Brico Dépôt Magasin de bricolage

Un poc sur ma portière, portes condamnees, accès qui sentent l'urine et un tarif prohibitif... Ils profitent de leur situation.

Magasin grand et spacieux. Prix reste correct mais attention au prix affiché car il ne passe pas au même prix en caisse. Par contre, l'hôtesse n'a pas hésité à me rembourser la différence. Ça c'est cool et commerçant car il aurait pu me faire un avoir chose que je déteste. Merci 😁

Magasins d’incompétents, les vendeurs sont juste là pour se balader et papoter entre eux ils orientent vaguement les clients, incapable de conseiller et d’accompagner les clients, on nous fait comprendre qu’on doit récupérer seule des articles qui ne sont pas en libre service (sanglés et à plus de 2 mètre de hauteur) moi qui comptait acheté de quoi aménager un cellier je suis reparti les mains vide et tant mieux vous ne méritez pas mon argent ! Nous avions également acheté une cuisine en janvier, très mal conseillé que des erreurs sur les éléments demandés, Hôte incomplète… j’ai été naïve de vouloir y retourner

On trouve tout

Magasin bien rangé, vendeur et vendeuse a l' écoute et conseille bien

Achat de gazon en promo, bon produit et bon prix

On est allé prendre un salon de jardin en drive, c'était très rapide et le vendeur était très sympa, très souriant 😁

Il y a trop de caisses automatiques.

On y trouve tout. Bon magasin de bricolage

Malheureusement je ne peux faire un retour positif de mon expérience : commande passée sur internet (3 sacs de ragréage) pour récupérer via le drive afin de gagner du temps et au final 20 minutes d'attente pour être servi et encore j'ai dû aller chercher la personne en magasin car en plus du drive il devait répondre aux sollicitations des clients. La personne au final n'y est pour rien et le personnel était cordial, les produits semblent bien mais il faut embaucher plus de personnels !!! Je ne recommande pas le drive du coup

Très déçu… nous avons pris cuisine meuble salle de bain faïence chez vous la cuisine nous avons dû venir plusieurs voir car la personne charge de ça nous a mis des façade qu’il fallait pas à oublié des pièces… quand nous sommes revenus pour la 3e fois juste pour la cuisine on a demander un geste et nous a répondu que ce n’est pas possible très déçu.

Incohérence de dialogue entre le personnel. De l'acceuil conscernant l'achat de pelleits. Impossible d'acheter une palette complète et de l'enlever en 2 fois comme l'année précédente. Se servir dans le magasin remuer 2 fois les sacs et risque de se les faire voler sur le parking. Alors que hier le discourt était différent. Possibilité de se servir au lieu de chargement en 2 fois

Dommage qu'il n'existe pas 0 Étoiles. On nous appel celui qui s'y connais en tondeuse il en sais pas plus que nous. Bref on achete leur machine ne fonctionne pas , il ne l'a reprenne pas. DES VOLEURS !! UN SCANDALE !! Autant jeter l'argent par les fenêtres

Du personnel au plus proche de la clientèle.

Brico dépôt ça Brico dépôte, Pas assez de références de peinture aerosol par contre

Très bon magasin, personnels compétents et bien renseigné lorsque l'on cherche quelque chose

On peut recommander pour les artisans comme professionnel ou particulier pour acheter des Arctic qui est nécessaire pour jardinage mécanique ainsi la peinture très grand choix. Steve, Mayer

Super magasin mais le vigile et quelques employés ne disent pas bonjour

Brico- Dépôt : Côté gauche en arrivant... matériaux... J'ai acheté des parpaings.....la Caissière ne sait pas dire BONJOUR . .. Merci et au revoir. . C'est très désagréable pour les client.....ce n' ai pas étonnant que des magasins Ferment. ...

Bonjour,ce matin nous sommes venus faire nos achats et avions réservé un camion ,bien embêter pour placer notre parois de douche dans ce camion,nous avons pu compter sur le personnel opérationnel pour non seulement trouver une solution mais aussi charger nos achats Merci à Cyril et Jasmine.Vos réponses aux avis sont très décevantes.Reponses formaté pour tous les internautes sans personnalité pas à la hauteur de votre personnel

Achat de caisson et de façade pour le remplacement de notre ancienne cuisine. Bonne qualité et services

Bien et pas cher

Personnel disponible et de bon conseil. Personnes accueillantes et souriantes. J'ai eu besoin de conseils et j'ai été bien aidé.

Équipe sympa bravo

Les employés sont à l écoute et répondent à vos demandes rapidement

Beau magasin bien agencé, les vendeurs et vendeuses sont sympas et souriants et compétents et les dames de l'accueil et les caissières adorables, bravo à tous continuez comme ça !!!! Je recommande +++ 😉😊

Je suis handicape , j ai dû charger 32 paquets de parquet en 3 voyages dans mon camion ( le chariot ne supporter pas le poids des colis ), seul avec mon epouse, le gars du rayon m a regardé faire , sans bouger et de plus le gars de la securité se permet de faire de l humour a nos passages en caisse en me disant que c est bon de suer . Une humiliation a + de 800 euro Une honte .

Un très grand merci à Laura, qui nous a été d'une aide précieuse pour notre cuisine. Un super magasin dans l'ensemble

On ne trouve pas forcément tout ,mais la plupart des choses primaire c'est facile à avoir que ce soit côté cuisine,ou salle de bain,ou salle à manger. Côté bâtiment c'est plutôt compliqué,comme par du ciment prêt à l'emploi.

Personnel à l'écoute, seul problème que nous rencontrons c'est l'apparition des caisses automatique ( sans caissières) je déteste ça ☹️

Un très bon magasin pour le bricolage, le personnel est compétent et toujours disponible et prêt à vous aider, le magasin est propre et la nouvelle disposition est sympa et pratique, de plus les prix sont très intéressants

Très bien achalandé et propre

Conseil téléphonique très constructif et très accueillant

Commande via le site internet pour un drive ( 1 bidon de 20l),avec rendez vous a une heure précise. Arrivé sur place nous scannons notre présence via la borne ( sur 3 bornes drive, on était les seul client), donc apriori pas débordé. Mais au bout de 15mn toujours personne. Je me suis déplacé a l'accueil du magasin et la 5 filles du personnel a faire leur petit conversation,!!! J'ai du les interrompre pour être sur que quelqu'un vienne me donner ma marchandise au drive!!! Aucun sérieux. Aucun respect. A fuir... Pas commerçant du tout...

Très bon rapport qualité prix

Très bon accueil. Nous avons été accompagnés par une équipe souriante et compétente pour la mise en place de notre nouvelle cuisine. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Elisabeth de l'accueil.

Bon rapport qualité prix. Magasin bien aérer... Seul bémol : les caisses automatiques.

