Boulanger Saint Omer Magasin d'électroménager

Arrivés à 19h20 pour un achat précis nous avons été très bien accueillis, très bien conseillés. Le vendeur était compétant et a pris le temps. Accueil très agréable, souriant, achat rapidement effectué dans de bonnes conditions. Nous recommandons.

Personnel du SAV très attentionné et capable

Venu se jour, pour un voir le sav, car j'ai utilisé une journée une boîte hermétique et toutes les fermetures sont cassées le jour même. Même pas voulu discuter. Je trouve cela honteux. Je viens dans une grande enseigne pour avoir de la qualité, j'ai mis le prix pour me retrouver avec une boîte qui part à la poubelle. Vive l écologie. Deuxième fois que cela m'arrive avec votre sav. Vous allez plus me voir c'est sur et certain. Et à Noël je suis venue chercher un téléphone on me dit qu'il y a pas de chargeur avec mais une coque dans la boîte et pour finir il y avait un chargeur mais pas de coque !!! Chercher l erreur

Super accueil rapide et efficace

Propre et personnel agréable et souriant !

Bonjour, nous avons passé commande sur le site Boulanger avec une livraison au magasin de Arques, d'un Iphone14 pro neuf disponible. Le soir même nous recevions un mail nous indiquant que le produit était en rupture et que la livraison serait retardée, nous avons alors appelé le service après-vente qui nous a indiqué de ne pas tenir compte de ce mail et que la livraison serait faite dans le délai prévu. Nous nous sommes rendus dans le magasin d'Arques la veille de la livraison, on nous a confirmé l'information, puis dans la soirée nous avons appris que la commande ne serait jamais honorée car le matériel n'était plus fabriqué. Au lieu de cela, on nous propose un modèle reconditionné pour 40€ en moins, bref c'est tout simplement du vol, ils vendent du matériel sur le site en sachant pertinemment qu'ils ne l'ont pas en stock, par contre ils prélèvent le montant de la commande, et par contre il faut attendre 7 jours pour être remboursés. Je vous déconseille vivement l'achat d'un iphone chez Boulanger.

Tjrs bel accueil

Très très en colère et déçue...Boulanger se retranche derrière les marques pour le Sav et ne veut rien faire...aucune considération de ses fidèles clients...d'ici qq temps,qd on commandera tt sur internet, ils viendront pleurer ! Pourtant on n'a plus aucun intérêt à se déplacer en magasin puisque la présence physique n'est d'aucun intérêt...une HONTE

excellent accueil et de tres bons conseils

Parfait pour des ordinateurs bas de gamme au double du prix du net

Petite question, peut-t’on retrouver des adaptateurs pour prise anglaise ?

Toujours pareil à eu même. Très professionnel courtois rien à redire recommanderait .

Bonne compréhension très bien recu

J ai commandé une courroie qui devait être la samedi après lundi puis jeudi et vendredi et maintenant ils savent pas quand on appelle un service c est livré un autre on a pas un autre en commande pas réceptionné personnes ne sait où est ma courroie

Super bien conseillé et le vendeur super sympa

très bien accueilli bonne explication du produit je recommande

Sav parfait. Prise en charge rapide.

Très bonne expérience en sav, Aurore a fait preuve d'une amabilité et réactivité exemplaire, c'est rare aujourd'hui. Très bonne réactivité également de celui ou celle qui gère la messagerie de la page Facebook, qui a permis de traiter un produit défectueux extrêmement rapidement. Je reviendrai !

Je souhaite faire part de mon mécontentement. J'ai acheté ce mardi une imprimante HP Envy pour mes parents. Je la déballe ce jeudi matin et je suis incroyablement surprise de constater que les cartouches à l'intérieur sont ouvertes. L'imprimante est filmée et je suis perplexe quant à savoir si j'ai acheté un produit d'occasion au prix du neuf. Je me questionne de savoir si les cartouches sont vides.Boulanger perd toute crédibilité et toute ma confiance.

Beaucoup de choix mais non disponible en magasin, il faut revenir le chercher.

Un grand merci à l’équipe de boulanger , qui a su résoudre mon souci avec ma carte cadeau , une équipe qui est à l’écoute et très professionnelle.

J'ai trouvé les employés du SAV très accueillants et efficaces! Il y a de très bons prix et c'est un grand magasin, beaucoup de choix!

Personnel accueillant, sympathique, et professionnel. Jamais déçue jusque-là.

Satisfait de mon achat.merci a boulanger

Vendeur très professionnel merci de votre aide

Accueil et conseil très professionnel sur la téléphonie

Accueil, réactivité, professionnalisme... Délais d’attente inférieur à 1 minute... pour un samedi! Quand c’est bien, il faut le dire aussi!

Employés sympathiques, prise en charge rapide.

Vraiment ravi a 100% lors de mon retrait commande. Je félicite toute l'équipe pour son professionnalisme. Bravo a vous tous et toutes 👍👌

Des conseils, des produits variés, des prix corrects, un service rapide. J'achète toujours ici.

Ne comptez plus pour avoir un accueil La vente vite fait bien fait Si il faut commander savoir à qui payer et où retirer la marchandise Pas évident même pour le personnel entre Sav ou pièce détachée À un mètre l un de l autre pas le même logiciel On pourrait se croire dans un service public

Je fréquente ce magasin depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfaite. J'ai pu profiter d'un remboursement car le prix du produit acheté avait baissé dans les 30 jours. Je recommande !

A part la difficulté à trouver un vendeur disponible, les produits sont top, les tarifs très correct et le personnel au top

Très bien, service rapide, beaucoup de choix

Très bien accueillie et surtout de très bons conseils. Je recommande vivement ce vendeur qui connait très bien ses produits

Très beau magasin toujours İnşAllah plaisir de s’y promener ou faire des achats

Commande sur internet d'un produit en stock et au final plusieurs mail derrière pour dire que impossible de l'avoir a la bonne date ! Publicité mensongère..

Employees très sympatyques et conseillent bien les clients

Très belle enseigne avec le top au niveau produits. Le personnel est hyper sympa, pro et très accueillant, je recommande a 100%

C'est notre magasin d'électroménager, le personnel est disponible quand vous avez besoin d'un renseignement. C'est propre les allées sont vastes,il y a un service après vente. Un parking gratuit devant l'enseigne.

Le personnel très accueillant, professionnel et le problème résolu rapidement avec de bons conseils

Je savais ce que je voulais en arrivant au magasin. Le vendeur était très gentil, accueillant et professionnel. Je n'ai jamais eu de soucis avec cette enseigne.

heureusement le magasin est mieux que le vendeur a qui ns avons eu affaire pour l'achat d'un frigo....vendeur désagréable mais bon ns n'avions pas le temps d'aller ailleurs mais avec du recul.... a refaire je part à Darty ou Confo .....

Magasin spacieux avec du choix. Bien tenu avec des équipes attentives aux clients. Je recommande.

Magasin agréable, propre, organisé. Les vendeurs sont discrets et savent intervenir lorsqu'on a besoin d'eux, on ne se sent pas oppressé par leur regard lorsqu'on arpente les rayons. Plutôt de bons conseils pour leur rayon attitré. Petit bémol pour ma part sur le rayon gros électroménager, je regrette mon achat de ces derniers mois. J'aurai aimé un conseil plus poussé sur l'article choisi. Pour le rayon informatique, impeccable, l'article choisi suite aux informations du vendeur répond pleinement à mes attentes. Malgré ce bémol, un magasin chaleureux avec du personnel compétent.

