Boulanger Poitiers - Porte Sud Magasin d'électroménager

Super accueil, super livraison, rien à redire :)

J’ai acheté une une gazinière il mon bien conseillé Merci à toute l’équipe

Conseil excellente. J'ai acheter un aspirateur lavant Rowenta et c'est génial !!!

Transaction rapide - Bien accueilli

Très bon choix de produits et excellent accueil

Je me suis rendue aujourd’hui chez Boulanger afin d’acheter une caméra de sécurité. Il ne reste plus qu’un exemplaire de celle que je souhaite, la boîte est abîmée car déjà ouverte vu qu’il s’agit d’un retour client mais la camera est vendue au même prix qu’une neuve car elle « N’a jamais été utilisée, on l’a juste ouverte pour vérifier que tout était bon ». Arrivée chez moi j’allume la camera, celle-ci est inutilisable car toujours enregistrée aux coordonnées du précédent client. Le service technique m’explique au téléphone que la camera n’a pas été réinitialisée en boutique et qu’il n’y a rien à faire, à part la retourner. Je doute fortement que des vérifications aient été faites sur cette camera car elle a été remis en vente en l’état. Je ne salue pas le manque de sérieux et d’honnêteté.

Magasin a fuir!!!! Le sav est incompétent et le suivi est hors du temps. Un mois pour changer le produit. Surtout ne rien acheter chez eux car en cas de panne ce sera infernal

En janvier j ai acheté une yaourtière et la boîte pour faire le fromage blanc n est pas conforme à l original ce qui empêche d égoutter le fromage à la fin Février.environ 15 jours après l achat je retourne dans ce magasin expliquer mon soucis Première vendeuse très bien et elle est allée chercher la boîte pour comprendre,puis appelle un autre vendeur qui lui ne savait pas étendu appelle un troisième vendeur c était son rayon et j ai été très mal reçu ,il m a répondu que lui pas son problème il ne fait pas de fromage blanc il fallait que j appelle moi-même là maison mouliner .j ai fini par partir en colere et déçu de cet acccueil d’un vendeur incompétent et voilà qu une autre vendeuse m interpellé voyant mon mécontentement et à regarder sur le descriptif du produit et a vu la boîte non conforme. Je lui laisse mon numéro de téléphone car elle devait se renseigner le lundi. suivant et me rappeler dans la semaine. Mais là encore aucun appel. Dans ce magasin aucun respect du client. Du chiffre,du chiffre c’est tout ce qui importe. Je vais réfléchir à deux fois pour que je retourne dans ce magasin

Très bien accueilli et bien conseiller. Merci à l'équipe.

Vendeur très à l'écoute, à compris de suite nos besoins, les bons conseils ont suivis. Le tout dans la bonne humeur.

Nous sommes allés pour achat un ordinateur et autres choses la première vendeuse super sympathique elle explique tranquillement et très clair d un seul coup changement de vendeur ils nous rencontre plein choses que ont ne comprend pas et nous répond il n'a plus c est le dernier en exposition ont ne peut pas baissé le prix nous sommes parties sens rien acheté

Livreurs très professionnels et très agréables. Je recommande. Tout est nickel après leur passage.

Je rejoins complètement les derniers avis mais j'ajouterais que si on n'a pas d'autres alternatives que ce magasin, il vaut mieux même éviter la livraison simple. En plein déménagement et pour des facilités de gestion personnelle, je vais en magasin pour commander et payer en espéces. L'accueil a été glacial. Alors que j'avais une idée précise des produits que je voulais, je n'étais pas contre quelques conseils et suggestions sur des références équivalentes en stock dans le magasin. Rien. Le vendeur, qui se tire lui même une balle dans le pied concernant la pérennité de son job, a fait ce que j'aurais pu faire seule sur son ordinateur. Je crains d'avoir été prise pour une boomeuse qui ne sait pas se servir d'Internet et qui, quand elle a demandé en pleine saison des soldes une éventuelle ristourne vu sa commande de près de 600€, s'est vu renvoyée dans les calanques. Je regrette sincérement de ne pas m'être levée de ma chaise à ce moment là pour partir sans rien acheter. Mais ce n'est pas tout. 5 jours plus tard, les livreurs tirent du camion un lave-linge sans aucun emballage ni protection, ni même les boulots de blocage du tambour qu'ils me mettent dans les mains avant de descendre l'engin du véhicule. Arrivé dans mon appart, je vois que le lave-linge est cabossé sur un côté à plusieurs endroits. En d'autres mots, on me refourgue un produit reconditionné au prix du neuf. Débordée je prends sur moi mais je suis ensuite retournée en magasin avec des photos pour demander un retour avec remboursement, ce que la responsable a validé sans discussion. Cliente régulière depuis plus de 10 ans, je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin. Je leur préfère désormais Electro Depot, pourtant appartenant au même groupe, mais qui pour ma part dans ma ville a fait un boulot de livraison impeccable pour un lave-linge moins cher et plus qualitatif. À savoir enfin que je poste ici un commentaire car sur le site de Boulanger il n'a jamais pu passer la modération. [Edit] Pour répondre à Mr.Johnny : au risque de vous surprendre, je n'ai pas que ça à faire. Plutôt que de lancer des invitations à discuter (de quoi ?!) commencez par faire correctement votre travail.

Accueil, conseil et vendeur au top ! Merci

Attention, publicité mensongère on vous propose livraison,installation et mise en service faite par leur équipe à condition que tout soit accessible, j'ai tout préparé l'ancien appareil près à débrancher et même enlevé les visses de maintient, la personne arrive à 12h50 au lieu d'un rdv entre 8h00 et 10h00 tout ça pour juste débrancher l'ancien et remettre le nouveau sans le rebrancher car c'est des dominos et qu'il a pas le droit il faut que ce soit une prise, donc pas de branchement ni de mise en route et même pas fichu de remettre des visses pour maintenir l'appareil. Pour nous derniers achats chez eux.

Dommage on à pas moins d'une étoile Très null jamais vu la dame qui travaille à la caisse pfff c'est un truc de malade Des racistes je le recommande jamais 🤮🤮🤮🤮😡🤬

Bons conseils, sans exagération. Produit pas en stock, mais livré en magasin dès le lendemain. Retrait sécurisé en magasin sans problème.

Accueil agréable et conseils positifs pour l'achat d'une radio

Drive tres pratique, on reste au véhicule et le personnel est sympa

Le vendeur a su cerner mes besoins avec professionnalisme. Il a été aimable et attentif, et m’a offert un service satisfaisant. Je lui donne 5 étoiles sans hésiter. Merci Alan.

Magasin où on peut se garer facilement le personnel est disponible on trouve facilement ce qu'on recherche c'est vraiment le top très contente

Vendeur très compétent, très a l'écoute du besoin recherché. Très professionnel et sympathique.

Ne payer jamais une prestation pour monter un produit avec la livraison incluses, opter seulement pour la livraison. J'ai réussi 30min après la venu des livreurs à monter une porte de frigo encastrable me certifiant que les charnières de porte de mon meuble à cuisine n'étaient pas bonne. Deux trois réglages de la porte passé, le frigo se fermait dans le meuble. On est jamais mieux servi que par soit même. Bon qu'à vendre et livré.

Magasin qui pourrait être agréable si le problème ne résidait pas dans l'accueil et la gestion des clients lorsque le prix réel d'un produit ne correspond pas au prix affiché en rayon. Un des grand principe du vendeur est parfois de s'intéresser aux clients. Ici ce n'est pas franchement le cas. Je vais chez boulangère depuis des années et rien ne change. C'est dommage je suis reparti sans rien acheter. Plutôt que de ne rien faire veuillez vérifier que les prix correspondent bien au produit étiqueté aux lieux d'être déplaisant.

