Brico Dépôt Magasin de bricolage

Les tarifs augmentent très fort

Nous avons eu affaire à Sophie cours des matériaux. Très professionnel, souriante, agréable... Aucun stress grâce à Sophie. Bravo

Bon magasin , l'inconvénient on ne trouve pas tout

Hourra trouver mon produits dans ce magasin et bien conseillé, le personnel agréable, trouver les produits facilement et disponibles.

Une équipe vraiment sympathique, qui a pu trouver un créneau pour une livraison du jour pour le lendemain ! La commande contient Pourtant 5 palettes mais après quelques coups de fil, de l humour et une entente cordiale entre collègues, la dame de l accueil a pu me satisfaire. Les collègues de la cour matériaux sont très serviables et connaissent bien leur boulot! Rapides et efficaces... Encore merci à TOUS.

Très bien achalandé et ouvert le dimanche

15/05/24 : Merci à Sophie et Didier de la cour des matériaux pour leur sympathie et leurs conseils. La satisfaction du client leur tient à cœur !

J'y vais pour les prix.

Ce magasin est une horreur ! il y a un large choix de produits à prix correct mais alors quelle galère pour trouver des prix et des vendeurs ! Sans cesse une annonce qui passe qu il y a des bornes d appel vendeurs , mais elle est où celle du rayon cuisine ? Obligé de sonner à celle du carrelage, pauvre monsieur qui doit courir et sur place appel le vendeur du rayon cuisine . On attend près de 10 min qu il arrive. Maintenant on ne peut plus se servir , les meubles se sont les vendeurs qui les préparent. Ça fait plus de 25 min que j attends à l endroit menuiserie qu on nous servent , au moins qu on soit prit en charge!!! Puis n ont pas de chariot à disposition, obligé de ressortir pour en chercher un ! C est franchement infernal ! Sérieusement mettez des bancs à disposition ! Et quand des articles de rangements sont accrochés avec des numéros, on les retrouvent où en vrai ? Moment de la caisse, 1 seule caisse pour l espèce, 4 personnes beau chariots plein devant moi! Franchement c est un bordel sans nom en tous points !

J’ai était très déçus J’ai acheter un dressing incomplet qui tiens a peine debout Très très déçus je trouve pas les matériaux de qualité

Énormément de choix a bon prix, la qualité sur certains articles à voir

très satisfait de cette enseigne venu pour du carrelage extérieur les conseils de Stéphane on sublimé mes choix et la réalisation de ma terrasse manque plus que le soleil un grand merci à vous

Prix compétitif, personnel sympathique et compétent

Bonjour Je trouve c'est pas normal que vous reprenez plus les meubles de cuisine le vendeur ne l'a pas dit que c'était un meuble évier Envoie acheter le 13 avril 2024 tout récent Malgré que le meuble est monté n'est pas cassé ni abîmer maintenant Et aussi à l'accueil mal agréable

Produits variés pour tous les budgets. Vendeurs toujours disponibles quand on a besoin ,ils ne comptent pas leurs minutes ,ils prennent le temps de nous expliquer ET avec le sourire : TRÈS IMPORTANT ! Je recommande ce magasin de bricolage avec plaisir ! Un seul point négatif … : on ne nous répond pas toujours « bonjour » à l’accueil des l’entrée !

Dépôt très propre, hôtesse de caisse très souriante, accueil chaleureux. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Très bien renseignée. Je recommande 👍

Très bon conseil côté chauffage pour la pose d'un insert. Très précis et bien expliqué ! Nous reviendrons pour nos achats !

Bon accueil,,prix OK.

Personnel très gentil encore de besoin ils sont là

Bon magasin. Merci à Alain pour les renseignements !

Très bon magasin un personnel a l'écoute et un vigile gentil qui ma conseiller

Achats d'un cumuls et son groupe sécurité, bien conseillé 👍, seul point négatif c'est qu'il faut passer par le fournisseur pour acheter les anodes en magnésium

J'ai eu un problème de glissière de tiroirs sur un meuble de salle de bain et le chef de secteur à trouver rapidement une solution merci pour votre professionnalisme et recommanderais votre magasin

jamais de chose disponible le 1er jour des pubs on vous dit de rappeler le magasin ouvre a 7h00 et 7h15 on vous dit magasin fermé chercher l erreur

Les prix ne sont plus aussi compétitifs, par contre le personnel est poli et compétent. J ai trouvé tout ce que je cherchais.

Personnel désagréable et qui prend de haut En particulier la dame brune, qui parle beaucoup trop aux caisses automatique qui a les cheveux mi long ,et qui se crois supérieure a tout le monde

Bonjour, Visite parfaite, achat parfait. Accueil parfait... Service parfait... Conseils parfait... Un grand merci à toute l' équipe...et à Sophie et jerome du bâti... Patrice du bois panneau... Je reviendrai A.D

Equipe au top, magasin propre, prix attractif JE RECOMMANDE

Suite à un devis cuisine bien vérifier que le meuble d angle de 100 prend 113 centimètres et non 103 comme affirme le vendeur.si non l accueil de l espace cuisine et devis avec plan 3 D fait sans rendez vous

La politesse n'ai vraiment pas la priorité du personnel une formation urgente serait préférable avant que tout les clients fuit après ils iront pleurer qu'il ferme

J'ai acheté du matériel pour construire une terrasse et une clôture

Je suis venue aujourd’hui pour un projet cuisine! Super bien conseillé par Stéphane des cuisines

Dépôt qui a été révisite, que se soit au caisse et à l'accueil. Personnel agréable

Rien à redire, propre, personnel à l'écoute

Un grand merci au rayon parquet stratifié mon nouveau standing à fait des Whaou ! Je recommande pour le stock et les conseils.

Accueil sympathique mais attente d'un conseil trop longue , je suis reparti sans l'article pour finir

Magasin très bien rien à signaler.

Je suis venu chercher un enrouleur pour volet avec sangle 15€10 dorénavant j irais a Leroy Merlin 11€10 vous devriez vous appeler Brico cherau

Personnels (es) agréable qui renseignent très bien dans nos choix prix très attractif malgré l'inflation je recommande

Bonjour, après avoir écouté 10 min le vendeur vanter les qualités de son imprimante 3d j'en prends une sachant que le vendeur me certifie qu au moindre problème je pourrai la ramener en magasin. Bref à la 1ère impression avec le modèle intégré à la machine pour faire un simple essai rien ne va. J'appelle brico le sav se fait sur internet... Bref je me suis fait avoir par le vendeur et je ne pas me faire rembourser par brico. Merci beaucoup pour l'arnaque

Service ventre très agréable ! Je remercie Francois du rayon Electricite pour sa bonne humeur, son professionnalisme ainsi que ses précieux conseils

Achat de raccords en plomberie. Malheureusement le stock n est pas au rendez vous et la maladresse des clients qui mélangent les différents raccords font perdre du temps

Très bonne idée de faire des caisses minutes ! Gain de temps et comme cela on a moins à faire à certaines caissières franchement pas très aimable !

Nous avons choisis de prendre notre cuisine équipée chez brico Depot notamment grâce aux conseils précieux et à l’écoute de Celia. Elle nous a été d’une grande aide et a été très patiente. De la conception à la livraison et même après elle a toujours été à l’écoute et très professionnelle. Nous sommes ravis du résultat de notre cuisine équipée Pasilla noire ! Merci encore!

