Bricoman Calais Magasin de bricolage

Extrêmement satisfait du personnels, et le Manager qui fait son maximum pour le client Je recommande

Nous avons eu un problème sur un produit n’ayant pas pris le ticket de caisse à l’achat, l’hôtesse d’accueil Sylvie nous a très bien renseigné et servis. Le problème a été résolu en 15mn. Nous la remercions pour son professionnalisme.

Édit : Le directeur du magasin, très humain, a pris contact avec nous suite au problème rencontré. Nous avons été reçus rapidement, et le manager du rayon (Kevin) a réalisé la commande pour nous, avec un geste commercial. Merci ! ___ Nous venons pour acheter des plots ainsi que du carrelage pour une terrasse, bref un sacré devis. On cherche un vendeur pendant 10min… Pour tomber sur quelqu’un qui nous dit « ah ben attendez je vous l’appelle », on patiente 20 minutes comme des c**** devant le bureau pendant que 3 autres vendeurs nous passent devant sans nous adresser une once d’attention. Le tout, avec un magasin vide de clientèle. En attendant, 4 vendeuses et 1 vendeur tapaient la discute à l’entrée du magasin. Bref, Bricoman c’est terminé pour nous.

Venu ce jour rendre des articles. J’ai appeler le magasin avant de venir afin de savoir comment faire et où aller. On m’indique d’aller à la cours des matériaux. Je m’y rend avec les articles je rentre et attend à la caisse pour le retour. Une personne viens et me parle comme un chien en me disant qu’il paraît logique d’attendre à l’extérieur pour un retour et qu’on me l’a indiqué lors que mon appelle chose que je lui dit elle me répond non c’est faux on vous la dit et m’invite à patienter en soufflant. Elle revient ensuite en m’indiquant que les articles seront repris exceptionnellement encore une fois sur une façon désagréable et je lui dit clairement que les clients ne sont pas des chiens et qu’il y a des façon de dire les choses. Encore une fois elle me dit que c’est logique d’attendre à l’extérieur et j’indique votre caisse est à l’intérieur donc oui je rentre fallait le préciser je ne suis pas devin. J’ai fait une réclamation auprès du service et j’espère que la personne sera recadré attend moi même en service client je ne peux me permettre de parler comme ça à mes client c’est inadmissible !!!

Franchement être aller 2fois avoir était reçu par un jeune homme très désagréable rayon cuisine heureusement que la caissière remonte le niveau du magasin

J’ai acheté un carton de plaquette de parement samedi après-midi je me suis rendu compte ce jour que la couleur ne correspond pas avec se que j’avais acheté l’année dernière faute de ticket on refuse de me les reprendre je trouve cela inadmissible.Suite a votre réponse sacher que je ne me suis pas déplacer car j’habite assez loin donc j’ai téléphoné un Monsieur m’as répondu que cela n’était pas possible car je n’avais pas de ticket donc je l’ai posé comme ça

Je suis toujours très satisfait du personnel de Bricoman Calais .aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur, même par téléphone ils prennent leur temps pour être au mieux et au plus près de la demande du client. Par ces temps difficiles merci encore à eux !! Jean Ledet.

Très gentil jeune homme à la caisse je recommande bricoman merci

Très déçus. Pour un achat du haute aspirante acheter en décembre 2023 . 2 mois après l achat. En panne. Je suis allé rapporter la haute en magasin. On me dit de repartir avec chez moi.il on pris mon numéro de téléphone. Un technicien doit me rappeler pour passer chez moi. Pas de réponse depuis plus d un mois

J’ai eu un problème avec un ballon d’eau chaude, j’ai dans un Premier temps été envoyé vers le SAV par téléphone, mais ayant un SAV catastrophique et pas d’avancer sur mon dossier pendant plus d’un mois je suis revenue en magasin et je suis très satisfaite du professionnalisme de la responsable de rayon (Nelly) qui a su être à l’écoute et réagir rapidement de cette très grosse galère Un grand merci nous sommes très satisfait ☺️

PITOYABLE ! J'ai commandé et réglé une pièce de fumisterie dont j'avais absolument besoin. L'on m'avait annoncé un délai conséquent d'un mois. Au bout de 5 semaines sans nouvelles je me suis rendu au magasin... Rappellez la semaine prochaine... Au bout d'un mois et demi on vous annonce que votre pièce n'a pas été commandée. Si ce que vous cherchez n'est pas en magasin, fuyez le service commande de cette enseigne.

