Bricorama Mareuil-Lès-Meaux Magasin de bricolage

Ce lieu trete ses clients de voleur alors que lors de 2 achats d interrupteurs l un d entre eux ne fonctionnait pas plusieurs personnes ont eu l interrupteur entre leurs mains et au bout de 30mn on nous accuse d avoir mis de la colle dans l interrupteur ....mon fils est électricien si les personnes qui travaillent dans cet établissement ne savent pas reconnaître de la colle entre eux lubrifiant et bien qu il fassent déjà des études d électricité maintenant je comprends pourquoi ses établissements sont en train de couler gj ai jeté ma carte de fidélité maintenant j irais a Leroy Merlin eu se sont de vrais professionnels qui ne traitent pas leurs clients de voleur pour 5euros

Service après vente carrément nul!!! Incroyable! Des arnaqueurs. Les mentions sur leur ticket de caisse ne sont que des mensonges. J ai acheté une ponceuse de marque bosch chez eux le vendredi 7juin. Le lundi 10,elle tombe en panne. Je l a ramene pour qu on m échange le produit car je la considère comme défectueuse. Mais non,a l accueil du service après vente On refuse très clairement,cela doit passer en garantie. 4semaines d attente pr une pseudo réparation. Je trouve ça incroyable que pour un produit que j ai utilisé très peu de temps, et que j ai acheté 3 jours auparavant, aucun échange ne soit fait, ni aucun avoir. Ah si, j oubliais!pour calmer mon incompréhension face à ce manquement aux règles du commerce, on me propose une réduction! payer le prix coûtant pr l achat d une nouvelle ponceuse chez eux! En attendant que la mienne revienne de réparation! Mais biensur... Vs avez pas fini de prendre les gens pr des jambons ?! Résultat.je ne dépenserai plus 1 euros chez eux. La direction devrait revoir ces règles sur les retours de marchandises défectueuses. Ce n est pas au client d être pénalisé si c est le distributeur qui vend des produits qui ne fonctionnent pas.

Équipe très sympa, commande prête en temps et en heure rien à redire Merci pour votre efficacité

Choix et qualité

La vente n'est plus ce qu'elle était avant. Un vendeur qui donne l'impression qu'on le fait C... Une vendeuse dont l'amabilité déborde. Il n'y a plus de commerçant ni de bon vendeur. Dommage que certaine qualité ne soit pas obligatoire sur un CV cela éviterait certainement les mauvaises embauches.

Plusieurs petits achat ce jour montant 106 euros que je règles en chèque. 5 min facile pour m encaissé plusieurs code que la caissière enregistre sur le terminal bancaire elle est au téléphone communique toutes mes infos le détail de se que j ai achet mon identité ma banque etc...sans explication quand je lui demande si il y a un problème elle me répond en le tournant le dos NON très froidement et sur un tons a la limite du tu me casse pas les pieds!! Diplomatie et sens de l accueil a revoir .... heureusement qu il n y a pas qu eux sur le secteur ils ne sont pas près de me revoir

Nous trouvons ce que nous voulons.

Gigantesque, il faut une fusée de détresse pour trouver un conseiller

Personnel sympa et al'ecoute prix raisonnable

On y trouve son bonheur !

Nous comprenons pourquoi les magasin ferme et on commande à mon grand regret sur internet. Le personnel devrait vraiment ce remettre en question sur leur savoir et leur compétence. 2 sujets 3 vendeurs aucune reponse le plus grave pour un au rayon maçonnerie cela n existe pas .Je pense qu'il faudrait les payé au pourcentage. Monsieur mesdames les dirigeants revoyez le fonctionnement car le jour où tous le monde commandera sur internet direction Le chômage et ce qu il en decoule . Bon courage

Du choix, des conseils, tout pour le bricolage...

INADMISSIBLE !!!!!!!!!! Je viens de remplacer ma tondeuse à gazon pour pour un modèle plus récent qui fasse Mulching, c'est UNIQUEMENT pour cette option que j'en ai acheté une nouvelle, le vendeur m'assure que le modèle que j'ai choisi possède bien ce système et grande surprise à la première tonte, pas de Mulching ! Je suis en colère, vendeur incompétent qui m'a raconté n'importe quoi ! Bricorama pour moi, terminé !!!

Merci pour votre accueil et votre sympathie. Venu dans ce magasin pour acheter des briquettes d angles Chester de Modulo

Personnel très aimable.

Amabilité, bon prod

Nickel il y a de la place pour décharger. Très aimable les caristes

J'ai trouvé ce que je cherchais..... après plusieurs magasins de bricolage effectuer.. Je suis très content

Très accueillant

Expérience négative chez Bricorama ! J’ai acheté un sèche serviette pour ma salle de bain à un prix promotionnel. Et à ma grande surprise, après l’avoir raccordé au secteur et mis en marche le dernier élément du haut du sèche serviette était froid même après plusieurs heures, c’était toujours froid, je suis allé au SAV du magasin qui a repris l’appareil l’a renvoyé et c’est revenu dans le même état j’ai demandé au gérant en personne de régler ce problème, il m’a répondu qu’il avait le même à la maison et que c’était normal ??? Un sketch des inconnus ! Gérant totalement incompétent. Est ce là la condition pour être gérant chez Bricorama ou est ce une coïncidence ?? Ce magasin en terme de service après vente est vraiment nul. Si vous voulez faire des achats de matériels ou matériaux je vous déconseille ce Bricorama de Mareuil les Meaux dans le 77

Toujours là m, fidèle au poste 👍👌💪

Très beau magasin , bien rangé, vendeur aimable et pour finir hôtesse d’accueil souriante

On trouve, ce que l'on veut en général ici. Avec Cyrnos kaï, vous faîtes le choix e.s.s.e.n.t.i.e.l à votre bien-être 🕯⚕️

Un moment très agréable passée avec un conseiller vendeur nommé Pascal qui nous as très bien aiguillé. Un sourire qui réchauffe le cœur.

Le chef de rayon Quincaillerie Pascal est un professionnel et toujours aimable,renseignements et conseils sont avérés.

Se faire insulter par la blonde de la quincaillerie... fait 👎👎 je comprends que ce magasin ferme ...

