SoCoo'c Magasin d'électroménager

Nous sommes ravis de la pose de notre cuisine, réalisée par William. Il a était très minutieux et professionnel, il a su ajuster et améliorer au mieux notre cuisine pour que celle-ci soit parfaite jusque dans les moindre détails. En plus de cela William est très gentil et à l’écoute de ses clients.

Je voulais remercier mon magasin Socoo’c d’Herblay. Tout d’abord un accompagnement exemplaire qui a été fait par Anastasia qui a parfaitement compris l’ensemble de mes attentes, et qui m’a proposé une configuration très séduisante que personne d’autre ne m’avait proposé : en l’occurrence un principe d’îlot central que je ne croyais pas possible dans ma cuisine. le résultat des plans en 3D était incroyable. Nous avons donc décidé de lui faire confiance après plusieurs rencontres avec d’autres Cuisinistes. C’était pour nous le meilleur rapport qualité prix. Nous avons ensuite longuement hésité pour savoir si nous prenions la pose avec eux ou si nous devions le faire nous-mêmes. Nous nous sommes laissé séduire par la pose avec leurs équipes car sur une cuisine de la taille de la nôtre, le principe de la TVA à 10 % est quand même très intéressant. Et nous avons été plus que satisfait. Nous avons eu la chance d’avoir une équipe de pose de choc. En la personne de William et de Romaric : 2 jeunes gens qui sont investis dans leur travail, qui sont intelligents et proposant pour faire un résultat qui est au-delà de nos attentes. Pendant les trois jours où ils ont travaillé chez nous, le chantier était toujours impeccablement propre, lorsqu’ils partaient. J’ai vraiment apprécié leur gentillesse et toutes les solutions et propositions qu’ils nous ont apportées tout au long de la pose de notre cuisine. Ce fut vraiment une belle découverte. Les résultats parlent d’eux même. La cuisine est magnifique. Nous n’avons que des compliments. Je tiens aussi à préciser que l’ensemble des délais ont été tenus tant pour la livraison que pour l’installation. Merci à Justine qui a pris le relais après le départ d’Anastasia car elle a contribué elle aussi au fait que tout se soit parfaitement déroulé. C’est donc un sans faute sur toute la ligne. Je recommande donc bien évidemment Les cuisines, Socoo’c

Le revêtement de mon placard se décolle et bien sûr c’est parce sûr c’est parce que je j’ai pas de hotte et non car le bois est de mauvaise qualité aucune garantie et très déçue des finitions en general et de la profondeurs des placards

Un grand merci à David Nouvellon pour notre cuisine. Il nous accompagné du début jusqu'à la fin du projet avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.

Merci à Justine de socoo’c herblay pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute à toute épreuve. Plans de la cuisine réalisés dans le 95 pour une pose dans le 66 sans le moindre problème.

Bien que nous n'ayons pas signé avec eux, l'équipe est très sympathique et reste très professionnelle et compréhensive.

La qualité de la cuisine s'est révélée très médiocre à moyen terme et le service après-vente est inefficace. Nous avons acheté une cuisine il y a six ans, initialement à notre satisfaction. Toutefois, trois ans plus tard, le plan de travail au-dessus du lave-vaisselle avait gonflé et fut remplacé sous garantie. Trois ans après, le même problème se reproduit, mais la garantie étant expirée, Socoo'c n'offre aucune solution et attribue le problème à une prétendue mauvaise utilisation du lave-vaisselle, ce qui justifierait selon eux une exclusion de la garantie selon les conditions générales de vente. Nous rencontrons également des problèmes avec certaines poignées, qui sont pourtant peu utilisées, sans que des solutions soient proposées. En raison de la piètre qualité des matériaux utilisés, qui ne tiennent même pas six ans, je ne recommande évidemment pas alors que lors de mon achat j’aurai pu mettre 5 étoiles sans hésiter. Dans votre réponse vous indiquez un défaut d’usage, je suis donc curieuse de savoir comment utiliser un lave vaisselle dans les règles de l’art. Je lance mon lave vaisselle le matin pour le vider le soir sans l’ouvrir entre temps, mais avez-vous peut-être des règles d’utilisation dont je n’ai pas connaissance qui justifieraient l’exclusion des garanties. Par ailleurs, je n’ai pas eu de retour concernant les poignées malgré 3 mails. Concernant le délai de garantie, le deuxième plan de travail a tout juste 3 ans….

Excellent accueil et accompagnement de l'équipe (surtout un tres bon travail de Sara et Justine). Je recommande.

Alors faites très attention quand les poseurs viennent monter votre cuisine vérifier tout les coins et recoins Des pets par ci par là où on les voit pas et après on nous dit a ç est trop tard le délai est passé Merci so cook

Ne recommande pas du tout une fois qu'ils ont touché leur argent il n'y a plus aucun suivi derrière lorsque vous avez un problème! Pose faite fin février, les poseurs ont observé des rayures sur la plaque de cuisson. Après de nombreux appels et passage sur place après deux mois rien n'a encore été fait... Plusieurs amis nous ont demandé où notre cuisine avait été conçue vu comment nous sommes est traités je ne recommanderais pas du tout

Un très bon accueil. De bons conseils et un suivi professionnel de David Nouvellon de la conception du projet jusqu’à aujourd’hui . La cuisine vient d’être installée aux dates prévues :livraison sans souci et des installateurs professionnels et méticuleux. Très contente du résultat. Je recommande cette enseigne pour la réalisation d’un projet cuisine.

Équipe souriante, efficace. Très commerçant. Un vrai plaisir !

Justine nous a vraiment bien accompagné durant tout le projet, elle a toujours été disponible et de bon Conseil, c'était super. William a posé la cuisine avec beaucoup de professionnalisme, il est très attentif aux détails, il a travaillé parfaitement et rapidement. Au final la cuisine est vraiment très élégante, c'était un bon choix!

Bon accueil au moment de la commande de ma cuisine. Petit bémol au moment de la livraison,évier et mitigeur manquant. Pour la pose, mention particulière pour William qui a fait preuve de beaucoup de rigueur et de professionnalisme (poli, ponctuel, travail soigné....)

De passage a la ZAC des copistes je me gare devant Socooc. On mit un message sur un papier que si je me re gare chez eux ils n'hésiteront pas a rayer ma voiture. C’est inadmissible de la part d’une entreprise de menacer d'éventuel client. Conseil n’allez jamais chez eux. D’autres magasin sont bien mieux niveau réception.

Nous avons été très bien accueillis par Justine Gautier qui n'a pas hésité à rester avec nous après la fermeture pour notre projet. Elle a été force de proposition et le rendu était très satisfaisant. Je recommande !

Très bonne réalisation de Wiliam, accompagné de de Romaric le dernier jour de l’installation, le est fait avec beaucoup de soins, de sérieux et de de professionnalisme. Je les remercie et je leurs souhaite bonne continuation…

Attention ils suppriment les mauvais commentaires alors que c'est des voleurs !!! Nous avons payé en juillet 2023 en intégralité pour la commande d'une cuisine et l'installation est effectuée qu'en fin janvier 2024 et encore il nous manque toujours une LED et une planche. Cela fait 3 mois qu'on les appelle presque tous les jours ce qui est épuisant mentalement mais personne ne bouge, alors que le LED est dispo dans leur entrepôt .... Dans ce cas remboursez nous le LED et la planche ou alors c'est du vol !!! Nous pensons pas que c'est nécessaire de venir en personne dans votre boutique nous faire entendre par les clients présents. Aussi arrêtez de nous répondre avec un mail bidon qui ne traite même pas notre demande ! Monsieur O'Connell T

Très bonne expérience avec le poseur William travaille parfaite du début jusqu’au la fin. Une cuisine incroyable merci

N'hésitez pas à faire appel à Justine pour votre projet. Elle écoute et prend en compte toutes nos attentes mais surtout elle est créative et prend le temps de faire des propositions à la fois pratiques et esthétiques. Merci ;)

Très bonne expérience et très satisfait du résultat. Je remercie Mr Bourre Marc pour son professionnalisme ainsi que William la personne qui est venu installer notre cuisine,c'est rare a notre époque de voir des personnes aussi consciencieuse. Je vous les recommande vivement 😊

Romaric et William sont vraiment une belle équipes. Professionnalisme et bonne humeur. Un vrai plaisir d’être leur client. Merci à vous

Nous sommes venus voir les cuisines de Socooc suite à une recommandation, nous avons rencontré Justine une cuisiniste passionnée à l’écoute et très professionnelle. Notre cuisine a été livré dans les délais annoncés, la pose a été réalisé par Jeremy un professionnel très à l’écoute et très gentil. Franchement je recommande car c’est le service client qui fait la différence ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Après avoir été reçus par divers cuisinistes, nous nous sommes dirigés vers Socoo'c Herblay. Nous avons été reçus par Justine Gautier qui a tout de suite cerné nos attentes et nous a proposé des plans auxquels elle a ajouté sa touche personnelle. Nous avons été conquis. Tout au long de la conception du projet et jusqu'à la pose, elle s'est montrée très disponible. Nous la recommandons les yeux fermés.

Très satisfaits de la pose, nous félicitons William et son assistant Romaric, les installateurs, pour leurs compétences, leurs sérieux, leurs bonnes humeurs! Nous les recommandons vivement.

🤗MERCI JUSTINE !!🤗 une cuisine aux petits oignons nous sommes très heureux de notre nouvelle cuisine🤩 tout s'est très bien passé de la conception à la pose MERCI ALBAN !! Nous avons été accompagnés du début à la fin avec professionnalisme et perfectionnisme dans une ambiance très sympathique !! Le résultat est magnifiiiique ++++.

Anastasia a été à notre écoute et professionnelle pour la création de notre cuisine. Nous attendons à présent la livraison et l’installation pour confirmer pleinement notre satisfaction.

Je tiens à exprimer mon extrême mécontentement à l'égard de Socoo'c et de leur service après-vente, suite à mon récent achat. Il y a moins d'un an, j'ai investi dans une cuisine de chez Socoo'c, tenté par le discours du commercial. Malheureusement, mon expérience depuis l'installation de cette cuisine a été des plus décevantes. Dès les premiers mois, j'ai commencé à rencontrer un certain nombre de problèmes avec les installations. Les portes des tiroirs se décalent, les façades sont mal alignées, et même des éléments tels que les portes à épices se sont détachés complètement. Ces défauts, qui compromettent non seulement l'esthétique mais aussi la fonctionnalité de ma cuisine, sont inacceptables pour un produit censé être de qualité. J'ai pris la peine de contacter votre service clientèle par téléphone et par mail pour signaler ces problèmes, espérant une réponse rapide et une solution adéquate à mes soucis. Malheureusement, la réponse que j'ai reçue était loin de mes attentes. Le vendeur qui s'était occupé de la conception de ma cuisine a clairement montré son désintérêt pour mes problèmes (bien sur il a touché sa prime de vente), renvoyant la responsabilité sur le service après vente et en insinuant que ces problèmes étaient courants et qu'il me revenait de les résoudre moi-même. Cette attitude est inacceptable de la part d'un professionnel censé fournir un service de qualité. Je suis profondément déçu du manque de professionnalisme et de considération de la part de Socoo'c. Je regrette sincèrement d'avoir choisi socoo'c pour l'achat de ma cuisine. J'estime que j'aurais dû opter pour une entreprise plus fiable et soucieuse de la satisfaction de ses clients, comme mon précédent choix chez Ixina, où je n'ai rencontré aucun problème pendant sept ans. En conclusion, je ne peux pas recommander Socoo'c à quiconque recherche une cuisine de qualité avec un service après-vente digne de ce nom. Mon expérience avec socoo'c a été des plus frustrantes et regrettables. Je vous exhorte à revoir sérieusement vos pratiques afin d'éviter à d'autres clients de subir les mêmes déceptions que moi.

Un grand merci pour la team SoCoo'c et surtout son manager qui s'est chargée perconnellement d'étudier tous les détails techniques de notre projet afin de nous livrer une magnifique cuisine dans les délais annoncés.

Je remercier Sébastien pour son accueil, son écoute et son professionnalisme. Implication, efficacité et réactivité sont les adjectifs qui caractérise sa prestation.

