Brico Dépôt Magasin de bricolage

Des dizaines de milliers d'euros d'achat pour au final : - Des devis a refaire plusieurs fois parce que mal fait - Des achats de montants compté à l'unité au lieu d'en botte pour faire payé plus cher. ( cela représente tout de même 50€ ) - De même pour du PR4 25kg avec 5 kilos offert - Jamais de remise. Je conserve mes achats a Lièvin pour mes chantiers de cette zone car pas de problème la bas. Je passe à la concurrence pour le secteur Bruay.

Très bien

Venu ce jour à 10h30. 03/06/24 Je pense que je suis tombé sur la pire employée du mois. Honteux ! On vous laisse attendre avec votre brouette à la caisse de la cours. Et on fait passer tout le Monde avant vous. Et quand vous demandez pourquoi. Elle vous répond sèchement. Une voiture un piéton ! Chose qu’elle ne respecte même pas. Pas grave. La brouette est restée là. Il existe des commerçants bien plus sympathiques que Brico Dépôt. Pas étonnant que le commerce soit aussi compliqué en France avec de genre d’employée.

Je tenais à remercier, Vanessa, au rayon carrelage. Car malgré le manque d'employés flagrant, elle a su, parfaitement, me conseiller et à pris le temps qu'il fallait.

Du choix et tarif correct

Caissière pas du tout agréable même plutôt agressive. J’ai été facturé un article 2 fois, personne veut reconnaître l’erreur. Déçu. Je retournerais chez Leroy Merlin.

Expérience pas top top... besoin de conseil sur le stock d'un produit j'ai déjà vérifié hier et j'en ai plus ne sachant même pas de quel produit il s'agit. Et en insistant pour au moins aller devant le produit ah bah non j'en ai plus et je ne sais pas quand je vais en recevoir, pas besoin de demander. Dans cet même échange le collaborateur se fait appeler au micro et il dit tout haut vous me faites chier ... bla bla. Ensuite, d'autres échanges avec une autre personne avec le même constat, on sent que les personnes n'ont pas envie d'être là en ce jour férié. Enfin en caisse de paiement, idem, aucun sourire, aucune envie.. franchement ce n'était pas agréable. Je ne parle pas des compétences des collaborateurs mais du service ou de la relation avec le client, je n'ai pas aimé. Bien à vous Nicolas

Très bien

De passage ce matin en cours matériaux, je tire mon chapeau à l'hôtesse de caisse. Malgré le monde, elle a le sourire et très aimable. Ça ne doit pas être évident quand il y a autant de monde. Merci à elle. 😊😊😊

Un Brico qui a le mérite d'être mis en avant, de passage dans votre magasin pour un vasque, miroir, de salle de bain, excellent accueil et surtout conseils !!! Qui est rare de nos jours. Nous sommes arrivés, on n'a pas eu l'impression de déranger, ce qui est pas le cas de tout les brico... Les personnes voulaient aider et trouver une solution pour me diriger vers ce qui est possible de faire. De ce fait, nous allons revenir dans quelques jours pour le reste de notre salle de bain, et d'autres produits. Nous ferons de la route car nous sommes pas du secteur, comme quoi l'état d'esprit, l'équipe, le sourire et le conseil, font tout.. merci à l'équipe du rayon salle de bain et j'en doute pas une seule seconde que tout les rayons peuvent être mit en avant. Cordialement.

Mon avis ne concerne ni les employés que je trouve au top, ni le magasin que je trouve plutôt bien mais seulement une chose que je trouve absolument nulle. Je fais allusion à la gestion des stocks qui apparaît sur le site internet. Systématiquement, avant de me déplacer, je consulte le site pour voir si ce que je souhaite acheter est disponible. En fin de matinée , je consulte le stock des piquets de clôture. Aucun souci, il y en a encore largement (119 pièces) assez pour moi. Arrivé sur place, il n'y en a que neuf alors qu'il m'en fallait 10 ! Je fais part de ma remarque et on me répond que les stocks ne sont pas mis à jour comme le laisse croire le site. Ma suggestion est donc de supprimer purement et simplement cette mention du site. En effet, quand on n'est pas capable de faire quelque chose de fiable, on ne le fait pas. Je précise que cette information venait d'être mise à jour moins d'une heure auparavant. Dommage, il n'est pas possible de joindre la copie d'écran. Il n'y rien de plus désagréable que de se déplacer inutilement quand on a besoin d'un article.

Personnel sympa et à l'écoute du client.

Le manque de considération d'un vendeur quand on lui demande poliment un conseil et de nous montrer un article qu'il n'a pas envie d'aller chercher est très décevant !!!!

On m’a refusé l’utilisation de ma carte génération alors que j’en avais besoin pour des réparations dans ma chambre étudiante sachant que j’avais bien ma carte et une pièce d’identité Je suis allée juste après à Leroy merlin aucun soucis 200€ sous le nez tanpis pour eux

Top je suis allez pour un conseil au rayon électricité pour un interrupteur pour les branchements et plusieurs salariés sont venu m aider pour trouver la solutions et m'ont montré le branchement exact à faire. Top

Bon rapport qualité prix.

Excellent magasin de bricolage j'adore les nouvelles tenues des vendeurs ainsi que des conseiller j'ai impression de retourner dans une série américaine des années 90 personnellement je revoit mes belles années merci quand on n'a besoin d'un conseil il y a toujours une personne accessible et super agréable merci

Difficile de faire une construction car ils n'ont pas de parpaing de chainage verticaux, indispensable au montage des murs.

Personnel a l écoute.

Commande en retrait drive tout simplement absente. Rien. - Commander 50 sacs de pellet pour finir la saison. - Réserver un creneau - Faire déplacer des gens pour aider Arriver au dépôt et se faire dire : Bah y'en a plus ça part comme des petits pains .... Ca vous laisse imaginer l'implication du gars qui s'en battait royalement les reins. On a essayé de vous appeler et on vous a laissé des messages FAUX ! JAMAIS REÇU UN APPEL ET ENCORE MOINS DE MESSAGE ! A défaut d'être compétent et poli, soyez honnêtes. J'ai appelé brico Béthune, qui on été très surpris et c'est un euphémisme, de ce comportement de la part du collège du retrait de Bruay. Honteux de voir si peu de professionnalisme et de bonne foi. A bon entendeur.

Un bon magasin de bricolage .

Très bien accueilli par le personnel qui est sympathique et à votre écoute en particulier Mimi.

Ouaaaa , je pense que le sourire forcé de la dame a la caisse , changer de métier, franchement, quel enthousiasme

Très déçu par la qualité de leur produit J' ai été inondé dans ma cave 2 fois avec le même produit, il s agissait de filtre dans des bocaux en PVC ceux ci ont explosé 2 fois en même pas 6 mois et la seule solution apportée est le remplacement de ceux ci mais je laisse tomber je ne tiens pas à être encore sous l eau Très déçu , vais aller voir ailleurs

Bonne accueil du choix rien à dire

Le magasin en lui est bien mais le personnel incompétent ! Revoir vos sélections d'embauche car la nullité des vendeurs en rayon....

Magasin où on y trouve de tout mais il commence à être de plus en plus cher, et parfois même plus cher que la concurrence

une commande partielle a été passée en novembre 2023 et payée, non retirée, car en attente du reste des éléments manquants pour lesquels on doit nous prévenir dès réception sauf que c'est nous qui devons téléphoner à chaque fois !! et il manque toujours quelque chose donc à ce jour toujours pas d'appel, pas de réception et argent encaissé ... en gros chez bricot bruay c'est : on vous promez de vous prévenir mais non c'est : débrouillez vous !!! bref pas de suivi client !!!

