Bricorama Royan Magasin de bricolage

J'ai trouvé l'article que je recherchais avec un prix intéressant, je recommande ce magasin de bricolage.

Nous adorons ce magasin , personnel très à l'écoute et très professionnel, nous trouvons toujours ce que nous cherchons , le service après vente efficace et à chaque fois que nous avons du échanger un produits c'est toujoujours avec le sourire . Je recommande

Vendeurs très pro

Très grand magasin, il y a de tout et personnel à votre écoute

Je suis stupéfaite de l'accueil désagréable qui est réservé aux clients dans les rayons. On a tout le temps l'impression de déranger lorsqu'on demande un renseignement ! Ce constat je le fais suite à plusieurs venues et achats au Bricorama de Royan. Que se passe t'il ?

A la découpe le monsieur est très aimable et de très bon conseil.je le remercie et vous recommande d y aller!

Bon rapport qualité prix

Personnel au rayon jardin Agréable et de bons conseils . Merci

Pas de problème parking, bon magasin de bricolage

J'ai acheté une disqueuse bosch et un rotofil basiques dont je suis satisfait (achat il y a plusieurs années) En particulier j'ai pu réparer le rotofil dont j'avais cassé la tête sur une pierre , les pièces étant toujours disponibles mais, et c'est mon regret, pas via le magasin lui-même : vous pourriez peut-être non pas avoir du stock mais simplement faire la réception des colis de pièces de rechange Un point négatif mais commun à toutes les enseignes GSB: je trouve le choix des matériaux types barrières de jardin assez peu varié et assez cher pour ce que c'est (un piquet en métal, c'est juste un profilé acier même pas inox peint) Vous pourriez peut-être proposer aussi des grilles forgées style à l'ancienne, les chinois en font de façon industrielle

Suite à l’achat d’une serre de jardin dans ce magasin j’ai constaté plus tard dans la journée que celle-ci ne conviendrais pas à mes attentes. Pour ne pas me déplacer inutilement j’ai donc appelé le magasin pour demander si ils pouvaient me REMBOURSER. L’employée qui m’a répondu m’a affirmer que oui sans problème si je revenais avec la facture il y aurais un remboursement. Je me suis donc déplacer et lorsque je me suis présenté au magasin avec ma facture et la serre de jardin acheter la journée même et dans son emballage intact l’employée qui m’a reçu n’a pas voulu me rembourser et m’a seulement proposer un avoir… Je suis très en colère car j’ai donc fais le déplacement inutilement car la solution proposer n’est pas celle que j’avais demandé et que l’on m’avais affirmer au téléphone moins d’une heure auparavant!

Très gentil merci

Très bien vendeur serviable

Accueil froid : Regard plutôt désagréable du personnel lorsque vous franchissez l’entrée 20 minutes avant la fermeture. Prix pas forcément face au produit concerné (par exemple, pour les cumulus, il faut deviner que les prix sont plus loin pour la gamme concernée que le produit d’expo). La note est rattrapée par la présence du prestataire Mister menuiserie, qui est très agréable et de bons conseils.

Achat plan de travail pour cuisine sur mesure par Sandra rien à redire.

Très bon rapport qualité/prix Personnels accueillant et de bon conseils

Voilà des années qu'es je vais me servir là bas, et bien depuis peu voilà enfin du vrai personnels qui saient de quoi ils parlent. Et de plus, disponible 👍. Il était temps !! 😉

Sympa, il y a beaucoup de choses et peut être même trop .....

Bien achalandé, personnel globalement sympathique

Personnel sérieux aimable et de bon conseil.

Trop d'attente aux caisses

Vendeurs au rayon salle de bain incompétents.quand vous achetez un meuble de salle de bain complet(double vasques+ 2 miroirs +2 appliques led,tout compris)sans la robinetterie,normal,en plus j en avais pas besoin. Et alors quand mon installateur monte l ensemble du meuble dans la salle de bain,et qu il manque une partie des appliques led, biensûr j appelle le magasin de Royan,on me passe le vendeur(qui s etait occupé de la vente),il me dit qu il les mets de côter,ok super!je passe cet aprem pour les récupérer et là il demande à un autre vendeur(du même rayon)qui me dit que non ,je ne peux pas les avoir,que c etait d un ancien meuble!! Non mais je tombe des nues!en plus ils ont étaient trés désagréables et je les ai entendu parler de moi pas en bons termes.... Je suis trés déçue aujourd hui,moi qui viens d acheter une cuisine et un meuble de salle bain dans vôtre magasin la semaine derniere.Par contre je suis trés satisfaite du petit vendeur de cuisine,Yoann.il est super sympa et trés professionnel,pas comme les 2 vendeurs de salle de bain,qui ont l air de s emmerder dans le magasin!jdis ça jdis rien....

Très bon accueil

Un grand merci à Yoann au rayon aménagement, placard. Très professionnel et de bons conseils par rapport à d'autres magasins.

Magasin grand et bien achalandé, pour les 3 rayons que j'ai parcourus j'ai trouvé facilement des conseillers qui ont été efficaces et aimables. Et facture raisonnable. Très bonne impression globale.

Bonne ambiance et magasin clair.

Pas mal, mais disponibilité des vendeurs en dessous de Mr. Bricolage

Très bon magasin de bricolage. De très bons conseils. Un plaisir de passer un excellent moment à choisir ce qu'il nous faut.

Je n'ai pas eu le temps de tout voir tellement le magasin est bien achalandé. Et ce n'est pas plus cher qu'ailleurs

Propre rien ne traîne dans les rayons très bien achalander

Service après vente outillage electro portatif Bricorama Royan, très réactif, super, mais, face à un service après vente BOSCH déplorable. Première prise en charge sous garantie ; pas de réparation, panne toujours présente. Deuxième prise en charge, échange pièce défectueuse réalisé, mais retour valise cassée et scotchée. Inexcusable!!! D'autres marques ont peut-être un sav plus compétent et plus respectueux !!! Avis.

Personnels à l attention du client, très professionnel et super gentil. Je recommande vivement

Habitué de ce magasin, venu dernièrement pour l'achat d'un poêle à bois. Un grand merci à Marjorie qui soccupe à merveille de son rayon, pour ces conseils, son professionnalisme, son accueil au top !

De très bons vendeurs qui donnent énormément de conseils et qui savent bien vous orienter vers ce que vous chercher; le magasin est très propre et bien rangé !

Un avis excellent pour Marjorie au rayon chauffage pour sa disponibilité, sa gentillesse et son expertise !!!! Merci Marjorie!

Très bon magasin, j'aime bien les rayons déco. On y trouve plein d'objets cadeaux que l'on ne trouve pas ailleurs.

Très bon magasin ! Personnel très agréable

pour toutes personnes qui ont des problèmes de chauffage je recommande fortement de s adresser à bricorama de Royan .et de rencontrer Marjorie personne très compétente et bonne professionnelle Elle mérite d avoir une guitare

Nous venons pour faire un devis de cuisine, ce qui signifie quand même une somme conséquente... Mais selon un de leurs employés, Nous devons aller voir ailleurs.. Je cite : Personne n'est disponible aujourd'hui pour faire un devis, débrouillez-vous dit sur un ton agressif, nous disons donc que nous allons voir ailleurs, et il répond je cite : Faites donc ça, allez voir ailleurs c'est parfait, C'est donc un devis à plus de 4000€ qui leurs passent sous le nez! Si vous n'avez pas envie de travailler, dites-le tout de suite et changer de metier, La base de ce métiers et la communication avec le client ce qui apparemment ne vous concerne pas... Nous ne mettrons donc plus un seul pied dans le magasin.

