Brico Dépôt Magasin de bricolage

Pas grand chose d'intéressant je n' ai même pas trouvé ce que je voulais

Bonjour. Le service menuiserie est vraiment professionnel,sympathique, agréable, et affable, mais malheureusement ce n'est pas le cas du reste de la team de vaires. Le sourire ne connaissent pas .

Je voudrais remercier Sabrina et Paola pour leurs professionnalisme et leurs bienveillance. Équipe au top !!

Une expérience pas mal ! J arrive pas à comprendre pour quoi vous fermé entre 12h 14h ???

Accueil très agréable écoute et conseil du vendeur Philippe très appréciable quand on est pas expert en bricolage pour acheter le bon outillage

Bon accueil, écoute et conseils du personnel ( les rayons ou j ai eu besoin peinture et viserie)

Vendeurs agréables et de bons conseils mais pour faire reprendre un produit en trop à date encore d actualite très difficile même en ayant la carte brico voir impossible si il vient d un autre brico Dépôt. Très déçu par ce point là

La femme a l’accueil très très désagréable franchement à fuir le 28 mai à 18h23

Merci au service sanitaire qui m'a bien aidé à trouver la pièce que je cherchais pour réparer une cabine de douche. Vendeur très sympa!

Bon magasin de bricolage Peu d' attente aux caisses

rupture en ventilateur sans doute le.coup de chaud. dommage

Les agents en rayon sont de bon conseil Savent bien renseigner

Magasin qui s'améliore avec des caisses rapides CB. (Enfin) Toujours autant de choix à des prix compétitifs et du personnel à votre écoute

Nous y allons chercher des lames de terrasse celles prévu ne sont pas assez en stock on se rabat sur le stock plus loin afficher un peu plus cher. Au niveau des caisse on s'aperçoit que le prix indiqué en gros juste au dessus était pas le bon. La caisse centrale nous envois vers le chef de rayon qui une fois devant le constat que effectivement soit le stock de lames soit la grande affiche du prix ne sont pas a la bonne place, s'emporte lorsque je lui dit que normalement il doit appliqué le prix affiché. Il monte le ton, mari doit lui indiquer qu il n'a pas a monter le ton sur moi. Les clients a côté sont choqués. Nous avons refait appel sur la situation en caisse centrale où fort heureusement le personnel est plus dans l'échange cordiale et commerciale. Une personne désignée comme responsable s'est déplacée.

Nous avons laissé une seconde chance à ce Brico dépôt après avoir été déçus la dernière foi. Nous avons appeler pour savoir si un article était disponible le vendeur nous dit que oui nous arrivons dans la demi heure et finalement ils n’ont pas le produit et remet la faute sur nous en disant que ce n’était pas les bonnes mesures. Le responsable arrive et s’excuse en disant que c’est un jour férié … plus jamais !!

Au rayon cuisine, une dame charmante et efficace en ce jour férié, merci pour les conseils, et pourtant elle était débordée . Bravo, je recommande. Merciiiiii 😄

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Le personnel du rayon cuisine est une bande d'incapable ! Que d'erreurs sur le devis, des meubles ay la mauvaise taille, des articles en plus sans nous indiquer ce que c'est. Erreur de calcul pour une crédence qui nous revient le double du prix. Vraiment passez votre chemin. Alors oui ce n'est pas cher mais on comprends pourquoi !

Magasin de bricolage on y trouve quasiment tout

Je suis venu récupérer 36 paquet de parquet la responsable Maryline à qui j’ai demandé de l’aide pour apporter le chariot ma dans un premier tourner le dos alors que je lui parlais et a refusé de faire appel un l’un de ses collègue pour utiliser un transpalettes pour aller jusqu a mon véhicule ( poids du chariot 550kilos) heureusement que Sabrina est intervenu afin de me venir en aide genee de la situation

Étant allé chez Brico dépôt pour l’achat d’une cuisine, je ne peux que souligner la qualité de leur service. William et son équipe se sont montrés très professionnels et serviables. Je recommande vivement le Brico dépôt de Vaires sur Marne !

Les rayons sont bien garnis, beaucoup de choix, mais il manque de vendeurs pour vous renseigner

Facile d'être trompé par les prix affichés , qui sont au kg ou m2 alors que les affiches ou sites mettent en gros plan un produits et indique vendu à l'unité

Un grand bravo à la responsable rayon cuisine et dressing , très professionnelle , réactive , prise en charge clientèle parfaite , et en Bonus très agréable et sympathique . Bonne continuation madame vous ètes au top Walid ( le tourillion😊)

On trouve de tout pour le bricolage et construction diverses .hôtesse d'accueil très professionnel et accueillent pour une première visite très Positif

Magasin de bricolage ou l on trouve de tout à tous les prix plutôt sympathique

Vendeurs compétents et prix plus bas que la concurrence. À noter après plusieurs passages : l’amabilité du service accueil du magasin et la bonne ambiance qui règne dans cet établissement . Nous avons été épatés que des produits intacts mais dont l’emballage avait été ouvert soient acceptés au service retour! Merci encore pour cela.

Produits bon rapport qualité/prix, mais catastrophique niveau caisse. 1 caisse sur 8 ouverte, 30 min d’attente! Honteux

Magasin pas chère et beaucoup de choix

Bon magasin avec large choix de matériel et matériaux. Accueil plutôt sympathique et prix intéressants, le personnel est à l'écoute et de bon conseil (pour la plupart). Je recommande

Un grand merci!! Équipe au top qui nous a tout de suite aidé. Fauteuil roulant cassé samedi soir, on va au magasin pour trouver de quoi le bricoler un dimanche en attendant lundi.. Un monsieur du magasin l'a réparer pour nous et très sympathique! Vraiment merci beaucoup.

Pas de toilette dans le magasin ce n'est pas normal il faut mettre des toilettes pour les clients c'est un minimum impossible de venir avec ses enfants sous peine de devoir repartir avant d'avoir fini ses achats.

Merci infiniment à Yacine pour son professionnalisme et sa disponibilité. Rare de trouver des employés aussi accueillant et disponible pour la clientèle

Dégoûtée d’avoir perdu 40 minutes pour que l’on me descende deux caissons de cuisine trop hauts pour que je me serve. Une première personne m’a dit je reviens mais n’est jamais revenue. L’autre personne m’a dit de l’attendre… puis elle a servi une connaissance (elle l’a appelée par son prénom) en me disant je suis à vous de suite mais elle s’est occupée d’autres personnes et moi j’ai continué à attendre. J’ai fini par partir, ma pause repas étant passée, je reprends le boulot ventre vide et sans le matériel !

Un chargement compliqué effectué à l’aide d’une équipe au service du client. Bravo ils ont reput une solution pour charger la marchandise avec 2 chariots élévateurs. Et en plus de bons conseils sur la marchandises. Sébastien

Je n'ai jamais vu autant de mépris de la part de caissières dans un magasin !

Dépôt...de matériel où l'on peut voir ce que l'on ne peut pas avoir. Certains conseillers en magasin sont avenants et impliqués. D'autres, à l accueil, mal-aimables et renfrognés. Dommage. La concurrence s'en réjouit.

Tres bien rien a dire et surtout à des prix corrects pour les non fortunés !!!

Magasin de vaires. Vraiment très commerçant. La personne à la Caisse centrale est très professionnelle

Merci à l’équipe de votre magasin! Le personnel est au top disponible et répond facilement aux questions! J’étais stupéfait par le professionnalisme d’Élodie et de Mr NAVI car ils ont su faire preuve d’écoute quant à mon problème vis à vis de mon retour SAV et l’équipe luminaire et sanitaire pour leur savoir faire et savoir être. Je conseille vivement ce magasin de Vaires sur Marne. Je suis désormais un client pour longtemps. Vous ne m’avez pas demandé de mettre un commentaire mais cela me paraissais obligatoire Merci

Merci à l’équipe du drive et de l’atelier ainsi que les vigiles et l’équipe de l’accueil super bien reçu un magasin toujours propre bien organisé! Merci pour votre aide pour le chargement de la palette 😉

Magasin de bricolage où l'on peut trouver tout ce dont on à besoin pour bricoler (extérieur, intérieur, gros oeuvre, second oeuvre...).

De passage dans ce magasin pour acheter des éléments de cuisine. J'ai été assisté par une vendeuse très sympathique et très professionnelle, me donnant de précieux conseils. Le personnel est très avenant, de l’accueil aux caisses. Bravo. Seul bémol, certains éléments étaient en rupture de stock, j'attends donc les prochains jour pour revenir prendre ce qu'il manque à ma cuisine.

Très satisfait par le SAV mené dernièrement pour changer une façade de tiroir, remerciements particuliers à Monsieur Oughdi qui s'est montré extrêmement professionnel !

