Brico Dépôt Magasin de bricolage

Personnels des caisses très désagréables

Vos vendeurs sont débordé et sont au bout de leurs vies

Conception d’une cuisine équipée avec le vendeur Carlito, au top et de très bon conseils !!

Les magasins sont plus agréable à visiter en province .

Horrible magasin. On sait pourquoi la fourniture est pas cher. Sérieux manque d'organisation et cruel manque de personnel... A fuir sauf si vous êtes très patient...

J'y vais en cet endroit pour l'achat de matériels de bricolage comme l'indique son nom. Merci

J'ai acheté une plaque de cuisson il ya un peu plus de 2 ans de votre marque Cook&Lewis au bout d'un an un foyer ne s'éteignait pas ,il fallait couper la plaque au tableau électrique (dangereux) . Ce dernier a été changé, un an plus tard le même foyer se retouve dans la même situation. Aucune écoute de votre service après-vente.

J'ai acheté un robinet qui n'a pas fonctionné. Ils m'ont fait attendre pendant environ 45 minutes pour le rendre. Les employés ne sont pas respectueux des clients. Ils sont tellement irrespectueux.

Alors moi et mon amis avons était agresser verbalement par la personne qui s’occupe section carrelage en plus de sa il a refuser de nous aider en disant qu’il n’avais pas que sa a faire.. j’ai eu plus de 1000 euro d’achat et le caissier ces tromper et m’a facturé deux fois la même fournitures. Franchement le personnel et a revoir

J'effectus souvent d'achat sur l'intérêt et franchement je n'ai jamais étai déçue, par contre à l'intérieur du magasin j'ai souvent des déceptions à l'égard des vendeurs soit trop pressé pour répondre à un simple bonjour ou bien mal dans leurs tête puisque la façons qu'ils répondent on a pas trop envie d'y retourner, franchement on est quand même dans un magasin de bricolage non à la secours populaire hein

Grand magasin de bricolage, toujours ouvert. Le personnel y est sympathique et n'hésite pas à donner des conseils. Je recommande

On y trouve de tout et si le transport semble compliqué, pas mal de monde est prêt à vous aider a l'entrée du magasin avec des camions moyennant quelques pièces

Un accueil super, on a débarquer deux femmes ils ont été aux petits soins. Service carré, employé aimable et serviable. SUPER AMBIANCE et ON Adore les nocturnes !

Hier, j'ai été extrêmement mal reçu dans ce magasin. Après avoir attendu pendant trois longues heures sur une chaise devant un ordinateur qui ne fonctionnait pas, j'ai finalement été pris en charge. Cependant, j'ai rapidement constaté qu'il n'y avait pas de prix affichés sur les cuisines, ce qui signifiait que je devais faire la queue pour chaque devis. De plus, une fois à l'intérieur, on m'a dirigé vers une pièce du drive où il n'y avait qu'un seul ordinateur disponible pour effectuer un devis.Le processus de devis lui-même était chaotique, avec des produits ajoutés sans mon consentement et des références incorrectes de cuisine. Après trois heures d'attente, je suis ressorti du magasin sans avoir accompli quoi que ce soit. De plus, le conseiller m'a menti en affirmant que le magasin serait fermé les 8 et 9 mai en raison de jours fériés, ce qui s'est avéré être complètement faux lorsque j'ai appelé aujourd'hui et qu'ils étaient ouverts! J'ai appelé aujourd'hui pour vérifier si le problème informatique était résolu avant de retourner au magasin, mais un autre conseiller m'a raccroché au nez sous prétexte qu'il était trop occupé. C'est inacceptable, surtout compte tenu du fait que je suis enceinte de neuf mois et que j'ai supporté trois heures devant un ordinateur défectueux, ce qui a entraîné des contractions toute la nuit.Lorsque j'ai rappelé pour exprimer mes préoccupations, j'ai été confronté à une prétendue responsable qui n'a pas pris en considération mes plaintes et qui a trouvé des excuses en l'absence du directeur en vacances. Je compte bien informer le directeur et le siège social de ces incidents, ainsi que du comportement irrespectueux des conseillers. Des formations en service client et des séances avec des psychiatres pour mythomane pourraient être bénéfiques pour le personnel.Je déconseille fortement à quiconque de visiter ce magasin. Si ma santé enceinte a été compromise à cause de cette expérience, je déposerai une plainte formelle.

J ai acheté sur internet chez Brico Depot . Rapidité de la livraison.

Les prix sont attractifs mais ne comptez pas sur le personnel pour vous orientez et vous conseillez. L’employé rayon carrelage a été très vite agacé après deux simples questions en plus de me prendre de haut… Je ne recommande pas

Très petit pas assez de choix

Très bien

Grand choix de matériaux pour les bricoleurs du dimanche où les professionnels.👍

Bonjour , Suite a mon passage au magasin pour un remboursement sur des raccord a clipser de plomberie qui fuit de la première utilisation, La responsable a la cueil elle ma dit tout simplement le magasin donne du garantie sur aucun produit, sachant que le vendeur qui m'a proposé ces raccord il ma bien expliqué que les raccord sont garantis 3 mois j'ai essayé de demander un autre responsables mais malheureusement il m'ont dit que elle la seule responsable ,mal honnête

Manque de place au parking surtout le week-end

J'ai réalisé le plan pour ma cuisine, tout s'est très bien passé, j'ai été accompagné par Carlito qui m'a très bien conseillé de A à Z et m'a aidé jusqu'à mon passage en caisse merci à lui !

Bonjour je suis très contente de mon achat un grand merci à me Guy j ai pu réaliser ma cuisine grâce à lui il et très professionnel et très à l écoute du client je suis contente de ma visite et de mon projet cuisine .

Management catastrophique avec un manque de transparence durant le recrutement. Les employés sont traités comme du n’importe quoi (20 min de pause) et ne sont pas valorisés. Un directeur froid et qui est simplement mal poli

Le drive est très pratique, bon accueil

Merci Carlito pour ta précieuse aide pour l'achat de nôtre cuisine. Efficacité rapidité et conseils précieux.

Très professionnel accueil magnifique je recommande ( Mahmoud du rayon douche ) très sérieux dynamique et pro rien a dire le service était parfait.

Au départ, j’étais Très réticent à cause des commentaires négatifs mais arrivé sur place à ma grande surprise. Tout s’est bien passé demander le vendeur Mehdi il est d’une gentillesse remarquable. Encore merci à toi Mehdi grâce à toi on aura la cuisine de nos rêves. 🤩 Mamadou😉

Je suis venue chercher ma cuisine dimanche 9 mars que j'avais dessiné en amont et je savais donc de quel caissons et portes j'avais besoin. Je suis tombée sur un vendeur du nom de Guy très serviable et gentil qui m'a gentiment aidé à trouver les caissons et à les mettre sur mon chariot. Il se trouve que j'ai oublié de prendre 3 articles que j'ai décidé de commander au drive. Chose que j'ai regretté... Je me rend au drive le 15 mars le système sur place beugue mais une personne, sûrement un responsable, nous propose d'aller chercher le personnel qui se présente à nous rapidement. Je récupère mes articles et arrivée à la maison je me rend compte que l'évier qu'on m'a remis ne correspond pas à l'évier que j'ai commandé. Je retourne au magasin, on me remet l'évier que j'ai commandé et une fois de plus, en ouvrant le carton,le cuisiniste s'aperçoit que le kit qui sert à monter l'évier n'y est pas. J'appelle au magasin et le monsieur qui me répond au bout du fil me demande de revenir pour la 3eme fois de la journée avec l'évier et la facture comme si j'avais rien d'autre à faire. J'ai dû demander à parler à une responsable, lui expliquer toute ma situation pour que cette dernière plus compréhensive que mon 1er interlocuteur me demande de revenir que avec la facture. Franchement je suis déçue au plus haut point. Vous venez de perdre une cliente. Désolé pour les personnes comme Guy qui font bien leur travail mais il fallait que je partage ma mésaventure.