Je suis déçu par l'accueil des vendeurs, je suis venu fin décembre pour un téléphone. Je demande conseil a un vendeur auquel je donne une fourchette de prix, celui ci n'arrête pas de me proposer des téléphones 300 euros au dessus de mon budget voir plus. Je m'éloigne donc pour regarder d'autres modèles plus tranquillement, je trouve au moins 4 téléphone dans le rayon qui correspondent au critères que j'ai donné au vendeur. L'appât du gain, certe. Ensuite, je vais voir une autre vendeuse en lui disant que je souhaite acheter l'un des modèles. Nous réalisons la vente, celle ci me recommande des coques. Pourquoi pas, mais en plus de ça en déballant le téléphone plus tard, je me rend compte qu'il y avait déjà une coque inclue avec le téléphone. Faire son quota de vente, c'est bien, respecter et être à l'écoute de ses clients en le faisant, c'est mieux. Je suis pourtant aussi dans la vente et cela ne me traverse pas l'esprit que de rajouter des produits aux clients ou de leurs en proposer bien supérieurs à leur budget, peut être une formation à l'écoute active serait utile ? Plutôt que de limite faire des ventes forcer. Le respect serait à revoir, et s'il vous plaît ne me répondez pas avec l'un de vos messages automatique me demandant de venir en discuter en magasin.

Merci à Matteo pour ses explications et sa disponibilité dans l'achat d'un téléphone. Il est au top!

Grand magasin, grand choix. Les employés sont accueillants et plutôt souriants, le SAV a répondu à ma demande rapidement. Nickel.

Suite à la commande de mon Ninja, j’ai reçu un sms m’informant que celui ci était arrivé dans le respect de la date. Prise en charge quasi immédiate. Je recommande boulanger

Accueil et conseil du vendeur informatique bon état avec le sourire par contre il propose des produits sur internet que même eux ne peuvent commander Dommage

Conseillère souriante sympa très accueillante professionnelle et de très bon conseil.

Très bien conseillé par la vendeuse qui a bien cerné ma demande. Mon achat correspond parfaitement à mon besoin..

Accueil, choix, conseils et services parfaits.

Très bien renseignée et accueillie par une vendeuse agréable, professionnelle et souriante.

Très bon rapport qualité prix

Le broyeur a enfin été réparé avant la date prévue suite à l'intervention du Directeur de Poitiers, c'est quand même triste de devoir laisser un avis négatif pour accelerer la procédure...Merci. Bonjour, Trés déçu du service INFINITY, aucun suivi des dossiers !! cela fait presque 2 mois que notre broyeur DELONGHI est immobilisé au magasin BOULANGER de Poitiers sud, nous sommes toujours obligé d'appeler pour faire avancer le dossier !! on nous fait tourner en rond depuis le début entre savoir si l'intevention se fait à domicile ou en magasin, le technicien qui doit nous appeler et qui n'appelle jamais... j'ai appelé une énième fois aujourd'hui et un RDV est prévue le 04/01, affaire à suivre... Service pitoyable !

Conseils exceptionnels et prise de temps par la responsable th hifi J’y retournerais les yeux fermés

Personnel très accueillant qui répond très rapidement à votre demande!

Le personnel tjrs très pro

3j après la livraison d un combiné réfrigérateur congélateur dont la température du frigo est 12 degrés, le congélateur HS. un déplacement au SAV qui ne sert à rien, il faut appeler le 3011, le service expertise ne rappelle pas. Je suis restée bloquée chez moi car si le service appelle, comme il en était convenu, il faut être devant l appareil. Aucun appel, une honte, aucune priorisation des réparations, du prêt en urgence d un frigo, il fait presque plus froid dehors. Mise en danger réelle de notre santé. HONTEUX !!!!!

Achat d’un iphone 15 pro max qui a présenter des défauts de fabrication d’usine Après m’être rendu au SAV du magasin, les conseiller on était l’écoute du problème et nous ont bien accompagner afin de prendre en charge la garantie sur le téléphone défectueux. Au bout d’1 semaine nous avons pu procéder à échange d’un téléphone neuf sans défaut.

Arnaque le Black friday chez Boulanger je viens d'acheter un drone DJi Mini pro 4 Vu le prix la vendeuse me dit que j'ai 100 € de réduction sur le montant de la facture, Mais comme je n'e suis pas membre du club infinity (assurance a 9,99€ par mois) ça fait 120 € a l'année résultat je gagne 100€ mais je perd 120 € a l'année de plus je tiens à préciser que il faut prendre l'assurance de DJi pour les remplacements de drone qui est à 85€

Réalise mes achats en électro. Je recommande ce magasin pour la diversité de produits et l’accueil des conseillers.

SAV performant. Agent à l'écoute et disponible. Aimable et souriant malgré une affluence importante.

Super conseil et service parfait. Un rand choix en stock, je suis pleinement satisfait.

La vendeuse me vend un hdmi pour téléphone au lieu d’un MacBook. De plus la vendeuse était pressé je recommande le magasin boulanger de chasseneuil du poitou plus aimable que ce de Poitiers sud

Nous savions ce que nous voulions acheter et nous avons été parfaitement conseillés par la personne qui nous a reçus. Nous sommes satisfaits de notre achat.

Magasin très bien achalandé. Je n'ai pas trouvé ma verseuse de cafetière mais ce n'est pas grave.

Merci à toute l'équipe du magasin pour nous avoir apporté une solution à une problématique. Équipe à l'écoute et efficace.

Magasin spacieux avec du choix, mais un peu chère.

SAV déplorable, ma machine à laver est en panne et sous garantie. Le téléopérateur, compétent lui, me donne un rdv pour la réparation 14 jours après mon appel et bien sûr pour le rdv c'est entre 8h et 19h. Nous serons prévenu le jour même nous dit-il, formidable pour des gens qui travaillent. Je n'étais pas conscient que ce magasin était destiné uniquement à des retraités.

Magasin immense . SAV pas top : j'en viens de retirer un électro ménager, mais il ne fonctionne toujours pas ...

A fuire, j'ai eu un soucis avec eux. J'ai acheté un téléphone neuf chez eux. Il est tombé en panne 3 fois même panne dans la période de garantie encore. Ils ne veulent pas changer le téléphone ou me faire un geste commercial. Alors du coup je vais porté plainte et on verra.

Bon magasin avec des vendeurs qui savent renseigner les clients

Nul nul nul ! Plus ça va, moins il y a de choix dans le magasin... Les allées en sont devenues ULTRA LARGES... Et les vendeurs ne sont pas motivé à venir vers nous, sans doute trop occupé à raconter leur vie à leur collègue... Nous avons passé 10/15 minutes à regarder, déplacer, ouvrir les machines à café broyeur... PERSONNE pour nous renseigner....

J’ai voulu voir un les nouvelles Apple Watch mais sont encore sur l’ancienne série. Je voulais regarder aussi les airs pod pro 2, mais vous ne présentait que des fiches en carton. Impossible de les voir ni de les prendre en main. Quelle est l’intérêt encore d’avoir un magasin physique, si sur le Web, vous avez plus d’informations, mis à jour, plus de détails et plus de photos, et des meilleurs conseils, nous sommes très loin du commerce de proximité où il peut y avoir encore un intérêt face aux pures Player. Méditer. On a un peu l’impression que votre marketplace importe plus que vos magasins physiques.

beaucoup d'articles les conseils sont necessaires le personnel au top la livraison a domicile genial gratuite et livreurs ponctuels merci

Ayant acheté un rasoir de la marque essentiel il y a 4,5 ans je suis allé au magasin poitiers sud pour commander une grille et là stupéfaction on me dit après recherche que les grilles ne sont plus fabriquées donc obligation de racheter un rasoir c'est inadmissible quand on demande de réparer pour éviter de jeter !!!!!

