Brico Dépôt Magasin de bricolage

Bizarrement le placo est à l'intérieur, on charge sur un chariot qui n'est pas pratique et difficile à pousser lorsqu'il est chargé et ensuite on chargé le véhicule. Trop de manutention.

Samedi 1er juin, je me suis rendu au magasin à 06h40. Il y avait une queue de voiture impressionnante à l'entrée, le portail étant resté fermé. A 08h00 , nous avons pu accéder au parking du magasin, sauf que celui-ci est resté fermé 😓. Le personnel était présent sur place , mais toujours pas d'ouverture et aucune explication 😔. Je suis reparti à 8h30, sans pouvoir faire mes achats.

Maria est super sympa équipe accueil très sympas

Personnel présents et sympathique bon conseil bien conseillé

Accès facile Equipe accueillante et gentille

La location du camion benne c'est vraiment un plus . Avec une tonne cinq de charge c'est vraiment pratique de plus à un prix vraiment cool . J'y retourne cet après midi pour prendre du ciment et un big bag de mélange.parfait

Magasin bien tenu ainsi que la cour des matériaux. Très vaste choix. 4 caisses automatiques très pratiques lorsque l'on vient acheter une bricole.

Évitez ce magasin, l'équipe est incompétente, surtout au rayon peinture. Vous avez perdu un client d'au moins 80 000 € d'achats en moins d'un an. Sdec

À brico il y a tout ce qu'il faut outils et matériaux. LOL.

Super Brico dépôt, produits et équipe au top ! Merci à Teddy pour ses conseils, sa réactivité et son professionnalisme.

Très professionnel et à l’écoute

J ai eu une bonne promo avec un super barbecue. accueil agréable. Renseignement rapide. Par contre je déplore toujours le manque de personnel.

Très bien personnel qui répond parfaitement à nos demandes

En y passant un peu par hasard, j'ai trouvé des sacs de pellets à 3.9. imbattable. De plus ce magasin est toujours très compétitif.

Ne surtout pas demander conseil un dimanche a 18h20, ça semble déranger il nous l'a bien fait comprendre explicitement. Très mal reçu et vendeur avec des remarques désagréables alors que nous cherchions seulement a comprendre ce qu'il disait. Nous avons rebrousser chemin sans regret. Dommage je ne suis pas du genre a laisser d'avis négatif étant commerciale je soutiens généralement avec des avis positif mais alors là ce n'était vraiment pas le cas.

Magasin au top, vendeurs très sympa et compétents, je trouve souvent ce que je cherche. Certains articles restent chers et mériteraient parfois d etre de meilleure qualité, mais c est partout pareil.

Pour le bricolage c'est parfait. Mais où est le personnel dans les rayons .

Brico Dépôt, assez bon au niveau des prix et niveau conseil et accueil c'est très moyen. Location d'un véhicule pour emporter un colis et là on fait face à des méthodes du siècle dernier... Dépôt d'un chèque obligatoire... photocopie des papiers... une procédure qui ne devrait plus exister. Bref, c'est moyen !!!!

J ai apprécié l efficacité ,la gentillesse et le professionnalisme de l équipe de l accueil au drive sans oublier les claristes Merci à la dame du drive qui m à trouver une solution immédiate pour transporter ma pergola qui était très imposante

Le service au téléphone est très compliqué. On ne vous passe pas les bons rayons ou pas de réponse.Il faut appeler plusieurs fois. Cependant sur place très bon accueil de la part des employés. Drive rapide et efficace bon accueil et en rayon aussi. De bon conseils et sympathiques.

Tout c'est bien passé. Aucun soucis pour trouver les meubles que je cherchais. Ils étaient disponibles et tous en stocks.

Un grand merci à William vendeur pour son professionnalisme pour la conception, préparation et chargement de ma commande de cuisine. Il ne reste plus qu'à la monter 😀

L’univers de la misogynie ! Viens acheter de la peinture et fais toi prendre de haut. Franchement je plains les femmes qui bossent là-bas.

Très bon magasin, employé(es) serviable, poli(es) et compétent, bravo , ça change de certains endroits

Plusieurs produit acheter une porte qui et complètement défectueuse et un wc suspendu défectueux aussi

Très bonne expérience ! Nous avons loué un camion pour acheter le matériel nécessaire afin de couler une dalle de terrasse et tout le monde a été très accueillant et serviable. Marie et Angélique à l’accueil comme les garçons des matériaux et ceux de la sécurité ! Je recommande vivement.

Les vendeurs sont la uniquement pour la mise en place des rayons. Si vous avez besoin de conseils, ils sont occupés, Les clients ne sont pas la priorité. Il faudrait revoir la façon d'accueillir les clients.

L'aimabilité de vos vendeurs est à revoir... Impression de déranger pour avoir un renseignement sur un meuble et limite un bah regarder! C'est écrit sur le papier !

Je mets la moyenne car le réceptionneur est sympa. Mais le drive , j’ai mentionnée que j’étais arrivée. 10 min après j’ai du appeler la réception et ensuite 10 min après j’ai ma commande. J’étais tout seul je précise. Juste au niveau réactivité. C’est pas le top.

Nous sommes passés plusieurs fois et nous sommes très satisfaits Nous avons été bien conseillé (en particulier au rayon parquets et cuisine). Ajoutons à cela les personnes du drive que nous tenons à remercier particulièrement pour nous avoir aidé à charger notre voiture hier ( alors que nos achats n étaient pas fait en drive). Pour résumer le personnel est sympathique et compétent. Merci à eux

Je trouve de tout pour bricoler et deco

Grand choix et prix attractifs. Mais difficile de trouver du personnel disponible pour répondre à mes questions..

Vraiment pas déçu très bien renseigné merci florian

Les clients ne sont pas la priorité des vendeurs ni des caissiers. Après avoir demandé un renseignement, le vendeur préfère aller aider ses collègues au lieu de s’occuper de nous. Une fois à la caisse alors que nous étions seul, la chef de caisse n’a pas attendu et est venu déranger le caissier en passant l’aspirateur sur la caisse.

Très bon magasin où on trouve tout pour le bricolage et en général pas cher .

Bonjour, Magasin à éviter, les vendeurs sont désagréables, de mauvaise foi…les vendeurs ne veulent pas renseigner la clientèle, ils envoient balader les clients il faut imposer un chiffre d’affaire à réaliser chaque mois… commme Conforama , but , Castorama…changez vos habitudes essayez Castorama….

Grand merci à Fahima du Drive et à sa collègue pour leur sérieux, sans quoi mon colis serait encore dans leur stock. Evitez Colisweb autant que possible pour votre livraison, mais chez Brico Dépôt le personnel est de qualité et ils prennent les problèmes avec le plus grand sérieux.

Merci à Florian pour son professionnalisme et son accueil. En effet il nous a été d’une grande aide niveau plomberie. Je recommande !!! Allez voir Florian au rayon plomberie !

Personnel en caisse centrale, manque de considération pour les clients

Les mêmes prix que leroy merlin cher en générale

Commande d'un meuble avec vasque dans le magasin , on nous remet un code barre pour retrait au drive. Attente tres longue en caisse pour arriver au drive et apprendre que le produit n est pas en stock. Retour en magasin, a l accueil pour obtenir un avoir , puis 2 nd passage en caisse pour changer de produit. Une seule caisse d ouverte, 20 personnes attendent .Pas un mot d excuse alors que la faute vient de vous . Je le signale au vendeur qui nous a fait la 1 erecommande et le code barre de retrait . Reponse : merci bcp c est tres gentil de me le dire, je vais mettre mon stock a jour .🤣😂 Aucun respect des clients😡....la prochaine fois j irai chez leroy merlin 😉

Grand, donc beaucoup de références présentes. Équipe efficace.

