Bricomarché Longuenesse Magasin de bricolage

Personnel disponible prix intéressants et diversité de tout pour toute la maison

J'ai voulu acheter des dalles OSB3 en promotion mais le problème,c'est qu'ils ne les ont jamais reçu. C'est inadmissible. De plus, c'est pas la première fois que cela arrive.

Ravi de mes achats effectué , disponibilité des produits, choix multiples, personnel accueillant

Manque beaucoup de choix en peinture et bien trop cher sur le matériel de jardinage

Ne respecte pas les prix affichés en magasin C'est à mon avis volontaire, arnaque

Une première et une dernière pour moi dans cette enseigne, erreur d affichage pour une tondeuse à gazon thermique, ils sont dans l obligation de la faire au prix affiché Mais le chef fabien a dit non Refus catégorique de respecter la loi A fuir enseigne bricomarché malhonnête

La mauvaise foi du personnel de caisse.. J’ai acheté deux poignées il y a trois jours pour un montant de 8,70 € Au passage en caisse, j’ai demandé expressément si les articles ne correspondaient pas, si il était possible de les rendre contre remboursement.. le message a était très clair, « il n’y a pas de problème, nous reprendrons les articles contre remboursement « Aujourd’hui je me présente pour restituer les articles et la même personne n’a pas voulu me rembourser et m’a donné un avoir !! Je lui ai fait la remarque de ses belles paroles lors de l’achat, elle a nié avoir tenu de tels propos !!! En toute franchise, je vous conseille tout autre magasin de bricolage ou le personnel a un vrai sens moral !!

Achat d une débroussailleuse. Conseiller Quentin : au top pour sa disponibilité, sa gentillesse. Il me l a préparée et tout explique. Par contre, n essayez pas de payer en plusieurs fois par Cb. Incroyable ils ne connaissent même pas les mots de passe pour se connecter. Heureusement que Quentin m avait super bien aidé, sinon je serais repartie sans faire cet achat. Donc bémol pour le passage en caisse.

On y trouve tout. Super magasin.

Nettoyeur haute pression défectueux au bout de 1h30 d'utilisation. Retourné le lendemain même. Pas d'échange, le magasin ne prend aucune responsabilité de distributeur et s'appuie sur la garantie constructeur... J'attends toujours après 3 semaines.... Pas de service de prêt de matériel en attendant la résolution, ce que j'aurais accepté. J'attends un remboursement intégral. J'augmente d'une étoile car le fabricant d'une grande marque de nettoyeurs haute pression jaunes a donné son feu vert pour un remboursement. Je précise au passage que je n'ai aucun reproche à faire au conseiller Christophe qui n'a fait qu'appliquer la malheureuse règle de l'établissement.

Le personnel est agréable l'offre est complète l'agencement de ce nouveau magasin est bien mieux qu'auparavant

Le magasin a été changé. Toujours une bonne ambiance, le personnel est disponible et sympathique.

Parfait, achat d’une table et chaises de jardin Très bien renseigné par Quentin qui ne pousse pas à acheter la plus cher Et qui trouve du temp (alors que le magasin est plein ) pour donner un coup de main à charger Très bien

Bonjour, très beau magasin depuis sa reimplantation et très belle enseigne. Nous sommes toujours très bien conseillés par tous les vendeurs un ++ pour Quentin au rayon jardinage ainsi qu'à son chef. Nous sommes ravi de notre achat concernant notre barbecue Weber performer qu'ils ont su nous commander. Des rapports qualités prix correct. Des caissières très agréables. En bref un parcours de l'entrée à la sortie très agréable. Magasin que je recommande sans aucun soucis.

Service impeccable et une vendeuse au top qui nous a très bien conseillé

Nul, suis passée il y a + d'un mois pour un cabine de douche, ne pouvant la prendre de suite, j'ai demandé si elle etait toujours disponible.On m'a répondu que c'était un produit courant qu'il n'y avait aucun problème pour l'avoir. Je suis retournée ce matin, il ne restait plus que le modèle d'expo, c'est une promo et on ne peut plus l'avoir. Il faut prendre la modèle d'expo, je suis OK et je demande qu'on me l'a démonte car montée , elle ne rentre pas chez moi. Réponse Non, et pour ce qui est du discours précédent, j'ai tout inventé. Merci le commercial, je comprends qu'il m'ai fait attendre 45 mn avant que ce soit son collègue qui vienne me voir et lui pose la question, s'il y en a encore. J'aurai compris qu'i mel dise excusez moi, j'ai fait une erreur mais là pas du tout. Je n'y remettrais jamais plus les pieds. A BANIR....

Très déçu, changement d'enseigne. Donc point perdu et autres. Pas prévenu !!!!

Merci à Quentin du rayon jardin de bons conseils et en plus il me fait gagner 25 € de remise et m aider à charger la motobineuse dans la remorque !

Super déçu 5 vendeurs pour trouver le produit que je rechercher

Personnel sympathique

Le changement d'enseigne n'aura rien changé malheureusement. Je laisse rarement des avis négatifs mais là pour résumer sans perdre de temps (déjà assez perdu sur place) : quelle catastrophe !! Une étoile car on ne peut pas mettre zéro

Nous sommes très contents de notre cuisine équipée. Dylan nous à bien accompagné dans cette réalisation. Professionnel et relationnel , il a conçu une très belle cuisine qui a répondu à nos attentes. Nous recommandons cette enseigne ! Merci

Changer une enseigne et laisser le même personnel c'est comme uriner dans un violon pour faire de la musique. Vous arrivez au rayon revêtement de sol ( balatom) et déjà vous sentez la joie et l'envie du personnel de travailler. Il y avait une commande de 3mx4m et 3m20x4m a 20€ le M2 donc plus de 400€ de commande. Vous demandez gentiment il faut le rouler sur le côté 3m et 3.20m, et là on vous dit a non c'est pas possible. J'ai travaillé chez Bricomarché pendant 5ans donc je sais que c'est possible car je le faisais moi même, les employés se plaignent des salaires mais commencez par travailler. Magasin a fuire

Le magasin est devenu bricomarché! Mais quel désastre !!!Mais quel honte de traiter ses clients ainsi! Je voulais acheter des étagères mais aucun prix visible! Enfin oui visible pour ceux qui font au moins 1.90m car les prix sont en hauteur. J appelle un vendeur !! J ai attendu 30 minutes mais personne n est venu!! Alors, que des vendeurs dans d autres rayons se promènent et vous évitent car vous les déranger.De ce fait, je ne risque plus de remettre un pied chez vous et j irai chez vos concurrents. C'est est une honte de traiter ses clients ainsi!

Visite en magasin ce jour, accueil exécrable, nous avons vraiment l impression de déranger et ce à 9h15, je n imagine pas en fin de journée. J ai donc fait demi tour et je suis parti chez un concurrent qui eux n ont pas le même niveau d accueil.

Déçu par les changements beaucoup moins de choix côté tondeuses et pas mal de prix exagéré ...

Vraiment pas sérieux!!!! Vendeur désagréable en plus de sa nous sommes venu pour faire un devis le vendeur reçoit un coup de téléphone donc ils nous dit vous aurez le devis demain matin cela fait 4 jours et toujours rien!! Pas sérieux du tout!!!

