Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bien , mais sans plus je n'ai pas trouvé tous ce que je voulais , mais autrement rien à redire.

On a trouvé ce qu'il nous fallait. Mais je trouve le personnel un peu cool no stress il y en a qui ont de la chance..

Lamentable ! On vérifie les stock pour qu’on ne se déplace pas pour rien car on a 35min de route et qu’on se déplace exprès avec une remorque. Arrive sur place, les ouvriers ne nous servent plus à 17h55 car ils n’ont soit disant pas accès au stock ! On nous rit aux visages qu’on doit revenir ultérieurement mais pas aussi tard. Perte de temps perte d’essence une première mais également une dernière ! A fuir !

Demander le ticket de caisse. Prix afficher ne correspond pas avec le produit , après avoir vérifier le ticket de caisse on nous dit qu'il faut regarder le code barre et on enlever l 'affiche avec le prix Apparemment c'est une habitude chez eux

Dans l'attente de notre tablier pour notre baignoire balnéo depuis 1an. Promis de nous l'offrir mais rien depuis plusieurs mois... Malgré un grand nombres de relances... Dommage, nous achetons régulièrement dans ce magasin,mais sommes très déçu car la salle de bains ne fait pas fini a cause d'un tablier non adapté fourni avec la baignoire. Suite à la résolution de notre problème de tablier, nous révisons notre note à 4 étoiles au lieu de 2 initialement.

Je tenais à remercier Jean-Paul et Damien côté cours des matériaux pour avoir pris le temps de nous aider et d'avoir été patients lorsque nous chargions les lames de bois. Super service!

Merci à la dame super professionnel du rayon jardinage qui a aidé ce matin mon mari au rayon électricité... Très professionnel...

Beau magasin bon matériaux et une équipe super sympa

J'étais il y a quelques jours au magasin pour une machine, je voulais quelques détails sur la machine, mais la vendeuse était super désagréables aucun professionnalisme, merci quand même pour les renseignements mais il faut être plus agréable avec les clients. Heureusement y’avait un jeune homme à la caisse qui se prénommait Sali malgré qu’il était hôte de caisse et aucune connaissance sur la machine il a essayé de nous renseigner plus sur la machine + de sa il était souriant et aimable.

Avis très défavorable pour ce magasin... Tondeuse achetée en janvier, pendant les soldes.. Pas la saison pour tondre, donc jamais testée... Je la teste il y a deux jours.. Niveau d'huile correct.. essence recommandée.. Après 10 mn d'utilisation.. un nuage de fumée s'échappe du capot.. je l'arrête nette. J'appelle le magasin qui me dit de la ramener, avec comme commentaire si on ne peut pas la réparer, on vous l'échangera Je laisse la machine.. On me laisse un message vocal le lendemain. Défaut de fabrication, on n'en a plus du même modèle pour l'échanger, venez au magasin on vous rembourse Euh... j'fais comment moi.. ! Je vais devoir payer plein pot une tondeuse hors période de soldes !! Je m'y rends, on appelle le responsable du service après vente (je pense).. enfin, le charmant monsieur qui m'a laissé un message vocal, qui réitère bien sûr ses propos.. Je lui explique la situation.. en lui demandant un geste commercial sur une autre tondeuse...et que je rajoute un complément pécunier si nécessaire. Le gars totalement hermétique !! Je ne vais pas vous faire une ristourne. ce n'est pas les soldes.. euh.. faire un geste commercial ça existe vous savez ? Non désolé.. Je ne ferai pas de ristourne sur une autre tondeuse !! J'avais beau insister, etc.. il restait sur sa position.. Puis, pour couper court, en s'adressant à l'hôtesse de l'accueil : Remboursez monsieur.. au revoir monsieur!, en tournant les talons sans même me regarder.. La pauvre, elle s'est excusée à plates coutures, ayant assisté à la scène.. Un magasin que je vais oublier !! que je lui ai dit, en lui souhaitant une bonne journée. L'étoile que j'ai mise c'est pour l'hôtesse de l'accueil, très accueillante et très sympathique..

Très bon rapport qualité / prix

Un bon rapport qualité/ prix.

Mon magasin de bricolage préféré sur Haguenau

De tout, de tout. Prix imbattables pour des articles de marque. Super d'avoir ce magasin de proximité.

Très mauvaise expérience dans ce magasin, beaucoup de prix non affichés , aucun professionnalisme des vendeurs.

Le 12/03/2024 ma femme est passée échanger un robinet que j’avais acheté deux jours avant ( fuit suite a un défaut de fabrication ) elle a été mal reçu par le responsable au rayon sanitaire, quasi, il voulait pas reprendre le produit sous prétexte qu’il a pas été branché correctement, ma femme voulait montrer la vidéo que j’avais filmé de manière très précise où ça fouillait, mais monsieur ne veut rien savoir !!! Faites attention aux gens que vous employez,parce que moi je ne retournerai plus sur votre magasin et mes copains n’iront pas non plus

Pas contente, personne qui nous a servit le vasque, pas Professionnel, à la caisse rapide le bordel

Déçu ! Nous étions aller la bas aujourd’hui pour chercher pas mal de matériel pour une rénovation dont de l’enduit Nous avons trouvé personne à de rayon là nous avons donc cherché mais personne nous nous sommes donc diriger vers l’hôtesse de caisse qui nous a soupiré qu’il n’y avait personne Nous sommes donc partie en ayant ni conseil ni matériel pour nous diriger vers un magasin de bricolage autre qui on pu nous conseiller. Dommage… C’est dommage car la semaine dernière nous y étions également mais se n’était pas le même personnelle nous avons eu un jeune homme ainsi qu’une hôtesse de caisse très agréable

Tarifs pas plus avantageux que dans les autres enseignes. Moins de variété que dans les autres enseignes

Pas tout le matériel qu il faut je vais à leroy merlin

Personnel très sympathique et disponible et la responsable d accueil Veronika au top du top ! Je recommande et vous pouvez trouver des prix intéressants !

Très bon choix de matériel. Un peu difficile de se retrouver.

Une grande disponibilité de produits à des prix compétitifs

Super produit, dommage pour l’accueil quand on demande où se trouve un produit ils répondent dans le rayon mais ils iraient pas le chercher

Magasin accueillant, et professionnel !

Conseiller sympa et serviable. Merci.

Beaucoup de produits. On trouve ce qu'on cherche. Toujours quelqu'un de disponible pour dessiner conseils.

On ne trouve pas tout (bloc électrique de chantier) Les vendeurs, en l'occurrence une vendeuse est désagréable Va faire un autre métier alors A fuir !

Comportement très étrange vendeur rayon électricité . Produit disponible au rayon pour une pièce climatisation mais n'a pas voulu de vendre car il faut que on achète climatisation complète sinon ils vont pas la pièce qui est disponible au rayon avec le prix affiché au détail.

Je recommande. Suite à l achat d un produit qui ne convenait pas reprise sans soucis

Pas mal de choix, je suis allée pour des dalles, ils y a plusieurs prix, de 3 euros à 10 euros la dalles

Toujours de bons conseils sur l'équipement. Les tarifs et les délais si besoin de commander sont raisonnables. Un point de passage obligatoire pour tout bricoleurs.

Magasin où l on trouve de tout pour le bricolage. Professionnels compétents.

qualité prix acceptable, toujours bien renseigné,

Satisfait de mes achats mais certaines personnes du personnel laisse a désirer.

Mon magasin de choix... Même si je vais voir le concurrent.

Très bon rapport qualité et prix Merci

A la cour des matériaux, la caissière s'est trompée de prix pour les deux dalles (facturées 9,80 pièce au lieu de 5 euros et quelques), heureusement qu'on a demandé le ticket de caisse... Nous avons dû prouver qu'elle s'est trompée, et avons dû repayer les dalles au bon prix puis aller à l'accueil du magasin pour se faire rembourser. Bien sûr, le débit était immédiat, par contre le remboursement n'est arrivé sur le compte que le lendemain... Et sans aucune excuse de la part de la caissière qui s'est trompée... C'est ce qui m'a le plus énervée, on peut se tromper, mais la moindre des choses est de s'excuser, pas de faire sentir au client qu'il est pénible.

