Brico Dépôt Magasin de bricolage

Magasin de bonne taille. Personnel agréable. Pour toutes les bourses et créativités diverses Facile d'accès Parking Accessible pmr

Dommage, les caisses automatiques vont me faire fuir comme l'a déjà fait l'enseigne Leroy M.

Le samedi le 01/06 Un démarcheur chez. 1 2 3 pare brise m'a gonfle plus de 5 minutes devant. Mon véhicule pour m oblige à prendre rendez-vous pour changer mon pare brise jusqua. Prendre le numéro des plaques immatriculations des voitures renseigner pris rendez-vous chez 1.2.3. Pare brise je risque 135euro jais contacte le siège. Jais contacte le responsable de chez bricodepot faire du forcing interdit par la lois de prendre les numéro de plaques interdit par la loi J'imagine une personne âgée paniqué NOUS SOMMES LIBRE DE CHANGÉ NOTRE PARE BRISE DANS N IMPORTE QU'ELLE CENTRE MAUVAISE PUB

Vouloir une pièce détachée pour tondeuse avec la plaque mais pas de ticket de caisse envoyé balader

Alors les entrepreneurs si vous avez du temps à perdre pour acheter des matériaux aller à Brico dépôt beaurains vous y passerez une bonne matinée pour acheter 2 tôle.

Le produit que je recherché était en rupture, la responsable du rayon a trouvé où je pouvais en trouver et effectivement là bas il y en avait

Très accueillant

Magasin où l'on trouve énormément d'article, et le personnel très agréable et sympathique

Bjr ma femme à demandé pour allé au toilettes ont lui a répondu Désolé c'est uniquement pour le personnel étant handicapés honte à vous

Ouvert le dimanche matin, très pratique

Prix abordable

Oui j'ai appelé plusieurs fois ce magasin pour essayer de joindre le monsieur au rayon menuiserie et franchement il a toujours été professionnel et très très gentil et très aimable et j'ai trouvé ce que je voulais

Personne pour vous renseigner et matériel de mauvaise qualité

Bon accueil, aussi bien en magasin qu'à la cour des matériaux. Personnel agréable et disponible.

Personnel à l'écoute surtout Thierry au rayon cuisine qui est est serviable et de très bons conseils ! Par contre l'utilisation de l'application pour la location d'un utilitaire est laborieuse et contraignante. J'ai perdu 1h45 de mon temps. J'attends le retour d'un responsable et d'un geste commercial pour mes prochains achats.

Moins de caisses automatiques et évitez de laisser une hôtesse de caisse dans le courant d'air de la porte de sortie..

Personnel à l'écoute du client et aimable. Poursuivez ainsi. 😁

Bonjour Je suis venue 3 fois au drive de Brico dépôt Beaurains, sur 3 rendez vous, j'ai attendu plus de 25 mn pour avoir ma marchandise. Je pensais que le drive était un moyen de récupérer sa marchandise rapidement. J'irai plus vite en entrant dans le magasin. Drive à revoir.....

Personnel désagréable je comprends les mauvais avis ^^

Trés bien

Brico dépôt de beaurains, il est malheureux de trouver quand-même du personnel incompétent dans un magasin de bricolage, je parle pour le rayon sanitaire où le vendeur ne connait absolument rien à son rayon.... Lisez sur l emballage ! '' il m'a même dit d aller chez Leroy Merlin......bref a éviter.

Très bon magasin

Bon accueil tarif intéressant

2 étoiles de moins car le concept de devoir faire un bon et plus que douteux, combien.de personne âgé se font avoir. 1 étoile de moins car la dame de n.acceuile sait êtres vraiment désagréable et la sécurité inutile en cas de litige

Pas toujours quelqu'un pour nous renseigner, dommage

On trouve tout bricolage à prix raisonnable

Bien plus raisonnables sur les prix que Leroy Merlin

Des fois bien des fois moins! Le gars en électricité de Béthune est très désagréable qu'il change de boulot !

Devient très cher on ce fait limite roulé dessus par les employés avec leur machines fort heureusement les caissières sont très aimable

Bon magasin de bricolage Bien achalandé

Déchargement rapide cariste sympa

Bricodepot c'est Bricodepot...ça dépanne les bricoleurs de touts les jours. L'accueil du personnel est convivial. J'ai toujours aimé le concept dépôt car c'est la liberté de trouver soit même se qu'il nous faut.

Bon accueil, personnel agréable

Personnel sympathique et professionnel, bien achalandé.

Equipe au drive qui est très aimable Nous aide Un changement radical depuis quelques mois Merci a ce nouveau personnel

A fuir..... matériaux de très mauvaise qualité dans quasiment chaque rayon Responsable odieux qui ose vous insulter de (menteur,menteuse) .....Préférer mettre 10 € de plus et avoir une qualité bien meilleure en allant dans d'autres enseignes

Monsieur ds la cour pas aimable du tout

Bonsoir, 4 à 5 semaines pour recevoir un joint de parois de douche. 4 à 5 semaines sans pouvoir utiliser la douche . 4 à 5 semaines sans avoir aucun retour ni excuses . Pour un total de 600 euros 1 jour pour encaissé . Ou est donc le respect du client ! N'avez-vous pas de charte qualité ? Y a t il eu oubli ou négligence ? Cordialement

Une catastrophe à la caisse... C'est long... À quand des caisses minutes comme chez les autres ?

Interessant, magasin bien tenu

Ce jour le 6 novembre 2023 17 h je demande à l'accueil de Brico dépôt d'utiliser les toilettes (urgence) réponse de l'accueil il n'y a pas de toilette pour les clients 😱 Il y a donc des toilettes !!!! Tentatives d'explication plus que confuses de la personne de l'accueil. Je laisse à l'appréciation ce fait ! Personnellement je suis outré et choqué de cette réaction et de cette façon de faire , pas du tout à l'honneur de Brico dépôt. Pour info (je suis un homme de 75 ans) Honte à Brico dépôt !

Beaucoup de manques dans les rayons les fournisseurs n'arrivent pas sûrement a fournir,cela pénalise les clients à corriger la copie le plus vite possible a défaut de perdre des clients fidèles ....