Notre cafetière EssentielB en panne et sous garantie n'étant pas réparable un échange nous est proposé. En réalité le modèle n'existe plus et l'échange n'en est pas un puisqu'il nous font un avoir valable 3 mois. Nous ne pouvons reprendre une cafetière puisque la valeur de la notre 129€ se transforme pour avoir l'identique à un minimum de 400€.nous avons donc perdu 129€ puisque l'avoir ne sera pas utilisé vu les prix pratiqués par cette enseigne. Donc magasin à éviter car en cas de problème il .'y a aucun SAV. Je considère cela comme du vol organisé. Pensez y avant d'acheter chez eux.

Trés bonne magasine, j'ai recommander.

Merci beaucoup au vendeur de m'avoir très bien conseillé pour l'achat de mon téléphone.

J'ai acheté un téléphone samsung chez eux. Il est tombé en panne 3 fois. A chaque fois je le ramène en réparation sauf que maintenant j'ai dis au monsieur que je ne voudrais pas de ce téléphone, il faut le changé. Il me répond que il fait son rapport à Samsung et c'est eux qui décide. moi j'ai dis ce n'est pas mon souci, je l'ai acheté chez vous. Et d'après la loi c'est vous qui garantir le produit, et c'est un défaut de conformité et d'après l'article L217-4 et l'article L217-10 vous êtes tenu de me changer le téléphone. Enfin il m'ont dis qu'ils vont me contacté j'attends le retour et je vous partage mon 'expérience, et je changerai ma commentaire si le probleme est résolu. Merci.

Accueil très commercial, un grand nombre d'articles en rayon et sûrement en stock. Tarifs dans le haut de la fourchette. Le bémol c'est avec leur rapport avec la société de paiement à crédit Oney, je voudrais dire le non rapport. Je pressens juste pour faire genre. À côté de l'enseigne Auchan où le 4 x ne génère que 1€ de plus à la 1 ère mensualité. À Boulanger un peu plus de 22%, un gros manque de négociation pour une très mauvaise facilité.

Nous sommes venus acheter du petit électroménager et avons très bien été reçus et conseillés. Le commercial était très agréable et connaissait très bien ses produits. Merci Morgan 😉

Malgré un personnel toujours resté courtois, je suis très déçue de la maison Boulanger. J'ai acheté un ordinateur en septembre 2022 en panne en juillet 2023... une souris scan idem. Je déplore également des pratiques de ce magasin qui m'annonce l'impossibilité de me faire rembourser un avoir... je déconseille fortement !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre une étoile. Magasin nullissime. Mal conseillée à l'achat d'un lave linge Samsung à 700€!!!!! On pensait avoir acheté qqch de bien mais Si on ne paie pas il n y a pas de service après vente apparemment. Lave linge acheté en août 2022 en panne en août 2022. Service après vente contacté. C'est moi qui ne sait pas utiliser le lave linge et il a de la boue de lessive qui s'est formé d'où l'absence de lavage du linge et les mauvaises odeurs 🤔🤨 en 15 jours mais bien sûr.... Bref...pas la force de me battre. On déménage on a plein de soucis à côté donc pas le temps de gérer le lave linge qui lave mal. Puis avril 2023 pièce qui casse net ! Et après il n y a aucun soucis avec le lave linge !!!????? Depuis tout le monde fait le mort puisqu on a dû racheter un lave linge en urgence car maman de trois enfants je ne pouvais me permettre d'attendre trois semaines que le technicien vienne et du coup il n'est carrément jamais venu puisque la machine n'est plus utilisée ils ont tout bonnement lâché l'affaire. Ils se renvoient sans cesse la balle tout est clôturé on fait 100 km aller retour à chaque fois qu'on se déplace en magasin c'est une honte !!!! Je suis scandalisée. On ne va certainement pas en rester là !!!

J'ai acheté un lave-vaisselle essentiel ( beko) en exposition il manquait le panier à couverts. A la livraison je constate 2 anomalies : A la mise en service avec les livreurs le lave vaisselle présente en fin de cycle une importante quantité de mousse ?. Le panier séparément par le vendeur n'est pas adapté et donc pas operant Le Le

Magasin accueillant Le personnel a été sympa, chaleureux, agréable

Personnel compétent et sympathique, produits rapport qualité/ prix convenable

Plusieurs achats ici et toujours super bien renseigné et servi !

Vendeur très professionnel. Nous avons acheté une Xtrem 10 et sans regret.

Les employés de ce Boulanger sont de gros incapable. J'avais mon ordinateur à faire réparer, ils ont refusés de rembourser le produit. Il était bien sous garentis de 3 ans. Apparement une pièce manquait dans le produit, je n'ai jamais ouvert mon pc (je ne sais même pas comment on fait) il a donc été perdu par Boulanger. Les employés ne font pas du tout attention quand je leur ai emmené mon pc ils l'ont plaqué sur leur table. Après que l'on s'étonne pas qu'ils ont perdu une pièce lors de l'ouverture... En réponse au message en dessous car google ne me permet pas de vous repondre directement : Je ne sais pas de quelle solution vous parlez car je suis parti s'en en avoir. Vous vouliez même aller jusqu'au tribunal... Je suppose que c'est pour garder une bonne image que vous racontez des mensonges aussi gros sur internet.

Merci à Allan pour sa gentillesse, son professionnalisme & sa bonne humeur. Il a été incroyable & il faudrait plus de vendeurs comme lui. 🫶🏽

Personnel incompétent! Ils m’ont vendu un mauvais chargeur malgré le fait que j’avais montré le model, compétence a revoir

Très bien conseillé par Allan. Cela fait du bien d’avoir des conseillers qui savent de quoi il parle. Agréable et efficace ! Très contente de mon achat

Obligé de mettre 1 étoile mais franchement cela mérite 0. Téléphone tombé dans la piscine ( mais sensé être étanche IP68) et on nous fais un devis de 322€ alors que nous l’avons acheté en décembre 251€! Franchement il faut arrêter de prendre les gens pour des jambons ! Une cliente de perdue 😠

Ils ne tiennent pas leurs engagements sur les livraisons, un gros laisser aller. Sans prévenir il déprogrammé la livraison prévue une semaine avant. Une fois payer on est victimes d eux.

Le personnel est très sympathique et aimable. La pose du gel de mon smartphone est parfaite et tout ça dans la bonne humeur. J'adore !!