Un grand merci a Karim du rayon sanitaire très agréable professionnel enfin un vendeur qui ne fuit pas le client

Habituellement tout est ok, mais il y a une 15aine de jour, nous parcourons le rayon dressing parmi d'autres achats déjà faits. Je discute avec un super vendeur du rayon, je pars pour 3 dressings. Il me dit attend plutôt fin de semaine prochaine si tu n'as pas de place, en plus tu auras tes bons de 10€ par tranche de 100€ avec tes achats du jour. Conseil que je suis, je passe en caisse, on me demande ma carte de fidélité pour déclencher les réductions de 10€ pour les prochains passages. Le caissier, encaisse normal. Je repasse fin de semaine, avant d'aller acheter mes 3 dressings et d'autres choses, je demande à l'accueil ce qu'il en est de ces bons d'achats ou réductions : ha ben il fallait les demander le jour même, tout le monde a du vous le dire. Euh non, personne. Comment se faire arnaquer facilement en fait. Je fais appeler un responsable, je pense à la compta, et non rien à faire. J'avais besoin de mes produits donc j'ai acheté mais bon c'est pas très sympa on aurait pu me faire un petit quelque-chose...

Bon magasin de bricolage à proximité, les référence sont la, bémol sur le conseil client les vendeurs ne connaissent pas bien leur rayon

Très bon accueil du personnel qui nous apportent de bons conseils Merci à l'équipe du rayon peinture

Les employés du magasin sont très compétents ils savent bien nous renseigner sur les produits 👍👏

Très bien reçu café en arrivant vendeur disponible le top

Accueil Sabine ,conseil Ludovic au top donc client très satisfait

Je me suis rendue dans ce magasin ce samedi. Je laisse mes coordonnées pour être rappelée, aucun signe de vie ! Je me suis rendue compte de la disponibilité des produits en me rendant sur le site. Heureusement que je ne comptait pas sur le professionnalisme des « conseillers », sans compter la dame de l’accueil qui a perdu la notion du mot politesse. Je m’y rends de nouveau mercredi au rayon mobilier de salle de bain. Vendeur très hautain n’ayant vraiment pas envie de travailler ou de renseigner le client. Très vite expédiée. Enceinte de 8 mois j’ai du porter 3 énormes cartons très très lourds sans aide pour les mettre sur mon chariot. Il était évident que je n’arriverai pas à les mettre dans mon coffre toute seule. Heureusement qu’un client a pu m’aider. Service médiocre. Je ne retournerai plus dans ce dépôt et me rendrait chez le concurrent Leroy Merlin.

ATTENTION et ALERTE....., en voulant commander sur internet, j'ai dû ouvrir un compte et donner mes réf.CB, Piratage immédiat de 59.94 € du site SEND SMS INFO 1.J'ai dû bloquer ma CB et faire opposition. Sympa !..... plus de CB Malgré tout j'ai commandé en direct et me rendrai au magasin pour retirer ma commande. Pour info à vous clients, mais surtout pour l'enseigne!.... Que peut elle faire contre ces actes de malveillance. Si réponse de l'enseigne, merci.

Je suis passée ce midi pour un renseignement, j ai eu un vendeur (Hervé) très bons conseils ,professionnel, souriant.... Merci pour le choix de la peinture c etait parfait

Magasin très propre, vendeur disponible

En colère...deux caisses d'ouverte...avec des nouveaux caissiers...et une queue au deux caisses..poufff que c'était longt... les gens rallaient...mais personnes n'a bouger...en plus quatre filles a l'accueil qui papoté.. un peu déçue quand même....

Visite le 4 novembre. On sait ce que l'on veut exactement, nous sommes allés ici car il y avait les meubles Idalie que nous cherchons dispo. Le vendeur nous dit : on vous prépare ça, pas de soucis !. Tout est prêt, on nous certifie que les dimensions sont ok, on fait confiance. Heureusement, on mange dans le coin (nous habitons un peu à 40 km environ) mais nous nous posons la question si la vasque et la bonne. On vérifie : bingo, ce n'est pas la bonne. On y retourne. Échange effectué. Ok. On rentre. On commence le montage et là, on se retrouve avec 2 meubles hauts pas à la bonne taille, alors que nous sommes aller là bas exprès pour avoir les 2 meubles avec nos dimensions. Je veux bien être conciliante mais au prix que nous avons payé, il y a des limites.....

Je déconseille, un vendeur m'envoie dans un rayon car j'avais besoin d un conseil pour un achat et me dit qu'il me rejoint, j'attends encore !!! Il n'est jamais venu, je sors du rayon et là je le vois s'occuper d'une jeune femme blonde, plutôt de s'occuper d'une dame d'un certain âge, honteux

Service rayon salle de bain très satisfaisant. Hôtesse de caisse pas aimable.

Du choix, des petits prix, du personnel pour vous aider dans vos recherches,et commander illico si la quantité disponible est insuffisante. Très bon dépôt 👍

Habitué de ce magasin, nous sommes ravis de notre passage.

Pas trop de choix et c est tant mieux. On va à l essentiel et on peut facilement demander conseil. par contre les prix sont identiques à d autres enseignes et pas moins chers. 1 seule caisse d ouverte, c est toujours la queue. J ai acheté de la peinture Evalux, il s avere que la couleur est très différente de l échantillon en magasin, plutôt déçu du rendu. Couleur capuccino (posé sur une toile blanche) on dirait plus un beige rosé. J ai réitéré avec un 2e achat de peinture d une autre marque en me repérant toujours sur les panneaux en magasin. Le beige wes de Ripolin ne correspond pas non plus au visuel en magasin....problème ! De plus il est très difficile de trouver un vendeur en magasin ce qui engendre beaucoup d attente (30mn env), et je ne suis pas la seule dans ce cas....

Super content d’être retomber sur isa à la caisse, une femme super accueillante !

A peine arrivé suivi par le vigile ...car j avais un sac bandoulière ... fait mon achats et à la sortie il as fallut ouvrir le sac et on nous fait des phrases.. Franchement pas agréable Je ne recommande pas !!!!

Merci a Jérémy service outillage il a fait toute ma liste scolaire pour mon fils et vraiment pas cher

Les employés sont souriants et très serviables ! Dotés d'humour !

On m'oriente vers des services qui ne décrochent pas. Le magasin est ouvert jusqu'à 19h30 mais semble fermé à partir de 19H Dommage !

Personnels accueillant et très sympathique ! Service top ! Je recommande ! 👌🏼

J’ai eu affaire à David pour du SAV sur des radiateurs au top! Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Si c'est le bricots dépôts de bruet labuissiere le vendeur en électricité très tres malhonnête incompétent et agressif impossible de lui parler

Pratique dans la zone commerciale on y trouve tout ce qu'il faut, dommage de ne pas avoir la même prestation sur Boulogne sur mer

Très content,les vendeurs au rayon dressing ,sympathique et professionnel autant pour réalisé le devis que pour l achat et le service . Je recommande ,

Très déçu j'ai demandé à un vendeur des chevilles en fer lui ai donné ma vis, il m'a donné des chevilles qui ne vont pas du tout trop grandes. Ou est le professionnalisme ?

En plus d'avoir une personne à l'accueil pas très agréable (c'est chiant de bosser le dimanche apparemment) les prix sont devenus plus qu'excessifs !!! Être 50% plus cher que cora sur le même article et de la même marque.....