Large choix de produits bricolage .... Manque de personnel pour conseils

Beau magasin les vendeurs connaissent bien leurs rayons mais nous les connaissent pas donc quand vous nous dite c est à telle rayon n'hésitez pas à nous le montre ou nous accompagner car on ne connais pas le magasin part cœur ^^ 😊

Sa dépanne certain produits sont mon chere ailleurs

Satisfait du service après vente, ils m'ont appeller dans les délais

Brico dépôt Arras, vendeuse peinture très désagréable. J’étais venu pour faire une peinture avec une teinte spécifique. Pas de bonjour, m’a fait attendre sans raison. Au bout de 15 min, je suis parti sans être servit. J’ai trouvé mon bonheur à leroy merlin.

Personnel pas très qualifié pour les conseils ça fait des années oui en plus pour échanger ç dure il faut des fois revenir plusieurs fois caissière pas très aimable du Va vite c'est tout juste si elles lève la tête pour un bonjour je vais dans un autre magasin un tout petit peu plus cher plus de choix échange facile tout de suite caissière aimable c'est dommage car je venais souvent par contre rayons peinture ont n'a quand-même de temps en temps un bon personnel

Bof ce n est plus ce que c était , plus de choix chez Leroy Merlin au même tarif

Beaucoup de ruptures qui souffrent d'être comblées. Très bon accueil des vendeurs quand on les trouve.

Pour avoir des caissières qui sortent leur phrases bateaux pré apprises sans vous regarder 1s et en vous tournant le dos constamment pour demander de payer, si on veut un ticket et pour dire au revoir il serait peut être plus intéressant d’avoir une caisse automatique en face de nous 👍🏼

Très mauvaise experience au rayon menuiserie très très mal acceuilie Vendeur hautain ne veux pas vous repondre sur des question basic vous ment littéralement pour ne pas vous servir Ce n'est pas grave nous somme partie chez la concurrence

Magasin assez grand. Facile d'accès et bien organisé. Cour des matériaux plus accessible qu'à celui de Liévin.

Suite à un avis, le SAV ou un conseiller du magasin m’a contacté. Il m’a demandé de lui envoyer des photos et 1 mois après toujours aucune réponse !! Cela commence fortement à m’énerver, j’aimerais au moins avoir une réponse si ce n’est pas trop demandé ! Car quand on se présente en magasin on nous envoie se faire balader !

Très aimable,et on trouve tout à très bon prix

Pas trouvé aujourd'hui ce que je cherchais mais en général je trouve..super magasin de bricolage

Les prix affichés ne correspondent pas aux produits surtout lorsque qu il y a des promos !!! Attention vigilance et très mauvaise organisation ! Demandez votre ticket de caisse

Que de bons changements ! Les employés sont souriants et conseillent très bien. Un peu + de sourires aux caisses et c'est parfait

Pas très arrangeant quand on achète quelque chose qui n a pas servi et que l on veut se faire rembourser. Déjà ils ne sont pas bousculés par le travail et ne font pas d effort. C'est Bien dommage. Maintenant on ira voir ailleurs.

Bien, mais avec un sourire ça passe mieux quand on demande un renseignement, j'ai eu l'impression de gêner..

Merci au employés d'extérieurs, ils sont super accueillants, gentils et a l'écoutes que ce soit les vendeurs vendeuses ou les caristes

Rapport qualité-prix toujours au top ! Et le personnel accueillant!

Pour avoir un conseil dans la cœur des matériaux.... il faut se levait tôt !!! Professionnel pas à la hauteur 🤔

Hôtesse de caisse très aimable et agréable merci beaucoup 😀

Tout le monde connaît Prix raisonnables Personnel sympathique et compétent Je recommande

Superbe magasin, accueil agréable, service après vente au top!

Très beau magasin avec un très bon rapport qualité prix

Quand tu as besoins de 10 pavés en 15x15 et que l on te les vend par 48. C est poussé à la consommation. De la vente forcée.

Très bon accueil par les équipes extérieures comme intérieures. Merci pour leurs nombreux conseils, leur patience et pour leur aide pour créer notre projet!

Le magasin offre des prix très abordables. Ouvert les dimanches

Très désagréable ce Mr rayon filtres ( hotte),pour me dire sèchement que les modèles en ma possession ceux-ci existent plus, au lieu de me conseiller,

Personnel sympa, malheureusement des fois il manque de matériaux après c'était pendant les travaux peur être que ceci explique cela Sinon personnellement j'ai une bonne expérience et je trouve que les personnes qui y travaillent essaie toujours de vous trouver une solution

Décevant, mon épouse handicapé a était obligé de charger elle même des sacs de 20 kgs dans sa voiture car personne ne pouvait l'aider à porter

Personnel à l'écoute, qui renseigne et aide à trouver le bon produit.

Je recommande ce Brico dépôt de Beauraing de très bon conseillers très professionnel ainsi que les hôtesses de caisse

A côté de la.amison donc très pratique, les outils, la quincaillerie, Bois OSB... Mais il y a des trucs, la qualité n 'est pas toujours au RDV : Genre un touret acheté une fortune et le câble vrille déjà, idem pour un tuyau d'arrosage compliqué à ce prix... Pour le reste RAS

Très bien stock disponible pour un cumulus 100 let tarif intéressant

J ai eu 1 gros problème avec mon parquet On m a demandé de fournir toutes les preuves , photos, factures etc…. Et le directeur ne m a jamais rappelé Aucun suivi…😡honteux

Le magasin est propre et bien rangé. Le personnel est aimable et serviable. Top.

Personnel très désagréable produits absents des rayons régulièrement sans date de réapprovisionnement inscrite sur l'élément manquant

On y trouve son bonheur à des prix raisonnables. Personnel agréable, souriant. Belle surface et situé dans la zone boreal de Beaurains.

Magasin relativement clair, bonne gamme de produits. Un plus pour la personne qui s'occupe des cuisines. Il est pro et réactif, que demander de mieux.