Personnels très désagréable, surtout la femme au cheveux court et noir!!!! Venu acheté repartis sans rien après qu’elle nous a envoyé sur les roses. Je ne recommande pas du tout, d’autre magasins aux alentours bien plus agréable et à l’écoute des clients.

Je suis venue retourner ce samedi 06/01/24 vers 14h45, 4 sacs de mortier. Ne sachant comment procéder au remboursement je me gare devant les caméras. Je vais dans la cabine expliquer que je ne savais pas comment on faisait. La dame me dit « bin on rentre pas avec la marchandise » je dis que je ne savais pas et que c’etait pour cela que je me suis de suite garée et venue la voir elle me répete 3 fois la meme chose d’un ton qui n’est pas approprié. Je commence à m’agacer de la manière dont elle me répond. Elle me dit « on va regarder les vidéos » forcément je comprends. Elle insinue que la voiture n’est pas garée où je l’ai dit or bizarrement elle redescend lorsqu’elle voit la voiture. Vérifie la marchandise qui est forcément ok. De retour dans la cabine je dis à mon conjoint d’ouvrir toutes les portes etc, elle envoie son collègue qui lui intervient à sa demande au vu de la situation mais comme je lui ai dit il n’était pas là et ne peut savoir comment elle m’a parlé. Je lui demande de regarder les vidéos de surveillance étant donné les insinuations elle refuse bizarrement ! Honteux de parler comme cela à une personne, client, ou autre ! Et outre cela je n’ai absolument pas appréciée de me sentir comme une « voleuse » surtout que l’on refuse de regarder les caméras ! Le comble !

Super magasin personnel très compétent et super sympa... Je recommande...

Je suis allé ce jour récupérer une grosse commande bois avec un camion avec Hayon. Le monsieur a préféré tout déposé à 10cm du hayon plutôt que de la poser dessus. Nous laissant charger chaque plaques à la main sous la pluie.. Super service

Personnel pas tres souriant .j ai ete reçu par une vendeuse avec son café a la main ..impression de deranger .Caissiere austères. He n y retournerai plus

Le geotextile de mauvaise qualité... l herbe repouqse au travers

Cuisines super bien exposées tape à l oeil. Bravo à Quentin.

Bon rapport qualité prix

Décevant, je me présente en magasin, déjà je cherche pendant + de 15 minutes un conseiller (peinture traitement bois), c'est par l'intermédiaire de la menuiserie qu'une personne est appelée. J'explique ce que je veux précisément et ce que j'ai fait (mise à nu complète d'un meuble chêne que je souhaite juste protégé sans coloré). je partais sur un vitrificateur incolore mat (non disponible en magasin), les vernis mat, il n' a pas non plus donc on me conseille une huile incolore mat en m'assurant qu'il n'y aura pas de teinte mais bien un effet naturel avec une bien meilleur protection. En me fiant à cet avis/conseil j'applique le produit..quelle déception, le meuble a foncé, très loin de cet aspect naturel qui était très beau : tout le travail pour rien ! moralité, ne pas se fier aux conseils et changer d'enseigne !

Bon produits, accueil de très bonne qualité Aucun problème même avec les retours

Quincaillerie bien moins cher que chez Leroy Merlin, de bons conseils.

Bien 👍 et ouvert de bonne heure

Je suis allé ce matin ramène 2 sac d'enduit de 25 kg chacun la vendeuse me dit de faire le tour pour le remboursement mais arrivé a la caisse pour le retour mme il fallait remettre les sac en rayon ayant un hernie discale je ne peux porter elle me dit mme c'est du libre service ici donc om3' gros on se débrouille seule. Monsieur travail tt la journée je fais comment ? Je suis reparti chez moi avec les 2 sac qui sont restés dans la voiture aucune volonté de la part de la vendeuse en plu6de cela pas très aimable

Demande de conseil pour un joint de chasse d’eau, le vendeur te conseille et t’affirme que c’est le bon, or pour moi non. Mais je lui fais confiance, et bien en rentrant en l’installant, j’aurai du m’écouter.