Bonsoir a toutes l'équipe de Brico Dépôt. Nous avons reçu notre sapin très très content aussi bien pour le chauffeur que notre sapin magnifique et l'année prochaine vous allez nous revoir même peux être avant Nous vous souhaitons à tous un joyeux Noël et une très bonne année 2024. Salutations à toutes l'équipe de Brico Dépôt Mr et Mme Machefer

Des problèmes graves aux caisses automatiques qui ne fonctionnent pas. Finalement après 15 minutes d'essais successifs les machines se mettent a refuser ma carte Mastercard Gold, à plusieurs reprises sous l'oeil devenu soupçonneux du personnel de caisse ! Carte qui a fonctionné impeccablement chez carrefour, leclerc, La Maison. Comportement intolérable du personnel de caisse, zéro pointé ! j'ai laissé mes achats ne pouvant les payer et suit allé me fournir ailleurs ! Minable! J'ai bien lu la réponse du magasin ett c'est un point positif. MAIS pourquoi le personnel ne s'est il pas inquiété de voir refusée une carte Mastercard GOLD acceptée cet après midi partout ailleurs ? Et je n'ai vraiment pas apprécié le regard soupçonneux jeté sur moiu, comme si j'étais un escroc ou un voleur. Sans souci de polémique il est clair qu il y a de la formation à faire déontologie et in peu de technique sur les automates rebelles. bon on pardonne et on reviendra voir si désormais tout est en ordre !

Bon magasin ils acceptent les retours quand on as trop pris de marchandises

Je recommande ce magasin personnel agréable souriant disponible top bravo à l équipe 👍

Trouvé le groupe électrogène qu'on voulait moins cher qu'à Casto 189 au lieu de 309€

Brico accessible à tous, personnel chargé de la cuisine dispo, à l'écoute et serviable

Suite à mon achat, a la cours de matériaux j ai trouvé la caissière très chaleureuse et souriante .

Suite à mon passage en caisse a la cour des matériaux le personnel était très agréable et chaleureux ainsi que l'hôtesse de caisse 😁.

Large choix Bon rapport qualité prix Equipe sympathique

Venu me faire rembourser 3 articles payés avec justificatif facture. Responsable magasin débordée à l'accueil, je décide de revenir avec elle avec nouveaux articles pour achat. Elle m'a gardé mes articles malgré justificatif paiement et sans demander coupon facture sans vouloir rembourser et prétendant que je les avais volés (délire de 7.11€). Du pur vol. A éviter au possible et aucun conseiller disponible dans cette enseigne.

Satisfait, conseiller compétent et serviable, hôtesse de caisse avenante et souriante.

Merci très bonne équipe agréable et disponible pour le client( et quelque soit le service) . Rapide efficace et de qualité je recommande.

Personnels disponibles par contre caisses automatiques archi nulles perte de temps pour les artisans

Très habitué d’acheter mes produits chez brico dépôt (plusieurs fois par semaines) Personnel de caisse très désagréable surtout la grande brune à lunette qui n’est jamais aimable.

Pour le personnel du magasin, j aurais mis 5 étoiles mais l1 étoile pour le personnel du drive est encore trop tellement ils ne sont pas aimable, ne veulent pas s embêter avec les clients qui les font travailler car pas de client, pas de travail

Très déçu du S.A.V. Des voleurs, ont nous dit qu'il n'y a pas de frais à notre charge pour l'envoie allez retour du S.A.V et maintenant ont se retrouve avec une facture pour récupérer notre produit équivalent a la valeur du produit !

Remerciements à Raphaël qui nous a été d'une grande aide lors de notre achat. Conseil, disponibilité, chargement de la voiture. Il nous a donné envie de revenir pour nos prochains achats. Merci

Rien à redire : produits faciles a trouver, toujours du stock. Merci à l'accueil pour les conseils

Très bien renseigné pour l'achat d'une tondeuse par Clément. Personnel souriant, donne envie de revenir

Brico dépôt pas du tout professionnel j appel pour savoir si il reste l article que je veut sa me dit oui il en reste 3 je reserve l article en drive sur mon compte planifie l heure j arrive là bas sa me dit que c en rupture de stock mais la blague la faute a l informatique au lieu de faire confiance a votre informatique vérifiez vous même les stocks vraiment des incompétent

Personnel de l'accueil et du rayon cuisine très sympathique et disponible. Super SAV

Nous avons eût un gros soucis sur un achat, nous l'avons rapporté, et nous avons été remboursé sans problème. Les vendeurs à qui nous avons eût à faire ceux sont excusés du problème. Le magasin est facile d'accès et le personnel poli.

Franchement toute l équipe est très sympa en plus d être serviable un grand merci à Gabriel qui se est mis à notre écoute

Toujours une bonne expérience le vendeurs sont très disponibles et toujours très aimables.

Ne soyez pas pressé pour avoir votre marchandise qui nécessite leur main-d'œuvre pour l'avoir, une aberration, tout le monde fuis, personnel très non chaland

De très bon conseil avec un super accueil. Articles de très bon qualité prix. Bravo à toute l'équipe. Je recommande ++

Elisabeth a sauvé ma journée grâce à son professionnalisme. Son calme et sa dextérité m'a surpris, une employée que bien des entreprises aimerait avoir. Intelligence commercial et maîtrise de son domaine, accueil, location, et bien plus. Bonne journée Élisabeth...

Mon avis est plutôt mitigé au sujet de ce magasin. Je trouve que le large choix de produit est un véritable atout. Ces derniers sont bien plus axés Brico que certaines enseignes (Castorama, Leroy Merlin...). Malheureusement, je trouve l'organisation des rayons un peu hasardeuse et difficilement compréhensible...C'est presque devenu un rituel de demander l'emplacement d'un produit à un vendeur. En parlant des vendeurs, je les trouve trop peu présents, ce qui peut rendre la demande de conseils bien plus compliquée. Les hôtes de caisse sont très agréables et souriants.

Magalie, a été notre interlocutrice pour de gros achats. Hyper pro... Personnel au top !!

Merci Laura pour son professionnalisme et pour ses conseils. Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin.

Lors de ma visite à bricodepot, j’ai été conseillée par Laura et je suis très contente de son aide et de mes achats cuisine ! Merci encore à elle ! L’accueil de Marlène et Sveina a également été plus qu’accueillants et sympas, je reviendrais !

Reprise de marchandises, Certes après le délai d un mois. Cela dit, les hôtesses d accueil aux matériaux et au magasin étaient fort désagréables, forte heureusement Baba a traité ma demande et il m a repris mes matériaux, très gentil ce vendeur. Merci beaucoup

Certains produit j'éviterai de les prendre. Mais la plus part des articles sont plus que correct pour le prix

Tout ou rien On ne sait jamais Finalement vous devriez vous tourner uniquement vers le drive Je ne comprends pas votre politique de prix sur le pellet plus cher qu'en grande surface Faut il faire attention sur chaque prix je ne comprends plus le concept de votre enseigne

Dechargement rapide, personnel sympa. Le seul bemol c'est pour passer la nuit, pas trop de place dans la zone pour stationner

Les vendeurs sont toujours prêts à vous conseiller et vous rendre service. Le rapport qualité prix est très intéressant.

Janine m'a conseillé pour achat meuble cuisine. Super efficace et sens du service ++. J'ai tout bouclé très rapidement avec un excellent conseil. Merci. Je suis très content.

Ce matin, je me suis rendue dans mon magasin brico dépôt de Cesson pour retirer ma commande de 2 plans de travail et 3 crédences Kala ! Tout était prêt et on m’a même aidé à charger mon camion !!! Merci beaucoup pour le service rendu ! Cela fait plusieurs fois que j’achète dans ce magasin et honnêtement, je n’ai rien à redire… c’est toujours Top ! Merci.

