Brico Dépôt Magasin de bricolage

Un grand magasin de bricolage qui propose une grande sélection d'articles pour les particuliers comme pour les professionnels. Je regrette toutefois une offre limitée sur les types et couleurs disponibles des bombes de peinture, dont j'ai malheureusement cruellement besoin pour le modélisme. Cependant, le fait que le magasin propose des planches de chêne massif de bonne qualité, indispensables pour la fabrication de meubles pour la reconstitution médiévale, est un vrai plus.

Des conseillers très pro, à l'écoute et en recherche de solutions

Un magasin de bricolage à taille moyenne. Le personnel est très sympa.

Magasin top, bien rangé et vendeur à la disponibilité de la clientèle ça c’est vraiment excellent!!!

Aujourd'hui je suis allée à Brico dépôt quelle catastrophe des incompétents

ce magasin est superbe et bien achalandé, Le personnel est toujours disponible. bonne continuation

Il y a de tout il faut vraiment demander à un vendeur pour trouver ce que l'ont cherche

Nous sommes enchantés de l'expérience que nous avons vécue, de l'accueil chaleureux jusqu'à la livraison impeccable. Notre aventure a débuté en discutant avec une vendeuse aussi agréable qu'efficace, alors que nous cherchions des informations sur une clôture persienne en bois de 10 mètres. Ensuite, nous avons passé commande auprès d'un vendeur que nous considérons comme un pilier du magasin Brico Dépôt. Toujours disponible et serviable, il a répondu à toutes nos questions avec une gentillesse et une compétence remarquables. Enfin, la livraison, programmée à 6h30, a été assurée par Elies, un jeune homme souriant, d'une grande gentillesse et d'une efficacité exemplaire. Cette expérience nous a convaincus que Brico Dépôt de Pontault-Combault allie à la perfection compétence et gentillesse. Nathalie Ferrer et Christophe Lhuissier

Je suis venue récupérer un kit dressing blanc au drive de Brico dépôt, en arrivant je clique sur le lien envoyé par message pour signaler ma présence sur la place du drive … Après 30min toujours rien… alors je décide d’appeler. Effectivement le message ne leur était pas parvenu… très bien cela arrive. Les employés très aimables chargent mon kit dressing dans le véhicule. Me voilà reparti vers mon domicile (à peu près 1h de route) et une fois arrivée j’ouvre les cartons … un kit dressing couleur bois … L’attente et le mauvais produit ne me permettent pas de mettre au dessus de 2 étoiles sur 5. Dommage.

Vous poser une question au personnel du rayon peinture et il vous ignore totalement à vous de chercher tout seul votre pot de peinture.

Personnels accueillants et serviables. Une prise en charge rapide et des conseils efficaces.

Ce magasin est juste un pur bonheur, tout y est : conseils, sourires, services clients à toutes épreuves, Bonne humeur, des vraies personnes ayant une humanité et un pouvoir de transmission dotées de compassion et bienveillance hors norme qu'on ne trouve plus aujourd'hui. Whaouh, la grosse Cerise sur le gâteau, Un jeune homme, dont j'ai oublié le prénom, mais qui se reconnaîtra très certainement car il était en congé ce jour à partir de 13:30 pour emmener sa famille au Maroc, qui nous a accompagné jusqu'à notre véhicule avec une extrême gentillesse et un magnifique sourire afin de nous faciliter le port de nos charges. La démarche bienveillante de ce jeune homme, personnellement je n'ai jamais vu cela ailleurs.... Bravo à ce magasin qui mériterait d'avoir des clients ayant la même philosophie de vie à l'égard du personnel de ce super magasin de bricolage. Merci à toute l'équipe sans aucune exception de brico dépôt Pontault Combault. Famille SALES.

Bonjour à tous, je dois dire que je suis, depuis quelques temps , très bien accueilli par tout le personnel de Brico Depot de Pontault Combault. Que ce soit côté matériaux, magasin, Drive, menuiserie, accueil , en caisse, ils ont tous le sens du client. Merci à toute l'équipe.

Franchement j’ai parti aujourd’hui de rembourser mon plan de travail ils me disent que le plomb a été abîmé mais malheureusement le plan était trop trop tout neuf franchement le Service il est trop nul. J’ai plus confiance totalement à Brico Dépôt mais le service qu’elle a dedans laisse tomber quoi je veux conseiller que vous partiez pas là-bas Franchement y a des vendeurs on dirait, c’est pas des vendeurs, on dirait c’est de la racaille mauvaise affaire que j’ai fait avec eux

Personnels au top et serviable Super

Magasin propre et bien rangé. Accueil sympa et professionnel

Personnel au service du client. Conseil des produits et applications. Merci.

Venu pour une conception de cuisine, le conseiller présent dans le rayon etant déja occupé avec une cliente. Il appel donc un collègue. Ce dernier n'y connais strictement rien, donc imaginez-vous je me retrouve avec un plan non viable, mon artisan aura du mal à la poser ... autant être honnête avec les gens ! Aucun conseil, aucune explication, réponse très brève car ne maitrise pas son sujet. Dans le doute demander à un autre collègue d'intervenir, savoir déléguer. Je suis repartie avec mon semblant de devis et de plan qu'au final j'ai réalisé moi même... Je vais tenter à Vaires-Sur-Marne, peut-être sont-ils plus compétent.

J'aime Brico dépôt

Expérience désagréable. J'ai acheté un kit tondeuse- rotofil à 300€, je l'ai utilisé une fois 40 min (Soit 2 recharges) pour essayer et la batterie ne tiens pas beaucoup la charge et chauffe, du coups là tondeuse s'arrête. Je suis déçu de ce produit et je demande un avoir pour en racheter chez eux une plus puissante. Le responsable me l'a reprend pour 150€ de moins alors que le soucis vient du produit qui est mal adapté. Je perdrai 150€ alors que je suis un nouveau client chez eux avec du potentiel d'achat. J'accepte de perdre 100€ mais pas la moitié soit 150€. Je demande un geste commercial pour une tondeuse qui est neuve et qui a tournée 40 min à peine. Le responsable me dit de la vendre sur le bon coin et de revenir chez eux en acheter une autre plus puissante... Pas commerçant du tout Brico depot Pontault Combault. Zéro pointé.

Bonjour, je félicite et recommande chaleureusement pour leur professionnalisme et leur gentillesse, l'équipe avec Dalila et Thomas ainsi que leur responsable, qui nous ont reçus pour une commande et livraison au service Matériaux. Merci encore

Pas trop mal mais un peu petit par rapport à celui de melun.

Au top le service, les 2 femmes qui étaient à l’accueil ce sont très bien occupé de moi.

Magasin très bien achalandé. Le personnel d encadrement est compétent

Venu ce jour pour acheter un miroir de salle de bain, déjà 20 minutes pour que le vendeur quincaillerie Julien aille le chercher en réserve. Et pour les fixations je dois voir avec une personne des salle de bain. Une occupée et l autre trop pressée d aller fumer avec sa mère donc nous dis aller voir en quincaillerie. Donc j ai laisser le miroir j irais à la concurrence

Très bon magasin avec un bon rapport qualité prix, les 3 employés à qui j'ai demandé des renseignements étaient aimables polis et attentionné. J'y reviendrais à coups sûr

Un grand magasin propre et bien tenu. De bons conseils C'est parfait

De bon produit à des prix abordable .

Un peu déçu de l'accueil et du peu d'entrain du personnel à venir en aide au client. Plus de 20 minutes à attendre un conseiller qui n'est jamais venu...