Un défaut sur un miroir de moins d'un an acheté chez un bricodepot en province. Impossible d'effectuer une action. Ni remplacement, ni avoir... Alors que le modèle est encore vendu. Une personne au téléphone désagréable qui oublie la politesse. Même le bonjour est de trop. Enseigne à eviter

Magasin très bien fourni en bricolage à des prix plus que correct . C'est là que l'on vient lorsqu'on a pas mal de matériel à acheter . Personnel disponible , bon accueil , pas trop d'attente en caisse . Grand parking.

Un grand merci à Christophe du rayon carrelage. Super conseils, disponible ! Je recommande ! Au top ‘

Mon chauffe eau, acheté chez brico dépôt en 2020 tombe en panne dimanche dernier. Cuve percée totalement rouillée malgré les raccords isolants diélectriques... Je passe chez brico dépôt où le vendeur me dit que ce n'est pas normal et que si il est bien en garantie il sera échangé. Comme on est dimanche et que nous n'avons plus d'eau chaude, j'en prends un nouveau en rayon et me sauve vite fait... Et confiant... Je reviens ce samedi avec le chauffe eau et là on me dit que non, on ne peut pas l'échanger, qu'il faut appeler un numéro vert. Moi j'ai acheté en magasin, pas sur internet, et on me renvoie chez moi avec mon chauffe que j'ai finalement mis en déchetterie. Deux conclusions pour moi: - brico dépôt n'assume pas le sav de ce qu'ils vendent, on a trouvé une excuse pour pas me rembourser. La relation client est totalement oubliée. - ariston, qui je crois fait la gamme Acapulco, fait des chauffe eau jetable avec une durée de vie misérable. Inutile de prendre la gamme stéatite titane, prenez un truc à pas cher vous aurez la même chose... Maintenant je sais où brico dépôt fait des économies... Le SAV et la relation client... J'irais chez leroy merlin, qui ne m'a jamais fait défaut, assume la sav, fait des remises sur sa carte de fidélité et finalement n'est pas plus cher sur les produits de marque...

Très bon conseil par Antony pour ma cuisine et son collègue pour les carreaux

Je ne mets jamais d'avis négatifs mais là,passer 20 min en caisse pour payer un sapin avant même de l'avoir vu , réattendre 10 min, pour prendre le sapin dehors et qu'ils soient en plus vendus pour des sapin de 2,10 2,40 des sapins de 2 m.On est bien dans l'abus.1 h de perdu pour un sapin deballé moche , et a une taille qust pas celle promise! Le personnel s'en fout a l'intérieur comme à l'extérieur!

Grand magasin de bricolage situé près de la dechetterie. On y trouve de tout à prix correct. Il y a un espace extérieur pour les matériaux, cailloux, planches, ciment... Ouvre tot en semaine 6h30 donc pratique si on a une activité professionnelle. Grand parking à proximité.

Je suis allé en fin de journée, pour acheter un Karcher, le miens ayant rendu l’âme au après 20 ans d’utilisation. Aussi je tiens à remercier David et Florian pour les conseils et l’attention qui m’ont apportés pour l’achat de ce nouveau K7. Magasin de bricolage et équipe à recommander.

Bonjour, hier j'ai acheté une salle de bains à Brico dépôt et grand merci à l'équipe qui a répondu à mes attentes et d'une grande gentillesse ! Mention spéciale à Fahima du drive qui a été adorable et d'un grand professionnalisme ! À très vite et encore Bravo à toute l'équipe !

Bon magasin, beaucoup de choix, je baisse un peu la note par ce que c'est compliqué de trouver des vendeurs pour être renseigné et j'ai plusieurs fois été pris de haut par ce que je posais des questions qui étaient peux être trop idiotes mais quand on ne sait pas... les vendeurs sont aussi là pour ca ^^

Depuis que Castorama a repris cette chaîne de magasins discount, il est plus difficile d'y trouver certains matériaux professionnels 😪 dommage !

Je tiens à remercier Antony conseillé service cuisine pour son aide et son excellent service. Une personne très compétente et patiente, grace à lui J'ai pu résoudre le problème de ma cuisine. Merciiii beaucoup 🙏

Il y a certes quelques articles moins chers que la concurrence mais ils se rattrapent sur d'autres et au final c'est kif-kif. Ça manque de personnel aussi pour vous porter conseil.

Personnel très agréable Et bonne humeur J'y ai acheté un vidéo projecteur (le dernier) Et ma foi , je n'ai pas pu le réserver sur le drive mais je me suis deplacé de Montargis pour l'acheter ( très bonne affaire) Merci brico dépôt et le vendeur en question 🙏👍

Les prix sont intéressants. Mais un magasin de bricolage qui ne fait pas de découpe même facturé c'est énorme. Mais bon.

Super équipe qui vont au delà du service client. Milles merci à angélique et florian très serviable et super gentil !

J'aime brico dépôt mais je cherche une tondeuse électrique filaire et sur ce coup brico dépôt est plus cher. Pour l'instant, c'est Leroy merlin le moins cher. En plus .j'ai attendu 10 minutes un vendeur du rayon jardin après un appel téléphonique d'une personne du rayon électrique. Personne n'est venu. Je vais chez Leroy merlin

De plus en plus cher au vue de la qualité des produits comparé aux magasins de bricolage. Du coup il y a plus de grande différence a aller sûr des magasins type discount de brico

Mon avis est mitigé Les produits ne sont pas de bonnes qualités avec des prix non négligeables Le personnel sympa qui ne se prends pas la tête A suivre avec l'achat d'aujourd'hui

De passage le 14/09/2023 pour acheter des articles terrasse et jardin. Reçu part Mr Samir qui à était très professionnel avec c’est explication je remercie infiniment. Relation cliente et service produit rapide dans ce magasin brico dépôt 77

Merci au personnel de l’accueil (Maria) qui a étais très gentil et professionnel

Alors là la direction du magasin est d’une nullité sans précédent On reçoit régulièrement des sms de pubs qu’on a pas demander Mais vous arriver le batit est fermer Les rayons batit à’l’interieur sont fermer Pour un inventaire Non mais allo, vous pouvez pas faire l’inventaire à un autre horaires. ??? Au lieu de bloquez vos clients ?

Bonjour je tiens à remercier toute l’équipe de brico dépôt Melun en particulier le responsable rayon carrelage pour m’avoir conseillé sur mes lames pvc sol Ainsi qu’à la responsable caisse qui m’a fait la carte le jour avant ma visite et aussi aux vendeurs cuisine car ils donnent de très bon conseil je viendrai d’ailleurs prendre ma cuisine mi octobre grâce à eux en plus les Prix sont très intéressant et du stock tout de suite cordialement mr lazare

Personnel du magasin pas très commerçant, lorsque l'on passe commande d'un produit sur le site et que l'on apprend que le produit n'est plus disponible par ce que le stock est faux. on ne cherche pas de solution pour le client, j'ai demandé si ils allaient en recevoir =>NON est il possible de voir dans d'autres magasins de la région si il y en a =>NON. MERCI AU REVOIR. Avec ça je ne conseillerai pas votre magasin à mon entourage. Bien cordialement.