Super merci pour à Mélanie, Célia,laetitia des Nanas d enfer une équipe qui assure Merci

Cours matériaux extraordinaire du jamais vue !!! Équipe au top 👌 magasin parfait 👍

Une vrai déception au drive ce samedi. Après avoir commande mon sapin (que je prends tous les ans la bas) je suis arrivée a 15h sur place je me suis signalée a la borne. Apres 15 min sans voir quelqu’un j’ai appelé le numéro indique sur place 3 fois sans réponse. J'ai donc appelé le magasin qui m’a envoye la personne du drive. Qui ma amené le sapin sans même s'excuser de son retard après lui avoir dit que j'attendais depuis 15 min sur place. Il ma demandé la signature du bon et puis il est reparti. J'ai d'ailleurs charge mon sapin seule ! Je n’y reviendrais pas ! Honteux !

Je suis venu dans la semaine pour des conseils pour une cuisine , très bien reçu par le vendeur Stéphane du rayon cuisine très professionnel et de bon conseil merci a lui

Un grand merci pour une équipe professionnelle Benoit melanie Patrice cathy et surtout la râleuse lol Sylvie bonne journée à tous

Magasin bien organisé. J'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Personnel agréable et de bon conseil. Prix moins cher que dans d'autres enseignes. Je recommande

Très sincèrement je recommande ce brico dépôt en particulier, la chargée d’accueil Christine ou Christelle je sais plus son prénom est d’une gentillesse comme nous en trouvons de moins en moins de nos jours , Alain à la quincaillerie une personne hyper gentille et au service des autres il est tellement gentil ce monsieur, et Christophe au sanitaire super sympa et disponible aussi, vraiment j’ai eu à faire à ses 3 personnes sa en dit long sur le reste de l’équipe, vraiment un bon état d’esprit et en plus mon pb à était résolu déjà par téléphone à distance puis sur place , je recommande vraiment

Un grand merci à Gaëtan pour ses conseils, son écoute pour mon projet je recommande ce magasin

Nous venons régulièrement et nous tenions à remercier Éric (plomblerie- sanitaire), Corentin (électricité) et Kathy (Accueil) pour leur professionnalisme +++ et leur gentillesse. Bravo à eux 3, ils sont vraiment TOP!

Très bonne expérience à l’écoute du client très serviable nous avons eu affaire à Stephane pour notre projet cuisine je le recommande personne très professionnel Il m’a même aider à charger dans la voiture sans qu’on le lui demande 🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽🤙🏽merci encore à Stephane

Bonjour j'ai acheté une tronçonneuse thermique de marque Titan 45cm je la ramène ce jour car elle un mal fonctionnement elle beug je ves à l'accueil la dame m'appelle quelqu'un le mec arrive très désagréable il prend la machine pour essayer a l'extérieur il fait fumé mon moteur il me rapporte la machine elle pisé de huile de partout bouillante votre machine à rien du tout vous repartent avec je veux rien savoir donc je ves aller voir un avocat pour me faire rembourser comme sa ne marche pas dans le magasin le m.a lunettes n'a pas voulu me donné son non mes très déçu 😞

Merci à Celia pour sont professionnalisme, très gentille à l’écoute et comprend les besoins des clients , une employée comme Celia moi j’achète !

Ce dimanche 22 octobre : Personnel en rayon et en caisse très serviables. Le vendeur a pris le temps de chercher la référence de carrelage repérée sur le site mais absente en rayon pour satisfaire notre demande. Il nous a également apporté la marchandise jusqu'à la voiture et a aidé au chargement. La vendeuse en caisse était très agréable et accueillante.

Je suis un peu déçu concernant la nouveauté de caisse automatique, c'est la seul chose que je peux reprocher car on trouve tous ce que l'on veut de très bon arrivages.

Venu ce jour pour du carrelage conseiller par Stéphan de très bon conseil, très professionnel et ils nous a même aider pour charger 55 cartons de carrelages. Et également mickeal à la cour des matériaux. Et également la caissière Mélanie très souriante et à tte serviable. Je recommande ce magasin .

Quand je lis les commentaires je ne suis plus surprise ! Je me suis rendue dans la cour des matériaux pour acheter du matériel et pour demander un petit renseignement. VIsiblement la caissière et l'homme qui l'accompagne ne connaissent pas la politesse et devraient changer de métier surtout quand on travaille auprès de la clientèle. Cela fait plusieurs fois que je remarque ceci et j'espère que la direction fera quelque chose car je ne suis pas là seule à me plaindre.

Je suis allé à Brico dépôt férin pour une cuisine j' ai u affaire à Mr Stéphane tirmant un conseiller au top il renseigne super bien et très agréable merci beaucoup à lui pour tout ses renseignements

Certains membres du personnel devraient envisager une reconversion professionnel. Après ma visite du 14/10/2023 je pense que l'équipe qui m'a reçu à se moment là sont odieux, ils sont a là limite de vous dire que vous avez abîmé un article que vous retourner au déballage et que vous le ramène pour un échange. S'en compter que la semaine d'avant j'étais venue pour des radiateurs et que on m'a dit qu'il allait avoir des promos sur un model qui m'intéressait mais le jour un je suis venu l'équipe qui était la me dit que se n'est pas sur se modèle et que j'y est pas droit. Bon , bien je ne reviendrai plus.

Cours des matériaux à éviter !! 45 mn d’attente pour ne rien acheter car le stock n’est pas à jour sur le site !! Une hôtesse de caisse pour environ 20 véhicules un mardi à 14h30. …. Agent de sécurité désagréable et hôtesse d’accueil débordé. J’arrête là pour le partage d’expérience. La concurrence est bien plus organisée (et pas vraiment plus chère en y regardant de plus près)

Bon rapport qualité prix en se qui concerne le rayon pour lequel je suis aller ( rayon électricité ) et bien conseillé par le vendeur de ce rayon.

Mal conseillée pour du carrelage, (on m a vendu du carrelage d intérieur pour l extérieur) j avais jeté mon ticket de caisse. Je me suis présentée à l accueil et une hôtesse a recherché dans l ordi ce fameux ticket. Elle l a trouvé et m a remboursée sans histoire. Un grand merci.

Très bon conseils de la part de Stéphan rayon cuisine ! Merci encore de votre aide pour nos projets !

Je me déplace pour l achat d un volet roulant . Je précise bien qu il me faut celui avec interrupteur et radio au vendeur . Celui ci complètement incompétent me dot pui pas de soucis vous aurez 5 fils etc.. 2 jours plus tard j instal le volet je le recoupe au bonne dimension et une fois arrivé au branchement surprise il est que radio !!!! Impossible de pouvoir le connecter avec le reste de mes volets connecter

J'ai renconté ce jour Stéphane au rayon carrelage à Férin.J'ai obtenu de précieux renseignements sur la pose et le jointoiement de carrelage extérieur; Excellents conseils également sur mes besoins pour ce travail.Merci à lui .

Que ça soit dans les rayons ou à la caisse vendeurs pas très agréables . si vous demandez une facture on vous l'envoie presque au visage. Dommage

Magasin bien rangé, propre où le personnel est très proche du client,poli serviable. Ce que je reproche au magasin de cambrai, car personne pour vous renseigner à croire qu'il se cache dans les réserves. Je recommande vivement Brico dépôt ferin.