Alors comment vous dire! J’ai fait plusieurs cuisinistes pour mon Projet, c’était une première pour moi, je souhaitais me diriger vers un Professionnel qui a le sens du conseil et surtout de l’accompagnement et vraiment c’est pas donné à tout le monde j’insiste! Mon choix s’est tourné vers l’équipe Socoo’c à Herblay qui a fait un travail de qualité, design et technique, un grand merci à Sebastien! Et je tenais également à remercier la Directrice dont je n’ai malheureusement pas le nom qui a un sens aiguë du métier et elle a bien compris ce que j’attendais d’un Professionnel ! Vraiment Milles merci d’avoir réalisé ce Projet à mes côtés 😊

J’ai été super bien reçu et conseillé par Anastasia qui a su matérialiser parfaitement mes attentes pour ma future cuisine. Je recommande à 100%

Rdv pris suite à une pub sur les réseaux sans grande conviction car je pensais les cuisines hors budget . Agréablement surprise par les prix mais surtout les conseils et le talent de Justine pour m’aider à me projeter dans mon futur appartement. Elle a su être présente de la commande à l’installation soit 4 mois. Encore merci pour ce professionnalisme je suis plus que satisfaite de ma cuisine qui me réconcilie avec le concept de cuisine ouverte.

Nous avons commandé notre cuisine l’été dernier et nous avons payé en intégralité. La cuisine devait être installée en juillet 2023. Sauf qu’à l’installation on s’est rendu compte que le plan de travail était trop court de 1 cm… les travaux ne pouvaient donc être finalisés, en attendant nous avions des cartons qui traînent partout… Le rdv suivant n’était qu’en septembre et manque de bol le nouveau plan de travail qui nous est livré est arrivé pété… nous devons de nouveau attendre.. Au rdv suivant nous avons eu la même surprise pour le plan de travail, il est de nouveau livré cassé car les conditions de transport est déplorable. Tout cela s’est étendu sur 6 mois et pendant ce temps la nous devons stocker les cartons dans notre salon, un enfer. Le pire c’est que comme nous avons réglé la cuisine en intégralité, le service après vente n’est pas du tout « motivé » pour écouter nos problèmes… nous devons les relancer tout le temps et parfois plusieurs semaines pour avoir une réponse et surtout AUCUN DEDOMMAGEMENT. C’est honteux et très désagréable. Nous recommanderions personne cette enseigne vous nous avez fait perdre trop notre temps !

Très bonne experience et très bon accueil dans ce magasin. Un grand merci à Marc qui a su comprendre nos besoins, nous conseiller et proposer la cuisine qui nous convenait.

Harry CASTRO nous a très bien accueilli et renseigné sur nos besoins. Je recommande !!

Nous voilà conquis par notre nouvelle cuisine SoCoo'c installé juste avant le réveillon du 31 Décembre. Nous étions entrés par hasard avec mon épouse et mes enfants à SoCoo'c Herblay en Septembre dernier et nous sommes ressortis avec l'achat de notre nouvelle cuisine. Accueil chaleureux de Marc qui nous a tout de suite prit en rdv ( point ++++ car avec des enfants, on se doit d'être efficace)et conseillé parfaitement. Un large choix, une écoute, patience et créativité de Marc nous à permis de trouver notre bonheur. Livrera dans les temps et un poseur très professionnel qui connait bien son produit. Quoi de mieux pour bien commencer l'année ! Rapport qualité-prix++++! Je recommande vivement ! Grand merci Marc!

Je remercie Harry et Anastasia pour leur patience et bienveillance ! Je suis très satisfait de mon achat de cuisine. Merci pour les conseils de qualité que j'ai pu avoir durant le rendez-vous. La pose s'est bien passé avec William de Quilapose, RAS je recommande les yeux fermés

A fuir; On aurait dû lire les avis avant de signer avec Socooc pour notre cuisine, on a eu un meuble abimer à la livraison ( c'est un meuble qui est malheureusement visible) et à la suite de l'envoie de plusieurs mails avec les photos comme preuve à l'appuie, il refuse de changer le meuble sous prétexte que l'usine a refuser ils ont même refuser de nous livrer un panneau pour cacher le coté abimé, alors qu'on l'a payé super cher. Le conseillé était très professionnel et sympathique mais le service SAV une vrai catastrophe.

Un très grand merci à Justine qui nous a accompagné tout au long de notre projet. Professionnel, bonne écoute, sérieuse et très bonne conseillère. Nous sommes satisfaits de la qualité du service : livraison, cuisiniste, sav tout s'est parfaitement bien passé. Et sommes très contents de notre nouvelle cuisine. Nous vous recommandons Socoo'c une cuisine de qualité 😊

nous sommes ravis de notre cuisine équipée à Levallois, par les equipes de SOCoo'S Herbay. merci à David pour les conseils et bravo au binôme de poseurs tres pros et d'une grande adaptabilité et gentillesse. je recommande fortement !

Nous avons concrétisé l’achat et l’installation de notre cuisine grace à M. David Nouvellon. Il s’est totalement adapté à notre budget, les délais annoncés ont été respectés. Aucune mauvaise suprise. La pause de la cuisine a été au top ! Nous recommandons à 100% les services de So Cook !

Cuisine récemment installée, Très satisfait du rendu et de l'installation. Un grand merci à Madame Gautier pour son accompagnement, son professionnalisme et sa réactivité.

un projet d'aménagement cuisine ? n'hésitez pas et demandez Marc BOURREE, SoCoo'c Herblay, qui vous proposera une solution adaptée à votre budget.

Passage chez socooc juste génial, Anastasia a été à l’écoute du début à la fin et a très bien compris ce que je voulais. Elle m’a clairement mis sur plan la cuisine de mes rêves ! Je la remercie énormément ! Hâte de la recevoir !

Super accueil avec Anastasia, chaleureuse, très professionnelle, très bons conseils tout en étant à l'écoute de nos envies et nos besoins. Le projet a été conclu avec plaisir et en toute confiance en accord avec notre budget. Merci encore

L’installation de ma cuisine s’est faite en novembre 2023. Tout s’est très bien passé. Les meubles ont l’air de qualité. Juste un petit bémol sur le plan de travail qui n’a pas été découpé comme je l’aurais souhaité. Ma conseillère Justine s’est montrée investie, disponible, elle m’a énormément aidé dans la conception de ma cuisine. Elle est toujours de bons conseils. Je la remercie énormément !!

Un bon accueil et des conseils très pros de la part de Justine de Socooc. Une réalisation propre qui a tenu les timings . Bravo a l'équipe Codesso. Un SAV presque au rendez vous j'ai du relancé plusieurs fois pour avoir ma réponse et des délais trop longs (3 mois) , cela reste donc améliorable .

Achat de cuisine en juin 2023 avec des bon conseils de la part d'Anastasia. La directrice Mya est intervenue à plusieurs reprises pour le stockage de ma cuisine car retard dans la remise des clés de ma maison. Vraiment elles sont humaines professionnelles et super agréables. Enfin de vrais pro qui respectent leur clients Je vous posterai des photos dès que la pose sera effectuée.

L’équipe de Herblay a su répondre à nos besoins avec professionnalisme et transparence, nous guidant efficacement tout au long du processus. La société AS POSÉ ET AMÉNAGEMENT a ensuite concrétisé cette vision avec un travail remarquable. Leurs compétences et leurs soucis du détail sont évidents dans le résultat final. Une expérience client de qualité, du début à la fin. Merci pour votre excellence et votre savoir-faire.

Nous avons été accompagnés par Anastasia pour l'achat de notre première cuisine. Elle a été très professionnelle et agréable. Elle nous a très bien aiguillé et a vraiment pris le temps de tout nous expliquer. Nous recommandons à 100%

Super rendez vous, Anastasia a su composer avec toutes les contraintes de notre futur domicile et nous créer la cuisine parfaite en prenant en compte tous nos besoins et nos envies. Ses explications étaient claires et son envie de nous aider s'est ressentie tout au long du rdv 5* c'est le max mais je mettrais volontiers +

Très bonne expérience. Accueil super et Anastasia nous a vraiment bien guidé dans le choix de notre future cuisine avec de très bonnes idées et le tout dans le respect de notre budget ! On a forcément signé... Très satisfaits !

Super travail de toutes les équipes et accompagnement parfait ! Nous avons été très satisfait du travail réalisé par SoCoo'c pour notre cuisine de 12m² avec un angle fermé. Depuis la conception jusqu'à la pose, l'accompagnement a été parfait. Le plan proposé correspond à nos attentes et nous sommes très heureux du résultat. Merci à Justine de SoCoo'c et aux équipes de pose

Un grand merci à Justine qui malgré un budget serré et un petit espace a su créer une cuisine digne d’un magasine déco ! Et très contente aussi du côté administratif, tout est clair, bien calé, juste à se laisser accompagner. Super expérience !!

Nous avons découvert l'enseigne. Équipe agréable et le cuisiniste est très professionnel et à l'écoute de nos attentes. Je recommande cette enseigne sérieuse et de qualité.

Merci à Anastasia pour sa gentillesse, son professionnalisme, ses bonnes idées et sa disponibilité! Il nous tarde maintenant d'avoir notre cuisine pour de vrai... N'hésitez plus, cuisinez chez SoCoo'c! :D

Merci à Anastasia d'avoir repris notre dossier après 3 ans de retard dans la construction de notre maison ! De bons conseils et très disponible pour nos nombreux changements de delais !

Merci à Anastasia, Kitchener expérimentée et de bons conseils, un peu trop même car j'ai acheté ma cuisine dès le 1er rdv! Encore merci !!!

Nous avons acheté notre cuisine via SoCoo'c Herblay et nous sommes ravis des conseils d'expert apportés par Anastasia, elle a été hyper pro avec de belles propositions ! Nous recommandons ce magasin !

Nous avons été très bien accueillis par Justine, qui a fait preuve d'une grande écoute et nous a prodigué de bons conseils, notamment en ce qui concerne le plan, le choix des matériaux et des couleurs. Justine s'est bien assurée que le projet corresponde au mieux à notre budget. Nous avons été convaincus par la qualité du service, que nous avons fini par commander notre cuisine dès le premier rendez-vous. Nous reviendrons pour une mise à jour une fois que la cuisine sera posée ! Merci!

Cuisine avec tous les éléments que nous désirions et dans notre budget. Encore merci à David qui a fait preuve de bcp de pédagogie et de patience.

Après plusieurs enseignes avec une expérience client moyennement agréable, nous avons élaboré notre projet de cuisine avec SoCoo’c en étant accompagné par Justine. Le projet final correspond bien à notre projection et reste à un coût contenu. Merci à Justine pour sa bienveillance, son implication et son suivi : une belle expérience.

Ayant fait ma cuisine dans une autre région, j’étais surtout venue poser quelques question sur un meuble qui ne s’ouvrait pas correctement. J’ai été très bien accueilli et même si elles n’avaient pas mon dossier, j’ai été écouté et conseillé sur la marche à suivre (et une astuce avec une petite vis caché qui fait toute la différence). Il s’avère que finalement c’était bien la petite vis ! Mon problème de placard est réglé et je suis repartie avec une nouvelle idée pour compléter ma cuisine !

Très bien reçu par Justine qui est très à l’écoute et de bons conseils. Quant à l’installation, 5 étoiles + pour William qui est très professionnel et très méticuleux. Je recommande sans hésitation Socook Herblay.

Très bonne expérience de l'achat de notre cuisine dans ce magasin. Anastasia a bien su nous conseiller en tenant compte de nos envies et de notre budget. Très bon suivi commercial. Nous recommandons !