Marylin a été d’une très grande aide dans l’achat et la conception de ma cuisine. Je recommande énormément pour un très bon rapport qualité prix et un incroyable service.

Très satisfaite de mon achat, un portillon et poteau. Les employés sont disponibles, à l'écoute et dans le conseil. Merci à vous

Quand je me rend dans votre magasin , j’en ai marre d’entendre la music de Brico dépôt «  Teu Teu Teu Brico dépôt l’essentiel en 2 mois «  j’ai l’impression que c’est Pou Soilé entrain de visiter le magasin avec Joey et Ricardo

Je suis passer à Bricot dépôt pour une cuisine et j’ai été accompagné par Yacine, un vendeur au top qui connais sont métier. Il a su m’accompagner tout au long ( plan , devis, récupérations des éléments…)

Bon je trouve ça scandaleux que le nommer Ilyes responsable sanitaire fasse parti de votre équipe , il doit jouer avec Jaique WATCHEU le soir pour être fatigué comme ça c’est pas possible

Si vous n’êtes pas sûr du produit que vous souhaitez acheter aller plutôt chez le concurrent. En effet j’étais à la recherche d’une baie vitrée avec un volet non intégré (donc séparé) Bricot dépôt proposait une offre intéressante, je me suis donc rendu dans le magasin de Vaires-sur-Marne. J’ai demandé au vendeur si l’ensemble baie vitrée + volet roulant étaient séparés et si il était possible de mettre le volet à l’extérieur et non à l’intérieur de chez moi ? Il m’a répondu que oui avant de l’acheter j’ai préféré contacter le poseur pour être sur que je pouvais l’acheter. Il paraissait étonné et m’a demandé de rappeler le magasin et de bien confirmer ces éléments importants puisque je n’avais pas la place chez moi de mettre mon volet roulant au dessus de la baie vitrée. C’était le même vendeur qui m’avait confirmé lors de mon passage au magasin que c’était possible. Le jour même je retourne au magasin et je tombe sur un autre vendeur qui me confirme également avec son collègue que c’était possible. Quelques jours plus tard je suis livrée et le jour de la pose et bien le poseur m’informe que le volet et intégré à la baie et qu’il va falloir faire des découpes pour pouvoir l’installer. Je précise que je remplaçais une porte de garage par une baie vitrée. Le poseur avait déjà retiré la porte par conséquent je n’avais plus d’autres choix que de faire les découpes nécessaires pour que le volet roulant puisse être en place. J’ai contacté le magasin j’ai eu le responsable du rayon menuiserie d’une arrogance extrême qui a même essayé de me faire croire que je n’avais pas compris les explications de ses vendeurs j’ai expliqué qu’après 2 passages en magasin et un appel téléphonique pour bien confirmer que le produit correspondait à mes attentes je ne pouvais pas faire plus. J’ai même montré des photos de chez moi en expliquant mon besoin. J’ai été écœurée par l’attitude de ce soit disant chef de rayon une HONTE . Dorénavant j’irai chez les concurrents d’un autre niveau LEROY MERLIN. Je n’en veux même pas aux vendeurs qui je l’avais bien compris ne connaissaient pas le produit.

Après avoir retiré, hier, au drive du Brico dépôt de Vaires-sur-Marne, mon sapin acheté en ligne, j'ai été très déçue de la maigreur de celui-ci au moment du déballage chez moi. Après avoir laissé un avis négatif, j'ai appelé le dépôt afin de demander si il était possible de ramener ce sapin et d'en choisir un autre. J'ai donc pu procéder à un échange ce matin et grâce à la gentillesse du personnel et du responsable sur place, j'ai pu choisir mon sapin, beaucoup plus lourd que le précédent, et qui, même si il était lui aussi emballé, laissait présager un sapin bien plus fourni, avec des branches non dépourvues d'aiguilles comme l'était celui retiré hier. Je suis maintenant ravie et je remercie encore le Brico dépôt de Vaires-sur-Marne d'avoir été à l'écoute de ma réclamation et d'avoir été si réactif, et serviable.

Nous sommes venues pour une cuisine avec un budget précis et des mesures approximatives. Le vendeur Yassine a été super, à l’écoute, disponible et à bien compri ma demande ( je voulais de la qualité avec un budget restreint). Il a su me conseiller au mieux, m’a fait 2 devis adaptés aux mesures et surtout un dessin à la main digne d’un vrai cuisiniste! Je recommande et surtout Yassine!

Rien de sorcier, mais magasin efficace et prix plus intéressant que lm d'à côté

Le dimanche 19/11/2023, nous avons eu l'occasion de visiter votre magasin dans l'intention d'acheter une cuisine. Malheureusement, notre expérience a été sérieusement ternie par l'attitude extrêmement désagréable d'une vendeuse (une jeune femme brune et petite de taille au rayon cuisine). Dès que nous nous sommes rapprochés d’elle, nous avons ressenti un malaise palpable dans l'air. Il était évident que cette employée était profondément insatisfaite de sa présence sur le lieu de travail. Son attitude laissait transparaître un mécontentement manifeste, et il semblait qu'elle était contrainte d'assister les clients. Non seulement elle a manqué de professionnalisme, mais elle a également créé une ambiance peu propice à un échange positif. Sa désinvolture était telle qu'elle semblait traîner littéralement les pieds pour éviter de prendre en charge les clients, nous inclus. Son manque d'enthousiasme et son apparente indifférence ont créé une dynamique négative qui a sérieusement compromis notre expérience d'achat. Heureusement, dans notre malheureuse rencontre avec cette vendeuse, nous avons croisé le chemin d'un autre collaborateur, que nous croyons être le vendeur Antoine (un jeune homme grand et blond). Avec sa mémoire impressionnante, il a rapidement cerné nos besoins et s'est montré incroyablement serviable. Nous pensons même qu'il est en contrat d'apprentissage. Grâce à ses conseils avisés et à sa disponibilité, nous avons non seulement effectué les achats prévus, mais nous sommes également partis pleinement satisfaits. Il est clair que la petite brune du côté des cuisines pourrait apprendre beaucoup de son collègue. Sa prestation laisse à désirer, et il semble qu'elle ait encore beaucoup à apprendre en matière de service à la clientèle. Nous sommes conscients que ce genre de comportement n'est pas représentatif de l'ensemble de votre personnel , mais il est essentiel de vous faire part de cette expérience décevante.

Très grand choix a prix raisonnable. Personnels sympathique. Facilités de stationnement

Je conseille un vendeur en particulier, Ilyass personne disponible et à l’écoute, au top!!

J'ai acheté un meuble vasque plus cabine de douche . Servi par Lyes vendeur au rayon sanitaire très pro. A su nous conseiller et nous orienté avec professionnalisme. Je recommande.

Venu pour acheter un radiateur nous avons rencontré un collaborateur super sympathique cela nous a changé de l accueil a Castorama claye

Je suis passer le 27 octobre pour un simple achat. J’ai croiser Yacine et je suis reparti avec une cuisine , vendeur qui connais sont métier ma accompagner du devis jusqu’à la récupération des éléments et même à la caisse car l’es chariot était trop lourd. Franchement au top

Équipe souriante agréable et très réactive! Un grand merci pour votre disponibilité, professionnalisme et amabilité surtout à l acceuil et au service drive

Service client excellent ! Mention spéciale pour Élodie à l’accueil qui m’a permis de récupérer mon drive et m’a évité de relouer un camion et de revenir de très loin. Merci mille fois

J’ai été très bien accueilli par l’es vendeuse et les caissières, Brico dépôt bien rangé et les vendeurs prennent vraiment du temps pour le client. Meilleur magasin équipe vraiment au top du top

Problème résolu ! Le responsable sanitaire, Mr LIES vous accompagne du mieux que possible pour trouver une solution, fait preuve de professionnalisme et de gentillesse. Satisfaite de mon achat a brico dépôt.

Bonjour, je suis passé hier vers 18h soit le 9 octobre 2023, pour savoir si la ref Lozère en carrelage était carrossable, personne était capable de me répondre. La personne de l électricité m a dit de rappeler aujourd'hui. Etant donner que je dois faire 50 km aller et retour. Je préfère appeler avant de me déplacer. Mais la ! personne ne répond dans le rayon. La promo finit ce soir. Tant pis j irai voir ailleurs . P Daniel

Il faut installer une machine qui peut lire les chèques a l'entrée du magasin par ce que c'est inadmissible et irresponsable de la part de brico dépôt on a fait nous achat qui nous a coûté au moin 2599€ on arrive à la caisse et en moment du paiement on fais un chèque rien ça passe par ce que il accepte toute depant de votre chèque soit disant c'est pas professionnel et aucun remis a était fait que des paroles il save que parler on est parti a Leroy Merlin le chèque il passé sans soucis brico dépôt toujours un problème et jamais de solution a la fin on part ailleurs. PS et la responsable la blonde elle irresponsable irrespectueux et elle mélange les clients avec les problèmes et c'est pas son métier. Mercie

Brico Dépôt à vaires sur marne c'est le top le personnel très agréable le personnel vient vers vous avec des sourires contrairement à beaucoup de magasins de bricolage le personnel fuit le client je vous recommande Brico Dépôt en plus on trouve des choses très agréables et pas cher je remercie toute l'équipe vous êtes au top👍👍👍👍👍👍👍

Irresponsable vis à vis de leur livreur. Des feignants incapable. Qui nous prennent pour des enfants et des ignare. Aucun geste il n'ont rien à faire des clients . On a payer donc il s'en fiche du reste. Je déconseille fortement. Surtout quand eux même reconnaisse avoir des livreurs incompétent.