Super il y a des sonettes dans les rayons pour appeler des conseillés !! Mais encore faut il se déplacer.. j'ai appuyer 3 fois sur le bouton pour avoir quelqu'un à la découpe de câble ! Personne n'est venu et beaucoup sont passé 🧐 alors j'ai vite trouvé une solution avec les pinces à disposition (pas très sécurisé d'ailleurs) je me suis servie toute seule et au moins arrivée à la caisse pour le prix quelqu'un est arrivé dans la minute si j'avais su j'aurai fais ça dès le début !

J’ai acheté des cubes étagère, au déballage, ils sont abîmés, donc je reviens au magasin, et là, l’hôtesse n’arrive pas à joindre la personne pour le retour, donc j’attends, et vu que ceux qui restaient en rayon étaient dans le même état, on décide de me faire un avoir, aucun remboursement, c’est incompréhensible, du n’importe quoi. Autre chose. Faire en sorte que le personnel dise bonjour serait un plus surtout pour le client qui attend que quelqu’un veuille bien s’occuper de lui.

J aime bien

Très déçu de ce magasin. J'avais commandé de la peinture pour escalier et au bout d'1 mois toujours pas reçu ma commande. Comme le délai de livraison n'était pas respecté, j'ai annulé ma commande et j'ai commandé sur internet exactement la même peinture que j'ai reçu au bout de 3 jours!!! Sacré différence !!!!

Un très grand manque de professionnalisme dans ce magasin, Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une balançoire affiché à 299 €, arrivé en caisse, elle ne savait pas me dire si il y avait du stock ou pas elle a dû appeler une Responsable qui est venu et qui nous a dit que c’était le modèle d’expo. C’est pour ça qu’elle était à 299 € rien était affiché sur l’étiquette qu’il s’agit du modèle expo à ce tarif là, et bien sûr, on ne pouvait pas la commander à ce tarif la, du coup on décide de prendre un autre modèle à 367 €, qui d’ailleurs nous a été facturé 379 €, Après réflexion, nous avons décidé de faire un retour sur le produit Nous nous rendons à l’accueil du magasin et un Monsieur me reçoit et me dit qu’il va pouvoir me faire que un avoir, Ce qui m’intéressait pas car Je n’avais pas à dépenser 367 € dans leur magasin, Je lui demande où est-ce que c’est noté que les retours se font uniquement en avoir et il me dit que j’ai qu’à regarder sur Internet Donc je regarde sur Internet et je vois Que c’est noté sur le site Bricomarché que les conditions de retour doit être vu en magasin Cette personne s’énerve et demande à la caissière de voir avec moi, car sinon il allait s’énerver ( Quelle image reflète cet employé de Bricomarché ? Qui ne s’est pas garder son sang-froid face un client ) Je vois donc avec cette caissière très sympathique et elle me dit que le modèle à 299 € il vont en recevoir au mois de février. Je décide donc de prendre l’avoir, Mais ça serait bien d’afficher en magasin lorsque le prix affiché est celui du modèle d’exposition, d’afficher que les retours se font uniquement en avoir et non en remboursement et de former vos employés (j’ai dû attendre une demi-heure car l’employé ne savais pas me dire si elle avait du stock ou pas) Pour tout ce désagrément J’attends de votre part, un geste commercial, si vous êtes un minimum professionnel Sinon ça sera la dernière fois que j’achète Dans votre magasin

Achat d'une multiprise connecté le 9 janvier, essayé le soir même prise qui se coupe au bout de 5 min. Article défectueux, le magasin n'a pas voulu me rembourser et n'a même pas voulu essayer la prise !!!! Je ne recommande pas, aucun professionnalisme ! Vaut mieux faire des kms et aller à Leroy Merlin, meilleurs services après vente.

personnels incompétents et désagréables magasin a fuir !!! les prix sont exorbitants 20 pour cent plus cher qu'a bricoman et 50 pour cent par rapport a Leroy Merlin ,une honte !!!!!!!!

Publicité mensongère. Sur internet Pellets à 5€49 non disponible mais un produit similaire à 5€99. Je me suis déplacé pour rien

Bons produits , un oeu chêr mais content de l'acceuil

Mal placé en prix

A éviter personnel pas aimable j'ai été pour un spot cassé je précise je l'ai acheté au mois août on était en plein travaux mon mari a dû refaire le plafond et après il a eu les inondations à fuir

Très beau magasin, bien agencé

Très déçu 😞 on achete des articles dans ce magasin on nous dit que l on sera remboursé d un montant sur cet article et quand tu le fais pour t inscrire sur le site tu n y arrive pas pfff même pas d aide du magasin et lors que tu appelle la société on te racroche au nez donc pas de remboursement terminer je ne me ferai plus avoir la . Tres déçu 😞

Personnels désagréables aucun professionalisme

Nous avons été très bien accueilli et très bien servi. Merci à Quentin pour sa gentillesse.

Tout ce qu'il faut pour travailler : du bricoleur du dimanche au professionnel. Belle surface de vente et bien placée dans une zone commerciale

Très professionnel et conseils pratiques

Très bon service du personnel au téléphone ainsi qu'au secteur matériaux en extérieur. J'ai enfin trouvé ce qu'il me fallait.

Bien organisé beaucoup d'articles

Très bon accueil et de très bons vendeurs

retour impossible ,service client mauvais, à fuir

Magasin très bien rangé, propre et le personnels et très sympathique et disponible à votre demande,

14h14 le 3/10/2023 publicité mensongère veilleuse astronaute qui ne sera pas approvisionner quant vous faite la route pour trouver ce cadeau pour votre enfin et que on vous dit que même sur le cite vous l aurez pas comment expliquer cela a un enfants qui aime l astronomie vous briser une étoile dun enfants

Accueil toujours parfait idem pour la disponibilité

rayon cuisine , un grand merci à Dylan au top, nous avons vraiment apprécié sa patience , son professionnalisme, il a su être à notre écoute sans nous mettre la pression , d'une extrême gentillesse il a su mettre en place notre projet malgré nos exigences , de changements en changements il a toujours été très agréable, il mérite bien évidemment ses 5 Etoiles , merci Dylan , au plaisir de te revoir dans notre kitch,lan 😁😉, je remettrais bien sur un commentaire après la pose avec photo

3 visites dans ce bricorama, ils n'ont jamais rien, les hôtesses de caisses sont mal aimable et ne savent même pas reconnaître les produits qu'elles vendent ou non.

Super accueil, et très bon conseils de la part de Corentin 👍🏼 Je suis ravie de mon achat chez Bricorama (table de salon de jardin) bien solide

Magasin très accueillant, personnel sympathique, on y trouves vraiment tout à prix raisonnable

Déçu j ai acheté une tonnelle au bout d une semaine celle si les barres se sont dessouder à ce jour cela fait depuis début août toujours pas de nouvelles j espère qui seront sérieux et me rembourserons très déçu

Amabilité du directeur adjoint est à revoir… Pas de bonjour en un premier temp il cherche même pas à satisfaire la clientèle à part de vous dire d aller voir ailleurs. Je recommande pas Bricorama

J'ai acheter un meuble de salle de bain chez eux , je l'ai reçu avec des coup et griffes . Arriver la bas je demande un échange de meuble on me répond que c'est peut être pas possible que je doit attendre sans être sur qu'il puisse faire quelque chose ... Personnel à fuir

Loueur pas sérieux. Matériel réservé la veille au soir pour un chantier en cours. Contrat rédigé. Le lendemain matin, matériel non dispo « en raison d’un quiproquo ». = retard chantier. Recherche en urgence chez un VRAI loueur. = le contraire de ce qu’on attend d’un enseigne de bricolage. Merci Bricorama.