Pour répondre à votre message qui me met en faute, non mes problèmes ne sont pas liés à un défaut d'usage sinon ce serait bien de m'expliquer lequel, vous avez évoqué l'eau pour justifier l'usure prématuré de la crédence, je ne dois donc pas mettre d'évier dans ma cuisine ? Vos plans de travail et crédence sont donc de si mauvaise qualité ? Si je compare à d'autres marques que j'ai eu précédemment je n'ai jamais eu ce type de problème aussi tôt. Entre autres vous n'avez pas traité les autres problèmes qui ne sont aucunement liés à l'eau, je vous laisse donc revoir vos méthodes de travailles (lire entièrement mon mail) et également la maniere dont vous traitez vos clients. Ne serait-ce que le délai de réponse, 5 mois pour avoir un refus... Je vous laisse donc méditer sur votre marge de progression en relation client... SoCoo'c fuyez pendant qu'il est encore temps. J'ai vraiment pas l'habitude de mettre des avis négatif mais ce magasin se moque ouvertement de ses clients. J'ai acheté ma cuisine en 2018, à l'époque déjà la pose n'avait pas été terrible, meubles mal posés, trou dans les meubles pour passage des câbles fait n'importe comment mais je l'accepte n'ayant pas contesté à l'époque. Par contre j'ai demandé l'application des garanties pour des usures prématurées sur plusieurs meubles. Oui les meubles sont de qualités identiques à Ikea mais deux fois plus cher...vous êtes prévenue - Première demande par mail début juin - Deuxième demande en juillet avec plusieurs appelles, et plusieurs excuses désolé on était en séminaire, on était en congé enfin je pense que j'ai tout eu jusqu'à ce qu'il me dise c'est le siège qui gère. J'appelle donc le siège qui n'est pas plus réactif après trois appelles. Depuis nous sommes fin octobre et plusieurs appelles successifs qui n'ont rien donnés. Une honte, il est certain que m'a prochaine cuisine ne sera pas SoCoo'c... Il semble que certaines marques ne comprennent que l'appelle au média pour réagir...

Expérience pas top, ils nous ont pas livré la hotte, on découvre ça le jour de la pose, et nous demandent de se déplacer 1h30 de route pour récupérer la hotte le jour même de la pose sinon ils nous la livrons un mois après ! porte de lave vaisselle défectueuse, qui a été renvoyée après 2 mois d'attente et de relance (nous appelons au téléphone et personne ne réponds) Je peux comprendre que ce sont des problèmes qui peuvent arriver et que ce sont des aléas, mais ce que je ne peux admettre c'est le non professionnalisme du service client. Conseil à vous donner : soyez professionnel jusqu'au bout de vos prestations, répondez vos clients au téléphone et assumer vos erreurs. Magasin que je recommanderai pas :)

Voleurs Ce sont des voleurs, enseigne à fuir ne tombait pas dans le panneau. Très malheureuse expérience que j’ai vécu avec eux en commettant l'erreur d’avoir signé ma commande de cuisine chez eux. Je ne saurais même pas par où commencer étant donné les multiples problèmes que j’ai rencontré avec cette cousine socoo'c (électroménager non livré et d'autres défectueux, d’autres encore où il manquait des pièces (la commerciale à commencer par me faire croire que ce n’étaient pas des pièces obligatoires j'ai dû leurs courir après pendant des semaines avant d’enfin recevoir la pièce qu’il manquait.), Meuble avec défaut, plusieurs livraisons avant d'avoir le bon meuble et encore, on m’a livré des caissons sans porte, j’attends toujours les portes et cela fait plus de 6 mois !!!!!!... ect Sachez que les commerciaux et en particulier celle avec laquelle j’ai traité au soccoo'c d'Herblay s’en lave très vite les mains alors qu’elle vous promet qu’elle gèrera la commande de A à Z Ensuite une autre personne est intervenu pour reprendre le dossier avec le litige, elle vous promet qu’elle va défendre votre dossier, elle m’a demandé de faire un mail avec mes demandes pour un dédommagement et de chiffrer le préjudice, à la suite de mon mail je n’ai plus eu aucun retour.... Il n’y a pas d’autres qualificatif que voleur qui conviendrai à cette enseigne. Pourtant j'avais lu les commentaires des clients lors de ma prise de commande mais j'ai refus de les prendre en compte... ce sont de vrai manipulateur. Je suis retourné le lendemain pour annuler ma commande car j’y avait réfléchi toute la nuit et je présentais ce qui allait m’arriver. Ils ont refusé de me rembourser. Résultat un an après j’ai toujours une cuisine incomplète et la personne qui a dû la poser a dû se déplacer à plusieurs reprises afin d’avancer car à chaque fois il manquait quelques choses. Sans compter le fait qu’il manque plusieurs éléments que la commerciale a bien veillé à ne pas me proposer (crédence, range couvert, poubelle, un fond de hotte…) afin de ne pas dépasser le budget et me faire croire qu’ils restaient compétitifs or ce n’est pas le cas ils sont bien plus chère que plusieurs autres enseignes de même standing. Il vous propose une offre alléchante valable le jour même pour vous encourager à signer et après le temps de prendre du recul et d’y réfléchir s’est trop tard vous avez déjà signé. J’ai un petit appartement avec une cuisine ouverte. Je la regarde tous les jours et j’en suis arrivé à la détester au vu du sentiment d’injustice qu’elle représente et malheureusement on ne peut pas changer de cuisine comme on change de chemise sinon, je l’aurais volontiers déposé à la déchetterie

Tout s'est bien passé du début à la fin, que ce soit dés le choix des meubles en magasin jusqu’à la livraison et la pose de la cuisine. J'ai toujours été bien conseillé et bien accompagné par Justine qui était toujours joignable et réactive. Je suis ravi du résultat final qui correspond parfaitement a ce que j’espérais.

Merci à l'équipe d'Herblay, notamment Anastasia et Pauline pour leur accompagnement et leur professionnalisme, équipe à l'écoute. Nous sommes très content de notre cuisine.

Nous avons été accueillis par Justine avec beaucoup de professionalisme et de gentillesse. Nous avons bénéficié de ses conseils avisés pour la conception de notre cuisine, avec plans et démonstration sur les éléments du magasin. Nous avons été convaincus par la qualité des meubles. Nous sommes repartis complètement satisfaits et avec une cuisine en commande. Nous avons hâte de la recevoir ! Nous enverrons des photos quand la cuisine sera posée !

Très satisfaite du résultat de la commande jusqu’à la pose.

Nous sommes très satisfaits du résultat. Marc BOURREE a très bien compris les spécificités de notre appartement et a su nous concevoir une superbe cuisine. De plus, ce dernier a toujours été facilement joignable et répondait à toutes nos questions. La livraison s'est très bien passée. Quant à l'installation, elle s'est très bien déroulée. Deux personnes jeunes et dynamiques ont même fait plus que ce que nous attendions. Bref, nous sommes entièrement satisfaits !

Ne faites surtout pas confiance à cette enseigne qui couvre les pratiques malhonnêtes de son kitchener Sébastien T. Ce dernier a profité de modifications mineures suite au passage du métreur ( surcoût pour élargissement du plan de travail suite à un angle légèrement ouvert) pour réviser le devis bien plus que ce qui était nécessaire et nous soumettre un nouveau bon de commande sur lequel le prix de pose est complètement différent et des éléments supprimés, le tout sans nous avoir prévenu et sans nous informer de l’ensemble des modifications apportées sur la V2 du bon de commande. Le SAV aussi nul que son kitchener se réfugie derrière le nouveau bon de commande signé sans expliquer les modifications de prix et sans venir finir le chantier où le joint de l’évier est plein de bavures. Bref, une mauvaise expérience…

Projet de remplacement d'une cuisine, que nous avions déjà mûri. David nous a reçu et a été très bon dans sa compréhension de nos besoins, a su poser les bonnes questions, a su nous argumenter lorsqu'il prenait le contre pied de nos demandes initiales, et il avait raison. C'est une très bonne expérience, un très bel accueil dans ce magasin, et un beau service pour qui a un projet de cuisine (surtout David, encore bravo !)

Je suis ravi de ma toute première cuisine, et je tenais tout particulièrement à féliciter et remercier David N. pour son accompagnement, sa grande expertise, son professionnalisme, ses conseils d’expert, et surtout … sa patience. Dès le premier rdv, il a su répondre à toutes mes attentes en prenant en compte toutes les contraintes de mon futur appartement. Il a toujours été extrêmement réactif en répondant très rapidement à mes mails, a refait les plans à 7 reprises à ma demande (mes souhaits ayant évolués). Il est toujours resté courtois, disponible et clair dans ses explications. Il m’a accompagné de manière exemplaire dans le choix des éléments, des couleurs et je suis extrêmement ravi du résultat final qui va bien au delà de mes espérances. Je donne également une bonne note pour le suivi du projet : prise de rdv pour livraison et installation. Tous les intervenants ont été exemplaires, ce qui est rare. Je recommande donc vivement cette entreprise sérieuse. Toutes les personnes qui découvrent ma cuisine sont conquis (cf photos) Cette cuisine apporte une grande plus value à mon appartement et fait tout son charme. Quand le travail laisse à désirer il faut le signaler, mais quand il est parfait il faut également le signifier. Un client heureux qui se fera un plaisir de vous recommander.

Superbe cuisine. Nous avons été conseillés et bien accompagnés par Justine. La dates de livraison et de pose ont été respectées, les poseurs étaient très compétents rapides et sympathiques, tout était parfait.

Un très bon accueil en général. Anastasia a été très à l'écoute de notre besoin et a su nous apporter des conseils adaptés. Très bon rapport qualité prix !

Cuisine commandée en octobre 2022, notre maison était en construction en Bretagne, livrée comme convenu en août 2023 toujours sur place en Bretagne et tout était parfait, les meubles emballés dans les règles de l'art, il n'en manquait aucun. merci à Monsieur Bourrée, le vendeur qui nous a écouté et conseillé et le résultat est PARFAIT !

J ai acheté une cuisine avec la pose de l évier sous plan de travail, il y a deux ans. J ai eu la désagréable surprise d avoir mon évier s écraser par terre. Le montage n a tenu que deux. J ai joint Socoo c, je ne fais que tomber sur l hôtesse d accueil qui me répète en boucle que le sav traite ma demande que je recevrai un mail en fin de journée (et cela depuis deux jours, imaginez vous plusieurs jours sans évier), devant l inertie, j ai fait appel à un plombier.....ils ne sont juste fort qu à vendre leur cuisine.....à fuire

A fuir ..... commerciaux bon vendeurs et aucun suivi derrière Fausse mesure Fabrication lancée sans signature ni acompte avec à priori imitation de ma signature .... Cuisine livrée avec des mesures fausses Obligation de refaire un plan de travail en urgence chez leroy merlin. Un magasin d'escroquerie j'aurai mieux fait de bien lire les commentaires avant et de payer un peu plus cher ailleurs.leur réponse commercial offrir une pose de cuisine qu'ils n'ont jamais faites heureusement chez qui vous payez une prestation jamais effectué .e....

Nous avions déjà notre projet en tête. Nous savions précisément ce que nous voulions comme types de meubles, de coloris et surtout nous voulions une ambiance particulière. Cuisine bi-color en harmonie à notre maison. Le Kitchener David nous a très bien accueillis et a comblé nos attentes. Très professionnel, à l'ecoute, de très bon conseil pour optimiser financièrement notre achat. Pas soumis à des pressions comme des marchands de meubles un de nos critères Le respect du budget était très important pour nous ainsi que l'ambiance de notre nouvelle cuisine et il a été respecté. c'est pour cela que nous avons signé chez SoCoo’c.

Anastasia et Pauline qui nous avait accueillis initialement ont été très à l’écoute de nos attentes et à la fin du RdV nous avons eu une présentation détaillée et de qualité qui nous a décidés à passer commande immédiatement. Merci, nous avons hâte de profiter de notre future cuisine. M et Mme FREMY

Nous tenons à partager ce retour d'expérience concernant notre projet après 3 mois entre notre 1ère visite au showroom et la pose de notre cuisine. Dans notre cas, nous avons commandé une cuisine avec la pose inclus, mais sans l'électroménager (sauf la hotte intégrée), car nous souhaitions être libre de comparer et de choisir ultérieurement. Fin mai, nous avons eu 2 rendez-vous avec Anastasia, notre kitcheneuse pour concevoir et finaliser notre projet. De bons conseils, elle est agréable, efficace et professionnelle, un grand merci à elle :) Commande passée, dates programmées, reste plus qu'à patienter... La date de livraison a été respectée, les 2 livreurs ont été sympas et professionnels, aucun colis endommagé, RAS. Confirmation de notre poseur 2 jours avant la date prévue. Alban et Maryline sont un couple sympathique, ponctuel et professionnel ! Nous sommes contents du résultat, enfin une belle cuisine évidemment notre bilan est très positif, et sommes satisfaits d'avoir fait confiance à SoCoo'c, que nous recommandons vivement ;)

Nous avons commandé notre cuisine aujourd'hui avec l'aide d'Anastasia qui nous a très bien conseillés et nous a proposé des suggestions pertinentes. Nous sommes partis enchantés de notre visite.