Je suis satisfaite par apport mon passage rayon cuisine hier avec mr Carlitos il est super professionnel à recommander

Selon les jours le parking est souvent presque plein À l'intérieur identique à n'importe quel magasin dommage qu'il faut presque prendre un ticket pour avoir accès à un vendeur

Un problème de gestion des stocks dans ce magasin, sur site internet les stokcs disponibles ne correspondent pas une fois sur place il n'y a pas les articles. A moins que ce ne soit le conseiller qui se soit trompé en affirmant une rupture de stock, quoiqu'il en soit je me.suis déplacée pour rien ma commande est incomplète je devrais repasser sans pour autant être sûre du stock disponible

Comme devant tous les Brico dépôt de la région une horde de personnes n'hésitent pas à te solliciter. A la fin c'est très dérangeant

Notre première visite au rayon cuisine s'était mal passée. Heureusement lors de l'achat de la cuisine, Idir et un autre collègue ont repris le relais. Ils nous ont accompagné avec réactivité, professionnalisme et amabilité. Merci à eux.

Drive : bien reçu et entraide pour charger la voiture .

Dommage qu' on ne puisse pas couper ces planche et autre sur place

Personnels peu disponible

Bonjour, Aucun professionnalisme, on ne fait pas attendre un client sous prétexte vous venez revoir votre ami ! On répond au bonjour et on dévisage pas les gens ! A moins que si vous avez qqc à prouver ! On oriente son client et on ne lui dit pas « wech y’a pas y’a pas, tu veux que je l’invente le câble, non bein voilà ? » On dit simplement je n’en ai pas en stock désolé. Sérieusement !

Bien, ms le personnel un peu débordé.

Personnels du DRIVE très professionnelles et efficaces, par contre dans les rayons du magasins manqué de conseils aux clients sur les produits

Un grand merci pour la gentillesse et bienveillance du personnel brico dépôt souriant serviable. Très bonne réception merci encore

Ont trouvé tt ce qu'on a besoin en peinture et bricolage , et le personnel de bon conseil et l'écoute

Je suis chef d’entreprise et c’est rare de voir des personne très investit dans leurs travail. Avec karlito ça donne de l’espoir je l’aurais recruter sans hésitation

Merci à karlito !! Très professionnel il prend temps et conseil très bien. Pour ceux qui souhaite avoir des conseils cuisine n’hésitez pas à le voir !

Le personnel pas du tout professionnel. J’ai attendu plus d’1h pour qu’on me redirige mal. Pas aimable et non disponible À revoir.

Je suis passé ce matin, j’ai voulu acheter pour presque 500€ de trucs et arrivé à la caisse j’ai demander à faire la détaxe et la dame me demande les papiers nécessaires pour cela , je lui donne après elle me demande un justificatif d’adresse, c’est mentionné sur le passeport, elle refuse et me dit que c la loi il faut une facture d’électricité ou qqchose comme ça, je lui dis que j’ai pas ça , elle refuse et me dit que c la loi , alors que je fais la détaxe partout sans ça. Quand on est salarié on s’en fiche de vendre ou non , j’ai demandé son nom à l’agent de sécurité il m’a dit je connais pas hhh

Déjà le parking n'inspire pas d'aller plus loin , drôle d'impression. Magasin a l'image du parking austère ☹️ lorsque je demande un renseignement je suis mal diriger et fini par renoncer, puisqu'il n'y avait que ce petit groupe de jeunes pour m'informer.

Franchement j'étais dégoûté un vendeur qui n'était pas vraiment accueillant

attente 2 heures ils nous prennent en charge avec Manque de respect et a la fin on nous parle mal sans aucun conseil ni politesse.

Attente d’une heure pour un simple renseignement à la fin le conseiller m’a mal parlé à fuir

Suite à mon passage ce soir à 16:30. J’ai été pris en charge par un vendeur qui s’appelle Carlito, cette personne est bien professionnelle, tres accueillante, disponible, très patient. Il s’agit d’une personne qui aime bien son travail et qui fait le maximum pour aider et servir les clients.

un peu cafoulleux pour trouver ce qu'on recherche mais imbattable pour les prix on y trouve tout ce qu'on veut pour les petits et grand travaux par rapport à d'autres enseignes

Je ne sais pas si avec mon amie , nous avions été un mauvais jour, Mais il faudrait revoir le poste de certains employés. Nous avions l’impression de déranger lorsqu’on demande un renseignement, quand on parle à un employé, il regarde tout droit devant lui étant dans son rêve sans nous écouter. Pour au final nous dire « je ne sais pas Faut demander à un de mes collègues » pour que celui-ci me dise la même chose, Quand vous recrutez s’il vous plaît, faites faire des formations à vos employés. De plus, l’agent de sécurité étant Très désagréable, Mal élevé, sexiste, Sous prétexte que nous sommes des femmes Nous avons besoin d’hommes pour porter des Cartons. La phrase ( Vous êtes vraiment des femmes ) en levant les sourcils, mode très hautain au lieu de juste aider le client devant eux. sans même rigoler ou quoi . je trouve ça très irrespectueux et petit. Si sa femme ne fait que dormir et à manger et ne se déplace pas acheter des meubles pour son toit, c’est pas mon soucis Faut qu’il sache. Merci de revoir cela.

Carlito et Christopher ce sont bien occupé de nous vraiment très professionnel et à l’écoute. Carlito et Christopher très patient avec une clientèle pas facile ce samedi.

Très déçu de Service, client cuisine. Cinq jours pour faire un devis ??? À chaque fois il me sort le logiciel ne fonctionne pas ils ont la flemme de le faire, du coup il ne sort l’excuse de logiciel .

j'ai été victime le 23 novembre 2023 dans ce magasin de villetaneuse. il s'agit du comportement irrespectueux d'une employée au nom de Emma (étudiante) Au rayon cuisine, elle s'est permise de me crier dessus et de me tutoyé sans être capable de me donner la moindre information concernant la cuisine que je voulais acheter sous prétexte que brico dépôt ne fait pas de devis à partir de 18h 00 et qu elle et son collègue mehdi qui était sur un portable à ce moment là etait trop occupé pour me renseigner alors qu'il n y avait aucun client face à eux. Et la afin que je les laisse tranquille ils me proposent de revenir un autre jour. J'ai plutôt l'impression qu'ils ne voulaient pas commencer le chiffrage d'une cuisine à 18h. IMAGINEZ VOUS MA FRUSTRATION sachant que j'ai mis + de 2h pour arriver jusqu'à villetaneuse habitants sur paris et travaillant tous les jours, je n aurais pas la possibilité de revenir tout de suite. Du coup je leur explique que je ne trouve pas ca normal voir même inadmissible de m'avoir fait perdre mon temps. Et cette familiarité !!! à la limite de l'agression verbal 2 clients ont été témoins de la scène et pourront confirmer ma version. Je décide de ne pas en rester là. je demande a la jeune fille de l accueil Fatima(très professionnel,souriante et qui a su réagir quand je suis venu me plaindre) de parler a une responsable Elle demande a Victoria la responsable (professionnel et a l'écoute , elle donnede trèsbonsconseils) de venir me voir . Après avoir informé la responsable de mon mécontentement celle ci s'est proposé de me recevoir lors d'un prochain passage pour s occuper de moi. A NOTER SI VOUS DEVEZ FAIRE FAIRE VOTRE CUISINE CHEZ EUX DEMANDER DIRECTEMENT VICTORIA VOUS ALLEZ GAGNER DU TEMPS PETIT NOTA POUR LES 2 EMPLOYÉS DE BRICO DÉPÔT AU RAYON CUISINE DE VILLETANEUSE JE TROUVE VOTRE FACON DE FAIRE HONTEUSE il y a tellement de personnes qui cherchent du travail. SI VOTRE MÉTIER NE VOUS PLAÎT PAS CHANGER LAISSER LA PLACE A CE QUI VEULE TRAVAILLER

Belle expérience ! Malgré quelques manque de stock !

Magasin de fleurs on l on trouve des produits de qualité à des prix raisonnables, j adore ! C est mon magasin fétiche !!