Demande de devis pour une cuisine Merci à laura très pro et efficace à notre l écoute de très bon conseil Personne très agréable et souriante elle nous donne sincèrement envie de revenir

Super conseil de la part de Clément en outillage. Le rapport qualité/prix est au top, je recommande

Je suis passé ce matin récupérer un drive, rapide et avec le sourire. Je suis ensuite passé en cour matériaux pour d'autre produit ou j'ai été très bien renseigné par Olivier, merci.

Magasin propre et bien tenu. Conseil pertinent sur du carrelage . Je recommande. Simple et efficace

Très bien renseigné pour un abri de jardin. Le personnel m’a aidé à le charger dans mon véhicule ce qui est très appréciable!

Amis bricoleurs, vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour un rapport qualité prix au top. Je suis pour ma part un fidèle client.

Merci pour votre accueil , votre patience, et votre disponibilité, pour nous conseiller et organiser notre commande d'isolant, fibre de bois . Merci à Olivier , à Aurélie et à Fréd, de même Merci à l'accueil qui nous a fait le devis et qui a organisé la livraison .

Tjs mauvaise qualite ca ne sarrange pas ac les annees, malaxeur esperance de vie 5 mn dessouder net, je ne parle pas des meubles sdb ac ampoules qui claque ttes les 5 mn vaut mieux aller chez leroy merlin ou Casto pour un peu plus cher ca tient plus lgtps ya pas a dire..

Trouvé dernièrement une petite perceuse Bosch performante pour du bricolage et pas cher, avec une boîte de mèches. Y'a pas à dire, on peut dégoter au dépoté son bonheur ici. Mais il faut venir en ayant en tête qu'il n'y a pas tout et que pour s'y retrouver c'est souvent au petit bonheur la chance. Sauf que les vendeurs sont compréhensifs et indiquent presque toujours le bon rayon. Bref bonne expérience.

Très grande surface de vente.. s'est beaucoup amélioré.. avec beaucoup de nouvelles références ! On y trouve des produits de moyennes gammes à des prix pas toujours compétitifs, mais satisfaisant dans l'ensemble...

Merci pour l'accueil de Magalie, responsable de caisse. Toujours le sourire et très agréable, nous sommes toujours très heureux de collaborer avec elle. Elle est toujours de très bon conseil et serviable.

Si on court pas après les vendeurs : pas de réponse... quoique malgré les réponses pas vraiment d informations !!!! A quand des vendeurs formés réellement à leur rayon...

Je passe en caisse, je demande une facture elle me dit d’aller voir à l’accueil. Je vais voir à l’accueil et la on me dit qu'elle n'a pas le temps car ils sont débordées. Je comprends que parfois on puisse être débordés mais être aimable est il une option ?

Bonjour achat d un poêle à pétrole 20 euros d augmentation en 4 jours pour s aligner sur la concurrence (castorama) les poêles en question etait en stocks le vendredi et le mardi surprise donc 20 euros de plus dans la poche trop facile la valse des étiquettes.

J'ai acheté une bouteille de gaz R907 il y a 5 jours. Il s'avère qu'elle est vide . Je n'ai pas vérifié lors de mon achat qu'il manquait la colerette rouge. Le vendeur m' assure que que ce n'est pas possible (or son poids correspond aux spec. Campinggaz à vide) et ne propose pas un avoir sur la bouteille ou un échange. Faites preuve de vigilance lors de vos achats

Prix intéressant, beaucoup de choix et de stock.Facile d'accès (grand parking et cours des matériaux facilement accessible)

Magasin bien organisé, personnel très professionnel & sympathique & prix abordable, je recommande !

Perso j ai bien aimé les vendeurs connaissent les produits très bonne explication j ai acheté et j ai eut un bon coup de main pour charger ma marchandise...les prix très intéressants je recommande

Accueilli avec le sourire nous n'avons pas attendu longtemps pour récupérer notre commande faite sur internet, je recommande à 100/100

Je fréquente régulière ce magasin, qui est adapté lorsque vous savez déjà ce que vous venez chercher. Le personnel sur place est rarement capable d'apporter des conseils pertinents, au mieux sympathique au pire antipathique. Il vaut mieux se renseigner avant puis aller au magasin ensuite avec l'idée précise de ce que vous cherchez. Sachant que, malgré le renseignement de l'adresse du magasin sur leur site internet, les stocks renseignés en ligne ne sont pas forcément les stocks réels sur place... Côté bâti le conseil est plus pertinent et plus adapté. Globalement les produits sont de qualité moyenne mais raccord avec leurs prix. Le magasin fait également souvent des lots de déstockage à prix attractif. Le bémol c'est que les références changent vite donc difficile de retrouver un produit identique à 1 ou 2 ans d'intervalle. Enfin je rejoins d'autres commentaires sur la fiabilité des tarifs affichés, il faut rester sur le qui-vive au passage en caisse. Pour les retours de produits le personnel rechigne un peu mais on parvient tout de même à le faire.

Obligée de mettre une étoile sinon ça ne mérite aucune. Accueil désagréable, je ne ferais pas de la publicité pour l'enseigne. Mettez du personnel poli â l'acceuil c'est votre vitrine.

Une catastrophe aux niveaux du rayon sanitaire ne connaissent rien pas, aucune réponse à nos questions obliger de se servir seule et trouver la réponse à nos questions , de plus, DIFFÉRENCE DE PRIX ENTRE LE PRIX AFFICHER ET EN CAISSE. Il est grand temps de faire du ménage ( vendeur, mise en rayon, affichage de prix qui est plus élever en caisse, recrutement ). vérifier bien vos TICKETS DE CAISSE !!!!!!!!

Très bien accueillie et renseignée par Olivier vendeur bâti. Il a été très agréable, et plus est bon vendeur. Également toujours ravie de la ligne de caisse et de l'accueil du magasin. Je recommande ce brico dépôt

L échange avec les conseillers du rayon menuiserie a été constructif et de bon conseil 👍 j'ai déjà posé certaines menuiserie et impec 👌, l accueil pour l échange de produits et pour la location de véhicules a été également bien, je vais continuer a m approvisionné dans ce magasin en fonction de mes besoins matériaux.

j'ai était surpris par la surface et la quantité de produits a des prix abordable,pour tout les bourses,pour ce qui connaissent pas arrêté vous, grand parking et accès aux fauteuil handicapés ,beaucoup de choix, vous serez pas déçu...bob

Personnel sympa mais débordé Difficile d'avoir un accompagnement suivi et quelquefois les compétences sont mal réparties dans les rayons. Par contre rapport qualité prix intéressant

Magasin de bricolage efficace. Moins bondé qu'un Leroy merlin (accessibilité parking, passage en caisse). Plus de choix que l'enseigne concurrente sur certaines familles de produits. Possibilité de retrait en drive. Par contre toujours aussi galère de trouver quelqu'un pour se faire conseiller.

Service client laisse vraiment à désirer.. Responsable non commerçant J’ai jamais vu ça incroyable, c’est bien dommage car l’enseigne est pourtant une bonne enseigne

Je tiens à remercier Tanguy pour la préparation de mes fenêtres pendant que je ferais les courses dans le magasin. Bravo à toute l'équipe pour sa bonne humeur, les bons conseils et leur amabilité ! Surtout aux hôtesses de caisses 😉

Grand magasin de nombreux articles prix corrects stock annoncé sur site pas correspondant en magasin le vendeur ne cherche pas à vous renseigner plus ...