Cette Pascaline a oser me dire dégage car je m’agaçais que cette dernière insinue que je sois une voleuse sous prétexte que personne ne m’ai vu rentrer dans le magasin pour un échange. Ça vole pas haut. Changez de métier vous êtes très aigri. Je m’en vais de ce pas signaler votre attitude à la direction. Par ailleurs sachez que je dois réaliser de gros achats dans les semaines a venir vous me reverrez certainement.

Je m'y suis promener comme une enfant dans un magasin de jouet. J'ai découvert avec surprise tout ce qu'il me fallait pour embellir mon lieu de vie. Personnel avisé et de bon conseil.

Un énorme merci à Mariame, pour son excellent accueil et son sourire. Elle a fait son possible pour que je puisse obtenir mon produit et ce malgré le fait que le rayon du magasin est été fermé pour inventaire. Un énorme merci. Et merci à toute l’équipe du Brico dépôt de Vaires-sur-Marne.

Communication ratée, nous avons été induits en erreur via une mauvaise information que ce soit les affichages extérieur ou alors le personnel même , un accueil ou lorsqu’on signifie notre mécontentement, on nous invite à mettre notre avis sur Google et se plaint de commencer à 8h(elo…)aucun geste humain commercial.

Tres belle expérience lors de l’achat de ma cuisine notamment grâce au professionnalisme du vendeur Gassem qui était très à l’écoute et patient. Il nous a permis de choisir au mieux selon nos spécificités et nos goûts.

J'ai acheté une plaque de cuisson au gaz LE 21/8/2023 A BRICO DEPOT A 58640 VARENNES-VAUZELLES. Le 23/8/2023 LE RETOUR DU MAGASIN POUR DEMANDER UN VENDEUR AYANT CONSTASTANT ENSEMBLE QUE JE N 'ARRIVAIS PAS DEBLOQUER 4 BUSES POUR ALIMENTER MA BOUTEILLE DE GAZ...LE VENDEUR A PU DEBLOQUE 3 BUSES ET LE DERNIER A DU MAL DONC IL A CASSE CETTE PIECE ET NE VOULAIT PAS D'ECHANGE OU ME REMBOURSER... LE TEMPS FAIT 42° ET J 'AI FAIT PLUS ALLER ET RETOUR 160KM POUR ENTENDRE QUE C 'ETAIT MOI QUI A FIXE CETTE PIECE ...( mon but est venu pour DEBLOQUER 4 BUSES) MEME UN VOISIN UN HOMME N 'ARRIVAIT PAS NON PLUS ET LE VENDEUR M 'A ACCUSE DE CASSER CETTE PIECE .(NI REPRIS NI ECHANGE). EN PLUS IL MANQUAIT UNE PIECE POUR ACCORDER LE TUYAU DE GAZ NON FOURNIE J 'AI FAIT 2 MAGASIN ET ACHETER LA PIECE TAILLE STANDARD ET IMPOSSIBLE D'ACCODER.. CE VENDEUR NE VOULAIT ENTENDRE....A FUIR APRES UNE BONNE CONVERSATION POUR M 'ACCUSER DE CASSER CETTE PIECE...IL NE PEUT RIEN FAIRE VOILA LA STATEGIE ET MARKETING CE MAGASIN...JE DONNE 1000 FOIS 0000000000 ETOILES..ARNAQUEUR VU LA CLIENTE UNE FEMME EN PLUS .... CE MAGASIN VEND CETTE PLAQUE N 'EST PAS CONFORMITE ? ARNAQUEUR , SERVICE APRES VENTE 0 ,DES VENDEUR INCOMPETENT..A FUIR ...LA PROCHAINE FOIS J 'IRAI VOIR AILLEUR..MARKETING FRANCAIS NUL ...VEND UN PRODUIT DEFECTUEUX ET PLUS DE SUITE ........ OU EST LA GARANTIE MENTEUR...A FUIR A FUIR ......0000000

Bon accueil,mon achat était prêt et m'attendait,seul Hic les travaux autour du magasin, la circulation à cause de ces travaux est pénible pour entrer et sortir.

( Leroy Merlin Chelles a 1 kilomètres de différence reste les meilleures ) Bonjour, suite au passage dans ce magasin que j’ai payé un big bague de sable, mélange arrivé sur le chantier qui était à 50 km du point de départ de Brico Dépôt de Vaires-sur-Marne. Je me retrouve avec un big bague de sable et je fais un retour au magasin en déposant le big bague de sable qui m’a été vendu au niveau du big bague de mélange, la caissière me dit que le big bague de sable est offert. Du coup moi je prends un big bague de mélange comme normal je me retrouve à revenir au magasin pour acheter un autre big bac et on me dit que je n’ai pas payé le big bague de mélange du coup moi j’avais déjà payé un autre beat bague de mélange. Je me retrouve avec mon gars qui revient de ce magasin sans Big Mac du temps de perdu pour nous, je sais qu’on est férié, mais dommage pour la coordination de ce magasin qui ne fonctionne plus correctement depuis que le responsable a été muté ailleurs

Long au niveau de la cours des matériaux et très chère la consigne(+de25€) pour une palette médiocre !!!! Totale pour récupérer ma consigne 120 KLM donc pas merci

Amateurs de première classe ! La cour des matériaux pleine de gâchis qui donne pas envie, dans le magasin c'est la cour de récréation, le responsable du rayon outillage oscille entre mépris et agressivité, il paraît même que se sont les clients qui change les numéros des racks sur les produits exposés à trois mètres de haut.....!?? Ça vaut pas le coup de faire de la route pour ça !!

Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait J’ai fait une commande drive pour un évier et un mitigeur. Je fais deux heures de route pour y aller Arrivée sur place, j’attends 30minutes pour que l’on m’annonce que la commande a été annulée par un vendeur le matin Commande annulée et vous n’envoyez pas de mail, message ou appel ??? On me propose un arrangement qui au final n’a pas abouti car je cite « désolé on a fermé les caisses » Donc je repart pour 1:30 de route… SANS RIEN, SANS JUSTIFICATION !!!! Enseigne à fuir

J'y suis allé un dimanche en août donc peu de personnel pour me renseigner. Prix abordables et surtout j'ai trouvé des panneaux polystyrène introuvables ds beaucoup de surface. Donc rien que pour ça 5etoiles, et un café gratuit

Je remercie Stephen du service electricité qui m'a conseillé et surtout pris son temps à m'expliquer les tenants et aboutissants du matériel électrique (prise de courant, ineter, spot, va et vien, inter volet roulant, etc..). Grace à son professionnalisme j'ai pu acheter rapidement tout le matériel dont j'avais besoins. Je recommande cette personne de chez brico dépôt pour toutes explications et conseils concernant l'achat de matériels electriques . Je remercie également Luc très serviable de m'avoir tous préparé a l'extérieur les placos et colle map. Grâce à Luc cela m'a permis de gagner enormément de temps. Merci brico

C'est un magasin intéressant pour les vrais bricoleurs, les produits sont pas trop cher,les conseillers sont très sympathiques,et très patients avec les clients ils prennent le temps avec nous pour nous conseiller et emplus ils ont le sourire, merci a vous tous😘😘😘😘😘😘💯 je recommande brico dépôt

Très bon magasin bien renseigné avec les vendeurs et on trouve près que tout dans le magasin merci Brico Dépôt.

J’étais venu acheter un sac de vis de 24” pour réparer ma tondeuse à main mais avant même d’avoir pu rentrer dans le magasin, on m’a forcé à rentrer dans un bus et je me suis retrouvé à une épreuve d’aviron pour les JO. Il y avait de l’ambiance mais ma tondeuse à main est toujours cassée et je n’ai pas mes vis.

