Brico Dépôt Magasin de bricolage

Mon rdv respecté pour le drive. Rien à redire. Je vais chez eux depuis 2017. Je n'ai jamais eu de problème avec drive, livraison ou matériel. Question bricolage c'est mon magasin favori sauf s'ils ont pas ceux que je recherche

On trouve toujours quelque chose en passant ici, et même se pourquoi je ne suis pas venue .

Passage au drive Cd prête à l'heure et conforme. Sauf que soit disant les chariots élévateurs en panne me dit on. Prend moi pour un imbécile plutôt que pour un client Alors chargement à la main sans aide. Merci Brico

Bonne qualité Bonne prix

Très bien et pas chère

Le magasin est cool mais dans mon cas les vendeurs étaient aux fraises a coup de aller voir mon collègue il sait lui tous se renvoyant la balle pour une simple question pour un tounevis pour trotinette

Excellent agencement On trouve de tout à des tarifs corrects

Service déplorable. Avant de me déplacer, je me renseigne en ligne sur le stock d'un article, il semblerait qu'il y ait 9 articles en stock en magasin. Je me déplace et je demande à un employé qui me répond qu'il n'y a pas de stock dans ce magasin. Je lui explique qu'en ligne il est bien notifié 9 articles en stock et il me répond que ce n'est pas forcément juste sur le site. Je tente donc un achat en ligne avec demande de dispo en 2h dispo direct au magasin...et magique la commande est validée. Retour au magasin 2 jours après...comme si l'essence n'était pas assez chère... L'employé était en pleine discussion avec 3 collègues avant ma question, il souhaitait certainement écourter notre échange pour continuer sa discussion entre collègues...

En 2021 nous avons eu une facture de 1200 euros de carrelage avec le conseil du vendeur pour une colle plus cher avec primaire intégrée 2 ans et demi après tout le carrelage se décolle et ni le magasin ni le SAV n'ont levé le petit doigt à la limite on nous prend pour des idiots en nous demandant si nous n'avions pas eu un dégât des eaux !!! Question bête parce que dans ce cas là j'aurais fais marché l'assurance habitation. Bref très mal conseillé et dû coup nouvelles facture de 1200 € pour tout refaire...

Magasin minable, sale, mal rangé, peu de choix. Personnel trop occupé à parler entre eux pour se soucier des clients.

Service très très moyen bof... besoin d'un renseignement : personne.. par contre 4 employés, dont un responsable, discutent mais ne pas déranger...car ils parlent vacances.... magasin discount mais il faut savoir ce qu'on veut et le trouver seul..

J étais a bricot dépôt de geispolsheim pour un projet cuisine et je me suis dirigé directement vers un employé s'appelle theirry ,c'est une personne sympa et professionnel. Il nous a donné tout le temps pour faire un devis ainsi que des conseils, honnêtement un homme qui mérite d'être apprécié.

On trouve de tout et Le magasin et propre

Personnel a l’accueil hyper sympathique Se mais à la place du client est c’est ce que tout le monde devrait faire

Bon magasin dans l'ensemble, on trouve tout ce qu'il faut a des prix intéressants même si certaines références manquent ou sont moins chères ailleurs Cependant, et ce n'est pas la première fois, il arrive que nombre de rayons soient inaccessibles sans personnel à proximité et sans opérations de rangement en cours. Résultats on se déplace, on attend, et on repart les mains vides ! Et je l'ai sûrement manqué mais impossible de trouver un bac de recyclage pour les peintures et solvant, ça manque et c'est dommage ! Mais mes deux raisons de visite se sont soldées par des échecs

Je suis passée à la caisse d’Emi, la caissière aux yeux bleus et j’ai vraiment été très contente du service ! Elle a pris le temps, à répondu à toutes à mes questions. Merci à elle !

C'est un Brico dépôt rien à dire

Les conseillers sont très serviables à l'écoute 👌

Je suis venu chez vous sur les conseils d'un ami qui me disait que vous n'êtes pas chers je peux dire que j'ai vite déchanté par rapport à Casto sur ce que je cherchais vous avez un prix bien supérieur..... désolé je ne viendrais pas faire mes achats chez vous

Carrément bien reçu et avec la carte client c est parfait ! J achete !!!

Prix abordable pour bricoleur et professionnel

Au top comme tjr et à l'écoute du client comme à chaque fois

Très bon magasin le personnel pourrait être un peu plus aimable

président d'une association de sauvegarde du patrimoine sur Strasbourg j'ai acheter tout le matériels pour l'association (tronçonneuse débroussailleuse et pleins d'autres choses a plusieurs reprises j'ai demander a rencontrer le directeur du magasin pour éventuellement faire un partenariat avec le magasin et en retour faire de la pub sur les réseaux de l'association Instagram a chaque fois la même réponse pas dispo en RTT en conge formation ou en entretien a croire que Brico DEPOT ne s'intéresse pas aux associations je demande pas l'aumône mais juste être reçu et qu'on me dise franchement ca nous intéresse pas d'apporter une aide donc pour moi Brico DEPOT ne me verra plus

pas cher prix raissonable accés parking handicapés

Je trouve les prix plus raisonnable que des autres magasins de bricolage. Les rayons ne sont pas aussi bien rangé ou décorer que des autres magasins, mais avec un peu de recherche on trouve ce qu'on veut.

Magasins où l’ont trouve de tout. Néanmoins, les vendeurs ne sont pas très agréables, on a l’impression de déranger quand on demande un renseignement.

C'est un peu le bordel pour s'orienter dans les rayons mais il y'a tout ! Côté prix c'est top !

Des produits pas beaucoup moins chers qu'à Leroy Merlin son concurrent situé pas très loin.

Je suis très déçus car déjà la dame qui se trouve à l’extérieur était borné sur le fait que le prix était juste alors que pas du tout et finalement elle a vu qu’elle avait tort. Ensuite arrivant à la maison on voit que normalement on devait recevoir des bons achats de 10€ tous les 100€ acheté et la surprise on a rien eu . J’appelle à l’instant le magasin et le mr me dit qu’il peut rien faire il a pas de preuve que je ne l’ai pas eu en gros je ne les aurais jamais donc merci j’appelle sa du vole .

Beaucoup de choix Bon rapport qualité prix

bon rapport qualité prix

manque de personnel pour vous renseigner , le sourire n' est inné dans ce magasin dommages

Beaucoup de vendeur inactif dans les couloirs et les produits manques dans les rayons

Bon magasin niveau qualité prix, et du personnel agréable et serviable.👌👍👍

Bonjour, j'ai rendue une climatisation le 08 novembre que j'avais payé par CB mais on m'a dit que le remboursement est effectué uniquement par chèque envoyé le vendredi nous sommes le 22 nous n'avons rien reçu ... Est ce que je peux vous acheter un article et le payer 2 semaines ( ou + ) plus tard ? ... à méditer avant de revenir chez vous. Pour revenir à votre réponse qui est plus un dédouanement : la climatisation en question c'est votre service, qui suite à mon appel, m'a demandé de ramener l'article en urgence comme elle présentez un défaut qui est apparemment dangereux selon votre personnel donc évitons les remerciements pour la reprise après 3 mois s'il-vous-plaît. De plus l'empreinte bancaire que dire.... vous allez en enseigne vous faire rembourser un paquet de pâte vous rentrez votre carte bancaire dans le lecteur et .... vous êtes remboursé. *Après C'est votre politique de remboursement je respecte MAIS dans toute ces réponses vous recherchez la cause du mécontentement du client ? ^^' : Votre agente d'accueil nous à informé le jour J que le chèque partirez le vendredi 10 novembre et qu'on le recevrez la semaine d'après. Donc MERCI pour cette information : c'est 3 semaines de délais. Passez également l'information à votre personnel alors svp ça évitera qu'on vous dérange. Excusez nous encore pour le désagrément !

Magasin de bricolage bien situé, pas d embouteillages pour y aller. Pour les professionnels ou les particuliers vous trouverez tous pour vos petits ou grands travaux. Je recommande, j y vais souvent personnellement et je connais plein d entreprises qui s y rendent également.

Très mauvaise expérience, responsable hautain, vendeurs qui prennent de haut et n'ont pas envie d'aider les clients et qui croient que les clients connaissent les rayons par coeur, comme si connaitre l'emplacement des produits était une évidence, on sent le bonheur des vendeurs à travailler dans ce dépôt ..(ironie), ambiance négative, dépôt à fuir totalement !

