Boulanger Osny Magasin d'électroménager

Top Brice de Nice Très bon vendeur a l'écoute du client

Toujours bien conseillé Personnel très sympa a chaque.

Très bonne expérience avec Alix. Professionnelle, Disponible, efficace, très sympathique. Réparation rapide. Client fidèle. Toujours très satisfait de votre marque. Je recommande vivement

Bon accueil en caisse

A fuir!! Depuis 2023 j’achète mes produits Apple chez Boulanger Osny, j’ai toujours eu des problèmes. Mars 2023 j’achète un iPad 10e génération: je le configure et je me rend compte qu’il a déjà été ouvert, la garantie a commencé y’a 2 mois (la garantie Apple de un an commence le jours de l’achat, si ce n’est pas le cas c’est que le produit a déjà été ouvert)… Avril 2023 j’achète un Apple Pencil première génération:emballage déjà ouvert, aucun film ni rien. J’essaie de le configurer, ça ne marche pas, j’appelle Apple en leur donnant la référence du produit, celui-ci a déjà été ouvert et utilisé depuis 4 mois, il s’agissait d’un Pencil mis en rayon…. Mars 24: achat d’une Apple Watch, même problème que l’achat de l’iPad… Juin 24: j’achète un Apple Pencil pro cette fois, celui ci était déjà ouvert et déjà utilisé... Je ne parle même pas du service client qui est honteux… salarié désagréable qui te font sentir que tu les embête. Je ne vous conseil en aucun cas d’acheter vos produits Apple chez boulanger, privilégiez Apple directement ou la Fnac qui respecte plus leur client!

J'ai effectué dans ce magasin 4 achats apple différent que j'ai a chaque fois dû retourner car la garantie était commencé depuis plusieurs mois ou que le produit était ouvert, je me suis encore fait avoir aujourd'hui après l'achat d'un stylet pour iPad, la boîte était déjà ouvert, le produit n'était plus emballé. Et ce n'est pas la seul fois, un autre produit avait une garantie commencé depuis 4 mois. Les pratiques commerciales trompeuses de ce boulanger sont a fuir, privilégié d'autre boulanger ou la concurrence (la FNAC est bien plus une valeur sûr)

Équipes super professionnels merci beaucoup

Super accueil et de très bon conseils

Venu pour un adaptateur VGA/HDMI pour un vieil écran, ils avaient ce qu'il fallait en rayon, pour un prix raisonnable. Pas eu besoin de conseils ou des autres rayons, je peux juste dire qu'ils ont l'air bien achalandés donc

Tres bon conseils, vendeur sympa et à compris mes besoins .

Accueil, écoute et conseils avisés, très peu d'attente, très bonne adresse

Super accueil. Personnel à l'écoute

Je tenais à féliciter Laura pour son travail accueil et professionnalisme Elle m’a consacré beaucoup de son temps. Bravo à elle et à ses collaborateurs.

Faut pas les déranger quand il parle entre collègues de leur weekend ou de leur soirée pour leur demander un renseignement sur un produit que je voulais acheter.

Le personnel est agréable, le magasin très bien tenu, pas de mauvaises surprises dans ce magasin Boulanger. De bien mauvaises expériences dans d'autres magasins de cet enseigne. Je recommande ++

Boulanger est mon magasin préférer quand je veut un produit je vais toujours mais toujours regarder si boulanger vend car niveaux service appel 3011 et service après vente ma jamais déçu sa étais toujours mon magasin préfère je suis de sarcelle avan j acheter toujours sur boulanger sarcelle exemple mon iPhone je paye 1000€ en espèce et le reste je paye avec les carte cadeau mais auj jai acheter un drone DJI avatar 1215€ jai donc payer comme d hab 1000€ et je voulez régler le reste en carte cadeaux mais la vendeuse refuse me dit c est du blanchisse argent euu j’ ais même confirmer avec votre service client site officiel boulanger 3011 si je peut payer le reste en carte cadeaux il m on dit bien sur que oui pas de problem mais le vendeuse veut toujours pas me encaissé du coup bah pas grave bah j’ais réglé le reste par CB tout sa mérite pas une étoile car chaque magasin faite leur chois moi je respect si vous dit vous prenez pas 1000€ en espèce et le reste en carte cadeaux pas de soucis je règle le reste en CB c est pas un problem mais le faite que la dame avec lunette la façon elle me regard elle m’ignore a plusieurs reprise madame (je peut avoir le détaille de la commende et que me lâcher des vent et que le moment je veut retirer le supplément garanti qui coute 179€ pour 3ans garanti la façon elle me parle me déçois comme si je la gêner je gaspille son temp lol) c’ est la premier fois je passe chez vous mais sa a pas passez tres bien mais j aime tjr boulanger j’achètera tjr les produit chez vous car ici c est boulanger (conclusion vous prenez pas carte cadeaux après le dépassement de 1000€ espèce je respect vos réglé il y a aucun problem chaque magasin fait son chois Mais vendeuse non professionnel comportement incorrecte est pas bon pour moi après merci bien si un responsable parle un peut avec votre équipe après j’ enlèvera cette commentaire mais boulanger officiel reste 6 étoile pour moi et pas 5

Tous les vendeurs ne sont pas professionnels, j’ai eu la chance dernièrement d’être reçue par Alexi, heureusement car sinon j’aurai encore plus mal noté Boulanger Osny que j’ai boycotté cette enseigne pendant une bonne année pour le manque de professionnalisme des vendeurs

Je me suis rendu dans ce magasin afin d'acheter une montre connectée. Il en restait une en rayon qui semblait avoir été ouverte, le vendeur m'a assuré que cela était sûrement un client qui en ouvrant la boîte à la caisse n'avait finalement pas aimé la couleur. Je me suis laissé attendrir par son histoire, car en réalité la montre a été utilisé, il y avait des traces de doigts partout, et elle n'était pas réinitialisée... C'est honteux de vendre au prix fort un article remballé sans avoir pris le temps de faire cela proprement alors que le vendeur m'avait assuré que l'article était entièrement remballé par le sav et que je ne verrais pas la différence ... Pour un achat a 269 euros j'ai bien senti la différence. C'est honteux !

Vendeur sérieux, aimable et professionnel.

Très bonne prise en charge SAV pour un Iphone le 11/04/24. Je ne connais pas le prenom de la jeune femme qui s est occupée de moi mais la prise en charge et l accompagnement étaient très pro 👌🏼. Un grand merci!🙏🏼

Personnels aimables, patients, professionnels et serviable !

Efficace, disponible et à l’écoute

Personnels sympa

Super accueil des vendeurs

Merci beaucoup à Alix, vendeuse et conseillère très professionnelle, expérimentée et efficace lors d'un achat de plusieurs produits de cuisine, avec prise de carte Boulanger pour paiement en 4x presque sans frais. 😃 De plus, grâce à sa finesse d'esprit et son sens de l'humour remarquable, nous avons passé un sacrément beau moment ! Inoubliable ! 😅

Je déconseille ce magasin que des voleurs ils font tous pour pas réparer vos produits sous garantie très mauvaise expérience je n’achète plus rien chez eux

Impeccable comme d'habitude.

Bonjour Venu dans votre magasin pour une alimentation pc ; support d’un conseiller au minima. J’y suis retourné car l’alimentation choisie (50€) bien que compatible selon les informations fournies sur l’emballage ne fonctionnait pas. De retour avec mon Pc portable j’en ai essayé une autre avec le même conseiller au minima de la 1ère fois. Même constat, il me dit qu’il n’en a pas d’autres. Au revoir. Je vais au Auchan situé en face. J’essaie sur le rayon celle qui m’ait conseille, elle fonctionne. Achat fait en 10mm versus 30mm chez Boulanger plus les trajets. Merci Auchan. Je donne un avis au minima car ce n’est pas la 1ere fois. Même si je pense que le problème ait sur la qualité de la sélection produit pour le cas présent, aucune, selon moi, empathie ou le soucis de servir. Cordialement

Vendeur en informatique très compétent. Il sait proposer sans forcer le client. Très bonne expérience

Excellent accueil et très bons renseignements!

Personnel très accueillant conseille très bien .mention spéciale pour Alix

Superbe acceuil Alix est très professionnel

Personnel agréable. Je n'y suis allé que pour un retrait.

Magasin très bien achalandé pour le ménager, un peu moins pour le tout connecté et un peu moins pour la hi-fi. Personnel sympathique.

Hello, mon copain et moi avons acheter une tablette Samsung S9+ et nous remercions Alexis pour ses bons conseils. Vendeur professionnel et qui connaît parfaitement bien les appareils qu'il vend en plus d'être souriant et chaleureux. Je vous recommande ce boulanger.

Nous avons été très bien accueilli. Il y a eu un peu d'attente. Notre achat correspond exactement à nos attentes grâce aux conseils du vendeur.

Personnel compétent à l'écoute

Personnel très accueillant, service rapide, grande qualité. Livraison impéccable.