Quelle horrible expérience que de parcourir ce magasin. 1h d'attente avant de recevoir le moindre conseil de la part d'un vendeur. Et de surcout très mal conseillé. 200 euros de perdu à cause de cette enseigne BRICO DEPOT. Certains articles sont vendu ensemble mais ne sont pas compatibles : allez comprendre. Nous ne sommes pas là pour vous racheter vos invendus. A FUIR !!!!!!!

Prix affiché incorrect et veulent nous faire payer le max je déconseille photo a l appui en caisse prix 36e90 c est de voleurs

Utilisateur du drive, le service a été rapide et impeccable ce dimanche midi. Un parcours d'achat de qualité...

Nous sommes déçus ! Il faut mettre une étoile donc pas le choix ! Que dire d’une entreprise qui n’a que faire d’un client venu lui demander un devis ?! Un long échange avec le service menuiserie pour expliquer ce que nous souhaitons (refaire notre terrasse en bois). Le monsieur présent nous explique que pour faire un devis correct il va falloir un peu de temps. Ok on comprend pas de souci ! Nous sommes jeudi 22 juin. Il nous précise : vous recevrez par mail au plus tard samedi matin les éléments (le 24). Nous les avons contacté samedi après midi, après 3 appels et 20 minutes d’attente nous n’avons pas pu avoir le monsieur concerné… semble t’il en pause… ok il faut en prendre. On nous a promis qu’il nous rappelait après sa pause…. L’attente est longue… Nous sommes le 1er juillet et toujours pas devis ni d’appel ! Sûrement trop compliqué à faire pour brico depot ! Nous sommes donc aller commander le tout chez Leroy Merlin qui prend le temps de répondre aux clients immédiatement. C’est sûr que notre budget de 2300 euros n’est sans doute rien pour vous mais un minimum de considération des gens serait appréciable ! A bon entendeur….

Un grand merci a la jeune caissière miriame qui a été super aimable avec nous, il faut plus de caissière comme elle

Agencement claire et précis. Le personnel était à disposition. Le rapport qualité prix est tout à fait bon

Merci a Jean Christophe pour ses conseils et sa disponibilité. Personnel de bricot dépôt toujours a l' écoute, caissières sympathiques ,magasin bien achalandé.

Ne jamais y aller un dimanche! Il est inadmissible d’avoir autant de vendeurs et aucun de disponible pour nous aiguiller. Sans parler des différences de prix entre les affichages et le montant affiché en caisse…et en plus c’est à nous d’aller retrouver un vendeur du rayon pour obtenir un ticket avec un prix à jour…et puis quoi encore???? J’ai toujours apprécié l’enseigne mais aujourd’hui j’ai été très déçue. Je suis partie sans rien acheter ni rien dire.

Bonjour Très content des vendeurs Mickaël et Tony qui nous ont permis de faire nos achats pour le lycée Gaston Bachelard avec leur gentillesse et leur connaissance des rayons une rapidité que j ai apprécié Merci encore a eux

Brico dépôt, champion des prix dans notre secteur. Comme tous les magasins de bricolage vous trouverez tous les rayons habituels a des prix concurrentiels. Magasin très grand et personnel très gentil. Pour notre expérience, pourtant nous y sommes allés un samedi et un dimanche en juin, nous n'avons pas attendu longtemps en caisse, nous n'avons pas lutté pour trouver un conseiller, qui a été adorable d'ailleurs. C'est officiellement notre nouveau magasin de bricolage préféré du secteur, même si nous en avons d'autres plus près de notre domicile.

Bonjour, Je suis outrée,par votre réponse, votre collaborateur à eu un avis ou le client est clairement entrain de se moquer de lui et l appelle R...à 2 reprises et En Majuscule Le R...Vous tout ce que vous trouvez à dire c'est Nous vous remercions pour vos 4 étoiles. Comme si ce commentaire était Normal!!!! Rien ne vous a choquer comme d'habitude!!!

A fuire, je ramène quelques produits sans ticket de caisses et impossible de me rembourser ! Pour 10€!!! C est incroyable ! Sachant que l on vient en ce moment pratiquement tous les jours ! Au moins Brico dépôt de Vaires Sur Marne à le sens du commerce et commerçant !!!!! Je ne comprends pas cette attitude

Bon magasin de bricolage avec des rapports qualité prix très compétitifs. Mais il y a très souvent de l'attente à la caisse, surtout à cause de ceux qui veulent imprimer une facture. Ils devraient passer à la facture dématérialisée, directement dans le compte du client.

Nous avons été bien accueillis et accompagnés pour le chargement aux gros matériaux. Personnel charmant et compétant ! Merci à tous

Étant une femme je n’y connaissait pas grand chose dans ce vaste monde de bricolage. Le vendeur AMZA, a su m’orienter aux mieux pour choisir la couleur de peinture pour ma salle à manger, ainsi que tout le matériel nécessaire. Bienveillance et professionnalisme était au rendez-vous ! Merci mille fois !

Quel magnifique accueil ! Nous avons été reçus et parfaitement conseillés par Lyes et Fred, qui ont pris le temps pour nous et nous ont aidé dans nos choix pour notre future maison ! Excellent accueil et service, très bons produits, foncez les yeux fermés !

Merci à Luc, Kévin, Arnaud, Sonya, Nathalie, ma commande était prête à partir. Camion benne 👌bisous à MR Max présent et toujours dispo😘 Ravie, mon carrelage m a été livré magique 🤓Alexandra, Todor, 👏pour votre réactivité 😅 sacrée équipe ! 😜 enfin mon carrelage livré

Très grand dépôt, comparé à celui de Pontault, petit bémol pas beaucoup de personnel donc beaucoup d’attente. Merci à Yassin pour ses conseils, il a conceptionner ma cuisine et a su répondre à toute mes attente

L'accueil digne d'un grand magasin par Francisca, gentille et agréable, souriante. Merci de m'avoir fait passer un bon moment

Brico Dépôt, le magasin qui n’écrit pas, et ne dis pas tous les mots. Ce matin j’ai acheté huit Bastins de 5 mètres pour la modique somme de 259€ J’étais passé dans la semaine pour réserver un camion benne afin de les ramener chez moi ma première surprise, et que dans la cour des matériaux et bastains sont à 5 m de hauteur et qu’il n’y a personne avec une habilitation pour un chariot élévateur pour me descendre ses fameux bastains Donc j’arrive à 8h30 sous les préconisations de la charmante hôtesse d’accueil que j’avais vu en semaine, et je ne suis parti que aux alentours de 9h15 9h20. La deuxième surprise au moment de rendre le camion après l’avoir lavé Afin de respecter un minimum, le matériel que l’on m’avez loué, je tombe encore une fois à l’accueil sur deux personnes au début, un peu mielleuse sous levier de tenir dans ma main, une carte client Donc on m’accueille en me disant que je suis quelqu’un de fidèles Dernière surprise, on me demande ma facture faite le matin même que j’avais en ma possession mais qui était facile. À contrôler sur ma carte il n’en est rien. Personne n’a trop. Je vais la chercher dans ma veste que j’avais déposé dans ma voiture personnelle temps perdu pour revenir au comptoir de l’accueil qui n’en était plus un !!!! Je n’avais plus le droit à l’heure gratuite de 16 € car je n’avais pas dépenser 350 € ce jour là dans ces conditions là Le client fidèle devenait un client chiant dont il fallait se débarrasser au plus vite. J’avais un peu comme on dit les boules entre guillemets Résultat, j’ai payé avais-je le choix J’ai aussi demandé une paire de ciseaux et j’ai coupé ma Cartes de « client » au comptoir Chacun, on déduira ce qu’il veut Ah bon entendeur ……

Le Drive sur RDV : à éviter absolument. Personnel plus que mal aimable. L'application ne fonctionne pas, on attend qu'un employé passe éventuellement par là. L'achat sur internet est très rapide, mais sur place c'est pire qu'en temps de guerre, numéro de commande alors que c'est validé sur téléphone, pièce d'identité AVEC relevé du numéro..... (ce point n'est pas précisé lors de l'achat en ligne) pas un bonjour, pas un sourire d'accueil, et l'agent incompétent vous prend pour 1 attardé mental en vous emmenant voir une toute petite feuille de papier 3 lignes minuscules où est écrit que rien ne fonctionne. Le magasin est valable, mais il vaut mieux fermer ce, soit disant, service, plutôt que de le maintenir en l'état et avec du personnel qui ferait mieux de changer de métier et être interdit de contact client ! LE DRIVE BRICO DÉPÔT > VITE FERMEZ LE.

Magasin bien discount. Rapport qualité/prix au top mais vaut mieux s'y connaître en bricolage. Les agents du magasin ne sont pas nombreux pour demander conseils. Petit bémol: faites gaffe quand vous voulez rendre ils sont super pointilleux pour le remboursement!!!!

