur qui s'est occupé de nous avait une vrai compétence et des conseils judicieux. La gamme de prix était dans nos attentes. La livraison et l'installation offerte. Que demander de plus !

Super magasin, même si un peu sombre. Mais de ce que j’ai compris c’est un vieux magasin donc ça se comprends. La très charmante vendeuse Christelle a été excellente du début à la fin. Elle connaît parfaitement son job, de l’accueil à la concrétisation ! Un sans fautes bravo ! Elle était autant à l’aise sur la vente que pour le trouver une solution en caisse pour mon financement, alors que la personne en caisse, semblait bloquer. Parfait , je recommande et merci d’avoir pris autant de temps avec moi. À très bientôt.

Nous sommes satisfait de notre visite dans ce Boulanger. Le vendeur du rayon barbecue a su répondre à nos questions tout en prenant le temps de vérifier les informations en ligne. Il nous a également donné quelques conseils car il s agissait du 1er barbecue que nous achetions. Il s est également aligné sur le prix de la concurrence sans problème et nous avons grandement apprécié sons sens client. Il a lui même transporté tous nos colis de la caisse à notre véhicule et cela avec un grand sourire. Je ne peux que dire bravo et merci. Nous reviendrons, c est sur!

Nous avons été bien conseillés sur le modèle pour un cadeau à mes parents. Lors du passage en caisse, nous avons bien spécifié que c'était un cadeau, que nous l'achetions sous leurs noms pour la garantie et d'avoir la facture papier et pas d'envoi par mail. A peine sortie du magasin, un message de mes parents disant avoir reçu un mail d'un achat dans le magasin de Montigny. Oups pour la surprise.

Conseillers très présents en rayon ce qui fait que nous n'avons pas du tout attendu pour avoir des conseils. L'achat a été rapide, la livraison s'est très bien déroulée avec reprise de l'ancienne machine. Point bonus : pas de frais de livraison !

Je ne recommande pas du tout ! Client boulanger depuis plusieurs années, je suis étrangement surpris de l'attitude des vendeurs, et, du vigile agressif. J'avais des questions à poser sur des produits dans le magasin, aucun vendeur a votre dispo c'est incroyable, alors qu'ils sont tous a discuter ensemble autour d'un café. Honnêtement ne vous plaignez pas d'avoir une énorme concurrence avec les vendeurs en ligne type Amazon ainsi que d'autres enseignes proche, votre service client est nul !!! Terminer pour ma part pour cette boutique.

Nous avons acheté une machine à laver en magasin pour une livraison le lendemain. Les livreurs ont forcés la machine dans l’embrasure de la porte alors qu’il aurait suffi de la tourner pour la faire rentrer dans le buanderie. Ainsi la machine toute neuve est toute rayée sur les côtés et le cadre de porte abîmé. Sans parler du désordre laissé par les livreurs (boue) qui ne se sont même pas excusés. Nous avons contacté le service client deux fois afin de manifester notre mécontentement. Le magasin devait nous rappeler et ne l’a jamais fait. Nous aurions eu mieux fait d’aller ailleurs.

Je ne recommande pas du tout ! Commande passé sur internet, le produit devait etre présent au magasin le lendemain, arrivé sur place rien on me rajout un delai supplémentaire... du coup annulation de commande ! Aucun retour de l'annulation obligé de réclamer ! Et ensuite un tour dans le magasin aucun vendeur a votre dispo c'est incroyable Honnêtement vous plaignez pas d'avoir une énorme concurrence avec les vendeurs en ligne type Amazon, votre service client est nul !!! J'éviterai au maximum de commander chez vous à l'avenir

Alors là je suis choqué et outre !!! Des vendeurs mais ont sont ils ??? Et quand on a la chance d’en trouver un c’est la fin du monde ils sont désagréables et mal polis et je suis choqué de voir un tel comportement Aucun sourire pour une poêle et un électroménager ja du faire la chasse au trésor Personne pour vous conseiller et après 30 minutes de recherche un vendeur qui me dis j’ai pas le temps bref je déconseille j’ai mis une étoile car pas le choix. Je vous invite à éviter ce commerce

Un service de livraison et soit disant installation complètement nul ! Des livreurs sous traitant qui n'ont qu'une envie déposer et partir deux mauvaise expérience pour moi je crois que cela sera la dernière expérience.