Je vais souvent faire mes achats bricolage dans ce magasin et tout est au top. L'équipe de l'accueil est super accueillante et les vendeurs assez disponibles. Ils font ce qu'ils peuvent pour nous satisfaire.

Un 5 étoile mériter à ce magasin brico dépôt Le personnel staff sont au soin avec cest client !! Un grand merci à MME Marie de l’accueil avec cest conseillé SAV. Je reviendrai

Super brico dépôt du Seine et Marne. Le Vendeur rayon cuisine Mr Nassim merci pour vos conseille. Je vous recommande ce magasin vivement. Propre et bien ranger

C'est ok pour trouver le matériel que l'on cherche. Vendeur très disponible et efficace lorsque j'y suis allée.

très bon magasin avec des conseillers a l'écoute et bienvaillant achat d'un portail coulissant il y a 2 mois et après déballage pour le poser portail endommagé et suite réclamation par mail Brico dépôt au top me remplace le vantaux abimé et me met a disposition un camion gratuitement pour le ramener et récupéré le nouveau super content je recommande a 100% merci

On y trouve tout ce qu'on veut mais il faut savoir exactement ce qu'on veut pour y aller. Déjà tu attends longtemps pour avoir un vendeur, mais quand tu en trouves un on a l'impression de le déranger. Désagréable à souhait.

Dommage qu'il y ai un manque de vendeur. On est en total autonomie.

Excellent rapport qualité prix. Les vendeurs dans leur très grande majorité sont aimables et de bon conseil.

Très bon magasin de bricolage, vendeur sympathiques et professionnels connaissant leur domaine et sachant donner de bons conseils. Ouvert 7/7, très pratique à ec de larges horaires

Une équipe assez grande pour gérer un tacos pas un magasin de bricolage allez à casto ou leroy si vous voulez des conseilles

Vous n'avez rien de nouveau ! De plus vos articles ne sont pas faits pour le particulier... Les prix sont faussement de qualités...

Je suis très satisfait de mon expérience du drive avec rdv J'ai été très bien reçu par Romain et son collègue Je suis arrivé à 17h comme prévu mon lambris était prêt Mm

Je cherchais un cadeau pour mon mari avec quelques idées en tête mais assez vague… un jeune vendeur m’a vraiment bien conseillé sur une tondeuse. Merci à lui qu’il continue car il m’a bien conseillé il est très sympathique et pour son premier travail je trouve qu’il est investi ça fait plaisir de voir des jeunes qui ont envie !

Lieu déplorable, les articles sont en désordre dans les rayons OU casser, plus de 20 minutes d'attente pour avoir un vendeur pouvant soit faire un rabais sur la pièce cassé, soit trouver un autre tuyaux PVC entier, c'est lamentable, la concurrence est bien meilleure sur tout les points !

Excellent cette enseigne et cette boutique en particulier la caissière une petite personne âgée est trop aimable et agréable on a même eu droit à un sac isotherme gratuit pour avoir acheter la peinture, une marque qu’on ne trouve que chez eux et qui n’a rien à envier à certaine marque Pro mais 3 fois moins cher😁👍

Besoin de conseils pour l´achat d'un radiateur à fluide, merci à Florian (je crois), qui a su nous apporter les informations nécessaires pour notre choix.

Arriver à 19h30, pour commander une vitre pour une porte extérieur Pas de vendeur en rayon, la caissière nous envoie à la menuiserie .. Arriver à la menuiserie nous dit que il peux pas nous aider car le responsable n'est pas là... Si il y a plus personne à 19h30 merci de mettre à jour vos horaires Sur google c'est marqué 20h .... mais à 19h30 plus personne pour vous conseiller ou prendre votre commande!!!

Visite un samedi soir en pleine vacances d'été. Une seule caisse avec 3 cuisines complètes a encaisser !!!!! La queue jusqu'au milieu du magasin et un hôte de caisse principal mal aimable qui n'a comme réponse que : c'est comme ça !! Si on ajoute le permanent qui n'a daigné prendre une caisse qu'après 5 passages devant ce carnage (15 minutes pour prendre une décision : chapeau !!) Kingfischer a encore beaucoup de travail pour espérer arriver à un stade de satisfaction clients à peu près admettable. Petite mention positive tout de même pour l'hôtesse de caisse qui a quand même gardé son calme : elle a bien du mérite. Décidément vous n'allez pas en vous arrangeant !!

Très bon magasin bon rapport qualité prix. Mais service après vente moins pratique

Service standard me disant pouvoir reprendre mon appareil acheter dans un autre bricodepot pour au final me dire qu'il faut appeler un numéro vert avant. Et me dit ensuite qu'il n'y avait personne pour répondre à mon appel me traitant au final de menteur

Mépris total du client… Venu pour un article marqué en stock de stockage le vendeur outillage de ce jour 4/07, un petit jeune semblait pressé de rentrer. La relation client passe d’abord par ne pas dire « j’ai fini la » souffler et faire semblant de chercher partir revenir et dire « un collègue arrive de suite. 20 min plus tard malgré relance « pas de collègue », bref impossible d’avoir mon renseignement… Bonne soirée au jeune vendeur qui est repassé devant moi en partant et à saluer tous ses collègue de l’accueil.

Génial ! Super rapport qualité prix ! On y trouve toujours son bonheur !

Je voudrais remercier Angelique et Manon pour leur professionnalisme lors de ma visite ce matin malgré le manque de caissière elle garde leur sourire je recommande ce magasin

Les personnes qui nous reçoivent au drive sont vraiment au top notamment la dame que je remercie car elle est rayonnante.

Ca a changé il manque presqu'à chaque fois quelque chose . Poignée de porte coulissante plus dispo depuis des mois alors j'ai acheté la porte ici même . Il n'y a plus de tube fluorescent seul , faut acheter en entier avec le bloc ... a voir

Dommage qu'il y ai peu de références ou bien que se soit sur commande car n'habitant pas à proximité il m'est compliqué d'y revenir souvent.

Une équipe de professionnels très agréables, qui viennent vers vous et ne se cachent pas dans les rayons comme dans d'autres enseignes ! Tarifs attractif, dressing monté sans soucis toute seule.

Super rapport qualité prix , les produits vis sur internet sont la plupart du temps dispo en magasin . Ce serait top de reprendre le principe de vos cousins de chez Casto , à savoir indiquer sur la page internet d'un produit dans quelle allée il se trouve en magasin . Le passage en caisse est très souvent compliqué par l'attente et le peu de personnel 😏

Bonjour Sur votre demande, je complète mon avis. Je n’évoquerais donc ici que le responsable du rayon électricité, lors mes différents passages, est très performant , très prompt a donner des renseignements complémentaires avec une pointe d'humour ce qui n'est pas (voir loin) le cas pour d'autres responsables de rayons de votre enseigne.

Je pense qu'il faut travailler sur place pour apprendre le mode de rangement des articles dans les rayons. On a l'impression qu'il y a plein de choses mais on s y perd...je cherchais de la colle forte et après plusieurs tours dans le magasin je n ai toujours pas trouvé le rayon !!!

2 files a l exterieur pour se rendre a la caisse,la seule ouverte est celle plein soleil!!!il fait plus de 30 degrés dans les voitures et la personne de la caisse comme l' agent de sécu ne sont vraiment pas rapide.