Très satisfaite de notre dressing, conception et conseils auprès de Dylan au top, merci encore.

Très beau magasin bien transformé où l'on trouve tout

Magasin de bricolage bien achalandé. Prix corrects. Personnel de bon conseils.

Nous sommes arrivés pour acheter un kit dressing, nous avions une carte cadeau à utiliser et quelle surprise en arrivant à la caisse ,la caissière ne réussit pas à saisir la carte cadeau, et en se renseignant elle s'aperçoit qu'il y a une affiche à la caisse stipulant que suite à un pb technique les cartes cadeaux ne sont pas utilisables..la supérieure ne veut rien entendre, se fiche 'de la satisfaction client. Ma carte cadeau arrive à échéance, que fais je?, de plus j'avais loué un fourgon pour transporter la marchandise!! Quelle déception, je ne recommande en aucun cas ce magasin, aucune solution de proposée, il ne me reste plus qu'à payer la location du fourgon...

Bjr. Je voulais faire part de mon expérience en me déplaçant chez Bricorama de Longuenesse . Je suis ravis de l accueil et de l attention qu a porté un vendeur a mon problème. Je n ai pas relevé son nom mais il se reconnaîtra sûrement. Je suis allée ce matin pour un soucis avec une télécommande de volet roulant de toit . Je l avais fait tomber et je pensais que qque chose était cassé et que je devais en recommander une. Il a pris le temps de la démonter pour vérifier et tout bien me remettre . Et en rentrant chez moi elle refonctionne. Je souhaiterait qu il le sache . Et étant dans le commerce je peux vous dire que tout le monde ne prend pas son travail aussi a coeur d aider le client . Merci beaucoup . Il faudrait plus de ge. ns consciencieux comme ce Mr

Enfin un magasin qui accompagne le client. J'avais 110 euros de bons d'achat à dépenser à l'intérieur ainsi que sur la cours de matériaux, une employée m'a accompagné dans le magasin puis a déposé mes articles près de l'hotesse de caisse en extérieur pour que je puisse utiliser pleinement mon bon d'achat tout ceci avec le sourire. Je dis BRAVO.

SAV AU TOOOP👍 Merci à Flavien de m'avoir recommandé des tôles de tonnelles perdue. Magasin sérieux, et efficace je recommande

Bricolage au top et très bon conseil, merci au personnel

Si vous avez besoin d'une cuisine, un joli plan de travail... N'hésitez pas, faites confiance à Dylan, très professionnel, gentils et à l'écoute, il saura mener à bien vos projets

Très bon accueil au rayon menuiserie

Personnels professionnels ils prennent le temps de bien vous renseigner. Très aimables et accueillant.

Tres bon conseil recu par quentin tres bon employer merciiii a lui sa se fait rare de nos jours d avoir quelqu un qui connais aussi bien son metier merci a lui

Un personnel professionnel qui mets tout en œuvre pour solutionner un problème..et qui n pense à rappeler le client. Merci

Très très bien du choix de la qualitee et renseignements top je recommande

Des prix attractifs et surtout un magasin bien rangé 👍🏻👍🏻

Les prix sont un peu cher, par à port à la concurrence.

Bricorama est une enseigne qui a fait ses preuves en matière de diversité de produits. Je m'y suis rendu, après être aller dans l'enseigne d'à côté qui ne fait que les gros matériaux, pour un produit permettant de fixer, sans percer, des cadres sur un mur en béton, J'ai véritablement apprécié la mise en scène des idées de décoration, tels des tableaux à taille humaine, qui, au demeurant a permis l'achat imprévu de papier peint. Je félicite également la disponibilité du personnel qui, voyant que le client semble perdu dans sa recherche, n'hésite pas à venir à sa rencontre, avec sourire et ne tarissant pas de conseils, allant jusqu'à vous accompagner au rayon concerné. Cette implication est peu courante ailleurs, ou l'on se contente simplement de vous communiquer l'allée correspondante en vous laissant seul dans votre recherche parmi de nombreuses références. J'en suis ressorti pleinement satisfait et ma visite a suscité le besoin de changement de décoration de mon intérieure. En conclusion, je me dois d'y revenir.

Magasin agréable on trouve ce que l'on cherche assez rapidement

Il y a quelques temps que je n'avais pas été...et quelle surprise devant les nouveaux aménagements de ce magasin...plus de visibilité avec des prix attrayants et parfois moins chers pour des produits identiques à des enseignes connues pour leurs prix bas...il faut vraiment comparer par soi-même... J'apprécie aussi la disponibilité des vendeurs et vendeuses et de leurs conseils avisés... Cordialement

Pratiquement pas de stock, des délais impensables en cas de commande ( parquet flottant ), personne pour simplement donner un petit coup de main pour charger dans la voiture ( ma femme a eu le tour 2 fois ), malgré plusieurs demandes auprès de la caissière et d'autres personnes de chez bricorama ( à croire que la direction a donné des consignes pour que le personnel n'aide pas les clients pour le chargement ) ! 🙄 Vous avez gagné, j'ai laissé beaucoup d'argent chez vous depuis votre ouverture mais désormais j'irai voir ailleurs car pour mois c'est honteux de laisser une femme de 50 kg se débrouiller avec 2 caddies et env 80 à 100 kg de matériel à charger.

Suite à mon passage à Bricorama je tiens à remercier sincèrement à flavien et Valentin pour le temps qu il ont pris pour choisir ma faïence et je remercie également la caissière delphine car je suis parti le dernier lundi soir à 19h15 . Bravo pour votre professionnalisme et votre sourire . Un magasin que je conseil à tout le monde .

Le magasin et à fuir. Le personnelle et désagréable ! Ferme le magasins pas à l'heure !! Et quand on demande un renseignement c'est vite fait demmerdez vous ! Je n'irais plus l'as bas c'est chose sur et en plus il sont plus chère qu'ailleurs !

Compliqué parfois de trouver un vendeur pour des renseignements, surtout rayon peinture

Bjr je viens d acheter une carte cadeau de 60 € je pensais la passer sur ma carte de fidélité pour moi logique car ça reste un achat. La caissière me dit non 😕 je lui demande pourquoi ? Et là la réponse est extraordinaire : on peut pas des fois oui mais là non. J en ai ri 😂par contre dites moi si réellement on ne peut pas mettre sur ma carte de fidélité merci

Merci à Juliette pour ses explications demandées pour l'achat d'une grosse ampoule et pour sa gentillesse.

Attente très très longue quand vous demandez un conseiller.finalement après 15 min d'attente toujours vu personne et reparti sans rien🤬🤬

Pas trouver ce que je voulais ! Ils font plus la seule réponse donner.

