Boulanger Noyelles-Godault Magasin d'électroménager

Client depuis des années, le magasin a évolué , c'est agrandi , pour mon cas personnel ça c'est toujours bien passé toujours de vos conseils en particulier avec André 😉. Les tarifs en magasin sont parfois moins chers qu'ailleurs.

Nous avons acheté en date du 20/07/2023 un sèche linge de la marque GORENJE pour un montant de 589 euros et nous avons souscrit un contrat club infinity jusqu’à la tout va bien. A partir de novembre 2023, le sèche linge est en panne. Il y a une première intervention en date du 7/12 purge du produit. (10 jours sans sèche linge) Le 31/01/2024 deuxième intervention, le technicien commande une pièce pour venir la changer le 6/02/2023 donc 10 jours sans sèche linge Le 8/04 troisième intervention indiquant remise en état câblage Le 15/04 quatrième intervention deux techniciens avec commande du module de puissance En date du 15 /04 nous nous rendons au magasin auchan noyelles godault avec le sèche linge, en expliquant l histoire du sèche linge….. 10 jours après comme par magie le sèche linge fonctionne sans aucune réparation….selon le technicien de boulanger Après un échange avec le responsable, il m’indique que à la prochaine panne il y aura un changement Le 3 juin 2024 cinquième panne, nous contactons boulanger le sèche linge est pris en charge par le technicien du magasin, nous sommes en date du 12/06, donc 10 jours après toujours pas d appels, on m évoque encore l idée de une réparation. Je trouve cela scandaleux 5 pannes en 6 mois, les nombreux rdv à attendre les techniciens, un sèche qui fonctionne que 15 jours sur le mois. Une grande enseigne comme boulanger devrait réagir et échanger notre sèche linge Fuyez cette enseigne et surtout le magasin de NOYELLES GODAULT Personnels incompétents, responsable qui ne sait pas, jeune fille blonde à l accueil hautaine, seul personne agréable et professionnel une jeune brune Pauline si je ne me trompe

du choix dans les diverses marques, un conseil des vendeurs

Conseillers très sympathiques, professionnels et à l'écoute

Une enseigne où le personnel va au devant du client en plus compétant à l inverse de leur concurrent direct

Un grand merci à Eric le technicien qui a pris en charge mon ordinateur portable et qui m'a conseillé à la perfection et merci pour la gentillesse ! 10/10

Beau magasin, complet et personnel agréable, dommage que pendant l'heure du midi, la plupart des vendeurs soient en pause.

C'est devenu très rare aujourd'hui et c'est pas le cas dans tout les boulanger mais le magasin de Noyelles est exceptionnel. Il devrait même servir d'exemple. L'accueil est excellent sans être envahissant, les vendeurs et vendeuses sont motivés et de bons conseils. Le magasin est propre et bien tenue c'est vraiment très agréable de nos jours. Que ça fait du bien d'avoir un accueil humain surtout ne changer rien.

Nous avons amené notre cafetière de la marque bréville car elle ne fonctionne plus. Par hasard sa garantie est terminée depuis 1 mois. On nous demande de payer 39€ pour effectuer le devis pour envoyer un mail 3 semaines après en disant que l’appareil est disponible en magasin. Je me déplace donc pour au final qu’on me dise que nous allons avoir un remboursement des 39€ car la cafetière ne peut être réparée car pas de pièce et pas de possibilité de joindre le constructeur. Nous nous retrouvons avec une cafetière qui ne fonctionne plus alors qu’elle n’a même pas 3 ans. Inadmissible. Nous avons acheté l’intégralité de notre électroménager cela nous inquiète beaucoup pour le service après-vente.

Je préfère celui de Valenciennes, que ce soit esthétiquement, mais aussi pour le service et la chaleur du personnel, qui était très froid, etait ce juste un coups de pas de chance ? Soite j'ai tout de même été ravie de mon achat 😁🤪

Merci pour la grande compétence de votre commercial magasin.

Merci à l'équipe trop génial et jamais déçu de Boulanger merci à vous

très bon magasin avec du personnel très sympathique, agréable et souriant je recommande vivement

Commande et retrait rapide. Parfait

Bon magasin mais certaines vendeuses en informatique vous racontent n importe quoi pour vous vendre leur antivirus...

Magasin au top et vendeur à l écoute

A Fuire !!! J'ai recharger mes cartouches d'encre dans ce magasin. Une fois mise dans l'imprimante, les cartouches d'encre sont rempli à moitié... La seule réponse du service client s'est de retourner sur place et aucun geste commercial !!! Désolé mais une erreur du magasin, le client n'a pas à prendre sa voiture et payer des frais de carburant dans le vent !!!

Bien renseigné sur le produit et rapidité au passage en caisse

Magasin agréable très clair et très bon accueil : personnel qualifié ainsi que pour les renseignements demandés 👍👏

Super accueil. Visite avec ma fille, servi par Mr Johnny qui nous a donné des explications très claires sur nos achats multimédia. Bien que je ne devais rien acheter moi-même, je me suis fait un cadeau grâce à ses explications. Bravo, Mr Johnny. La caissière Aude était très aimable avec un joli sourire. Les américaines 😉 Ps : revisite en avril, pour multimédia, service de Mr Hugo, très aimable. Les caissières Aude et Solenn. Grand bravo et merci, pour votre patience.

Livraison du nouveau sèche linge à la cave parfaite, des livreurs au TOP.

Nous y sommes allés avons été ignorés par une vendeuse. En revanche, la vendeuse du service après- vente était hyper sympa.

Bonjour, J’ai eu à faire à Julien lors de l’achat de mon barbecue, il a été disponible, agréable, compétant et réactif lors de la résolution d’un problème ….. Bref une personne qui me donne envie de retourner chez boulanger Merci Julien D

Disponible et à l'écoute. Très satisfait des conseils apportés et de mon achat. Merci à Thomas.

Beau magasin, de bons conseils. Je reviendrai

Client assez habituel de l'enseigne, déjà très déçu de la vente apple scandaleuse mise en place pour votre anniversaire. J'ai voulu acheter un macbook pro, comme beaucoup de monde je regarde sur internet et la surprise un hypermarché le vend 240 euros moins chère. J'appelle le magasin de noyelles et refus catégorique de vouloir faire quelque chose sur le prix. C'est pas grave, chez darty il aime les clients. Pour information depuis le début de l'année un système audio complet et un seche linge dans votre enseigne c'est TERMINÉ

Très très déçu par le magasin pourtant j'y vais depuis des années. On vous vend une protection de téléphone et derrière quand on y retourne on nous donne une autre version que celle donnée lors de l'achat et donc la garantie SAV ne fonctionne pas. Je pense que c'était mon dernier passage chez eux

Le personnel est très poli et renseigne bien la clientèle

Super accueil et conseils

Service ....et Conseil au TOP....des vendeurs Patients....qui n hésite pas a répéter....les explications.

Bien conseillé bon choix très bon contact J y retournerai !