Super prise en charge suite à un retour de marchandise Florian du rayon climatisation à été à l écoute et très aimable et serviable super pro! Cordialement

Un peu déçue, je n'ai pas trouvé beaucoup de choix en plaques electriques et en meubles de cuisines. Dommage .

Courant mai, j ai fait l achat d une table de jardin défectueuse au montage. J ai contacté Brico Dépot par téléphone et par courriel avec photos jointes du défaut et de la facture. Rapidement recontactée par l équipe de la menuiserie, j ai été invitée a rapporter la table. Ce que j ai fait ce week-end. Une nouvelle table préalablement vérifiée m avait été mise de côté. Les différentes personnes (très aimables) étaient au courant du problème. Equipe consciencieuse et très aimable. J appréhendais cette formalité qui au final s est trés bien passée.

Super bien reçu par MONSIEUR florian une bonne humeur et très bien conseillée rare sont les vendeur amicale et une gentillesse.

Magasin c'est vrai avec des bonnes affaires par contre j'ai été déçu par un vendeur incompétent qui m'a fait acheter des produits inadaptés pour ma situation j'y suis retourné et là j'ai eu un vendeur extraordinaire qui m'a répondu tout de suite clairement il m'a donné les bonnes pièces 30 km pour rien dommage

Mal ranger, très cher sur certains articles, peu de qualité. Personne n'est la pour répondre à vos questions...on vous zape !

Téléphoné le matin pour savoir si il y avait du stock pour motobineuse personne très sympathique au téléphone et bonne réponse je suis satisfait du personnel je reviendrai

Personnel qui connaît très bien sont rayon. Pour tout le monde prenez la carte .Niveau location super

Dès que vous avez à faire du personnel peu qualifié dans ce magasin, vous avez des retours non professionnel et familiers et le SAV n est pas respecté produit médiocre et personnel incompétent Mieux vaut s orienter vers les grandes enseignes, en terme de fournitures, qui au moins reprennent les produits en cas de défaillance J'ai assisté à un jour à un monsieur qui a fait un scandale pour un produit défaillant qu'il avait de plus utilisé après quelques cris et gesticulations on lui a fait le sav!!!!

L agent de secteur vente / projet n est ni commercial ni correct et encore moins professionnel, suite a une façade d armoire de 2 Metres effrité en coin et en hauteur anormalement. On me refuse le SAV alors que garantie de 2 ans et que quelques mois auparavant le responsable de l époque m avait répondu de ramener l armoire Par correction avant de louer un camion pour ramener l armoire je re parle du désagrément avant ma venue et j ai la malchance d avoir ce discours Ce n est pas normal puisque ce sont deux discours différent et le SAV doit être assuré quelque soit le problème. Comme cela m'avait été plus stipulé y'a quelques mois je n'achèterai plus jamais chez eux compte-tenu de toutes les somme que j'ai dépensé !!!! J espère... que ce Mr aura un jour un problème similaire et qu il restera avec son produit défectueux

Merci a Samia pour sa gentillesse et le temps qu'elle a passé à trouver le produit que je cherchais. Dans l'ensemble le personnel est aimable et serviable. Je suis bien content d'avoir ce magasin près de chez moi.

J ai acheté un dressing avec livraison à domicile. Mais quand j ai ouvert les colis il n y avait pas de notice de montage, j ai appelé le magasin à 12h45 qui a dit me la faire parvenir par mail dans la foulée, 2h après toujours rien, j ai du appelé plusieurs fois ...plus de 4h pour l avoir....avec à chaque fois la même réponse : je vous l envoie d ici 10 mn.....très déçu du manque de professionnalisme...

Rapport qualité prix juste au top avec de nombreux avantage avec la carte de fidélité, peinture sur mesure ,un large choix pour le parquet, carrelage etc accès aux bâtiments très accessibles

Merci à Mathieu (rayon menuiserie) qui, avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, a pris quelques instants pour m aider à solutionner mon problème de montage de fauteuil exterieur.

Bonjour Le 5 mars je me rends au magasin acheter environ 20 plaques BA13 entre autres. A l accueil je demande du personnel pour demander de me déplacer ces plaques au camion, immédiatement une personne arrive et me donne un coup de main du début à la fin,contact un second qui arrive avec sa machine, en plus me filme la palette se rend sur le parking afin de charger la camionnette. Je tiens vivement à les remercier pour leur professionnalisme et gentillesse car sans cette rapidité et efficacité, je n'aurai pas rendu la camionnette à temps. Merci à Angélique, Mathieu et Samir et l'enseigne BRICO DEPOT. Cordialement Mr RIVIÈRE

Horreur a fuir !!! Pour acheté une petite pièce clients sont attendus 1h dans chaos total. Machine à café, installé dans l'entrée magasin e en panne chaque jour, on pourrait pas tranquillement faire se courses. Vraiment aucun respect. Dommage...

L’accueil du magasin rien n’a dire les produit dommage qu’il y’a pas assez dans les rayons sinon le vendeur très chaleureux très respectueux je remercie a Monsieur Prince pour sa présence dans son rayon je recommande !!!

Accueil au top! J'ai été accueilli par monsieur prince qui m'a aidé à trouver des produits très compliqués, il a rien laché, je le remercie encore. Grâce à cette employé extrêmement dévoué vous avez fidelisée une cliente et je ne tarit pas d'éloges merci encore prince vous avez été au top. Je rajoute une rallonge car j'ai dû retourner au magasin et là j'ai eu affaire à charlene la caissière qui m'a épaté par son honnêteté. Merci à l'équipe c'est agréable d'être bien accueilli 🤗

Demande pour avoir un carrelage type carreaux de ciment, réponse du vendeur : on ne fait pas de commande, trop de temps d'attente on est allé chez Castorama, même carrelage, disponible dans 15 jours sur commande, c'est bizarre je croyais qu'il s'agissait des mêmes sociétés., faut croire que non.

Bien entretenu et achalandé, magasin très compétitif en termes de prix. Certains vendeurs sont compétents, d'autres moins...

Nous avons acheté du carrelage et du parquet ce jour merci à l’équipe du magasin pour leur aide précieuse et leur conseil de qualité. Un grand remerciement à Florian qui voyant qu’on était en difficulté à la caisse a proposé de nous aider à charger la voiture.

Acheter jamais mais jamais de cuisine cher eux ce cera une grosse erreur de votre part . Oublie de leur par et on me dit de encore payer je soit attendre 1 semaine qui regarde les caméra jamais prendre quoi que ce soit cher eux pas aimable pas professionnel rien et vous baser pas sur les bon avis ce sont des employer ainsi que des connaissances à eux .

Faites bien attention a la qualité choisie. Ils proposent différents niveau de prix et à qualité équivalente, ce n'est pas toujours un bon choix. Les 'vendeurs' ne conseillent pas très bien et ne m'ont jamais aidé pour charger mes achats.. Donc les produits sont utiles (par défaut) et ça peut éviter des trajets.

J y ai trouvé l essentiel sans fioriture. Pas mal. Prix contenu mais attention selon les articles... Pas forcément moins cher que la concurrence de grandes enseignes...

Très bien reçu et conseillé pour ma future cuisine. L’accueil été chaleureux par le vendeur avec des conseils en or Merci à William pour ses conseils et sa patience

Très bien et point positif pour un magasin de bricolage d'ouvrir de très bonne heure. Permet de ne perdre de temps pour les travaux. Le point négatif : Manque certains produits et certains vendeurs ne connaissent pas les produits ni leur rayon.