Il faut chercher les vendeurs. Et les prix !?!

Je déconseille sérieusement !!! J'ai été les voir au sujet de problèmes du thermomix et ont me dit pas de soucis, vous nous le déposer avec 39€ de caution . Ont vous fait un email pour un devis et vous dite si oui ou non ont réparé. Résultat ont le déposé et ont me dit mais non ont réparé pas les thermomix il faut l'envoyer à la marque !! Sérieux si ont sait pas ont dit rien . Incompétent

Très mauvaise expérience pour une fois que j acheté un électroménager chez Boulanger une gazinière induction en urgence pour ma maman de 80 ans . La vendeuse nous dit qu elle est dispo on vous la livre gratuitement nickel parfait jusque là. Sauf que le créneau de livraison 8h13h pas de livraison pas de message non plus on appelle pour savoir on n ous dit elle n est pas dispo la plaque je me déplace,ne vous inquiété pas madame on reprogramme une livraison pour le lendemain créneau 8h13h deux bonnes matinée à prendre quand même et toujours pas de livraison et pas de message j appelle a nouveau et là on me dit la livraison est annulée car on ne l a pas en stock ....la blague .je me déplace je demande un responsable je m explique et la donc ce cher responsable te dit ba on l aura que dans 8 jours en entrepôt ... Je leur dit que c est inadmissible et pas du tout professionnel aucun message , jamais même discours ,mettez vos stocks a jour et former vos vendeurs . La solution un modèle d expo avec juste une ristourne de misère. Pour une première expérience vraiment bof ce magasin.

Boulanger je suis fidèle depuis 25ans je conseille vraiment les produits essentielles B durable et Essentiel dans le temps 💪👍☘️

Équipe au top, toujours contente d’avoir acheté chez boulanger nous trouve toujours une solution

Accueil parfait avec Brice super conseil au top je recommande !

Bravo pour le sérieux de Christophe du SAV de Boulanger Osny (95). Merci

Bon magasin, fidèle à l'enseigne.

Écoute et efficience ont été les maîtres mots du service rendu.

Je pensais qu'en m'adressant chez Boulanger pour commander des têtes de rasoir à un appareil de 3 ans acheté chez eux aurait été plus simple. Et non, car les pièces se font de plus en de rares, je les ai récupérées 3 semaines après mais avec un supplément car Philips était à stock 0. La prochaine fois,J'attendrai 10 ans et racheter un nouveau rasoir, ce sera moins compliqué. On ne trouve plus rien en France 🇫🇷

Reyon vide et quand on appelle le magazin dit qu il y a enfaîte non

Parking devant, magasin lumineux et bien agencé.

Magasin boulanger osny 95520. Une belle expérience au sav de ce magasin grâce à une jeune femme, Mélissa, qui nous a reçu avec gentillesse et professionnalisme ! Elle s’est démenée pour nous satisfaire et le tout avec le sourire. Mélissa donne une image très positive de ce magasin boulanger. Merci pour votre accueil Mélissa et pour les solutions que vous nous avez proposé qui étaient toujours dans le but de nous satisfaire. J’ai changé d’avis sur ce magasin et le recommande de nouveau et oui uniquement grâce a cette jeune femme qui m’a réconcilié avec le magasin boulanger ;) comme quoi il n’y a que les idiots qui ne changent pas d’avis !

Grand choix dans son domaine. Pour toutes les bourses. Je recommande

Très bonne vente

Magasin très accueillant

Je déconseille fortement de faire travailler ce magasin! Non respect de la clientèle et ne sait pas être commerçant quand un problème arrive. J’ai fait une protection écran qu’on peut échanger autant que l’on souhaite et ce film n’a pas protéger mon iPhone et il s’est donc cassé. Donc ce la faisait un mois que j’avais un téléphone cassé, pour Noël j’en ai eu un nouveau et j’ai demandé à ce que l’on mette sur mon nouveau sachant que le film a été fait fin septembre donc même pas deux mois avant que mon téléphone casse. Ils n’ont rien voulu savoir et ce n’est pas la première fois que j’entends ce genre d’incident dans ce magasin. À fuir!

Robot acheter pour Noël à plus de 400€, en panne dès le déballage !! Fait disjoncter la maison 🤬 rapporter et aucune solution hors mis me proposer le produit supérieur à 800€ ou me rembourser !! Merci beaucoup car maintenant c’est moi qui dois trouver la solution de mon cadeau de Noel !! Je suis déçu et dégoûté. Plus jamais boulanger ça c’est sur…. Adios.

Parfait, un sms m'a prévenu de la disponibilité de ma commande en retrait magasin. Une fois sur place, hyper rapide en montrant ma commande, puis un employé m'a déposé mon gros colis très lourd directement dans le coffre de ma voiture. Parfait merci.

Accueil désastreux vendeur inexistant, juste là à vous attendre près des caisses Vous pouvez chercher partout, ils sont pas dans les rayons. Étonnamment quand vous avez un article dans les mains on vient vous voir.

Personnel très gentil et polis Parfait je vous conseille fortement d aller la bas

Problème d’affichage de prix (35€ à la place de 49€) Surprises au moment de payer et refus de pratiquer le prix affiché, conformément à la loi. Faire une erreur arrive, mais l'accepter et respecter la loi serais plus correct.

Personnel très sympathique et j'ai trouvé ce que je cherchais.

Merci au vendeur très professionnel et à Alix qui a été là pour mon financement qui est très à l'écoute et sympathique...Je reviendrai

Merci a Alix pour son accueil ses conseils et sa bonne humeure

Merci à Alix et Catherine de votre professionnalisme et de votre gentillesse.

Personnel accueillant et à l'écoute dès le matin!!

De bonnes affaires pour le black friday. J'ai comparé les prix et j'ai fait des économies

Trés bonne acquisition, aprés bonne écoute et bons conseils du vendeur

Toujours bie achalandé, il est propre et tres agréable. Le personnel est a l'écoute et serviable. Bravo à toute l'équipe vous faites un super travail pour que vos clients. Merci

Magasin bien agencé, personnel très prévenant, agréable

un magasin que nous fréquentons assidument ou nous trouvons toujours des personnes pour nous conseiller. Le magasin est bien agencé, on s'y retrouve facilement

Alors comment dire, sans âtre trop agressif dans mes propos.. J'achète le week-end dernier un aspirateur sans fil d'une grande marque car le notre a rendu l'âme. Deux jours plus tard nous ouvrons le cartons, le raccordons, le mettons en charge et le mercredi nous utilisons cet aspirateur --> fonctionne 5 minutes (puissance moyenne) et le voyant rouge batterie s'allume ! peut-être pas assez chargé (malgré une nuit complète de charge). Hier matin (samedi), nouvelle tentative je fais la moitié du salon sans problème, et d'un coup : voyant rouge batterie; L'appareil s'arrête. J'appelle BOULANGER et leur explique le problème : allez dans n'importe quel magasin, exposez leur le problème et ils vont voir pour le prendre en garantie. Je m'exécute et me rends sur place (par acquis de conscience je prends tous les éléments au cas et le carton, abîmé, puisque je pensais le jeter car appareil neuf --> normalement pas de problème). Je me suis fait recevoir d'une manière plus que déplorable, par une personne peu aimable, qui m'a affiché devant les clients présents en caisse mais aussi devant ses collègues. Je lui explique qu'il doit y avoir n problème avec la batterie ou le bouton marche, rien à faire, personne obtue. Elle, excusez moi le terme, aboie ensuite sur l'état du balai d'aspiration, traces à l'intérieur (et bien oui, je m'en suis servi, mais je ne veux pas de remboursement mais la réparation du bloc moteur !!), etc... elle essaie le bolc moteur qui là fonctionne parfaitement. Ellle me ditr donc que tout va bien et qu'elle ne constate rien, donc pas de dépannage !! Non mais sérieusement, je ne fais pas toute la route aller retour pour mon plaisir ! Panne intempestive mais qui nous est arrivée deux fois en deux utilisations ! Pour votre information, chère société BOULANGER, nous avons à nouveau utilisé l'aspirateur hier soir, et j'ai pu filmer le problème !! serait-ce suffisant cette fois ??!! peut-être certaines personnes abusent elles , mais sincèrement, se faire parler/traiter de cette façon n'est pas acceptable. J'ai respectée cette dame du début à la fin sans l'agresser ! Là, de mon point de vue, aucune marque de respect, c'est ANORMAL ! Et je ne décris là pas tout l'ensemble de ma présence au magasin ! Je souhaite juste que vous regardiez ce problème puisque couvert par la garantie, et récupérer un appareil qui fonctionne correctement ! Merci par avance pour votre retour.

Merci Alix, pour la prise en charge, l écoute et la solution de remplacement le temps des réparations. Équipe du SAV souriante, c est très agréable, surtout après un passage au SAV d art de vivre à Eragny catastrophique.