Comme promis, je dépose mon avis pour remercier le personnel de la cour des materiaux, notamment à Yuli (j'espère ne pas écorcher le prénom) à qui je n'ai pas facilité la tâche et biensur aux 2 autres personnes dont je ne connais pas le nom mais qui sauront se reconnaître. Malgré ce mauvais temps sourire partagé entre personnel et client cela fait plaisir.

Oui bien reçu et bon accueil chaleureux, sympathique

Pas grand monde dans les rayons pour renseigner A part ça il y a toujours tout ce qu'on veut

Tres bonne expérience. J’ai été très bien accompagné. Super produit et super service.

Expérience accueil vendeur très à l écoute Nous avons été renseigné par un vendeur aux bons tuyaux, Cyril.Nous avons été super bien conseillés mais bien plus une amabilité non forcé avec un réel désir de partager son savoir et de nous aiguiller au mieux.Il a pris son temps pour nous expliquer certains fonctionnements, nous avons fait de bons achats.merci pour l accueil et la sympathie du moment, nous reviendrons !

Beaucoup de choix avec des prix très intéressant

Le personnel que j'ai côtoyer très professionnel.

Bon magasin avec un personnel sympathique et à l’écoute

Commande du pellet en drive, une fois sur place on me dit qu'il n'y en a pas et que si je veus ils ont une autre marque plus cher, en fin de compte prix d'appel et après on essaie de vous vendre à un tarif ou on peut ke trouver n'importe où, je mets 2 étoiles parce que la personne qui nous reçu au drive était plutôt sympathique et correct

Beaucoup plus cher que Brico marché (10€ de différence voire plus sur le même produit !) Ne recommande pas.

Bien attention les vendeur sont pas tous serviable certain fuit

Mauvaise expérience passée ce jour dans ce lieu ,aucun conseiller disponible pour aider , un personnel apparemment aux aboies, entre manque de courtoise et mépris du client j'ai passé près de 2h de ma vie dans ce magasin sans pouvoir avoir gain de cause . Le problème revient soit à l entreprise qui donne pas envie aux employés de travailler normalement ou soit à ces derniers qui n'aiment ps leur métier et sont de mauvaises foi

Aucune prise en charge du client. Mais bon! Une minorité de conseiller( que j'encourage d'ailleurs) essaie de combler le manque de politesse et d'assistance au client de leur collaborateur. Très mauvaise expérience avec le secteur du sanitaire et la responsable de l'accueil.experience de ce 9/12/23 à demain 10h30 à 13h .

Personnel très attentif et compétent. Pas trop de monde , heureusement car peu de conseillers.

Des prix très intéressants, peu de choix mais on y trouve ce dont on a besoin. De plus, le personnel est extrêmement sympathique, aimable et serviable : un caissier a laissé sa caisse à une collègue pour m'accompagner jusqu'au produit que je cherchais et ne trouvais pas!

Bonjour à tous , J’ai acheté une tondeuse « titan » marque de chez brico dépôt , garantie 2 ans . Elle a arrêté de fonctionner après 3 utilisations. Brico dépôt, nous a demandé de gérer nous même la garantie en allant déposer nous même la tondeuse à maison Alfort chez un partenaire. Après de nombreuses négociations, ils ont quand même pris leurs responsabilités et envoyé notre tondeuse . Sauf qu’aujourd’hui , cela fait bientôt 2 mois que nous sommes sans nouvelles. Je suis vraiment déçue du service 😫 Bien à vous , en espérant avoir ma tondeuse rapidement.

Le lieu et convivial,et très accueillant surtout a l'accueil. Par la suite faut bien ce faufiler pour ne pas tomber sur le directeur Rachid.

Il faut y aller souvent pour trouver ce que vous cherchez mais très intéressant pour les prix personnels agrables

Arnaque sur dépôt de garantie ,ne louer pas de camionnette chez eux . Le 01 octobre j’ai loué une camionnette que j’ai rendu impeccable ,suite à cela ils m’ont trouvé 2 rayures suite à ce retour ,alors que ces rayures n’y était pas sur les photos quand j’ai rendu cette camionnette ,du coup ils m’ont prélevé quand même 300 euros de ce dépôt de garantie ,je compte les poursuivre pour cette malhonnêteté.

J’ai acheté un store banne qui était défectueux , la toile s’enroulait mal et elle sale côte intérieure. Malgré son « petit prix » (189€), mon problème a été résolu en moins de 72h! Même au delà de mes espérances. ( ils sont venus personnellement à mon domicile faire un rechange) Je remercie infiniment LILIANA, ainsi que MAMADOU pour leur professionnalisme. C’était la 1ère fois que j’effectuai un achat chez BRICI DÉPÔT , et j’en garderai un très bon souvenir , le personnel représente l’enseigne , Bravo à l’équipe et merci encore « Une nouvelle cliente 😊 »

La présentation des produits pas au top mais le choix est vaste. Personnel agréable

Bonsoir, le kit dressing quantor et qualinia ne sont jamais disponible, est ce normal ?

Achat d'une cuisine aider par une employé très serviable très compétente et en plus très souriante merci à la gentille employée au bel accent je ne connais pas son prénom

Bonsoir, est ce que normal que sur votre site le kit dressing quantor n est jamais disponible ? Celui qui coute 160€ .J'aimerai savoir si il est disponible dans votre magasin.

Accueil agressif et il vous faut beaucoup de patience pour espérer les conseils de vendeurs qui à défaut d'être spécialiste sont expéditifs

Déplacement fait pour rien ! Interrogé sur le site du magasin de il restait soit disait 13 bidons d'essence F en stock. A l'arrivée seules 3 bouteilles etaient en rayon et pas d'autre en stock, ayant besoin de 10 litres de produit, aucune solution n'a pu être trouvée. Si vous indiquez vos stocks en ligne il serait judicieux qu'ils soient exacts, si non aucun interêt.

Super magasin de bricolage Le personnel est accueillant. En revanche tout n est pas très bien organisé/rangé et parfois on ne trouve pas tout ce qui est nécessaire pour compléter ce qui y est vendu (poêle à granulé ok tuyaux d'évacuation ok mais pas de chapeaux ni de tuyau d'arrivée d'air.....dommage)

Rares sont les magasins de bricolage où le personnel est autant soucieux de renseigner les clients. Merci

Gentillesse, Professionnalisme et disponibilité ! Nous ne regrettons pas notre visite ! Merci à Thomas pour son aide

Moins de choix que son prédécesseur mais on y trouve l'essentiel. Les vendeurs/vendeuses sont sympathiques et de bon conseil. Il y a souvent des articles déstockés à des prix très intéressants.

Vendeur Mamadou irrespectueux, prend ses clients de haut, ment ouvertement. Vraiment quand on aime pas un travail on le quitte tout simplement. Comportement envers les clients vraiment à revoir. Deux mauvaises expériences avec le même vendeur entre samedi et mardi !

Grands choix de produits de bricolage en tout genre, très utile ce magasin .Le vendeur au rayon carrelage est de très bons conseils , il est agréable et connaît très bien son travail. Je recommande

Beaucoup de choix pas cher, avec des vendeurs aimable et très professionnel.

La dame aux cheveux rouge qui nous a aidé avec notre cuisine est top top top.

Livraison drive au top. Rapide et efficace. Merci à l’équipe qui m’a reçu.