Établissement très propre et le personnel est de très compétent.

Bien que les articles soient moins chers que d'autres magasins de bricolage, certains ne sont de bonne qualité. J'ai acheté une pince à poser les chevilles qui s'est cassé au bout de 3 utilisations et j'ai du insister pour qu'il me la change.

Dommage que vous fermez définitivement suite à l'avis du groupe les mousquetaires. Ce magasin est bien proportionné.😞

Vendeur flemmard qui nous a mal renseigné sur du parquet.

Amabilité du personnel : 0 !

Très bien un bon magasin avec un personnel super sympa

Personnel de bons conseils, avenant, souriant et professionnel....

Magasin agréable,grand choix dans tous les rayons,prix raisonnable, bons conseils des vendeurs

Très déçu du magasin, a la recherche d'un mitigeur de salle de bain, le premier article choisi en expo n'est plus disponible, pourquoi ne pas l'indiquer et le laisser en modèle d'exposition. Le vendeur ne prend meme pas la peine d'enlèver l'étiquette! Le second, livraison prevu dans 15 jours.. Déjà eu la même aventure avec une peinture qui n'est jamais arrivée.. Magasin a éviter

Vérifiez bien les prix : les colles par 2 en promo plus chères qu’individuellement, les bâches les prix ne correspondent pas, les plaques BA13 passent en caisse à 8,10€ alors qu’elles sont affichées à 8,05……

l'accueil dans la partie gros matériaux est très bon , le conducteur du chariot élévateur qui s'arrête de lui-même pour demander si on a besoin d'un renseignement , la personne à la caisse souriante , parfait ,merci à eux. à l'intérieur du magasin ,par contre, c'est toujours aussi difficile de choper un vendeur pour un renseignement , et si on réussit ce n'est jamais le vendeur de la partie qui nous intéresse , lassant à la longue !

Choix des matières et conseil du personnel en ce qui concerne le rayon électricité. Rien à critiquer.

Excellent accueil et conseil du personnel magasin propre ...

Bien mais peu de choix... dommage

Si je laisse 1 étoiles c est parce que je n'ai pas d'autres choix. La petite blonde a la visserie est horrible! sont attitude inacceptable et les insultes en sous entendu sont intolérable ! Cette personne n'a rien à faire devant des clients d autant plus que son savoir était très limité ! Sur son badge il y'a marqué Alexia j'en ai remonté à l accueil mais c est inacceptable !

J’ai beaucoup apprécié le travail de votre vendeur : Nicolas super gentil, patient et compréhensible Merci pour votre travail.

Un magasin de bricolage ouvert à 7h pas 9h c’est bien dommage . Heureusement d’autres ouvrent à 7h..

Bon rapport qualité/prix mais il faut courrir pour trouver quelqu'un pour vous renseigner, quand ils ne sont pas entrain de discuter entre eux et qu'on a le sentiment de les déranger...

très grand magasin . Personnels sympas et compètents beaucoup de choix

Peu de choix et personnel e la quincaillerie pas très agréable. La première chose apprendre à dire bonjour aux clients ou changer de métier.

Visite pour achat spécifique d'une brouette donc côté bâti. Personnel poli et serviable. Produit acheté de qualité et d'un prix correct.

Vendeurs incompétents et hautains. Besoin de renseignements sur un brise vue car les prix étaient mal affichés, le vendeur n’a pas pris de temps pour me répondre… Peu de stock. Mauvais retour pour ma part.

J’ai mis du temps avant de laisser un avis j’ai toujours laisser la chance aux gens et voir une deuxième chance mais là trop c’est trop. Produits déjà plus cher que dans les autres grandes surfaces de bricolage mais surtout aucun vendeur disponible pour vous conseiller et vous donner l’envie d’acheter. Je voulais acheter un ventilateur et une table de jardin ce matin lorsque je demande des conseils à un vendeur pour tester les ventilateurs car ces derniers n’était pas branchées, il m’a à peine écouté et aussitôt son téléphone a sonné ,sans excuse ,sans un mot, il s’est esquivé sans me dire « excusez-moi monsieur je reviens », il m’a planté là, comme un c… ! J’habite dans la même commune que le magasin et bien je vais dans l’autre grande surface de bricolage (L.M)qui est plus loin, je suis toujours mieux servi, le choix est plus vaste, les prix sont moins chères , j’y ai acheté par exemple 50m2 de carrelage,17m2 de parquet, poignée, peinture …. Bref plus loin c’est mieux

Magasin agréable, beaucoup de choix avec un personnel serviable et compétent.

Personnels compétents... bonnes cam... et de plus merci pour les bons d achats

Ça devient n'importe quoi, être obligé de faire une facture pour l'achat d'un bidon de mélange pour tondeuse.

Bien . Beaucoup de choix , magasin agréable. Personnel sympathique

Pas au top niveau plomberie PVC 100mm 2m presque 12€. Pas beaucoup de choix

Magasin très spacieux et bien achalandé bravo👍

Très professionnel quand on demande un renseignement ou une aide quelconque. Bien achalandé.

Vend matériel d'expo sans dire que ça a été au sav résultat ça retourne au sav 1 ans 1/2 apres l'achat et la on apprend la vérité je suis déçue vs trompé le client je ne compte plus HT de matériel électrique chez vous

Retrait d'une commande en ligne dans ce magasin, commande livrée en temps et en heure. Un petit tour dans le magasin ensuite pour constater un bon agencement et une variété de produits conséquente. Question prix, c'est abordable.

Un super service côté salles de bains et sanitaire avec de supers conseils bravo pour votre bonne humeur et sympathie

Nous sommes allés dans ce magasin à plusieurs reprises depuis le mois de novembre : rayons bricolage, jardin, luminaires. Chaque fois nous avons trouvé de bons conseils, du personnel aimable et prêt à nous aider. Même chose en caisse avec politesse, sourire et professionnalisme. C’est rare ces derniers temps et cela mérite d’être souligné !

Pour les petits achats de bricolage Prix chers par rapport à la concurrence Personnel accueillant

Bon rayon déco en plus du bricolage. Personnel agréable et compétent.

Magasin idéal pour les bricoleurs confirmés mais plus encore pour les novices. Les vendeurs prennent le temps de nous conseiller au mieux. Remerciements particuliers à Luc pour ces conseils précieux.