J'adore ce magasin! On y trouve différents prix pour la même chose... Il rembourse 2 fois la différence si on trouve moins cher ailleurs ! Pas besoin on trouve moins cher chez eux ...😉 Voir photos.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Le chef de secteur Sylvain est très désagréable et anti commerçant. Pas de bonjour, pas de merci, pas d'au revoir.

Je suis venu chercher une pièce simple à mettre dans une prise qui visiblement n'existe pas. J'irai voir ailleurs. Bien reçu tout de même.

Nous avons demandés à un membre du personnel ce jour à l’extérieur un renseignement celui ci nous réponds « vite fait alors » très aimable ce monsieur.

Magasin de bricolage accessible et diversifié, avec une majorité de matériaux moins chers que dans les magasins classiques

Bonjour Je demande un renseignement pour instation d un paumeaus de douche carrés on me répond l eau passe dans le tuyaux et remonte et si vous tournée le truc l eau remonte dans l autre tuyaux 😕😕😕😕😂😂😂😂😂😂 Oui heu son collège me dit vous voulais change la paume. Ouiiiiii😅😅😅😅😅. Cordilement

Enseigne très bien lorsque que l on recherche du matériel pour un bon rapport qualité prix. Produits minimalistes . Bien sûr ne pas chercher de la déco

Propre, bien achalandé, manque cruellement de personnel pour conseiller sinon et bonne vigilance des caissières ,.

Faire déplacer des dizaines de personnes avec des remorques à 7h du matin pour des pellets et nous dire qu'il n'y en a pas. Commande internet soit disant. Et ce n'est pas la première fois. Honteux, ils ne me verront plus

Magasin ok en soit avec des vendeurs disponibles, par contre le drive est une horreur. On utilise le lien pour s'annoncer, il ne se passe rien. On appelle le numéro ça ne répond pas. Passage à l'accueil indique qu'il faut sonner, pour qu'au final il faille redonner les infos car les terminaux ne fonctionnent pas. Bref 30 minutes pour récupérer un simple paquet, si vous êtes pressé allez directement au magasin ce sera plus rapide.

Étiquetage clair, magasin propre. J'ai récemment acheté un outil multifonctions entrée de gamme et il me satisfait. A recommander pour les bricoleurs débutants ou les petits budgets.

retour pour 15 spots garantie 5 ans acheter en mai 2021, on me propose un échange ce que je ne souhaite pas car produit de mauvaise qualité noté 1.7 sur leur site vu après mon achat sinon je n 'aurez jamais acheter ce produit je ne compte pas les changé tous les ans je demande un avoir ou remboursement on m'envoyer balader !!!!!!!! cool le sav chez brico depot beaurains/arras je suis donc toujours en possession de 15 spots hs, j ai déjà remplacé par de nouveau d'une autre marque

Très bien, toujours quelqu'un pour nous renseigner, faire juste attention au prix indiqué en rayon qui n'est pas le même au passage en caisse ,attention a sa

Bon magasin qui concurrence Leroy Merlin mais bien-sûr comme partout si vous voulez économiser sur certain travaux ext..... Jongler entre ces deux magasin

Très mal reçu à Leroy Merlin, je décide de venir chez vous. Et bien, je n'ai pas été déçu ! Un grand merci à Éméline pour son accueil, son sourire et sa gentillesse. Et cerise sur le gâteau : les conseils, l'amabilité et les bons tuyaux de Teddy. Merci à eux deux. Vous avez gagné un nouveau client. PS : vous devriez augmentez Éméline et Teddy, ils le méritent !

Magasin bien rangé mais manque de choix sur certains produits en magasins dommages. Sinon ont y trouve malgré tout se que l'ont a besoin

Pour une fois un employé très agréable et disponible ce qui n est pas toujours le cas dans ce magasin

Magasin froid et peu accueillant ! Niveau produits on trouve de tout. Mais attention la qualité n'est pas forcément au rendez-vous.

12 avril 2022 : Je prends acte de votre réponse « bateau », de votre « bonne journée » et du peu d’intérêt que vous avez à mon désagrément lors de mes achats dans votre Drive. Je vais donc baisser ma note et effectuer dorénavant mes achats au drive Leroy Merlin Arras qui est bien plus efficace. Bonne journée Pascal. 11 avril 2022 : Je prends rdv au drive pour ne pas attendre. Résultat : 7 minutes d’attente et, encore, après avoir relancé. 😠 Une réponse « bateau » du magasin. Peut importe le désagrément… « bonne journée »Je baisse donc ma note et je vais dorénavant aller au Drive Leroy Merlin Arras bien plus efficace. Bonne journée Pascal. L’employé doit venir avec l’agent de sécurité 👮‍♀️ qui contrôle donc s’il est occupé… le client patiente. Attention, chez Leroy Merlin le drive est plus pratique ! Sinon, le principe est très utile et les prix corrects.

Oui pas mal, mais il faudrait faire des formations au personnel car franchement ils ne savent jamais où se trouvent les outils, ils ne savent pas nous renseigner ....

Un magasin sympa et pas cher. bon rapport qualité prix. Le seul bémol est qu'il n'est pas très grand en taille et que pour les menuiseries c'est pas forcement évident de visiter

Le personnel est disponible ( chose rare) et sympathique. Les prix sont attractifs, néanmoins je n'ai pas trouvé cette fois ci des bacs jetables de peinture

Les vendeurs ne sont pas de trés bon conseils par rapport au concurrents ! Aucune possibilité de voir un modele de lave main car exposé en hauteur, on vous répond qu'il faut regarder sur internet et qu'il y a que ça à faire !

Déçu, on ne peut pas faire de la découpe direct au magasin.

Adèle est Hyper sympathique, compétente, bref ma caissière préférée ☺️ Qu’elle soit en cours des matériaux ou en caisse du magasin elle toujours preuve de patience et d’humour. Je la saoule à chaque fois pour plusieurs factures sur plusieurs sociétés et elle les connaît par cœur. C’est toujours un plaisir de revenir 😜

La fausse blonde qui vous accueille à la cours matériaux est désagréable à souhait. La promo ne commence que demain, donc refus de vente et je dois vider mon coffre des 11 sacs de béton. Et ça fait rire cette femme… Une amatrice incompétente comme on n’en croise que tres rarement. Des prix bas pour un service client bas de gamme.

