Bricocash Magasin de bricolage

Très professionnel renseignement clair et un accueil sympathique

Le ( directeur ou responsable) du magasin est très sympa, agréable avec de l' expérience. Certains salariés ont beaucoup de mal à dire bonjour aux clients c'est pourtant pas compliqué.... Niveau magasin ont trouve de tout avec un bon rapport qualité-prix c'est super. GAEC Carie

Je me rends plusieurs fois par mois au magasin et j’ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. Ils prennent le temps de me renseigner à chaque fois et aussi de m’aider à charger une fois. J’ai fait descendre des bastaings qui étaient tout en haut, également une autre fois des sabots qui étaient tout en haut, les personnes l’ont fait avec plaisir. Cependant il est vrai que j’ai remarqué qu’il y a parfois une personne à la caisse dans le magasin qui est particulièrement désagréable.

C'est quoi ce magasin ? Personnels incompétents .nous demandons un renseignement au vendeur qui est désolé ne ne pas pouvoir nous répondre car nouveau sur le site,il nous renvoie vers sa collègue dans le bureau de l'accueil et la nous tombons sur une personne affalée dans son fauteuil avec son téléphone portable qui ne dédaigne même pas dire bonjour et qui ne peux pas répondre a notre question car elle ne sait pas calculer le prix aux mètre carré des pavés qui nous intéressait, alors qu'elle avais une calculatrice prêt d'elle, et quand nous l'informons qu'une erreur s'était sûrement glissé sur l'étiquette car cela nous semblait vraiment pas cher,au lieu de se déplacer avec nous pour vérifier nous avons eu comme réponse (c'est bien, sûrement,tant pis ,) magasin a fuir personnel incompétents,impolis et arrogants !

Je ne peux pas mettre moins comme étoile des stocks inexistants des cartons vides pour faire la déco en plus produit de moyenne qualité

Nous conseillons vivement ce magasin Brico Cash d’Amberieu en Bugey, l’équipe est disponible et de très bons conseils pour les clients. Bravo c’est rare !

Impeccable beaucoup de soldes et produits pas chers par rapport à certaines enseignes

Je ne trouve pas ce magasin agréable. Lumière peut-être ? Ce n'est pas moins cher qu'ailleurs.

Personnel très compétant, en général toujours 1 personne pour vous renseigner. Prix raisonnables Je recommande Bricocash

Prix raisonnables, choix, pratique pour se garer

Très bon matériel

Il y a des articles entre l’extérieur et l’intérieur c’est le Bordel tu demandes un renseignements il faut mieux rein demander

Bonjour Il est très difficile de trouver un article. Selon la recherche, le site nous ressort autre chose. Il serait temps de revoir votre site dès produits en ligne.

Très bon magasin bon accueil personnel compétent

Bien mais produits pas toujours disponible. Beaucoup de ruptures dans les stocks.

Un peu brouillon, produits mélangés donc soyez attentif pour les prix , vérifier la référence code barre/prix, personnel sympathique et à l'écoute.

Du choix, des prix bas. Parfait

Rapport qualité prix vraiment intéressant, Je recommande Cordialement Mr Gros

Alors que dire de cette enseigne? On y va forcément pour le prix on est d'accord !!! En ce qui concerne une commande dépassant 1500 euros je me suis retrouvé avec des éléments dont je n'avais pas besoin et surtout des manques !!! Un allé retour (3 au total) supplémentaire pour échanger la marchandise. Une fois rentré,j'ai vu que ce n'était pas la bonne non plus. Vous allez me dire fallait vérifier et ben oui vérifiez tout! Le moindre carton qui n'a pas son emballage d'origine, refusez le!!!!! Manque de sachet de vis meuble abîmé etc etc etc Personnellement je ne veux plus entendre parler d'eux..... Cela n'engage que ma propre opinion et n'est en aucun cas une généralité ! Mais j'estime que de nos jours une commande de plus 1500euros doit être soignée aux petits oignons.....

Bon magasin de bricolage, bien achalandé et de bonnes promo. Je pense qu'ils n'ont pas la puissance de Brico Dépôt mais je trouve qu'ils sont pas mal.

Tout ce qu'il faut pour le bricolage...et moins cher qu'ailleurs. De plus, le personnel est sympa.

Beaucoup de matériel a Petit prix et qui ne fume pas au bout d'une heure d'utilisation bravo

Incompétent Nous demandons renseignements au vendeur qui rigole de la question

Des incompétents. Commande effectuée sur du matériel indiqué comme en stock (une cinquantaine d'items, commande d'une vingtaine) pour 500€, tout de même. Commande payée, frais engagés pour réserver un camion pour transporter le matériel. La veille du retrait, mail informant qu'en fait, ils n'ont plus de stock. Appel au magasin pour demander des explications et à minima une livraison offerte ou défraiement de ce qui a été engagé pour quand ils rentreront le matériel (pourtant indiqué comme en stock!!). AUCUN effort fait, AUCUNE proposition de solution. Juste c'est pas de notre faute... On ne peut rien faire.... Eh bien vous avez perdu un gros client, et comptez sur nous pour vous déconseiller chaudement à tout notre entourage. Il y a un minimum de sérieux à avoir tout de même.

Nous sommes tous d'accord que lorsque vous venez dans ce type de magasin, c'est d'abord pour les prix qu'ils pratiquent qui sont effectivement au plus bas du marché. Ce n'est pas pour autant que l'on ne trouve pas de matériel de marque. En général nous sommes plutôt bien orienté par le personnel, même s'il peut arriver d'être moins bien renseigné. Côté organisation du magasin ce n'est pas évident si on n'est pas un habitué, et si on ne se fait pas aider il est possible de chercher un bon moment ce que l'on est venu acheter.

Bonjour très déçu de se magasin j j'ai demandé à un vendeur pour un robinet de toilette si c était universal et me dit oui je fais confiance au vendeur et c est pas bon il en a plusieurs sortes je retourne au magasin pour me faire remboursé et me dit non parce que il marque le code barre les articles qui reviennent parte en destruction je m assoit sur 8 euro avec un robinet qui me servira pas tout qui a j irais chez ms bricolage il seront mieux formés

Personnel incompetent ne connais rien , vous dissent n importe quoi , a fuir

Les magasins par lui même est bien mais les employés ses du laissé aller, se son juste des personnes qu'ils ne connaissent rien au produit qu'ils vendent et le sav laisse à désiré ils n'ont jamais le temps,mais pour discuter entre eux ils sont très forts ,cela ne vaux pas les vrais magasins de bricolage

Pas toujours des vendeurs pour demander conseil.