On n´est jamais aussi bien servi que part soit même. Désolé pour les artisans mais le contexte sanitaire a eut raison de certains tarif prohibitif

Bonjour je suis très contente d'avoir réalisé mon projet cuisine dans votre magasin je remercie tte l'équipe particulièrement le vendeur qui s'est occupé de mon projet Mr Carlito très compétent propose bcp d'idées très sollicité se rend disponible à tout le monde malgré la charge du travail et seul ce jour là au rayon

Je viens de découvrir cette enseigne qui fait très « entrepôt » à l’intérieur (ça change de Leroy Merlin) et dommage que les allées ne soient pas signalées donc on cherche désespérément un rayon mais heureusement c’est petit… du coup qui dit petit, dit peu de références… Mais le rapport qualité prix est intéressant.

Qualité service nulle surtout si vous faite une erreur d’achat pas de remboursement juste un avoir qui dure un ans juste à l’entrée déjà c’est comme dans un marché

Cet attroupement de personnes à l entrée n est pas rassurant,du coup on se dirige vers leroy merlin.

1er expérience chez brico dépôt au départ assez réticente d'acheter le dressing et la cuisine pour les parents mais finalement très satisfaite. Les prix sont bien plus raisonnables et la qualité est au rdv. Un grand merci à Carlito pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Vendeur qui semble aimer et maîtriser son métier , très bon concepteur 😉 !

Un grand merci à Carlito qui nous a été d’une grande aide pour faire notre cuisine STEVIA De très bon conseil et très rapide par la même occasion Merci beaucoup

Beaucoup de choix beaucoup de prise de courant beaucoup de tout mais je trouve les prix un peu cher par rapport à d'autres magasins du même style

Je suis vraiment contente de mon expérience au rayon cuisine ! Les vendeurs étaient vraiment serviables malgré leur charge de travail ( merci a carlito vraiment gentil et a emma).De plus, les prix étaient abordables. Cependant, j'ai été déçue par le vendeur au rayon carrelage/sol qui était très désagréable.

C est un magasin où en trouve tous en plus ils sont très gentils, vous explique tout j’aime beaucoup

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais Manque de nombreux équipements Dans un grand surface comme ça je pas trouvé un disque de meulage Comme celui sur la photo

Ça pourrait être bien mieux mais le service client laisse parfois à désirer et il n'y a pas de toilettes ... Pas compris ! A l'extérieur on est assailli par des immigrés désespérés qui disent savoir tout faire pour quelque € ... Compréhensible mais assez désagréable.

Merci à yacine et line à l'accueil pour leur professionnalisme et leur disponibilité avec sourire....et également à Ahmed d'avoir pris le temps de bien nous conseiller au rayon salle de bain... Une belle expérience....nous recommandons vivement!

Belle expérience je suis parti au rayon cuisine un grand merci aux vendeurs Guy et Mehdi très serviables patients professionnels et souriants !!!! malgré qu'ils avaient des palettes à décharger ils m'ont aidés et trouvés mon meuble... Les caissières souriantes aussi. Ça fait du bien.... 😊

Bon magasin avec beaucoup de produits. On y trouve généralement ce qu'on cherche

Magasin de taille moyenne, certe il n'y a pas beaucoup de choix et moins de marques connues, mais les prix sont moins cher qu'ailleurs. Peu de personnels pour renseigner les clients.

Au rayon cuisine, un vendeur m'a marqué : Carlito. Il a pris le temps de nous écouter, nous a proposé plusieurs solutions pour répondre à notre problématique. Souriant, dynamique, pédagogue et bon dessinateur ! Un grand merci à lui !

Très bien reçu à l'accueil très aimable j'ai demandé à acheter une palette de granulés et direct il on appeler la personne concernée ç'était un monsieur très très sympa qui ç occupé de tous du paiement jusqu'aux chargement et il a appelé un cariste pour qu'il me la charge,par contre le cariste sympa mais bon il ma abîmé le passage de ROUE intérieure ça ma énervé surtout que le véhicule est en très très bonne état du coup pas de pourboire,en plus il attendait que je lui donne quelques chose il ai fou il m' abîme le camion et il reste trucs de ouf il a de la chance que je suis pas parti voir son responsable pour que brico dépôt prenne en charge la réparation sinon mise à part ça je conseille ce magasin à part le cariste.

Je demande où se trouve le rayon étagère et là on me dit de patienter l employé qui s en occupe va venir.au bout de 15mn d attente j ai cherchez moi même et j ai trouvé je demandai juste où se situai le rayon rien de plus

Le vigile qui me demande d’ouvrir mon sac alors que je souhaite l’aide d’un vendeur j’ai pas compris…. Juste le fait de subir ce genre de chose ça ne donne mm pas envie d’acheter je suis sorti illico presto. Non seulement il n’y avait aucune raison de faire ce qu’il a fait et quand il a commit son erreur il aurai plus s’excuser mais niet… Le magasin avait l’air vraiment bien c’est dommage de tomber sur ce genre de personne qui soit disant ne font que leur travail…. Je souhaitais faire une vidéo tuto mais ce ne sera pas dans ce magasin.

Merci beaucoup Mr Carlito un vendeur exceptionnel !! Passionné par son travail, dynamique, très à l’écoute du client il a su répondre à toutes mes questions encore mille merci tu mérites 10 étoile 🥰 👌🏼

Vos services sont tous nuls... Je viens d'acheter une cuisine chez brico dépôt le meuble de hot est abîmé j'avais déjà vous contacté par rapport à ça mais pas de réponse.. Le 04 septembre j'ai acheté un dressing pareil un élément est aussi cassé ... Alors quand j'avais réclamer ça qu'est ce qu'ils ont me proposer comme solution c juste de ramener le dressing pour le changer mais sans me rembourser la livraison com ça seulement la livraison va me coûter plus cher que le dressing et quand j'avais lui demandé de me me passer leurs responsable chacun d'eux à leur version parfois Le responsable est en réunion parfois il est pas là et parfois il est vient de partir... Franchement j'arrive pas à comprendre même leurs façons de me parler et de me répondre c'est choquant

Demandez Carlito. Il nous a accompagné, guidé dans 'osnchoix et calculer le meilleur tarif. Résultat une cuisine équipée à moins de 2500€. Un grand merci.

Un léger manque d'organisation en ce qui concerne la gestion du rayon cuisine. Les conseillers ne sont pas assez disponibles pour les articles en libre service.

Mettez svp un dispositif séparé de la caisse pour imprimer les factures. Ça prend 2h à faire ça à la caisse avec votre vieille machine qui date de la guerre d'Indochine. C'est bien d'ouvrir à 6h mais souvent il y a une seule caissière....

Pas de soucis pour le magasin ou j'ai trouvé ce que je voulais, et pas de soucis non plus avec le personnel. Par contre, a l’extérieur, vous vous faites alpaguer par de nombreuses personnes visiblement étrangères qui vous proposer toute sorte de services, c'est pénible, on ne peut pas avoir la paix. Le magasin les laisses faire.

Les deux dames à l’acceuil invroyable. La personne ose tutoyer ET MENACER le client. Pas du tout professionnel. Pendant ses heures de travail, la dame à l’acceuil a dit un mot très vulgaire. Les deux dames à l’accueil ne méritent même pas leurs postes. Vous devriez revoir vos procédures de recrutement.

Magasin que j'apprécie pour le bricolage, bon rapport qualité/prix mais dommage, les conseillers sont, comme toujours pas disponibles.

Une équipe efficace, compétente et gentille Des super conseilles donner par les vendeurs en rayons. Mais un soucis dans le magasin : il fait trop chaud à l'intérieur Limite au bord du malaise, faire attention =penser à s'hydrater régulièrement.

Un magasin que j'aime beaucoup pour ses prix et ses horaires d'ouverture. Les caissières sont très gentilles. Un peu difficile de trouver un conseiller dans les rayons mais quand on le trouve il donne généralement de bons conseils

je suis récemment allé abricot dépôt pour changer ma cuisine. Je suis tombé sur un vendeur Carlito au top. Il m’a hyper bien conseillé rapide et efficace. Il a compris tout de suite mes attentes on devrait avoir des vendeurs plus souvent comme ça.

très contente d’avoir achetée pour ma cuisine équipée, Monsieur Carlito nous a très bien guidé, j’ai jamais vu un vendeur si dédié, il nous a bien conseillé, il restait jusqu’à je passe à la caisse..!! je suis très heureuse car pas d’article manqué vraiment satisfaite. très très satisfait.. merci Monsieur Carlito et Brico depot Villetaneuse..!! j’ajouterais les photos la semaine prochaine.. merci

Je vien chaque jour dans ce bicot dépôt au rayon carrelages il est extraordinaire je me fait toujours bien accueillir par les vendeur de ce magasin ils sont toujours au top, souriant et efficace

J’ai été conseillé par un vrai pro pour mon carrelage et il m’a même proposé de me sortir la palette jusqu’au camion. Un grand merci et bravo pour votre professionnalisme

Que dire du vendeur Carlito, il est au top ! Une approche, une expertise que lon ressent. Il a le goût prononcé pour son travail. D'autres devraient en prendre de la graine. Cependant mon seul regret et qu'il eu été seul dans le rayon cuisine un dimanche alors que la demande était présente. La direction devrait revoir l'organisation car cela nuit à la qualité du service.

