Brico Dépôt Magasin de bricolage

C’est quoi cet accueil en cours des matériaux ? Mon conjoint demande s’il n’y a qu’une marque d’enduit extérieur une vendeuse lui répond « y’a l’air » d’un air méprisant. Et sans parler de l’agent de sécurité qui regarde mal et parle mal en donnant des ordres . Aucun ne répond aux « bonjour» . Si la vente et l’accueil du clients vous ennuie changez de métier ! On s’est rappelé pourquoi on avait déserté ce magasin pour Leroy merlin même s’il faut faire des km .

Mention spéciale Kilian à la peinture qui se tue à la tâche dans tous les rayons pendant que ses collègues font je ne sais quoi... 2h d'attente au rayon carrelage, heureusement qu'il était là, sinon on y serait encore... Donc merci à lui et j'espère que les chefs le féliciteront pour son excellent travail, et son dévouement envers les clients....

Attention bricolo bricolette font leur spectacle 😂😂😂

Bonjour Je me suis présenté hier à brico dépôt à Cambrai pour avoir une armoire extérieur en pvc à 119€ Le vendeur m'a repondu royalement revenez vendredi Celui n'est pas intéressé au chiffre d'affaire Quel dommage Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin Bonne journée

Je suis allée chez BRICO DEPOT CAMBRAI chercher des matériaux et je recommande chaleureusement cette entreprise sérieuse et professionnelle ! les matériaux sont de qualité à un prix compétitif !

Oui j'ai téléphoné plusieurs fois dans la même journée pour essayer de joindre un menuisier et ce monsieur était très serviable et commercial

Toujours une superbe organisation dans la cour des matériaux. C'est fluide , bien rangé , le personnel prend soin de ne pas se garer devant la barrière pour discuter. Ça va vite , c'est efficace . [Mais non , c'est tout l'inverse!] Prévoyez votre demi journée .........

Trouvé ce que je souhaitais, rapport qualité prix ok

Dans le magasin aucun soucis, mais le libre service extérieur.... Plus de 20 minutes d'attente au niveau de la barrière (pour une plaque de placo) alors qu'il y a deux files d'attente, trois personnes aux deux guichets dont une seule pour régler les achats en sortie ! Et bien sûr, personne dans le rayonnage donc les gens vont aux caisses pour un renseignement... Vraiment mal organisé.

Personnel très à l'écoute après une demande faite par téléphone. J'ai pu aller chercher les chaussures de sécurité que j'avais vu sur leur site et qui m'attendait à l'accueil le lendemain. Première fois que j'y allais et très contente de leur serviabilité. Merci encore au jeune homme avec qui j'ai discuté. Je n'hésiterai pas à y retourner quand l'occasion s'y présentera.

Seb du rayon salle de bain au top très pro

Merci à Sébastien pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme.

Les articles non étiqueté, faire perdre du temps au client. Et une vendeuse qui ose nous dire de ne pas venir un dimanche. Elle elle devrait changer de travail

N'ayant plus fait de bricolage pendant quelques années, je suis retourné aujourd'hui un peu déçu car je trouve qu'il y a moins de choix, et des prix pas toujours si bas si vous cherchez un peu...

Pas mieux qu'ailleurs.

Ravie de faire mes achats dans ce magasin.

Brico dépôt CAMBRAI très bien modernisé le coin cuisine, dressing leurs bureaux magnifiques. 2 Caisses rapides à disposition. PLUS de facture en caisse il fait les imprimer seul à la borne 1 sur 2 fonctionne pour l'instant. Beaurains reste inchangé pour le moment.

J ai acheté le 26 février 10 sacs de pellets stockés à l extérieur Le pellet extrêmement humide formait du machefer ce qui provoquait une accumulation de pellets dans le cendrier qui sont monté jusque la descente des pellets.. Heureusement que je m en suis rendu compte, on a frôlé le feu.... Maintenant je suis obliger de l arrêter pour le nettoyer sans arrêt.. Les sacs de pellets sont stockés dans la maison voir photos.. Je suis handicapé cette histoire n n'est pas pour améliorer la vie.... Très très déçu..

C est quand même malheureux entre brico depot douai et cambrai ne peuvent pas faire venir des articles manquants.... A cambrai il n y avait plus de panneaux en bois a 22,90 ,il m en fallait 4 mais à douai oui il en reste donc je demande si ils peuvent en faire venir à cambrai...on me dit non et on me raccroche...bravo à brico depot cambrai...nul

Acheter une douche en décembre, maison en travaux donc montée il y a 1 mois et déjà le pommeau qui fuit de partout. fallait venir avant vous l'avez acheté en décembre et de toute façon on n'a pas les pièces on peut rien faire . Donc une douche à 300€ qui fuit. Impeccable! Sav déplorable.

Achat d'un produit qui ne passe pas au bon prix en caisse, l'hôtesse a demandé à son collègue (visiblement le permanent du magasin ce dimanche 28 janvier)d'établir un bon. Celui ci n'est venu qu'après 10 minutes dans la mesure où il devait finir sa conversation avec son autre collègue au comptoir de l'entrée. Par chance l'hôtesse avait entre temps appelé quelqu'un d'autre, merci tout de même à elle.

5 étoiles illuminent ce magasin !! Nous ne sommes pas des bricoleurs donc nous sommes nuls... Le personnel de ce magasin nous aide dans nos achats et n'hésite pas à nous diriger vers des produits de grandes marques à des prix incroyables. Un personnel d'un dévouement dont nous ne sommes pas habitué... Nous venons d'île de France c'est dire !!

Accueil chaleureux, renseignements intéressants pour le choix de mon achat

Achat d’une cuisine conseillée super

Magasin très accueillant, personnel compétent et accueillant

Tous nos remerciements à toute l'équipe du Magasin, très Pro et de grand amabilité et patience. Toujours de bons conseils, surtout Christophe Questroy qui connaît très bien son Travail et toujours d'une grande sympathie et d'un grand professionnalisme. Aller chez Bdepot est pour nous une promenade de santé

Drive à revoir. Je passe commande en ligne avec retrait en drive sur RDV. Je me pointe le jour J à l'heure exacte et je suis les indications reçues par mail, à savoir se signaler via le lien reçu. On m'indique de rester dans ma voiture et que l'on va m'apporter ma commande. Après 10 minutes d'attente, je décide d'appeler le numéro de portable indiqué au Drive en cas de soucis, pour vérifier qu'ils sont bien informés que je suis bien là. Numéro non attribué. Je décide donc de me rendre au guichet où il faut sonner... Un vendeur se présente, apparemment il n'avait même pas remarqué ma présence. Résultat 15 minutes d'attente pour un retrait qui a à peine durée 1 minute...

Très poli cherche un solution a votre problème franchement très bien

Parking trop petit et pas assez de personnel competent

Personnel sympa et poli Seul bémol le manque de certain produits (obligé de monté chez leroy merlin...) Et les tarifs pas toujours compétitif. Malgré cela j'y retourne régulièrement.

Bravo à la jeune alternante Oréna, très souriante et très accueillante !

C'est un client qui a donné réponse, à ma question, le vendeur incapable !!

Pas mal de choix mais magasin pas assez grand pour plus de choix encore.