Livraison de pellets le 24/10/2023 accueil sympathique déchargement rapide et personnel au top du top félicitations à tous. J'espère revenir un jour pour une Livraison BRAVO

Personnel intérieur au top et conseil bien. L'équipe extérieur aucun bonjour aux clients pas du tout dispo ils se planquent dans leur bureau limite. C'est dommage et j'ai essayer plusieurs fois d'avoir des renseignements.

La caissière de ce matin le 10.10.23 à 8h15 la caisse N:1 était antipathique et agressive. Faut pas oublier que c'est le client vous paye et pas l'inverse. J'aimais bien ce magasin mais malheureusement j'ai plus envie de faire des achats chez vous.

Bon accueil pas trop d'attente personnels disponibles

Magasin brico très propre et tj bien conseillé

Ce magasin de bricolage est pour moi ce qu'un magasin de jouets est pour un enfant. J'adore y traîner et trouver de quoi faire ou finir mes bricolages.

Je n'ai fait que entré sortir aujourd'hui je suis déjà venu cette semaine. Là je n'ai pas trouvé ce que je veux, sa arrive rarement, j'avais trouvé mais le double du prix. Mais je recommande, jamais eu de problème avec le personnel, j'ai toujours trouvé quelqu'un pour me donner des conseils.

Équipe super sympa 👍 ! Du conseiller en salle de bain à la personne de l'accueil, en passant par le vigile pour la location de la camionnette et des personnes qui s'occupent de la manutention des colis, ainsi que du personnel de caisse, nous avons été accueillis, conseiller, et aider d'une façon fort agréable et prévenante à notre égard. Merci à toute l'équipe

Article intéressant mais je n'est pas pue efectuer mon achat car le magasin ne font pas les découpes pour les plans de travail. Déçu et le café de la machine et petit et pas bon.

Excellents conseils du vendeur de carrelage qui a pris le temps de m expliquer la différence de qualité des différents matériaux.

Un magasin agréable et des vendeurs comprenant (dans le rayon ou je suis allé). Je recommande

Je suppose que mon avis ne changera rien mais peut être qu'il pourra servir à d'autres clients. 1h30 de route pour des meubles dispo sur internet (35 pièces dispo) Une vendeuse nous voit bien tourner dans le rayon durant 20 bonnes minutes mais ne nous calcule même pas . Je me risque à lui dire bonjour pour tenter de demander un renseignement. Mal m'en a pris . Je fini mon devis et m'occupe de vous Bon ,elle fini quand même par nous appeler un jeune homme qui nous dit que les meubles sont là mais ils n'ont pas le droit de les vendre . La bonne blague. Je leur demande où ceci est stipulé sur internet et là d'un coup la vendeuse trouve le temps de me dire nous ne les avons pas rentré et ce n'est pas parce que les stocks sont sur internet que c'est bien ça, il faut toujours téléphoner avant. Mais qui fait ça ? Et ben elle . Nous sommes donc reparti sans ces fameux meubles mais pas convaincus qu'ils ne soient vraiment pas en stock et avec une impression de quelqu'un qui n'a pas envie de satisfaire le client. Je n'en suis qu'un parmis d'autres... Ceci dit, je remercie le monsieur de l'accueil ,qui lui ,a été très pro et courtois. En sortant j'ai quand même appelé le magasin de geispo qui en avait 35 disponible sur internet et qui eux les vendent depuis longtemps et les ont bien en magasin également. Il est où le problème ?

Magasin propre rangeret un très bon rapport qualité prix

Merci beaucoup aux personnels de brico depot schweighouse qui a réussit à trouver une solution à mon problème et qui m'a retrouver ma facture sans compte client en moins de 2 minutes ! 👍 Un personnels compétents et accueillants !

J'ai été très bien conseillé par Victor pour l'achat d'une tondeuse. Très professionnel et super sympathique.

Grand magasin, on y trouve tout le nécessaire pour bricoler. Equipe très sympas et de bon conseil.

Bon le lieu est sympa, propre etc. MAIS les 2 vendeuses sur qui on est tombé ne connaidsaient pas du tout leurs produits... Il y en a même une qui nous a dit vous savez, moi je suis couturière à la base, pas bricoleuse... bref on sent qu'on emploie des vendeuses et pas des gens qui connaissent les produits, leur utilisation et donnent de vrais conseils.... Et c'est pareil pour le Leroy Merlin... Dommage....

Personnel disponible et agréable. Un bémol pour les produits constamment absents des arrivages (plinthes carrelages et stratifiés...) A revoir la méthode.

Tout ce qu'il fait a des prix abordables. Vaste choix de couleurs intérieures avec possibilité de créer sa propre couleur sur échantillon.

Un service qui laisse à désiré +++. Une impression d’embêter le personnel en leur demandant conseil ainsi que de charger un carton. Nous parler comme si nous étions bête n’arrange pas les choses.

Très très bonne soirée lors d’une vente privée ce 27 juin. Dès notre arrivée, nous avons été extrêmement bien accueillis. Toute l’équipe est au top, ils savent vous faire vivre une VRAIE expérience client digne de ce nom. Petite dédicace pour Anthony qui est vraiment très professionnel et aimable. Du coup, nous nous sommes équipés pour notre jardin chez Brico Dépôt et nous reviendrons avec plaisir ! Merci encore.

J'y vais régulièrement. Parfois certains produits ne sont plus en stock et mettent du temps à être réapprovisionnés. Les prix sont comme partout : cher?

Personnel accueillant et compétent, disponible et serviable, maintenant comme toujours, ça dépend sur qui on tombe! Magasin clair, de bonnes promotions en plus.

On y trouve de tout et pas trop cher Bravo bonne continuation

Très bon magasin on trouve vraiment de tout l'accueil super

Il me restait des produits en su et je n'avais pas de preuve d'achat. Une hôtesse d'accueil s'est pris le temps de faire des recherches et m'as permis de faire un retour. Et tous cela avec le sourire.

Je passe 2 fois à la cour des matériaux, 1 ère fois le prix à la caisse est supérieur que celui affiché, 80 cts multiplie par 4 ! 2e fois 1.50€ de plus fois 4, Ca fait de très grosses différences si on ne fait pas attention A chaque fois grosse perte de temps pour moi C’est pas correct car ils augmentent fortement du matériel qu’ils ont déjà en stock et si le client ne fait pas attention, il paye beaucoup plus cher que ce affiché

Secteur carrelage le monsieur est tjr très sympathique cela est vraiment agréable, mériterait une bonne augmentation car il est au top

Cela fait plusieurs fois que j’y vais, et quand je demande conseils j’ai clairement l’impression d’embêter le monde ! C’est à peine si on a le droit à un bonjour et si vous chercher quelque chose dans le magasin, il faut vous débrouiller tout(e) seul(e) ! Le personnel n’est vraiment pas aimable, hormis à la caisse et à l’accueil ou je n’ai jamais eu de problème.. je préfère faire des kilomètres et aller à Haguenau chez le concurrence, au moins la bas je suis bien conseillé.

On y trouve de tout pas plus cher q un autre magasin et service accueillant

Excellents conseils de Louise & Sébastien pour les plans d’une cuisine. Se sont pris le temps pour modifier les éléments à plusieurs reprises ! Bravo à toute l’équipe !

Très bon accueil, responsable de la cour, très serviable et super gentil, bon conseil et beaucoup de patience. Merci pour votre aide.

Merci au personnel du Brico Dépôt de Schweighouse pour leur accueil, leur service et leur conseils. Bravo pour les peintures proposées et notamment celles qui sont à préparer. Ma cuisine est lumineuse et totalement rénovée. Les couleurs utilisées sont : La Vida (jaune), Sunday Sky (blanc bleuté pour les boiseries) et Aquamarine (bleu). Rebords de fenêtres : marque Good Home (Nord pole blanc brillant ) et plafond : marque Évaluxe (blanc). Peintures de très bonne qualité avec un rendu impeccable.