Refuser les toilettes à une femmes enceinte c'est interdit!! nous avons donc re déposé le caddie sans rien prendre bien dommage

Le temps en caisse toujours long 1caisse seulement ouverte sur 2 même quand il y a du monde je ne recommande pas cette enseigne

Personnel qui n'est pas à l'écoute des clients je mi suis rendu à 6h50 on m'a bien tôt mi dehors lamentable

Je recommande ce magasin qu’épée bien conseillé par le vendeur en sanitaire Corentin qui m’a aiguillé jusqu’au bout je vous le conseille vraiment

Complète ce que l on ne trouve pas a Bricoman...découpe du verre au top et personnel sympa

Magasin très accueillant vendeurs accessibles et sympathiques tres professionnels dans les renseignements demandés par le client.

On y va pour acheter 3m de lino... Le vendeur déroule celui choisi il devait en rester 3m40...et bien il a découpé les 3m..on fût très étonné et lui avons demandé s il espérait vendre les 40cm..de son air très désagréable il nous a répondu non... Pas très commerçant franchement.. Et l amabilité pas connu..

Très decu. Un produit référencé en catalogue et sur un trac en magasin mais selon un conseiller: indisponible en magasin et non commandable. Il faut donc acheter plus grand et faire couper

Le magasin change en mieux, Et c'est plus agréable.

Bcp mieux ranger. Belles choses. Changement de propriétaire. Maintenant bricomarche

Dressing commandé fin juin. Début août on m annonce qu il en manque une partie . Je demande un geste commercial via Messenger , aucune solution apportée. Je négocie avec Nicolas le vendeur que la partie manquante me soit livrée à domicile lorsque un camion passera a proximité. Ce dernier est parti en congés sans prévenir ses collègues de notre accord, malgré une livraison demain dans ma ville, le directeur refuse que mon colis me soit livré! Je pensais que la satisfaction client était votre priorité!? Finalement il est passé dans mon véhicule, merci aux deux autres vendeurs qui étaient très aimables et serviables. Situation dommage car je suis très satisfait du dressing . J ai bien compris que c était la faute de Nicolas mais moi je n y suis absolument pour rien!

Magasin en réaménagement pour l'instant, mais il y a de tout, le personnel est agréable, et le patron bon commercial.

Trop chère une chaleur pas une grosse gamme de matériel voilà

Avant de me rendre dans ce magasin pour faire un achat je consulte les avis. Et bien à leur lecture, je vois que l enseigne répond quand même a chaque avis déposé. Je trouve ça très bien sauf que c est exactement la même réponse peu importe l'avis laisse. Ceci montre tout l intérêt que porte l enseigne à ses clients. Je vais donc passer mon chemin.

Achat d’une tonnelle depuis juillet 2022 dont garantie 2 ans . Deconseille fortement d’aheter chez eux leur garantie et que du pipo pas a l’écoute de ses clients très dessus .

C'est compliqué pour avoir une bouteille de gaz... On doit faire la queue pour la demander, on attend une personne qui doit aller voir s'il y en a ( même si vous avez vu qu'il y en a avant !!) il faut revenir et attendre que la caissière vous voit pour qu'elle encaisse votre bouteille... Beaucoup de temps perdu...

Je n’ai jamais vu un service client aussi mauvais. Je rencontre régulièrement des erreurs de prix lors du passage en caisse (je ne suis pas la seule apparemment). Au dernier en date : 5€ d’écart sur un total de 30€. Lorsque je montre au personnel de rayon en question, à 3 reprises il me soutient que j’ai tort, que j’ai échangé les étiquettes ou qu’un client a sorti le produit de son emballage (une barre à rideau en l’occurrence). Son responsable lui donne raison par téléphone. Bref, un personnel peu motivé, sans réponses et pédant, des ruptures de stock sans cesse (même hors crises économiques) et une mauvaise tenue du magasin, vous avez de la chance de ne pas avoir de concurrence en face.

Bonjour à tous très surprise de l agencement du magasin tout est très bien rangé et propre j ai eu affaire à une dame au rayon papier peint et peintures très gentille qui m'a très bien renseigné l année passer j'ai fait un très grand dressing j en suis très satisfaite dommage que la personne qui travaille à ce rayon n'y soit plus car très très bien fait l agencement de ce dressing sur mesure est très bon rapport qualité prix

Le conseiller, vulgaire et malhonnête dans le rayon, vous conseille (mal). Vous ramenez le produit le lendemain dans son emballage car ça ne convient pas et ils ne le reprennent pas. Et un manque d’amabilité totale.

En ce moment c'est une restructuration et c'est un peu le bazar ! Difficile de trouver ce qu'on cherche et personnel absent pour les renseignements, il faut retourner à la caisse. ... espérons que ça ne soit que passager..

Le nouvel espace décoration est top. Les papiers peints, la déco est au goût du jour. Les hôtesses de caisse sont souriantes et aimables. Petit bémol sur un vendeur qui m a servi sur une coupe de film de vitrage, pas souriant du tout 😐

Bien souvent , les prix en caisse ne correspondent pas aux prix en rayons . Pour ma part, à chaque fois plus chère en caisse. Ayant fait la remarque à la caissière Cette dernière me confirme que cette information est bien souvent remontée à la direction. Cela ne donne pas confiance . Cordialement

Je déconseille clairement ce magasin, surtout dans la cour des matériaux. Si la personne ne veut pas réapprovisionner et bien elle dit qu'il n'y a plus de stock. Pourtant il y a bien du stock en commandant sur le site.

Dur d'avoir un vendeur je suis repartie sans avoir mon renseignements en travaux dans le magasin ?

Achat d'une armoire, il reste 3 modèles en rayon dont un défectueux qu'il ne vendent pas. Retour à la maison une planche totalement cassé.... Bien voulu nous l'échanger après 30min d'échange et apres qu'ils ont visionné notre achat sur les caméras de surveillance.....

Caissières peu aimables et peu rapides. Conseils en rayons plus que bâclés, avec une forte impression d'emmerder le personnel en question, il n'a pas voulu répondre à notre question et nous a juste dit de rapporter le produit concerné sans chercher à comprendre le problème rencontré. Cependant un vendeur se démarque, au rayon jardinage, qui est toujours souriant et de très bons conseils. Et le magasin est plus agréable depuis qu'il a été réaménagé.

Arrivé à 9:42 à la découpe bois Informé à 9:48 après plusieurs appels que la découpe ouvrait à 10:00 L’employé est arrivé a 10:04 et s’est occupé correctement de moi. Attente de 22 min sans information sur place Employé à son poste de travail à 10:04 Reparti avec mes 3 morceaux de contreplaqué à 10:12 soit une demi heure Y aurait il des problèmes de management? Se moquerait-on des clients? Le seul endroit à St Omer où on peut avoir des découpes de bois mais à prix d’or et avec un service client déplorable.

C'est un magasin qui se modernise. On y trouve un large choix de produits.

Un grand merci à Flavien qui nous a extrement bien conseillé , a su nous guider et a su être à l'écoute sur nos attentes pour notre projet de dressing , patient et pertinent, nous avec plaisir transformé de suite le devis en commande , un vrai Professionnel ! Le 8 janvier 2022 Mr Delplanque

Venue 07/01/22 vers 15h, je suis très decue de mon passage en magasin. En effet j'ai reçu un SMS pour une offre de 15% Pour 150 euros d'achats entre le 7et le 9/01. L'hôtesse a refusé de me faire la remise car le magasin n'était pas participant à cette opération. Je trouve ça inadmissible de recevoir ce genre de message alors qu'il n'y a pas d'autres magasins Bricorama au alentour y participant. J'ai acheté d'avantage pour atteindre les 150 euros. J'appelle ça de la publicité mensongère. Les gens ne vont pas voir * tout en bas. Si on reçoit ce genre de message c'est qu'ils doivent y participer. Le responsable n'a même pas dénier descendre pour venir me voir déçu vvoir.