Rapport qualité prix, fabuleux. L'accueil super sympa même s'il y a personne pour nous aider à mettre les meubles dans le camion. Des bras musclés auraient été utile pour les femmes comme moi. Mais on a fait avec et ce n'est pas ce qui me freinera car la caissière était très aimable et les vendeurs également. Je recommande vraiment.

Je laisse un second commentaire pour un autre vendeur dénommé Samir. Il est juste parfait, Il a une patiente avec ses clients et il fait de son mieux pour les satisfaire. Il court partout pour aider tout le monde donc j’espère que le directeur de ce magasin le sait, car des vendeurs comme ça, il n’y en a pas beaucoup ! Étant responsable dans le commerce,!je sais de quoi je parle. Il m’a aidé suite au problème avec ma pergola News concept, qui est vraiment de très mauvaise qualité donc je vous la déconseille fortement. J’ai racheté une tonnelle en alu à la place et un salon de jardin. Je pense que si Samir n’aurait pas été si gentil, je me faisais seulement rembourser et je rentrais chez moi. Ce n’est pas la première fois que nous faisons nos achats dans ce magasin mais cette fois nous avons été renseigné par Florian pour l’achat de nos radiateurs, c’est un vendeur très professionnel et surtout avec beaucoup d’humour. Je le recommande fortement pour vos futurs achats dans ce magasin. Étant responsable de magasin ça fait plaisir de voir des vendeurs comme ça.

C'est des nulles les femmes de l'accueil. J'ai acheté un tuyau de gaz que ce n'était pas le bon. Je ne l'ai pas déballé, ramené 2 jours après, emballage intact avec ticket, elles refusent de faire un échange ou avoir. Des bonnes à rien. C'est inadmissible. Quand même le client à le droit de se tromper ! Enfin bon le magasin est quand même pratique, la raison pour laquelle je mets quand même une étoile.

Juste la personne qui s occupe des salles de bain robinetterie toilette devrait être un peu plus à l ecoute de la clientèle car il donne vraiment pas envie de revenir. Dommage car c est un point vraiment négatif

Personne pour nous renseigner en cuisine. Des produits en général moins chers qu'ailleurs.

J ai pris une journée pour recevoir mon colis. J ai appelé vers midi , pour cause rien n arrive.. brico le standard. Réponse : on n est pas maître des horaires du sous-traitant.. PB: j ai réglé la facture.. Cordialement

Un choix conséquent avec un bon rapport qualité / prix. Dommage que certain vendeur prône la concurrence lorsqu'il ne connaisse pas leur rayon. La relation vendeur / client n'est pas meilleur qu'ailleurs, dommage.

très mécontent et pourtant fidèle client depuis des années .demeurant a plus de 40 km du dépôt .arrivé sur place il on cherche l article pendant 1h30 sans le trouver et on me rappelle le lendemain pour venir le chercher car enfin retrouver!!!donc comme convenu on devait me l expédier a leur frais .chose bien sur impossible a réaliser . facture a plus de 1000 e aucun petit geste commerciale .même mon magasin de matériaux le plus proche me fait une ristourne .et surtout pour le principe . 1 étoile c est encore trop.

Florian et Adrien sont deux professionnels excellents ! Nous venons d'acheter une climatisation et leurs conseils ont été d'un grand secours. Accueil top et humainement super ! Bravo !

O pointé une cuisine arrive abîmé. Et aucun trou n'y ets pour monter les meubles. De plus un remboursement par chèque que je reçois dans 20 jours je ne viendrais plus chez vous à part vendre vous ne servez à rien.

J’ai eu une superbe expérience dans ce magasin aujourd’hui. J’étais à la Recherche de granulés de bois qui sont actuellement en pénurie. L’équipe a été au top pour le trouver une solution pour transporter la palette que je venais d’acheter. Merci à toute l’équipe pour son soutien, son professionnalisme et son conseil au client. Je recommande ce magasin 🙏

Très satisfaite , les allées sont bien indiquées avec les informations que l'on recherche . Des conseillers à notre écoute et prennent le temps . Bref efficace , je recommande !!:)👍👍👍👏👏👏👏🌈🌈

Le personnel du magasin est toujours aimable et nous renseigne bien. Par contre, en sortant de brico je dois souvent aller à Castorama comme il y a des articles non vendus à brico. c'est le seul bémol.

Je suis artisan, j’ai constater une augmentation des prix de la cour des matériaux depuis 1 semaine . Les prix ne sont plus compétitif (Leroy ,Bricoman et même Castorama sont moins chère) bravo vous avez perdu un artisan.

Petite bricoleuse en herbe que je suis, j'ai l'habitude de faire mes achats dans ce magasin. Très bon rapport qualité prix. Pour y être allée plusieurs fois, je n'ai jamais été déçue de mes achats. Et en plus le personnel est serviable, aimable et disponible 👍🏾

En plein emménagement, nous avons essayé de trouver un système pour faire tenir la porte d'un de nos caissons de cuisine que nous n'avons trouvé nul part ailleurs, le responsable cuisine de Brico dépôt a trouvé le système en prenant son temps et surtout avec une extrême gentillesse !!! Merci pour vos prix attractifs, votre gentillesse et votre professionnalisme.

Le nouvel agencement avec les panneaux en hauteur indiquant les rayons sont très pratiques. Dommage que les prix ont autant augmenté. Mais on trouve dans ce magasin beaucoup de choix

Arrivé avec plan pour une cuisine + électroménager reçu très aimablement avec des réponses à mes questions de bons conseils vendeur au top très agréable et compétent personnel a l accueil (Maria sauf erreur de ma part)et aux caisses très sympathique

Nous avons croisé 4 vendeurs tous mal aimabe … à peine serviable 👎🏼 Nul ! ça ne donne pas du tout envie d’acheter dans ce magasin … dommage

Normal. Toujours difficile d'avoir des conseils précis. À chaque fois c'est le collègue qui est responsable du rayon. A la caisse, pas de perte de temps à retrouver dans la base de données le client qui a oublié sa carte de fidélité.

Animation devant le magasin les équipes sont sympa je suis reparti avec un spa et un barbecue

Avons loué un véhicule après un achat conséquent. Personnel très compétent et disponible pour répondre à nos interrogations. Excellent contact avec l'ensemble du personnel ( l'accueil, vendeur, vigile). Nous reviendrons sans problème.

Un bon magasin mais un peu difficile de trouver un conseiller clientèle un dimanche après-midi. Après 40 min d attente, arrive florian qui nous a très bien servie. Et petit plus il s est rendu compte que la promo n était pas passée en caisse.... Merci à lui

Bien.Brico dépôt à trouvé son créneau parmis la concurrence même s'il s'agit d'une filiale de Castorama que j'aime moins. Allez comprendre !!!. Pour autant j'ai trouvé que Brico dépôt avait une gamme de produits et une gamme de prix plus étoffée que son conçurent direct (Bricoman). Un choix par excellence selon moi. 👍

Je remercie vivement l’équipe pour la qualité de ses conseils et particulièrement Yann ( stagiaire) qui m’a apporté son aide lors du chargement du matériel dans mon véhicule. Ça ne se fait malheureusement plus beaucoup ! Merci !!!!