Accueil très sympathique, personnel très compétent pour les renseignements, et très bon accueil en caisse surtout la dame aux oiseaux

Marjorie rayon chauffage très serviable, prend le temps d'écouter le client afin de le renseigner au mieux pour le satisfaire. Merci. La même chose pour monsieur fred au rayon bati/jardin

Un magasin de bricolage aéré où un vendeur nous a prodigué de nombreux conseils. Très satisfait de cette expérience!

Magasin bien tenu, un personnel très accueillant et réactif pour conseiller les clients.

Nous avons été ravi de notre passage à Bricorama Royan. Le vendeur du rayon bâti est vraiment très gentil et professionnel. De très bons conseils. Lors de mes prochains achats, je sais où j'irais. Merci pour votre accueil.

Rien à dire, personnel très accueillant et de bons conseils.

Très beau magasin, avec des employés serviables et toujours souriants !

Un super magasin avec un large choix. Personnel aimable et de bons conseils. Je recommande 😀

Magasin très agréable, je suis venue pour du faux gazon le responsable a été de très bon conseil Je reviendrais ;)

Toujours satisfaite de mes achats dans ce magasin ! Adrien m'a très bien conseillé sur les robots tondeuses !

super magasin, employés très agréables surtout ceux au niveau du jardin

Un très beau magasin avec de bons conseils toujours au top.

Tant pour les renseignements que pour l'aide dans mes achats j'ai été très bien orienté et informé. Merci à Valérie de la quincaillerie qui été à la fois très professionnelle tout en étant très aimable et à l'écoute. Je reviendrai avec plaisir dans ce magasin. Mon avis est certifié et réalisé avec honnêteté

Un très bon accueil et toujours de bons conseils du personnel, je recommande 👍

Magasin très bien organisé avec une bonne variété de produits de plus très bons conseils de la part du personnel

Super magasin, ont trouvé de tout, personnels très aimable

Je suis cliente dans ce magasin depuis des années. Je n’ai jamais eu rien à redire, le personnel est vraiment adorable, et très arrangeant. Les dames à l’accueil sont vraiment souriantes ! Un grand merci à Marjorie qui nous a très bien conseillé et vendu un poêle à granulés récemment et qui m’as même aidé à le poser. Je recommande.

Rayon électricité (ampoules, spots) à l entrée du magasin, mention : TRÈS BIEN, à la dame qui travaille dans ce rayon. Compétence, disponibilité, gentillesse. Ça fait plusieurs fois que je viens et à chaque fois, j ai toujours été très bien renseigné. Top Ce n est malheureusement pas le cas dans tous les rayons.

Accessible, bien achalandé, dommage que les horaires d'ouverture ne collent pas à la réalité des besoins.

Beau magasin. Bien servi. Personnels agréable.

J'ajoute un avis négatif pour manque de respect ! Nous avons acheté un produit déballé, qui ne convient pas, nous décidons de revenir pour l'échanger et une certaine MARJORIE décide de ne pas reprendre le produit parce qu'il n'est pas emballé. Je me suis tout de même permis de lui montrer qu'en rayon d'autres articles étaient déballés mais celle-ci m'a envoyé baladé d'un ton agressif. Il faut le voir pour le croire quand on entend la manière dont elle s'adresse à ses collègues de caisse, une honte! Je comprends toute à fait le non retour d' articles déballés mais faut-il encore retirer du rayon ceux qui sont déballés!!

Accueille agréable et magasin très bien répartie et organisé..

Très bon accueil et très bon magasin. Je recommande.

Magasin ou on trouve de tout, un bémol en caisse, une hôtesse pas très agréable avec le client

Personnel très agréable Magasin bien rangé Certains Produits proposés sont issus de grandes marques donc plus cher

Je voulais 10 sacs de 15kg de granulés pour mon poêle, j ai demandé si il était possible de les prendre au point livraison car etant seule s était compliqué pour moi de les transporter dans un chariot et de faire en 2 fois pour les emmener chez moi en voiture bien sur en les reglant on m a tout refusé. Je suis donc aller a la concurrence plus loin et j ai été au point livraison une personne m a mis les sacs dans la voiture et j ai pu faire 2 voyages VOILÀ comment perdre une cliente..

Magasin bien tenu, mais quel manque de dynamisme au niveau des caisses mesdames une cure de vitamines s’impose 🍑

Très grand magasin beaucoup de choses bonne accueil.

Pour subjuguer de compliments. Nous retournons pour la deuxième fois malgré notre déception sur la première visite , la deuxième visite fut remplis de la plus grande gentillesse des hôtesses , qui ont dû passe à coter du recrutement . Niveau service client on repassera. Pour le service fidélité je me demande si 60 millions de consommateurs ne peuvent pas répondre à notre questionnement contrairement au hôtesses qui récite un discours qui manque de sens depuis 31Ans

Très bien achalandé grand magasin parfois difficile de trouver ce que l'on cherche mais on finit par trouver bp de pas pour les personnes âgées compliqué

Super magasin de bricolage. Très bien tenu avec beaucoup de choix. Chaque année j'y vais pendant les vacances pour m'équiper. J'y ai trouvé des coussins bleu canard très tendance pour les fauteuils de jardin l'année dernière. Cette année j'ai trouvé un meuble de salle de bain (étagère) en bois massif à prix canon ! Et une corbeille à linge coordonnée dans le même bois massif. Un effet canon dans la salle de bain. Il y a aussi de la petite décoration. Cette année j'ai craqué pour des petites pendules sur le thème de la mer et des boîtes en métal avec impression de pub rétro de Royan.

Une honte et je pèse mes mots , nous décidons de venir à ce Bricorama pour l'achat d'un plan de travail n'étant pas de la région nous avons vu que aujourd'hui le 29/07 nocturne jusqu'à 21heures et 20 euros offert des 100 euros d'achat tiens que fut ma surprise arrivée à la caisse voyant que des gens en colère frustré mécontent les caddies plein d'achat faire demi-tour et revenir dans les magasins. Alor cela ne marche sur les combustibles ( charbon de bois ) pourquoi ? Ce n'est pas 20 euros de remises mes 20 euros de bon d achat pas valable le jours même bien-sûr , concernant les vendeurs ou la fermée pas Aimable non souriant et l'impression de les faire chié préfère obliger de revenir pour dépensé les 40 euros de bon d achat mais sans aucune envie .

J'ai adoré. Plein d'idees de déco.Tres large choix. Point négatif : l'attente d'un pro pour des renseignements m'a donné envie de partir très vite.

Magasin cher surtout pour un Bricorama et vendeur incompétent ! Je demande à un vendeur une serrure de boîte aux lettres La réponse ça n'existe pas ! vous ne trouverez pas de serrure seul ça se vend avec la boîte aux lettres et pourtant on en trouve partout sauf dans ce magasin

BRICORAMA ROYAN ACCÈS ROUTIER TRES CORRECT PARKINGS SUFFISANTS (sauf WE pleine saison) HORAIRES Privilégier les heures creuses hors WE afin d'éviter les bouchons routiers et la cohue en magasin ... CHOIX BRICOLAGE très étendu AAA CUISINE-RANGEMENT Moyen B COUR MATÉRIAUX Médiocre étriqué C CIRCULATION Allée centrale trop encombrée SIGNALÉTIQUE RAYON Pas toujours visible DIVERS ... des listes à la Prévert de produits coûteux ciblés BOBO, Mémère-Pépère, oui, on est vraiment à Royan ! PRIX Corrects sur les fondamentaux CONSEIL ne pas hésiter à s'adresser au personnel très courtois CAISSES Point faible avec parfois des attentes longues voire désagréables .... Ce magasin n'en demeure pas moins ma seule option BRICOLAGE-MAISON crédible en PAYS ROYANNAIS et ce depuis de nombreuses années. (sauf cas particuliers où il faut subir au moins 2 x 50 kms de route voire acheter en ligne !) CQFD

Magasin ROYAN à bannir 😡😡😡 Personnels désagréables Impossible de trouver dans les rayons des conseillers La caisse des matériaux bien souvent fermé, obligé de traverser tout le magasin pour régler Et toujours personne (aux matériaux ) pour charger mon véhicule et en plus 2 vigiles devant la porte, mon véhicule a 0,50 cm d eux même pas un coup de main pour remplir ma voiture de 12 dalles (Ils n ont pas le droit de toucher la marchandise) un peu d’humanité quand même pour des personnes de 79 ans 😡😡😡😡😡😡😡😡

Très bon conseils et très gentil. Par contre, la chaleur dans le magasin est insupportable. Dommage car j'ai pris ce qu'il me fallait et suis partie sans faire un tour.