Je viens depuis des années dans ce magasin, j'ai toujours été bien reçue et bien conseillé, il est arrivé qq fois qu'il y est des soucis de stock mais dans l'ensemble c'était OK (aussi bien magasin que SAV) Aujourd'hui je m'y rends pour le SAV : une catastrophe ! La femme d'un certain âge qui m'a reçue était très désagréable, pas de bonjour, pas de sourire ! Elle m'a clairement mal parlé dès le départ. Quand j'ai tenté d'expliquer le souci avec mon article elle m'a prise de haut en me faisant passer pour une idiote, m'affichant auprès de ses collègues alors que je tentais de lui expliquer d'où venait la panne ! Elle a finit par m'ignorer totalement lorsqu'elle s'est rendue compte qu'elle s'était trompée sur ce qu'elle m'annonçait ! Et que par conséquent j'avais raison. Je n'ai pas manqué de lui faire remarquer ! Mais elle est restée égale à elle même ! Quand on ne sait pas s'adresser correctement aux clients on ne travaille pas dans le commerce... Bien dommage car je comptais acheter un aspirateur laveur vapeur dans la foulée, je suis allée ailleurs du coup, je ne souhaitais pas avoir à faire de nouveau à cette dame !

Le SAV boulanger est juste une mascarade !! Problème sur un produit acheté chez eux il y’a a peine 60 jours, utilisé 10 fois. Alors le Sav boulanger c’est quoi ? : -Appel au SAV samedi matin J-0 hop au bout de 20 seconde : vous allez recevoir un lien sur votre mobile au revoir…. - le lien? Un lien tout bidon ou il faut retrouver sa facture avec le numero etc… meme pas un humain a qui parler - reponse de boulanger a J + 3 woaaaw Un technicien sav qui se deplace meme pas mais qui trouve le moyen de faire un diagnostique où il n’est meme pas sure de lui…. Ne vous inquiétez pas monsieur on reçoit la pièce dans la semaine c’est monté. On croise les doigts pour que ce soit la bonne car possible que ce soit l’autre….. (Il est tres serieux) -J+ 6 on m’appel Monsieur bonne nouvelle on passe vendredi 3 novembre… Pardon? Voilà mon histoire. Allez chez Darty vous ne serez pas déçu honnetement. Mr Aslan

Très bons conseils de la part du vendeur de téléphonie, j'ai profité de l'offre de paiement en 20x sans frais pour mon Pixel 8 Pro. À l'accueil Alix s'est très bien occupée de nous, nous repartons avec une coque et une protection d'écran au top

Très bon accueil, 3 personnes qui attendent et immédiatement 3 conseillers qui arrivent. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions . On reste fidèles à ce magasin .

Bonjour, J'ai adhéré au service Infinity et je suis très déçue. J'ai appelé BOULANGER pour faire réparer mon congélateur et la dame que j'ai eu au téléphone m'a demandé la facture d'origine du produit; ce que j'ai envoyé le jour même. Puis elle m'a dit qu'elle me recontacterai pour me donner un rendez-vous avec le technicien. N'ayant pas eu de nouvelles après 5 jours, j'ai rappelé BOULANGER. Un monsieur m'a dit de consulter un email dans lequel on me demandait une attestation sur l'honneur pour prouver que je suis bien propriétaire du produit. Ce Monsieur m'a finalement dit que ce document n'était pas nécessaire et il m'a proposé un rendez-vous. J'ai précisé que je souhaitais que le technicien vienne l'après-midi. Finalement, j'ai reçu un SMS du technicien m'indiquant qu'il viendra le lendemain à 8h du matin. Après avoir perdu 5 jours avec une panne, on m'a donné un rendez-vous qui ne me convenait ABSOLUMENT PAS!!! J'ai bouleversé tout mon emploi du temps et celui de mon mari pour recevoir le technicien ce jour-là car je risquais de ne pas avoir un autre rendez-vous rapidement. Je suis très mécontente du suivi Infinity et ce n'est pas la première fois que j'ai un problème avec BOULANGER. J'avais déjà eu une mauvaise expérience en magasin avec une vendeuse très désagréable lors de l'achat d'un aspirateur Dyson. Et j'ai également eu un souci de livraison pour un lave-vaisselle. Je souhaite un geste commercial suite à ce désagrément car c'est juste inadmissible de payer tous les mois pour le service Infinity alors qu'il ne fonctionne visiblement pas très bien.... Merci d'avance de votre retour.

Retrait en magasin assez rapide.. Achat d.un mixer Bien conseillé par in vendeur sympathique..

Bonjour, hier je suis passé pour récupérer un achat...nous avons été bien reçu et malgré l'heure tardive la dame du sav à pris le temps de nous recevoir. Mille merci pour son professionnalisme

Très bon conseil. Les employés sont très agréables et très bon service après ventes . Merci

Expérience désagréable sur une commande Internet. Le magasin d'OSNY a su rectifier les manquements et dérapages. Le personnel est compétent, à l'écoute et sait proposer le produit qui correspond aux clients.

Boulanger osny 95 . Habitue et client fidèle de ce magasin . Jusqu’à présent satisfait . Suite à un cadeau de deux i phone 13 neufs achetés chez boulanger! Offert par mon fils !! J’ai fais poser le 4/ 01 2023 un écran silicone avec garantie pour 29,99 deux fois ( sur les 2 téléphones ) on m’assure que si celui ci s’abîme on me le change gratuitement pendant l’année . Aucun problème . Ma compagne vient changer le sien au mois de juin 2023 , sans souci ( celui ci étant abîmé ) Aujourd’hui ! Je me rends à ce magasin mon film étant un peu abîmé ! On me réponds !! Les conditions ont changés , depuis juin . il faut dorénavant attendre 1 an pour le changement ??? Cela est précisé nul part , et personne ne nous a prévenu ! La personne au comptoir se justifie en disant l’ordinateur bloque . Il y a eu trop d’abus !!!! Faut revenir début janvier 2024 . Moi j’y suis pour rien ! C’est pas correct de changer les règles du jeu en cours de partie. C’est même carrément de l’abus de confiance ! Limite malhonnête . A ce moment faut le préciser à l’achat et surtout l’écrire . Mon fils ! étant un gros client de Boulanger . ( entreprise ) . Déçu . Question de principe !! Décidément ! plus rien ne fonctionne ! Même chez Boulanger , c’est une évidence .

Des vendeurs a l'écoute, tout au moins pour ma part. Un bac a disposition pour le recyclage et une carte boulanger, un petit plus appréciable.

Ma mère a une carte handicapé car elle ne peut pas rester longtemps debout. Elle a alors sorti sa carte pour pouvoir passer en priorité car il y avait beaucoup de monde en caisse. Elle l’a montré à la personne qui était en caisse et cette personne a refusé de la prendre en compte car il n’y a pas de caisse prioritaire, or, c’est une loi. Le vendeur là alors envoyer balader en lui suggérant que si elle n’était pas contente elle n’avait qu’a aller au boulanger d’art de vivre. C’est inadmissible qu’une personne en situation de handicap moteur n’ait pas prise en compte. C’est de la discrimination en plus d’être impolie.

Un magasin qui a vraiment le sens du service client. Merci beaucoup. Arrivée tardive mais l'équipe a accepté de m'ouvrir la porte pour me remettre un colis dont j'avais besoin ce soir, et avec le sourire et l efficacité. Un grand merci.

Passé ce jour j'ai acheté un téléphone Samsung le vendeur qui m'a renseigné était très agréable et ma bien conseillé et la vendeuse qui m'a fait mon paiement en plusieurs fois très gentille et souriante merci a alix

Surface de vente bien organisée. Accueil excellent. Le personnel employé à la vente ne ménage pas ses efforts pour satisfaire efficacement le client.

Pratiques d'escrocs !!!!! Attention, ils vous indiquent que les produits sont dispo alors qu'ils n'ont rien en stock, une fois commandé, vous recevez un email qui vous dit qu'il y a rupture mais vous ne savez pas quand ce sera réapprovisionné, bref, ils se moquent de leurs clients, puisque le lendemain je constate que le produit soi-disant en rupture est toujours indiqué comme disponible et livrable dans le même délai que précédemment ... et systématiquement au même prix que Darty qui eux ont réellement le produit ! Et bien entendu, impossible de joindre le service client. Je vais tentez d'annuler ma commande mais impossible de me reconnecter sur mon compte, comme par hasard, mon mdp d'accès ne fonctionne plus et pas moyen de le renouveler. Bref, des arnaqueurs en bon et due forme ... après ils s'étonnent qu'on aille chez amazon ?!!! Bref, c'est une boite à faible espérance de vie donc pas rassurant pour vos garanties, pensez-y. Je précise qu'une plainte est déposé auprès de la DDPP et je vous invite à faire de même.