Equipe sympa et surtout très serviable surtout au niveau des cuisines (Merci Carlito !) mais également aux caisses.

Carlito est un vendeur exceptionnel !! Expert dans son métier sans aucun doute Disponible, dynamique et convivial avec une connaissance produit au top ! Une prise en charge des rayons qu'il maîtrise à la caisse!! Un vendeur comme lui ? J'en ai rarement vu. Je lui mettrai bien une 6eme étoile!

Très bon accueil de la part de Carlito. Serviable, souriant accueillant. Il a su m'aider pour les travaux de ma cuisine afin de choisir les bons matériaux

J’y suis allée pour faire ma cuisine et je suis pas du tout déçu. Les prix vraiment intéressants et le personnel au top. Personnellement j’ai eu à faire à Carlito et on sent que ce dernier est passionné par son travail. Très bon conseil, vif et dynamique. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision. Merci énormément à lui.

Je suis allé à Brico Dépôt pour regarder le prix d'une cabine de douche pour pouvoir comparer avec d'autres enseignes. Il n'y à pas photo mon choix est fait. Pour remplacer ma baignoire je fais installer une douche.

Personne à l’accueil incompétente me dit d’attendre pour des fenêtres plus de 30 minute d’attente j’ai dû rappeler à 3 reprise des vendeur pour savoir si il y avait quelqu’un au rayon concerné me disant que la personne n’était pas arrivé merci de revoir vos équipe pas très pro ou mal réveillé Merci pour l’attente interminable pour finalement avoir aucun renseignement ni produit inadmissible !!! Le 04/04/2023 a 10h

Je suis contente de ce magasin car il y a vraiment de tout pour toutes les bourses. Il ni ya rien a redire sur l'emplacement du lieu qui est bien desservi même en transport. Quant à la disponibilité du personnel cela dépend des moments parfois tu trouves tout de suite quelqu'un pour t'orienter et répondre à tes questions avec plaisir, d'autres fois non seulement tu cherches longtemps où est Charlie 😂😂 et en plus tu as l'impression de les déranger c'est jamais la bonne personne, c'est toujours un autre collègue le préposé au rayon tu peux tourner comme sa une bonne heure pour trouver le personne en charge du rayon donc il vaut mieux si connaître un peu en bricolage ou y aller avec une personne qui s'y connait

J’avais passé commande, puis j’ai annulé ma commande malheureusement pour moi j’ai quand même été prélevé, j’ai donc contacté le service client à plusieurs reprises pour leur expliquer la situation il ne semble pas comprendre le problème car à chaque fois il me répondre que la commande a été annulé. Effectivement la commande a été annulé mais j’ai été prélevé. Voilà le problème. Je vous souhaite pas que cela vous arrive, car je sais même pas quand je vais recevoir mon remboursement vu que le service client ne comprends même pas le problème.

Pres de chez moi, bien achalandé ; j'ai profité de la promo peinture, bien conseillé par la responsable du rayon car en brico je suis archi nul .m

Personnel pas assez professionnel crie nos informations entre elle des caisse à l'endroit où payer en plusieurs fois. Cela et inadmissible je pense que les autres clients non pas à savoir des informations nous concernant urler par les employés Cordialement

Magasin assez grand..il ya du choix. Nous avons été bien conseillé par Jordan au rayon. Très sympa, à l'écoute, bon dessinateur et très professionnel.. tout à fait recommandable.

Je suis venue pour un devis cuisine accueilli par Guy qui a été disponible et très à l'écoute pour la conception. Je suis revenue 2 semaines plutard accueillis par un vendeur dont je ne connais pas son prénom mais dont le relais a été fait par Carlito qui nous a conseiller sur les éléments de cuisine, les apports esc... Qui nous a préparé la commande, dont il manquait rien un vrai professionnel. Très contente de mes achats.

Je suis partie ce samedi 11 février pour effectuer l'achat de ma cuisine Garcinia. Franchement j'ai été aidé, servi, à l'écoute de mes choix et serviable par le vendeur Carlito. Je le remercie infiniment pour son professionnalisme, il m'a guidé de A à Z sur mon projet cuisine. Je suis partie satisfaite de mon achat.

Et les trains qui arrivent à l'heure, on en parle ??? En pleine période de début de soldes, quand les vendeurs ne savent plus où donner de la tête entre une tonne de clients et une tonne d'étiquettes erronées à corriger, je me suis pointé avec un gros souci de logistique pour emporter mes achats. Rose-May aurait pu m'envoyer paître, mais elle a résolu mon problème vite fait bien fait. Je m'étais promis de la remercier, je regrette d'avoir tardé un mois à le faire. Ceux qui critiquent parce qu'ils voudraient des cours gratuits de bricolage ne devraient pas aller en GSB, c'est un endroit pour des gens qui savent ce qu'il leur faut et comment ils vont l'utiliser, pas pour ceux qui ont la paresse de regarder des tutos, lire des bouquins, consulter des forums et préfèrent critiquer les vendeurs et faire perdre du temps aux autres clients. Merci aux vendeurs dont le boulot est rude et encore à Rose-May (de plus les dalles PVC rendent hyper-bien !).

Bonjour Un grand Merci au vendeur CARLITO très professionnel il nous a aider de A a Z pour la cuisine il suffit juste de lui expliquer ce que vous voulez faire dans votre cuisine et il vous propose un vrai plan très satisfaite ce monsieur n’est pas comme tout le monde c’est une autre dimension dans sa tête, je vous le recommande.

Très bon magasin, complet et bien achalandé, manque du personnel pour avoir 5 étoiles car pas évident d'avoir du conseil

Près de 2 h d'attente dans les rayons cuisine juste pour trouver quelqu'un pour un simple renseignement. j'ai essayé d'interpeller un agent, il a fait semblant de ne pas m'entendre. aucune considération ni respect pour le client, je ne retournerai plus jamais dans ce magasin.

Magasin injoignable. Cela fait 5 fois que j'appelle pour savoir si je peux passer faire un devis. Franchement pour le coup j'abandonne l'idée d'acheter ma cuisine chez cette enseigne. Mauvaises expériences cumulée.

bonne expérience juste ne laisser pas vos caddies traînaient sinon il y a des gens qui les récupèrent avec la pièce de 1 euro

J'ai acheté dans ce magasin le 16 janvier deux sacs de ragréage standard. Les sacs ne sont pas stockés à l'abri de l'humidité les sacs été humide sur quelques endroits. Résultats ragréage poser le 17 janvier et le ragréage n'a pas sécher au bout de 4 heures comme indiqué aujourd'hui il y a toujours des traces foncer qui ne sèche pas. Je pense que le ragréage et fragilisé à cause de cela. Ne respecte pas les conditions de stockage.

Je suis partie à bricoler dépôt pour acheter un cuisine équipée franchement il y’a rien à dire je me suis prise en charge par Carlitos et la vérité il était grave serviable , souriant, patient il explique très bien et il m’as bien conseillé de prendre des bon produit Merci Carlitos

Franchement vendeur extraordinaire qui prend le temps de vous faire une cuisine sur mesure. Demandez CARLITO, très bon vendeur et conseiller à la fois. Je mettrais 5×5×5×5 étoile a ce vendeur.

Nous avons été à ce brico depot ce matin et nous sommes tombés sur un superbe vendeur : Jordan Il est a l’écoute et très serviable c’est agréable d’avoir à faire à un vrai cuisiniste qui comprend notre projet et nous facilite Si vous passez là bas pour une cuisine foncez voir Jordan vous serez entre de bonnes mains !