La qualité des produits est excellente les prix sont raisonnables SÉBASTIEN très professionnel, sympa,à l'écoute, attentif à notre demandé MERCI Cordialement legerraymond

Difficile de trouver un vendeur. Même l'accueil à du mal à les joindre...

Super vendeuse en cuisine ( la petite brune au lunette ) fournis de bon conseil

Merci à Lucille pour son devis pour notre futur cuisine, très compétente et impliqué dans son travail !

Les conseillers de vente très professionnels et l’équipe d’accueil agréable et très souriante

Beaucoup trop d'attente et d'incompétence. Formation de personnel ou embauche de retraités compétents. La direction s'y retrouvera. Changement urgent.

Magasin bien rangé et trés bien reçu par un employé et prix trés attractif

Bon accueil bons conseils Merci au vendeur qui m'a guidée même s'il avait fini depuis plus de 15 mn !

Depuis le mois de mai que j'ai acheté ma nouvelle maison, je viens pratiquement tout les jours, Eva et Lucille pour ma cuisine toujours disponible pour m'aider à trouver ce qui me manques et Alexis tjr présent aussi, des sourires, quelques petits mots qui font toujours plaisirs quand on vient à brico

Venue pour refaire une salle de bain. Notre conseiller Sébastien est vraiment très compétent dans son domaine et fort aimable. En tant que cliente du magasin, je suis très satisfaite. Brico dépôt possède de bons éléments dans son équipe !!

Prise en charge pour ma demande de devis cuisine superbe. Guillaume a su trouver une solution à mon problème et répondre à mes questions. Je suis sortie du magasin mon devis à la main et très contente de ma visite. N’hésitez pas à y faire un tour personnel très accueillant et agréable.

Bien dommage de venir pour un pot de peinture et devoir attendre 10 minutes car les caissière avais une discussion concernant leurs contraceptif. En soit cela me dérange pas que l´on puisse discuter entre collègues mais il y a des limites et des clients qui attendent. Faudrais obter pour l´abstinance mes dames et faire correctement votre travail. Sinon la peinture est de très bonne qualité !

Oui et non j'aime pas ce magasin !

Commande en drive récupérée ce jour à 14h30 Tout était prêt et le responsable du drive m’a même donné un coup de main précieux pour charger les nombreux articles. Je recommande ! On a pas le même service partout !

Très bon accueil et conseil de Seb sur les sols stratifiés. Merci à lui !

Malheureusement pas assez apprivisioner il faut toujours aller à Douai ou Valenciennes c'est pas écologique ni économique.

Cours de matériaux à fuir. Bien + cher que LM, et rien en stock, Même pas de descente de 50 en gouttiere, ni de coude en 80 gris 87° : Des standards pourtant. Le personnel caisse raconte les histoires du week-end avec l'agent secu, c'est + intéressant. Temps très long à l'encaissement pour le peu d'article au final. Je demande où ce trouve les reducteur 80 à 50 pour eaux pluviales (35 en stock sur le site), on me dit direction le magasin intérieur, c'est une blague? Une perte de temps total, j'ai fuis et irait ailleurs. Dommage Les travaux sur l'A2 direction Valenciennes m'ont refroidi pour LM, mais Cambrai mérite mieux en magasin des matériaux, franchement. Déçu

CASTASTROPHIQUE. Vous ramenez un produit qui ne correspond pas et le responsable vous prend pour un c.. Celui ci s’est trompé de métier et ne devrait surtout pas avoir de relation avec le client. Il fait fuir tout le monde. Je déconseille ce magasin de bricolage Et j’encourage la direction du magasin à faire du tri dans son personnel, sinon c’est la fermeture assurée. Vivement que des enseignes concurrentes ouvrent à cambrai( enseigne avec presque le même nom surtout le début ….man) mais les prestations sont bien meilleures A fuire .

Le moins bon magasin de la région ! Nous préférons encore celui de Valenciennes ou Douai. Gros pb de personnel. Nous devons voir 3 personnes avant d’avoir la réponse à notre question. 45 minutes d’attente pour voir une personne en rayon. Avons demandé un meuble avec référence à l’appui sur le site, ce n’est pas le bon meuble qui nous a été donné. Les personnes en rayon ne sont pas compétentes, n’ont pas de connaissance sur les produits. Au même prix nous préférons aller chez Le… Roy Mer… lin où nous avons toujours des conseils avisés. Cela est le résultat d’une direction qui pense budget plutôt que satisfaction client. Nous ne recommandons pas du tout.

Magasin bien rangé, dommage souvent problème de stock. Comme partout les prix sont augmenter. Personnel sympathique. Grand parking,

Très grosse attente au cours matériau, dommage que personne et venu alléger leur collègue et l'attente clients

Tu vas pour acheter un halogène Cool ils en vendent Mais pas l ampoule qui va avec ,tu demandes sa te réponds les autres magasins en vendent

Personnel a l écoute, l hôtesse a l accueil bien aimable. Et le directeur tiens les engagements de son établissement sur les remboursements de la différence si on trouve moins cher ailleurs. De vrais commerçants. Peu de magasin de bricolage peuvent en dire autant. Merci Bon courage a vous.

accueilli par une dame sympathique qui est à l’écoute du client par contre les petites jeunes qui répondent à moitié à la demande en nous disant « je ne sais pas » ce n’est pas le top ! venue pour un achat à long terme, j’irais ailleurs je serais mieux renseignée. déçue.

Bon magasin, bien rangé, on arrive facilement à s'orienter et trouver ce que l'on veut. Personnel agréable et sympathique, facilité de se garer sur le parking gratuit.b

Magasin propre avec des rayons bien fournis Le personnel est disponible et professionnel

Magasins très bien bon rapport qualité prix

Désolé pour ce commentaire mais magasin mal rangé, mal étiqueté. Les employés sont aux abonnés absents. On dirait même qu’ils fuient les clients. Je prends la décision ce jour de faire 30 minutes de route mais d’avoir un service de qualité chez Leroy Merlin.

Passage en caisse vers 13h30 au moment de partir l'hôtesse à côté de celle où nous nous faisons encaisser (coté accueil)dis un grand entrevoir monsieur je penses qu'à ce moment là j'ai eu le pouvoir d'invisibilité ! Ancienne hôtesse de caisse (19 ans dhyper) un entrevoir messieurs dames et de circonstance....

Parfait encore merci au professionnel Christophe ainsi que l équipe du magasin camping les Colombes

Très bien accueillis et servis par la dame du rayon salle de bain pour le choix de notre meuble double vasque , ainsi que ses accessoires . Agréable et souriante , qui plus est un samedi , par forte affluence . Merci à elle 🙂

Magasins identiques du nord au sud ou de l'est à l'ouest... C'est donc le service, l'accueil et le personnel qui feront la différence.... À Cambrai, personnel ultra top....

Je tenais à remercier et à féliciter angélique aux cuisines pour son professionnalisme et sa rapidité... j'encourage les managers à ne pas hésiter à former d'avantages de vendeurs.