Pas du tout professionnel ! J'ai voulu retourner un article (de 17€), Ils m'ont fait une énorme histoire. Je me suis trompé et je suis entré par la sortie, je suis allé directement à l'accueil mais ils ont refusé d'accepter le retour sous prétexte que peut-être l'article n'a pas été payé alors que j'ai la facture ! Je demande qu'ils vérifient le numéro de série, ils disent qu'ils ont tous le même numéro de série, je leur demande qu'ils vérifient les caméras de surveillance, ils disent que les caméras ne fonctionnent pas!! Bref, l'agent d'accueil a appelé un agent de sécurité, l'argent de sécurité a appelé un supérieur qui a appelé ensuite un technicien !! Tous ça pour 17€!! Puis finalement après 20 min de marathon, ils ne m'ont fait qu'un bon avoir... C'était bien la dernière fois que j'ai visité ce magasin.

Accueil super, nous avons été bien renseigné et bien conseillé, une caissière géniale dommage nosu n'avons pas son nom et Un grand merci à Samir sur rayon placo et son collègue qui nous a beaucoup aider. Je recommande fortement ce magasin

Bonjour, suite à un achat par Internet pour un abris de jardin, ce dernier ne m'a pas été réservé en magasin. Peut-être une erreur de logistique interne... Grosse déception à la base et échanges téléphoniques tendus, mais Brico Dépôt a su me trouver une solution. Un grand merci à FAHIMA du drive pour ses recherches ainsi qu'à ROMAIN qui est allé me récupérer un abris dans un autre magasin avec comme dédommagement une livraison à mon domicile. Chapeau et merci surtout pour un dimanche. je recommande ce magasin et le professionnalisme de ces deux personnes citées plus haut. Cdt. Arnaud

Un accueil chaleureux, des prix attractifs, des vendeurs disponibles et à l’écoute des besoins. Des produits de qualité. Avec la carte du magasin, je peux retourner mon article non utilisé sur un délai de 3 mois. Des facilités de paiement qui m’a permis d’emporter ma marchandise malgré mon petit budget.

Portail et portillon alu acheté à Bricodepot Melun , bonne qualité , finitions pour du matériel fabriqué au Portugal . Acheté en août , stocké en garage avant pose hier par un professionnel . Au déballage , belle rayure profonde sur une lame et une plus légère alors que l’emballage était parfait !!! Regrettable , des choses à revoir chez le fournisseur !!! Retouche de peinture à prévoir ? Je pense acheter un nouvel automatisme chez Bricodepot mais …

Choisissez bien vos produits car, même si la moitié du rayon les produits sont déballés, les vôtres ne seront ni repris ni échangés, quand bien même c'est le jour même. Donc si vous achetez un produit déballé en magasin, ils ne vous me reprendront pas s'il y a un soucis. Complètement con.

Ça s'est bien amélioré. C'est bien agréable pour y aller faire ces achats. On trouve pratiquement tout sur place. Le personnel est agréable, à l'écoute. J'y vais régulièrement quand je suis dans le coin.

Je suis client régulier, et habituellement assez content, mais récemment pas satisfait du tout. Car j’ai acheté 2 Store Banne à 539€ L’unité, le 1er tout vas bien quand on a monté, le 2è manque 1 support de fixation. On m’a dit que je le recevrai en 3 semaines le support manquant, au bout de 3 semaines et quelques jours on m’a appelé pour me dire que le support reçu a été défectueux. Je ne sais pas combien de semaines encore je dois attendre pour utiliser mon store banne. Je suis vraiment déçu. Aujourd’hui 23/07 on m’a appelé pour me dire que la pièce est arrivée, donc je l’ai récupéré à l’instant. Merci au service concerné d’avoir fait son maximum. Je peux installer le 2è store maintenant et je peux mettre plus d’étoiles dans mes commentaires (notes).

Moins cher qu'ailleurs...j'ai comparé.. Personnel sympa et hyoer disponible. J'avais une lingue liste de marchandises dessée par mon artisan et une des personnes du magasin m'a accompagné sans être compatible de son temps pour me trouver toutes les fournitures.. Fortement appréciable et il a été de plus un excellent conseiller. Je reviendrai à chaque fois que j'aurai des travaux à faire.

Des produits professionnels et pour bricoleur averti. Les vendeurs m'ont été de bon conseil mais ils sont très sollicités. Les prix sont souvent justes mais parfois il est possible de trouver moins cher, mais attention à comparer la qualité. Pour ma part je n'ai jamais été déçu depuis au moins dix ans.

Après avoir commandé 10 sacs de colle à carrelage, je suis contacté par le dépôt de Melun pour me signaler qu'il n'en reste plus que 8. Je confirme que je prends les 8 sacs restants et arrivé au drive on m'en donne finalement que 7. On me rassure en me disant que je n'en payerai que 7. En fait j'ai été facturé de 8 sacs. J'y suis retourné on m'a promis que l'on me rappelerai et depuis une semaine j'attends toujours....

Pas un conseiller dans les rayons.j ai sollicité un qui passait, pas de réponse a mon bonjour et un borborygme pour m indiquer d appeler sur la borne. 45 minutes à tourner dans les rayons à chercher mon article pour m entendre dire : j ai plus l article depuis 1 mois. Certains rayons ne sont plus achalandés Ce magasin n est plus celui qu il etait. Dommage

♦️BricoDépot de Melun n'est rien sans ses employés ! Une erreur sur le prix, un souci sur le produit, un article à rendre... les employés sont toujours là pour rendre le sourire au client. Merci à eux,

Les prix sont attractifs mais il y a moins de choix. Pour tout ce qui est bricolage c'est parfait. Pour le reste si vous ne voulez pas mettre trop cher pour refaire peinture ou sol par exemple vous trouverez tout de même votre bonheur

J'aime assez bien ce magasin, attention de ne pas y acheter n'importe quoi mais dans la majorité des cas c'est bon. A l’époque de la construction de ma maison c’était le paradis pour moi

Bon rapport qualité prix. Par contre, choses désagréables : stop aux pubs en continues et il faudrait voir à baisser le niveau sonore dans le magasin. C'est vraiment trop fort.

Excellent magasin et en plus ouvert 7/7 Il y a de tout et on trouve facilement. Les salariés vous aident sans soucis Pensez si vous êtes client régulier de prendre leur carte de fidélité, gratuite, et vous aurez sur le site Web et espace client toutes vos factures. Bravo pour cette initiative. Parking gratuit assez grand mais pas adapté si vous venez avec une grosse remorque. À prévoir un couloir dédié pour ça. Cour des matériaux où vous trouverez plein de choses. Prix raisonnable. Je recommande puisque j'y vais souvent. Mise à jour juin 2021 !! Je ne retrouve plus mes factures sur le site Web ? Attention certains produits type meubles cuisine manquent et ne sont pas renouvelés. Pas de communication alors que l'on demande à être contacté. !!?!!

Bonjour Pour la première fois je me suis rendue dans ce magasin. J ai demandé conseil à Cédric pour connaître les avantages et inconvénients des différents revêtements de sol. Il m a très bien renseigné, m a indiqué les avantages et inconvénients. Il a pris le temps et ma fait un devis qui est compétitif par rapport à celui qui m avait été fait dans une autre enseigne. Il ne me reste plus qu' à trouver un poseur compétent. Très bonne expérience dans cette enseigne.

Magasin très fourni avec des prix pour tous les budgets. Des félicitations toutes spéciales au personnel efficace, aimable et disponible. C'est vraiment agréable de pouvoir être renseigné dans chercher un vendeur indéfiniment, avoir l'impression de le déranger en lui posant une question et se faire expédier au plus vite! Merci

Magasin bien tenu, et propre. Le personnel est agréable, et le sav est satisfaisant. Moins cher que chez conforma, mais le marketing en moins. Tu sais ce que tu veux, c'est là qu'il faut aller.