Pas de surprise pour ce type de magasin . Après une dizaine de passage, régulièrement le même constat pour être bien orienté, l attente ou la recherche d'un professionnel...

Bonjour à vous, Samedi, accueil = chaleureux, ça c'est vraiment top 👌 Large choix et des prix sympas en comparaison avec d'autres enseignes. Bien rangé et propre. Les employés sont disponibles pour vous renseigner. Ne pas hésiter à faire le déplacement si vous avez à bricoler 👍🥰🌹🧰🗜️🔩🪛🪚🔧🔨

J'ai trouvé tous ce que je cherchais et à des prix très intéressants

J’ai eu la possibilité d’être servi par un vendeur consciencieux qui a ouvert le carton d’une pompe vide-cave afin de s’assurer du diamètre de sortie et qui m’a aiguillé vers le tuyau d’évacuation adéquat. Il faut certes avoir la chance de croiser la personne compétente.

Super brasserie patron super sympa personnel très compétent service rapide cusine maison

Bon rapport qualité prix pour certains matériaux

magasin assez complet en revanche personnel très absent et pas toujours agréable mais je remercie beaucoup monsieur Loic qui a tres bien su me renseigner et me servir à plusieurs reprises avec le sourire et la bonne humeur

Magasin avec un grand choix. Plus besoin d'aller à lyon. Je fais régulièrement mes achats pour ma maison . Il faudrait juste que les vendeurs puissent mieux nous renseigner.

Les employés pas très sérieux. Ils ne te conseillent pas vraiment bien

Bien regardez les prix chez les concurrents. Prix très très élevé par rapport a de grandes enseignes aux alentours. Sur le même produit de même marque d un côté 42 euros et d un autre 24euros de plus. Cela est énorme.

Très déçu, venu pour acheter des granulés de bois avec mon père et personne n'est venu nous aider. Le personnel nous a bien regardé charger dans le chariot mais a aucun moment ne s'est proposé de nous aider. Surtout que mon père n'est pas tout jeune et que j'ai un handicap aux jambes. J'ai connu des magasins de bricolage bien plus aimable et sérieux. A fuire

Reçu de manière médiocre par un vendeur . A la demande d'un renseignement on m'a répondu j'en sais rien je suis plombier puis touts renseignement supplémentaires etais donné avec un fort désinvolte J'ai donc reposé mes articles en rayons et pris congé. Je confirme donc que cette personne devrais plutôt aller travailler chez un Plombier car les qualités de vendeur sont grandement à revoir .

Magasin bien mais personnel pfff..surtout aux matériaux un qui dort dans le bureau et une agréable comme une porte de prison ...

A mon arrivée pour faire des achats je suis tombé sur un personnel insultant et humiliant une de leur collègue devant tout le monde qui faisait sont travail leurs propos ont été inacceptable ! La pauvre qui est parti a été bien gentille j'aurai pas autant pris sur moi ! Je ne retournerai jamais dans ce magasin ! Mr bricolage en revanche le personnel toujours accueillant et agréable !

Matériel un peut de premiere qualité mais ça reste un magazin de bricolage avec assez de choix ....

Une mention particulière aux jeunes employés serviables en paroles et en actes, ce qui est toujours apprécié par le client ; sinon, une enseigne qui vaut le déplacement.

Bricocash établissement pour moi très bien organisé chaque rayon correspond a se que l ont veux chercher

magasin assez grand avec beaucoup de choix et des prix abordables mais ol manque de convivialité

Vendeur connais bien son rayon et son métier, nous a bien conseillé. Merci continuez comme cela !!

Très bien des prix corrects attention à la qualité qui a force de vouloir des prix très bas finit par être décevante...

Bon magasin on trouve presque tout à des prix raisonnables.

Un grand magasin de bricolage ou j ai été bien bien conseillé.Un mention spéciale pour l équipe du matériaux en extérieur, toujours souriants !!! Continuez ainsi l accueil fait toujours la différence .

Manque de formation du personnel, notamment du mauvais conseil en plomberie et bien d autres rayons encore.

Cuisine très bon personnel avenant et agréable je recommande

SAV trés réactif passé hier pour probléme sur mitigeur, on me rappelle aujourd'hui avec la solution .

Magasin bien rempli en terme de gamme ... au 20/11/22 on voit une augmentation de prix ... mais le choix et vaste

Achat d'une porte d'entrée, arrivée à la maison, manque la poignée et la serrure... Retour au magasin pour récupérer le sachet d'accessoires, on demande si ils sont sûr que c'est la bonne, réponse oui c'est sûr. Retour à la maison pas la bonne serrure et pas la bonne poignée. Je vais encore devoir faire 1h de route pour espérer récupérer la bonne serrurerie...

Tres Compliqué pour avoir des conseils.personnel non qualifié. Mais en allant dans ce style de magasin, on le sait.on y va simplement pour le prix

J'y vais régulièrement et je trouve généralement tout ce que je veux là-bas. Le seul côté négatif c'est qu'on ne peut pas faire de découpe côté gros matériaux. Il faut charger pour tout décharger et amené à l'intérieur du magasin. Pas super pratique

Des prix plus ou moins attractifs selon les articles Mauvais point pour le personnel, notamment les caissières qui on perdu toute amabilité ! Un bonjour dépité et même pas un aurevoir Une formation des vendeurs en rayons ne serait pas du luxe également

Très grand choix de produits, nombreuses références, personnel accueillant et compétant, et prix vraiment abordables, très bien.

N'achetez jamais du carrelage la-bas, le vendeur du rayon arrogant ni connais rien du tout.. faut changer de metier, coiffeur vous irait bien je pense .....

De moins en moins de choix d'articles En plein travaux nous ne trouvons plus que des gammes limitées

Je n'ai pas trouvé ce dont j'avais besoin, mais le vendeur était professionnel et sympathique.