Nous nous sommes rendu hier au service menuiserie de dehors , personnel très sympathique & accueillant ! Merci à vous

Très bons conseils, parfaitement à l'écoute du responsable (Olivier). Très satisfait Merci Michel de Neuvilly

Personnel très accueillant, à l'écoute ; du choix dans les articles ..un bon magasin

Mitigée... Magasin où l'on peine à obtenir un conseiller pour un conseil, où les produits sont systématiquement ouverts dans les rayons donc manque de pièces ou de code-barre dans certaines boites. Vendeuse à l'accueil très désagréable (à ce que j'ai compris la cheffe ?). Mon conjoint demande s'il est possible de bouger un chariot-élévateur se trouvant devant des articles, on aurait dit que ça l'a dérangeait fortement pour ne pas dire autre chose... Néanmoins mention spéciale pour Alexis qui est toujours de bons conseils et professionnel et la caissière présente ce 14 juillet après-midi à la caisse juste en face de l'accueil.. très aimable et sympathique. Retours et remboursements des articles rapides et pratiques.

Encore une visite aujourd'hui dans votre magasin , plein d articles manquants dans les rayons ( rayons peinture, papier a poncer... ) , plein de produit sans etiquettes prix , lames de bois exterieur, du coup heuresement qu il y a bricomarché en bas de l avenue , j ai effectué mes achats la bas .

Commande drive effectuée le midi pour un rdv au drive à 18:00. Résultat : 25min d’attente dans la voiture, aucun bonjour à l’issue de l’attente, aucune excuse, aucun au revoir. Service inutile et pour l’expérience client on repassera !

Ca fait 2 jours que j appelle pour un renseignement le rayon chauffage et on me raccroche au nez au bout de 3 ou 4 sonneries. La dernière fois que j ai appelé le magasin ,j ai pu voir ce problème sous mes yeux car j y était. Je sais que le personnel a peut etre bcq de travail mais lorsque je vois le temps que ça discute ( mon radiateur aurait ete demonte 2 fois ) la nacelle double etait libre ce jour la ... Je me demande si on se moque pas de moi. J avais demandé un radiateur en expo car defférencé, et ils le demonteront lorsqu ils auront le tps et le personnel nécessaire . Cet article prends la place d un autre produit depuis pas mal de temps. A voir ! Déçu.

Pire magasin de bricolage du monde, les conseils sont médiocres, souvent des problèmes de stock et rare de trouver ce que l'on cherche. Vivement qu'un Leroy Merlin arrive dans le cambrésis !

Suite erreur de choix de dimension, j'ai eu le plaisir d'avoir une écoute positive à mon souci, puis une reprise ( bon dachat), et des conseils pertinents pour adapter mon futur achat à mon projet. Tous mes compliments à Karine pour son action facilitatrice.

Pas mal de références mais les stocks qui sont affichés sur le site n'est pas le même que dans le magasin (pourtant j'ai sélectionné le bon mag') donc déplacement pour rien et perte de temps. Gestions des stocks catastrophique. Vendeur/euse très peut serviable et désagréable. J'y retournerai seulement en cas d'urgence.

Plutôt intéressant comme enseigne. On y trouve de tout pour le bricolage et le jardin. Dommage que les conseil donnés ne sont pas toujours adaptes

Tout est en stock sur le site, mais sur place rien n’est disponible !!! 1 en stock veut dire modèle d’exposition non disponible 😡

Magasin où l on trouve souvent son bonheur mais faut chercher et pas vraiment le meilleur marché ! Point intéressant c est ouvert le dimanche matin

Grand magasin mais on ne trouve jamais rien. Même pas de robinet à volant 15x21

Déçu dans le sens ou je depense plus de 5000e chez eux en 1 mois et meme pas un geste pr un achat sdb ou autre...

La personne n a pas su me renseigner alors qu il s agissait de son rayon ! Je cherchais une pince à cosse

Commande faite au top. Magasin au top propre et efficace. Le personnel est agréable. Bonne continuation à vous 👍

Top ! Très satisfaite ! Un grand merci à Christophe Duquestroy, chef de projet du magasin pour son accompagnement, son efficacité et son professionlisme dans mon projet. Également, la livraison domicile. Le livreur est génial, à l écoute. Merci à tous , C est du bon boulot !

Très bon magasin où on trouve tout ce qui est courant. Super équipe et bons conseils.

Retour d'un marteau piqueur ce jour , acheté la veille . Reçu à l'accueil par un salarié très désagréable. Monsieur, si ça ne vous plaît pas de travailler le dimanche matin alors laissez votre place aux autres . J'aurai une chance supplémentaire d'être reçu correctement et poliment.

Petit parking mais grand choix de produits ! Cour des matériaux très simple d'accès et de même pour le magasin, sur la grande avenue de Proville, direction Cambrai. Sur une somme commerciale, c'est vraiment un bon choix stratégique, les autres magasins sont très faciles d'accès (c'est pas le cas partout !)

Le personnel est accueillant et conciliant...avec une responsable caisse au top!

Personnels très accueillants et compétants . Achat d'une cuisine recu par Eva très bien renseigné personne très professionnels. Je recommande

Une enseigne ou le personnel est accueillant, un magasin bien rangé et organisé, avec des prix abordables. Je recommande !

Magasin où l'on trouve pas mal d'articles à des prix abordables, je trouve toujours ce dont j'ai besoin sans me ruiner.

N’espérez pas avoir un conseil le dimanche ,les vendeurs jouent a cache cache sûrement. Et quand l’on demande a l’accueil la dame a l’air vachement contente de travailler un dimanche!!!

Si le personnel est sympa les produits pas trop cher outilage et matériel , leur meubles par contre sont de très mauvaise qualité , j'ai acheté une colone de cuisine le placage se casse et le casserolier par un système de clips est extrément dur à démonter c'est aussi le sentiment sur google si vs cherchez de l'aide, aucune non plus à avoir du personnel qui n'y connait rien ,ils vous orienteront vers des vidéos qui eux datent de 10 ans, rien à voir avec les modéles d'aujourd'hui , à moins d'étre super fort en montage cuisine ,adressez vous à quelqu'un d'autre

Les prix sont abordables mais par contre le choix est assez limité.. Ça fait plusieurs fois que je ne trouve jamais ce que je cherche dans ce magasin. Si vous souhaitez avoir un conseil d'un vendeur il faut être très patient vu que chaque vendeur est responsable de uniquement certains rayons et qu'ils sont donc régulièrement solicité. Pour ce qui est de la location de camion, c'est une usine à gaz avec leur système de réservation tout automatique..

Très bon magasin de bricolage est les prix sont correcte par la relation clientèle c est pas toujours top ou pas grand monde pour vous renseigner

Magasin de bricolage ou on y trouve a peu près tout ce qu'il faut.. Manque tout de même quelques références parfois en plomberie. Les vendeurs sont de bons conseils.

Au départ cette enseigne ne vendez que des matériaux de construction. Filiale du groupe CASTORAMA elle vend de plus en plus des produits pouvant intéresser le bricoleur du dimanche et vous y trouverez des produits de décoration moins cher que chez leur concurrents. Allez y vous serez bien accueilli.

Manque énormément de matériaux accueil a laisser de côté très mal renseigner surtout mal reçu par vos jeunes aucune expérience vraiment à revoir

Expérience très désagréable vécue dans ce magasin. Aucune amabilité et conseil de la part du vendeur électricité et du vendeur plomberie. Aucune volonté à vouloir aider et renseigner le client, dommage pour des personnes dont c'est leur travail. Si ces personnes ne veulent être confrontées aux clients, qu'ils choisissent un autre travail !