Moi qui ne connaissait pas cette enseigne j’ai été agréablement surprise par le service client ainsi que la qualité des produits ! Ma cuisine est en pleine construction et je suis déjà ravi du résultat ! La réactivité des vendeurs a été un grand plus dans l’avancé de mes travaux notamment Yacine qui m’a aider pour la conception de ma cuisine , et à même eu la gentillesse de m’aider à porté tout les cartons ! Sans tout ces vendeurs compétents je n’aurai pas eu ce résultat et c’est une première pour moi donc cela est important de me sentir réellement conseiller et écouté! Merci à votre équipe

Magasin propre et personnel sympa. Je viens d’acheter une cuisine complète chez eux de marque garcinia qu’est d’une bonne qualité .Je tiens à remercier la vendeuse qui s’occupe du rayon cuisine Mme Marilène qu’est vraiment sympa et professionnelle qui m’a vraiment aidé à faire mon choix pour le produit et un grand merci aussi à Mme Sabrina pour son aide . C’est un magasin de qualité et de bons produits.

Le service drive pour récupérer une commande via internet est top. Le personnel est consciencieux et sympathique. Bonne expérience.

Je me suis rendu pour l’achat de mon carrelage malheureusement quantité indisponible au magasin seulement j’ai eu à faire à 2 salariée juste au top Théodore et Bruno qui on fait le nécessaire afin que je puisse obtenir la quantité désirée Je vous remercie infiniment pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Très bon magasin, les vendeurs sont à l'écoute. Je trouve toujours ce qu'il me faut. Je recommande fortement. J'ai comparé les prix chez les concurrents : BRICO DEPOT est DE LOIN LE PLUS INTERESSANT. Plus grand que pontault. Merci à toute l'équipe !

Merci infiniment à Sonya qui travaille à l’accueil du magasin, pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle s’est démenée pour trouver des solutions, dans des circonstances parfois compliquées. Le tout en prenant le temps de servir avec le sourire, les clients physiquement mais aussi par téléphone. Une merveilleuse expérience, merci encore!

Magasin accueillant ainsi que les vendeurs très professionnels

Très belle accueil, avec du choix dans les rayons . J’ai été conseillé par Mr Chems qui savais pas ou donner la tête avec autant de monde autour de lui alors qu’il était seul pour nous conseiller . Je vois tire mon chapeau cher Mr C’est un Brico dépôt au top 👌

Je suis très en colère par la malhonnêteté de cette enseigne. Nous nous rendons ici pour acheter des rouleaux de peinture. Nous tombons sur une promo à 9.5e . Nous passons à l'accueil et lors du passage de cette article il coûte 19.5e. La caissière me demande d'aller vérifier le code barre. Je retourne au rayon et sous la promo sont exposés mes rouleaux. Je demande au vendeur c'est bien ceux-là les rouleaux en promo? Il me répond non. Moi très étonnée je lui demande où sont les bons rouleaux, il me répond en rigolant bah aucun madame. Donc vous mettez en TG une grande affiche avec des rouleaux exposés en dessous et vous arnaquez les gens??? Je suis écœurée par vos pratiques d'autant qu'aucune considération,amabilité ou compréhension de votre personnel . J'ai posé mes articles et je suis en route pour aller faire mes achats ailleurs. Je ne reviendrai plus.

Merci à Elodie et à Alissar de m'avoir considéré et accompagné. Professionnel du bâtiment, j'irai désormais me fournir principalement chez vous! (Le cuivre c'est le même qu'en reseau pro,mais en moins cher ...)

Très satisfait de mes achats dans ce magasin personnel très sympathique, professionnel et ayant des connaissance technique tés poussés J'ai été très bien conseillé par Abderrahmane

Que ce soit les hôtes de caisse ou les conseillers dans les rayons c'est toujours un plaisir d'aller dans CE magasin pour le bon accueil et conseils prodigués surtout que je ne suis pas une professionnelle ! Magasin avec un large choix dans les produits, outillage..... à des prix raisonnables. A consommer sans modération 👍

Personnel agréable et serviable. Dommage que les devis cuisine ne puissent plus se faire sur place. Dommage également qu'un modèle soit visible sur le site mais finalement plus disponible.

Maryam s'est trop bien occupé de nous. C'est la meilleure !!! Elle nous a donné tous les conseils dont on avait besoin car nous sommes de vrais novices en la matière 😅

Personnel agréable et accueillant. Une disponibilité et réactivité à toute épreuve pour répondre et satisfaire au mieux. Je remercie particulièrement Sonya pour sa patience et son temps car même à l heure de fermeture elle a pris le temps finaliser ma commande, bien qu'elle soit compliquée. .

large choix de matériaux de construction et de produit. Toujours mois cher que castorama ou Leroy merlin. Vaste parking, on trouve toujours de la place. le personnel est accueillant et offre de bon conseil sur le choix des produits.

Monsieur Le Directeur, Je vous adresse ce courrier, afin de vous faire part d'un incident survenu jeudi 16 février 2023 à 13h10 caisse N°3.  Le comportement de votre caissière, ou devrais-je plutôt dire, de votre hôtesse de caisse, comme me l'a apostropher cette dernière, a été plus que choquant et agressif. Cela faisait 15 minutes que je patientais sagement dans l'attente de l'arrivée de votre vendeur afin qu'il puisse éditer un bon.  Le vendeur ne venant pas, je me suis permise COURTOISEMENT et POLIMENT de relancer votre hôtesse de caisse, c'est à ce moment que j'ai eu un déferlement d'agressivité et de virulence de sa part, un langage totalement inapproprié à la situation. Quelle honte d'oser parler de la sorte à des clients sans motif réel!! Vos chefs, qui ont tout vu de la scène n'avaient même pas l'air surpris de la situation, ni même d'ailleurs l'agent de sécurité qui, pour sa part, a été très gentil. Il serait tout de même regrettable de perdre des clients suite à ce genre d'altercation violente et choquante. Je ne peux que vous conseiller Monsieur, de former vos employés, ou plutôt de mieux les choisir tout simplement, car visiblement ce poste, n'est pas adéquat quant à la personnalité de cette personne. Ce fut une expérience intolérable et malheureusement c'est votre image de marque qui en pâtie le plus, ce qui est dommage.

Très difficile d'y retrouver des articles. Petit conseils armez-vous de patience. De plus les conseillers en rayon n'ont tellement pas envie de vous aider qu'ils vous orientent vers des rayons pas toujours les bons, sans vous éclairer plus. Je comprends que votre modèle économique soit différent de vos concurrents mais faites tout de même un effort pour offrir une meilleure expérience à vos clients

Nous avons acheté beaucoup de matériel dans ce magasin et en plus des prix abordables nous sommes tombés sur une équipe d'une très grande gentillesse et super efficace. Du rayon sol, au rayon cuisine en passant par la peinture, ils étaient tous au top. Merci encore à eux.

Service de drive très utile et très pratique et efficace. J'ai commandé le jour même 2h après j'ai pu récupérer ma commande même si j'étais un peu en avance et le vendeur le l'a même déposé dans ma voiture. Vraiment très serviable, je reviendrai.

Difficile de s'y retrouver ; personnel sympa mais peu de compétence dans leur rayon et leurs conseils sont très hésitants !

En l'espèce d'une semaine, je me suis rendu 3 fois dans ce magasin. À chaque fois j'ai été très très bien accueilli, conseillé, renseigné et accompagné dans mes achats. Je suis tombé que sur des vendeurs sympathique et très pro! Mention spéciale à SABRINA qui a été plus qu'operationnelle 😉

Un grand merci à Stéphane pour sa disponibilité bienveillante, ses conseils d'expert pour notre future cuisine. Il a pris le temps de regarder les stocks de son magasin, de téléphoner à ses collègues de Pontault pour s'assurer que ce qui manque à Vaires est bien disponible dans l'autre magasin. Il a pensé aux petits détails pour que notre cuisine soit parfaite. Il n'y a plus qu'à la monter maintenant ; nous avons tous les éléments pour!!

J'ai été dans ce magasin ce jour, super bien rangé, des supers conseillés et caissiaires mais une mention toute particulière pour Mariam qui a été extraordinaire et a tous fais pour solutionner mon SAV. De nos jours ça fait du bien, car cela devient rare. MERCI!

Excellent service, un responsable materiaux et son équipe dynamique et super sympathique. Ils ont été au top pour la préparation de ma palette de lame pvc pour cloture!Je recommande vivement ce magasin que ce soit pour un conseil, ou un achat pour les matériaux !