Agréablement surpris par ce brico depot. Très bien renseigné, à l'écoute des clients et près à rendre service. Bien plus agréable que celui de Béthune... les vendeurs et caissière aime leurs travails. Du moins c'est ce qu'il en ressort.

Personnel à l'écoute, aimable Un coup de main m'a été donné pour le changement dans mon véhicule (achat lourd et encombrant)

Je trouve le personnel pas très compétent je suis allé acheter de la peinture pour refaire table est chaise de Terrasse j ai demandais une peinture laquée haute résistance est il ont fait ma peinture sur place directement j ai bien obtenue la couleur souhaitée mais en ce qui concerne le laqué est la haute résistance c'est nul pourtant j ai mis le prix très déçu la peinture ne tient pas a ne surtout pas conseillé

Bonjour, Mon 3eme passages cette année, et toujours pareil,pas un seul bonjour par l'ensemble du personnel, mais on préfère rire entre collègue pour certains !J'ai quand même eu droit à un bonjour au moment de payer , Ouf !

J'ai eu à faire à une hôtesse de caisse pas souriante et aimable comme une porte de prison. Notre article n'avais pas de code barre alors elle nous dit méchamment d'aller en chercher un autre. Pendant ce temps madame regarde ses prospectus tout le long la vente. Je ne recommande pas yasmine

Très mal reçu aux drive par le vendeur dommage je n ai pas son nom mais désagréable

Hier , nous y sommes allez hier au bâti extérieur, personnel très agréable et volontaire, matériaux très bien présentés, et proposition aide au changement , franchement rien a redire, au contraire de celui de Liévin dont nous sommes allez ce jour

Achat d un abri de jardin.très bien conseillé par le jeune homme sous le chapiteau. Bel échange

Ça va pour trouver le matériel recherché, on s'y retrouve. Magasin relativement bien achalandé. Certains prix restent compétitifs mais d'autres portent à réfléchir. Bon dans l'ensemble.

Le vendeur du rayon cuisine au top ! Le conseil, l'accompagnement dans notre projet ont été super. Je n'hésiterai pas à y retourner !

Demande de renseignements et répond je peux pas j'ai du monde, mais on appelle personne donc je vais a Brico Béthune qui sont plus compétent, et moin vite débordé quand ya 3 client😉

Magasin avec des prix intéressants mais pas de personnels pour renseigner et il n y a. Pas de tout

Je demande des bandes et du Map on me répond : bin c'est la bas au niveau de la peinture ! Ne m'y connaissant pas plus que ça j'ai galéré à trouver...et ne parlons même pas de la caissière qui ne dit ni bonjour ni au revoir..... lamentable

Magasin nickel elec au top et déco de super conseiller merci à eux à bientôt

Bonne expérience, personnel disponible pour preparer les commandes et aider à charger ! C'est pas le cas dans toutes les enseignes

Très bon magasin avec un personnel compétent j'ai eux l'occasion de faire plusieurs de magasin de bricolage celui de Bruay la Buissière vous y trouverez de tout

Très bien achalandé mais pas commode d 'avoir les renseignements voulus. Et le hôtesses de caisse pourraient être un peu plus aimables .

Très mauvaise expérience, j’ai acheté chez eux une porte en bois, elle était complètement abîmé, les joints décollées, on comprend mieux pourquoi elles étaient en promo, j’ai ensuite été la changer, j’ai eu une porte avec le mauvais poussant et bien entendu je l’ai remarqué une fois sur le parking. On me l’a à nouveau échangé et quatre mois. Après le système de fermeture est défectueux, j’ai demandé à ce que celle-ci parte en SAV ce à quoi on m’a donné un nouveau système en me disant que c’était le même, absolument pas puisqu’ils m’ont donné un système du poussant inverse qui plus est défectueux à première vu, cela fait deux semaines que je ne peut plus fermer à clé et la porte reste fermé grâce a des sacs de ciment. Je contacte à nouveau, ces Monsieur demain, et j’espère que ceci seront me trouver une vraie solution avec un réel dédommagement. Ce sont quoi je ferai marcher ma protection juridique.

Super bien et beaucoup d articles pour le bricolage

Article qui commence a etre excessivement cher silicone premier prix environ 4 euro dans un autre magasin silicone pattex 2.99 euros

Bois humide ! Le bois que j’ai coupé en juin dernier est bien plus sec ! Un scandale pour le prix …

De moins en moins de prix intéressants personnellement la concurrence est a maximum 50 centimes comme j ai 30 km aller retour ca vaut plus trop le coup sauf grande quantité

3 vendeurs avant que le Mr des peintures s'occupent de nous et nous conseils et nous montrent exactement les produits. Merci à lui car sinon nous serions reparti sans rien ! Bon courage a l'équipe de montage qui essaye également de conseiller et monter les meubles d'exposition !

Pour les bricoleurs, c'est vraiment génial car on trouve de tout. Le seul petit problème c'est réussir à trouver ce que l'on cherche mais il suffit de s'adresser à un employé et on trouve ce que l'on cherche

Très satisfait du personnel à l écoute du client en plomberie très professionnel toujours était bien informé sans erreur encore merci nicolas g

Bonjour, j'ai sincèrement été surpris du professionnalisme d'une employé surnommé mimi. Les managers doivent être fier d'avoir du personnel qualifier comme celle ci Je recommande donc ce magasin à chacun.

Nous sommes venu se matin pour du matériel salle de bain Nous avons eu Nicolas comme vendeur qui nous a super bien renseigner...conseiller Nicolas est très serviable encore merci pour vis conseille qui nous a étais d une grande aide Delphine Eric

Dans la rénovation d'une maison il y a l'avant le pendant et le après. L'avant a été fait par les très bons conseils de Frédéric du rayon cuisine, et ce pour tout notre devis même en dehors de son rayon de travail. Le pendant il y avait Frédéric et même s'il ne pouvait être présent lors de nos passages il a su mettre à profit sa collègue Marion pour que le transfert d'informations soit donné sans aucun manquement. Le après sera pour nous d'ici quelques temps mais j'en suis certaine Frédéric continuera de suivre l'avancée des travaux afin de voir si tout va pour le mieux. Il a vraiment été de très bon conseil, très professionnel et vraiment patient. Merci mille fois, merci pour tout. Nous ne manquerons pas de vous recommander et l'enseigne à de la chance d'avoir des salariés aussi passionnés et professionnels que vous. A très bientôt

Toujours bien reçu bien renseigné guidé je recommande ce magasin le personnel est très pris mais à l accueil les dames appellent pour qu'il renseigne chacun à son secteur félicitations pour eux

Personnelle a l’écoute qui savent nous conseiller , part contre à l’accueil nous sommes tomber sur une femme très désagréable, qui parle d’une façon pas très gentil ! Faudrai penser à changer de métiers !! Nous ne viendrons plus à cause d’elle!

Bon produit qualité-prix très bien servi personne agréable pas de problème pour les retours de marchandise cassée.

Magasin facile d'accès, rayon bien agencé et vendeur de très bon Conseil (même si avant d'en trouvé un c'est un peu long)

Cliente occasionnelle, agréablement surprise, rencontre avec David accompagné de quentin pour un achat de chauffage (bain d'huile), conseils éclairés pour économies d'énergie et fonctionnement du chauffage. Vraiment trés contente de cette rencontre, car gain de temps dans la recherche et économie à venir. Merci à David et quentin.