Olivia et Kathy nous ont vraiment vraiment aidé, au delà de leur gentillesse et de leur sourire, elles sont professionnelles. Un grand merci à ELLES

Attente de 35min à la caisse parce que mon article ne passait pas au bon prix. Au bout de 35min et des dizaines de clients passés à la caisse devant nous la caissière s’inquiète de pas voir son collègue pour le prix… faillit payé un article 26€ alors qu’il était en promo a 10€ .. attention aux prix lors de vos passage en caisse et surtout ne soyez pas pressé…

Nous avons achete une cuisine equipe nous avons fait les plans avec stephane qui nous a conseille et nous a accompagne jusqu au chargement a notre vehicule nous sommes tres contents pour son professionnalisme sa gentilesse je le recommande vivement aux clients 👍👍👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Personnel à l'écoute, manque souvent de produits c'est difficile de trouver l'ensemble de votre chantier sur place à compléter avec leroy merlin..

Très mauvaise expérience dans ce brico depot Vendeur très désagréable ++++ souffle quand on demande de changer des planches abîmés. Resultat nous sommes répartis avec les mauvaises! Après un appel du vendeur pour rectifier son erreur j'ai eu le droit a un appel plus que dédaigneux de sa part. Resultat devoir refaire demi tour pour recharger la bonne marchandise de très mauvaise qualité. Nous avons annulé notre commande et été voir la concurrence !!!! Ce brico depot est à fuir ! La prochaine fois nous retournerons dans celui de faches thumesnil (59) qui lui a des vendeurs très sympathique.

merci beaucoup à Fabrice de la cuisine il nous a bien renseigné il était à l’écoute et nous a trouver des solutions à nos problèmes. je le recommande a 100% accueillant patient et très professionnel encore merci également à Katy et Laëtitia qui nous ont bien orientés très agréables

Très bon accueil Et le vendeur Benoît Explique bienTrès patient et très sympathique, professionnel et de bons conseils, connaît bien son metier, si tout le monde pouvait être comme lui !!ça mérite d être reconnu son travail

Bon magasin de bricolage avec un large assortiment de produits. Toutefois, lors du passage en caisse, l'hôtesse a manqué de sourire. Bien entendu, chaque personne a son caractère mais tout de même, une équipe accueillante et une bonne expérience client permettent une meilleure fidélisation.

Éviter absolument brico dépôt ferin! A fuir, quand il s'agit de rendre des matériaux qui ne sont pas abîmer ils nous les reprennent pas! A fuir de toute urgence

Je suis venue en mai pour la première fois dans cette enseigne , j’ai eu à faire à la dame de l’accueil Olivia qui est HAUTAINE , DÉSAGRÉABLE . Elle n’est pas du tout PROFESSIONNELLE ! Je me suis donc tournée vers l’enseigne Leroy Merlin pour effectuer mes achats qui sont très professionnelles. Avant de rédiger cet avis, j’ai attendu une seconde visite dans votre enseigne afin de me positionner sur mon avis, et c’est toujours un DÉSASTRE ! Je lui souhaite une réorientation professionnelle. Bon courage à vous avec cette employée !

En tant que client régulier de Brico Dépôt, j'ai eu l'occasion d'interagir avec plusieurs membres du personnel, y compris Jean-Pierre, responsable du rayon outillage. Malheureusement, mon expérience avec lui ne correspond pas aux attentes que l'on peut avoir d'un responsable de rayon. Il convient de souligner que Jean-Pierre, responsable du rayon outillage chez Brico Dépôt, a souvent fait preuve d'un comportement méprisant envers moi. Il donnait l'impression de me considérer comme un moins que rien, ce qui est inacceptable dans le domaine du service client. Ses réponses condescendantes et son manque de respect envers moi ont créé une ambiance peu propice à un échange positif. Il est important de souligner que chaque client mérite d'être traité avec respect et considération, peu importe la situation. Le comportement de Jean-Pierre, qui semblait dédaigner les préoccupations et les besoins des clients, est une déception majeure. En tant que responsable, il a la responsabilité de s'assurer que les clients se sentent valorisés et écoutés, ce qui n'était malheureusement pas le cas lors de mes interactions avec lui. Il est essentiel que Brico Dépôt prenne des mesures pour remédier à de tels comportements et s'assurer que tous les membres du personnel, y compris les responsables de rayon, adoptent une attitude respectueuse envers les clients. Un service client de qualité repose sur l'écoute, la compréhension et le respect mutuel, et cela doit être une priorité absolue pour tout magasin souhaitant fidéliser sa clientèle. Il est important de souligner et de mettre en valeur le remarquable service client offert par Mélanie, une vendeuse travaillant sous le chapiteau du parking de Brico Dépôt. Ma rencontre avec elle a été une expérience positive et mémorable. Elle incarne l'excellence du service client. Sa gentillesse, sa compétence, son dévouement et son sens de l'écoute font d'elle un atout précieux pour le magasin. Son attitude professionnelle et son engagement envers les clients méritent d'être reconnus et salués. Je recommande vivement de faire appel à Mélanie pour toute assistance lors de vos visites chez Brico Dépôt.

Enseigne que je ne fréquente pas souvent, j'y suis allé pour besoin spécifique. Pas évident de trouver les produits et pas toujours moins cher qu'ailleurs, vérifiez avant ! Peu de conseillers mais renseignent si vous avez question. Attente en caisse un peu longue (une seule d'ouverte dans mon cas).

Visite en ce lieux le dimanche 30 juillet pour un achat de pressing , l'impolitesse de la femme a l'accueil en rentrant dans le magasin elle était plus occupé a raconter sa vie au téléphone plutot que de repondre bonjour à ses client , je trouve ca inadmissible que la politesse ne soit pas un point fort de ce commerce De plus les rayon sont en bazar tout traine partout , j ai meme heurter un chariot élevateur.

Mauvaise expérience au rayon menuiserie et salle de bain. Effectue des ristournes aux clients qu'ils connaissent seulement. Ex: le vendeur salle de bain Effectue 50% sur un meuble d'exposition et pour moi 0. Il privilégie certains clients que d'autre alors que je suis entrepreneur et j'achète régulièrement.

Mesdames, un grand merci à vous ! Je félicite l'accueil parfait de Mélanie et Laëtitia tout sourire pour un retour de matériel. Je reviendrai chez Brico juste pour vous !

Un grand merci à Célia pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Grâce à elle j’ai pu valider un projet cuisine en 2 jours. Malgré mon arrivée à 30min de la fermeture, Célia et son Collègue ont été réactif et leur dévouement m’as permis de repartir avec ma cuisine complète. Merci également à Olivia de l’accueil pour sa patience et son attention!

Je suis venu chercher du parquet et j'ai été renseigné et servi par Stéphane, je le remercie pour les conseils, sa bonne humeur et sa sympathie🤩🤩🤩👌

Merci a Stéphane du rayon cuisine pour son professionnalisme et surtout ça bonne humeur et qui donne surtout de bons conseils , personne sérieuse qui aime son tafff💪

Merci à Stéphane du rayon cuisine. Un bon professionnel qui nous a donné des conseils pertinents et adaptés. Personne très disponible et très aimable.

J’y suis allée pour la conception de ma cuisine, j’ai été très bien conseillé par Stéphane. Je vous le recommande!!

