ELECTRO DEPOT POITIERS Magasin d'électroménager

William et son collègue ont été très efficace et William m'a donné de bon conseils.

Excellent,William est sont équipiers ont était Excellent

très bon produit et la livraison nickel avec des explications sur les machines nickel

Achat d'un frigo au mois d'août l'année dernière, celui tombe en panne, le réparateur vient et nous dit qu'il faut commander la pièce et qu'il faut attendre 15jrs minimum. Aucunes solutions n'est proposé en attendant de le réparer nous sommes au mois de juin et sans frigo, je ne trouve pas ça normal de ne pas proposer un remplacement ou le prêt de frigo en attendant la réparation. Le SAV pour le gros électroménager est à fuir.

Colis reçus abîmé pourtant livreur très compétent et sympathique, changement de l’appareil par les même livreurs benoît et william, très gentil explique bien si tout les livreurs sont comme eux sa serait génial bref je recommande.

Livraison en bon état, personnels très sympa !!!

William et Jack sont super aimables et gentils. Merci beaucoup pour votre travail.

Grand merci aux Livreurs / Installateurs William et Benoît. En particulier William pour sa générosité et sa force de solution 💪👌

Bonjour, Venu en magasin pour acheter une machine à café PHILIPS L'OR BARISTA avec 50 dosettes offertes, présent sur le site, cependant lors de ma venue, j'ai présenté l'article souhaité et on m'a remis une cafetière correspondant en tout point et au même prix que celle demandé. Cependant 4 jours après l'achat, lors de l'installation, je m'aperçois qu'il n'y a pas les 50 capsules offerte comme indiqué, mais seulement un échantillon de 5 capsules. J'appelle le magasin ou une femme se disant pour responsable sans vouloir donner son prénom ni son rayon, ma dit que cela est normal, car il faut qu'on se débarrasse des anciennes machines avant de vendre les nouvelles avec l'offre 50 dosettes offerte présente sur internet. Je précise que l'ancienne machine sans les 50 dosettes n'est même pas présentes sur internet de ce fait aucune erreur est possible. Choqué, je lui demande d'échanger la machine à café, car cela ne correspond pas à mon choix, cette dernière m'explique qu'il n'est pas possible sauf si je viens dans les 2 heures (chose impossible, car je n'habite pas la région.), je précise que l'achat a été effectué 4 jours avant mon appel. Je trouve cela lamentable de tromper votre clientèle et sans aucun aspect commercial. Étant auparavant un habitué de la marque, cela montre un manque de professionnalisme, de transparence. Il y aura-t-il un vrai responsable en capacité de trouvé une solution commerciale ? Dois-je signaler vos pratiques commerciales auprès de la marque Nespresso et du groupe ? À suivre, mais je n'en resterais pas là pour le principe. Mr COSTIL Jérôme

William et son collègue sont intervenus pour remplacer mon ancienne machine à laver. L’intervention a été rapide et soignée. William a transmis des informations et précautions d’utilisation utile et pertinente.

Très bonne expérience avec William et Éric qui ont été très professionnels et de bons conseils. Je recommande !

Super magasin où j'ai trouvé pleins de petits articles à pas cher en plus de l'électroménager. Et le personnel est très sympatihque c'est très agréable.

Merci à William et Benoît pour leur professionnalisme, l'installation a été rapide et efficace avec des très bonnes explications. Je recommande fortement leurs services. Edit: Après un souci supposé de la machine, William et Éric ont identifié un problème qui venait finalement de l'arrivée d'eau, et ils m'ont expliqué en détail pour résoudre le problème. S'il existait une sixième étoile ils l'a mériteraient. Un grand merci à eux.

Achat d'un lave vaisselle. Au top, reprise de l'ancien, les personnes qui vous servent sont souriantes. De plus le produit acheté fonctionne très bien. Merci pour votre acceuil

Juste pour noter ma satisfaction à l'égard des techniciens Benoît et William d'ELECTRO DEPOT POITIERS ce matin qui m'ont livré et installé ma cuisinière

Vendeur à l'écoute Livraison dans les temps donnés, livreurs et installation au top, les installateurs très sympatiques expliquent très bien le fonctionnement des appareils. Je recommande vivement Mme Riffé

Du choix. Prix très abordables et personnel sympathique et compétant.

Bon accueil conseils pratiques et utiles

Rapidité et efficacité sont au rendez-vous. William l'installateur nous a Très bien expliqués. Merci ! Parfait

Très mauvaise expérience en magasin. J’ai été très mal accueillie par 2 jeunes femmes blonde qui m’ont pris de haut et ont préféré retourner rigoler entre elles. « Les informations sont sous vos yeux ». Dommage je venais pour équiper mon nouvel appartement. Magasin à fuir.

Les tarifs pour les différentes livraisons sont très élevés

Super équipe. Très agréable et efficace de William et Benoit

De bons produits à des prix compétitifs avec internet. Très peu de personnel pour demander conseil en rayon. Dommage.

Un service après vente désastreux. A fuir. La technicienne qui s est déplacée a mon domicile était très professionnelle mais elle est discréditée par un responsable non compétent. C'est a vous de vous débrouiller avec leur partenaire pour que votre dossier avance ! Les prix c'est bien, la satisfaction c est mieux !

Personnel disponible et à l'écoute. Mon conseiller était Valentin, il m'a aidé à trouver mon bonheur ☺️

Jamais déçue d'Électro Dépôt Poitiers. Je viens d'y acheter une nouvelle tablette. Accueil toujours sympathique et des conseils au top. Un merci spécial à Sadek pour son geste 👌. Bravo à toute l'équipe !

J’avais demandé la mise en route en plus de la livraison et à ce jour, je ne rencontre aucun problème. Merci à Benoit et son collègue.

J'ai acheté une machine à laver aujourd'hui, magasin et personnel très agréable,merci à Marie et Corentin pour me l'avoir chargé dans la voiture avec gentillesse.