Ayant besoin d'un avis sur un produit lumière, je demande un conseil à une presonne présent dans ce rayon,qui m'a gentiment envoyé sur les roses......vraiment pas commercial dutout.....

Brico s'est amélioré au niveau organisation et rangement mais cela demeure perfectible. Un bon rapport qualité prix de tout temps mais une sérieuse augmentation.

Magasin très bien rangé et très propre. On y trouve de nombreux produits.... Bon rapport qualité prix. Accueil sympa et le personnel est à l'écoute et très aimable et disponible. Merci pour votre aide et votre professionnalisme. Bravo à tous. Continuez de la sorte. Bonne continuation à vous et à bientôt.

Les conseillers sont disponibles à l'écoute et serviables, je remercie le conseiller du rayon carrelages (Alexis) qui nous a aidé à charger notre voiture car nous avions beaucoup de cartons lourds,

Manque de renseignements par le vendeur au rayon peinture. Il ne sait pas renseigner On doit se débrouiller seuls. Donc a notre grand regret, on est sorti sans achat.

Personnel très sympathique, toujours très gentils et professionnels quand j'y vais, flexible et arrangeant pour la location du camion bien utile. On sent une bonne entente entre l'équipe ce qui est plaisant à voir. 4 étoiles car parfois les matériaux ne sont pas d'excellentes qualité je trouve (ex: les plinthes déjà bien griffés en rayon, cornière un peu cassée, placo qui casse facilement en le déchargeant alors qu'on l'a acheté).

Des dalles de plancher de dimensions différentes dans la même botte, les bords du carrelage casser dans toute le carton, carrelage différents dans les cartons... Pourtant tout est scanné a la caisse! Certes on peut ramener et échanger, mais quand vous prévoyez du monde pour un chantier les dimanches et qu'il n'y a rien de bon, pas le choix... Organisation a revoir

Personnel à la limite du désagréable non seulement on me fait attendre 10 mns en caisse à cause d'une erreur de prix à deux reprises et même pas un petit mot d'excuse bref amabilité et sens du commerce à revoir

Magasins propre. ! une très bonne qualité prix ! Pas besoin de chercher après les vendeurs il y a dans chaque rayon un bouton pour appeler un vendeur et c est eux qui viennent à nous très rapidement !!! 👍 De plus il sont très compétant et très patient désireux de vous servir au mieux Merci et bravo messieurs !!!👏 Tout spécialement le rayon sanitaire Sans oublier le responsable livraison ! La concurrence a du soucis à se faire..... 🤨 Bémol pour la peinture on m a proposé une peinture de pas très bonne qualité ! 🤨

Quand t'attend 15min a la caisse car quand tu prend un produit en destockage dans le rayon, faut demander un bon au vendeur... Mais mdr indiquez le dans le rayon ce sera beaucoup plus simple... Du coup la caissière passe 3 coups de fil pour trouver le vendeur du rayon, qu'il ramène un bon de réduction pour l'objet en question.... Sérieux on marche sur la tête... Faudrait revoir l'organisation ça éviterai d'avoir toujours des caisses blindées de monde...

Une visite de plus décevante , vous cherchez quelqu’un, vous appuyer sur la borne, 10 minutes d’attente, quand trois vendeurs sont en train de discuter en plein milieu de l’allée sans même un regard à quelques mètres de vous , le vrai sens du service .

Je trouve pusiereux sur les pot peinture et ensuite niveau matariel tous et mélanger dans les bacs il faut toujours cherché, ensuite dans l'ensemble s'est un magasin super bien et l'équipe donne de bon conseils, J'ai acheté ma salle de bain je suis très contente bonne continuation a tous l'équipe

Le magasin où se rendre quand on fait des travaux la qualité et prix sont la

J'y vais régulièrement, les outils et matériaux sont de bonne qualité avec des prix bien plus bas que dans les autres enseignes de bricolage

J'ai étais commander des plaques de béton et des barres en bois en magasin, bien conseillé dehors . Lors de la livraison a domicile, le livreur super, 20/20, rien a dire de a à z.

J ai trouvé que le personnel était plus aimable qu'il y a un certain temps Bonjour quand vous arrivez et hôtesses de caisse sympa

Même si on y trouve tout, les prix ont bien augmenté. Lorsque les prix sont maintenus, la qualité de certains produits s'en voit fort dégradée... Dommage 🥺

Bonjour visite ce jour pour de la peinture j'ai eu affaire à un jeune vendeur Lucas et pas déçu de ma visite, un super accueil, des conseils au top cela fait super plaisir d'avoir un vendeur compétent je suis donc reparti avec ma peinture et merci à ce vendeur le rendu est top

J'y allais pour des sangles de volets, mais il n'y a qu'une seule sorte 👎,et du coup j'ai fait un tour.Et super bien conseillé et aidé pour un enrouleur arrosage du personnel super

J'adore ce magasin car personnel compétent, un large choix et peux cher. Très bien pour bricoler, réparer etc......je recommande

La qualité n'est pas au rendez-vous, dommage, exemple isolant multicouches, les couches sont non cousues ensemble, vis casses très facilement, mitigeur qui fonctionne très mal, électro portatif très vite en panne, etc...

Très satisfaite,du jeune vendeur Lucas qui m'a très bien conseillé pour ma peinture. Magasin toujours bien achalandé,vendeur agréable. Je recommande.

Comme la bande dessinée où est Charlie c'est exactement la même chose où sont les vendeurs on ne sait pas il faut les chercher. Et quand tu as enfin trouvé on te dit c'est pas mon rayon.

Très bon accueil au rayon menuiseries pour le retrait de nos fenêtres. Avions appelé dans la matinée pour connaître le stock disponible : très bien reçus. Merci pour la gentillesse et la disponibilité des 2 employés présents sur le site.

Magasin exemple meme de la honte.. Stock pitoyale, annule des commande parce que les stock ne sont tout simplement pas géré (probablement hors aptitude).. 6 mois a réapprovisionner des disques de tronconnage.. tout est du au covid selon la direction.. mais les concurrents ont du stock etrangement.. Directeur sarcastique, fourbe et irrespectueux.. derriere son ecran en vous accusant d'être derriere le votre.. et qui fait supprimer les avis qui ne lui conviennent pas.. Accuse de ne pas le rencontrer sur place mais refuse pour autant les rdv.. Bref, vous ne trouverez pas pire gestionnaire.. on se demande quel technique fut utilisé pour atteindre ce statut ?! Une vaste blague, esperons un jour l'implantation d'une vraie enseigne du bricolage ou un remaniement de la direction, ca en devient ridicule.. A olivier derrière son clavier: Inutile de repondre si c'est pour continuer dans le déni et refuser de me rencontrer, ce n'est pas digne d'un directeur respectable (ce qui devrait etre) Prenons rdv et stop a faire le beau dissimulé dans son coin..

18,80 € le m2 de pavés 15x15x6 tous cassés sur les angles et présentés sur la même et seule palette. Dommage qu'on ne puisse pas publier une photo. Sinon l'équipe est sympa et proche du client.