Bon accueil et des prix abordables rare de nos jours

Vendeur agréable et très bien passiant avec nos questions.

Bon magasin, prix parfois attractif mais qui tendent à une augmentation qui rendent le déplacement vers ce magasin moins intéressant. Le rayon peinture est le seul rayon où il y a du conseil. Attente en caisse parfois importantes. Au niveau des fournitures extérieures, les prix et l'attente font que ce n'est pas un magasin intéressant. Quand on constate des prix supérieur à Mr bricolage, pour une qualité bien moindre, c'est dommage car bricocash était intéressant il y a quelques années.

C'est le paradis des bricoleurs...on trouve vraiment tout pour faire des travaux soi-même...je le conseille

Bien , plein de produits vendeurs de l'extérieur très bien. Pour l'intérieur n'hésitez pas à regarder vous même les références en casquette car quand on demande il y en a qui disent qu'ils n'ont plus. Alors que ce n 'est juste pas rangé dans le rayon. Mais heureusement d'autres vendeurs sont très sympathique.

Magasin ou l on trouve à peu près tout, les prix sont un peu moins chers qu ailleurs. Le personnel est sympathique.

Prix très raisonnable, malheureusement comme partout ils manquent beaucoup de choses en rayon. Personnel sympathique.

Les vendeurs sont à l'écoute et le magasin commence à être rempli, celà conforte nos attentes.

Visite aujourd'hui, je remercie la charmante vendeuse de l'outillage, qui a su me guider et qui est resté disponible, souriante, aimable et très professionnelle. JE RECOMMANDE !

je suis arrive pour une scie circulaire que j'avais acheté en novembre 2021 et j'ai égaré le ticket payé en espèces je doutais de la prise en charge pour la garantie, je me suis adresse a un vendeur en expliquant mon problème et aucun problème il ont retrouvé mon ticket et pris en charge mon matériel .le vendeur s'appelle Thomas que je remercie ,d'ailleurs plusieurs fois j'ai peut bénéficier de ses conseils avisé et un grand merci a Angélique qui a fait les recherche pour retrouvé mon achat et ma fournit le double de mon ticket égaré. un grand merci pour vous tous ,la ou d'autres magasins aurait saisit l'occasion pour botter en touche ,chez Brico cash ils sont vraiment correct vis à vis de leurs clients. Bonne continuation a tous

Magasin de bricolage avec des articles à bas prix, possède aussi un parc à matériaux dans le même esprit. De ce fait, des ruptures de stock fréquentes.

On a toujours l'impression de déranger quand on demande un renseignement c'est bien dommage car c'est un magasin où j'ai toujours trouvé ce que je veux

Beaucoup de choix pas trop cher après faut voir si la qualité sera bonne, petit bémol certains rayons ne sont pas toujours réapprovisionnés et certains produits n'ont pas les prix affichés

Aujourd'hui, nous avons repéré un portillon à 389€. Au moment de l'acheter, un groupe de vendeurs nous annonce naturellement le prix à 500€. Ils ne s' excusent même pas pour l'erreur et du coup, un autre vendeur est sorti derrière nous pour changer tous les prix. Nous sommes très déçu du comportement du personnel d'autant plus que nous en voulions 2. Le personnel est nonchalant et donne l'impression d'être là pour passer le temps. Pas sérieux. Nous allons chercher ailleurs.

Matériel à des prix un peu plus bas que d'autres magasins de bricolage. le personnel a qui j'ai eu à faire était sympathique.Je reviendrai

Pas bien du tout... Car ils ne possèdent pas les articles mentionnés dans leur petit catalogue publicitaire... Bouh !

Je trouve toujours tout se que j'ai besoin le personnel est agréable et de bon conseil.

Beaucoup disent que le personnel est sympa et je le confirme. En revanche côté qualité le compte n'y est pas. Je viens d'acheter du câble électrique à âme rigide en 2,5mm² pour le raccordement d'une seule prise et le cuivre s'est cassé 3 fois. Le cuivre n'est donc pas bon, pas suffisamment souple. J'avais aussi acheté du ruban adhésif translucide en 5cm de large mais il n'a d'adhésif que le nom. C'était du premier prix certes mais il ne le vaut même pas. J'habite à proximité du magasin, ce qui est bien pratique mais j'irais dans une enseigne, plus loin, au final je serai gagnant. Petit ajout... je suis retourné dans le magasin le 10/08/2023 pour de la visserie et j'ai eu le net sentiment que j'ennuyais (Pour rester poli...) la responsable du rayon. Enfin question prix, le nom de l'enseigne peut induire en erreur et laisser à penser que les tarifs pratiqués y sont bas. Ce n'est pas une généralité, plusieurs fois j'ai trouvé des articles moins chers chez M. BRICOLAGE, magasin dans lequel je vais plus volontiers depuis un moment, même s'il est situé un peu plus loin.

Un peu fouillis. Difficile de trouver ce que l'on cherche sans aide. Dommage, le personnel est très agréable!

Magasin très bien large choix à tout les prix propre bien ranger personnel sympa

Personnel pas impliqué, manque de professionnalisme. Vous demandes de repasser car la personne concerné par le rayon n’est pas là. 3 fois que je passe et toujours rien.

Énormément de choix à des prix corrects, les employés sont à l écoute et sympas.

Le 27 oct a 16h, je me rends a Brico côté bâti, je vais à la caisse pour demander de l Aide pour porter un sac de chaux de 40kg. La jeune caissière me dit qu elle a mal au dos et appelle sa collègue, je suggère de joindre un garçon...me dit qu elles sont que deux filles...j attends...je finis par demander à un gentil monsieur, mais un client, je me rends à la caisse pour payer, l aimable caissière me dit que c est le principe du libre service...de se débrouiller toute seule ! .. Côté magasin vous demander de l aide, les vendeurs vous aide, et chez les concurrents aussi, ... Le SERVICE

Pas mal des fois je ne trouve pas ce que je veux mais j étais bien renseignée.

Pas commercial du tout. J'ai appelé pour connaître une disponibilité firerock 40mm, ils m'assurent que le produit est dispo au téléphone.Une fois sur place 20 km plus tard, la dame me dis qu'elle s'est Tromper et qu'ils ont que du 30mm. Parfait, faite moi un geste commercial sur le 30mm, - non pas possible, prend ça et *******. Merci et à jamais .