Mention particulière pour Maryam et john Merci à tous les deux pour votre disponibilité Votre sourire et surtout votre efficacité a trouver Mon produit introuvable, pourtant bien dans le magasin Bonnes fêtes à vous 2 À très bientôt

très bon accueil du Père Noël presque en tenue (responsable de la cour matériaux) et de toute son équipe (les lutins j'imagine) nous avons pu récupérer le dernier sapin! Notre Noël est sauvé! Merci

Sur les articles soldés, il faut demander un bon avant de passer en caisse. Aucun vendeur dispo et à la caisse 10 minutes d'attente pour obtenir la réduction. Pourquoi ne pas entrer la réduction sur l'ordinateur central ? De plus les granulés de bois pour poêle à pellets ont augmenté de 300% par rapport à l'année dernière. Pourtant fabrication française ou européenne. C'est un scandale!! Surtout après nous avoir inciter à investir dans ce mode de chauffage.

Brico dépôt de taille moyenne. Les prix ne sont pas correctement affichés. Les prix sont identiques voir supérieurs aux autres grandes surfaces de bricolage. Les rayons sont pas clairs. Les tickets et cartes cadeaux ne sont pas acceptés alors qu'ils devraient l'être. C'est rare de croiser un vendeur dans les rayons, il n'y en a quasiment jamais. Bref, deux étoiles parceque on peut acheter des trucs là bas quand on en a besoin et s'ils sont disponibles en rayons.

Inadmissible !!! Nous venons pour un télémètre, le matériel est enfermé sécurisé,l'équipe présente ne possède pas les clés car les employés du rayon outillage est absent est absent on nous a dis aller à leroy merlin.

Personnel commercial à l'écoute. Dommage que le personnel vigile du magasin oublie pour certains qu'être vigile ne signifie pas forcément traiter la clientèle avec énervement et vulgarité si elle comment comme moi l'err uneur et je l'assume d'entrer dans le magasin par la sortie avec un charriot ......il m'a fait la remarque, normal, mais tout de suite avec agressivité et en sortant avec mes achats il a remis ça....c'est navrant de voir que ce type de personnel ruine toute l'efficacité commerciale des personnels de vente, j'ai d'autres appareils à acheter, je me pose la question....

Vous cherchez un article pour le bricolage dans un prix attractif c'est là-bas qu'il faut aller. De plus le personnel est très agréable. Vous demandez un renseignement on vous accompagne jusqu'au bout du rayon pour vous montrer l'article . Bravo !! Au top !!

Le personnel en magasin est disponible, courtois. Le magasin est bien ordonné c'est bien rangé. J'ai été très bien accueillis par le responsable de la cours des matériaux. N'hésitez pas à téléphoner pour voir la disponibilité des stocks avant de passer car ils répondent vite. Le personnel est courtois et serviable. Très bon dépôt.

Magasin très bien tenu. Très propre et très bien rangé. Excellente signalétique pour se repérer dans le magasin. Hôtesse de caisse charmante, blagueuse et très professionnelle. Tarifs très intéressants je recommande vivement

Pouvez vous s'il vous plait remercier Sabrina et Jason qui sont vraiment aller above and beyond pour m'aider dans mon nouveau projet de cuisine :) le sourire, la gentilesse et les conseils avicés ont vraiment fais tout dans notre expérience ❤️ merci également au reste de l'équipe qui nous a acceullis avec le sourire ❤️

Hôtesse très agréable et professionnelle. Mention spéciale pour Nathalie si je ne me trompe pas de prénom. Pêchue dynamique et super pro.

Catastrophe ce magasin .. aucun vendeur et quand on en a un il ne sait absolument pas où se trouve les produits Aucune ambiance magasin triste Et n'en parlons pas de la caissière à peine si elle dit bonjour Et pour finir l'agent de sécurité qui passe en caisse en bousculant mon fils de 5 ans deux fois de suite sans prendre la peine de s'excuser ! Aucune envie d'y retourner je préfère commander ailleurs même s'il faut attendre plutôt que d'avoir ce genre de service médiocre .. si on peut appeler ça un service..

Magasin de bricolage bien rangé. Spacieux, on peut tout y trouver beaucoup de choix à des prix abordable . Voir pas cher. Un bon acceuil, serviable qui vous guide dans vos achats.

J’ai acheter ma cuisine chez eux en janvier 2022.. j’ai attendu des mois et des mois pour avoir tout les meubles au complet car aucun vendeur m’a dit qu’ils etaient en rupture. On m’a seulement dit « d’ici la semaine prochaine on reçoit le reste » bref j’ai réussi a enfin la poser en mai 2022 et après 5 mois d’utilisation mon plan de travail a gondolé.. j’ai jamais vu sa.. la pire arnaque..

Venu le 14 octobre 2022 A chaque fois qu'on demande un renseignement : c est pas mon rayon demandez a mon collegue !! A plusieurs reprise ! Au bout de 15 min je tourne toujours en rond a chercher un produit car le vendeur en electricite etait pas la !!!! Juste pour une rallonge un autre vendeur n'aurrai pas pu m'orienter au lieu de dire c est pas mon rayon?!!!! Et pour finir je demande une information sur l ´outillage portatif le vendeur entrain d'installez des machine ne vous regarde meme pas et vous renseigne a peine en gros fais vite tu me derange La prochaine fois j ´irrais chez la concurence au moin on nous respecte!!

Faire la queue 20 minutes à l'accueil pour un renseignement et voir l'accueil se transformer en caisse. Bravo. Je suis rentrée chez moi sans mon information, la concurrence est bien plus accueillante. Ciao.

Nous y allons souvent, les vendeurs se font très rare pour avoir des renseignement c'est dommage. En plus le snack sur le parking fait de très bonnes frites maison. Je recommande

Se foutent complètement du monde, 2 fois le même problème en quelques moi et personne n'ai capable de le résoudre, pire encore ils nous balade t se moquent de nous ! Gestion lamentable, à furie ! Allez chez Leroy Merlin, vous payerez plus cher mais vous n'aurez pas ce genre de soucis !

Très bon dépôt pour du matériel de bricolage. Des prix très corrects, du choix et très bien accueilli aux caisses. Continuez ainsi. Nous avons besoin de cette concurrence face aux autres grands de cette distribution afin de contenir l'envolée des prix.

Magasin très grand il y a beaucoup de choix , les chariots à revoir.. compliquer presque impossible de trouver quelqu’un pour le rayon quincaillerie par contre le service cuisine au top ou je recommande le jeune homme brun ( grand un peu costaud) très sympathique, et compétent. les prix très bas par rapport aux concurrents

Plutôt bien agencé. Pas mal de références. Le magasin est ouvert le dimanche et pour les bricoleurs du weekend c'est un plus. Le personnel est agréable. Les prix sont corrects.

Grand dépôt de matériel le top c'est que ce shop ouvre des 6h30 pour les lèves tôt ! En générale nous trouvons ce que nous voulons il y a pas mal d articles en stock mais vérifiez tout de même sur le net avant de vous déplacer

Rayon menuiserie une catastrophe je suis passé dimanche Les rayons en désordre Je ne trouve pas mes produits je demande des renseignements À deux personnes affalé sur le comptoir a croire que je l’ai dérangé ils étaient incapables de me répondre à ma question obligé d’attendre un petit jeune qui revienne de pause déjeuner .. le rayon menuiserie était mieux avant où sont passé le petit espagnol et le grand barbu Revoyez votre recrutement je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement

Dégouté par le non professionnalisme et la service de ce magasin. J'ai commandé un article à retirer en Drive et disponible. Après 1 heure de route l'article n'était pas disponible sans m'avoir averti avant mon déplacement. Avant d'y aller j'ai appelé mais pas de réponse. Le lendemain j'ai reçu un message pour me dire que l'article était en rupture de stock alors que quand j'ai passé ma commande il restait du stock. Horrible

Apres avoir ete tres bien conseiller par Mr Franck rayon cuisine en Juin il m'a ete facile de recuperer ma cuisine sans l'aide de personne. Dommage de ne pas avoir pu compter sur son expertise et son professionnalisme pour faire la cuisine de ma tante.

Je tiens a remercié Alexandra responsable Sanitaire qui était à l écoute des clients. Son intervention a permis de résoudre notre problème qui commençait à perdurer . Je remercie également Paola rayon sanitaire également qui connais bien le contenu des produits.

Quelle déception ! Nous avons l’habitude de venir faire nos achats dans ce magasin et tout se passe toujours bien jusqu’à aujourd’hui. Une demande de conseils et de prix sur des articles liés au nettoyage de spa. Aucun conseil et prix approximatifs du coup on repart chez le concurrent en face ! Quel dommage parce que certains vendeurs dans d’autres rayons sont super top !

La poupée au rayon cuisine qui ne lève pas un petit doigt , et passe son temps sur les réseaux sociaux !! Franchement nulle . Nous avons acheté plus de 4000€ d élément cuisine pour être reçu de la sorte ? Dernière fois que je pose mes pieds chez vous

Grand magasin avec un large choix Bon accueil

Ça été une première pour moi dans ce magasin qui en terme de prix en bcp moins cher que ces concurrents. J’ai été renseigné par le responsable bois pour une clôture, il a été au top, tant dans ces conseils que par son aide et a répondu à toutes mes questions. Je conseille et retournerais voire cette personne si besoin est. Magasin à conseiller.

