Brico Dépôt Magasin de bricolage

Jamais simple du trouver quelque chose et la plupart des vendeurs vous renvois systématiquement au rayon quincaillerie

Personnel très réactivité et courtois, prise de rendez-vous très simple pour les commandes par internet. Parfait

Personne pour un renseignement mais plusieurs personnes du personnel qui bavardent

Magasin correct mais conseillé de ventes absent et prix un peu élevé

Hier 01 Juin à 14 heures je me suis rendu avec ma remorque afin d'acheter une barre à ferraillée une fondation de 6 mètres. J'ai donc demandé un coupe boulons afin de la couper en deux afin de la charger dans ma remorque. A l'accueil du dépôt , on m'a informé qu'elle serait coupée à la caisse, j'ai donc été obligé de trainer celle- ci jusque devant la caisse, puis aller chercher mon véhicule avec ma remorque. Au moment de payer là le jeune homme m'a informé que le coupe boulon se trouvait à l'extérieur !! Je n'étais pas satisfait, et je lui ai demandé comment ii aurait fallu faire si j'avais plusieurs barres, sa réponse a été la suivante CE N'ÉTAIT PAS SON PROBLÈME MAIS LE MIEN J'ai donc à nouveau trainé ma barre de 6 mêtres à l'extérieur pour la couper. Par accident j'ai fait tomber un plôt plastique au niveau de la barrière, celui ci est intervenu pour demander de le remettre debout alors qu'il était à côté, ce que j'ai refusé, CE QUI N'ÉTAIS PAS MON PROBLÈME. Il me semble qu'en temps que client et bon client, les employés et l'enseigne doit mettre tout en oeuvre pour satisfaire sa clientèle. Ce jeune hommel par la suite à 14 H20 occupait une caisse à l'intérieur du magasin, la Première non numérotée auprès la nmr 22. De façon à ne plus avoir à régler mes problèmes lors de mes achats dans ce magasin de materiaux et ne pas poser de problèmes aux employés qui doivent être au service des clients, je me rendrai chez le concurrent Leroy Merlin. Accueil déplorable.

Super accueil , présent du début à la fin pour nous conseiller lors de nos achat Un grand merci à Philippe ( le plombier ) et le ptit jeune à côté pour leur aide et leur professionnalisme. Au top 👌🏼

Magasin qui a tout qu'on recherche ou produit pas disponible. Site pas à jour ,problème technique.

Un choix certes modeste, mais on trouve souvent ce qu'il faut.

Honteux ! Enceinte de 8 mois on a refusé de m'aidé à porter une étagère d'1m20 jusqu'à ma voiture, car je cite mes collègues portent déjà toute la journée. Après tout, elles étaient deux en caisse, elle aurait pu se bouger pour m'aider aussi ! Plutôt que de laisser ses collègues porter. Finalement j'ai du la trainer moi même.. c'est dingue d'être bête à ce point là.

Bonjour à tous, je suis un habitué de Brico Dépôt à crèche sur Saône. Je m’y suis rendu ce matin pour voir si je pouvais trouver des bains de soleil. Je me dirige donc vers le chapiteau pour cela , car c’est là-bas qu’il sont exposés, et je suis tombé sur un arrivage pour le moins surprenant 59 € pour deux bains de soleil. J’ai donc cherché un vendeur et je suis tombé sur Baptiste pour qu’il puisse me récupérer un carton. Ce vendeur est exceptionnel dans ce genre d’endroit, il est souriant de bons conseils avec une énergie à revendre. Nous étions cinq clients au moment de passer à la caisse. J’ai pu l’observer, il a le sourire à chaque fois. On sent qu’il est réellement impliqué dans son travail, il aime donner des conseils, pour éviter que ses clients ne fassent des faux pas, je le remercie énormément d’être Comme ça, cela fait du bien de croiser des vendeurs avec autant de panache. Et croyez-moi, j’en ai vu quelques un. Petit message pour la direction de Brico Dépôt. Je ne sais pas si ce vendeur a été embauché ou si il est en CDD ou même en intérim mais il est clair que ce genre de vendeur là, agrandis énormément l’image d’une enseigne de bricolage. Merci Baptiste.

Je suis venu pour aménager ma terrasse, je suis reparti avec un protocole complet et un nouvel ami. Merci au vendeur/technicien sous le chapiteau à l’accent du sud ! Je mets 5 étoiles !

Magasin bien rangé, personnel sympathique aussi bien les vendeurs que les caissières. Parfait pour tous les bricoleurs,les prix sont corrects la marque du magasin est un très bon compromis.Je suis moi même un client régulier du magasin donc je recommande sans hésiter.

Pas de personnel pour avoir un renseignement !

Bonjour, vous trouverez tout les matériaux et outillages, pour les bricoleurs, restent a faire son propre choix....

Devenu très cher

Bravo aux personnelles connaissant leurs travail et contentieux professionnel

VENDEUSE PAS PROFESSIONNELLE !!! Nous venons acheter un fond de hotte, que nous avions acheté en début d'année, nous demandons à l'accueil la référence (via la carte de fidélité) afin de ne pas se trompé. Après avoir trouvé une vendeuse, on lui explique la situation et elle nous dit qu'elle n'a pas besoin de la référence 🤣🤣🤣 quelle blague, cette vendeuse a réussi à se tromper car elle n'a pas voulu regarder la ref 🤡 bref. À part un aller retour jusqu'à crèche pour aller échanger le produit elle n'a pas servi à grand chose. À fuir !

Impossible de faire rembourser un achat ! Équipe incompétente qui semble vite débordée et ne sait pas communiquée entre eux. Très mauvaise image renvoyée au client.

Excellente expérience ce jour. Le conseiller du rayon bois et meubles de cuisine fut à notre disposition pour nous aider, nous trouvant des solutions extrêmement judicieuses pour chacune de nos pièces, et ce sans pousser à la consommation. Mille mercis. Je recommande ++++ et reviendrai avec plaisir.

Autant acheter ses meubles à Ikea . La vous achetez un meuble de cuisine , il faut tout racheter en supplément et ce n'est pas expliqué par le vendeur . On nous fait acheter des portes de meubles qui vont avec le caisson mais pas de charnière. Inutile donc vu le prix de bout à bout vous en aurez moins cher chez les concurrents et vous vous prendrez moins la tête. Extrêmement déçu. Pas concurrentiel pour tout ce qui est ameublement tout du moins . Les peintures etc nous n'avons pas comparé.

Très bon accueil et conseil. On recommande vivement ce brico dépôt

Magasin relativement bien tenu et on y trouve presque tout

Bonjour, nous nous sommes rendu dans le magasin afin d effectuer des achats mais malheureusement nous sommes ressortis les mains vides car aucun vendeur n’est venu malgré nos sollicitations et une attente dans les rayons de près d’une demi heure. Nous avons finis par passer commande sur le site internet dans la voiture pour avoir nos articles en drive dans les 2h. Dommage

Bon magasin pas mal de choix et de bon prix .

Les prix sont moins competifs. Catalogue sans prix d'afficher ????