Nous sommes venus chercher du matériel électrique et de la plomberie. Nous avons été très bien conseillé et aidé par Nathalie du rayon électricité et Nicolas du rayon plomberie. Un grand merci a eux d'avoir pris le temps de nous orienter et pour leur gentillesse. 👍👍👍

Je suis allé à la concurrence pour demander un devis en électricité. J ai eu l impression de déranger le vendeur car il était en pleine discussion qui n avait rien à voir avec des fournitures. De ce fait je me suis présenté chez Brico. Superbe accueil au rayon électricité. Uns dame n à pas chercher excuses elle m a demandé ma liste et m à très bien renseigné. En plus personne sympathique professionnel le agréable. Je vs félicite d avoir cette personne.

Le matin c'est tranquille mais attention le stock sur le site et le stock sur place n'est pas pareil. Ce matin je me suis déplacé pour rien stock sur le site 5 pièces et sur place 0.

Une équipe extérieure au top. Très à l'écoute du client. L'expérience et le professionnalisme du responsable extérieur Rémy, nous a reconforté dans l'achat de nos matériaux

Après plusieurs visites, toujours le même constat : peut de conseiller dans les rayons ou alors il sont souvent déjà occupé avec d'autres clients et une attente caisse interminable !!!

Très mal reçu jamais eu de réponse à ma questions le vendeur n'a ft que de s occuper d autre personne bien sûr arrive après nous . Je ne recommande pas du tout ce brico

Des Conseillers à l écoute du client très bon accueil des prix parmi les plus bas avec une qualité irréprochable

De bons conseils, personnel a disposition, concernant les retours de marchandise l'hôtesse a été rapide ainsi que le chef e rayon Un vaste choix de produits il y en a pour tout les goûts

Vendeurs super sympa et direction au top aillant eu un petit problème avec un achat la direction n'a pas hésité à me faire une remise commerciale plus que correct 😃bravo et merci à eux je recommande sans hésitation.

J'ai acheté une table chez Brico dépôt Bruay, je l'ai monté 3 semaines plus tard et dommage il me manquait une vis. N'ayant plus la facture, j'y suis retourné en demandant la vis manquante que je pensais payer. Je suis tombé sur un vendeur agréable, souriant et professionnel qui m'a offert la vis. Merci beaucoup

Je remercie toutes les équipes et le responsable du rayon appareil de chauffage qui n’a pas hésité à échanger un radiateur. Et être très à l’écoute de mon problème et à tout fait pour satisfaire ma demande. Je recommande ce magasin.

Cliente depuis peu de ce dépôt et très agréablement surprise par la bonne humeur du personnel…Toujours souriant et serviable .Clin d’œil particulier à Romain et Sophie qui se sont pliés en 4 pour satisfaire mes demandes et me conseiller au mieux. Ce sera avec plaisir que j’y retournerai en espérant que cette bonne ambiance est générale ! Je suis enfin réconciliée avec l’enseigne où il y a de vrais professionnels contents de conseiller…ce qui n’est malheureusement pas le cas à moins d’une d’heure de la.

Je n'ai pas voulu pénaliser l'intérieur du magasin qui n'y est pour rien donc j'ai mis 1*. En effet, j'ai eu l'occasion, de pratiquer la cour des matériaux le samedi (oui je travaille la semaine) pour avoir des renseignements (novice en travaux), on m'a dit de faire ma liste sur internet car le samedi c'est compliqué...bah oui pourquoi je me déplacerai si je n'avais pas besoin de conseil...du coup je suis parti à leroy merlin. Ma conjointe y est allé en semaine quelques temps plus tard cette fois-ci et malgré mon avertissement. Même son de cloche... Je n'hésite pas à vous faire régulièrement de la pub depuis. Leroy Merlin vous remercie car ils ont récupéré environ 100k€

Aujourd'hui meuble de salle de bain affiché à 14,90€ on veut l'acheter mais c'était pas le bon prix qu'ils ont affiché mdr puis je prends une étagère en solde à moins 50 pourcent qui pas en caisse au prix plein mdr 20min d'attente à l'accueil pour eux trouver l'étagère la blague c'est tout le temps comme ça.....

Bonjour, je suis client depuis l'ouverture du magasin j'ai eu affaire à plusieurs reprises à un vendeur Nicolas il connait bien son travail et le magasin très bonne accueil sympas, sa fait plaisir de voir un vendeur de bon conseil qui prend sont travail autant à cœur Michel Ducourant

Bricodepot bruay service après vente pas très sympa et nouvelle caissière tres désagréable 🤮🤮😡😡 j'achète tous chez vous mais la il faut la viré et les rayons sont toujours fermés c'est pénible vous pouvez pas mettre en rayons le matin ou le soir avant l ouverture du magasin ???? 😠 après notre travail ont a pas toujours le temps d attendre

Large choix de produits dans le magasin. Une identification des allées aiderait à s'y retrouver plus facilement. Par contre une cours matériaux grande mais un manque important d'affichage des prix

Excellent conseil du personnel. Il se déplace avec vous pour vous amener au rayon souhaité. Prix plus intéressant que leurs concurrents connus.

Bjr très propre.. Petit prix on trouve de tout pour les bricoleurs.... Un endroit où j'aime y aller.. Très a l'écoute.. Caissière et caissier toujours souriant... Un endroit pour les bricoleur 👍👏

Magasin très propre. Le personnel est très accueillant, agréable... .Le personnel est attentif à notre écoute et nous conseille très bien.

Très bon magasin. J'ai commander en ligne et j'ai pu retiré ma commande 1h après. super

Super expérience, le magasin est propre, j’ai bien été conseillé, le personnel est attentif à ma demande

Ce matin très en colère. D'habitude dans ce magasin, j'ai à faire à Romain, Yllona ou Medhi qui eux sont de trés excellents professionnels dans l'écoute, l'aide et le conseil. Malheureusement ce matin Romain était occupé avec un photographe, Yllona ne travaillait pas et Medhi n'est plus là. Je venais pour acheter une rampe pour faire un appui d'escalier pour une personne handicapée, j'avais besoin de conseils. J'avais l'impression que toutes les personnes en rayon se sauvaient devant le client. Donc après je me rend au rayon quincaillerie pour demander où se trouvait les rampes, tous sur le téléphone portable, comme réponse ils me donnent au fin du magasin à gauche, super. Bien su^r je suis les conseils et je ne les trouve pas. Je vois 2 dames travaillaient dans le rayon bois, je repose la même question, elles me répondent c'est en hauteur sur la droite. Voyant que j'étais entrain de bien galéré, personne n'est venue m'aider, de plus que les attaches que j'avais besoin pour ma rampe sont enfermées à clefs. Plutôt que de mendier, j'ai préféré sortir de ce magasin avec toute ma colère et surtout sans mon matériel. Je sais que je ne viendrai plus chez vous, alors que c'est dommage car vous avez quand même du très bon personnel comme Romain et Yllona. Bien cordialement

Il faut surtout pas acheter un chauffe eau électrique là bas aucun service après-vente pour la garantie j'ai appelé plusieurs fois aussi bien au numéro que l'on vous donne à distance qu'au magasin et aucune solution pour la prise en charge. Mon chauffe eau n'a que 7 mois et sous garantie et résultat j'ai du appelé un dépanneur et payé la réparation c'était la sonde je suis déçue il vaut mieux acheter au petit commerçant un peu plus cher et avoir un service après-vente derrière.