Je recommande ce magasin que j'ai découvert par hasard. Les prix sont très compétitifs et j'ai adoré la façon dont j'ai été conseillé et prise en charge par le personnel. J'étais en mode speed pour trouver un carrelage exterieur commande passée en 15 minutes.. Livraison parfaite. Le résultat est magnifique. Merci pour votre accueil, réactivité et service. Je rienviendrai chez vous pour mes nouveaux projets.

Je met un 5/5 si j’aurais pu mettre plus je l’aurais fait plus particulièrement pour le jeune vendeur Yassine , il m’a aider à concevoir ma cuisine de A à Z vraiment très professionnel sérieux et très perspicace il faudrais un vendeur comme sa dans chaque magasin demandez le si vous allez faire votre cuisine. Je reviendrais et recommanderais fortement ce magasin qui été également très bien ranger un magasin avec un large choix de produits avec des prix très attractif pour une très bonne qualité !

Le magasin est grand et très spacieux le parking aussi il y a vraiment tout ce que l'on peut souhaiter trouver dans un magasin de cette taille! Les prix sont très attractif et franchement ça vaut le détour par les temps qui court👍🏽

C'est grand, bien éclairé et les articles sont correctement expliqués. Le seul moins par rapport au site, c'est que le stock n'est pas mis à jour en temps réel. Si vous trouvez le produit de vos rêves, il faudra peut-être le commander. Bon bricolage

Nous venons acheter un evier. A son emplacement un autre evier .Nous demandons à un vendeur ,si celui que nous voulions est peut être en stock? Le vendeur me dis non,une cliente vient d'acheter le dernier et qu'il faut attendre 15 jours. Je lui demande si un autre brico depot l'aurait en stock? Il me répond que c'est à moi d'appeler et il s'en va... Je suis vraiment déçu de sa réponse ! Un autre vendeur passe par là et nous demande si nous avons trouvés ce que l'on cherche . heureusement qu'il passait par là ! Car ce vendeur fait son travail en appelant la personne qui s'occupe des stocks: 3 en stock ! Heureusement qu'il y a encore des personnes qui font leur boulot merci monsieur de si un autre brico depot l'a en stock? Il me répond que c'est à moi d'appeler. Très déçu de sa réponse.

Dépôt agréable, outillage de qualité, personnel sympathique Mais un temps d'attente aux caisse exagéré. J'y suis allé aujourd'hui et vu ce que j'ai acheté, et le temps que j'avais, le temps d'attente à la caisse de plus d' 1/2 heure m'était impossible. Je suis reparti sans rien acheter. Dans beaucoup d'autres enseignes, il y a des caisse automatiques. Au moins pour les petits achats, investissez ! Où donner plus de flexibilité a vos salariés pour combler les trous et encaisser plus rapidement les clients.

Après un drôle de parcours, nous avons obtenu les pièces commandées en ligne, une anomalie d'affichage sur le site qui a pris de notre temps mais surtout a toute l'équipe qui s'est démenée pour trouver le bon produit, une écoute attentive, une prise en charge en tout point..appels, solutions diverses proposées le tout dans le but de nous satisfaire , une belle surprise a tout point de vue sur l'équipe au complet ( drive, responsable, accueil etc..). Au top merci infiniment !!

Venu pour récupérer des meubles de cuisine au drive sur RDV, commandés le 19/04/2022 en fin d'après-midi, RDV pris rapidement dès le lendemain matin ! Léger retard sur le drive mais rien de dramatique. Personnel en magasin accueillant, léger couac pour trouver un produit affiché en stock sur le site mais introuvable en magasin. L'hôtesse de caisse est particulièrement professionnel, on voit qu'elle a de l'expérience dans la grande distribution 😁.

Très bien ce Brico dépôt ! Commande au drive : retrait rapide et efficace. Commande de bâti / gros œuvre à l'exterieur : très bien ! Personnel très accueillant, arrangeant et pleins de bons conseils à partager. Magasin : expérience très satisfante sur le rayon menuiserie. Nous sommes arrivés pour faire une très grosse commande (très chronophage), le responsable du rayon a pris le temps de tout bien nous montrer, expliquer, corriger ce que nous avions vu sur le site et pensions acheter, pour que ce soit mieux adapter à ce qu'on recherchait, vraiment service client au top !! Et toujours imbattables sur les prix, notamment la livraison ! Vraiment au top du top !

Très déçu Parquet affiché a l'entrée 10,50€ Dans le rayon 11.90€ j'ai demander au vendeur il m'a dis les prix ont changé et a l'acceuil ils m'ont dis il faut voir avec le vendeur bref foutage de gueule.

Le magasin est bien ! Il y a du choix en revanche attendre 1 h d'attente dans le rayon cuisine pour voir un conseiller qui vous dis d'aller chercher un autre conseiller ! J'ai montré mon mécontentement et les autres clients étaient du même avis ! Manque de vendeur et conseiller. Une fois servie le vendeur s'est trompé de produit. Et de plus aucun stock oblige d'aller au brico depot de pontault combault pour avoir la totalité de la cuisine. N'aller surtout pas au brico depot de vaires sur marne perte de temps et personnel incompétent passer chemin et aller à brico depot à pontault combault.

Mauvaises informations de l'état des stocks sur le site. De ce fait les commandes Drive sont effectuées et réglées mais non honorées. Aucune volonté pour trouver un arrangement en multi dépôts pour la satisfaction des clients.

Le magasin est bien ! Il y a du choix en revanche attendre 1 h dans le rayon carrelage pour voir un conseiller qui vous dis qu'il arrive et qui n'arrive jamais c'est très décevant ! J'ai montré mon mécontentement et les autres clients étaient du même avis ! Du coup j'ai perdu patience et je suis partie acheter mon carrelage chez Leroy Merlin

Il serait bien de mettre quelqu'un qui s'y connait au rayon cuisine. La personne , un jeune a peine sorti de l'école arrive l'air nonchalant . Il ne renseigne en rien. Ne donne aucun renseignement en rien. Il ne vérifie pas si notre plan est correct ou pas. ( les mesures par rapport aux meubles). Aucun sens commercial. On as l'air de l'embêter. Qu'il change de métier. Du moins pour certaines personnes il vérifie tout. Pourquoi ??? La vendeuse a qui nous avons demander si nous pouvions avoir un vendeur en cuisine n'est pas mieux. Absolument pas aimable du tout. Magasin a ignorer complétement. Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Rien a voir avec le magasin de Pontault Combault qui renseigne en tout et ou la cuisine a été commander.

Magasin au top en terme de prix c'est moins cher que d'autres magasins. Le personnel est sympathique et répond volontiers aux questions. En photo petite sélection de ce que nous avons repéré

Nous sommes venus acheter une cuisine avec mon conjoint au mois de décembre dernier. A la suite de cet achat, nous sommes venus à plusieurs reprises pour demander conseil et acheter d’autres pièces. Nous remercions le vendeur Todore vers qui nous nous sommes retournés à chaque fois et qui a su répondre à nos nombreux questionnements. Grâce à ce vendeur nous avons pu monter correctement notre nouvelle cuisine ! Je recommande vivement ce magasin.

Un grand merci à Julien, patient, et professionnel, je me suis déplacée 2 fois pour une fuite sur mitigeur, la 1ere fois on m a vendu un robinet pour évier de cuisine, ce qui explique mon manque de patience, mais cela ne l' excuse pas. Il serait plus que judicieux que tous les personnels de Brico dépôt aient un salaire a la hauteur de leurs efforts.

Personne pour renseigner et pas du tout agréables en caisse... On attend 20 min pour pouvoir bénéficier d'une réduction affichée en rayon car il faut un bulletin et les imprimantes de fonctionnent pas... ! Horrible fuyez ! Dommage car les prix sont intéressants

Je me suis déplacé pour un produit disponible sur le site correspondant à mon magasin .. sur place aucun produit disponible et la réponse du personnelles, ne faite pas confiance au site .!! Moralité et en conclusion : le site est une farce et les bonnes affaires sont fictif...toutefois le personnel , lui , est présent et serviable pour répondre à nos question.. ( même si aucun geste commerciale n'a était proposé,comme me proposer le même modèle à 30% plus chère pour compenser mes frais de déplacement et les 2h30 perdu dans les transports ) .. Merci à vous

Vous n avez besoin de rien Et souvent à des prix identique Allez y !!! C est génial Pour un joint un boulon un renseignement ?? Vous allez y passer l après midi pour tenter d obtenir Un produit sans même vous parlez de manquement conflit avec les personne de la sécurité Qui vous prennes à partie Quel effort Commercial ??? Du grand n importe quoi Alemrsseeellllr

Erreur de mise à jour etiquette produit, 89 euros passe en caisse à 95 euros.. Attente en caisse puis attente pour trouver vendeur puis attente pour trouver imprimante puis attente pour signature du bon puis de nouveau attente en caisse alors que l'accueil aurait pu encaisser et eviter une file d'attente non méritée... De même l'enseigne vend des robinets de marque Grohe dont elle ne propose aucune cartouche ceramique compatible en piece détachée... Je souhaite ajouter que le personnel rencontré a fait preuve d'amabilité et est demeuré tres professionnel. Je pense simplement qu'en pareil cas il faut eviter de faire passer de nouveau le client en file d'attente caisse...