Utile et pratique. Ouvert le week-end.

Premiere fois dans ce magasin a calais et il m est arrivé quelque chose d extraordinaire.!! Les employés disent bonjour et par 2 fois ils m ont demandé si j avais besoin d aide. Allez y ils sont tres sympa

Toujours bien conseillé, et pour les particuliers le rapport produit prix est satisfaisant.

Equipe professionnelle personnels sympathiques Prix intéressants Ouvre à 7h00

A la recherche..... A la recherche des stocks disponibles sur internet et absent dans le magasin!!! A la recherche des prix dans la cour matériaux aucun prix!!!! A la recherche d aimable vendeur qui parte sans revenir lorsqu on leur demande un renseignement ... A la recherche de sécurité... La court matériaux est presque une épreuve de fort Boyard. Est ce que quelqu'un dirige le magasin ou les employés le cherche? bref pas sérieux .

mauvaise gestion de stock. Après confirmation au téléphone de la disponibilité des produits, commande au drive, paiement à l'avance , on apprend le jour du retrait que le produit est en rupture. Impossibilité également de faire transiter de la marchandise d'un magasin à l'autre. perte de temps .

Je regrette qu'il ni ya assez de personnes pour nous renseigner il faut toujours attendre

Pas très aimable le personnel, et sur internet ca dit produits disponible et en magasin indisponible

Proteges coins de table trouvés facilement jeune vendeuse très compétentes et très aimable

Personnel très courtois, dynamique et professionnel.

Un vrai conseiller pro de qualité au rayon sanitaire Calais. Jonathan est disponible et expert. Devis salle de bain complet et rapide. A l'écoute du projet de son client. Conseils et disponibilité le jour de la commande.

Excellent accueil de Coralie aujourd'hui. Merci l'équipe bricoman pour votre accompagnement. A très vite Hamdi

Personnel attentionné et disponible pour le client. Des conseils de qualité.

Habitant Boulogne sur Mer, je ne voulais pas me déplacer sur Calais juste pour passer une commande, et madame Sailly a répondu présente. Elle a trouvé la solution dans la journée et m'a appelé pour m'expliquer. C'est une personne très disponible et réactive ! Je n'ai aucune crainte concernant la livraison de mes matériaux 😁 Merci à vous

Bonjour il m’es arrivé un petit soucis avec la barrière de la cour à matériel je l’es à peine touché y’a de la une semaine la barrière n’a rien la personne me dit el et tordu enfin ses pas pour se là quand chaque fois quel me vois des menaces devant tout le monde à la caisse je vous joins les photos comme preuve je déconseille se magasin fortement moi ses fini

Refus d’un chèque pour l’achat de matériaux soit-disant que lecentre de traitements des chèques ne le garantit pas inadmissible vivement le retour de brico depot à Calais pour éviter le monopole

Personnel sympa ,le petit bonjour un entrant fait toujours plaisir, et prix très compétitif

Décevant … Beaucoup d’articles non disponibles… Le seau d’enduit isoready pour bande en 25kg en rupture de stock, il n’y a pas plus que le petit pot qui coûte beaucoup cher mais on ne propose pas un prix similaire, aucune offre. Dommage, j’irai uniquement chez Leroy Merlin désormais.

Personnel agréable à l ouverture du magasin 7h par contre les matériaux surtout le bois mal protégé et trop d eau dans lea cour des matériaux

Je déconseille ce magasin. Service client loin d'être professionnel, le conseillé à qui j'ai eu a faire c'est trompé dans la commande. Très compliqué d'être dédommager convenablement suite a leurs erreurs qu'ils assument a moitié. La responsable n'est pas à la hauteur de mes attentes. Déçu, c'est sûr, je n'y retournerai plus.