Première fois dans ce magasin pour moi et une très bonne experience! si vous recherchez un magasin bien tenu, une équipe souriante et à l'écoute vous êtes au bon endroit.

Un magasin très propre et spacieux avec de larges choix de produits. Le personnel est très accueillant, sociable et souriant ! Merci pour cette expérience.

Un magasin très agréable avec un personnel accueillant. Des prix intéressants. Je recommande

Une HONTE!!!!!!!!!!! Y vais à 14h00 le rayon outillage ferme !!!!! J attend plus d une heure dans le magasin pour pouvoir y accéder aux bout de 1h toujours pas ouvert suis désolé si l espace de vente ne peut pas être ouvert aux client pourquoi ouvrir le magasin alor!!!!! J ai la carte brico dépôt mais je n irai plus car perdre 1 h pour desole préfère alais à leroy merlin sa va plus vite!!!!

J'ai du patienter un petit moment avant que quelqu'un vienne me renseigner c dommage si non après j'ai bien été renseigner auprès de la vendeuse

Étant ancien salarié, mon avis serait difficilement objectif. Vu de l'extérieur, de nombreuses critiques sont évidement possible, mais vu côté salarié, le travail quotidien à fournir impérativement explique en très grande partie l'impossibilité pour un employé de passer du temps avec chaque client et l'accompagner... Les clients doivent se souvenir qu'il s'agit à la base d'un dépôt / discounter de bricolage et dont la mission première et la mise à disposition de produits en quantité qui oblige les salariés à garder un rythme soutenu. Ce que vous pensez voir à un moment '' X '' d'une journée (employé peu disponible etc..) n'est pas la réalité de 8h de travail dans l'entreprise. J'invite les personnes qui y passent quelques minutes à prendre la place si simple '' en apparence '' des employés tout niveau pdt une journée entière. Je retire par contre une étoile car n'étant pas connu de tous les employés actuels, l'indisponibilité n'empêche en rien la politesse d'un '' bonjour '' parfois difficile à décrocher côté '' employés'' mais ceci n'est pas une généralité. Bien au contraire. Mais il faut que mon avis soit avant tout objectif donc 5 étoiles ne l'aurait pas été.

Magasin très spacieux où l’on trouve à peu près tout ce que l’on veut à des prix corrects. Il faut quand même mieux savoir à l’avance ce qu’on chercher et c’est un vrai bonheur pour les bricoleurs avertis. Attention les stocks du site internet et les stocks magasins diffèrent souvent.

Je suis un client régulier de Bricodépôt sur la région lilloise 3 magasins. Pour la première fois ce 25 septembre, je suis allé au Bricodépot de Bruay-la-Buissière . Je recommande vivement ce magasin pour : - la compétence, la disponibilité et la gentillesse des vendeuses et vendeurs dans les différents rayons et notamment cuisine, salle de bain, plomberie. Avec une mention spéciale pour une conseillère de salle de bain qui m'a aidé à choisir mes raccords pour une alimentation d'eau à partir d'un multicouche. - la propreté et la qualité de l'agencement et du rangement de tout le magasin. - la qualité de l'étiquetage des promotions sur les articles mis en avant. J'étais tellement satisfait, que j'ai pris le temps de demander à voir le directeur pour lui faire part de cet avis. Il m'a remercié et expliqué rapidement comment la qualité de son équipe s'est développée. Il intègre également du personnel handicapé qui contribue grandement à l'engagement et à la gentillesse des équipes.

comme tous bon prix équipe pas toujours cordiale dans l'ensemble mais le service est là

Cela fait plusieurs fois que je les appelle et qu'il me raccroche au nez, sans même prendre le temps de dire bonjour du coup je boycotte votre magasin et irez payer quelqu'un de plus aimable

Rapport qualité prix correct. Ce qui est vraiment dommage dans cette enseigne, c'est que l'on à toujours l'impression de déranger le personnel lorsqu'on leurs demande un renseignement...

Magasin de bricolage intéressant pour ses choix et les prix. Bonjour . Je me suis rendu au magasin ce jour 13.10. Pour accéder dans le magasin un sens de circulation d entrée et sortie est mis en place notamment pour cause de covid. Sur les portes de sortie lorsque vous arrivez de l extérieur deux grands panneaux sens interdit figurés. Je me suis dirigé vers l autre porte permettant l entrée. Un ruban était présent mais à mon arrivée les portes coulissantes se sont ouvertes. J ai donc enjambe le ruban et la j ai été agressé verbalement par un jeune ouvrier réparant le seconde porte coulissante me disant que je n avais pas le droit de passer. Je lui est expliqué que sur l autre porte figuré des panneaux d interdiction il n à rien voulu savoir . Après être entré dans le magasin j ai signalé cet agression verbale aux hôtesses d acceuils. Cet ouvrier est revenu à la charge. Je signale cela car brico vous allez perdre des clients à cause de cette société extérieure . Je ne me rend pas dans votre magasin pour me faire agresser p même verbalement en plus par une personne qui ne fait pas partie du magasin .

Pour avoir des conseils faut se lever tôt. Et ce n est plus l endroit des bonnes affaires comme auparavant. Parfois ils sont même plus cher que leroy merlin.

Que dire, Première gamme,dur de trouver un vendeur,deux caissières pour tout le magasin,en cas d'erreur de prix c'est vous qui allez vérifié le prix,incroyable

Cherchant à me procurer des sacs à gravats, je me renseigne auprès d’un conseiller qui semblait perdu et qui m’indique ne pas bien connaître les numéros des allés (peut être un nouveau ?). Il se met cependant à chercher quelques secondes avec moi jusqu’à ce qu’un autre client l’interrompe pour demander ou trouver des goulottes. Soudain, il se rencontre que c’est un ami à lui et s’en suit un « comme tu vas ?! » plein d’entrain tandis qu’ils se racontent leur vie. Il ne lui en fallait pas plus pour se tourner vers moi avec un « voyez plutôt avec un autre conseiller ». Je vais faire plus simple et retourner à la concurrence.

Magasin propre et bien rangé. La personne qui m'a renseignée sur les dressing était très sympathique et professionnelle ( car pas de dimensions sur les cartons et affiches)

Je suis pro et je peux laisser votre brico sans com négatif . Je suis jamais déçu du personnel. Yohan en cuisine,cedric , Julien au carrelage, narimene ludivine celine ! En bricolage .et je remercie Sylvie en quincaillerie. David en peinture et merci à Nathalie en elec bravo à vous tous 6 mois que je vient chez vous et je reviendrais sans problème .

J'ai demandé à 3 employés oû se situer les chalumeaux. Les 3 m'ont indiqué un mauvais rayon en me montrant vaguement du doigt l'allée. Après avoir trouvé par moi même, je demande un renseignement à une conseillère qui était dans le rayon, sur la différence de prix entre 2 modèles proches. Elle ne sait pas. C'est sûrement la puissance...j'achète mon mini chalumeau, 2 bouteilles de gaz et surprise en rentrant et en insérant la 1ere bouteille, elle est vide...On va sûrement me dire que je l'ai utilisé! Et pourtant il n'y avait pas grand monde dans le magasin et chaque conseiller était était en train de discuter avec un collègue...

Très bon magasin de bricolage pour tout type de travaux à réaliser. Personnels agréables et souriant.

Trois questions ou puis-je trouver... posées à trois employés au hasard dans le magasin. Ils ont chacun pris le temps de répondre, alors je ne peux qu'être satisfait de l'accueil.