De vrai voleurs pour vendre un produit il sont là mais pour la garantie c'est autres chose de plus la réparation de mon produit coute566 euros et le produit en lui même je les payer 389 euros ou est la logique?! ( Mais c'est censé vous coûter 75 % du prix initiale du produit ! Vous prennent de haut . Que ce soit le directeur un responsable même le dépanneur ! Ne jamais aller là bas ! Un produit neuf qui affiche un défaut ce n'est vraiment pas normal de ne rien faire !!!! A bannir ce magasin vraiment !

venu ce jour, 30min d'attente , pendant que les employés discutaient entre eux de leur week-end et me croisaient sans m'adresser un bonjour, ou sans même me regarder Je n'ai eu personne pour m'aiguiller, j'ai du réclamer. Au final j'étais encore plus perdu qu'avant, et j'ai eu comme réponse pour les accessoires, vous en trouverez sur le net , amazon, cdiscount . Je ne remettrais plus les pieds la bas

En une bise acheté ce jour mais lors du retrait boulanger essaie de me donner un retour client et non neuf comment perdre du temps et sans excuse bravo boulanger , vous n êtes sûrement pas a un client près

Je signale l'incompétence du service SAV du boulanger de noyelles. Partisan du moindre effort quand on vient 30 mins avant la fermeture. J' embête certainement la technicienne qui pensait certainement à rentrer chez elle. Elle me sort un prétexte que mon aspirateur doit être nettoyer les roues ont des poils dessus,c'est un aspirateur.... Elle ne veut pas me le prendre. Elle ferait mieux de travailler au lieu de se la couler douce

J' y suis allée semaine dernière et aujourd'hui,aucun vendeur vient a notre rencontre, j' ai attendu 15mn en me promenant dans les rayons, j' avais besoin d' un conseil de ce fait je suis partie chez le concurrent,très satisfaite de mon achat, terminé pour moi

Le personnel est à l' écoute du client

Personnel souriant accueillant rien à redire

Bonsoir magasin rénové et plus clair Bons conseils du vendeur au rayon hifi J'ai choisi une enceinte résidentielle citation 300 marque Harman kardon colori noir On peut regretter pas de port USB... Fonctionnement en bluetooth uniquement Le son est magnifique....

Je tenais a remercier particulièrement Marie du SAV pour son professionnalisme et sa véritable gentillesse. Ayant rencontré un soucis avec mon réfrigérateur, Marie a pris mon dossier en main et a remuer ciel et terre pour me trouver une solution. En effet, solvarea me faisait tourner en rond sans m apporter de solution. C est vraiment agréable de tomber sur des personnes consciencieuse comme Marie. Encore un grand merci a vous😉... Merci également a Faustine qui s est démenée pour débloquer mon dossier auprès de sa hiérarchie ☺️ Merci également a Emmanuelle et Julien avec qui j ai réalisé l achat de mon nouveau réfrigérateur☺️ Emmanuelle est une vendeuse très sympathique et de très bons conseils 😉

Le vendeur a été a l’écoute et a su comprendre mes besoins et surtout mes attentes merci

Magasin très bien entretenu et des vendeurs toujours disponibles avec de bons conseils. Cdst notre magasin pour nos achats électroménagers et high tech

Beau magasin, de bon conseils, et il y a pas mal de choix et de promo !

J'ai trouvé mon choix (écouteur JBL Bluetooth) Hôtesse de caisse tres agreable et pro

Très bon accueil, personnel agréable qui répond à nos demandes Je recommande

A fuir, très mauvaise expérience lors de l achat du pc (complet) gaming de notre fils . Après achat nous nous avons rapporté un carton déjà ouvert et une petite précision de la vendeuse oui il a déjà été utilisé mais moins de 15 jours. Pardon ? Non non ce n est pas du reconditionné pardon ? Le responsable du magasin est appelé mais n est même pas venu nous voir. Nous avons dû nous même aller chercher la vendeuse du rayon pour au final retourner en caisse afin d obtenir le remboursement, bien entendu après tous les autres clients ....siituation vraiment honteuse, sur le fond et la forme. Vraiment décevant ! Finalement achats effectués à Darty sans problème avec accueil très correct.

Nous achetons tout chez boulanger mais ne prennent pas les chéques c'kdo donc nous avons dû aller à une autre enseigne concurrente pour une tablette galaxy à 629 euros dommage nous avons été décus !

Conseiller pas très accueillant de prime abord (peut être la timidité?) mais très commerçant. On a trouvé ce dont on avait besoin.

Très bien conseillé, vendeur au top je recommande vivement le magasin Boulanger de Noyelles Godault Bravo

Je suis venue aujourd’hui dans l’optique d’acheter un sèche cheveux, j’ai hésiter entre le dyson supersonic ou le airwrap. Je demande donc à une vendeuse qui me dit que dans le dyson airwrap il y a un embout sèche cheveux. Je lui fais confiance et achète donc celui-ci. Et en déballant je remarque qu’il n’y a pas d’embout sèche cheveux à l’intérieur. Tres déçue d’avoir acheter un sèche cheveux sans embout sèche cheveux.

Service livraison nulle !ne respecte pas le delais de livraison et ne vous donne aucune information, le vendeur m'a bien renseigné pour l 'achat d'un lave vaisselle ,par contre le service livraison m'a tellement écoeuré que je me suis faite rembourser mon achat pour aller prendre le même produit chez le concurrent!!

Vendeur à l'écoute et donne de bon conseil.

Ne soyez pas trop pressé pour retirer un colis, 1 personne pour s en occuper et 8 personnes qui font la queue, pffff . Il est 17h33.

Prix excessif 3 modèles de plaques de cuisson gaz 2 frigo encastrable on ce demande bien pourquoi les gens commande sur internet !

Retrait rapide et personnel sympathique

J’achète des écouteur 20€ et puis y fonctionne plus

Très beau magasin promo 🤩

Très beau magasin et le service très bien sympa.

Staff très sympathique. J’ai eu affaire a une vendeuse/conseillère au nom de colline plusieurs fois et elle est très aimable!

Parfait ! Je suis ravie de mes passages en boutique, ravie de mes achats. Équipe commerciale au top, professionnelles, accueillantes. Programme de fidélité très avantageux , de nombreux services dont un service client au top contrairement à Darty ! Mention particulière à la conseillère Coline , qui est très agréable et très professionnelle. Offre très intéressante pour l’achat d’un iPhone 15 pro -15% sur les accessoires merci à elle ! Je recommande cette enseigne.

Service Après Vente - téléphonie Après un premier achat d'un iPhone reconditionnement en mars 2023, je me présente au bureau du service après vente pour deux raisons: le bouton baisser le son ne fonctionne plus et une bulle est apparue dans l'appareil photo du jour au lendemain. On regarde mon téléphone, il y a des coups donc ce n'est plus garantie! Aucune solution n'est proposée à part allez voir dans la galerie d'auchan pour qu'ils vous le réparent. Premier et dernier achat dans ce magasin. J'avais l'habitude d'aller a Elecrto dépôt, je regrette bien d'avoir changé d'enseigne car là-bas le service après vente est beaucoup plus performant!

Beau magasin et personnel agréable.

J'ai acheté pour plus de 6000€ d'équipement ms de bureautique en Février 2024. Tout cela à l'aide d'un conseiller en magasin. Résultat : Imprimante qui fonctionne une fois sur trois, ordinateur qui ne charge déjà plus, écouteurs sans fils dont l'un est hors d'usage, et j'en passe. Je tiens à préciser qu'avant de réinvestir dans du matériel j'avais gardé le même ordinateur et la même imprimante pendant 9 ans. Le problème ne vient donc pas de l'entretien que j'en fais mais du materiel qui m'a été conseillé.

Un jeune vendeur pas trop envi de confirmer une vente en informatique Dommage car très belle enseigne

Magasin relativement grand. De nombreux produits. Service un peu lent surtout au niveau du sav

Magasin identique a tous les magasins de la même enseigne. Personnel disponible et agréable et très professionnel

Très bien accueillies et conseillées par Corentin

Équipe serviable et à l écoute du client malgré le monde , période de Noël

Merci à la dame du rayon portable très sympathique et très pro .

Première visite. Magasin très bien tenu. Accueil par un conseiller agréable et professionnel. Excellents conseils pour des achats en gros électroménager. Je recommande cette enseigne pour la diversité de sa gamme de produits et la présence de marques de grande qualité genre Miele et Neff. 4 étoiles bien méritées. Je compléterai ce premier avis dès les premiers achats effectués.