SAV NUL!!! Lave vaisselle whirlpool acheté, et ne fonctionne pas correctement! 2 réparation boulanger en même pas 2 mois! J'ai acheté le produit avant d'emménager... ERREUR! Vous n'avez que 15 jours pour un échange si le produit est défaillant ! C'est le début des emmerdes... à ce jour, 3 techniciens sont venus, j'ai perdu plusieurs heures à les attendre, à les appeler.... J'ai dû me déplacer en magasin pour obtenir enfin un échange et là... SANS PRÉVENIR ILS ANNULENT LE RDV D'AUJOURD'HUI ! Et évidemment si je n'appelle pas... personne ne vous préviens ! Produit acheter le 9 juin, mise en service par Boulanger le 15 juin, 1ère utilisation de ma part, le 1er juillet, 1ère panne le 12 juillet puis le 14 août puis le 23 août ! Je demande à ce jour un remboursement pour aller acheter mon produit chez DARTY! J'attends leur retour....

j’ai attendu une heure une heure au service après vente du magasin D’osny pour faire régler mon iPhone que j’ai acheté dans ce magasin . Je suis toujours entrain d’attendre toute l’équipe tourne en rond et personne me calcule .. personne dans le magasin . Très déçu .. j’avais pourtant confiance en cette enseigne .. je déconseille

Magasin agréable, employés serviables, à l'écoute et toujours de bons conseils.

Venue pour l'achat d'un adaptateur OTG, le vendeur m'a bien renseigné et m'évite un achat inutile. J'avais finalement besoin d'un chargeur USB-C

Super magasin avec beaucoup de choix et vendeurs disponibles

J’ai eu peur de déranger les vendeurs, mais je leur ai tout de même demandé où se trouver les nettoyeurs vapeur. Il m’ont indiqué la direction du rayon avec leurs doigts. Arriver dans le rayon j’avais bien d’autres questions mais toujours pas de vendeurs trop occupé à débattre de leurs we. Je suis parti acheter le même article chez Leroy Merlin ou j’ai eu tout les renseignements nécessaires. Au revoir boulanger….

Écoute et Conseils judicieux, petits dépannage suivant le matériel gracieux et ce fût le cas pour mon ordinateur portable et bien autre chose concernant le choix du matériel de cuisine

Passage chez boulanger pour un changement de téléphone. Super contente de l’expérience, un vendeur au rayon, téléphone, super disponible et puis renseignes très bien. Merci à Alix, pour les explications, la fin du téléphone, mais surtout sa gentillesse. Je recommande le magasin Boulanger à osny !

Magasin agréable et bien achalandé.Le personnel est aimable. Le parking est juste en face de l'entrée ce qui est pratique.

Si vous n'avez besoin de rien allez chez boulanger osny !! Les vendeurs discutent entre eux. Vous les dérangez quand vous les abordez pour un renseignement. Si vous arrivez à ce que l'un d'entre eux vous accompagne, il repart dès que possible rejoindre ses collègues pour vous montrer un produit

Merci a Alix (très pro !) qui a su prendre en compte mon soucis de protection d ecran avec rapidité et sourire... Ca fait plaisir de rencontrer des personnes comme elle. Merci a elle et son collègue aussi sympathique.

Très bons conseils et très bon accueil également. Merci à toute l'équipe

Bonjour, Le magasin est facile d'accès, parking gratuit disponible, À l'intérieur une agréable vue d'ensembles bien agencé, une bonne ambiance et un bon rapport de qualité avec la clientèle. J'ai déjà eu l'occasion d'avoir pu profiter de leur service et j'ai été très satisfait. Merci

Problème d’affichage de prix faite attention au produit que vous choisissez (surprises au moment de payer). Merci pour votre réponse, mais pour autant je n’ai pas pu acheter mon produit au bon prix malgré que la loi vous impose de nous faire payer le prix le plus favorable.

Merci à Alix pour l'accueil, la gentillesse en caisse et la rapidité d'exécution.

Je n’ai jamais eu de problème avec ce magasin. Mais pour la première fois on m’a vendu un produit (un humidificateur) qui n’était pas neuf alors que j’ai posé la question au vendeur comme le carton était étrangement fermé. La réponse du vendeur sans même vérifier : « oui » Je précise la situation comme j’ai un nourrisson et que le produit est important. J’ouvre le carton le produit a de l’eau à l’intérieur ! Sûrement un retour qui n’a pas été vérifié. Des allers retours inutiles… perte de temps… maintenant je dois aller chercher le produit dans un autre Boulanger ! Je rajoute également, niveau conseils faites votre choix avant d’entrer dans le magasin. Quand on leur demande quelques infos ce n’est pas convaincant. J’espère que Boulanger formera d’avantage leurs vendeurs.

J’ai acheté un ordinateur, le vendeur très pro et surtout « Alix » d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui a su répondre à toutes mes questions concernant la carte Oney. Merci

Achat d'un congélateur en un temps express. Vendeur disponible et à l'écoute. Comme mon article n'était pas en magasin, le vendeur a pu le trouver sur le site internet.

Équipe à l’écoute et serviable, nous avons été bien très bien accueillies et renseignées. Merci à Romain pour sa bonne humeur et son professionnalisme

Les vendeurs sont de beaux menteurs et ne sont pas capables de faire des factures sans erreur ou oublie . Offre galaxy buds pro 2 offert pour la fêtes des mères , oublie du vendeur sur ma facture donc je m assois dessus. Très énervé 😒 contre les vendeurs peut sérieux

merci à chacun de l'équipe au niveau de l'accueil/SAV pour leurs conseils, et gentillesse ! 😃 Je reviens régulièrement et je ne regrette jamais ! MERCI Merci à Alix qui a su m'écouter et me conseiller 😃

j'y suis allée pour me renseigner pour acheter un nouveau lave linge le vendeur Romain été accueillant, souriant, agréable à bien compris ma demande et il à même trouvé une solution pour que les livreurs reprennent l'ancien lave linge je vous recommande Romain 👏👏👏

Je sors de chez Boulanger, j'ai depuis plusieurs semaines des problème avec une montre connectée sur laquelle je ne recevais aucune notification, Alix une très aimable vendeuse a réglé le problème en 5 mn, merci beaucoup alix

J'achète tout mes produits ici. Bon rapport qualité/prix. Je suis une fidèle cliente et par confort j'ai voulu faire un achat crédit. Manque de chance ils passent par ONEY crédit et pas par la banque. Et l'établissement valide ou pas en fonction de critères discutables et pas en vérifiant la solvabilité bancaire. J'ai donc renoncer à un achat. J'irais donc faire cet achat ailleurs et en payant comptant. Par principe je ne l'ai pas fait chez Boulanger. Dommage.

J’ai été super bien accueillie par Alix en caisse qui m’a même porté ma trottinette électrique à mon véhicule (je ne peux pas porter). Mercis encore pour votre gentillesse

Le top, jamais je n'ai été déçu, il vaut mieux parfois payer un tout petit plus que par Internet et acheter chez Boulanger car en cas de soucis, le sav est parfait.

J'avais acheté un disque dur externe pour Mac qui disparaissait dès que je voulais le formater pour la sauvegarde. Le vendeur me la changer après avoir testé le même problème, très rapidement. J'en ai d'ailleurs pris à la place une de 1 tera au lieu de 4 tera et la différence m'a été remboursée immédiatement.

Inadmissible, Achat machine à café grain Delonghi 1mois et demi après panne! Retour magasin réparation. La machine m’est rendu complètement déboîtée. Donc retour réparation. Elle m’est à nouveau rendu mais cette foi surprise, numéro de série (qui sont sur une vulgaire étiquette), plus collé de la même manière évidement mauvaise foi et discussion, mais après preuve photo que j’avais avec moi, sauvé. Arnaque pure et dure. Je trouve ça grave et inadmissible de tricher/truander sur les numéros de série des machines! Aucune propositions commerciales de la part du magasin….. franchement INADMISSIBLE ET HONTEUX.

Venus acheter un téléphone en particulier, nous nous sommes dirigés vers un point d'information. En nous voyant, le vendeur s'est sauvé! Ca commençait bien.. Bêtement, nous avons pensé qu'il allait revenir mais non. Pendant ce temps là, 3 autres vendeurs étaient tranquillement accoudés à leur bureau, en pleine discussion. La logique aurait voulu qu'ils prennent la relève mais non apparemment il était bien plus intéressant de simplement nous regarder. Le personnel est peut-être payé à discuter mais nous non alors nous leur avons fait signe puisqu'il n'était pas encore évident que nous souhaitions effectuer un achat. Nous avons bien compris que nous avions interrompu un grand moment puisque la vendeuse a expédié notre demande. Elle a d'ailleurs décidé, sans nous le dire, sans nous l'expliquer, de nous inscrire au Club Boulanger. De quel droit?? Depuis quand, inscrit-on des personnes sur des listes commerciales sans leur accord?? Réponse: oh mais c'est gratuit PARDON ????? Ensuite, on nous annonce que notre commande sera disponible le lendemain en début d'après-midi. Il est 18h30 et je n'ai toujours pas de téléphone!! Par contre, bien évidemment, le prélèvement est effectué.. J'ai pourtant l'habitude d'effectuer des achats dans ce magasin mais là, c'est juste inadmissible! Le comportement de l'équipe de ce magasin est une honte.