Très très bien et accueillant pré à vous venir en aide si besoin merci

Très content du service très professionnel je recommande

Bon, ouais,ils vendent des produits sympas,mais bon, faut pas s'emballer non plus.c'est principalement leurs marques,valberg...... c'est du chinois, c'est beau, c'est tape à l'oeil, ça brille,en un mot,ils savent faire.J'ai investi dans une machine à Laver,je verrais bien.Et leurs garantie à vie ?? Non merci,je suis la garantie, c'est très facile à réparer vu qu'il y a pas grand chose dedans Au faîte,il manque du personnel dans cette Entrepôt,car il y a beaucoup de manip, respect aux jeunes qui font ce qu'ils peuvent pour satisfaire la clientèle.

J ai mis 1 car je ne pouvais pas mettre 0 Trottinette électrique urbanglide ecross pro valeur 600€ acheté il y a un peu plus d un an panne E08 problème gâchette d accélérateur envoie sav un peu plus d un mois je reçois un devis de 260€ et donc pas pris en garantie,car pour eux le pneu usé (pneu plein)frein usé et deux ou trois vis changé car a force de les resserrer elles ont foiré,donc tous ce qu il n y a rien a voir avec la panne mais pour eux oui après plusieurs relance il reste sur le devis .A FUIR 😡😡😡c est une trottinette pour l extérieur donc avec de l usure et donc pas cassé comme vous le dites,le chargeur est dénudé car a force que le fil se plie il se dénude(pas de bonne qualité) maintenant arrêter de rejeter la faute sur les clients et prenait vos responsabilités, concernant le fournisseur vu les avis sur Google 1,5/5 il est de mauvaise fois,vu les commentaires du nombre de clients qui se plaignent.

Très bon accueil de Valentin, très pro, explications impecs, travail très sérieux.

Merci à Marie pour son écoute et sa compréhension concernant une demande d'alignement sur un tarif par rapport à la concurrence sur un produit de même marque et même référence.

Personnel disponible. Prix attractifs. On trouve facilement ce que l'on cherche, le site est bien fait. Le magasin est propre le service après-vente et le service récupération de commande fonctionne parfaitement

Très bon accueil merci Marie 😉

Marie est une super vendeuse,très agréable. Super équipe et très bonne ambiance.

Très bon accueil par Charlotte très heureux de sa prestation

Installateurs agréables et efficaces. Et en plus des conseils pertinents. Merci à William et Benoît.

Livraison de mon frigo effectué aujourd'hui à mon domicile par Benoît et William. Très bien passée. Explication sur le fonctionnement efficace. Très satisfaite.

Très bon magasin, et d excellents conseils de la part d'Aurélie et Charlotte Merci beaucoup !

Merci à William et Benoît qui ont livré à l'heure, installé notre machine à laver, repris l'ancienne et nous ont donné plein de conseils d'entretien, le tout avec le sourire et de la bonne humeur !

Magazin spacieux rien dans les allées bien rangés .bonne indication ,pas d attente a la caisse sa roule

Livraison très rapide et efficace, dans le créneau horaire prévu. Livreurs très cordiaux.

Merci à William et Benoît. Installation et explications au top. Merci pour votre compétence et votre gentillesse.

Magasin pas sérieux n'a aucune maîtrise de son sous traitant. Ne respecte pas ces conditions de ventes et la loi. Reprise ancien matériel non effectué, alors que précisé dans les conditions de livraison. Relance pendant 6 mois, jamais eu de reprise. Pas sérieux, passez votre chemin.

Livraison au top, rapide et avec des conseils d’utilisation sur le frigo. Je recommande!

Très bon service les personne très compétente et très professionnel

Produits pour tous les porte monnaie et personnel disponible et agréable

Je souhaite sincèrement remercier Wiliam et Benoit qui m’ont livré ma machine à laver, l’ont installée, mise en route, et ont pris le temps de m’expliquer son fonctionnement. Vous avez été extrêmement efficace et je vous en remercie. Tout ça avec le sourire et la bonne humeur ! MERCI

Merci aux livreurs William et Benoît pour leur gentillesse et leur efficacité !

Le vendeur nous fait déplacer jusqu’au rayon pour un article de exposition et décide de nous dire qu’il ne peut pas le vendre au final et refuse de faire un prix sur un article abîmé

Je déconseille d'acheter une trottinette électrique le service après vente des fournisseurs en cas de panne est a chié.mes le personnels sympa

Nous avons u un excellent conseiller (Pierre) même crédit refuser ont n'est reparti avec une enceinte et surtout avec la sourire 🤩 Merci à toi

William et Benoît au top pour l’installation et la livraison de lave-vaisselle , ils expliquent , il test , c’est rapide et efficace , au top !!!!.Merci bcp

Un lave-linge à été installé ce matin par deux collaborateurs WILLIAM et ANTONNIN.Ces deux personnes ont fait preuve de professionnalisme et d'une très grande efficacité. Je n'ai qu'à me louer de leur prestation de service. En plus de leur professionnalisme ils se sont montrés très attentifs pour répondre à toutes mes questions. Vraiment ce sont deux professionnels hors pair DISCHER JEAN-CLAUDE

Super magasin !! Aux prix vraiment attractifs !! Je recommande un pour les personnes ayant un petit budget !! Très propre et personnel accueillant et serviable !!

Je met 1 étoile car c'est impossible de les joindre par téléphone!!!!! Aucune service ne répond !! J'habite du côté de dissay je souhaite les appeler pour une question de retour et pas faire des km pour rien mais personne ne répond c'est un gros sketch et c'est inadmissible !

Grand choix électro ménager et autres produits..multi médias ..

Vendeur non aimable , pas d'aide pour changer un lave linge dans ma voiture , prochaine fois internet , livraison a domicile, pas besoin de voir leur réaction , quand j'ai demandé de m'aider a charger dans ma voiture byyyyyyyy électro

Machine a laver acheter en septembre 2023, nous venons de constater une fuite au hublot. Nous téléphonons pour le SAV et la on nous dit que cela n'est pas pris en compte HONTEUX sur une machine neuve. Prix intéressant mais attention au SAV

Excellent accueil ( de pierre) Bon échange et ambiance sympathique

Bonne livraison de l’appareil et bonne communication

Accueil super. Relation top. Conseils supers. SAV très décevant. Frigo acheté en août 2023, tombé en panne en octobre. Nous sommes fin décembre, j'ai toujours un frigo HS. Humainement NUL, inacceptable légalement.