Déçu du service de Boulanger et des vendeurs pas commerciaux, nous avons acheté un frigo avec un réservoir d’eau intégré déjà le délai de livraison est de 1 mois ( sachant que l’on nous avait annoncé deux semaines) puis le jour de la livraison nous avons reçu un frigo pleins de griffes et de coup sur la façade. Nous nous sommes rendu en magasin pour trouver une solution à notre problème, trois solutions s’offre à nous soit garder le frigo avec pleins de griffes et coups et avoir 40€ dans leur magasin, attendre 3 mois pour avoir le meme frigo que nous avons commandé, ce qui n’est pas une solution ou d’en choisir un autre qui n’a pas de réservoir d’eau et en plus de ça nous avons dû rajouter de l’argent sur le frigo. Enfin bref nous sommes vraiment déçu du service de ce magasin…

Mr Le Directeur. Corentin, votre vendeur-conseiller multi média Noyelles, apparemment en CDD...TOP du TOP... Accueil, conseil, réactivité, dynamisme... Étoiles rectifiées, erreur de ma part Bien à vous.

Dans le soucis de prestations et de qualité, Nous avons choisi votre enseigne pour acheter deux portables IPhone 13 et 14 neuf à une semaine d’intervalle, (date d’achat du portable concerné 23/11/2023) accompagné de la protection écran Zagg à 39,99 euros. Pour ma femme pas de soucis, mais pour moi… Après la pose de l’écran sur mon portable, le personnel m’informe qu’il pourrait avoir quelques bulles superficielles mais qu’ils disparaîtraient. Effectivement quelques temps après, les bulles ont disparues. Mais laissant clairement des poils sous l’écran. Je laisse passer un peu de temps pour y repasser aujourd’hui, le 26 décembre. Après la file d’attente. C’est à mon tour… La personne qui m’a reçu du côté sav m’annonce qu’il aurait fallut réagir dans les 15 jours et qu’il était trop tard. J’en profite d’ailleurs pour dénoncer un manque de tact de votre personnel, je n’ai pas demandé son nom mais cela c’est passé le 26 décembre donc aujourd’hui à 15h00. Peut on s’imaginer de Boulanger d’avoir une telle réponse avec en plus un ton aussi narquois de leur employé après avoir dépensé 1580 euros en une semaine?? J’ajouterai sur linkedin cet événement inacceptable!

j'ai èré dans les rayons, les vendeurs passaient à côté de moi sans me calculer (ils avaient sûrement mieux à faire que de me vendre ce que je cherchais). Je suis reparti, agacé.

Très bonne équipe, souriante et active pour répondre aux attentes des clients. Je recommande Merci à eux

Personnels attentifs à nos besoins Allant plus loin que nos demandes. Efficacité Gentillesse

Achat d'un chargeur universel pour PC le 1 Novembre 2023, qui est non compatible avec mon PC. Ce qui a flingué ma carte mère, PC acheté chez vous a 1200 euros et je suis venu sur place, pour avoir du conseil. Logiquement vous deviez envoyer mon pc pour expertise chez le fabriquant ce qui n'a pas été faite. Et vous m'avez proposé un devis de 975 euros pour mettre une carte mère avec un processeur i5. Mon Pc a un processeur i7, je ne sais que pensez de cette façon de faire avec vos clients. Plus jamais, je vais me renseigné en amont sur le net sur le produit que je souhaite acheter. Plus jamais je ne ferais confiance à un vendeur ou vendeuse. Et plus jamais dans votre enseigne. D'ailleurs mon nouveau PC a été acheté à la concurrence. Je ne vous conseille plus à personne. La prochaine fois que je souhaite acheté un chargeur je reste sur ma première idée, l'achat du produit chez le fabriquant, jamais j'aurais du écouté la personne qui m'a donné ce conseil.

Très gentille et hésite pas à vs conseiller surtout cedric qui est vraiment fait pour ce job

Magasin agréable et chaleureux et spacieux Jeunes vendeuses et vendeurs disponible très professionnelles,et à l’écoute.

je suis passé au magasin pour l'acquisition d'une chaine Hifi compacte ! Un magasinier m'a orienté vers Corentin qui a tout de suite pris en charge ma demande . Personne très motivée , claire dans les délais , les garanties offertes par Boulanger; j'ai donc eu entière confiance et j'ai passé ma commande .Corentin est très pragmatique ,il a pu me rassurer sur les possibilités de maintenances de matériels venant d'autres sites vendeurs. J'ai évoqué un souci avec un achat Frigo récent et je pense que j'irai le voir pour le remplacement de mon combiné réfrigérateur .Franchement, c'est agréable d'être accueilli de cette manière !!!!!!!

Beaucoup de choix, bons conseils. On y sent très fortement l'incitation commerciale des vendeurs qui souhaitent à tout prix mettre leur étiquette sur les produits vendus ou vous vendre une assurance ou extension de garantie.

Corentin de Boulanger Noyelles godault nous a vraiment bien renseigné et a su combler nos attentes.Il est très professionnel.

Très très bien renseigné, super magasin, vendeur très cool

J'ai acheté un broyeur Delonghi au magasin de Lens. Le vendeur m'a très bien renseigné .Pas disponible à Lens je suis allé la récupérer à Noyelles,elle était déjà prête à mon arrivée. Bravo 👍

Mais !! Il y a un mais ...pas de stock vraiment dommage 1 grille pain de marque Smeg même pas 1 en rayon où réserve !!

Nous avons été bien conseillés par Corentin pour nos achats. Il a été très professionnel et à l'écoute de nos questions. Il a parfaitement répondu à nos attentes. Beaucoup de produits disponibles. Je recommande vivement.

Rapidité, efficacité, du choix, des prix, juste ouvert le dimanche où j'en avais besoin....

Je suis venue aujourd'hui et je dois dire que j'ai énormément été choquée par le comportement d'un de vos employés (le monsieur chauve à lunettes qui s'occupent des ordinateurs). Je n'ai pas eu le temps de finir ma question qu'il m'a envoyé baladé. Apparemment je devais surement l'embêter au vue de son arrogance dans ses réponses et son irrespect, il ne m'a jamais regardé en face pour me parler, il était toujours de dos, trois mètres devant moi. J'ai trouvé ce comportement humiliant. Si ça l'embête trop de travailler au contact de personnes, qu'il change de métier. Alors que les deux femmes du SAV sont adorables, qu'il prenne exemple sur elles. La prochaine fois j'irais voir la concurrence malheureusement...

Magasin très grand rien à dire... Beaucoup de personnels qui sont en plus agréables

Magasin très agréable où l'on trouve vraiment tout ce que l'on à besoin Personnel très agréable et surtout très compétant !!!!

Nous avons fait l’achat d’un téléphone aujourd’hui et nous avons eu à faire à Nathalie qui nous a bien conseiller, merci pour sa bonne humeur et son approche originale

Je suis venue ce jour pour l’achat d’un iPhone et Nathalie s’est très bien occupé de moi ! Une personne pro et adorable !

Passage ce dimanche 19 novembre pour les black friday, super accueil et conseil de la part de Virginie !!! Tres bonne conseillère !

Comment inciter les clients à commander sur Amazon ? Proposer aux clients ayant commandés leur produit sur l’appli Boulanger à le retirer à Hénin Beaumont! J’entre dans ce beau magasin, personne à la caisse « retrait de commande » chouette dans 5 min je suis ressorti ! Ah mais non ! 15 min d’attente en regardant les 4/5 pauvres salariés en caisse essayer de répondre aux nombreux clients de ce samedi pendant qu’une dizaine de vendeurs s’agglutinent bêtement en vitrine car une de leur collègue est rentrée dans la voiture d’un client ! Évidemment ! Chez Boulanger le principal c’est pas le client c’est de se marrer entre collègues ! Incroyable !! Merci cependant au jeune vendeur qui s’est platement excusé et qui, malgré l’attente interminable, a été très sympa et efficace (dommage je n’ai pas son nom…) !! Message pour les autres vendeurs : Si vous ne savez pas quoi faire, pensez à rendre service à vos collègues qui bossent et retirez vos mains de vos poches sinon vous risquez de devoir postuler aux entrepôts Amazon juste en face ! (Attention la bas, ça bosse ….)