ATTENTION ! Livreur incompétent ou fainéant A refusé l'installation et nous a obligé à payer un électricien qui nous a déclaré qu'il suffisait simplement de couper le courant et vérifier la conformité Le surcoût à notre charge pour le remplacement d'une plaque à induction

J'y suis allé pour acheter des écouteurs avec suppression de bruit pour le sport. Le vendeur a été sympathique et surtout il a pris le temps nécessaire pour me conseiller parfaitement dans mon choix 😁

Acte 1 : Achat d'un Téléviseur OLED LG 150 cm à 2100 € en Avril 2021 Acte 2 : la dalle tombe en panne au10 septembre. Remplacement de la Dalle trois semaines plus tard pas de TV de prêt proposée Acte 3 : Nouvelle panne le 2 Mai 2023. Intervention du SAV au bout de…. trois semaines. Le technicien arrive, passe 10 minutes en essais de diagnostic, puis appelle sa hotline. Déclare ce doit être la carte mère.. et s'en va. Je lui demande et quand vais-je être dépanné ? réponse quand on aura reçu la pièce Nous sommes le 30 Juin et je n'ai toujours pas de télé, ni de prêt ni réparée. Voilà le SAV Boulanger pour un appareil à 2000 boules. Mon conseil allez acheter chez votre petit revendeur d'en face !!!! Etape 4 : le boss me contacte et me prête une télé 150 cm. Les 5 étoiles ne seront jamais atteintes à cause de LG mais le boss de Poitiers connait son taf.. Merci google et merci Johnny

Après avoir commandé et reçu une TV en très mauvais état chez un autre fournisseur. Je me suis tout naturellement dirigé vers Boulanger pour l'achat de ma nouvelle TV. Ne sachant pas vraiment vers quel modèle me diriger, Alan, un des vendeurs du magasin et excellent conseillé, m'a accompagné dans mon choix. Il a su me proposer des modèles qui répondent au mieux à mes besoins tout comme à mon budget. Il a très vite saisi ma situation et a été très arrangeant avec moi. Un grand merci à lui, je vous le conseil fortement ! Bonne continuation et à très bientôt.

Des vendeurs agréables et de bons conseils, plus la possibilité de rapporter le produit dans les 15 jours si ça ne convient pas. J'ai pris mes habitudes dans ce magasin.

J'ai trouvé mon bonheur et la dame qui m'a servi était au top..très sympa et aimable

Magasin sérieux,vendeurs sympa et de bons conseils,à l'écoute. A recommander

Très bien accueilli et conseillé parle vendeur. Merci à lui pour avoir déballé le produit et nous avoir permis de mieux en apprécier les qualités. Ses conseils nous ont conduit à acheter un cadeau dont notre fils est pleinement satisfait.

Parfait, des vendeurs qui connaissent leurs produits et savent répondent aux attentes des clients. Il faut juste apprendre à respecter les vendeurs et tout se passe bien 👍😉

Très très peu de personnel dans le magasin pour le conseil, qui plus est désagréable. Juste devant la sortie, deux salariés qui fument leur cigarette. Ils faisaient peut être une pause bien méritée après un dur labeur, ou pas, mais juste devant la porte d'un magasin vide de conseillers, cela donne vraiment une mauvaise impression.

Super et très bien informer services après ventes au top

Très bon acceuil avec un professionnalisme au rayon TV et très compréhensif ce qui est très rare aujourd'hui. Je recommande à 100 %

Pas besoin d'aller chercher un vendeur il est a moi et m'a tres bien conseillè

Très bien, on trouve ce que l'on veut très facilement, le personnel est très agréable et à l'écoute, ils répondent a tous nos questions et savent nous aiguiller.

Magasin agréable, il me semble qu'il y a moins de choix pour les articles présentés

Décidément de gros soucis d accueil. Après 3 visites récentes toujours pas de changement!!! Autant certains « vendeurs » maîtrisent leur sujet, sont de bons conseils et efficaces, autant le passage en caisse relève plus d’un sentiment désagréable. A croire qu on les dérange dans leur activité personnelle, que les clients sont des voleurs invétérés et surtout ne mérite pas qu’on leur parle correctement ou même les informe des interrogations internes sur une vérification quelconque. Que les chefs de rayons apprennent à étiqueter correctement et que les managers rappellent les bases de la relation client à leur hôtes et hôtesses de caisses.

J ai prévu d y acheter un matériel spécifique,ce magasin est très bien achalandé et j ai eté très bien conseillé par un conseiller ,malgré qu il soit occupé dejà avec un autre client...ce dont je m excuse d'ailleurs. Je vais devenir un client fidèle,a recommander

Rayon téléphone : nul Accueil désagréable, nous sommes venus dans l'optique d'acheter un téléphone mais aucun des vendeurs n'a pris la peine de venir nous renseigner.

Magasin propre et accueillant Retrait de marchandises rapide Délais un peu plus long pour le sav

Un bon magasin, manque juste quelque articles de domotique mais qui reste disponible sur leurs sites.

je n'ai pas encore essaye la clim, par contre vendeur de tres bon conseil. on verra lors de l'utilisation de celle-ci, si le vendeur m'a bien conseille

Surpris par les vendeurs complètement désintéressés des clients . Cela fait 2 fois en 1 semaine que nous venons en magasin pour l achat d une tablette de type surface pro ( budget 1000 euros) . Ce midi lors de notre visite nous avons longuement tourné autour des tablettes ( je précise qu il y avait très peu de monde dans le magasin ) … d ailleurs comme la fois d avant . 2 vendeurs dans le rayon , 1 derrière son PC qui ne nous a jamais regardé et 1 vendeuse qui faisait des aller retours, passée 4 ou 5 fois à 3 mètres de nous sans jamais nous porter le moindre intérêt . À chaque fois que nous croisions son regard on avait l impression qu elle fuyait par peur qu on lui pose des questions. Nous avions clairement repéré un produit intéressant que nous voulions acheter …. Bref ! Dommage. Cela nous a fait passer l envie de dépenser notre argent dans ce magasin…. Autant acheter le produit en ligne !

Nous sommes nouveau dans la régions , nous sommes des grands fidels de chez Boulanger . Nous avons fait 3 achats et avons eu Claire comme vendeuse , au top agréable et très professionnel et surtout très patiente avec notre petite de 20 mois 😊 Nous reviendrons avec grand plaisir 😊 Mme Tréché Céline

Magasin dans l'ensemble pas très propre. Difficile de trouver un vendeur ou qu'il se rapproche de vous. Produit chère, je suis déçu par rapport à quelques années...

notre associé aux ventes est serviable, attentif, bien informé et amical !

Très bien, peut être serait il judicieux d'étoffer la gamme de mini blender/gourde.

Achat d'un répéteur: vendeur compétent permettant de s'orienter vers un matériel de qualité à un prix abordable.

Une vendeuse m'avait très mal conseillée sur un produit . De retour au magasin afin d'échanger se dernier , le SAV a été remarquable .

Bonjour J ai fait recharger ma cartouche encre hp 304 il me garantisser qu elle fonctionnerait évidemment ça ne fonctionne pas j ai été obliger de acheter une cartouche neuf

Beaucoup de choix, vendeur disponible et agréable. Achat rapide grâce aux conseils avisés.

Magasin proposant une large gamme de produits électroniques et managers. Personnels réactifs mais qui sait aussi abuser de leur exclusivité. Capable de proposer un article reconditionné au prix du neuf sans sourciller! Dommage.... Prix à surveiller avant les soldes, pas toujours très honnêtes dans les remises annoncées lors des promos.

Lave linge reçu abîmé, solution trouvée. J’ai rarement vu un directeur aussi disponible, merci pour le service après vente, livraison rapide, rien à redire. Je vous remercie, vraiment. Nous nous fournissons très régulièrement chez vous et encore pour un moment.

Tres deçu par les vendeurs de ce magasin.apres deux visites au mois de Novembre pour deux choses differentes les vendeurs ( responsables du rayon )ne connaissent pas leurs prduits. Incapables d expliquer ou de conseiller sur la difference entre deux produits. 1ere visite pour un four combine. la deuxieme pour un telephonne senior ,le vendeur n a jamais voulu nous l allumer et ensuite est vite reparti vers un autre client pour lui vendre un telephonne a plus de 800 euros ( le notre n etait qu a 80 euros) nous ne faisions pas le poids. Je ne suis pas pres d y remettre les pieds et surtout je n en ferais pas la promotion

A la caisse, personne pas aimable. Quand on lui a signalé un prix affiché en magasin qui n était pas le même quand caisse, elle nous a limite renvoyer chié. Je trouve ça limite.