Je me suis présenté ce 10 dans la matinée au rayon peintures. J'ai été accueilli par une personne qui y est stagiaire en reconversion je pense. Il a été de bon conseil sur les silicones et acryliques. Au cours de l'échange, il m'a expliqué une astuce pour mon escalier. Sur ses conseils, je peux résoudre mon problème de grincement et l'en remercie....

Merci beaucoup à toutes l’équipe des cuisine Patrice, Stephane, Célia, Guillaume et Fabrice qui m’ont beaucoup aidé et mon fournie une très bonne expérience pro. Je recommande grandement.

Aucun respect du client de la part de l’hôtesse d’accueil Sylvie. Se permet d’envoyer « balader », méprise complètement et ne dit même pas bonjour…Continuez comme ça et tout le monde ira à la concurrence…

hier soir ,accompagné par Stéphane conseiller carrelage qui a pris du temps pour nous aiguiller vers le meilleur carrelage , nous a montré plusieurs modèles des photos de carrelages posés ect ect nous sommes repartis extrêmement satisfait !

Un grand merci à Stéphane au rayon cuisines pour sa gentillesse Ses conseils son professionnalisme Une équipe formidable . Les personnes au financement formidables . . Bravo à tous 👍 Très bonne ambiance . Çà fait vraiment plaisir

La dame au cheveux boucles à la caisse sous le chapiteau très agréable et souriante ! Très bonne conseillère j’ai étais très satisfait de son accueil

Ce magasin ne vent pas de joints d étanchéité pour un siphon il faut acheter le siphon en entier je suis allé à la concurrence j ai trouvé mon bonheur .J ai acheté un Karcher chez eux ,j ai perdu la pommette pour l eau pas de pièces même en commandant trouvé mon bonheur à Leroy Merlin

J'ai été reçu à l'accueil par Sylvie, elle m'a renseigné et a reglé mon problème.Depuis des années, elle est à l'accueil, elle est toujours agréable et souriante. Je vous remercie pour votre Professsionnaliste.

Un grand merci à Stéphane (rayon carrelage)pour son dévouement et qui fait tout son possible dans son rôle de vendeur pour satisfaire ses clients. Un grand merci au responsable également. Nous reviendrons

Ils n'ont jamais rien!!!! Au même prix pour le taille haie nous sommes partis à leroy merlin. Pas de taille haie à 32 euros et pas de fil pour rotofil

Bon magasin de bricolage ou l'on trouve de tout. Par contre si vous cherchez la qualité ce n'est pas l'endroit idéal. Tout dépend des produits et des marques.

Très déçu. 1er achat dans le magasin effectué. Certains produits n étant disponibles que dans la cour des matériaux je prends donc ma voiture pour m y rendre. Si les fenwick n étaient pas mis à la place des stationnements des voitures clients nous pourrions prendre le temps de voir les marchandises et stationnetmr aux emplacements prévus pour faire le tour de cette cour et ainsi prendre les matériaux nécessaires. Le vigile me voit descendre pour aller chercher les matériaux m as demandé de remonter dans mon véhicule afin de ne pas gêner la circulation. Je lui ai donc dit que j allais juste chercher ce dont j avais besoin. Une fois à la caisse j ai demandé si il était possible d avoir un remboursement de certains produits que j avais payé en magasin quelques minutes avant car j avais trouvé mieux dans la cour des matériaux. Il y a eu un qui proco avec la caissière ce qui a entraîné la venue du vigile. Le dit vigile qui a sûrement du rater son concours de douanier nous demande d ouvrir le coffre du véhicule d un ton sec. Je refuse car je me sent injustement prise pour une voleuse. Et de surcroît celui ci ce permet de dire ah les bonnes femmes!. Je ne savait pas que ce magasin était réservé aux hommes et y employer du personnel misogyne. Nous ne reviendrons pas.

Un grand merci à Stéphane du rayon carrelage qui nous a aiguiller sur notre choix et nous as aidé pour avoir la quantité requise. Grand professionnalisme nous reviendrons Avis mis une deuxième fois car le premier n'est pas passé

dans l'ensemble magasin agréable il faudrait plus de panneaux d'affichages pour les produits les prix ont augmenté comme beaucoup d'autres commerces 🥶

Grand magasin ouvert le dimanche matin J'ai été bien renseigné pour le choix de ma peinture Je n'hésiterai pas à y retourner pour tout autre besoin de conseil en bricolage

Attention cour de matériaux très dangereuse, alors que j'étais sur la voie piétonne avec ma mère de 72 ans, un monsieur sans scrupules sur son chariot élévateur a failli percuté ma mère, j'ai dû crier et faire des gestes pour qu'il s'arrête enfin. Un peu plus loin, la même chose, marche arrière sans regarder derrière lui a failli me percuté. Son excuse : pas le temps.... Par manque de temps ce monsieur se permet de négliger la sécurité de vos clients, tout simplement honteux. Merci en tout cas aux personnes de l'accueil ( Mélanie et Sandrine) de la cour des matériaux qui ont su réconforter ma mère ( hypertension) . Journée du vendredi 5 mai au matin, chauffeur avec cheveux grisonnant .

Un grand merci à Stéphane du rayon cuisine, personne sympathique et professionnel qui a su me conseiller pour l'achat d'une cuisine équipée. Encore merci pour son aide et ses explications. Je le recommande à toute personne pour l'achat dune cuisine.

On y trouve pas mal de choses à des prix variés malheureusement pour les planches il n'y a pas de découpe à la demande mais les conseillers sont généralement aimables à part la dernière fois en extérieur un conseiller qui voulait m'apprendre mon ancien métier en assistant sur le fait que le stabilisant n'a pas de ciment alors que le stabilisant est un mélange à sec de sable et de ciment c'est un fait qu'on nous apprend dans le bâtiment puis il insistait sur 5 cm de sable alors que comme on apprend dans le bâtiment en moyenne 10 cm comme pour une dalle de béton, mais cet homme non seulement me contredisait mais il se montrait arrogant pour un vendeur ça ne se fait pas sinon pour les autres vendeurs je n'ai jamais rien eu à reprocher le magasin bien entretenu, donc je mettrais bien 5 mais pour ce vendeur qui aurait besoin d'être recadrer je mettrai 4 pour son manque de respect

Un grand merci à Stéphane du rayon cuisine. Il m'a accompagné de A à Z. Merci pour ces bons conseils et sa gentillesse. Il est même revenu après mon règlement pour m'aider à charger dans le véhicule que j'avais loué sur l'application 👍 . Du professionnalisme comme on aime. Bravo pour votre travail bien fait et encore merci.

J'ai été voir pour savoir se le magasin vendrai des coulisses à bille laterale pour les tiroirs d'armoire, et j'avoue que j'ai été surpris car je ne pensais pas pouvoir en trouver. Un prix abordable. C'est cool ! Merci à vous ils existent en tailles différentes. Identiques aux pièces livré avec les tiroirs. Une économie d'argent non négligeable. J'espère que mon commentaire et avis, fera l'affaire des autres clients à la recherches de coquilles à billes latérale.

Super dépôt, Personnel a l'écoute et disponible ! Hôtesses de caisse agréable Je recommande vivement ce dépôt

Un grand Merci au vendeur Stéphane du rayon carrelage qui nous a sauvé en retrouvant les 2 derniers lots de notre carrelage (référence d 'arrivage donc non permanente)en stock ce qui nous a permis de terminer la pièce . Une conscience professionnelle et très sympathique ce qui est rare de nos jours.