Beaucoup de choix, personnel à l'écoute du client, renseignements et conseils donnés avec gentillesse

Plutôt complet et bien rangé, il y a des chances d'y trouver ce dont on a besoin.

Bon magasin je trouve toujours ce que je veux , les prix sont raisonnable et le personnel très accueillant .

L'ensemble des vendeurs que nous avons sollicités dans différents rayons est disponible, de bons conseils, bref aux petits soins. Nous apprécions énormément. C'est tellement rare aujourd'hui. Bravo et un grand merci à tous

Personnel absent des rayons et inexpérimentés. Parfait pour un client mystère. Les employés bavardent entre eux et déambulent entre les rayons. Certains sont sur leur portable accoudés Aucuns contacts avec le client. Le management est à revoir et à défaut fermer ce magasin définitivement.

Le personnel devrait suivre une formation d'accueil clients, surtout en caisse ou l'amabilité, le sourire et la politesse sont des notions inconnues. Cette grande surface de bricolage devrait ne pas oublier qu'aujourd'hui la concurrence existe sur l'agglomération de Meaux

Toujours bien reçu dans le magasin. De plus nous avons été aidés pour transporter et charger 16 colis de stratifié. Bravo et merci

Depuis 3 mois il y a un carrelage mural de salle de bain en Expo dans ce magasin qu il est impossible de commander ! Il faut expliquer quel est l intérêt d'exposer un article si on ne peut pas le commander !

Visite ce matin au sav à 9 h ,accueil et Écoute parfait . Problème résolue, Ça fait plaisir .

Bon courage si vous voulez un carrelage ! Les 3/4 de ce qui est exposé n'est pas commandable (pourquoi les exposés alors?!) j'y suis retourné 6 fois pour la même raison(on nous balade au téléphone et sur place avec des excuses bidons, impossible d'avoir les prix des modèles en expo .....) pour qu'un final on finisse par me dire qu'on ne pouvait pas le commander car pas assez de demande(merci à ce vendeur qui a enfin été honnête) et qu'ils commandent uniquement par palette! ( le tout avec à chaque fois au moins 30 min d'attente pour avoir quelqu'un qui peu nous répondre)Entre le reste des vieux stocks et les nouvelles collections exposés impossible à acheter, des vendeurs qui ne peuvent pas répondre à nos questions, qui les 3/4 du temps ne sont même pas dans le magasin ect ect , j'ai fini par capituler malgré mon énorme coup de cœur pour ces 2 modèles de carrelage qui me nargue au rayon carrelage. Un point bonus pour le petit vendeur de radiateur qui maitrise son sujet lui au moins.

Efficaces, de bons conseils, sympathiques ! C’est agréable car c’est tellement rare. Merci

Merci à Adelino pour les conseils et instruction sur le changement de mon chauffe eau, je viens de finir de l’installer et l’eau chaude et de retour! Merci 👍

Agréable ambiance et le choix des produits me correspond. Vendeurs sympathiques et cherchent à faire de leur mieux pour nous satisfaire.

Personnel difficile à trouver pour obtenir des renseignements. Sinon les rayons sont bien rangés.

L'équipe est très disponible et très serviable ! J'ai rarement vu une équipe autant aux petits soins avec ses clients. De plus, le vendeur en rayon mobilier de jardin a été honnête et de très bons conseils pour notre achat. Un grand merci à vous !

Grand magasin, bien achalandé. On a trouvé tout ce dont on avait besoin. Aussi de la belle déco, jardin ou maison. Je recommande.

Merci beaucoup au Monsieur rayon bâti, avec des dreads pour ses conseils pour les panneaux de clôture variations. Il m'a très bien conseillée, je suis très contente du résultat. Je recommande vivement ce magasin.

personnels incompétents, désagréables et pas serviables. Ils font du commerce mais ne sont pas commerçants. Je déconseille fortement !

J'ai été bien reçu et bien conseillé. Il ne me reste plus qu'à utiliser mes produits 😊

Magasin bien tenu et des employés accessibles et de bons conseils pour une majorité d entre eux. Dommage que certains ne s alignent pas sur le professionnalisme de leurs collègues.. Ca, donne une mauvaise impression mais heureusement c est assez rare..

Fuyez ! Pas du tout professionnel. Prix cher j’ai comparé des produits de Leroy Merlin des différences de prix de 20€ sur un pistolet à Cole ryobi etc …

bon accueil et choix des produits de qualité de marque magasin très propre bien ranger ☺️

Prix cher.. personnel NON CHALANT manque de motivation quand vous leur demandez un renseignement vous avez l’impression de les enmerder plus qu’autre chose… ni bonjour ni au revoir à fuir la concurrence est mieux ailleurs

J'aime bien ce magasin de bricolage. Il y a l'essentiel pour tout bricoleur avec différentes gammes et des prix adaptés. De plus, il y a souvent des offres promotionnelles intéressantes.

Conseils sur canon de serrure ou renseignements sur disponibilité plantes ext, plus ou moins bien donnés... Dommage, par contre pas mal de choix en rayons bricolage divers...

Magasin un peu vieillot. Le sol à bien vécut. Une conseillère ou hôtesse je ne sais plus adorable et de bon conseil. J'attend encore la personne qui s'occupe du rayon ! 5 étoiles pour cette merveilleuse femme. J'y retournerais rien que pour elle et les promos. J'ai d'ailleurs craqué sur un carrelage que je partage pour ne pas l oublier ! Retour dans ce magasin. Grosse déception. Il faudrait de vrai professionnel dans certains rayon, ils se contredisent.

Mon magasin préféré pour le bricolage Je trouve toujours ce dont j'ai besoin pour pas trop cher Une étoile en moins car il y a peu voir pas de conseillers dans les rayons

C'est le bordel total dans ce magasin les prix sont même pas afficher faut toujours chercher un vendeur pour le savoir ça manque de personnel ça se confirme de plus en plus j'ai même plus envie d'aller dans ce magasin là en plus on trouve pas tout ce qu'on veut

Rien de particulier c'est un bon magasin de bricolage on y trouve ce dont on à besoin pour bricoler je retournerai bientôt pour d'autres choses que j'ai besoin bonne journée à vous tous

Plus cher que la concurrence (magasin de couleur verte notamment) et inflation sans aucun complexe (le contexte a bon dos hein...). 20,30€ le sac de charbon de bois grand format, bah voyons, on doit frôler les 25% d'augmentation de prix. Vous nous prenez vraiment pour des c..s. Bricorama c'est fini pour moi.