Un personnel vraiment trop incompétent et trop lent alors que ce devrait être dynamique. Je suis très deçu !!

Un brico dépôt parfois faut juste étre la au bon moment pour l'affaire qui t'intéresse bien

Très bon accueil. Passage en caisse très professionnel et très agréable.

C'est rare de pas trouver ce que je cherche ,le Bon prix aussi

Attendre 20min un conseillé rayon peinture pour finalement qu’on nous dise « j’en ai aucune idée »… « mais vous êtes du rayon Mr ? » « non, personne au rayon peinture avant 16h ».. génial 👍 On va ailleurs du coup

Pro service sourir et conseil et enfin une enseigne où le vendeur ne fait pas semblant d'être occupé quand un Client le regarde de peur qu'il lui pose une question

Personnel plutôt agréable pour une conception de cuisine mais cette enseigne manque de moyens et de choix. C’est mieux chez les concurrents et niveau livraison seulement en bas du bâtiment dommage ! merci aux personnel pour l’accueil

Magasin proche de chez moi on trouve un peu de tout pour bricoler et rénover son intérieur...prix intéressants même s il y a moins de choix que chez leroy merlin...

Franchement équipe au top merci à Alexandre des cuisines et Ayça franchement merci beaucoup pour votre aide et conseil et à la fille de la caisse désolé j'ai pas votre prénom merci pour vos sourires on voit qu'ils aiment leur métier et qu'ils sont au service des clients venu pour une cuisine balsamita blanc parfait le rendu et top juste un petit souci avec la demi colonne sur un tiroir et le chauvechement entre porte et tiroir ce qui m'oblige à revenir au magasin mais tout problème à sa solution. En tout cas merci beaucoup

Magasin dont le personnel de cour des matériaux considère d’office un client comme un voleur potentiel avec un contrôle digne d’un douanier … boîte à gants, trappe de roue de secours. Contrôle pointilleux bien ciblé selon un critère de facieste. Il est normal de faire un contrôle visuel mais delà a demander à voir dans la boîte ou la trappe roue de secours c’est inadmissible. Mesdames messieurs de ce Bricodépôt de Geispolsheim prenez exemple auprès de vos concurrents qui savent accueillir et surtout respecter sa clientèle

J’ai toujours trouvé ce que je cherchais ! Le personnel en rayon est souvent sympathique mais parfois très pressé ou antipathique

Beau magasin de bricolage, mais il arrive parfois que je perds du temps à trouver certains articles. Surtout dans le rayon clôture bois, le rangement n'est pas toujours logique. Il faut souvent trier les planches, poutres et autres car elles ne sont pas droites. Le prix et référence ne sont pas indiqués sur certains articles ( voir photos).

Très satisfaite de mon passage à la boutique au rayon carrelage. Le vendeur Emmanuel à su m'accompagner tout au long de mon achat

Si vous cherche des renseignements… je vous souhaite de tomber sur les QUELQUES RARES employés sympathiques du magasin qui vont au moins se prendre 2 mn pour vous conseiller… les autres ont presque tous l’air débordés ou font mine de ne pas vous entendre ou voir !

Très grand magasin Un choix énorme De belles promotions

Le prix sont certes un peu moins chère que la concurrence mais le service est beaucoup plus long et moins agréable

Je tiens à dire qu’autant le matériel peut être chouette autant le service clientèle (les vendeurs dans les rayons) est complètement à revoir !! A part un vendeur qui était vraiment sympa le reste des vendeurs me prenaient de haut (je suis une femme un peu novice dans le bricolage) et ne cherchaient même pas à me trouver des solutions ou me conseiller différemment ! J’ai demandé de l’aide pour charger la remorque … genre ça prend même pas 5min (2 panneaux svp!) …. Mais c’était avec un enthousiasme horrible … Je ne suis pas du tout du genre à mettre des avis mauvais j’aime mettre les bons avis … mais la tout est a revoir niveau relation clientèle ! Et je ne suis pas exigeante ! Je demande juste des petites attentions ou tout petit conseils … (genre m’orienter pour des pieds de tables!) … dommage

C’est marqué en gros à l’entrée « du non stop jusqu’à 19h30 », j’arrive à 19h20 pour acheter des galets blancs et la grille est fermé… sachez qu’à mon travail, nous fermons à 19h et nos clients peuvent acheter jusqu’à 19h…

Des tarifs très attractifs, je mentionnerai surtout les équipes : très sympa et serviables en rayon, et la caissière également pro et sympa. AJOUT : lors d'une autre visite, équipe très sympa pour trouver un article précis, et service Drive en moins de 2h excellent ! AJOUT 2 : toujours un super service par les équipes, pour aider à trouver les bons produits, merci !

Bonjour j'ai trouvé des produits moins cher certes mais une livraison de 5t de ciment sur le trottoir ma légèrement dégouté les économie sont partis dans le déplacement de c'est palette vraiment à revoir nul par écrit que c'est à l'acheteur de se débrouiller vraiment déçu (un passage de plus de 4m était à disposition pour une marche arrière le chauffeur a refusé soi-disant interdit de rentrer à l'intérieur)

J ai trouvé ce que j avais besoin, bien renseigné dans le rayon salle de bain ... petit regret à la caisse : pas de sourire, même pas un petit regard lors du bonjour

Bonjour..J y suis allé Aujourd'hui Avec l'intention d'acheter une paroi de douche et une colonne de douche,Après avoir demandé l'avis à un vendeur il me dit d'aller voir dans un catalogue ....Un catalogue que je n'ai jamais trouvé ...Après avoir demandé à la caissière elle m'envoie a l'accueil............ Et l'accueil me conseille d'aller voir sur internet 😡😡😡DoncJ'ai suivi leur conseil j'ai tout Commander sur Amazon👍👍👍😉😉😉MERCI brico dépôt j ai fais des économies grâce à vous 🤣🤣

J'ai du y aller 4 fois pour la même cuisine ils ont réussi l'exploi d'oublié des porte de colone ,me donner 3 meuble à four, me donner un meuble d'angle gauche au lieux de droit,me donner 3 grand tiroir pour un casrolier et le pire dans tout ça quand je vais l'échanger on me redonne un mauvais tiroir. J'ai du y aller 4 fois pour pouvoir avoir ma cuisine complète et encore j'ai pas encore fini de la monter j'espère de plus avoir de mauvaise surprise.

Temple du bricolage, pour les fanatiques du marteau et du tournevis. Nous ne savons pas grand chose sur les origines de cette religion, toujours est il qu' il ne faut pas remonter à l âge du bronze mais dans l ère contemporaine. BRICO DEPOT est une divinité très apprécié de ses fidèles et très généreuses d offres spéciales. De plus en plus populaire.

Magasin de bricolage assez bien fourni. Jamais eu de soucis avec un achat. Prix correct.

À l'intérieur on me dit d'aller voir à la cour des matériaux et là-bas on me dit que c'est pas chez eux mais dans le magasin...🤯 Impossible d'avoir de la gaine électrique en diam32 !

Toujours aussi satisfait des conseils, et de leurs temps passé pour notre projet de cuisine ! Au top. Rapport qualité rien à redire. Nous avons opté pour la livraison à domicile, tout s’est parfaitement bien déroulé avec le livreur, très professionnel & sympathique. Merci à vous

J’ai acheté un super dressing sur leur site internet, j’ai pu le récupérer le lendemain de la commande. Lors du déballage, certaines pièces manquaient ou étaient défectueuses, mais ils ont pu me remplacer le bien le lendemain. Le SAV est rapide et efficace, il traite les demandes en moins de 24h. Par ailleurs, le magasin possède un bonnrapport qualité-prix.

J'ai était très bien conseiller pour l'achat d'une trotinette avec un payement à ma mesure

Désagréable!! Si vous pouvez éviter d’effacer merci car j’ai mal été accueilli les seules personnes qui étaient sympathiques sont les caissières!! Courage aux caissières

Prix évidemment ! On y trouve de tout c est top! Mais qu est ce qu on peut perdre du temps à se promener dans les allées pour trouver ce que l on cherche quand on ne connaît pas le magasin... Le connaissant par cœur ce n est pas mon cas, mais si on se met à la place de la personne de la ville qui n y connaît rien on y passe très rapidement du temps pour trouver ce que l on recherche... Même si le personnel se donne de son mieux

Bon magasin personnel un peut perdu quand ont posse des questions un peut trop pointu pare rapport à certains produits prix correct et bon matos

J’achète 30L de peinture que je fais teinter en noir, arrivé sur site j’ouvre les pots, peinture rose.. la personne qui s’occupe des teintes reconnait une défaillance de leur machine à teinter. La responsable fatma désagréable au possible n’a rien fait pour arranger la situation. Conversation qui tourne en rond elle ne veut rien savoir et me dit d’aller acheter ma peinture teintée ailleurs. Cette personne est agressive et ne cherche en aucun cas à satisfaire la demande du client Fuyez !!!!!!!!!