J'attendais depuis 15min qu'un vendeur ce libère et lorsque celui ci était enfin libre il m'a envoyer balader à la place de manger des petit croissant et café vous pourrais juste mettre en libre service les article 20min pour acheter des écouteur et une cartouche d'imprimante alors je suis ressortie sans rien je n'achèterais plus dans ce magasin

Magasin très propre, beaucoup de choix notamment pour les technologies nouvelles et les produits connectés.

Déçu de mon passage hier, j’avais besoin d’un conseil sur une caméra intérieur, et le vendeur à qui je me suis adressé, m’a totalement ignoré, agacé qu’un client à qui il devait renseigner une TV , était parti voir un autre collègue, donc il m’a laissé attendre et il est parti discuter avec l’autre collègue, pas un mot d’excuse, je ne devais certainement pas l’intéresser avec ma petite caméra, dommage car le magasin est très beau, du choix…. Dommage mais j’irai ailleurs pour ma caméra, j’appelle ça un manque de respect….

Nul le service après vente..encore tout à faire par mail pour obtenir une réponse...

Très satisfaite de mon achat machine à coudre singer et facile d'utilisation. Boulanger est mon magasin préférer tout est là-bas.

On me dit au téléphone que Boulanger accepte la carte cadeau Auchan( j'ai bien insisté pour dire que ce n'était pas la carte Oney) , je m'y rends, fais la queue pour acheter un article et là la carte cadeau n'est pas acceptée !

Commercial très professionnel. L équipe qui a installé notre appareil ménager de même. Je recommande.

Pas très propre en intérieur , conseiller un peu dépassés par le monde et prix toujours un peu plus haut qu’à la concurrence . Bonne présentation et fluidité des produits

Rapidité, efficacité et sourire !!! Voici en 3 mots comment je résumerai mes achats. Bravo à l'ensemble du magasin.

Bon accueil- Le vendeur a trouvé de suite ce que je recherchais et m à donné des conseils

Nous avons acheté trois iPad avec protection d’écran garantie ( 50€ unité tout de même ) Depuis le mois d’août, je viens régulièrement en boutique pour changer la protection écran qui est craqué sur une des tablettes. À ce jour, celle-ci n’a toujours pas été changé puisqu’il semblerait que par malchance je vienne toujours lorsque le magasin est en rupture de stock. Malheureusement le vendeur n’a pas l’air décidé à me trouver une solution. À 50 € la protection on s’attend à un minimum de service. La prochaine fois, j’irai faire mes achats dans une boutique concurrente. Le service sera sans doute meilleur.

J'ai été bien conseillé pour l'achat d'un répétiteur wifi efficace. Cependant, la configuration n'est pas forcément aisée : il faut se connecter sur Internet par une connexion non sécurisée, les navigateurs refusent. J'ai dû utiliser un vieux portable sous Linux, où j'ai pu le faire malgré l'avertissement de Firefox. Après, on suit les directives du mode d'emploi, et ça va tout seul.

D'excellent conseil pour les achats. Super SAV. Personnel agréable et réactif.

N'acheter pas de trotinette électrique chez eux. Deux fois que quelque chose casse et la garantie ne fonctionne pas!!!! Inadmissible

Magasin très bien rangé et toujours un commercial pour répondre aux questions

Juste pour un retrait colis… mais servi par une hôtesse agréable et très souriante (chose devenue rare)

Inadmissible je commande mon téléphone avec une livraison prévu le 22 septembre je me retrouve sans téléphone et on ne sait pas me dire quand est ce que j’aurais ma commande. Honteux.

15 minutes à attendre qu’un vendeur s’occupe de nous pour l’achat d’une barre de son…personne n’est venu…nous sommes partis acheter ailleurs

Très mécontentent d'avoir acquis ce lave-vaisselle Whirlpool en juillet 2023 pour un prix de 649 € dans ce magasin Boulanger de Noyelles-Godault !! N'a fonctionné que 8 jours puis est tombé en panne. Depuis Boulanger se montre incapable de le réparer. Pas moins de 3 interventions programmées. La première fois le technicien n'avait pas la pièce. La seconde fois, il a prétexté une petite fuite sur le tuyau d'alimentation pour ne pas réparer (alors que la pièce à changer est le bandeau de commande électronique). La troisième fois, n'avait pas la pièce. Bizarre alors qu'elle était en possession lors de la seconde intervention. De plus le service après-vente Boulanger est quasiment injoignable. Donc mon conseil : allez acheter votre électro-ménager ailleurs que chez Boulanger car nul et archinul au niveau du SAV. Un de mes amis, juriste, me conseille de faire annuler la vente en justice car le produit qui m'a été livré est grevé d'un vice qui le rend non conforme à sa destination. Chose que je vais faire. M. Daniel CABRE, Dourges (62119)

Nous achetons tout nos téléphones et autre chez vous merci a Nathalie pour sont professionnalisme nous sommes très satisfait

je voudrais remercier l'efficacités et la gentillesse du SAV de votre magasin. a très bientôt Delefosse benoit

Nous avons eu un super vendeur en gros electro ménager souriant commercial et pro avec de super conseil bravo

Bonjour j’ai acheté le dernier dyson car nous avons plusieurs amis à 4 pattes et pour les poilus qui mue c’est génial aussi bien poils de chien que de chat et la brosse spéciale tapis un bonheur d’avoir des tapis nickel je n’ai pas encore essayé la brosse acariens mais je ne pense pas être déçu par celle là non plus

Magasin très spacieux, très propre et bien agencé. Accueil très chaleureux et personnel au top !

Magasin propre aux divers produits. Rayons toujours bien rangés et achalandés. Difficile parfois d'avoir des conseillers mais dans l'ensemble en cherchant un peu, on trouve.😉

Magasin agréable. Beaucoup de choix.

Magasin a éviter j'achète une tablette tout va bien rien a dire mais le vendeur ne m'a pas dit que la carte boulanger était payante et prélevé 10 fois . En plus le service qui vous prélevé par mois se permets de retirer sans prévenir les 10 euros magasin Blacklist

Juste un gros merci à la vendeuse originaire de Carvin (représente ! :D) dont je n'ai pas le prénom. (Ecovacs T 20) C'était un plaisir de traiter avec vous, si on pouvait tomber plus souvent sur ce genre de commerçant ! J'ai déboursé 1000 euros avec plaisir et en riant, comme quoi ! 😉 Bonne continuation !

Refus de prise en charge a sav après 5 minute de sois disant test sur un produit déjà échanger à plusieurs reprise car défectueux attention à respecter les lois sur le le sav avant que je me charge de vous contraindre de façon judiciaire à les respecter

On a acheté une trot électrique pour mon fils qui 3 mois après tombe en panne ce qui peut arriver...de ce fait service après vente..la personne qui nous accueille nous prends un peu de haut..nous dit pas de trotinette de prêt ce qui es dommage car minimum 4 semaines de réparation..sachant que cette trotinette es le moyen de locomotion de mon fils pour aller au travail durant l été ..et la stupéfaction la personne répond à mon fils ...tu prendras le bus....que dire?? ...en résumé pour vendre très fort....suivi catastrophique désormais mes achats ne se feront plus dans cette enseigne

Très bon accueil du personnel, un plaîsir de voir des vendeurs compétents et qui ont la pêche.

J'ai acheté un film protecteur pour mon téléphone a 30€ dans ce magasin, protection qui est censée ne pas bouger mais qui malheureusement s'est décollé,on m'a dit que je pouvais le changer quand je le souhaitais et la en appelant c'est un autre discours vraiment une belle arnaque de payer autant pour quelque chose qui ne tient pas du tout cela fait a peine 8 mois que s'est installé. Je vous déconseille vivement !!!