Ça ne sert à rien d'ouvrir dès 7h du matin, si aucun conseiller n'est présent dans les rayons ou ne daigne à venir

Prix abordable, je trouve même qu'il se sont amélioré sur la qualité des meubles. Il n'y a pas forcément tout les outils qu'ont à besoin donc obligé d'aller chez la concurrence à des moment. En général je passe d'abord chez eux pour récupérer mon matériel.

Personnel non professionnel, s'occupe de clients après vous en même temps que vous du coup on se retrouve à attendre 3 plombes. Quand une employée appelle une autre collègue celle-ci arrive en soufflant. Elles discutent trop entre elles au lieu de s'occuper de vous. 20 minutes pour un pot de peinture alors qu'on nous vente le près en cinq minutes car madame est trop occupé à parler de sa crise de la quarantaine. Caissier qui ne respire pas la joie de vivre et est à peine aimable on dirait qu'on parle à un robot.

Très bon personnel à l'écoute, une des cuisines les moins chers du marché et de bonne qualité ainsi que les électroménagers qui sont de bonne qualités à un bon prix! Je recommande...

Bonjour à tous je tenais à remercier Jennifer la vendeuse rayon radiateur très professionnel aimable souriante digne d'une responsable je recommande c conseil cordialement Mr Henry

Un habituée de ce magasin, vous pouvez toujours tout trouvé ! Presque jamais de ‘’rupture de stock’’ c’est qu’ont l’entend assez souvent chez d’autre…

Merci à bénédicte du rayon menuiserie, pour son acceuil super agréable, son sourire,sa disponibilité,ses conseils très professionnels sur les fenêtres ... je suis repartie extrêmement ravi du depot d haguenau grace a elle. Et merci à Louis du rayon électricité pour ses conseils sur les radiateurs,qui a été super gentil et très compétent...je reviendrai

J’étais à la recherche de bois de chauffage j’ai acheté pour 6 caisses de bois soit 936 euros (avec une livraison de 70 euros) j’ai demandé si c’était du bois sec prêt à emploi on m’assure que oui. Allumant le bois je vois qu’il ne prend pas le bois étant humide. Alors que on m’avait assuré le contraire. PUBLICITÉ MENSONGÈRE. Et livraison avec de grosse caisse en fer non consignée je devais m’en sépare moi même. ENCORE UNE INFOS QUE J’AVAIS PAS À LA VENTE. Lors de la réclamation ils savent que dire on comprend mais on peut rien faire. Facile d’arnaquer les gens. Prendre l’argent c’est facile mais prendre leur responsabilité est une autre. J’ai demandé au moins des frais de dédommagement car ils ont menti. Ah non ça ils peuvent rien faire. Publicité mensongère et service client qui promet de vous appeler mais rien c’est un magasin À FUIR !!!!

Très bon suivi client rayon électricité ! La vendeuse à régler le problème dans la semaine, a pris mes coordonnées, puis ma contacter pour donner les informations. La vendeuse vraiment très sympathique et professionnel !! Merci encore

Je me suis empressé de leur rendre leur carte fidélité autant dire comme j'ai été satisfait !Première commande plaque de plâtre cassée... Et pour se faire rembourser c'est de pire en pire j'ai l'impression.....donc on met les plaques les une sur les autres et on se fiche du résultat a l'arrivée.... Dommage que ce soit la seule boutique assez proche pour mes travaux....

De plus en plus de rayon vide. Cela fait 3 fois que j'y vais pour rien. Plus de wago électrique Plus de fil 2,5 rouge ou bleu en 100m Plus de lasure V33 etc...

Le prix du stère de bois c'est du vol....154€ 1,2 stères c'est une honte sans livraison même avec la carte du magasin ! Pour info le stère était à 70€ au commerce voir nettement moins en privé pour info ! 👎👎

Après un soucis sur une commande Internet. Le magasin à été très commercial et au top pour gérer le soucis et proposer une solution gagnant gagnant. Vraiment top! Merci

L'état et la qualité des matériaux laissent parfois à désirer (des poteaux pas droits, des RJ45 loufoques ...), et l'addition reste souvent salée à la fin, surtout avec des panneaux OBS3 même pas hydrofuges! En comptant la logistique et le temps de bricoleur passé, Laisser faire ou acheter tout fait est sûrement plus rentable. Sinon le parking est grand et les employés sympas mais insuffisants.

Avis aux clients, vérifiez bien vos tickets de caisses. Magasin qui a la fâcheuse tendance de mettre quelques euros supplémentaires sur votre facture. Moi aujourd’hui pas loin de 4€ payé en trop par rapport au prix rayon sur une facture de 60€. Et c’est quasi à chaque fois.

A fuire... 1200 eu pour un portail et 170 eu frais de livraison... Étrange.. En Allemagne c est moins cher et on vous prete gracieusement une camionette,.... Deutsche Qualitat... Le Reich français est en .marche. La France des Kangoo et des Dacia vous enc..

J'ai acheté une brise vue de 4 mètres de long en composite pour 370 Euros tout compris que d'autres magasins m'ont proposés à 1900 Euros.....le vendeur m'a super bien conseillé....je suis plus qu'heureuse.....😊

Vendeurs et vendeuses antipathiques. Vaut mieux éviter de demander des renseignements où les connaître pour savoir lesquelles sont bons. L'impression de les saouler quand ont leur demande de l'aide.

Une pure perte de temps ! 45 min à attendre que l'on veuille bien nous trouver 2 pots de peinture alors qu'il devait y en avoir plus de 80 en stock! Et la on nous sort qu'il s'agit d'une erreur de stock. Le meilleur est que l'on nous a proposé une réduction royale de 1.5 euros sur le pot qui est 20 euros cher, mais on nous prend pour des c... ou quoi ? Au lieu de nous dire que c'est une erreur de stock et que ils ne peuvent pas faire de réduction, on nous fait poireauter 45 min. Il serait temps de faire un état de vos stock et arrêter de prendre les gens pour des bonnes poires.

Très bon accueil, écoute et conseils avisés des vendeurs, comparaison entre produits, étant handicapé, ils m'ont économisé les déplacements, n'hésitant pas à m'accompagner et me guider dans les allées et rayons. Très appréciable. J'achète depuis des années chez vous, des produits de qualité et performants. Très bon rapport qualité/prix. A recommander.

Je tiens a remercier et feliciter le personnel très professionnel et en particulier 2..la personne a l'accueil et la celle au electro cuisine...je suis clostro et agoraphobie et hier 1er magasin depuis 3ans...je paraissait bizarre a faire les 100 pas devant les caisses pour m'habituer a l'ambiance..ils étaient très comprehensif et gentils et attentionné avec un patience de dingue..j'ai fait finalement mes achats grâce à eux et dans de bonnes conditions et de bon conseils...merci beaucoup pour m'avoir le courage d'affronter mes peur et de même m'avoir félicité à mon départ...c'est rare des gens encore comme ça...

Je trouve toujours ce que j'ai besoin ! Dommage que je ne trouve pas cette enseigne plus proche de chez moi ... Je me rends chez le concurrent qui est beaucoup plus proche qui lui a tout le temps des ruptures sur les produits dont j'ai besoin ....

Magasin agréable ou l on trouve de tout. Perso j ai trouvé tout ce qu il me fallait avec l aide d une jeune professionnelle qui a su me donner des conseils.

2ème visite et 2ème mauvaise expérience... Achat d'un motoculteur défectueux ramené au SAV le jour même, le vendeur promet un delai max de 15jours, résultat 15 jours après il faut encore attendre 8 semaines. Et bien sûr ils sont incapables de rembourser ou présenter des excuses.

Matériel au top et on trouve toujours ce qu'il nous faut. Avec des prix plus qu'abordable, un personnel au top niveau et des caissières superbes, je n'est jamais était déçu de ce magasin. A recommandé a tous

Bonjour, même si parfois on ne trouve pas toujours ce que l'on est venu chercher (pas d'approvisionnement ou plus de stock), le personnel est présent pour vous apporter leur aide et tout particulièrement Alexis (du rayon sanitaire) qui se prend le temps de vous aider et de trouver une solution. C'est agréable d'être bien conseillé.