Magasin j’ai eu un accident chute au sol du à leur manquement ! A ce jour le magasin refuse de me faire les papiers pour mon assurance !!!! Directeur absent à mes mails

Le personnel est souriant et agréable, très grand parking, accès direct par la francilienne,

Nul ! J’avais besoin d’un conseil, j’ai attendus, il y avait deux vendeurs dans un rayon qui sont partis conseillé un seul monsieur pour une vis. Je suis repartie sans rien.

Pas bricoleuse pour un sous j'ai pu y trouver de super conseils et une aide précieuse. Grand remerciements au monsieur près de l'entrée qui m'a fait une démonstration minute pour me servir du pistolet pour le silicone et au monsieur qui m'a aidé à mettre mon pack wc dans ma voiture. 😊

Responsable de rayon très aigris je demande un remboursement pour une caisse à outils (garantie à vie) il ne veut pas me la reprendre si c comme ça bah on reviendra plus chez vous pareil pour vos responsable de rayon rayon électrique on demande des boite plastique pour installer des prise dans du placo, je lui demande bien si la boîte s’adapte bien avec la prise choisie il me dit que oui arriver chez moi j’installe la boîte plastique elle ne s’adapte pas à la prise du coup je reviens chez vous pour le remboursement on me dit non car j’ai utiliser la boîte plastique Vos vendeur sans aucune expérience

Magasin et personnel accueillant et à l’écoute de ma demande. A su me renseigner et aimable.

Nous avons été accueilli par Rayan pour réaliser une cuisine dans un studio. Nous avons été très bien accueilli et guidé, c’est la deuxième cuisine que nous achetons chez eux. Nous sommes très satisfait de l’accueil et de la qualité.

C'est pourri les stocks ne sont pas à jour . Cuisine CHIA ???? Pas spécifié sur les plinthes ou clair ou foncé ???? C'est débile .

Avant il y avait Castorama, trois fois plus grand. Il y a donc moins de choix maintenant. Le personnel est attentif à la demande et il connait bien son magasin.

Personnel à l'écoute et très agréable. Rayan nous a accompagné pour l'achat de notre cuisine de A à Z, pendant presqu'une heure. Merci à lui. Meubles disponibles et bien rangés. Nous recommandons ce magasin.

Nous avons été bien accueillis par Ryan jeune homme très attentif à notre demande, nous a bien aidé pour notre cuisine plan en 3D, nous a donné nos meubles, il est de bon conseils et souriant. Nous reviendrons à Bricodépôt Pontault et nous en avons parlé à notre entourage.

Bonjour ce magasin est top il a tout ce que vous cherchez pour ma part très très bien renseigné et avec précision bravo à Mr Jeremy vendeur cuisine équipée il m'a donné l'envie de revenir👍👍👍 Bonjour, Le jeudi 9Aout je suis retournée chercher ma cuisine équipée et là je suis tombée sur la vendeuse Alison excellente très professionnelle et aimable merci beaucoup pour sa patience et son amabilité tout comme le reste du personnel très très bon magasin !!!

Il porte bien son non , c'est vraiment un dépôt on trouve tout pour bricoler

Bon personnel. Meilleur rapport qualité prix a mon avis , surtout pour les cuisines. Pour la livraison , le service n'est pas top top et il arrive souvent d'avoir des colis manquants, heureusement le service après-vente est reactif

Magasin bien organisé, bien rangé et du personnel sympathique à votre disposition et surtout une amplitude d'ouverture génial de 6h30 le matin à 20h.

Le personnel est génial ! Ils m’ont aidé et pris le temps pour trouver la meilleure solution pour les pneus de mon diable

Venue pour un devis cuisine samedi. Repartie aujourd’hui avec la cuisine. Un personnel souriant compétent et à l’écoute. Merci au jeune homme qui a pris le temps de charger les meubles ce matin. Bravo à l’équipe je recommande vivement

Beaucoup de produits sans code barre on perd beaucoup de temps à la caisse et les prix ne sont pas affichés rayon douche

Commun à tous les magasins, pas de coup de coeur particulier. Toutefois le positif c'est une ouverture de bonne heure le matin : 6h30.

Du low cost quoi, il faut apprendre a accueillir un client et le prendre en charge, si il rentre dans le magasin, c'est qu'il a un besoin !

Bonne expérience, la personne qui m'a conseillé était professionnelle et m'a donné des astuces merci à ce monsieur qui est au rayon peinture

Produit en arrivage de 7 juillet, pas mis dans les « rayons » côté, cour des matériaux à 11h30. Le vendeur me dit : « je vais aller les mettre, faut attendre une vingtaine de minutes » je réponds que je passerai tout à l’heure. Je repasse à 14h, toujours pas en rayon. Je perds du temps à faire des aller retour pour un produit qui n’est même pas en rayon mais en catalogue. Passez votre tour et allez à Leroy Merlin, vous serez mieux servi et renseigné

produits de bonne qualité pour des prix plus que correct .personnel très professionnel toujours a l'écoute

Le Brico dépôt de Pontault-Combault est difficile à trouver. Sinon grand choix de matériaux à petits prix. L'accueil et la prise en charge du SAV sont à améliorer.

Super accueil, les personnels sont très professionnels, sincères et s'intéresse à nos demandes. L'association Bel'Art'isanat vous recommande très fortement

Équipe au top et se preoccupe de ses clients. Nous ne regrettons pas nos 120 kms aller-retour et nous reviendrons avec plaisir.

Après une muvaise expérience avec un vendeur. Vanessa la responsable ainsi que son collaborateur Alexandre ont su répondre à ma demande et prendre en compte mes besoins avec gentillesse et professionnalisme. Agréablement surprise pour cette considération et cette réactivité, on sent bien que dans ce magasin des personnes se soucient du service client. Au niveau des produits il y a de tout à des prix abordables comme dans certains magasins de bricolage. Je recommande

Amadou le chef du secteur cuisine et son vendeur Wilfried nous ont très bien conseillé dans notre choix de cuisine. Pareil pour le choix du sol avec Julien. L'équipe est sympathique.

Toujours le même constat, pas de stock, pas de choix même sur les produits de leur marque . Je dois toujours compléter en faisant mes courses ailleurs grosse perte de temps. 1 étoiles pour les prix qui sont bon mais si on peut pas acheter...

Accès du magasin déplorable, il faut faire une ouverture côté Roissy en Brie. Ce n'est plus possible avec la Francilienne saturée en permanence.

Achat d'une cuisine fin Mars 2022. Je suis venue ici après avoir été très mal reçue et repartie sans rien du Bricot Dépôt de Vaires. J'ai été reçue ( Pontault) par quelqu'un de très compétent. (je ne me rappelle plus de son prénom). La personne m'avait tout expliquer et avait pris son temps, etc etc Il me manquait une colonne four. Je l'ai eu plus d'un mois après. Le seul reproche que je pourrais faire et qu'il n'y a pas de suivi une fois que l'on a passer commande des meubles. Donc je devais téléphoner ou venir pour voir si la colonne était arriver. J'ai les meubles depuis plus d'un an et j'en suis très satisfaite.