Bonjour,je remercie GRANDEMENT les gars du BRICORAMA car sans j'aurais payé une facture a plus 800,00€.En effet,grâce à eux,j'ai pu investir dans ce qu'il fallait pour arriver à bout d'un BOUCHON dans l'évier de la cuisine.Maintenant c'est sûr je suis équipé et serein pour l'avenir!Merci et encore BRAVO!

Niveau luminaire ils sont pauvres pas de choix du tout c'est dommage après le reste des articles j'avoue j'ai pas regardé

On a pas les informations souhaiter. Personnel pas très commerçant. Je n apprécié pas ce magazin mais je suis obligé de me fournir en matériel quand je trouve

Je souhaite tout particulièrement remercier Geoffrey qui a su être de bons conseils à l’égard de mes parents concernant leur future salle de bain. Sachez que les personnes aussi passionnées que vous se font rare aujourd’hui. Merci pour votre patience et votre honnêteté, je vous souhaite une bonne continuation.

choix très limité, en particulier sur la robinetterie de douche, l'enseigne nous avait habitué à mieux, de plus les renseignements sur la possibilité d'obtenir d'autre produit, à été un non recevoir. pour les renseignements c'est à fuire !

Peu de choix.voilz 3 fois que je m y rend pour différents produits, luminaire,meuble de salle de bain et aujourd'hui dalle adhésive façon carreaux de ciment et je suis toujours ressorti sans rien acheté....

C'est le meilleur magasin service client top les vendeurs c'est les meilleurs en plus ça vendeur m'a aidé charger le colis de ma voiture pendant sa pause merci beaucoup

Je cherchais un luminaire plafonnier carré avec ampoule. Le choix avec Led est trop important par rapport aux modèles classiques. Très déçu par le rayon.

Je suis assez surpris de tout les avis élogieux sur ce magasin. C'est l'ancien batkor qui a refait peau neuve sous l'enseigne bricorama, c'était le bazar avant, ça l'est toujours. L'équipe est sympa, mais il manque toujours quelque chose et ils ne savent jamais quand ils seront livrés. L'étiquetage est mal fait et c'est très cher. J'habite à côté mais j'ai renoncé à y aller, au profit d'une autre enseigne bien connue un peu plus loin.

Bonjour, je devais changer le robinet de notre baignoire. J'ai eu tous les conseils souhaités. Le personnel est aimable et de bons conseils.

Magasin propre et bien achalandé. L'étiquetage n'est malheureusement pas très clair... Le personnel est très aimable et disponible.

Prix corrects et stock convenable. Bravo au conseiller électricité qui m a donné des renseignements concernant le montage d un double interrupteur va et vient qui se sont avérés justes.

Débutants et recherchant de l'outillage motorisé pour le jardin, l'accueil en rayon (ayant eu à faire avec l'intervenant qui s'occupe aussi du sav de ces machines) a été exceptionnel, il a pris le temps de nous renseigner, nous a montré comment monter les accessoires, on est tellement contents de l'avoir trouvé! Si investi, sachant de quoi il parle, c'est ça qu'il nous manque partout, quelqu'un de formé à ce qu'il vend, avec une bienveillance et une envie de nous conseiller au mieux, merci encore

Je suis venu pour acheter une pompe de relevage (pour les sols) , j'ai été très bien guidé par un jeune vendeur ( qui connaissait bien son rayon ) .Et grâce à lui je suis reparti avec celle-ci ainsi que les accessoires qui la complètent.Bravo.

Clim commandé le 7 mai, la responsable a fait la commande 1 mois après suite à notre visite et relance  du 7 juin et rien à ce jour et pas de remboursement de notre acompte . J'ai dû acheter une autre dans leur magasin plus cher et pas un geste de leur part.

A proscrire ! Materiel en stock sur le site internet, pas en rayon, vendeur me dit en stock normalement... Va voir en réserve... 15 min apres je cherche le vendeur qui est dans un autre rayon en train de faire du rangement, je vais donc le revoir il me dit ah je ne sais pas, on a pas je vous ai oublié ! C'est sur j'ai que ca a faire d'attendre ! Inadmissible ! A eviter ++++++

J'ai voulu faire découper du verre armé et le vendeur a dit qu'ils ne le faisait pas j'ai du aller chez Leroy Merlin

Très franchement, ravie par la disponibilité, la patience et les conseils des vendeurs !! Un magasin dans lequel les vendeurs sont présents, suffisamment nombreux et surtout sympathiques. Cela donne non seulement envie d'acheter mais aussi de revenir. Bref ils ont tout compris au commerce et c'est tant mieux. Par ailleurs les indications de produits dans les allées sont claires. Les rayons bien rangés. C'est propre. Il y a des promotions intéressantes et des nouveautés techniques très, très astucieuses (ex. les lattes de terrasses clipsables en bois). Bref j'y retournerai.

si vous devais faire des travaux vite n'essayer même pas rayon carrelage surtout. on me confirme je paye pour venir recouper tout lundi et au final on me dis ah bah non on a plus votre article suite a une erreur alors que j'ai passer 3 h dans le magasin pour vérifier le disponibilité de mes produits personnelle pas professionnel il ne connais pas leur produits

J'ai demandé du RAL 1015 à la vendeuse peinture Celle ci m'a fait couleur sable. Je l'ai testé et c'est beaucoup troo foncé. Du coup j'ai dépensé 26 € pour rien. Vraiment jene recommande pas

Dommage que la personne à l'accueil soit si désagréable envers les clients , ça ne donne pas envie de revenir , qu'elle change de métier !!

J'ai acheté une serrure et tout ce qu'il fallait pour une porte et je me suis retrouvée enfermée dans ma chambre donc je donne un mauvaise avis par rapport à ça

Pour dépanner qui très pratique car il manque certains articles pointus. Par contre, le personnel est très serviable.