Je viens assez régulièrement dans ce magasin. Même si les locaux ne sont pas des plus avenants, le choix des produits et le rapport qualité prix sont bons. Les vendeurs sont en général plutôt agréables. Petite mention spéciale à Alexis du rayon sanitaire qui est venu à ma rescousse et a réussi à solutionner mes problèmes de tuyauterie, et toujours avec sourire et bonne humeur !

A l'occasion de ma nouvelle cuisine, j'ai du passer au rayon plomberie de votre magasin et j'ai été accueilli par un charmant jeune homme, qui a su me guider dans mes achats. De souvenir il se prénomme Alexis, il est très courtois, très heureux d'être tombé sur lui ce jour là. Je vous conseille vivement ce magasin !

Alexis, le vendeur au rayon sanitaire , ma bien renseigné dans mon choix de meubles de salle de bain, et ne trouvant pas de vendeur au niveau des luminaires , il me renseigna sur les ampoules adéquat pour ma salle de bain, et en partant je l'ai vu aidé un client à charger un meuble encombrant.

Je souhaite vivement remercier m. Alexis du rayon sanitaire qui m’a guidé dans le choix de ma cabine de douche .. je recommande vivement ce vendeur . À bientôt

Bonjour , suite à une visite dans votre magasin j'ai était agréablement surpris de la gentillesse du vendeur Alexis en rayon sanitaire, très professionnel , il a pu me renseigner sur les produits dont j'avais besoin et le rayon était impeccablement bien rangé. Je reviendrais dans ce magasin dans le futur. 😁

Magasin tres accueillant personnes souriantes et de bon conseil perso j ais eut affaire a Katia Rayon peinture et c est vraiment Une pro bon conseil souriante a l ecoute du projet pour donner le bon produit bravo Katia accueil du magasin aussi tres satisfaisant et gentil

Un peu difficile de trouver des charnières non zingués sinon vaste choix sur tout ce qui est outils et matériaux pour le bricolage (heureusement quand même) et les rayons sont bien organisés.

Visite hier pour réclamation au sujet de la peinture Goodhome pour rebord de fenêtre qui gondole et s'effrite à la première pluie (marque à déconseiller vivement..). Nous avons rencontré un vendeur qui s'est montré très désagréable, voire insultant qui a trouvé tous les prétextes pour ne pas tenir compte de notre demande, alors que j'ai vraiment respecté toutes les procédures pour l'application de cette peinture. Nous aurions aimé un geste commercial car maintenant, je vais aller porter pour 70€ de peinture à la déchetterie. Nous ne risquons pas d'aller refaire des achats dans ce magasin!!!!!

Un grand merci à Alexis P qui a su me conseiller sur la meilleure utilisation possible de ma robinetterie. Le rayon sanitaire est bien gardé avec cet employé de qualité !

Bonsoir, je tenais à écrire ces quelque lignes pour remercier le dépôt de schweighouse ( plus particulier Noémie vendeuse pimpante de l’établissement ) elle a su me conseiller avec ardeur et m’expliquer clairement que Tension = Courant x Résistance ou V = A x Ω. pour le plus grand bonheur de mon gamin à qui pour son anniversaire nous étions entrain de fabriquer un magnifique masque d’iron man ( lumineux) dont il est si fan . Je reviendrais sans doute pour d’autre conseil lorsque je ferais les autre capitaine America ect . Merci mille fois son sourire vaut tout l’es plaisir du monde

Bonjour, J’ai eu un énorme problème avec mes lampes, mais heureusement une jeune conseillère du rayon électricité (Le prénom devait être Noémie) m’a aidée. J’ai adoré le magasin, si il pouvait avoir plus de conseillère aussi souriante et aimable que cette dame, je serai un client fidèle.

Besoin de matériel électrique, Noémie charmante vendeuse m'a très bien conseiller Merci beaucoup. Mon intérieur sera parfaitement équipé.

J'ai eu besoin de matériel électrique en urgence et la vendeuse Noémie a su me trouver tout ce qu'il fallait, elle connaît super bien son rayon je l'a remercie encore!!

Une enseigne proposant de nombreux produits de très bonne qualité et un personnel chaleureux, souriant et accueillant. Mention spéciale a Alexis qui m'a parfaitement conseillé pour l'achat d'une cabine de douche.

Je suis venu en ayant comme projet de faire la plomberie pour un ami, Alexis du rayon sanitaire a très bien su me conseiller. Il a été patient et clair dans ses explications. Mon expérience avec brico depot a été très agréable.

Bonjour Je viens d’acheter des interrupteurs et je voulais remercier la jeune vendeuse pour sa disponibilité et de ses conseils. Merci à elle. Serge

Nous avons acheté une cuisine , petit cafouillage pour les meubles mais le vendeur Mr Fade a été super professionnel et nous a réglé les problèmes :) Merci a lui et également à Bénédicte du retrait de marchandise pour son professionnalisme et aux personnels de l’accueil pour leur gentillesse .

Nouvelles caisses autonomes : beaucoup plus simple ! C'est top !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro car c'est la note que vous méritez. Mes parents ont achetés un poêle à granulés il y a un mois il a déjà des soucis et comment dire ils se sont fait raccrocher au nez par le service après vente . Bravo c'est très professionnel de votre part . C'est honteux .....

Ma demande de devis cuisine avec été prise en charge par Charles. Sérieux, professionnalisme, rapidité. Il n'y a rien à redire. Je recommande sans hésiter !

Très bon magasin avec un personnel à votre écoute, qui vous accompagne et qui vous conseille ! Livraison de matériel très pratique et sans encombres.

L'hôtesse de caisse qui nous a accueillis était très aimable, souriante et plaisantait. Il faut le souligner car c'est bien rare. Et en ces temps difficiles, ça fait du bien un peu de chaleur humaine et de sourire.😊 Par contre, je soulignerai mon manque de satisfaction concernant les employés des rayons. Heureusement que lors de ma venue, je sais ce que je viens acheter et dans quels rayons, ça se trouve. Quand ils vous voient porter quelque chose de lourd (style plan de travail, crédence), ils préfèrent continuer à se raconter leur vie plutôt que de vous donner un coup de main ou vous donner un conseil. Heureusement que j'étais accompagné pour pouvoir porter. J'apprécie les produits et c'est ce qui me fait revenir.

Très pro, rien à redire. J avais perdu ma facture d achat et ils ont fait le nécessaire pour me dépatouiller mon affaire. Grand merci à Christophe et son équipe, pour son implication. C'est rare de nos jours !

Bonjour, client depuis de nombreuses années et ayant dépenser beaucoup d'argent chez vous je vous fais part de mon mécontentement. Aujourd'hui je voulais acheté des serrures de portes et il ne sont pas passés au scann donc après un coup de fil ont me dit 13 euros pièce, mais affiché 9 beuros C'est la que une vendeuse dit au caissier, ça va être vite réglé et me fait croire que c'est la faute au client qui ont déplacé 3 cartons de marchandises alors que je n'ai vu aucun article a 13 euros. C'est inacceptable cette femme doit changer de métier

Magasin top, avec beaucoup de choix. Je remercie Stéphanie pour ses conseils et ses avis. Vendeuse très agréable et professionnel, merci beaucoup à elle 👍

Je suis très fâché par le comportement d’une vendeuse de ce magasin, elle se prénomme Cassandra , cela fait des années que je fais énormément de dépenses dans ce magasin , et il y a 2 jours en arrière lorsque j’y étais j’aurais mis cinq étoiles sans hésitation, mais ce soir on m’a contraint vu que j’avais pas ma remorque de prendre ces chevrons de 4 m de les payer et de sortir sur le parking, et de les découper comme un voleur pour pouvoir les entreposer dans mon coffre , j’en ai déjà acheté auparavant et on m’a autorisé sans problème de les couper à l’intérieur et de payer mon du ….. , Ce soir j’ai dû sortir la voiture et faire tout le parcours avec trois chevrons sur mes épaules les payer et les découper sur le parking, on m’a dit c’est le protocole et si une autre collègue vous a autorisé c’est son problème, cela me permettra à l’avenir de réfléchir à deux fois avant de faire mes courses dans votre magasin. Et le pire j’ai ressenti à un moment me faire même engueuler quand j’ai expliqué la bienveillance des autres vendeurs. Le responsable du magasin m’a expliqué que il n’était pas avec et il donner entièrement raison à la vendeuse mais je pouvais en contrepartie déposer mon mécontentement dans une urne pour être reçu par le Directeur.