J'ai voulu refaire ma cuisine, je suis tombé sur bien plus qu'une vendeuse, une perle très impliquée dans mon projet. Je vous recommande vivement ce magasin et plus encore sandrine.

Très bon magasin merci a Sandrine pour ses précieux conseils... Grâce à elle j'ai pu finaliser ma cuisine comme je le souhaitais....

Service après vente déplorable. Pour un radiateur, le deuxième que j'achète. Ce dernier était incomplet et légèrement abimé. Après un échange téléphonique on m'a demandé de repasser avec la facture, ma carte et SANS le radiateur (pour lequel on m'a suggéré de prendre des photos, cela suffirait) et qui chauffe actuellement mon logement. Il devait être question de voir directement avec un responsable pour un éventuel geste commercial et me donner une télécommande. Je m'y suis rendu en vélo comme convenu, a mon retour de déplacement et on me dit que c'est impossible, qu'il faut le radiateur, qui est au final programmé et fonctionnel mais sans télécommande ni protection de l'écran et des rayures sur la tôle. Faire faire des allers et retours à un produit fonctionnel, soit, mais il était claire que mon cas pouvait en être dispensé. Ce n'est pas une incompréhension de ma part. Votre enquête semble encore incomplète. De plus un de vos responsables m'a demandé de rappeler avant 14h, hélas une réunion m'empêche de le joindre depuis 13h. Donc je ne crois pas avoir eu la chance de m'expliquer quant à ce problème. Une coordination entre collaborateurs serait utile afin que le client ne se sente pas pris au dépourvu... Dommage

Le drive est vivement à fuir !!!! L’employé qui a servi mon père a été d’une amabilité sans nom, alors que c’était pour lui une première fois et sans doute une dernière ! Il a demandé une info pour savoir comment récupérer sa commande, l’employé qui je pense devrait changer de métier, a répondu d’une façon agressive à une question somme tout banale. Il a cherché la marchandise, la déposé et a refermé son rideau de fer, ni au revoir, ni rien. D’une impolitesse sans nom !! Devons-nous subir en tant que client, la médiocrité d’un personnel aigri ? Je ne pense pas, nous ne demandons pas de tapis rouge mais un bonjour, un au revoir, la base de l’éducation pour tous. Grosse déception car jamais eu à nous plaindre dans le magasin. Le drive était juste la solution la plus adaptée pour nous pour cet article.

Grand magasin avec systématiquement des arrivages quantité limitée attrayants ! J'ai acheté récemment 2 radiateurs électriques céramique double coeur de chauffe à prix imbattable ! Le personnel est accueillant !

Aujourd'hui 07/09 j ai été mal accueilli par la responsable des mitigeurs Elle discutais avec ces collègues de casserol et chiffon je lui demandé si ils ont un flexible pour un mitigeur (non )même pas pris la peine de chercher ma demande ou de me diriger vers un robinet avec une douchette elle ma envoyé chez leur concurrent siehr j'ai trouvé sur Amazon MERCIIIIIII brico depot

Très bon rapport qualité prix, il n'est pas toujours facile de se repérer dans le magasin lorsqu'on chercher quelque chose de précis

Bonsoir Cette fois si je mets 0 Je vérifie le stock avant de me deplacer Tuyau per diametre 20 rouleau de 25 m 13 en stock à 15h07 A mon arrivée 0 en stock J'appelle un vendeur qui me dit que le stock est bien de zero Je me rend à lacceuil du magasin La personne presente me dit que ça peut ce vendre vite Il est 15h37 est le stock est mis à jour toujours 13 en stock Je sort du depit les mains vide et je viens de faire 65 kilomètres aller et 65 kilomètres retour pour rien Bravo brico depot Je suis sur que demain matin à l'ouverture le stock sera de 13 Dc

Lors de ma demande de renseignements sur la localisation d’un produit dans le magasin, la réponse de l’employé fut courte, sèche et sans marque de politesse. Répondre simplement ‘´NON’´, sans bonjour, sans écouter la fin de notre question/demande n’est pas à faire. Sachant que le produit demandé était bel est bien présent quelque mètres plus loin…

Magasin bien fourni. De bonne promo et des employés compétents.

Attention, proposer des toilettes aux clients c’est bien . Encore faut-il qu’ils soient propre ….

Magasin de bricolage discount qui au fil des années s'est bien amélioré, on y trouve un grand choix en matériaux pour la décoration et d'une qualité équivalente à d'autres enseignes, de plus le magasin est toujours bien rangé, lumineux et le personnel agréable.

Une jeune femme blonde des plus agréables et serviables à l'accueil et une hôtesse de caisse très sympathique et aimable. Et pour couronner le tout un super robinet ! Bravo . Allez y sans hésiter. 😉

Achat ce jour d'un climatiseur..très bons conseils du vendeur Olivier. Encore merci pour m'avoir aidé à charger ce gros carton. Je recommande vivement 👌💯

Agressé hier par le vigile qui se vente d'avoir 20 ans de gendarmerie . Tout ça parce qu'on pouvait pas avancer avec la voiture car des gens c'étaient garés hors zone de stationnement. Insultant et méprisant avec ses gants noir , comme s'il était venu pour frapper des gens. Bref à perte ce genre d'attitude. Alors que je dépense bcp la bas. Le personnel est toit aussi lassif, n'a pas envie de travailler ni de vous renseigner. J'ai découvert le leroy merlin cours des matériaux à la Vigie juste à côté, service personnalisé, renseignements et produits de qualités pas plus chère et aide du personnel. pour tout ça, ça vaut vraiment le coup de changer de crémerie

J’ai voulu acheter des panneaux en bois seulement les derniers en rayon étaient cassés. J’ai demandé au vendeur s’il était possible d’en avoir de la palette du haut mais il voulait que les cassés partent en premier. Avec le nombre que je demandais il aurait de toute façon fallu descendre la palette. Vendeur antipathique. Je suis allé chercher mes panneaux ailleurs.

Les prix affichés en rayon ne sont pas conformes avec les prix en caisse et cest illégal. En lisant les avis google ce nest pas la première fois, peut etre qu'un controle de la DGCCRF fera changer les choses. De plus une grande partie des platines sont tordues.

Personnel pas très accueillant. Un vendeur à qui vous posez une question et il vous dit qu'il reviendra. Bien sûr j'ai attendu 15 mn sans succès. Finalement trouvé ce que je cherchais, à savoir une moustiquaire, arrivé à la caisse, ce n'est pas le bon prix (à la faveur de qui? je vous laisse imaginer!) je repars dans le rayon pour prendre en photo le prix affiché. Là aussi attente de plus de 15 mn avec une caissière impassible qui essaie de joindre un responsable pour modifier le prix. Après plus de 5 tentatives, je finis pas hausser le ton et là le vigile part interpeller le responsable. Le prix bas, à confirmer qu'il soit vraiment bas, ne peut pas justifier cette qualité de service. Expérience client vraiment négative !

Grand magasin , pour peu de personnel dans les rayons. Le personnel est très antipathique. Une question posée par rapport à un produit qu’on ne connaît pas, mais personne ne sait quoi nous répondre , juste nous dire ou se trouve le rayon même pas d’appel passé pour nous aider avec un autre collègue du magasin donc bon on a du se débrouiller tous seul. Je ne conseille pas. Très déçu car je travaille en grande distribution heureusement qu’on ne répond pas comme eux.

J’ai fait l’achat sur le site pour une pergolas ( il y avait 2 en stock, et j’ai fixé un rdv et j’ai loué un faugon pour la chercher.. Le lendemain, un appel téléphonique, pas de pergolas dispo .. ce n’est pas mon problème si vous ne mettez pas à jour votre stock.. Donc j’ai payé une parti de la location du fourgon pour rien ..