Merci à Benoît et William qui ont su me livrer mon frigo sans une égratignure alors que l'accès n'était vraiment pas facile.

Service de livraison impeccable et ponctuelle par la société Cogepart, avec toutes les explications nécessaires.

Conseils et services au top merci à Pierre pour son professionnalisme 😀 et son écoute.

Magasin au top nous avons acheté plusieurs articles .Merci a Pierre vendeur plus qu'au top super conseil et toujours souriant Merci pierre pour le conseil de l'iphone😉👍

Nous sommes très satisfaits de notre achat, merci à Pierre pour ses conseils

Achat dans votre structure, merci à pierre de m’avoir aidé. Un équipier au top, qui a le sens de l’humour.

Suite à mon passage dans votre magasin, pierre a su me diriger et me conseiller sur un produit de très bonne qualité. Merci pour votre accueil !

Un magasin à recommander. Pierre a été à l’écoute et très réactif. Plusieurs achats effectués avec ce conseiller et jamais déçu. Merci

Super magasin, de bon produit, j’ai un réfrigérateur top une TV Samsung qui vient de se magasin, vendu par Pierre un excellent vendeur ! Avec plein de conseils, merci beaucoup à lui et à son professionnalisme !

Merci à Louane pour ses conseils. Enfin équipé d'un appareil à raclette qui tient la route !

Merci à Océane et Mateo pour les conseils qu’ils m’ont donnés sur les produits que ça soit sur des télés ou des machines à laver 😊

Merci à louanne pour ces supers conseils, je ne regrette rien

Super bien accueillis par Marie, de très bons conseils et avec le sourire !

Marie est une très bonne conseillère , vous pouvez lui faire confiance.

On nous a bien conseillé pour l'achat de notre lave vaisselle. Marie a plusieurs cordes à son arc ...professionnelle, à l'écoute et joyeuse.

Bonjour venue se jour nous nous sommes fait conseiller par Marie vraiment nous reviendrons Marie nous a super bien accueilli et conseiller je recommande

Merci beaucoup à Marie une fois de plus qui m'a conseillé à merveille sur les nouveaux téléphones. J'ai donc acheté un Remi 12 qui convient parfaitement à mes besoins. Cette employé devrait être augmenté !

Excellent service client aujourd'hui, nous avons été accueilli par Marie, super vendeuse. Son professionnalisme, sa gentillesse et sa connaissance approfondie des produits mon parfaitement aider à choisir les bons produits. Et je suis super content de mes achats. Merci.

Je voulais m'acheter un micro ondes de bonne qualité, marie m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais. Je recommande vivement.

Super service par Marie, super accueil et bons conseils.

Merci à Marie qui nous a très bien accueillis et conseillés.

Quel plaisir d être accompagné par Marie! Je vous la recommande

Merci a Charlotte ! Super bonne vendeuse je recommande

super magasin super concept ! Merci à Charlotte pour son accueil et ses conseils !

Personnel très accueillant et très bien accompagné et renseigné par Charlotte ! Merci je reviendrai

Bonjour Magasin au top. Merci à Pierre pour ses conseils. Très professionnel.

Je suis venue acheter un sèche linge très bien conseillé par Pierre qui a su prendre le temps de répondre à mes questions. Merci

Magasin de surface moyenne car j avais l habitudes des magasins région parisienne. Par contre vendeur dynamique. J ai retrouvé le dynamisme lorsque moi même j étais vendeur étant jeune. Donc chapeau a l équipe.

Un magasin de qualité ! Des vendeurs à l'écoute, petite mention pour Louanne 😁

Très bonne expérience dans le magasin je recommande fortement la vendeuse louanne

Bonjours, je suis ici pour dire que la magasin est top c’est rare de voir un bon magasin de nos jour produit simple a trouver, très bien organisé et très bonne accueil en parlant d’accueil je souhaite a souligné la bienveillance et le professionnalisme de la vendeuse Mme Louanne vous la remercierez de ma part Bien cordialement

Bon accueil à ses clients. Pierre à une excellente réactivité vis à vis des différentes demandes. Merci pour son investissement.

Très bon accueil, merci à Pierre pour ses conseils.

Je suis passé récemment avec une amie qui voulait changer sa télé… très très bien reçu, très bon conseil…le vendeur c’était pierre je crois… bref elle a acheté sa télé et elle en est très satisfaite 👍

magasin très agréable .On recherchait une nouvelle gazinière et on a été conseillé par un vendeur prénommé Pierre. Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse .Il a su être à notre écoute et a été patient vu notre difficulté à faire notre choix

Achat d'un four, très bien conseillée par Pierre, il a été très patient et disponible, il connaît bien son job

Je suis venue hier pour acheter une télé, trop contente de mon achat et merci à Pierre de m'avoir conseillé l'assurance casse car avec deux enfants on sait jamais !

Vous avez besoin d'un conseil, n'hésitez pas à faire appel à Pierre le petit vendeur brin avec sa fossette, très agréable et de très bon conseil.

Merci à Pierre pour ses bons conseils pour mon epilateur. 😉 Je recommande vivement ce petit vendeur.

J'ai acheté un sèche linge et j'ai été très bien conseillée par Pierre. Je le remercie énormément.

Très bon produit. Les vendeur son au top et agréable et de bon conseil rien a redire Pierre

Bonjour venu pour acheter un frigo mais reparti avec une télé, un grand merci à Guillaume qui a redonné le sens des priorités à ma vie!

Guillaume un vendeur en or , c'est le vendeur le plus a l'écoute et le plus sympa. Un grand merci a guillaume qui me facilite la vie

Merci a guillaume vendeur très a l'écoute et de très bon conseil ma cuisine te remercie

Merci à Océane pour ses conseils qui m'ont beaucoup guidé lors de mon achat. Je reviendrai!