Très déçu Erreur d'affichage en magasin (correspondance du code barre avec le produit) port multi USB affiche a 1.99€ au lieu de 19.99€, on m'a refuser le tarif afficher alors que la loi indique bien prix afficher = prix paye Aucune solution ma était proposer même pas un geste commercial Je trouve cela décevant de la part d'une entité multinational comme boulanger Je vais donc arrêter mets différentes carte et mets achats dans cette enseigne

Smartphone disponible en magasin et en promo.Vendeur de bon conseil. Pose de protection d'écran réalisée en 10 minutes.

Des vendeurs competents et des produits de qualité ! Service Infinity interressant

Magasin très propre avec énormément de choix. Personnel sympathique et de bons conseils.

Excellent conseil. Très efficace et professionnelle

Bien conseillé par le vendeur. Produit pas plus cher qu'ailleurs

Prise en charge rapide et personnel sympas. Cela pour un retrait marchandise.

Notre famille est une cliente régulière chez Boulanger St Omer. Une simple question les vendeurs sont-ils là pour nous renseigner ou il faut éviter de les déranger ?

Très satisfaite de mon passage dans le Boulanger Saint-Omer . J ai été très bien renseigné et dirigé pour mes achats de Noël 😊 les équipes sont serviables et aimables avec la clientèle, je reviendrai avec plaisir 🍀

J'ai étais hier après midi pour un casque gamer pour mon fils je demande à un vendeur de me renseigner ce vendeur m'envoie un peu balader un vendeur à lunette d'une quarantaine d'année à éviter il ce trouve au niveau des télévision pour aller parler après avec ses collègues heureusement un vendeur très gentil m'a conseiller je croit qui devais s'appeler manu et qui a bien su me conseiller mais l'autre un conseille pour ce qui vont là-bas éviter le

Venir en magasin, attendre 20 minutes au niveau des télé sans apercevoir personne. Résultat venir chez boulanger pour commander sur internet…

Un accueil souriant, des conseils pertinents. Nous sommes satisfaits d'avoir trouvé notre bonheur 😉.

Magasin agréable et toujours bien conseillé 👍

Bonne accueil. À l écoute du client

J'ai demandé à la caisse de ne pas envoyer la facture par mail et que je voulais juste le ticket pour éviter que ma femme découvre son cadeau de Noël a l'avance, mais apparemment j'ai pas du être assez clair. Dommage de gâcher la surprise, vraiment merci beaucoup 😡

J’attends encore des nouvelles du service après vente après avoir déposé un produit en panne depuis le 26 octobre… suite à mes appels (x3) ils ont relancé mais toujours sans nouvelles 🤷🏼‍♀️

Service de paiement en plusieurs fois défectueux le jour du black friday, jamais de stock, toujours attendre.

Les deux gars du sav (assez âgés) été soulé de bosser, il faisait que ce plaindre. Franchement ça ne donne pas envie de revenir.🤮 Par contre il y avait une vendeuse qui était super sympa 👌

Accueil sympathique et retrait de commande rapide

Satisfait de mon achat simple et rapide! Bon produit.

J'ai acheté un smartphone le 10/11/23, j'ai demandé lors de l'achat si il y avait une possibilité que le prix baisse pendant les black friday 1 semaine après, on m'a dit non c'est déjà un bon prix et il nous en reste 1 seul, là je vois qu'il est dispo à 349€ ALORS que je l'ai acheté 429€ (19% de moins), je trouve cela très très limite et en plus ils nous ont refusé une remise sur la protection écran à 30€ (qui se décolle!)....

Très déçu du comportement du vendeur en téléphonie (Aurélien). Pas du tout à l écoute de mon problème sur mon ancien téléphone, ni de ce que je recherchais comme nouvel appareil. Ne m a rien demandé et m a propose qu un seul téléphone sans savoir mes besoins. La seule chose qui l'intéressait c était de me vendre un téléphone, même si c était le but de ma visite; mais en tant que vendeur le minimum c est de s intéresser au client. Idem pour un câble que lui ai montre en photo,il m en donne un bcp plus cher. Il était la pour faire du chiffre. Cette personne n a rien à voir avec les autres vendeurs qui se sont occupés de moi en magasin. Comportement inadmissible

Complétement satisfais de l'approche commerciale du conseiller en magasin (Il se prénomme Samy si mes souvenirs sont bons). Il était agréable, souriant et rassurant. Il m'a convaincu sur l'achat d'un casque de réalité virtuelle. Je recommande ce Monsieur les yeux fermés. Bravo pour ce discours de vente sans forcing. Personnel très compétent et professionel.

Service après vente aucun.aspirateur qui aspire pas au bout de quelque utilisation, on nous répond que c'est les norme européenne est qui l'aspire Normalement de marque Rowenta spécial animaux. Pour le reste ayant acheté plusieurs choses chez eux je n'est pas été déçu sur les produit home cinéma TV ect ....

SAV très réactif, service au top

Excellent directeur très à l'écoute de ces clients !!! Encore un grand merci à lui.

Très bon magasin, très bon directeur service client au top si il y a un souci en cinq minutes c’est réglé c’est rare d’avoir des soucis chez eux. Moi je recommande à 100 % plus service après-vente au top franchement boulanger premier👍👍👍

Hier je suis aller à Boulanger pour changer ma trotinette car mon ancienne était HS et pour faire fonctionner la garantie, j'ai eu une conseillère très sympathique et très compréhensible et que je remercie pour l'aide qu'elle ma fournie.

magasin à la pointe de la technologie avec certains vendeurs très professionnels... les livraisons sont parfaitement encadrées et ciblent la satisfaction du client!

Suivant l'heure à laquelle vous y allez et le rayon, vous serez plus ou moins vite et bien renseigné, je pense que cela est valable dans n'importe quel magasin ....

SAV très agréable et réactif, inutile de devoir hausser le ton ou insister sur la défense de nos droits ou garanties. Chez Boulanger, le client est respecté.

Accueil sérieux et agréable - conseils professionnels appréciés - passage en caisse très rapide

Pas de conseil clair, le technicien ne s'est même pas déplacé dans le rayon, je pense qu' on le dérangeait

Ma fille vient d'acheter un lisseur vapeur babyliss ST496E, repéré en juillet à 88.99 euros...aujourd'hui à 114.90 euros. Pourquoi une telle augmentation ?

Magasin très propre Très bon acceuil Nombreux produits de qualités mais qui ont un prix assez élevés à mon égard.

Ce jour , je vais au sav pour me mettre une nouvelle protection d écran. Une queue de la clientele commencait a s accumuler .Un seul employé de présent très efficace et compétent mais débordé par cet afflux . Tandis qu au moins 3 salariés étaient à l arrière boutique en train de se cacher . Même lui a demandé a ce qu ils viennent l aider mais ils ne sont jamais venus . A quoi servent ils ? Je mets 5 étoiles par rapport à l employé efficace compétent et débordé de travail , chapeau à lui . Les autres vous savez ce qu ils vous restent à faire .

Large choix , personnel disponible au niveau de la vente . Très satisfaite de tout ce que l’on a pris chez boulanger depuis quelques années . Niveau sav c’est assez moyen ils sont souvent largués, ils devraient se mettre dans la peau d’un client lambda de temps en temps dans leur formation à la relation clients .

Bonjour à tous personnel très agréable toujours présent si on en a besoin le personnel après vente pareil jamais déçue de ce que j achète et les prix très correct

Les conseils en téléphonie sont superficiels et la vente des protections d’écran une honte. Ils vous la vendent comme échangeable quand on veut mais c’est faux !! Ils la posent comme des amateurs. Il restait des bulles d’air qui devaient partir (dires du vendeur) mais ne sont jamais parties et ne veulent pas reposer une nouvelle protection gratuitement avant 1 an !