Magasin pratique pour trouver ce qu’on veut et encore, ne se préoccupe pas de ces clients , on dirait qu’il ne sont pas là en caisse très lents 1 personne sur 7 caisse c’est du n’importe quoi je vous déconseille

Après avoir acheté un panneau solaire 200 w personne ne connaît l'installation du panneau solaire ni la réglementation vendeur très mal formé sur le produit et dirige le client vers le fabricant pour avoir des informations où j'ai appris qu'il fallait faire une déclaration auprès d'enedis pour le panneau solaire ainsi qu'une demande de travaux en mairie si le panneau solaire est posée a une hauteur supérieur d'un mètre 40

Trop d'attente avant d'avoir quelqu'un pour ce renseigner

C'est la première fois que je viens dans ce magasin, je le trouve pas très accueillant, un peu brouillon sombre. Je n'ai pas trouvé des prix exceptionnelles au niveau rapport qualité prix.

Bon magasin,personnel sympa et a notre écoute.

Dans l'ensemble c'est un bon magasin de bricolage produits à des prix plus bas que dans les magasins similaires. Le seul bémol c'est l organisation un jeu de cache-cache grandeur nature mais cela n'est pas un gros problème en soi.Par contre top accès et accueil , caissière sympathique et vendeur à l écoute.

C'est très bien, sauf certains vendeurs. Pour quelles raisons font-ils se métier ????

Il n'y a plus de toilettes pour les clients: c'est bien dommage!!!

Très achalandé et trouve tous les produits pour bricoler

Très bien accueilli et conseiller. Bon service et efficace. Un Samedi matin vers 10h00,le service a été rapide. Merci

Aucune amabilité. Sur 4 personnes que j'ai rencontré dans le magasin, 1 seule était agréable. Je préfère aller voir ailleurs pour mes produits.

Pas très sympa, ils refusent de me faire un devis par mail ou par téléphone..

Magasin bien garni avec beaucoup de choix et à des prix intéressants pour les professionnels comme les bricoleurs

Très bien, on y trouve de tout.

Plaques policarbonates plastique impossible à décoller avec quoi que ce soir, très déçu,

Le magasin est facile à trouver. Cependant le personnel ne tient vraiment pas en compte la satisfaction de sa clientèle et ne sont pas du tout motivé pour aider un minimum. Je m'y suis présenté pour des meubles de cuisine et le vendeur m'a seulement indiqué l'emplacement des meubles (aucune aide) et même pas 1 minute après il avait disparu. L'hôtesse de caisse également triche une tronche mais alors du jamais vu. Plus jamais j'irai dans se magasin sachant qu'il ya des pièces manquantes dans les cartons (pas seulement des visses

Dommage que le manque de personnel se fasse sentir ,trop d attente pour une commande

Magasin de bricolage , mal organisé et compliqué de si retrouvé.

Mention spéciale pour Killian ( vendeur cuisine), très souriant, aimable,a l écoute et de bon conseil .

L espace café à l entrée c est bien... Mais le personnel ne s ai pas dire bonjour !. Venu pour un nettoyeur vapeur le mec m indique les karchers haute pression !.

Commande en drive. Remise simple sur place, personnel aimable et de bon conseil.

Dommage il y’a pas une note en dessous de zéro, depuis l’ouverture j’attends un renseignement j’ai finis par m’assoir par terre. J’ai finis par avoir un mal de crâne. Les vendeurs ni bonjour ni avez vous besoin d’un renseignement. C un croyable

J'ai acheter une cuisine chez brico depot au moment du chargement jai signaler au vendeur que le carton etes abime mes le vendeur ma dit que sete juste le carton abime et de ne pas s'inquiéter. Au moment du déballage il y avait une porte abîmé, aujourd'hui je suis parti pour le changer il sont pas voulu me le changer .je ne mettrez plus les pied dans se magasin je le déconseille fortement

Magasin parfaitement organiser avec du personnel agréable et pro.

Compliqué 😔 d'avoir un conseiller. Sinon magasin bien tenu

Accueil très agréable. Équipe souriante et de très bon conseils pour l’achat de notre peinture.

Attitude des employés à revoir. Je me suis servi chez eux plusieurs fois et à chaque fois le même problème: aucun effort fait pour vous aider, pour vous accompagner. On a l’impression de les déranger quand on demande des informations.

Personnel à l écoute et agréable. On est bien renseigné.

Nous venons d'aller à ce magasin a l'extérieur 😱😱,comment dire on a prix 4 tôles en PVC la dame de l'accueil déjà pas émable, nous sort un prix de fou. On retourne ramenée nos tôles et on voit qu'elle a fait une erreur je frappe a sa porte, elle l'entrouve pour pas faire partir le froid de son petit local lol même pas elle se déplace elle dit d'aller voir d'autres d'employés. Ca veut dire quoi elle n'appelle personne elle se déplace pas moi je suis dans le commerce je fais tout pour le client pour que celui-ci soit satisfait et ben nous allons chez Leroy Merlin et vous nous reverrez plus vous avez encore perdu des clients et vous n'aurez sûrement pas de pub 11 sept 12h15

Je trouve se que je cherche et a un prix très intéressant

Une équipe sympathique, coachée par un dirigeant attentif à ses clients.

Super magasin, le personnel est toujours aimable et prêt à donner des conseils pour aider les clients dans leurs choix.

Nous ressortons de ce magasin ravis, et c'est assez rare pour être souligné ! Un accueil chaleureux, un responsable de rayon menuiserie ultra commerçant et des vendeurs à l'écoute. Encore merci pour l'échange de ma porte défectueuse, en collaboration avec Brico dépôt Villefranche.

Personnes pour demander conseil des matériaux placés en hauteur impossible de se faire une idée et pas accueillant.

Malgré une insistante de ma part impossible d'aller aux toilettes je pense qu'il faudrait revoir ça

J'apprécie le personnel du service menuiserie.En particulier Mr Portrat,cette personne est très compétent.

35min d’attente pour nous dire que la personne qui s’occupe du rayon n’est pas venu au travail…. 0 sérieux !!!

Site internet bien fait ! On sait ce qui reste, les prix etc .... très bien.

J’ai fait l’acquisition d’une cuisine Le personnel est très pro , rapide efficace Et l’hôtesse de caisse très sympathique

Nous avons récupéré une commande Internet au drive avec une location de camion Brico. L'application de location est vraiment pas terrible, heureusement le service à l'accueil est super, on sent que l'envie d'aider est là et le sourire avec. Nous avions pris une location d'une heure, ce fut trop court finalement car cela inclus l'état des lieux d'entrée et de sortie, + le temps d'attente au drive qui était plus long qu'anticipé mais les 10 minutes de plus n'ont pas l'air de nous avoir été facturé donc nous sommes contents malgré tout de nos achats.

Nous avons fait l'achat de plans de travail à Mâcon. Le vendeur Kevin a été de très bons conseils et très patient, un grand merci. Nous remercions également son collègue avec qui nous avons finalisé l'achat.

