Boulanger Tours - Saint Pierre Des Corps Magasin d'électroménager

Aimable, rapide en retrait de marchandises

Venue acheter une hotte aspirante, j'ai eu toutes le explications nécessaires avant de faire le bon choix, de plus livraison au top, dés le lendemain, informée par SMS du créneau horaire de livraison, puis j'ai reçu un lien pour suivre la livraison en temps réel...très satisfaite du sérieux de Boulanger.

Amabilité, sourire et professionnalisme, nous avons été très bien guidés dans notre achat. La livraison et la mise en service ont été parfaites. Le produit (réfrigérateur Liehberr) est totalement conforme à nos attentes

Bon accueil dommage que le renseignement donné par téléphone ne soit plus le même sur place !!! Surtout au point de vue tarifaire

Rayon Informatique. Parfaitement reçu à 10min de la fermeture ce jour mercredi 22 mai 2024. Le vendeur a pris le temps de vérifier que l'accessoire était compatible en bluetooth à mon PC portable. Vraiment au top.

Trottinette achetée 400 euros au magasin Boulanger, avec une assurance. Problème technique, la trottinette ne démarre plus. Elle part en usine pour réparation, mais le magasin nous demande 500 euros pour la faire réparer, puisque l’assurance refuse de prendre en charge leurs responsabilités. Magasin a fuir. Aucune communication ni geste commercial de leur part.

DE BON CONSEIL SERVIABLE ET A L ECOUTE

Personnel très aimable et accueillant

Magasin inexistant Personnel pas intéressé à la clientèle hormis agent de sécurité

Très satisfaite de mes deux derniers achats chez Boulanger. Vendeur à l'écoute,patient et agréable. Merci.

À éviter ! Allez à chambray les tours. Celui de saint pierre des corps est une catastrophe en terme de conseil, d’accueil sav attente…. Incroyable….

Parfaitement renseigné par l'aimable et spirituel Mathieu ce soir!

A fuire on n'a perdu 500 euros de nourriture du gongelateur.

Le personnel est très aimable et vous aides à trouver ce que vous avez besoin

Grande déception en raison d un manquement professionnel de la part de Boulanger absolument pas assumé.

Excellent accueil et efficacité remarquable pour le retrait des commandes.

2eme fois que nous venons pour un SAV, nous avons été pris en charge par Freddy les 2 fois, il est très compétent, connait son travail, est très arrangeant. Je recommande de passer par cette personne afin d'avoir un SAV au top.

Bonjour, Triste expérience hier avec le magasin Boulanger de Saint Pierre des Corps. J’ai attendu 40 minutes pour avoir un interlocuteur à qui j’ai expliqué que la porte de mon four Neff ,sous garantie , n’était pas étanche . Ce « spécialiste» du SAV m’a répondu que je devais régler ce problème moi- même et m’a envoyé le mode d’emploi par mail. Boulanger, vous n’êtes pas sérieux!

Sans un ordinateur pour travailler ils ne peuvent rien faire… Normalement l’homme est supérieur à la machine et commande celle-ci… mais non pas eux !

comment qualifier une enseigne qui vous vends un produit qu'elle dit avoir en stock que vous avez payé et sois disant livrable en 1h en retrait sur place et qu'en fait qu'elle n'a pas ? eh bien c'est une escroc, une voleuse. Et tout est comme ça aujourdhui. C'est déplorable de prendre les clients en otage de cette sorte . Et les employés s'en balancent grave, next on vous ecrira, pas de remboursement...

Vraiment déçu par ce magasin, même si on est venu rarement au SAV les deux seules fois, ils avaient regardé l'appareil avec attention et nous avions eu un remplacement. Cette fois on raméne un aspirateur Black et Decker de 1an et 10 mois payé 179€ en bonne état mais la brosse rotative ne fonctionne plus; ils prennent l'appareil sans controle et envoi d'un courrier 7 jours plus tard avec la non prise en charge de la garantie car défaut d'entretien et oxydation ce qui est totalement faux avec une facture de 155€ pour une brosse et un filtre. C'est vraiment une honte !!!!!!!!!!!!!!!! Pas envie de réparer alors argument fallacieux et facturation colossale pour que le client jette et rachéte. BRAVO BOULANGER pour le greenwashing. Il faut vraiement les clients potentiels de Boulanger de ces pratiques.

Ce n'est pas mon magasin préféré. Petit, pas très agréable et vieillot. Personnel agréable par contre.

Bon accueil avec des produits performants et des prix très corrects.

Très déçue de l’expérience client. Impossible d’acheter un ordinateur d’exposition apparement car pas possible de vérifier l’état complet du produit. Les produits ne sont pas la seule vitrine de votre magasin… mais bien aussi l’attitude du personnel. Je ne retrouve pas les sois disants valeurs de l’entreprise vantées en publicité dans votre boutique. Avoir l’impression de déranger est la pire chose qu’on peut ressentir pour un achat de plusieurs centaines d’euros. Être déçue d’une vente ou d’un SAV est dommage mais ne pas avoir pu aller au bout de mon achat l’est encore plus.

Un 10/10 pour Walid le plus fort

Un magasin qui correspond à mes attentes

Tout à fait génial. Vendeurs à l´écoute, compétents et super efficaces

J'ai l'impression que le magasin va fermer De moins en moins de choses Une impression de vide

J'ai commandé un frigo dernièrement : il m'a été livré déjà déballé et la porte ne s'ouvrait pas du côté désiré. Il y avait de la poussière sur le dessus. Le livreur nous a dit que le modèle qui nous était livré était un modèle de démonstration ( Nous avons payé pour un frigo neuf ). Je n'ai pas pu refuser la livraison, n'ayant plus de frigo en état de marche. Nous avons économisé 3 mois pour nous payer cela. Nous ne commanderons PLUS RIEN à Boulanger.

Ces pas des lumières...peu de personnel pour des renseignements....le reste du personnels moyen....dommage....

Un grand magasin avec du choix, dommage personnels peu préoccupés par les clients. Critique de leurs produits et conseils assez médiocre.

Aurélien est un très bon conseiller.

Magasin très grand comportant nombre d'articles ! Jusqu'ici, ça sonne franchement bien. L'agencement et les rayons ne sont vraiment pas très joli, mais là n'est pas la question. Pour l'achat d'un téléphone, il est normal de demander conseil au vendeur. Mais que faire lorsque seulement deux vendeurs (dont un seul visible ?) s'occupe des rayons. . alors qu'une dizaine de personne attendent des informations. Pour un aussi gros magasin, je ne comprends pas comment est-ce qu'il est possible d'avoir aussi peu d'effectif quand la demande est aussi grande... et qui plus est, quelques jours avant Noël!

SAV 👎 !! Vraiment très déçu du SAV, j'envoie en réparation un Cookeo quasiment neuf (09/2023) qui a déjà un problème et cela dans son carton d'origine intact et méticuleusement emballé avec les plastiques d'origine etc... Le produit revient dans son carton trouvé et abîmé pendant le transport. Et là à ma grande surprise en arrivant chez moi, produits sale mais pire, rayé et plusieurs traces qui ne s'enlèvent pas. Je précise que je suis quelqu'un de très maniaque et très soigneux de ses affaires. Ce n'est que du matériel, mais pour un produit pratiquement neuf, je trouve le service de SAV très négligeable. J'avais un four encastrable a acheté chez Boulanger, je me demande si je ne vais pas allé ailleurs a cause du sav 🤔!!

J'ai trouvé les articles dont j'avais besoin dans ce magasin. Beaucoup de choix en fers à repasser, fours. Ils vendent des produits soldés, ça permet de faire des économies.

Un grand merci à Patrice vendeur qui nous accompagne toujours pour trouver le bon achat correspondant à nos demandes, il est calé en tout point nous ne passons que par lui, merci également à Aurélie chargée clientèle qui nous reçoit toujours avec le sourire, ils ont tous les deux une bonne considération de la clientèle.

Prise en charge assez fluide pour un sav de magimix

Le matériel est un peu cher par rapport à la concurrence... Et le net...mais on y trouve un peu tout...