Très bon magasin et bien ordonné. On s'y retrouve facilement et l'accueil est très agréable

Je suis passer ce samedi vers 7h45 Passage en caisse avec mes articles la personne en caisse n’était vraiment pas agréable voir impolie…. Je lui demande une facture elle me dit d’aller voir à l’accueil. Je vais à l’accueil je demande une facture et on me réponds «  la j’ai pas le temps de faire des factures laissez moi votre mail » ça c’est une réponse pro !!!!! Si vous souhaitez être mal accueillis allez y

Personnel cordiale mais la logistique nul, sur le site un produit est disponible sur place c'est le contraire il n'y a plus

Magasin propre bien rangé beaucoup de choix et employés à l'écoute et sympathique rien a voir avec ceux de la région parisienne 👍🏻

Des conseils, un service et une aide sans faille pour l’achat d’une salle de bain complète. Venus un dimanche matin, le responsable du secteur technique s’est entièrement occupé de notre projet salle de bain. Conseil, accompagnement du rayon, à la caisse puis au véhicule. L’ensemble avec le sourire et la bonne humeur : top !

Nous venons de sortir du magasin caissière odieuse ne respecte pas les clients de plus handicapés nous avons laisser notre marchandise aucun accueil dans se magasin si elle avait un compte compliqué avec des clients se n'est pas notre problème elle n'a pas à parler comme elle l'a fait

on est le 07.06.2022 nouvel avis depuis le 5 avril et le mail de brico depot me disant qu il prenne en compte mon probleme et me rappelle aucune nouvelle alors respect sur la relation client si on n a besoin de rien on s adresse à vous on est début avril je suis venu pour rechercher une pièce concernant un débrousailleur 4en1 acheté il y a environ 6 ans. Là j ai appris que comme il s agissait, d un semble t il premier pix, il n y avait pas de pièce de rechange malgrè l obligation pour un fabricant de fournir des pièces durant 10 ans (obligation légale) C est dommage car il faudrait le dire ou le mentionner au client lors de l achat (sur la pub par exemple) cela pourrait changer la décision sur le modèle. Je tiens à signaler par contre que le personnel qui m a reçu a été aimable, disponible et qu il m a été mentionné un éventuel dépannage.

Très poli et extrêmement serviable et vous donne du temps, le magasin propose également une grande variété de produits exposés

Magasin propre, bien range. Les vendeurs disponibles pour me renseigner sur les produits proposés. Le passage en caisse fut rapide et agrémenté de petites blagues de la part de la responsable d accueil. Bref je reviendrais

Aucune correction des agents de sécurité mon masque était mal mis il m'a dit mettez votre masque correctement c'est obligatoire aucune politesse ni aimabilité

Merci à Raphaël de nous avoir bien aider pour notre cuisine. A l’écoute et très aimable, il a pris le temps de nous écouter et de nous expliquer tout les détails. Caissière très souriante et gentil.

Bonjour. Je voulais acheter en louant un camion. Ce matin. On m apprends que tout ce gère par application, sauf qu il n y a rien de dispo. Bravo brico. On n aurait pas pu m avertir par mail. Pas top du tout.

catastrophique besoin d un vendeur qui me renvoi vers un autre et puis encore un autre et encore un autre puis un quatrième qui une fois devant le produit m explique qu il n es pas habiliter pour couper les sangles pour que je puisse récupérer une plaque de contre plaqué j ai abandonné et je suis allé a leroy merlin et en plus des produits de très très mauvaise qualité personnels pas aimable impression de les emmerder

Outils de très bas de gamme, j'ai acheté une perceuse qui ne fonctionne pas et deux heure plus tard le magasin ne voulait pas la reprendre, vaut mieux prendre ses outils chez leroy merlin ou casto qui reprennent

Un magasin de bricolage froid dans sa décoration mais toujours propre et bien rangé. Peu de personnel pour vous conseiller mais qualité d'écoute et amabilité. Rapport qualité/ prix intéressant et choix suffisant, on ne sent pas perdu dans les rayons. Le Drive est pratique et rapide. Bref, à prendre en compte quand on sait exactement ce que l'on veut.

Erreur de prix sur un produit. Le magasin a parfaitement assumé ses responsabilités et m'a fait payé le prix erroné en caisse. Bravo.

Un conseil ne faites jamais de cuisine brico dépôt car même si vous y mettez le prix la qualité est hyper médiocre ; aucunes finitions les chants de meubles : nada, ils ne tiennent pas collés, le plan de travail : ayant pris le plus cher et le plus épais possible c'est de la vraie saloperie il est très fragile... Même les côtés de plinthes les chants de finition ne tiennent pas collés, j' ai dû les peindre en blanc, quant aux portes elles ne sont certes pas chères mais quand vous voulez les bouchons de finition c est 16 euros par porte et la quincaillerie est chère aussi : ils se rattrapent sur l'accessoirisation, quand vous mettez les prix bout à bout, vous-vous rendez compte que finalement c'est cher... Le conseil des collaborateurs zéro...il faut se débrouiller.... On nous répond sans arrêt qu'il n'y a pas le personnel nécessaire pour ça... dans ce cas ne vendez pas de cuisine... Tenez vous en a l'activité pure et simple de bricolage....car entre l'accueil déplorable et la qualité médiocre même à bas prix, cela terniera forcément l'image de marque.

Pas beaucoup de choix, les prix sont les mêmes qu'à Castorama. J'y vais juste parce-que c'est à côté de chez moi. Le gros problème est surtout l'attente aux caisses qui est juste inadmissible, 2 caisses ouvertes la plupart du temps. Même avec une queue énorme, très rarement un effort est fait pour en ouvrir une troisième.

Super après 15 min d'attente un super vendeur est venu me conseiller pour une cuisine il m'a aidé a trouvé des idées pour mon aménagement je conseille vivement ce magasin

Compliqué d'obtenir des informations concernant les produits, on a l'impression d'embêter les employés qui, dès qu'ils nous voient nous approcher pour demander un renseignement trouvent vite quelque chose à faire ou disparaissent dans la réserve. Contact client zéro donc. En plus de cela, j'ai été accusée de vol par le vigile qui après mon refus d'ouvrir mon sac m'a suivi jusque sur le parking et m'a fait une scène devant les autres clients alors que je n'avais absolument rien à me reprocher. Sachez Monsieur que n'étant pas de la police, si je refuse que vous fouillez mon sac vous n'avez aucunement le droit de m'y contraindre. Bref, catastrophique ce magasin.

Bonjour, Si vous voulez perdre votre temps allez au bricodepot de Cesson Sévigné !!!!!! Après avoir attendu 10 minutes en caisse car prix pas à jour, puis problème de caisse donc à nouveau attente 5 minutes, vigile qui était juste à côté de moi pdt cette longue attente me refait encore attendre pour contrôle du ticket. Donc quand vous êtes pressé et que vous y aller sur l'heure de votre pause du midi, EVITEZ car sinon vous risquez de ne pas être à l'heure pour votre travail.

Magasin propre et bien ranger. Grand choix de marchandises. Grand parking pour les 2 magasins( intérieur/extérieur) ...augmentation des tarifs comme tous les brico dépôts ,se sera moins chère chez Casto ou Leroy...dommage.

Faisant le drive, on m'a fournit un produit qui ne conforme pas du tout à ma commande. En leur attendant de chercher le bon produit, ils n'en m'ont finalement rien trouvés.