Besoin d'une planche en contreplaquer je pars donc en acheter une , qui bien sur ne passe pas dans la voiture . Je demande a un employer de me la couper gentiment etant une femme , il me repond que ce nest plus possible je cite cause covid il ma donc tendu une scie et avec son collegue mon tenu la planche , deux homme pendant que je la sciais pour la faire passer dans ma voiture !! du jamais vu ! bien entendu je ne metais jammais setvis d'une scie . Arrivé a la voiture les morceau ne passent toujours pas , aucune aide de leur part ils mont juste tendu la scie pour recouper ! jai passer une heure a decouper une planche sous les yeux de deux employais que jai bien fais rire !!! une experience extraordinaire, du jamais vu , aucin bon sens dans ce magasin , 1ere et derniere fois quils me verront !!!!!

Avis mitiger: Content de avoir trouvé presque tout ce que je voulais (rupture de stock sur le carrelage que je cherchais) Par contre , là où ça va pas,il n'y a pas assez de personnel dans les rayons. Même si les gars font leur possible (service, amabilité,a l'écoute,...),ça bloque,délais de attente qui s accumule, énervement des clients. Bref il y a des choses à revoir de ce côté là. Un encouragement,aux gars et filles qui travaillent dans cet enseigne,car cela ne doit pas être facile tous les jours Bonne fêtes de fin d'année

Toujours un très bon accueil, réservation par téléphone pour la location du camion en urgence pour un retrait imprévu dans la cour des matériaux, tout s'est très bien passé. Du vigile aux employés tout était parfait.

Commande en Drive faite sur internet qui s'est très bien passée. Pour le reste... Première fois que je faisais un drive à Cambrai (j'ai l'habitude à Douai) ; le drive étant en travaux, je me présente à l'accueil du drive, un Monsieur va me chercher ma commande, m'exige de me garer le plus proche possible (bien que des machines gênent), et me dépose la palette de 15 sacs de 15kg devant mon coffre, et reste derrière son PC, sans aucune aide de sa part, aucun au revoir, RIEN. Cela change de celui de Douai, qui aide le client et est très courtois et poli. Personnel à revoir.

En globalité le dépôt est bon mais par contre rayon fumisterie les responsables sont à changer ou former de tout urgence... propose un tubage bois pour un tubage charbon alors que les normes ne sont pas les mêmes... de ce fait ils deviennent dangereux pour une clientèle qui n'y connaît rien.. en plus on doit les attendre pendant plus de 20min qu'ils finissent de ranger leurs WC sur palette..

Un magasin qui reste intéressant, bien rangé pour un dépôt, le point négatif est le manque de ravitaillement régulier, des ruptures de stock très long qui se fait ressentir plusieurs mois parfois, qui fait cruellement défaut. Une équipe très agréable pour la plupart.

Je mets 5 étoiles grâce à un vendeur en particulier ( Logan ) car c’est le seul qui s’est débrouillé pour nous avoir nos façade de cuisine, une demande de plus de 3 mois qui n’a jamais abouti avant que ce vendeur prenne les choses en mains. Il a passé une après-midi entière pour nous conseiller dans le choix de nos matériaux et surtout pour la cuisine. Un vendeur patient et tres professionnel.

Bien..on trouve de tout..j'ai été renseigné très rapidement et les vendeurs très sympa et souriant..je n'ai pas attendu...je recommande...

Que dire , juste fou 1 heure pour un thermostat à 179€( pas de marque oblige) Un vendeur qui en appel un autre qui n’a pas les clés qui appel son collègue et pour finir 30 minutes plus tard je vois un vendeur ranger les thermostats et qui n’est visiblement pas au courant Et la caissière qui lag à la caisse Bref une heure d’attente Par contre en plein rush les pauses clopes sont de mises.

Les vendeurs sont très agréable et conseils très et à part en même temps des nouvelles quant au niveau de l'accueil et des caisses rien les caissières sont très gentille et très quel continues à garder leur bonne et leur gentillesse et leurs conseils merci à vous

Il y a longtemps que je fréquente cet établissement et je suis venu récemment pour un achat assez conséquent. Ma satisfaction est totale, le personnel qui s'est occupé de moi est exemplaire!

Personnels sympathiques mais incompétents. Deux fois que j'y vais pour des articles vus sur le site, qui est en stock à cambrai, deux fois que j'ai la même réponse : je sais pas c'est quoi, on a pas ou on fait plus ça... Et puis c'est toujours autant le bordel (articles de plomberie au rayon électrique O_o).

Je trouve bien souvent ce que je ne trouve pas dans les autres surfaces de bricolage. Personnel agréable pour vous renseigner. Seul le bâti est embêtant a circuler en son intérieur avec un gros utilitaire

Des bons petits produits pas chère et variés disponible même le dimanche matin

C'est bien car il y a souvent des promotions mais je suis allé samedi pendant midi il y avait qu une caisse ouverte et une bonne file de clients. Franchement c'est énervant de perdre son temps aux caisses

Pas grand chose de disponible ou il ne l'on pas ,tu demander quelqu'un a l'accueil et elle ne fait rien ,du trouver un employé sympas qui a téléphoné bon le produit pas disponible donc je crois que je vais le commander sur le site ou aller ailleur. Sur leur site marquer disponible en magasin .

Très bien conseillé pour mes achats de peinture et rouleaux par le vendeur du rayon. Explication sur les différences entre mât,satin,brillant 👍. Merci à ce jeune homme car j ai appliqué la sous couche qui couvre très bien le placo et fais mes radiateurs avec une peinture de qualité. MERCI.

Nous n’avons pas la même vision d’un drive. Je commande un article afin de le réserver et pouvoir gagner du temps mais c’était tout le contraire. Premièrement, j’arrive avec mon véhicule, impossible de trouver l’entrée et le sens car des véhicules et camionnettes sont garés à l’arrache. Je recherche après une borne mais introuvable car elle n’a pas l’air d’exister… je stationne donc « à l’arrache », je m’approche, il y a une borne accessible au comptoir. J’appelle, 5-10 minutes après je vois quelqu’un arriver mais en faites, il n’y a qu’une seule personne qui s’occupe de la menuiserie et du Drive. (3 personnes devant moi pour de la menuiserie). Résultat: 20 minutes d’attentes pour récupérer un produit… Donc pour information, ceci n’est pas un drive mais un point retrait. Et il ne sert à rien si on doit attendre plus longtemps que d’aller le chercher soit même. Ce message est plutôt adressé au national qui veut « offrir des services » sans moyen supplémentaire plutôt qu’aux employés à qui ont demandent toujours plus.

Site non mis à jour je vait au dépôt pour une marquise en promotion sur le site c marquer qu'il en reste et quand on n'arrive il dise qu'il n'en na plus il va falloir penser a mettre a jour vaut site vraiment très déçu je suis pas prêt de remettre les pied dans vos magasins

Vendeur matériaux exécrable renseignement pris à l avceuil sur la présence d un produit à l acceuil il y en a a la cour matériaux il n en vende plus et on dit que l accueil n est pas au courant .... et malheureusement je n ai pas que cet exemple la a donner .... Sérieusement faut virer tt ces emplois fictifs et mettre des personnes compétentes à la place !!!! Je ne remettrai pas les pieds la bas et ferai marche la concurrence !!!