Magasin bien agencé, pas mal d’articles Malheureusement pour un magasin de bricolage , aucun vendeur dans les rayons pour un renseignement .. le personnel ne semble pas être compétent , pour une simple question travaux personne pouvais me renseigner . Rarement de stock ... et l’accueil ne répond pas au téléphone et raccroche après 1 voir 2 sonneries Les caissières restent très aimable et professionnelle

C'est un scandale ! Je me suis fait arnaquer en ligne. Lors du confinement, il y avait une offre avec la livraison gratuite et en 24h alors j'ai décidé de commander un testeur pour une peinture le 16/11/2020. Une semaine était passé, je n'avais toujours rien reçu alors j'avais décidé de leur envoyer un mail mais aucune réponse. Encore aujourd'hui je n'ai rien reçu et cela fais 5 mois !

J'ai passé une heure pour un renseignement que la responsable du rayon arrive produit en promotion aucun en stock il a fallu la suivre pour qu'elle finisse le dossier pour réserver le produit et ensuite elle ne s'excuse même pas pour l'attente elle dit nous sommes pas des robot et bin j'aurais préféré être servi par un robot aux moins il va plus vite et il est plus aimable je vous déconseille se magasin

Personnel de la menuiserie qui n'a absolument pas envie de travailler.... Ils sont présents, prennent leurs salaires, et puis ???? Rien. Le cadre de permanence du jour est resté très pro, et reconnaissant à demi mot l'incompétence de ses collaborateurs à réussi à calmer la situation.... Les dirigeants de cette enseigne devraient mieux connaître leurs salariés...je ne recommande pas ce magasin juste pour son personnel...

Parfait côté choix, juste de la sympatis des caissiers ou caissières seraient plus sympas( un sourire où un petit mot agréable seraient les bienvenus).

Un catalogue jardin très sympa mais notre choix absent du magasin.... Personnel compétent et à l'écoute pour le rayon peinture, avec de bons conseils

Nous recevons des catalogues avec de pseudo promo mais bizarrement chaque fois qu’on se déplace le jour du début de l’offre pour effectuer notre achat les articles en promo ne sont pas dispo. Cela fait tout de même 4 fois!!! De plus le personnel est très désagréable et ne cherche même pas de solution pour satisfaire le client pourtant venu y dépenser son argent… Catalogue et magasin attrape nigaud et publicités mensongères Bref à fuir

Parfait. Des enseignes de ce genre qui sont maintenant bien meilleurs que les grosses enseignes. Personnel tres agréable et reponds parfaitement aux demandes. Les rayons sont très bien rangés. Felicitation.

Personnel de très bon conseil, Je suis revenu avec exactement ce dont j’avais besoin me permettant de réparer mon meuble J’y retournerai sans hésiter

Très bon magasin rayon bien rempli amabilité du personnel je fais 45km pour venir alors que j ai un bricomarché a provins a 20 km moins de choix félicitations a vous

Des vendeurs disponibles et sympas... même s'ils sont peu, ils trouvent le temps de vous renseigner. Et si vous êtes une femme, ils ont la politesse de ne pas vous prendre pour une gourde ! Il faut le souligner...

Rien en rayon..si vs avez besoin d un conseil d un service avise ..passez votre chemin..si c est pour acheter en masse sans trop se poser de question allez y le jour des reappro....peu de vendeurs..acces desordonnes..covid?

Je suis colère ! Je fais des recherches sur internet pour trouver du petit bois de chauffage (Oui monsieur car aujourd’hui avec les outils dont nous disposons nous ne nous amusons plus à faire tous les magasins 1 par 1 en voiture ou à pieds !! car oui c’était la réponse du manager(peut-être?)en me disant que les prix étaient affichés en magasin, en gros c’est normal que ça ne soit pas le même prix sur leur site et en magasin) sur leur site je trouve 1 paquet à 5,36€. Mais en magasin il est à 5,90€ ! C’est exactement la même référence, le même litrage, la même promo de 10% offert. Bon ça peut arriver ce n’est pas grave du coup je montre à la caisse le site avec la référence et la photo. Mais non les 3 personnes me disent que ce sont les prix internet et qu’on ne peut rien y faire c’est comme ça. Sur le site il n’y a pas marqué « exclu internet » ou autre. Et quand bien même c’est le site de l’enseigne ! C’est facile de faire de la publicité sur le site internet en mettant un prix et en ne le respectant pas en magasin. Je me doute que l’équipe en magasin n’est pas responsable du prix qu’on leurs dit d’afficher en rayon mais normalement on doit s’aligner quand on vous montre la preuve de ce qu’on avance, ça s’appelle le commerce. Ça m’est déjà arrivé dans d’autres enseignes et c’est normal de s’aligner avec sa propre marque !! Même moi en travaillant en bijouterie on le faisait !! Franchement c’est même pas pour les 54 cents (quoi que quand même en ce moment c’est compliqué pour tout le monde), c’est surtout pour le principe. Bref, je suis colère.

Bon choix mais parfois trop basic. Dans le rayon de parement les vendeurs sont sérieux et pro. Un choix des peintures intéressant. J’ai l’impression que les prix sont en peu moins chers que chez Leroy Merlin mais pas sur tous les produits.

Ce jour, visite pour retour d'une debroussailleuse achetée le 19 courant ; (defaut d'une pièce ) très bon accueil , échange immédiat de l'appareil. Très bon service.

Bon accueil,personnel dispo,beaucoup de choix

Si vous n'avez besoin de rien, allez-y !!! On vous dit qu'on appelle un responsable de rayon, qui n'est jamais venu et lorsque vous arrivez à trouver quelqu'un de disponible (qui daigne interrompre sa conversation perso avec sa collègue), on vous répond sèchement ...bah, si vous n'avez pas trouvé, c'est qu'il n'y en a pas... Je précise que je cherchais un article du catalogue promotions en cours pour 32m2 de sol à refaire. Tant pis pour eux, ça fera les affaires d'autres enseignes

Enseigne bien achalandé. Il y en a pour tout les prix. La découpe n'est pas facturé Avis aux bricoleurs amateurs ou confirmés

Très bon magasin si on est patient. Souvent difficile d'obtenir un vendeur dans certains rayons spécifiques. Et j'ai deja eu le cas de 2 vendeur du même rayon en pause déjeuner en même temp. Du coup personne pour aider. Autrement personnel aimable et très content du service après vente.

les ouvriers peu instruits! et beaucoup de manque de respect pour les clients! la gestion des employés est très mauvaise! quand le client a besoin, il n'y a pas d'employés au poste de travail! l'employé dit clairement dans le visage du client! Je fais ce que je veux!