Très bien accueillie, personnel très professionnel et à l'écoute. Possibilité de paimements en plusieurs fois. La livraison est possible dès le lendemain.

J'ai acheté 2 smartphones Samsung Galaxy A12 le 08 mai 2021 à Boulanger. Un des 2 smartphones avait l'écran qui affichait des couleurs et il est devenue inutilisable. Je l'ai donc déposé au SAV en boutique le 3 septembre 2022, car il est toujours sous garantie. Après 3 relances pour avoir un suivi, réponse obtenu le 29 septembre, un devis m'a été envoyé pour le remplacement de l'afficheur, de la façade et de la batterie. J'entends que la façade était cassée, mais que le téléphone a très bien fonctionné pendant plus d'un an comme cela. Ce que je comprends moins, c'est pourquoi l'afficheur n'est pas pris en charge dans le cadre de garantie et encore moins pourquoi la batterie est remplacé. Après plusieurs mails auprès du SAV, je n'ai pas eu de réponse à mes sollicitations. J'ai eu le SAV en magasin qui m'ont dit de ne rien pouvoir faire et qu'il fallait pendre contact sur le site internet. Après être passé par plusieurs services Boulanger, je n'ai pas de réponse J'ai dû faire un courrier pour obtenir dédommagement, car cela fait 4 mois que j'attends la réparation au titre de la garantie sans obtenir satisfaction. Je demande juste à ce que le téléphone soit réparé ou remboursé. A ce jour, toujours pas de nouvelles malgrés des relances tous les 15 jours...

Prix afficher qui correspond pas toujours au prix en caisse , et allez y que si vous savez ce que vous voulez, parce qu'il son juste bon à remplir leur bon de commande...

C'est toujours difficile de noter un magasin d'électroménager 🤔 Mais je n'ai jamais eu de mauvaises expériences. Le personnel est toujours très sympathique. C'est propre. Que dire de plus ?

Bonjour à tous, Nous avions commandé à distance pour un retrait dimanche. Jo, nous avait contacté au préalable pour nous avertir que c'était un produit en expo disponible : c'était super de nous avertir. Il nous a aussi accueilli, informé et négocié pour le prix expo. un vrai travail s'équipe avec le responsable, le vendeur, la caissière sans oublier le chargement dans mon véhicule. Merci Jo pour votre super travail, proactivité, professionnelle et votre écoute. Nous sommes fidèles clients, et nous tenons à remercier les équipes qui sont toujours disponibles, souriantes, à l'écoute, arrangeantes, professionnelles .... bravo aussi au directeur du magasin qui insuffle tout cette belle dynamique. continuez comme ça ... nous avons à chaque fois envie de venir chez vous, et aussi les prix sont ok et service aussi ! donc au top ! bonne année à tous. Céline et Franck.

Nous avons achetez une machine à laver à plus de 400 euros et le service après vente nous a sortie la machine sur le parking mais il a fallu que je porte la machine avec ma femme dans la voiture . J’en conclu donc que le service est pourri

Comment fait-on pour joindre un humain chez vous? On ne peut plus joindre les magasins, et au 0800, je tombe sur un conseiller qui me dit qu'il ne fait que l'electroménager, qu'il me passe le magasin et en fait me raccroche au nez, le 3011 vous envoie un lien avec des choix multiples qui ne correspondent pas à ma demande, et sur le site, le robot virtuel avec lequel on converse me dit ne pas savoir répondre à ma demande. On déshumanise tout et c'est bien dommage? et surtout, on reste sans réponse. Je mets 5 étoiles parce que je sais que c'est important pour vous, mais cette organisation ne mérite même pas une étoile. Merci d'avoir répondu à ma requête en me donnant un contact téléphonique humain. La personne que j'ai eu a parfaitement répondu à mes interrogations avec gentillesse et professionnalisme. C'est tout de même bien plus plaisant!

Point de vente bien rangé, linéaires propres, pleins et claires. Les conseillers de vente se rendent disponible souriant et à l'écoute. Si toutes les enseignes pouvaient faire vivre une expérience d'achat comme celle ci ... 😊 Je travaille aussi dans le commerce et j'ai cette exigence la et de voir que je la retrouve dans votre enseigne c'est top 👍🏾 5⭐️ bien mérité 😉

J'ai apprécié l'amabilité des vendeurs qui ont su répondre à toutes mes questions.

Service consternant ! J'achetais tous mes appareils électroménagers chez Boulanger. J'étais contente du service et très satisfaite de la protection de l'écran du portable que je pouvais changer dès que besoin. En septembre, suite aux grosses chaleurs, j'ai eu besoin de la changer. Je suis tombée sur une employée, très peu aimable, qui m'a dit de revenir en mars !!!!. Du coup, j'achète dorénavant mes appareils ménagers ailleurs ! Merci Mme l'employée brune aux yeux bleus et très peu aimable. Celui qui vous paie a perdu une cliente.... grâce à vous ! Les clients ne sont pas vos chiens ! Je ne reviendrai plus.

Très bon service! J’ai acheté une tv en ligne et le retrait était 1:00 après! Le retrait a été super rapide, efficace! On m’a aidé à charger la tv dans la voiture! Merci beaucoup à vous!

Le pire magasins électroniques du secteur. J'ai acheté une imprimante EPSON, 2 mois après elle tombe en panne, j'ai eu l'occasion d'imprimé seulement 3 fois quelques feuilles. J'emmène l'appareil au SAV Boulanger OSNY, (acheté chez eux) après 4 semaine on me dit que l'appareil est prêt. Je me présente donc au SAV en JUIN 2022, on me dit qu'ils ont fait un échange contre un appareil d'occasion. Je leurs dit que l'appareil que je leurs ai donné était NEUF, les protection gélatine n'avait même pas été enlevé. Leur appareil d'occasion était remplie,de coup, de poussière, de toile d'araignée, et l'empreinte digitales des précédent clients toujours présentent sur l'écran, il étaitdonc très SALE. Je refuse donc et demande soit mon appareil soit un neuf, il est hors de question que j'utilise un appareil d'occasion avec toute la pandémie et les différent microbe qui circule. La Fille au comptoir très désagréable se permet des blagues déplacé sur le covid en me donnant le stylo pour signer une feuille comme quoi je refuse. Aujourd'hui en octobre 5 mois, 5mois que je n'ai toujours pas d'appareil. On achète chez eux leur faisant confiance pour la présence d'un SAV, et voilà leurs manoeuvre. À fuir

un samedi, il n’y avait pas grand monde. j’ai attendu qu’un vendeur soit disponible pour l’achat d’un téléviseur. Ils étaient 4 à discuter. A bout de patience, j’ai pris un article et je suis partie en caisse. 1 seule caisse d’ouverte. 2 autres personnes discutaient derrière. Problème avec un client en caisse. J’ai fini par reposer l’article et je suis allée en face, chez But ou l’accueil a été complètement différent, simple et efficace et je suis repartie avec ma télé en moins de 20 minutes. Conclusion, si vous voulez perdre votre temps et écouter des vendeurs payés à discuter, c’est le bon endroit.

Je suis parti a ce jour a boulanger osny pour un sav sur mon câble de chargeur Apple qui a cédez au bout de 4 mois, j'arrive je vois une hôtesse sav qui d'entré me prend de haut car mon câble étais tordu et me dit de suite que c'est de la casse je conteste car le câble n'est pas cessez céder au bout de 4 mois un câble a 35 euros l hôtesse sav me dit ont ne peut rien faire vu état du câble je suis bien obligé de le plié pour essayé de faire charge mon téléphone non ? je suis maman j'ai constamment besoin d’être joignable elle me prend d'entré de haut sans même me proposé même un geste commercial ou autre car je ne voulais pas me faire remboursé j'avais juste besoin d 'un chargeur je demande a parlé au responsable qui lui me propose un geste sur le même chargeur je le remercie d'ailleurs pour son professionnalisme . je suis bonne cliente chez boulanger je suis très déçu du sav une hôtesse hautaine qui prend les gens de haut je fait exactement le même travail mais moi je laisse ma mauvaise humeur chez moi il faut être professionnelle et chercher une solution avec le client et non l'incriminé sur soit disant le mauvais usage de mon chargeur j'ai un iPhone depuis le iPhone 5 alors des chargeur j'en ai eu dans ma vie .