Livraison impeccable ! Merci à benoît et william qui ont été très sympa, pro et efficaces ! 👍

De nombreux articles à prix tout à fait intéressant. bon accueil.

La livraison s'est parfaitement bien passée. Les livreurs ont été professionnelles et courtois.

Je ne connaissais pas ce magasin et comme je recherchais un jouet, il n'y a que là que je l'ai trouvé. Je recommande ce magasin

Ne jamais payer en avance il vous dise que c’est disponible dans leur magasin une fois le payement fait il vous dise faut attendre 5 jour le temps de transférer votre article de leur dépôt au magasin bonjour l’organisation au temps commander est d’attendre 5 jour pour ce faire livré

Efficaces.grand choix.Pas d'extension de garantie mais un SAV au dela de la garantie .Appréciable!

Magasin tres agréable, vendeurs très disponibles.En caisse le service par contre n'est pas au top.

Merci à la personne de l'après vente pour ses conseils merci à vous tous toutes et tous qui avez le sourire (n'est ce pas, Pierre, à la caisse ce jour du 31 octobre) ? Jamais déçu avec cette enseigne

Bien renseigné j'ai obtenue ce que je cherchais une carte mémoire à ajouter à mon téléphone qui était saturé. J'ai profité de cette visite pour faire découvrir la boutique à un ami qui ne connaissait pas.

Bonjour J’ai envie de faire partager mon expérience J’ai acheté un lave linge walberg il y a 8mois en août il tombe en panne (ça peut arriver) j’appelle le service après vente qui me dit on va vous envoyer un technicien, rdv 15 jours après, le technicien vient analyse la panne et me redonne un rdv 15 jours plus tard pour la réparation… donc un mois sans machine !! Génial Et un mois plus tard ma machine retombe en panne pour une autre panne encore un mois sans machine !!!! Je demande un changement d’appareil car visiblement deux pannes en un mois il y’a un souci et il refuse de me le changer !!! Sur 9mois déjà deux mois de panne et d’aller retour à la laverie pour laver mon linge 10€ à chaque fois, merci ! Terminer à vie Electro dépôt on ce moque vraiment des clients….!!!

Bon rapport qualité prix à surveiller les arrivages pour les bons plans Personnel souriant et à l écoute

Un Service clients top ! Marie et Julien sont pro, attentifs à leurs clients, ils sont là pour aider et on ressent leur empathie. Merci à eux !

Coter qualité prix la marque electro depot est top par contre le magasin en lui même les emplois pas du tout aimable. J'ai demander si quelqu'un pouvais juste m'aider à déplacer le frigo dans la voiture juste devant c'était pas possible. Demander un renseignement ils ont appeler la personne qui s'occupe du rayon j'ai attendu 15 minute personne n'ai venu donc vraiment à revoir pour le reste.

Accueil agréable, des conseils avisés. Commande passée sur le site prête à l'horaire choisi.

Très bien reçu dans le magasin, de plus une orientation de qualité concernant mon achat, Daniel, un des conseillers à su répondre à toutes mes attentes. Je vous le recommande

Bjr hier j'ai acheté mon tout premier pc gamer fixe ( mon pc à des soucis chaque fois quand j'allume ça me mais écran noir ) vraiment déçu

Personnel sympathique, manque de stock sur certains articles mais prix imbattables

Première fois dans ce magasin, les prix sont corrects. Personnel efficace et sympathique. Manque un peu de stock sur certains produits.

Pas mal de produits, j'y ai déjà acheté un congélateur et je viens d'acheter ( via internet) un lave linge

Ça dépend sur qui on tombe : un vendeur pressé de partir ! Une vendeuse aimable corrige cette mauvaise impression !

Suite à mon passage à Électro dépôt de Poitiers j'ai été très bien conseillée par Rémi qui a pris le temps de m'écouter et me conseiller. Grand merci à lui.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile...je suis venu pour acheter un lave-linge à 439 €, je demande au vendeur les dimensions du carton afin de m'assurer qu'il rentre dans mon véhicule. Voyant qu'il ne rentre pas je lui demande s'il peut m'aider à le charger sans son emballage. Il me répond :non sinon la garantie ne fonctionne pas et qu'il faut que je me gare assez loin du magasin pour ne pas que l'on me voit .je lui ai dit que ça allait être facile de charger 80 kg seul à 100m du magasin et que je ne voyais pas en quoi la garantie changerait quoique ce soit. ..bref personnel non qualifié non chaland et aucune empathie .je suis aller en acheter un en face chez boulanger où j'ai eu de vraies explications et un vendeur sympathique

Vraiment pas contente !! Marie du sav très désagréable, même pas un bonjour, ni moins un sourire. Et en plus de ça elle nous renvoie chez nous avec un multimédia avec un défaut !! Elle n'essaie même pas de comprendre le problème. A fuiiiiir !!!!! 😡

Le personnel n'a pas bcp de temps pour donner des conseils ces fichu. Dommage je suis reparti sans rien, marre d'attendre. Sinon si ça se trouve ils sont.t très bien . Espace culturelle ils ont le temps

Personnel nul on ne peut pas me descendre une palette à 19h car il ne sont pas assez nombreux et quand on passe en caisse 3 personnes sont sur le portable et jouent avec leurs talkies-walkies

Autant j'aime beaucoup electro depot autant là j'ai été grandement déçu. Je n'ai pas aimer leur façon de ranger leur rayon et surtout nous avions des questions concernant une trotinette electrique enfant là vendeuse n'a pas été aimable du tout. Et alors au moment où nous lui avons demander s'il y avait une raison que la fnac là vendais 40€ moins chère elle c'est enlever et nous a envoyer chiez. Nous posions juste une simple question savoir s'il y avait une différence qui expliquait la différence de prix Bref heureusement nous étions en vacances je n'y retournerais plus

Première visite à électro dépôt et je suis très satisfaite de mon choix de magasin. Très bon accueil et conseils professionnels et avisés de la part du personnel. Un immense merci à Marie pour sa gentillesse, son sourire, sa patience et son professionnalisme lors du choix de ma machine a laver. Je reviendrai lors de mes prochains achats électroménager, c'est sur. Merci a son collègue également qui nous a accompagné au parking pour charger la machine dans le coffre. Je recommande vivement ce magasin!!