Beaucoup plus de choix en TV que chez Darty. Personnel disponible(pas chez Darty) . Remboursement facile en cas d'erreur. Cet avis concerne un achat TV.

Je suis passé samedi pour acheter une friteuse électrique j j ai attendu plus d une demie heure personne n est venu s occuper de moi je suis allé chez Darty 5minutes après j étais servi

Merci à Sébastien pour ses conseils et le temps qu’il nous a consacré dans le choix de notre nouveau téléphone Samsung. Très professionnel.

Merci pour la perte de temps... Le bar à encre n'est pas ouvert durant toute la journée. En effet visiblement il n'y a qu'un seul technicien en capacité de recharger les cartouches d'encre... Aucun horaire n'est pourtant indiqué concernant ce service.

C'est parce que je peux pas mettre zéro Article vu sur une rangé complète à 22eur passage en caisse 42eur pas de discussion possible alors que prix vu prix payé L'erreur vient d'eux surtout que le mec en caisse dit clairement c'est une erreur de rangement Au lieu de discuter à 12 au milieu de l'allée ils feraient bien de ranger. Vu les brassages d'argent du groupe ils sont pas à 20eur prêt. Belle image du commerce

Ne faite pas remplir vos cartouche d’encre là-bas, mon imprimante n’imprime plus correctement, le noir change de couleur et quand je les appelles il me propose de nettoyer mon imprimante mais bien sûr à mes frais !

Je suis déçue car à chaque fois que je viens, les vendeurs préfèrent rester parler entre aux au lieu de s'occuper des clients. Dommage pour vous.

Déçu de la qualité/prix des verres trempés que posent boulanger. Etant étudiante payer 30 euros pour qu'au bout de 2 semaines le filme se décale au niveau de la caméra et 4 mois plus tard le filme se décale de nouveau vers le bas de l'écran. Je ne recommande pas...

Lorsqu’une expérience est réussie, il faut le dire (avant vente, vente), lorsqu'une expérience est désastreuse, il faut aussi en parler. Je me suis rendu en magasin 3 jours après l'expiration de la garantie de mon produit (Babyphone) car il ne prend plus la charge et s'éteint constamment depuis des jours. On m'indique très rapidement qu'aucune prise en charge n'est possible, car le produit n'est plus sous garantie (3 jours).Soit.. Et qu'aucune solution n'est possible : échange de la batterie, facturation d'une nouvelle batterie, geste commerciale pour l'achat d'une nouvelle batterie etc. Puisque Boulanger ne peut pas avoir ladite batterie pourtant en vente sur le site du fabricant du babyphone et en équivalence sur des sites étrangers biens connus. On me fait comprendre qu'il faut en racheter un (de babyphone) sans réellement me le dire et avec toute la générosité de mon interlocuteur, on me proposera 10% pour un prochain achat après de longues minutes ! Pensez-vous vraiment que je me projette sur une autre commande chez vous, alors que vous n'êtes pas en mesure de me proposer de solution concrète pour une pièce défectueuse à 10€ ? Non.. C'était sans compter sur un manque d'empathie total de la part des deux interlocuteurs. À aucun moment, le produit ne sera examiné ou testé pourtant présent sur le comptoir du magasin. Voilà comment un magasin (une enseigne) avec une vision court terme vient de perdre un client fidèle qui se tournera maintenant (par défaut) vers les GAFA. PS : inutile de me proposer d'échanger sur cette expérience, vous aviez l'occasion de le faire quand j'étais présent en magasin.

Cédric du rayon électro-ménager est un vendeur comme on les aime ,dévoué pour son client ,attentionné ,qui a su prendre en considération nos besoins et nous conseiller comme il le faut ! Le reste de l'équipe est tout aussi aimable ,notamment le démonstrateur LG du rayon TV.Merci

Si j avais pu mettre zéro étoile je l aurai fait. Commande passée sur internet on reçoit un message qui dit qu elle est disponible.on vient la chercher et la vendeuse nous annonce que le paiement est en attente alors que la somme a été débitée. Elle nous propose donc de repayer une deuxième fois pour retirer notre commande. Juste une blague.... aucun respect pour le client ils font leur organisation en interne et ne pensent même pas au client qui se déplace pour rien.Vendeuse qui se remaquille devant nous et conseiller méprisant assis avec nonchalance sur son comptoir pour nous expliquer que si nous étions moins fermés il aurait fait un geste mais la Monsieur n avait pas envie car nous n étions pas alignés. Du coup on va aller s aligner avec Amazon !! Le conseiller nous a dit qu il commandait la bas également... Fuyez ce magasin....ils ne respectent pas les clients. Cher propriétaire du magasin, a votre réponse formatée et identique pour chaque client, qui prouve encore une fois votre manque de considération, je réponds non merci je suis allée chez Darty qui sont beaucoup plus professionnels que vous.

Un magasin agréable, je suis tombé sur deux vendeurs expérimentés, et probablement avec une longue expérience dans le domaine de vente,,,, Agréables, respectueux, et de très bonne conseils (je me renseignai au niveau des disques durs et cartes mémoires... En fin de journée, ils se reconnaîtront peu être) On regrettera la politique de l enseigne de réduire le rayon photo...

J'ai acheté un balai Bissell, car petit problème de capot. J'ai joints le SAV Bissell qui était étonné que Boulanger n'avait pas fait de rappel de mon balai car il existe un problème impliquant les circuits imprimés. Bissell va procéder à l'échange. Heureusement qu'il y avait un petit problème de capot pour être informé !. J'ai appelé le SAV qui m'a renvoyé au service client au 3011 pour les informer du rappel de cette série, leur réponse est qu'ils ne sont pas concernés et que je dois passer au magasin !!! Quel est l'intérêt aujourd'hui d'acheter en magasin ??? aucun !....

Magasin agréable, j'ai été conseillée rapidement. Caissière agréable et souriante. Il n'y avait pas bcp de monde car fin de journée et en milieu semaine.

Personnel très aimable. Magasin bien agencé. Toujours un plaisir d aller y faire des achats.

Y aller un dimanche et avoir un top accueil franchement merci. Merci à la vendeuse pour sa gentillesse mais aussi aux caissiers. Magasin que je recommande avec plaisir.

Une honte ce magasin. Mon fils achète une trotinette électrique à 450€ en août 2022.Une 1ere panne en octobre batterie hs il nous la remplace sans soucis le même problème revient début décembre et la on nous demande 270 € de réparations car la batterie est oxydée en 1 mois de temps mon fils ne s en sert que 3 jours par semaine et fait 5km par jour . La responsable nous sort comme excuse qu il ne faut pas rouler avec quand il pleut c est une honte mon fils est étudiant et peu de finances il nous ont cassé un phare et un garde boue et ils font un geste commercial ils ne nous facturznt pas le garde boue mais je n en reste pas la

J ai demandé un duplicata de facture pour un achat effectué il y a environ 3 ans tous les conseillers se sont démené pour retrouver cette fameuse facture dont je ne me souvenais plus la date d achat vous avez fais preuve tous d un grand professionnalisme je vous remercie tous pour votre efficacité bravo et a bientôt

Éviter le sav surtout si vous vous trouvez en face d une blonde et d un jeune homme a part d avoir un sourire (se moquant de vous) même en montrant les preuves vous êtes un menteur. Pour moi c'est personne Ont rien a faire dans le sav. Heureusement que le chef du service est plus compréhensible. Electro dépôts sont plus aceuillant et moins cher.