Entré en magasin 5 personnes au comptoire, pas un bonjour... apres un long moment a attendre devantvles téléphones, pas un vendeur de dispo (ca papotait entre collègue). Sortie pas un au revoir... Les bases de commerce ne sont pas au rendez vous.

La politesse à disparu de ce magasin, nous y sommes entré, avons dis bonjour, un employé à une caisse à l'entrée ne nous a pas répondu ni levé la tête....ignorance complète du client.

Je suis venue sur Poitiers avec un problème électroménager très spécifique à régler. Le conseiller a été très professionnel et accueillant, réponse parfaite à mes attentes. Qualité et professionnalisme également des livreurs qui vous installent et testent le matériel avec vous. Je recommande !

C’est dommage car vendeuse boulanger qui connaît la langue des signes française avec les sourds pour communiquer très pratiqué. Mais elle n’est pas là de partir un autre société. C’est important pour communiquer accessible

Ordinateur hp acheté il y a 23 mois donc toujours sous garantie.ecran hors service a remplacer.refus du fabricant. Somme.a dépenser 240 euros. A quoi sert la garantie constructeur. Tres décevant!!

Trés bien conseillé pour un ordi ,par un vendeur agréable et souriant. Trés bon accueil de sa part

On va toujours là bas pour acheter les produits qu'il nous faut et y a un vendeur qui nous renseigne très très bien. Merci a lui

Commande passée sur internet disant disponible au magasin je reçois un mail comme quoi ma commande et disponible arrivant la il ont pas le produit je déconseille

Nous sommes venus pour des renseignements, conseiller vendeur très sympa, honnête avec une pointe d'humour. Bon conseil et pas de forcing Nous recherchions une caméra de surveillance un autre vendeur qui lui aussi était bien sympathique. Nous sommes très satisfaits de Boulanger. Je conseille +++

Magasin agréable. Vendeurs compétents et disponibles. Les personnes du sav sont patientes et agréables. Je recommande

Très déçu des garanties, j’ai acheter un MacBook encore sous garanti jusqu’à fin août. J’ai un problème avec mon clavier j’appelle pour connaître la procédure on me dit 39€ le devis et si c’est mécanique la garantie ne fonctionne pas. J’appelle donc Iconcept eux me le répare sans frais car je suis sous garantie lois consommateur alors que je ne les pas acheter eux.

Très bon accueil, conseil technique de qualité, commande et livraison conformes aux attendus : merci Stanislas

Les vendeurs sont top, on a effectué l'achat d'un ordinateur fixe là bas, on est tombé sur un conseiller souriant et très drôle qui nous a fait passer un bon moment. Les conseils concernant le matériel et la garantie étaient bons et on nous a surtout écouté. Très bonne expérience.

Après avoir acheté un modèle d’exposition pour un lave-vaisselle, celui-ci est arrivé abîmé lors de la livraison. Service après vente irréprochable qui a renvoyé un nouvel appareil au prix du modèle d’exposition juste en visionnant mes photos. Une grande reconnaissance à toute l’équipe. PS : Le nouveau est installé suite livraison hier et fonctionne très bien.

Nous avons été bien accueilli et trouvé les articles recherchés(un article en commande= délai 5jours). Magasin propre, spacieux et bien achalandé.

J'ai acheté un Macbook Pro 13'' puce M1 en septembre, la touche flèche du haut c'est casser. Ils ont été incapable de me le réparer ils m'on demander 700 euro de réparation pour une misérable touche, j'ai attendu 1 mois pour au final récupérer mon ordinateur. Je suis au final allez chez Apple ils m'ont changé la touche en 2 minute pour seulement 10 euros. Le SAV Boulanger laisse à désirer. Si j'ai un problème ce n'est plus chez eux que j'irais.

Honteux vendeur désagréable incompétent et en plus nous renvoi sur les roses . Si vous n êtes pas content …. Et bien quand je viens en costume pour un Mac , iPhone ou Mac book pro pour l entreprise , la c est différent. Je demande au vendeur de console vidéo , si je pourrais avoir un conseiller informatique . Le vendeur tv arrive , désagréable , je lui pose ma question , il me dit on a pas . Je lui dis mais il y a des choses en rayon compatible Mac . A ouais la réponse . Je lui demande le mieux des trois etc …. Et bien lisez les boites . On ne me l avais jamais fais ce trucs là . Je lui dis le conseil est déplorable , il me dis si vous n êtes pas content…. Quel façon de traiter les clients . Du coup il part , je prend un produit seul grâce à internet et du coup le signale en caisse . Après de multiples achat tv portable max , iPad , Mac book pro etc et bien ce sera la dernière fois et je vais me charger de la publicité , dommage car il y avais des conseiller disponible et compétent avant . Mais il est coutumier du fait paraît il . Magasin à fuir. Le responsable ne fais rien contre certains vendeurs , il n y a qu à lire les avis ici Info Interne au magasin : “ à c est lui pas étonnant “….

Le bar à encre est très mal indiqué dans le magasin : il faut se rendre au SAV et aucune information affichée n’indique la possibilité d’y recharger ses cartouches. De plus, la machine à recharger les cartouches est en panne, ce qui n’est pas précisé sur le site internet de Boulanger. Pour ce dernier point, j’effectuerai également un signalement auprès de la DGCCRF pour non conformité avec le code de la consommation dès que j’en aurai le temps.

Excellent magasin , je conseille vivement

La vendeuse Margaux qui a malheureusement le même prénom que moi! A été exécrable au téléphone, je demandais simplement dés conseils! Je suis choqué de la manière dont vous traitez les clients. Une honte de se faire mépriser pour des conseils ! Surveillez plus vôtre personnel !

Très grand espace avec beaucoup d'articles diverses en ventes. Choix multiples et vendeur très bien renseignés. Pensez à vos barbecues et planchas ils sont trop beaux

De pire en pire l accueil commercial. Vraiment déçu. Se dégrade avec le temps. Je ne cpmmenderai plus chez eux. J ai acheté énormément de chose chez eux et quand on veut faire remplacer un gel protecteur de téléphone qui se dégrade au bout de 11 mois et qu on vous dit faut attendre encore 1 mois car le remplacement su gel est garantie à vie mais 1 fois par an. Après avoir dépense 10000euro chez eux c est inadmissible

Excellent accueil ! J'ai pu retirer ma commande en magasin rapidement. Comme toujours je suis entièrement satisfaite de mes visites et achats chez Boulanger. Je ne peux que recommander ce magasin et son équipe !

Pas beaucoup de choix pour les imprimantes nous étions la a essayer de comparer les tarifs...les 3 vendeurs nous ont vu mais continuer à discuter....j ai du aller en chercher un .....merci pour ses conseils

Très belle première expérience chez Boulanger bons conseils suivi de la commande et livraison par colissimo à domicile en 48h ! Merci à Jérémy au rayon électro-ménager... Je recommande

Si vous venez acheter, vous êtes les bienvenus et on est aimable avec vous...si vous cherchez un renseignement ou voulez faire réparer un objet, ce n'est pas la même chanson..en plus, les articles sont chers Marqué Essentiel à eviter

Magasin bien entretenu avec pas mal de choix. Je viens toujours faire mes achats électronique ici Un petit bémol - difficile de trouver des vendeurs pour des conseils - on court après eux dans les rayons

Grosse déception suite au retour définitif de mon VAE en SAV... Plus de vélo pour moi.... J'ai échangé avec Julien S. qui a totalement compris mon mécontentement et qui a été très arrangeant. Malgré la grosse déconvenue, je tenais à remercier cette personne empreinte d'altruisme ainsi que pour son accueil et sa diplomatie et surtout son sang froid.