Idéal pour outillage et quincaillerie, bonne disposition, de nombreux choix et des prix accessibles : ce que j'attends d'un magasin de bricolage. 4 étoiles parce que le conseil est perfectible, trop vague, manque de précision.

Dommage qu'un manque d'honnêteté me contraigne à donner cette note. J'aime plutôt bien l'enseigne habituellement mais nous avons été conseillés sur un mauvais store pour Velux et malgré les garanties de retour affirmées par le conseiller spécialiste du rayon, on s'est vu refuser tout arrangement, sous prétexte que nous avions ouvert la boite, ce qui était convenu au préalable pour vérifier la compatibilité. Nous nous retrouvons avec un bon d'achat limité à 3 mois sans autre besoin et sans store.

Nul personnel désagréable surtout niveau rayon électricité et refus de mon paiement sans aucun motif perdu une demi heure je déconseille ce magasin allez voir ailleurs ce n'est pas ce qui manque

Plutôt bien au niveau prix et choix Parfois difficile de trouver le bon rayon où est la pièce recherchée Horaires étendus bien pratiques

Génial, très bon accueil, agréable et serviable. Nous sommes arrivées désespérées et nous sommes reparties heureuses ! Vivement la construction poulailler avec ce bois de qualité ! ;)

Je suis tombée sur( Mael un vendeur) au rayon sanitaire pour l'achat d'un receveur de douche et un pare douche qui a été à l'écoute et très professionnel je vais d'ailleurs faire mon achat chez brico dépôt, c'est très rare chez brico dépôt de rencontrer des vendeurs qui ont envie de conseiller les clients, on a plus, l'impression de les déranger. Enfin, moi ce lundi AM, heureuse d'avoir été bien conseillée et qu'on est pu répondre à mes questions. Mael a un bon contact clients ce qui est très rare de nos jours. Je le remercie pour sa gentillesse, ça fait du bien de rencontrer des gens aimables....

On la pas inventé pour rien la phrase mieux vaut être servi que par soi-même j'ai demandé de l'aide pour charger mon cadi on m'envoie dans un service j'attends et le gars s'en va pas mal donc un conseil venez accompagné.

Beaucoup de produits, et pleins d'idées en sortant....

Pas mal de choix, personnel sympathique qui n'hésite pas à vous renseigner et conseiller, un peu dommage la disparition de certains produits et gammes depuis la reprise par Castorama. Sinon on y trouve pratiquement tout pour réaliser ses travaux. Bonne adresse à connaître.

Une équipe très sympathique, pleine de bons conseils. Les produit sont quali et a des prix abordables. Les commandes en click and collect sont toujours prêtes dans les temps et j’ai toujours eu de l’aide pour le chargement ce qui n’est pas le cas partout !

Vendeur pas très agréable... l’impression de déranger et comme si la réponse était évidente. Et ce avec les clients avant moi également. Par ailleurs les produits ne sont pas dans les mêmes rayons sur le site que dans le magasin donc compliqué de trouver quand on n’y connait pas grand chose...

C'est bien compliqué d'acheter une douche ! Sans compter les explications sur le produit...on ne répond pas aux questions On se déplace pour nous dire qu'il faut la prendre en drive ! Enfin 1 vendeur dit oui c'est bon vous pouvez la prendre ensuite non c'est pas possible ce serait bien de communiquer sur ce que l'on peut acheter en magasin

Le personnel de ce magasin n' est pas aimable envers ces clients et quand on travaille dans un magasin de bricolage on devrait plutôt être former et savoir l'utilisation pour bien servir ces clients dire que ça mérite même pas une étoile. Évitez ce magasin.

Magasin de bricolage spacieux et bien conçu. On trouve de tout facilement et à bon prix. Une partie matériaux à l écart. Grand parking et chariots adaptés à chaque besoin. Le personnel est très sympa, bon pas vraiment des spécialistes mais orientent les recherches. De temps en temps, il y a des déstockages et là les prix sont vraiment défiants toute concurrence. Incontournable.

Je viens de me rendre pour acheter des sacs de sables, je demande à un vendeur de m'aider à charger dans le camion sa réponse : bah il a cas charger tous seul Une palette c'est vraiment facile à charger sans transpalette 🤔 Si jamais on vous déranger n'hésitez pas à le dire, les prochains fois nous ne nous arrêterons pas dans votre magasin !

Magasin agréables, personnel qui sourit et vendeur qui est venu lui même nous voir, pour nous conseiller. Agréables et professionnel. Merci a vous.

Afficher un prix sur une affichette en magasin Et un prix différent en caisse ,est ce normal ? J ai contesté un peu le prix auprès de la caissière qui a contacté la personne du rayon et qui m a confirmé que le prix que j avais vu ne correspondait au prix de l affichette (affichage 9,90eur et passage en caisse 50eur) Mon mécontentement se fait sur les dires de la caissière qui m'indique que je n étais pas la seule personne.. (Je souligne en plus qu avant de prendre ce produit les dimensions correspondais a la tablette En chêne que je pensais à 9,90 et qui devait être en Pin) Ça serait sympa de faire le nécessaire auprès de vos clients et de rectifier l affichette avec le produit correspondant au prix indiqué.

Magasin pratique pour les petits bricolages mais il n'y a vraiment pas tout, régulièrement je repars avec un ou deux produit à chercher ailleurs... La disponibilité des vendeurs est pas terrible non plus... Quand il y en a un

On attend 45 minutes à l'accueil pour juste un article en promotion car ils sont incapable, 5 personnes pour s'occuper d'une, et ça finis par ''vider vos poche monsieur''.. Les professionnels ne sont pas tous ouvert le samedi mais au moins ils sont professionnels.

Magasin bien agencé ; articles à prix raisonnable et parking bien situé

J'ai appelé le magasin (j'ai eu le chef de rayon en ligne) pour savoir si un article était en magasin. La réponse était : Oui. Je me déplace et me rend compte sur place que l'article n'est même pas présenté dans les rayonnages... Scandaleux

Très bon magasin, j'y vais régulièrement. Le seul bémol, la personne qui est aux portes de garages et menuiseries n'est pas très aimable, nous faire poirotter pendant 30 minutes à être toujours au téléphone sans s'excuser...

Portes coulissantes de mauvaises qualités, beaucoup trop fines et fragiles selon moi. Et la caisse '' rapide'' à l'accueil. On y a passer au moins 15 min. Derrière un monsieur qui n'avait apparemment pas compris le principe. Enfin bref, très mauvaise communication et organisation.

Passez à la caisse jamais le même prix qui est affiché perte de temps en 2 achats 15 € en leurs faveur retour pour le remboursement même pas d excuse et on accuse les clients de remettre les articles pas à la bonne place gros problème de mise en rayon et surtout afficher le bon prix besoin soit de lunettes ou de formation et relation clientèle pour l'accueil !!!!

Je suis venue ce matin 12 octobre, et j'avais oublier mon masque j'ai demander un masque à un jeune vendeur qui m'a répondue qu'il n'en donnait pas. Moi même je travaille dans un libre service en sanitaire chauffage et j'en donne à des clients qui sa arrive oublie leur masque, c'est pas grave j'irai acheter mes fournitures chez une autre enseigne, faudra travailler l'amabilité et la compréhension on peut oublier sont masque !!!!