Un grand merci à Stéphane du carrelage...Il donne d'excellents conseils..il a recommencé 3x à calculer car nous avons changé d'avis plusieurs fois.. Toujours souriant et très pro..

Perte de temps énorme aux caisses intérieures comme extérieures 😡 Et beaucoup de rupture de stocks revoir votre gestion de stocks. Après étonnée vous qu'on achète sur Internet dans une autre enseigne.

Bonjour Je tiens à donner un avis d'excellence à l'ensemble du personnel qui m'a accueilli lors de ma commande au magasin...je confirme que je n'ai jamais été aussi bien reçu et j'avoue que cela fait du bien d'être servi avec gentillesse, pragmatisme et humanisme... particulièrement Cathy et Olivia à l'accueil 20/20 BRAVO TRIBECHE MOHAMED

Magasin facile d'accès, à la sortie de Douai, pas mal de choix mais parking, bien que grand, me semble limité en largeur entre les voitures... Pas très adapté à recevoir des gros utilitaires non plus (où ils ne savent pas s'il y a un parking pour eux)...

Stéphane du rayon cuisine a été au top !!! Très pro, conseils, aide à la conception de notre cuisine et un vendeur très convivial....bref tout à été parfait ! Et à la caisse, la dame a été vraiment très gentille aussi !

Je ne souhaite en aucun cas remettre en cause certaines règles en matière de droit du travail et d'équilibre vie privée vie professionnelle. Toutefois le refus d'un de vos vendeurs de m'indiquer la direction des fers à béton sous prétexte qu'il avait déjà badgé (18h00) s'apparente selon moi plutôt à un manque de politesse qu'à un respect des 35 heures. Je mets néanmoins 3 étoiles car un de ses collègues bien aimable et très embêté par son attitude m'a gentiment renseigné et je l'en remercie.

La cour des matériaux !!!! Superbe ! Un tel rangement, une telle propreté ! Du jamais vu. Et pour couronner le tout, un agent de sécurité et une hôtesse de caisse aidants et aimables ! Merci

suite a un achat d un karcher dans votre magasin il y a 2 ans servi 4 fois accessoires jamais servi j ai voulu m en servi il y avait une fuite je me suis rendu au magasin sans l avoir vu on me dit il faut racheté un neuf on me demande ensuite la facture je la ramène est la j ai était reçu par un vendeur qui était pas du tout commercial désagréable aucune écoute il ma laissé l appareil a l accueil est il ai partir il faudrait revoir pour que le personnel écoute la clientèle je ne vous recommande pas ce magasin j ai fait une lettre recommandée a la direction très déçu

Caissière ultra désagréable, pas de merci ni de bonne journée ou autre. Il ya quand même un minimum à respecter lorsqu'on travail dans le commerce .

Très satisfait des vendeurs Christophe et Karim au rayon salle de bain A l’écoute de nos attentes et des produits que l'on cherche et ils on trouve notre bonheur rien à dire qu'il font bien leur travail merci à vous 🙂🙂👍👍

Chercher peinture pour salon et salle a manger le vendeur JO la peinture bien accueilli et un conseil pour le choix. de 2 couleurs de la marque evalux et le résultat final excellent malgré deux peinture amateur

Nous sommes aller chercher du carrelage ,mon frère et moi ,nous avons été reçu par Stéphane du carrelage. Je ne peux que faire des éloges le concernant .Accueillant, disponible , très serviable .De tres bon conseil . Beaucoup de qualité. Merci encore Stéphane.

Personnel désagréable bien souvent (l'hôtesse de caisse aux cheveux courts en pics mauve a eu l'honneur de clôturer cet après-midi une fidélité jusque là conservée malgré d'autres expériences de ce type.) Nous sommes lassées de nous voir expédiées à la caisse ou pour un conseil. La concurrence des prix n' excuse pas tout. Pour nos travaux d'aménagement nous préférerons désormais le concurrent vert et blanc, certes un brin plus cher, mais proposant un service de qualité, à l'écoute, patient, avec des sourires.

Ne cherche pas pour informer les clients. Nous sommes venus pour de palissades qui étaient en stock sur internet, mais ils nous ont dit qui en avaient pas pour ne pas se bouger, j'ai du aller à Lievin. Très déçue de douai, et ce n'est pas la première fois. Je ne reviendrai plus et je ne ferais pas de publicité.

Très bien super équipe qui nous a aidé pour récupérer nos clés de camion restées dans le coffre après y avoir chargé du carrelage extérieur Nous ne pouvions plus partir car nous n'avions plus les clés et l'équipe est restée avec nous pour nous aider à les récupérer merci au responsable de l'outillage qui était présent vendredi en fin d'après midi et à Stéphane 👏👏Car ils n'étaient pas obligés. Merci pour tout.

Franchement Super magasin avec employé au top J'ai trouvé tout ce qu'il me fallait à des prix très abordable comparé à d'autres enseignes...

Site très bien fait avec des stocks à jour et précis, cela est très appréciable ! Toujours un bon rapport qualité/ prix .

Vos pellets sont bien trop chers. Moins cher ailleurs ! Dommage

Comme une impression de ne pas convenir au standing du magasin celà fait deux fois, une de vos hôtesse de caisse devrait revoir la définition du SBAM et garder son jugement personnel ( et injustifié ) au fond de sa poche car il se reflète un peu trop sur son visage. Sans parler de ma visite en janvier ou j'ai été constamment suivi par votre agent de sécurité qui m'a limite invité à passer en caisse. Le fait d'avoir des difficultés à trouver un foutu pistolet à colle lui paru suspect semble t'il... Bref j'irais chez Leroy Merlin désormais le prix du tacte y est semble t'il inclu dans leur produits.

Bonjour, venu ce jour sans aucune conviction je vous fait part de mon entière satisfaction le vendeur Stephane du rayon carrelage à su me motiver pour ma rénovation ses conseils décoration plus son humour mon motivé à faire mes travaux. Merci à vous et votre personnels

Refus du personnel de reprendre des meubles non montés, carton juste ouvert proprement.. De plus il faut en moyenne 20min pour trouver un conseillé de disponible... et ca c'est insupportable de devoir faire 3x les allers du magasin pour trouver quelqu'un.. Je deteste vraiment ce magasin... Je n'y vais uniquement qu'en cas de dernier recours.. Si vous avez le choix... allez ailleurs..

Bonsoir aujourd’hui le 15/12/2022 Je suis client de chez vous depuis des années en temps que pro et Particuler mais se soir la dame de l’accueil était de mauvaise humeur ont dirait que ont la force à à travailler. Il était 19h25 que je demande un remboursement pour les article que j’ai acheté Dame blonde Elle me réponds c’est trop tard j’ai fermé ma caisse…. Est que elle a froid elle veut rentrer

Magasin bien agencé, il y a de tout, j'ai acheté un dressing et radiateur j'en suis content. Bon prix, attention à certains produits pour la qualité... Hôtesses qui vous donnent le sourire ! Merci

Super professionnel au rayon cuisine au top !! Merci stephane Guillaume ils mont fait une superbe cuisine au prix que je leurs est demander ....franchement ne pas hésiter d'aller les voir vous ne serez pas dessus je leurs est confier les mesures et ils m'ont fait une cuisine au top mieux de se que je voulais encore merci vous êtes très commercial et très serviable et surtout patient avec le client .chapeau cordialement MG

Un grand merci à Stéphane du rayon cuisine qui a parfaitement répondu à nos attentes. Il nous a été d’une aide précieuse et nous a également apporté de très bon conseil concernant l’agencement de notre cuisine. Je recommande !