Une équipe au top, Justine, anastasia, Marc.... Marc nous a très bien accompagné pour la conception de notre cuisine. Nous l'avons reçu à la date prévu aucun retard et même nous avons êtes prévenus du début de construction en usine française. La livraison à été au top, les livreurs super pro, ponctuel un vrai plaisir Nous sommes extrêmement content d'avoir acheté notre cuisine chez socoo'c. Merci beaucoup à Marc pour son professionnalisme. Je recommande vivement l'agence herblay

si vous recherchez un cuisiniste et une équipe tres sympa a l écoute vous donnant de tres bons conseils surtout ne pas hésiter pour ma part un grand remerciement a Anasthasia qui a concue et suivie mon dossier de manière tres professionnel lors de ses jours de conges toujours une assistance sans problème un grand merci également aux livreurs qui sont tres sympa et une livraison en temps et heure comme prévue lors de la commande une fabrication parfaite super bien emballé et en plus un produit FRANCAIS BRAVO A VOUS ET BONNE CONTINUATION A TOUS

Je vous déconseille vivement SAV incompétent. Installation de ma cuisine en janvier mitigeur et évier non compatible depuis nous sommes toujours en attente d’une solution, nous les rappelons 2 à 3x par mois aucun retour, 6 mois pour un SAV. Nous regrettons vraiment surtout que l’on avait le choix avec d’autres enseignes plus professionnels, je suis vraiment déçu et surprise par le manque de professionnalisme.

N'ayant pas encore ma cuisine livrée je tenais néanmoins à laisser un commentaire sur la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme des employés de ce magasin. Merci à David et Pauline en particulier de s'occuper de mon projet cuisine, une qualité de service que l'on ne retrouve nulle part ailleurs ! Dans l'attente de la livraison de ma cuisine, je tiens encore à remercier l'équipe Socco'c.

Une très belle cuisine, fonctionnelle , agréable et conviviale malgré l'espace restreint. Un personnel à l'écoute , jovial et disponible qui accompagne réellement le client tout au long des travaux . La cuisine a été livrée en bon état et dans les délais. Petit coup de cœur pour la qualité des produits . Les cuisines sont solides et de très bonne qualité. Un grand merci à Justine qui nous a guidées et aidé dans cette transformation.

Nous avons acheté notre cuisine il y a deux ans, celle ci vient d'être finalisé et rien à signaler. Du début à la fin nous avons été accompagné par une équipe à l'écoute et très agréable. Si je peux donné un conseil c'est de ne pas lire les avis négatifs ! C'est notre deuxième cuisine posé par ce magasin et nous recommandons Socooc à notre entourage ! Les photos de notre cuisine à venir

Un grand choix de cuisine avec un bon rapport qualité/prix. Un grand merci à justine qui a été souriante et professionnelle et qui a pris le temps de nous a renseigner sur les différentes options. Nous reviendrons.

Avec mon conjoint, nous avons été très bien accueilli et conseillé par Anastasia. Elle est souriante sympathie et professionnelle. La 1ère rencontré nous avions déjà une idée des couleurs des placards, plans de travail et poignées. C'est les seuls cuisinistes (on en a fait au moins une dizaines de cuisinistes) à qui on leur à demander un devis et qui nous ont donné un rdv le lendemain. Le lendemain en 2h de temps environ fait devant nous, Anastasia nous a fait des plans, un budget et enfin on avait une idée de projet cuisine complet. Nous avons pas fait suite car j'ai eu un coup de cœur chez un concurrent mais le cœur y été.

Nous avons poussés les portes du Socooc Herblay grâce à des amis qui étaient satisfaits de leur accompagnement et de leur cuisine posé. Nous avons été reçu et accompagné pendant tout notre aventure par Justine. Une chouette conceptrice qui nous a appelé et pris des nouvelles de nombreuses fois pendant l’attente de notre cuisine. Les avis négatifs ne reflète pas du tout notre expérience avec ce magasin. J’attendais d’être posé pour mettre ce commentaire. Voici quelques photos de notre superbe cuisine. Merci encore à Socooc Herblay pour leur accueil à chaque rendez vous. A notre tour nous avons conseillé Justine à des amis

Très mauvaise expérience. Le premier contact est plutôt correct mais une fois la commande passée l'écoute du client n'est plus du tout la même ! Magasin très difficilement joignable par téléphone, mail resté sans réponse, un rendez-vous que l'on m'a soit disant annulé mais je n'ai jamais rien reçu pour me prévenir et je me suis retrouvée devant le magasin porte close. J'ai auparavant acheté 2 autres cuisines chez 2 cuisinistes différents et Socoo'c est de loin ma plus mauvaise expérience. Problème au moment de la livraison entraînant un décalage de la date de pose, casserolier cassé, porte de placard abimée, facade dans un mauvais colori, sans parlé qu'au moment de la pose il y a également eu des soucis (tiroirs à l'anglaise perforé, alignement des meubles et des portes décalés...). Je conseille très fortement d'aller voir ailleurs !

Les images valent plis ce que les mots... vous êtes prévenu pour une cuisine de 15 000€ qualité bricodepot!

Mai 2023 : Pour l'instant je viens faire un commentaire sur le service de Socoo'c. J'étais seulement venue me renseigner et avoir un devis et un plan et j'ai fini par commander ma cuisine car la qualité des cuisines, les conseils de M. DN et le service client m'ont convaincue. Je savais exactement ce que je voulais, le plan correspondait à ce que je voulais, j'ai pu voir la qualité des meubles dans le showroom donc je n'avais pas de raison d'attendre. J'ai été très bien accueillie par D., très à l'écoute, bon conseiller. Je reviendrai faire un update lorsque la cuisine sera posée ! Merci encore Octobre 2023 : Ma cuisine est posée (par mes soins, je n'ai pas pris la prestation de pose par Socoo'c), je viens confirmer ma satisfaction de ma cuisine Socoo'c autant sur les matériaux, que sur la conception de la cuisine, que les conseils du concepteur. Je recommande vivement aux personnes souhaitant un bon très bon rapport qualité / prix.

Visite en octobre 2022 pour enfin refaire notre cuisine qui nous sortait par les yeux depuis notre emménagement il y a 13 ans. Nous avons été reçus par Anastasia qui a réussi à nous concevoir une cuisine très fonctionnelle et très jolie malgré l'espace restreint et les contrainte techniques. Les délais ont été respectés pour tout : livraison (prévue en avance même mais aucun souci pour la décaler au moment qui nous arrangeait plus) et pose (équipe de poseurs au top également). Encore merci et bravo à Anastasia et à nos poseurs (cuisinelook sur instagram). Quelques photos avant et après pour se faire une idée du projet.

Superbe expérience au socoo'c d'Herblay. J'ai attendu la fin de notre projet pour laisser un commentaire et sur l'ensemble rien à redire. Accueil, suivi, service au top, mais également la qualité de la cuisine par rapport au prix plus que raisonnable. Mentions spéciales à Marc qui à toujours répondu à nos questions et à répondu à nos attentes avec efficacité et rapidité. Même lorsque nous avons eu une demande de dernière minute il nous a trouvé une solution rapidement. Merci à l'équipe !

Je vous déconseille fortement ce cuisiniste. Cuisine commandée en janvier et prévue pour début mai. J’apprends 2 jours avant la livraison (parce que j’ai appelé pour confirmer) qu’ils auront un retard d’au moins 3 mois. Je suis bloquée pour la suite de mes travaux, ils ne me proposent rien pour résoudre le problème et j’attends dans des conditions plus que précaires. Ne commander pas chez eux.

Bonjour concernant la qualité des meubles rien a redire en même temps le prix est plutôt élevé a comparaison a Ikea maintenant sais vrai aussi qu'il on de très bon conseillé le problème sais le suivi du SAV exemple j ai acheter ma cuisine et je l'ai fait monter par des artisans donné par l'enseigne jusque là tout va bien simplement j ai fait mètre une pierre de lune garantie 10 ans . Cette dernière a commencé à ce fêlé . Il a fallu plusieurs mails des photos appelé le siège de l'enseigne du magasin pour que l'on puisse me relivrer après le plan de travail cella a duré 1ans . Ensuite on vous dit clairement de vous débrouiller pour le faire changer. Que ce n'es plus sou garanti on m'a baladait 2 moi comme ça j ai du payé un artisan 600 euro de ma poche vraiment inadmissible

Recu par Sebastien un vendeur concepteur qui a tout de suite compris notre projet et nos besoins minutieu et attentif. Force de proposition ,il a su nous recadrer sur les soucis esthetique et technique . Recommande a 100%

Coup de cœur sur la cuisine mais extrêmement déçue du service. Une commerciale qui ment sur les dates de livraison pour nous faire signer le bon de commande , après 6 semaines de retard nous recevons la cuisine . Elle a été posée par leurs soins , 5 minutes après on se rend compte que le lave vaisselle a été installé sans être branché , 2 semaines d’attente pour réparer leur erreur puis la façade du lave vaisselle qui n’a pas tenu. J’appelle le magasin qui me demande d’envoyer un mail à la responsable , qui ne prend même pas la peine de répondre au mail et envoie un commercial nous dire qu’ils ne se déplaceront pas , nous devons donc nous débrouiller. Un conseil , fuyez !!! Voici ce que je reçois par mail , ça se passe de commentaire. Pour finir, je vous demanderais de supprimer votre avis google, car il est diffamatoire et ciblé contre moi. Je ne suis pas la responsable comme vous le dites, je suis assistante technique, et je ne suis en rien responsable des Conditions Générales de Ventes que vous avez acceptées en les signant avec votre bon de commande. Je me réserve le droit de porter plainte sans action de suppression de cet avis de votre part, car cela relève d'un harcèlement moral et d'une diffamation envers moi. Merci par avance de votre action et de votre compréhension.

Superbe moment passé pour ma salle de bain auprès d'Anastasia! Ses conseils décorations sont vraiment un plus et des plus indispensables. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et son aide. J'ai hâte de recevoir mes futurs meubles de salle de bain.

Une amie m’a conseillée so cooc pour ma cuisine et je ne regrette absolument pas. Ça a été même le meilleur choix, on retrouve en même temps un super accueil, la proposition de plusieurs choix de couleurs et meubles pour la cuisine, un bon accompagnement pour le choix et très bon rapport qualité prix. Un grand merci à Anastasia pour son aide et le design.

J’ai pris le temps de lire tous les commentaires , mais j’ai décidé de me faire mon propre avis. Étant moi même dans le commerce j’ai pris le temps de faire des devis chez plusieurs cuisinistes . Rdv pris sur internet , ma femme et moi arrivons un peu en avance . Tous les vendeurs étaient occupés mais je note quand même qu’on prends le temps de nous dire bonjour et nous proposer le café . Bref nous sommes pris en charge par notre vendeur et que dire à part que notre expérience est différente de toutes celles vécues , un bon rapport qualité prix . Le résultat : un meilleur produit à un meilleur prix en comparaison des devis établi par d’autres concurrents. Nous attendons maintenant impatiemment la pose . Que dire a part qu’il faut faire son propre avis . Quand je lis certains commentaires je me dis qu’on a encore du chemin à faire pour faire changer les mentalités !!!! PAROLE D’UN COMMERÇANT !

Vraiment une expérience incroyable ! Merci beaucoup David pour votre accompagnement exceptionnel. Pour avoir fait plusieurs cuisinistes, Socoo'c se démarque par la qualité de ses meubles et de son accompagnement.

Un magasin où le personnel est très accueillant , un grand merci à Mya pour son professionnalisme sa disponibilité, le temps alloué , la maîtrise, et le sourire !!!! un grand merci également à Anastasia hyper compétente ,professionnelle , elle est de très bon conseil ,beaucoup de goût. je recommande ce magasin SoCoo'c Herblay. j ai réalisé ma salle de bain et ma cuisine . Merci à eux

Anastasia est très compétente, à l’écoute, très sympathique et de très bons conseils Elle a su répondre à nos attentes et ce malgré plusieurs hésitations de notre part. J’attends impatiemment mon îlot central car contrairement à certains autres cuisinistes SoCoo’c propose des meubles sans avoir à acheter une cuisine complète ce qui est très appréciable Je recommande vivement

Concernant ma cuisine je déplore : - un évident manque de conseil technique de la part du magasin d’Herblay (évier et robinet qui ne correspondent pas, idem pour la hotte et plaque de cuisson). - Mesures de ma cuisine prises la veille de la commande en catastrophe. - Problème lors de la livraison des meubles (un meuble manquant) - 3 mois pour recevoir et poser le fameux meuble manquant (nous avons fini par nous rendre au magasin vu l’absence de communication) - Problème lors de la pose du dernier meuble j’ai donc aujourd’hui un trou plein d’enduit dans ma cuisine - Relance très agressive pour moins de 95€ manquants alors que la cuisine n’était pas posée (et vu le résultat franchement …) - Un résultat vraiment moyen pour un budget qui me semblait pourtant conséquent, j’ai fait confiance et je suis déçue

Excellent. Je suis allée sur les conseils de mon frère voir Anastasia Germain. Elle est hyper professionnelle, connait bien ses produits, conseille vraiment très bien. Je recommande plus que plus. Ma cuisine a été posée en juin. Voici les photos ! Elle est magnifique !