Plantes avec remise de 50% à l'entrée qui me tentait mais aucuns tarifs affichés ?! Besoin de faire faire une découpe de verre mais une seule personne qui s'en occupe et absente le jour de ma venue, donc demi tour sans aucun achat. Ceci peut s'expliquer en période de congés

Attendre plus d'un mois pour une commande de verre et vous dire que votre produit n'est toujours pas fabriqué le tout sur un ton très désagréable je recommande fortement de passer votre chemin et de trouver un autre endroit pour vos demandes.

Beaucoup de choix à un très bon rapport qualité prix. Vendeur accessible et à votre service. Grand parking.

Au rayon peinture la jeune femme très à l'écoute et patiente. Elle connait ses produits et leurs utilisations. Ce qui n'est pas toujours le cas.

Il y a jamais les choses dont j'ai besoin, attention également aux produits de leur site internet qui sont peu à être dans le magasin et même indisponibles en retrait magasin

Propreté/mise en avant des produits pas terrible. Peux de choix. prix non affichée voir eroné. Il a fait son temps. C est peut être le moment d investir dans la réfection du magasin avec un peu de déco. Ce qui est un comble pour un magasin qui vent tout le nécessaire.

Ha ha !!! Je suis embêtée car il me manque un morceau de parquet ( 2cm sur 10cm ) ! Le parquet dont j'ai besoin ne se fait plus, néanmoins il est encore exposé ! Je demande au vendeur Patrick de bien vouloir me donner un échantillon il refuse me disant qu'il ne peut pas enlever un morceau car il n a pas prévu de changer le modèle d'exposition ! Je lui précise que c'est très important ( déménagement) mais rien n y fait, il me donne une latte d'un autre parquet ressemblant. Étrangement, le lendemain, un autre collègue me donne ce fameux morceau d'exposition ! Alors qu'en pense t on? C'est à la tête du client ou c'est selon l'envie de travailler? Je n y remettrai plus les pieds car je trouve ca tout sauf serviable ...

Nous avons acheté dans ce magasin une tondeuse en.avril 2019 Un vendeur qui s avéré être le gérant du magasin nous a conseillé Il nous a précisé les conditions de transports et de mettre de l huile mais pas de quantités précisées Arrivée au domicile j'ai lu la notice mis l huile vérifier la jauge comme indiqué sur la notice et ensuite je l ai démarré Quelques minutes après elle s est arrêtée et impossible de la redémarrer Nous avons ramené la tondeuse pour faire une expertise J ai rappelé plusieurs fois le magasin car pas d appel de leur part Le moteur de la tondeuse était serrée donc réparation impossible et pas de remboursement possible Mais ce qui est regrettable c est le manque de professionalisme car en aucun cas on nous a précisé la quantité d huile à mettre dans le réservoir Bricorama devait transmettre le dossier au service juridique Nous avons aussi envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception à la direction de Bricorama Aucune réponse à ce jour Dommage nous étions de bons clients Je vous déconseille ce magasin

Aucun conseil équipe molle et aucune aide, proposition d’un seul article alors qu’il y a large choix employé peu aimable, manque de sourire et de convivialité. Je ne recommande pas très déçue

J'avais écris il y a quelque temps que j'étais déçue des heures d'ouvertures car le magasin était ferme vers 13h... Et bien très belle surprise de voir que ce n'est plus le cas !!!!! Enfin une bonne initiative de votre part et pour tous vos clients !!!!!

trop chère !! pratiquement le double de prix par rapport a Leroy Merlin ! exemple C32 legrand a 19€45 chez brico contre 8€98 chez Leroy. il peut y avoir quelque différence de prix mais la pour le coup c est du foutage de gueule !

Beaucoup de collaborateurs mais très peu de service ou de conseils ! Le choix est assez large, sont abordables mais pas très compétitifs ! Il faudrait un peu de management terrain pour motiver tout ce beau monde...

On y trouve beaucoup d objet pour la déco ;le personnel est à l écoute et très serviable .

Très belle surface de vente..spécialisée Jardinage produits er outillage.. Bois panneaux découpé Électricité..câbles éclairages chauffage Revêtements sols peintures Outillages d atelier portatifs autres Quincaillerie isolation Quelques éléments cuisinés salle de bains Plomberie et aménagements extérieurs Grand parking tout près LECLERC PERSONNEL sympa ..

Il s'agit d'un grand et beau magasin de bricolage pratique car tout est regroupé dans un même endroit. Le personnel est bien, les prix restent accessible car ils ont plusieurs niveaux de gammes, et surtout on peut échanger facilement ses produits dans le magasin de Vulaines-lès-Provins.

j'apprécie le magasin de Beautheil car l'accès pour les personnes en fauteuil roulant est facilité. Je pense faire mes achats de façon presque autonome. Un grand merci à vous. J'apprécie également le service en caisse qui est juste excellent. Un bon 10 / 10.

Je confirme, le magasin de Pontcarré est parmi les meilleurs magasins de bricolage des alentours. Grand, très complet, personnel top, de nombreux services pour le client comme la livraison. J'ai testé les commandes en ligne et c'est pratique pour gagner du temps.

Vendeur désagréable ! À fuir ! On souhaitait un simple renseignement, on demande donc à un vendeur s'il travaille dans le rayon souhaité, il nous répond oui et se barre, sous notre nez, on ne sait pas si on le doit le suivre ou s'il est juste mal luné. Difficile d'avoir un simple renseignement avec ce genre d'attitude et surtout, pas envie d'acheter chez eux du coup. Je vous conseille plutôt Leroy Merlin de Meaux où les vendeurs sont adorables.

Magasin assez bien agencé, mais au personnel jouant trop souvent à cache-cache avec la clientèle... peut-être un recrutement ciblé sur un personnel à la timidité légendaire?