Toujours un plaisir de passer chez Bricot depot ferin.L' Accueil est très agréable( les fillessont sympas). les vendeurs ( es) toujours prêts à nous aider; je viens souvent , même pour des bricoles , je me sens bien dans ce magasin; a bientôt , restez toujours aussi agréables cordialement

Achat de notre cuisine, devis fait avec Stéphane. Super, à l’écoute, de bon conseils. Nous avons bien était reçu, merci beaucoup pour votre temps ;)

Merci a Stephane du rayon Cuisine pour son accueil, sa sympathie et ses bons conseils pour l'élaboration de l'aménagement de notre nouvelle cuisine. Je n'hésiterai pas y retourner en cas de besoin.

Suite à une petite erreur de conseil d'un vendeur, je reviens assez voire très agacée. Je suis reçue avec compréhension et professionnalisme. Ma demande est prise en compte et même au delà : l'équipe fait preuve de douceur et d'humanité. L'accueil d'Olivia, les conseils de Louis, la pédagogie de Stéphane pour m'expliquer comment réaliser mes travaux, Annette et son sourire ! Je repars heureuse d'avoir rencontré des professionnels compétents, soucieux de satisfaire leurs clients. Bravo pour votre belle humanité et professionnalisme ! Merci à tous. 🙂

Accueil super sympathique et professionnel. Les prix sont plus bas que la concurrence, livraison au prix très bas. A douai le parking est très accessible. Je suis très satisfait de ce magasin de bricolage

Impossible de trouver un vendeur qui veuille me renseigner. C'est pas moi, c'est mon collègue. Vous êtes pas dans le bon rayon... mais pour nous faire ou aller et qui demander... on est sorti sans acheter et on est aller à la concurrence

Un grand merci à Sylvie ( caissière de la cour extérieur) pour les conseils et l’aide lors de mes passages en caisse !! Toujours souriante et à l’écoute du client… hâte de revenir pour votre service de qualité.

Un grand merci à Stéphane du rayon cuisine pour ses conseils, son professionnalisme et du suivi opéré tout le long du processus d'elaboration et de livraison. Je recommande vivement.

Jusqu'à présent tout allait bien. Puis, j'ai acheté un ventilateur qui est vite tombé en panne. N'ayant pas conservé mon ticket de caisse, ils ont refusé de me l'échanger. Pourtant, je suis client régulier. Enfin, j'étais.. .

Nous sommes venus au rayon menuiserie. Le vendeur a pris le temps de vérifier si le produit recherché était disponible dans d autres magasins. Nous sommes ravis de notre passage

Nous sommes ravis de nos achats. Livraison rapide 2 jours en moyenne pour notre secteur. Et toujours un plaisir d'avoir affaire aux deux dames de l'accueil. Disponible et souriante c'est très agréable. Le petit plus elles se souviennent de vous a chaque passage. Vous n'êtes pas juste une carte bancaire! Merci a vous

Faut le dire si on vous dérange. Plusieurs fois que je viens que je demande où se trouve un produit , on répond sèchement dans telle allée , même pas un déplacement pour nous montrer le produit, on voit bien qu’on embête le vendeur dans son rayon clairement. Chez les concurrents on vous laisse pas chercher des heures un produit on vient avec vous dans le rayon pour vous le montrer!! Le client avant tout , c’est pas ce que votre enseigne reflète

Ce samedi 15h10 je patiente à une caisse il y a 7 clients devant moi, je patiente normalement...deux caisses au dessus, le caissier attend le client sans jamais nous demander de passer à sa caisse quel manque de tact et de courtoisie, il a préféré se planquer comme si de rien n était..du jamais vu à brico..il se reconnaîtra...s il n a pas envie de travailler qu il arrête ce métier. Heureusement une caissière de l accueil est venue ouvrir une caisse en faisant remarquer au caissier qu'il devait appeler le client à sa caisse..Voilà c'est dit..

Produits ayant augmentés en règle générale, mais gros bémol sur l'accueil de l'hôtesse de caisse pour ma part sans faire de généralité, si vous avez des problèmes personnels merci de ne pas reporter vos états d'âmes sur les clients.

C'est mal gérer une files interminable à la caisse alors qu'il y en a du personnel de caisse!! qui ont l'air de s'ennuyer d'ailleurs notamment à l'accueil tu attend 15 apres un conseiller dans le rayon sans parler des rayon qui des fois son condamné pour gestion sa c'est pour la partie magasin la cours a matériaux c'est mieux mais pareil un peut long une chose et sur c'est pas des foudre de guerre !!! Par contre que se sois dans le magasin ou dans la cours le personnel n'est pas très commercial sa tire la tranche sa dit à penne bonjour et au revoir enfin le commerce n'est plus ce qu'il a était! Je pense que se magasin a besoin d'un bon coup de renouveau je préfère largement leroy merlin

Ce matin je fais une commande drive pour gagner du temps enfin je pensais puisque je suis arrivée a 14h ... et a 14h20 toujours personne ! Apres l'appel a l'accueil du magasin et ensuite au drive on me répond :je suis désolé je suis tout seul ! Je suis désolée mais j'aurais compris si on étais 3 sur le parking drive, la je suis seule sur le parking .20min pour deux pots de peinture j'aurais peut être etais plus vite a aller magasin !

Le personnel en rayon fut très sympathique, la 1ere caissière également. Lors de notre 2eme passage en caisse, la caissière n'écoutez pas nos demande. Néanmoins accueil souriant.

Je modifie un peu mon avis suite à ma venue d'hier. Ayant besoin de conseil pour une porte, je m'oriente vers le rayon menuiserie, le conseiller n'est pas très enclin à me renseigner et expédie mes questions bien rapidement. Je me dis que le vendeur est juste désagréable ou que ce n'est pas son jour. Non, il était juste pressé de discuter avec un de ses amis dans un autre rayon... Je repars donc sans mon renseignement/matériel et me retrouve dans le magasin d'un célèbre roi concurrent...

Plus je viens plus c'est pire en parlant des caisses il y a une file énorme mais non seulement 2 caisse ouverte avec des caissières qui passe leurs temps à discuté ( surtout la vieille avec les cheveux frisée) passe sont temps à discuté avec des gens qui sont juste venu la voir elle me prend de haut contrôle les billet comme si j'étais un voleur et me demande de payer en carte car madame ne voulais pas faire de monnaie j'en avais pour 10e85 et je lui donne 20e elle a voulu absolument que je paye en carte Bref faite quelque choses car ça va plus en caisse rendez vous compte merci

Magasin bien achalandé, du choix et des prix intéressants. Nous retapons une maison actuellement et remercions les deux Stéphane qui se reconnaîtront pour leur aide et conseils sur le carrelage, parquet et le choix d'une cuisine, ainsi que tout le personnel pour leur accueil agréable. A très vite.