Bonjour, Du jamais vu. Le vendeur est parti chercher le store banne. Au bout de 45 min toujours pas la. Le vendeur a été injoignable par ses collègues et introuvable. Résultat la location du camion à été dépassé et pas de store banne. 0 étoile aurait été de rigueur

Nous avons été conseillé par un vrai professionnel , merci beaucoup à Stéphane qui a su répondre à toutes nos questions et en plus avec sympathie

C'est un magasin ou ont peut trouver de tout pour travaux maison et le personnel super gentil et efficace il vous accompagne dans vos recherches et vous conseil. Quand au service après vente super bien ils sont conpetent et compréhensif rien à dire à par merci

Je vous partage mon mécontentement suite à l'achat d'un pot de peinture extérieure de 10 L à 125 euros (couleur réalisée suite à ma demande). En effet, l'employée a réalisée une couleur (avec un modèle de coloris en support photo). A la fin du mélange, elle me montre la couleur définitive qui me paraissait conforme à ma demande. Lorsque je l'ai appliqué sur mon mur la couleur ne rendait pas du tout la même chose que dans le magasin. En voulant retourner mon pot, pour échange ou pour ajout d'un coloris en plus, une employée m'a indiqué qu'il ne serait ni repris ni échangé, que l'employée qui m'avait créée ce coloris ne devait pas se baser sur une photo mais sur un échantillonneur de coloris.

Merci à Karim pour sa disponibilité et son professionnalisme, vendeur très sympa grâce à qui j’ai pu obtenir mon salon de jardin.

Correct mais les articles publiés sur les pub ne sont pas souvent disponibles en rayon. De plus les tarifs ne sont pas toujours inferieurs a Castorama l autre enseigne du même groupe.

Très bien agencé Beaucoup de choix Personnel sympa mais pas trop disponible Un peu débordé A améliorer Merci pour votre accueil

Je dit bonjour à un vendeur , il me répond pas, je réitére un BONJOUR le mec se barre , je le suis et redi bonjour, il me répond OUAI? Je lui demande si ils ont ce genre de pièce, il me répond NAN sans même regarder ... mdrr le mec a clairement pas envie de bosser ...

le bricolage a porté de presque toute les bourses, le magasin es bien placé en zone industrielle, les vendeurs et vendeuses sont aimable , bravo

Dommage ils peuvent avoir une plus grande superficie, il n'y a pas assez de choix et on ne trouve pas tous ce que lon desire et le prix a bien augmenté La responsable du magasin est tres désagréable l'accueil est de piètre qualite niveau hiérarchie sinon les caissiers super agréable et surtout professionnel

Le personnel est sympathique et serviable. Même s'ils se sont trompés sur une commande ils ont tout fait pour nous satisfaire et ils nous ont offert la livraison. Merci !

Etonné .. J'achète un Pebre INTS10L 100 Cm a 2xx euros et la moitié des pieces sont des pieces reconditionné , certaines pièces sont usées et rempli d éclaboussures de graisses, si je devais acheter une cuisine d occas je serai aller a une trocante ... Je ne conseille pas du tout ce magasin , ca sera ma dernière fois la bas

Nous venons d'acheter une visseuse 18v Bosch affichée 119 euros qui est passée à la caisse à 159 euros. Il s'est avéré que dans le lot il y avait des visseuses à 159 euros avec une étiquette 119 euros. Les prix affichés doivent être effectif en caisse ce qui n a pas été le cas. Nous considerons qu il y a eu publicité mensongère. Pas d'écoute des vendeurs

Excellent magasin avec un choix très large de bricolage. Tous les vendeurs et vendeuses sont absolument adorables. Ils vous aident à trouver dans le magasin, à porter jusqu'à votre voiture. Certes on ne trouve pas tout mais il y a quand même un trèeeeees large choix. Je recommande ce magasin.

Personnel super sympa toujours a l'écoute, un grand merci à Amadou et Vanessa pour leur professionnalisme et leur patience aussi, lors de notre dernier achat du portail coulissant et de la porte du garage, Je recommande vivement ce magasin, je n'ai jamais été déçue.

Bon magasin ont trouve de tout et pas plusieurs prix Seul bémol Trouver un vendeur pour des renseignements est mission presque impossible faut pas être pressé

Personnels patients, à l'écoute Bon bon! Certaine pas très compétente (en rayon cuisine) Mais globalement très satisfait des autres membres. Très bon magasin. Je recommande fortement.

Je n'avais pas trouvé les vis a la bonne taille en quincaillerie, je suis tombé sur un vendeur charmant, Stéphane a été très serviable, patient et à l'écoute. Il m'a trouvé une solution immédiatement, clairement je suis jamais déçue a Pontault 👍

Je souhaite faire part de mon expérience lors de mon passage au brico dépôt de pontault. Je suis arrivée au désespoir dans ce magasin car j'avais cassé le tuyau d'arrivée d'eau chaud de la cabine de douche (tuyau situé dernier un mur donc très difficile d'accès !!!) en voulant changer de colonne de douche !!! Plus d'eau depuis 4 jours :( La panique totale en somme !!! J'ai été accueillie avec gentillesse par l'équipe du magasin. Ils ont même appelé mon SAUVEUR qui était en pause (William que je ne remercierai jamais assez !!) pour venir me renseigner !!! Il a trouvé la solution en quelques minutes et a même pris le temps de m'expliquer comment installer la pièce. Résultat : j'ai évité de devoir casser toute la faïence de la salle de bain pour aller chercher le tuyau d'arrivée d'eau ! J'ai donc dépensé 6,20€ au lieu des 2000-2500 € annoncés par les plombiers auxquels j'avais demandé des devis :) Un grand merci à toute l'équipe du magasin VOUS ETES GENIAUX !!!

Très bon service sur le magasin de pontault combault, le personnel jeune très efficace, serviable et agréable et souriant, je recommande sincèrement, Je suis retraitée et Quelques galères sur internet rapidement résolues par téléphone en appelant le magasin, je changerai pour rien au monde car prix très attractifs et drive à l écoute et compétent.

Je me suis rendu hier chez brico dépôt de pontault-combault. Je tenais à remercier Hawa qui est au rayon cuisine de son professionnalisme et sa patience. Elle a parfaitement répondu à mes questions et je suis repartie ravie avec une belle commande ! A bientôt

Anciennement Castorama, cette nouvelle enseigne ne dispose pas de tous les articles que l'on recherche. Les prix ne sont pas forcément les moins chers du marché. Ne pas hésiter à comparer.

Cela faisait quelques jours que je faisais le tour des magasins de bricolage des enseignes concurrentes sans que je ne puisse trouver des tiroirs en plastique empilables. Merci à votre magasin où j'ai enfin trouvé ce que je cherchais. Les personnels rencontrés ce jour étaient super aimables et attentionnés. C'est bien agréable.

Équipe dynamique et serviable avec une bonne cohésion du groupe. J'ai acheté 2 cuisines et je suis tombée sur Antoine : un vendeur compétent, à la recherche de la satisfaction du client, à l écoute et avec de bons conseils. J'y retournerai sans hésiter. Un bemol: l'état de propreté des WC.

Bonjour Très satisfaite, de base j’avais prévu d’acheter ma cuisine à vaires sur Marne mais ça c’était avant d’être servi par Alison. Excellente vendeuse, a fait preuve d’énormément de patience avec moi car c’était très long et j’étais indécise. De très bon conseils et merci infiniment d’avoir pris le temps et d’être à l’écoute de mes demandes en gardant le sourire jusqu’à la fin. Équipe au top, très belle solidarité d’Antoine er Amada qui sont venus nous prêter main forte. Super sympa également. Et un grand merci à leur supérieur Amadou qui a juste été au top du top. Rien à redire, équipe très professionnelle, souriante et à l’écoute en tt cas au rayon cuisine. Bravo

Il n’y a pas tout de ce que vous cherchez chaque fois que j’arrive, les stocks sont limités rien à voir avec ses concurrents et pour cette foi j’ai demandé un renseignement, c’est mieux de ne pas demander !!! on dirait, on est obligé de tout savoir !!! et on dérange le Monsieur !!!!