Matériel acheté avec une garantie à vie de marque Magnuson Et plus de stock. Donc mon matériel ne me servira plus. Quand au vendeur de ce rayon aucune amabilité.. C'était mon dernier passage dans se magasin.

Bois de chauffage moins chère de 40 euros le stère que la concurrence. Par contre bois moyennement sec, mon testeur indique 1,5 en moyenne ce qui correspond à du bois pas totalement sec. Il faut acheter ce bois un an à l avance et le laisser sécher.....après 2 a 3 semaines au sec dans un sous sol le bois est sec, le testeur indique vert. J ai donc rajouté une étoile. 130 euros les 1,7 stères de bois en 33cm.

A quoi ça sert de choisir sur le site un magasin puisque les stocks ne sont pas à jour ? Je souhaitais acheter un article (3 €) où le stock était de 69 pièces. Magasin de Melun. Aucun en magasin. Il m'a été répondu que le stock était réservé pour les soldes. Je pense que l'on m'a pris pour un idiot.

Bonjour j'aime aller dans ce magasin, même si c'est un magasin de bricolage pas cher. Il est bien rangé et les employé(e)s sont prêts à nous aider. De voir des femmes dans certains rayons ça rassure en tant que femme, ça donne l'image que nous pouvons être capable de le faire 😊

Beaucoup de choix, rapport qualité prix corrects quand on cherche de l'outillage entrée de gamme/milieu de gamme. Une étoile en moins car j'y vais souvent pour bricoler et les vendeurs ne sont pas toujours au courant des produits/techniques, mais ils ont toujours eu la gentillesse d'essayer de répondre à mes attentes.

Tres bien aidée et conseiller Jeudi 10 sept. par l' employé du service cartons-demenagements. Quand le personnel est désagréable on le dit, donc lorsque le personnel est aimable et renseigne bien, ce qui devient rare, il faut le dire. Je reviendrai en espérant que ce sera le même acceuil. Bonne continuation à ce magasin bien achalandé et avec des produits à des prix compétitifs.

C'est devenu mon magasin pour tout ce qui est brico car non seulement les rayons sont toujours bien achalandés mais surtout les vendeurs sont dispo et courtois. Sans parler des tarifs ultra compétitifs sur bien des produits

Magasin de bonne taille, plutôt bien fourni. Mais alors impossible de trouver un vendeur agréable et qui sache renseigner les néophytes. Il m'a fallu rentrer chez moi et galérer à démêler les bonnes informations des mauvaises sur internet. Je n'y retournerai pas, ou alors pour y acheter quelque chose qui ne nécessite aucun conseil.

Inadmissible je suis passé 4 fois dans le magasin pour qu'on puisse me fournir un modèle de carrelage et personne a pu me les descendre j'étais obligé de monter sur le 2 ème rayon et descendre les cartons moi-même, le service se dégrade de plus en plus je pense aller acheter mon carrelage ailleurs pour le reste de ma maison, il y avait juste un intérimaire qui gérés 3 rayon et qui ne pouvais pas utiliser de machine pour descendre les palettes

Très déçu j ai validé l achat d une cuisine.il y a 3 semaines. On m annonce un délai d une semaine pour que la cuisine soit disponible. Donc je démolie ma cuisine actuelle je rappel depuis 3 fois le magasin et après m avoir fait déplacé une fois en me disant que toute la cuisine était disponible et qu on allait me rappeler jamais un appel. Et aujourd'hui je rappel et on m annonce qu'ils ne savent pas quand ils seront réapprovisionner. 1- publicité mensongère car pas de cuisine en stock 2- on se moque du monde on prends le client pour un c...

Je viens de me faire rembourser une commande de 1100€ de laine de verre. Commande payée sur place 5 jours avant récupération de la marchandise. Erreur lors de la préparation de la commande et stock insuffisant de la référence initialement commandée. Réponse du cariste : Prends ce qui reste et fais toi rembourser le reste. Je vais voir ailleurs.

Magasin de bricolage standard et de qualité moyenne . Quelques vendeurs connaisse très bien leur rayon (électricité) , et les hôtesses de caisses sont pro et souriante . Par contre le manager n a pas le sens du commerce et essaye de refourguer des marchandises périmées ( ex : enduit placo vert en pot dont la date maxi d usage était dépassé de 6 mois ...) . Ainsi malgré que les produits dépassés soient signalés au manager du magasin, un mois après le lot était toujours en rayon .... dommage ca met pas en confiance ....

Professionnalisme exemplaire des salariés, tant dans les matériaux qu'à l'accueil du magasin où Fatima a su gérer ma demande avec efficacité, ténacité et patience. On ne rencontre plus de salariés ayant une telle valeur professionnelle. Je lui adresse encore mes sincères remerciements.

Nous y étions allés un soir de promotion uniquement pour les détenteurs de la carte. Eh bien ça été la dernière fois !!! Notre fille de 3 ans c'était prit une planche de parquet stratifié sur la tête !!!! Nous étions en train de regarder celles d'à côté et une planche qui n'était pas bien mise lui ai tombé dessus. Une personne qui était témoin de la scène nous a demandé si ça allait et a de suite appelé un vendeur qui est venu et nous a dit qu'il y avait eu plus de peur que de mal. Ma fille a tout de même eut une belle bosse et un bleu sur son front, mais aucune excuses, aucun responsable ne s'est présenté ! Après notre achat nous avons été sollicité par mail pour donner notre avis sur notre achat eh bien j'ai expliqué mon mécontentement mais personne ne m'a répondu ni appelé pour s'excuser. PS:ce soir là ma fille n'a absolument rien touché (je préfère le préciser...) la planche mal mise est tombée sur elle en glissant. Ça été notre dernière visite chez eux et je ne renouvellerai pas, parce que je préfère donner mon argent à des commerçants plus sérieux. Dégoutée de leur attitude

04/06/2022 : Merci à Sebastien pour son aide concernant le vérin en panne de mon portail. Avidsen la échangé dans la semaine. 25/06/2021: Enlèvement ce jour au Drive ,rapide, clair et précis. Accueil impeccable. Je recommande Du choix et excellent accueil

Fidèle client depuis l'ouverture et extrêmement déçu par le drive pitoyable. produits manquants mais facturés et obligé d'aller en boutique pour remboursement... Si je souhaitais aller en boutique je n'aurais pas fait de drive ! Les mesures concernant le COVID-19 paraissent légères pour le personnel et les clients que cela soit au drive ou en boutique Travaillant dans un commerce de détails, nous respectons un minimum de règles afin de garantir une sécurité commune J’espère que mon avis améliorera les choses

Mon frère est venu hier pour acheter de la peinture, du matériel pour peindre et surtout du bois pour faire un clôture . Ayant une blessure au bras , il a demandé de l'aide à un vendeur celui ci a refusé alors obligé de se mettre en colère pour que quelqu'un daigne bouger et encore... arrivé au camion il a fait rapidement demi tour vers le,magasin en le plantant Sans aucune aide .alors que s'il a demandé quelqu'un c'est qu'il en avait besoin.... . Bien le personnel brico dépôt !!!!!! Remarqué , tant pis pour lui il n'à pas eu de pourboire non plus........ Je pense que la facture ne devait pas être assez conséquente pour votre magasin pour être aussi mal reçu et pourtant il y en avait pour une jolie somme je pense Je pense que l'on ne vous fera pas de la bonne publicité ça c'est sûr

Site internet non à jour. J'avais besoin d'un panneau de briques de verre préfabriqué. 4 en stock sur le site. J'ai souhaité contacter le magasin qui est injoignable. J'ai donc fait 50km en espérant que les quantités affichées sur le site étaient les bonnes. Après une attente d'une heure sur place en raison des mesures COVID 19 (qui ne sont pas imputables à l'enseigne), 0 pièce disponible à l'arrivée ! Site à revoir car on perd son temps !