Les vendeurs sont à l. Écoute des clients contrairement à bricoman où on sent bien qu ils font semblant de ne pas nous voir.

C est assez pratique ,magasin pas trop grand mais souvent du monde en caisse

Bricoman et a lieu où on peut trouver tous les outils tous les matériaux que nous avons besoin dans la vie quotidienne et aussi pour les professionnel je vous le conseille à tous et nous sommes très bien accueillis merci à vous

Je n' arrive pas à comprendre les différences de prix par rapport à Bricoman qui est à côté. Encore ce matin j' achète une double prises Modèle Mosaïc à encastrer , hélas chez BRICORAMA à 30.20 € , je vois 10 minutes plus tard le même produit chez BRICOMAN à 25,80 € ce n'est pas la première fois que je constate la cherté de BRICORAMA que je fréquente uniquement dans les cas extrêmes.

J aime bricoler et c est toujours là où je vais acheter ce qu'il me faut

Responsable du magasin pas commercial du tout Prend les clients de haut Hausse le ton sur les clients devant tout les autres clients Heureusement que le directeur est plus professionnel et pédagogue et qu’il cherche les arrangements avec ses clients

Pas sérieux pour la garantie des produits demande des frais d'envoi

Superbe magasin avec large choix de peintures...magasin très accueillant

Personnel incompétent n'ayant aucune fibre commerciale ! ! ! Le 18/09 après avoir expliqué mon besoin, le vendeur (conseiller ???) me propose le modèle de nettoyeur haute pression KARCHER K2. Après un bref essai non concluant, je retourne en magasin le 02/10 pour l'échanger contre le modèle supérieur: 3 fois plus cher. Réponse catégorique du vendeur (conseiller ???): Nous ne reprenons pas un matériel qui a servi. Le matériel n'a servi que 5 minutes, le temps nécessaire pour comprendre qu'il n'était pas assez puissant pour mon utilisation. Je l'ai nettoyé et ranger à l'identique comme neuf. Personnel incompétent: car j'ai été mal conseillé. Aucune fibre commerciale: s'il m'avait repris le K2 qui est neuf j'achetais le modèle 3 fois plus cher. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans cette enseigne !!!

Pratiques commerciales d’un autre âge ! J’ai acheté, sur les conseils d’un vendeur, un bouchon de réservoir d’essence pour ma tondeuse : « il n’y a qu’un modèle ! ». Pas de chance pour moi ce n’était pas le bon. Je retourne pour le faire reprendre : « on ne peut pas car le blister a été ouvert ». En effet pour vérifier la compatibilité j’ai dû ouvrir, proprement, l’emballage….mais non, refus total, alors que j’allais prendre autre chose. Dommage je n’irai plus et commanderai dorénavant sur Ama… Moralité: si vous avez un doute sur un modèle, il faut éviter ce magasin car les vendeurs ont la possibilité de se tromper mais pas le client ! Un comble en 2021.

Service après-vente déplorable. Déjà qu'il est difficile de trouver des conseillers dans les rayons, mais de surcroît, il faut faire attention aux marques choisies. J'ai l'habitude d'acheter du Bosch pour le rapport qualité prix, sur les conseils de vendeurs. Erreur fatale : confronté à une panne sur une visseuse achetée il y a un an, je me suis entendu dire que la machine devait partir chez Bosch pour réparation, que j'en aurais pour plusieurs semaines, et que si j'avais pris telle ou telle autre marque, on m'aurait simplement échangé le matériel. Résultat, je viens d'acheter une visseuse dans un magasin discount à 25 balles, et la prochaine fois, je choisirai une autre enseigne. Evitez-vous la peine d'écrire sous mon message, comme pour les autres messages négatifs, que vous avez bien pris en compte mon avis, que vous allez partager avec le reste de l'équipe, etc … J'avais d'autres achats de matériel en prévision, j'irai chez la concurrence.

Refus de reprise d un article acheté le matin même vendeuse du rayon quincaillerie très désagréable et de mauvaise foi mis une étoile par obigation

Magasin bien rangé avec pas mal de choix. Employés très aimable si vous avez des questions ou autre !

J'ai effectué une commande sur internet, le délai de validation et préparation n'a pas été respecté. Je vais donc au magasin et réclame ma commande, Elle est préparée devant moiAucune excuse pour le délai dépassé ni quoi que ce soit, Je réclame les excuses on ignore ma demande et me redemande à quelle heure j'ai effectué ma commande en me souhaitant une bonne fin de journée. Relation client zéro pointé !

Bonjour, très déçu ! Après l'achat de plus de 3000 € de matériel en 2 mois, je suis très déçu car j'ai acheté un carport en bois et j'ai demandé ce que je pouvais mettre en tôle dessus. Le vendeur m'a conseillé et je suis reparti avec l'ensemble. Au montage, je fixe les 2 premières tôles et je constate que les tôles plient car il n'y a pas assez de renforts sur la toiture. Je retourne au magasin en expliquant le problème et demande une solution avec des lambourdes de 3 mètres mais pas en stock. Un vendeur me dit qu'un même carport est abîmé donc il demande à son responsable de me les vendre à part afin de satisfaire un client fidèle ! Réponse, non!!!! Il m'appelle au soir et n'admet pas que malgré que c'est eux qui ont conseillé ,ce n'est pas à lui de trouver une solution ! Encore pire, il me dit qu'il ne pourra pas reprendre les tôles car j'en ai percé 2 ! Je trouve inadmissible de ne pas avoir fait l'effort de vendre 5 planches sur un carport abîmé, je déconseille d'acheter un carport au sein de leur magasin et je n'irai plus dans ce magasin suite à la réaction du responsable !!!

J'ai trouvé le magasin assez cher par rapport au autre bricorama que je suis habitué mais le personnel reste sympathique

Quand c'est bien il faut le dire, nous avons été bien renseigner par un Mr qui était du secteur jardin (je ne me souviens plus de son nom) nous avions besoin de beaucoup de renseignements sur un meuble de SDB personnalisable, la personne du secteur jardin à fait ce qu'il a pu (il à bien gérer car ce n'était pas facile) et nous à proposer de rappeler le lendemain matin le vendeur attitré du rayon sanitaire plomberie. C'est ce que nous avons donc fait, nous avons rappeler Corentin du rayon sanitaire plomberie qui par téléphone qui nous à bien renseigner afin de finaliser notre achat, très gentil et professionnel, une chose à laquelle je n'était pas habituer à bricorama Longuenesse ça fait plaisir, certains vendeurs de ce magasin feraient bien de prendre exemple sur le sourire et la courtoisie de leur collège.

Très bon accueil et surtout une grande disponibilité , vous pouvez y aller on vous conseille dans vos achats .