Ça mérite aucune étoile en fait mais je suis obligé d'en mettre une. Magasin le plus proche de chez moi donc je n'y vais qu'en cas d'urgence car déjà eu des mauvaises expériences là-bas et je continu d'être déçue à chaque visite. Le personnel ne connaît ni ces produits, ni leurs emplacements et je ne parle même pas de la politesse totalement absente hormis aux caisses. Personne ne sait vous renseigner même pour des petites choses banales. Vous demandez un renseignements, vous avez l'impression de déranger. Un peu de galanterie ne ferais pas de mal également car j'ai dû porter toute seule mon sac de 35kg de béton, que l'on m'a conseiller alors qu'il fallait du mortier après renseignements auprès d'un vrai professionnel. Bref malgré de nombreuses plaintes de vos clients rien ne bouge. Je dis Bravo !!!

Aujourd’hui 25 mars nous sommes allés commander notre cuisine.Nous avons été reçus par Stéphane. Vendeur très pro, compétent, réactif et de très bon conseil. Ce qui aurait pu être un moment fastidieux s’est révélé être un moment agréable. C’est très appréciable d’avoir à faire à ce genre de vendeur.Nous avons trouvé tout ce dont nous avions besoin et plus encore grâce à lui.Merci donc à Stéphane . A.Menanteau

Bonjour Je regrette que les pellets aient été transférés dans le magasin. Auparavant nous allions dans la zone matériaux pour charger directement notre voiture. J'ai pris ce jour 15 sacs de 15 kg : cela multiplie par 2 les manipulations.

Très grand choix et un personnel disponible. Je venais acheter 42 M2 de carrelage. Le responsable du rayon s'est proposé de venir avec une palette et m'a aidé à chargeur dans le camion ! Mon dos le remercie encore.

Bonjour, j'ai trouvé a peu près tout ce que je venais chercher, a,des tarifs qui par apport a d'autres magasins étaient correct, au vue de l'augmentation générale des prix, pour certains articles,qui sont sur le site ne pas hésiter à demander à un conseiller ils sont en stock disponibles en réserve, pour les arrivages par contre, les conseillers ne sont pas toujours au courant, petit cafouillage a la caisse lors du passage, bien géré par l'hôtesse .

Accueil très désagréable. Pas de réponse au bonjour, j'ai demandé une livraison de ma marchandise et la personne était non chalente, je lui ai demandé une livraison pour le lundi et elle m'a répondue sèchement qu'ils ne faisaient pas de livraison ce jour là et m'a rendu ma facture comme pour dire si tu prend pas, tu peux partir j'ai du lui demandé moi même une date et proposer la solution (journée de congés posée)...la personne ne m'a pas explique L suite des choses et n'a pour moi aucun sens de l'accueil.je lui dit merci beaucoup bonne journée et à nouveau pas de réponse. J'ai reçu l'appel du directeur ce jour, et je dois avouer que ça m'a fait plaisir. Malgré 2100 avis, ils continuent de se soucier de nous et donc pour ça je met 3. Merci à lui.

Une attente interminable au drive alors qu’il n’y avais personne et en plus le livreur du drive me ramène des produits qui ne correspondent pas à la photo du site car soit disant plus disponible dans ces cas là on remonte l’information et on met des photos à jour sur le site et pour l’accueil du magasin pour me faire du coup remboursé la dame à l’accueil préfère finir son travail sur son Pc que de nous prendre en charge il s’est passé plus de 10 minutes avant qu’elle ne daigne prendre en charge mon retour enfin mauvaise expérience dans les magasins de bricolage c’est malheureusement trop récurrent d’avoir du personnels qui se fiche de tout dommage

Toujours pas de caisse suffisante en dépôt et au bâti. Ce n est pas seulement aujourd'hui et de manière récurrente !. Une fois de plus ce jour au drive. C est vraiment déplorable de faire attendre autant les clients ! Avec en plus des réponses aux avis toute faites !

Personnels peu souriant et souvent indisponible malheureusement, pour les renseignements et de l'aide pour les articles encombrants il faut apprendre à se débrouiller tout seul ! Et je parle pas du monde aux caisses 30 minutes d'attente au bas mot ... Franchement peu mieux faire pour une grande enseigne du bricolage ....

Nous nous sommes présentés ce jour munis d’un masque transparent homologué par les services hospitaliers de marque stopspit et le vigile nous a refoulé prétextant que notre masque n’était pas chirurgical, nous avons voulu lui montrer la facture et le certificat il n’a rien voulu savoir. C’est parce que je n’avais pas le temps sinon j’aurais exigé que l’on appelle les forces de l’ordre car il n’avait aucun droit de nous refuser l’entrée dans le magasin qui est un lieux public. (il faudrait peut-être former un peu mieux le personnel pour ne pas perdre de chiffre d’affaire)

Lundi après-midi je suis venu pour l'achat d'un dressing à 89 euros en PROMO que mes abonnés m'ont conseillé... J'en suis très SATISFAITE il est spacieux, classe, facile à monter. Excellent rapport qualité-prix ! La responsable du magasin est à l'écoute Merci pour votre professionnalisme JE RECOMMANDE 👍

J'achète un tube de silicone et je souhaite l'échanger le lendemain car c'est la mauvaise couleur (il était rangé dans le mauvais rayon). Je reviens le lendemain pour l'échanger : on me refuse car il manque l'embout en plastique qui n'était pas dessus lors de l'achat. Franchement esprit commerçant 0. Très déçu. Je ferai les quelques km de plus pour aller chez Leroy Merlin prochaine fois.

A fuir nous avons acheté une tondeuse à batterie moins d'une semaine. 120m2 sur la notice à peine tondu 30 m2 déjà plus de batterie. Le vendeur et sa responsable non rien voulu savoir. Si vous n'avez qu'à racheter des batteries... de qui se moque-t-on ?

Accueil correct. Mais je voulais acheter un article en promo déjà exposé le jeudi soir en sortant du boulot, promo qui débutait le lendemain. On m'a dit qu'il était illégal de le vendre la veille...alors qu'il était exposé avec une affiche certes...j'ai proposé de faire un chèque le lendemain, mais pas possible. Il aurait fallu que je fasse 35 kms ce vendredi dès 7 h. Donc je me suis rabattue sur une autre enseigne. Déçue. Je comprends les raisons du refus (légalité), mais c'est un peu extrême...

J'ai effectué de nombreux achat dans ce magasin et plutôt satisfaisant, sauf que dernièrement j'avais deux cartons de carrelages en plus le directeur du magasin en personne a refusé de les reprendre (provenance de magasin différents arras) sous prétexte bain différents ..! je suis déçue, aucun sens commercial de la part du directeur dont la préoccupation et satisfaction du client est secondaire (expéditif et désagréable...)

Une attente de 20 minutes a la délivrance menuiserie... alors qu'on dérangeait 2 représentant de chez Brico Dépôt en pleine discussion sans rapport professionnel, un accueil médiocre, aucune preuve de politesse, tu paies tu prends et tu dégages. Voici le seul avis que je puisse faire de ce magasin

J ai été dans ce magasin pour du matériel pour mon garçon. Il y a actuellement un sens pour rentrer et sortir donc le sens interdit sur la vitre c est la sortie 😏 j' étais un peu perdue dans les rayons avec la liste de matériel spécifique ....j' ai demandé à un agent qui m'a fourni toute la liste donc je dis un grand merci . Le personnel est super dans ce magasin, 👍et les prix sont corrects

Très bien reçu par Stéphane et sa stagiaire au rayon cuisine. La commande s'est très bien passé avec un camion le jour même pour 4euros. Et comme j'étais seul avec beaucoup de meubles, 2 personnes du rayon rangement m'ont aidé à charger le camion. Merci à eux

Venu ce jour pour une perceuse afficher 89 euros payer 120 je vais donc a lacceuil le vendeur me dit que c'est mal ranger alors que aucune perceuse n'étais afficher au prix de 120 euros dans le rayonnage ! Le responsable n'as rien fait je suis vraiment insatisfait c'est de la publicité mensongère j'ai demander remboursement mais si sa marche avec d'autres personnes c'est tt bénéfice pour eux !