Faire attention a leur offre nous vous remboursons 2 fois la différence il faut etre a moins de 30 kilometres du magasin et pas de vente a perte pour eux... au final Leroy merlin reste le moins chère ! Pour vous répondre avant de faire le dossier je me suis renseigner aupres de vos vendeurs et on ma dis on vas vendre a perte ca sert a rien de faire le dossier celui si ne passera pas donc je previens les gens de faire attention aux petites lignes.. pub mensongère comme c'est devenu partout ! Bien sur que personne seras remboursé 2 fois cest trop facile sinon pour le client et puis il faut un devis ect alors que vous avez des ordinateurs cela est tres compliqué quand mm ! 20 min d'attente a la cours matériaux !!! Mais ouvrez une 2eme caisse !!!!!!

Passage à la cours des matériaux amabilité de la caissière zero quant à son savoir vivre n'en parlons pas elle ouvre mon coffre sans mon accord sans même attendre que je descende pour le faire c'est intolérable une formation sur l'accueil client est urgente quant à son éducation malheureusement il trop tard ! Brico dépôt le discount du bricolage et on comprend pourquoi

Déconcertant le passage en caisse. 2 lampes dans un emballage carton avec lien plastique d'origine La caissière coupe les liens avec une paire de ciseaux et déballe les lampes... Le Client est surpris et doit faire preuve de patience. C'est très déconcertant et désolant. Les liens plastiques empêchent toute escroquerie possible. Les clients doivent patienter et rester dignes.navrant !!!

Très bon accueil et j'ai acheté ce que je voulais, les fameux rouleaux de gazon synthétique. A noter que le nombre de rouleaux restant correspondait exactement à celui indiqué sur le site. Bravo!

Obligée de mettre 1 étoile pour laisser un commentaire... Expérience déplorable ce matin : nous avons commandé en drive il y a plusieurs jours une Pergola, le stock n'était pas épuisé à ce moment là, nous avons même payé à la commande, rdv pris pour récupérer le colis ce matin à 9h30, après 2h d'attente on nous dit qu'ils ne trouvent pas la Pergola et qu'il n'y en a plus !! On nous fait repartir sans le produit, sans remboursement, Est-ce normal !??? Nous n'avons pas réglé ce problème mais ça ne saurait tarder ! À fuir !!!! On nous dit que nous ne serons pas debité mais ils ne veulent pas nous faire de papier qui stipule que nous n'avons pas eu notre produit... Il faut donc croire sur parole des gens malhonnêtes qui vendent des produits qu'ils n'ont pas ! Où est la Pergola payée ?? Merci de répondre, et autre chose que d'être désolé pour nous svp !! On ne parle pas d'un simple paquet de clous, ce n'est pas le même prix !

Hôtesse de caisse exceptionnelle, au regard de mon état physique, qui a très bien compris que j'avais besoin d'aide. J'ai été pris en charge par le rayonniste plomberie, sans attente, qui a été de très bon conseil. Il a aussi eu la même bienveillance que l'hôtesse de caisse et a de suite appelé son collègue au rayon carrelages afin qu'il me prenne également en charge de suite. Je suis ressorti du magasin avec une hôtesse de caisse qui m'a aidé à mettre les produits dans mon sac. Je précise que cette bienveillance était tout à fait naturelle et non commerciale. Je vous recommande vivement ce magasin car l'ambiance y est très conviviale, très professionnelle et vous avez toujours de précieux conseils. On peut très bien sentir le plaisir de travailler de ces gens, parfaitement palpable de par l'encadrement et le Directeur, avec lequel j'ai eu plaisir à m'entretenir. Bricot dépôt est toujours imité, jamais égalé ! Ruddy CORDELETTE

Un grand merci à ANGELIQUE du service cuisine pour son professionnalisme , mais surtout pour sa patience et sa gentillesse malgré un téléphone incessant et des sollicitations continues de ses collègues elle a fait preuve d'une sérénité réconfortante pour les clients dont elle s'occupe à merveille bravo car trouver une personne aussi investie cela devient très rare

Très bien, même s'il n'y a pas tout, on trouve son bonheur. J'ai été conseillé par le directeur qui connait ses rayons et ses produits. Ce n'est pas le cas de tout le monde...! Magasin propre, clair et aéré. Peu ou pas de ruptures.

Bonjour je téléphone pour réserver des lames de terrasse on me dit que c'est pas la peine car il y a du stock. Je fais donc 45km et l'a bonne nouvel plus que 5 lames désespérant

Un des vendeurs rayon peinture et vraiment top et m'aide vraiment à chaque fois ! Force de proposition et patient !! Le silicone noir c'est vraiment super pratique 😜👍

Manque beaucoup de matériels Niveau bois une catastrophe des prix qui on grimpé , des planches toutes tordus beaucoup de référence manquante... Visserie pareil Outils scie , niveau ... Il n'y a plus que leur marque Magnusson qui est en vente dommage le magasin se dégrade ils préfère vendre des tondeuse que du bricolage aparament...

Pas de suivi ni de SAV. Si vous achetez du matériel et qu'il tombe en panne vous vous débrouillez, si une pièce de votre matériel est défectueuse impossible d'avoir chez eux une pièce de rechange. Ils vendent des aspirateurs eau poussière mais ne vendent pas les sacs. Les responsables rayons pas top et désagréables. Je n'y retournerai plus. En réponse au propriétaire du bricot Cambrai les sacs de mon aspirateur acheté en décembre 2020 de marque FEIDER ne sont pas vendu chez vous et introuvables sur le net .. Le responsable m'a carrément dit d'acheter à la place les Parkside vendu chez lidl...!!..??..

Organisation d une livraison un peu compliquée...on passe de 39euros a 69euros car ma commande ne correspond pas à un chantier suffisamment grand pour le camion avec grue ...mais même si je me suis un peu sentie forcer la main pour la 2e option( on ne m a pas trop laissé le choix finalement) la livraison a été faite dès le lendemain les 2 livreurs ont amené mes plaques d agencement à l étage très gentillement.. donc bilan positif même si leur modalité de livraison devrait être plus claire.

Certain employer sont agréable mais d'autre sont vraiment aimable comme une porte de prison à vous enguirlander juste pour une mauvaise position d'élément dans le cadie... Franchement c'est ce qu'il fait baissé ma note de deux étoiles...

Super magasin félicitations Nous y allons régulièrement c'est notre magasin de bricolage préféré Qualité prix ils sont au top. Heureusement qu'il y a des femmes pour donner un coup de main. Un Grand Merci. Par contre les hommes ils font semblant de nous ignorer. Cordialement jean Louis Choain

Il faudrait voir à mettre à jour vos stocks entre votre site internet et votre magasin. 63 sur votre site, 0 en magasin 😡 Nouveau passage aujourd'hui pour une descente de gouttière. 4 en stocks toutes cassées. Ils préfèrent jeter... quel gâchis

1ere expérience drive (02/12) chez Brico dépôt 😳😳🤦🤦 c'est la personne à l'accueil qui a dû préparer notre commande car rien n'était près !! Faut revoir l'organisation car malheureusement celui qui prend c'est la personne au guichet 😉 Personne accueil ⭐⭐⭐⭐⭐ merci pour votre professionnalisme

Je suis allée au magasin pour un appareil défaillant. J'ai été mise en contact avec une jeune femme, Virginie il me semble, qui a fait preuve d'empathie et de réactivité pour me trouver une solution. Je suis sincèrement contente de la façon dont le problème a été réglé. Bravo et merci !