Ravis de notre cuisine fonctionnelle et conforme en tous points à nos attentes voire au delà de nos espérances Un grand merci à Anastasia pour sa disponibilité, ses conseils et son professionnalisme. Également un clin d’œil au poseur qui a réalisé un travail remarquable. C'est un projet qui nous tenait à cœur et Anastasia a su le concrétiser. BRAVO :-)

Merci à Anastasia pour son accueil et ses précieux conseils ! Le magasin est très agréable et elle a pris le temps de nous recevoir et de concevoir notre cuisine avec nous en faisant attention à chacune de nos demandes. Nous avons hâte de recevoir la cuisine.

Je ne mets jamais d'avis en général mais la Attention .... ! parfait jusqu'à la signature du contrat. A l'écoute de nos besoins, réponse rapide... une fois le contrat signé... plus de réponses, malgré les relances par mail. La livraison a été faite sans notre accord 3 mois avant la date prévu. Sur un VEFA. Depuis ils retiennent notre cuisine en otage afin que nous payons des frais de gardiennage. Une pratique commerciale très douteuse et courante lorsque je lis les commentaires. Vos clients restent vos clients même après qu'ils ont payé. Avec toute l'argent que vous vous faite sur les frais de gardiennage vous pourriez au moins vous payer une secrétaire pour répondre à vos mails !!!!!

À fuir…. Nous avons été « accueilli » où plus tôt on s’est redirigés auprès d’un des vendeur, il y a maintenant 7 mois de cela pour un projet. Après tous les éléments spécifiquement donnés, énormément d’erreurs ont été commises à commencer, par le tarif de la cuisine!! Si nous n’avions pas recalculer tout en détail de notre côté personne ne nous aurait recontacter pour effectuer cette mis à jour. En second, la livraison survenu 3 mois trop tôt, (sachant que notre bien futur n’était pas en état d’achèvement), il nous a été réclamé des frais des gardiennage. Encore une fois c’est qu’en appelant la boutique pour payer une partie de la cuisine le mois suivant de là dites « livraison » , que nous apprenons cette nouvelle car personne ne nous a contacté pour nous informer d’une quelconque livraison. Sur ce nous constatons que quasiment aucune information importante n’est correctement enregistrée dans notre dossier, ni la bonne date de livraison ni même les bonnes adresses mails. C’est pour dire à quel point le vendeur en question ne nous a point écouté, et n’a eu aucunement l’intention d’être professionnel avec nous. Nous avons adressé plusieurs mails pour obtenir des réponses mais le vendeur n’a jamais fais de retour. Pire encore , nous nous sommes présentés en boutique pour nous arranger concernant les frais de gardiennage, le vendeur nous ayant reconnu au loins n’a jamais daigné se rapprocher de nous. À ce jour la cuisine est en attente de livraison, mais nous redoutons ce qui va suivre.. Aucun professionnalisme !

William à été très agréable, disponible pour tout nos questions à l'écoute, et un travail très bien fait soigneux pour le montage de mon meuble. Même si de la part de socoo'c y'a un gros bug. Je voulais dire un grand merci à toi William.

Attention, ne signez jamais quand le commercial vous dise si vous ne prenez pas une décision de suite vous perdrez la remise ou l’offre ou autre chose. Réfléchissez bien avant de signer et sachez que vous n’aurez pas le droit de rétractation une fois l’acompte est réglé les 30%,, sans que vous ayez les cotes réelles de votre espace cuisine n’acceptez pas la facturation car socooc peut vous facturer sans, ce qui est illogique et pas professionnel. Le commercial ne va jamais vous dire qu’il s’agit d’une signature électronique donc méfiez vous. Demandez plutôt un devis détaillé et un temps de réflexion d’un jour en moins avant de signer le bon de commande de 16 pages minimum. Si vous essayez de négocier encore un peut vous verrez le commercial il sera plus souriant ni sympa avant vous donc vous serez perturbés, stressés et forcés de prendre votre décision d’achat donc ne le faites pas. Je regrette d’avoir passé ma commande chez so’cooc herblay.

Nous venons de signer pour notre nouvelle cuisine. L'accueil et l'accompagnement ont été trés professionnels. David qui par ailleurs est trés sympathique, comprend les attentes et fait des propositions particuliérement pertinentes. En conclusion,une experience trés positive.

Merci beaucoup à Justine de nous avoir accompagnés dans la conceptuon de notre cuisine! Elle est pragmatique, de très bon conseil et nous a délivré un travail rapide et de grande qualité. En plus notre premier rdv a eu lieu en visio et c’était très interactif et très clair!

Merci à la directrice du magasin pour son professionnalisme! je conseille ce magasin à mes proches car je suis ravie des conseils que j'ai pu recevoir pour obtenir la cuisine de mes rêves. Le délai de livraison a été respecté Je recommande+++

Bonjour ma cuisine est posée depuis 1 an , je suis repassée dans le magasin par hasard car j’avais vu qu’ils avaient fait des travaux et il est vraiment magnifique. L’équipe est toujours aussi accueillante, on m’a ouvert les portes et même proposé le café , tout ça même si je n’avais plus rien à acheter . C’est naturellement que je recommande ce magasin et encore merci »

J’ai eu a faire à un vendeur qui, malheureusement, ne fait plus partie de l’entreprise. Malgré son départ, la dirigeante (d’une expertise sans nom) et son équipe ont été aux petits soins sur chaque détail et donnent des conseils qui s'ajustent à votre cuisine de rêve. Ils m’ont accompagnés tout au long de mon projet et je les remercie. Je recommande fortement cette enseigne et cette merveilleuse équipe … FONCEZ ! A très bientôt pour de nouveaux projets !

Après avoir rencontré plusieurs cuisinistes pour notre projet, nous avons ce jour été chez SoCoo'c à Herblay. Anastasia a été de bon conseil, nous a bien aiguillé et suggéré des idées sympathiques avec son regard artistique orienté déco.... et ceci dans le respect du budget évoqué en début du rendez-vous. Nous avons tellement été satisfait du résultat, en comparaison de ce que nous vu jusqu'à présent, que notre cuisine est commandée. Nous attendons la suite avec impatience ! Merci Anastasia, et comme promis.... vous serez invitée pour l'inauguration de la cuisine ! Denis

Les délais ont été respectés pour la livraison, les livreurs étaient supers et très précautionneux. La commande était complète. Mais un SAV désastreux, on nous traite avec mépris et aucune réponse depuis décembre. Le plan de travail présente un défaut visible dès l'installation, alors que ce dernier est garantie 2 ans aucun autre retour que nous allons voir avec l'usine puis un long silence depuis des semaines malgré nos relances mail. Bref une garantie non respectée et un personnel aux abonnés absents.

Super rendez vous avec Anastasia qui a été à notre écoute pour nous concocter une cuisine selon nos envies malgré les contraintes de notre pièce. Nous attendons la livraison avec impatience.

Mon projet a été géré par David Nouvellon, super conseiller qui m'a aidé et guidé tout le long ! Il a répondu à toutes mes attentes avec gentillesse et bienveillance. Tout m'a été expliqué et nous avons pris le temps de bien finaliser mon projet. J'ai reçu ma cuisine comme prévu avec une livraison et une pause parfaite. Je suis très très satisfaite

De très bons conseils et une disponibilité immédiate pour répondre à mes attentes! J’ai hâte que la cuisine soit posée !! Merci encore à David qui a été très coopératif dans mon projet ! Un large choix de meubles, revêtements etc..

Pour le moment, je n'ai fait que prendre la commande pour une petite modification de ma cuisine posée en 2018 (commande de 3 caissons sans porte, un peu de plan de travail et des plinthes). Merci pour l'efficacité ! Mes attentes ont été entendues et respectées. Anastasia Germain a été très a l'écoute, a respecté mon projet et mon budget. Un grand merci. Vivement la livraison prévue en février ! Mise à jour : livraison au top et super rapide ! La cuisine est terminée et rend encore mieux une fois montée. Merci pour tout à Socoo'c Herblay !

Nous avons été accompagné par le kitchener Monsieur Hugo Boucher SoCoo'c Herblay C’était une catastrophe manque de suivie et de professionnel , il a pas validé le bon Bon de commande. On nous a livré une cuisine plein d’éléments manquant La responsable Mya RAHHALI a tout fait pour rattraper avec un bon geste commercial , par contre c’était très très très long, il faut être très très patient. On est resté deux mois sans cuisine À ce jour il manque encore un accessoire Mais, je crois je vais jamais voir sa couleur. Pour la cuisine rien à dire , on est satisfait

Nous avons été accompagnés par Sébastien pour l'élaboration de notre future cuisine et nous sommes ravis. Nous avons été extrêmement bien conseillés. Sébastien a fait preuve d'un professionnalisme et d'une patiente particulièrement accrue (nous avons fait deux rendez-vous de 5 heures chacun!). Au-delà de l'espace cuisine en lui-même, Sébastien nous a aidé à visualiser le meilleur aménagement possible autour de notre future cuisine ouverte afin que nous puissions nous projeter au plus près. Nous avons fait le tour des autres cuisinistes aux alentours et l'expérience client n'avait rien de comparable avec celle que nous avons pu expérimenter chez SoCoo'c, c'est la raison pour laquelle notre choix s'est définitivement porté sur cette enseigne. On se sent bien dans le showroom et tout est fait pour nous mettre en confiance et nous accompagner au mieux. Y compris s'agissant du choix des couleurs et matériaux, nous avons trouvé que le panel était plus large chez SoCoo'c et qu'ils disposaient de motifs et coloris différents de la plupart des autres cuisinistes. Nous recommandons SoCoo'c à nos proches les yeux fermés!

Une belle réalisation avec William le poseur qui a su faire face à des aléas de dernière minute avec professionnalisme et gentillesse.

Nous sommes (re)venus chez Socooc avec des appréhensions suite à une mauvaise expérience avec une franchise Socooc ; mais c’était sans compter sur l’écoute de Marc, qui nous a très bien conseillé et a su ôter nos doutes sur la nouvelle cuisine de notre maman. Livraison et pose dans les temps; cuisine magnifique. Encore merci à Marc de nous avoir accompagné. Anasthasie

Avec mon époux, nous nous sommes rendus dans le magasin de l'enseigne So Coo'c à Herblay sans rendez-vous et nous avons pu effectuer un devis grâce à l'accueil qui est réservé aux clients et aux potentiels futurs clients. En effet, Marc, le kitchener nous a très bien reçus. Nous avons élaboré ensemble notre projet et Marc a été à notre écoute tout au long de ce moment. Nous recommandons vivement ce magasin pour leur sympathie, conseil, dévouement. Bonne continuation.

Très satisfaits du rendu final de la cuisine. Nous étions très bien accompagnés par Mme Carric du début à la fin. Elle est super gentille,professionnelle,efficace et très à l écoute. Rapport qualité prix très bien . Nous sommes vraiment très content et satisfaits de notre belle cuisine. Merci encore Pauline et à route l'équipe. Allez y les yeux fermés.

Accueille très chaleureuse, il ne s'agit pas que de vendre on s'est senti écouté. Merci à Anastasia pour sa sympathie et son sourire qui a rendu notre rdv très jovial. Et Merci à leur responsable de magasin, qui, elle aussi est très à l'écoute des clients.