C était le bordel.. une vendeuse a qui je demande un renseignement sur une publicité m envoie paître.. me dit ensuite que c est pas son rayon que je dois aller voir ailleurs.. désolé je n' ai pas repéré d indice indiquant les rayons des vendeurs... On trouve enfin notre lot de meuble mais aucune photo, rien sur les cartons.. on passe en caisse les codes barres ne fonctionnent puisque seul le lot est connu du système.. bref le bordel total !

Très déçu du service , après avoir appelé par téléphone pour réserver un produit , on me dit qu'on me le met de côté et a mon nom et lorsque je suis arrivé pr le récupérer j'ai attendu 3/4 d' heure pr me dire qu au final il n'avait plus le produit et qu'il fallait aller dans un autre magasin a plus de 50 km , donc vraiment déçu et bien sûr aucun geste commercial mis à part les excuses du responsable ms c'est trop facile de s'excuser et c'est moins facile d'assumer !!!! Je n'irai plus chez eux

Mauvaise expérience week-end avec le drive, visiblement une panne informatique a donné du fil à retordre q l'équipe sur place qui était déjà réduite (2personnes pendant plus d'une demie heure). Resultat ? Rendez vous à 15h pour récupérer du carrelage commandé 48h avant, j'y ai passé 1h50 sur place. A saluer quand même une forme de solidarité avec même une participation de l'agent de sécurité pour aider à préparer certaines commandes et désengorger les files. Bon ça ne s'arrange... Ce jour c'était directement en magasin et j'avais une question côté cuisine. Le pauvre vendeur était seul a courir entre plusieurs clients. J'ai abandonné net et je suis reparti avec ma question 😔

Bien que nous soyons en plein confinement, et que nous devrions peut-être, être compréhensif face aux difficultés de certains magasins à tenir leurs engagements de préparation de commandes, je suis déçu de l'organisation de Brico Dépôt car lorsque l'on propose un service de drive avec un retrait de commande sous 2h, on se doit de tenir l'horaire. 3h d'attente : Servie à 17h30 quand la commande devait être prête à 14h30...

Le drive de ce magasin c'est juste une blague. J'avais pris rendez-vous en me disant que ça serait plus simple, mais non. La commande n'était pas prête, j'ai attendu trois quarts d'heures, les gens avec rdv et sans rdv étaient mélangés, u coup je comprends pas l'intérêt de prendre rdv, et le monsieur du drive, bien qu'adorable, était débordé. En prime, ma commande avait visiblement été stockée dehors sous la pluie. Dans la mesure du possible, enseigne à éviter.

Bon choix de matériaux et équipements à prix compétitifs. Par contre l'organisation de ce magasin laisse à désirer. Le personnel est sur tous les fronts et néglige du coup la qualité de la relation client. Certains semblent même à cran et renvoient une image déplorable de l'enseigne. La tentation d'aller voir la concurrence est donc forte...

En règle générale, si tu y vas, c'est pas pour pour une ballade dominicale, donc tu trouves tes produits. Point important, le personnel est très aimable et n'hésite pas à t'orienter vers le bon interlocuteur. Je n'ai pas apprécié la note à l'entrée des matériaux du style les produits non déclarés achetés dans le magasin même avec le ticket de caisse seront facturés là, faut pas déconner.

Grand Brico Dépôt avec immense parking plutôt bien situé. Le personnel n'est pas toujours très professionnel par manque de formation dans certain rayon ce qui explique la note de 4 étoiles. Mais dans l'ensemble le magasin est plutôt bien tenu et les tarifs vraiment plus intéressant que chez la concurrence. J'ai eu l'occasion de tester d'autres magasins de la marque qui avaient du personnel plus compétent mais dont les rayons étaient moins bien tenu. Cela dépend aussi beaucoup de la fréquentation qui, lorsque celle-ci est importante, ne donne pas assez de temps pour réapprovisionner les rayons. Ce magasin est moins fréquenté donc moins de temps à passer de les files d'attente aux caisses.

J'ai découvert cette enseigne sur Internet en cherchant du carrelage sur lequel une enseigne concurrente m'avait planté la veille : en ayant commandé sur internet, j'ai dû rentrer bredouille car les stocks étaient faux... Chez Brico Dépôt c'est pas la même : ils indiquent le jour et l'heure du dernier inventaire du produit ! J'y suis allé en confiance et j'ai été très bien reçu par une équipe vraiment sympa. Le vendeur m'a même donné un coup de main pour charger 230Kg de carrelage sur le caddy. J'y retournerai !

Magasin incompétent. On achète un article en promo, arriver en caisse le prix n'est pas le bon. La caissière appel la personne pour faire la modification sauf que cette personne est occupé. Aucune autre personne pour le faire alors qu'à l'accueil 2 personnes étaient dispo mais ne pouvaient pas me faire. Après 20min d'attente, la personne était tjs occupé. Au final on a abandon le produit. La caissière était désolé pour nous. On a perdu du temps pour rien alors qu'on avait un rendez vous après. Une erreur de leur magasin et c'est au client de patienté pour rien. Chercher l'erreur!!!!

Beaucoup de produit manquants dans les boiseries, les peintures premiers prix sont à bannir absolument. Certains employés ne sont clairement pas heureux d'y travailler, les hôtesses de caisses ont en revanche un flegme hors du commun face à des clients parfois injurieux (et sans masque malgré l'obligation), respect à ces dames donc (oubliez pas leurs primes cher patrons). Pour le reste on y trouve ce que l'on souhaite à des tarifs parfois très intéressants.

Lamentable, La caissière fait une erreur, ce qui peut arriver à tout le monde, mais ils sont incapables d'annuler la transaction, ils font donc payer en plus le bon produit puis vous font faire 1h de queue a la caisse centrale a cause de leur incompétence . Même au smic, pour un petit achat il est plus rentable de laisser tomber ! La direction est de plus franchement désagréable. N’espérez pas avoir du service dans cette enseigne, allez plutôt chez leroy merlin de l'autre coté du pont

Déçus du drive, suite à la commande d'une remorque très bien équipé sur internet car en rupture dans notre magasin, nous avons eu la joie de recevoir notre confirmation de commande dans ce magasin ( 7 encore disponible) avec un délai de 48h pour allez la chercher. Surprise 24h après notre commande est annulé, le magasin a préféré les vendre directement sur place... Pourquoi faire un drive ???

Magasin de bricolage complet très bien prix corrects et un drive très pratique

Très bon magasin et prix très raisonnables

Très grand et on y trouve des produits de qualité! Je m'y suis rendue pour voir la qualité d'un dressing gris vu sur le site, je n'ai pas été déçue! Achat instantané! Par contre, j'ai mis 4 étoiles pour le magasin en lui même et ses extérieurs et retiré 1 étoile car les vendeurs étaient soit disant 2 dans le rayon, on en a vu qu'un essayant tant bien que mal de satisfaire tout le monde. Du coup, trop d'attente!

grand magasin avec beaucoup d offres et des prix intéressants mais vendeurs distraits par petits comites. Leurs disponibilité est est catastrophique. achats le 02/05/2023à16h. surfacturation intentionnelle de 29,90 au lieu de 15€A .Attente de 40minutes pour rectification! aucune excuse. pire aucune modification du prix sur scanners des caisses. On imagine bien la suite.

Le vendeur du rayon panneau de bois pour jardins à été très attentionné vis à vis de nos demandes. La camionnette réservée était bien là. L'accueil était un peu débordé même avec peu de clients mais globalement je suis satisfait de mes achats et de la location de la camionnette.

Première fois que j'achète et dernière fois. On voit pourquoi les prix sont plus bas que la normal. Personne peu agréable, n'aide pas pour les charges lourde. Et pour mon carrelage il y avais des tailles différentes dans les cartons. Aller savoir le pourquoi du comment.

Les caisses automatique (enfin !) sont suffisamment nombreuses pour ne plus perdre son temps aux caisses.