Un grand merci à Mariam qui nous a très bien servie et renseignée malgré qu’elle sois seule elle a su être patiente et prendre du temps pour nous ! Une adorable jeune fille et qui s’y connais très bien en plomberie bravo a elle !

Vraiment très professionnels, tous les gens sont sympas et toujours disponibles pour vous donner les meilleurs conseils, mention spéciale à mr Carlito de la cuisine. Si vous tombez sur lui lors de votre passage , vous serez plus que ravis . Seul bémol, le temps d'attente pour être pris en charge

J'ai laissé un commentaire honnête et sincère il y a qlq jours au sujet de Carlito. Et je ne comprends pas la raison pour laqulle, il a été supprimé. Je le réécris donc. .. Je me suis rendue à ce Bricodepot et j'ai été super bien conseillée par le vendeur des cuisines équipée qui s'appelle Carlito. Bravo à son professionnalisme. Il fait des propositions de plans, venez simplement avec vos mesures. Je conseille ce magasin et surtout Carlito au rayon cuisine.

Rapidement prise en charge par Carlito qui nous a aidé à finaliser notre projet. Un accompagnement de grande qualité. Vendeur à l’écoute et bienveillant. L’efficacité et le professionnalisme de Carlito sont à saluer.

Je suis venu samedi pour des renseignements sur des fenêtres, des baies coulissantes Et autres travaux concernant la menuiserie intérieure et extérieure très peut de vendeur dans le magasin mais j'ai été accueilli par Joey qui a été très aimable et ma très bien conseillé et renseigné sur mes travaux il connaît bien son domaine merci a lui.

Bonjour Personnelles très sollicité et très à l'écoute malgré tous. nous avons été pris en charge par Monsieur Carlito pour une cuisine équipée ils nous a très bien conseillé voilà une semaine que nous avons notre cuisine et nous En sommes très satisfait. Merci encore a Carlito ✌️

Un bon accueil des vendeurs , je remercie le vendeur CARLITO c’est un bon commerçant qui donne énormément de conseil et grâce à cela je reviendrais pour acheté ma salle de bain

Je suis très déçue je suis allée 09/12 vendredi après-midi pour acheter la peinture pour la maison alors que je connais pas très bien sur les peintures j ai demandé la renseigné la vendeuse qui s occupé cette rayon quel horreur elle étais très désagréable pas possible elle m avais mis très en colère cette dame . comment vous recruter les personnels alors elle veut même pas renseigner les clients? Très très déçue

J'avais besoin de conseil pour une cuisine et je suis tombé sur le meilleur vendeur : Carlito ! Tout était clair, très professionnel, j'ai été accompagné de A à Z, et je repars avec une jolie cuisine ! très satisfait...

Personnel aimable. Notre vendeur Carlito était à l'écoute et très compétent en fonction de nos besoins. Merci à lui

J’ai été faire ma cuisine à Bricot. Je suis tombé sur Carlito. Il a fait le plan de la cuisine à main levée sans ordi rien ! Il a réussi à faire exactement ce que je voulais même plus. Il était de très bon conseil et patient mieux que à IKEA ou Leroymerlin. Je vous conseille vivement de faire votre cuisine ici ! Et de vous faire conseiller par Carlito.

Une grande amplitude horaire en semaine. La présence de personnel dans quasiment tous les rayon est un plus. Les vendeurs sont pro précis, sympathique. Mention spéciale pour Hassan et Carlito du rayon cuisine. Ils sont hyper souriants, compétents, disponibles et patients (même un samedi bondé 😅), ils s'y connaissent vraiment bien.

De passage pour une cuisine, Carlito a montré tout son profesionnalisme et son expertise. Excellent sur tous les points, il conseille énormément et calque le rendu sur feuille à la main afin d'avoir un meilleur visuel avec un effet 3D incroyable. Je le recommande fortement pour votre cuisine.

Bonjour Rayons fermés : manipulation de palettes par les employés.Impossible de se servir! Faites ça en dehors des heures d’ouvertures ! C’est la 2ème fois que je rencontre ce même problème dans ce magasin. Je rentre bredouille!

J'ai acheté ma cusine samedi chez eux, j'ai vraiment eu un coup de cœur pour la cusine et j'ai été aidé par le vendeur en cuisine CARLITO que je recommande vivement . Il m'a aidé a faire mon plan de cusine et ma conseillé sur tout les poignées les portes les finitions le lavabo. Un grand merci

Nous avons pu acheter notre première cuisine grâce aux conseils de Hassan, un vendeur très professionnel qui malgré les nombreuses sollicitations garde sa bonne humeur !

Une expérience incroyable, Carlito du rayon cuisine m'a fait un devis avec des dessins à la mmainincoyablement réaliste avec de vraies mesures en optimisant l'espace et le budget, Il m'a fait gagner du plan de travail et du rangement ce que leroy merlin ikea ... et le reste n'ont pas réussi à le faire malgré lerurs ordinateur et leurs simulateur payant en plus . Bravo champion. Hmid

Je n’ai JAMAIS vu dans une aussi grande enseigne un personnel aussi peu aimable que dans ce magasin. Les caissières qui vous disent même pas bonjour et qui sont désagréables j’en parle même pas. Bien sûr je fais exception d’un ou 2 vendeurs/vendeuses très gentil mais le reste j’ai l’impression qu’ils ont été recrutés au pif et sans aucune compétence. S’ils n’aiment pas ce qu’ils font et le contact avec la clientèle qu’ils changent de métier. A part ça le magasin est très bien

Personnel qui vous crie dessus jamais vu sa. Un qui range les sacs a beton en roulant dangereusement avec les palettes, il m'a choqué vraiment jsuis venu pour une bache de sous bassement il m'a hurler sur un ton agressif en courant avec sa machine mais je vous ai deja dit jai pas !!! meme la vendeuse sympa etait effrayer. Il ne m'avais jamais rien dit il a parler au vigile mais qui ne m'a pas rapporter l'information. Et quand j'ai regarder bien seule elle y été..Jai voulu en parler au responsable il n'était pas la. C'est inadmissible lirrespect par un vendeur qui évite les clients.

samedi 17 septembre 2022, après avoir appelé le magasin afin de connaître les modalités du paiement en 4 fois, je m'y rends et fais 800 euros d'achat. je passe en caisse, j'informe l'hôtesse de caisse que je souhaite un financement comme annoncé par la personne de l'accueil. une personne vient prendre en charge mes achats. ca prend du temps de tout scanner puis nous nous mettons à l'écart pour le dossier, prise en photo de ma pièce d'identité etc.... ensuite j'utilise ma carte pour effectuer un premier paiement de 197 euros et attention grosse surprise, leur terminal ne prend pas les nouvelles cb car il n y a pas inscription en relief!!!! on revoit la personne de l'accueil et elle m'annonce que ce n'est pas envisageable tant la direction ne leur aura changé les terminaux adaptés !!!! moi mais en caisse mes deux cb passent oui mais pas pour un règlement en 4 fois. l'aberration, je règle donc les 800 euros et voilà sans aucune excuse, d'autre solution. je trouve cela très grave et mensongé que le magasin propose ce type de service et au final ne respecte pas cet engagement. !!!!! j'attends d'être contacté par la direction afin d'avoir des explications et pense demander un recours pour publicité mensongère. Par ailleurs je comptais retourner dans ce magasin pour y refaire d'autres achats car le paiement en 4 fois peut aller jusqu'à 2000 euros. en paiement la totalité, je ne pas aller au bout de mon projet ayant dépassé mon budget !!!

Prix petit et assez bon choix, personnels débordés et serviables, qui sont ultra- sollicités...il y a un manque évident chronique de personnels, la direction devrait faire le choix de recruter pour ne pas laisser en errance ses clients dont j'en fais partie. Sinon sur leur parking, ambiance bizarre avec des personnes qui vous sollicitent sans cesse pour proposer leurs services.

Je viens d'acheter ma cuisine suis très satisfaite. Très bien conseillée par Carlito, un vendeur hors pair, très professionnel, organisé , rigoureux, à l'écoute du client. Capable de donner les conseils pour mener à bien notre projet. Je le recommande vivement 😃 Mais pour avoir Carlito il ne faut pas avoir peur d'attendre car il est très sollicité !!!