Nous étions à la recherche d’une cuisine pour notre nouvel appartement mais n’étions pas entièrement satisfaits des propositions des nombreux cuisinistes que nous avons rencontrés, toute gamme confondue. David NOUVELLON nous a accueilli chaleureusement et a su nous écouter, nous comprendre. Il nous a créé une cuisine originale dont l’espace est ingénieusement optimisé, moderne et fonctionnelle, tout en respectant notre budget. Il nous accompagne sans pression et reste disponible jusqu’au bout de notre projet, ce qui nous conforte et a ravivé la confiance que nous commencions à perdre avec les autres enseignes de cuisines. Nous vous recommandons donc fortement de passer par David NOUVELLON si vous rêver d’une cuisine qui semble impossible à créer dans votre budget ! MERCI encore David, grâce à vous, nous avons la cuisine idéale à laquelle nous n’osions même plus prétendre !!! Cindy & Thomas

Ma cuisine a été faite sur mesure avec l'aide de Emmanuelle T. , qui a été très l'écoute durant tout le projet. Elle s'est rendu disponible pour chaque question et modification. Je suis satisfaite de ma cuisine et de la pose effectué par Jordan.

Très beau projet et une belle cuisine fonctionnelle et agréable . Un accompagnement parfait par Marc toujours disponible même pendant ces jours de repos et souvent avec le sourire très réactif et a l'écoute. cuisine commandée fin avril et reçu à la date prévu.pour la pose franchement top une équipe très professionnel en une journée toutes été installée proprement.encore mille merci à Marc .😊😊☺️☺️

Nous sommes passés par ce cuisiniste pour notre nouvel appartement. La cuisine a été livrée à la date annoncée, tout était bien emballé et il ne manquait rien. Mon mari s’est chargé de la pose. Nous aimons beaucoup le rendu final qui correspond à nos attentes. Mention spéciale à David Nouvellon qui a suivi le projet du début à la fin. Nous avons eu un petit souci avec les séparateurs à couverts mais il a réglé le problème très rapidement. Nous avons commandé un autre meuble et David a tout de suite passé la commande. Merci beaucoup à lui et à socoo’c! Nous recommandons!

C'est avec un grand nombre d'aprioris que je suis allé voir Socooc à Herblay. J'avais été voir la concurrence, 24€ pour un devis remboursé si on prend la cuisine. J'ai donc tapé cuisine sur gogoole et je suis tombé sur devis gratuit. Pourquoi pas ? J'ai pris rendez-vous et Anastasia G. s'est occupée moi. Elle a cerné mes besoins très rapidement et nous avons donc fait la cuisine et le devis. Devis qui correspond parfaitement à ce que je pouvais mettre dans une cuisine. En plus, les meubles arrivant montés, pas besoin des artisans ni d'un monteur pour faire le travail. Retour à la maison. Par acquis de conscience, je découpe des cartons à la taille des meubles et les pose sur le sol. Horreur ! Ça ne correspond absolument pas à ce que je pensais. Toujours avec mes aprioris sur les cuisinistes, j'étais persuadé que c'était fini, bon de commande signé, acompte payé. À tout hasard, j'envoie un mail à Anastasia, réponse dans la journée, RdV pour le mercredi. Je lui explique les problèmes, elle repasse une heure à tout refaite avec une patience angélique et les problèmes sont réglés. La cuisine devrait arriver la 1ère semaine de février. Un grand merci à Anastasia pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Bon de commande N°4855999 du 05/10/2022

Un an après la commande de la cuisine, je n’ai toujours pas eu la pose de la hotte et de l’étagère du meuble haut qui étaient manquantes. Je reste sans nouvelles et lorsque je relance, on me répond que je suis agressive. Réclamer ce pour quoi nous avons payé et ne pas se laisser arnaquer, est-ce se montrer agressive?? Dans quel monde on vit….

Nous avons été accueilli par M. David NOUVELLON, professionnel et compétent, ses conseils ont été pertinents. Nous avons eu un coup de coeur pour la conception de notre future cuisine. Pour l'instant, le parcours est un sans faute. Il a réussi à nous envoyer un professionnel pour les mesures en très peu de temps. Nous attendons avec impatience la suite et le résultat final. Un grand merci à lui. Merci à l'équipe SoCoo'c d'Herblay pour leur accueil.

Nous avons pris rendez-vous avec Anastasia, qui nous a été recommandé pour son expertise et sa sympathie. Nous n'avons pas été déçus, Anastasia nous a proposé une cuisine qui correspond à nos goûts, nos besoins et surtout à notre budget, on a hâte de la voir ! Merci encore à Anastasia :)

Super expérience dans un showroom agréable. Le personnel est top. On a eu Anastasia qui nous a créé une super cuisine. Elle a pris le temps et nous a montré plusieurs possibilités d'agencement. Très professionnelle. Hâte d'avoir la pose.

Nous sommes venus pour rénover notre cuisine. Nous avons été parfaitement accueillis par David qui a su prendre en compte nos demandes et envies, tout en étant force de proposition et de très bon conseil. Edit du 28/05/23 : Bon et bien au vu de la pose désastreuse de notre cuisine, je suis dans l'obligation de revoir mon commentaire. Nous vous avons fait part de la mauvaise pose ainsi que de la dégradation conséquente de notre sol du fait du non professionnalisme de vos poseurs. Cela fait maintenant 4 mois que nous attendons un geste de votre part, mais apparemment, vous n'avez pas vraiment le temps de vous en occuper. Nous sommes plus que déçus. En effet, les matériaux et la cuisine dans son ensemble sont vraiment très bien mais l'incompétence de vos poseurs vient tout gâcher. Je retire mes 5 étoiles tant que rien ne sera fait de votre côté pour faire un geste vis-à-vis de cette dégradation. A toute personne souhaitant obtenir gain de cause vis-à-vis de Socooc, bon courage pour obtenir une réponse... Très déçu de l'après-vente. Un parquet neuf totalement ruiné par des équipes de poseurs qui ne prennent aucune précaution et un cuisiniste qui ne fait que se retourner contre son prestataire. Quand on choisi un prestataire, on fait en sorte que celui-ci soit professionnel... Surtout quand il s'agit d'une grande enseigne comme la votre... Évidemment, suite à toutes nos relances, je me tiens entièrement à votre disposition pour échanger rapidement. Il va sans dire que vous avez mes coordonnées. J'espère que mon commentaire vous permettra de prendre au sérieux les problèmes de vos clients.

Pour ce qui est de concevoir et commander la cuisine aucun problème. Apres faut-il tomber sur le bon conseiller. Par contre prendre les mesures et suivis avant la pose CATASTROPHIQUES conseiller injoignable et honore meme pas leurs rdv !!!! Dommage car la qualité du produit est correcte. Un mépris des clients qui ont déjà passé leur commande le but étant de prendre en charge uniquement ceux qui n’ont pas encore commandé leur cuisine lorsque l’on se rend sur place. A FUIRE !

Nous nous sommes rendu chez SoCoo’c ce jour, et nous avons été pris en charge par Anastasia. On recommande son professionnalisme et ses conseils. Nous avons eu le coup de cœur sur la conception de notre future cuisine. Nous avons hâte de la voir dans notre future maison! Merci à elle pour son travail et son temps 😀

Une équipe commerciale très sympathique et à l'écoute des besoins client. Une cuisine d'excellente qualité pour un prix très compétitif. Et pourtant on en aura fait des modifications sur le plan initial, mais ça n'a pas posé de problème grâce à la réactivité et le professionnalisme de Raphaelle qui a su rester très impliquée dans notre projet. Le poseur a fait un travail soigné et le résultat final est magnifique. Après 2 mois d'utilisation, pas le moindre pépin et nous sommes ravis. Merci Raphaelle.

Très surprise par les autres avis ! Nous avons été accueillis comme à la maison. Tout a été simple grâce à notre concepteur qui s’est occupé de tout nous expliquer dans les moindres détails et d’appréhender toutes difficultés qui auraient pus se mettre en travers de notre chemin. Si les avis précédents sont vrais, ils ne sont plus du tout d’actualité car aujourd’hui la prestation est exemplaire.

Je tiens à féliciter le kitchener qui s’est occupé de nous ! Très bon suivi. Lors de notre livraison une façade a été abîmée. Le magasin a bien prit en compte notre problème, et cela a été directement pris en charge. Grâce à cette réactivité très peu de temps après nous avons pu finaliser notre cuisine. J’ai par ailleurs recommandé le magasin à mes proches. Merci pour tout !

Je n'arrive pas à récupérer une avance sur acompte versée en février. On m'avait assuré qu'elle me serait remboursée si je n'obtenais pas mon prêt travaux, ce qui a malheureusement été le cas. Malgré mes nombreux contacts au service client depuis 6 mois, je n'ai toujours pas été remboursé. Le magasin m'avait pourtant assuré en mars que le remboursement avait été validé, mais le service client n'a jamais répondu à mes demandes pour l'obtenir. Dommage que pour 650€, somme modique pour Socooc mais importante pour moi, l'image de Socooc soit ainsi ternie ! Faut-il aller chez la concurrence pour être considéré ? Ou s'agit-il d'un moyen de gagner de l'argent sans offrir le moindre service ni le moindre meuble ? Réf de la demande : 24071.

Suivi client après signature et paiement de l'acompte inexistant. Il faut faire des pieds et des mains pour avoir le moindre retour en SAV. Une catastrophe, je regrette énormément mon achat cuisine dans cette enseigne

Magasin à fuir. Le suivi clientèle est laborieux et inexistant. Le métreur m'a posé de nombreux lapins avant de réaliser sa prestation l'an dernier. Lors de la signature du devis l'an dernier, je ne m'attendais à tant de situations désagréables. Le magasin vous impose (littéralement) de payer la totalité de la cuisine avant la pose de celle-ci vous assurant un SAV de qualité. Je peux vous confirmer que le SAV est aussi inexistant. Ma cuisine a été posée et une malfaçon la rend non fonctionnelle. Le SAV ne me répond pas depuis la pose en mars 2022. La direction du magasin vous accuse sans raison alors que vous avez suivi les plans de leur concepteur, et vous prend de haut à chaque passage en magasin. Lors des passages en magasin, on vous répond que le SAV n'est pas joignable et qu'il faut envoyer un mail. La situation est désespérante et je suis sans cuisine fonctionnelle.

Nous tenons à remercier Elsa Herbache pour sa gentillesse, sa patience et ses compétences dans la préparation d'un projet de cuisine. Ce projet n'a malheureusement pas abouti car nous n'avons pas trouvé les couleurs adaptées à un carrelage ancien existant. Nous le regrettons vivement car cette jeune femme a vraiment été parfaite.

A FUIR DE TOUTE URGENCE Cuisine commandée en 2019 et inachevée aujourd'hui en 2022, cuisine avec des finitions horribles, cassures dans le bois, erreur de montage vis à vis du plan, on vient en magasin on vous dit d'envoyer un mail, le poseur ne vient pas au rendez-vous, on vous balade et surtout on vous traite comme des moins que rien. Honnêtement je n'écris jamais de commentaires Google mais votre service est juste excreable et je suis très déçu de ma cuisine

Magasin à fuir totalement !!! Ils facturent bien les poses aux clients, pas de problème, mais ne paient jamais les installateurs qui installent les cuisines !!! Des mois pour payer des sommes à 4 chiffres !!!! Ils savent très bien encaisser l'argent mais ne paient jamais ce qu'ils doivent !!!! Derrière, il y a des familles qui en pâtissent !!

Magasin à fuir!! Nous avons signé notre cuisine en février 2021. Premier problème un de leur métreur vient et nous dit qu’il faut revoir l’électricité et la taille des meubles. Ceci nous rajoute 1000€ au prix. Deuxième problème le jour du montage, l’artisan s’aperçoit que certains meubles ne sont pas de la bonne couleur et le plan de travail est trop petit. Nous avons dû attendre plusieurs mois pour une nouvelle livraison mais surprise les meubles ne sont toujours pas à la bonne taille. Et c’est comme ça depuis juillet 2021. Le magasin ne me répond pas toujours et quand j’arrive à avoir quelqu’un ils me disent qu’il faut attendre, qu’il vont s’en occuper et qu’il n’y a pas de remboursement. Mais toujours rien ! C’est honteux!