Achat d’une barre de son Samsung pour un cadeau d’anniversaire, c’est un modèle d’exposition mais le vendeur nous assure qu’il y a tous les accessoires (nous lui faisons confiance). Les personnes vont pour l’installer, pas de télécommande (donc il n’y a pas tous les accessoires). Le caisson de basse ne veut pas s’accoupler à la barre de son, c’est sûrement du au manque de la télécommande. Nous faisons donc 2h aller et 2h retour pour demander pourquoi il n’y a pas la télécommande et nous la ramenons chez les personnes concernées. Le caisson de basse ne veut toujours pas s’accoupler … recherche intensive … le caisson de basse que le vendeur nous a donné n’est pas le bon … Vendeur qui est censé s’y connaître dans le domaine … Nous avons demandé un geste commercial pour le non professionnalisme. 10€ … 10€ de geste commercial … Je ne recommande pas du tout ce magasin … déçue au plus haut point !!!

1 étoile uniquement pour la gentille conseillère qui était agréable et qui est allée chercher un collègue pour me renseigner en téléphonie. Mais personne n'est jamais venu. En arrivant aucun accueil avec 1 bonjour. Les 2 conseillers du rayon quand je suis arrivée ne faisaient attention à aucun client

Nous avons acheté un réfrigérateur le mercredi La livraison le jeudi parfaite Le vendredi matin une équipe devait inverser la porte le travail à été catastrophique le vendredi nous retournons au magasin en colère et la ,la responsable et une employée Ont été hyper réactives le samedi c'était résolu bravo pour le professionnalisme et la réactivité Bravo à ces employées qui donnent une bonne image de boulanger encore merci Je mets quatres étoiles pour le problème rencontré mais le personnel mérite cinq étoiles (De plus la jeune employée est restée plus tard pourtant elle avait fini son travail pour régler le problème )

Je suis une cliente régulière de Boulanger à Osny depuis de nombreuses années (électroménager / téléphonie et informatique/ Hi-Fi...autres) et à chaque fois, je n'ai reçu que des très bons conseils, un excellent accueil du personnel très professionnel (chacun dans leur domaine) et c'est toujours, pour moi, un plaisir de me rendre dans ce magasin : proximité, amabilité, professionnalisme et efficacité. Même au mois d'août nous avons le même service ! merci à la jeune fille qui m'a bien conseillé pour mon achat ce jour là !

C'est la première fois que je laisse un avis négatif mais cette livraison le mérite. Les équipes de vente Boulanger à Osny sont au top mais le service de livraison nous amène directement à la concurrence ! Première livraison annulée parce que 10mn de retard (à cause d'un accident), deuxième, annulée car notre fille de 17 ans n'est pas majeure, la troisième, un véritable champ de bataille non nettoyé (cf photos ci-dessous) et la cerise sur le gâteau : le matériel détérioré...

Très bon magasin ! Nous sommes venus une 1ère fois pour avoir des conseils sur une barre de son. Elle est 60€ moins chère que chez leur concurrent. Le vendeur a été de très bon conseils. Nous l’avons par la suite commandée via le site boulanger. Très bon accueil, les vendeurs sont gentils, souriants. Puis au drive l’employé vous charge la voiture directement avec beaucoup d’amabilité.

Un grand Merci à Julian pour ses conseils avisés sur l'achat d'un PC portable et d'un TV grand écran. Ses qualités d'accueil, sa gentillesse et son professionnalisme sont à mettre en avant. À bientôt. ALEXIS LEGRAND

J'ai été très content de la qualité de l'accueil. Pour un produit de moins de 3 € la vendeuse s'est déplacée vers le stock pour savoir si elle avait de quoi me dépanner. Bravo !

Merci je viens d'acheter mon fixe gigaset il fonctionne très bien, et comme toujours l'accueil qui est toujours chaleureux. Je tien a remercier Cécile qui est toujours de bonne humeur. Continuer comme ça vous êtes au top

Bonjour Je suis venu au drive pour récupérer deux articles, c'est Sarah l'hôtesse qui à pris en charge ma commande avec un véritable accueil, souriante et bienveillante. L' un de mes articles était dans un autre magasin cependant elle à su trouver m'apporter une solution qui m'a satisfait. Un accueil comme ça et un professionnalisme de qualité donne forcément envie de revenir.

J'ai commandé un réfrigérateur après 1 mois d'attente pour la livraison on m'appelle pour me dire que ça va être décalé ...la livraison à été annulée 3 fois évidemment toujours au dernier moment ! Finalement un vendeur appelle pour me proposer un produit plus cher où être remboursé et aller acheter chez un concurrent. En plus pas possible de remboursement sans repasser en boutique . J'ai finalement, avec l'aide d'un vendeur d'une autre boutique Boulanger,changé de couleur de frigo et être livré sans perdre le 750 euros dépense. Aucune excuse de la part de la boutique même pas un coup de fil..rien ! ! Éviter si possible Boulanger Osny ! !

Très bien accueillie au SAV par une jeune femme qui a trouvé les bonnes références de mes filtres à charbon pour ma hotte et les a commandés afin que je les ai au plus vite. Tout ça avec le sourire et très sympathique

Rien à redire et merci à la vendeuse du rayon téléphonie. Elle a prit le soin de me rappeler car avait oublié de me déduire 10 euro ! Ah la caisse idem personne très charmente qui a prit le temps de me servir.

Je me demande à quoi sert ce magasin, j'y suis allée plusieurs fois et à chaque reprise, il manque quelque chose. Soit le produit que je souhaite acheter n'ai pas disponible, et il faut le commander (autant le faire sur internet). Soit il est disponible mais en mauvais état. Ou encore comme aujourd'hui, il est présent sur le site internet mais indisponible en magasin, et même le model d'exposition pour comparer, tester n'ai pas disponible. Je chercher encore l'intérêt de ce magasin.....

Très bon accueil et conseils pertinents. Nous sommes venus plusieurs fois et n'avons jamais été déçus par les produits préconises (dont un four, un lave-linge..). Les commandes sont elles servies rapidement.

Point positif beaucoup de choix prix corrects. Point négatif les rares vendeurs sont surchargés bien qu'il y ait quasiment pas de clients et ils ne souhaitent visiblement pas vendre, à une exception près.

J'ai commandé une machine à laver par téléphone, la vendeuse a été parfaite, elle a bien cerné mes besoins et a été de bons conseils. La livraison a eu lieu le lendemain, rapide et efficace. Les livreurs ont réalisé les branchements, effectué un test et m'ont expliqué le fonctionnement de la machine. Je recommande vivement, si tout pouvais être aussi simple!

Le vendeur vers lequel j'ai été orientée a compris ma demande, il a fait les recherches nécessaires et m'a bien informée des différentes solutions envisageables en comparant la qualité et le coût des produits disponibles. Sans pour autant forcer à la vente. Je suis satisfaite de mon achat qui a été livré rapidement.

Pour une fois je n'est pas attendus trop longtemps pour avoir un vendeur. Venu pour un lave linge chargement par Le dessus , peu de modèles en exposition (7), livraison rapide et vendeuse très sympathique.

Nous avons de très gros problèmes avec le SAV de ce magasin qui nous a fait un devis payant il y a 4 mois pour réparer un téléphone que nous avons payé. Ils ne répondent pas au mail et mettre leur délai sur le dos du fournisseur lorsque vous arrivez à les avoir. Ils ont même eu l'audace de nous dire que le technicien était en vacances au mois de mai et que personne ne faisait son travail. C'est une HONTE rien à faire des clients. Cela ne vaut pas l'étoile.

J ai acheté ce matin un purificateur, ventilateur je suis très satisfaite d avoir trouvé un vendeur aimable compétent qui n a pas hésité à le faire fonctionner. C est à noter car trop souvent on a l impression de déranger ou d etre plus renseigné que le personnel après les recherches sur internet Donc un très grand merci à cet employé si j ai d autres articles à acheter je m y rendrais en premier

Un grand merci à Julien le directeur du magasin pour son professionnalisme et surtout sa réactivité face à une Non gestion du service client 3011, on a affaire à des personnes foutistes ! Un coup de fil à Osny et ce monsieur a résolu mon problème qui durait depuis 2 semaines. N'hésitez pas vous diriger vers ce directeur il ne délaisse pas ses clients et il nous solutionne contrairement au service client boulanger !

Je viens récupérer une commande en ligne au magasin d'Osny. Pas un bonjour de la part du vendeur. On me lance votre numéro de commande ! et votre pièce d'identité ... Quel accueil !! Je repars avec mon achat sans un mot, juste vous recevrez votre facture par mail. J'arrive à la maison pour enregistrer mon achat auprès de la marque et bénéficier d'une offre pour recevoir des accéssoires et je n'ai toujours pas reçu la facture promise lors du retrait des achats. Bref on fait un effort pour ne pas passer par le géant du commerce en ligne (qui est au même tarif avec la livraison a domicile en plus) et finalement on regrette ... La prochaine fois je comme chez A...., j'aurais ma facture immédiatement ! Dommage ...