Bien mais nous avons beaucoup de mal pour trouver dans les rayons c est pas toujours évident

Aucun professionalisme. Bonjour suite à un passage dans votre magasin aujourd'hui . Je ne mets aucune étoile . Recherchant une vis poinçon. Je me dirige vers le rayon quincaillerie. . N ayant pas trouvé je vais ensuite vers les poignées de porte . Ne trouvant pas mon bonheur . Un employé travaillant dans le rayon . Je lui demande de m aider . Il me renvoie vers la visserie. . . En me disant ça doit être avec les vis sûrement. J y retourne . Ne trouves toujours rien . Je me dirige vers une caisse pour avoir une personne . La caissière ne cherche même pas à savoir . Elle renvoie au rayon visserie.. ça doit être par là bas Je la regarde . Et je me dis merci le service du client ... Certe un sachet de vis ne vous rapporte pas grand chose mais c est le principe . . . Et ce ' est pas la première fois que ce genre de désagrément se produit . Je tenais juste à vous en faire part. J'espère que l.information remontera jusqu'à vos équipes sans doute pas assez engagées dans le commerce . . . . Madame Monsieur . Je compte sur vous . .

Avis mitigé. Nous avons fait beaucoup d'achat dans ce magasin. Il y a beaucoup de choix, pour un prix attractif. Le personnel est très sympa. MAIS la qualité n'est pas toujours au rendez-vous et assez rapidement, on se retrouve à devoir acheter mieux, plus cher, ailleurs. Alors au final, est ce que ça ne revient pas plus cher de ne pas mettre le vrai prix de la qualité dès le départ?!

Prix corrects et personnel vraiment agréable abec de bons conseils ! Top !

Bon magasin on y trouve de tout pour des prix corrects

Bien pratique pour la bricole. On y trouve l’essentiel et la qualité n’a rien à envier aux autres enseignes. Par contre il faut améliorer le service et mettre du personnel car on se sert en 1/4 d’heure et on attend 45 minutes pour payer et repartir !

Service accueil disponibilité depuis le changement de propriétaire l'agancement du magasin est mieux disposer.

Magasin sans vendeurs ! Ont coure dans les allé pour trouver un article mr bricolage est largement mieux !

Bien agencer on trouve tous ce qu'il faut pour le bricolage. J'ai été accueillie par un n petit jeune très gentil. Mzrci

Merci à Arthur pour sa disponibilité et son professionnalisme. Très à l'écoute et investi. Je le remercie.

Le magasin n'est pas beau mais les produits sont top qualité / prix. Et les vendeurs supers ! Agréable et efficaces. Je recommande

Équipe très sympathique et beaucoup de choix à des prix très intéressants, mais attention, les stocks annoncés en ligne sont faux, comme chez les concurrents .... Appelez avant de vous déplacer si vous venez de loin ou que vous avez un doute ...

Accueil très bien je suis tombé sur une jeune femme qui m'a bien aidé pour mes meubles de cuisine.juste dommage il n'y avait pas tout en stock je vais être obligé d'y retourner.

Grand parking, facile d'accès ouvre tôt le matin 7h. Magasin propre et bien ranger. Personnels donnant de bon conseil

Le magasin ne reflète pas toujours ce que l'on trouve sur le site. Quelques mauvaises surprises quelquefois. D'autre part les prix sont plus élevés qu'au magasin de bourg en bresse. Toutefois la proximité est très pratique.

On a attendu pratiquement 30mn un employé pour nous servir. Il faudrait mettre les plans de travail les moins cher en bas et le reste en hauteur car quand on a finalement pu avoir quelqu'un on a eu l impression de l embêter

Équipe top mais le magasin ne possède pas tous les matériaux mis sur le catalogue ce qui est très dommage

Beaucoup de choix de matériaux dans différentes gammes, personnel compétent et agréable ( beaucoup plus dans la boutique qu'au bâti) Prix intéressants. Par contre, souvent en rupture de produits et réapprovisionement très long. Ce serait un point à améliorer pour éviter de perdre des ventes.

La partie pour les extérieurs est à éviter à tout prix. Obligé de rentrer en voiture pour voir les produits. 45 minutes pour sortir même sans acheter.

Accueil très bien le personnel est au petit soins. Je reviendrai. Bravo en ces temps de pandémie le sourire ne manque pas..

Vendeuse très agréable et professionnelle, sais de quoi elle parle, connaît ses produits( achat d'un Karcher)

Prix corrects, mais par contre la qualité n'ait pas toujours au RDV ... Du coup, je suis quand même content du rapport qualité / Prix pour faire du bricolage.

▶️ produits/articles : Des articles au juste prix mais méfiance sur les prix bas de certains produits qui sont pas de très bonne qualité. Le stockage de certains article est déplorable ( portes, fenêtres..etc en extérieur et très mal entreposé) ce qui détériore certains produits. ▶️ Surface de magasin : rayon trop étroit, manque d'affichage de prix sur certains articles, bazard et mélange d'articles dans les rayons. ▶️ personnels : les vendeurs sont disponibles mais on sent bien qu'il ne sont pas spécialisés, dommage. Certains vendeurs ou vendeuse sont désagréable et pas serviable du tout. Notamment le jeune au cheveux long qui se prend pour le chef et manque de respect à ses collègues 😠 Ce magasin est trop bordélique comparé à d'autre brico cash.

Beaucoup de choix à prix intéressant , magasin bien agencé

Pratique car le magasin ouvre de très bonne heure. Personnel assez disponible et sympathique.

Bon magasin comme tout les brico cash dommage que son gérant soit aussi désagréable avec son personnels et mes clients. A peine arrivé on m'engueule pour prendre un jeton sans expliquer pourquoi je suis client pas son pote... Alors que plus loin un salarié m'a gentillement expliqué que c'est pour comptabilisé les client.

Bien pour les prix mais quelque soucis pour une cuisine ou du carrelage les vendeurs pas au top pour les conseils donc on est aller ailleurs dommage pour eux

Honnêtement, je ne m'attendais pas à ce niveau de service dans un magasin de bricolage low-cost. Le personnel est super aidant, connaisseur et aimable.