Je voulais vraiment mettre en avant la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe de vendeurs. Tant dans les rayons qu'à l'accueil, nous avons toujours été bien reçu et conseillés. Nous avons achetés une cuisine entière, des matériaux, loué un véhicule, fait un retour avec remboursement, tout est parfait. Les conseils sont personnalisés et utiles et pour notre cuisine, Aïcha nous a trouvé une notice de montage en un temps record malgré les difficultés apparentes, merci encore ! Seul petit bémols, les produits qui sont en rupture de stock et les notices qui ne sont pas sur le site internet ou disponibles pour les vendeurs.

Large choix, je repars avec tout ce qu’il me fallait comme toujours. Un grand merci à madame Fatya pour ses conseil et sa patience.

Ce qui me plaît dans ce magasin, c'est que j'ai toujours trouvé ce qu'il me faut. Les rayons sont toujours remplis. Merci à la personne chargée de l'accueil, je l'embête souvent et elle prend toujours son temps pour être à l'écoute. Merci Fathia, ne changez pas!

Passage au Rayons matériaux, je trouve que c’est super bien rangé on y trouve facilement les articles recherchés. Je remercie le Regis pour l’aide et conseil qu’il m’a apporté pour le choix de mon achat.

Regis de la cours des matériaux est un très bon vendeur, il a su me diriger dans les matériaux à choisir pour mes travaux que je fais chez moi a la maison. Il a su trouver les bon mots et les bons termes techniques pour m’expliquer les différents matériaux et de me guider dans mon choix.

Fathia est une conseillère très souriante et à l'écoute. Elle a su me guider tous en répondant toujours à mes questions. Elle rend ma 1ere expérience travaux très simple et rassurante.

Très bon acceuil, je me suis trompé de matériel et je redoutais d'y retourner pour l'échanger. J'ai été accueillie par Fatiha qui a tout de suite pris en charge ma demande. Elle a été très professionnelle et a fait le nécessaire. Je la recommande, au top!

J'ai récemment acheté deux pots de peinture et je me suis rendu compte une fois de retour dans ma voiture que je m'étais trompé de couleur, je suis directement retourné dans le magasin et malgré tout le monde qui était dans le magasin à ce moment là une caissière ( fathia ) s'est directement occupée de moi je n'ai donc pas eu besoin d'attendre malgré le fait que le magasin soit rempli, je recommande donc ce magasin et je reviendrai y faire mes achats

Je ne me suis pas rendu compte que mes colis n’allaient pas rentrer dans ma petite voiture! Une hôtesse d’accueil a géré la panique lol. Elle m’a aidé pour la location d’un véhicule et j’ai pu laisser mes colis en sécurité le temps d’avoir le véhicule. Et tout ça avec le sourire ! Encore merci Fathia pour votre aide .

Merci au service Acceuil pour m'avoir très bien accueilli et guidé lors de mes achats, et particulièrement Fatiha qui est de très bon conseil. Brico dépôt très bon rapport qualité/prix ... Foncez ! 👍🏼

Je suis tombée sur une employée Mme DISS Fathia qui m'a très bien conseillé malgré mes nombreuses questions. Elle a été à l'écoute, patiente et très serviable. Je la recommande à tout les clients une employée en or.

Suite à mon déménagement ce magasin est devenu une référence pour moi. Je trouve toujours mon bonheur. Mention spéciale pour une vendeuse en particulier Hanifa qui a été de très bons conseils pour choisir mes stores.

Du changement en 1moi dans la gestion du magasin. On y retrouve la motivation et énergie qu'il se doit être dans enseigne Brico . Les produits son de bon rapport qualité prix . Je conseille dit allez le personnel et à votre écoute et vous conseille pour tous type de travaux que vous voulez effectuer chez vous. J'y retournerai dès que besoin .

Je mets seulement une étoile pour y être passé 3x dans ce magasin dont 1x sans achat. Tout simplement parce que sur 10 personnes dans le personnel du magasin y en a peut-être 2 qui sont bien le reste des bras cassé on se sent dénigré par le personnel dans ce magasin et quand on veut un renseignement on sent très bien qu'on dérange... heureusement c'est pas dans tout les brico dépôt comme ça. En tout cas c'est sur je retourne plus dans ce brico dépôt

Merci à Jonathan du rayon cuisine pour le temps qui nous a accordé et pour ses bons conseils ! J'aime ce magasin, les vendeurs se rendent toujours disponible !

Produit de très bon rapport qualité & prix. Très bonne ambiance globale dans le magasin. Facile d'accès & de stationnement.

Impitoyable tu veux acheter quelque chose tu as aucun vendeur si tu trouves un vendeur il te dit que c'est pas son rayon et quand tu trouves le bon vendeur il te dit il faut que tu attends une demi-heure, aucun professionnalisme et là je pars du conseiller du vendeur du directeur de l'enseigne des incapables juste prendre l'argent c'est tout leur problème

Prix abordable manque juste un atelier pour la découpe de bois vendent des plan de travail plus de 3m difficilement transportable même avec un véhicule break se qui m'a fait changer de magasin se matin j était cherché le complément de mon meuble de cuisine premier soucis resté que 1 bahut le reste était en hauteur j ai cherché un responsable pour me faire descendre 1 bahut on me dit pas de cariste que je devais revenir à 12h bon bien ok pas de soucis je décide de m orienté vers un autre bahut une fois trouvé je vais en caisse je paye je remarque pas le bon prix 10 euros supplémentaires sur chaque bahut que je prends je décide d allé à l accueil pour comprendre ils téléphone a un responsable impossible de trouver je décide de le rendre moi même pour prendre une photo du prix affichés et je vois a se moment cariste en train de descendre des bahut de cuisine j ai rit jaune sur le coup lol me suit rendu à l accueil mon rembourser la différence je n y retournerais plus part contre faite bien attention à la facture surtout les meuble et accessoires de cuisine si vous décidez vous y rendre voilà .

Tugba , fati et Sébastien fort très aimable ,accueillant et à l écoute du client . Très bien on reviendra Gilbert et gwenaelle

On fait de très bonne affaires pendant les soldes et toute l'année j'ai achetée haujourdhui une perseuse sans fil machine qui marche bien

Bonne expérience chez Bricot dépôt de Geispolsheim, on nous a rapidement aidé à trouver ce que nous cherchions. L'équipe était très aimable et efficace. Un grand merci !

Deuxième expérience pour l’achat d’une cuisine. Grâce a Thierry nous avons pus imaginer l’aménagement de la cuisine (il a fait les plans sur papier selon nos envies et nos besoin) Merci beaucoup Thierry !!

Parfait, bon choix,bons prix et remboursement sans histoire , sur ma carte bleue, pour un des articles dont je n ai pas eu besoin

Directeur et chef de caisse très compétents et agréables. De bons conseils. Prenez la carte du magasin qui permet de participer à des nocturnes avec des offres très intéressantes et à d'autres avantages. Je recommande vivement. 😀😀😀

Des vendeurs compétents qui se prennent le temps de renseigner, un magasin bien agencé et accueillant De tous les bricos de l'Est, de loin le meilleur ! J'ai dû rendre plusieurs articles et le remboursement a été fait sans problème . Encore merci au vendeur Greg pour sa disponibilité !

J'ai été agréablement surpris de l’accueil et du professionnalisme de ce magasin. Un accueil souriant de Fathia (ça fait toujours plaisir), qui m'a orienté vers son collègue Régis qui lui a été de très bons conseils avec beaucoup de patience pour trouver des solutions techniques à mes travaux. Même le directeur Sébastien a été contacté et a pris le temps d'intervenir. Mecrci à toute l’équipe, c'est avec un très grand plaisir que je reviendrai vous embêter :) !!

Bon rapport qualité-prix pour les produits et personnel serviable et souriant. Magasin à conseiller. Le petit plus: j’ai même pu acheter un petit lot de charcuterie basque. Apparemment le vendeur y est tous les samedis! Top 👍🏼

On y trouve tout pour le bricolage j'adore,mais les produits sont pas toujours a leur place ce qui donne des surprises en caisse 👍

Le drive n est pas efficace. J ai pourtant signalé mon arrivée comme prévu avec le lien du mail mail apres un quart d heure d attente j ai finalement du telephoner pour que quelqu un vienne. Et ma commande n etait pas prête. A revoir. Sinon accueil correcte.