Pas toujours très bien renseigné et encore moins avec le sourire. Il m'arrive d'y aller pour la proximité. Mais je préfère de loin Leroy Merlin pour le choix, l'accueil des conseillers dans les rayons et les tarifs qui sont très compétitifs.

Venant occasionnellement dans votre dépôt, je ne trouvais que rarement des vendeurs aimables et très professionnels. Je suis venue acheter un velux et un portail, puis j’ai fait la connaissance d’un jeune homme nommé Stephan qui malgré son jeune âge de part son attitude et son professionnalisme a su nous mettre directement à l’aise et répondre à toute nos attentes, je suis étonnée de voir des jeunes qui pensent autant à la satisfaction des clients. C’était la 1ère fois que je voyais un vendeur aussi attentionné, éloquent et professionnel. Il a aussi pris le temps de nous rappeler pour savoir si les produits étaient à notre convenance. Une vraie plus value pour le magasin. En espérant qu’il reste longtemps. Je mets 5 étoiles mais si je pouvais mettre plus je l’aurai fait. Merci à toi pour cette expérience.

on peux y faire de très bonnes affaires , souvent des promos intéressants .... ne pas hésiter à y aller... je doit changer mon storebanne et des travaux à faire ds la salle de bain ... ya des jolies meubles a prix intéressant

Du choix certes mais il est conseillé de contrôler le contenu des cartons. C'est ce que jai fait à la caisse et bien m'en a pris car il manquait la deuxième lame offerte ainsi que la bâche offerte également !! (achat d'une tondeuse thermique). Après ce contrôle la caissière a soigneusement refermé le carton avec un joli scotch. Du coup il y a bien un gogo qui va l'acheter sans prendre la précaution de contrôler.

Venue acheter une 2x2m, mais je termine le rouleau à 2,7m donc je les garde.la vendeuse m'a dit qu'il n'y avait plus. 2,7m mais elle facture 3m. Je retourne la voir et elle me dit qu'il y a + de 3 m. Quelle mauvaise foi ! J'ai fait vérifier à la caisse centrale, c'est bien 2,7m. Je paye 0,30m en plus au lieu de m'offrir les 0,20m. Très professionnel ça ! Assez deçue.

vendeuse très antipathique, nous renvoie sèchement vers un autre vendeur (et nous tourne le dos direct), lequel ne s'occupe pas du rayon pour lequel nous souhaitions être renseigné. Retour vers la vendeuse initiale qui nous fais comprendre par son attitude qu'on la dérange mais viens en ruminant puis nous dit que l'article que l'on souhaite est tout en haut du rayon. Comment on fait pour le prendre ? la vendeuse ne propose rien nous insistons pour dire qu'elle doit bien avoir un escabeau là elle nous tourne le dos sans un mot et revient enfin avec escabeau. accueil très froid et pas très pro pour un vendeur (vendeuse). Si ça vous dérange qu'on vienne dépenser notre argent dans votre magasin dites le clairement . on ne reviendra plus ici. Merci

Vaste magasin de bricolage bien achalandé. Très bon rapport qualité prix. On y trouve à peu près tout ce que l'on veut. Pas grand chose à redire, sauf qu'à certaines heures de la journée il manque certaines caisses qui restent fermées malgré l'affluence. Malgré tout cela reste un bon magasin. De plus maintenant c'est à savoir qu'ils ont installé 4 bornes de recharge pour les voitures électriques. Bon point.

J'y suis allé pour acheter une paire de gants spécial froid prétendus massivement en stock sur le site internet. Résultat: ils n'étaient pas en rayon. Je me suis rabattu sur une paire de gants manutention lourde (marque Gerin). Après 1 journée et demi d’utilisation ils étaient déchirés.

Visite vraiment déplorable ce 05/10/18 avec des prix affichés en rayon qui ne passent pas du tout au même tarif en caisse. Et la caissière qui demandent tout de même si on veut payer le prix fort alors qu’elle est censée se rabaisser au prix affiché... nous refusons de prendre cet article. Nous passons en caisse avec pas mal d’articles et elle annule ce qu’elle a déjà scanné par erreur et nous dit sur un ton désagréable de tout lui remettre sur la caisse. Elle bougonne avec sa collègue juste derrière parce que madame a fini sa journée et qu’elle aimerait fermer sa caisse mais nous on y est pour rien dans tout ça et comme elle nous avons envie de partir au plus vite. De plus, après être partis du magasin, nous nous rendons compte qu’un des articles est passé au mauvais prix. Franchement n’aurait-elle pas pu appeler un de ses supérieurs au lieu d’être désagréable comme ça ? Ce genre de personne n’a rien à faire au contact des clients ! Nous sommes de bons clients dans ce magasin habituellement mais alors qu’elle déception !!

Pas mal de chose mais toujours un peu brouillon dans le rangement. On trouve rarement ce que l'on veut du premier coup. La différence entre le stock internet et la réalité est bizarrement traité, car on cherche toujours les produit avec un stock de 14. Le magasin est utile quand on sait où le produit se trouve.

Magasin autant pour les pros que les amateurs bien achalandés avec un personnels professionnels et à l'écoute de vous apporter soutien et aide à tout vos projets. Nb certains étiquetages de prix sont absents ce qui créer un inconfort désagréable... Pour ma part ne vend pas les bandes annonces risques pour les mal voyants.

Produit pas chers mais alors le conseillé qui est au rayon carrelage sincèrement désagréable 0/20 , aucune aide pour mettre les cartons de carrelage de 40kg par paquet dans le chariot j ai du tout faire toute seule , je lui demande conseil il n a pas envie de répondre, je précise que je suis une femme Heureusement que les clients étaient là pour m aider ! Merci encore à eux de m avoir fourni quelque chose pour couper les plastique durs qui reliaient les paquets et de m avoir aidé à porter les lots

Magasin très grand avec beaucoup de choix. Un vendeur nous a spontanément abordé pour nous aider et nous guider, c'est très agréable d'être renseigné Je joins des photos pour donner une idée de l'intérieur

Ayant acheté en Septembre 2012 une cabine de douche Black- Diamond référence 595015 La cabine garantie 2 ans . J en suis mécontent car dès l installation le mitigeur a été changé en garantie 6 mois plus tard c était la pomme de douche qui éclatais et aujourd'hui c est le bac de douche qui se fend C est sur ce n est plus garantie Je me suis déplacé ce matin pour connaître le prix et le délai de disponibilité . On m'a demandé d appelé cette après midi ce que je viens de faire . On m a répondu qu'il n avait pas le temps de me répondre à ma demande car si tout les clients faisaient comme moi il serait déborder . Donc il faut que je me redéplace demain matin car il n avait pas le temps de me répondre Je déconseille ce magasin car le personnel n est pas aimable au téléphone vu qu'il m a raccroché au nez