Après plusieurs venues dans ce centre brico depot, je tiens à remercier Carlito et son équipe pour le temps accordé aux différents problèmes que j’ai pu rencontrer durant le chantier de ma nouvelle cuisine. Merci à vous !

Le service de Carlito est irréprochable, ce vendeur court partout et s’occupe de tout le monde malgré l’affluence et malgré la présence d’autres vendeurs dans les rayons. Les responsables devraient sortir de leur bureau histoire de vérifier que tout le monde est à son poste, les vendeurs qui se « cachent » c’est pas très commerçants.

Le service proposé vaut moins de 1 à mon avis. Personnel peu chaleureux, beaucoup d'attente et remboursement difficile uniquement en AVOIR après l'achat d'un produit... Regrette ma visite dans ce magasin....Je ne recommande pas.

Bonjour, pour le personnel je ne sais que dire ! Mais un lieu très mal fréquenté, un lieu où on se sent dévisager par les clients et reluquer de la tête aux pieds !! On ne se sent pas en sécurité, gros problème... je déconseille pour toutes les femme qui veulent acheter du matériel de bricolage !!!

Carlito le meilleur ! Un grand merci pour votre accompagnement /aide /conseil/ pédagogie apporté pour l’achat de notre cuisine. Vous êtes très compétent et vous mérité le prix du meilleur vendeur de l’année 2022. Excellent !!! David et lauriane.

Nous sommes très satisfait de l’accueil du personnel, un grand merci à Carlito pour son professionnalisme il a su nous écouter, nous conseiller, et nous projeter dans notre projet de cuisine. Vendeur au top, le devis a été fait rapidement, C’est parfait !

Le magasin est désert et pour avoir un renseignement ou un produit, il faut s'armer de patience et user de beaucoup de chance pour qu'un manutentionnaire sympas ou un vigile ??, vous viennent en aide. Ne faudrait il pas recruter du personnel ?

Manque flagrant de personnels. J y suis partie pour y prendre une cuisine, une dame attendait depuis plus d'une heure que le conseiller finisse avec d'autres clients. Une seule personne doit faire la prise de commande, puis aller prendre le matériel dans les rayons... Même si c'est une enseigne discount, pour éviter de perdre des clients il faudrait une à 2 personnes en plus surtout un samedi matin!

Beaucoup de monde, mais l'accueil est au Rdv, ils reçoivent bien et sont à l'écoute du client. Bémol sur les logiciels pour dessiner son projet comme chez leurs concurrents. J'espère qu'ils penseront à améliorer ce point. Approuvé comme même.

Prix contenus, bon choix de produits. Rayons nettement mieux rangés (sauf plomberie, mais ça c'est dans tous les magasins). Cour des matériaux bien fournie. Conseillers à dispo, Presque parfait.

Je déconseille fortement. Équipes désagréable les caissières désagréable et pas du tout serviable. Aucun amabilité. En plus il manque beaucoup de marchandises en permanence. Alors conseil, évitez ce magasin vous risquez d'être déçu , vraiment. J'ai mis une étoile qui n'est même pas mérité.

Les vendeurs sont de bons conseils sur l'outillage, l'électricité, et la menuiserie j'ai acheté une grande partie de mon matériel de travaux la qualité et l'utilité des produits est mis en avant. Le magasin est bien agencé et les hôtes et hôtesses et vigiles souriants et avenants. On y trouve tout type de matériaux et matériels et outils de bricolage

CARLITO, Un vendeur comme on n'en voit plus...... Nous sommes venus un vendredi en fin de journée, il a pris le temps de dessiner notre cuisine grandeur nature à la main avec un un réalisme incroyable et de nous conseiller afin de combler les vides. Le samedi dans l'après-midi, il a rempli notre chariot avec tous les caissons, façades, poignées et profilés avec une grande rapidité (il connaît ses rayons sur le bout des doigts). Il a pris le temps de tout vérifier et a téléphoné à un autre magasin pour 2 éléments manquants afin que notre cuisine soit complète. C'est un conseilleur et vendeur GÉNIAL !!! Il est dévoué, d'une grande gentillesse et fais son métier avec le sourire, la bonne humeur et joie de vivre. Il est toujours prêt à renseigner même en dehors de son rayon ce qu'il a d'ailleurs fait pour nous pour un dressing. UN GRAND MERCI, il nous a fais gagner beaucoup de temps et nous avons passé un bon moment, si un jour, nous revenons dans ce magasin, ce sera grâce à lui ! MERCI CARLITO

Équipe cuisine au top! De très bon conseils et vous apporte toute l’aide nécessaire dans la conception de celle-ci. À l’écoute, disponibles (malgré le monde qu’il y a souvent), minutieux dans leur travail, patients et super sympathique ! Je recommande++++++ Merci infiniment à Carlito, Ahmed, Penda, Axo, Jérôme et Farida (vous êtes géniaux 👌🏼)

Franchement si je pouvais mettre 15 étoiles je l aurai fait Merci au vendeur CARLITO qui a été génial serviable et très présent pour sa clientèle Si tout les vendeurs pouvaient être comme lui. Rapide et efficace Merci encore

j'étais un peu perdu et je ne savais comment choisir ma cuisine . J'ai croisé le vendeur Carlito qui a rapidement compris mes besoins et qui a su m aiguiller par la suite. Vendeur très compétent, à l'écoute des clients, souriant et disponible. Un grand merci

L'une de mes premières fois à entrer dans un Brico Dépôt et j'en ai été ébloui. L'offre en matériel d'équipement, bricolage, jardinage et de rénovation est abondante et les prix sont très accessibles. Un peu de mal à trouver les vendeurs en place dans leurs rayons, mais à leur décharge certaines sollicitations qui avaient tendance à s'éterniser!

Le magasin a bien changé. J'ai du attendre 25 minutes pour que le vendeur arrive, car les fenêtres ne sont plus en libre service. À la caisse c'était catastrophique. Et pour finir. Il n'y a plus un prix dans la cour des matériaux. Le vendeur annonce des augmentations de tarifs, qui n'existent pas une fois arrivé en caisse. Bref dorénavant je vais éviter ce magasin.

Sincèrement vendeur disponible mais à la sortie du magasin une horreur. J'ai une dizaine de personnes qui se dirigent vers moi pour mettre à disposition une camionnette. D'une instance J'ai hallucinée J'ai rien rien contre le commerce parallèle mais c'était trop.

J'ai voulu me renseigner pour l'achat d'une cuisine. Aucun vendeur disponible dans le rayon. Nous étions 2 clients à attendre. Problème de personnel!?! Peut-être, je suis passé le mauvais jour. Frustré, je suis reparti sans rien. Une perte de temps. Sinon, un jeune vendeur à l'accueil très agréable et serviable. Néanmoins, il était débordé. Il n'a pas été en mesure de m'aider. Il est manifeste qu'il y a un problème de personnel dans ce magasin. C'est dommage, car, les rares que j'ai pu croiser était très sympathiques et avait l'air d'être professionnel.

Bonjour a la recherche d'une cuisine adapté à ma maison , depuis plusieurs semaines j ai fait le tour des concurrents sans succès ,en arrivant chez vous j ai tombé sur un super professionnel Mr Carlito qui m a vraiment assisté et conseiller pour trouver la meilleure solution adaptée , qualité, prix,, et montage.je suis chef de cuisine et c est un plaisir de rencontré un pro comme lui qui nous facilite la vie !!! Bravo et je vous recommande pour mon entourage , bonne continuation.

Bonsoir, à vous. Voilà je suis tombé sur vendeur très compétent je n'est pas eu à me répéter sans cesse, j'avais l'impression qui lisais dans mes pensées il nous a très bien guider j'avais l'impression qu'il nous attendait pour nôtre cuisine qui était déjà prête. Sérieux et professionnalisme. Et la dame au réclamations à été très courtoises et accueillante, souriante. Merci à a toutes l'équipe Brico dépôt villetaneuse. Et tout ça 20mn avant la fermeture. Ainsi que le caissier. Carlito encore merci.