Magasin propre et bien chargé en matériel un peu trop même il est parfois difficile de trouver ce que l on cherche Par contre la cour aux matériaux et un model du genre très grandes allées espacées bien rangées et très propre le personel qui s y trouve et à votre écoute disponible et surtout prend son temp car il est souvent difficile pour nous travailleur du dimanche de s expliquer en terme technique

Je ne sait pas trop comment m'expliquer donc je vais détailler mes étoiles 1 pour le magasin car grand mais certain rayon donnais l'impression de se retrouver dans la chambre d'un petit enfant et d'autre comme le rayon sanitaire montrait un magasin de pro bien ranger et une autre étoile pour le vendeur en sanitaires qui m'a conseillé car je ne connaissais rien à se que je devais faire. J'enlève 1 étoile pour le conseil pourris au rayon peinture et enduis (j'ai du doubler la somme pour réparer un mur). Une autre pour l'attente en caisse +de 20 minutes alors que plein de personelle du magasin voyais l'attente Et la dernière pour la propreté du magasin.

Nous achetons tous notre matériel de construction pour notre maison.. Prix correct Seul inconvénients.. Avec confinement Produits manquants.. Ou les meubles sdb et cuisine on peut acheter. ils faut revenir le récupérer en drave le lendemain..

Je suis venue ce matin le mercredi 12 mai acheté une tondeuse , équipé synpas très bien renseigné , merci au vigile à l extérieur qui m'a aidé à mettre ma tondeuse dans la voiture

Je suis allé dans la cour à matériaux ce matin le vigile à l'entrée a été super sympa il s'est renseigné pour un prix qui n'était pas affiché, et m'a aidé à porter le matériel jusqu'à l'entrée par ce que ma voiture était restée sur le parking extérieur .Ce geste généreux m'a évité de faire la queue avec ma voiture pour passer en caisse. Encore un grand merci à cet homme

Avons visité ce magasin en fin de matinée, accueil déplorable. Un bonjour du bout des lèvres et cette célèbre question c'est pourquoi posée sans intérêt. Nous sommes dirigés vers la cour des matériaux d'où nous nous sommes faits expulser presque manu militari par une employée peu investie, sous prétexte que nous sommes a pied. Quand nous lui annonçons que c'est juste pour unconseil, elle nous repond qu'il faut se conformer à une procedure dont nous ne comprenons pas le sens . Et approuve notre décision de partir à la concurrence.c'est ce que nous avons fait, bizarrement la cour des matériaux était accessible aux piétons et nous y avons trouvé l'accueil et le conseil dus aux clients. Ceci est regrettable. Je vous invite Monsieur le Directeur, à briefer votre personnel et leur rappeler que l'accueil l'écoute et la prise en compte de la demande du client sont les fondamentaux du métier de vendeur, je ne recommande pas ce magasin et n'y retournerai pas, rappelez a votre personnel que ce sont les clients qui vous font vivre, les respecter n'est pas insurmontable

Dommage que les piétons on pas accès à la cour pour vérifier si la marchandise et disponible avant de rentrer avec le véhicule et de faire la queue po r rien et à allonger la file d'attente sur le parking et la et. Ne pas ce fier au site internet pas mis à jour produit dispob27 arrivé la rien en rayon depuis 3 jours route

J'y vais quand je suis vraiment obligé. Je ne me sent pas à l'aise dans ce genre de magasin. Il faut sans cesse cherché pour des conseilles. Rayons fermé avec les engins. Trop de hauteur pour les articles Et j'ai toujour l'impression d'être fliquer même si j'ai rien à me reprocher. Hôtesse de caisses très peu agréables.

Service Click and collect sur Rdv ne sert à rien. RDV pris pour 16H15 à 16H45 toujours pas prêt (A 18h message qui confirme mon RDV qui était à 16h15 !!!) et plus inquiétant ne savent pas dire si la commande sera prête ce jour !!!! Fermer tout et arrêter de faire ce que vous ne maîtrisez pas ça évitera de faire autant de mécontent comme j'ai pu constater devant votre Drive.

Pour avoir un renseignement c'est très difficile. Cela dépend a qui l'on demande. Certains ou certaines des employé(es) nous considère comme (con) et se de tasse de nous. Par contre d'autres se mettent à notre disposition pour nous renseigner et nous aider. Un Merci Spécial à Sylvie. Service après vente. Très compétente et avec gentillesse en plus. Dommage que toute l'équipe ne soit pas comme cette personne

tu téléphones le lundi pour savoir si tu as accès à la cour des matériaux ils te disent oui arrivé là-bas le mardi matin la femme de te dis non réservé aux pro en plus mal agréable si elle ne veut plus travailler autant qu'elle arrête mais elle accueil pas les clients comme ça plus jamais j'irai à ce magasin

Bonjour à tous, une mésaventure met arrivé hier au brico Bruay-la-Buissière, je suis allé chercher une fenêtre PVC et au moment de rabattre mes banquettes de la voiture, un coup de vent c'est mis dans la fenêtre, celle-ci est tombée et a cassée, en voyant ça les vendeurs sont venus et me l'on remplacée sans me refaire payer, je l'ai remercie pour ce geste, je ne suis pas sûr de voir ça ailleurs, encore merci.

Bonjour, je ne comprends pas pourquoi un même produit (pour mon cas des sacs de ciment) n est pas au même prix dans la même enseigne qui se trouve à 10 km environ l une de l autre (bethune et bruay). J ai acheté des sacs de ciment à bethune le 30 mars à 3.15 et je suis allée en chercher a bruay ce séjour a 3 56 pour le même produit soit un écart de 0.41 par sac

Malgré le confinement, le personnel est toujours au top ! C'est même incroyable d'être aussi bien accueilli.. Comme partout il y a des brebis galeuses... Mais dans ce brico, elles doivent être parqués en réserve.. Je recommande ce magasin de bricolage !

A fuir... Si vous souhaitez être renseigné pour de la peinture je vous recommande d'aller à la concurrence car j'ai l'impression d'avoir déranger le vendeur... Peut-être qu'il faudrait éventuellement renouveler votre personnel. Juste la caissière qui était agréable et serviable

Venu pour acheter une cuisine, merci à Fred et Carole pour leur professionnalisme, des belles personnes qui explique bien et reste le temps qu’il faut pour que tout soit bien compris! N’hésitez pas allez y les yeux fermés 😁

En ayant un brico depot sur douai ns venons spécialement à bruay pour acheter une cuisine une douche et tout se qui va avec electro ménager compris étant donner que l acceuil a douai (les vendeurs) désagréable et que sur bruay il n y a que la bonne humeur à commencer par l agent de sécurité bouzy Ahmed qui ns a bien conseillé jusqu au chargement Carole du secteur cuisine très aimable et accueillante Julien chef de secteur très aimable aussi et même très surpris le directeur lui-même en personne Je conseille vivement à tous ceux qui veulent allez a brico depot qui se rendent à bruay labuissiere En étant de douai je continuerai à allez a bruay labuissiere Kebdi nordine waziers 59119

Magasin propre dans l'ensemble Personnel à l'écoute pas toujours présent dans les rayons comme dans d'autres magasins de bricolage Le matériel proposé et vendu reste correct J'y vais régulièrement j'aime bien ce magasin je le conseille

Le magasin est très bien mais dommage qu'il on ferme les toilette alors qu'il laisse traîner des croissants dans le hall ou tous le monde peut toucher et tousser dessus pas très hygiénique tout ça

Perso je trouve qui il y a pas beaucoup de choix et les prix son plus élevé que Leroy Merlin . Et c dommage que les outils Magnusson son plu garantie a vie..