Très beau beau magasin .Personnel à l'écoute et de bons conseils.

Magasin assez grand pour y trouver beaucoup de produits. Déco , bricolage...... Employés très serviables .

je suis bien consciente que la pause repas est importante, mais se faire jeter de la sorte avant la fermeture du midi, sans annonce micro préalable, c'est inadmissible. J'ai eu l'impression de me faire interpeller par la police j'en ai même laissé mon caddie, estomaquée.

Magasin propre et agréable. Expérience d’achat concluante avec un responsable secteur jardin souriant et professionnel.

Merci à Nicolas du rayon salle de bains pour son professionnalisme et sa patience Il nous a vendu tous les équipements de nos salles de bains

Personnel accueillant et arrangeant. Arrivés une journée trop tôt pour bénéficier d'une promotion, il nous a été proposé de garder notre caddie jusqu'à demain. Je recommande ce magasin.

Très belle enseigne,personnel sympa,à l'écoute Magasin clair et nickel

On a trouvé ce qu'on cherchait. L'amabilité du personnel dépend vraiment des rayons, on peut trouver une personne agréable et qui apporte un vrai conseil (merci au Monsieur du rayon peinture et celui découpe bois ) comme on peut avoir tout l'inverse (outillage). Nous avons eu une mauvaise expérience en caisse : mon mari était en train de ranger sa CB, la facture n'était pas encore sortie par l'hôtesse de caisse quand on lui a dit qu'on avait oublié de lui donner notre carte de fidélité, de manière désagréable elle nous a dit que c'était noté devant les caisses. On lui a demandé si elle ne pouvait pas annuler le ticket et le refaire, elle a refusé alors qu'il n'y avait pas forte affluence. Il n'y avait personne à l'accueil pour trouver une solution, dommage nous avons dépensé presque 500 euros !

Magasin au top.... nombreux produits bien présentés et personnel à l'écoute.

Beau magasin, personnel aimable mais les prix de certains produits sont démesurés.

Un petit commentaire pour dire que nous sommes toujours bien conseillés, aussi bien aux rayons peinture, dressing ou carrelage,par des personnes aimables et sympathiques.

Besoin en urgence d'une cabine de douche pour notre mobilhome avec des petites dimensions. Du choix, des bons conseils, du personnel extrêmement sympathique des rayons jusqu'à la caisse. Merci pour tout.

Aujourd’hui, je me suis rendue pour la 4eme fois au castorama de royan, pour refaire une clé qui ne fonctionne pas. Au jourd’hui, la personne chargée de faire les clés m’a demandé la facture, que je n’avais pas sur moi, pour une fois. Sans cette facture, impossible qu’elle jette ne serait ce qu’un regard sur ma clé De guerre lasse, j’ai décidé de lâcher l’affaire, ça me coûtera moins d’essence pour me rendre dans un magasin dont certains salariés sont visiblement incompétents Si vous avez besoin d’une copie de clé, allez chez Weldom, c’est bien fait et moins cher ! C’est d’ailleurs ce que j’aurais dû faire dès le début !

Beau magasin, personnel sympa par contre je ne comprends toujours pas que le magasin soit fermé à midi et le dimanche, comme ailleurs en France...

Nous venons régulièrement au Bricorama de Royan car nous avons fait beaucoup de travaux et nous en avons encore à faire. On peut dire qu'en moyenne 1 fois sur 2, on ressort déçus de notre visite dans ce magasin (vendeurs indisponibles, pas très aimables...) mais aujourd'hui, ce fut le pompon. Nous avons besoin d'un renseignement sur un produit. Une vendeuse au bout du rayon droguerie est là. Elle est avec un client. Nous patientons derrière. Très vite, nous comprenons qu'ils se connaissent et se racontent des anecdotes de leurs vies respectives. Pas de problème, nous ne sommes pas pressées. Nous croisons son regard plusieurs fois, mais aucune attention envers nous. Au bout de 10 minutes, la vendeuse dit à son ami “Je ne sais pas ce qu'elles attendent celles là...” ???? Peut-être n'a t-elle pas vu que nous étions à moins de 2 mètres d'elles et que nous pouvions par conséquent ENTENDRE. Je réponds que j'attends juste de pouvoir poser une question, je pars reposer les articles, elle renchérie en disant que c'est toujours à elle qu'on pose des questions. Je soumets une idée - si l'on ne veut pas répondre à des clients, il serait judicieux de changer de métier - En tout et pour tout, nous demander ce que nous voulions et éventuellement nous aiguiller vers un autre vendeur aurait prit 15 secondes... Nous nous présentons à l'accueil, au moins pour faire remonter l'information. La conversation tourne en rond avec une dame pas plus aimable qui nous dit de faire une lettre pour nous plaindre. Nous n'allons certainement pas payer un timbre pour avoir la même considération que nous avons eu à l'accueil du magasin. Nous avons donc été à M. Bricolage (ce que nous ferons systématiquement à partir d'aujourd'hui) où nous avons trouvé ce qu'il nous fallait avec les renseignements nécessaires accompagnés d'un sourire (Nous n'en demandions pas tant !)

Bonjour à chaque fois que je vais dans se magasin toujours bien reçu très bien renseigné par les vendeurs ou vendeuse caissière aimable

Magasin que j’ai découvert il y a peu beaucoup de choix dans le bricolage...mais une zone est à revoir ...c’est l’accessibilité aux toilettes...je trouve que cet endroit important devrait être propre, accessible pour tous ( surtout lorsqu’on a des enfants) ...malheureusement ce n’était pas le cas aujourd’hui...ce petit endroit important qui reflète aussi la vie dans un magasin, il est important que les lavabos- toilettes soient spacieux, propres accueillants. Merci de faire un effort et trouver un local plus adapté.

Je suis venus acheté un Karcher j'ai du sortir du magasin à cause de l'odeur d'urine présente a l'entrée du magasin. Très déçu je ne reviendrai plus.

Venue à 12h15 pour me faire une petite idée des papiers peints proposés A l’accueil j’ai eu un grand bonjour malgré l’heure de fermeture qui approchait Ensuite dans le rayon un monsieur très gentil a pris le temps de nous conseiller Vraiment très agréable Et quand c’est bien il faut le dire A très vite Je reviens vous voir quand j’aurais pris les mesures😃😉

Enfin, le personnel fait des efforts pour renseigner les clients ! Un bon choix avec des produits de qualité. Rayon peinture bien achalandé.

Ce jour 10 mars à 17h45, j'ai été très mal reçu par les 2 personnes désagréables présentes au retrait matériaux. Fin de journée ? La pluie ? Fin de semaine ? Pourtant pas de monde dans le magasin, j'étais le seul client seul au retrait matériaux donc pas débordés !

Magasin agréable, choix importants, prix raisonnables. De plus, des étiquetages clairs et complets facilitent les recherches. Très satisfaite de ma visite !

Personnel toujours aimable à l'accueil, comme dans le magasin. On peut rapporter les articles si on a le ticket, c'est remboursement immédiat. Bonne ambiance, souriante !