1h30 pour avoir un renseignement pour des bacs en plastique meubles salles de bains est pas accessible pour prendre sois même jai fait 2 appels a la réception et quand ils est venu ils ma dit quil avait quelqu'un a servir alors nous somme parti a la prochaine fois si pas acheter ailleurs

Large choix a trouver ma cuisine que je cherche plus peinture pour repeindre les faïences

Merci beaucoup à la personne qui s'est occupé de nous cette après midi au niveau de la peinture. Patiente et très bonne conseillère elle nous a même permis de faire des économies dans le choix de la peinture. On reviendra 👍

Pas mal achalandé mais souvent il manque des produits pourtant de base (la dernière fois que j'y suis allé il n'y avait même plus de dominos électriques ! Un comble pour une enseigne de bricolage...). Côté personnel c'est tout ou rien : soit très aimable et serviable, soit on a l'impression de les embêter. Faut tomber sur les bons vendeurs... Les prix ne sont pas plus intéressants qu'ailleurs mais ça reste pratique quand on est bricoleur...

Ce matin un employé nous a conseillé et donné nos meubles de cuisine nécessaires , il était très aimable, serviable et très clair dans ses explications ! Ça fait du bien de voir des conseillers si impliqués , au top 👌

Le magasin Brico Dépôt est très complet. On y trouve tout ce dont nous avons besoin pour bricoler à l intérieur comme à l extérieur.Beau choix de cuisine équipée également. Pour ma part j ai acheté des crédences Metro. Les tarifs sont attractifs. Une carte de fidélité est proposée.Les vendeurs nous conseillent bien et sont à l écoute. Le parking est spacieux avec un Dreave. Je recommande ce magasin, une visite s impose.

Sav nickel. J'ai eu un problème avec une pompe achetée la veille. Explications claires sur la bonne utilisation . Employés disponibles.

Très agréable avec des vendeurs très professionnels quand on sollicite un conseil. Sans oublier la caissière qui nous a conseillé d'aller à l'accueil pour obtenir une carte de fidélité. Nous ne manquerons pas de faire cette démarche à notre prochain passage. 😉

Aussi rapide que des escargots, demande un renseignement au rayon sanitaire mais le vendeur préfère jouer avec son caces 5 et gerber des palettes , renseigne mal sans prendre la peine de venir voir si le produit convient au exigence de l'acheteur

Visite pour des jardinieres. La dame sous le chapiteau est très aimable et souriante . Elle a répondu à nos besoins avec une grande gentillesse. Je recommande +++

On ne trouve jamais rien, les lates de bois sont complètement tordu. L'interet des hôtesse d'accueil cours des matériaux est pitoyables. La caissière préfère continuer de manger sa Madeleine pendant l'énumération de nos achat à sa collègue... D'une mollesse, et une perte de temps incroyable... Et c'est comme ça à chaque fois que nous venons faire nos achat cours des matériaux!!!

Personne pour me guider ... à la recherche de papier de verre auto-agrippant d'un certain format et ne trouvant pas le produit désiré, je demande de l'aide à deux vendeurs en pleine discution au rayon d'à côté mais aucun ne daigne venir à mon aide: y a juste qu'a regarder mieux, il y a un dessin...je vais de rayon en rayon pour avoir un autre conseiller, arrivé au rayon menuiserie un jeune homme, a qui j'explique mon cas me dit d'insister auprès de ses collègues, ils sont là pour ça. Finalement c'est au rayon peinture que je trouve enfin de l'aide et que ce bienvenu conseiller se déplace et me montre le produit désiré, après avoir remercier et en repassant devant le rayon d'à côté cette fois ils étaient 3 en pleine discution...

La disponibilité des employés de la cour matériaux est fortement appréciable, deux visites en peu de temps où les renseignements apportés ont été très bénéfiques. Echanges très cordiaux. Ne changez rien 😉😉

Tout pour le bricolage et à prix réduits. Avant d'acheter, ne comparez pas uniquement les prix mais aussi la qualité, le choix et les garanties... Le meilleur marché n'est pas toujours le plus économique ni le plus rentable sur le moyen où long terme. Soyez prudents.

Le 16.08.2021 Après un avis défavorable, je reviens sur ma publication. BRICO DEPOT a fait preuve de professionnalisme, sommes repassés en magasin et ont résolu notre problème avec efficacité. Merci au responsable salle de bain . Responsable salle de bain très désagréable devrait changer de métier ! Il faut pas s’étonner qu’on aille de plus en plus sur Internet . Aucune empathie envers ses clients

Prix sympa par contre le personnel pas du tout abordable jai eu l'impression les ennuyer... et pour avoir des renseignements faut être patient...

Arrivée en caisse à 11h55, je préviens le caissier que j’ai deux comptes séparés, Oups quel erreur de ma part il me fait vite savoir qu’il doit fermer à midi, planning sous les yeux pour qu’il en soit sur. Résultat je prends pas le temps de vérifier le rendu monnaie, et je mets tout dans la poche, et une fois chez moi, en voulant ranger ma monnaie, je me rends compte que ce cher caissier m’a rendu en faite ce que moi je lui devais, soit 19,30€ au lieu de 30,70€. J’espère que son but a été atteint, soit que sa caisse fut bien fermé à 12h. Quelque apres, Contacter par Brico depot, problème résolu très réactif !

Je tient à féliciter Yann le gars du rayon peinture à qui j'ai à faire à chacune de mes visites qui prend le temps de m'expliquer, et de me conseiller telle ou telle peinture suivant mes besoins,mon budget,il sait répondre à mes attentes .je recommande.petit clin d'œil aussi à Christelle 😘de la cours matériaux toujours d'humeur égale, c'est aussi un plaisir à chaque visites Jb

Lorsqu'un prix est affiché, il devrait être le même à caisse et lorsque l'on demande un remboursement de 1 euros ,il faut attendre qu un vendeur se déplace, c'est une abération. BRICODEPOT C'EST COMME CELA QUE L'ON PERD DES CLIENTS

Très bon magasin avec des prix nettement moins cher qu'à celui de Douai

Brico dépôt Beaurain, Articles en exposition et pas de stocks en réserve pour la vente qui nous faire perdre notre temps le samedi matin, vendeurs plus proche du tourisme que du commerce ! Vraiment très déçu, je ne recommande pas ce magasin !!