Je suis passée courant de semaine, Dans le but de trouver une nouvelle cuisine, Je suis tombé sur un jeune homme très très serviable, aimable, disponible à l'écoute, Il a su me conseiller est répondre à mes 1001 questions avec le sourire en plus ! De très bon conseil !!! Je recommande fortement ! Merci encore à Sercan je suis ravie 😊

Très bon magasin de bricolage très bien agencé pas besoin de chercher des heures pour trouver ce dont on a besoin je tiens tout particulièrement à féliciter le travail de l’équipe de l’accueil en particulier Émilie qui est resté très patiente, professionnel,et très souriante lors de mon retour d’un article

Venue ce jour pour des renseignements sur de la peinture et des éléments de cuisine pour de futurs travaux. Les différents conseillers(ères) ont été forts efficaces et de bons conseils. Les hôtesses à l'accueil m'ont proposé le paiement en plusieurs fois pour financer mes travaux ce que j'ai trouvé très commercial. Une équipe très sympathique et agréable, ça fait plaisir! Je recommande.

Très bon accueil professionnel de la part de la personne qui s'occupe du rayon électricité . Madame Fatma, Très gentille et qui prend de son temps pour très bien expliquer avec beaucoup d'attention et de conaissances pour les clients qui ne connaissent pas grand chose comme moi..un grand merci à cette dame..

Merci pour tout, merci à Brico dépôt Merci aussi a Pierre Malo de m'avoir aidé à pousser mon fauteuil roulant, un homme avec la main sur le coeur, merci a lui Je voulais acheter de la peinture pour la chambre de mon petit cousin et je me suis retrouver a acheter des petites babioles dans le rayon électricité grace a pierre malo Je note jamais les magasins mais franchement, vous en valez le coup ! (La facture a 350€ alors que je venais pour 2 pots de peintures ahahah) Je conseil fortement Bluff

La recette d’une visite réussie ; un accueil chaleureux, des conseils justes et avisés. Un remerciement spécial à Pierre Malo du rayon électricité qui a parfaitement su répondre à ma demande. Je recommande ce magasin et j’y retournerai.

Les employés sont parfaits, à notre écoute pour nous guider vers nos produits. mention spéciale à Pierre Malo qui m'a très bien conseillé au rayon électricité

Incroyable on y trouve un tas de chose! C'est juste merveilleux ! Mais c’est surtout grâce au vendeur pierre-Malo que j’ai réussi à trouver mon bonheur ! Merci à lui, merci à vous !

Très bon magasin, où on y trouve de tout ! J'ai été très bien conseillé par Pierre malo au rayon électricité et je ne regrette pas ! Merci à lui de m'avoir aider car je ne m'y connaissais pas beaucoup dans ce domaine 👌

Très bon magasin on y trouve de tout. J’ai super bien été renseigner au rayon électricité par Pierre-Malo, très bon vendeur, qui a bien su m’éclairer dans mes démarches.

Je me rend toujours dans ce Brico Dépôt dès que j’ai des travaux à faire chez moi. L’agencement permet facilement de trouver tout ce que l’on cherche. Dernièrement, j’ai été conseillé par Pierre Malo du rayon électricité pour un projet de rénovation d’une cabane et il a su me guider vers les produits les plus durables et pour ça je le remercie ! Brico Dépôt, vous fidélisez des clients grâce à vos collaborateurs 👍🏻

Venu accompagné ma mère pour besoin de 40m2 de parquet, jusqu'ici tout va bien... Sauf que... Ils n'avaient plus assez de pleinte pour 40m2...finalement il a fallu prendre une autre couleur...personne pour nous aider à charger le chariot, ni pour le pousser en caisse...15 min de galère plus tard... On ne passait même pas la porte de sortie grâce aux potaux devant la porte...une fois la voiture mise devant la porte d'entrée, à nouveau personne pour le chargement de la voiture ... Le vigil a juste proposé de bloquer les portes automatiques... La prochaine fois je vais chez Leroy merlin

Le retour du stock, des prix compétitifs, des bons conseils. Que demander de plus? Nous voulions repeindre un vieux meuble en bleu pour notre entrée et Olivier, le vendeur du rayon peinture, nous a proposé un produit qui se pose sans sous-couche. Le résultat est impec. Merci !

Enfin des vendeurs qui ne fuient pas les clients ... (phénomène courant dans les autres enseignes !) Merci à Zak et Jeremy (suis plus sûre des prénoms). En tout cas pour de la cloture type bois : AU TOP !

Un très bon magasin de bricolage je recommande fortement cette enseigne en plus d'être bon en termes de produits, le personnel est compétent. Je tiens à féliciter le jeune Alexandre de la menuiserie plus particulièrement. Mais dans l'ensemble je n'ai rien à dire de négatif.

Pendant mon parcours dans le magasin, qui est mon magasin de bricolage préféré contrairement à la concurrence, il y a de bonnes offres très abordable et très bonne accueille auprès de leurs équipes. Je tiens à souligné le professionnalisme d'Alexandre de la menuiserie, très souriant et accueillant.

Après avoir fait quelques achats a Brico dépôt, je remercie Alexandre de la menuiserie pour sa patience, ses conseils. Magasin très bien dans l'ensemble, de bon conseillés, des produits de qualité. Très bonne expérience.

Encore très satisfaite de ma visite chez Brico dépôt avec mon copain nous cherchions des idées pour rénover un coin de nôtre appartement et nous avons été agréablement accueillis et conseillé par un vendeur, Alexandre au rayon menuiserie. Merci à lui et à brico dépôt ! Bonne journée

Bon magasin, bonne ambiance. Je tiens à souligner le jeune vendeur Alexandre au rayon menuiserie avec qui j'ai beaucoup parlé et qui a su me conseiller parfaitement. De plus, l'article qu il m a proposé correspondait parfaitement à ma demande donc je le félicite pour ça.

Bon magasin, bonne ambiance. Je tiens à souligner le jeune vendeur Alexandre au rayon menuiserie avec qui j'ai sympathisé qui a su me conseiller parfaitement. De plus, l'article que ce jeune homme m'a proposé à entièrement satisfait ma demande et mon besoin.

Un grand merci à Marvin, responsable de rayon sanitaire, pour ses conseils precieux lors de mes achats pour la rénovation de ma salle de bains. A l'écoute de mon projet, des conseils d'un grand professionnalisme, vraiment parfait ! Je suis vraiment satisfait de mes achats ! Encore merci !

Très bon rapport qualité prix . Vendeur Christophe, courtois et de très bons conseils , m’a même aidé à porter mes articles jusqu’en caisse , un grand merci pour sa patience et sa disponibilité !

Excellent magasin super accueillant avec des vendeurs très professionnels, un grand merci à Fatiha qui m’a beaucoup aider dans ma recherche je reviendrais donc sans hésiter ! 👍

Equipe à l'écoute et de bons conseils. J'ai été très bien accompagné par Fatiha de l'accueil qui m'a orienté vers le vendeur Marvin. Il a réussi a trouver une solution sur mesure pour ma problématique. Je recommande cette enseigne.

Un Besoin de matériel urgent ! Nous avons eu un accueil souriant ( un grand merci tout particulier à Tamara) des conseils très pro et efficaces à la hauteur de nos attentes. Nous reviendrons !

Ca fait Plusieurs fois que je vais dans ce magasin et le service est toujours aussi bon ! Merci à Fathia du service caisse pour son efficacité et sa sympathie. Un personnel vraiment au service du client 👍 bravo !

Très bonne expérience dans votre magasin pour l achat de fourniture pour la rénovation d une maison. Un grand merci à Daniel du rayon peinture et Regis du rayon sanitaire pour leurs conseils. A très bientôt dans votre enseigne

Décevant!!! Beaucoup d'articles plus chers qu'à Leroy Merlin. Toilettes réservées au public encrassées, non entretenues. Clients qui entre par la sortie et le personnel de la sécurité qui ne fait pas respecter le sens en pleine pandémie de Covid!!! C'est juste lamentable! Heureusement que les personnes qui travaillent en rayon et en caisse sont sympathiques et serviables.

Je prends ma commande par drive, donc sur RDV pour gagner du temps, j'ai attendu 30 minutes avant que quelqu'un arrive ! Le numéro un cas de problème ne répond pas. Si le drive n'est pas capable de servire à 9h ne proposé plus cette horaire. J'aurais pu comprendre si il y avait eu un problème pour chercher mon paquet mais pas d'information, mais le personnel a été courtois et efficace après cela.