Niveau rapport qualité prix , très satisfaite des meubles proposés. Ayant fait le tour chez la concurrence pour les mêmes meubles, vous êtes les moins chers ! De plus l’Acceuil était très chaleureux et très professionnel, j’ai eu la chance de tomber sur un très gentil jeune homme qui as su me conseiller parfaitement. Magasin propre et bien rangé et il y avait tout en stock.

Suite à ma visite ce jour, un vrai spectacle ce magasin entre des vendeurs s’enguelant entre eux devant les clients et 50 autres vendeurs ne pouvant vous renseigner… je ne comprends pas quel est la mission de chacun.. donc perte de temps et direction Leroy Merlin pour retrouver un vrai service pas plus cher et surtout orienté client ! Plus jamais dans ce magasin.

Je souhaiterais remercier chaleureusement Mr Carlitos . Un vendeur qui m’a conseillé sur ma cuisine . J étais partie sur une cuisine Ikea car déçu par l attente et prête à ne plus revenir dans votre enseigne et ce monsieur m’a fait changé d avis il m’a apporté plus qu un conseil mais une expertise . Rapide , efficace et très professionnel . Il a su répondre au delà de mes attentes . Il a pris le temps de me proposer une autre configuration de ma cuisine à laquelle je n avais pas pensé et m’a donné pleins d idée . Merci encore à vous mr Carlitos vous n êtes pas un vendeur mais un expert .

Bonjour. Je suis venu acheter une cuisine equipee ce jour j ai ete recu par carlito qui a ete au top, d une grande aide, il m'a tres bien conseillé il a ete a l ecoute de notre projet et a reussi a le mettre sur papier. Malgre l affluence il a reussi a gerer plusieurs clients sans pour autant baclé nos echanges. Je le conseille vivement si vous avez des interrogations concernant votre cuisine. Carlito: Mais qu' est ce que tu fous la !!!! 😄

Je te tenais à remercier Carlito qui est très professionnel et a su prendre son temps pour m’expliquer et m’aider dans mes choix. De plus il connaît très bien son produit. Si tous les vendeurs pouvaient être comme ça, ce serait super.

Un grand merci à Axel qui a été un excellent vendeur du début à la fin. Rapide, à l'écoute et très professionnel. Je recommande. J'enlève une étoile pour ma demande de financement qui a été refusée, sans aucune explication. (alors que le compte était bien pourvu)

Je tenais à dire que Carlito m’a été d’une aide précieuse pour la conception de ma cuisine , une perle rare , Il a pris le temps de me conseiller et m’orienter un plus non négligeable merci encore! Moi qui suis professionnel il m’a fait gagner un temps précieux , technique et pro!

Magasin de dépannage, si on a besoin d'un article vite fait. Les vendeurs sont plus des emmagasineurs ils remplissent leurs rayons et faut leur courir après pour un renseignement. Rayons peu garnis (en fin de journée) je préfère son concurrent où les prix sont identiques.

Merci à la femme qui travaille dans le rayon perceuse ! Je suis venue acheter une perceuse sans rien n'y connaître. Sur simple demande, elle a prit le temps de m'écouter et d'écouter mes besoins, pour me conseiller au mieux. Elle m'a vendu la perceuse dont j'avais besoin et pas autre chose et surtout, elle ne m'a pas vendu directement la plus cher du magasin ! Et vous savez quoi, et bien c'est parfait !!!!!

Carlito est trop vif il boit trop de redbull je pense , il nous a vendu une cuisine en 10 minutes ( avec croquis des meubles et mesures parfait ) et nous a aussi déposer le tout ( plus de 20 articles ) dans le caddie . Il connaît parfaitement son métier et en plus de ca , il sait y faire avec les différentes personnalités des clients . Si j’ouvre une société demain je peux etre sur que ca serait un bon élément quelque soit le type de commerce. Merci a toi encore . Le neveu et loncle qui tont pris une cuisine hier. Pour le reste tout est bon.

Vendeur au niveau cuisine Carlito : Top très bon conseiller, rapide, rigoureux. Dessin de l'agencement de la cuisine sur papier avec un stylo on dirait que le dessin a été fait avec un logiciel.... Le seul problème rencontré qui n'est pas de la responsabilité du vendeur c'est le retour de produits. Ils manquaient des pièces dans les cartons. Nous devrions contrôler avec les vendeurs le contenu exact des cartons lors de l'achat. Nous avons rapporté les cartons en deux temps en fonction de l'avancée de nos travaux. On nous regarde comme si nous avions conservé les pièces manquantes ! Une certaine méfiance de leur part, pas très agréable je dirai.

Tout allait bien jusqu'à la sortie ! Je comptais y retourner ! Mais à la sortie je suis tombé sur un vigile...🤯 ! Dommage il suffit d'un mauvais élément et tout le reste disparaît ! C'était la première fois que j'y allais dans la foulée c'est la dernière !

A fuir, aucun port du masque dans ce magasin, rayons en bordel (on se croirait dans une déchèterie), sans parler des mendiants sur le parking très très très insistant…. De plus, la qualité des produits est à revoir! Moins cher, mais surprise de qualité …!

Je l'ai découvert par hasard car je travaillais à côté et qu'il me manquait des coudes, j'ai aussi dû acheter des masques, 1.90€ les 10... pas cher et ils sont légers et pratiques J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais et suis passé rapidement en caisse, malgré l'activité du samedi matin. Ils ont l'air d'avoir du choix et d'être efficaces. La cours des matériaux est bien grande.

Personnel de l accueil mal aimable. Vos clients ne sont pas des chiens Mesdames ! Si vous êtes fatiguées, il y a des gens qui cherchent du travail alors laissez votre place et pour l une d elle partez en retraite ça vaut mieux !

Très mauvaise expérience ! Malgré un appel passé auprès du magasin afin de confirmer qu’une référence est bien en magasin avant de se déplacer au magasin qui se trouve à 30 minutes de mon domicile, arrivée sur place aucun des employés n’est capable d’indiquer ou trouver la référence. Aucun employé au rayon extérieur n’est présent. Service client minable !!!!

Les conseils ne sont pas très commercial. Il faut toujours bataillé pour avoir des conseils où renseignements et les stocks sont souvent épuisée en attente de réapprovisionnement sans connaître la date exacte ! Un vendeur m'a carrément conseillé d'aller chez un concurrent pour avoir un devis...

Pour ma part nous avons eu un très bel accueil, Carlito t es un bon mec de bon conseil pour le plan de ma cuisine, surtout reste comme t es ne change rien. Ma cuisine est impeccable, meuble sur mesure

J'ai commandé un modèle à 4 ustensiles pour cheminée et j'ai reçu un modèle à 3 ustensiles (ce n'est pas le même produit et dans celui ci, il n'y a pas de pince donc ça ne me sert à rien). J'ai appelé le magasin et Le vendeur Issam m'a confirmé qu'il y avait bien eu une erreur de livraison. Si j'ai commandé et non pas acheter en magasin c'est que je ne peux pas me déplacer. Mais, l'accueil refuse que je renvoi la marchandise et veut m'obliger à me déplacer, alors que j'ai été livrer d'un produit qui ne correspond pas à ma commande et que l'erreur ne vient de moi, mais du magasin de Villetaneuse. Expliquer moi ce que je dois faire?

A l'exception de 1 où 2 vendeur si on as de la chance de trouvé sympathique et serviable, néanmoins beaucoup de bla bla entrés vendeurs alors que des personnes attendent leur aide donc énormément de perte de temps ⌛️. Je trouve tout de même une légère amélioration !! Mais reste encore beaucoup à faire.. Manque de personnel. ET LES PRIX ONT EXPLOSÉ. PS: Trop de personne a l'extérieur qui nous cole au basque pour divers service même si nous leurs demandons rien ! Après ils attendent leurs dû ! Je respecte énormément les personnes qui cherche un boulo vue leurs difficultés personnelles. De se fait je donne une petite pièce des que je le peu... L'enseigne Brico Depot n'y est pour rien..

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. À quoi bon acheter un meuble en ligne si quand on va le chercher il n'y en a plus ? N'est ce donc pas le principe de la réservation ? Attendre 1h pour rien au final. Une belle bande de colwns.