J'achète tout mon électro ménager ainsi que mes téléphones et je n'ai jamais eu aucun soucis. Personnel toujours agréable.

Suite commande en ligne d'un frigo américain et d'un lave linge avec livraison à 55€ et reprise de mon ancienne lave linge (j'ai bien coché l'option lors de ma commande et confirmationdans le mail) après 9 jours sans nouvelle de ma livraison ( pas de suivi de livraison et impossible de joindre par téléphone ou de trouver un mail). J'ai simplement reçu un SMS la veille. Le lendemain les livreurs arrivent et se stationne devant la maison. Je demande de rentrer car j'ai une grande allée mais soit disant le camion est trop grrand(faux). J'insiste car je dis que j'ai aussi un appareil à reprendre et là Ah non nous on ne reprend pas! c'est notre collègue qui va passer dans 20min. Bien sûr personne n'est venu reprendre mon appareil. J'aurai préféré qu'ils soient honnête et me disent directement que personne ne viendrai.. Service client absolument déplorable

Vendent des four défectueux dont les thermostats ne correspondent pas au température de l'appareil. On m'envoit un technicien qui ne trouve rien d'anormal et impossible de changé l'appareil une fois utilisé (alors qu'il faut bien s'en servir au moins une fois pour savoir si il fonctionne). Je me retrouve coincé avec une gazinière dont le four est innutilisable et je peux m'assoir sur 190€.

J’ai toujours été satisfaite. Ma dernière visite m’a énormément déçue quand lorsque l’on demande une aide au chargement, accompagnée de deux amis, pour un lave linge et un frigo on nous répond : «les deux garçons la, ça ne suffit pas? ». Il faisait chaud oui mais la vie continue et le travail aussi, ça n’empêche pas les gens de déménager. Cela aurait prit 15-20min, personne n’a prit la peine de se déplacer. Ce qui vous sauve sur ce coup c’est vraiment le prix attractif et pas la qualité du service client. Étant issue du service client, très déçue.

Lave vaisselle valberg 14S42 A+++ W929C acheter il y 2ans et demi maintenant en Octobre 2020. SAV contacté en juillet 2022 pour un problème sur les tiroir de lave vaisselle, la peinture des tiroirs est partie et laisse place à la rouille et la dégradation en lui même des tiroirs ! Aucune solution auprès du SAV me disant que les pièces sont pas inclus dans la garantis et qu'ils ne l'ais vendent pas en plus.. Alors au bout de deux ans il me disent en gros de changé mon lave-vaisselle, très écologique pour un dépôt vente comme vous. Je trouve des panier qui ne sont pas adapté à mon lave-vaisselle et hors de prix, presque 150euros pour 1 seul panier ! Très déçut de votre SAV ! Il vas falloir remédier à tout ça.

Electro dépôt Poitiers, déçu par le SAV. Un lave vaisselle de marque Valberg qu'on a utilisé trois fois en un an et demi (il faisait disjoncter le compteur dès la première utilisation), le reste du temps il était soit en panne en attendant le passage du technicien, ou alors entrain d'être réparer en attendant la prochaine panne. Plusieurs passages d'un technicien en un an et demi. Jamais ils ne nous ont proposé de changer l'appareil (c'est bien plus tard que j'ai appris qu'après trois réparations ils sont dans l'obligation de changer l'appareil. Ils se sont bien gardé de nous le dire). A la fin de la garantie nous avons acheté un autre appareil ailleurs et il ne fait pas disjoncter le compteur. En décembre 2022, j'achète un trépied pour y suspendre des jeux de lumières légers que j'ai d'ailleurs acheté chez eux, au bout de trois utilisations le trépied se bloque. Je le ramène au SAV du magasin, la dame utilise un tourne vis pour le débloquer et se rend compte qu'une pièce en plastique est cassée. Elle me dit que c'est ma faute car je l'ai serré trop fort, sûrement parce que j'avais mis un haut parleur trop lourd dessus. Je lui explique que je ne l'utilise que pour y suspendre des jeux de lumières que j'ai acheté chez eux et que j'ai la barre pour les accroché qui est dans la voiture si elle voulait vérifier. Et là elle me dit carrément que pour ce genre de produits il n'y a pas vraiment de garantie. Là je lui fais comprendre l'énormité de ses propos et elle me dit que de toutes façons il n'y a pas de garantie sur des pièces cassées mais uniquement sur des pièces défectueuses. Je l'ai utilisé trois fois ce trépied et il a à peine six mois ! Je ne l'ai pas cassé exprès pour aller faire mon intéressant au SAV du magasin ! Le mieux c'est quand elle me dit mais vous n'allez pas le jeter Monter des jeux de lumières à plus de deux mètres de haut avec un trépied qui a des freins défectueux, désolé mais pas pour moi, trop dangereux. Si c'est ainsi que vous traitez vos clients réguliers, je vais aller dépenser mon argent ailleurs

Super magasin, avec d’excellent conseil de la part de Louanne. Merci à elle m, j’ai trouvé mon bonheur !

Super accueil à electrodepot avec le café ce matin ! De très bons conseils. Merci pour vos conseils Océane et Sadek et plus particulièrement à Guillaume. Ma maison est maintenant parfaitement équipée

Des produits et des prix intéressants, des conseils vraiment pro. Seuls bémol attention on m'a fait souscrire une assurance sans me le dire lors d'un achat. J'aurais dû faire également attention... Proposition de financement intéressant.