Satisfait Je recommande le magasin Accueil par Julien et lilou parfait

Très bonne accueil caissière sympathique Prix de la peinture façade(ripolin)moins chère que d'autres grandes enseignes

Très bon magasin de matériel pour la maison, l'extérieur, avec des prix abordable, personnel tres sympathique .

Accueil et service déplorable, ou alors à chaque fois que je me rends dans cet enseigne, je ne m'adresse pas à la bonne personne. La concurrence fait bien mieux.

Après avoir reçu un prospectus où le barbecue acheté 3 jours plus tôt était moins cher de 50 euros, je suis retourné au magasin , la nouvelle direction a refusé tout geste commercial.

Un responsable tel à un vendeur (quentin) pour venir me renseigner. 25 minutes d attente sans jamais le voir venir alors qu il n y avait quasi aucun client dans le magasin. Un couple dans le même cas. Plus de 2000 euros de chiffre d'affaires perdu...

LIRE JUSQU'À LA FIN ......très très déçu de ce magasin, j'ai acheté le samedi 24 avril entre 17 et 18h une meuleuse, le 1er mai je m'en sert 10 minutes, je la reprend, elle ne demarre plus !!! Malheureusement j'ai perdue le ticket de caisse, mais j'avais payé par carte, et je connais l'horaire donc il est techniquement possible de me le reediter ( bricoman l'a deja fait), donc on me refuse de me rembourser ! Si la direction veut bien me faire un signe ? Suite a l'intervention de Nicolas, Bricorama m'a re-editer un ticket de caisse, j'ai ainsi eu la possibilité de faire un échange avec un produit de meilleur qualité. Bravo et merci Nicolas.

Ça n'est plus bricorama mais bricomarché

Pas de caisse prioritaire pour les personnes en mobilité réduite c est bien dommage

Compliqué de trouver une personne pour nous renseigner. Pour avoir un prix et pour finir nous dire qu il n y a plus l articles en stock alors qu il n'a pas pris la peine d aller voir.

Pas aimable.pas compréhensible. Ne comprend rien. 1heure d attente pour le service après-vente.

Au rayon Dressing ,Damien , personne très compétente , il renseigne super bien ,donne des idées , et en plus hyper agréable , merci Monsieur !

Magasin bien ordonné on s y retrouve vendeurs agréables mais pas tous... Caissières sympa.

Je me rend exprès pendant le confinement actuel à ce magasin proposant via les réclames une mallette à outils en promo et après avoir cherché partout dans le secteur outillage j’ai demandé à quelqu’un du magasin croisé en chemin, celui-ci a cherché à son tour la fameuse mallette en vain, il appel le responsable du rayon et m’annonce qu’ils ne travaillent plus avec cette marque d’outils en question. Du coup ils m’ont annoncé avec le sourire j’imagine sous leurs masques qu’ils n’y peuvent rien car c’est des réclames nationales alors que leur magasin y figure . A FUIR!!!!! PUBLICITÉ MENSONGÈRE CHEZ BRICOVOLEUR!!!!

Magasin accueillant et convivial. J'ai été conseillé à merveille sur les dressings et les portes coulissantes de placard. Une écoute rare et un grand professionnalisme.

Beaucoup de choix , matériel de qualité, mais pour circuler dans les allées trop étroites avec des planches sur un chariots c'est un peu galère

Bonjour je suis venue pour prendre 2 pergolas et le vendeur m a répondu que les pergolas sont rangées derrière donc je peux pas les sortir !!!! Verte de rage j ai fais comme les jeunes j ai commandé sur mano mano Et en plus elles me sont livrées à la maison Désolant quand même

Au magasin rien a dire vendeurs (ses) très gentils je met les 4 étoiles pour l intérieur mais tout le contraire quand on va dehors pas un bonjour j ai chargé 300kgs de pellet et je suis 1 femme de 65 ans sous le regard des vendeurs pas d aide de leur part quand je l ai dit a la caissière tout ce qu elle a su me répondre moi aussi je porte voilà leur mentalité

Une étoile en moins pour le rangement : manque de clarté, d'affichage...

Depuis le début de mes travaux je vais dans ce magasin puisque je ne suis jamais déçues par les conseils et aides apportés par les conseillers. Aujourd'hui encore, aidé et écouté par Nicolas me semble t-il. Certains produits sont certes plus cher mais c'est bien plus agréable de se rendre dans un magasin plus petit, où l'on trouve tout ce que l'on cherche. En revanche la lenteur au niveau des caisses est récurrentes... Une seule hôtesse lorsqu'il y a du monde ? à revoir...

peu de monde dans le magasin, on avait besoin d informations et personnel peu disponible à nous renseigner.. Nous avions l impression de les déranger

Ils ne connaissent pas le matériel qu'ils vendent. Le vendeur et le responsable du magasin m'ont affirmé qu'ils n'y a pas de sens sur du tubage de cheminée, c'est honteux de mettre en danger des personnes à cause de ces incompétents. Et j'oubliais, il n'existe pas réduction pour du tubage (d'après eux). Des nuls.

Je suis très content d'avoir découvert cette enseigne, voilà plusieurs jours que je cherchais une lampe flexible avec pince pour accrocher à mon chevalet de peinture j'ai trouvé mon bonheur. Le magasin est vaste, et propre, beaucoup de choix dans les luminaires, outillages à main et électrique. Jardinage, décoration. Les consignes de sécurité pour le covid sont très bien respectées . Parking gratuit à proximité, accessible aux personnes âgées ou handicapées ♿.

Personne pour nous renseigner, le personnel passe devant nous et disent que c est pas eux qui s occupent de ça ou qu ils sont occupés...très déçu donc parti à bricocash

J'ai fait mes peintures, je voulais des paillettes. J'ai demandé à la conseillère en peinture ( une petite brune mince) qui m'a remis une bombe paillette, cela a été une catastrophe. Je suis retournée la voir et j'ai même vu le responsable secteur. Elle a certifié qu'elle ne m'avait jamais remis cette bombe, me faisant passer pour une menteuse, et le responsable qui biensûr la soutenait et la défendait me remettant en cause. Ce n'est pas mon domaine, je demande toujours des conseils car c'est leur métier. Au final, aucun terrain d'entente n'a été trouvé, le responsable n'a rien voulu savoir. Je dois tout reponcer et tout refaire, il ne me reste que mes yeux pour pleurer. Je ne retournerai jamais dans ce magasin.

Retour d un article défectueux Très bonne prise en charge Hôtesse de caisse très gentille souriante gérant les clients pour les achats le téléphone les retours et tout celà dans la bonne humeur Merci bc Madame pour votre professionnalisme

Magasin une honte aucun prix affiché vs la réalité est correct un monde en caisse plus de 10 personnes aucune réaction des employés bref à vraiment éviter

Magasin par moment bordélique, ça traîne un peu, beaucoup dans les allés, le personnel et sympa et pour ceux à qui j'ai eu affaire ils connaissaient leur djob, pour le reste bricorama reste une chaîne de magasin, tous semblable.

À fuir ! Tondeuse achetée en avril (620€!) essai l'après-midi même, le câble de traction casse net au démarrage. Nous recontactons immédiatement le magasin qui nous informe qu'un nouveau câble va être commandé. Plusieurs semaines après : aucune nouvelle ! Deux mois après (début juillet), nous retournons au magasin où on nous dit que le câble n'a jamais été commandé et que ce n'est plus en garantie !!! Une honte ! Il a fallu s'énerver, s'agacer... pour que finalement on nous apporte une solution.