Je ne dirai pas grand-chose sur le produit, mais plutôt sur le personnel. Des gars merveilleux, très réactifs et polis. Mon sèche-cheveux est cassé. Je me suis rendu en urgence à ce magasin, juste au moment où le magasin fermait. La caisse est déjà fermée. Et, à ma demande, ils m'ont laissé entrer dans le magasin et m'ont vendu un sèche-cheveux ! Un merci spécial à la fille qui m'a aidé. Fille intelligente! P.S. : j’aime le sèche-cheveux. Je recommande!

Personnel réactif et aimable aux caisses et au retrait. Retrait des commandes internet rapide et efficace. Mais trop peu de présence dans les rayons. Impossible de trouver un vendeur disponible un jeudi à 17h, idem un mardi à la même heure. En fait, les vendeurs sont tous derrière un bureau ou assis ensemble à une table à discuter. Une fois un vendeur trouvé par contre, aucun soucis.

Je me rends en magasin ce samedi après midi pour un retrait marchandise. 11 vendeurs derrières les bureaux, personne ne se préoccupe des clients. 2 employés retirent des achats, les clients sont à côté, attendent et personne ne les considère. Après 10 minutes d’attente, une employée prend place derrière son comptoir et daigne me demander mon numéro de commande. La prochaine fois, je privilégierai Amazon. Au moins le livreur est beaucoup plus rapide et souriant.

Bonjour, Nous sommes clients chez vous depuis de nombreuses années mais là je suis vraiment furieuse et nous commençons réellement à perdre patience. Voilà notre problème: Nous avons déposé une première fois notre machine à café pour une fuite de café le 19 mars 2023 et acheté en urgence une machine de depannage chez vous en attendant que la notre revienne de réparation et depuis cette date le problème n'est toujours pas résolu (nous avons redonné notre machine 3 fois en réparation avec changements de pièces). 1ère panne= fuite de café 2ème panne= fuite d'eau 3ème panne= fuite d'eau et on remarque maintenant une fissure du bocal de remplissage d'eau alors qu'il était intacte lorsque je l'ai déposé. Je vais pour la 7ème fois récupérer/déposer ma machine à café au SAV dans votre magasin et cela devient désespérant. Je mets 1 étoile qui est destiné au fabricant qui n'a pas été en mesure de régler mon problème malgré 3 tentatives. Le point positif c'est que le SAV a toujours été courtois et professionnel afin de m'aider à trouver une solution.

Ma visite a eu lieu le 14/01/2020 juste après le travail pour aller acheter un téléviseur. Malgré mon arrivée tardive, j'ai été accueilli par le vendeur qui a été charmant, professionnel et efficace. J'ai demandé par la suite une barre de son pour compléter mon achat. Nous avons alors parlé brièvement avec un de ses collègues tout aussi charmant et souriant. Bonne expérience client pour ma part, je reviendrai avec plaisir.

Expérience sympathique, si vous recherchez un endroit calme pour l'été, c'est l'endroit idéal. C'est climatisé! Et puis très peu fréquenté.. peu de clients.. peu de vendeurs également, vous ne serez pas dérangé. En plus ils sont occupés. À 3 pour pousser une table à roulettes avec une cafetière dessus. D'autres en pause clope. Par contre si vous recherchez un réfrigérateur ou une machine à laver, il existe d'autre magasins d'électroménager

Très bon magasin, les vendeur sont à l’écouter du client promotion permanente

SAV efficace et rapide et de plus avec le sourire.

Magasin très propre avec une équipe aimable... J'ai fait de très belles découvertes, niveau marque électroménager