Très bon magasin un bon service et a l écoute du client

Déçu 2 fois, dernier achat semaine dernière une TV, je laisse le temps au vendeur de préparer le carton et en profite pour faire mes achats à Carrefour. Une fois mes courses terminées je retourne récupérer ma télévision que le vendeur me charge dans ma voiture. Arrivé à la maison je déballe et là je m'aperçois que la TV avait déjà été utilisé et qu'un Nom d'un précédent client avait été camouflé par une étiquette à mon Nom ! J' ai du faire 80kms (40 A et 40 R) pour ramener cette télévision. Auparavant déjà déçu avec un appareil photo qu'il a fallu emmener 3 fois en SAV

Divers choix pour la maison bon accueil parking accès handicapés.

Merci à Aurélie Gwen Freddy et Zahir de leurs compérences et de leur gentillesse ! Mille merci !

Venu pour retirer une commande passée par internet. Efficacité rapidité et amabilité. Parfait 👍

Une catastrophe commande d un lave linge le 10/12 pour une livraison le 13/12 une journée de congé posée. Au final pas de livraison car le site de St Pierre des corps a annulé la commande sans raison

Très bon magasin ,vendeurs et sav sérieux

service après-vente inefficace. j'ai acheté une télévision LG 55QNED 82 le jour du Black friday. j'ai constaté un défaut de rétroéclairage sur la partie basse de l'écran. j'ai rempli le formulaire de SAV en ligne en décrivant l'anomalie avec photo à l'appui. ensuite j'ai dû contacter le service après-vente par téléphone pour soi-disant prendre un rendez-vous pour qu'un technicien vienne à mon domicile. on me propose une journée dans la semaine prochaine mais pas d'horaire !!! ce qui veut dire que je dois poser un jour de congé pour être disponible toute la journée. j'ai demandé un échange standard qui a été refusé. ayant 14 jours de délai de rétractation, je ramènerai la télé et j'irai acheter dans une autre enseigne.

Super magasin que je recommande vivement, personnels très sympathiques et dévoué sachant bien vous conseiller sur vos différents achats, moi personnellement j'achète tout ce dont j'ai besoin chez Boulanger.

Très bien reçu et conseillé par le vendeur Mathieu au rayon image son et gaming

Note 0 extrêmement déçu de BOULANGER A SAINT PIERRE DES CORPS ,j ai acheter une couette chauffante le 01.12.22( garantie 2 ans/ 100euros) et qui as arrêter de fonctionner -de 1 ans après son utilisation et là tout le monde ce renvoie la balle BOULANGER refuse de me faire un échange ou remboursement en ce dédouanant d être uniquement revendeur et la société ASTORIA renvoie systématiquement le collie en prétextant le manque d une plaque signalétique sur l'appareil ( bizarrement décoller entre deux envoies, bien sur il ne faut pas y voir de la mauvaise foi ),pour conclure 100 euro de perdu, magasin et produit a fuir … NOTE 0

Grâce à l'auditorium, j'ai pu comparer plusieur produits avant de faire mon choix. Les produits en exposition sont d'excellent rapport qualité-prix. Merci à Eric pour son aide et ses conseils utiles.

Je suis venue dans ce magasin pour acheter une cuisinière, j'ai été très bien reçu avec de bons conseils du vendeur. Je recommanderai ce magasin.

Énième visite au Boulanger de St Pierre des Corps et énième déception : Responsable de magasin arrogant et incompétent qui devrait descendre de son piédestal, conseil client inexistant tant que vous n'avez rien en main (vive les commissions), magasin vieillot, sale et mal tenu. Il serait grand temps que la Direction vienne y faire un saut. Préférez celui de Chambray! PS: un article reconditionné devrait être indiqué en magasin, ça éviterait les mauvaises surprises au déballage!

SAV NUL ! l’impression de passer pour un gogole au téléphone bref le monde du numérique c’est bien mais le contacte client c’est mieux j’aurais souhaiter pouvoir déposer mon téléviseur à chez vous comme ça vous vous en débrouillez ! Car vous suivre au téléphone … il faut des photos il faut ceci cela bref et les personnes qui s’occupe du SAV j’en parle pas …

Retrait pour les marchandises rapides le jour même Par contre pas assez de personnels à l'accueil ,donc attente

En plein test de jeu, l'agent de sécurité me demande de dégager les lieux. Apparemment ce magasin a assez de sous de certains clients. Ils n'auront aucuns des miens. De toute façon, le magasin étant cher, j'irai dépenser ailleurs, de plus si on ne me laisse pas tester le matériel dont j'ai besoin... Merci de ce court moment de plaisir et de ce grand moment de haïssement. À banir!

Nous sommes venus un vendredi à 18h45 pour acheter un lave vaisselle, visiblement trop tard pour une vente car aucun vendeur n’est venu à nous (fermeture à 19h30), ça passait devant nous mais ce n’était jamais celui du rayon…Nous sommes allé le samedi chez But qui eux ont du stock et des vendeurs …

Achat d'un aspirateur invictus one. Besoin dun filtré HEPA. Le SAV m'annonce qu'il n'y a pas de pièces prévues même si l'appareil est sous garantie. Donc on m'oblige à acheter sur... Amazon car c'est le seul moyen d'obtenir ces filtres !!

Très bien conseillé, écoute et explications au rayon ordinateur et télévision. Matériel disponible et personnel agréable à la caisse. Merci à l'équipe du magasin de Saint Pierre des Corps

Personnel accueillant et efficace. Produits de qualité, je recommande

En vue d'un achat nous avons été très bien conseiller

Certains prix intéressants mais j'ai pas trouvé mon bonheur

Très bonnes expériences, j'y achete tous mes articles. Ils nous donnent toutes les informations nécessaires sur le type d'article qu'on souhaite acheté. Je recommande.

Très beau magasin, très à l'écoute, j'ai acheté ma trottinette chez eux,lorsqu'elle est tombée en panne, elle a été réparé sans aucun frais par le SAV du Boulanger, merci beaucoup

Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais trop sophistiqué pour eux mais de très bons conseils merci

Une équipe proactive qui a su m’appeler immédiatement après la validation de la commande en ligne pour signifier une disponibilité erronée et me proposer de récupérer ma commande 2 jours plus tard ou le modèle d’exposition, ce que j’ai choisi. L’accueil au magasin de St Pierre des Corps quelques heures plus tard était tout aussi efficace et agréable. Bravo aux équipes.

Ils ne répondent pas au téléphone Put**** !!! C'est incroyable 20 minutes d'attentes et pas 1 seul commercial qui répond!!! + produit défectueux boulanger plus jamais ! Horrible chaîne de magasin !

La responsable maigre avec un percing à la lèvre haute est fort désagréable et hautaine

Arrêtez les livraisons gratuites et instaurez des livraisons correctes et logiques. Votre système est en dépit du bon sens. C'est insupportable.

J'ai remplacé mon écran de téléphone la personne la pris en garantie car la protection était au trois quart parti nous voilà en août et les symptômes reviennent vite donc à éviter ces plastiques qui dans la durée dane une poche. de pentalon ne tienne pas dans le temps désolé drôle d expérience cdt

Énormément d’attente pour récupérer un simple retrait de commande. La personne cherche dans tous les placards, prévient la réserve puis 20 minutes recherche dans un placard et trouve ma commande… à sa décharge elle était seule à gérer la caisse et la clientèle mais quelle manque d’organisation 🤪

👉🇪🇦Buscando los mejores precios y calidad de electrodomésticos? Visitamos a Boulanger en el Cc Atlante, hay de todo y para todos los precios. Los consejeros son profesionales y siempre tienen además de su sonrisa 😊 una solución para tu compra. 🇫🇷👉Vous recherchez les meilleurs prix et la qualité des appareils électriques? Nous avons visité Boulanger au Cc Atlante, il y a de tout et pour tous les prix. Les conseillers sont des professionnels et ils ont toujours, en plus de leur sourire 😊, une solution pour votre achat.

Acceuil caisse à revoir, hôtesse avec son portable c est bof, on lui dis au revoir elle nous tourne carrément le dos cela devient n importe quoi niveau politesse.

Magasin accessible, assez vaste, bien rangé et bien présenté. Les vendeurs y sont accessibles, de bons conseils et compétents. Les produits sont diversifiés et il y en a pour tous les budgets et pour tous les goûts.

Rien à redire sur accueil, conseils et services. Vraiment dommage, par contre que Boulanger ne soit pas implanté sur Tours Nord ou Saint-Cyr-sur-Loire...