Accueil très agréable et un grand merci à Daniel pour son professionnalisme. A l’écoute de son client, il a su m’orienter vers le bon produit, un sèche linge et une tv 75’. J’y retournerai sans hésitation. Produit de qualité, plusieurs achats et jamais déçu. +++

Une très bonne écoute et compréhension et explications de Sadek pour mon problème d'ordi portable. Reprise de l'appareil acheté quelques jours auparavant, suis repartie avec un autre compatible avec le système Internet. Un grand merci

Nous avons achetées un four encastrable et nous avons eu à faire a Océane et Sadek pour le four car modèle d'exposition. Ils ont dû l'emballer comme ils ont pu mais franchement pas déçu car on as bien rigolé avec eux. Ensuite nous avons eu à faire Daniel a la caisse ou cela c'est très bien passé. Une superbe équipe qui mérite 5 étoiles. On aimerait avoir des magasins comme ça partout et surtout avec cette ambiance. Merci de votre accueil 😂

J’ai acheté une plaque à induction à électro dépôt pour équiper une nouvelle cuisine. Les précieux conseils de Louanne m’ont été d’une grande aide ! Le produit est de qualité et le personnel sympathique. Je recommande

Bonjour, je suis passé en magasin cet après-midi acheter une friteuse et Johan à été d’un avis précieux. Merci à lui! Je reviendrai!

Je me devais de mettre un petit commentaire suite à mon expérience dans votre magasin en remerciant Julien pour sa gentillesse et son aide très professionnelle!!! Un grand merci !!

Une large gamme de produits à tous les prix,une équipe de vente dynamique et sympathique.Concernant les avis négatifs, on constate que dans tous les magasins, il y a des gens qui sont mécontents, nous avons tous vécu à un moment donné ,une mauvaise expérience.... Mais ce n'est pas uniquement chez électro dépôt....

Lave vaisselle Valberg acheté en Octobre 2020, a eu un soucis de résistance électrique pendant la période de garantie, rien à redire, Sav un peu long, mais bon. Au bout de 2 ans et 5 mois, en panne!! On m'annonce qu'entre le prix du devis, 90 € + déplacement et main d'oeuvre, j'en aurai pour plus cher que de le remplacer !!! Je retourne en magasin et demande si il est possible d'avoir un geste commercial sur un nouveau produit, et le non est clair, ferme et définitif ! Je ne reviendrai plus dans cette enseigne, Valberg est votre marque, je trouve plus que léger la façon dont vous gérez la chose. A ne plus vous revoir !

un très bon accueil, un personnel très disponible, qui connait bien ses produits. il a su être a notre écoute et vraiment bien nous renseigner sur ses produits; nous étions venu pour faire l'achat d'un réfrigérateur et par ses conseil nous avons choisi le réfrigérateur idéal pour nous , vraiment un grand merci

Beaucoup de choses à prix intéressants. Très satisfaite de notre frigo américain et lave-vaisselle intégrable pris dans ce magasin. La livraison et la reprise d'ancien électro ménager au top. Je recommande.

Suite à ma venue à ElectroDepot, je suis venu juste pour regarder les télés. J'ai étais conseillé par une vendeuse super souriante et agréable et de bon conseils. LOUANNE ! Vous pouvez pas passer à côté !! Du coup reparti avec une télé et autres 👍

Je suis allée dans ce magasin pour faire du repérage, c'est un magasin très bien organisé et très bien rangé, toute l'équipe est superbe. Je remercie tout particulièrement Julien, jeune homme très charmant, à l'écoute, et tout le temps de très bonne humeur ! Je suis donc reparti avec pleins d'articles alors que ce n'était pas prévu, très bon vendeur.

Je suis venu chercher une machine à laver ce matin, je m’y connais pas trop donc j’ai fait appel à un vendeur qui s’appelle Julien. Je souhaite mettre un commentaire à propos de lui car ce jeune homme est très serviable et très professionnel et très souriant. Il a su m’aider à trouver la machine à laver qu’il fallait. Je le remercie vraiment pour son professionnalisme.

Très belle expérience. Je ne suis pas un spécialiste des produits électroménagers, mais Julien à su me réchauffer le cœur (et pourtant je ne cherchais ni en four ni un micro-onde) en me conseillant ses tops produits… Un spécialiste du réfrigérateur ! Encore merci Julien pour vos conseils précieux.

Lors d un achat pour un frigo j ai eu à faire a Julien qui a su me conseiller et qui était très serviable et d une grande gentillesse. Je recommande ce vendeur.

Étant à la recherche d’une bonne cafetière et ne m’y connaissant pas j’ai demandé l’aide d’un employé. Un très charmant jeune homme du nom de Julien est venu m’aider. Accueillant, souriant et à l’écoute de ses clients il a su m’aider à la perfection. Encore merci à lui pour son aide. Je recommande vivement ce magasin

Indécise sur mes achats, la vendeuse Priscilla a su prendre le temps de me conseiller et m'orienter sur l'ensemble de mes besoins en électroménager ! J'ai le coffre plein, une carte bleue vide.... mais le sourire aux lèvres !! Merci beaucoup Priscilla 🙏

Super magasin avec des produits de qualité. Super accueil, encore merci à louanne pour ses conseils de qualité, electro dépôt à de la chance d’avoir des salariés comme elle

Julien m'a conseillé pour une enceinte. Il a été très agréable et professionnel. Je vous recommande, l'équipe est à l'écoute.

Je cherchais un lave vaisselle pour mon premier appartement. Julien m’a conseillé, il a été à l’écoute et a compris nos besoins. Il est très agréable, et c’est un blagueur.. Nous sommes très content du produit et le service a été irréprochable. Je recommande vivement.

Très bien accueilli et j’ai eu l’aide de mateo qui m’a très bien renseigné sur un produit que je cherchais de très bonne qualité. Je ne suis pas déçu et merci à lui pour ses conseils.

J'ai bien été conseillée ! J'ai réussi à obtenir une bonne coque de téléphone sur les bons conseils de Matéo. Je recommande vivement !

Lors de ma venue en magasin j’ai reçu de très bon conseils d’une vendeuse qui s’appelle Charlotte. Elle a été très à l’écoute et m’a aidé à trouver ce dont j’avais besoin dans mon budget.