J'ai eu affaire deux fois à eux en deux semaines pour diverses raisons, j'ai été vraiment bien conseillé à chaque fois. Notamment au rayon informatiques (Disques-durs etc...) et notamment au rayon Jeux-Vidéos/multimédias. J'ai eu affaire à deux conseillers vraiment gentils, qui ont prit le temps avec moi de bien m'expliquer et qui ont été professionnels de bout en bout. Rien à redire, je n'ai pas/peu attendu et j'ai été correctement renseigné à chaque fois à ma demande. Les prix sont attractifs pour la gamme proposé... Un 18/20 ! Merci encore à mes deux vendeurs/conseillers, je suis très satisfait ! Petit sourire, malgré le masque, un peu d'humour tout en restant sérieux, vraiment quasi-parfait !

Très bien été conseillé et renseigné par un vendeur qui connaissait parfaitement le produit qu'il vendait. Un bon professionnel. J'y retournerait avec plaisir

J'ai voulu acheté un jeu vidéo pour mon fils au magasin d'Osny qui était ouvert. Il ne l'avait plus en stock mais le vendeur m'a proposé de le payer chez eux et de le retirer ensuite au magasin d'Eragny en click and collect. Arrivé las bas j'ai constaté une très bonne organisation. Vous avez fait un heureux ce jour là.

Personnel au top , merci au service après-vente. Ils ont pris du temps pour m aider à installer un jeu pour ma fille qui fonctionnait pas au départ et qui après passage chez boulanger à osny le jeu a fonctionné. Une grande patience a eux et vraiment présent pour les clients même chiant comme moi car une matinée pour m aider et en même temps ils étaient là pour les autres clients . Vraiment super.

Je me déplace pour acheter des 2 choses qui sur le site sont disponibles, finalement elles ne le sont pas. Les vendeurs, en nombre, discutent ensemble mais il ne s occupent pas de nous. J ai l habitude d aller chez Boulanger à Buchelay, rien à voir. Même au niveau du magasin. Je ne retournerai jamais à Osny

Bonjour, Bon accueil, Vendeur dynamique et qui connaît ses produits. Livraison au carré (j'ai rarement vu des livreurs aussi gentils, souriants et aimables). Contente de cet achat !

Magasin ouvert durant le confinement. Mise à disposition de gel pour l'hygiène. Le vendeur était disponible et accueillant. Achat d'une TV Sony 55 en promotion ! La caissière était très agréable. Au bout de 1 min après le règlement, une personne m'apporte le colis et m'aide à le mettre dans le coffre de la voiture. Merci à l'équipe de Boulanger Osny 😉👍

Vendeurs disponibles sans être pressants. On gagne du temps à payer directement au vendeur sans passer en caisse. Facture par mail suit. Pas mal de choix et les accessoires Boulanger sont de bonne qualité à un prix attractif.

Malgré un achat récent sur un appareil j'ai du me rendre au SAV de ce magasin avec en tête une réparation. Impossible à réparer, on me propose tout de suite le même modèle et, le prix ayant baissé, on me rend la différence en avoir. Sympa! Accueil top et réactivité de l'équipe sur place impeccable, moins de 5 minutes après je repartais avec mon nouvel appareil.

Veillez a bien vérifier le contenu de votre commande lorsque vous réceptionnez une commande effectuée sur le net...Pas de camera dans le coffret seulement des accessoires!!!...et il a fallu bien montrer le descriptif du contenu de la mallette pour que notre réclamation soit prise en compte!!!

Magasin avec un personnel souriant et disponible. Maintenant, je pense qu'il faut savoir choisir son heure d'arrivée si on veut avoir des conseils avisés.

RAPIDE ET EFFICACE Réparation de mon PC en une semaine chrono et tout ça avec le sourire ! que demander de mieux ! Merci à l'équipe Boulanger d'Osny

Je suis parti mardi pour acheter un baby express je devais le recevoir le mercredi j'ai téléphoné on m'a dit qu'il était pas là aucune nouvelle de leur part j'ai dû rappeler le samedi pour que la dame de l'accueil me disent que la vendeuse n'avait pas valider ma commande du coup je l'aurai que le dimanche un très grand manque de sérieux c'est dommage

Magasin très propre, bien rangé mais surtout un accueil, une disponibilité et une gentillesse de notre vendeuse ( fer à repasser ) qui font plaisir. Cet état d'esprit je l'ai eu aussi à la caisse Très agréable

J'ai acheté une trotinette électrique pour mon fils. un mois après elle crève. Nous sommes le 18 septembre et celle ci toujours pas réparée. Car personne apte à le faire chez eux. Alors qu'ils me demandaient 69 euros. Et me disent faut aller chez decathlon il le font pour 5 euros. Grande différence de prix toit de même. Bref!!!! Je l'emmène chez decathlon et la ils me disent on ne fait pas.... donc retourner chez boulanger et la le meme jour une autre personne ramène la meme trotinette pour la meme chose. En nous disant faut qu'on aille à paris pour la faire reparer. L'ayant acheté chez eux je leur ai dit de faire necessaire qui ont fini par l'envoyer chez le constructeur et la devis 99,97. Pour une crevaison. HONTEUX.

Excellent, Je suis venu pour acheter une barre de son. Vendeuse ultra compétante, disponible et probablement très souriante (ce n'est pas évident à deviner sous le masque covid oblige). Vraiment très satisfait. Je recommande.

Bonjour monsieur Aujourd'hui je suis passé au magasin à 10h pour faire un devis pour plus de 900euros vraiment je comptais même acheter plutard je suis tombé sur un vendeur grand brun aux yeux claires qui me répond il n a pas le temps de me faire un devis c est quoi ce vendeur qui n a pas le temps chez vous du coup j etais à herblaye qui était très professionnel très bonne journée

Pas de Vendeur disponible alors qu'il n'y avait que très peu de monde dans le magasin et surtout un Vendeur très antipathique qui a envoyé sur les roses un monsieur âgé qui lui demandait seulement où se trouvait ce qu'il cherchait (pas de renseignement rien d'autre).le vendeur lui a répondu qu'il n'avait pas que ça à faire car il attendait qu'un autre client se décide. Dégoûtée par cette attitude. Je n'y allais pas souvent à cause des prix, j'irai encore moins

C'est parce qu'il faut donner une étoiles. Les vendeurs en magasin sont super mais arrivé au service après vente ou retrait colis, ils tournent en rond ou discute dans le bureau du fond et toi tu es debout là, à attendre comme une..... Même pas un bonjour ou je peux vous aider 😠😠😠😠

Commander un téléphone venir sur place choisir de faire installer un film de protection directement et au bout d'une semaine avoir des bulles en formation et des traces qui n'ont pas lieu d'être ça c'est clairement de l'incompétence sur un telephone neuf quand même! Revenir en magasin donc encore faire des km pour qu'au lieu de changer et de remettre une nouvelle protection ils se contentent de reposer le même film abîmé ça ça relève de l'irrespect. Plus jamais.

J'ai acheté un ordinateur à 1 000 €. C'est une catastrophe. Rien ne fonctionne. J'ai du faire une dizaine de passages au magasin, 3 changements, 3 renvois en réparation, 2 mois plus tard, j'ai toujours pas d'ordinateur. En plus ils ont essayé de me faire payer la réparation 80€, c'est le comble. Et tout ça pour quoi ? Pour avoir réinitialisé Windows, ce qui prend 2 clicks et 5 minutes à un employé sans qualification. Plus JAMAIS de la vie je remets les pieds dans ce magasin.

J'ai acheté une manette ps4 chez eux. La manette est garantie jusqu'en novembre 2020. La manette a un defaut sur le joystick, le sav refuse de me reparer la manette et me dit d'aller voir Sony. Comme vous le voyez sur la facture la garantie reparation est bien mentionné jusqu'à novembre 2020. Je déconseille fortement cette boutique qui ne respecte pas leurs obligations. Fuyez n'achetez pas...

J'y suis allée pour un problème sur ma télé et le monsieur qui a prit ma demande en charge était totalement disponible. J'y suis allée d'autres fois pour des conseils et je suis toujours tombé sur qqn de bien. La seule remarque : je ne trouve pas ça professionnel de regarder ces snaps (ou son téléphone en règle générale) devant les clients surtout en pleine conversation 😉

J ai commander un frigo le mardi qui m'a été livrer le mercredi le vendeur me dit mise en service du produit et de bien prendre en photo le code barre du carton pour ce faire rembourser une partie par la marque les livreur le lendemain arrive pose mon frigo et reparte je leur dit vous ne faite pas la mise en service nan on vient de monter 3 étage il me laisse le frigo encore dans son emballage dans l cuisine comment je fait pour le soulever de son socle du bas ma femme et enceinte je suis tt seul et de plus j ai un chtar sur mon frigo derrière j'apel le service client a qui je fait par de cette réclamation ail me dise d'aller en magasin j y vais j appel le responsable qui me dit de lui envoyer les photo que j avais fait du frigo encore emballer et du chtar que j ai que le service litige me recontacte jai attendu 1 semaine personne je décide de retourner en magasin voir ce responsable il me dit que la personne qui s'occupe de sa croule de travail ( si il croule de demande c'est qu'il y a un problème) ce responsable me dit que le service litige me recontacte ra sa fait encore 1 semaine que j attend je pense qu'il me recontactera pas. Donc je vous conseille de faire vos acaht ailleurs quitte dès fois à payer peu être 50 euro de plus pour une livraison impeccable que de tomber sur des bon à rien et que derrière sa ne suive pas.