Très mauvaise expérience, j'ai commandé ma cuisine il y a plus d'un an... Toujours pas terminée a ce jour... Et ils m'ont laissé plusieurs mois sans eau, ni gaz alors qu'ils avaient commencés la pose et qu'elle devait être opérationnelle. J'ai du faire une partie du montage moi même et prendre quelqu'un pour me faire les branchements nécessaires (plombier)... Ils ne répondent jamais, laissent leur client sans nouvelles. Ils m'ont harcelé pour que je règle par contre la totalité, chose que j' ai fait malgré le fait que je ne soit pas d'accord avec le principe et ils ont perdu le chèque ! Ils ont eu le culot de m'accuser et m'envoyer un huissier.. Pour se rendre compte que c'était leur poseur qui l'avait gardé .. Les poseurs ( 2 fois de suite, n'ont pas rendu leur compte rendu et m'ont retardé mes travaux, sans parler du côté lourd et insistant du premier poseur qui ne pensait qu'à dragouiller tout ce qui bouge.... Une catastrophe... Et j'attends toujours qu'ils daignent me donner des nouvelles et finir leur travail.

Pour Anastasia : Je tenais à exprimer mes remerciements les plus sincères pour la qualité du travail que vous avez effectué. Vous avez su identifié parfaitement mes besoins, vous avez été à l'écoute, et vous avez su me proposer ce qui correspondait à mes attentes. je vous remercie pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je vous recommande Anastasia, qui rendra vos rêves de cuisine une réalité😉😉😉

Kitcheneuse Eve roccheti au top!!! Dommage qu’elle n’y travaille plus, vraiment on a eu affaire à une personne très à l’écoute aimable et ayant beaucoup de compréhension par rapport à nos petits soucis de livraison d’appartement. Elle a su faire en sorte que notre cuisine soit livrée dans les temps. A l’installation aucunes mauvaises surprises de conception Bravo à elle. Je remercie aussi l’agence d’herblay d’avoir été réactif sur certains détails très important de la cuisine un technicien est revenu vérifier les branchements assez rapidement et tout est rentré dans l’ordre à la fin de son intervention

J’ai été très bien reçu par le vendeur Hugo. Il m’a conseillé avec gentillesse et bienveillance !! J’espère que le résultat de ma cuisine sera tout aussi prometteur. Je vous conseille vivement de faire affaire avec lui !

🚨 Commande passée en septembre 2021 et en août 2023 la cuisine n’est toujours pas finalisée. 😡 La technique ? Vous séduire avec des plans, une signature, 100% de l’argent doit être versé à la livraison et après l’enfer commence. Il y a eu de nombreuses erreurs dans la conception : plan technique erroné, les meubles bas ont du être coupés car les plinthes sont hautes, les fileurs à 1 cm du mur alors qu’ils devaient être à plusieurs cm, fileurs mal coupé, différentes couleurs de blancs, les spots ne marchent toujours pas, la poubelle ne passe pas sous l’évier, des fileurs ne sont pas encore posés, des différences de couleur blanche, etc… La liste est longue. Le plus scandaleux dans l’histoire est l’absence de SAV et même avec des preuves écrites So cooc’ Herblay ne souhaite rien savoir. Je ne peux que vous conseiller de lire les différents avis négatifs qui reflètent la réalité ! Avec le recule, je serai allé chez IKEA moins chère et un meilleur SAV.

Grand merci à David pour son professionnalisme et ses conseils pour la conception de notre future cuisine. J'ai bcp apprécié qu'il a pris du temps en amont de notre rdv pour travailler sur les plans et le mood board que je lui ai envoyé. Mais n'ayant pas donné suite au devis, je ne peux pas me prononcer sur la qualité des cuisines Socoo'c. Bonne continuation

Nous avons été bien accueilli les installations ont un rapport qualité-prix intéressant

L'agence SoCoo'c d'Herblay m'a elle même encouragée à faire ce commentaire négatif. J'ai acheté ma cuisine durant l'été 2020. Tout s'est globalement bien déroulé. Février 2022, je sollicite un SAV avec photos à l'appui pour un côté qui s'est décollé et des caches qui ne tiennent plus. J'ai poliment relancé avec des intervalles de 3 semaines à 1 mois. Jusqu'à ce jour RIEN ! Conclusion, je suis obligé de mettre un avis négatif et d'envoyer un recommandé, avant de faire constater la situation par huissier. C'est vraiment dommage ! Au début, on paie et on a de l'attention; mais après, on a plus de valeur. Je pense tout de même que les milliers d'euros qu'ont coûtés ma cuisine valent de me faire bénéficier d'un SAV.

[update du 31/10/22] la cuisine a été posée comme prévu. Néanmoins, il reste des finitions et personne ne vient terminer malgré nos nombreuses relances. Rien d’alarmant (pour le moment) mais ça devient vraiment pénible … Pour ceux qui penseraient que c’est un faux avis, notre numéro de commande est 3060858 [update du 20/05] visiblement, l’administratif n’est pas leur fort. Après avoir réglé le 2nd acompte il y a 1,5 mois suite à hausse des prix, le bon de commande ne nous a toujours pas été envoyé. Donc hormis un prix annoncé par téléphone. Nous n’avons toujours pas le prix définitif de notre cuisine… De plus, je crains que la livraison soit retardée…. Pour la partie avant vente, voir notre commentaire ci dessous. Nous reviendrons pour la partie après vente fin juillet. Commande de notre cuisine il y a plus d’un an (construction…) Le premier kitchener, Atila maîtrise parfaitement son job. A la fois excellent technicien et conseiller (electro, type de meubles etc….). Notre cuisine a été conçue en 1h. Pendant la finalisation des plans, on peut jeter un coup d’œil à l’électroménager pour passer le temps :) Nous avons vu d’autres enseignes qui n’écoutaient pas ce qu’on voulait et faisaient les plan comme ça les arrangeait… Mesure parfaites d’après le poseur qui a fait les métrés il y a peu. Affaire reprise par Anastasia récemment suite au départ d’Atila dans une autre boutique. Certains pack n’existait plus. Elle est très pro, aimable et disponible. Le prix des meubles à été maintenu malgré les hausses. Sur plan, la cuisine est magnifique et répond parfaitement à nos attentes (ainsi qu’à notre budget :)). Pas d’avis sur la qualité, elle ne sera posée que dans quelques mois mais super première impression !

Bonjour, Une équipe accueillante et souriante, un magasin propre. Nous avons spécialement pris rendez-vous avec Anastasia qui a été à l'écoute de notre projet et qui nous a bien conseillé avec des astuces en plus. Elle est au top 👍🏻 Nous attendons de voir la suite maintenant en espérant n'avoir aucun problème 🤞🏻

Extra !!!! Merci à Anastasia !!! Une expérience très satisfaisante. Lors de notre visite, nous avons totalement changé notre regard sur les cuisinistes. Anastasia est une personne très à l'écoute, empathique, sympathique et franchement très créative. Après nous avoir demander notre cuisine idéale et notre budget, elle s'est mise à concevoir les plans de notre cuisine sous nos yeux. Pour être franche, je croyais impossible d'avoir un îlot dans une cuisine comme la mienne et je craignais que le devis dépassent notre budget maxi de plusieurs milliers d'euros. Et là, elle arrive à proposer une cuisine qui répond à toutes nos exigences avec un îlot qui rentre pile dans notre budget. Pour couronner le tout, elle vous donne des conseils déco à l'oral pour valoriser l'implantation de la cuisine. Sincèrement, nous avons été bluffés. Ses conseils tout au long de l'entretien étaient très pertinentes et pros ! Nous n'imaginions pas pouvoir avoir une cuisine de ce type. Mille fois merci Anastasia.

Je viens partager mon avis sur cette agence. Nous avons reçu; ma fille est moi un superbe accueil et allons réaliser notre belle cuisine avec Anastasia. Un café ; beaucoup d'échanges et hop un projet en ressort , c'est elle est pas une autre!!! Je ne comprends pas certains commentaires qui ne traduisent pas ce que j'ai vécu et le climat qui y règne . La directrice d'agence tient d'une mains de maître cet établissement et met un point d'honneur à saluer les clients. j'ai pris le temps d'écrire , pour Anastasia et parce que j'ai confiance en cette agence qui, par différents aspects, peut inspirer bien des commerçants et professionnels , qu'importe la branche. bien à vous Mme Sultan et sa fille.

Voilà ce qu’on a pu réalisé grâce à Elsa H. ! Juste un mot au top du début à la fin elle a su être à notre écoute pour réalisé le projet que l’on voulait avec le budget que l’on voulait! Merci

Merci à notre conseillère Anastasia qui a su parfaitement nous guidé dans notre choix de cuisine, et de son professionnalisme et de ça rapidité à comprendre nos besoins. Nous sommes ravis, et impatient de voir le résultat. Maxime et Justine

Super cuisiniste, français en plus ! Conseils et qualité au top! Anastasia nous a bien pris en main pour notre projet cuisine, avec plein d’idées à nous donner. On ne pensais pas acheter le jour même, mais nous avons été convaincu. Un grand merci à elle pour sa patience et son professionnalisme.

Une expérience très mitigée.. Ne recommande pas ! 28/01/22: La plupart des commentaires 5 étoiles ont été données je pense avant même toute livraison. Pour ma part, tout avait bien commencé avec ma kitichineuse Eve Rocchetti, très à l'écoute, compréhensive et bon designer. Mais une fois le bon de commande signé c'est là que les problème commencent. Son SAV et celui de l'équipe de SoCoo'c Herblay d'une manière générale est d'une médiocrité sans pareil. La cuisine a été livrée avec une semaine de retard (Semaine 3 2022 au lieu de la Semaine 2) et surprise : PAS DE REFRIGERATEUR ! Encore mieux, aucune modification faite suite au métré n'a été prise en compte. Je me retrouve avec des meubles trop grand, un mitigeur que je n'ai pas choisi, des éléments manquants et l'obligation de trouver à mes frais un autre frigo de la bonne taille et me le faire livrer avant la pose (qui elle aussi a été décalée de la semaine 5 à la semaine 8) avant de pouvoir être remboursé de ce produit manquant. Aucun geste commercial proposé. Par contre, ils s'empressent d'encaisser le chèque avant même d'avoir rempli leur partie du contrat. Un des copropriétaire de ma résidence aussi a été livré en décembre et jusqu'à aujourd'hui, (soit plus d'un mois) son problème n'est pas réglé. Après avoir lu tous les récents commentaires sur Google et pages jaunes, nous comprenons que nous ne sommes pas des cas isolés. Et qu'ils prennent bien leurs clients pour des pigeons! Conseil donc pour sauver votre précieux temps et votre argent, n'acheter pas votre cuisine là bas !!! UPDATE 23/02/22: Après avoir quelque peu hausser le ton et fais savoir mon mécontentement, madame Rahhali responsable du magasin a repris personnellement en charge le dossier. Elle a bien compris mon ressenti et mes attentes et s'est assuré que la livraison se fasse au plus tôt, a trouvé une solution pour un meilleur réfrigérateur sans que je débourse à nouveau le montant du produit, et a élevé le niveau de prestation de pose également. Reste le problème du mitigeur également en rupture de stock à remplacer dès que possible, et ma magnifique cuisine sera totalement finie. Cependant, le remboursement annoncé pour le 17 février n'est toujours pas effectif à ce jour (23/02), et le four a sauté dès la première utilisation. Update à venir... UPDATE 05/03/22: Le remboursement annoncé est enfin reçu et le mitigeur commandé est posé. Malheureusement, je dois faire affaire directement avec le SAV fabricant pour le problème du four...

Manque de professionnalisme, Notre cuisine a failli partir en fabrication sans que notre cuisiniste ne tienne compte des modifications du métreur, nous avons dû appeler plusieurs fois pour que les modifications soit faites et ont été prise en compte la veille de lancer la fabrication! Installation de la cuisine le 12/05, nous sommes depuis toujours dans l’attente de changements de certaines façades de tiroirs abîmées, pourtant signalées le jour de la pose! Après plusieurs messages à notre notre cuisiniste sans retour et plusieurs passage en boutique, les façades seraient soit disant arrivées depuis 2 mois, mais nous sommes toujours en attente d’être contacté pour prévoir un rdv…. Plusieurs tiroirs demanderaient déjà à être réglés alors que la cuisine a à peine 6 mois!! Je ne recommande pas cette boutique dsl, il est difficile d’avoir quelqu’un qui s’occupe de votre dossier, notre cuisiniste ne nous a jamais recontacté, nous avons dû nous déplacer plusieurs fois en boutique, voir des personnes différentes à chaque fois qui vous promettent que tout va être résolu ce qui n’est pas le cas

La conception de notre projet s'est bien passé et c'est le seul point positif que nous pouvons noter. Le reste n'a été que de péripéties. Cuisine envoyée en production sans notre accord sur le projet final. Équipes sans cesse changeantes, donc perte des informations et des contacts. Je déconseille vivement le magasin et le service proposé par les équipes du magasin d'Herblay. Cela fait 6 mois que notre cuisine a été posée partiellement et nous n'avons aucun retour à nos emails et nos relances. Par téléphone, les services sont injoinable... Donc un vrai parcours du combattant. Par contre le chèque a lui bien été encaissé. Même les personnes gérants le SAV de socoo'c Herblay nous déconseillent de traiter avec le magasin et que c'est bien le seul en IDF à avoir 36 SAV sur une commande en raison de son non professionnalisme.