Je me rend aujourd hui, rayon cuisine, très déçue de la vendeuse et de ses explications du coup je suis ressortie sans achats,. Moi qui voulait acheter des éléments de cuisine en ayant de l aide ! Tant pis j irais ailleur.

Plusieurs passages, toujours aussi décevant. Personnel hyper désagréable. Si vous y allez en espérant avoir un conseil ou de l’aide, je vous déconseille vivement. Privilégiez leroy merlin qui pour la plupart des articles est moins cher avec un personnel volontaire et gentil.

Magasin quasi neuf. Bon rapport qualité-prix. Plusieurs places de stationnement handicapé. Accès facile avec le fauteuil roulant. Par contre ce qui est dommage, c'est que ce que vous trouvez à Bricodépot de Melun ou Cannes Écluses, n'est pas du tout disponible à Pontault, les tarifs et les stocks sont différents d'un magasin à l'autre... Donc cela m'oblige à retourner à Melun... Ça à Leroy-Merlin, cela ne se passe pas comme ça... si cela arrive ils commandent le produit et vous le réserve!!! Je conseil quand même cette chaîne de Magasins pour leur rapport qualité-prix.

Depuis ma première visite beaucoup de changements, beaucoup de produits manquants, à la chasse aux personnels pour demander des renseignements, lorsque l' on arrive caisse se n'est jamais le bon prix. Et l on vous répond d aller voir ailleurs donc c est ce que j' ai fait et merci pour le conseil 😉😁( chercher bonheur ailleurs).

Beaucoup de vendeurs qui rigole...

Très déçu ! Installe des bornes de recharge pour les mettre gracieusement à disposition de ses clients mais lorsque l on se présente à l accueil pour demander le badge d’ activation, on nous le refuse !!! Autant faire un peu plus de kms et aller chez les concurrents qui eux, mettent à disposition les bornes de recharge gracieusement.

Excellent service, une équipe dynamique et super sympathique. J'ai eu un problème de radiateur, Carl à été de très bon conseil! Le Sav c'est très bien passé, le directeur du magasin a été très gentil. Je recommande vivement ce magasin que ce soit pour un conseil, un sav ou un achat!Magasin propre,Une bonne expérience. L'équipe est sympa et attentionnée.

Un magasin de bricolage comparable aux autres enseignes de la chaîne. La cour des matériaux n'est pas vaste et il faut parfois faire preuve de patience en caisse. Mais les prix pratiqués sont raisonnables notamment pour les sacs de ciments qui sont parmi les moins chers de la zone. Comme souvent dans ce genre d'enseignes mieux vaut éviter de s'y rendre le samedi si vous êtes pressés

Inadmissible !!! Lors de ma visite dans le magasin pour trouver un nouveau verrou de porte avec les bonnes dimensions un vendeurs est venu me donner son aide. En me disant que s'il ne correspondait pas je pourrais le ramener et l'échanger mais en me rendant à la caisse d'accueil pour le rendre, ils ont littéralement refuser de le reprendre. Je me retrouve alors avec un verrou qui ne me sert à rien et 40 euros en moins !! Petit conseil ne croyait pas ce que disant les vendeurs ils veulent juste vendre !!

Rien à redire pour ce jour, vendeur qui n'était pas du rayon quincaillerie, à pu nous trouver ce que nous cherchions en moins de 30 secondes. Caissière souriante et locaux propre. Période de vacances qui est propice, mais quand ça se passe bien, pourquoi se privé d'un commentaire ; ) Bonne continuation

Les vendeurs sont de très bon conseils je recommande. Je tiens aussi à féliciter l'équipe du bati à savoir Mamadou Mathieu Eugène Omar et Nicolas pour leur professionnalisme et leur bienveillance. J'ai eu la table de jardin que je voulais merci et Bravo à vous !

On y trouve de tout. Le personnel est à l'écoute et de bon conseil. Ils m'ont fait oublié l'ancien Castorama ou j'avais l'impression qu'il y avait 1 seul vendeur pour toute la surface du magasin 🤣

Je suis tombée sur un super vendeur nommé Ludovic. Il est serviable, à l’écoute, poli et très investi dans son travail. C’est très agréable d’avoir ce genre de vendeur dans des magasins qui prennent leur temps d’expliquer les choses et me conseille. Merci beaucoup à lui !

Magasin bien rangé, accueillant, facilité de trouver les produits des prix très intéressants et plus bas par rapport aux autres enseignes. Franchement je me sens bien. Et je profite pour saluer une caissière très précisément qui s appelle LILIANA car elle est très serviable, souriante, à l écoute je la remercie beaucoup. BRAVO CONTINUEZ COMME CA.

Les personnes à l'accueil sont très sympathique et se sont occupé de ma demande rapidement et avec le sourire. J'avais ensuite besoin de parquet mais l'arrivage était vendu en totalité. Le vendeur a alors cherché dans les stocks disponibles en magasin et m'a trouvé un modèle qui me plaisait encore plus dans la même gamme de prix. Merci à lui et sa collègue qui ont descendu la palette rangée tout en haut. Ils m'ont ensuite aidé à charger les paquets dans la voiture. Je recommande, service au top 👌

Personnel impoli (Bonjour , la base...) Discution à rallonge avec un client sans même se soucier de la personne qui attends derrière. A chaque passage dans ce magasin c'est une mauvaise expérience pour ma part, je n'irais plus. Quitte à faire quelque Kilomètres en plus j'irais voir la concurrence.

Vendeur au rayon four très désagréable heureusement que son collègue est là pour remonter très nettement le niveau. Message pour ce monsieur. Vous devriez prendre exemple sur les plus jeunes ou bien changer de métier..

Prix intéressants, j'y vais très régulièrement étant en travaux actuellement mais surtout les conseillers sont top et à l'écoute. Je tiens tout particulièrement à remercier Frédéric D. spécialisé dans le domaine de l'électricité, à l'écoute, plein d'astuces même dans les autres domaines, il m'a filé pleins de tuyaux et a été très agréable ! Je recommande++++ ce Brico Dépôt, pour leurs produits oui et encore plus pour leur personnel tjs très cordial et disponible !

Lorsque vous achetez un produit électrique défectueux chez Brico Depot, la garantie n'est pas pris en charge. Vous devrez vous même entrer en contact avec la marque. Même si le personnel reste agréable.

Merci à la conseillère de l'accueil (Yann..pardon si j 'ecorche son prenom) Elle a été extrêmement bienveillante persévérante très professionnelle afin de trouver une solution à mon problème. Très aimable toujours le sourire et je tenais à le signaler car cela n'arrive pas souvent dans les grandes enseignes.

Aïe aïe aïe ! Pourquoi toujours chercher la difficulté ? Basez vous sur vos concurrents auxquels cas vous allez fermés comme l’ancienne enseigne Castorama. Je ne comprends pas votre politique de marketing. Avez vous besoin de vous faire coacher? Vous avez encore beaucoup à apprendre !!!! Bon courage à vous …..🤣🤣🤣🤣🤣 N Hésitez pas à me contacter pour un RDV, je pense que cela sera très bénéfique pour vous....

Pas mieux que parfait pour trouver de quoi bricoler. Le personnel est exceptionnel !!! Recommandation ++++

Je me suis rendu en magasin avec plein de questions concernant l’installation d’une cuisine. J’ai trouvé un vendeur disponible, à l’écoute et de très bon conseil. Merci à Salvador!