Très contente du professionnalisme de STÉPHANIE JACQUES . Très bonne expérience elle a su nous guider dans nos choix . On voit quel aime son métier bravo à elle . Merci

J'y suis aller avec un ami pour pouvoir acheter un plateau de bureau, au part avant nous avions appeler pour demander si ce magasin avais nos dimensions. La dame au téléphone nous répondis que oui et que même si les stock sont épuisés nous pourrions nous faire faire découper un planche aux dimensions demander. Arriver sur place rien de tous ça n'étais faisable et les plateau de bureau n'étaient jamais disponible dans nos dimensions. Le magasin lui même est assez petit et peut lumineux. Pour les employés c'est aussi sur le fil sachant que nous avions demander de l'aide et nous avons dû attendre que les employés finissent de discuter entre eux. Résumer je suis assez déçu de l'enseigne et de leurs employés. J'ai donc préférer aller chez les concurrents qui étaient beaucoup plus apte et agréable pour m'aider.

dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro.apres avoir essayé de changer une livraison personne n'a considéré mon problème et à 19h30 on te prévient que le lendemain on viendra livrer des palettes courant de l'après midi...aucune pré irions malgré ma demande...service livraison cata, évitez : ils ne savent pas faire.

J'adorais ce magasin...avec le recul, même s'il y a toujours du bon j'ai changé d'avis....😡 27/06/22 C'est le première fois que je modifie un avis . La gestion informatique de ce magasin est une vraie catastrophe...je suis client très régulier. A chaque passage en caisse j'ai des prix qui sont faux ou alors je me retrouve coincé car des clients devant on des soucis avec les prix et autres.... Autre point ! La carte de fidélité du magasin donne zéro avantage hors mis le fait de pouvoir mettre vos factures sur la carte...ce qui pourrait être pratique si ces factures pouvaient être utilisées pour les sav...mais brico exigence les factures papier comme il y a 30ans. En même si vous vouliez le faire ça n'est pas possible puisque leur ticket de caisse et factures s'effacent en qq mois. Ce jour oublie de la caissière sous chapiteau de passer mon achat sur la carte...passage à l'accueil. Mais : avec leur informatique ils ne sont pas capable de mettre mon achat sur la carte sans me rembourser puis me faire repayer 🙃. Ça finit en dialogue de sourd avec ces dames de l'accueil (bien moins sympathique que celles des autres fois). Je pars en leur laissant ma carte de fidélité... Et je m'assois sur ma pseudo garantie de 15ans sur les fenêtres que je venais d'acheter !

De nombreux articles Mal ranger dans le rayon baguettes en bois source de conflits en caisse

Finalement on a pris les meubles on aurait mieux fait de se casser une jambe ! Il manque la moitié on a du retourner x fois et la on nous vend un meuble le plus cher de tous on voulait des tiroirs dans le meuble on nous dit oui alors que en fait ce meuble n'est pas conçu pour avoir des tiroirs je me retrouve ac un meuble dont les tiroirs ne s'ouvre pas ! Enfin la porte s'ouvre pas le tiroir reste dedans une honte ms vraiment une honte j'allais achèter la salle de bain chez Brico dépôt et le dressing ms je vais aller chez Leroy Merlin bien plus pro! De plus vous répondez toujours la même ça fait un an vous copiez coller le même texte on va faire en sorte que ça se reproduise plus mdr ! Les Gens allez sur leur Facebook vous allez voir le nombre de mécontents ! Brico dépôt c'est une perte d'argent et de temps à fuir

Déçu de l'arrivage d'une perceuse visseuse 18v Makita pour le 30/07 . Pas en stock à l'ouverture de 7h et d'après une vendeuse le produit ne rentrera jamais dans ce magasin alors qu'il est au catalogue et en arrivage sur le site du magasin ( on te laisse encore espérer) . Pas d'erratum à l'entrée pour prévenir . Aucune autre solution proposée juste un merci au revoir.

Rayon bâti lamentable mal rangé sale désorganisé des vendeurs incompétents et fainéant de surcroît pour y avoir travaillé à une époque les choses ont bien changé il y a du laisser-aller..... Hormis le vendeur Jean-Paul qui fait partie des murs et qui est doté d'un savoir et d'une fibre commerciale les autres ne valent pas le coup de leur poser une question. Les caissières du bâtis sont quand à elles de parfaite professionnel qui ne font des retours marchandise que sur présentation d'une preuve d'achat comme je l'ai fait moi même ce jour ! Merci Véronique pour ton accueille parfait et avec le sourire même en fin de journée !!

Magasin propre, sympathique et pas prétentieux comme j'ai déjà pu faire l'experience chez d'autres enseignes! Du personnel à la direction, tous sont à l'écoute et prêt à aider. J'ai reçu d'excellents conseils lors de ma dernière visite! Merci.

Personnel non qualifié J'y suis allé pour faire un devis pour réaliser un mur en parpaing plus fondation. Personnes n'a pu me faire un devis, il m'ont dit d'allé voir moi même au rayon Sérieusement J'ai eu affaire à 5 personnes différentes quand même

Un grand merci à toute l'équipe du bâti à l'extérieur ainsi qu'à Jean Paul pour leur dévouement. Arrivé 2 minutes avant la fermeture des barrières l'équipe à encore pris le temps pour nous déposer les 50 bacs acier sur la remorque. Je ne peux que recommander ce brico dépôt qui a tout pour plaire. Bonne continuation

Nous avons acheté un article qui s’est avéré défectueux lors de la première utilisation. Nous sommes allés au magasin pour remboursement. Sur le ticket il est bien indiqué la période de possibilité de remboursement. Non seulement l’article que nous avions n’était soi disant par remboursable ni échangeable mais en plus le personnel pas aimable ni courtois pour un sou. Nous ne recommandons pas du tout ce magasin.

Personnel très accueillant et chaleureux. Étant une novice en bricolage, je tiens à remercier Sihem qui a su répondre à toutes mes questions et qui m'a aidée à trouver les rayons que je cherchais. Je vous conseille fortement ce point de vente ;).

Quel plaisir de venir déambuler dans les allées outillage du magasin! Mises en avant professionnels et attirantes tout comme les conseils de l'équipe pour un novice en bricolage. Mention particulière à Louis pour son professionnalisme et ses conseils personnalisés. A très bientôt dans votre magasin.

Grâce à Louis, j'ai trouvé exactement ce que je voulais sans perdre de temps. Je reviendrai dans cette enseigne sans hésitation. Magasin très propre, personnel accueillant.

Venu pour équiper ma maison à peine construite, j'ai rapidement été aiguillé par Sihem (j'espère bien l'écrire...) qui m'a permis de trouver rapidement et efficacement ce que je cherchais. Je suis très satisfait de la qualité de mes achats mais aussi des conseils précieux qui m'ont été prodigués

Pour circuler dans la cour des matériaux, faut avoir fait kolanta.. Néanmoins, les prix défiant toute concurrence, et la qualité étant là, cela mérite qu'on se prenne pour un ninja. Très satisfaite, du magasin, et du personnel qui n'hésite pas à vous aider à charger.

Bonjour , Suite à une expérience désastreuse au brico dépôt de Geispolsheim, Je remercie Mustapha de la menuisière qui a été très professionnelle et d une grande aide . Ainsi que Joël le manager et les personnes qui travaillent aux matériaux . Je recommande ce magasin où les différentes personnes ont répondus à mes attentes . Mention spéciale à Mustapha . Merci à toute l équipe

Très bonne expérience avec l'achat de notre table de terrasse avec ces 6 chaises hier. Mention spécial au vendeur Louis qui a été très serviable. Merci encore !