Magasin lumineux et spacieux, bon rapport qualité prix sans le produit recherché

Conseillers très à l'écoute à chacune de mes visites. Aujourd'hui pour une enceinte bluetooth, le conseiller m'a présenté les différents modèles en fonction de mon utilisation un peu particulière. Il a pris tout le temps nécessaire sans jamais le sentir pressé de finir. Finalement achat non finalisé sur place car rupture de stock sur le modèle souhaité, mais je commanderai chez Boulanger malgré tout. Merci pour votre temps et vos conseils avisés !

Récupération de bouteilles pour mon SodaStream directement à la caisse C'est pratique et rapide

Grosse déception. Nous sommes venus afin d'acheter un smartphone d'une grande marque à un prix très onéreux et bien impossible de trouver un vendeur disponible. Le 1er raconte sa vie aux clients pendant plus de 20 min sans même nous regarder et le second termine sa vente et va se cacher derrière alors que nous étions 5 à attendre.....et les autres vendeurs des autres rayons nous disent simplement d'attendre il doit être parti en pause. Franchement pas serieux par chance nous sommes allés à Chambray et en 10 min tout était réglé et avec le sourire....

Bonjour à tous, BOULANGER n'assure pas la garantie constructeur pour les appareils achetés chez eux, Boulanger Saint Pierre des Corps refuse le SAV et veux facturer une presta de réparation. J'ai une machine à café Philips (110 €). Celle-ci tombe en panne dans la période de garantie. Je me rends à BOULANGER ST Pierre des corps qui après 3/4 essais constate un problème électronique, il garde la machine pour l'envoyer dans le cadre de la garantie. 3 jours après je reçois un avis par mail me confirmant la panne. 1 semaine plus tard je reçois un message à la récupérer. Une fois sur place on me dis que la plate-forme de SAV BOULANGER (pas Philips) ne veut pas prendre la réparation de mon appareil, pourtant garantie par Philips sois disant qu'ils ont trouvé des coléoptères dans la machine. Par conséquent ils ne peuvent pas intervenir sur l'appareil... quel rapport avec la panne d'ordre électronique, j'ai démontré que celle-ci n'avait pas été démontée donc impossible de visualiser s'il pouvait y avoir des coléoptère dedans. j'ai demandé que l'on m'envoie une preuve, par une photo, de trace d'insecte mais sans retour de la part de BOULANGER. J'ai refusé de reprendre ma machine en faisant valoir mes droits à la garantie et la réponse de boulanger à être très clair laissez votre machine au SAV et elle sera mise à la benne... par contre ils m'ont proposé de la renvoyer à mes frais en réparation... MA MACHINE EST SOUS GARANTIE... quelle honte, . bref je suis repartie avec mon appareil et je vais la faire réparer par moi-même à mes frais bien sûr. J'ai 50 ans passés, ça fait 30 piges que je suis client BOULANGER entre autres mais plus jamais je n'irai plus chez eux, par peur de me retrouver avec des équipements plus couteux sur les bras, je sais que ça ne changera rien pour cette enseigne mais ça mérite d'être signaler.

Une honte mieux vaux allez au magasin de chambray les tours , laissez une femme seul avec un bébé et une poussette ce démerder à chargé.... Le personnel de chambray les et humains au moins.

Excellent accueil de Freddy au service SAV. La solution est rapidement trouvée. Très aimable et très efficace. Guy Besnard

Commande de lave linge 550€ : reçu 1 mois après : aucun suivi de la commande , problème de stock, pas assez de personnel pour effectuer la livraison : une honte ! Geste commercial de 20€ : appel du manager en haut parleur qui fait autre chose ! Livreur incompétent qui tape sur la machine à laver avec une pince et un tourne-vis pour enlever les poignets de sécurité ! Je ne recommande pas Boulanger. Je ne suis pas satisfaite de votre réponse : elle est stérile et ne va en aucun cas dans le sens du client : le geste commercial est dérisoire entre la prise de jour de congés pour être présente et tous les appels passaient : inadmissible de traiter vos clients comme ça !

Suivi de livraison lamentable. Demande de livraison sur le site pour un créneau 8h-13h et réception d'un sms pour avertir d'un passage entre 14h et 16h. On est donc toujours à cette époque où il faut consacrer sa journée entière pour que les livreurs daignent passer. Le magasin ne peut et ne veut rien faire et s'en lave les mains. Bravo pour votre traitement des clients !

A fuir!! 4 appels pour valider une livraison deux semaines à l avance avec toutes les indications pour au final une livraison annulée sans même un appel! Une honte passez votre chemin je vous déconseille vivement!!!

Absolument pas fiable pour la livraison! Annule une grosse livraison sans prévenir le jour même, alors qu'ils ont décidé eux même du jour! Ne sont pas joignables en magasin, chat box complètement inutile! Absolument incroyable d'avoir pris ses dispositions pour la journée complète car on ne nous dit même pas matin ou après-midi, puis d'annuler sans prévenir!

Venu pour acheter un support mural tv et une enceinte sans fil jbl qui brille de milles feux pendant la lecture musicale, personnel compétent, souriant et de bon conseil. Pas d'attente pour avoir un conseiller, ni en caisse. Magasin propre et bien agencé.

HPI: Haut Potentiel d'Incompétence. On sent une équipe livré a elle même. Pas de stock. Vous venez pour acheter une TV. Vous repartez avec une TV déjà ouvert ou il manque la moitié des choses. Vous revenez on vous propose en échange le modèle d'exposition sans remise pour la gêne occasionnée. Sachant que j'ai 40km pour aller en boutique. Vous êtes obligés de vous rabattre sur un autre modèle en stock, autant dire pas trop de choix. Vous êtes obligés de vérifier les factures car la aussi les factures ne correspondent pas au modèle que vous venez d'acheter dans la seconde. Pour vous la faire courte: Ça marche pas il est où Jean Pierre ? Ah non c'est Jeannine qui c'est en occupe. Désolé faut voir ça avec Paul . Enfin bref, je voulais acheter une TV ça m'a pris la journée. J'ai voulu faire travailler le Boulanger du coin plutôt que passer par une plateforme web pour favoriser l'emploi. La prochaine fois, je passerai par une plateforme web type Cdiscount ou Amazon. Allez mourir Boulanger !!! Je souhaite que vous disparaissez du paysage Français !!!

Bonjour, l’accueil était parfait de la part de la dame qui s’appelle Audrey, elle a très bien fait son travail, d’une manière rapide & efficace, bon courage et merci !

Boulanger St Pierre des corps Suite à une panne de mon Blender acheter en décembre 2022 (appareil sous garantie 2 ans ). On m à Proposé de l échanger même modèle. Le service SAV très compétant, les techniciens et le personnel de très bon conseil. Je recommande vivement ce magasin

Un magasin d'électroménager plutôt bien approvisionné, avec des rayons clairs et des conseillers le plus souvent compétents. Mais il y a un gros problème : il est impossible de joindre le service dépannage, que ce soit par téléphone ou en passant par le conseiller virtuel, totalement à côté de la plaque et donc inutile et inefficace. Cette informatisation à outrance devient ridicule et très pénible et chronophage pour le client ! Enfin, des confusions entre les clients sont fréquentes et les messages sont souvent adressés de manière anarchique en se trompant de destinataire. Beaucoup de choses sont donc à revoir.

Retrait de commande 0. Retrait de commande pour 18h ( j ai 10 minutes d avance ) on me dit non.. et on me dit de repasser demain car la commande n ai pas valider. Nul

Très bon conseils et service après vente. Aurelie et Éric apportent une vrai plus-value à se déplacer en magasin plutôt que de commander sur amazon. Visite du samedi 25 mars 2023.

Accueil sympa en magasin, suite achat de TV en ligne. Service correct et livraison à mon véhicule par employé serviable.

J'ai trouvé le magasin sympa avec beaucoup de produits les vendeurs aimables. C'est mieux que Darty ou Conforama

Une expérience fort désagréable : achat d'une machine Nespresso via internet. Suis passée la récupérer le lendemain en magasin. Je constate que le carton est très abimé, et semble avoir été ouvert - je demande a la vendeuse si Boulanger n'est pas en train de me refiler une machine d'expo?! Elle me répond que non...je rentre chez moi. Déballage de la machine. Je procède a sa mise en route avec un nettoyage d'eau pure. Et là.....a mon grand étonnement l'eau est marron! Et sent le café a plein nez ! Force est de constater que cette machine a déjà servi! Je contacte le service client- qui m'invite a retourner en magasin ! Et voilà, debrouillez vous avec ça ! Une machine d'occasion refourguée au prix du neuf! Une honte! Jai dû reprendre du temps pour la ramener... nouvel étonnement en magasin- la même machine est 10€ moins cher, mais impossible de la recommander..je dois me tourner vers une autre Nespresso, 10€ plus chère que mon achat initial. Bref un 0 pointé sur toute la ligne...mais soulagé ils ont tous compris mon mécontentement...ca me fait une belle jambe...!