Personnel compétent et aimable, dépanne mais globalement (beaucoup) plus cher que la concurrence. Attention aux promotions qui ne valent parfois pas le coup. Bonne dispo des produits et assez bonne diversité. Attente aux caisses raisonnable. Satisfait, mais seulement en dépannage. Bon parking.

A fuir. Je viens d'acheter une boîte de joint à autour de 6€. J'ai donné un billet de 20€ et j'en suis sûr car c'est ce que m'avait donné le distributeur. La caissière m'a rendu la monnaie sur 10€. Elle a recompté sa caisse devant moi et m'a certifié que c'est bien 10€ que j'avais donné alors que c'est faux. Si ça se trouve elle m'a fait payer une erreur d'un autre client. Si vous y allez,privilégiez le paiement CB.

On y trouve vraiment beaucoup de choses, grand choix bois, bricolage, maçonnerie, travaux extérieurs, déco, un peu difficile de trouver conseil, personnel peu nombreux ou occupé, mais serviable. Dans l' ensemble plutôt bien.

Très mauvais accueil. Je n'ai pas dû m'adresser à la bonne personne. Dommage car magasin sympa.

Très bon produit rapport qualité prix dans le magasin de bricolage. Le magasin fait beaucoup de compagne de promotions avec notamment les bon d'achat et leur carte brico-bonus. De plus c'est ouvert tous les dimanches matins

Ce vendredi après-midi, transpalettes laissés en plein milieu des rayons, mobilier extérieur très mal présenté, magasin en fouillis et on a l'impression de déranger le personnel qui range les rayons. Quand aux prix, on a vu mieux chez les concurrents.

Vendeur pas disponible et peux aimable, on attends 30 min pour un conseiller jardin qui était en train de retirer des affiches malgré mes 3 appel de l'accueil.

Du choix des horaires assez large mais très peu de vendeurs quand vous arrivez à en avoir un gardez le.... De plus certains sont fuyant Peut être ont ils peur des non bricoleur comme moi

Attendre plus d'une demi heure, et repartir sans rien dommage, un personnel pas qualifié. L'accueil dit oui 4 en stock et une vendeuse arrive mal aimable dit Non pas de stock. Vraiment dommage car magasin sympa

Gain de temps et d'énergie. Dommage que les suggestions de produits ne soient pas vraiment suivies. Cela m'oblige à aller au magasin malgré tout. Lorsque l'on a un handicap physique c'est galère.

Beaucoup de choix, tres bon accueil, nous sommes clients depuis de nombreuses années ....

Alors côté achalandage, c'est vraiment complet. Il y a vraiment de tout pour assouvir sa passion du bricolage. Côté prix, ça se tient, ce n'est pas au niveau des discounts du bricolage mais il y a souvent de bonnes promos qui permettent de bonnes affaires. Le bémol, c'est le nombre insuffisant de caisses ouvertes. L'enseigne fait clairement le choix de faire attendre ses clients. Personnellement, ça finit par m'agacer : perte de temps !

Cela faisait plusieurs années que je n'étais pas rentré dans ce magasin. Il a évolué de manière positive: plus de choix, meilleure présentation...

Pas mal de choix et il est possible de commander en ligne pour y effectuer un retrait rapide (dans les 2 heures). En revanche le service à la clientèle ne semble pas être une priorité : après m'être présentée au point retrait et avoir remis mon bon de retrait, ai attendu que le personnel en charge ait terminé leur conversation à caractère strictement personnel.

Le personnel non accueillent l'impression de les embêter à chaque fois je pensais que la concurrence ferait du bien C pas mieux. Si le seul sourire c'est la jeune fille qui est très accueillante et souriante le reste est vraiment pas à la hauteur

Je baisse ma note initiale. J'ai fais appel au SAV pour une pièce qui était cassé dans mon poele à bois et nous empêchait de nous en servir alors que c'est notre seul moyen de chauffage. Ce poêle avait été acheté chez eux. Je suis passée un samedi matin, on m'annonce un rappel (car la personne pas a son poste et on ne sait pas où elle se trouve...) dans la journée ou lundi. J'ai été rappelé à J+7 par une personne qui ne comprenait pas ma demande alors que j'avais transmis toutes les informations. Entre temps j'ai par moi même trouvé et acheté la pièce sur internet, livré en 24h.

Magasin avec un très bon rapport qualité-prix et bien achalandé et une équipe au top Si vous devez acheter de la peinture , je vous souhaite de rencontrer Arnaud qui a de très bon conseils et qui pour ma part a réussi a rendre l'impossible possible , merci beaucoup Arnaud ;-) .

De grand rayon mais plein de références manquantes. Du coup, on en revient avec la moitié des articles que l'on recherche. Donc il faut aller dans un autre magasin pour trouver ce qui manque. Autant commencer par là, aller directement ailleurs. Septembre 2023, besoin de 3 joints pour ma chasse d'eau, aucune référence correspond même pas à peu près... je reviens bredouille obliger d'aller dans un autre magasin. Bref inutile d'essayer BRICORAMA, 75% de chance de ne pas y trouver ce que l'on cherche et d'être contraint de visiter un autre magasin. Autant gagner du temps et aller directement dans un grand magasin, type LEROYMERLIN ou CASTORAMA, plus loin et plus chèr, mais 80% de chance d'y trouver une solution. C'est triste.

Aujourd'hui ma mère, 70 ans, est venue acheter 730 pavés accompagnés d'un ami de la famille 72 ans.. et on l'a laissé toute seule charger les 730 pavés dans le camion alors que l'ami lui les rangeait soigneusement ... je trouve cela honteux ! Bien entendu elle a demandé de l'aide mais on lui a répondu que ce n'était pas possible, c'est un drive ici Madame ... bref ma mère est cassée de partout. Un petit coup de main n'aurait tué personne.