Du prix,de la qualité. Je recommande brico depot Macon Je n irai plus à la concurrence

La personne de l'accueil fait le maximum pour satisfaire le client Encore merci à cette personne... Beaucoup de produits a des prix intéressants...

Le magasin a une atmosphère agréable, bien que l'apparence soit plus similaire à un dépôt. Cependant, le concept fonctionne bien et une fois qu'on comprend l'agencement, on trouve facilement ce qu'on cherche. Les temps d'attente à la caisse sont minimes, avec un grand parking disponible. De plus, le personnel est sympathique et les prix sont raisonnables.

Tres bon magasin et bon conseil pour petit et moyen travaux et outil sa dépend la marque que lon achète

L’équipe de Crèche est très sympathique. Mais je tiens à remercier tout particulièrement Bryan qui a accepté à plusieurs reprises et sans rechigner, de m’aider à mettre des sacs de cailloux lourds dans mon coffre. Son professionnalisme et sa bienveillance sont de belles qualités indispensables dans votre métier. Un grand merci à Bryan ! Et au responsable qui lira ce message, ce jeune homme est une belle recrue, ne le laissez pas partir…

Plutôt satisfait dans l'ensemble mais ça reste chère sur le gros matériaux comparé à certain concurant. Intéressant pour ce qui est des articles en déstockage. Parking un peu petit. Personne pas très souriant ni accueillant.

1 an que nous attendons des margelles que vous êtes les seuls à vendre. Vous arrivez à les mettre en promos ou augmenter leurs prix sans même avoir le produit en stock et ça depuis 1 an .

Bonjour très déçue de ma visite de ce jour, j ai acheté pour 200€ de peinture au magasin puis je suis allée sous le chapiteau acheter 3 petites bordures en bois à 10€50 l une je vais ensuite au bâtiment construction voir autre chose là je vois les mm bordures que je viens d acheter sous le chapiteau mais moins cher j essaie d aller voir une personne afin d avoir une explication voir un remboursement alors là nous avons attendu plus de 30min car la dame qui était là ne s occupe pas de cela et l autre monsieur était en devis donc nous avons patienter. Après plus de 30 min mon mari retourne voir au chapiteau mais là les filles ne peuvent rien pour nous du coup il revient et nous attendons encore du coup nous décidons d aller à l accueil du magasin et là pareil personne ne peut rien sauf ce monsieur qui est entrain de faire un devis en gros sans lui bricodepot tourne pas apparemment. Après 45 min nous avons décider de partir avec nos bordures payées plus cher que la normale. Merci encore bricodepot donc cher client attention vérifiez bien les prix avant d acheter sinon faudra réserver votre après midi afin d avoir quelqu un et peut être un geste commercial que nous attendons encore.

Magasin bien achalandé, avec des prix corrects par rapport à ces concurrents

Bonne réactivité du service après-vente. Bon accueil. Bon magasin.

J'appelle pour faire mettre de côté du carrelage, le monsieur me dit qu'il y a 19 cartons en stock, j'arrive 1h après ils n'en ont finalement pas en stock. J'ai traversé tout Lyon pour rien, merci 👏 Je ne recommande pas du tout.

Très bon accueil de la part du vendeur (m. Paco il me semble) respectueux et à l’écoute, très satisfait de l’achat!! La peinture correspondait parfaitement a ce que j’attendais!! Je recommande fortement ce magasin pour tout type de bricolage

Magasin grand et spacieux, vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin en termes de bricolage ou d'accessoires de bricolage. Le personnel est accueillant et accessible. Nous avons voulu tester le service Drive, nous venons de Bourg en Bresse et nous pensions que cela nous faciliterait d'y prendre en drive. Sauf que, bémol, quand nous arrivons au drive, je suis les instructions données par messages (envoyer au moment de ma commande), sur le site on me dit que ma commande va arriver mais au final au service Drive il y a des écriteaux qui demande de sonner à une borne ou d'appeler un numéro pour que l'on puisse nous apporter notre commande... Même si j'ai reçu ma commande au final, je trouve que cela est mal expliqué et mal vendu. Trop d'informations, un service internet qui au final ne sert pas... À revoir.

Un grand merci au personnel et plus particulièrement aux deux conseillers de vente (lors de l'achat d'un compresseur ) pour leur professionnalisme et leur bonne humeur!

5 étoiles pour Yvan A l'écoute , trouve des solutions pour satisfaire ses clients . Je le remercie personnellement car grâce à lui , j'ai pu terminer de peindre la chambre de mon fils Merci Yvan vous êtes au top Tylio et sa maman.

Nous avons fait l'achat d'un meuble colonne pour notre cuisine et après montage. Ce dernier c'est effondré par la base. Un grand merci à Romain pour notre prise en charge SAV. Un problème de fabrication du produit qui a fait que.

C'est pas trop cher comme GSB mais il faut faire attention aux prix...de belles promotions affichées mais malheureusement pas prises en compte en caisse...méfiance donc ! Merci pour votre réponse. En 2023, ne pas être capable de répercuter des promotions en caisse n'est pas acceptable. Quand en plus il faut attendre que la personne en rayon soit disponible. Bref. Il y a mieux en matière d'expérience client même dans les low cost de la GSB. Que dire également du SAV...assez mauvais.

Des prix plus élevé qu'avant c'est dommage, mais de bons produits quand même.

Très beau magasin, avec du conseil du prix bien mieux que ses concurrents !

On y trouveà peu près tout ce dont un bricoleur ou un artisan recherche. Bon rapport qualité prix.

Pas le produit que je voulais alors qu'au tel ils m'avaient dit que oui. Heureusement il y en avait a Leroy Merlin, comme ça j'ai pas fait 120 kms pour rien

Toujours très bien accueillis mais certains vendeurs semblent manquer de formation

Bonjour à vous je suis passé pour un changement d'un tube néon pour néon à led le problème c'est que quand j'ai posé la question est-ce qu'il faut changer l'ancien balastre par un autre pour que cela fonctionne? La personne du rayon concerné a du appeler son directeur pour savoir cela...bref la personne m'a dit qu'il n'y avait pas besoin de changer quoique ce soit pour que le remplacement du néon led et que c'est adapter pour....je rentre chez moi et j'essaye de remplacer le l'ancien néon par le led et ça ne fonctionne pas donc bien déçu je dois y retourner pour un remboursement. Après remboursement je me suis aperçu que les néons que j'avais acheté étaient aux prix de 5€ et qu'ils me les avaient facturés 23€ donc pour l'honnêteté c'est pas vraiment ça.

Très bon conseil de la part d’Yvan il sait où sont les produits dans le magasin et bon rapport/qualité prix pour la peinture Evalux en vert pistache j’adore !

Une équipe au top, dans tous les services (accueil, caisse, enlèvement matériaux…), bravo, c’est très agréable et tellement rare de nos jours !Toujours prêts à vous aider, même un samedi matin où la fréquentation clients est certainement la plus intense 👍🏻 Le bémol (⚠️ qui n’incombe pas du tout au magasin) est l’utilisation de l’application pour la location de véhicule qui bug trop souvent et fait perdre trop de temps ; heureusement que l’hôtesse d’accueil connaissait les solutions pour résoudre les aléas du système ! A bientôt !