Magasin rangé, très propre. Néanmoins petit bémol à la caisse, caissière formatée à nous rédiger un texte pour nous fidéliser dans le fichier client (on aurait vraiment dit un robot), et force un peu pour payer davantage (frais d’abonnement,…). attention!!! puis dans les rayons peu de vendeurs disponibles. bof bof !

Quelle déception pour se magasin imprimante ecotank et 2811 qui m'a jamais marché manque une couleur sur la tête d'impression acheter le 16/11/2022 ramener le 19/12/2022 pour échange car la pub boulanger dit le délais de retour pour échange ou remboursement est prolongée jusqu'au 31/01/2023 pour tout achat effectuer entre le 15/11/2022 et le 11/01/2023 Après une demi heures d'attente car la personne faisais plusieurs choses en même temps il m'a dit je la renvoie je ne suis pas d'accord le produit était défectueux a l'achat Je ne reviendrai plus dans ce magasin pourtant je l'aimer bien mais hier j'étais vraiment mal à l'aise Quand j'achète sur Amazon jamais de problème alors ne vous étonnez pas que les clients font grimper cette boutique Arrêter d'envoyer des réponses robotisées qui ne propose pas de solutions vous nous prenez pour des c.. en répondant toujours la même chose vous ne me vendrez. Plus jamais rien mon état de santé ne me permet pas de déposer plainte pour publicité mensongère mais sachez que je ne vous ferai pas de la publicité Voilà retour de l'imprimante premier essai plein d'encre sur mes doigts Première impression des tache d'encre partout Et bien sûr les réservoir d'encre a la moitié en sachant que l'on peut faire plus de 5000 copies elle a du bien fonctionné Donc résultat négative pour le SAV

Nous avons acheté un sèche cheveux ESSENTIELB Solaya en octobre 2020 ; 2 ans après, nous dépassons donc la garantie légale. Ce sèche cheveux vient de claquer avec fumée et flamme.... Certes sèche cheveux pas chers, mais qui ne dure pas dans le temps. Je déconseille donc cette marque dans la durée...

Bonjour Quand c'est bien il faut le dire. J'ai acheté un téléphone Doro pour une personne âgée, j'ai eu de l'aide d'une jeune femme blonde en caisse et d'un monsieur, ils ont été agréable au possible, un grand merci. Joyeuses fêtes de Noël

Venue ce jour pour retirer ma commande. Attente longue, le conseiller vérifie mes coordonnées et me demande de m'assoir pour patienter.. l'attente est longue, une 2 ème collègue me prend en charge, le 1er affirme ne pas m'avoir vu et ne pas avoir vérifier mes coordonnées. Un sketch !

en attente de livraison depuis 5 heures !!!...impossible de joindre le fameux numéro 3011 qui vous raccroche au nez automatiquement aprés les choix !!....service client bien bouclé, impossible d'avoir le numéro du magasins concerné ...quelques heures plus tard je me suis rendu en magasin de Boulanger Noyelles Godault et j'ai trouvé un vrai service par l'intermédiaire de Sacha et Sandrine. Merci à eux

Le vendeur du rayon aspirateur me présente une offre flash : «  l’aspirateur robot zoom à i5 avec le robot laveur IROBOT BRAAVA JET m6 à 729e au lieu de 1398e » Le vendeur informe que l’offre se termine ce jour et insiste bien ! Une fois partie , je prends le temps de regarder la photo du model d’expo que j’avais pris à l’intérieur du magasin , je constate que l’offre est valable jusqu’au 17 novembre 2022, 🤔 A vouloir à être mal informé , il gagne une vente mais pas en la qualité du conseil client et encore moins à la satisfaction client….! Mon expérience client date du 11 novembre 2022 à11h50. J’informe quand même être repartie à l’accueil pour signaler mon mécontentement !

Déçu de ce boulanger. Je vais acheter un produit la bas pour profiter des 15€ de fidélité que nous avons chez vous . On me le refuse car la carte est au nom de mon père alors que nous n'avons jamais eu aucun soucis à ce niveau . Je ne savais pas qu'il fallait une carte nominative pour chaque membre d'un même foyer . Je retournerai a notre Boulanger habituel où l'on nous casse pas les pieds en caisse .

Déçu, il donne une date de livraison exacte arriver là le produit arrive presque 15 jours après est ne sont même pas capable d'informer leur clients. Si vous ne vous inquiété pas en appelant le service client pour en savoir plus, vous êtes dans le néant.

Pas de vendeur disponible. On me dit qu'il finit avec un client 20 min plus tard toujours pas de vendeur donc je suis parti. Bref

Je viens de venir vers 15h, tout les commerciaux en train de discuter ensemble, je reste un bon moment devant les trottinette, j’en sors une, j’essaie de monter dessus, j’essaye de la replier mais sans succès, personne ne vient à ma rencontre. Je confirme bien que tous étaient ensemble. Ayant besoin d’une imprimante professionnelle et dans le doute je me rends au niveau des imprimantes, toujours personne. Vraiment vexé et en colère je quitte le magasin en disant au groupe « c’est quand même hallucinant de venir acheter une trottinette et d’avoir un budget de1000€ et personne ne vient » On m’a rit au nez. Je sais que ma parole n’aura pas grande valeur face a un groupe. Je me sent vexé et jugé, parce que j’ai un jean et un t-shirt avec une veste je n’ai pas les moyens d’acheter une trottinette devant laquelle j’étais ? Pareil pour l’imprimante, je voulais juste un conseil et un professionnel qui si il aurait fait son job aurait pu me vendre la trottinette à 2500€ avec une imprimante professionnelle. Je suis très en colère et scandalisé de ce comportement. Ce n’est pas digne d’une enseigne. Je suis à mon compte et tout les jours je cours pour gagner mon argent et quand je vois que certains se cachent comme cela……. Je compte écrire au siège de Conforama, ce n’est pas normal. Faites votre travail !!!!!!

5/5 pour le vendeur au niveau des machines à café. J’ai omis de lui demander son prénom, mais avec mon conjoint nous l’avons trouvé extra et ça a le mérite d’être dit. Très bons conseils hier et aujourd’hui. Mettons en avant le positif 👍🏼

Le magasin est beau certes mais aucun renseignement des vendeurs, nous sommes venu acheter une enceinte avec une enveloppe de 400e, malgrés avoir mis une des enceintes connectés suffisamment forte pour montrer que nous sommes à la recherche d un produit personne n est venu nous voir... Nous sommes donc allez dans un autre magasin... Je suis également venu chercher un produit commander sur le net queue interminable en pleine semaine et un peine un bonjour au revoir du vendeur... Très déçu de se magasin Édit : je rajoute une étoile pour la réactivité de la responsable de magasin qui a eut la gentillesse de me téléphoner pour expliquer un plus en détails mon avis,afin d améliorer l expérience client.

Je voulais acheter un nouveau lave-linge, un vendeur plutôt hautain me renseigna en me donnant la notice du lave-linge à lire!! Puis il est parti parler à un collègue, le magasin était quasiment vide, que dire? 0 pour l'accueil ou la politesse.

La vendeuse qui s’est occupée de moi est très pro, souriante et accueillante et surtout connaît bien les produits qu’elle vend. Elle m’a fait découvrir d’autres produits qui me plaisent. Je recommande vivement ce magasin.