J'arrive au magasin extérieur à 10h. Le produit est marqué en stock sur le site, quand j'arrive il n'y a rien évidemment. Je demande donc à un employé venir m'en apporter. J'attends 40 min alors que j'ai sollicité 2 fois les employés, jamais personne n'est venu. Je trouve ça vraiment honteux qu'il y est si peu de personnel quand on voit le monde qu'il y a. Direction leroy merlin, bravo vous avez perdu un client. Ne mettez pas le produit dispo si on ne peut pas le prendre.

Grand magasin propre bien fourni au niveau des articles qui montent pratiquement jusqu'au plafond ! Il faudrait ne pas hésiter à ouvrir une autre caisse car bcp de clients ! Lol mais un personnel sympa qui m'a bien aidé...

Conseil : ne pas aller à Brico Dépôt Beaurains à 12h30 car c'est l'heure de l'apéro ! Les vendeurs sont bien trop occupés pour s’intéresser aux clients... 1h de route, 1/2 heure pour trouver un vendeur, résultat : reparti les mains vides.

On y trouve pas mal de choses à des prix intéressant, moi qui suis un bricoleur du dimanche je peux m'équiper et travailler pour pas cher. Tout n'est pas top, mais ils ont des prix très bas...et la qualité est quand même là sur certains articles ...je ne prends pas tout là-bas mais dans l'ensemble je ne suis pas déçu pour l'instant..

Ils viennent de perdre un client qui dépense 10 000 à l’année parce qu’ils ont pas voulu reprendre des rails à l’unité que j’avais acheté en bottes et un foret acheté il y a six mois à peine utilisé qui s’est cassé en tombant d’un mètre de hauteur. C’était la seule fois où je voulais faire un retour chez eux. C’est Leroy Merlin qui vont être contents.

Il y a de tout ces ouvert pour tous les bricoleur experts ou débutants. L'hygiène et respecté. il y a une grande gamme de produits avec un grand éventail de prix. Si vous avez besoin de conseils, je vous suggère si allé un jour ou vous avez du temps. car les vendeurs sont très solliciter

Après plusieurs visite je ne voit plus une jeune caissière yeux bleu avec cheveux blond blanc super sympa ? Est t- elle parti ? J’ai demander à une caissière elle m’a répondu bref quel ne savais pas sinon Vendeur génial magasin au top comme d’habitude . je reviendrai

Magazin avec du choix de materiel deplorons ne pas avoir de service apres vente avons acheter un taille haie quand les couteau serons usés il ira a la poubelle ou est l ecologie? Beaucoup de magazin répare

Magasin propre. Personnel très poli. La vendeuse en rayon qui s est occupée de moi était très professionnelle et sympathique.

Aéré, ordonné, bien agencé. Je le recommande aux bricoleurs et surtout ceux qui ne le sont pas car ils sont bien renseignés. Les règles de sécurité anti Covid sont scrupuleusement respectées. Je recommande ce grand magasin. J ajouterai qu en ces périodes difficiles, le Pzrsonnel fait son maximum pour nous conseiller . Merci encore à Eux !

Personnel souriant, qui connaissent leur travail et qui sont de très bon conseils ! Grâce à eux, mon chantier d’électricité avance à grand pas !

Matériel et matériaux de qualité. Les prix sont très compétitifs. Grand choix ! Personnellement, j'ai pris la peinture et tout le nécessaire pour la cuisine.

Réception facile et rapide.. En revanche deux cartons de 30kg chacun: aucune aide. Voilà vos cartons merci au revoir.

Apres s'être assuré au pres du magasin de Bruay que l'on pouvait rendre le produit n'importe où, l'accueil de votre magasin nous fait un simple avoir valable 3 mois dans votre magasin, et nous demande de ranger nous même le produit. La prochaine fois prévenez moi, je viendrai vous filer un coup de main pour la mise en rayon !

Par rapport à tous les Brico Depot ou je suis déjà allé Ben je dirais que c est le mieux de tous. Hotesse d accueil et caissière très sympathique. Par contre que dire des vendeurs à qui vous posez une question mais ne savent pas répondre. Et dire que c est partout pareil dans vos magasins... petit problème de recrutement...

Les personnes qui mettent en rayon doivent être fatiguées même pas capable de t'emmener a article que tu cherche supers par contre caissière très agréable

Magasin calme , les gens sont certainement en train de préparer les tables pour les fêtes de Noël , les vieux dans la cuisines et les jeunes au salon . Trêve de plaisanterie , j'ai regardé attentivement un chauffage pour SdB, à réfléchir. Excellent magasin.

J'ai consulté en ligne les disponibilités de stock d'un produit pour y allez mais visiblement pas de mise à jour alors que ce sont eux même qui ont déplacer leur stock vers un autre brico. Du coup je me suis déplacer pour rien et je suis parti chercher le produit dans une autre enseigne. Les deux étoiles sont pour le personnel et l'acceuil qui à été impeccable.

Bon magasin bien agencé où on ne perds pas trop de temps à retrouver ses produits. Après, c'est comme dans tous les magasins de bricolage, soit il n'y. Aucun vendeur pour vous aider, soit ils n'en ont rien à faire et sont comme par hasard pas dans leur rayon, et donc ne servent à rien. Mais bon, c'est pas cher, donc il 'e faut pas trop leur en demander.

Bon magasin ont trouvé de tous,part compte drive pas aux poing,pas de bonjour en plus j ai du me déplacé jusqu'à l accueil plus du temp attente je ne vous en tien pas compte sa reste un très bon magasin de bricolage.

Promotions intéressantes par contre le personnel devrait être plus aimable pas tous bien sûr mais un gros effort à faire car hier très limite

Venu pour acheter des portes de placard coulissante , ai été reçu par un employé désagréable et non professionnel, donc je suis allé acheter chez Leroy Merlin ! La deuxième fois que je demande un renseignement à ce monsieur et j'éviterai dorénavant !!