Lieu visité pour écouter le son d’une des platines vinyle exposées dans l’auditorium mais en fait on ne peut essayer aucune des platines présentées. Quel dommage d’avoir une pièce dédiée inutilisable !!!

Le vendeur rencontré m'a renseigné sur toutes mes demandes et m'a proposé d'autres produits qui pouvaient me convenir à même titre que ma recherche. Tres contente

Nous sommes venus de Vendôme pour voir les tablettes graphiques, donc prêt à dépenser un beau billet afin d'éviter de passer par amazon. Le magasin était en pleine réorganisation et avait rangé les tablettes a l'arrière. Déjà, une galère pour voir un vendeur qui accepte de venir nous aider, on s'approchait d'eux et ils se mettaient a parler entre eux comme si ça les emmerdait de s'occuper d'un client, On nous a demander de repasser dans la semaine ce qui n'était pas possible car nous venions de loin, et pas possible de savoir quel models de tablette ils avaient a l'arrière donc on est parti vu que clairement on dérangeait.

Ayant acheté une télé de grande taille, une livraison par les soins de Boulanger était nécessaire, les livreurs ont été super sympa, serviable et disponible! Vraiment top, de l’achat à la livraison rien a dire

Pour les fans de simulations automobiles, demandez les conseils à Mathieu, il vous sera très utile pour vous guider dans vos choix : écrans, supports, volants et installations de simulateurs.

Excellent accueil du vendeur de matériel informatique. Spécialiste en la matière. Très à l'écoute du client. De plus, large choix de références. Boutique très largement au dessus d'autres enseignes de même catégorie.

Bonjour dimanche dernier j’achète une enceinte Bose et un air Tag Apple dans le magasin de chambray les tours. Le vendeur me dit qu’il n’est plus disponible ici mais qu’il en reste un dans le magasin de St pierre des corps. Il me le réserve et m’indique que je peux aller le chercher quand je veux. Je règle l’intégralité de la facture. Mardi je me déplace spécialement dans le magasin de St pierre des corps, après un temps très long, on m’indique sèchement que l’air Tag n’est pas disponible. Sans excuse on me fait un remboursement du produit. Je me retrouve dehors sans Air Tag, 30 km pour rien 1 h 30 de perdu. C’est lamentable. Je n’ai plus qu’a faire mes commandes sur Amazone et être livré en 24h, je ne serais pas déçu.

Bonjour, je ne suis pas déçue par l’accueil mais par le service client par téléphone. Impossible de connecter l’enceinte Goggle en wifi et pendant 1h j’ai fait 2 numéro et personne ne m’a aidé, Vraiment trop déçue .J’aurais Aimé qu’on me propose un professionnel à domicile.Donc je vais rapporter les 2enceintes au magasin de St Pierre des Corps. J’habite à 1/2heure, 30 km,Quelle perte de temps et d’argent sans compter la déception !!

Magasin qui manque de sérieux... produit en expo avec un prix et un numéro libre service, le produit en livre service (pas de la même couleur) mais au bon endroit (plusieurs coloris) ne passe pas au prix. 15e de plus.. et pas de prix pour les autres coloris, ni de note concernant les prix selon coloris. Une remise Nous a été faite cependant pas au prix vu en rayon !

Le vendeur rayon smartphone (Mathieu) sait parfaitement se rendre indisponible et vous éviter si il n'a pas envie de s'occuper de vous.

Venu de Blois exprès pour tester des barres de son et trouver mon bonheur en remplacement d'un home cinéma trop encombrant, le vendeur a été au top en me conseillant un modèle bien adapté à mes besoins et pas le modèle le plus cher. Tout installé sa fait tout a fait le job merci a lui. Ça fait plaisir de trouver encore de nos jours des personnes connaissant leurs sujets 👍

bonsoir j'ai passé une commande d'un four encastrable par internet le 19/11/22 avec livraison et installation du matériel pour le lundi21/11/22 malheureusement le four est livré à17h50 avec 1 h de retard et les livreurs sont repartis à 18h...... sans installer le matériel. quel professionnalisme!!! les clients ne sont pas responsables du retard pris dans les livraisons . si la livraison et l'installation ne peuvent pas se faire dans les horaires prévus il serait plus convenable de les reprogrammer plutôt que de laisser le client en plein désarroi.

Très beau magasin mes les conseillé sont plus là pour vous poussé à l'achat d'un produits au lieux de nous conseiller réellement sur ce qu'il vende dommage je m'explique nous étions partie pour l'achat d'une télé dernier génération Oled 4k trouvent un conseiller il nous prend charge nous lui demandons quel télé 4k acheté en fonction du matériel que nous avons déjà et la il nous oriente vers toute les télé qu'il dispose suite à quelques questions sur les caractéristiques du téléviseur il nous dit qu'elle sont toute quasiment identique donc nous sommes repartis sans achat et sans réelle renseignements 😭après quelques recherches aucune télé n'est identique je trouve ça dommage d'être obligé de faire nos recherches nous même pour des renseignements mes bon au moins je c'est quelle télé acheter on est jamais mieux servi que soit même

Très bon accueil, que ce soit en rayon ou en caisse. Achat lave linge rapidement , en 15/20 minutes tout était finaliser. Budget respecter. Livraison le lendemain de l'achat.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile, vendeur occupé avec un client, on attend patiemment avec un bébé à bras et la le vendeur part devant nous sans aucun bonjour au passage. Nous avons attendu 30 minutes qu'un vendeur vienne car de plus on les cherche dans le magasin, mais où sont-ils? Heureusement que la caissière était plutôt aimable sinon je laissais la télé sur place. Il serait bien de former les vendeurs au métier, que se soit à la vente ou à la relation client

Magasin à fuir !!! Caissière mal aimable sur les gens pour se décaler alors qu'elle papote depuis plus de 10 min avec ses collègues !!! Chargeur de telephone affiche à 9,90 euros en rayon et passant à 14,99 euros, elle nous dit allez vous débrouiller avec le vendeur Arriver dans le rayon le vendeur nous sors une excuse : les prix affichés sans code barre peuvent être changer au cours de la journée et que le chargeur est bien à 14,99...je lui explique que le prix affiché est le prix facturé il ne veut rien entendre et dis que c'est des personnes et peut etre meme nous qui avons modifier les produits et les prix alors que 6 chargeurs étaient encore en rayon !!! Du coup j'ai tout laisser en place sachant que j'avais d'autres achats, car la mauvaise fois et le relationnel est 0 chez eux !!!! Le client a toujours tors avec ces personnes !!! Un gros changement de personnel serait à prévoir !!!

N’achetez pas de télévision LG ! Leurs produits ne sont pas fiables. Ma télé est tombée en panne au bout de 2 ans et 4 mois, juste après la fin de la garantie bien entendu … SCANDALEUX !!! Aucune prise en charge, pas un geste commercial, une honte pour des produits de cette valeur. Une télé qui coûte plus de 600€ et qui va à la poubelle au bout de 2ans et 4 mois si c’est n’est pas de l’obsolescence programmée !!! Honteux et scandaleux

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin et j'ai toujours eu à faire à des vendeurs compétants et de bon conseil

je déconseille fortement le sav de boulanger sa fait plus d'un mois et demi et mon lave linge n'est toujours pas réparé. les techniciens se déplacent à votre domicile sans les bonnes pièces. SAV A FUIR

De très bon conseil, et ne pousse pas a la consommation. Plus chère que A.....n : Oui. Mais des conseils, des infos, du relationnel agréable et ça, ça n'a pas de prix.

J’ai passé commande d’un appareil d’électroménager qui n’était pas en stock au magasin un samedi. Réception en magasin dès le lundi matin suivant! Au top, comme toujours!