C'est très agréable d'avoir eu des interlocuteurs souriants disponibles et efficaces à la cour des matériaux ce jour. Ma commande a été rapidement prise et la livraison de celle ci mis en place aucune perte de temps. Trop top. 👍 Ce jour encore service au top du service livraison par le chauffeur de pontault. Efficace, consciencieux, ponctuel, il a pose avec precision et rapidite des matériaux commandés au plus proche de ma zone de chantier. super travail 👍

Bonjour, Venu pour acheter une cuisine, très satisfait du service et de l’accueil proposé par l’employé de ce rayon Wilfried, qui m’a accompagné et à eu et un suivi très professionnel jusqu’au bout pour la conception et le montage de la cuisine. Merci encore. Bonne journée.

Ayant acheté une cuisine ! J’ai été très bien servis et très bien conseillé par wilfried rayon cuisine ! Je recommande toutes personnes ! Ma cuisine est posé et j’en suis satisfait ! Merci encore

Je suis allée à Brico Dépôt pour y découvrir les cuisines. Très agréablement surprise par le choix et la qualité qui y sont proposés. J’ai été particulièrement bien guidée dans mes choix par Wilfried , grâce à sa parfaite connaissance des produits et à ses conseils judicieux d’aménagement. Un grand merci à lui, pour sa grande patience (hé oui, c’est bien connu…l’hésitation des femmes face aux choix dans la cuisine!) et sa disponibilité malgré toutes les sollicitations du fait d’ une clientèle nombreuse ce jour-là. Je reviendrai pour les dressings!

Bonjour, J'ai acheté dans votre dépôt de Pontault des lambourdes de bois. Une semaine plus tard, je ramène une de ces lambourdes pour remboursement car en trop. On me répond qu'il n'est pas possible de la reprendre car le bois est pourri. Surpris, j'indique en avoir acheté 9 autres la semaine précédente, toutes dans le même état. Pourquoi me les avoir vendu et surtout que dois-je faire sachant que je les ai posé pour faire une structure de terrasse. Gênée, la caissière rappelle son responsable et accepte soudainement de reprendre la lambourde. Je demande toutefois à voir ce responsable pour explications car j'ai maintenant un souci avec ces lambourdes pourries. Au boût de 45 minutes d'attente et plusieurs relances, celui-ci accepte finalement de se déplacer, très peu aimable de prime abord (pas de bonjour, etc). Je lui explique le souci, lui montre qu'effectivement il y a une grosse différence d'aspect entre le tas dans lequel je me suis servi et les autres tas à proximité. Il ne veut rien savoir. Je lui dit que dans ces conditions, je vais mettre la garantie légale de non conformité en jeu, il me répond qu'il n'y a pas de garantie ce qui est encore un mensonge si n en croit le panneau d'affichage sur le'produit (gie 2 ans). En conclusion, j'ai l'impression de m'être fait escroquer par votre magasin de Pontault. Je retiens aussi l'attitude profondément anti-commerçante du responsable de rayon. On est très loin de votre concurrent Leroy Merlin.

Ce dimanche 10 avril, j'étais au bricodepot de pontault combault. En essayant de choisir une crédence, je suis tombé. 3 vendeurs se sont précipités pour me porter secours. Une jeune femme, 1 monsieur barbu et un jeune. Je n'ai qu'un nom Ludovic. 15 MN plus tard. je suis retombe par perte d'quilibre.3 autres vendeurs m'ont aidé à me remettre en m'apportant une chaise et de l'eau. 2 jeunes femmes et je pense un responsable. Je suis seul responsable de ces 2 chutes. Je remercie vivement ces vendeurs et vendeuses de m'avoir apporté leur assistance avec gentillesse et bienveillance. A la sortie, ils m' ont également aidé à charge mes achats. Je ne peux que remercier ces personnels de brico dépôt pontault combault sans qui j'aurais eu beaucoup de mal à me relever. Bravo pour leur assistance et je suis très heureux de pouvoir les remercier pour leur prévenance et generosite si précieuses Patrick Bottier

Choix important d'outillage meme si tout est pas disponible. Le personnel est present et de bon conseils.

Magasin propre, très bien entretenu. Je trouve cependant dommage que toute la surface n'est pas été exploiter. Seul la cour des matériaux vaut vraiment le coup de venir. Dommage que le magasin soit excentré (au bout de la zone) ce qu'il n'aide pas du tout. Parking très accessible pour tous.

Petit désagrément avec le service drive un dimanche, très bien géré par le directeur qui a pris le temps de nous appeler le jour même pour s'excuser et faire un geste commercial. Merci pour votre professionnalisme Yvan.

Je ne sais pas si j'ai eu de la chance mais je suis tombé sur des conseillers qui aime leur métier dans ce magasin. particulièrement Julien au niveau des parquets flottants qui a pris son temps pour me donner les meilleurs conseils pour réussir mon installation.

Difficile de pouvoir parler avec un vendeur. Venu pour des vis ( rondes) le vendeur me dit d'aller à Alinéa directement alors que brico dépôt en vend. Bref expérience pas terrible mieux vos savoir où ce trouve les produits avant d'y aller

Venu pour faire rembourser un achat de 30€ effectué au magasin de Pontault-Combault et enregistré préalablement sur la carte Brico dépôt. On m'explique que la présentation de la carte Brico dépôt est insuffisante et qu'il faut présenter aussi le ticket de caisse car le montant est de 30€ !! A quoi sert donc la carte si le client doit présenter le ticket de caisse ? N'est il pas possible d'effectuer une lecture de la carte par le terminal, identifier l'achat concerné pour procéder au remboursement ? Si ce fonctionnement est normal alors merci de vous renseigner sur vos concurrents et tirer profit de l'utilité d'une carte client et la notion de dématérialisation. Si ce fonctionnement n'est pas normal alors merci de faire respecter le process par les personnes chargées des retours de marchandise.

Des l'entrée fausse information sur des promotions Quand on arrive au guichet pour s'informer personnes alors que un des vendeur parle tranquillement à sont amie après 35 minutes d'attente pour nous dire que sa fait déjà 1 semaine que la promo es passé.... quand on demande à l'accueil on nous dit il y a cas appelle un part un les autre magasin (c'est cool quand on es sourd et muet) comment on fait.. Donc quand vos stocks sont épuisé merci d'enlever la fiche sa évitera une perte de temps

Très bien conseillé. Un magasin organiser les prix bien afficher les clients bien orienté je recommande vivement ce magasin.

Magasin propre,bien rangés,très bon conseil vendeur poste 210 rayon visserie.bravo à l'ensemble des collaborateurs et Collaboratrices.

Venu pour acheter un meuble de salle de bain, beaucoup de temps à attendre un conseillé. Une fois le vendeur trouvé et malgré sa gentillesse, nos questions sont restés sans véritable réponse ou réponses qui se sont avéré fausse une fois le meuble déballer à la maison. Obliger de revenir le lendemain pour remboursement de la moitié des articles et achat d’un plan de travail qui selon le vendeur de la veille était compris dans le prix du meuble. Un peu déçu par cette expérience. Petit plus le vendeur outillage très gentil et qualifié ainsi que le retour des produit qui a été rapide et efficace.

Je tiens à faire partager mon expérience de ce matin. Je suis tombée sur Salvador qui par son accueil sa gentillesse et son service nous a aidées ma fille et moi alors qu il n'y avait plus l article dans le magasin. Je remercie aussi les 2 autres personnes qui ont cherchés a m aider. Service++++ Merci.