Très bien reçu et bien renseigné. Je recommande vivement

Acheter un produit sans câble et sans cache à l'intérieur de la boîte et me dire que il n'est plus échangeable parce que ça fait 15 jours tout le monde ne peut pas revenir du jour au lendemain dans la boutique désolé je déconseille ce magasin

Accueil déplorable on s’est fait envoye balader par un petit vendeur ou plutôt une personne qui met en en rayon On voulais un conseil pour une alarme de maison .. mais finalement vu l’accueil en magasin on va la commander sur internet

Allez aujourd'hui pour allez chercher une housse tablette, et pour de la pour avoirs après pour renseignement pour acheter une télé LG g3 , mais du coup repartie aussi , car un vendeur a lâcher une flatulence a mon niveau avec un bien beau sourire franchement dommage avec sa perte d'une bonne vente vs , mais dunkerque me voilà et je pense qu'il n'ont pas de porc là bas 👍

Bonjour, je me permet de mettre un avis. Aujourd’hui nous sommes venus à boulanger , pour un balai à vapeur qui est encore garantie. Comme chaque année je vais à boulanger pour changer le balai brosse. Gros soucis il ne travaille plus avec ce fournisseur, donc nous devons commander de notre côté sur internet! Alors que boulanger nous y sommes clients depuis l’ouverture. Comme quoi ils vaut mieux commander sur internet au lieu de faire des kilomètres pour y aller. Adieu Boulanger.

Très bon magasin avec de bons produits. Ma dernière visite m’a donné envie de laisser un commentaire. Nous nous y sommes rendus avec mon mari pour l’achat d’une TV Sony et d’un lave-vaisselle. Nous avons été très bien reçus. Un grand merci au vendeur Dylan pour son professionnalisme, sa disponibilité, son écoute et ses conseils. Nous sommes très satisfaits de nos achats.

Je suis venue en SAV pour l'achat d'une pièce d'un aspirateur. Surprise par l'accueil de la personne au guichet, pas de bonjour et j'avais vraiment l'impression de l'embêter. Même les personnes qui sont venus la rejoindre ont réagi de la même manière. Ah si!! 1 bonjour sur les 4 vendeurs Même accueil quand je suis revenue récupérer la pièce.

Tout est parfait comme d'habitude : accueil, service après vente...

Très sympathique accueil et conseils. À l'écoute du client et de son besoin

Achat d une montre connectée sur laquelle jai mis un protege écran quelques jours après celui ci commence à s'enlever. Passage au sav qui me dit que c'est moi qui a abîmé le protege écran alors que ce n'est pas le cas. Il a été qd même changé mais j ai bien vu que ça ne plaisait pas... Personne pas aimable avec les clients... Vendeur très aimable mais pour le sav amabilité a revoir. ..

À éviter, étant client chez vous, depuis nombreuses années, j’ai eu un souci sur un de mes écrans d’iPhone (film de protection)ou tous les ans je change d’iPhone ou j’achète toujours le nouveau film de protection , il y a eu un genre de défaut de fabrication ou autres… je suis aller pour le changer On me dit c’est à date d’anniversaire de pose à quoi bon garantir vos films de protection à « vis » alors que quand il y a un souci y’a pu personne Pour encaisser tous les ans y’a quel qu’un mais quand il y a un problème y’a plus personne bravo boulanger 👏🏻👏🏻

Article noté disponible et retrait dans l'heure, sur le site du magasin alors qu'il n'est pas dispo

Vendeur excellent connaissant bien les produits qu'il vend et d'une gentillesse extrême J'adore ce magasin

Je suis venue samedi 27/05 pour acheter un nouveau téléphone et ai été très bien conseillée dans tout le processus d’achat. Encore merci

Toujours une personne pour répondre à vos attentes et très agréable ainsi que le reste du personnel

Merci à Dimitri pour son accueil et sa Gentillesse, nous avions besoin de renseignements pour un lave linge et il nous a bien aiguillé Personne efficace et pro Merci Dimitri. Suite a la visite d'hier et après d'autres recherches , je ne vous le cache pas, nous sommes revenus et avons acheté le lave linge ainsi que l'assurance infinity . Encore merci a Dimitri pour ses compétences et son écoute Mr Merlin

un magasin agréable où nous sommes toujours bien accueillis par le sourire et la compétence des vendeurs.

J’ai visité le magasin de Boulanger St Omer ce jour pour l’achat d’une machine à café Delonghi. Hésitant et n’ayant pas toutes les caractéristiques des différents modèles j’ai eu la chance d’être conseillé et accompagner par Faustine. Elle n’a pas hésité à prendre le temps de me présenter les différents produits et leurs fonctionnalités. Merci à vous Faustine pour votre professionnalisme, le magasin Boulanger de St Omer a de la chance de vous compter dans leur équipe. Je remercie également Pierre pour son expertise sur les différentes tablettes, nous avons trouvés le modèle idéal pour mon utilisation ! Soyez rassurés, je reviens très vite pour en faire l’acquisition.

Je remercie le monsieur qui s occupé du drive. J avais pas prévu de véhicule pour assez grand et ce monsieur avec sa collègue nous ont aidé à déballer et protéger la télé car habitant à bethune refaire la route été ennuyeux. Un grand merci à eux

Service aprés vente à fuire!! C'est une arnaque hors garantie. Franchement c'est fini vous ne me verrez plus!! Service contacter fin février pour une demande d'intervention, après explication de la panne le sois disant technicien me dit que c'est surement le roulement et que niveau prix sa fait à peu prêt 20 euros de pièce plus 128euros pour intervention technicien chez moi; donc pour une machine de 3ans je dit ok. Passage du technicien chez moi qui confirme la panne mais me dit que pour tout changement de roulement il faut aussi obligatoirement changer la demi cuve! tient pourquoi ne pas me l'avoir dit quand j'ai appellé? Arnaque car on arrive à plus de 230euros et même si on refuse le devis, on doit quand même payer 89euros pour le technicien qui est venu chez vous!! Donc pour pas les perdre on fait faire les travaux qui ne sont plus du tout au prix de départ!!! Et je vous fait grâce de l'explication du délais d'attente car cela fait plus de 15 jours que je suis sans machine. Une honte!!

Bravo à notre conseiller du jour 😁Il a très bien prit son temps avec nous .Achat d un lave vaisselle et barre de son JBL 😁La vente c est elle aussi super bien passée.Dommage que nous n avons pas fait attention à son prénom car nous l aurions sité 😁gentillesse,acceuil tt étais parfait .

N'achetez pas leurs protection ecran pour smatphone on vous la vend comme remplaçable si problème la mienne ne tenée plus au bout de 1 mois on m'a clairement envoyé promèné. Comme tout le monde je n'aime pas me faire arnaqué ,je vous partage donc mon expérience... SAV pas motivé ou vendeur qui a menti ...

Très déçu achat d une tablette a 600 e avec une extension de garantie à 130 e pour au final la tablette l écran est cassé et là garantie ne marche pas et pourtant il nous on vendu ca en nous disant que cela marcherait pour la casse et pourtant nn vraiment très déçu j était très bon client sa ne sera plus le cas . M. Jako

Bonjour,nous avons eu un soucis avec la livraison d'un frigo américain qui était bosselé et griffé ,la dame responsable du service après vente ainsi qu'un monsieur ont fait toutes les démarches possible et inimaginable pour retrouver le même frigo et en prime d'être relivrer le même jour .Je recommande vivement ce magasin qui a un très grand respect de sa clientèle dont beaucoup devrait s'en inspirer 👍👏👏👏

Très beau magasin ,le personnel est très professionnel et accueillant aussi bien au niveau de la vente qu'au financement.