Faites attention, j ai acheté du petit matériel avec le conseil d un vendeur mais finalement cela ne convient pas à notre besoin ( adaptateur prise 32a 16 a ) car finalement il fallait une 16 a 20 a qu ils n ont pas en rayon et achat d un spot led inadapté a notre intérieur ... Nous avons voulu nous faire rembourser et surprise ils ne font que des avoirs valable que pour leur magasin ... Seulement je ne vie pas à Royan et je dois aller voir leur concurrence car ils n ont pas le matériel dont j ai besoin ... Vraiment nul surtout si vous êtes un vacanciers fuyer

Merci à Sophie, à l'accueil, extrêmement serviable et souriante. Des clients pas organisés venus sans cartes, sans tickets...et un jour de promo!! Merci encore

au rayon outillage électrique un vendeur très grand et un autre plus petit assis derrière un petit comptoir qui regarde les clients de travers limite méchamment faut surtout pas les déranger quand il discute entre eux le plus petit m’a envoyé balader quand je lui est demandé un renseignement vraiment pas sympathique du coup j’ai étais faire mes achats à weldom à saujon beaucoup plus sympathique

Aujourd'hui au rayon outillage electro un grand vendeur pas sympa j'ai vraiment eut l'impression de déranger du coup j'achèterai sur internet dommage !dommage

Pleins de conseillers, toujours disponible et avec de bon conseil. Au niveau tarif c’est franchement bien positionné. Bien loin devant d’autres enseignes de bricolage.

Meilleur magasin rapport qualité prix sur Royan ça c'est certain, par contre un peu en dessous rayon décoration intérieure. A conseiller malgré tout pour tout vos travaux.

Quand vous cherchez un article, on vous balade de rayon en rayon et pour trouver un vendeur, c'est toujours la galère. Le personnel montre de moins en moins de motivation.

Très bon conseil de Clément pour l'achat d'un parquet stratifié et un grand merci à Dylan et Clément pour leur accueil et leur professionnalisme, jusqu'au chargement dans ma voiture😊

Panneaux de clôture en bois sur site Web A 12e13 le panneaux Sur place sa n existe le chef de rayon Est un grossier personnage Qui me répond si pas content attaqué nous au tribunal. Magasin à fuir

Le 23 janvier, nous avons acheté un évier résine. Nous avons chercher ensuite l'outil nécessaire au percement de l'évier pour la pose de la robinetterie. Au rayon outillage, le conseiller nous à fait acheter une fraise à 32€ soit disant spécialement prevue à cet effet. L'outil s'est révélé totalement inefficace lorsque nous avons voulu percer l'évier. Conseil pris auprès d'un professionnel, un simple forêt à bois et une simple scie cloche auraient pu être utilisés en lieu et place de l'outil honéreux imposé par le conseiller du magasin. Pousser à la vente pour des outils non adaptés semble être la règle dans ce magasin! Oui, je sais, vous allez faire remonter à la direction ...Votre copier-coller de réponse est bien connu ...!

Magasin bien achalandé et très agréable à visiter ..... Les vendeurs sympas et de bon service si on cherche quelque chose ou pour renseignements . .. 👍👍👍👍

Grand magasin bien entretenu, beaucoup de choix, on aime y faire nos achats pour travaux de rénovations, vendeurs et caissières sympathiques, je recommande vivement 🙂

Dressing bien mesures sur plan pose facile et parfaite grâce à Johan votre excellent collaborateur qui est performant de bon conseil et toujours courtois merci à lui tout fut parfait Demdy

Des conseillers toujours serviables et professionnels (tapisserie, parquet, peinture, découpe bois, des hôtesses d’accueil et de caisse toujours sympathiques. C’est tellement rare que ça mérite d’être souligné.

Caissière pas aimable qui nous dit qu'elle ne peut pas rechercher notre carte de fidélité en caisse, puis on contacte le magasin qui nous dit que si c'est possible ... on est pas tombée sur la bonne, dommage .... j'ai essayé de contacter le magasin via les réseaux sociaux, ils répondent un coup sur 2 .... service client pas top du tout

Arrivée à 12h20 pour acheter 1 pauvre vis (donc temps passer dans le magasin 3 min) L’entrée m’a été refusée sous prétexte « on ferme à 12h30 » Alors outre le fait que l’on soit en 2022 est que royan fait parti des dernière ville où les enseigne ferme entre midi et deux !!! Ce qui me fait doucement rire c’est que c’est même personne ce plaignent toute l’année « on fait pas de chiffre, les clients consomme moins bla-bla-bla » Commencer par rester ouvert le midi et réviser vos horaire car pour un client 12h30 c’est pas 12h20

Très bon magasin, nous avons apprécié la disponibilité et le professionnalisme du personnel 👏

Bonjour, J'ai acheté cette semaine, dans ce magasin, 2 stères de bois coupé en 30cm. Sur l'étiquette de livraison est indiqué que ce bois vient de la société Lepinois Bois Industrie avec un taux d'humidité inférieur à 20%. En réalité, ce bois n'est pas sec et ne veut pas bruler. Même avec le tirage ouvert à fond le feu s'éteint. Celui-ci est aussi fendu en trop gros morceaux. Actuellement les fournisseurs pour faire du fric rapidement vendent du bois abattu l'hiver dernier et de fait le bois n'est pas sec. Conclusion. SURTOUT N'ACHETEZ PAS DE BOIS DANS CE MAGASIN.

J'aime ♥ bien ce magasin, les employés sont très sympa, et on trouve tout ce que l'on veut.

Vraiment dégoûté personnel incompétent, désagréable et en a rien à faire du client, je commande une pièce karcher au bout de 3 semaines toujours pas de nouvelles je me présente au magasin pour entendre dire que la pièce n'a pas été commandé il me vend une pièce qui ne correspond pas du tout à mon appareil il me prend de haut en me disant que c'était la bonne pièce resultat ce n'est pas la bonne je suis obligée d'y retourner et la rebelote on me prend de haut pour en fin de compte m'avouer qu'il c'était trompé d'appareil et qu'il avait oublié de commander la pièce. Sois disant qu'il va me commander la pièce j'attends de voir et sa sera ma dernière visite dans ce magasin

Bricorama se situe de la zone industrielle de Royan 2 vous y serez bien accueilli et très bien conseillé et si vous voulez trouver de nombreux outils planche meuble et de quoi faire une cuisine c'est ce lieu qu'il faut aller voir très bon bricolage à vous

Un grand bravo à José du rayon bois pour son professionnalisme, sa disponibilité, son amabilité et son charisme. On aimerait trouver des José plus souvent dans tous les commerces et après

Beaucoup de produits dans le magasin et des prix attrayant, le seul soucis reste le parking qui n'est pas du tout pratique

Beau magasin. Beaucoup de choix pour des prix raisonnables .Difficile de trouver un vendeur ( euse ) pour avoir un renseignement.

Climatisation quasiment inexistante et avec 40° à l'extérieur c'est limite quand même... Les tarifs sont abusés même en comparant avec l'enseigne concurrente pas très loin.