Après avoir acheté une cafetière Delonghi a 1300€, une petit bouton en plastique de cassé au bout de 2mois d’utilisation, envoyé au Sav et me dire au bout de 3semaine qu’ils n’ont pas la pièce pour la réparer, le cafetière au été remplacer (qu’ils auraient dû faire à la base avec la garantie….) et surprise, la nouvelle cafetière a un problème aussi……

Nul , le vendeur a bien fait dont djob , il nous as vendu un lave linge qui est tomber en panne en 20 jours , attente de 15 jours avant une réparation, l'appareil retombe en panne 2 jours plus tard ... déplacement au magasin pas de geste pas d'arrangement ! Pas de responsable sur place pour en parler, ont doit attendre encore 1 semaine avant que technicien revienne voir la panne recommande une pièce et encore attendre 2 semaine pour une réparation, c'est inadmissible !!!

Un service client déplorable . Des responsables transparents, un/e directeur/trice inexistant. Contexte : Dépôt d’une machine à café fin juillet sous garantie pour panne. Nous récupérons au SAV le 10 août. La machine ne fonctionne toujours pas de plus il manque des accessoires. Dépôt de la machine à nouveau au SAV le 11 août. Pas de nouvelles. Septembre nous nous rendons au magasin où l’on apprend que tout est à changer sur la machine à café pour 175€. Refus de payer car c’est tout simplement une arnaque. Nous faisons un dossier auprès de la seule personne aimable de ce magasin. Puis, pas de nouvelles. Le personnel fini quand même par nous dire que bon les pannes en juillet août c’est compliqué. Évidemment boulanger c’est aux clients d’assumer les congés de votre personnel. Nous nous rendons à trois reprises en magasin pour avoir un suivi car le magasin est INJOIGNABLE par téléphone. A force nous demandons à voir un.e responsable. Pas de responsable le mercredi… une blague. Ils finissent par nous donner la ligne direct du magasin pour prendre rendez-vous avec la responsable. Une fois elle est en réunion, une fois en extérieur et une fois elle est malade. Bravo à boulanger de nous faire croire que dans un magasin de grande distribution il n’y a pas de responsable toute une journée. Puis appel avec un autre responsable qui dit que c’est pas son domaine de compétence. Il finit par dire « Si jamais vous faites un autre achat je vous fait un mail pour vous donner 5% a 10% de remise enfin si c’est un gros achat parce que les petits articles a 5€ ça ne compte pas. » puis je demande le directeur ou la directrice mais je serais crédule de croire, selon lui , qu’un directeur ne règle pas ce genre de problèmes. Et par ailleurs je dis que je passerais demain voir le directeur ou la directrice le samedi et il rigole en disant qu’un directeur n’est pas là le samedi ! Bravo et merci a boulanger pour cette accueil. Pas de solutions , pas de geste commercial et toujours pas de machine à café après 4 mois.

Ne mérite même pas 1 une etoile. Manque de personne. On attend 30 minutes au SAV pendant que un vendeur nous dit j’arrive et qu’une autre a la caisse nous regarde mais ne vient même pas. Au moment de rendre l’article là vendeur pas aimable du tout ne communique même pas cherche à réparer l’article or on lui a prouvé par a + b que l’article ne fonctionne pas. Après 30 minutes à la regarder faire elle nous propose un échange sans même regarder si l’article est en stocke puisque arrivé au rayon un autre vendeur nous dire rupture de stock dans toute la France. Résultat 1h30 d’attente pour rien ! Je déconseille personnel pas aimable et bcp trop d’attente partout

Voulant acheter un four,le vendeur me propose et m impose l assurance des 5 ans de garantie, je refuse et j argumente ma décision. Le vendeur decline la vente .Scandale Boulanger qui refuse de vendre parce que vous avez une vue différente des garanties futures. Partez,fuyez allez dans un autre magasin

J'ai près acheté un ordinateur sur le magasin de Mérignac. Le vendeur génial. Je suis restée au moins une heure avec lui. Il a été très patient, à l'écoute. N'ayant pas prévu cette achat car j'étais en vacances il m'a commandé l'article qu'il a envoyé à st Pierres des corps. En 24 h il était dispo et là encore je suis tombée sur le même genre de vendeur. Aimable. Sympathique, impliqué, courtois rien à dire très bon vendeur au rayon informatique chez Boulanger. La vente était déjà faite mais il a pris le temps de continuer à me conseiller. 😁

Bel accueil, professionnalisme, Jeremy a pris le temps de bien nous recevoir et a ete tres claire sur les informations concernant les articles qu'on a souhaité acheter. On a fait un bel achat et on compte bien retenter l'experience.

Un SAV absent, en attente devant le guichet SAV, je me renseigne auprès de la caissière qui m'informe que c'est elle qui s'occupe aussi du guichet SAV, Et bien j'ai attendu, des clients ont été encaissés même arrivés après moi... et j'ai fini par partir, voyant très clairement que le SAV n'était pas une priorité.... juste bon pour vendre ...

Excellent magasin avec du personnel très agréable et compétent. Les personnes du SAV sont très très agréables. Elles font toujours au mieux pour aider les clients, et ont toujours un petit mot gentil.

Si ça amuse de payer vos achats en caisse (et non sur Internet) pour qu’on vous disent par la suite que c’est en rupture de stock et bien allez-y. Me concernant, une étoile car la fonction 0 n’est pas possible.. Je ne pensais pas avoir à dire ça un jour mais ne vendez pas ce que vous n’avez pas ! Surtout quand votre achat coûte plus de 2000€ ... Cordialement

Franchement je suis très déçue par l'ensemble des prestations de ce magasin pour l achat d un climatiseur.. Sans parler du SAV qui à 2 reprises m assure d un rappel afin d apporter une solution au problème rencontré lors de l utilisation du matériel. Et rien. Pas de rappel, aucune aide. Inadmissible et désolant pour un appareil de ce prix!!! Fidèle cliente de cette enseigne, la dégradation du service est hélas notable. Dommage pour moi, qui reste avec mon souci de première utilisation pour un achat au mois de juillet donc sous garantie.!!!

Personnel sympathique mais si vous vous intéressez 2 secondes à un objet 5 vendeurs differents viendrons vous demander si vous voulez des informations... et au moment de passer à l'achat personne ne sais qui s'occupe de nous... C'est vraiment désagréable de pas pouvoir regarder ce qu'il y a dans le magasin sans se faire accoster toutes les 2 min par un vendeur.

Rien à dire quant à la qualité du magasin où son réunis excellents accueil et compétence, en revanche, les travaux et le nouveau parking relèvent du plus haut niveau d'absurdité ! croisements difficiles entre véhicule et places de stationnement pour handicapés absentes de ce coté du centre commercial !

Prix incroyablement élevés. Les premiers prix sont des sous -marques. Je cherchais un lave vaisselle, le premier prix intéressant 750€. Chez sodiprem,un wirlpool,590€.

A éviter, vendeur qui n'en est pas un, aucun conseil..... Personne à la caisse antipathique, le sourire n'est pas de mise. Privilégiez l'achat en ligne. Malheureusement Amazon va en tirer les bénéfices...J'ai acheté une tablette iPad, dont j'avais pris les références sur Internet....Le vendeur est parti la chercher dans le stock et me l'a remis, comme une vulgaire boîte de .... Les infos et conseils .... Pour plus tard......Je ne suis pas sûre qu'il sache comment ça fonctionne.... J'ai demandé pour un paquet cadeau ? Réponse de Melle Sourire à l'entrée du magasin....Et vous le faite vous même Conclusion....Pour mes autres achats j'irai voir Amazon.... Tant pis...

Troisième achat fait dans ce magasin et à chaque fois j'ai eu de très bons conseils. Les vendeurs sont très accueillant.

Une très belle expérience d’achat. Un super conseil pour les produits achetés, les vendeurs sont compétents et accueillants. Satisfaite de mes achats.

Ce week-end j'ai pris une télévision 4K Samsung UE55AU7105 , très belle qualité d'image , niveau son aussi rien à dire , fonctionne parfaitement , idéal pour les matchs de football 😃

l'accueil est très agréable, la rapidité est au Top Niveau, j'ai pu aller chercher mon ordinateur, plus vite que la date prévue, il a été réparé, et il fonctionne très bien maintenant, la personne qui me l'a remis, l'avais très bien capitonné , Bref ils ont fait le maximum Bravo à vous

Pour ma part, je n'ai jamais apprécié cette enseigne. Je préférais quand c'était Saturn. Cette fois-ci je venais pour acheter un petit appareil électroménager. Pas de stock. Pas de vendeur disponible sauf si j'étais prêt à attendre, attendre, attendre. Un vrai exemple de ce que sont devenues ces enseignes qui flirtent avec la vente en ligne. Très peu de stocks, très peu de vendeurs et vendeuses. Il faut bien que les actionnaires ne perdent pas d'argent année après année...au détriment du client, de la cliente, qui ne représentent plus rien.