Nous avions remarqué sur leur site internet un article qui était en solde est disponible, nous nous y rendons et là surprise le produit est plus disponible alors que sur le site il était encore marqué disponible. Nous demandons à voir un responsable, on dit d'attendre elle est au téléphone, une fois son appel fini la responsable nous est passé devant sans un bonjour comme si on existait pas . Un membre du personnel vient nous voir ,nous lui expliquons notre problème et il nous dit que ce problème arrive souvent car ils utilisent ce procédé pour attirer le chaland et espérer leurs vendre des articles plus cher . C'est une honte d'entendre cela , je vous déconseille ce magasin, la responsable est aimable comme une porte de prison , les deux greluches à l'accueil nous on laissés poiroter 5min car elles discutaient entre elles . Franchement ce lieu mérite d'être fermé.

Très bon accueil au magasin. Service et livraison parfait. SAV rapide sur produit défectueux.

Service de réception/livraison top souriants agreables rapides surtout la cariste mais triste d apprendre qu elle n est pas gardée a la réception

Habituellement plutôt satisfait des produits et tarifs du magasin, ce matin je me rend dans la cour matériaux du magasin de Calais. J’avais besoin de fer à béton et de joints de dilatation. Je me rend donc dans ce rayon et m’aperçoit que ceux ci sont vendus en longueurs de 6M. Et tous tout mélangés. Impossible donc de savoir quel produit correspond à quelle référence. Je vais donc demander un conseillé pour m’orienter vers le bon produit et lui demander s’il pouvait me couper en 2 la barre. Lui ayant dit le diamètre que je voulais (10mm) il me donne une pince monseigneur et me dit « par contre du 10mm vous allez galérer ». (Moi ce que j’attendais mon coco c’est que tu vienne m’aider toi qui est spécialiste et que tu me dise surtout le quel est celui que je veux)… je retourne donc dans le rayon, prend une barre qui me semble être le bon diamètre et tente de la couper en vain. Je remonte donc dans ma voiture pour aller à Leroy Merlin en me disant qu’eux peut être allaient m’aider. J’Arrive dans la cour matériaux de Leroy Merlin, tout était rangé correctement et lorsque je suis allé demander à un conseiller comment le couper il est venu avec une pince nettement meilleure m’a donné le produit que je voulais l’a coupée lui même et m’a même aidé à les charger dans ma voiture.. Je sais où aller maintenant…

Il y avait du stock, rapide, personnel à l'écoute. Hôtesse de caisse très aimable et souriante, elle m'a très bien guidé dans la procédure de paiement oney en plusieurs fois. Je recommande 👍

Je téléphone à bricofoutreman de calais pour la disponibilité de 6 plaques de béton 50 x200x 35 Au bout du fil la plateforme me dit OUI Monsieur, il a de la disponibilité sur le parc de calais , arrivé la bas ( 30 km...) ben non : nan n'a pas ! Revenez dans 1 semaine! Pffffffff

Très bonne accueil très bien renseigné par le personnel

Très déçu, mauvaise gestion des commandes,pas de communication entre employés On m'avait dit mes plans de travail pour le 25 mai et tout compte fait en juin selon eux,alors qu' après vérification ils étaient au magasin depuis le jour où j'étais déjà venu chercher ma cuisine début mai...aucun geste commerciale alors que je fais beaucoup d'achats chez eux,dorénavant je réfléchirais avant achat à voir avec la concurrence

La caissière de l'accueil. Nulle,pas de contact clients occupée de discuter avec des collègues et son portable Cheveux courts et tatouages Anti commerciale,elle devrait changer de métier Par contre en rayon,10/10

Magasin propre et organisé. Personnel très agréable.

Très bon magazin acceuil excellent ...

Déplorable ! Service client à fuir, j'ai demandé un conseiller pour de la peinture, au bout de la quatrième personne on m'a refilé de la peinture qui ne correspondait pas car ce n'était pas leur rayon. Je suis donc revenue, le conseiller ne voulait pas descendre la peinture que je souhaitais car elle était en hauteur et me forcer a choisir une autre couleur. Je lui ai gentiment demandé s'il pouvait mettre les sauts dans le chariot celui-ci a refusé en disant qu'il était pas payé pour ça. Franchement c'est honteux ce genre de comportement !