Félicitations au personnel du rayon luminaire. Ayant besoin de renseignements au sujet d'une lampe autonome connectée , les explications fournies ont été claires ,démo à l'appui . Personnel très chaleureux. Merci à eux. Un client pas débrouillard en matière d'applis ! M Prat

Venu acheter des plaques OSB 16 mm suite à une promotion, je demande à un employé si ce sont les bonnes, qui les mesures et me dit que oui j'en charge une bonne quantité avec difficulté sur un chariot, plaques de 2,50 m, arrivé en caisse le prix n'est pas le bon car c'est du 15, appel d'un responsable qui pense qu'il n'a pas reçu les bonnes plaques et qu'il me les fait au même prix Je lui fait la remarquer que c'est un minimum le 15 mm etant moins résistantque le 16 il me repond que je n'ai qu'à les remettre en rayo. Bilan: mauvais reseignements promotion pas en mafasin, manque de respect du client

Sanitaire dégueulasse, la cuvette jaune avec des poils partout et l'odeur je n'en parle même pas! C'est inadmissible d'être aussi dégoûtant. Photo à l'appui

Super service après vente , à l’écoute et on tous mis en place pour satisfaire notre demande , après 2 pannes consécutives sur notre spa je recommande vraiment pas déçu d’avoir opter pour un achat de spa dans cette enseigne…

Bonjour , suite à une remarque que j'ai fais à l'accueil concernant la caisse fermée aux matériaux extérieurs, je me suis fais agressé verbalement sur le parking par le vendeur Mr THOMAS qui visiblement cherchais a me provoquer . de il m'a conseiller d'aller dorénavant chez Mr Bricolage ? De plus il m'a dit qu'il en avait plein les C-------les ! J'ai 72 ans et je trouve inadmissible qu'un vendeur face le justicier , il y a d'autres moyen d'aborder les clients même si ma remarque a été mal perçu. Je pense que je vais suivre ses conseils et aller chez votre concurrent . Rebonjour, Je voulais signaler a Mr GONCALVES, que j'ai écouté les conseils de Mr THOMAS et que dorénavant je vais chez Mr BRICOLAGE . DE plus aucune réaction de la part de votre Direction depuis mon avis ?

Très prof. Du personnel compétent. A part à l'accueil. Je reviens sur mon commentaire. M gonzales, je pense que Sophie à l'accueil n'est pas à sa place. Aucune amabilité, elle est agressive, monte sur ces grands chevaux et visiblement n'aime ni les clients ni son travail. Et elle trouve normal d'être désagréable dans le commerce. J'espère franchement trouver la jeune femme souriante et brune dont je ne connais pas le nom la prochaine fois. Elle est très prof et aimable.

Le magasin est propre bien remplis on trouve ce qu’on veux parfais. En revanche excepté le sympathique vendeur du bâti le reste du personnel est fortement désagréable ! Franchement déçu du comportement

Entrées du petit parking situées trop près d'un carrefour très frèquenté. Cela rend l'accès problématique. Pour le reste un magasin de bricolage comme tant d'autres : Pas ou peu de conseillers, plutot cher et surtout très mal placé !

Super mega vendeur rayon lame de tondeuse. J'ai chercher partout une lame d'une tondeuse electrique id tech et ce monsieur a pris 2 jours pour me trouver la référence et comme il ne pouvait pas la commander, ma donné la référence pour que je la trouve sur le net et grâce à lui on a la lame après des semaines de recherches. Milles mercis

Dommage le bruit généré par les haut-parleurs !! l'accueil est super sympathique les vendeurs professionnel et dévoué, les prix sont légèrement inférieurs à d'autres magasins du même genre, mais reste très élevé par rapport au magasin concurrent de Saujon.

Un service de retrait de marchandise de commande en ligne à améliorer grandement : rien n’était prêt alors que j’avais reçu le mail de confirmation. J’ai du moi même courir dans tous les rayons chercher mes morceaux de commande. Aucun intérêt donc de commander en ligne contrairement à d’autres enseignes de bricolage qui proposent un véritable service drive . Mention spéciale pour la dame de l’accueil qui semblait pourtant être une cadre du magasin qui a eu la grande délicatesse de dire au téléphone au vendeur d’un rayon qu’une cliente pénible et désagréable arrivait pour lui. Le vendeur en question a rit … pas de bol j’étais avec lui quand il a eu l’appel! Aucun respect donc pour la clientèle ! Je n’avais pourtant pas manqué de respect envers cette dame et avais gardé mon calme malgré le loupé de la commande . A fuire donc ! L’équipe de Mr Bricolage a côté est bien plus avenante et respectueuse

Mes 5 étoiles sont pour Jessica, du rayon tapisserie, merci à cette charmante femme pour sa patience et son professionnalisme. Savoir conseiller avec bienveillance et gérer les problèmes toujours avec le sourire quel bonheur. Je reviendrai vers elle sans problème !!!!

Très bon magasin pour le bricolage, assez de choix tant pour les amateurs du bricolage que les professionnels. Je recommande !

Large choix de matériaux. Il y a même des sapins à Noël 🎅 ! Bien fourni en peinture, bbq, planchas, outils pour le jardin etc. 2 bémols : il faut parfois attendre un long moment pour avoir un conseiller/vendeur et prix un peu plus élevés qu'ailleurs. Mais le personnel est globalement sympathique.

Je demande s'il y a un spalter ailleurs qu'avec les patines, le vendeur m'envoie au rayon derrière les patines et n'en voyant pas je reviens vers lui et il me dit: vous voyez pas ils sont tous là ! Et là il me montre que des pinceaux plats...lui disant que ce n'était pas ça, réponse : alors on n'en a pas!!! Et c'est ce qui a été vendue à une amie qui n'a pas réussie à passer sa patine...et pour cause. Une bonne formation serait nécessaire auprès de vos vendeurs et surtout un peu plus d'amabilité...

Bon accueil. Beaucoup de choix pour la lustrerie et tous les luminaires. Gros hic ! Un parking très peu pratique ! Quelques temps plus tard... Le parking est toujours le même, hélas mais le rayon lustrerie, luminaires toujours aussi intéressant.

Ce magasin un peu vieillissant vu de l´extérieur et dans l'espace intérieur un peu exigü, a l´avantage cependant de proposer du personnel compétent, disponible et soucieux de satisfaire le client ( ce qui n´est pas le cas de Mr Bricolage !) : j´ai notamment passé 20 minutes avec Paul, au rayon peinture , qui m´a fait des propositions d´agencement / décoration sur un mur pour lequel je recherchais des idées. Je me suis vraiment sentie accueillie et satisfaite. Merci Paul ! Les autres employés auxquels je me suis adressée étaient tout aussi charmants et accessibles !

Impression générale ce lundi 14 mars 2022 a 11h30 : Magasin pas propre, allées encombrées, caddies en plastic vétustes et non adaptés à un magasin de bricolage, queue aux caisses. J’éviterais d’y retourner.

Bonjour Nous sommes passés au magasin de Royan pour une toute petite pièce plastique pour réparer un store que nous n aurions jamais trouvée seuls et pour une autre petite pièce cassee d.un couvercle de wc spécifique. Nous avons eu la chance de rencontrer M Victor qui s est occupé de nous comme des clients importants. Pour nous l accueil et l écoute sont les facteurs essentiels . S il n y a plus ce facteur humain, cette présence en magasin alors ce sera internet au petit bonheur la chance… Un grand bravo à Victor pour sa disponibilité et son efficacité JeanlouisM

Ce matin à 10h30 à l' accueil une employée m’a aboyé dessus, cette charmante dame à l’accueil m’a sauté dessus à 2 mètres de l’entrée du magasin parce que je j’étais en train de mettre mon masque, merci l’accueil ! COOL je n’ai pas la rage ni la peste ! Vu le niveau intellectuel de ce personnel direction MR BRICOLAGE ou là on est accueilli avec le sourire, donc j’ai fait mes achats 362,40€

Bricoleuse à mes heures, c'est le genre de magasins que j'affectionne. Il y a du personnel pour vous orienter si vous êtes pressés. On peut toujours trouver moins cher ailleurs, je pense, mais tout ou presque est là. Le bémol est la remise qui ne dure qu'un mois.

Accueil et personnel agréable et professionnel. Au bâti l équipé est à votre service et saura vous conseiller. Grand choix de gravillons et galets déco en sac au fond à gauche de la cour de matériaux. Stock disponible de sac de mortier et béton prêt à l emploi ainsi que de la chaux de wasselonne nhl 3,5 et de l enduit de façade .sans oublier le béton ss malaxage à prise rapide pour le scellement de poteau.