Bon magasin de bricolage ou les prix sont très corrects. Attention toutefois au bas de gamme, surtout en électricité.

Certains membres du Personnel désagréable ! On demande un prix ou un renseignement, on se fait envoyer balader ((pour rester polie!) Pareil quand on demande conseil!!

Produit facile à trouver et personnel sympa. Je ne mets pas les 5* car rien n'est parfait.

Bon endroit avec un large choix de quincaillerie, matériaux gros et second œuvre, outillage, finition, aménagement, ... BREF ! Quasiment tout y est et a bon prix.

Vendeur ne sachant absolument pas repondre aux demandes . Ne rembourse pas en cas d'achat ou on sait tromper par exemple. Je ne trouve pas souvent se dont j'ai besoin. Je n'y retournerais plus jamais .

Un manque de choix net sur certains produits a priori courants dans le bricolage (lunettes de protection par exemple). Bonne volonté des conseillers mais manque parfois de précision par rapport aux demandes.

Dommage mais quand tu passes commande et ont te dit c'est disponible dans 1 semaines et ben tu comptes 3 semaines et au bout du compte tu es coincé donc il te propose un remboursement mais bon prix très correct

Magasin bien fourni avec des tarifs très compétitifs, bonne accueil et vendeurs à l'écoute des clients, j'ai jamais été déçu

Très peu d'accessoires pour le jardin. Seulement des raccords et tuyaux d'arrosage. Personnel très agréable.

Bricocash se dit moins cher qu'ailleurs C'EST FAUX! J'ai besoin de 1,7m de sandau. Bricocash ne le vend qu'au mètre(la multiplication de 1,7 par 1,2 € ldoit leur poser un problème. Bilan prix du sandau 2,4€. Dans un autre magasin prix au mètre du même sandau 1,35€, mais vendu au détail (ils ont une calculatrice) 1,35€ x 1,7 m = 2,295€, en plus sans le déchet non recyclable de 30 cm. CQFD Pour l'unique étoile

BRICOCASH AMBERIEU Le gars de l'accueil préfère diriger les demandes vers ses collègues en rayon. Le gars en rayon ne fait pas la différence entre un tasseau et une barre à Z et préfère répondre à un autre client et vous laisse en plan devant le comptoir. Le gars de la caisse répond au téléphone au lieu de gérer les clients qui attendent. Bref, si on ne veut pas voire du monde on ne travaille pas dans la vente. Si on travaille dans une GSB on essaie au minimum de s'intéresser aux produits et aux attentes du client et surtout on s'efforce d'être un tant soit peu aimable voire serviable. La qualité du service est fort heureusement toute autre au magasin de BOURG-EN-BRESSE dont je félicite l'équipe et le directeur.

Grand choix de matériels et matériaux. Il y en a partout. Peut- être un peu fouillis. Personnel accueillant et prêt à vous renseigner.

Du choix , des tarifs très intéressants, le bâti très pratique à l'extérieur aussi! Rajoutez un personnel compétent et accueillant, et vous avez enfin un magasin de bricolage digne de ce nom ! Et même le patron est souvent disponible et renseigne le client, et toujours avec le sourire et courtoisie ! Continuez ainsi

Je n'ai rien contre ce magasin, mais enlever le mot pro. Certain de vous vendeurs sont aimable et avenant pas tous. Quand au produit, jamais ce qu'il faut quand il faut !

Magasin simple et efficace. Prix correct. Choix parfois limité

Dommage qu’il soit impossible d’obtenir le moindre renseignement quant aux stocks par téléphone même avec le nom de l’article et ses références. Venez voir est la seule réponse... pas d’informatique chez Bricocash ? Inutile d’espérer mieux dans le magasin, l’accueil y est lamentable.

Un choix énorme dans tous les domaines ! Des vendeurs compétent qui seront à même de répondre à vos différentes questions ! Les prix sont corrects et bien placés.

Très bon magasin ainsi que le dirigeant très a l'écoute des clients rare aujourd'hui

Très bien achalandé; le personnel est souriant, les prix ne justifient pas de se rapprocher de Lyon. Très bonne expérience.

J'ai acheté des plinthes de 2.50m. En rentrant chez moi, je me suis aperçu qu'elle ne mesurait même pas 2.20m. Moralité : je suis obligé de retourner dans le magasin et on m'explique que l'étiquette n'a pas été changée et que la nouvelle référence est à 2.20m. Ok, l'erreur est humaine, mais perdre 1 A/R et 15 minutes d'attente en caisse pour s'entendre dire que le prix est juste. Aucun geste commercial !

Expérience catastrophique. J'ai effectué une commande sur leur site et compte tenu de la situation, j'ai choisi un retrait sur place (Drive). J'ai d'ailleurs pu consulter sur le site leur procédure de retrait de marchandise sans contact qui me semblait extrêmement bien pensé et très adapté à la situation sanitaire actuelle. Quelle ne fut pas ma surprise lors du retrait effectif de ma commande!!! Aucune des consignes indiquées dans le fichier pdf n'a été respectée. J'ai dû descendre de voiture et aller chercher ma commande à l'accueil tout en étant en contact avec la clientèle. Donc dans des conditions sanitaires pas du tout compatibles avec la période que nous vivons. Je me suis donc permis de relever ce point à la personne présente à l'accueil. Celle-ci m'a répondu de façon exécrable que c'était comme ça et pas autrement. Et si cela ne me convenait pas je pouvais sortir. De plus, pour couronner l'ensemble, un de mes produits avait été remplacé. Sur le principe pas de problème mais on ne remplace pas un produit par un autre qui n'a strictement rien à voir!!! Je l'ai signalé à la personne qui m'a proposé de reprendre le produit et m'a indiqué que je serai remboursé. J'ai demandé un papier comme preuve de mon futur remboursement et cette personne m'a indiqué que non il n' y avait pas de papier dans ce cas!!! Après plus d'une semaine, je n'ai toujours pas été remboursé de ce produit. J'ai fait une réclamation et bien sûr je n'ai reçu aucune réponse. Je suis donc extrêmement déçu de ma commande et surtout de la façon dont s'est passé le retrait. Un conseil, ne commandez pas en drive chez eux dans cette période.