Super magasin j'y trouve souvent de très bons produits à prix raisonnable (rapport qualité/prix). De belles améliorations ont déjà été effectuées d'autres suivront je n'en doute pas. Personnels sympathique même en caisse ce même personnels s'améliore par un temps ce n'était que des vendeurs et maintenant pour le même prix on a le droit à des conseils !! Les 2 points navrant : - Dommage qu'il n'y ait pas un magasin entre Colmar et Strasbourg car +30km c'est long pour chercher 2-3 bricoles. - les stocks qui partent trop vite !!! Je me suis encore fait avoir pas eu le temps de venir en début de semaine et la milieu de semaine tout était parti !! (Tant mieux pour le magasin...)

Tout pour l'aménagement bon rapport qualité prix . Cependant si vous acheter quelque chose etiquetté en promotion penser à voir le vendeur avant de vous rendre en caisse , sinon il vous faudra patienter . Ceci mériterais d'être spécifié sur les affiches promo afin d'éviter ce désagrément !

Une impression très désagréable de déranger le personnel ! Incapable de répondre aux demandes si ce n'est aller 2 rayons plus loin.... Besoin de plusieurs pièces pour un problème de siphon : pas moyen de guider le client... Seule l'hôtesse de caisse semblait investi dans son travail Mis 1 étoile car pas moyen de ne pas en mettre.... J'irai au dépôt de Colmar la prochaine fois P.s : inutile de mettre la réponse type habituelle

Organisation et gestion de stock d'un autre temps ... J'ai besoin d'une quarantaine de plinthes. Je vais en magasin, trouve celles que je désire mais il n'y en a que 3 ou 4 en stock. Je demande à l'accueil si je peux régler l'intégralité de 40 plinthes et que le magasin commande celles manquantes afin que je revienne dans quelques jours ou semaines les récupérer. Non, pas possible, on ne fait pas ça. Entendu, je vais sur le site, me crée un compte et essaye de passer commande, même soucis, pas possible de commander plus que le stock réel, donc 3 plinthes ... Il faut faire comment ? passer tous les 3 jours chercher 3 plinthes et si tout va bien, dans 3,4 mois je peux finir ma maison ? ben non, on va voir la concurrence qui est capable de gérer ce genre de situation.

Lors d'un retour de marchandises à la cours des matériaux. J avais pas lu le panneau qu il fallait se garer à l extérieur afin de vérifier ! Ce qui est normal. Après vérification par les caméras, remboursement fait immédiatement. Merci pour professionnalisme et votre confiance.

C'est inadmissible aujourd'hui je suis venu acheter de la peinture,j'ai demandé à 4 personnes de chez vous un responsable du rayon,une demie heure après toujours personnes........le comble le personnel s'amuse bien dans les rayons et sans masque très bien le respect d'hygiène......Je ne mettrais plus les pieds chez vous.

Le personnel au top, on a souvent affaire au même vendeur côté articles de jardin, il est vraiment TOP, je ne connais pas son prénom dommage. Un très bon SAV et pour preuve, on a acheté une tonnelle qui au 1er coup de vent s'est désolidarisé de son support, ils n'ont pas rechigné pour nous l'échanger, bravo et merci, c'est une belle démarche commerciale qui fait que bien sûr qu'on restera des clients fidèles.

Drive à éviter !!! Commande sur internet avec rdv drive( retrait en 2h affiché quand même partout)j'envoie donc une autre personnes récupérer la commande. Refus catégorique du pseudo vendeur ou conseiller sous prétexte qu'il y a un bug informatique et qu'il leur faut au minimum 48h pour préparer la commande! Je décide d'y retourner du coup car j'ai bien reçu par SMS la confirmation du retrait 20 minutes avant l'heure du rdv ! Cette personne non professionnel me dis la même chose...ça bouillonne car je lui montre bien la confirmation et lui explique que j'en ai vraiment besoin pour une prestation, et là il me dit : entre nous je m'en fou que vous en avez besoin car on est que 4! Une blague??? Il revient au bout de 10 minutes et me dit que ça va mettre beaucoup de temps...Il est sérieux ? Pourquoi prendre un rdv alors? 20 minutes après il arrive enfin et me dis de me dépêcher pour charger car il lui faut la palette ! Une perte de temps pour tt le monde du coup sauf pour lui qui est payé à l'heure ! En tant que gérant d'une entreprise j'ai un petit conseille à cette personne ! Si tu n'a pas envie de travailler aucun soucis mais laisse ta place à quelqu'un qui veut bosser et s'en sortir ! Un client de plus perdu à cause d'incompétence à tt les niveaux ! Cordialement

Ouverture aujourd'hui après presque 2 mois de fermeture et impossible d'accéder à certains rayons pour cause de réapprovisionnement des rayons avec engins, lamentable.... Il aurait fallu prévoir cette manutention avant ouverture au public... Mes achats je les ai faits ailleurs et ne suis pas prêt à retourner à brico dépôt.

Je n’y retournerai jamais ! En 15min dans le magasin et attente aux caisses j ai vu : - un employé me répondre « mais c est n’importe quoi y a pas ca ici !!! à une question que je lui ai posé sur un produit -Un manager mal parler à un client -le même manager mal parler à une caissière - une salarié se faire littéralement pourrir par la cheffe de caisse pour son retard à son poste de travail ( je ne dis pas qu’il ne faut pas faire la remarque sur la ponctualité mais il y a un ton un moment et un lieu pour le faire et devant les clients c est inacceptable ) -la même cheffe de caisse hurler sur un client qui demandait l’ouverture d’une caisse supplémentaire au vue de la file d attente colossale . Bref je ne donnerai plus un sou à une entreprise qui ne respecte ni ses clients ni ses salariés. C est proprement scandaleux !! Et la forte affluence de la clientèle n’est pas une excuse bien au contraire ! Vous faites du chiffre!! souriez !! J’invite le directeur de magasin à recadrer sa couche de management intermédiaire sur la qualité de l’accueil des clients et sur le management des équipes car au vu des commentaires précédants le mien ca n’est pas un cas isolé !

Aucun professionnalisme ! L’article que je suis venu chercher en magasin n’était plus disponible en rayon. J’ai donc demandé un vendeur qui m’a dit que par drive ce serait possible. J’ai donc vérifié sur internet que l’article était encore disponible et oui, il l’était. J’ai demandé à l’accueil si je pouvais le commander et régler en espèces, on me dit que non mais que je devais voir le vendeur et lui donner un code pour qu’il me fournisse l’article. Ce que j’ai fait, et j’ai eu comme réponse que «  non on a pas le droit de faire ça, on est que deux à tout gérer donc il faut commander sur internet ». Je suis donc parti et j’ai commandé sur internet. Au bout de 2h30 je n’ai toujours pas eu de confirmation pour récupérer ma commande. J’ai fini par appeler le magasin et on me dit qu’il y a un problème informatique qui fait qu’on n’est pas averti. Elle me transfère à un collègue dans les rayons et celui-ci me dit «  ah bah vous faites bien d’appeler parce qu’on a plus l’article en rayon et on en recommander mais je ne sais pas quand ça arrivera » Donc on m’a pris pour un imbécile et maintenant j’espère ne pas être débité du montant de l’article... Vous auriez pu au moins me donner un autre rendez-vous ou me proposer la livraison....

Une étoile....c'est vraiment pas mérité !!! Le personnel n'a pas de compétences à renseigner les clients, ils sont juste la pour déballer et ranger. Les produits sont de très mauvaise qualités les prix ne sont pas moins chères que LM, autant ne pas perdre votre temps dans ce magasin!

J’ai fait mes achats ce matin à ce magasin et j’ai demandé une facture , la caissière a refusé car « pas le temps ». J’ai ensuite été demander à l accueil où la personne a refusé également de me faire une facture car « cela prend 10minutes » elle a été ensuite fortement désagréable. Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable, cela a même surpris un couple de client qui attendait à l’accueil. Obligé d’aller voir le directeur (fort sympathique) pour que la personne de l’accueil daigne me faire ma facture. Au final 20minutes de discussions + 20 minutes pour imprimer une facture !!!!