Nous nous sommes rendus dans cette enseigne pour réaliser notre projet cuisine. Nous avons été très déçu. Tout d'abord, pour avoir notre devis complet avec les bonnes informations, il a fallu patienter 3 semaines. Incapable de transmettre les devis par mail, nous avons du faire plusieurs aller-retours pour les récupérer. Ensuite, le responsable du rayon cuisine nous transmets des devis dont il n'est pas en mesure de fournir les éléments. Nous nous déplaçons pour retirer les éléments figurant sur le devis (sans rdv puisque l'on nous a expliqué que le principe de l'enseigne était un dépôt donc nous récupérons lorsque nous voulons) et le responsable cuisine nous informe qu'il n'a plus rien. Alors que le devis avait été réalisé moins d'une semaine auparavant. Un gros manque de professionnalisme. Sur le devis, il manquait tout le nécessaire pour assembler nos éléments ainsi que d'autres éléments dont nous avions fait la demande. Cuisine non homogène. Attitude déplorable. Ils n'ont même pas été en mesure de nous proposer autre chose. Nous ne recommandons absolument pas cette enseigne. Par ailleurs, nous avons eu d'autres expériences avec d'autres vendeurs : nous demandons un renseignement sur un meuble d'arrivages, un des vendeurs refuse de nous renseigner et nous envoie balader. Comportement déplorable. Très compliqué pour joindre ces derniers par téléphone. En résumé, nous ne conseillons pas du tout cette enseigne.

Très mal accueilli et surtout ça devait embêter la personne à qui on demandait un renseignement on l embêtait plutôt qu autre chose....et tarif plus cher qu à Leroy merlin chose surprenante donc les prochains achats on ira ailleurs 👍👍👍 et je vais faire passer le message.....

Magasin accessible et bien tenu. Rien à redire concernant les hôtesses de caisse ou les personnes de l'accueil, en revanche, l'amabilité de certains ( je dis bien certains ! Je remercie le vendeur qui nous a fait notre devis cuisine pour sa gentillesse et ses conseils) vendeurs laisse à désirer.. On a parfois l'impression de les ennuyer plus qu'autre chose quand on a besoin de renseignements.

Nous avons fait notre cuisine équipée modèle mezzo avec tiroir et porte amorti sa fonctionne impeccable

Achat en ligne : stock mis à jour à 13h05 il restait 15 exemplaires et on m appelle et me dit qu il y en a plus du tout. Ce n'est pas sérieux surtout qu on vient de loin. Et puis le drive : le caddie est donné comme ça et on se débrouille. C'est vraiment sympa.... Et si on est incapable de charger seul ? C'est pas très sociable là bas... franchement. Autant aller à IKEA où on peut sonner si besoin d un coup de main. L humain est présent la bas pas comme À brico dépôt.

Que ce soit a l accueil ou en rayon, le personnel est vraiment désagréable. Surtout ci vous ramenez un produit. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je préfère payé un peu plus cher a la concurrence et avoir un meilleur service.

Commande effectuer un vendredi en drive retrait 2h. Samedi 14h tjrs pas de sms de leur part pour le retrait . Appel au depot on ns répond pas validé par leur opérateur donc n as pas était préparée (on est plus sur une politique de 2h retrait en drive)^^. font de leur mieux pour la faire. 30mn après l appel sms reçu pour le retrait. Arrivé au drive s excuse de la gêne occasionnée + geste commercial de 5% sur la commande environ sans qu' on est réclamé. Personnel très agréable,à l écoute au téléphone et sur place, étonné car c est loin d etre le cas ds tout les dépôts.merci à vous et à bientot à beaurain

Accueil exécrable... A peine arrivée, je remarque que les vendeurs ont bien des difficultés à dire bonjour. Après plusieurs minutes passées à errer dans le magasin, je reviens vers un vendeur que j'avais salué auparavant. Cela lui coûte d'interrompre sa conversation personnelle avec son cher collègue. Je lui explique ma recherche. Plutôt que de m'accompagner dans le rayon, il me l'indique du bout du doigt. J'imagine qu'il était trop pénible de marcher quelques mètres. J'y vais donc seule, sélectionne un produit, et le recroise alors que je me dirigeais vers la caisse. Je lui montre le produit. Il s'énerve sur moi : c'était justement le produit à ne pas prendre alors que c'est pourtant pas compliqué, tout était devant votre nez!. Je suis restée muette, scotchée par un tel comportement ! Bref, le stéréotype du vendeur qui se prend pour un caïd devant une petite jeune ! Je lui rappelle donc que je n'ai pas ses connaissances dans ce domaine, et que c'est son travail d'accompagner le client et le conseiller. En traînant les pieds, et après avoir rediscuté quelques instants avec un autre collègue, il m'accompagne enfin au rayon et m'indique brièvement ce que je peux acheter. Mon achat était urgent, sinon je serais volontiers repartie sans rien acheter chez eux ! Il est évident que je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin, ce n'est pas la concurrence qui manque !

deçu de ma visite de ce matin, je cherchait en plus de mes achats du jour, des colliers de serrage metallique, le premier vendeur que je rencontre est sur son smatphone, je le derange donc il m'envoi vers les tuyaux d'arrosage, bien évidement, je ne les trouve pas, je trouve donc un deuxieme vendeur qui se barre en voyant que je m'approche, je trouve un vendeur en train de servire un client, j'attend, celui ci part amener un article en caisse et me dit je revient de suite, je le suis de loin, il depose l'article en caisse et s'enfui lui aussi, trop, c'est trop !!! je suis donc passé en caisse en gardant mon calme, mais je n'est pas eut ce que je cherchais !!!!!