Très bon magasin Très bien renseigné La responsable du secteur téléphone est exceptionnelle...elle gère son secteur comme jamais... Très pro !!! Ça fait plaisir de tomber sur quelqu'un comme ça . Pour info nous avons acheté portable et accessoires

On demande un portable Oppo et on fini par aller chez électro dépôt.la on trouve le portable sans être trop stressée.l autre vendeur nous a laissé perplexe par son commentaire soit disant plus de pièces disponibles etc. Je tiens à en rester là. Et plus rien dire dommage

Attendre pendant 10 minutes qu’un vendeur daigne venir vous renseigner, et personne qui ne vient. Mais je comprends, entre ceux qui parlent pour se raconter leur vie, et ceux qui jouaient sur leur téléphone portable, il ne reste pas de temps pour s’occuper du client. Pas de soucis, je suis parti ailleurs. Visite du 30/08/22 à 10h30 …

J'ai commandé des navettes il y a une semaine je devais les récupérer le vendredi à 15h ...mais je reçois un appel le vendredi à 13h pour me dire qu il y a un problème PAS DE NAVETTES. Soit disant la faute de l intérimaire C'est à cause d une mauvaise organisation, manque de sérieux .j'ai entendu c est samedi on est débordé. Pas étonnant. Je ne recommande pas

Certains vendeurs sont prêt à vous raconter n'importe quoi pour vous faire acheter notamment en vous trompant sur la date de sortie du produit alors que celui ci est 3 ans plus vieux que la date annoncée. Si les gens viennent dans un magasin spécialisé ce n'est pas pour se faire arnaquer c'est pour essayer d'avoir des réels conseils et non pas des faux ou que le vendeur lise les deux fiches pour comparer deux produits. Un qui sort vraiment du lot c'est Julien bravo à vous vous maîtrisez votre sujet!

J’ai fait un retrait click and collect ( a savoir qu’il est précisé retrait en 1 heure au magasin), je suis donc arrivée 1 heure 10 après ma commande, commande bien débitée de mon compte mais il leur est impossible de me transmettre ma commande sous prétexte d’un mail de confirmation ! J’ai quand même du attendre 3 heures devant leur magasin pour récupérer ma commande !!!!!

Quel plaisir d entrer dans un magasin et de s entendre dire bonjour .. Mention très bien à julien D. Qui s est occupé de nous au rayon télé. Il a même pris le temps de nous conseiller pour un câble usb... merci pour sa gentillesse et son professionnalisme Nous reviendrons avec plaisir .

je suis acheteur régulier sur le web, a la concurrence, pour les prix plus avantageux generalement qu'en magasin. je suis habitué à faire mes recherches et choisir mes produits moi même. En recherche d'infos complémentaires et généralement decus des vecteurs en magasin (qui souvent , toutes enseignes confondus, ne maîtrisés par leurs sujets), j'ai tenté le coup, et je suis aller en magasin pour un avis, et acheter un hub ethernet (selon prix). j'ai cette fois ci, été très bien conseillé. très agréablement surpris. le vendeur maîtrisé son sujet, et pas avare en conseil, très sympathique, acceuil et moment en magasin sincèrement excellent. Aussi bien, cela méritait d'être signalé. Ayant également en très autre une TV 85/90 à acheter prochainement, je sais vers qui me tourner. prochainement. Merci encore à ce vendeur. .

Bonjour très content d'avoir acheté un aspirateur à 470 euros réf jet 75 VS20T7536T5 au nom d'Emeline Lefebvre chez vous auprès d'un vendeur qui m'a très bien conseillé. Je souhaitais revenir pour acheter un nouvel appareil vapeur SC3 auprès de lui car en discutant je lui ai demandé un petit geste commercial. Je reviens dans ce magasin et je tombe sur une dame qui me regarde à peine et me prend de haut, je lui explique la situation mais elle m'écoute à peine. Au final elle me prend pour un lapin de 3 semaines ne sachant pas que j'ai derrière moi 13 ans de commerce. Je suis parti très énervé avec qu'une envie c'est d'acheter ce produit dans une autre enseigne. De plus je l'ai trouvé 30 euros moins cher ailleurs. Beaucoup de personnes se plaignent qu'on achète trop sur internet mais limite je préfère la froideur de mon clavier à la manière dont elle m'a parlé. Le conseil du premier conseiller m'a fait acheter chez vous mais la manière dont m'a parlé cette femme ne me refera jamais revenir chez boulanger. J'espère que mon message aura un écho auprès de vous. Bonne soirée

Nous avons décidé d’acheter l’ensemble de notre électroménager chez eux, après plusieurs comparaisons de prix… nous avons pu faire la rencontre de Jean.P, vendeur à l’écoute, qui ne force pas la main, honnête. Super vendeur, que nous remercions encore à travers cet avis. Ol a suivi notre commande, et nous a même recontacter après nos achats car nous recherchions quelque chose de précis que nous ne trouvions pas, et grâce à lui nous avons pu trouver ce que nous cherchions. Merci à lui et à l’ensemble du magasin.

Les vendeurs sont pret à vous faire de faux espoirs pour vous vendre des produits plus cher Le vendeur m'avait certifié que si le prix de mon produit baisse pendant les soldes je pourrai me faire rembourser la différence. Et le SAV le certifié qu'il n'y aura aucun remboursement car c'est un produit solde Ce qui est totalement illégal

Attention lors de vos commandes en magasin. On vous montre un produit pour vous en vendre un autre (visible une fois le mail reçu). Donc on nous vends une machine plus chère, avec des caractéristiques réduites et disponible rapidement juste pour être sûr que vous achetiez chez eux (en vous présentant la machine aux caractéristiques intéressantes) Si on y va directement pour signaler le problème, hop l'attente passe à 10j avant réception et le remboursement c'est un bon d'achat car bien sûr on as ce tour au moment d'utiliser les chèques Cadhoc... Je recommande de toujours demander la facture, oubliez les mails qui arrivent en 30min...un papier imprimé et un smartphone pour contrôler que ce qu'on vous vends correspond à la facture... A bon entendeur... Édit suite à réponse: Je reprécise que le modèle présenté sur l'ordinateur n'était pas celui sur le bon de commande dans le mail.

Super accueil de l'équipe de vente et de l'encadrement. Ayant des besoins pointus, je les ai un peu bousculés sur l'aspect technique de leurs produits. Ils se sont adaptés et ont effectué, toutes les recherches necessaires pour répondre à mes questions et répondre au mieux à mes prérequis. Je reviendrai avec plaisir.

Je suis un fidèle client de cette enseigne depuis plusieurs années. Cependant, je suis très déçu du service après-vente du magasin de Noyelles-Godault (62). En effet, avec mon épouse, nous avons acheté un accessoire de jeu et un pack d une console ... prix d achat plus de 400 euros avec une extension de garantie pour la console de jeux. Ne connaissant pas les formalités du jeu et de l accessoire qui l accompagne, nous avons demandé conseil au vendeur. Il s avère que ce jeu est assez physique. Pour des raisons de santé, avec mon épouse, nous avons demandé le remboursement du jeu. Il nous a été répondu d un ton ironiqye qu il était impossible car l emballage du dit jeu a été enlevé. Logique je pense pour l essayer. Je précise que la plate-forme client de cette enseigne, contactée, en raison de la dureté du jeu, a confirmé la reprise et le remboursement. Politique non appliquée par ce magasin. L enseigne Boulanger vient de perdre un client fidèle delà le ton employé par 2 vendeuses qui nous a pris de haut. Hors, je pense que le client est roi dans un magasin et le comportement du personnel doit être correct. Nous irons chez Darty, plus accueillant au niveau personnel.

Très satisfait de notre achat. Un conseiller musique au top qui a pris son temps et connaissait son sujet ( enfin un qui ne se contente pas de lire l 'étiquette produit 😆) . Nous reviendrons pour des prochains achats...

J'ai eu de très bon conseil pour l'achat de ma trottinette. J'ai eu un vendeur qui connaissait très bien le rayon et a pris le temps nécessaire à répondre à mes interrogations nombreuses. Merci.

J'aime beaucoup ce magasin. Toujours un bonjour lorsque je croise un ou des vendeurs (ses) qui ne me sautent pas dessus lorsque je regarde les articles en rayon mais qui sont disponibles si j'en interpelle. Et je trouve toujours mon bonheur.