Le magasin est pas mal du moment que l'on sait se que l'on cherche, il est plutôt bien tenu. pour les conseils ça dépend du vendeur sur lequel vous tombez, ça n'est pas au niveaux de Leroy Merlin mais il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'une enseigne discount et que dans se genre d'enseigne on a pas la même qualité de service. Mais malgré tout c pas mal du moment que l'on sait se que l'on veut et quand on cherche des prix bas.

Très pratique, le peu de fois où j ai eu besoin du personnel est sympathique et serviable...par contre le magasin c'est un peu l'enfer beaucoup de monde, allées très petites avec de tout en travers... Mais bon j ai trouvé mon plan de travail :) le bon point ce magasin emploie un sourd et malentendant c'est rare. Merci.

Pas mal de choses pas chères, passage en caisse assez long à certaines heures de la journée, préférez le matin. Certains produits plus en stock se renseigner sur leur site avant d'y aller... le système drive est pas mal du tout pour le même prix on évite le passage en caisse !

Incroyable, je me fait interpeller a la sortie par un vigile qui me dit que je ne devrai pas venir car c'est un magasin pour les vieux qui construise des trucs et que je n'ai rien a faire ici, et je cité tu devrai aller dans les magasin comme go sport pour t'acheter des choses incroyable sous prétexte que l'on est jeune on ne peut pas acheter de peinture , ampoule, meubles etc... ? Je ne reviendrai plus

Trop de personnes ne portent pas correctement le masque et ne respectent pas les règles de distanciation et les vigiles laissent faire, y compris les caissières qui le portent sous le menton. Pas de climatisation, un toit en tôle un vrai four ce magasin, dommage car il est très bien approvisionné en produits et en quantité.

Je met 5 étoiles pour le personnel en particulier Lila très accueillante et tellement professionnelle , elle nous a appelé les vendeurs specialisès dont nous avions besoin et elle nous a offert la carte fidélité pour pouvoir louer leur camion avec 2hrs offertes . Je met 3 étoiles pour le stock malheureusement ce magasin est surement victime de son succés ou victime d une mauvaise gestion de stock! beaucoup de références manquent en cuisine et salle de bain je suis déçue , je repasserai la semaine prochaine en ésperant que ma cuisine sera au complet parking très grand mais un groupe de personne s'y est installé on ne sait pas trop pourquoi

Top magasin avec pas mal de choix . Pour les femme n'hésiter pas car à l'extérieur du magasin il y a pas mal d'hommes qui aide à mettre vos affaire meuble électroménager.... dans votre voiture ou camion. Bien sûr en contrepartie d'une rémunération vous choisissez combien vous donner mais s'il vous plais quand il vous monte un meuble ne donner pas 1euro ou 20cts... soyez respectueux et généreux de ces personnes qui vous aident ! Parking accessible en fauteuil roulant

Je déplore le fait de m'être déplacé pour rien le site m'assurant que l'article dont j'ai besoin était en stock alors que sur place le vendeur me dit qu'il n' en a pas sans même verifier ! Je déplore aussi la politesse de la caissiére ( une femme âgée brune à lunettes ) qui vous parle avec le plus grand des mépris ! elle oublie sans doute que c'est grace aux clients qu'elle peut toucher sa paye a la fin du mois. Si les prix promos ne sont pas réspectés en caisse ce n'est aucunement de la faute du client, et ce n'est pas aux clients d'aller chercher un vendeur pour rectifier le tir. De plus la façon de parler est vraiment à revoir, le sourire il en a pas chez cette femme et quand elle vous rend la monnaie elle ne vous regarde même pas c'est limite insultant. Ce genre de personne n'a rien à faire au contact des clients! Nous sommes de bons clients habituellement mais alors là quelle déception!!! FINI POUR MOI CE MAGASIN.

Accueil très agréable car au moins dans ce brico dépôt on vous dit bonjour dés que vous rentrez dans le magasin !!! Une jeune femme accueil tous les clients par un « bonjour » et c est très rare de nos jours , en plus elle m à conseiller la carte fidélité chose dont on m’a jamais parlé dans celui de gonesse! vendeurs conseillers dans les rayons y compris dans le rayon des poignets ou j ai trouvé le modèle qu il me fallait. Ce magasin n’a rien à voir avec celui de gonesse ou je n’ai fait que perdre mon temps! Donc dorénavant je viendrai dans ce magasin même si il est plus loin de chez moi Merci à cette équipe

Très belle expérience dans votre depot .Le personnel est très agréable et se rend disponible pour les clients comme l'accueil excellent de la conseillère brune chargée de vendre la carte fidélité du magasin. Pas beaucoup d'affluence donc magasin bien rangé et propre. Les arrivages sont souvent très intéressants avec des prix bas ,il y en a pour tous les portefeuilles. Agréable et professionnel, la qualité et le prix (carrelage). Je reviendrai et biensur je recommande fortement.

Les produits proposés sont bien par contre au niveau du règlement des articles ce sont des vrais menteurs ! J'ai acheté mes éléments de cuisine (montant important) chez eux et ils n'ont pas voulu que je règle en chèque. La caissière a fait semblant de passer un appel à je ne sais qui pour me dire qu'ils ne peuvent pas encaisser mon chèque car j'avais d'autres chèques en cours ce qui était totalement faux ! J'ai du appeler ma banque d'urgence et régler ma cuisine en CB. Mentir aux clients sur les modes de règlement est injuste !!!!! De plus l'attente pour avoir un conseiller est très longue ...

J'ai rarement rencontré un personnel aussi professionnel et serviable. Les employés se sont montrés de trés bons conseils, patients, et qui cherchent avec vous une solution à votre recherche.(plan cuisine) De loin le meilleur magasin de bricolage du coin. Un personnel ultra compétent! Un grand merci à Laila aimable souriante et très bonne commerciale qui m'a appelé les vendeurs dont j avais besoin; merci également à la demoiselle du rayon cuisine très patiente et professionnelle qui m'a aidé à charger mon chariot je recommande ce magasin.

une attente interminable pour avoir un vendeur ceux que l on croise dans le magasin se renvoi la balle ce n est pas leur rayon ! Aucun professionnalisme. Le but n'est t'il pas de vendre ? mais accueil chaleureux et animé par une charmante jeune femme dés l entrée du magasin et en caisse ce qui donne le sourire aux clients dont ma femme et moi qui sommes passé a sa caisse très rapidement

Grande de surface de bricolage plutôt correcte. Positionnement discount, donc des prix bas sur beaucoup de produits mais aussi des prix un peu en dessous de la moyenne pour des produits de marques. L’équipe conseil est bien, et en général ils ont une bonne connaissance des rayons. Les caissières sont professionnelles et accueillantes.

Je baisse un peu le nombre d'étoiles.... Un peu déçu suite à ma dernière visite, pas de disque à meuler... Obligation d'aller chez la concurrence et plus loin quel dommage pour le commerce de proximité

Vu une viseuse sur le site Internet à 17 euros et 40 modèles en stocks, lors de mon arrivé la dite visseuse n'est pas exposée mais caché dans une étagère a trois mètres de haut pour que les acheteur achètent les modèles plus cher, dans l'obligation d'attendre un vendeur avec chariot élévateur pour avoir la précieuse viseuse 🤔😕 plus de 20 minutes quand-même😠

Pas un pour rattraper l'autre ! Conseillers incompétents, quand on les appellent c'est limite si ils vous parlent, ils manquent énormément de politesse et ne vous dise simplement pas bonjour ni au revoir. Je déconseille fortement pour acheter des meubles de salle de bain. Sinon les caissières sont très agréables et sympa !

Il serait intéressant que le réapprovisionnement des rayons soit effectué de façon régulière. Faute de quoi, le client se réoriente vers la concurrence. Moins de copinage à l'accueil permettrait sans doute de porter un regard autre sur le personnel, et de ce fait l'enseigne elle-même. Le savoir être, sur le lieu de travail est un élément capital de la démarche qualité.

j'y suis allé pour acheter un evier et ce qui va avec mais impossible de mettre la main sur un vendeur! j'ai dû faire sans ! ce depot est petit et mal agencé manque de personnel dans les différents rayons une caissière Laila relève le niveau de ce magasin malgré tout grâce a son accueil et son professionnalisme en plus d'être charmante...