Accueil très bon mais en revanche une des 1 personnes nous ayant reçu ne connaissait absolument pas le produit et s’est permise de remettre en doute l’utilisation que l’on en faisait alors que nous avions fait des allers retours 2 fois car il était défaillant . Fidèle client étant une entreprise mais pas sur de revenir étant donné la façon d’agir de cette dame

Très bon magasin 0nt trouve presque tous à des prix raisonnable

Personnels sympathique (surtout des filles !!) et il y a aucun soucis pour les retours de produits ils proposent soit un avoir ou un remboursement Dommage qu' il ai souvent des produits qui manquent

Fait l'achat d'une cuisine. Très mal expliqué, vous dise que sa fait temps le meuble tout compris façade caisson et après devis sa ne correspond pas du tout . Il faudrait expliqué que sa fait t'en le caisson nu puis tout le reste rajouté il fait t'en . Car nous ne sommes que des personnes novice dans se milieu là.

Très déçu ! Nous avons attendu 25min pour avoir un vendeur, ses collègues on du l'appeler à plusieurs reprise, alors nous comprenons tout à fait que les salariés ou beaucoup de travail mais 25min c'est très long. Au bout de 25min elle arrive sans escuses et sans bonjour ! nonchalante, vraiment très déçu, le point fort l'accueil et le sourir de chaque caissières

Acceuil très pro, renseignements rapides et magasin complet. Pas la meilleure qualité mais pas mauvaise non plus, bon rapport qualité prix en tout cas.

très bonne enseigne. on trouve de tout à un prix raisonnable et le personnel est très agréable et très compétent

J'ai été chercher un produit qvec un rdv drive,pas d'attente ouf c'est appréciable, pour mon activité professionnelle, bien orienté et conseillé pour cet achat,personnel agréable et sympathique ,j'ai apprécié !

Très bon accueil, j’ai eu à faire à une certaine Natacha au rayon outillage, qui m’a apporté de très bon conseils sur de l’outillage de jardin. Je recommande fortement.

Personnel pas souvent disponible mais les prix dont raisonnables. La qualité par contre laisse parfois à désirer surtout au bâti. Les planches sont voilées pour la plupart et les stocks sont souvent vides.

Catastrophique !! J'ai acheté du carrelage et suis revenu 1 mois et demi après pour en reprendre, mais plus en stock. Le vendeur me dit que la référence n'existe pas et impossible à avoir. En plus il me tutoie comme si j'étais son pote !!!!!! Nul. Je déconseille ce magasin. Sans oublier le vigil qui vous regarde de travers sans dire bonjour.

Comme c'est l'enseigne discount de Castorama on n'y retrouve des produits Castorama tels que peinture, lames de parquet... Le magasin est bien agencé, le personnel est sympathique. Les prix corrects sauf peut être pour tout ce qui concerne l'ameublement de la salle de bain où je trouve que les produits restent chers.

Super accueil et très bons conseils du vendeur Ivan, souriant et à l'écoute. Je reviendrai sans hésiter !

Grand magasin avec tout le nécessaire pour le bricolage. Un petit jeune m'a super bien renseigné entre midi et 14h alors que ça n'était pas son rayon, je le remercie de son aide et sa patience. Il a été de très bon conseil Une seule caisse d'ouverte donc un peu d'attente, au vu de l'heure c'est totalement compréhensible

Super magasin. Déjà très bien pour l'accueil. Cela change des magasins de l'ain.mdr. bcp de choix et articles à disposition. Personnel à l'écoute et de bons conseils . Bravo. Et merci aux personnels. Et celui qui c'est gérer son magasin.

Un bon magasin de bricolage pour toutes les gammes et donc tous les prix. La partie aménagement du jardin est top et on trouve des choses peu onéreuses. De bonnes idées déco 😉

Magasin très utile pour le bricoleur du dimanche comme pour le professionnel ou l'artisan. Rapport qualité-prix idéal pour les différents travaux de la maison. Le personnel est très agréable et accueillant, ainsi que très serviable et à l'écoute. Très bonne expérience.

Nous avons acheté notre cuisine au magasin Bricodépot de Crèches et nous en sommes ravis. Mr Delay s’est occupé de notre projet avec beaucoup de professionnalisme, il a anticipé nos interrogations et a pensé au moindre détail de notre projet, ce qui a été très rassurant et confortable pour des « non spécialistes » comme nous ! Tou a été parfait de l’accueil à la réception des produits. Nous recommandons ce magasin !

Je suis allée dans la partie chapiteau pour voir fleurs et arbustes installés. Pauvres fleurs et arbustes pas vraiment entretenus depuis qu ils sont en place. Je vous conseille d embaucher une personne spécialiste dans la jardinerie, cela vous éviterait d avoir une présentation de plus en plus moche au fur et à mesure des semaines. Les jeunes hommes qui sont présents sont aimables mais très peu d enthousiasme pour vendre, j ai eu envie de les prendre en mains pour les secouer et leur apprendre le métier de la vente. Vous avez une jeune fille blondinette très agréable, commerçante, elle peut exceller dans la vente. Vraiment cette partie jardin est à revoir pour l année prochaine.

Horrible ! Je me suis rendu en menuiserie afin d’effectuer un devis pour ma maison et je suis probablement tomber sur le pire conseiller vente que le magasin avait en stock. Hautain, irrespectueux, on a plus l’impression de l’embêter pendant ses heures de travail, condescendant, et le pire de tous il ne connaît absolument rien de son travail. Lorsque je lui ai demander de me référer à son responsable, il m’as soutenu qu’il était le responsable du rayon et que personne n’en savait plus que lui. Étant consternée par tant d’imbécillité, j’ai préférée m’en aller en demandant à la charmante demoiselle de l’accueil si la personne concernée était belle et bien le responsable et ma stupéfaction était totale. Étant venu plusieurs fois faire des achats à la cours des matériaux, la différence de respect et de professionnalisme était tel, que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin.

2 étoiles et encore c est pour une dame du magasin qui est venu nous renseigner en la croisant alors ue c etait pas son job...qu'une bonne grosse demi-heure avant nous attendions tj un vendeur qui par 3 fois oui oui oui il arrive sans mm me demander de ce que j avais besoin !!! Pour finir il y avait bien 2 vendeurs en train de papoter et 2 autres qui nous regarde attendre en passant devant nous direction aller rigoler avec les copains !!! Merci encore pour tous nous ne reviendrons JAMAIS

Super bien du choix pris correct pas très aimable il manque le sourire et laide pour charger mais autrement l'accueil téléphonique super agréable il y beaucoup à faire avec le personnel de dehors

En projets d'aménagements extérieurs importants, nous avons fait plusieurs devis internet avec livraison et nous avons porté notre choix sur Brico Dépôt. Lors de ma venue au magasin pour régler le devis, j'ai été prise en charge par Angélique et Jessica. J'ai eu la bonne surprise d'apprendre que les frais de livraison étaient moins importants que prévu et que le tarif d'un matériau avait été revu à la baisse entre temps ! Au final, c'est pas loin de 100 euros d'économiser grâce à l'œil expérimenté de ces 2 conseillères. Sans oublier Nadège, qui a parfaitement bien géré la livraison, au top. Nous sommes super contents de nos achats, ainsi que de cette équipe, aussi sympathique que réactive !