Attention au acheteur de portes d entrée les côtes sont donner sans inclure le bâti,j ai eu le tour porte trop grande. Par contre pour les Velux c'est bien préciser,bâti compris .

Achat baignoire balnéo qui ne fonctionne toujours pas aucun suivi j'ai avancé de l'argent au titre de la garantie pour remplacé la carte mère, 120 euros en plus pour ma pomme... j'entame une procédure judiciaire contre ce magasin ou je ne mettrais plus les pieds !!! arnaque & incompétence définisse la direction et le personnel !!!

Déplacement avec une remorque ce jour pour récupérer une paroi de douche commandé au drive et une fois sur place et sans avoir reçu aucun appel la paroi de douche n’est pas disponible... pas très cool quand on a bloqué son après-midi et quand on s’est débrouillé pour avoir une remorque ce jour.... un grand merci à Romain du rayon sanitaire qui a fait preuve de compréhension et de professionnalisme en trouvant une solution sur un produit similaire sur lequel il m’a accordé un geste commercial... je reste cependant déçu du service drive qui aurait pu prendre la peine de passer un coup de fil pour prévenir surtout qu’il s’agit de produits volumineux pour lesquels les clients sont susceptibles de louer un utilitaire...

Tres grand magasin les prix sont très compétitif

Parfait très bien accueillie par Sarah et Ludivine à qui je mets 5 étoiles Merci pour leur professionnalisme et conseils

Magasin où l’on trouve de tout ! A prix Bas ! Dommage que le personnel ne suit pas .. enfin en en l’occurrence pour un des employé ce matin qui devrait changer de travail.. pas fait pour le commerce ! L’accueil ça fait tout dans un magasin ! Et beaucoup l’oubli

Magasin agréable tout comme si personnel. Le plus, c'est que je trouve tout le temps ce que je cherche et à prix raisonnable. Je recommande sans problème.

La cour des matériaux est mal organisée, mal rangée. Aucune logique aidant à la compréhension de l'agencement. Le vigile à l'entrée est franchement désagréable, il prend les gens de haut. Les employés conduisant les engins de manutention frôlent les voitures. C'est stressant. Soulagement au moment de quitter les lieux.

Publicité à partir du vendredi 29 mai, se déranger d'Auchel, faire la queue pendant une heure pour accéder au magasin extérieur, et à l'arrivée pas de récupérateur d'eau en promo à 39€90 ??? Le vendeur te dit : pas d'arrivages pour ce produit alors que sur la pub disponible à partir du 29 ??? Publicité mensongère merci

Pour l'achat d'une cuisine, nous avons été servi par une jeune équipe, Romuald dans un premier temps puis Steven pour la finalisation de notre projet. Personnel très sympathique, serviable et disponible. Ma commande était prête et nous avons eu une très bonne remise sur la cuisine. Très bonne équipe dans ce rayon ainsi qu'une jeune dame dont je ne connais pas le prénom..

Nous étions à la recherche de poignées de portes d'éléments de cuisine, que nous avions acheté en 2018. Malheureusement elles ne sont plus référencés. Mais par bonheur nous sommes tombés sur un vendeur nommé Alex et qui est allé voir dans le fin fond de la réserve,si il était possible d'en retrouver. Magnifique il en à retrouver. Nous sommes heureux. Je ne donne jamais mon avis, mais là👌👌👌. Merci ALEX. Ça c est du service client. Signé des clients très satisfaits 😁

Aucun vendeurs. Compétents. Ni même présent.. Service pièce détaché inexistant. Bref un magasin qui n'a aucun respect des clients., aucun suivi pièces détachés et accessoire c est du démerde toi. Leur tutos me font bien rigoler....

On y trouve ce que l’on veut en bricolage avec des tarifs intéressants. Toutefois je mettrais un bémol sur le nombre minimum de caisses ouvertes, qui font qu’a chaque fois, nous attendons notre tour un peu longtemps, malgré la rapidité de la caissière.

Le directeur ferait bien de faire le tri dans ses employés... La dedans il y a que 1 caissière qui est très agréable. Une petite brune a lunette je ne sait pas son nom, tout le reste c'est une équipe de bras cassé Désolé du termes.. Ensuite ne parlons pas des SAV depuis le mois d'Avril j'ai fait une demande pour des roulettes de Portail coulissant et a ce jour toujours aucune nouvelles malgré je ne sait pas combien de relance.. La dernière en date il devait relancé le fournisseur directement avec le patron et me telephone la semakne d'apres pour me tenir informé, j'attends toujours leur appel, en attendant je reste avec un portail constatant ouvert que je ne peut plus me servir donc aucune protection dans ma cour....

Je me suis rendue ce jour au magasin pour acheter quelques produits en quincaillerie. J'aperçois un dressing. Enceinte je demande a l'accueil s'il est possible de le mettre dans ma voiture et de me l'apporter en caisse (la condition de lachat). On me dit que oui. Après de longues minutes d'atteintes je finis par le déposer en caisse avec bien du mal vu le poids des 3 cartons. Au moment de payer je demande une nouvelle fois à l'hôtesse si on peut m'aider à le mettre dans ma voiture. Elle appelle un conseiller qui refuse. Je suis partie sans mes achats et me rendrai ce jour chez un concurrent où le service client est digne de ce nom!!!

Je suis passer acheter un dressing, je voulais avoir des renseignements pour pouvoir choisir ce que je voulais donc, je vais voir la personne qui s'occupe de sa, la personne me répond je n'ai pas le temps j'ai des devis à faire je n'ai pas 4 bras j'espère qu'il ne reçoit pas tout ses clients comme ça j'ai donc etait à bethune chercher mon dressing il était beaucoup plus agréable j'ai eu à faire a jeremy qui m'a très bien reçu.

A part la caissière n'attendez pas de bonjour de qui que ce soit,ils vous regardent mais ne viennent pas vous demander si vous avez besoin de conseils,par contre entre eux ça rigole bien,ce dépôt est devenu complètement nul. De plus les prix pratiqués sont plus chers que ceux de Leroy Merlin

Bonjour A tous les handicapés n allez jamais à brico dépôt bruay la buissière ils m'ont fait charger les 240 dalles béton en fauteuil roulant pour mettre dans le camion j'ai fait plusieurs voyages et au dernier il y a eu des jeunes dames que je remercie encore du fond du cœur pour m'avoir aidées. Je n'ai jamais vu ça de ma vie le comble de cette histoire c'est qu ils n'en ont rien à faire que vous soyez handicapé ou pas j'ai même abîmé mon fauteuil roulant neuf ça faisait un mois que je l avais je l'ai éraflé cause des dalles, j'ai appelé la maison mère qui aujourd'hui fait la sourde et muette. Je n'en resterai pas la j'ai appelé je ne sais combien de fois en vain !!!!!! Voilà le grand respect de cette enseigne lorsque vous avez un soucis. DES EXCUSES par la hiérarchie supérieure n était pas si difficile que ça sauf que ça n'a pas été le cas. Je souhaite qu'un jour ça leurs arrivent qu'ils se retrouvent avec le même cas que moi afin qu'ils comprennent qu'il faut un minimum de respect pour tous leurs clients Une autre petite chose L employée de l'extérieur devrait apprendre le code du Respect vous la retrouverez sur d autres avis ça prouve que leurs supérieurs se fichent totalement

Bon rapport qualité/prix, il n y a pas moins cher dans la région. Mais il faudrait penser à former votre équipe de vendeurs/ vendeuses chez Brico Dépôt. Sinon, pensez à vérifier par téléphone la disponibilité avant de vois déplacer (conseil d'une caissière).