Cuisine commandée en juillet, chèque d'acompte encaissé. Jusque là tout est normal sauf que pour avoir un rendez vous avec un mètreur, TOUS les commerçants répondent absent ! Plus d'un mois que j'ai effectué ma demande auprès du vendeur et toujours pas de rendez-vous malgré plusieurs appels, messages, mails ... pas de nouvelles ... pas d'appel de leur part ! Le suivi est inexistant. Ils sont juste capable d'encaisser votre acompte et ne plus répondre à vos questions/besoin ...

Super expérience chez ce cuisiniste qui a su répondre à nos attentes tant sur le design, que sur le prix. Les délais de livraison/pose sont plus que correct. Très bon relationnel et professionnalisme du commercial Mr NOUVELLON du magasin d'Herblay ainsi que du prestataire de pose Guilaume de Qualipresta. Le rapport qualité/prix est excellent, car avec les mêmes plans chez un concurrent celui-ci nous demandait le double ! En conclusion, très satisfaite de ma cuisine, je recommande ce magasin et ce commercial !

Les matériaux sont de qualité, la cuisine semble durable dans le temps. Par contre, le conseil technique manque cruellement de compétences (évier non compatible avec le meuble choisi, arrivée d'eau mal positionnée, sur conseil magasin). Les délais des différentes étapes ne sont pas connus (j'ai perdu 3 semaines à cause d'une fausse info du magasin) et ça été un casse-tête pour la pose en ayant 3 interlocuteurs différents avec prise de rdv à chaque fois mais personne pour coordonner le tout...

Une super rencontre avec Eve ,très professionnelle en plus d'être vraiment sympa ! Le temps est passé si vite que nous lui avons grignoté de son temps, et je salue sa disponibilité car elle n'a jamais fait preuve d'impatience pour gagner plusieurs minutes (1 heure au moins, merci Eve...). C'est un voisin qui nous avait fait part de sa satisfaction après avoir fait appel aux services de cette entreprise, et que je recommande !

Après une signature de contrat de prometteuse, nous sommes aujourd'hui très mécontents de Socooc Herblay. Cuisine posée le 04/10. Depuis cette date, la porte du frigo tape sur le mur à chaque ouverture. Le trou fait pour le conduit de hotte (qui nous a été livré 4 semaines après la pose de la cuisine) est énorme et la découpe a fait énormément d'éclats dans le meuble. Une porte de meuble a été livrée abîmée et n'est toujours pas changée. Le magasin ne répond que partiellement à nos sollicitations et ne nous propose aucune solution pour la pose du frigo. Le poseur déclare ne rien pouvoir faire. Notre frigo précédent ne tapait jamais pourtant, il était exactement au même endroit. Je ne recommande pas du tout !!!

Nous avons été reçu par Brahim. Nous n'avions pas d'idée précise de notre cuisine. Nous avons soumis nos désirs. Il a tout de suite compris et a très vite matérialisé nos envies sur plan. Il a même amélioré Le rendu de la cuisine. Il nous a très bien conseillé. Il nous a également tout de suite prévenu des délais. Pour le moment nous sommes très content et avons hâte de recevoir notre cuisine. Nous compléterons notre avis pour la pose.

Bonjour Nous avons été accueilli par Mr Atilla pour notre projet de cuisine. Très professionnel, il a su nous conseiller et nous aider à la conception de cette cuisine. Ses explications étaient claires. Nous avons hâte que ce projet se concrétise. Nous reviendrons ici avec plus de détails après la livraison.

En 2h de temps j’ai acheté ma cuisine. Déjà l’accueil au top, Brahim est à l’écoute, il comprend le projet et s’approprie l’idée, il m’a conseillé en fonction de mes besoins et au delà. Grâce à son professionnalisme je n’ai aucune interrogation par rapport aux prestations proposé à la pose. J’attends de voir ma future cuisine !! Brahim je vous remercie pour tout, super bon moment. Un clin d’œil aux collègues féminines...

Très bon accueil chez SoCoo'c. Leslie nous a très bien conseillé pour notre future cuisine. En plus d'être sympathique, elle a de très bonnes idées. On a passé plus de 3h dans le magasin, elle a vraiment pris le temps de nous accompagner au mieux. Il nous reste à voir le résultat final. Je complèterai donc cet avis une fois la cuisine installée dans notre appartement.

Super accueil et accompagnement de Eve et Attila pour notre projet de cuisine. Ils ont fait de leur mieux pour répondre à nos critères tout en faisant le maximum pour respecter notre budget. Tout ça dans la bonne humeur. Nous attendons la livraison et la pose pour donner notre avis final mais pour l'instant c'est top.

Très satisfaits de Monsieur Brahim qui a pu nous concevoir une cuisine de qualité à notre goût. Il a su répondre à nos attentes et surtout dans une bonne ambiance. Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Un accueil au top et un projet totalement compris. Brahim a su nous faire les propositions idéales pour que notre cuisine soit géniale. Belle fabrication, délais respectés et pose efficace et soignée. Je recommande vivement sur tous les plans ! Merci à toute l'équipe !

Ne jamais signer avec cette enseigne. On devait avoir une cuisine a 15000€ début de pose octobre 2023 on est au mois de décembre et toujours pas finie j'ai pas de plaque ni de lave vaisselle ni de hotte. Ils nous ont fourni un plan avec des mauvaise côtes et n'assume pas les rectifications à faire. Pour info on a une maison neuve. Entre deux contrats des lignes ont étaient supprimés mais le prix est reste identique, le modèle des électroménagers qui changent sans notre accord une vrai arnaque. Il y a des VRAIS cuisiniste autour pour le même prix n'hésitez pas à aller voir ailleurs. On est en contact avec le SAV de socoo'c et bientot très bientôt notre avocat prendra le relais car c'est inadmissible d'attendre plusieurs mois pour avoir une cuisine posée. Je ne vous parle même pas du comportement de certaines vendeuses du magasin. Dépensez votre argent ailleurs. DOMMAGE ON NE PEUT PAS METTRE ZERO ÉTOILES.

SANDRINE et FRÉDÉRIC BISSENER Magasin très agréable avec un super accueil de la part de tout le personnel. Si vous avez une cuisine à faire prochainement, je vous conseille fortement de vous rendre dans ce magasin et de vous adresser à notre conseiller GUILLAUME, il a su vraiment être à l’écoute de ma femme et moi même. GUILLAUME a su nous conseiller sur ce que nous voulions et surtout avec son professionnalisme, il a pu vraiment rendre notre projet plus que parfait. Quand vous arrivez dans le magasin, le personnel vous laisse tranquillement faire le tour pour voir les cuisines, nous avons vraiment apprécié. De même quand GUILLAUME nous a fait notre projet, nous l’avons revu 3 fois avant de finaliser notre projet, sans aucune pression, avec nos idées et surtout les idées de notre conseiller GUILLAUME et de son professionnalisme, il a su vraiment nous conseiller et être à notre écoute. Nous avions déjà fait notre première cuisine il y a 16 ans, dans ce même magasin, sauf que l’enseigne du magasin a changer et nous avons refait notre seconde cuisine dans ce même magasin. Je trouve que la qualité des meubles et parfaite, ils ont su s’améliorer, et les caissons arrive déjà monter, du temps de gagner dans la pose de la cuisine, et rapport qualité prix « TOP » et fabriqué en France. Pour les délais rien à dire, respecter, nous avons eu notre cuisine livrée dans les temps. Du coup ma mère a commander elle aussi ça cuisine, différente de la notre et elle en est super content et tout c’est bien passé pour elle aussi. Je vous recommande fortement si vous avez une cuisine à faire de vous rendre dans ce magasin et de demander impérativement GUILLAUME. Voilà, je tenais à partager notre expérience et surtout vous pouvez voir les photos du résultat final de notre super cuisine, blanc laqué avec un plan de travail noir mat, le final est TOP. Merci 😃SoCoo’c et merci à notre conseiller GUILLAUME👍

Bonjour, L’équipe est top. Notre conseiller, Guillaume a été attentif à nos besoin et à nos envie. Pareil pour le poseur qui a été d'une efficacité remarquable, car poser une cuisine complète tout seul n'est pas donner à tout le monde. Je recommande vivement.

J'ai eu besoin d'une petite cuisine fonctionnelle et jolie pour mettre dans un T2 (cuisine ouverte). SoCoo'c Herblay m'a convaincu, d'une part, par leur disponibilité (merci B.Bahaj), la mise en plan de la cuisine et de l'espace de vie associé (merci B.Bahaj) et la qualité de fabrication et de finition. J'ai souhaité faire le montage moi-même, ce qui est faisable mais pas forcement facile, car cela reste un métier. L'avantage non négligeable est que les meubles sont livrés entièrement montés. De plus, SoCoo'c a su nous aider durant cette période de montage (merci B.Bahaj). Je suis entièrement satisfait du professionnalisme de SoCoo'c Herblay et de la qualité des cuisine de SoCoo'c. Voyez par vous même !!!

Une équipe très professionnelle et compétente, à l'écoute de sa clientèle. Je me suis offert une très belle cuisine pour un prix très raisonnable. Un petit problème de mesure qui a fait que mon plan de travail a du être remplacé mais aucun problème pour l'équipe de monteur qui a fait de l'excellent travail. Je ne connaissait pas ce magasin et je ne regrette pas d'avoir fait appel à eux. Je recommande à 100%

Super accueil, bons conseils. Guillaume a été d’une grande aide dans la conception de ma cuisine et, 4 mois plus tard, c’est une vraie réussite !

Emmanuelle nous a réservé un excellent accueil et à su répondre à toutes nos questions. Nous venons de passer commande et espérons que la livraison et la pose, prévus fin 2020 se passeront aussi bien. Nous ne manquerons pas de poster nos photos et commentaires une fois celle-ci posée.

Excellente équipe. Nous avons fait faire notre cuisine pour notre maison . Nous avons eu un excellent accueil du personnel et un super accompagnement tout au long du projet. Également un geste commercial très intéressant sur le prix de notre cuisine. Bref je recommande cette enseigne pour l'achat de votre cuisine !!!!

Très décevant - Manque de suivi une fois la cuisine achetée. J'ai signé pour ma cuisine en Septembre 2018, très contente du dessin et du rendu. Malheureusement après avoir été pressée pour valider une belle offre, de nombreux points n'ont pas été revus. La vendeuse est partie, pas de suivi, la cuisine est arrivée sans poignées, sans lumière, avec un meuble manquant, un plan de travail mal dimensionné, le mauvais robinet, des prises de courant défigurantes (non posées) et une fuite à l'évier car le joint n'est pas adapté. 3 mois après j'attends toujours le retour, qui m'avait été bien promis immédiatement après ce gros raté. Malgré mes nombreux coups de fils et appels, je n'ai pas de retour, ni du manager, ni de la personne qui a repris mon dossier. On me dit que l'on me rappellera et puis rien - c'est à moi d'insister pour qu'il se passe quelque chose. Apparemment le retour est prévu pour fin Mai, soit... 3 mois et demi après la pose! Franchement pas professionnel! Vous verez les belles photos de mes poignées en scotch et de mon meuble manquant si vous voulez vérifier!

Je ne connaissais pas cette marque et si j ai bien compris, c'est mobalpa qui a créer une nouvelle enseigne et qui vend les même meubles moins chère! du coup c'est made in France et de qualité. De plus, et pour en avoir vu plusieurs, ils sont en avance sur les concurrents: ils sont les seuls que j ai vu à proposer des meubles bas avec autant de volume! Personnellement j'ai eu affaire avec Brahim. Le mec le plus patient du monde, arrangeant, gentil et drôle mais un bosseur acharné.. Je recommande VIVEMENT. et ci joint l'ébauche visuelle de ma nouvelle cuisine que j'attends pour dans quelques semaines .. à suivre