Je remercie Charlotte pour le temps qu elle m'a accordé pour m'aider dans le choix de mon produit . C'était important de repartir avec le bon produit pour ne pas être déçu et devoir revenir pour un échange. Merci pour tout

De supers conseils (rapport qualité prix). Merci à Charlotte qui a su se rendre disponible malgré la forte affluence dans le magasin. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions !! Une vendeuse au top, merci encore ;)

En allant dans ce magasin simplement pour des renseignements, j'ai été très bien accueilli par un jeune vendeur appelé Julien, très souriant et avait toutes les réponses à mes questions. Merci à lui, nous reviendrons faire nos achats

Mon père était à la recherche d’un nouvel ordinateur, Julien a su être à l’écoute de ses besoins professionnels. Il a été d’excellents conseils, mon père est reparti ravi avec son ordinateur reconditionné! Merci encore Julien pour cette écoute et ces bons conseils

Excellent acceuil. Le vendeur, Matéo, à été de très bon conseil. On voit qu'il connait ses produits. Il nous a accompagné dans le choix de notre téléviseur et nous somme très satisfait de notre achat !

Super magasin, l’ambiance est chaleureuse. L’équipe au top surtout le vendeur Julien qui nous donne de merveilleux conseil et qui connaît vraiment bien son travail. Il trouve toujours des solutions à nos problèmes. Merci Julien 😘

Très satisfaite de mon expérience SAV dans ce magasin avec le sympathique et compétent vendeur Julien qui a su prendre en charge (rapidement!) ma demande. Je recommande cet endroit pour toute personne souhaitant se procurer de l’électroménager abordable et de qualité, accompagné d’un service irréprochable ! 👍🏼 Je reviendrai !

Deux vendeurs (de mémoire, Yohan et Farek, mes excuses si j’écorche les prénoms) qui se démènent pour apporter le bon conseil ( recherche internet, ouverture du colis) 👍.Un niveau de conseil d’un « discounter » bien supérieur à ce qu’on trouve parfois dans des enseignes classiques Le produit un robot aspirateur Dreame D10+ Merci

J'ai apprécié le choix, la rapidité et le mode de paiement au comptant ou plusieurs fois. Merci à Daniel pour cet efficacité et sa gentillesse du dépôt jusqu'à ma voiture si ça c'est pas du service 😉

Je suis venu faire un tour je connaissais pas Je suis accueilli par le conseiller Pierre qui me prend en charge avec le sourire, juste un mot … PARFAIT !!!! Il a été top il m’a aidé pour trouver le meilleur produit pour moi et mon budget avec des conseils avisés Je recommande le magasin et son super conseiller !!! J’ai d’autres achats je reviendrai Merci

Bonjour, J'ai acheté un produit récemment, il est conforme aux descriptions et marche parfaitement. Le vendeur connaissait très bien le produit ce qui m'a permis d'être plus en confiance sur la marque qui m'était inconnu. Merci au vendeur Daniel pour le suivis vente, garantie et conseil. Bonne journée

Très bon magasin. Je suis ravi de mon achat ! Un vendeur plus que charmant , si je ne me trompe pas il s’appelait Pierre . Je vous le conseille .

J’ai été conseillée par Charlotte lors de ma venue. Elle a été super avec moi et je suis repartie avec ce que je désirais et surtout très satisfaite. Un grand merci à elle ! Je reviendrais avec plaisir

J’ai été très bien conseillée par un vendeur très pédagogue et à l’écoute du client ce qui est très appréciable. Merci à Daniel pour sa patience et son professionnalisme !

Magasin propre et agencement agréable. Achat d'une télévision 4K grand écran (120) Sadek a été patient, a réussi à répondre à mes différentes questions et a me rassurer. Je recommande ce lieu, Merci à Sadek, toute la famille est ravie :) :)

Une equipe en magasin sympathique. Mais une relation clients catastrophique. Mes parents on acheté un congélateur valvergue le 26/09/21. Celui est tombé en panne rapidement puis réparé en 3 semaines (bien sur faut faire sans pendant ce temps). Mais il retombe en panne début octobre et va connaître 3 interventions pour réparation. Bien sur le technicien passe pour les réparations sur prise de rdv sous 8 jours minimum, et bien sur annonce que le dit congélateur ne fonctionnera pas... mais pour reprendre rendez vous il faut attendre 4 jours avant d'assurer que celui ci ne fonctionne toujours pas. De ce fait il faudra presque 3 mois pour enfin avoir un avis comme quoi il n'est pas réparable (le mardi 13 décembre) lors du passage du technicien. Mais pour faire simple il faut encore contacter le service client (pourquoi ce n'est pas une démarche automatique apres constatation). Mais ca serait encore trop simple on doit demander au service après vente pour obtenir le dit document et qu'il le communique au magasin. Mais il faudra plusieurs relances par mail et téléphone pour enfin le matin du 31 décembre avoir un appel et un sms pour proposer de ramener le dit congelateur HS au magasin et avoir un échange ou bon d'achat. Pour information il avait été payé une livraison a domicile. Donc niveau confiance et relation clients on doit attendre 3 mois avec un produit défectueux sans geste commercial ni retour. Il faut relancé le service client pour chaques interventions et à la fin devoir revenir acheter au magasin... c'est simplement inadmissible!

Très mauvaise présentation des produits qui ne donnent pas encore de les acheter. Tout est du étagères, y compris les premiers produits qui sont posés sur une marche. Résultat : impossible de se rendre réellement compte de la hauteur du produit (frigo par exemple). D'autres sont inaccessibles car trop haut (micro ondes par exemple). Les fiches de renseignement des produits ne sont pas standardisées... Bref, nous sommes sortis aussi vite que nous sommes rentrés.

Achat d'un adaptateur de voyage pour prise (Travel plug) qui ne fonctionne pas pour toutes les prises françaises (ordinateur portable notamment). J'avais demandé confirmation et on m'a affirmé que cela fonctionne avec toutes les prises françaises... De plus si je n'avais pas regardé le pris en magasin j'aurais payé plus chère à la caisse. De mauvais conseils et un mauvais prix en caisse...