Plusieurs visites pour des petits (ou plus gros) achats, de manière générale les employés sont courtois et de bons conseils. J’ai malheureusement profité d’une promotion pour acheter un sol en janvier (lames vinyles à clipser oversize de la marque parador) bien que la pose du sol ne soit prévue qu’en avril. Aujourd’hui quelle surprise lors de la pose, une bonne partie des chanfreins des lames sont abimés, lames inutilisables, les autres sont en partie fragilisées, certaines ne se clipsent pas. Je pensais avoir fait une économie de 224€, j’ai finalement dépensé 224€ pour rien… Si promotion est synonyme de matériel défectueux, je m’abstiendrai de profiter de promotions la prochaine fois…

Très bon accueil. Personnels à votre écoute

Je suis venu chercher le matériel nécessaire pour alimenter en eau ma buanderie à partir du garage. Je venais pour acheter des accessoires à sertir. La jeune fille au rayon m'a parfaitement conseillé, elle m'a donné tout ce qu'il me fallait. Je n'ai pas manqué de la remercier pour ses précieux conseils et sa compétence. Dans la plupart des magasins de bricolage, il y a des vendeurs mais beaucoup moins de conseiller et technicien. Merci mademoiselle. Jour d'achat le 10 mars vers 10h

Pour un retour c'est à nous d'aller ranger le matériel hallucinant Très mauvais accueil et vite dépassé pour les 2 ou 3 personnes qui avaient en caisse !!! Dans la cour des matériaux !!!!

Bonjour j ai eu un très bon accueil.le personnel est compétent j ai eu de bons conseils et de l aide pour charger ma voiture

Une équipe disponible, à l'écoute et des vendeurs en nombre pour servir les clients. Des produits disponibles, du stock Très satisfaite de mes achats. Nous venons de Saint Omer où l'équipe est moins conséquente et plusieurs produits indisponibles depuis plusieurs mois

Caissière pas très aimable et agréable, par contre conseiller très aimable

Commander sur leur site internet 80 dalles agglomérées, payer, arriver dans le magasin pour qu’on me dise : « le stock est faux , on en a 0 » vous serez peut-être remboursé sous 48h … 🤣🤣🤣🤣 les nuls

Très bel accueil et toujours bien renseignée. Merci

Magasin bien pratique quand on habite près, on trouve presque tout.

Magasin bien achalandé des prix raisonnables attention les prix indiqué en rayon de ce ne sont pas les mêmes que la caisse

J'attends toujours qu'on me rappel ... Juillet z 2021 re contactez en août en octobre en novembre ... Et toujours rien Quel bon suivi Je n'arrive pas à répondre à votre commentaire C'est un surpresseur .... Je remet la suite .... A beny en a pas on m'a appeler une fois et pas de suite ! Plus de 4 mois après !! Les clients sont biens suivis je dirai que encaisser sa va mais suivre est autre chose ! Je ne met jamais rien sur les avis mais la Plus que déçue .......

Tout le monde y trouve son compte il y a de tout beaucoup de diversité et les prix sont très satisfaisant

Bâti accès rapide, caisse rapide et personnels sympas petit bémol la cour matériaux manque d éclairage surtout en cette période où la nuit tombe vite

Super conseiller menuiserie romain je recommande cuisine ainsi que fenêtres au top aimable conseille à l ecoute....

Au top merci a Lydie pour ses conseils en peinture et sa patience Toujours un gros plus d avoir des conseillers aussi compétences et qui du coup fidélisent ses clients Merci encore à elle

On trouve de tt sauf rapidement un vendeur ou un conseillé fiable dommage. Bcp étaient entrain de mettre en rayon semble t il

Prix intéressant, on trouve quasiment tout ce que l'on veut.