Un grand merci à ce magasin, son équipe et son directeur pour sa compétence et sa volonté de satisfaire son client. Une bonne écoute et un devoir de trouver des solutions aux problèmes qui se posent. Un service après vente à la hauteur des attentes du client et une rapidité de remplacement de produits défectueux Je recommande ce magasin en toute confiance. Merci encore pour vos efforts.

Nous avons acheté un plan de travail sur le site internet anthracite qui lors du retrait de la commande est enfaite gris et surtout marbré ce qui ne se voyait pas sur la photo internet... très déçu, à la demande d'un remboursement on nous annonce des délais long... pour que finalement le chef de rayon disparaisse et nous finissons par abandonner la réclamation... niveau service client très déçu pour avoir acheter beaucoup là-bas je n'y retournerai plus!

Première fois que l on achète quelque chose à bricorama mais la dernière fois j'ai eu la carte de fidélité mercredi soir à 18h30 le jeudi à 12 h la carte était rendue la prochaine fois je commande sur internet au moins on aura pas de problème On s etonne que certains magasins ferment mais moi ça ne m etonne pas...

Besoin d'une lame de scie circulaire après avoir été en fil d'attente pendant 20 minutes, je m'aperçois que votre magasin n'a pas ce genre d'article, étonnant pour un magasin de bricolage.Alors je vous telephone , personne au bout du fil. Désolé j'abandonne.

Pas très aimables.pas très bien conseillé j'avais demandé x mètres de tuyaux suite au conseil d'un vendeur, qui va le couper.et un autre vendeur me dit qu'il en faut moins.j'ai été obligé de payer 3 mètres en plus ! A fuir

Quel plaisir d'avoir un bonjour par chaque salarié et surtout de ne pas avoir l'impression de les gêner quand on leur pose une question! Bravo et un nouveau client pour vous!

Un peu dommage que lorsque vous demandez un conseil aux alentours de 12h00, la personne à laquelle vous vous adressez soit plus intéressée par sa pause imminente qu'à vous conseiller et tourne bien vite les talons après avoir vaguement bredouillé quelques mots que je ne suis toujours pas parvenu à identifier.

Moyen comme magasin de bricolage je m'attendais à mieux ça manque de concurrence dans le coin...

magasin qui sait s engager a retenir le client en cas d insatisfaction. partie avec un avis positif

Magasin qui peut se contenter heureux qu.il n.y est pas de concurrence à côté Attente pour avoir un conseiller Ou alors se n.est pas mon rayon. Attente terrible en caisse La caissière qui doit venir en renfort regarde au carreau en haut Et en arrivant je prend que les cartes bancaires Tout le monde paye en espèce ce jour là donc je remonte Voilà 15 minutes de passer pour moi Certainement la machine à café est à l.etage Quel dommage Surtout en ayant un magasin Avec un bon potentiel

Assez déçue....commande passée fin juillet pour un meuble de salle de bain. J'apprends mi-aout que la commande est juste passée le jour où je viens voir ou en est ma commande qui aurait dû être là... Et aujourd'hui, je prends un dressing...j'attends un vendeur afin de me donner un coup de main pour mettre les cartons dans la voiture...j'attends toujours...

Dommage que le magasin ne soit pas entretenu. Je l ai trouvé sale. Allées encombrées, des promos sur tous les coins de TG. C est pas clair en rentrant.. Caissière agréable mais soyez attentives mesdames à votre client et non pas à votre collègue... Pour notre part, nous cherchions de la peinture, nous avons trouvé ce qui nous fallait. Pas déçu du produit recherché

J'ai appeler le mardi pour savoir la disponibilité du bois et la découpe on m'a dit c'est bon j'ai vais le mercredi matin jatten 45 mn pour avoir ma commande et au final il avait pas le bois pour le faire résultat il mon dit qu'il allez être livré au matin et au final rien donc j'attend l'après midi leur coup de fil et toujour rien donc résultats 30 mon de route pour rien et aucun suivi le jour où leur concurrents juste en face de lance dans la découpe du bois t autre c'est fini pour eux très déçu

Personnel pas top et il manque de plus plus de chose il faut attendre un temps fou pour avoir quelqu'un et encore quand ils viennent faites un peu plus de km et aller dans des enseignes beaucoup mieux comme casto ou Leroy Merlin

Je ressors à l'instant du magasin et je suis très satisfait de la prestation. Le responsable Jardin Nicolas et son collègue Flavian ont été très professionnels, aussi bien dans le conseil que dans la vente (et croyez moi, étant dans le domaine, je suis plutôt pointilleux) Ils m'ont évité certaines erreurs, grâce à des choix judicieux et des explications très claires et précises. Salon de jardin complet, établis + étagères, mitigeur de cuisine et j'en passe. Je repars avec une commande bien faite. Je recommande.

Responsable du Service clientèle désagréable, je ramenais une debrouissalleuse qui ne me convenait pas après l'avoir essayé..aucun remboursement ou échange. J ai dû repartir avec , je veux bien prendre en compte qu'ils ne reprennent pas mais le manque de politesse non. Déçu.

Attention à la caissière qui pense que vous voler dans le magasin sans prendre ke temps de regarder les tickets de caisse. Incapable de couper une planche à la bonne taille

Accueil très mauvais .on a voulu me vendre une tôle petite onde transparente 1er prix plus de 40€.prix exorbitant bien sûr .vendeur ne sachant pas ce qu'il vend .mauvais conseiller .

Un peu déçu lors de mon dernier achat et pas des moindres (2000,00 euros !), je m'attendais à un geste pour la livraison, je l'ai eu... 20 euros contre 45, franchement cela représente 1%,faut croire qu'il n'y a pas de petite économie... Dommage car je suis un habitué parce que je trouve généralement ce que je cherche à des prix corrects, la prochaine fois, pour 20 euros, faites un effort🤨

Aller le premier jour en demandant un produit en promotion sur catalogue le vendeur n'était même pas au courant Tu retournes le lendemain avec le catalogue en espérant voir un vendeur tu arrives au magasin à 14h il ouvre à 14h05 tu vas dans le rayon pour voir le vendeur tu sonnes à la borne tu attends 5 minutes personne tu vas à la caisse tu demandes un vendeur on te dit il faut appuyer sur la borne tu lui réponds que tu as déjà appuyé on te répond il va arriver tu attends encore 10 minutes tu vois un autre vendeur tu demandes d'appeler son collègue il te dit oui tu attends devant lui 5 minutes il n'appelle pas je suis parti en disant que j'allais chez Bricoman Résultats ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux je vous déconseille fortement bricorama ne sont pas du tout compétents

Je ne sais pas ce que fait la direction de ce magasin.....on attend une plomb à la caisse....la caissière attend qu il y a 10 personnes pour faire ouvrir une deuxième caisse...Je ne trouve pas le personnel motivé à travailler......on attend une plomb pour trouver quelqu un dans un rayon.....