Les prix ne sont pas forcément moins cher mais quand il y a des offres il faut avouer que c'est imbattable. La qualité est au rendez vous dernièrement j'ai acheté une visseuse à percussion de la marque Mac Alister et j'en suis très content fonctionne parfaitement bien, j'ai eu l'occasion également d'acheter placo rails fourrure montants laine de verre pour faire mon studio de tatouage je pensais m'en tirer pour plus cher mais non c'était très raisonnable. Le plus c'est que ce que l'on a en trop ils le reprennent avec la présentation du ticket de caisse évidemment je trouve ça bien. Je recommande

Nous y sommes allée pour avoir un devis de cuisine et nous sommes tombé sur le vendeur Monsieur Stéphane (cuisine) qui nous a très bien conseillé et fait un superbe plan, il a prit beaucoup de son temps pour nous, nous sommes heureux du résultat. Celui ci a préparé notre commande de lui même le jour même. Nous le remercions énormément.

Depuis plusieurs visites l'accueil est de plus en plus désagréable limite agressif. Les stocks annoncés sur le site sont erronés donc nos commandes drives modifiées sans nous prévenir et si vous le faites remarquer on vous aboie dessus. Je comprend la charge de travail supplémentaire en ce moment mais cela va vous générer votre prime donc ayez le sourire.

Très déçu, j'ai demandé un devis complet pour une terrasse, je suis sortie du magasin avec un devis sur pour des dalles bétons, le vendeur me d'aller dans la cours extérieures, j'y vais et la les deux personnes en cabine ne nous calcul pas passé devant nous, repasse encore et encore, pas même un bonjour. Très mal reçu dans ce magasin.

Je demande un renseignement au vendeur pour savoir si l'article que je voulais été en stock il n'a même pas prit le temps de regarder alors que nous étions juste devant sa réponse à été Je ne sais pas et je n'ai pas le temps bref..... Je vais au bâti pour un article qui est également manquant donc je reste sur la droite pour sortir et la les caissières plus que désagréable m'ont dit que la file était fermée heureusement la sécurité est venue contrôlé pour que je sorte sinon j'y serai encore 😁

Bon produit. Qualité prix vraiment abordable. Très large choix

Magasin à fuir ! 40 minutes de file d’attente dans la cours des matériaux pour 3 bouts de polystyrène! Une honte! C’est inadmissible une incompétence pareil, au moins 50 voitures qui sont à l’arrêt. Comment cela peut arriver ? Heureusement qu’il ne faut qu’encaisser sinon autre chose leur prendrait une journée entière..

Une catastrophe jamais approvisionné comme il le faut. On vs dit de repasser sans cesse pour des meubles de cuisine et le rayon est toujours vide. Le vendeur vs conseille de prendre que les façades pr l'instant mais sans les caissons... 3 mois d attente ! Jeune conseillé très désagréable à ce jour : je déconseille d'y aller! Devoir courir à Petite forêt mais magasin bien rempli du choix dans tous les rayons

Pour la seule course à faire de la journée je fonce chez Brico Dépôt nous constatons que les Articles ne sont pas cher bonne atout pour les petits revenus . Materiaux de moyenne qualité sur certaines choses et en prime je sors de là avec un morceau de bois planté dans le pneu en sortant de la cour des matériaux résultats des comptes un petit stage rapide en concession automobile pour un change de pneus qui n'était pas prévu et en plus il était quasi neuf à la base la pose de la journée. Un petit coup de balai au niveau des étagères bois serait un plus , sinon rien à dire tout est bien classé et bien rangé où il se doit. La caissière est très aimable.

Personnel ma foi fort sympathique, au service des clients. Les mesures de sécurité lié au covid sont pris au sérieux, malgré le temps le personnel portent un masque. Le gel est à disposition de tous à l'entrée de l'enseigne. Les produits sont très variés et au goût de tout le monde. Très satisfait de ce magasin ! Pareil pour le drive que j'ai fait en mi Mai, la récupération des colis s'est bien passé, service rapide et efficace.

personnel très agréable pas toujours facile de trouver ce qu'on veut .. les références ne sont pas toujours rangés à la bonne place, dommage

Magasin avec un large choix, très bien rangé en toutes circonstances (même en soirée / fin de semaine). La propreté et l'ordre sont irréprochable, parmi les meilleurs de la chaîne Brico dépôt. Le service et les renseignements sont également au niveau, le personnel ne forçant jamais la vente.

De jolis meubles de salle de bain et de cuisine. Par contre, les vendeurs ne sont pas disponibles. Attention chacun son rayon et il ne faudrait pas en demander trop. Dommage!

Je tiens vraiment à remercier le vendeur du rayon carrelage qui a été de très bon conseils lors de notre achat pour la rénovation de notre salle de bains. C’est un vrai professionnel qui vous oriente comme on l’attend quand on se lance dans une telle aventure. Je vous conseille de ne surtout pas hésiter à le rencontrer. Bravo Brico !

Nous venons d'acheter une cuisine il y a une semaine environ... manque de professionnalisme lors de la réception de la commande de la cuisine... plusieurs mélanges qui n'avait rien avoir avec notre commande. Plusieurs nous étions obligés de retourner en magasin par erreur de leur part. Quand nous demandons conseil,voir attraper la marchandise qui souvent sont en hauteur on nous envoie promener sous le prétexte désolé ce n'est pas mon rayon . Vouw travaillez tous pour la même enseigne ??? A ce posez des questions !. Je tenais a vous signalez mon mécontentement. . gros gros manque de professionnalisme....

Beaucoup de choix et aucun problème pour avoir un conseil. Le personnel se met en quatre pour vous aider à trouver et à prendre vos produits. L'accessibilité pour les fauteuils roulants est bien fait. Un grand merci alors semble de l'équipe pour m'avoir facilité mes achats. Vous pouvez aller les yeux fermés pour les personnes en fauteuil roulant....

Encore des caisses automatiques. On vous propose de ne pas prendre le ticket de caisse mais il faut en prendre un autre pour sortir !!!

Le personnel de brico dépôt au top il s'appelle Guillaume ou Grégory du rayon cuisine merci pour sa gentillesse très serviable encore merci

Dommage certains produits identiques avec d autres enseignes de bricolage beaucoup plus cher

Cours extérieure extrêmement bien rangée Hôtesses de caisse en magasin et cours extérieure très agréables. L étoile en moins est pour l accueil des salarié en rayon, qui pour souvent, ne prennent pas le temps de bien nous renseigné en magasin.

Rapport qualité prix moyen. ( selon les produits) Difficile de trouver un vendeur dans les rayons même avec le système de sonnette ! Attendre plus de 30 minutes pour un renseignement pour une caméra extérieure , personne ne vient ... Dommage nous irons à la concurrence !!

Un manque de politesse de certains vendeurs

Bjr hier acheter plusieurs articles don un manque une pièce c un etabli pliant manque la protection de pied que faire merci de votre réponse d avance