La qualité de certains produits n'est pas toujours au rdv, cependant le SAV reste au top. Merci a Louis du rayon jardinage pour sa prise en charge et sa réactivité à trouver des solutions. il sait redonner confiance à ses clients.

La rançon du succès, fait que l'on a des fois l'impression de se retrouver dans Mario Kart dans la cour des matériaux. Malgré cette déconvenue relative aux heures d'affluence, les vendeurs restent de bons conseillers. En particulier Louis(dit le petit) qui semble bricoleur hors pair pour vous conseiller dans les meilleurs choix et toujours trouver avec bonne humeur une solution à vos problèmes. Et qui sait, pour un sourire vous fait l'installation chez vous?😉

Magasin qui manque cruellement de concurrence dans le secteur, résultat des prix toujours tirés vers le haut et très peu de choix en rayon. En revanche le personnel est sympathique.

Magasin à taille humaine, on y trouve du choix et surtout on peut bénéficier des conseils avisés d'un vendeur très compétant nommé Louis qui m'a accordé du temps en plus de sa bonne humeur.

Prix catalogue qui est disponible à l'entrée du magasin de 200 pages que valable 1 mois..... Un très grosses ARNAQUES pour attirer les clients .... Le conseiller me dit ses pour voir les références produits . J'ai acheter pour 400€ prix catalogue et au final j'ai du payer 570€. Je n'y mettrais plus les pieds.

On recommande ce magasin. Personnel compétant et serviable, particulièrement Louis qui nous a renseigné et aidé. Encore merci à lui. Bonne continuation à toute l'équipe.

Une équipe au top en terme de professionnalisme autant que d'accueil et de compréhension. J'ai eu affaire à la jeune Sihem au rayon électricité qui a su m'éclairer avec brio je recommande allègrement. BEST VENDEUSE EVER!!!!!

J'y vais pour le prix et la disponibilité des produits 👍 Certainement pas pour l'amabilité et la disponibilité des vendeurs dans les rayons !!! 😤

Je suis passée au dépôt il y a pas très longtemps. Meilleur expérience par rapport à d'habitude. Une vendeuse m'a conseillé sur différents produits. Hyper souriante, très aimable. Au top ! Rien à dire ! Merci à la vendeuse Siham au rayon outillage je crois.

Je remercie Sihem qui m'a conseillé au niveau du rayon électricité qui a pris son temps pour me donner son avis d'experte. Expérience très agréable et personne très souriante et à l'écoute. Je recommande 👍

Un très bon rapport qualité-prix. Du personnel serviable et professionnel. Dans l'ensemble, on aime bien s'y rendre. Je pense qu'il faut être un peu bricoleur pour s'en sortir sans les vendeurs Mais si vous avez besoin d'être conseillé, dans l'ensemble le personnel est serviable; compétences et réactivitées sont dans leurs registres... Mon dernier chantier a domicile concernant une grosse intervention sur un WC suspendu existant avec une rupture de canalisation sur la colonne d'évacuation...démontage modifications selon les éléments à trouver sur votre site.. reconstruction et carrelage... Mon conseiller et guide était Mr Louis.... grâce à lui j'ai pu trouver le juste produit,la bonne quantité de qualité sans devoir revenir une deuxième fois pour le même chantier.. Site à recommander...très satisfaisant au niveau rapport qualité-prix...merci beaucoup 🇲🇨

Matériau de qualité en lien avec le tarif, accès à la cour des matériaux parfois simple parfois compliqué car l'espace de circulation reste restreint. Le rapport qualité /prix est correct

Comportement honteux de certains membres du personnel, qui ne connaissent visiblement pas les bases du commerce, à savoir, parler de manière polie et respectueuse au client. Je déconseille fortement de demander de l'aide à ces vendeurs, au risque de vous faire limite agresser verbalement.

Service menuiserie incompetent, plusieurs fois venu pour une porte de garage à chaque fois on me dit de passer un autre jour quand tel ou tel personne est là, je trouve ça honteux, former votre personnel menuiserie est indispensable, même la soit disant responsable ne savait pas me répondre, jamais vu ça. Par contre très bien reçu à l’intérieur, venu pour de la plomberie Le responsable m’a très bien conseillé, merci à lui. Puis pour des meubles de cuisine tres bien renseigné par 2 jeunes femmes, qui là au contraire de la menuiserie, une jeune était en formation je pense et a bien était accompagné par sa responsable. 5 étoiles pour eux une étoile pour la menuiserie.

Je donne une étoile parce que pas le choix, j ai passé commande une première fois pour une baie coulissante, je passe une semaine après pour savoir qd elle arrive deuxieme vendeur la commande n' a pas été passée. Elle passe la commande dispo le 11 mai(3 semaines de delais) je téléphone le 11 mai, encore un autre vendeur et la je sais pas, passé vendredi elle sera là, je passe ce matin, 2 baies ont bien été livrée, impossible de les retrouver ??? Elle m annonce qu elle doit la recommandée, une belle équipe d'incompétents et de menteurs, des charlots et je pèse mes mots pas prêt de me revoir ces clowns.

Deux visites le même jour à la cour des matériaux . Aucun des deux vendeurs présent n'a prie le temps de nous écouter ni même de nous conseiller. Lors de la deuxième visite sur leur demande la vendeuse nous a gentillement envoyer sur les roses en nous disant ont ferme dans 30 minutes ont dois tous ranger ont a pas le temps de vous conseiller. Relation client plus que médiocre .

Superbe enseigne le top et impersonnel vraiment au top avec de très bons renseignements

Malheureusement très déçu des solivettes payés en grand nombre. En effet, les dimensions auraient dû être 175mm de large, 35cm d'épaisseur et 3m de long. Finalement elles sont toutes différentes en terme de largeur. Elles font entre 170 et 173mm..de plus beaucoup d'entre-elles sont courbés/ondulés donc pas droite. Heureusement que les travaux ne nécessitent pas/peu de précision...

Rien à dire côté magasin, mais quel accueil aux matériaux ou une personne m'a proprement envoyé balader. finalement attente debout avec 3 articles en main derrière les camionnettes et voitures pendant 45 minutes pour finalement tout poser et finir à la concurrence .. pas prêt d'y revenir

J'ai commandé un article d'une somme assez conséquente sur internet, je l'ai acheté. Le lendemain BRICO DEPOT m'appelle pour me dire que l'article n'est plus en stock et que je pourrai du coup pas l'avoir .... 😡😡😡😡 ''Ah ben désolé c'est une erreur liée au site internet et on ne peut que malheureusement s'excuser... mais vous serez remboursé !!!'' Encore heureux !!!

Etant donné que je vais refaire ma pièce dans la cave, j'ai le choix pour soit de plaque de plâtre standard soit hydrofuge car écart de prix important. Et je vais opter pour l'hydrofuge car 2 dimensions 1,20m ou 0,60 en largeur sur une longueur de 2,40 car humidité. Même sans humidité, j'aurai fait ce choix.