« Aurore » en caisse a réglé mon souci de livraison en deux minutes , bravo et merci pour votre accueil et votre professionnalisme Certains devraient s’en inspirer… Par contre 0 pour le site qui annonce que ma commande est arrivé (mail) et le tchat messenger qui me le confirme après vérification Toute la problématique quand on parle à un robot ….

Changement de protection à la durée de vie de l'appareil sur la dale du smartphone samsung galaxy S21 5G et pose de ce type de film résine remplacé un verre trempé sur ma nouvelle tablette à protéger samsung galaxy tab S7FE.

Suite à pb sur aspi balai (plusieurs décharges électrique sur le manche de l'aspi ça ne fait pas du bien), déjà à la commande nous avons subi une erreur du commercial, nous lui avons montré le hoover pas en stock forcément com dab et il commandé un easyclean... Un aspi de 6 mois et impossible de réparer donc échange, là nous nous avons pris le hoover et pas de stock com dab : je demande donc un geste commercial car nous avons subi les choc électriques 2 déplacements de chez nous au magasin, plus de son ni d'image : merci Dimitri pour votre service client (client de longue date avec beaucoup beaucoup de commande...)Crdl

J ai acheté un produit le 8 décembre et malheureusement il n allait pas. Quand nous sommes revenues samedi, il ne pouvait pas le reprendre car 1 mois apres noel ils reprennent pas. L appareil ne fonctionnait pas car il n avait pas la prise. Et on me dit normal il faut acheter la prise séparément . Du coup je leur dit c est normal qui faut acheter séparément les prises maintenant pour voir que l appareil fonctionne ? Meme les vendeur etaient surpris. Et dans le magasin il en avait pas. Du coup ils ont était obligér de le commander. En espérant que apres qu ils le recoivent l ensemble fonctionne .

Très déçu en se moment. Un premier lave linge séchant Whirlpool acheté en février 2020. Tombe en panne en janvier 2022 réparé dans le cadre de la garantie. Retombe en panne en janvier 2023 plus garanti prix de la réparation 300€ pour la même panne. Achat d'un nouveau lave linge séchant le 07/01/2023 gorenje et déjà en panne le 11/01/2023. Avec une intervention SAV prévue le 21/01. Comment dire plus que déçu

Payer un pc à 500 pour des études ! Pour le changer 2 fois en 3 semaines! Même pas d’empathie pour les étudiants. Personnel non compréhensible de la situation.

Magasin très propre personnel très agréable et servis rapidement rien a dire ses parfait 😀

bonjour, Achat d'une machine à café Magnifica Evo Delonghi le 26/11/22 529 euros (notre cadeau de Noel)- Nous constatons très rapidement que le réservoir d'eau fuit - Nous rapportons la machine au SAV le 16/12/22 - Pas d'échange possible car nous nous manifestons après les 15 premiers jours suivant l'achat (et oui, nous travaillons, pas évident de trouver un créneau horaire qui convienne pour retourner au magasin -) A 6 jours près, la machine part donc au SAV (politique Boulanger et non Delonghi, nous nous sommes renseignés) et y est toujours à ce jour. A ce prix là , nous pensions avoir acheté du matériel 1er choix chez une enseigne reconnue! Nous nous sommes trompés ! En terme de satisfaction client , Amazon fait largement mieux! nous nous en souviendrons pour nos futurs achats !

Commande d'une TV sur internet, indiquée disponible au retrait le lendemain à partir de 12h30. Le lendemain n'ayant pas nouvelles je me rends dans le magasin au point retrait où le vendeur me dit de ne pas m'inquiéter, le camion arrive vers 14h30. J'attends donc et ho surprise, je reçois un mail qui dit que c'est indisponible définitivement et que je dois appeler pour annuler ma commande et demander le remboursement qui se fera sous 7 jours!!!! Donc pas de tv et en plus ils me prélèvent sur la CB!!! Franchement j'étais très bonne cliente chez eux, ils ne me verront plus!!!

Je n'avais jamais été déçu de boulanger jusqu'à présent ! Nous avons acheté une plaque à induction le 11/12/2020. Un premier soucis sur la plaque est survenu le 08/11/2022 : la plaque se coupe et se met en défaut. (photos à l'appuie, bien sûr). De ce fait, j'ai été voir le vendeur afin d'expliquer mon soucis. Sa réponse : couper au disjoncteur et voir si le problème persiste (donc pas de dossier de créer). Très bien ! Arrivé le 11/12/2022, la plaque a refait ce même problème.. (photos à l'appuie, bien sûr). Je vais donc chez boulanger le 12/12/2022 (garantie finie de 1 journée!). Leur réponse : la garantie est finie, donc nous ne pouvons rien faire sauf payer un technicien ! Et après, nous nous étonnons qu'AMAZON prend de l'ampleur par rapport aux commerçants !!

Heureusement j'ai pu me rendre chez auchan juste a côté car personne pour me conseiller sur un ordinateur portable. Pourtant les employés sont nombreux et visibles. Peut être suis je arrivé trop.tard à 18h45. A auchan 1 seule personne pour me conseiller et malgré tout accessible et disponible . J'ai donc acheter mon ordi portable à auchan longuenesse. A Boulanger Les employés etaient tous occupés avec des clients en autres. Cordialement

Accueille très chaleureux avec une once de bonne humeur. Malgré une longue attente, non déçu de mon achat. Un très bon magasin avec de nombreux conseillés a votre disposition.

Toujours très bien accueillis, magasin chaleureux avec une ambiance familiale. Le vendeur a su nous renseigner et a bien pris le temps de nous conseiller et trouver une solution sur un article en rupture de stock. Merci à Philippe C pour sa gentillesse, sa patience et son amabilité. Merci aussi aux hôtesses de caisse qui ont toujours le sourire.

Avons ete servi par Dimitri pour la seconde fois . Personne a l’ecoute des clients , patient et très gentil , il est de très bons conseils et il est très professionnel. À chaque fois nous avons été enchanté de nos achats . Nous reviendrons sans problème . M.mme Leroy

En général magasin correct mais cette fois ci je suis un peut déçut 3 mois pour traiter une défaillance d une brossé dyson que l on ne sait pas avoir apres plusieurs relance donc avec l assurance 5 ans on m as échanger mon dyson par un LG mais le compte n y est pas je suis loin d avoir l équivalent au niveau de la puissance d aspiration et je comprend pas pourquoi le transfert de l assurance ne se fait pas automatiquement j ai du faire le forcing avec le savoir dommage

Magasin agréable et spacieux. Les produits sont bien présentes, il y a du choix et un vendeur est venu nous renseigner. Merci

Super accueil et prise en charge rapide par le vendeur. 5mn dans le magasin malgré l'affluence . Très efficace 👍

Commander une tablette au tarif de 800€ pour l’avoir en retrait 1H, arriver au magasin de Boulanger St-Omer et on me donne la tablette en question mais déjà ouverte, utilisé et avec un verre trempé déjà rayé et traces de doigts sur l’arrière. 3H de route aller/retour pour au final ne rien avoir et perdre 800 euros. Aucun geste commerciale, le vendeur en avait rien à faire 👏🏽 Quand c’est un retour client, on le remets pas dans ses stocks pour la vendre au prix dû neuve sachant qu’elle n’est pas neuve ! PS- Pensez également à revoir l’accueil de votre personnel.