Déçu car le CASTORAMA qu'il remplace était plus grand... De plus ils trouvent le moyen d'être plus cher que LEROY MERLIN 😒😭 Bonjour Yvan, Je suis repassé et après comparaison vous êtes ~40% + cher que vos concurrents. C'est quand même un comble pour un discount... Cependant, dans ces conditions, votre promotion de remboursement de 2 fois la différence commence à être intéressante (août 22). 😅 😂 🤣

Le magasin est très bien rangé les rayons sont plein et le rayonnage est bien conçu Ils y a du personnel pour nous conseiller mais ils courent un peu partout donc parfois il faut chercher un peu avant d'en trouver mais c'est normal il font leur boulot ! Bien mieux que l'ancien magasin qui se trouvais la malgré que ce soit sous la même chaîne de magasin

🙋Très contente 😊d'avoir un magasin d' 🔨🔧 pas très loin. 😯C'est très bien rangé,le personnel disponible et 😊. J'ai beaucoup🏃chez les concurrents espérant une baisse de prix sur ce que je voulais 😢,aucune chance 😭pour mon 👛😠. J'ai trouvé mon bonheur😍🌌 et beaucoup moins cher à Brico dépôt +de 40euros en moins 👍. C'est un plaisir de vous avoir si proche, Merci à vous bonne continuation. Je conseil ce magasin😀😁😁

Vraiment incroyablement surpris. J'ai échangé avec pratiquement chaque service, on a pris mon numéro il y a 1 semaine, en me promettant de rappeler dès qu'il auront une réponse, chose faite à mon grand étonnement 3 jours après. A l'accueil j'ai été très bien reçu, avec patience, écoute et courtoisie, même la responsable de secteur avait le sourire. Le vendeur a été pro-actif, là où quand dans d'autres enseignes je dois courir après un vendeur (et quand c'est pour le bon rayon), celui-ci est venu à moi pour me demander s'il pouvait m'aider ? Incroyable de nos jours !!! Et le service retrait de marchandises, pareil, tous ont été excellent et m'ont aidé à charger toutes la marchandises dans mon véhicule, et ce malgré l'heure tardive, même l'agent de sécurité nous a aidé. VRAIMENT EXCELLENT ne changer rien, et c'est tout ça qu'un client souhaite, de l'écoute, un sourire et un peu d'aides. Bon courages à tous !!!

Une équipe très agréable, souriante, et professionnelle. Pour une première visite alors que j avais hésité à venir je suis très satisfaite. Magasin accessible, rangé et fourni.

Client régulier de ce dépôt, j'y achète sans me poser de questions un coupe bordure 3 en 1 il y a quelque temps. Après l'avoir essayé 10 minutes je me rend compte que le produit est de très mauvaise facture, je dois m'y prendre à une vingtaine de fois juste pour le démarrer par exemple. Je décide alors de le rendre pour acheter un modèle plus haut de gamme. Je me rends en magasin, attends bien 45 minutes que la personne dédiée aux retours daigne me prendre en charge, pour m'expédier en 20s me disant Article utilisé = pas de retour... faites en cadeau ou vendez le sur internet, bonne journée. Voici comment nous y sommes reçus ! Mon problème n'intéressant pas la bonne dame, je me retrouve à garder un produit de mauvaise qualité, qui ne me plaît pas...

Excellent accueil des vendeurs fort agréable renseigne donne des conseils et ne force pas a l'achat, le magasin est grand et très compréhensible. Je recommande a 1000% bonne expérience malgré que je n'ai pas trouve mon carlage

Nous y sommes.aller pour la peinture de la chambre de notre fille. Nous ne trouvions pas de pot de peinture comme nous souhaitions . Nous avons fait une peinture personnalisée grâce à leurs nuanciés qui a créé la peinture que nous souhaitions devant nous 😀. Le vendeur était agréable !

Le magasin a ouvert récemment, mais tous les articles du site n'y sont pas... Nous y sommes allez pour un portail, la personne en charge de ce rayon ne savait pas ce qu'il avait en stock et ne connaissait pas les prix des portails, obligés de lui montrer ceux en exposition sur le parking!!😓

Bien achalandé. trouve presque tous pour le bricolage professionnel

Je me suis présenté ce matin dans votre magasin pour échanger une rallonge de tondeuse que j'avais achetée chez vous.. Le problème ,c'est que la prise était trop petite et ne s'adaptait pas à ma tondeuse.. Je me suis donc présenté ce jour 20 aout 2021 à votre magasin pour procéder à un échange muni de mon ticket d'achat. Cet échange m'a été refusé pour un motif ridicule! Je tenais à vous le faire savoir! Je pense que dorénavant, il faudra plutôt se rendre chez LEROY MERLIN!

Bonjour, A éviter ! Très mauvaise gestion des stocks côté matériaux ! Stock de dalle de plancher 14 mm non étiqueté devant les dalles de 18 mm. J'ai acheté ces dalles de 14 mm pour le prix de 18mm!! J'ai perdu 85e !! :(. Ils n'ont pas voulu me rembourser car il voulait qu'il me ramène les codes Barres qui n'existaient pas ! Ils font mal leur boulot !

Nous sommes entrain de refaire notre cuisine/salle a manger, nous allons prendre notre cuisine la bas, il y a beaucoup de choix, beaucoup de produits disponibles. Les vendeurs et caissiers très agréables dans l'ensemble, un des vendeurs côté electricité m'a très très bien renseigner et à pris le temps qu'il fallait (ma liste était TRES longue). Seul bémol, je souhaitais avoir un renseignement je me suis alors approché du comptoir (vers la peinture il me semble), la vendeuse m'a regarder mais a fait semblant de ne pas me voir comme si j'étais totalement transparente elle a fait la même chose avec une cliente au moment ou je suis partie, alors qu'elle était accoudée au comptoir et ne faisait visiblement pas grand chose puisqu'elle parlait à son collègue (qui lui était occupé) de totalement autre chose... (et je n'étais pas seule à attendre des renseignements nous étions au moins 5) , j'ai finalement eu mon renseignement par un autre vendeur très sympathique, mais l'attitude de cette vendeuse m'a bien vexée et énervée.

Nous sommes allés dans ce magasin car nous voulions refaire complètement notre cuisine , le vendeur ( Will) professionnel et à l’écoute a su nous aider dans notre démarche . Merci beaucoup à lui car je suis pleinement satisfaite de ma nouvelle cuisine conseiller par l’équipe du rayon cuisine et monter par OkTravaux

Je suis passée hier à la cour des matériaux, j'ai été super bien conseillée pour mes travaux qui ont pu être super bien réalisé grâce aux conseilles d'un jeune homme qui s'appelle Ludovic . Je le recommande les yeux fermée et n'hésiterai pas à aller le voir pour qu'il me guide et me conseille encore sur mes prochains projets à réaliser dans mes travaux. Bravo brico pour vos employés efficaces

Bonjour. Je suis passé hier au magasin car j'avais besoin de quelques objets pour agencer mon jardin. J'ai été reçu par Rony, un employé fort sympathique et respectueux. J'ai apprécié son sens de l'humour ainsi que son professionnalisme. C'est rare de trouver des agents aussi passionnés par leur travail. Cela m'a donné l'envie de revenir donc vendredi je passerai à nouveau au lieu de me rendre chez Leroy Merlin. Bonne continuation

Une armée de stagiaire dans le magasin qui sont la pour ne surtout ne pas bosser. Vous demandez un matériel, le gars disparait 1 heure sans revenir avec.... Des employés qui ne savent pas ou est la marchandise. 1h15 pour avoir un paquet de carrelage....à fuir!!!