Bref, on s’énerve et on s’engueule (et oui, on commençait à en avoir marre, nous sommes humains et le temps pressé, nous étions ici depuis des heures !). On demande à celui qui a validé la marchandise avec le tampon de vérifier : il ne sait pas faire. Bon ok, bizarre. Il appelle 3 jeunes : ils ne s’en sortent pas (j’ai connaissance du prénom de l’un, mais je ne souhaite pas les incriminer spécialement, c’est juste inquiétant que les préparateurs de commande ne savent pas… vérifier leur commande). Bon, on attend… Mon père s’impatiente et leur dit qu’on vérifiera nous même (ben oui, juste lire, nous savons aussi… si ce n’est pas plus rapide avec les professionnels, autant le faire soi même) mais j’insiste : j’ai déboursé une somme assez sympa, le nombre n’est pas correct, autant aller jusqu’au bout et vérifier, nous ne sommes plus à 20 minutes près ! Finalement… Voici Leslie qui arrive. Et ben… Ni le dépôt ni les caissières ne savent faire, il faut appeler la responsable du rayon cuisine, qui n’est pas du tout dans le dépôt ! C’est fort tout de même. A la même image de son comportement dans le magasin, en ni une ni deux, elle a réussi à trouver les doublons effectuer sur la facture, en se rappelant de tête ce que nous avions choisi : un carton de X, deux de Y, un autre de Z. Bref, une vraie pro (je lui jète peut être des fleurs mais j’insiste sur un point : je ne la connais ni d’Adam ni d’Eve de l’extérieur, donc c’est un réel avis client). Elle a su rapidement trouver ce qui n’allait pas, réagir de suite avec un fort professionnalisme, un comportement exemplaire. Je suppose qu’elle même devait être excédé par ce charabia, mais elle a su rester calme, y compris avec ses collègues. Nous sommes donc retourner en caisse, elle a su expliquer calmement à la chef caissière le soucis (qui elle, ne s’est encore une fois pas excuser, à croire que c’est assez monnaie courante dans leur organisation, ils doivent avoir du temps à perdre). La chef caissière souhaitait… Me rééditer une facture. Non merci encore 20 minutes ?! Je leur ai donc dit de me faire les remboursements un à un. Leslie a pris l’ensemble de la liste qu’elle avait effectué et a énoncé les remboursements à effectuer. C’est chose faite. Total : 222 euros (de tête) de trop perçu de la part de bric dépôt. La chef caissière se retourne et dit « X (la nouvelle dont je n’ai pas le prénom) a passé deux fois pleins d’article de la facture ». Excusez moi, mais quand on parle comme ça à une collaboratrice qui vient de commencer, c’est normal qu’elle stress. Cela nuit gravement à l’image de Brico dépôt selon moi. J’insiste vraiment : j’ai été choquée de l’ambiance aux caisses. Bon courage de travailler dans de telles conditions les filles ! Vous avez tout mon soutien. (suite sous virginie denjean, trop de caractères dépassés)

Manque de consier peu de personnel dans les allées

Très bon magasin. SURTOUT un vendeur pro et conseiller se prénommant Vincent Au rayon fenêtres et portes. Très à l écoute et très méticuleux. J ai trouvé le bon produit. Merci .

J y ai envoyé mon fils ... Au niveau du magasin un personnel très antipathique...n'ayant à priori pas du tt envie de bosser le samedi aprem . La personne de la cour des matériaux où il a été envoyé, très très sympa , et ce vendeur a fait en sorte que l'on trouve l'objet recherché ...à l ' intérieur du magasin . Quand on va dans un magasin comme ça en Gal on a pas le temps de flanner ...si le personnel n est pas motiver à aider un minimum le client qu'il change de métier . Dommage ...mais à priori cela arrive très souvent dans votre magasin que le personnel ait un jour sans 🤣. Donc pas la peine de me répondre en disant dedolé ...blabla ... prennez des mesures !

J'ai demandé à un cariste de me rapprocher une palette près de mon véhicule pour une question de pratique, non on est sous pression...voilà la réponse du cariste qui fait demi-tour et retourne discuter avec ses collègues. Au final je suis parti sans rien acheter.

Super je suis allée chercher des fournitures (plinthes, silicone, clous...etc) pour mon magasin et l'on m'a très bien conseillée et dirigée. J'en ai acheté trop et on me les a repris en prime. Je reviendrai avec plaisir 👍

Nous avons dû ramener un produit qui était fermé mais qui n'était pas complet. L' accueil et le vendeur ont été très professionnels et compréhensibles de notre problématique et surtout à l'écoute du client pour une recherche de solution.

Un très large choix de matériaux, articles et produits de bricolage à des prix très interessants. Personnellement après avoir fréquenté d'autres enseignes de bricolage, au vu du rapport qualité-prix, il n'y a pas photo et je privilégie dorénavant Brico Dépot avant tout autre magasin.

Un très bon rapport qualité-prix. Du personnel serviable et professionnel. Seul bémol : le choix pourrait être quelque peu plus étoffé. Mais dans l'ensemble, on aime bien s'y rendre.

Je n'arrive pas à me retrouver quand à l'organisation et le placement des produits, beaucoup de détours et de retours, j'ai cherché en vain un conseiller pour avoir de l'aide. Si non magasin bien achalandé un peu cher mais bon par les temps qui courent il y a des abus injustifiés. Attention les vautours guettent. N'achetez pas à n'importe quel prix. Les grandes enseignes profitent pour faire la pluie ..ou...le beau temps c'est selon que l'ont retourne ou pas sa veste.

J'ai acheté un filtre anti tartre de la marque PROMERC qui est composé de deux vases malheureusement celui-ci est livré sans clé de serrage.Renseignement pris auprès du chef de rayon vous n'avez qu'à serrer à la main ou prendre l'autre modèle plus complet au double de prix. Pas très commercial, surtout que cette clé est en plastique et ne vaut pas 5€.

Magasin bien achalandé et propre. Personnel aimable. Enseigne de grandes surfaces dédiée à la vente de matériel de bricolage et à l'aménagement de la maison à prix discount, on y trouve donc des produits bas de gamme à moyenne gamme. Je m'y rends essentiellement pour certains types de produits.

Très déçu du responsable matériaux extérieur, acheté 230 m2 de lames de terrasse composite + lambourdes + fixations (somme considérable) etc..., lorsqu’il s’agit de retourner de la marchandise en trop, la date dépassée pour raisons ( maladie, Hiver, COVID etc..) sachant que le même produit , même référence même teinte est à ce jour tjrs en vente ,le responsable ne se prends même pas la peine de vérifier l’état du matos ( propre à la vente) casto étant de la même filière après une année était prêt à me le reprendre seulement ils avaient pas cette référence ,le responsable me rétorque: alors ramenez le à casto.... 😳😳 bravo👏 👏 👏 Service client … ...

Que ce passe t il dans ce magasin ? PRIX X PAR 3 . Pour un même produit. Personnel agressif. Prix non affichés. Le covid n excuse pas tout. Client depuis l ouverture nous ne viendrons plus. On nous a bien dit le client n est pas roi . Donc pas de regrets. Nouvelle agression aujourd'hui par l hotesse de caisse en extérieur qui a traiter mon époux de gros porc devant témoin votre vigile. Il attendait depuis 45 mnspour regler ses achats son tour arrive l hôtesse lui fait signe en levant les bras de passer à l autre caisse. Il lui fait remarquer qu elle aurait dû le prevenir avant.elle l insulte en le traitant de gros porc.... il lui fait remarquer qu elle venait de l insulter devant temoin..... c est grave de se faire insulter ainsi..gratuitement.... le client n est vraiment pas roi chez VOUS... cette fois c est terminé....deux fois en 10 mois..

J'ai acheté une vasque de salle de bain de 80cm céramique. Le Vendeur du rayon a pris le temps de vérifier mes références vasque , ma ramené mon colis . Courtois et efficace. Bien 👍

Magasin qui vous fait économiser de l'argent. Il manque toujours qq chose sur la liste. Soit les rayons ne sont pas remplis, soit un gros problème d'approvisionnement! Après j'avoue qu'il me fallait quelque chose de très pointu et technique...des sacs de mortier...LOL

On y trouve relativement tout pour bricoler à des prix très raisonnables. Seul bémol aux matériaux gros oeuvres à l'extérieur il est presque impossible de mettre la main sur une personne du magasin mis à part la caissière....

Veulent-ils vendre ? Ce matin allant, j’ai quelques achats dans cette enseigne pour rénover ma salle de bain. J’ai pu trouver ce qu’il me fallait à l’intérieur du magasin. Pour finaliser le tout, il me manquait encore une botte de lattes. Super, ils ont ce qu’il me faut, mais placés tout en hauteur. Je fais appel au cariste qui s’avère être le responsable du rayon. Et là, il m’indique un autre emplacement où je devrais trouver mon bonheur. « Merci monsieur excusez-moi pour le dérangement » Mais je déchante aussitôt, à part un beau mélimélo et 3 – 4 lattes de la dimension convoité, par-dessus le marché en piteux état… rien ^^ « Monsieur, mais il me faut une botte entière » Monsieur ne veut plus rien savoir, et tel un noble chevalier il enfourche son Fenwick pour s’en aller. Vu l’heure de midi avancée, son estomac devait grogner. Et effectivement c’est dans le cabanon de la caisse que je retrouve notre comparse… Morale de cette histoire : Moi bien marri, j’ai dû compléter mes emplettes dans l’enseigne concurrente. C’est pourquoi, ami lecteur si tu le peux, fuis la cour des matériaux. Du moins dans la mesure du possible, c’est ce que je vais faire.