Très très long en caisse. Prise de tête avec un article à 5 euros afficher en bac promo, il passe à 5 euros en caisse, jusque la pas de problème, avant qu un vigile me demande d appeler un employé pour valider la promo. Je ne vois pas l intérêt. Surtout après avoir fait la queue pendant trente minutes. Il devrait se contenter de faire sont travail, ce serai déjà pas mal.

Accueil très désagréable du vendeur Nicolas lorsque nous lui avons demandé des renseignements et des conseils concernant des lumières extérieures. Nous nous sommes alors débrouillés toutes seules !!

Conseillé pas le vendeur Mr. Ahmed. Je me suis R.E.G.A.L.É. Connaissance en quincaillerie, accompagnement client etc... Tout y était. Un grand merci. J'y reviendrais, comme le bon vin 👌

Quand on vend des pavés au mètre carré, c'est pas mal de les emballer en lot afin quils ne soit pas en libre service et d'en acheter 15 au lieu de 50. Organisation = 0

Perdu dans mon projet, j'ai été agréablement surpris ma les conseils et initiatives des vendeurs. Je mets un gros OUI à Romain. Mon projet a pris une belle dimension grâce lui

Rayon cuisine incorporée : personne très compétente. Il a réussi à trouver une solution réaliste et économique à un problème technique suite à un arrêt de la production du modèle indépendante de sa volonté. Nous avons eu de nombreux échanges sur plusieurs semaines auxquels il a répondu sans tarder et avec un accompagnement sans faille jusqu'à fournir sans erreur la liste des articles à acheter de substitution et après avoir fait une enquête au niveau national dans un premier temps et avoir échangé avec son installateur de cuisine pour trouver la solution dans un second temps. Sur cette problématique, j'ai contacté un autre Brico Dépôt sur la problématique que je rencontrais qui ne m'avait pas donné le même niveau de service haut de gamme. Crêches est au top avec un réel sens service client sur le rayon cuisine en la personne de son responsable. UN GRAND MERCI A LUI ! Service 6 étoiles ! Bravo ! Prix par ailleurs intéressants et produits de qualité !

C'est toujours avec grand plaisir que je me rend à brico dépôt crèches, et tout particulièrement cette fois-ci pour changer ma cuisine. Merci beaucoup à Romain qui n'est pas seulement un vendeur mais avant tout un très bon conseiller.

J'étais perdu dans ce rayon cuisine lorsqu'un dénommé Romain est venu à mon secours. Merci à lui, très professionnel et souriant.

Accueil sympathique du vendeur cuisine Romain, Très pro ! Les conseils sont Tip Top : je recommande à mon entourage !

Je mets 5/5 car très bon accueil. Je suis très contente de ma cuisine. Cependant je regrette que Giovanni ne travaille plus à Brico Dépôt Mâcon, celui-ci avait fait le devis pour ma cuisine et j'en suis très  satisfaite. La vente a été finalisé par Romain qui est très compétent dans son travail et que je recommande grandement !

Super magasin ! Les vendeurs sont à l'écoute de nos besoins, les filles de l'accueil sont très souriantes et aimables !

Super accueil, vendeurs très agréables et à l’écoute. Particulièrement en rayon cuisine. Les jeunes sont dynamiques et très serviables. Je conseille ce dépôt.

Suite à un soucis radiateur hors garantie, l'équipe commerciale a fait le geste de me reprendre l'appareil défectueux et mettre en place le remplacement. Mille merci à tous. Equipe à l'écoute, empathique, serviable, qui conseille pour le mieux et tout cela dans le bonne humeur.

Le matériel n'est pas très haut de gamme mais globalement il remplie son office. Et les prix sont au rendez-vous ! Je recommande.

Je recommande ce magasin ! On est très bien accueilli et ils trouvent toujours des solutions à nos problèmes!

Nul cette soirée VIP d'hier soir vendeuse trop arrogante.. Et insultant au rayon salle de bain. Il faut vite qu'un responsable sanctionne c'est mauvaise vendeuse a se rayon.. Ps j'en n'ai parler hier au rayon peinture.. Merci

Déçue ! Être ignorée par un conseiller/vendeur parce que mon mari est présent, et ce malgré mes interventions polies pour obtenir des réponses, je n'ai pas apprécié du tout. Est-ce que la courtoisie est au rabais comme les produits proposés ? À l'enseigne... je conseille vivement une bonne piqûre de rappel à vos employés à la testostérone démesurée ! Et on n'oublie pas que bien souvent, c'est madame qui décide !!! Et j'ai décidé que nos achats envisagés se feraient ailleurs. À bon entendeur...

SAV a fuire !!! j'ai acheté plusieurs porte verrière et l'une d'entre elle a un défaut d'alignement des gonts donc un défaut de fabrication. j'ai envoyé les preuves par photos comme demandé au responsable magasin avec le niveau qui confirme le problème mais après plusieurs échanges ce qui m'a été dis c'est que le fabriquant considère que le problème viens de la pose (facile pour traité un vrai problème) alors que bizarrement les autres porte ont aucun soucis. Je remet en questions le magasin qui devrait être plus a l'écoute de ces clients fidèle plutôt que d'écouter votre fournisseur qui vu la situation n'a même pas émis l'hypothèse que le soucis pouvait venir d'un défaut de fabrication en vue des photos prouvant le problème du gont et non d'une mauvaise pose !!

2 fois que je me rends dans ce magasins et 2 fois déçue. Aucun bonjours de la part du personnel, les jeunes vendeurs qui discutent et dès qui voient des clients hésitants se cachent ailleurs, je pense pour éviter de donner conseils. J'ai demandé un conseil à une *vendeuse* elle ne connaissait même pas ce que je cherchais, donc elle demande à son collègue qui ne nous adresse pas la parole et qui répond juste * on n'a pas * Pas professionnel. Mettez des vendeurs qualifiés sur tout ce que vous vendez. Car ils ne connaissent même pas leur produits. Et quand on demande où se trouve quelque chose la base de la vente est d'accompagner le client du point A au point B, car juste dire c'est dans la dernière allé où que sais je ce n'est pas du tout professionnel mais j'appelle ça de la flemmardise. Je ne suis jamais chiante mais la, il ne faut pas abuser. Cela fait fuir de la clientèle.

Super vendeur, on a passer commande au brico dépôt super rapide . Naji le vendeur a pris le temps de nous aider à installer les portails sur les barres de toit, super agréable. Je recommande.