Bonjour Monsieur Le 29 octobre je me suis présenté à votre magasin pour un ordinateur j'ai dû patienter 45 minutes et j'ai dû me déplacer en caisse pour pouvoir avoir un conseiller J'ai acheté un ordinateur le vendeur me dit qu'il reste plus que l'expo il nous précise qu'il va le débloquer car vos ordinateurs ont un code pin Et a notre stupéfaction en arrivant à la maison impossible de l'utiliser car le vendeur n'a pas fait correctement son travail je pense qu'il était pressé de rentrer chez lui. Je ne conseille pas du tout votre enseigne déjà eu une mauvaise expérience au service après vente et là je suis déçu de vos vendeurs Aujourd'hui je suis obligé d'attendre lundi pour me déplacer dans votre magasin a cause d'un vendeur incompétent Cordialement Mr merchier

Machine à laver acheté en avril en panne depuis 3 semaines. 2 visites du technicien( environ 2h a chaque fois) et à chaque fois une pièce manquante. Boulanger doit m'appeler et ne m'appelle jamais. J'ai demandé une machine de prêt et on doit m'appeler sous 24 à 48h depuis mercredi. (on doit pas avoir la même notion des heures). Cette machine je l'ai acheté environ 200€ alors je me demande pourquoi vous vous entêter à la réparer, donnez en une nouvelle. Depuis 15 ans j'achète tous mon électroménager chez vous mais c'est terminé et ne vous inquiétez pas votre réputations sera faite autour de moi. 3 semaines sans machines avec 2 enfants , je vous laisse imagin...... Vo

2 achat le premier vendeur trop familier et le deuxième vendeur voulait faire payer plein pot alors que il y avait une offre

Malgré quelques difficultés rencontrées, la responsable du secteur électroménager a su nous trouver une solution qui nous convient. J'ai eu des doutes au début mais finalement, la satisfaction de leurs clients semble être une priorité. Un grand merci à Guillaume (l'installateur) pour sa patience et son amabilité!! Je recommande ce magasin!

Complètement dessus du SAV pour mon quatrième iPhone acheté là-bas avec la pose de leurs films ZAGG pour la troisième fois (films qui me satisfait entièrement) donc achat d’un iPhone 12 en décembre 2021 je me pointe au SAV garantie 3 ans 1 changement par an…. NON premier changement en décembre 2022 …..!!!!!! Drôlement dessus déçu car depuis mes 3 ZAGG c’est le premier changement que je demande …. Tout mes achats électroménager, iPhone, MAC, ipad,… tout viens de chez eux drôlement déçu pour un ZAGG à 30€

Très bon magasin avec pas mal de choix et des vendeurs compétents.

Rien a signaler,vendeur agréable et dispo.Article qui n était plus dispo en magasin,le vendeur a était très rapide pour s occuper de nous,en nous commandant l article en question qui est arrivé en 2jours chez moi,Très satisfaite.

J'ai acheté un congélateur tiroirs, boulanger a de tres bons conseillers et très à l'écoute du client

Nous avons été très bien reçu par Julien comme vendeur et Perrine (je crois) à la caisse. Un vrai plaisir d’avoir des personnes souriantes au sein de cette enseigne. Un grand merci

Je suis aller voir un vendeur pour me dire où se trouve un article. Ils a fait un appel micro nous avons attendu 15minutes personne ces présenter nous sommes partis sans acheter car nous avons pas trouver l'article .

Je me presente dans le magasin pour trouver un article précis après avoir tourné dans le magasin pour intercepter un vendeur soit ils vous ignore ou fond genre qu il sont occupé donc après un moment de patience et d attente je suis parti. aucun sens du commerce

Passer chercher ma commande en magasin le produit était moins cher ,passer en caisse un remboursement. Malgré mon produit réservé depuis 15 jours. Très bien.

Bonjour voilà nous ravit de ce magasin car on achète souvent des choses qui on a besoin utile tous souriante dynamique et serviable a notre écoute

Achat de l’iPhone 13 . Après avoir trouvé un vendeur dans les rayons je fais part de mon intérêt envers ce mobile. Sans réponse je l’invite donc à me suivre vers le produit ….. une fois devant, le vendeur reste dans l’attente, contrarié de ce comportement je lui demande des informations au niveau de la manipulation, pas d’informations concrètes n’en résulte Décidé de mon achat malgré cette mauvaise expérience client , le vendeur retrouve son sens commercial seulement lors de la proposition de diverses assurances. A ce jour très contente de mon achat et de ses fonctionnalités (iPhone 7 auparavant), bonne prise en main, on s’y fait vite Étant moi-même issu du monde commercial je ne recommande pas le service client.

Bonjour. J'ai toujours aimer boulanger car le sav est top. Je suis donc venu toute fin de janvier en voulant acheter 1 aspi balai dyson. La on me dit que dyson a du mal a fournir avec le covid les pieces on du mal a arriver. Je comprend tout a fait. Le vendeur veut ns vendre 1 samsung presque similaire mais pas tout a fait... donc je refflechi et je prefere commander le dyson. La le vendeur me dit que le delais serait de 3semaines pas plus car dyson doit vendre... Mon mari demande si on peut avoir celui d'expo. La on ns dit que non et que dyson leur interdit de le vendre... donc bref on commande et on va atendre les 3 semaines... On y a etait entre temps et la on nous dit fin fe rier... ok on attend. Pendant se temps on voit qu'il est vendu sur leur site mais que nous en magasin on peut pas l'avoir... donc la on se deplace pour avoir des explications... et la.......... on nous dit qu'on va nous vendre celui d'expo... alors que 3semaines avant ct pas possible... Sur le chat du site on me dit que l'aspi sera dispo lundi et la au magasin ils on pas de delais... Donc je suis extraimement dessu. Dommage

Merci a Maxime pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité 😜 Tellement rare de nos jours, un vendeur qui prend du temps avec les clients pour expliquer, partager, conseiller.... Trop de vendeur, vous claque une boîte dans les mains et tu te débrouilles, Maxime a le + que chaque vendeur devrait avoir. Merci a lui 🙏 Par contre déçue par un autre vendeur qui tourne et retourne derrière nous et demande à Maxime de s occuper de clients au rayon télé alors que lui tourne en rond ! Cela ne se fait pas d interrompre un vendeur en pleine explication. Pas compris la démarche.... Surtout qu'il nous a quand même suivi jusqu en caisse comme si, il avait peur qu on lui vole quelque chose....pas trop apprécié ce comportement.... 😡 Nous avions également besoin une balance de cuisine, nous sommes reparties sans à cause de lui, son comportement nous à fortement stressees 😞 Heureusement la bonne humeur de Maxime nous fera oublier ce désagrément, Maxime est fait pour la vente, nous étions venue pour un téléphone à 200 euros nous sommes reparties avec deux téléphones a 350 euros Bravo Maxime et à très bientôt pour de nouveaux achats mais avec Maxime uniquement

Dés mon arrivée un conseiller/vendeur m'a proposé son aide, il m'a immédiatement présenté le produit recherché. Le tout avec une gentillesse et amabilité qui donne le sourire et surtout l'envie de tout acheter! C'est dans ce magasin que je ferai dorénavant mes achats! Les autres employés ont été tout autant accueillants grâce à leurs bonjour souriants. Merci!