Livraison, installation et mise en service vraiment pas au top, livraison d'une machine à laver posé comme ça, pieds pas réglés, machine qui penche en avant et pas mise en service, le magasin devait soit disant me contacter, 1 mois après je n'attend plus et j'ai du faire intervenir quelqu'un pour régler le problème. Le service client n'est vraiment plus au top, je passe à la concurrence.

Vendeur qui ne nous laisse pas respirer. J'étais venu faire plusieurs achat. Je suis donc reparti sans au vue de l'attitude des vendeurs qui s'accrochent à vous comme des sangsues

Je trouve un aspirateur à 199 euros. La vendeuse me dit qu'il en reste un en stock. Arrivée en caisse on m'annonce que le carton est ouvert et qu'on me le renferme avec du ruban adhésif. Je fais confiance au personnel du magasin. Je rentre chez moi, j'ouvre le carton et là SURPRISE ! Un aspirateur rangé en vrac, et sale ! Plein de poussière dans le réservoir et des cheveux et autres poils collés à la brosse et des traces d'utilisation sur les roulettes ! Retour en magasin très en colère et remboursement immédiat ! Un carton ouvert et un appareil en vrac qui à déjà servi ce n'est pas la même chose. En gros on a voulu me vendre un aspirateur au prix fort alors qu'il avait déjà servi ! Je suis très déçue.

Dans ce magasin clair et bien ordonné les vendeurs sont très disponibles pour les clients. Les réponses sont précises. C est agréable. Merci

Telecommander 7 jours à l'avance arrivé à la date de livraison prévue on s'aperçoit que celle-ci n'est même pas planifié après discussion avec le responsable la télé est prévue pour être livré 48 heures après et même pas un geste commercial a été fait même pas une excuse n'a été présenté de désagréments identique à 1 ans d'intervalle magasin à déconseiller

Je cherchais un nouveau téléphone fixe et j'ai un vendeur excellent qui m'a posé plusieurs questions pour trouver le modèle adapté à mon utilisation. Merci à lui pour sa patience, je recommande ce magasin de Montalet-le-Bois qui respecte ses clients.

Personnel à l'écoute qui n'essaie pas de vous vendre le produit le plus cher mais celui qui correspond le plus à votre utilisation, très appréciable Je me permet de rajouter que j'ai eu recours au service après-vente... et bien, je valide le professionnalisme du personnel de ce magasin. Très appréciable d'être considérée en tant qu'humain et non client.

Accueil correct. Les vendeurs sont disponibles et pertinents. Cependant, je dois noter que passer par trois vendeurs différents pour une vente, ne sachant pas trop comment reprendre à chaque fois n'est pas le plus agréable. De plus, patienter longtemps pendant la réinitialisation d'un ordinateur pour qu'on me demande ensuite de revenir le lendemain, n'est pas des plus professionnels. De par leur expérience, ils devaient bien savoir qu'il faudrait pas mal de temps pour ceci et donc dès le début, me le préciser avant de réaliser la vente.

Vendeurs très aimable, à l'écoute, informé, et professionnel. Remise si l'on prends le temps de s'informer sur les offres du moment. Un parking en face du magasin. Une zone commerciale assez fournie, et l'on trouve vite ce que l'on y cherche. Les caisses sont nombreuses pour le magasin, et cela peut aller assez rapidement.

Cliente depuis des années, je suis très satisfaite de l'accueil et des conseils fournis par les vendeurs (euses). Qualité/prix correctes et de bonnes affaires sont toujours proposées.

Très déçu nous avons acheté il y a une semaine un téléphone avec une coque avec protection d'écran puis arrivé à la maison on se rend compte que la coque que le monsieur nous a donné n'es pas la bonne. Aujourd'hui mon mari y retourne et la change nous avons du payer la différence car celle ci est plus chère mais nous avons du faire 2 fois le déplacement et j'ai pris le risque de faire tomber mon téléphone jusqu'à pouvoir y retourner aucun geste commercial on n'y retournera plus

Personnel à l'écoute et disponible, commande passée rapidement. Je remercie particulièrement la personne qui s'est occupée de moi car voyant que j'avais du mal à marcher m'a proposé une chaise et m'a ensuite accompagné à une caisse et m'a encaissé elle-même pour m'éviter de faire la queue. Commande arrivée dés le lendemain.

J'apprécie vraiment ce magasin car bon accueil avec des vendeurs qui savent vous conseiller et vous orienter sur de bons produits. J'ai récemment acheté en ligne un lave linge Bosch à hublot et franchement, rien à dire ! Du début de la commande jusqu'au jour de la livraison avec des pros, je suis très satisfaite !!! Je recommande vivement cet enseigne plus que certaines qui sont proches.

Magasin avec un parking plutôt pratique. Les vendeurs (je n'ai pas vu de femmes à la vente..) sont à votre disposition, aimables, serviables et de bon conseil . Les caissières et le service après-vente pareil : courtois et avec l'envie d'aider : magasin à conseiller !

J'achète tout mes appareils électroniques ici et je n'ai jamais eu aucun problème ! Les prix sont bas (comparé à Darty et surtout à la Fnac) et le personnel est toujours au top. Je rencontre depuis 3 ans le même vendeur qui est toujours aussi efficace et souriant, si tu te reconnais, merci pour ton professionnalisme !

Extension de garantie fini depuis 3 semaines, disque dur de mon pc HS, pas de geste commercial excepté devis offert.... Reçu après 15 jours d'attente et 4 passages en magasin pour comprendre ce qu'il se passait. Personnel agréable pour autant mais, de mon point de vue, pas très arrangeant, ça donne envie de commander sur les sites en ligne pour mes prochains achats...

J'ai passé deux commande le 05/06 dans la matinée qui bénéficiaient du retrait sous 1H. Arrivé le soir au magasin, on m'annonce qu'un de mes produits est en vérification un truc dans le genre d'après la caissière. Surpris, je lui demande la raison de cette vérification, celle-ci me répond qu'elle ne sait pas et se mis a me fixé telle une idiote. J'ai du appeler moi même Boulanger pour avoir une explication. Un comble ! En plus d'être cher ils ont le culot d'être incompétent ! Après quelques échanges entre la caissière et Boulanger celle-ci m'annonce qu'elle ne peut accéder a ma commande et qu'il faut patienter (30 min...). Au finale, mon colis était dans leur réserve, même pas de vérification de la carte d'identité on vous fou le colis dans les mains et bye bye avec un sourire de con. De vrais clowns ! La prochaine fois, j'irai chez DARTY je perdrait pas mon temps là-bas ça c'est clair.

Les vendeurs du rayon image et son devraient plus employer leur énergie à renseigner de façon professionnel les clients plutôt que leur sauter dessus pour faire rire leurs collègues (certains étaient plus que gênés devant l'attitude de leurs collègues). Expérience vécue hier après-midi. Désireux de faire un achat, nous sommes repartis sans rien. Je ne donne pas mon argent à des guignols...

Je suis tombé sur un jeune vendeur qui ma vraiment conseiller avec passion et qui connaît bien les produits qu'il vend. Je suis reparti après essais et conseils avec une barre de son YAMAHA au top. Merci à tous les vendeurs.

Vous cherchez des conseils ? Vous hésitez entre plusieurs produits ? Oubliez ! Les vendeurs n'y connaissent rien. Récapitulatif de leurs incompétences sur plusieurs années : _J'hésitais entre 2 aspirateurs dyson : la vendeuse en savait moins que moi. _J'ai demandé un pc portable pour une utilisation gamer : le vendeur a sorti : prenez le plus cher. Pas de bol, je ne suis pas née de la dernière pluie, j'ai un minimum de connaissances en informatique. _hier j'ai demandé des conseils pour l'achat d'un produit karcher, la vendeuse devait lire la fiche produit sur le site... merci mais je sais lire.... Bref ce boulanger a des vendeurs incompétents et qui plus est plus petit que celui d' art de vivre à Eragny.

Comme je l'expliquais au vendeur qui nous a reçus récemment pour nos derniers achats, le mode de fonctionnement de ce magasin est un peu décevant Pour quasiment tous les produits que nous y avons achetés, il nous a fallu attendre que le magasin soit livré car n'ayant plus de stock. Et ce n'est pas récent, ils fonctionnent de la sorte. A force c'est fatigant et il ne faut pas s'étonner que les clients finissent par s'orienter vers des plateformes concurrentes qui livrent rapidement à domicile.

Il ne doit pas avoir beaucoup d'étude de prix au alentours, produits souvent plus cher que la concurrence, et on préférera vous rembourser le produitque de s'aligner. gagner du temps, prospecter Et pour vous répondre : non je ne passerai pas en magasin une quatrième fois.