1 étoile, à défaut de pouvoir mettre 0. Mention spéciale au directeur du magasin qui se permet de laisser dépasser des gens dans les fils de caisse. Lorsqu'on lui signale, on vous rétorque dans la plus grande impolitesse que l'on doit le laisser faire son métier, qu'il sait faire. On peut être débordé, mais de la à être impolis et faire n'importe quoi, sauf aider son employée qui faisait ce qu'elle pouvait tant bien que mal... Si ce Monsieur traitre ses clients de la sorte, je n'ose même pas imaginer ses propres employés ! La morale : allez chez Leroy Merlin qui est juste à côté, vous serez accueilli avec sourire et politesse, les prix seront les mêmes et un bonus dans 80% des cas MOINS CHER !

commande reste cuisine toujours pas reçu depuis plusieurs mois :-( Aucune communication, ni nouvelles, malgré appels, messages laissés, passages en magasin, ... :-( La responsable du rayon, ne répond plus, ne donne pas signe de vie, ... :-( mais a très bien su nous vendre une cuisine incomplète :-( Les autres vendeurs de ce rayon ne savent pas ... Le directeur du magasin ne fait rien, laisse la situation traîner, le responsable secteur lui, promet monts et merveilles mais au final brasse du vent et rien n'avance concrètement ! :-( Pas professionnels, ils vous vous laissent comme cela avec une cuisine incomplète et non opérationnelle. :-( Multiples promesses ou engagements non tenus à ce jour ... :-(

!!! INCOMPETENCES à tous niveaux !!!! :-( En attente de compléments de cuisine depuis 4 mois !!! Zéro communication, on me ballade depuis des mois avec des excuses fallacieuses !!! ( Pourtant on m'a bien vendu une cuisine en décembre dont le modèle était arrêté quelques jours plus tard !! mais cela, le vendeur et responsable se sont bien gardés de me le dire et m'ont indiqués que les éléments manquants arriveraient dans quelques jours !! Fin Avril, presque 6 mois plus tard, TOUJOURS RIEN !!! :-( bricot-depôt = A FUIR !! ...

Malheureusement, je n'ai plus trouvé d'éléments pour ma cuisine, pourtant le modèle avait seulement 6 ans et ils ont tout changé. J'ai été très déçue d'autant plus qu' ils sont en rupture pour plein de matériel ! Donc je suis partie sans avoir trouvé mon bonheur!

Personnel trop lent, trop d'attente, et Personnel pas très qualifié. Acheter une cuisine équipée une fous monter je m'aperçois qui me manque le caisson d'angle. C'est comme ça quand o se fou des clients.😡😡

Vendeurs très gentils mais incompétent. N'aide même pas à charger un chariot de canis 10 rouleaux pour aider une personne âgée qu'ils voient. Idem à la caisse. Impossible de régler en deux cartes bleues, c'est un scandale.

Même pas de fiche femelle pour rallonge électrique pour ce grand magasin décevant !!!

le personnel de ce magasin n'est pas très serviable, personne pour nous conseillé ou nous montrer ce qu'on cherche. Part contre ils sont très fort pour ce regrouper et discuter... bref je n'y remettrai plus les pieds

Lorsque l'on entre dans ce magasin nous sommes impressionnés par la foison de matériel, cette impression retombe vite lorsque l'on s'aperçoit que tout ce que vous souhaitez ils ne l'ont pas et tout ce qu'ils ont vous ne le voulez pas (D'r Hans im Schnokeloch pour les alsaciens) et ce malgré les stocks indiqués sur leur site internet donc quand vous vous déplacez pour rien ça s'appelle une perte de temps. La deuxième étoile est pour le personnel, je suis tombé sur deux vendeurs qui étaient très bien.

Lamentable, impossible de voir Pierre, J’arrive à la cour des matériaux pour acheter du bois, on me certifie que le produit n’est pas disponible alors que j’ai vérifié avant de me déplacer sur le site Internet Une fois sur place la dame m’assure qu’il n’y en a pas du tout de disponible Je revérifie sur Internet il y a au moins 1100 pièces de disponible Je vais moi-même vérifier dans le stock et je trouver une palette complète de ce produit tout en haut Lamentable, impossible de voir Pierre, J’arrive à la cour des matériaux pour acheter du bois, on me certifie que le produit n’est pas disponible alors que j’ai vérifié avant de me déplacer sur le site Internet Une fois sur place la dame m’assure qu’il n’y en a pas du tout de disponible Je revérifie sur Internet il y a au moins 1100 pièces de disponible Je vais moi-même vérifier dans le stock et je trouver une palette complète de ce produit tout en haut D’un Rack de stockage Je demande gentiment à ce qu’une personne habilité puisses me le descendre afin que je puisse me servir et elle est payé, Et le gars nul comme jamais me poses ça en hauteur à plus de 2,50 m et je dois escalader le Rack de stockage pour descendre le matériel, Je n’ai jamais vu ça dans aucun magasin, si je tombe je peux me blesser les gens, je veux dire les clients, ont dû me donner un coup de main Et eux-mêmes étaient intrigués sur le fait que le personnel ne les CYMES n’était pas capable de lever un petit doigt pour utiliser le chariot élévateur et me descendre le produit dont j’ai besoin, Si je n’avais pas eu besoin de ça, je n’aurais jamais remis les pieds ici, une équipe de nulles, incompétent, un volontaire, déjà fatigué avant de venir travailler, Monsieur ou Madame la directrice de ce magasin, Et eux-mêmes étais intrigué sur le fait que le personnel nul team n’était pas capable de lever un petit doigt pour utiliser le chariot élévateur et me descendre le produit dont j’ai besoin, Si je n’avais pas eu besoin de ça, je n’aurais jamais remis les pieds ici, une équipe de nulles, incompétent, un volontaire, déjà fatigué avant de venir travailler, Monsieur ou Madame la directrice de ce magasin,Vous devriez jeter un œil de plus près sur ce qu’il se passe dans ce bordels

Je n'irai pas acheter ma cuisine chez eux, ni rien qui n'est en stock, mon fils à commencé sa cuisine au mois de juillet et n'a toujours pas eu toute les pièces pour la finir, résultat : cuisine en chantier depuis un mois !!! Ne donne pas la possibilité de commander! Le 1er arrivé, 1er servi! On est obligé de s'y rendre au moins 2 fois par semaine!!!! C'est inadmissible pour le groupe Castorama. nous sommes le 12 août et toujours pas de provisions pour finir. le vendeur nous a dit qu'ils attendent depuis le mois de mai. il faudra m'expliquer pourquoi on trouve quelques pièces à Colmar, dommage qu'il n'avait pas tout !!!!

Revenue pour un échange , on a demander un conseiller qui n’est pas venue , puis finalement un  «conseiller » arrive et nous présente des produits sur les quelles ont lui avais déjà dit que sa ne corresponder pas,mais il a persister . Pour finalement nous dire :je ne suis pas du rayon mais je m’occupe de celui de la menuiserie mon collègue ne peux pas venir car là il prend sa pause déjeuner faite un tour dans le magasin jusqu’à 13h30 ou repasser . Inadmissible comme réponse en sachant que l’on habite pas à côté , l’accueille très accueillante et à l’écoute nous appelle donc la personne chargée du rayon . Je met c’est 3 étoile pour l’accueille , et pour Christophe qui est venue nous conseiller et nous aider dans notre recherche un grand merci à lui . Tandis qu’au « conseiller «  précédent penser à changer de voie professionnellement vous m’avais l’aire égarer et de mauvaise foi !

Aujourd'hui j'ai eu l'agréable surprise d'un service Brico de plus en plus médiocre... il faut savoir que pour le ramener une palette consignée il faut d'abord retourner à la cour au matériaux avec sa palette pour recevoir un bon puis retourner à l'accueil pour se la faire rembourser pour pouvoir enfin aller rechercher une nouvelle palette d'agglo... quel bonheur quel service... on a que ça à faire de se promener sur le parking de Brico avec une palette... résultats des courses, j'ai naturellement manifesté mon mécontentement, du coup l'habituer que j'étais à ce magasin a décidé de changer de crémerie pour acheter ces matériaux dorénavant... leroy Merlin vous remercie cordialement et moi aussi du coup ce n'est pas le même service... à bon entendeur j'espère que cela pourra vous servir à faire évoluer vos services... sachant que les prix entre Merlin et vous sont les mêmes... dommage après toutes ces années... maintenant je sais où aller, plus chez vous...