Achat d’un sèche linge fin décembre 2021, avec livraison prévue avant la fin d’année. Livraison repoussée 2 fois. Je devais être livrée aujourd’hui : aucun appel cette fois ci de la non livraison du produit. J’ai dû contacté votre central pour en prendre connaissance. Pas de geste commercial non plus. Livraison reprogrammée dans 15 jours. Si je n’ai pas mon sèche linge dans les temps cette fois ci : je demanderai le remboursement et je banni boulanger à vie. Le covid a bon dos parfois. Ma patience, elle, a des limites !

Je me suis rendue mercredi pour acheter un four à plus de 500€ avec extension de garantie de 5 ans. Livraison prévue le vendredi. Les techniciens viennent et l'installent. Jusque là,pas de souci. 5 min après leur départ,je me rends compte que ma chaudière ne fonctionne plus! J'appelle alors Boulanger. Une fille/dame me répond et le demande si les techniciens ont touché à la chaudière. La prochaine fois,j'épierai leurs moindre faits et gestes. Je réponds donc que je ne pense pas,elle me répond alors qu'ils n'ont rien à voir avec la panne et que je n'ai qu'à appeler mon chauffagiste !! C'est une honte! Je suis resté 2 jours sans chauffage avant qu'un membre de ma famille ne vienne! Il a regardé les branchements et dit que vu le travail des techniciens,le four n'aurait pas vécu longtemps!! Boulanger se comporte t-il toujours ainsi avec les personnes seules? Yasmine Gravier

Très bons conseils et large choix de produits, mais quelle gàlere pour trouver un vendeur dispo ! Il n'y a pas de RH, ou quoi ?

ayant deja achete un aspirateur dyson de 600e et un climatiseur egalement a 600e et etant satisfait je me suis rendu ce mercredi pour acheter un lecteur dvd apres avoir fait mon choix j ai demande a une conseillere de me servir elle m a repondu que ce n etait pas a elle de me servir et qu il fallait que je demande au vendeur tele qui etait occupee avec des autres clients apres 15mn d attente je suis parti et j ai commande sur internet a amazon car le site internet de boulanger ne marchait pas je suis tres decu car pour mes precedents achats de valeur plus importantes il n y a pas eu de vendeurs specifiques

Vous regardez un produit et attendez patiemment devant le produit qui vous intéresse... les vendeurs passent à côté de vous plusieurs fois sans vous demander si vous souhaitez un renseignement sur le produit... vous allez au point information du rayon... on vous dit qu'on va arriver car on termine avec un client... une demi-heure plus tard on se rappelle qu'il y a quelqu'un qui attend patiemment et là on vous demande si quelqu'un est venu vous voir... vous comprennez 10 min avant la fermeture... bien déçu...

Acheter plusieurs article tjr satisfaite, personnelle agréable, choix large dans tout les rayons Seulement un peu dessus de mon dernier achat la trottinette à mon fils qui ne fonctionne plus après 6 mois, la rapporter au service après vente j attend l appelle

Magasin au top achat en magasin d un lave vaisselle en Sept 21 pas en stock la vendeuse super sympa à appelé son directeur celui ci est allé chercher celui du magasin de Boulogne pour être livré plus rapidement sur ste Marie Achat sur internet d' un lave linge en déc 21 les livreurs super pro comme la première livraison du lave vaisselle je recommande vivement ce magasin Toute l' équipe irréprochable et compétente

Une nouvelle fois déçu !! Je me suis rendu ce jour dans le magasin avec la ferme intention d'acheter un Iphone 13 Pro. Globalement les vendeurs sont polis et nous avons des bonjours dans tous les sens. Nous patientons devant l'objet convoité et déclenchons l'alarme suite à sa manipulation. Rien de grave. Nous patientons en espérant voir arriver un vendeur pour nous excuser du désagrément causé, et, toujours dans l'intention d'acheter ce produit. Le vendeur arrive enfin, ce dernier arrête l'alarme, et sans nous adresser le parole, repart s'asseoir un son bureau !! Sidérés, nous avons quitté les lieux sans acheter ce fameux téléphone!! Nous avons passé commande sur Apple en rentrant. Si seulement c'était la première fois...

Je suis allée au magasin hier. Je souhaitais acheter un article qui était exposé mais qui ne fonctionnait pas. J’ai donc demandé à une vendeuse si elle pouvait faire quelque chose. Après avoir cherché le câble d’alimentation de l’article, qu’elle n’a pas trouvé, elle nous a dit qu’elle ne pouvait rien faire. Elle n’a même pas tenté de demander à un responsable si elle pouvait ouvrir une boîte du rayon. L’article valait 140€. Je suis repartie sans et suis allée chez Darty qui eux ont pu me montrer l’article en fonctionnement.

Service après vente très déçu !!!! Mais parents ont eu un problème électrique et ont découvert que c'est la prise de leur four qui a 1 an qui était entrain de fondre. Le service après vente va dépanné simplement dans 10 jours c'est pas normal. C'est quand même un problème électrique c'est dangereux !! Il aurait pu avoir un incendie !

Sans surprise, le service client qu'il soit avant ou après vente est plutôt médiocre. Il ne faut certainement pas blâmer le personnel de ce magasin mais la politique globale du groupe. Suite au dépôt en sav d'un appareil, je ne reçois plus de nouvelles de l'avancée du dossier et doit me déplacer pour apprendre qu'il est depuis un mois clôturé et qu'un bon d'échange m'est fait. Il s'avère rapidement que cet échange n'est pas possible car l'appareil en question n'est pas en stock, je me résoud a prendre l'appareil en démonstration. Arrivé chez moi je constate que celui ci est déboité et en mauvais état... Je crains que le sav doive encore recevoir ma visite

Nous sommes allés acheter un réfrigérateur congélateur hier. Reçu par un Mr très sympa et professionnel. Il nous a été livré cet après-midi comme convenu. Juste un bémol, on attend toujours le SMS que Boulanger devait nous envoyer ce matin pour nous prévenir de l'horaire. Mais bon pas grave. L'important c'est que notre réfrigérateur a été livré à la date prévu. Je modifie mon commentaire, au bout de quelques jours la partie congel, porte, tiroir étaient plein de givre, nous avons remarqué que le joint de la porte était déformé. Nous avons appelé le sav, on a dû faire un appel visio pour que la personne du sav voit le joint. Il nous a demandé où était le réfrigérateur. Il disait au début que la température partie congel était trop élevée, ors on ne peut pas changer la température.. Après voyant le joint il a quand même daigné dire qu'il y avait un défaut et envoyé un dépanneur !! Ça aura mis 45 mns au téléphone pour un joint. Joint qui n'a pas été changé mais passé juste un sèche cheveux dessus. Et du givre se forme toujours, moins mais encore. ... E ne sais pas, mais un réfrigérateur de 15 jours je pensais qu'on aurait au moins changer le joint. Sur ce coup là, je suis déçue Le dépannage leclerc ça va plus vite on expose le problème on a un dépanneur sans poser toutes ces questions ni passer 45 mns au téléphone !

Très déçu par le SAV. Je viens pour la 3eme fois en 2 mois de déposer ma trotinette electrique achetée en février pour le même problème (ne charge pas). J'ai demandé un échange mais pas possible pour le moment. Résultat je pense pouvoir utiliser ma trotinette pour Noël 🤣. J'espère avoir une réponse positif cette semaine. Modification (8 Juillet 2021): Le service après-vente a bien tenu son engagement, un bon d'échange m'a été accordé le surlendemain, merci pour cette réactivité.