Achats en réflexion dans ce magasin ! Prix au niveau du marché ! Certains personnels super professionnels et d'autres peuvent être particulièrement désagréables notamment en caisse. Une réorganisation a prévoir, mais le concept est très intéressant !

Commande faite sur internet pour une livraison à domicile dans la journée. Après un petit coup de téléphone au magasin suite à une non confirmation de commande pour être livrée dans la journée. Solution trouvé dans les 15min... Et livré 3h après. Merci infiniment pour le suivi et l'efficacité dans la résolution de mon souci . Je recommande vivement ce magasin à très bientôt pour d'autres commandes

J'ai acheter une machine à laver il y a moins de 3 mois et voilà en panne ...ce qui peut arriver bien sur. Mais le problème vient du SAV , depuis le 24 octobre rien! Le dépanneur ne sait pas déplacer, diagnostic par téléphone au bout d'une semaine ! Et pièce normalement en commande mais pas de nouvelles depuis et au téléphone personne n'y peut rien et a electro dépôt ce n'est pas de leur faute!!! Avec 2 enfants en bas âge peut-on m'expliquer comment faire sans machine à laver ! La seule réponse est qu'il m'a été donner est qu'ils ont 1 moins pour me dépanner, super !!! Pourtant les vendeurs m'avait vendu un super SAV sur leur marque en me disant que c'était plus rapide ! Moi qui ne mets jamais de commentaires je suis déçu d'en arriver là ! La machine a été achetée sur le nom de ma conjointe Favard vanessa

Le magasin de POITIERS est d'une malhonnêteté exemplaire. La garantie légale sur les achats est de deux ans mais dans ce magasin de 0. J'ai acheté une table à repasser qui au bout de 5 mois a casser à la fermeture et ce magasin me dit on peut pas prendre en garantie.... Teste de loi Achat d'un produit : garantie légale de conformité Vérifié le 22 octobre 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) Lorsque vous achetez un produit, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description du vendeur. Il existe pour cela une garantie légale de conformité. Cette garantie s'applique aux défauts déjà présents à la date de livraison. Elle s'applique 2 ans maximum après la livraison d'un bien neuf et 1 an pour un bien d'occasion. Elle s'applique aussi aux produits et services numériques. En cas de litige, vous pouvez faire appel à un médiateur. En cas d'échec, vous pouvez saisir la justice.

👍👍👍Régulièrement des arrivages. les chaufferettes réutilisables à moins de 1 € pièce c'est exceptionnel . je recommande ce magasin électro dépôt👍👍👍👍👍👍 Beaucoup d'électroménager beaucoup d'autres choses à des prix très réduit et 🙏 un accueil charmant de la part de tous 🙆 Bonne journée à vous

Malgré beaucoup de De client, Ils prennent le temps de s'arrêter entre les rayons pour conseiller les clients Contrairement à d'autres enseigne où il demande d'attendre. Le Manageur au top, aide les clients à charger électroménager lourds. Les prix Intéressant

Vraiment inadmissible, j’ai acheté une trottinette, j’ai frôlé la mort elle c’est coupé net. Faites attention il y’a des vices cachés le directeur a jamais voulu rembourser ou échanger. Je m’en suis servie 3 fois sa fesait 1 semaine que je l’avais

Le personnel est accueillant et très agréable. Le magasin reste agréable malgré le concept qui peu déranger certains clients. Néanmoins, moi j'aime bien, j'y vais régulièrement pour acheter cartouches d'encre pour imprimante et des piles (moins chères et de bonne qualité)

Personnel accueillant et au top 👌🏻 Merci pour vos conseils

Très déçu de l'enseigne. J'achète un ordinateur portable il y à 2 MOIS, un grand trait rouge traversant l'écran est apparu ce matin. Cette ordinateur est mon outil de travail de tous les jours, et quand je le ramène au magasin, on m'annonce 1 mois d'attente pour la réparation et bien évidemment impossible d'en avoir un en prêt. Je travail comment ???? Revoyez fortement votre SAV. La prochaine fois je n'irai pas dans cette enseigne. Heureusement que la personne qui ces occuper du SAV en magasin est sympathique, au moins ils ont du personnel agréable.

Les produits sont bien le vendeur Jojo c comme ça que son collègue la nommé tres bon conseil par contre a la caisse vraiment incompétent je demande pour payer en 4 fois sans frais il me répond c 5,10 ou 20 fois avec frais, et je lui demande si vous faite en 3 fois sans frais il me répond oui et surprise il y a des frais et la il me répond oui on a rien sans frais je n'ai pas du tout apprécié la surprise et vais réfléchir avant de revenir pour le reste de nos achats

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un lave vaisselle. Je suis reparti sans et en colère. Les laves vaisselles sont placés en hauteur. Impossible à regarder, tirer les tiroirs. Pas de marche pour se mettre à niveau. Pas de vendeurs. Pas de gel à l'entrée. Nul ! N'y aller pas sauf si vous êtes un pigeon.

Fuyez ! Achat d’une enceinte qui n’à jamais fonctionné correctement! Avoir établi fin novembre 2020, aucun modèle correspondant n’étant disponible. Le remboursement n’a pas été proposé et le délai, certes indiqué sur l’avoir mais non précisé par le vendeur est seulement de 3 mois ! En pleine période de restriction de déplacement puis de confinement nous n’avons pu nous rendre au magasin dans le délai imparti, d’autant qu’à plusieurs reprises un modèle vu sur le site est en fait épuisé quelques jours ou heures plus tard au magasin, nous empêchant d’acheter un produit de remplacement. Suite à une demande ultime en cette rentrée scolaire, on m’annonce que l’avoir est perdu et que de toutes façons les garanties ne fonctionnent pas pour un usage professionnel…donc associations et autres…surtout achetez ailleurs !

Super expérience. J'ai commandé sur Internet et je suis venue récupérer ma commande qqes jours plus tard. On m'a pris en charge rapidement et l'employée m'a très gentiment aidé à charger le lave-linge dans ma voiture. Très pro, rapide et sympathique.