Les employés sont à l’écoute j’ai eu à faire à Rony, Amelie,Magalie et d’autres tous très pros et faisant le nécessaire pour satisfaire le client. Encore merci à tous. L’étoile en moins est pour la location de camionnette certes on vous renseigne mais la procédure est digne d’un recrutement pour la CIA. Pas d’explication sur l’appli par exemple pour remettre les clés. J’ai eu 4€ de plus de facturé car il m’a fallu 18mn pour restituer le véhicule !! Quand on sait toute la procédure ça va. Si c’était géré directement au magasin je n’aurai pas eu à revenir le lendemain car toutes les personnes que j’ai vu sont TOP 👍. Pour tout mes achats bricolage se sera BRICO DÉPÔT

Information pour Location de camionnette : entièrement dématérialisée. Aucun contact humain. IL faut d'abord une application spéciale avec un nouveau compte différent du compte brico-dépôt où il faut scanner sa pièce d'identité, son permis, un selfie avec sa carte d'identité dans une main (on appuie sur le bouton avec une 3ème main). Aucun moyen d'annuler une réservation. Le temps des photos avant et après l'utilisation font partie du temps de location.

Très bien, prix attractif et différents types de degrés bricolage. Bien renseigné pour les novices et pas mal d'employés prêt pour nous renseigner. J'en ai profité pour faire ma carte fidélité en 5mn à l'accueil. Je recommande le site commercial 👌

Une attente à la caisse dans la cours des matériaux, il faut mieux prendre un chariot si vous n'avez pas besoin de votre voiture. Très propre et emplacement bien défini au sol pour charger les voitures.

Luminosité un peu faible. Les rayons sont assez larges. De vraies bonnes affaires et des produits de moindre intérêt. Personnel souriant et accueillant. Une deuxième visite s'impose

Super beau magasin où l'on trouve tous les produits que l'on recherche à de très bon prix. Super bon accueil de l'entrée à la sortie du magasin. Les vendeurs sont de très bons conseils. Magasin que je recommande. Merci à toute l'équipe !

Le côté magasin est bien rangé... Le passage en caisse est rapide. EN REVANCHE, GROS PROBLÈME CÔTÉ COURS DES MATÉRIAUX. Une fois je me dis bon c'est peut-être le temps de se mettre en place, mais à chaque fois c'est pareil... Plus de 45 minutes pour un simple devis, des vendeurs qui se disputent entre eux devant les clients... d'autres qui vous font clairement comprendre que vous leur casser les c...... Vendeurs vraiment novices, moi bricoleur du dimanche je devais expliquer à un autre client... Vraiment déçu... Si vous louez le camion chez eux, n'y pensez plus.. la première heure sera juste le temps de charger et payer.

Il faut savoir donner aussi de bons avis quand on est bien accueillis. Nous nous sommes présentés, ce jour, en famille, pour l'achat d'un climatiseur en arrivage. Nous avons été parfaitement renseignés par Andréa qui, avec équipe ont été souriant et agréables. Bonne continuation à vous tous.

Très bonne expérience. Magasin bien rangé, prix abordable. Un bon service accueil client. Dès mon arrivée, une jeune me propose l'ouverture de la carte du Dépôt. Et après me guide, sur ma demande jusqu'au produit que je recherchais.

Un peu déçu du parcours client. Cours des matériaux pour devis lames de terrasse puis direction le drive pour programmer la livraison. Au drive 5 collaborateurs / 5 clients. On commence avec nous, on s’occupe d’un autre client, on revient vers nous… bref ça dure… Je sais que le magasin n’est pas ouvert depuis longtemps mais c’est un peu gênant, non connaissance des procédures, l’image n’est pas bonne pour les clients. Autre sujet : le prix de la livraison. Elle coute aussi cher que le matériel acheté.

Bonjour, nouveau magasin dans la région il est grand ce qui est bien car des produits différents. Mais ce qui me pose un grand souci c'est l'accueil reçu des l'entres par l'agent de sécurité qui n'était pas du tout poli...

Attention j'ai acheté des lambourdes prix affiché / prix payé 2,5€ d'écart et ils n'ont pas voulu me les facturer aux prix affiché ! J'ai aussi constaté des produits de même marque vendu plus cher que chez castorama un comble pour le low-cost de Casto.

Votre responsable dénommé Sarah , nous a très mal renseigner aucun savoir faire et à même étais vulgaire et hautaine envers ma femme . Trop jeune pour être responsable . Heureusement qu’un Monsieur prénommé Amadou étais là qui a réussi à rattraper tout ça et vous faire gagner une étoile .

Je suis venu dans ce dépôt qui vient d'ouvrir ses portes. Je suis vraiment surpris, par l'accueil chaleureux de tous les collaborateurs. Il y a beaucoup de choix au niveau des produits. Et je me suis senti guidé, du début de ma visite, jusqu'à à la fin. Vraiment une très bonne expérience.

Vous méritez même pas une seule étoile. Vous n'allez pas faire long feu. Je préfère retourner à la concurrence. Le responsable bâti trop fier, on dirait que c'est lui le directeur. Responsable logistique il parle très mal aux gens, plus jamais je ne retournerais dans ce magasin. Zéro expérience, zéro professionalisme !

Venu pour prendre le nécessaire pour faire une dalle , tout conforme à nos attentes , l’équipe dans la cour des matériaux : top ! Super compréhensible et accueillant avec le sourire ! Ça fait plaisir ! Le tarif est très abordable par rapport aux concurrents ..! Je recommande !

Souhaitant refaire à neuf ma cuisine j'ai décidé d'aller voir le nouveau Brico Dépôt et je n'ai pas été déçue ! J'ai reçu un accueil extrêmement sympathique par un conseiller compétent et professionnel. Il m'a apporté de précieux conseils et des informations que je n'aurais pas pu avoir aussi aisément seule. Après réflexion avec mon copain je compte sans aucun doute revenir acheter une cuisine fonctionnelle et moderne que j'ai repéré et qui correspond entièrement à mes attentes. De plus, le magasin est très bien organisé et beau, on trouve très facilement ce que l'on cherche, évitant ainsi de devoir faire le tour maintes et maintes fois. Je suis très satisfaite de mon expérience client et n'hésiterai aucunement à revenir pour des achats supplémentaires.

Nouveau magasin qui remplace le Castorama. C'est le même groupe.Etablissement assez vaste qui vient concurrencer Leroy Merlin sur les prix.

Magasin rangé au cordeau, très bon accueil, personnel de caisse agréable. je recommande très fortement même au niveau de l'indication des produits, un affichage clair et précis. Un gagne temps pour faire ses courses

Un accueil parfait à la hauteur de mes attentes. Des prix plus que compétitifs, un personnel compétent et à l'écoute ! En arrivant dans le magasin j'ai pu demander conseils à un vendeur qui m'a accompagné au produit recherché et m'a apporté de très bons conseils. Je recommande sans hésitation.

Jour d'ouverture ! J'ai acheté un portail , on a mis 3h pour me servir et 1h pour me faire une facture. Le personnel est perdu , il n'a pas été assez formé et préparé pour ce jour j. Dommage! Je voulais acheter plus de choses , la personne qui s'occupe des devis pour matériaux a passé sa matinée au téléphone plutôt que de s'occuper des clients.... j'ai vite fuit les lieux .

Jour d'ouverture, je me rend au magasin, le magasin est trop chargé on ne voit pas bien les produits, le personnel n'est pas aimable du tout et le service de sécurité est très agressif, insultant et se montre peu compréhensif (cow-boy). Je retourne tout droit chez la concurrence qui pratique des prix plus compétitif.