Très bien reçus et renseignés lors d'un choix et achat d'un lave-linge. Livraison en temps en temps et en heure et même en avance et pour cause : une vraie précipitation que ce soit pour les branchements et explications débitées à toute allure. Impression très désagréable malgré la politesse en mode automatique !

Très satisfait du vendeur pour son acceuil, ses conseils et sa réactivité, et très satisfait du magasin pour ses choix et la récupération du vieux four et l'installation gratuite du nouveau. Dommage que l'extension soit un peu trop excessive.

Nous avons acheté une plaque induction qui soit disant venait d être installé en expo et qui n a aucun stock marque Boulanger ,nous a été vendu sans remise juste emballé dans du papier bulle sans joints étanchéité .c est vraiment pas commercial même si la cliente dit oui je prend celle là on fait un geste . simplement des vendeurs qui sont là pour leur chiffre

On a acheté une cafetière Delonghi près de 1000 euros avec extension de garantie. Au bout de 2 mois première panne… on l’emmène au SAV du Boulanger de Saint Pierre des corps on nous la reprends, on apporte évidemment tous les accessoires mais on nous dit pas besoin des accessoires et qu’il faudra attendre minimum 15 jours pour la réparation… Bon déjà pas trop content d’avoir mis une fortune dans une machine qui tombe en panne au bout de 2 mois mais bon ok on se fait une raison de ne plus avoir de café pendant 2 semaines. 2 semaine plus tard on reçoit le fameux sms on est content on va récupérer notre machine. Mauvaise surprise on nous fait venir pour récupérer la machine encore en panne en nous disant que non il faut revenir avec la machine + tous les accessoires.. Euh…Pardon? Ok le vendeur n’avait pas l’information mais c’était vraiment nécessaire de nous faire attendre 15jours et de nous faire faire un aller retour pour un problème de communication d’informations au sein de Boulanger? Un coup de téléphone aurait pu suffire non? 15 jours de loupé pour rien + de l’essence usé pour devoir tout recommencer… Au final on va avoir 1 mois sans machine le temps qu’elle soit enfin réparée… Donc bon déjà conseiller des machines à 1000 euros qui ont des dysfonctionnements ce n’est déjà pas terrible mais j’estime qu’un échec aurait du nous être proposé pour ce prix!

J'adore se magasin des vrai professionnel et de super explications que se soit de l'ordi ou même sur les'trotinette et j'ai pu trouver mon bonheur malgré les 1h30 de route 😂 ya un large choix sur les trotinette incroyable je vous conseille de faire la route si comme moi vous êtes du 36 allais la bas et vous aurai de très bon conseil ! Je donne donc cette note grace au choix et surtout au professionnalisme de l'équipe

L'aspirateur acheté deux mois plus tôt est tombé en panne. Je m'attendais à une immobilisation en SAV d'au moins 15jours, mais il a été immédiatement remplacé par un neuf. Très bon accueil, et traitement efficace de mon problème par le SAV.

le magasin est bien par contre le SAV si vous avez besoin de parler a quelqu'un il ne faut pas etre dans l'urgence je vraiment dessus de ce service car il faut faire une fois 1 puis une fois 2 ......... pour pouvoir avoir une conseiller qui vous dis ramener votre produit au magasin 30 minutes d'attente ou de demarche pour avoir une reponse en 30 secondes super la modernité

Inadmissible Livraison planifiée entre 12h et 14h00 Le livreur appelle à 14h30 pour dire qu'il sera là à 16h Le livreur rappelle à 15h00 pour savoir s'il peut livrer car il est à côté Sauf qu'il a la bonne rue mais pas la bonne commune alors que nous sommes revenus en magasin pour être certain que l'adresse de livraison est correct Résultat 17h30 aucune nouvelle Le livreur ne répond pas Une journée de perdu pour la livraison d'un sèche linge A force d'attendre j'appelle le magasin pour me dire au bout d'une demi heure que ma livraison est annulée Totalement incompétent

Vendeurs totalement inexistants...personne n à fait attention à moi alors que j ai passé 20 minutes dans le même rayon ! Je repars sans mes infos tant pis. En plus des vendeurs qui discutent entre eux, dont un très fort, dès l ouverture du magasin vers 10h, ça donne une super impression...

Jeune vendeur pas sympa qui vous indique le rayon mais se sauve en courant pour ne pas vous renseigner : un dictaphone s'est moins intéressant que l'informatique. Hôtesse de caisse pas plus compétente et qui ne connaît pas l'amabilité. Je n'y retournerai pas.

On adore les bons conseils du personnel. C'est le plus non négligeable des magasins physiques, surtout lorsque l'on souhaite acheter un produit dont on ne maîtrise pas la technologie (téléphone, TV...). On repart toujours avec plein d'info.

De très bons conseils reçus pour L'achat d'une friteuse....je remercie le vendeur qui m'a bien orienté (sans pour autant forcer la vente).!!! Par contre attente beaucoup trop longue avant d'avoir qqn en rayon..

Je suis très déçu par Boulanger. 1 Achat d'un écran le 05 décembre 2020, en panne en octobre 2021. 2 il faut apporter l'écran en magasin (+/-80km AR) 3 devis de réparation supérieur au prix d'achat. Que vaut la garantie annoncée ? Pourquoi l'écran n'est plus disponible sur leur site? 4 mails et réponses du type formulaire a peine corrects. Il est très rare que je mette des commentaires négatifs, j'ai mis une étoile, je ne peux pas mettre zéro. ... M. Gaillard, j'attends toujours de vos nouvelles, le 25/11...

J'y suis allé pour acheter un ordinateur portable très spécifique dû à mon travail. Le vendeur s'est montré très capable et efficace. Il a su répondre à mes questions sur les machines en exposition et sur l'informatique en général, il a eu la patience de rechercher les informations dont j'avais besoin et qui n'étaient pas spécifiées en magasin. C'était cool. Et je suis reparti avec exactement ce que je voulais. Très bien! 👍

Aucune aide et incompétents. Je suis arrivée au SAV avec mon Macbook acheté 1 an plus tôt (encore sous garantie), car une agrafe s'est glissée entre le clavier et l'écran, ce qui a fissuré tout mon écran. Etant dans tous mes état (1200 euros quand même l'ordinateur), je leur demande l'aide, savoir combien ça pourrait me couter de faire réparer l'écran, savoir si des assurances peuvent prendre en charge au moins une partie des frais.. je commence tout juste ma vie indépendante et je ne savais pas comment m'y prendre. On m'a juste envoyé bouler comme quoi, c'était bien de ma faute, qu'il fallait que je fasse attention et que rien ne serait pris en charge par personne. Ils n'ont même pas essayer de me diriger vers une potentielle solution, vraiment dégoutée. Après quelques recherches j'ai découvert que mon assurance responsabilité civile prenait en charge ce type d'accident, donc merci google et au revoir boulanger !!

On est venu pour un four et ......on repart avec four et in Mac !!!!!!! Vendeurs très pro et très bien conseillé , j'y reviendrai !!!¡!!!!

Très bon magasin. Dommage que ce soit au bout de 10min bonnes minutes dans le rayon que quelqu’un est venu pour m’aider. Le monsieur qui m’a conseillé était très sympathique et a su ajouter une pointe d’humour, merci à lui de m’avoir conseillé et d’avoir compris mes critères. Attente plutôt longue à la caisse alors qu’il n’y avait pas foule, le jeune homme semblait ne plus trop savoir où il en était, peut être qu’il débutait. Malgré cela la courtoisie était présente. Cependant, j’ai trouvé que le choix niveau aspirateur traîneau sans sac était assez restreint.