Merci au personnel de chez boulanger Saint-Omer pour leur réactivité face à un souci internet qui n'était pas de leur ressort mais qui ont fait preuve d'écoute et d'ampathie face à leur cliente et dont le responsable du magasin a trouvé une solution pour nous satisfaire et je voudrai remercier aussi les livreurs souriants, courtois et efficaces rien à redire un magasin que je recommande très fortement bonne continuation à toute l'équipe. Cordialement. Mme Havegheer.

Bon magasin, toujours quelqu'un pour nous aider. Pas déçue pour le moment de nos achats mais attention au prix qui sont parfois plus élevé. Pour le prix, je confirme, j'ai déjà eu le tour. Si vous trouvez moins cher, ils vous font au même prix. Top 👍

Toujours aussi rapide et concis dans la prise en charge SAV. Équipe au top

Très bon magasin

Aucun service après vente Quand il faut vendre c’est facile mais quand il y a un problème, il n’y a plus personne!!! 2 cafetière Delonghi (300€ pièce) achetées en décembre (cadeau de noel) et en 4 mois, 4 fois en panne. On nous répond que notre eau est trop calcaire.... les cafetières partent une nouvelle fois en réparation (délai de réparation 15 jours) et ça sera comme ça pendant les 3 ans de garantie.... « nous ne pouvons rien faire de plus » Je suis fidèle à l’enseigne Boulanger depuis des années mais ce magasin n’est pas au niveau des autres....

Très satisfait de l’accueil , de l’aide dans le choix de mon achat et de la gentillesse des vendeurs j y retournerai avec plaisir pour un prochain achat livraison effectuée avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme merci aux 2 livreurs

Toujours très bien accueilli, .conseillé et épaulé pour réaliser mes achats ! Tous les personnels à qui j'ai eu affaire ont toujours été très efficaces et bienveillants !

Pas déçu des achats et services après-vente. Propose une solution de prêt (avec caution) si vous ne pouvez faire sans l'appareil en réparation . Et cela : c'est grandement appréciable. Qualité des produits, sérieux de l'ensemble du personnel, de bons conseils tout en respectant le budget que vous vous êtes fixé. A conseiller

Service livraison excellent. Horaires respectés en dépit de la météo Personnes très aimables, respect des gestes barrières et port de masque Souci du détail lors de l installation du lave vaisselle. Très professionnel

beau magasin, bien agencé, avec un choix de produit conséquent. Du personnel très agréable, notamment le vendeur julien qui m'a très très bien conseillé. J'y retournerai volontiers et je le recommande à mes amis.

Mea culpa il y a 2 semaines je me Suis plaint sur ce magasin mais le directeur ainsi que le manager du magasin m'a bien envoyé un geste en carte cadeau. J'y retournerai par patriotisme et ils m'ont prouvé qu'ils sont de vrais commerçants et qu'ils tiennent leur promesse. Bravo messieurs 😉

Bonjour j'ai fait une commande d'un sèche-linge dimanche. On me propose tout d'abord une livraison le lendemain c'est-à-dire le lundi. La livraison proposé est au matin puis je reçois un mail me disant que la livraison serait faie le lundi après-midi. Le lundi soir vers 16h après avoir attendu toute la journée je reçois un mail me disant que la livraison ne serait faite que le mercredi. Je me suis donc rendu au magasin afin de savoir si cela était normal. Arrivé à l'accueil une personne me stipule que le sèche-linge n'était pas sur le site et qu'il arriverait que le mercredi. Une personne se nommant Jean-François me reçoit, me valide bien que la livraison serait faite le mercredi et qu'il me ferait un geste commercial. À ce jour je n'ai rien reçu. mon sèche-linge est bien là mais je n'ai toujours pas eu de geste commercial je pense que cela sera oublié je suis très déçu car nous avons fait le choix de consommer local avec des entreprises locales et non pas sur le net. Voilà comment perdre une journée de cp à Rien.

Adaptateur USB vers USB-C 19,90€ ! Franchement... La même chose, 4€ sur Aliexpress, 6€ sur Amazon... Heureusement que j'étais sur une urgence, par ce que je vous aurais jamais donné mon argent sinon... Édit: (précédemment 2 étoiles) Remboursé sans problème le jours même, service client sérieux. Je rachèterais un produit identique biens moins chère ailleurs.

Je suis client depuis de nombreuses années, avant sur Villeneuve d Ascq. Et depuis 3 ans, sur Saint Omer. Très belle enseigne, grand choix, et surtout la compétence des vendeurs. Aucun problème avec le service après vente, chose qui n'est arrivé une fois

Très déçu de l’accueil ce jour au SAV , nous avons tout fait pour lui faire comprendre que nous n’avons jamais pu recharger l’aspirateur donc servi qu’une seule fois et que suite au confinement nous avons attendu la réouverture de vos magasins pour venir l’échanger ce qui na pas été possible car le délai de 15 jours était passé donc il part en réparation . Dommage .....

Produit dyson en SAV rendu à l'arrache c'est le mot. Emboîté dans le mauvais sens dans son carton et boite dyson abîmée. J'ai du mal à accepter celà lorsque l'on s'efforce de ramener le produit propre dans son emballage d origine surtout lorsque le prix frôle les 500€ !

Je vient pour une réparation de caisson envoyer chez Yamaha aprer plusieur relancé au bout de 3 mois il et de retour je vient le rechercher arrivée chez moi Aprer installation rien retour le lendemain au magasin aprer un essaie dans le magasin rien il revient de réparation met ne marche pas le revoilà renvoyer en réparation j'espère le revoir assez vite amer 3 mois d attente avec un bon geste commercial

Grand choix et facilité à trouver ce que l'on veut. Le gros soucis et ça a chaque fois que l'on y va, c'est qu'il faut toujours attendre pour avoir un vendeur alors qu'ils sont toujours ensemble entrain de discuter entre eux. Aujourd'hui je passe par le net et retrait, ça m'évite d'attendre que le vendeur arrive.

Très bonne accessibilité, les gestes sont appliqués. Le personnel est agréable et l'écoute. Cependant, vous risquez d'attendre si vous avez besoin d'un conseil. Les rayons sont bien achalandés. Le dispositif de paiement cartes cadeaux et achat dans le magasin, sur site ou encore par téléphone n'est pas au point à éviter

Je me suis fait avoir en toute beauté un sèche linge neuf prix d'achat 750e plus garantie complémentaire les deux premières années il a passé 18 mois au service après vente pour diverses réparations on ne me l'a pas changé au bout des 2 ans on me l'a enfin changé mais on m'a dit qu'il avait perdu plus de 300e et en plus de ça j'ai perdu ma garantie complémentaire au bout du compte j'ai payé à l'achat 870e pour un appareil qui m'a servi 6 mois et j'ai récupéré 400e pour en racheter un Merci boulanger pour le geste commercial

Un très bel établissement avec des produits toujours à un prix attractif face à la concurrence. Un personnel au top du top, très sympathique et qui conseil toujours le client en fonction de notre besoin et de notre budget ! La direction est également proche des clients en essayant au maximum de débloquer la situation lorsque nous avons un problème. Je recommande fortement ce magasin ! Le meilleur du secteur !

Service de livraison à domicile qui laisse un congélateur dans l'entrée de maison d'une dame de 65 ans vivant seule suite aux consignes de la direction Boulanger, peut être devons nous, nous estimer heureux de ne pas l'avoir sur le trottoir comme cela était initialement prévu par les livreurs. Bien sûr, refus de reprendre l'ancien congélateur. Je trouve cette attitude déplorable et plus particulièrement en cette période compliquée où il est demandé un minimum de solidarité envers nos aînés!