Projet achat de trois ensemble de poigne de porte extérieur constate une incomplète manque les vis demandé à la caisse pour les avoirs au détail et gracieusement refus du patron je suis donc partie sans comment perdre un client et bien la c est fait vive la concurrence

Un peu déçu nous avons commandé un barbecue qui devait arrivé 19 avril et comme ils pouvaient plus le recevoir nous avons eu le modèle d exposition....sans aucune remise et en plus il manquait des boulons une grive sur le côté et un bouton du gaz ou il manquait un morceau noir...et ont vous dit vous avez eu une remise...qui vous oblige à acheter chez eux dans le mois qui suit....pas commercial

J'ai mise une étoile. Je suis très en colère 40 min d attente et oui pour avoir un vendeur invisible arrivé car il n est jamais arrivé pourtant nous avons appuyé sur la borne plusieurs fois ! La caissière bien gentille a demandé un vendeur rayon balatum personne n est arrivé j ai donc séduit qu' il ne voulait pas vendre pour environ 500 euros de balatum c est terminé je n y mettrais plus un pied d autant que celà fais la deuxième fois . Ma patience à des limites.

Toujours aussi accuillant, j avais besoin d un conseil un vendeur est venue rapidement, m a donné toutes les informations concernant la mise en place d un plafond suspendu. Bravo à l équipe.

En combinant avec Bricoman j'ai trouvé ce que j'avais besoin. Malheureusement ni l'un ni l'autre avait la totalité de la quincaillerie pour équiper une barrière bois maison

ATTENTION MISE EN GARDE NE JAMAIS PAYER AVANT LIVRAISON le 25/08/2018 je commande un dressing je le paie totalement et j'ai la facture j'ai aussi un bon pour le jour de l'enlèvement j'ai égaré le bon mais j'ai la facture On refuse de m donner mon dressing en prétextant que je ne retrouve plus le bon donc on me soupçonne d’être déjà venue le récupérer et la caissière refuse d'appeler un responsable 2 jours plus tard j'appelle J'ai un vendeur au téléphone très désagréable pas motivé auquel je demande de vérifier ses stocks il se rendra compte que le dressing est encore chez eux il ne prétend pas regarder je demande a parler au responsable il me dit que c'est lui qui va me rappeler et là il me confirme que mon dressing est en stock mais sans bon il ne me le donnera pas! nous sommes le 20 septembre toujours pas d'appel et pas de dressing alors qu'il est payé je considère cela comme de l'escroquerie !

C est un des rares magasin du secteur à proposer du sol vynile en rouleau de 2 ,3, ou 4 mètres . Le choix est correct et le vendeur sympa et de bon conseil .

Je ne sais pas comment ce magasin fait pour encore être ouvert, aucun vendeur aimable et de disponible dans les rayons(sauf 1), les vendeurs fuient le regard des gens, quand nous arrivons à trouver un vendeur de disponible (ce qui est extrèmement rare) nous avons l'impression de les déranger ce qui est une véritable honte dans le monde de la vente. Aucune théatralisation attractive dans ce magasin rien ne donne envie à acheter quelque chose, la plupart des articles présent dans ce sois disant magasin sont sur commande avec un délai très élevé, un vendeur nous annonce une chose un autre vendeur annonce le contraire ... A qui se fier ? L'ensemble des rayons est sale remplis de poussières avec des publicités très souvent à la limite de la visibilité correcte d'impression, je ne recommanderais en aucun cas ce pseudo magasin un vrai gag des temps moderne

Je suis allee chercher 5m de lino avec ma mere le vendeur nous a envoye en caisse avec le bon pour le reglement le temps qu il le decoupe.nous attendions a la caisse qu il nous l amene jusqu à la voiture en toute logique...personne!!!!nous sommes donc retournees dans le magasin il nous avait laisse le rouleau (qui soit dit en passant pese un ane mort) sur le sol.je l ai rappele et au final j ai du le porter avec lui jusqu a la voiture ou je n ai recu aucune aide il attendait que ca se passe!!!je ne suis pas prete de retourner dans ce magasin et je ne le recommanderai pas non plus .je n avais jamais vu ca!!!ils sont juste bon à encaisser.il faut bien chercher pour trouver un conseiller et le personnel n est pas agreable.ce magasin est pourri

Expérience mitigée J’ai croisé 4 vendeurs ( se ) pas un bonjour Il a fallu que j’arrive à la caisse pour avoir un bonjour enfin ... Dommage car l’accueil client est primordiale Sinon magasin bien rangé et on trouve de tout Plus au calme que bricoman pour faire ses course de bricolage et moins grand

Suite a un problème qu il semblait ne pouvoir resoudre j ai demandé au responsable du magasin pour parler au responsable de la centrale. .. il m as dit que ce n etait pas possible qu il ne connaissais pas le numéro et que je devais ecrire et m a donné une fausse adresse Après avoir trouvé le tel de la centrale seul je suis retourné le voir pour lui dire que la centrale considérait son comportement d incompétent ou de malhonete et là instantanément il a appelé la centrale avec son portable. .. sans chercher le numéro qu il ne connaissait soit disant pas et comme par hasard il a réglé mon problème sans problème . Je vous laisse apprecier .. depuis je vais au bricoman a côté Qu on se le dise

Plus jamais Une tondeuse acheté en JUILLET 2016 350 euros Suite à un problème de démarrage nous l'avons rapporté le 27 AOUT Nous venons juste de la récupérer ce 25 SEPT Nous avons tel car l'été il faut bien entretenir son jardin On nous a fait savoir que S A V était en congés Ce que je reproche c'est le pourquoi aucun effort n'est fait pour choisir un autre réparateur Après avoir contacté Bricorama France nous avons eu le 22 SEPT un coup de fil nous annonçant qu'une tondeuse nous sera prêté et ce samedi un autre coup de fil pour nous dire que la tondeuse était réparé Vous imaginez acheté un feu à granules et que vous tombez en panne cet hiver ,? Et entendre le S A V est en vacances de neige ? Je ne sais pas ce que vous clients vous en pensez Personnellement je ne trouve pas cela correcte envers les consommateurs Ceci dit C’est mon expérience sur ce magasin et je veux le faire savoir A VOUS DE JUGER

Pas arrengable du tout en cas de matériel défectueux, encore pire qu'avant un conseil allez dépenser vos tunes ailleurs ! Bricoman est pas très loin !!

Cest vrai qu'ils sont plus aimable avec les client que quand cetai projet.sinon pas terible pas grand chose dans leur magasin et pas de super promo .

Bonjour j'ai commande le 30 juillet 2016 des profils de finition pour des plafonds PVC on as bien pris ma commande car j'avais commencer mes travaux avec les fameux profil on m'as gentillement pris ma commande pour 20 profils de finition on m'as dit avec les conges ca risque de prendre un peu de temps j'ai ok pas de soucis je comprend j'attends debut septembre pour me renseigner par telephone et la on me dit qu'il faut patienter le lundi suivant nous sommes le 28 septembre et a chaque coup de telephone on me dit je vous telephone lundi aucune nouvelle je demande a parler a un responsable personne avant le lundi ou il est pas la il rentre que vendredi une honte pour une enseigne comme celle la au temps de projet il y avait pas ce soucis la aujourd'hui cela fait deux mois que j'attends des profil de finition pour pouvoir continuer mes travaux merci BRICORAMA je ne manquerais pas de vous faire de la pub

Bonjour le personnel est plus aimable depuis que c'est la nouvelle enseigne il était temps !