Pleins de bon conseil. Les vendeurs prennent de leur temps pour répondre à nos demandes. En pleine construction, nous allons prendre beaucoup de chose chez vous. Bravo et merci aux conseillers du rayons cuisine pour leurs idées et leur temps

Pensez à prendre des photos voir des vidéos des véhicules de location déjà bien abîmés. En faisant le tour j avais repéré des chocs non répertoriés... Mais pas tous. Au retour, un choc minume m a été imputé. Résultat 800 € de caution non récupérés. Vu l état du fourgon avant location, méfiez-vous. On vous fera payer pour d autre.

Un scandale ce magasin, une honte même, je prends cette après midi des baguettes de soudure jusque la tout est normal. Mais alors une fois arrivé en caisse le comble du comble on m’annonce 49,90 alors pourtant étiquetées 12€50 dans le rayon. La caissière appelle donc la vendeuse et me demande de retourner ou je les ai prise pour confirmer. Je montre donc l’étiquette à la vendeuse (une certaine Julie il me semble) et vais pour faire une photo. Cette dernière s’empresse de l’arracher et me répond non Mr elles sont bien à 49,90 nous avions juste pas mis l’étiquette au bon endroit. Je demande donc cette fois ci à parler à un responsable qui vient très rapidement et là on m’annonce qu’elles sont bien au prix 49,90 et quand j’explique que la vendeuse a arracher l’étiquette parce qu’elles ne l’avait pas mise au bon endroit on me répond que maintenant elle a rectifié et que le prix affiché est correct, que malheureusement on ne peut rien y faire. Je trouve ça honteux et scandaleux d’afficher un prix et de faire payer près de 4 fois plus en caisse L’erreur est humaine certes mais quand on la fait on l’assume et on ne se dépêche pas de l’arracher En tout cas je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin alors pourtant client depuis plusieurs années. Et pour finir je n’ai jamais vu un magasin ou les vendeurs ne peuvent pas vous conseiller, pour un renseignement on m’a appelé 4 personnes différentes pour au final me dire ça devrait aller je pense Un conseil a tous vérifier bien vos prix une fois arrivé en caisse ça évite les surprises. J’espère avoir une réponse de la part de BricoDepot parce que je trouve un peu simple d’arracher le prix alors que l’erreur ne vient pas du client mais du vendeur

Ont y trouve tout pour dépanner a prix très abordables, et maintenant ils proposent une carte fidélité pour les pros, c'est très intéressant

Pas déçu comme à chaque fois équipe sympa et serviable malgré qu'il y ai énormément de monde... Nous defois on va à castorama bourg en Bresse pas par choix mais car c'est plus proche. Mais franchement tnt qu'à faire je préfère aller à brico dépôt. :)

J'ai acheté du matériel, déballer,c, était tout Rouillé, le colis était trempé , la table verre était tâché , pas emballé , le directeur n'a pas voulu faire un petit prix, c'était une table en Expo ,en plus c'était les soldes, personnes ma aidé à mettre le matériel dans la fourgonnette , je suis client ???? du coup je voulais prendre des matériaux , j'ai laissé je suis allée chez Leroy Merlin, vraiment déçu, photo a l'appui.

Jour calme , vendeurs disponibles et conseil pour l'installation de mon produit . Merci à eux . Je précise que ce n'est pas ma première visite et je suis rarement déçu ( parfois un peu de monde en caisse...lol)

Personnel très accueillant et compétant. J'avais publié cela en 2021. Aujourd'hui février 2024, il y a des caisses automatique où je dois faire le travail des caissières. Je trouve cela déplorable, le dernier moment d'échange à la caisse qui disparaît. Socialement c'est nul.

Attention aux dimensions indiquées des bastaings sur les étalages et les dimensions rélles du produit. J'ai eu des 50x73 alors qu'il était noté 63*73. Je m'en suis aperçu trop tard....

La livraison a domicile n'est pas leur fort. Presque 15 jours d'attente pour recevoir un colis et pour le coup carrément aller le chercher au magasin car le transporteur me la pas livrer.

Magasin bien achalandé. Mériterais une signalétique des rayons plus importante Heureusement il y a le personel, aimable, souriant, compétant, n', hesitant pas a vous accompagner pour choix du materiel, C, est avec plaisir que je fais mes courses !

J'ai été déçu du manque d'approvisionnement de certains produits, certains articles ne sont pas rangés aux bon prix. Dommage. Le service location et pratique et l'accueil sympathique.

Je suis venu ce lundi 10 mai au alentour de 10h du matin j’avais besoin de conseille en électricité et le vendeur présent dans le rayon a su bien m’orienter dans mes choix et il est de très bon conseils.

J'adore ce magasin. Le personnel est disponible et très serviable. Les prix sont raisonnables et il y a un grand choix de produits.

Essai de commande en drive désastreuse ! Commande effectuée le 1er mai sur internet pour un retrait le 02 à 10h30 ( en me disant qu'ils auraient le temps de la préparer le matin avant mon arrivée...). Resultat : 1H d'attente !! Et je n'étais pas le seul dans ce cas....un autre client a même dû repartir sans la totalité de ses achats car le stock affiché n'était pas juste. Fonctionnement à revoir!

Service DRIVE PITOYABLE! On nous demande de prendre RDV pour faciliter le retrait de commande drive, une fois la commande passé, nous recevons un mail précisant qu'il suffit de cliquer sur JE SUIS ARRIVEE et d'attendre que la commande arrive, ce que nous avons fait. Après 20 minutes sans nouvelle, nous appelons le numéro sur la borne (directement sur messagerie). Nous attendons encore 5 minutes et on nous rappelle par téléphone en nous riant au nez car il ne faut pas utiliser le mail mais appeler quand on arrive... la commande finissant par arriver, nous faisons part de notre mécontentement à l'agent du drive qui nous répond ah ben moi je sais pas pis je me barre à 11h. WAOUH incroyable la qualité du service client! Sans oublier que lorsqu'on appelle l'accueil du magasin pour faire une réclamation, on fait semblant de vous transférer à un responsable pour au final vous raccrocher au nez et quand on rappelle une 2ème fois tout de suite après on fait mine de ne pas vous entendre en répétant Allo une dizaine de fois... Prendre les clients pour des c**** je n'ai jamais vu ça! A FUIR!

Jamais eu de souci en allant au magasin. J'ai voulu essayé le drive, ça sera la première et dernière fois ! Rdv à 13h30, avec mail pour dire que la commande est prête. J'ai attendu 3/4 d'heure pour avoir ma commande (3 articles) et les personnes arrivées en même temps que moi attendaient toujours la leur à mon départ. Sans oublié les autres voitures qui faisaient déjà la queue depuis un moment.... Je déconseille le drive, mauvaise organisation.

Je suis aller acheter se samedi 6 mars la pince à sertir qu'il y a dans le catalogue j'étais tout content et la surprise il n en avait pas en stock !!! A quoi sa sert de faire des catalogue si vous n êtes pas capable d avoir les produit qu'il y a dedans....