Ma fille s'est fait livrer un réfrigérateur, la livraison super, les livreurs mettent en place et repartent avec l'emballage, quelques jours plus tard je suis allé chercher un lave vaisselle, les 2 dames sont venus me le mettre dans ma voiture avec le sourire et super aimable !!! C'est tellement rare 😊

Service après vente plus que mauvais. J'ai acheté un téléphone en mai, 6 moi après la carte mère est morte. Je dépose le téléphone chez eux pour le faire passer en garanti. Et nn, cela ne passe pas en garanti. D après eux, la répartition coûte dans les 200€ ce qui est trop chère pour qu'ils le prennent en garanti. Après m'avoir renseigné auprès d'un informaticien, la pièce coûte 60€ mains d'œuvre comprise. Ce sont vraiment des gros arnaqueurs et menteurs. Ils vous mentent pour éviter de faire passer en garanti. A ÉVITER !!!

Visite pour l'achat d'une machine à laver. Grand choix de matériels, toutes marques, tous prix. Des conseils et des explications avisés. Gros bémol cependant lorsque la conseillère perd de son amabilité et laisse transparaître son agacement lorsque l'on ne souhaite pas souscrire à une extension de garantie. Dommage. Vraiment dommage pour cette enseigne qui à cause de cette derniere expérience perd de son attrait.

Le service retrait de commande mal organisé et personnel de mauvaise fois. Heureusement que le jeune employé appelé à la rescousse était la.. Vive la jeunesse !. Et vive la retraite pour les personnes qui feraient mieux de rester chez eux..

Je vais certainement changer d avis vous concernant. Je viens d acheter un gros appareil électroménager. La vendeuse pas du tout à l aise et ne m a pas du tout aidée lors de mon achat. Heureusement que je m étais renseignée la veille sur internet sur le choix du produit. Et en plus elle m'a certifié que la machine à laver serait livrée le samedi matin que je recevrai un SMS pour m informer du créneau horaire. Vers 13h j ai dû appeler votre plateforme pour savoir où en était la livraison. Et là on m a informée par téléphone que ce serait entre 16h et 18h. Mais une bonne nouvelle concernant les livreurs. Sympathique, efficacité et professionnalisme.

Je suis allée commander une tablette pour l'anniversaire de mon conjoint. J'ai mentionné qu'il fallait couper toutes les communications sortantes afin qu'il ne soit pas informé de la surprise. Quelle surprise de recevoir un message de sa part me demandant si je savais quelque chose sur la réception de la commande de cette tablette. Ma surprise a été complètement gâchée.. J'ai été très déçue.. Je leur ai fait part de mon mécontentement en allant chercher la commande. Pas d'excuse formulée de la part de l'employé ni du responsable. Pour eux c'est une erreur informatique car le numéro était bien supprimé de leur base. Apparemment c'est normal. Petit conseil ne faites jamais une surprise à votre entourage dans leur magasin.

Très bon conseils et vendeurs sympas au niveau du magasin. Juste petit bémol au niveau du retrait des commandes, certains personnels manquent parfois d'amabilité. Juste un bonjour et au revoir, ça change tout !

Un magasin de très bonne qualité tout comme leurs vendeurs qui ne sont pas fixer sur tel ou tel produit et qui sont ouvert à la discussion. Ce fut un très grand plaisir d'avoir eu à faire à Julien pour l'achat de mon nouveau PC !!

Je suis déçue, on nous propose des films protection d'écran soi disant garantis à vie et remplaçables à vie (c'est les films découpés a la machine) pour au final ne pouvoir le changer qu'une seule fois par an (à part si le téléphone dure 50 ans on ne peut le changer qu'une ou deux fois sur toute la durée de vie du téléphone) et ça coûte 30 balles pour durer que 2 mois parce qu'après ça bouge soit il remonte ou soit il descend, et quand le film protection remonte ça cache la caméra frontale et ça rend les photos toutes blanches.

Toujours aussi satisfait, au passage les protections d'écran pour téléphone sont top ! Fait depuis un peu plus d'un mois sur mon p20 pro, j'en suis super content, cela protège bien des rayures, c'est très propre pas comme les protections de base. Garantie en prime, que demandé de plus ? 😊 Prochain passage pour protection de tablette, et pour une gopro je pense 👌

Très bon magasin et surtout pour les prix

Toujours très bien reçu, le service après vente est top ! Le personnel est accueillant et chaleureux, les vendeurs savent bien nous renseigner sur les différents produits, je ne suis jamais déçu à chaque fois que j'y vais, je recommande !

Au besoin d'un appareil d'électroménager ou autre, c'est le premier magasin de mon choix. On y peut comparer un large éventail de l'objet désiré, généralement il y a beaucoup de modèles à tout prix. Point négatif: l'absence de compétence des vendeurs, ils ne sont pas à jour ni au niveau de leur rayon respectif. Je me fie après visite sur internet, puis reviens acheter ce qu'il me convient. Côté tarif, il est raisonnable. sans plus.

Électroménager assez cher par rapport à la qualité. J'ai été obligée d'attendre une trentaine de minutes pour voir un conseiller vendeur. Le réfrigérateur acheté et installé par leurs soins ne ferme pas bien et nous avons dû faire appel au service après vente au bout de deux jours !

Ce magasin se permet de refuser des moyens de paiement sans en alerter ses clients en entrée magasin ou en caisse. Quand on est un client fidèle, et bien on décide de ne plus être client. Il y a assez de concurrence a prix égal ou inférieur pour s'orienter vers ceux qui montrent un minimum de respect pour ceux qui les font vivre.

Bon accueil, bon contact avec les différentes personnes qui se sont occupées de nous comparé à un magasin concurrent où nous nous sommes rendu juste avant. Propose aussi de meilleurs prix pour un financement en plusieurs mois que le concurrent.

Beau magasin, un peu froid. Nous sommes passé vers 18h00 et une demi heure plus tard, je n'avais pas eu de contact avec un vendeur. Nous sommes partis. Beaucoup de choix, peut-être un peu plus cher que les autres magasins. Nous étions passés pour l'achat d'un robot pâtissier et je voulais quelques conseils. Pas de conseils pas d'achat

Difficile d'avoir des conseils dans ce magasin. Peu de vendeurs. Lorsque vous réussissez en saisir un il ne connaît rien au produit qu'il vend. conseil se limite à lire les étiquettes ce que vous aviez fait avant lui mais en mieux. Bref je déconseille cette enseigne

Enseigne où j’achète énormément de produit Le vendeur Jeremy au rayon high-tech est un excellent vendeur , d’ailleurs je vais chez boulanger pour les conseils de Jérémy , il est très agréable Il s’occupe de toute ma famille Le SAV boulanger est top , très réactif et compétent , ils cherchent là solution pour vous satisfaire Je recommande fortement Boulanger Saint omer Fred H

suite a une commande de machine a lavé qui était logiquement livré et prévu entre 3 et 8 jours et que cela fait plus de 10 jours que j'attend et du linge qui s'entasse ! et un service après vente qui se rejette la balle quand a l'information sur l'état de ma commande je trouve leurs services lamentable désagréable , j'ai également appelé sur leur fameux 08.... qui nous font attendre de longue minute pendant que la facture tourne puis au final rien on nous répond qu'il faut renouvelé notre appel ultérieurement donc je ne conseil pas du tout service boulanger a évité completement !!

J'ai aimé la diversité des produits et le fait qu'on n'attend pas... on trouve facilement, on nous conseille au besoin. Passage rapide en caisse. Facture envoyée par email. Plus de papier 👍. Mais il manque un peu de climatisation...