Très bon magasin qui s'est refait une belle entrée beaucoup plus conviviale Les conseillers et les responsables sont toujours très souriant et il est très facile d'échanger avec eux. Sans oublier que les prix sont bons aussi

Beaucoup de produits,de choix. Mais certains vendeurs sont mal aimables, on les dérange ou alors ils ne connaissent rien à leur produits! Vérification faite samedi 18h00 rayon téléphonie !! Le rayon est mal rangé, les produits ne correspondent pas aux étiquettes affichées dessous! Ça c'était en 2021! Depuis j'y suis repassée en novembre 2023, l'agencement du magasin a changé, c'est plus clair. N'ayant pas eu besoin de conseils, je n'ai pas eu affaire à un conseiller. Pendant l'attente à la caisse, le téléphone n'a pas arrêté de sonner, pourtant 3 personnes discutaient à côté ! C'est lors de mon passage,que la caissière a décroché et c'est par signe qu'on a conclu l'affaire, pour le paiement, l'envoi de la facture par mail... Ni au revoir,ni à bientôt de sa part 🥺

Très bon accueil du personnel. J'ai eu toutes les réponses à mes questions. Magasin bien avancé. Merci à Barda, qui a fait tout le nécessaire pour répondre à ma demande et avec courtoisie et surtout avec très bonne humeur, gardez le sourire !!!

Suite à une panne sur notre lave linge, boulanger l'échange avec un autre mode bien en dessous de la qualité. J'appelle pour leur dire que je n'accepte pas la machine livre, me disent qu'ils me rapelle, ne me rapelle pas. J'étais en communication avec une ligne direct, mais le poste ne répond plus depuis 2 jours..... Bien l'impression de me faire arnaquer !!!

Un personnel sous qualifié , aimabilité à revoir . Chacune de mes visites est pire que la précédente. Avoir une garantie chez eux n'est pas fiable du tout , c'est même une dépendance qu'il vaut mieux se débarrasser.

Je n'avais jamais eu de problème avec cette chaine de magasins mais suite à un problème sur mon lave vaisselle après 3 mois d'utilisation, Je ne ferais plus jamais confiance au SAV de cette enseigne. Aucune solution apportée durant 1 mois et demi à part le passage d'un technicien qui après 2 passages ne trouvait toujours pas l'origine du problème. A fuir absolument

Très bon accueil et conseil en magasin de St Pierre des Corps. Disponibilité rapide du produit et super équipe pour la livraison et installation. Très bien placé pour le prix. Je recommande.

Super vendeurs au rayon informatique, super conseils et très agréable. De plus, après une erreur de ma part lors du retrait de ma commande, des efforts et de la bonne volonté ont été mis en œuvre pour me permettre de repartir satisfait. Merci à cette équipe

Un magasin d'électroménager avec beaucoup de choix, un des plus complets à mon avis sur la région de tours. Le personnel est disponible. Vous devriez donc y trouver votre bonheur. Très facile d'accès puisqu'il est juste à côté des atlantes. Donc pas de problème de parking.

Attente a la caisse trop longue seulement une caissières désagréable sur son smartphone a 45 min avant le couvre feu. De plus une erreur sur le prix une fois en caisse.

Le prix de robot cuiseur connecté n'étant pas affiché, 2 vendeurs nous annoncent un prix 799€, au moment de faire le bon de garantie pour conclure l'achat, le tarif annoncé est passé à 200€ plus cher soit 999€, le vendeur nous a proposé de faire un petit geste commercial... Dégoutees nous sommes ressorties du magasin avec notre chariot vide. Sinon beau magasin bien agencé, personnel agréable.

Rien à dire sur le magasin, en revanche le système de drive n'est pas fonctionnel. Attente 25 mn sur le parking par 2 fois ... la troisième fois je suis allée directement dans le magasin au point retrait commandes. Au moins j'étais au chaud, et je voyais la file avancer. En revanche pour les gestes barrières, c'était évidemment moins efficace que de rester dans ma voiture ...

service de livraison déplorable... la livraison devait avoir lieu entre 09h et 13h, j'ai reçu un sms à 14h pour me dire qu'elle était décalée le même jour entre 15h et 17h. résultat = j'ai reçu un coup de téléphone à 21h15 pour me dire qu'il arrivaient à 21h30 !!! c'est pas très sérieux !

Pour le drive voiture il faudrait trouvé une solution pour que les places soie disponible parce que hier elle était pas disponible... Les gens prennent les places pour aller dans d'autre magasin.....

Retrait 1h ?? Ça fait depuis vendredi matin que j’attends L’application boulanger ne sert à rien ils répondent pas au messages, il y a un numéro pour les contacter PAYANT pour nous dire qu’ils peuvent pas nous donner de réponse quel honte !! Et après les commerces vont se plaindre car les clients achètent trop sur internet !!!! J’ai déjà été dans ce magasin qui est plutôt bien ranger et agréable Mise à part toujours beaucoup d’attente en caisse mais là beaucoup dessus !!!!

Délais de réparation très long, retour du produit pour la 4ème fois consécutives pour les mêmes raisons. Le magasin refuse de nous échanger notre produit ou même de nous le rembourser malgré la garantie. Très frustrant pour un produit de qualité de 700€. Le personnel non aimable et non chaland se fiche royalement de la satisfaction de leurs clients. Le seul geste commercial obtenue est la prolongation de notre garantie équivalente à la durée de notre article en réparation. Je regrette vraiment d’avoir acheter mon article dans cette enseigne.

Pas acceuillant, limite on les ennuis de leurs demandés un conseil. Aberrant de voir des vendeurs avec autant de mauvaise foi et d incompétence. Pourtant ils ne semblaient pas débordés lorsque je suis arrivé en magasin. Et finalement, après avoir passé 10 min à chercher une solution, ils n ont rien en stock. Je n ai donc pas pu acheté ce dont j avais besoin. Je suis allé chez le concurrent et reparti satisfait cette fois là.

2 mois sans aucune aide du magasin pour livrer 200 euros de produits à des retraités de 89 ans. On leur demande pour être remboursés de venir.... Ils habitent un autre département... Remboursement promis sous 7 jours il y a un mois, depuis rien. C'est une honte ce magasin et des voleurs. La dernière blague, le Service clientèle leur demande de retourner au magasin.... Plainte à venir, n'y allez pas voilà comment boulanger traîte ses clients.

L'endroit est propre, plutôt bien rangé, même si on ne trouve pas tout du 1er coup d'oeil. En revanche les vendeurs sont un peu limités... ou alors il privilégie la vente aux conseils... ça ne fonctionne pas avec moi, au contraire. Sinon, c'est pas mal et les prix sont corrects.

Une personne du magasin des Atlantes m'a contacté il y a 25 jours, suite à un commentaire concernant le non respect des délais. Pour s'excuser il me propose un chèque cadeau sous huitaine. Cela fait quinze jours et je n'ai toujours rien reçu 👍

Edit 18 septembre , 10 appels, 10 promesses de rappel,.... On ne peut annuler la vente par téléphone obligeant une personne de 89 ans à se déplacer. Bravo. 7e appel ce jour, 29/8/2020, 4e fois qu'on me dit qu'on me rappelera en 2 semaines.... C'est se moquer des clients, en l'occurrence des parents âgés de 89 ans habitant à 1h. J'essaie de les aider mais toujours aucun retour. Ah j'oubliais, la commande prévue en livraison à domicile depuis 5 semaines à elle bien était débitée immédiatement. Une honte.

Visite au Sav pour une montre connectée. Très bien reçue tant au Sav qu'au service multimédia pour un échange après un contact téléphonique au service central avec une personne très réactive et visiblement compétente. Personnel disponible et professionnel. Je retournerai sûrement pour l'achat d'un nouvel équipement. Je recommande ce réseau.

J'ai visité lors des soldes ce magasins et ce magasin prends les clients pour des pigeons comme certains sites internet. Sur les produits affichés en soldes, ils mettent un prix gonflés barré et puis le prix soldé en final corresponds au prix normalement pratiqué dans tous les autres magasin. A nos jours n'importe que client vérifie un minimum les prix avant d'acheter un produit soit disant en promotions... Donc changez votre stratégie de vente sinon vous allez perdre vos clients !

Première visite dans cet établissement hier, 18 aout 2020 (j’allais habituellement à Chambray). J’ai été très déçue car je venais pour acheter un aspirateur, la seule conseillère du rayon parlait avec une autre cliente depuis plusieurs minutes (ce qui ne me dérangeait pas), mais au bout de 20 minutes à faire des tours, j’ai fini par demander à un autre vendeur qui venait d’arriver. Il ne m’a même pas dit bonjour et ne m’a même pas regardé, et m’a simplement dit de « patienter comme tout le monde que sa collègue soit disponible » et est parti sans me dire au revoir ni rien. Résultat au bout de 5 minutes d’attente supplémentaire, j’ai fini par partir sans aspirateur, qui n’était pas disponible en libre service en rayon.. C’est la première fois que je suis déçu par l’accueil de cet enseigne donc je préférais simplement le signaler, j’ai fini par acheter cet aspirateur ailleurs sur le net.. c’est dommage.