Le personnel de l'accueil est aimable comme une porte de prison et réinvente les règles de retour, on se rend bien compte que l'on dérange quand on ramène un produit.. Pour se qui du personnel en rayon, c'est la loterie, certains sont très agréables et compétents, certains son juste agréables ou compétents et certains ne sont vraiment ni agréable ni compétents. Le magasin a des très gros problèmes de prix et pour avoir le prix afficher en rayon c'est tout un cérémonial ou une personne du rayon doit faire un bon pour avoir le bon prix avec la bonne quantité, car des fois la personne ne comprend même pas quand l’hôtesse de caisse indique une quantité de 2 et fait un bon pour 1 qui doit bien sûr être refait, donc de quoi perdre, 5, 10 ou 15 minutes qui s'ajoute au 5, 10, 15 minutes perdues pour avoir un conseiller de vente qui des fois, comme indiqué plus haut ne connait rien à rien de son rayon. Seul les hôtesses de caisse sont en général, mais pas tout le temps, agréables. Le magasin est un incontournable du secteur dans le domaine du bricolage, mais c'est à reculons que j'y vais car l'expérience d'achat est souvent déplorable..

Tres bien achalande Des vendeurs moins competents que d habitude

Accueil exécrable au rayon sanitaire ce 07/07 après midi. Vraiment l'impression de déranger. Si l'on ne peut même plus compter sur un accueil et des conseils dignes de ce nom dans les magasins on finira tous par commander sur Amazon...

Le service client est nul !!!!! Autant payer plus chère mais être mieux servi !!!! La cour matériaux est une catastrophe !!!! Deux caisses de disponibles mais toujours une seule ouverte, pourquoi ???? L'attente est interminable..... 😡😡😡😡

On a acheté notre nouveau salon de jardin l'ABA. Pour 300 EUR. Une table de 3 m20 avec 8 chaise. De bonne facture et moderne. Ravi

Produit en stock sur le site internet du dépôt d'Arras, sur place rayon vide!!! Les conseillers ont aussi desertés le magasin! On vous appelle quelqu'un qui ne vient jamais🤬 si c'est une manipulation pour faire venir les gens c'est réussi, par contre je n'ai rien acheté et je n'y remettrai plus les pieds. J'ai autre chose à faire que perdre mon temps avec des mensonges.

Je navigue souvent entre celui de Beaurains et celui de Ferin, je dois quand même avouer que celui de Ferin est plus net, mieux ranger et plus clair Ça n'enlève en rien l'amabilité du personnel dans les rayons

Bonne organisation du magasin face au COVID 2019 et dans le respect des règles gouvernementales malgré le flux important de client lors de mon passage. Dépôt propre et bien tenu. Manque le café offert au client toute la journée .... ( Y 'a des privilégies de 7h à 10H...)

Magasin propre et achalandé, gros bémol sur la cour des matériaux ou j’ai reçu de mauvais conseils qui m’ont occasionné beaucoup de frais. Renseignez vous auprès de vrais professionnels pour des travaux spécifiques, et non aux vendeurs.

Retrait au drive le 17 avril 2020 à 9 heure. Bien pour l'heure de retrait mais vendeur pas aimable. Donne des coups violent sur le véhicule, et s'est énervé, parce que ce monsieur a cru que je ne l'avais pas vu en reculant. Un peu plus d'amabilité ne lui ferait pas de mal. Il faut respecter le client, car il n'y a pas que Bricot dépôt qui vend du matériel de bricolage. Ce n'est malheureusement pas la première fois que j'ai eu droit à un mauvais accueil, notamment lors de demandes de renseignements dans le magasin de Beaurains.

Parti chercher un wc cavally (sans bride).il y avait des chariot devant le rayon (pas accès au wc) donc un vendeur me demande de le suivre pour en mettre un dans mon chariot.et surprise en montant le toilette chez ma mère elle me dit ce n'est pas celui la que je lui avait dit et non le mec du magasin m'a mis un wc valois (avec bride) par erreur et moi confiant j'ai pas vérifié.

Déçue du personnel. Aucune politesse d'accueil ou d'au revoir. L'accueil dévisage les clients qui arrivent et ne reponde pas aux bonjour. Pour les conseils, on repassera. Le personnel discute ensemble et quand on se permet de les déranger pour une question pour des travaux, aucune amabilité ou très peu et en plus, nous avons l'impression de déranger. Très peu de personnel qui s'implique. Vraiment décevant, surtout quand le client est poli, souriant et vraiment pas chiant !

Personnel peu investi et pas aimable. Impossible de trouver un vendeur pour un conseil, on doit errer dans les allées un bon moment avant de croiser qqn sur une machine et tenter de l’interpeller. Mais la palme revient quand même à la vendeuse en caisse à l’extérieur, à qui je demande où je peux desposer un produit que je ne prends finalement plus et qui me répond d’un ton suffisant « ben vous passez par là, et vous allez le remettre là où vous l’avez trouvé ».

Lamentable jamais moyen de trouver des vendeurs compétents. Ils sont plus occupés à prendre des photos du feu du champs dehors (8 adorent regarder le show plutôt que de travailler) c est sure c est moins fatiguant

On ne trouve jamais de vendeurs.. toujours en pause ou en apéro ???..et quand on le ou les trouve c'est un conseil bâclé...on a toujours l'impression de les déranger...dans les autres brico dépôt de la région c'est beaucoup plus accueillant et serviable donc personnel à changer ou et à former...!!!

J ai acheter ma douche chez eux ... acheter/monter le jour même et aucun soucis comparer à Leroy merlin ou il y a toujours des délais de presque 6 semaines lorsque vous passez commande.

J'ai acheté un nettoyeur haute pression thermique, encore merci à Ludovic le vendeur, il m'a très bien accueilli et conseiller, très professionnel et très patient avec les clients

Des produits peu chers , grande variété de matériels et produits pour toutes les bourses , . Le personnel sympathique sauf pour nous conseiller je pense qu'ils ont des prérogatives a ce sujet organiser leur rayons mais d'apporter des conseils techniques à la clientèle Dans l'ensemble un bon hyper

Correct mais pas plus. La bonne qualité, voire la qualité pro de certains produits, y côtoie de vraies cochonneries. Le plus gros défaut de ce magasin étant les prix présentés comme plus bas qu'ailleurs alors que c'est souvent parfaitement faux. Par ailleurs la gamme de produit est restreinte, et on ne peut les commander si pas référencées, comme dans d'autres GSB d'ailleurs. Du coup, je suis plus souvent derrière l'écran de mon PC pour mes fournitures de bricolage. Dernière chose, on a le désagréable ressenti d'un malaise chez les employés... La gestion à l'anglaise ?