Bonjour, je reviens du magasin et je suis tombé sur un employé c_n qui m'a insulté car je le dérangé et qu'il ne pouvait pas me renseigner, jesuisrestécourtois... je trouve cela fort désagréable pour une grande enseigne. Je ne poste jamais mais là...je suis obligé et j'appelle la grande direction pour une explication. Cela ne doit pas rester comme ça.

Accueil exécrable Des q adhérant au mobbing j arrive tous conditionnés Un MK ça n est pas rien Ils en parlent mais qu en savent ils On en attendait pas moins pas plus d eux Une utilisation que je refuse bien que achetée dans les parallèles Un harcèlement destiné à faire fonctionner le système implanté Un pierre deux coups veut on Pour se faire du fric

Un très mauvais accueil téléphonique a la demande d’un simple renseignement. Une livraison de bois sur palette livré avec un petit camion 3t5, inadapté pour ce genre de prestation et dangereux . Résultat on benne le bois par terre et on casse la palette … incroyable !!! Indigne d’une grande enseigne de ce type …

Je conçoit qu'à midi on peux avoir faim. Mais balancé a un client qui demande juste une indication pour savoir où se produit est ranger et qu'on lui rétorque que ''Non on a pas'' et partir, pour finalement y retourner à la place de mon grand père et découvrir que finalement ils ont bien la pièce demandé. C'est limite.

Bonjour. Nous avions réservé 4 tabourets de bar PRESTO par téléphone depuis env. 4 semaines au jeune du rayon. Merci à Yoann pour la communication et son accueil au magasin .Une personne qui mérite vraiment de travailler. 👍👍👍

Très satisfait du conseil et de l’accueil, annotation à un conseiller, Anthony qui a su prendre son temps et donner du conseil malgré le rush. Équipe sympathique et à l’écoute des clients. Bravo.

Très bien, là au moins ils découpent des étagères ou autre sans rechigner ou sans faire remarquer que les cotes données ne font pas parties des leurs. En plus, ils ont toujours de jolis petits meubles.

trés mécontent de votre service clientèle pour un retour de marchandise d un aimant acheté 5 euros( ce n est pas pour la valeur ) l'hotesse n'a fait aucun effort pour me rembourser de ce produit inutilisé legerement ouvert de ce fait j' avais un vrai projet de salon de jardin que j' irai acheter dans une autre enseigne tout ca pour 5 euros je ne conseille pas ce magasin .

Personnel de l accueil limite agréable lorsqu' on lui fait la remarque sur le remboursement sous forme d avoir alors que l erreur vienf de chez eux... En effet, cher responsable de rayon bois, lorsqu on range des tasseaux 30x40, on s attend a ce qu ils fassent 30x40 et non 27x37mm surtout qd vous les vendez a 14,90€/ pieces... Chez vos conferes, ils font bien cette taille...

Très beau magasin, immense, bien achalandé. Les outils électriques 1er prix pour un bricolage occasionnel me paraissent chers cependant, il y a beaucoup mieux dans d'autres enseignes. Autre petit problème : le parking voitures, étroit, pas pratique.

Je suis satisfait que vous aillez remis un peu d'ordre dans les allées je corrigé mon erreur les efforts paye tjs. Et le magasin et bcp plus propre que lors de mes premières visites merci d'avoir tenu compte de mon avis

J'ai acheté un rouleau à peinture, arrivée à la maison une fois déballé celui-ci perdait plein de fibres impossible de prendre le risque de peindre ( en blanc) mon mur avec ces fibres qui partent. Je retourne au magasin la jeune fille de l'accueil comprend les clients à coté également d'ailleurs , par contre Nicolas du rayon peinture beaucoup moins. Limite désagréable et me dit que le rouleau ne présente pas de défaut que une fois ouvert il ne peut pas me le rembourser! que j'ai qu'à passer du scotch dessus!! Les clients et moi avons halluciné j'ai du batailler pour obtenir un avoir! Je suis très déçue et réfléchirai à deux fois avant de retourner faire des achats Dommage!!

Visite bricorama pour acheter des dalles 50 x 50 assez lourdes. Demande l'aide du conseiller. Réponse je ne peux pas j'ai une tendinite. OK je demande une autre personne, et après 30 min d’attente on me dit il n'y a personne il faut venir avec quelqu'un et on me laisse en plan. Sympa pour la clientèle

Nous avons fait des achats pour 177 €et nous voulions profiter de la remise de 20 % dès 150 € d'achat avec notre carte, sauf que...il faut acheter une 2ème carte pour la somme de 10 € pour bénéficier de la réduction. En un mot notre carte ne sert a rien, on nous a donnés royalement un bon d'achat de 5 €...SUPER

J’attribue 3 étoiles uniquement pour le personnel en rayon qui est toujours très sympa et serviable (bien que ce ne soit pas toujours aisé d’en trouver un de dispo) par contre ce mois ci c’est la deuxième fois que le passage en caisse est très compliqué. Le mardi 4/05 vers 11h30, deux caisses seulement ouvertes. Sur une nous étions 14 personnes à attendre et l’autre à peu près idem. Aujourd’hui 14h30, une seule d’ouverte, 23 personnes a attendre. Si en plus nous prenons en compte les clients qui ont des articles sans prix et pour lesquels ils faut appeler un collègue, c’est absolument insupportable.bien entendu les caissières n’y sont pour rien mais il y a de toute évidence un problème d’organisation. Aujourd’hui j’ai vu 4 personnes laisser les articles dans un rayon et partir. Surtout il faut rien dire car le ton monte vite! De plus tant de personnes sans distance entre les unes et les autres c’est loin d’être geste barrière dans cette période. Venir acheter quelques articles en quelques minutes et obligé d’attendre un temps interminable en caisse, forcément on ne peut être que très mécontent. Je sais que le coût du personnel est élevé, mais celui rapporte aussi de l’argent et c’est souvent un mauvais calcul que d’en manquer.

Euh, comment dire beaucoup de personnel mais pas trop à l'écoute de leurs clients... Ils discutent beaucoup entre eux. Ai attendu une demie heure pour une découpe bois qui au final ne s'est pas faite car c'est une chute... Votre collaborateur aurait pu prendre dix secondes pour nous en informer !

Nous sommes très satisfaits de notre cuisine. Le mobilier est d'excellente qualité et nous tenons particulièrement à féliciter votre spécialiste des cuisines, Yohan, pour ses conseils et ses compétences. Les délais ont été respectés, livraison parfaite.

Bonsoir faite un effort pour les entrepreneurs qu'il puisse faire leur achat pour leur client sans perdre du temps eux aussi veule faire leur travail quand je vois que mon mari va acheté du placo et de voir que le magasin et ouvert à 14h et que du coup au matériaux il ouvre à 14h30 les entrepreneurs n embauche pas à 15h de ce côté là bricorama devrait faire un sacré effort alors que l autre enseigne il son ouvert du coup il préfère changé quelle dommage depuis 10 ans que nous sommes client chez vous c été bien mieux avant en plus un seul vendeur au matériaux c et une honte et nous le constatons bricorama n'est vraiment plus comme avant

Depuis mon précédent passage, beaucoup de choses ont changé en mieux, notamment la disponibilité et l'amabilité du personnel. J'y reviendrai avec plaisir 🥰🥰🥰

Accueil matériaux lamentable!!!!! Ce n’était pas la première fois mais là ça dépasse l’entendement. Pour 5 sacs de ciment, impossible d’avoir un bon pour aller en caisse régler et revenir les récupérer. Il aurait fallu que je prenne un chariot, charger mes sacs et aller passer en caisse. C’est vrai que se promener avec plus de 150 kg de marchandises c’est normal..... la personne devant mon étonnement insistant m’a conseillé d’aller voir la concurrence si je n’étais pas content !!!!! Je me suis donc empressé d’aller récupérer mon avoir de 58 € qui datait de plus d’un mois et d’aller voir Mr Bricolage à 800 mètres ou LÀ, on m’a chargé ces 5 sacs dans ma voiture et fait passer en caisse après, sans que ça ait l’air de fatiguer le vendeur. Je retiens donc cette adresse où dorénavant je me dirigerais pour mes achats bricolage et remercie le vendeur de Bricorama pour son conseil avisé.