Je viens d acheter un lave vaisselle avec lequel j ai rencontré un problème après 1 semaine d utilisation . Depuis il m a été très difficile de joindre le service après vente. On doit me rappeler et on ne me rappelle jamais. Je me suis déplacée au magasin où on m'a assurée que le SAV aller me contacter .Cela fait maintenant plus de 15 jours que mon lave vaisselle est endommagé et que je ne sais pas comment traiter ce problème. Je suis vraiment déçue par le service après vente de cette enseigne.

Nous avons acheté un réfrigérateur marque Essentiel fin janvier 2020. Pendant le confinement, il a commencé à congeler les aliments puis ensuite la température est passé entre 16 et 18 degrés. Nous avons un technicien qui est passé. Résultat le clapet du réfrigérateur à changer. On a demandé à échanger le réfrigérateur au service après-vente qui nous a été refusé. On nous a même pas proposé de nous prêter un réfrigérateur en attendant la pièce à changer qui demande 15 jours. A savoir que quand on est venu acheter le réfrigérateur en janvier, on était parti sur une autre marque et le vendeur nous a conseillé de prendre ce réfrigérateur de marque Essentiel qu'on serait pas embêté! Résultat embêté au bout de 3 mois. Je ne suis vraiment satisfaite du service après-vente.

Venu pour acheter un ordinateur , j’ai été refoulé à l’entrée par le vigile sous prétexte que je n’avais pas de masque ce qui est parfaitement ILLÉGAL ! Puisqu’ils traitent ainsi leurs clients ils n’ont qu’à rester définitivement fermés et j’irais acheter mon ordinateur ailleurs. De tels comportements sont inadmissibles ils prennent vraiment les consommateurs pour des cochons de payants.

Comme son voisin de Chambray, ce magasin est vaste. Il y a le choix sur l'ensemble des familles de produits, électroménager, vidéo TV, électronique. Personnels disponibles et efficaces. Parking vaste et facile d'accès. Proximité d'autres grandes enseignes, pour poursuivre ses courses sans reprendre sa voiture, très pratique. Très bien.

Venue en semaine pour éviter la foule, tous les vendeurs étaient disponibles. Et bien malgré le fait que j'ai fait 5 fois le tour du rayon, regardé tous les téléphones, personne ne m'a demandé si j avais besoin de conseils. Malgré le doute j en ai pris un et à part me dire je vous le ramène tout de suite on ne m'a pas demandé quelle utilisation je voulais en faire et si ça me conviendrait. Le service que je recherche dans les magasins de proximité était totalement absent. La prochaine fois je reste chez moi et je commanderai malheureusement sur le net ....

Visite pour achats de Noël, un bac entier de jeux vidéos avec 40% de réduction et chaque produit étiquette de cette promotion. Passage en caisse et la promo ne s applique pas. Je le signale à la caissière qui me dit texto il n y a pas 40% je lui montre l etiquette elle me répond écoutez on ne va pas discuter !!!!. Jamais vu ça, aucun respect, le client a forcément tort, malgré un prix affiché c est la caissière qui décide des prix. Il a fallu que je fasse venir un vendeur pour qu elle applique la promo, pas un mot, pas d excuse rien, le fin mot : les clients sont chiants, ils veulent payer le prix affiché, quand même c est incroyable 🤔. Du coup, je vais changer d avis, c est sûrement mieux de commander sur internet.

Personnel très poli est donne renseignements en gardant distance de sécurité Ils faux porter un masque pour rentrer dans le magasin obligatoire et le personnel a l'accueil très poli et courtois elle a tous essayer pour que je puisse repartir avec mon article. Mes ils y a eu un problème avec ma BANQUE mes ses que reculez l'achat.

Le service et l'accueil sont plutôt minimalistes pour ne pas dire désagréables pour certains. D'ailleurs, pour les prix proposés (assez élevés) on peut se demander d'où vient cette valeur ajoutée. Ça encourage à rester chez soi et à chercher les articles en lignes.

Les hôtesses de caisse ? pourtant 3 , ne daignant pas s'occuper de nous , semblant être occupées par un problème informatique å une caisse, n'ont pas réussi à nous donner satisfaction, aucune ne semblait vouloir prendre d'initiative de prendre en charge les clients qui patientaient, nous avons laissé l'article qui pourtant nous plaisait, dommage, pour la première fois je me suis dit qu'une caisse automatique aurait été bien plus utile ! Très dommageable, si les vendeurs selon les avis que nous avons lu, eux sont professionnels .

Merci aux conseillers pour leur aide pour l’achat d’une télévision. Service de livraison à domicile gratuit et de qualité. Merci à eux pour leurs professionnalisme et bonne humeur !

Impossible de trouver un vendeur disponible au rayon imprimante. C est sûrement moins rentable que le rayon smartphone. Quand on finit par trouver un vendeur daignant s occuper de notre cas, c est pour être pris de haut... Clou de la visite, une seule caisse ouverte un samedi après midi. L Enfer !!!

Toujours très bien reçus par les vendeurs . Les caissières sont très avenantes , aimables et souriantes. C'est un plaisir d'aller dans votre magasin à st pierre des corps. Bravo à toute l'équipe

Choix correct, personnel parfois disponible et aimable ou pas lorsqu'ils discutent entre eux.

Un jeune vendeur dynamique et imbattable au rayon téléviseur. Super contact, il m'a prouvé par a + b que je me trompait et m'a convaincu. Je suis reparti avec le téléviseur qu'il m'a conseillé et j'en suis très content. Encore merci a lui

Moyennement propre...un peu vieux comme magasin Personnel jeune et non formé donc assez incompétent pour le conseil technique. ..les temps modernes juste des vendeurs concernés par les chiffres d'affaire. Dommage car il y a du choix mais que choisir.? Revoir aussi la vétusté de la façade qui ressemble de plus en plus à une surface des pays de l'est.

Des vendeurs disponibles, qualifiés et magasin assez calme, quelques promos correctes. Bon choix en son.

Ne vous fiez pas aux dates de livraison lors de vos commandes, commandée le 12, date de livraison annoncée le 17 à partir de 14h, tout ça pour être livré le 14 PM. C'est bien quand c'est dans ce sens, surtout que l'on vous prévient par SMS.

Magasin propre et les vendeurs sont vraiment proche du client et écoute vraiment ses besoins. Donne son vrai avis envers le produit. Ne cherche pas à faire que du chiffre et ça mérite d'être clair. On peux venir chercher vraiment de la qualité plutôt que de la vente poussé.

Magasin agréable sans plus, personnel inexistant et incompétent notamment en photographie et hifi, mention spéciale en électroménager où je suis tombé sur un jeune très à l'écoute et arrangeant ainsi que sur une jeune fille qui connaissait parfaitement ses produits (robots de cuisine). Rayon jeux vidéo ridicule, tarifs trop élevés sur du petit matériel disponible en 24H sur des sites marchands avec un écart de prix de l'ordre de 30 à 50% parfois. Accueil parfait et SAV compréhensif.

On est sur d'une chose, ce n'est pas les vendeurs qui vont vous harceler. 5 libres d'un coup et pas un seul ne viendra vers vous. Sont ils timides ? Non ils étaient en pleine discussion, vous deviez les faire sûrement ch... nous sommes en fin de journée. Vous en trouvez un, je voulais voir un casque pour mon fils. Il me répond on ne les ouvre pas, question d'hygiène et il se casse. Maudite fin de journée ! Je ne suis pas prêt du retourner

Le lieux est agréable malheureusement a 18h30 les vendeurs sont quasiment inexistant. Pour un nouvel appartement, nous avions besoins d'un équipement complet, finalement nous commanderons sur un site marchand concurrent sur Internet. Il semblent plus compétitif et quitte a choisir sans aide autant payer moins cher.

Ouverture avec 30 minutes de retards. Responsables qui fument devant l'entrée en nous regardant attendre. Prix inexact ou inexistant. La seconde étoile est destinée au vendeur du rayon informatique pour sa gentillesse et sa disponibilité. Il y a encore du travail à fournir !