Comme tout les boulangers rien ne change mais se pendant ça fait deux nous venons avec ma femme pour acheter des produits et ils sont toujours indisponibles.... Pourquoi sont-ils toujours sur internet comme produits disponibles... C'est dommage... Nous allons retourner à nos vieilles habitudes... A la Fnac

Le magasin est spacieux et propre mais les stocks sont trop limités et les prix un peu trop en décalage par rapport a internet. C'est bien pour depanner.

Achat d'un nouveau téléphone, j'ai été reçu par un vendeur exceptionnel, Eric, une personne posée, à l'écoute, très pro, aimable ..... De nos jours c'est tellement rare que je me devais de le préciser! Merci !

J'ai amené ma trotinette électrique (non acheté à Boulanger) pour cause de crevaison de pneu. Le technicien a été au top : à l'écoute, il a fait en sorte de me changer mon pneu en 1h, et il a même pris le temps de regonflé l'autre pneu et faire les vérifications de ma trotinette. Prix un peu élevé à mon goût, mais super travail. Je recommande vraiment !

Vendeur disponible courtois avec des explications faciles à comprendre. Choix suffisant sur le matériel avec deux ans de garantie. Bon rapport qualité prix. Service après vente pour l’installation très bien.

On galère à trouver des conseillers, les rayons ne sont indiqués donc parfois on tourne plusieurs fois avant de trouver ce que l'on cherche. Malgrés cela le magasin et agréable à l'oeil car ranger et organiser, les conseillers garde le sourire même lorsqu'il y a plusieurs clients qui attendent.

Magasin propre et clair. Les employés sont de bons conseils et sympathiques. Si leurs produits sont plus chers qu’à la concurrence, après vérification, l’enseigne s’aligne

Déçu cette fois par une vendeuse qui ,je crois, m'a pris pour un vieux ignare en me donnant des explications simplistes et pas justes sur un téléphone.... heureusement ce n'est pas toujours le cas dans ce magasin !

C'est la première fois que j'achète cher boulanger . J'ai acheter un pc portable pour mon fils ( pour noël) . Il prenne les chèques et les cartes cadeaux et il est possible de payer en plusieurs mensualités .

Refus de faire marcher la garantie, car je me suis adressée à Apple plutôt qu'à eux. Mon MacBook Pro a été immobilisé 21 jours pour une première réparation pour cause d'un clavier défectueux. Après récupération un nouveau problème fini par apparaître et Boulanger ne veut pas prendre l'extension légale de garantie et m'envoie un devis de 747,34€ alors que je ne savais même pas que la deuxième année de garantie devrait être prise par le revendeur - c'est à dire Boulanger. En bref : N'ACHETEZ JAMAIS UN APPAREIL APPLE CHEZ BOULANGER

L'équipe du SAV a refusé de faire fonctionner la garantie normalement étendue après l'immobilisation de mon MACBOOK PRO. L'échange avec l'équipe de direction n'a pas solutionné le problème : ils me demandent 500 € pour sa réparation. Bon plan pour un achat moins cher et avec un SAV sous 48H -> achetez sur Amazon et souscrivez à Apple Care => c'est moins cher, avec une couverture bien plus étendue et un SAV 100% Apple, garantie contre la casse, etc.

Notre expérience au magasin a été satisfaisante et la sélection de produits était bonne. Cependant, un appareil en rupture de stock n'a pas encore été livré et a plus de 10 jours de retard. Aucune explication de la part du magasin. Les appels répétés au magasin sont restés sans réponse. Boulanger peut faire mieux que cela.

J'aime beaucoup ce magasin, les prix sont toujours très intéressants. Et le gros plus c'est le service après vente sur place où j'ai été agréablement surprise de leur gentillesse et leurs compétences pour résoudre chaque problème avec un grand calme et un large sourire. Merci à vous

Suite et fin du post précédent sur le SAV (sous-traité a SOLVAREA) ce sera finalement un mois et demi sans télé puisqu'il faut deux techniciens pour changer la dalle. Pour du matériel sous garantie, chapeau ! A noter le prêt tout de même d'un écran pour remplacer mon 180 en...45 cm...

Pas de premier prix pour des jeunes qui s'installent. Personnel qui vous abandonne quand vous êtes hésitant. Pas de conseil. Genre vous cherchez ça .... C'est par là bas . La différence entre un vendeur et un conseiller.

Très bien une personne du magasin est venu au devant de moi pour me demander si j'avais besoin et sans qu'il soit dédié à celui-ci. Merci, du coup, je n'ai pas attendu 👍. Parfait, serait une sonnette aux bouts des espaces afin de faire appel pour des achats ou informations quand personnes n'est dans les alentours.

Beaucoup de choix. Personnel serviable. Nous a bien aidé lors de cet période particulière avec des produits non essentiel non disponible en magasin alors que notre réfrigérateur était tombé en panne. Livraison à domicile possible + retrait de l'ancien appareil

Très beau magasin, les vendeurs sont présents et à l’écoute. La plupart des produits sont en stock, ou livrés rapidement. J’y suis allé pour une apple watch et je l’ai eu directement. Je recommande !

Parfaitement reçu, conseillé. Alain ( vendeur très pro) m'a accompagné pour mes achats pro. Je peux que recommander le magasin. Retrait produits rapide et efficace. Suivi commande au top !

Mon fils s'est acheté un appareil photo. Le vendeur était très gentil, il a bien pris le temps de tout lui expliquer. Mon fils était très content. Après avoir dans le temps pour la qualité et le SAV de l'appareil photo??

Il y a vraiment un problème sur les prix des télés Samsung o l e d 8 k qui et en solde ça fait plusieurs fois que je tourne dans se magasin surtout aux rayon tv et je me suis vite aperçu que la télé 8 k Samsung le prix sans être en solde était de 3490€ et en solde et passer à 2490€ Et ça la semaine dernière et cette semaine surprise le prix de la télé et passer aux prix non solder 3890 € et passer en solde à 2290€ bon c’est pour dire que le prix initial passe de 3490€ à 3890€ Pour boulanger gonfle les prix avant de les solder on ce fou de la g des clients chez boulanger

Nul !!!! J’ai beau chercher, aucun autre mot ne peut qualifier le traitement qui m’a été fait ce jour en tant que client. Aucune compassion ou compréhension du SAV qui ne vous regarde même dans les yeux, qui n’explique rien, et qui n’a d’autres réponses que: «c’est comme ça». Ah si, on cherche des grands mots et on met en avant les carences d’autres entreprises pour justifier sa propre incompétence. Un conseil fuyez cet enseigne!!! Traversez la rue et allez chez le concurrent dépôt d’en face! Le SAV ne sera peut être pas meilleur mais au moins vous en êtes informés dès le début.