PANIQUE AU DRIVE IN ! 4 avril -Complète pagaille pour retirer les commandes dont on ne savait rien malgré une confirmation mail.. Délais d accueil très longs par multiplication des problèmes à chaque client. Des vendeurs errants avec une feuille dans les mains pour se donner une contenance, mais complètement à rue. En l'absence d'infos,on m'a dit dei charger les fournitures comme de coutume. Pour découvrir que la commande attendait vers la sortie... Quelle organisation !!! A revoir de A à Z.

Nous avons trouvé beaucoup d'articles un peu camelote surtout pour le prix. Nous étions allé au concurrent juste avant et finalement presque aucun écart de prix pour de la meilleure qualité

Personnel de caisse peu aimable généralement et il faut chercher longtemps avant de trouver des personnes en rayon pour vous conseiller. J’y suis allé hier matin pour acheter du mortier. Ayant besoin d’un conseil j’ai demandé à un employé qui passait devant. Il est allé chercher la personne en charge de ce rayon mais est revenu seul 10 minutes plus tard vers moi, l’autre personne ne souhaitant pas se déplacer. L’autre personne lui a dit de chercher moi même la référence. Résultat je suis reparti bredouille. Je n’écris pas de commentaires négatifs habituellement mais cette mauvaise expérience étant monnaie courante dans ce magasin... Pas grave, l’enseigne concurrente à deux pas n’est finalement pas plus chère après comparaison et au moins le personnel prend le temps de conseiller sa clientèle.

Je reviens sur ma note et c'est vraiment navrant d en arriver là. Comment de nos jours peut-on laisser un client attendre 3 semaines pour de simples suspentes... ? Juste invraisemblable !!! Pire, comment le responsable clientèle peut ne pas répondre à un client quand on lui adresse une réclamation. C'est d un mépris ! Bref, je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Faire des prix bas c'est bien, respecter les clients c'est mieux ! Désormais je vais chez Point P à Ambérieu en Bugey. J ai trouvé dans cette enseigne...Conseils, qualité et amabilité ! Même si c'est un peu plus cher au moins je me sens respecté ! Le Discount ne fait pas tout mesdames ou messieurs les responsables de Bricocash ! Pensez y... si vous en avez encore les capacités humaines !!!!

Magasin à fuire demande un renseignement aucun ne cet vous répondre. Puit à la caisse au moment de dépose 2 néon usage refusé car soit disant c'était plan magazin Incapable

Très bien reçu, avec le sourire. Ne regrette pas mon déplacement et les achats fait cet après midi. Je reviendrai certainement.

Je refait ma maison j'y trouve casi tout ce que je veut .mais ce que je préfère cher eux c'est les salariés.ils te conseil viennent te voir et avec le sourire alors que la plupart des enseigne tu galère a trouvé un Vendeur. Long vie a a bco cash.

Des prix et des bons produits. Ajoutez à ça du personnel sympa et professionnel. Au top 👍

Magasin plutôt bien fourni, n'y allez que si vous savez se dont vous avez besoin car a cause du manque de caisse et de vendeurs/conseillers en rayon c'est pas facile. C'est parfois un peu dérangé (voir beaucoup) dans certains rayons. Il faudrait peut-être prévoir de remettre à jour la photo car l'enseigne a changé (c'est plus brico marché) :)

Juste dégueulasse nous avons prix du matériel la bas et notre camion et tomber en panne, nous somme aller chercher une batterie et nous avons demander si il serait possible juste de nous prêter des tourne-visse pour juste nous aider le directeur n'a même pas voulu nous dépanner de ça inadmissible l'entraide entre humain il y connais pas franchement dégueulasse venant d'un directeur !

A bien changé... toujours un important choix de materiel mais pour avoir des conseils c est plus compliqué, les vendeurs ont l envie de nous conseiller mais pas forcement le savoir... bien dommage... y aller en sachant exactement ce que nous cherchons

Le seul truc bien c'est le prix Qualite a fuir . Raccords cuivres trop fins. Fuite sur coude.Raccords pvc trop fin . Pvc trop fin. Colliers pvc fragiles. A fuir pvc trop fragiles

Achat d un meuble de salle de bain, notice 0 , il y avait un sens pour coller tiroir bien-sûr colle pas fourni. On a mi de la bonne colle résulta impossible de redemonter le rayon sans le cassé.. J attend que le service conso prenne contacte avec moi. Mais je compte bien aller directement à amberieu car quand on se fait raccrocher au nez juste par ce que h ai di que si il voulait pas faire quelque chose je contacte la répression des fraudes.. bravo à au personnel... on est à 1200 euros d achat en quelques semaines. Eh bah on ira ailleurs...

Si c'est pour acheter des petites choses, pas de problème. Mais les choses plus chères, passez votre chemin!!! J'ai acheté une pompe immergée pour puit en juin. Elle a fonctionnée 15 jours. Je l a leur ai ramenée. Sur le ticket il est écrit qu'on est remboursé si on ramène l'objet avant 1mois, ce qui était le cas. Mais aucun remboursement! Ils devaient la renvoyer au fabriquant et elle serait réparée sous 15jours.Ca fait un mois qu'ils l'ont et aucune nouvelles!!! Depuis ma pelouse en plaques est morte ( 700€ ). C'était si simple de m'en donner une neuve du rayon! Le directeur n'a pas voulu!!! Comme je l'ai dis en intro, a éviter pour le gros outillage! De plus, sur internet, on trouve la même a 120€ au lieu de 180€, qui pompe à 60m. au lieu de 20m. A.bon entendeur, salut !!!!!!

De tres bon prix mais qu est que c est dur et long pour trouver une personne qui vous renseignent

Super magasin, plutôt grand et diversifié en choix. Personnel plutôt agréable, et qualifié pour les questions de base. Qualité des produits globalement bonne, sauf quelques intrus. Globalement moins cher que la concurrence. Caissière aimable. Je recommande (mais comparez toujours avant d'acheter, surtout les prix)

Le personnel est sympa et compétent, sauf l'accueil un peu froid, moins chère que les concurrents

Équivalent de wish sauf que c'est en France. Peut importe ce que l'on achète (éclairage/outillage/materiaux) c'est vraiment de la très très basse qualité. Au mieu ça fonctionne 6mois et après c'est HS.....