Mitigé car on trouve de tout à prix intéressant. Le personnel toujours aimable mais en sous effectif pour répondre aux besoins des clients. C'est vraiment pénible d'abord de chercher un conseiller dans tous les rayons puis si c pas le bons conseillé on recommence pour enfin trouver le bons qui en général est déjà avec plusieurs clients et on doit ensuite le suivre à la trace sous peine qu'un autre client nous passe devant et qu'il reparte avec le conseillé. C'est selon moi le seul gros point à revoir. Le parking est top contrairement au magasin de St Grégoire.

J'ai trouvé ce que j'avais besoin. J'entendais d'autres clients ronchonner car les quantités réellement disponibles étaient différentes de celles du site. Arrivé en caisse, elle était bloquée, mais la caissière a ouvert une seconde qu'elle a gérée pour faire passer les autres clients qui attendaient derrière. Merci à elle.

Catastrophe. Un drive médiocre, une commande pas prête et obligé de repasser en caisse du magasin pour (re)payer la commande car impossible de valider le bon de livraison. J'ai mis 1 etoile parce que 0 c'était pas possible.

Bon produits en grande quantités mais faut quand même pas trainer à acheter. Sinon niveau vendeur peut mieux faire pas assez de monde disponible pour la clientèle il faut savoir être patient... Profitez des arrivages

Il y a longtemps que je n'était pas allée dans un brico Dépôt, très contente de celui Cesson, la qualité est meilleure, le personnel vraiment très sympathique et efficace. Par contre il serait bien que les stocks soient remis plus souvent à jour sur le site internet, cela éviterait un déplacement inutile. Je retournerai dans ce magasin sans problème.

Rayon vide, bombes de peintures, personnel pas aimable, et trop occupee a discuter pour nous renseigner, en meme temps vu ce qu ils sont payes, on peut comprendre, pas de caisse reservees aux handicapes et comme tout le monde fait semblant de pas vous voie clients comme caissiere, j ai tout posė et je suis repartie.en parlant des caisdieres , de l amabilitee serait a preconiser, sinon grand nombre de chomeurs seront de les remplacees.

Choix limité, prix guère plus intéressants que chez Casto. Pas étonnant puisque c'est la même boîte... De plus, les caisses sont désormais automatiques, c'est au client de faire le boulot et ça fait du personnel en moins.

Ce n'est pas tout de bombarder les messageries de mail et de SMS pour des super arrivages. Resultat; pas une seule remorque vendredi matin aussi bien a Cesson que Saint Grégoire. Merci brico dépôt, je saurai m'en souvenir.

Drive pendant le confinement, ils nous demandent d'aller chercher le personnel dans le chapiteau, surprise il n'y a personne pour nous servir, attente 20 minutes qu'ils reviennent Passage en caisse à l'image quasiment toute l'équipe super désagréable !!! Une caissière (pas jeune) refuse de me faire une facture ?? Le motif est qu'il y a beaucoup de monde.... 3 personnes.. Le personnel donne l'impression qu'il ne faut pas venir

1h d'attente pour retirer ma commande au Drive. Une équipe qui tourne en rond et se regarde dans le blanc des yeux. Personne qui vient filer un coup de main à son collègue qui galère

Je me suis rendu dans votre magasin pour un devis de cuisine aménagée et avons été conseillé par Josselin . Bravo à lui pour sa patience son professionnalisme et sa gentillesse .

Magasin « chantier », mise en rayon bâclée produits dans les cartons et au client de se servir... Produits de mauvaise qualité : kit galandage et système coulissant en applique détraqué... verrière acier avec des finitions grossières. Prix élevés pour la qualité mediocre des produits. Magasin sombre et rayons très fermés (racks allant jusqu’au plafond dans des allées pas très larges, l’impression d’être dans un hangar de stockage pas un magasin...)

Je suis allée pour de la peinture j ai été trez bien conseillé par la personne qui s occupait de ce rayon. Très bienveillant et connais son travail. Bravo

Aujourd'hui je regarde sur le site internet si il vende des piles 2450 et je les vois en promotion a -64% 1 pile revien a 0.90 € super valable je me rend en magasin et arrivee en caise 2€50 malgres l appel de la caissière jai du payer 7 €50 3 pile au lieu de 2€ 70 . Déçu

Un samedi matin comme un autre chez brico dépôt. Une caisse d’ouverte !

Arnaque, prix affiché de la malette a 44€ et arrivé a la caisse le prix avait monté a 74€. J'ai donc prévenu. Revenu une heure après ils avaient toujours pas changé l'étiquette indiquant le prix. Personnel du rayon impoli.

Je tenais à donner mon avis sur votre magasin. L'acceuil, equipe feminine dynamique ,souriante, aimable et professionnelle. Quant aux équipes des rayons, professionnalisme, conseils, gentillesse et disponibilité. Toit cela fait que ce magasin gagné à être connu. Thierry HALLIER

Beau magasin malheureusement personnel pas agréable du tout en particulier les caissières, elles ont la grosse tête il faut leur trouver le code barre, soulever les produits ou aller en rayon pour retrouvez le prix: Vous pouvez vous demandez à quoi elles servent ? (à part encaisser notre argent) En semaine il n'y a pas un chat en magasin pourtant lorsque vous allez demander un renseignement à un vendeur :vous avez vraiment l'impression que le ciel leur ai tombé sur la tête. Concernant les prix, ne vous faites pas d'illusion ils sont loin d'être discount, le Leroy Merlin de Chantepie est bien mieux placé où équivalent avec personnel bien plus agréable. Malheureusement ce n'est pas le Brico dépôt que j'ai connu à St Grégoire il y a 10 ans avec un personnel gentil et des prix vraiment intéressant. Il ne faut pas oublier que le premier maillage de toute entreprise reste la clientèle un peu humilité serait le bienvenu.

Nul. Personnel incompétent. Ai perdu 1 h aujourd'hui pour acheter un portail et un portillon présent sur le site, indiqué comme en stock également sur le site et s'entendre dire ah c'est pas chez nous ça, jamais vu. Désolé on peut rien pour vous...

Grand magasin, dommage que pour certains produits j'ai dû ressortir du magasin en payant des articles pour ensuite aller de l'autre coté de la route pour acheter des seaux avec couvercles qui était sensés être dispo dans le magasin principal.

On y trouve l'essentiel et à des prix raisonnables, toutefois il faut chercher c'est ce qui est le plus compliqué. Les produits ne sont pas toujours placés de façon intuitive donc vous faites 15 fois le tour de la surface pour trouver ce que vous chercher à moins d'avoir la chance de pouvoir demander à un vendeur qui sont rarements disponibles voir pas toujours aimable. Attention aussi à la qualité qui n'est pas toujours au RDV, comme on dit : on en a pour son argent. Bref, bonne enseigne mais perfectible.

Le magasin est bien mais si on doit faire différents achats, le principe de cours des matériaux et de magasin général prend beaucoup de temps. Par contre j'observe des prix de moins en moins intéressants sur certains produits ; nous sommes dans un magasindiscount avec moins de choix et de conseils.. Par exemple, un boulon de charpente qui a triplé depuis l'année dernière ; 2euros10 pour 5euros90 aujourd'hui et l'écrou n'est même pas fourni...