Personnel pas très accueillant. Quand vous vous renseignez sur un article on vous demande ce que c'est, alors que l'article recherché a bien était précisé ( ex: Je recherchais un stylo marqueur de la gamme Stanley) C'est quand même dommage de ne pas savoir ce qu'est un marqueur.

Stock pas mis à jour, stock qui sois disant sont remis régulièrement à jour, les délais de livraisons pas connus correctement pas les vendeurs, donc les personnes travaillant se font b...... Quand il y a de bonne promo, vue sur les réservations sont faite à la tête de client

Le magasin est bien fourni, suivants les tarifs les articles sont de plus ou moins bonne qualité. Mon dernier passage fût catastrophique. J'avais besoin d'un radiateur et surtout de la tuyauterie et des raccords ainsi que du thermostat. Un vendeur m'a dit qu'il ne savait pas ce qu'il fallait mais qu'il allait s'en occuper et que j'aurais rapidement les renseignements nécessaires. Il est parti et ? 20 minutes plus tard personne.. J'ai donc décidé de partir.

Très déçu il faut faire réservation part internet Et pour les plus âgés un peu compliqué si simple avant avec quelqu'un aen face de soi et plus sympathique A votre réponse L'air numérique on arrive pas à envoyer un mai à location camionnette il revient et dit l'adresse existe pas

large choix. il faudrait peut être un ordinateur ou un guide pour trouver certaines choses dans le magasin sans déranger les vendeurs qui sont largement solliciter Par contre il faut faire attention au passage en caisse, soit on vous compte trop d'articles, soit pas assez, c'est quitte ou double. Ne vous étonnez pas d'avoir des erreurs de stocks avec des personnes en caisse qui ne savent pas compter ou qui ne prennent pas le temps de le faire (car il y a trop de monde derrière). Et n'allez pas dire qu'ils ont fait faux sinon c'est le bouquet....

Vous trouverez les articles classiques du bricolage, ainsi qu'un personnel à l'écoute. J'ai pris un article à la place indiquée, et je me suis retrouvé à la caisse avec la référence et le prix d'un autre article. C'est la deuxième fois que cela m'arrive. Un vendeur a vite fait de vérifier et de s'excuser, car les clients ne remettent pas toujours les articles à leur place, surtout quand ils sont presque identiques.

Enfin un magasin de bricolage digne de ce nom avec du stock, des produits globalement de qualité et des garanties. Bien que certains premiers prix reste un peu faible en résistance (type le grillage). par moment mieux vaut rajouter quelques euros pour être satisfait. De la place en intérieur et extérieur. Accès aisé avec une grande remorque contrairement à d autres chaînes de bricolage. Très peu d'attente en caisse. J'espère qu'un jour là carte de fidélité se transforme pour acquérir des points ou des coupons réductions par moment etc.... ce qui donnerai encore plus l'occasion de venir dans ce magasin.

Le magasin et les articles sont bien. En revanche gros problèmes avec certains vendeurs... qui n'hésitent plus à harceler et insulter en public d'autres collègues. Dommage pour une chaîne qui se revendique familiale

Prix raisonnable Aménagement rayon ok

Le Brico dépôt Haguenau se trouve dans la zone commerciale de Schweighouse. Il offre un intéressant choix de matériaux et de fournitures. Le parking est suffisant mais l'entrée pourrait être mieux signalée. La sortie du parking est souvent compliquée aux heures de pointe. J’ai particulièrement apprécié l’amabilité du personnel.

Je m'y suis rendu en ayant un bon d'une valeur de 500 euros pour des travaux de peinture etc... Donc qui ne doit me servir QUE pour de la peinture, tapisserie etc.. Quelle surprise quand l'une des responsables ne voulait absolument pas que je prenne leur tapisserie mais voulait ABSOLUMENT que je prenne.. des produits d'entretien st marc ( la logique... ?). En insistant en plus ! On refuse catégoriquement que je prenne de la tapisserie 120gr/m2 car sur le papier il est noté que je dois prendre au minimum du 150gr, mais on veut me refiler des produits d'entretien qui, premièrement, ne sont pas sur la liste (je n'y ai pas droit), mais qui en plus ne me sert absolument pas a faire mes travaux. Je n'ai pas compris... Au niveau du personnel, c'est affligeant de voir à quel point ils n'y connaissent RIEN ! Ils sont vraiment désagréables avec leur air supérieur ! Je n'y remettrai JAMAIS les pieds et je recommande fortement d'aller ailleurs !

Après avoir attendu 10 minutes au comptoir peinture sans voir personne, je me rend a l'accueil qui m'informe que la personne chargée de la peinture nettoie de la lasure au sol et qui n'a pas le temps. Ce sont des choses qui arrivent et qui doivent être réglées, sans aucun doute, cependant, personne d autre ne voulait ou pouvait préparer la peinture qui a été commandée 4 heures avant ma venue, probablement car c'était la seule a pouvoir le faire. Dans ce genre de cas il faut former des personnes pour la remplacer en cas d urgence ou bien la remplacer pour effectuer le nettoyage, mais cela n'avait pas l'air d'être le problème de ses 4 collègues, qui la regardait faire. Au final, 50 minutes pour récupérer un produit commandé mais non préparé. Très mauvaise gestion du magasin sans aucun management, je déconseille fortement.

Les prix expo et rayon ne correspondent pas. Et quand vous le signaler en caisse le responsable arrache l'étiquette est vous soutient qu'il n'y avait pas deux sortes de prix. L'erreur peut-être humaine mais il ne faut pas prendre les clients pour des cons ou des affabulateurs..

26 mars 2018 Non mais sérieux ?! Le vigil qui me suit jusqu à la sortie en me demandant si la caissière avait bien tout compter ?! Sans un bonjour ! Après un coup d oeil sur le nombre d article de mon caddie et de ma facture....tout est ok. Non mais on rêve !

Ah assez bon magasins, à part que je trouve que la livraison pourrait être gratuite à partir d'une certaine Somme, car la carte de fidélité en vérité ne vous avance pas à grand-chose car il n'y a pas de point qui s'accumulent, la seule chose qui est bien si vous avez des choses à retourner vous pouvez les retourner il y a aucun problème par contre passer à la caisse rapidement ce n'est pas vrai c'est pas la carte qui va faire la différence vous avez droit avec la carte à 1h de camionnette bien sûr si elle est libre et si vous l'avez dit a temp, mais comme dit leur de camionnette ne vous avance pas à grand-chose si vous avez plein de choses à décharger et à retourner la camionnettes,, absolument revoir la carte du magasin pour qu'elle soit plus avantageuse pour le client

Très bon magasin avec beaucoup de chose moins cher que chez beaucoup d autres concurrents, une étoile en moins pour la qualité pas toujours au rdv et SAV basique. Impossible de réserver, commande en ligne aléatoire...

De petit prix et pas forcément de la mauvaise qualité. Par contre le Drive est à oublier... 20 min d'attente pour finalement devoir aller chercher un vendeur pour qu'on vous livre.

Beaucoup d'outillage, matériel et fourniture pour le bricolage premier prix... Avec tout de même certains matériaux de qualité supérieure. J'y suis allé un jour pour acheter des plaques d'isolant. Sur le conseil d'une personne de l'accueil, je suis allé dans le hall à côté J'ai eu le malheur de traverser une porte qui soit disant devait être fermée. Mais qui, comme par hasard était ouverte ce jour là. Je me suis presque fais insulter par un de leur employé. Je n'y ai pas mis les pieds depuis. Merci Brico dépôt...

C est correct pour qui est un bricoleur .