Si on sais ce qu'on veut et que l'on est prudent sur la qualité des produits, c'est un bon magasin à avoir près de chez soi. Par contre les vendeurs, selon les personnes, sont plus ou moins compétents... c'est classique dans ce genre de magasin bas coûts. Attention pas toujours les moins chers : ex je vois une promo pour une élagueuse à 110€, je regarde vite fait sur mon portable : 95€ chez leroy merlin (même modèle bien sûr).

Besoin ce jour d un câble électrique 4 g 1,5 et après un coup de fil le vendeur Thomas me confirme que le produit est en stock et me met deux rouleaux de côté pour la fin de journée. Précis, sympa et efficace = oh top!

Personnel compétent, aimable et très serviable. Prix plus que raisonnable. Merci à l’équipe.

Beaucoup de choix personnel de service compétant dommage qu'il faille sortir du magasin pour les matériaux avec règlement séparé..pas pratique..

Magasin agréable à découvrir. On trouve pas tout mais une très large diversité de produits à prix intéressants.

Entrepôt ou vous avez de tout, quand on trouve pas se que l'on veut, on se renseigne auprès des employés qui nous guide sans problème. Personnel très pro, et aux caisses les 2 jeunes femmes sont souriantes et polies. Les prix sont attractifs, pas cher avec de bonnes promotions. Rien à redire sur l'intérieur. Par contre pour les matériaux extérieur, prévoir si vous êtes allés dans un autre magasin de bricolage avant, de bien garder la note, car il vous la demanderons à la sortie, et si vous avez du matos dans votre véhicule même choses, alors venez à vide. Seul point embêtant pour cette entrepôt, mais normal à cause des vols.

Prix très intéressants. Du coup, les rayons se vident rapidement. 2 fois que je me retrouve avec des compartiments vides. C'est dommage. Malgré cela, le personnel est disponible et toujours souriant.

Un discount bricolage et matériaux à Ambérieu c'est un plus ! ⚠️ Dommage que les stocks et les promos envahissent les allées !!! A trop chercher la rentabilité au M2 on peut perdre des clients ! Faut-il faire des fleurs annuelles dans un bricocash ? Le rangement est important même dans un discount !!! Sinon , on y trouve de quoi faire ! les gammes de base sont là et très peu de ruptures de stock !

Magasin où un bricoleur y trouvera de tout .. bon rapport qualité prix.. grand parking .. vendeur agréable et a l'écoute

Nous avons été bien conseillé du coup j ai fait des achats les prix sont attractifs je ne suis pas étonné d avoir vue pas mal de clients

Personnel moyennement compétent (sauf 1 en plomberie), je préfère me débrouiller seul que de demander des informations au vu de certaine réponse que j’ai déjà eux... Caissières pas très gracieuses et pas toujours très maline. Un magasin bien pour dépanner pour des petits travaux sans trop d’importance car tarif intéressant, mais qualité à revoir pour certains matériaux. Point positif pour les horaires très large !

Pour y venir régulièrement, magasin bien tenu, personnel très agréable, essaye dans la mesure du possible de répondre à vos questions. Démarche commerciale intéressante. Tarif bien souvent compétitif par rapport au magasin de la région

Magasin de bricolage de proximité...on y trouve a peut pré tout bien qu'il manque encore quelques réf. Tout le personnel n'est pas aussi compétents et pas très disponible. Malgré tout il y en a qui s'avère quoi ils parlent. L'espace matériaux à l'extérieur est très pratique mais attention selon la fréquentation l'attente peut être long a moment du règlement. Dans l'ensemble ça reste un bon mag de bricolage et on y trouve des prix très attractifs

J'aime bien ce magasin gérant très sympa toujours près à rendre service et conseils comme tous les vendeurs d'ailleurs on est très bien conseillé

Du choix, mais pas toujours les moins cher. Certains vendeurs devraient se former, ou bien être plus à l'écoute des clients, j'ai demandé de la peinture pour peindre un crépis et je me retrouve avec un sceau de crépis bravo

Certains produits valent le coup (outils, plomberie), mais il ne faut faut pas prendre tout ce qui est matériaux comme le placo ou les agglo, qui sont de moins bonne qualité que chez les pro. Un conseil pour les vrais bricoleurs : Mettez quelques euros de plus dans vos achats, c'est autant de temps gagné ensuite sans ennuis avec du bon matériel. Même les vis qualité pro ont cassés sans forcer comme un lourd. Par contre les WC suspendus Wirquin fonctionnent bien. Donc je dirais qu'il faut bien regarder avant d'acheter, il y a du bon et du mauvais. L'avantage avec ce magasin est qu'il a tiré les prix vers le bas des autres GSB.

Tres bon magasin . Bien achalende et beaucoup de choix en tout genres

Attente en caisse comme d'habitude, jusque dans les rayons a l'intérieur ..... Pour l'extérieur pas forcement réapprovisionner en temps et en heure.....

Grand choix. Personnel de service sympa et compétent. Dommage pour L'accueil en caisse. !!

Je ne connaissais pas ce magasin, je suis habituée a aller a Casto ... Et franchement je suis ravie d'avoir été a Brico Cash! Pourquoi ? Parce que dés qu'on rentre des vendeurs viennent pour savoir si on cherche quelque chose en particulier, demandent si on a besoin d'aide ... On m'a conduit directement dans le rayon que je cherchais, je n'ai pas tourné 107 ans pour trouver un truc, je n'ai pas cherché 20 minutes un vendeur ! Ensuite je me suis baladée dans les rayons pour voir les autres produits qu'ils vendent, et là j'ai redemandé a un autre vendeur un 2eme truc, et pareil, souriant et tout de suite il m'a conduit vers ce que je cherchais ! Et a la caisse, une dame souriante aussi et très gentille . Quel bonheur de trouver des gens souriants et prêt à aider ! Ça change de Casto ! Bref la prochaine fois que j'ai besoin d'un truc je sais où j'irai sans problème !

Si vous êtes pressés n y aller pas, vous courez après le vendeur, ont a l impression qu ils en ont rien a faire de client et manque de motivation, même après avoir attrapé un vendeur celui ci disparaît pour revenir 15min après en plus certains vendeurs sont désormais un désagréable....

Magasin très aéré beaucoup de choix. Personnel agréable et compétent.