Des très bons prix, de bons matériaux. certaines petites fournitures au tarif pas forcément compétitifs mais d’autrs carrément intéressantes. Pas évident de s’y retrouver la première fois mais à force, quand on connaît le magasin et les vendeurs, que l’on devient un habitué c’est carrément le top, caissières ou cours des matériaux (conseils pour monter la terrasse bois sur lambourdes : rien à dire, sympa, professionnel. Mon magasin de bricolage de prédilection. Parfois d’excellentes affaires avec les fins de série (130€ un nettoyeur haute pression Erbauer au lieu de 240€... matériel de haute qualité complet avec de multiples accessoires conseillé par un vendeur qui a pris 20 min de son temps car j’hesitais avec le Karcher (avec la poignée Wifi comme a dit un ami) sans aucun accessoire.

J'y suis allé pour la location d'un camion puis l'achat d'un portail et ravi de la prestation. Je tiens à souligner la gentillesse de l'agent de sécurité qui c'est occupé de ma location et d'un jeune (gilles) a la tente d'été extérieur au magasin 👌

Idéal Quand on a un personnel pour vous orienter. ils ont pro mais faut trouver. Leurs soldes volantes: attention regarder bien votre ticket en sortant je me suis fait arnaqué plusieurs fois.

magasin avec beaucoup de choix avec des tarifs plus qu'intéressant .MAIS DOMMAGE dans la cour au moment de passer a la caisse personnels tout juste aimable et la caissière demande d'ouvrir toutes portes du véhicule et le vigil contrôle pour vérifier que nous avons rien volé .je sais que notre époque est compliquée et avec des cheveux blanc sur la tête je prend cet acte comme un manque de respect.

pratique dans l'ensemble on trouve tout a partir du moment que l'on ces chercher... ne chercher pas le moindre sourire ou bonjour on i et plus occuper a papoter a l'accueil ... les rayon son désespérément vide de conseiller et les peut que vous trouverai son déjà surcharger a chaque fois une seule caisse ouverte ce qui fait que l'on perd un temps fous en caisse pourtant équiper de 4 caisse ... 1 ans plus tard c’est encore pire à l’accueil se matin des jurons devant le client ces top on demande un renseignement on a échapper à un débrouiller vous dans les rayons ces pas mieux un personnel qui n’a pas plus envie d’être là que moi pendu à une corde 👍

J'aime bien Brico dépôt ça se situe entre grossiste et grande surface de bricolage. L'outillage et l'électro portatif a utilisation modérer sont de bonnes qualités. Les matériaux basique sont abordables mais je ne recommande pas les meubles de sdb ou la robinetterie.

Magasin propre et spacieux, le parking est grand et pratique pour venir récupérer de la marchandise avec une remorque. L'attente pour récupérer sa palette de granulés est un peu longue par contre. Il faudrait peut-être former plusieurs personnes sur ce poste.

Merci à la personne de l'accueil du magasin pour sa non chalance, son humeur de bouledogue. Si elle ne souhaite pas être déranger le samedi après midi par des clients il faut penser à changer de métier !!!!! Nous avons demander un renseignement pour changer l'adresse d'une facture car il ne fallait pas l'adresse de la carte de fidélité dessus et autant dire qu'on a du se débrouiller seul!!!! Si ma banque refuse votre facture vous êtes sur de me voir revenir faire un scandale....

Je suis surprise en lisant l'avis que monsieur enamuel tuna a laissé sur le site de brico dépôt. Je trouve ce message injuste et limite insultant envers le personnel, qui n'a pas je pense le temps et le loisir de discuter entre eux sans s'occuper des clients, au vu des des tâches à effectuer chaque jour, avec effectivement un personnel insuffisant (ce qui n'est pas de leur fait ). Je trouve monsieur que vous devriez vous poser les bonnes questions : sont ils déjà occupés ? Suis je moi même aimable ? Pour ma part je suis toujours bien accueillie et le personnel est de bon conseil . Les caissières , malgré le flot de clients , prennent le temps de dire bonjour et au revoir . Je suis satisfaite de ce magasin et je regrette que cette personne se permette de tels commentaires surtout lorsqu'on s'aperçoit que c'est un habitué des dénigrement puisqu'il critique aussi l'aquarium de St Malo.... la critique est facile mais il faut savoir balayer devant sa porte ! !!!!

Magasin très intéressant pour tout le bricolage des promotions régulièrement Les prix sont correct Allez voir et à mon avis vous achèterez quelque chose Changement dans le magasin au niveau des caisses Caisse libre service installées

Ce magasin est un cauchemar, il est a côté de mon travail donc c'est la que j'ai choisi d'acheter mes articles de bricolage quand j'ai besoin puisque prix abordables de l'enseigne. Seuls problèmes des équipes totalement incompétentes a tous les endroits. Les vendeurs : besoin d'un disjoncteur on appuie sur une sonnette une fois 10 fois personne, il faut courir dans les rayons vous trouvez quelqu'un on vous renvoie a la sonnette. Vous passez à la caisse payer 30 mon plus tard pour un pauvre disjoncteur et on vous renvoie a l'accueil ou vous devez aller chercher l'article et la vous tombez sur 2 femmes qui n'ont absolument rien a faire des clients comme les vendeurs et tape la discute, pas bonjour pas un regard pour vous et 20mn plus loin vous vous impatientez quelque peu, on vous ordonne un : attrndez! Et c'est finalement encore 15mn qui s'écoulent encore avant de partir enfin. Quelques jours plus tard a l'espace extérieur cour matériaux, on vous applique un prix en caisse qui n'est pas le prix affichés, il fait chaud longue file d'attente, c'est parti pour 45mn qui occupent près de 5 personnes différentes pour finalement confirmer qu'il y a bien erreur sur le prix. Pour l'avoir monsieur faut aller à l'accueil, c'est a dire de l'autre côté de la route. Je jette le malheureux avoirs deprimé, je refuse davd'av encore affaires avec leur accueil dejd donné. Hier j'y retourne, je cherche un vendeur pour me couper de la chaîne au mètre. J'en trouve un 10mn plus tard, il me dit qu'il ne soccs'oc pas de ça il va appeler un collègue, 1/4 d'heure passe personne, jabandonne pour la chaîne et prends dautd'au articles. A la caisse longue file d'attente, 1 seule caisse avec 4 clients mais croyez moi par expérience 4 clients a la caisse ça peut vite demander 30mn voire plus et ce fut le cas. Les 2 de l'accueil toujours les mêmes, pas lancees sur le travail sont appelées par la caissière 3 metres plus loin, problème de prix, elles ne comprennes rien aux explications, après 15mn font leur gym quotidienne en marchant 3 metres pour enfin essayer de comprendre la situation. Insoluble a priori donc lune dentre elle se résigne et finalement depitee ouvre une autre caisse : sans carte uniquement ! Je passe. Pas de bonjour, au moment de payer : vous habitez où ? Puis une fois paye : au revoir ! Elle insiste a nouveau : au revoir votre ticket !!! Je ne réponds pas, surtout pas quand on ne dit pas bonjour, qu'on vous laisse pourrir en caisse. Quand est ce que la direction va vraiment prendre conscience de l'incapacite de ses équipes ? Sans doute quand lentreprise aura mis la clé sous la porte. Ce magasin c'est un peu comme les urgences a lhopital on sait quand on rentre mais pas quand on sort, et entre l'entrée et la sortie, on ne trouve personne sauf pour prendre largent et en y mettant le temps. Bon courage amis bricoleurs, et ne craquez pas meme sil pourrait être tentant de prendre quelques outils pour réveiller cette équipe...