1 stère de bois achetée il y a 1 semaine, le bois a l'air humide puisqu'il ne chauffe pas, produit beaucoup de fumée. Je précise que notre poêle fonctionne très bien puisque tout était OK jusqu'à présent. 110 EUROS la stère, à ce prix, il est anormal d'avoir cette qualité aussi médiocre...je ne renouvellerai pas

Beaucoup trop grand ! Personnel peu agréable répondant aux questions sans s'arrêter de marcher. Donc, prochaine fois, j'irai faire mes courses...chez Amazon.

Ma maison que je viens d'acheter à un poêle à granulés de chez vous. Problème !!! Pas de service après vente, pas de technicien..... On me dit que c'est la bougie...... Vendu très chère. Je l'achète mais qui va me l'installer ???? On m'envoie vers l'entreprise Rodriguez. Et là le top du top. Service, écoute, rdv. Je regrette que le poêle ne vienne pas de chez eux. On n'achète pas un moyen de chauffage comme un miroir ou un rideau. Ils ne sont pas spécialiste, n'y connaissent rien. A vous de vous débrouiller. Je suis très mécontente. C'est une grande surface du bricolage. Un point c'est tout.

Bon le personnel est absent un samedi de pâques un séchoir extérieur on m'annonce 66 e et à la finale j'arrive à la caisse 140 e ah c'est pas possible gardez le,,!!!! Faites des efforts c est pas possible....

ce jour12 mars 2021, suite à une pub mise dans la boites aux lettres, j'y suis retourné, encore une fois PERDU ! le produit désiré n'avait pas encore été réceptionné ... Bref, toujours ce système qui pour moi est simplement de la fausse publicité. Dorénavant, les pubs reçues de Bricorama passeront direct à la poubelle. Aujourd'hui, suite à une pub indiquant des promotions à partir d'aujourd'hui, j'y suis allé à 15h... Ne trouvant pas un produit proposé sur la pub, je m'en suis inquiété auprès d'un personnel qui m'a simplement dit que ce n'était pas encore mis en rayon - circulez, y'a rien à voir !!! Bref, une heure perdue et 20 kms en voiture... Ce magasin est revenu à ses vilains défauts d'autrefois où le client est pris pour une bille et le personnel ni concerné ni aimable. Conclusion, ils ont perdu un client car je n'irai plus dans ce magasin.

Impossible d'obtenir un remboursement, uniquement un avoir. Ce n'est pas très correct voir pas trop legal. Il est très difficile également d´avoir un renseignement sans luter pour arracher un conseiller de son jeu sur téléphone. Je continuerai donc d'acheter sur internet et je ne pleurerai pas la disparition de Bricorama.

En français plus bas. Terrible in service. Do not buy there. If you buy something (like a simple retrofit light bulbe) which is not working they will not take it back and simply tell you that you should have ask for advice before buying it. Very agressive to customer and arrogant with not listening capability. Un service exécrable. N’achetez pas dans ce magasin. Si vous acheter quelque chose ( comme une lampe LED retrofit pour une ancien system) et que ça ne marche pas ils ne la reprennent pas; tout simplement parce qu’il aurait fallu demander un conseil avant l’achat. :-) le personnel est arrogant et agressif. Je n’ai jamais eu ce type d’expérience dans un magasin

Une mauvaise expérience client. Une attente de plus de 25 minutes pour une découpe de nappe. Ce n’était pas faute d’avoir demandé à plusieurs vendeurs. Dommage car le magasin est grand propose avec un large choix.

Ce magasin de la franchise n'en finit plus de sombrer... Les rayons sont mal rangés, peu d'exemplaires de promotion visibles et du personnel non disposé à renseigner. Et encore, quand ils restent corrects... Allez voir la concurrence.

Alors que la première expérience avec ce magasin quelque jour plus tôt qui s'était plutôt soldé par un échec cuisant, n'ayant eu aucune réponse à ma demande pour l'achat d'une table de jardin ( que j'ai acheté par ailleurs chez leur concurrent le plus proche...400,00€)....je persévère pensant qu'il s'agissait d'un épisode malheureux....Hélas non cherchant un produit spécifique je questionne la conseillère du point contact salon de jardin qui a une de mes question me répond texto: je m'en fout, moi je vends des parasols..... Dont acte, faute professionnelle grave, comportement anti-commercial et vocabulaire interdit en commerce. De plus a titre d'information a 11h00, issue de secours a l'arrière du magasin fermée et encombrée, bravo pour ERP. J'espère que la direction du magasin saura tirer partie des commentaires. Je tiens la photo de l'issue de secours a votre disposition.

Je commence par la dernière personne avec qui j'ai eu un contact, la caissière, détestable, désagréable malgré notre sourire qui se distingue même avec notre masque ! Dommage de terminer des emplettes de la sorte alors que l'accueil dans le magasin était agréable et le personnel à la hauteur pour répondre à nos interrogations pour nous donner entière satisfaction pour la réalisation de nos achats. En ce qui concerne le choix des produits, il y en a pour tout les budgets avec des prix très correctes.

magasin que je fréquente depuis longtemps et j'ai déjà eu des problèmes avec une des membres du personnels et ce matin c'est le bouquet ce qui explique ma colère d'aujourd'hui. Ce matin je vais chercher 10 sac de sable de 35kg chacun, je me présente à la petite guérite extérieure et je vois donc la caissière et les deux personnes qui s'occupe des rayons avec le manitou qui discutaient tranquillement. Je demande gentiment si c'était possible qu'il puisse venir avec la palette pour que je puis chargé mon véhicule je ne demandai même pas qu'il charge le véhicule juste qu'il amène la palette. Durée environ 2 minute. Refus et on m'invite à utiliser le bon petit chariot donc me voilà avec mon gentil chariot de 400 kilos. je passe devant limite ils avaient le sourire aux lèvres. Donc je suis vraiment triste et déçu mais obliger de continuer avec leur prix sont intéressants je comprend pourquoi maintenant

Rupture de stock , goulottes 50x20x200 Dommage depuis plus de deux mois...!

Il faudrait peut être ce mettre au travail... En pleine période de covid19 nous avons 3 personnes à l'accueil qui tournent en rond visiblement... Alors qu'il y a du monde pas possible au caisse. Visiblement c'est trop compliqué d'utiliser une caisse pour venir en aide à ses collègues et aussi désengorger les caisses car faire attendre autant de monde sur un espace restreint volontairement est complètement irresponsable...