J'avais juste besoin de 2 vis type M5 de 12 mm avec une tête permettant la vissage. Il n'y en avait pas ! 2 jeunes conseillés techniques ont résolu mon problème en m'indiquant des vis de 16 mm et en utilisant 4 rondelles pour compenser les 4 mm de diffénce ; bravo les jeunes et merci, mes fenêtres sont réparées !

Une honte!!! Nous avons acheté un receveur de douche que nous avons ouvert 15j plus tard!nous sommes en travaux! Il est cassé on vous répond qu’il fallait le contrôler dans les 48h!! Personne ne vous le dit par contre! Ou sont les garanties d’achat!A fuir!!Je suis obligée de mettre une étoile mais ça n’en vaut aucune!🤬

Encore beaucoup de progrès à faire . Mauvaise gestion d'ouverture des caisses beaucoup trop de monde en attente au caisses malgré l'épidémie. Grand manque de place également au caisses on se marche tous dessus . Rayon vis il manque énormément de stock. Il manque les 1 quart des références ( rayon vide un matin à 9h) .

Qui ne connait pas cette enseigne ? Prix attractifs pour le bricoleur, choix important. A ce jour, du personnel agréable et qui prends son temps pour bien donner des réponses à mes questions. Aucun soucis.

5 étoiles pour une vendeuse au rayon cuisine , Angelique, très consciencieuse! Contrairement à vos collègues de petite forêt ! Très contente d'avoir changer de magasin, dommage que certains articles soient en rupture mais nous ne pouvons pas vous en vouloir dans cette période critique ... Notre cuisine et casi finis reste qu'une plaque de finition de colonne cargo a avoir et parfait 👍 encore merci à votre vendeuse

Personnel accueillant et assez disponible pour nous renseigner. Le gros avantage est que l'on peut être remboursé d'un article que l on a pas utilisé sous un délai très acceptable (et non 15 jours comme un certain concurrent...)

Magasin accessible facilement Et de taille correcte mais il y a régulièrement des ruptures de stock sur des produits et certains produits sont en quantité très limitées, même des produits d'usage courant, mais cela devient la norme pour beaucoup de magasins, avoir le plus bas des stocks possible.

Je suis frappée par le manque d'humanité du personnel qui n'en a que faire des clients!!! Un manque d'écoute et des avis contraires entre professionnels (un professionnel proposant 20% sur un modèle d'expo et après réflexion il faut retrouver un autre professionnel qui ne veut pas faire la remise)!!! Une chose est sure, de 13h a 13h45 il n'y a plus de responsables (soi disant) donc pas possible de prendre une décision pour faire un prix sur un modèle d'exposition. A la fin la malhonnêteté du personnel m'a écoeuré aurevoir ma petite dame avec un rire narquois!!!! (et pourtant je fais 1m76) Bravo Brico Dépot à Cambrai!!!!!

Une catastrophe naturelle. Horriblement long. Cherche la commande malgré la référence donnée. Aucune information pendant 20 minutes. J’ai craqué, je suis parti, et j’ai annulé ma commande sur le site. Très mauvaise 1er expérience au Drive de BricoDépôt CAMBRAI.

Aujourd'hui 6 juin 2020 , je m'y suis rendu pour acheter essentiellement des disques de ponçages et éventuellement d'autres bricoles. Il n'y avait aucun disques de ponçage en stock ... dans un magasin spécialisé dans le bricolage !!?? Sérieux ??? Déçu , je poursuis mes emplettes, dans ce rayonnage fourre-tout mal agencé , et bien trop petit ! Les peintures ... mon dieu les prix se sont envolés (magasin discount ??? 🤔) , vu le peu de choix de marques et de nuances , je laisse tomber. Pour acheter le reste de mes bricoles , il me faut un temps fou , car ce n'est pas ordonné !!! Enfin bref , je suis allé acheter le reste dans l'autre magasin de bricolage de Cambrai, c'est à dire Bricorama que je trouvais également miteux auparavant , mais finalement j'y est trouvé mes disques à ponçer sans problèmes, et de la peinture de marque Ripolin bien moins chère que notre soit disant discounter du bricolage ! Autre chose le mauvais stockage des matériaux à l'extérieur à revoir , énormément de choses détériorés en vente ...

Lorsque vous demandé des compribandes on vous dirige vers le rayon parquet, direction les bandes résiliantes... je n'aimerais pas passer un hiver chez lui. Attente de 30mn pour avoir un tréteau pendant qu'ils s'amusent à faire une course de chariot... 0 conseil, 0 qualité, 0 sourire. Dirigez vous vers les magasins pro. Ils vous ferons un tarif intéressant mais serons surtout de bon conseil. Les seules personnes agréables sont les caissières.

j'y suis allé ce jour, avec un masque évidemment.... sens d'entrée et de. sortie respectés, nettoyage des. mains. fait par un agent de sécurité avant l'entrée au magasin, caddies desinfectes, et très bien renseigné sur plusieurs. produits, par plusieurs conseillers différents. très polis. petit bemol:il manque un conseiller ou 2 dans la. cœur matériaux

Un salarié desagreable, humiliant , rabaissant et vulgaire alors que nous voulions qu un renseignement car la derniere fois coup de telephone deux heures apres que nous avions récupéré la commande. Meme si confinement oblige certains oublient le respect , choquée.

Après un mécontentement, j'ai pu avoir un contact avec un responsable tout en restant courtois et poli et nous avons su trouver une solution à mon problème !! Je vous remercie beaucoup de continuer à privilégier le service à la clientèle !

je suis vraiment pas contente j ai passer environ 1h dans ce magasin pour finalement rien acheter j ai chercher un vendeur pourune étagère personne pour me renseigner ensuote j ai été voir pour de la peinture et personne aussi puis miracle un vendeur est apparu je lui dit bonjour j aurais besoin de vos service et il est passer sans même me regarder c est honteux

Très longue attente pour avoir un renseignement. On fait une demande de personnel à l'accueil, on attend toujours après la personne censée nous renseigner. Problème de prix ou code barre ou... En caisse nous demande de retourner voir la personne chargée du rayon très occupée avec d'autres personnes. Au bout de 20 min d'attente on nous donne le bordereau avec le bon prix. En caisse toujours le mauvais code barre... Et re attente. Bref c'est trop long et l'organisation pas du tout au top.

Personnel débordé qui court partout dans le magasin, manque d'effectif ce qui ce fait ressentir sur la clientèle car les clients ne peuvent que très rarement être conseillé. Vos prix ne sont quasiment plus concurrentiel, si en plus vous délaissez les conseils aux clients, vôtre image perdra de sa valeur. Visite du 17.07.19: plus de personnel disponible sûrement des remplaçants saisonnier car ils ne savent pas très où orienter les clients qui demandent des renseignements, mais ils sont a l'écoute.

Toujours acheté mon matériel a ce magasin est rarement déçu en ça de problème retour facile. Personnel agréable ( on peut pas toujours tombé sur les bonne personne).