Un magasin de bricolage plutôt grand par rapport à sa localisation, ce qui permet de trouver de tout lorsque l'on a un besoin rapide de pièce. Les tarifs quant à eux sont ceux fidèle à la chaîne de magasin. On y va pas pour une énorme qualité mais ça dépanne très bien quand on en a besoin. Seul bémol, la plupart du temps, on ne tombe pas forcément sur un conseillé qui a envi de rendre des services ou des conseils,il vaut mieux se débrouiller par soi même.

Nous y sommes allés ce jour pour acheter 10 boulons de 6 × 100 à l'unité. Nous les avons laissés à la caisse car on nous imposait d'acheter 1 sachet en plastique à 5,20 euros pour les y mettre et pouvoir les régler !... Qui dit mieux, super super idée ! A bon entendeur, le plastique c'est fantastique !

Quelques produits interessants, le conseil est correct, mais les prix sont parfois trop élevés. Cote SAV, il faut éviter la cours des matériaux, car pour un retour, il faut qu'une personne du magasin se déplace à pied avant de faire un remboursement....

Payer 89€ la livraison pour la recevoir 10 jours après (20km entre le magasin et chez moi et ils livrent que le mercredi ) et sans fourchette d'heures, donc faut libérer toute la journée. Pensez y.

J y suis passé un lundi pour éviter la foule du samedi. J'ai eu le jackpot, le produit que je voulais 10 pourcent moins cher.. la galère commence. Pour avoir une réduction il faut un bon d'un vendeur. C'était à mr Philippe de le faire mais malgre 3 relances de ces collegues il n etait pas venu me donner le bon. Il est peut etre occupe avec un autre client mais bizarrement j'étais seul dans ce rayon et encore plus bizzare aucun de ces collegues ne peut me faire ce bon. J ai attendu 30 min mais philippe n est toujours pas venu. J ai pris le produit et je me suis dirige vers la caisse, tout naturellement ma reduction n est pas passe en caisse, il fallait le bon de philippe! Vous suivez. Donc la caissiere appele philippe qui pointe en 30 sec chrono et va me faire le bon. Vous avez dit excuses... il y en a pas eu.

Accueil très moyen, on a l'impression de déranger. Contrairement à Casto qui fait parti du même groupe, il faut absolument le ticket pour un échange et non la carte fidélité. Dommage sachant que d'autres enseignes le font. Point positif grand parking et cour matériaux accessible. J'irai maintenant à St Grégoire ou l'accueil est plus chaleureux.

Accueil médiocre, ne demandez aucun conseil car ils n'y connaissent rien. Nettoyeur haute pression acheté sur conseil du vendeur et 15 jours après ( 2 utilisations ) , produit HS. Réponse de la personne ultra aimable du SAV on vous l'envoi en réparation pendant minimum 1 mois . J’achète ce produit pour entretenir ma maison cet été et je peut espérer l'avoir pour la fin de l'été. Remboursement impossible, Avoir impossible!!! Vous comprenez c'est la procédure Monsieur . Ou est passé le coté commercial chez ce distributeur. A fuir !!!

Très mal reçu par la personne à l'acceuil qui ne nous a ni écouter ni renseigner, je n'est pas insister vu son ton mal aimable en même temps on l'embetait !!! AUCUN vendeurs à pu nous renseigner sur un article que l'on cherchait au lieu de nous dire directement qu'ils en avaient pas ils ont préférer nous faire visiter le magasin en nous baladant de gauche à droite du magasin. Pour finir après le passage en caisse notre planche de contreplaqué (C'est lourd) a glisser du chariot penser vous qu'une des nanas de l'accueil aurait appeler un des vendeurs pour nous aider (enfin aider mon conjoint à la porter) et bien NON !!! Nous ne retourneront pas à ce brico dépôt !!

Je suis passée en magasin échanger un article. La personne a l'accueil était au telephone j'ai donc regardé les articles sur 1 métre à la ronde en attendant. Lorsqu'elle a eu finie elle m'a limite traité de voleuse car elle ne m'avait pas vu entrer dans le magasin avec l'article. Elle a appostrophé le vigile pour lui demander si il m'avait vu entrer avec. Il a repondu que non ( puisqu'il discuter avec un monsieir au lieu de faire son travail). Le responsable de rayon est venue me faire la morale comme quoi je ne devait pas entrer dans le magasin avec l'article en me traitant de voleuse. Pour au final me rembourser mes 10€ apres 5 minutes fort désagréable qui sont dut a l'incompétence de l'ensemble du personnel. C'est dommage j'habite a côté et je leurs laisse regulierement de l'argent. Mais maintenant c' est terminé et je me chargerais de leurs mauvaise publicité. Mr le directeur, vu le nombre d'avis negatif sur votre personnel, un recadrage et une remise en question ne ferais de mal a personne.

De très très bonnes expertises d’une conseillère au rayon « roulettes fixes » et pieds de sommier/lit. A l écoute de mes besoins, elle m a conseillée de façon très professionnelle et avisée en me proposant toutes les solutions possible à mon projet. J ai été écouté et c est chose rare alors félicitation à cette employée !

Hôtesse d'accueil (Françoise) très désagréable envoi tout les clients ballader. J'ai passer 10mn à attendre le responsable rayon électrique toute les personnes on été traité pareil.... J'irais voir à l'autre brico dépôt à partir d'aujourd'hui

Brico dépôt faut changer votre publicité *on en fait peut-être un peu trop .... désolée mais vous ne faites rien pour la clientèle ! J'ai reçu un accueil très médiocre par les vendeurs qui n'ont aucune idée ce que l'expression avoir le sens du client veut dire... pas moyen d'avoir un renseignement par un vendeur, ne serait ce que où se trouve tel article ?... j'ai eu droit dans le meilleur des cas à des sourires moqueurs face à mes questions (sans réponses évidemment !) à des ce n'est pas mon rayon, et ça soupire genre vous me Soulez... c'est un magasin de proximité pour moi mais je réfléchirais à 2 fois avant de venir !!! Je préfère payer quelques euros de plus si je peux bénéficier de conseils judicieux sur mon achat !!! Ça m'a pris un temps fou pour faire mes achats en appelant des connaissances et en envoyant des photos alors que ça aurait dû prendre 5 minutes !!! On m'a balladé dans tout le magasin ! Heureusement que les hôtesses de caisse sont aimables, ça rattrape un peu cette triste expérience !

Bonjour,Arrivages de pellets sans prix dans le catalogue.? La découverte du prix à été donné le Matin en magasin a 12€49 le sac de 15 kg. Mais il est bio nous a fait remarquer un vendeur .Une publicité mensongère et pas transparente selon la réglementation en vigueur. ?Pas de respect du client qui se déplace de très loin . sachant que le prix moyen au sac de 15kg est au maximum de 8€50 .

Produit moins cher... c'est sur ! Mais alors service après vente nul ! On a acheté un outil électronique à 150e... il tombe en panne... je le donne au sav et 2 mois après on me rappelle pour me dire que j'ai mal utilisé l'outil... ce qui est faux et je n'ai donc pas pu bénéficier de la garantie ! De plus, nous avons voulu acheté du carrelage chez eux, nous avons attendu 45 min devant les livraisons après avoir vu le conseiller de rayon. Nous avons été plusieurs fois le relancer... il était au téléphone on a pas attendu ! Dites vous bien que si c'est peu cher c'est qu'il y a une bonne raison derrière.