Achat d'une perceuse sans fil garantie 2 ans, avec une batterie supplémentaire, une batterie ne fonctionne pas depuis l'achat de la machine, j'y retourne 1 mois après (je suis à 45 km)pour faire constater, et la on me dit qu'il faut retourner la batterie pour une garantie, une garantie de quoi l'article vendue est défectueux !!, le vendeur ma certifie que c'est ainsi, donc vous saurez que si vous achetez un outil défectueux chez eux, vous devez le déposer pour un SAV, et vous restez sans outils, il ne font même pas d'avoir, chose que j'ai demandé au vendeur, pour reprendre la même perceuse dans le rayon pour m'éviter de revenir, le vendeur n'a rien voulu savoir. (....) bref expérience que je ne referais plus.

Patron et personnel qui vous prend de haut quand vous restituez du matériel et que vous les informez que leur façon de faire est illégale. Résultat j'ai contacté la DDPP (les fraudes et la défense des consommateurs ) qui 24 heures après m'a informé des recours et qu' en tout état ils se chargeaient l'affaire et des controles. Vont-ils avoir le même comportement avec l'administration? N'hésitez pas à faire comme moi. Plus il y a de signalement mieux c'est. Il faut que ces gens apprennent qu'ils ne sont pas les plus fort et qu'on ne sait jamais qui on a en face de soit.

N'ont jamais voulu me rembourser d'un kit de vidage de baignoire défectueux prétextant que le fournisseur ne procédait qu'à des échanges standards et que le problème venait du montage (donc de moi) et non pas de la pièce alors que deux semaines après j'achetais un kit d'un autre fournisseur auprès d'une enseigne concurrente qui ne fuyait plus!!! Une honte!!! Je n'y mettrais plus les pieds...

Caissière peu gracieuse et apparemment très mécontente de travailler.

1 mois qu'une mini pelle de 2,5 tonne à été réserver on viens 4 jour avant pour faire les papiers de location et savoir à quel heure il vont livré la machine le responsable n'est même pas au courant je sus pose que c'est le patron qui passe au même moment il écoute et nous dit à 11h la livraison alors que les premier camion arrive à 11h15 avec des cailloux et il veulent nous facturer 2 jours alors que l'on perd 1/2 journée service location à fuire

Je ne connaissais pas mais les produits qu'on y trouve sont des produits génériques. aucune pièce un peu exotique. mais les salariés connaissent très bien leurs produits donc très compétents et très aimables.

J'ai demandé à une personne du magasin un montage avec raccords pour monter sur 2 tonneaux, il m'a très bien conseillé pendant 15mitures. Il m'a accompagné dans différent rayons. Je remercie beaucoup cette personne.

Bon magasin bien ranger a des prix abordables ! vendeurs qui conseils très bien. Et la petite caissière très sympa

Hôtesse pas agréable et pas souriante. Deux hommes dans les rayons très performant dans leurs domaines de compétences. Agent Bâti extérieur aussi agréable.

agencement des rayons étouffant, gammes de produits pas forcemment interessantes et pas tres large, le personnel est stressé et peu souriant et ça se comprend! l'atmosphère n'est ni accueillante ni sereine, les prix sont assez élevés bref... j'irai plutot ailleurs!

Fuyez ! Personnel incompétent qui ne connais pas les produits qu'ils vendent. Conseil totalement hors sujet. Direction du magasin qui ne comprends pas que ses vendeurs puissent ce tromper. C'ÉTAIT ma deuxième et dernière visite dans ce magasin. En résumé je perdez pas votre temps là-bas, allez voir la concurrence.

On nous dit que a partir du 21 septembre il y aurai des pellets on se présente au magasin le matin même on nous informe que l'arrivage était hier donc il n'y en a plus . MRS revoyez vos date envant d'en informer vos clients

Je donne trois étoiles car seulement une employe à été capable de me renseigner. Elle est d'ailleurs ou jours souriants et serviable et c'est bien la seule. La plupart des vendeurs et responsable ne sont pas du tout sympathique et que dire du rangement. Je retournerai à brico dépôt tant pis , je pensais qu'ils seront à la hauteur mais non. Les seuls employés correcte d'anciennement brico marche sont partit et il reste que la mer...... Voilà ca reste mon avis qui ne sera pas celui de tous le monde .

Jolie magasin de bricolage dommage que le nombre de références soit un peu juste pour la taille de l'entrepôt. Horaires d'ouverture très large et ça c'est très pratique.

On trouve tout ce qu'il faut pour travailler, mais l'accueil est pas terrible et les rayons mal agencé...

Notre 2ème maison quand nous sommes en période '' travaux ''! Des prix sympa, une équipe au top (# Emmeline 💕), de la location de véhicule pour tout emporter ! Un grand merci !

J'ai acheté des caissons pour aménager le placard mural de mon fils et nous avons commandé un porte pantalon pour la penderie. 3 semaines plus tard on nous informe que l'article n'existe plus. Je fais quoi maintenant impossible de trouver au même dimension. Merci pour la publicité mensongère... En plus il est sur le catalogue du magasin... Très mécontente

Des prix intéressants mais il convient d'être vigilant certains accessoires ou produits nécessaires à l'installation ne sont pas disponibles. Cela m'ai arrivé pour des accessoires de montage d'une cuisine achetée chez eux. Le pire est que les promotions et fins de séries ne sont pas toujours (voire très rarement) disponibles même si les affiches vous promettent toujours le contraire et semblent la pour attirer le chaland à qui on essayera de vendre d'autres produits plus en promotions ceux la...

Nouveau magasin de matériaux de construction, bricolage et décoration. Des vendeurs pas très réactifs mais des prix attractifs. Pas beaucoup de choix dans les produits de finition. Magasin un peu hors normes, il faut s'adapter à l'installation des rayons.

Personnel à l'écoute , pas de mépris du client, mais conseils techniques souvent trop léger...... Même le conseiller Techque ne connais pas complètement bien ses produits ..... Axe à améliorer sans doute...... Mais le meilleur magasin de bricolage entre Bourg-en-Bresse et Lyon......

Ex Bricomarché. Vendeurs et patron très compétents et prix attractifs ! Ouverture 6/7 à partir de 7h.