Prix raisonnables et du choix et le personnel à votre écoute et très sociable

Difficile de trouver ce que l'on a besoin ! Je précise : pour arrivé eau froid. On trouve les embouts en 16mm mais du tuyau de 12 en disponibilité. Alors la je dis bravo.... Même pas de réducteur. Stock a réfléchir.

Je ne suis pas sûre que tous les vendeurs connaissent leur rayon, le matériel et les matériaux proposés. Non non, je ne parle pas des petits jeunes qui viennent d'arriver, mais de vendeurs confirmés.

Les prix sont interressants mais il ne faut pas hésiter à comparer avec les enseignes classiques de bricolage. On peut parfois être surpris de voir que brico est plus cher ! Le chapiteau est à éviter entre 12h et 14h. En effet, l'encaissement au chapiteau n'est pas possible il faut aller au magasin. A l'accueil l'agent d'accueil, pas accueillant du tout, refuse de faire l'encaissement. Il fait faire une fois de plus la queue en caisse ! Une seule caisse d'ouverte...pour 4 personnes à l'accueil qui papotent allègrement pendant ce temps-là ! Faut-il rappeler que l'encaissement de la location des véhicules se fait à l'accueil ?!? Pas envie de travailler ? De mauvaise humeur ? Bref, je me demande si j'y retournerai d'ailleurs !!!

Pour le magasin de bruay la buissiere rien à dire toujours bien renseigné personnel très agréable il en ai pas de même pour la cour a l'extérieur je suis d'accord d'attendre son tour lorsque on est pieton et que lon ne rentre pas avec la voiture mais quand on attend 10minutes à la caisse et que au final la caissière tres désagréable nous dit d'attendre derrière la fil de voiture sous la pluie la cest le comble donc au final vaut mieux entrer dans la cour avec sa voiture que en tant que piéton...

Ce dépôt est assez bien agencé , toutefois si vous entrez dans la partie extérieure assurez-vous avant de la disponibilité de ce que vous recherchez , car une fois entré avec votre voiture, l'attente peut être longue surtout si les articles ne sont pas disponibles ou si comme dans mon cas la barrière en bois est dans le magasin, mais les poteaux pour la fixer sont à l'extérieur!!! Pour certaines références il serait judicieux de regrouper voire doubler le rayonnage si nécessaire.

Personnel à l'écoute. Et des prix que l' on vois que chez eux ! Rayon outillage promo sur des tuyaux d'arrosage à la base à 30 euros environs solder à 10 euros. Aspirateur Mac allister 20 au lieu de 39 euros . Taille haie 4 temps 84.50 au lieu de 169 . Un directeur à l'écoute de ses clients. Chez brico depot bruay il faut juste demander un vendeur, mais dans chaque secteur il son disponible !

Il n'est pas toujours très facile de trouver un vendeur pour être renseigné mais si on sait ce qu' on cherche c'est un très bon magasin. Bon rapport qualité prix.

Magasin propre. Il faut parfois attendre un moment avant qu' un vendeur soit disponible. On trouve facilement ses produits. Perso nous regardons à 2 fois avant de prendre de la sous marque. A chacun son opinion

Attention si vous ne voulez pas passer pour un voleur, je vous conseil d aller dans un autre magasin. En effet je suis allé chercher ce matin une pompe vide cave et cette dernière contient deux adaptateurs, la caissière était étonnée qu' il y avait ces deux adaptateurs, elle a donc demandée très haut à ses collègues si cela était normal. N ayant pas eu de réponse elle m a directement demandée, si je n avais pas mis un embout a l intérieur, et cela devant les clients. Je suis vraiment déçu de ce comportement et je n irais plus jamais là bas.

Magasin pas top. Cela ressemble à un dépôt aux enchères. Dans certain rayon, tout traîne à terre. Vue d'un oeil client, c'est un vrai capharnaum. De plus aucun service de livraison, c'est à vous de loué une camionnette pour prendre le matériel. Une vrai blague.

Beau magasin. Par contre déçu de certain employé . Ça déranger l’employé de me donner cinq chauffages vu qu’ils étaient trop haut et en plus ne parlons pas de la caissière pas du tout agréable .

Des prix, cependant évitez les premiers, comme l'adage le dis si bien : On en a pour son argent ! Exemples : radiateur qui beuge après la garantie et pièces et notice non suivis Boites de dérivations étanches qui se fendille ou presque impossible à ouvrir... Préférez à prix bricodépot des marques connues et reconnues. Large choix et du stock, ça c'est bien !

Pas très professionnel ! Et surtout au niveau de l'amabilité 0 😱 .

Personnel super gentil !!(au rayon des cuisines )

Rapport qualité prix pour tous les matériaux c'est ce qu'il y a de plus intéressant dans cette chaîne de magasin. Le personnel est disponible et agréable.

Article en stock sur le site internet mais pas dispo en magasin comme l’a dit le vendeur ??!! Donc si je commande sur le site au dépôt de bruay vais-je avoir ma commande ?! Pas très nette ce dépôt

Rapport qualité prix attractif... Par contre très compliqué pour avoir des renseignements sur le matériel.. On a l impression que certains vendeurs ne connaissent pas le matériel... Une formation serait peut être a envisager

beau et grand magasin prix intéressants

Je me suis rendu dans ce magasin pour du matériel de robinetterie et raccords pour l'eau. Je n'ai pas trouvé la moitié du matériel. De plus tout est vendu en lot de 2 ou 3 raccords (trop cher). Du coup, je n'ai quasiment rien acheté. Je n'y retournerais plus aussi souvent. Trés décevant !

Un peu déçu le magasin est un peu brouillon au niveau des clefs plates. Je n'ai pas trouvé d'embouts tournevis. Le magasin porte bien son nom dépôt.

C'est pas mal, magasin et cour des matériaux il y a du choix et de tout. La marque d'outillage magnuson est très bien ainsi que la peinture Renaulac avec un grand choix de teintes à réaliser sur place. Par contre, évitez tous ce qui est premier prix car C'est de très mauvaise qualité, y compris les matériaux. Restez sur les marques et normes NF et tout ira bien. Le personnel est super sympa et vous renseigne bien. Les rayons sont toujours réapprovisionnés, donc on peut se fier au stock du site internet.

Magasin très propre avec un large choix de gamme, le personnel est toujours sympa et aussi comprit l'accueil, je recommande pour le rapport qualité-prix . Une qualité de service qui s'améliore. Possibilité de livraison. Drive. Prêt sofinco . Je recommande vivement ce magasin👍

Très bonne impression car le personnel se montre toujours disponible dans la mesure du possible avec amabilité. Par contre il est désagréable qu'en fin de journée une bonne dizaine de clients doivent patienter alors qu'il n'y a plus qu'une seule caissière...

C'est le magasin le plus proche de chez moi à 2 mn

Si vous cherchez des articles de Bricolage à un prix très raisonnable c'est ici. La qualité est moyenne mais le rapport qualité prix excellent. Dans le but de présenter une très grande variétés de produits, les rayons sont surchargés ce qui ne facilite pas toujours les recherches A noter les horaires très larges qui permettent à chacun d'y trouver un moment pour y passer.