Grand magasin mais peu de références et prix élevés, rangement pas toujours très cohérent. Nous avons eu un bon d'achat suite à l'achat de radiateurs (15€ par tranche de 100€ le week end promo) et nous avons voulu le dépenser ce samedi. Seulement c'est encore un week end de promo donc pas possible. C'est effectivement notre faute car marqué en tout petit petit en fin de bon. Celui ci étant de 120€, ils ne veulent pas avoir à redonner un autre bon de 15€ mais on n'en voulait pas. Dans ce cas, notez sur le bon qu'il ne peut pas permettre l'obtention d'un autre et ne forcez pas les gens à revenir la semaine, y'en a qui bossent et qui ne sont pas forcément à côté. De plus le bon n'est valable qu'1 mois, faut se dépêcher de pouvoir revenir 😠😠 Bref, nous reviendrons utiliser le bon et après c'est fini, il y d'autres enseignent plus abordables et moins tatillon.

Très grand choix je me rends 4 fois par semaine seul truc a corriger les prix par rapport au produit bien faire la comparaison avec les autre

Peu de produit en stock, mauvaises références, personnels très peu sympathique et pas commercial pour un sous. Sinon ça reste un conforama suffisant pour passer une commande et s'y faire livrer. Mais ne prolongez pas l'expérience.

Bagazin bien achalandé personnel. Aimable. .très bien

Bien. Peu de monde . Manque de politesse du personnel

De plus en plus déçu de ce magasin. On peu jamais avoir un renseignement s'en attendre au min 20 min ou pour s entendre dire c est pas mon rayon et des prix très chère par rapport à d autre magasin de bricolage. A ne plus y allez.

Parking pratique magasin propre et bien ranger. Personnel aimable et disponible. Prix très compétitifs. Produits pas toujours fiable avec le temps. A découvrir si besoins. OK.

0+0 aucun vendeur pour me renseigner pour le parquet un vendeur est venu mais appelé dans un autre rayon donc ???? je suis parti ils on perdu une cliente je devais hacheter pour 40 mettre carré et tout ce qui va avec

Très bon magasin. Les gens qui gère le rayon cheminé et fumisterie sont très compétent. Lumineux et propre tel sont les points fort de ce magasin.

Mon magasin de bricolage préféré. De l’adorable caissière au directeur de magasin qui est à votre écoute. J’ai déjà eu des petits soucis avec l’accueil mais cela s’est toujours arrangé ! Merci pour votre accueil !

Certains éléments de certains rayons sont des escrocs, ils remettent les retours défectueux en rayons et quand vous arriver derrière ils vous certifie que c est complet et quand vous avez fait 50 kms pour rentré vous vous apercevez que vous vous êtes fait arnaqué

Impossible d'avoir un vendeur compétent... A chaque fois on me renvoi vers un autre employé qui n'est pas le responsable du rayon... enfin bref... à déconseiller si vous souhaitez des conseils

Large choix d'accessoires pour l'emménagement de son espace de vie

20minutes d'attente pour avoir quelqu'un et lorsqu'on voit un vendeur ils nous dit : c'est pas mon rayon !!!! Je ne recommande pas ce magasin par contre à Leroy Merlin à peine arrivé une jeune fille nous guident très vite et beaucoup de professionnalisme!! Je ne retournerai à Bricorama

Je suis venu le 2 avril vers 10 heures au service après vente ...pour changer mon karcher qui était en panne J ai été très très mal reçu Par un jeune qui criait. C est le bordel c est bordel ici en plus il a pris des photos du local encombré Je n y étais pour rien mais ça était ma fête .il est inadmissible que l on parle comme ça a une personne de 80 ans...j avais oublié une pièce à rendre oui mais ce n' est pas une raison on ne parle pas comme ça désolé

Problème de terminal CB 21 avril 2021. Impossible de payer en chèque car mon chèque n est pas garanti par leur organisme chèque service ! Je n ai jamais entendu cela ! Après appel à ma banque, elle ne connaît même pas cet organisme de garanti. Fidèle depuis des année, je vais aller acheter ma tondeuse thermique ailleurs....

Dalles achetées en extérieur, espace de circulation très réduit, certaines allées ne sont pas accessibles en voiture, et c'est dommage. Pour le reste, c'est pas mal.

Beau et grand magasin. Grand parking

Magasin cher beaucoup d erreur de prix a la caisse code barre. Pas toujours de personel libre delai d attente trop long. Attente a la caisse caisse lente. Je frequente ce magasin par obligation. Đ

Lieu assez vieillot, mais où on trouve pas mal de chose, en dehors des techniques ultramodernes avec le matériel qui va avec ! Mais j'aime assez l'ambiance.et le personnel est sympa

Magasin bien tenu et propre. Beaucoup de choix mais les prix sont trop élevés!!! Dommage car l'enseigne BATKOR de MEAUX qui fait parti du même groupe propose les mêmes produits et moins chers

Prix très élevés par rapport au Leroy Merlin. J'ai pu constater des écarts très importants (bloc de 2 prises Legrand à 6.65€ contre 4.80€ à Leroy, 2€ d'écart sur les kits de chevilles pour crémaillères doubles...). Bricorama était le seul magasin de bricolage à Meaux avant l'arrivée de Leroy Merlin et ils en ont bien profité pour nous massacrer sur les prix ! Point positif : les vendeurs sont serviables.

Dommage que la concurrence soit à petaouchnoc. Cela leur aurait fait du bien : magasin fermé entre midi et 2 h !!! Relativement cher, souvent mal reassorti, système débile avec un magasin intérieur et un autre extérieur sans connection. Personnel de qualité très inégale : le meilleur côtoie le pire. Grâce à ce magasin j'ai accéléré mes achats sur internet avec des achats moins chers, mieux documentés, de meilleure qualité et... Livrés chez moi.

Bonne expérience, on trouve facilement ce qu'on cherche, malheureusement lors de ma visite une longue file d'attente à la caisse car une seule était ouverte, sinon 👍

Service client catastrophique. Impossible d'obtenir la prise en compte de la garantie de ma tondeuse. Aucun dialogue possible. On me fait tourner en rond et on fait traîner le dossier pour me décourager. Je vais devoir faire appel à une association de consommateurs. Fuyez çe magasin!!!

C est la parfaite adresse .... si vous n avez besoin de rien : mauvais étiquetage , conseillers vendeurs fantômes qui ne daignent pas se déplacer et ceux qui préfèrent perfectionner leur score sur candy crush saga ou autres..... c est le temple de la glandouille . J aurai du regarder les avis Google avant de me déplacer ....