Nous avons été agréablement surpris par la prise en charge de Nicolas au rayon peinture ! La construction d'une maison étant assez anxiogène, il a su avec professionnalisme répondre a nos attentes, et nous indiquer précisément les produits correspondant a notre demande, en gardant en tête notre budget limité. Le tout avec le sourire, humour et beaucoup de patience. Bravo Nicolas, et merci. Petit Bémol sur la carte de fidélité qui a mon sens ne rapporte pas grand chose : 5 euros pour 250 euros dépensés...2%

Bien qu'aucune règle n'oblige un magasin à rembourser un retour d'article, voici encore une franchise royannaise qui profite de l'occasion pour ne pas vous rendre votre argent ! Au moment de mon achat, il était bien convenu avec un vendeur, du fait de ne pouvoir me confirmer avec certitude que le produit correspondrait, que je pourrais tout ramener contre remboursement. Quelle mauvaise surprise lorsque je me suis rendu au magasin en ramenant les articles !?! Vous êtes accueilli par une hôtesse hautaine et très désagréable qui vous fais bien comprendre que le remboursement est impossible. Pourtant les produits que je restituais dans leur emballage d'origine étaient impeccables et propres à êtres remis en rayon. Je déplore et dénonce d'une part le comportement irrévérencieux de l'employée qui m'a traité ce matin là et regrette d'autre part que la politique commerciale de ce magasin ne puisse pas faire preuve de plus de discernement et d'indulgence dans certains cas tels que le mien. Moralité, un consommateur contrarié de perdu qui ne se gardera pas de promouvoir la mauvaise image de l'enseigne !

Extraordinaire. Si vous trouvez que votre commande ne correspond plus à vos attentes, la gentille dame de l'accueil vous dira poliment que vous pouvez aller vous faire voir. Ni reprise, ni avoir... rien. C'est la deuxième fois de ma vie que je rencontre cette situation et j'ai 55 ans

Bonjour je suis très déçu de mes achats ce matin chez vous, votre annonçait de 15 € de remise pour 100 € d'achat a été annulé sans être prévenu. Je suis venu dans votre magasin pour ses achats vous en profiter de la remise et me suis donc déplacé spécialement à Royan pour cela

Ça suffit pour faire ses courses de bricolage. Le petit jeune de la découpe bois est super sympa. Et le chef de Rayon Jardin / bbq est un vrai pro Sinon je regrette un peu la fermeture à midi d’une enseigne comme celle ci.

Alors comment dire à quel point je suis déçu par le personnel qui n'en a rien à faire de ce que vous pouvez vouloir. On a dérangé un employé qui avait les yeux rivé sur son ordinateur , il a appelé un autre employé qu'on a attendu 1/4 d'heure pour nous entendre dire ben y en a plus aucun n'a regardé s'il y avait du stock. Bref dégoûtée . Donc 1 étoile parce que je n'ai pas le choix , mais je ne leur en attribu en fait 0

Dommage qu'il y ai beaucoup de produits en rupture... ou je ne suis pas venu au bon moment... Le personnel en caisse n'est pas très souriant, c'est dommage car on reste sur cet aspect négatif lorsque nous quittons le magasin...

Personnel accueillant, pas mal de choix. Malheureusement le rapport qualité prix n'est pas là, c'est cher pour la qualité parfois médiocre des matériaux. La carte fidélité n'apporte pas vraiment d'avantage . Certes vous avez une carte de fidélité avec des bons d'achats mais la validité est très limitée (1 mois) et pas dès le lendemain. Je préfère allez chez Leroy Merlin où les avantages sont bien meilleure.

Beau magasin avec pas mal de choix. Prix corrects Un petit bémol, Lorsqu'il y a du monde dans la zone, il faudrait étudier la modification d'entrée et de sortie du parking sur la route principale. C'est sûrement à la ville de s'en occuper mais ça fluidifierai la circulation de l'artère.

nouvelle disposition dans le magasin, plus clair toujours aussi ageable

Une véritable catastrophe en terme de gestion de la relation clients !!! Arrivée à 9h à l’ouverture, les commerciaux étaient là mais parlaient entre eux et absolument personne n’a dit Bonjour aux clients qui arrivaient. D’ailleurs un monsieur se permettait même « d’engueuler » (devant les clients qui arrivaient quand même) des salariés !!! Bref on est très loin des normes dans la gestion RH / gestion client / harcèlement au travail (j’avais de la peine pour elles / car oui c’était des dames, ils n’auraient pas oser parler de cette manière à ces monsieurs…) Bref #metoo n’est pas encore passé par Bricorama Royan !!!

Du choix, des prix raisonnables. Personnel agréable et serviable en rayon. Peu de monde en cette période post vacances, les rayonnages sont bien fournis pour des pris, disons raisonnables.

Déjà 10min en caisse (2 caisses ouvertes sur 9). Encore 5 personnes devant la file derrière n'en fini pas et la caisse d'à côté n'a rien à envier! Dommage de passer plus de temps que dans le magasin (surtout qu'on a demandé conseil)!!

Ce magasin est situé dans la zone Royan 2, en bas de la rue venant du magasin Leclerc et sa galerie commerciale. Il a été construit il y a un peu plus d'un an, pour agrandir la surface de vente. Doté d'un grand parking attenant, d'une surface couverte, et d'une partie extérieure, il permet de découvrir une large gamme de produits et services concernant le bricolage et l'amélioration de l'habitat, du jardin au grenier. Que vous souhaitiez tondre votre pelouse, bricoler, faire des travaux, ou simplement décorer votre intérieur, vous allez sûrement trouver ce que vous cherchez. Les rayons proposent des articles divers et variés, du premier prix à ceux de qualité. Vous pourrez compter sur les vendeurs de ces rayons pour vous conseiller au mieux. Et parfois, ils vous vanterons un article un peu moins cher mais qui correspond à ce qu'il vous faut. La carte de fidélité du magasin est très intéressante, car elle vous permet de faire pas mal d'économies. Lorsque je veux bricoler et que j'ai besoin de quelque chose, je vais chez Bricorama à Royan.

Magasin très bien achalandé. Personnel sympathique et disponible. Prix imbattable sur certains articles. Gros problème parking trop petit. Certains conducteurs braquaient comme des malheureux pour sortir de leur place. C'est dommage ! Je recommande.

Très mauvaise expérience chez Bricorama que je ne réitérais pas! Point positif pour un vendeur rayon peinture qui a été super! Sinon très déçue par le manque de professionnalisme du reste du personnel!!! Envoyée d’un vendeur à un autre pour au final tombé sur une vendeuse qui m’écoutait à peine et que clairement j’agaçais,j’ai donc coupé toute conversation en partant de cet horrible magasin. Surtout que le jour d’avant,j’ai acheté du matériel et la caissière me voit peiner avec le caddie ne m’a même pas proposé un coup de main,(je suis enceinte de sept mois et demi) par contre me parle de façon très désagréable car j’allais mettre un sac sur sa caisse et que ça ne convenait pas car c’est elle qui doit faire le tour avec son scan manuel. Après elle me propose la carte de fidélité à 10 euros que je refuse(c’est bizarre) en me jurant intérieurement que je n’y retournerai pas. Madame lève les yeux au ciel! Magasin qui se croit tout permis car peu de concurrence c’est dommage!

Un grand bravo à Thierry du rayon carrelage. En plus d’être courtois et souriant il est TRES efficace. Il s’est démené pour trouver notre carrelage en un temps record : commande le lundi à 10h00, mise à disposition à 14h00 le jour même. Les autres magasins à 100 km à la ronde (toutes enseignes confondues) nous annonçaient un délai de 15 jours à 3 semaines ! Merci Thierry

Ce magasin à fait le ménage et je suis très agréablement surpris pare la compétence et l'amabilité des conseillers auxquels j'ai eu affaire plusieurs fois de suite qui sont là pour nous épauler et nous conseiller dans nos achats et ceci avec professionnalisme. Continuez .

Vendeur et vendeuse de trés bon conseil,rayon chauffage le plus complet de la région avec des conseils avusés.Merci encore a toute cette belle équipe pour son professionalisme et sa bonne humeur.A bientot.

Nouvelle implantation à proximité de l'ancien magasin. Magasin beaucoup plus grand, mieux rangés, les rayons sont facilement identifiables. Beaucoup plus de choix. Très propre. Ouvert jusqu'à 19 h . Grand parking. Accès handicapé.