Bonjour depuis plus d'un mois que je veux acheter des matériaux soldée au niveau de la menuiserie mais un vendeur lorsque je demande le produit il rentre dans le magasin puis revient me dire que le produit n'existe plus sachant que sur la fiche le nombre dépasse part fois les 6 puis il me dit qu' il a oublié de le barré puisque ils ya beaucoup de monde ou qu' il moquer des choses sur le produit mais lorsque le film se produit plus de 4 fois je pense qu'il ya un gros problème !!!!!! sachant que le vendeur que je trouves avant jamais un scénario c'est produit comme ça

Venant de Dijon, nous avons acheté toute notre cuisine au brico dépôt de crèches sur Saône. Super bien accueilli par un vendeur, giovanni, il me semble. Les nanas de l accueil et la caissière (la plus belle selon le vendeur !) Super gentilles et avenantes. La direction au top aussi qui nous a accordé un bon d achat pour le déplacement. Franchement je recommande.

J'ai fait 20 minutes de route pour acheter de la graisse en tube, avant de me déplacer je décide de regarder sur le site de ce brico Dépôt pour voir le stock en cours... On m'annonce donc sur le site 25 quantités en magasin... Je me rends donc là-bas pour une fois arrivé sur place je constate qu'il n'y en plus que deux... Faudrait revoir votre site ainsi que votre slogan du stock!!!! Je ne recommande pas !!!!

Je voulais acheter 15 paquet de lambris affiché à 11,95 pièces sur une belle grosse affiche Arrivé en caisse on nous fait payé 17,95 pièces Les affiches avait été inversé selon eux ...

Bien, du choix, prix toujours a vérifier avec Leroy Merlin par exemple...différences parfois surprenantes et pas toujours favorables à Brico dépôt.. Caisses trop petites

Personnel super sympathique serviable de bon conseils et accueillant cela fait vraiment plaisir de venir ce servir ici...... .... En revanche je ne peux pas en dire autant de la personne qui était en caisse du chapiteau ce samedi 13 mai après midi en chemise Mr P.... L.... Certainement un responsable au vu de la tenue qui est des plus détestable rarement vu quelqu'un d'aussi antipathique ( et je pèse mes mots). Pas un bonjour regarde de haut et il a fallu lui arracher un au-revoir. Heureusement que l'on ne l'a jamais croisé quand on a fait nos travaux de rénovation de notre maison et que l'on a toujours été super bien accueilli sinon c'est clair que l'on ne serait plus client de ce magasin. Car quand je fais des courses pas envie de tomber sur des personnes aussi désagréable. Quand on est mal luné on ne va pas au contact des clients Enfin bon .... En espérant ne plus retomber sur lui..... 1 étoile jusqu'àu prochain achat tellement cela nous a énervé d'être servi de cette façon

Magasin jamais approvisionné, je fais 20 km pour venir récupérer du matériel non spécifique donc normalement en réserve et les rayons sont vides depuis au moins 2 mois ! Il me fallait des quarts de rond bois et les seuls qu ils ont son en forme de virgules et ça ne les dérangent pas plus que ça de les mettre en rayon ! Du fouttage de gueule. ..

Super 👍 concernant l'equipe très réactif et volontaire ....je trouve que les prix sont attractifs ...bcp de promo si ils ont pas ce que vous cherchez ils vous donneront l'info sur leurs concurrents !!! Et ça c'est rare !👍

Accessibilité délicate, manœuvres de stationnement un peu laborieuses avec un attelage volumineux. Par contre, point positif : employés aimables, compétents et serviables ! Je n'ai hesiterai pas à y retourner !

Tjrs au même niveau mais dommage il faut maintenant imprimer sa facture payez une caissière de plus

Déplorable !!!! À ce jour, je me présente au magasin pour un catalogue cuisine (déjà 6 de posées pour mes clients), le livret avec les modèles et les tarifs n'existe plus, bien dommage car internet n'est pas forcément pratique, mais le plus déplorable c'est de tomber sur 4 vendeur ou pseudo je ne sais pas quoi qui ce raconte leurs vie, j'ai du les déranger. Et niveau formule de politesse c'est pas mieux

J'ai toujours acheté mes produits de bricolage dans votre magasin mais là je trouve que les prix ont augmenté et la qualité est toujours la même .34e99 en promo le bidon de peinture 10l quand doit faire 3à 4 couches c'est absurde

2 fois que j’y vais et c’est toujours pareil la moitié des rayons fermés et inaccessibles ! Très déçu. Ce n’est pas grave j’irais dépenser mon argent ailleurs à la concurrence !

Du choix, autant en prix qu'en qualité, des vendeurs serviables qui conseillent au mieux de leur connaissance, bon accueil aux caisses. Peut-être un manque en rayon aménagement de jardin ou le choix est limité, mais on y va pas que pour ça 😉.

Souvent très bien, parfois un peu moins. Comme partout. Moins de choix que dans les gros

Dommage que les toilettes soit inaccessible à la clientèle, motif évoquer covid. Surtout pas envie de nettoyer régulièrement je pense, du coup il vous envoye chez carrefour à 800m, quand tu as une envie pressante c'est pas top.

Très nette amélioration du bâti très pratique depuis sa réorganisation. Employés sympa! Un vrai magasin de bricolage. Un petit mais..!certain rayon manque de luminosité dns certain rayon.

Magasin ou l'on trouve de tout pour bricoler. Personnel agréable. Et poli. ( quand ils vous croisent, vous salue, souhaite une bonne journée avec sourire). Quand on vient de Lyon, cela surprend agréablement. Prix intéressants. Je le recommande

Du choix. Je ne change pas mon avis, mais je trouve scandaleux qu'il y ai des clients jamais content. Chez Brico dépôt, on trouve tout ce que l'on veut. Et on peut dire chez brico dépôt ya tout squ'il faut, outils et matériaux

Je me suis vu refuser un achat à la cour des matériaux car je n'étais pas entré avec mon véhicule. (Sac de 10 kgs de mortier colle) j'ai respecté les gestes barrière ainsi que les clients me précédant. 'Nous avons des ordres...! D'un air dédaigneux ! Je suis allé à l'accueil du magasin et j'ai laissé ma carte de fidélité....Manque de discernement Sans doute....je me suis rendu chez Leroy Merlin pour le même achat....avec même respect des consignes édictées.... aucun souci et avec un sourire en prime à prix équivalent.....Donc je ne reviendrai pas dans votre magasin.

Ils sont pas sérieux, on passe une commande ca nous affiche qu il y a 3 article en stock et après ils nous appellent pour nous dire qu ils en ont plus Le matin ils disent qu on peut pas commander les arrivages par internet, l'après-midi on peut....meme pas capable de renseigner les acheteur 3h après avoir passer la commande ils appellent pour nous dire que l article n est plus en stok

Plutôt que de faire plus de 20km ce soir on me dit sur place que ç est le jour de l inventaire. C'est pas normal. Je crois que après être un grand client,je vais réfléchir sur mes prochain achats.