Publicité mensongère marque des promos sur des téléphones qui ne sont pas et lorsque qu'on demande au vendeurs ils nous disent que c'est la publicité qui est comme ça alors qu'il est clairement indiquer des promos sous le sapin . Ou si le son ils gonflent les prix pour ensuite les rabaisser et faire en sorte qu'ils le sont. C'est un magasin que je ne recommande pas pour acheter de l'électronique Ça faisait longtemps que je n'avais pas écrit un avis mais la j'étais obligé Edit après le message de boulanger: Si j'ai écrit ça c'est surtout pour les autres clients et leurs éviter de se faire avoir sur des fausses promos qui n'existe pas et non pour moi, ça serai surtout à vous de et vos employés de revoir tout ça

Attente au téléphone bien sûr à 18 centimes la minute,appel transmis à Poitiers Sud et là tout le monde se transfère l'appel pour finalement raccrocher......répondre à un client qui demande un conseil pour acheter des accessoires pour un congélateur acheté et reçu la veille.......si certains collaborateurs n'ont pas envie de travailler qu'ils laissent la place il y a malheureusement beaucoup de monde pour prendre la relève.

Je suis très déçue du vendeur au rayon téléphonie.Après avoir reçu ma carte SIM, quelques jours après je suis retourné voir ce vendeur et Il a refusé de m'expliquer le fonctionnement du portable qu'il m'a vendu prétextant que cela nécessitait un prix pour la mise en service. Je regrette d'être allée acheter ce produit chez Boulanger.

Personel très compétent et à l'écoute. J'avais différentes choses à gérer ce jour là et je craignais que ça ne soit pas possible mais grâce à un membre du sav, mon projet à pu se concrétiser Merci pour votre accueille, continuer de prendre soin de vos clients. Je recommande boulanger c'est très grand et on y trouve absolument tout.

Achat de mon frigo américain impeccable. Service rapide et efficace. À noter, 2 livreurs particulièrement en or, Denis et Dimitri, super sympas mais aussi super serviables ! Les conseils donnés m’ont permis d’acheter exactement ce qu’il fallait et ils se sont vraiment pliés en 4 pour mon installation. Frigo installé sans craindre la poussière très présente sous les meubles de cuisine...une fois les plinthes enlevées... bref, un super travail dans la bonne humeur en plus. Messieurs, je vous dis bravo et MERCI 🙏

Très mauvaise expérience avec le SAV mon aspirateur 3 fois en panne En espace à peu près d'un mois À chaque fois il revenait soi-disant réparer il marchait 2 jours après il ne marchait plus Au final ils ont fini par nous faire un bon d'achat de la valeur Mais on avait une extension de garantie Et ça ils ont pas voulu nous la rembourser Ils nous ont dit comme quoi qu'il faut contacter le service Mais je trouve ça honteux Déjà assez embêté avec l'aspirateur Pour me rajouter de la paperasse à faire et des frais supplémentaires J'ai pris une extension de garantie pour être tranquille et en fin de compte c'est elle qui m'embête Normalement ça devrait être eux de faire le remboursement et pas à moi de m'occuper de ça

Merci au personnel du SAV qui a été très accueillant et chaleureux. Les explications et le suivi des réparations impeccables. Entièrement satisfait de la qualité de l'accueil et, pour le moment, des réparations effectuées.

Bonne gamme d'électroménager, espaces audio-video intéressants avec des possibilités d'essai à domicile et informations de qualité, offres téléphonie et informatique grand public inégales. Conseils d'achat informatique avec étayage technique peu approfondi. Zone jeu vidéo anecdotique.

2 visites en 72h00, 2 jeunes vendeurs différents. Samedi après avoir était très mal accueilli par un vendeur de Boulander Chasseneuil je suis allée directement à Boulanger Auchan sud. Tres bien renseigné j ai effectué mon achat d ordinateur. Ce soir besoin d un pack Microsoft recu par un autre jeune vendeur, idem très agréable, et très bien renseignée.

Excellente expérience, j'ai du échanger un lave linge qui était détérioré au déballage, et j'ai été pris en charge par le directeur du magasin et son équipe qui on su prendre en charge mon problème tout en me proposant l'échange d'un nouvel équipement.

Incompétent et mensonge. Un ordinateur payé 800 euros qui était censé arrivé en 1 semaine a mis plus de 2 mois. Je me suis déplacée toutes les semaines jamais la même version. Pour au final qu'on me dise hier je comprends pas ce qu'il c'est passé c'est un bug informatique évidement.. impossible de faire un geste commercial alors que cet ordinateur était pour mon travail et devait venir rapidement. Bref je vais demander un dédommagement et le signaler au service consommateurs c'est inadmissible.

Manipulation malhonnête de Boulanger et pour la deuxième fois. Cette fois J'ai commandé et payé une imprimante sur leur site, annoncée comme disponible, livraison prévu et 8 jours après toujours pas d'imprimante, elle est annoncé en préparation en cours sur leur site. je les appel pour réclamer mon imprimante et là ils sont désolés mais elle n'est plus disponible... Ils tente de m'en vendre une autre, que je refuse et m'annonce le remboursement pour 7 jours après. résultat je n'ai pas mon imprimante, ils ont mon argent sur leur compte. Si on multiplie par le nombre de victimes de cette stratégie malhonnête ça dois en faire des intérêts et ne parlons pas des dommages collatéraux que cela peut entrainer ... Vous devriez avoir honte !!! Vous ne m'aurez pas une troisième fois !!!!

Edit : Je suis revenu et Stéphane le responsable multimédia a interrompu ce qu'il faisait et a tout de suite répondu à ma demande, ma protection est comme neuve (enfin encore mieux car Invisible Shield l'a amélioré), c'est top merci ! Problème initial : Très décevant. Venue pour la garantie à vie des protections de téléphone, très insatisfait du remplacement. Le produit en lui même est bien, mais lors du changement annuel je vois la taille de ma protection diminuée, ne plus couvrir toute la surface de mon téléphone, et ne plus être centré sur le téléphone. La personne en charge a refusé de reposer la protection, extrêmement déçu.

Nul nul nul... Commande passée vendredi 29 mai a 10h30 pour retrait magasin sous 1h et nous sommes mercredi 3 juin et commande toujours non disponible!!! Faut pas jouer les grands quand on ne s'en donne pas les moyens. Si j'avais fais comme souvent, commandé sur amazon, le lendemain j'avais ma commande livrée a domicile! S'en est presque risible vendredi 5 juin, récuperation de mon colis. aucun renseignement particulier du vendeur.une fois rentré je garde le carton de coté pour la fête des mere et donc aujourd'hui, grande surprise en ouvrant le carton, une etiquette collé dessus appareil ayant deja fait usage d'une 1ere utilisation!!!!! trop fort pour arnaquer les clients chez boulanger

Impressionné par la réactivité des vendeurs....je galère pour trouver un filtre pour aspirateur, pas un vendeur dans le secteur. Ils sont à 5 à tapper la causette vers le rayon téléviseur. Je vais le commander sur internet, je vais gagner du temps

casque offert aujourd'hui et surprise! pas de casque dans la boite pourtant fermée par un antivol ôté par la caissière. comment passer pour un con quand tu offres un cadeau! bravo boulanger! prochaine étape: retour au magasin pour récupérer un casque. a vous lire...

Rapidité, Réactivité pour changer de frigo dans l'urgence, achat, livraison et reprise de l'ancien, en 48 h le problème est réglé. Vendeur et livreurs au top, pour un premier achat de gros électroménager chez eux, je suis pleinement satisfait

Après avoir acheté un ordinateur chez vous je pensais avoir le droit à un minimum de qualité en cas de problème mais visiblement c'est pas le cas chez boulanger. J'ai racheté un nouveau chargeur chez vous après avoir eu les conseils d'un de vos vendeurs et le chargeur n'est pas compatible . On m'a dit qu'il fallait maintenant attendre 15 jours pour être rembourser et de rester sans ordinateurs pendant le confinement , en bref merci de votre incompétence . C'est bien la dernière fois que j'achète un produit chez boulanger.