Pas bien renseigné lors d'un conseil pas aimable

Après je vais souvent à ce Brico rien à dire merci Kévin pour sont professionnalisme service menuiseries revenue le lendemain location camion au drive top service il on charger le camion en professionnel TOP pas déçu de faire mes achat le plus souvent chez eux

Bon prix

Bon magasin dans l' ensemble, vendeur cuisine très compétant, de bon conseil et sympathique. Parfois attente aux caisses un peu longue surtout la cour à matériaux. Par contre il y a un truc vraiment énervant mais c est général à tous les magasins de bricolage : les articles en petites quantités sont hors de prix comparé au même produit en quantité plus importante, on peux comprendre 10 ou 20% de plus mais c est parfois 80- 100%, dommage ça insite a acheter plus et parfois c est gaspillé.

Magasin désorganisé et les conseillés ne savent même pas ce qu'ils ont dans leurs rayons. En une question je suis passé de aller voir dans ce rayon, puis nous n'avons pas pour enfin me dire sur un nouveau vendeurs ben si ils sont là. Difficile d'avoir une bonne opinion

Peux d'hôtesse de caisse, long le temps à attendre pour deux articles, et des acheteurs pas très courtois

Magasin dans lequel il est assez difficile de s'y retrouver (fouillis). Des produits certes bon marché, mais pour quelle qualité et pour quelle durée ? À voir dans le temps...

On trouve de tout chez Brico dépôt mais pas tout, à des prix serrés mais pas toujours les moins chers par rapport à la concurrence. Cela reste un magasin de bricolage. Le conseil ce n'est pas leur point fort mais c'est très lié à l'expertise du vendeur, donc très variable d'un domaine à l'autre. Reste les produits d'entrée de gamme qu'il faut éviter (comme ailleurs souvent) parce que c'est de la camelote de kermesse. Donc pas mal mais sans plus.

L'accueil pas aimable du tout. Je viens régulièrement et franchement des fois ça laisse vraiment à désirer (idem certains vendeurs). il serait peut-être temps de faire le ménage, il y a plein de gens qui seraient heureux d'avoir un emploi...

C'est pas cher chez Brico Dépôt... J'y ai trouvé à peu près tout pour bricoler à la maison... Même des trucs un peu pointus en plomberie. Ceci dit quand j'ai vu le nombre de camionnettes d'entreprise garées sur le parking, je me suis dit que ça devait quand même valoir le coup... Pour info j'ai même acheté des pommes de terre en sortant du magasin à un producteur qui vend ses produits juste à l'extérieur... En face il s'est ouvert un établissement «paysan direct» ... Finalement un bon plan ce Brico Dépôt pas cher, bien placé et accessible facilement...! Je recommande...

Conforme à ce type de magasin. Le 19/02/2024 : appui sur le bouton d appel conseiller........personne n est venu malgré mes relances auprès de personnels toujours aussi désagréables. Le 24/01/2024: Personnel toujours aussi désagréable, ils font presque tous la gueule ,la motivation ne semble pas être là ! Le 07/12: Non respect de la distanciation, agglutinés aux caisses. .A quoi sert le vigile? Par ailleurs tout le monde ne se passe pas les mains au gel hydro alcoolique . Pas étonnant si on repart vers un confinement. 15/07/22: Effectivement c'est un dépôt car question conseils et amabilité zéro !

Arrogant, désagréable avec le personnel.ny connais rien en bricolage.bref une bande de nul et de bras casée.mauaise qualité.ni aller pas.et de plus le videur vous regarde de haut en bas.il se croit a la sortie d'une discothèque.voila rien de positif sur ce magasin.prefere allez a Leroy Merlin un peu plus cher mais la qualité est la.

Apres avoir fait beaucoup de magasins nous avons trouvé chez bricot dépôt les meubles que l'on voulait . Rien à redire pour le vendeur et prix excellent. La qualité rien à redire. Je conseille ce magasin et on a tout eu en repartant!

Il y a de tout et tout le temps. Le personnel est agréable. Un point à revoir par contre, l'attente au caisses qui parfois est un peu longue. Mis à part ça,je le recommande

Magasin fournie pas déco et surtout accueil déplorable reprise des articles que si vous avez passé la carte même avec un article intact avec étiquette. Carrément déçu .... Femme brune rayon peinture exécrable car voulais fumer sa cigarette.

Comme à l'habitude jamais personne pour vous renseigner dans le magasin, même quand vous allez en caisse centrale demander à ce qu'on vous envoie quelqu'un. À noter que la cours à matériaux n'est pas concernée par ce post, sont très bien, dispo pour le client.

Magasin bien fourni, les prix sont correct par rapport à la concurrence, les stocks sur le site Internet reflète la réalité des stocks physiques en magasin. Les vendeurs sont courtois et qualifiés pour la plupart. Je recommande.

Je suis allée à brico dépôt le 12/05/2017 au matin rayon sanitaire très mauvais vendeur il m'a presque envoyez baladez ... Sinon un peux long l'attente en caisse mes la caissière (4) souriante aimable et charmante très beau yeux Sinon dans l'ensemble très bon magasin.

Magasin de bricolage utile : on y trouve peu de décoration, mais l'essentiel pour faire des chantiers. La qualité est parfois moyenne voire médiocre ... sur des produits premier prix, donc ça se comprend. Les vendeurs ont fait des efforts de disponibilité depuis quelques mois/années !

la queue aux caisses, les approvisionnements des rayons pendant les ouvertures, des conseillers fantômes ou sur la défensive, quant après 1/4 d'heure à tourner pour les trouver, on les aborde... mais bon à coté de cela, le choix, le rangement nickel des rayons, les prix... contre fortune bon cœur.

On y passe plus de temps en caisse qu’un rayon. La caisse matériaux est une cata, un caisse et 3 employés qui ne servent à rien.