Beaucoup de choix à des prix attractifs, gagnerait une étoile supplémentaire avec plus de chaleur humaine tant dans les rayons que lors du passage en caisse ! La signalétique manque de clarté et les prix sont souvent absents ou cachés ! Pas facile de trouver du personnel pour un conseil. On entre ici par nécessité mais pas par plaisir !

Scandaleux!!! Les prix affichés au m2!!!! Alors qu’il s’agit d’un pack entier vendu tel quel!!! On rêve! Et quand on fait la remarque faut pas être agressifs.... Christophe le caissier, pas sympa du tout... au final mes 5 plaques de sous couche affichées à 2€99 passent à.... 15€ Le paquet!! Une honte et là on vous dit “mais c’est affiché comme ça... » ha ben oui en tout petit! Je n’irai plus jamais .... je déconseille fortement!

Inadmissible système d´arrivages, ne comptez pas sur les dates de soit disant arrivage de vos commandes pourtant affirmées et confirmées par plusieurs vendeurs . Pour ma part pour des dalles pvc adhésives . Délai de deux mois au lieu d’une semaine sans aucune certification que ma commande arrivera !!

Attention aux prix affichés. J'achète un distributeur de papier toilette à 9,90€. Arrivée à la caisse : 14,90€. Je signale le problème à la caissière qui me demande la couleur de l'affiche indiquant le prix dans le rayon. Je ne savais pas. Elle me dit que pour les affiches jaunes, il faut demander à un vendeur pour obtenir la remise. Ha ? J'ignorais. Elle me toise : madame, c'est écrit dessus.... Je n'achète pas le produit et vais vérifier dans le rayon. Affiche blanche et le prix est bien 9,90. Mais si on ne fait pas attention, on se fait bananer...

J'ai testé le drive !!!! J'ai passé la commande le jeudi et je n'ai eu des nouvelles que le vendredi en cours d'après-midi suite à mon appel téléphonique !! Quand on ne sait pas organisé un tel service on ne le met pas en place. D'autant plus qu'une fois arrivés, il a fallu attendre et la commande était incomplète et j'ai payé 5 euros ce service.

Très grand choix, prix compétitifs et personnel très serviable. Je ne connaissais pas mais je vais y être fidèle dans mes achats.

Il n' y a à peu près que les prix qui soient sympa .. la qualité des produits est acceptable . Vous avez juste l'impression d'emm... le monde si vous demander un renseignement , mais bon ...on s'habitue 🤫

Ici on trouve tout pour le bricolage. Vous voulez une cuisine équipé ou pas foncez les meubles sont solides je sais j'en ai acheté 6 nickel ils ont des cuisines super jolis et le personnel sont très sympa et à l écoute moi je le recommande

Je me fourni en granulés, le prix est correct, même si il,a augmenté cette année, le prix à la palette n'est pas assez intéressant pour s'embêter à stocker. .. En revanche les stocks sont réguliers et jamais de rupture, on peut vraiment compter dessus au moment opportun !

Je met uniquement 5 étoiles pour le service client (SAV) est juste au top. Mais après les vendeurs ne connaissent pas le magasin et n'y leurs produits se qui est bien dommage, car les prix de certains articles sont faibles se qui vaudrait le coup à certains moments.

Large choix de matériel d'outillage, bricolage... Vendeurs un peu paumés et absents des rayons... Prix abusés sur certains meubles quand on voit la qualité. Mais cela reste un bon magasin !!

Très bon conseils, les vendeurs du rayon cuisine ont été à l'écoute de mes attentes. Les plans de travail, les credences.... correspondent à l'équipement de ma cuisine. MERCI à Thibault et Saīd pour leur service.

Impossible d avoir un vendeur, après plusieurs demande. Et peu de courtoisie. Quel gâchis. Un magasin pourtant agréable et bien agencé.

Mal reçu à l intérieur par un Monsieur barbu d une quarantaine d années... et bien reçu par un black très sympa dehors. En clair, si je peux le prochain coup, j irai ailleurs...

Bien du choix, pas forcément du mauvais matériel. On ne peu demander a un premier prix d être aussi résistant que du haut de gamme. Tout est fonction de l utilité et de la fréquence d utilisation

C'est une enseigne qui a un bon rapport qualité prix. Les produits que j'ai acheté sont satisfaisants.

Je vais dans ce magasin depuis 2004, je n'ai jamais été déçu de mes achats, ils ont vraiment des articles de qualité contrairement à ce que certains pensent. Les conseillés en rayons si connaissent réellement et sont très sympas en général. Le magasin est très Bein rangé, on y voit clair. Seul reproche, la monté des prix sur des petits articles au file des ans qui alourdissent la facture. Je conseils fortement ce magasin par rapport aux autres enseignes bien connues

Bon accueil dans le magasin mais par la suite c'est un peu difficile de trouver un vendeur disponible. Produits à prix très intéressants mais attention a ne pas prendre le bas de gamme qui ne vaut souvent pas grand chose (à l'image du prix donc...). Bonnes soldes auparavant mais plus grand choses lors des dernières éditions hélas..

Nous venons souvent et trouvons ce que nous cherchons ! Certains vendeurs sont des tire au flan (sans déconner , on a pas à vous filez le train pendant 1 heure pour avoir un conseil ) M E R D E ! Sinon, le personnels d'acceuil et de caisse sont toujours sympas et poli merci à eux ;) (vous avez encore de la marge pour vous améliorer)

Décevant. En tant que voisin et artisan, j y passais quasiment tous les matins des 7h depuis leur installation . Depuis un ou deux ans ,en fait depuis le renouvellement de leurs gammes, il y a de moins en moins de produits et ils sont de moins en moins bonne qualité, du coup en sortant de chez eux je devais passer systématiquement chez un autre fournisseur, du coup je n y vais plus qu épisodiquement pour me dépanner.

bon accueil et prix raisonnable mais sans plus désormais par rapport à avant .... on a demandé quelqu'un au rayon salle de bain, nous avons attendu 30 avant son arrivée car le pauvre était tout seul ! Il était sympa et compétent mais inadmissible qu il y ait aussi peu de monde pour les clients dans un si grand magasin .... Je plaint le personnel en rayon!

Vendeurs désagréables, prix différents en caisse que ceux affichés... Matériaux à l’extérieur mal-rangés... Allez plutôt à Leroy Merlin à côté... Un vigile et une caissière qui hurlent sur une pauvre mamie qui est sortie sans passer par la sortie sans achats.... Minable..... nous avons même cru qu'ils allaient la frapper....

Magasin très propre er personnel agréable et professionnel.

Le low cosy du bricolage. Idéal pour trouver des petits prix. Du petit outillage au gros oeuvre.

Peu de choix. Il y a beaucoup de stock mais pas beaucoup de références. Les pauvres vendeurs sont toujours occupé. La qualité des produits est variable. Pour les arrivages il faut se lever de bonne heure.

Equipe dynamique et toujours agréable, du directeur à l'ensemble du personnel. Vraiment sympa et professionnel. Petit bémol le rangement des produits, souvent en vrac, en comparaison a l'enseigne Bricoman qui est dans le même style de magasin, mais en demandant on trouve toujours.