Magasin spacieux, propres avec beaucoup de choix tant sur les articles que les tarifs. Personnel sympathique ! Toujours là pour donner un conseil ou un coup de main. Magasin bien situé avec grand parking. Entrée/Sortie sur axe principal, ce qui peut être problématique le samedi.

On veut un produit, on regarde sur internet et il y en a en stocke. Lorsque l'on arrive, on prend le produit et bien entendu on ne peut pas le regarder. Lorsque l'on arrive chez-soi, ça ne correspond pas et impossibilité de l'échanger. Et de plus, on demande après au vendeur, ou on peut en trouver, et il me dit sur internet. Retour sans fin. De plus, devient de plus en plus bordellique dans les rayons.

Très mauvaise expérience faite ce matin a bricot dépôt, je suis venu chercher une planche mais où est le personnelle pour me renseigner et m'aider a choisir ? Ah oui en pause café et cigarette ! Arrivée en caisse qu'elle surprise de voir la différence de prix entre l'affiche en rayon et le passage en caisse ! C'est pas grave juste dix minutes d'attente pour que l'on me corrigé le prix, ben en attendant l'hôtesse de caisse parlé du buffet de l'entreprise avec sa collègue ... Sinon coucou j'étais en train d'attendre moi en caisse ! Et quand je demande a parlé au responsable vers le permanent du magasin qui vient avec son sourire narquois et qui me pousse vers la sortie pour ne pas entendre mon retour de visite dans ce magasin ... A quand des vrais responsables qui font correctement leur boulot dans ce magasin ?!!

impossible d accéder aux meubles de cuisines.pendant plus de 15mn mise en place de barrières à chaque extrémités du rayon l employée prenait plaisir à prendre son temps pour ranger ses colis sur hauteur alors que nous étions plusieurs a vouloir visionner les meubles en exposition. nous sommes sortis sans attendre plus longtemps conforama est présent egalement et de bon conseil

Des règles on été mis en place pour le drive en cette période de confinement. 👍👍 Mais les employés ne les respectent pas : commande identique à la personne arrivée juste après moi Ce monsieur est livré avant moi car il connaît le cariste qui a mon bon de commande dans la main. J'interpelle le directeur sur ce problème qui me rembart de façon limite La satisfaction client n est pas la priorité de la direction dixit le directeur j'en ai rien à fouttre on fait du bénévolat Ce monsieur confond bénévolat et volontariat La commande que je suis venu retirer au drive à été payée tout comme le salaire des personnes volontaires pour assurer le service mis en place pour continuer à vendre

Bonjour Olivier de Brico Dépôt, aucun soucis je viens régulièrement dans votre magasin, juste dommage que parfois vous ayez pas toujours ce que l'ont a besoin mais forcément si les matières premières sont rares donc les articles rares eux aussi Merci à vous pour toute cette large gamme de choix

J'y suis allé pour acheter de quoi convertir une vieille lanterne à huile en lampe de bureau. Il me fallait donc un culot pour une ampoule E27 et de quoi relier tout ça à une prise. Je n'ai trouvé que des ampoules alors qu'il s'agit d'un magasin de bricolage. De plus, quand je suis allé demandé un renseignement à un des employés qui visiblement n'est pas équipé de l'option sourire, il s'est de suite débarrassé de moi me disant d'aller voir un de ses collègue du rayon concerné mais après deux tours du magasin, je n'ai trouvé personne qui pouvait répondre à mes questions. Bref, un brico dépôt très nul.

Pas tres bien rangé, du mal a se retrouver ce n'était pas le cas avant. Personnel dans les rayons ne sont pas tous aimable quand on les pose une question. Dommage car niveau tarif ils sont bien placé.

Pas de réponse à notre bonjour de la part du vendeur que nous avons sollicité pour un produit, il s'est contenté de juste nous indiquer très approximativement où était le produit que nous recherchions puis nous a planté là. Une fois passés en caisse, la caissière nous à peine regardé et a préféré, tout le long de notre passage, discuter et se plaindre à sa collègue juste à côté d'elle.. Apparemment elle aime pas son métier !

Produit de marque acheté défectueux. Toujours pas remplacé 5 semaines plus tard. Cest la faute des jours fériés selon le vendeur. Je me retrouve avec une facture de +de 200 euros et rien au bout !!!!. Je ne pense pas qu'ils en fassent trop comme le dit la pub à la télé. Ne vous plaignez pas car les agents de sécurité vous entourent très rapidement !!!

Un petit Brico Dépôt, tout comme son personnel. Attends dans un rayon pour avoir un conseiller pendant plus de 15 minutes puis ensuite voir une personne passer sur son chariot entre les allées et lui demander le responsable du rayon et répond j'ai pas de téléphone je veux pas l'appeler. Elle demande à une collègue qui passe juste devant elle qui répond même pas. Au final 30 minutes plus tard toujours dans le même rayon attendre car entre deux on m'a dit qu'il avait été appelé. Au bout de 45 minutes je suis parti dans un autre Brico Dépôt où j'ai dû faire de la route car je suis aller à Douai là où l'accueil est bien peu sympathique et les renseignements bien plus rapide.

Le manque de de vendeur crée des attente interminable pour la commande des stores il a fallu attendre environ une heure et demie qu'on prenne notre commande puis après avoir reçu un coup de fil quelles étaient prêtes vous avez encore attendu presque 2h pour pouvoir charger celle-là et la payer le manque de personnel et très important il serait temps de remédier à ça

J'y vais souvent. Mais un vendredi 9 mars 18h 2 vendeurs pour un magasin blindé de monde. Et plusieurs clients cherchant après. Va falloir embaucher brico dépôt. Il y avait plus de caissières que de vendeurs.

attente de.professionnel.dans les secteur plomberie ou autres pour nous renseigner sur nos attentes perte de temps pour les clients comme nous français mais cela ira bien mieux en Pologne quand il renseigneront les clients de ce pays apprenez leur aussi les gestuelles à vos collaborateurs pour ne pas être traités de ne pas faire leur travail alors qu'il arrive d un pays soit disant développer

Trop de rayons vides , je comprenais pendant le COVID mais plus maintenant ! Un suivi plus sérieux du stock serait le bienvenu

Accueil déplorable de la chef de secteur caisse, événement survenu ce vendredi 1 mars 2024 , 1h30 d attente pour des formalités sur un bon cadeau, de plus aucun respect des cdv de son magasin concernant les garanties et retour

Prix intéressant tant que l on a pas besoin de conseil. Trois fois sur quatre il n'y a pas de conseiller. Et quand il y en a un. On a l impression de l emmerder.... mais par contre il faut noter que certains sont tres accueillant mais c est rare. Et 18h 2 caisses ouvertes pour une trentaine de clients si ce n est pas plus.....

nous nous sommes très contents avions perdu la notice pour monter notre nouvelle douche je suis allez les voir la personne qui s occuper de se rayon a été patient nous a bien conseiller et le lendemain matin nous avions une notre notice pour la monter la je lui dit merci très compétant dans son boulot la secrétaire très souriante et très aimable merci de votre accueil

Personnel incompétent et très désagréable pour une partie du magasin notamment rayon peinture. On a vraiment l'impression de les déranger! Et au téléphone c'est pareil voire pire. Que l'on soit homme, femme, jeune , vieux, on a tous été pris pour des imbéciles par le même vendeur.