Parquet tout droit sorti de son emballage à 12.99 euros le m2, voilà la qualité vendue. Je suis plus que déçue sans compter les saletés et irrégularités dans les joints qui compliquent encore la pose. Je ne recommande pas les achats chez brico dépôt.

Extrêmement déçue!!! Nous avons acheté une cabine de douche certe à un prix intéressant mais ne l’avons déballé qu une fois dans notre nouvelle maison Début du montage une quantité astronomique de pièces manquantes Déjà 3x que nous nous déplaçons pour régler ce problème chaque fois la même réponse ils attendent le devis du fournisseur !!! Devis pourquoi ? On se le demande car je précise que le produit est encore sous garantie jusqu en août, je pense donc que leur but est de laisser passer cette garantie !!!!! Je ne recommande pas du tout

Bon ça n'a pas vraiment évolué depuis ma dernière visite.... le personnel aux caisses est hyper lent sans compter que lorsqu'on demande de l'aide dans les rayons certains sont méprisants et font clairement comprendre que nous les dérangeons... Il faut revoir l'accès aux caisses des personnes prioritaires car ce n'est juste pas tolérable de voir des personnes en situation d'handicap faire la fil d'attente par crainte d'être jugé ou regardé de travers par les autres clients ! Vraiment dommage parce que l'enseigne à des tarifs assez intéressant.

Magasin où l'on trouve tout à des prix corrects. Il faut juste partir à la chasse pour trouver ce que l'on veut acheter...... Par contre, à la sortie, les caissières sont aussi accueillantes qu'un iceberg. La politesse serait un moindre mal.....

Je ne connaissais ce magasin, mais il contient tout. Les prix peut être moins cher que les concurrents similaires. Avantage avec les cuisines, la disponibilité des meubles est immédiate, mais il faut assembler les meubles soit même Je ne sais pas s'il y a un service de montage

Que des cartons vides je pense une mauvaise gestion des stocks surtout en visserie on ne peut pas une fois faire ses achats sans qu'il ne manque quelque chose donc vaut mieux aller chez la concurrence qui n'est pas loin

Magasin de bricolage des bon prix un grand parking. Personnelles accueillant et sympathique .

1 seule caisse ouverte un samedi matin à 10h00 et avec le caissier le plus lent du magasin.... maintenant je comprends pourquoi le magasin ouvre à 7h00, il ne faut pas être pressé...

Il faut avoir l'œil pour faire la différence entre les vrais bonnes affaires et les produits cheap. Les références sont souvent suivies de façon très surprenantes... Surtout ne compter pas être renseigné par téléphone, les informations sont souvent fausses et le personnel parfois peu agréable...

Le magasin est bien. Plusieurs choix pour un même produit disponible en différentes gammes. Les horaires sont pratiques. Une machines a boissons est disponible ainsi que un atelier avec quelque outils mis à disposition

J y vais souvent pour certains produits mais question personnelle bonne chance pour en trouvé un ou une qui saura vous conseiller, anecdotes: je suis tomber sur un vendeur à qui j ai demandé la disponibilité d un produit il a même pas vérifié les stocks il m a dit qu il y en avait plus et en cherchant j ai trouvé dans un autre rayons j ai donc dit au vendeur qu il y en avait mais pas à la bonne place et sa réponse était je m en fiche... j aurais put allé voir un responsable et tout le blabla mais bref il était jeune pas de temps à perdre déjà que je met 1h à trouver un vendeur alors imaginez le temps que sa me prendrais d aller voir un responsable. 1 étoile parce que je peut pas en mettre 0.

Les prix ne sont pas forcément plus intéressants que chez les concurrents. Le service/ conseil laisse a désirer, sans parler de l'attente en caisse. Pensez a bien contrôler ce que vous achetez pour éviter les mauvaises surprises une fois arrivé sur le chantier ou a la maison

Il y a presque tout pour faire vos travaux vous même. Les rayons sont plus ou moins bien indiqués. C'est un style dépôt industrie donc niveau propreté et rangement il faut s'attendre au strict minimum. J'ai l'impression que le personnel vous fuient pour ne pas répondre à vos demandes; cela est fort désagréable. Et si vous leurs expliquez que c'est mal ranger et que vous ne trouvez pas l'article en question : ils vous répondent que c'est en rayon. Bref il faut courir après eux et être tenace pour venir à bout de vos recherches. Les caissières sont agréables.

Je suis fan de ce magasin, plein de choix , prix sympa, les vendeurs toujours près a vous rendre service malgré leur manque d'effectif.

Un peu déçue pas vraiment trouver ce que nous voulionspar contre personnel très sympathique et à notre écoute pour tout renseignement

Magasin avec un bon rapport qualité/prix. On y trouve pas mal de choses et c'est souvent en stock. A savoir: il y a très peu de conseillés et les quelques vendeurs sont toujours occupés où ne sont pas vraiment là pour conseiller. Il faut juste venir en sachant déjà quoi acheter. Pour le conseil, il y a la concurrence et ses tarifs.

Une personne pour gérer 4 rayons. Pour peu qu'il s'occupe d'un client qui refait sa salle de bain, vous pourrez attendre 1h pour votre petite pièce de plomberie qui demande l'intervention d'un vendeur puisque PERSONNE ne pourra remplacer le vendeur occupé. A l'accueil on vous demandera simplement de patienter. Organisation et relation client à revoir d'urgence !!!

Magasin moyen on demande un renseignements ces trop demander et ces pas là premières fois A la caisse n'en parlons pas car les caissières très lentes pour le même article elle le prend plusieurs fois dans la main se qui fait une file d'attente pour rein. Heureusement que ces pas une grande surface Du coup j'irai ailleurs

Magasin bien rangé, personnel disponible, efficace et souriant.

Commande au drive , malgré une erreur de délivrance de colis, le sav a géré l’intégralité de la demande initiale. En soit rien de grave, l’erreur est humaine et les deux personnes qui se sont occupés de ma commande initiale étaient très sympathiques et m’ont aidé à charger ma voiture. Deux A/R pour une commande mais je suis tombée sur des personnes agréables et compréhensives surtout le petit jeune homme qui m’a aidé à charger ma voiture pour l’echange de matériel. Tout est bien qui finit bien, et seul celui qui ne fait rien ne commet pas d’erreur :) je retournerai la bas pour de prochain achat.

Achat d'une cuisine il y a quelques semaines, un personnel hyper présent pour vous aidez, efficace, sympathique ! Ma cuisine est montée, je suis très contente du résultat .. vraiment pas déçue, je recommande le magasin. Et merci encore au jeune homme au rayon cuisine ainsi qu'à sa responsable !

J'ai effectué plusieurs commandes sur internet à partir de ce magasin et quand je m'y suis rendue, j'ai trouvé des gens disponibles, arrangeants et très aimables. Je recommande fortement !

J'étais très bien accueilli par l'hiérarchie du magasin autant que nouvelle caissière, mais malheureusement la personne qui était sensée me former, en étant aussi à l'accueil et SAV , complètement déborder par son travail , se montrer agressif et désagréable avec ses propos devant les clients du magasin. Dommage, car le magasin est très bien , mais malheureusement le manque de professionnalisme de la personne empêche les nouveaux arrivants de progresser , car pour avoir le personnel efficace, faut prendre le temps à les bien former, et pas les humilier devant les clients au bout de 2 jours .Le passage en caisse c'est un point très important dans un magasin. Merci et bonne continuation à tout le monde.

Une honte je viens d'acquérir une maison je souhaitais faire tout mes achats de rénovation la bas et la on vous fais c.... parce que vous pouvez pas justifier de votre adresse de domicile ? Bah oui c'est normal nous venons juste d'être propriétaire et nous avons aucune facture aucun contrat pour pouvoir louer un plateau et prendre pour une bon montant de marchandise je précise que nous avons été jusqu'à fournir des papiers du notaire mais personne n'a voulu en prendre compte Bravo la mentalité et son service

Personnel peu accueillant, obligé d'attendre 15 minutes pour un petit renseignement. De plus, attendre 30 minutes dans un rayon sans responsable parce que cette personne est en pause et qui ne vient pas plus vite que ça ... Quand on demande un renseignement on a plus l'impression de déranger qu'autre chose. A part les prix il n'y a rien d'autre dans ce magasin. Et dire que malgré ça il y a des personnes qui cherchent du travail et ils engagent des vendeurs comme ceux qu'ils ont ... vraiment decue. Je ne reviendrai pas dans ce magasin !