Pour voir un vendeur, il vaut mieux avoir la journée devant soit... Mes beaux-parents ont réussi à acheter un four qui leur a été livré mais le livreur a refusé de fixer le four. C'est mieux pour qu'il bascule dans le vide et qu'il penche avec un plat chaud qui peut brûler la main... Service nul, personnel fainéant qui ne veut pas aider les personnes âgées. Impossible de téléphoner. Bref, un magasin qui donne envie d'acheter en ligne... et le livreur s'étonnera que son employeur ferme.

Quand tu en as marre d’attendre planté debout pendant 20 minutes à attendre qu’un vendeur veuille bien te renseigner sur un produit, et bien tu retourne dans ta voiture sur le parking et tu commandes sur Amazon, de toute façon tu as 30 jours pour envoyer le produit si jamais ça convient pas. Merci les gars continuez comme ça

J'y ai acheté un congélateur armoire, bonne accueil du personnel de rayon, bonnes explications, même si le choix était déjà fixé avant d'y venir, ce qui a emporté la décision c'est la livraison gratuite à domicile effectuée d'ailleurs en un temps record par cette enseigne commandé le vendredi et livré lundi suivant et tout ca avec le sourire que ce soit au magasin ou avec les livreurs

Très grand magasin avec énormément de choix. Auditorium bien sympathique et les produits en écoute permettent de se faire une véritable idée de leur qualité. Mention spéciale au rayon enceintes connectés où j'ai eu affaire à un vendeur à la fois très sympa et professionnel. Magasin à recommander.

Se faire rembarrer par une employée habillée sous prétexte qu'elle est en pause ça c'est fait... Si la personne est en pause elle se change et quitte son lieu de travail... Par la suite un produit d'exposition soldé qui ne fonctionne pas... Mais un vendeur compétent à priori Bref... Malchance couplée à la mentalité d'une personne ne voulant pas travailler et envoyant balader le client... Ce comportement me pousse à ne plus mettre les pieds dans cette chaîne et à en faire l'écho... Un client content le dit à dix, un client mécontent à cent... A bon entendeur

Super Magasin, tres grand et avec beaucoup de choix, les vendeurs sont tres sympas et tres disponible pour nous renseigner. Je recommande vivement.

Ce magasin propose un large choix de produits et le personnel est vraiment attentif... personnel toujours aimable

Personnel assez à l'écoute et donnant d'assez bons renseignements (j'ai connu pire...) ...du point de vue technique d'où la satisfaction du client à la caisse. Beaucoup de choix en rayon, un peu de stock et magasin assez facile pour trouver ce que l'on ai venu chercher.

''Boulanger'' veut-il vendre de l'électroménager ??? Nous sommes le vendredi soir, date du 01/02/2019, il est 18h30. Nous venons pour acheter un aspirateur. Après une attente de 15 bonnes minutes au rayon dédié, pas d'accueil ni de conseiller(ère). Il est donc 18h45. Je prends l'initiative d'aller au point info. du magasin pour demander une personne pour nous conseiller. Constat : encore personne ! Je m'adresse à la personne présente à la caisse, laquelle fait un appel micro. Je retourne au rayon des aspirateurs. Nouvelle attente de 15 minutes, nous apercevons le conseiller responsable du secteur électroménager se diriger vers nous . Après nous avoir aperçus, et à notre grande surprise, celui ci TOURNE LES TALONS et part à l'opposé du magasin. Avons nous eu à faire à un adepte du départ de fin de journée Pressée ? En effet, il est maintenant 19h00 et la fermeture ne devrait pas tarder.... Exaspérés, nous quittons le magasin et irons faire notre achat chez la concurrence. Je prends le temps de vous faire part de mon avis, car des situations identiques se sont déjà déroulées au magasin BOULANGER de Chasseneuil à des horaires de journée. A croire que la politique ACCUEIL CLIENT n'est pas dans l'ADN de cette enseigne. Finalement nous ne reviendrons plus chez BOULANGER, l'accueil et le conseil sont bien plus d'actualité chez la concurrence......

Pro, sympa efficace mais il faut tomber sur le bon vendeur... SAV au top.

toujours bien conseillée les vendeurs et vendeuses vous accueillent toujours avec le sourire c'est un magasin que je recommande

Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix. Par contre, si on veut des renseignements on peut toujours attendre. Nous étions venus pour un frigo, nous avons vu plusieurs vendeurs (au moins 4) près du rayon, pas un bonjour, ni un seul mot ou regard d'ailleurs. Tant pis, on le prendra ailleurs. C'est dommage.

Très bon accueil. Toujours de bons conseils. Ils ont aussi une garantie prix. Si le prix baisse ou si vous trouvez moins cher ailleurs, ils vous remboursent la différence (dans un certain laps de temps).

Pour se garer aucun problème, le parking d'auchan est suffisamment grand pour accueillir tous les clients. Le magasin boulanger est très vaste, et bien achalandée, les couloirs de circulation sont très espacés et on y circule sans problème, les vendeurs m'ont paru compétent, mais je ne suis qu' un profane en la matière. Je m'y suis rendu pour avoir une simple information et en suis reparti satisfait

Enseigne d'électroménager et multimédia ou l'on peut trouver des milliers de produits multimédia - images et son - vidéo - jeux - électroménager. J'ai apprécié le service de retrait en une heure et celui de la livraison à domicile qui m'était offerte. Bonne expérience. Je recommande.

Déçu ! Clairement déçu par cette enseigne. Vendeur qui propose une réduction sur 2 articles et arriver en caisse... Magie ! Il n'y a plus qu'un article qui a une réduction et quand on appelle le vendeur, retournage de veste il prétend n'avoir jamais dis ça et prend clairement les clients pour des menteurs et des cons. De plus ose dire qu'on ment devant d'autres clients... Fuyez cet enseigne de vendeur arrogant et qui mente.

Pleinement satisfait par cette enseigne en général. Personnel disponible a l'écoute avec bons conseils : informations apportées et remise obtenue sur une tv. Prix des produits alignés (sauf peut être en téléphonie où les prix peuvent être plus attractifs, mais en import). Carte fidélité particulièrement avantageuse, avec chèque fidélité disponible et facilités de paiement. Services offerts intéressants : livraison, installation offerte... Bref, j'ai maintenant choisi où me rendre, réellement :-)

Lamentable ! Un vendeur qui vous vendrait n'importe quoi pourvu qu'il fasse une vente, un accueil lamentable lorsque je ramène le produit, j'étais un client régulier mais je n'y retournerais jamais ! On me vends un aspirateur sans fil soit disant adapté pour une voiture et un appartement, lorsque je me rends compte que cela ne convient absolument pas, la filtration étant catastrophique sur ce modèle je le ramène en vu de l'échanger pour un modèle plus adapté, certes après un mois étant peu disponible et le magasin étant loin de chez moi. Au bout d'une heure et demi on m'a gentillement expliqué que ce magasin n'est pas un centre d'essai, que la poussière est trop fine chez moi que rien ne serait fait et j'en passe...

Pour avoir acheté un objectif en Urgence dans ce magasin, j'ai remarqué que les connaissances en matière de photographie son faible. En tout cas pour le vendeur qui m'a servi. le prix était convenable mais rien de comparable avec le Web

Après les expériences d'achat toujours plus décevante, des conseils moins bon, ... L'expérience du SAV qui n'écoute ni le retour, ni même ne connait le produit envoyé. Le résultat ? Un client mécontent qui n'achetera rien chez vous, surtout au prix du matériel en question, qui fonctionne plus que mal et dont vous n'avez rien à faire. :) Bien cordialement