Très bon accueil, les vendeurs sont à l'écoute et de bons conseils Sav rapide

Un grand choix et sans rien demander un vendeur surgit pour conseiller sans aucune pression. Aucun achat ce jour juste des repérages micro ondes et gazinière Hier mars 2022 je cherche des articles au sav. Que de patience de la part des vendeuses vers qui le monsieur du SAV nous a envoyées. Mon aspirateur est un achat récent d'où la difficulté à trouver des filtres de rechanges -sinon lavage et séchage 24h La prise en compte avec une gentillesse et une patience incroyable , un acharnement à satisfaire , même pour des accessoires m'ont fait bien plaisir En désarroi avec mon téléphone portable Nathalie nous a accompagnées avec une infinie patience; je confirme mon précédent avis .Ils sont formidables ces vendeurs compétents et si gentils.

Un peu d'attente et un personnel très aimable. Heureusement que ce magasin d'Hénin Beaumont avait en stock mon article, mis de côté par un vendeur du magasin de Waziers où contrairement à ce qu'il m'avait été indiqué par le tchat de l'application, mon article n'était plus en stock. Je me suis déplacée pour rien, alors qu'au départ j'avais passé une commande en retrait drive, l'avais réglée, mais n'ai jamais reçu de confirmation ou d'heure de retrait, malgré ce que m'avait assuré une dame du service après vente. Merci au vendeur qui a rattrapé ce service médiocre non recommandable m'ayant fait perdre mon temps en ligne: par téléphone et sur internet, ainsi qu'en magasin alors que le but était justement de gagner du temps et d'éviter la foule en période de crise sanitaire. De plus, le prix en magasin est supérieur à celui que j'avais payé sur le site

Achat effectué sur internet mais je suis rattaché a ce magasin pour la gestion d'un problème sur un lave linge Bosch acheté il y a seulement trois mois. A ce jour 4 interventions depuis le signalement du problème le 25 avril: le lave linge ne rince toujours pas. De plus le magasin ne donne aucun signe de vie suite a mes multiples appels au 3011 .... Et le fait que mon dossier a bien été envoyé au responsable électroménager. Fidèle client depuis plusieurs années , j'achète tout mon électroménager chez vous. Je suis vraiment déçu par la gestion de ce sinistre non résolu a ce jour.

Suite à la livraison d’un réfrigérateur reçu le 08/04/21 , j’ai constaté des chocs sur les côtés . La vendeuse m’a proposé soit un échange ou une remise . Elle a été réceptive à ma réclamation . Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse des deux livreurs.

Magasin lumineux et bien présenté. Les rayons sont disposés de façon à trouver ce que l on cherche. Les conseillers sont top. Souriants, professionnels, à l écoutent du client. C est un plaisir d effectuer des achats chez vous!!!

Magasin plus grand que celui près de chez moi , très bien ranger , lumineux et propre. J'ai trouver se que je rechercher ici. Personnel très accueillant, gentil, qui se démène pour trouver votre produit , qui connaît très bien ses produits mis en vente et leurs conseils sont donc très appropriés , le petite plus bien pratique : le vendeur m'a encaissé (en CB) dans le rayon directement, donc plus de d'attente en caisse ! Magasin au top !

Service client désastreux !! Jamais vu ça ! 2 mois pour récupérer mon produit, après multiples appels... Au final, je récupère mon produit cassé. L'intérieur du carton est dépouillé, on voit qu'ils ont forcé pour faire rentrer le produit. L'accélérateur de ma trotinette est cassé et plein de colle ! Et donc hors d'usage ! C'est vraiment une honte ! Boulanger c'est bien les promos mais je préfère payer un peu plus et avoir un service client correct et qui respect le produit et le client !

Un magasin spacieux ou l'on trouve de tout, le staff est très sympa et toujours là pour vous conseiller, on peut plus où moins tout essayé.

Après avoir commander une trottinette m365 pro le samedi 27/06 pour l'offrir le soir même. Grosse surprise à l'ouverture du cadeau, la trottinette sale avec des griffes et déjà 21 kms.

Après avoir réaliser une commande retrait sur internet d'un barbecue barbecook le 21 mai 2020, je viens retirer ma commande le 23 mai 2020 au magasin après avoir fait 97km. On m'apporte le produit, aucun emballage, remplit de griffes et de coups. Dans un premier temps je demande le remboursement et après quelques hésitations je demande si c'est possible de faire un prix, on me propose que 40euros de remise. Je trouve cela vraiment très peu comparé à l'état du produit le temps perdu et les 194km de fait pour l'aller-retour et l'essence de perdu. Cela sera ma Première et dernière visite chez boulanger vraiment déçu.

Rare stock d'articles, pour chacun des produits souhaité il fallait passer par la commande, pour faire ça autant rester chez soi et commander sur Internet. Sinon beaucoup d'articles, prix plutôt raisonnable. Quant au vendeur, je ne peux noter car je n'ai finalement pas acheter mon article dans ce magasin.

Le personnel est très aimable, le magasin est bien fourni en produits, et le sav à fait ses preuves. Cependant je retire une étoile à cause des pratiques commerciales de l'enseigne, en effet je suis allé acheter un four que j'avais repéré avant les soldes à 649€,et au moment des soldes une remise de 11% lui a été attribué sur un prix initial gonflé à 679€, cependant en réclamant avec une capture d'écran à l'appuie, le personnel n'a pas tergiversé.

Bon accueil DEEE

Superbe accueil du client, service au top !!!! Petit coucou au chef de la sécurité 😃. Continuez comme ça , et je ne m’arrêtera pas d’acheter chez vous ! 🤘🏽

Excellent accueil et conseil de la vendeuse du rayon des téléphones. Une personne pleine de dynamisme qui a su prendre son temps pour tout expliquer. Merci. Je regrette néanmoins le service hi fi où rien n'est au point pour une écoute et le vendeur te dit juste que ca fonctionne pas. Donc impossible de tester des enceintes en magasin. C'est dommage.

Voilà, comment un vendeur peut faire basculer la note , après une troisième visite , un vendeur a pris son temps. Nous avons eu toutes les explications , une valeur ajoutée sûre pour notre achat ! Vendeur remarquable ! Merci au frisė, il se reconnaîtra ! Merci pour toute l'attention qu'il nous apporté lors de notre achat dans le rayon informatique !

Très bon magasin, nous avons jamais rencontré de soucis avec les électroménager et autres appareils acheter chez boulanger. Ils sont à l'écoute, très bon conseillers .

Visite très sympathique du à l'accueil de l'ensemble de l'équipe du magasin que cela soit la sécurité, les vendeurs, l'encaissement. Tout le monde est souriant et j'ai trouvé le produit que je cherchais facilement et rapidement. Si cette avis vous a plu ou vous a été utile un petit j'aime est toujours le bienvenu ;-)

Magasin agréable. manque de références, pas assez de stock en rayon.jai du changer mon choix plusieurs fois pour avoir le produit que je cherchais.par contre les vendeurs sont très compétents(Andy rayon pc).niveau des retraits commandes internet, tout est parfait, rapide et efficace..

Super magasin ! J'y vais depuis un moment maintenant et j'y reste fidèle. En même temps pourquoi changer ?! Les vendeurs sont accueillants et disponibles. Le service est rapide et de qualité... Très pro ! J'y suis retourné il y a peu et les modifications faites au magasin sont tops. Il est beaucoup plus spacieux et on sait beaucoup plus facilement où aller et où trouver ce que l'on cherche ! Ça leur permet aussi d'avoir une gamme de produits assez vaste à exposer et c'est agréable d'avoir les choses sous la main

Vendeurs très sympas et pro. Magasin magnifique toujours bien rangés

Personnel agréable, sav assez rapide même si avec peu d'effectif. Beaucoup d'article vendu. Certes on n'y trouve pas tous ce qu'il y a sur le catalogue, mais le principal y est. De plus, le retrait en 1h est vraiment très efficace !