Bricoman est un magasin que nous apprécions beaucoup par contre il y a un réel souci sur les dames qui travaillent au retour afin de se faire rembourser. Il faut prévoir en moyenne 30 à 35 minutes pour se faire rembourser et souvent elles trouvent de multiples excuses afin de pas nous rembourser ( 4 eme fois aujourd'hui)

Bon produit et bien conseillé pour l'achat J'ai ma carte bricoman et j'aime ce magasin Personnel serviable et prix competitifs

Ouvert dès 7 h. Personnel sympa et de bon conseil

Très satisfait du personnel en place qui est toujours à l'écoute du client..en plus,si vous êtes bricoleur comme moi vous y trouverez votre bonheur et aussi des supers prix

Large choix de produits à prix correct et personnel pro et accueillant

Super service après vente et service clientèle Merci à Marie pour son. Professionnalisme

Bien reçu et bien renseigné par la caissière. Manque juste certains article dit en stock

Personnellement c'est un lieu que je n'aime pas car je ressens toujours une suspicion latente du personnel vis à vis des clients. J'ai toujours envie de crier à ces personnes je ne suis pas venu pour vous voler, je suis venu pour acheter (car leroy merlin n'est pas encore ouvert)

Dommage qui n'y ai pas 0 étoile car c'est ce qu'ils méritent ! Nous voulions une information zone matériaux extérieurs. 2 personnels du magasin occupés et un les bras croisés sans bouger d'un cil, nous attendons.. car il y a quand même 2 clients à la caisse. Mais personne ne se donne la peine de venir nous renseigner. C'est vrai c'est mieux de rester appuyer contre le mur sans bouger... du coup nous décidons de partir car cela fait long. Et là nous les avons réveillés, une personne nous court après, mon mari s'arrête. Elle nous demande d'ouvrir le coffre ce que nous avons fait et madame nous trouve un prétexte IL Y A DU MONDE ! La blague 2 clients 3 employés l'un d'entre eux qui brasse de l'air m'avais bien l'air occupé (ironique) adieu bricoman bonjour leroy merlin

Tres déçu, rayons non réapprovisionné.personnel en cool detentes.

Magasin de grande propreté et achalandé avec un personnel accueillant et poli...

Super magasin personnel très compétent, capable de répondre aux questions et besoins du client. Je recommande sans hésitation le magasin, les produits et les conseils Pour achat et retour jamais de problèmes.

Magasin propre ou les gestes barrière sont respectés mais le rayon. visserie est brouillon les vis à bois tête Parker sont mélangé avec les vis tête 6pans de 4x30 5x30 et 6x40 c génant un rangement serais plus que nécessaire

Merci à Kevin maintenant je passerai par cette personne si je veux du carrelage je saurais en tant réel le temps d attente car écrit en magasin 72 h la blague reçu 1 mois après Si vous voulez le temps d attente et de bon conseil demande Kevin au rayon carrelage

20 min d attente pour avoir un conseiller, beaucoup de casiers vide problème de stock

Trop bien, des prix intéressants et une grande diversité de produits, juste pas de cp de 18 mm ...

Service client 0!!!! J'ai fait 30 mins de route pour un article qui n'existe pas !!!!! Alors qu on m'a dit de venir le commander sur place. + attente pour être renseigné 35m scandaleux ! Quelle perte de temps. Embauchez et formez!

Magasin, cours à matériaux, location de véhicules. Rien à dire, toujours tout disponible sur place . Pas besoin de réserver et d'attendre 3 a 4 semaines .

Je fais ce samedi 15kms (soit 30 A /R) pour retourner des articles cours matériaux non utilisés, mais refus sous prétexte pas de ticket !! Je dis à l’employée, je pensais l’avoir pris, mais je m’aperçois que j’ai pris par erreur mon ticket d’achats faits juste avant en magasin. Elle me répond il faut 48 h00 pou retrouver votre ticket... vous devez avoir votre ticket ! petit conseil au passage, changez de système de caisse !!! Résultat, aucune confiance client, même s’ils pouvaient vérifier que les produits étaient bien les leurs. Franchement M. Bricoman,, combien de clients s’amusent à ramener des produits d’autres enseignes ? Bricoman, vous avez encore de belles pistes de progrès en matière de relations clients ...À bon entendeur, salut !

N oubliez rien dans votre voiture ou oublié pas de le déclarer à l entrée quand si il a quelqu'un ! Car on vous le facturera même après visionnage des caméras car il diront que les caméras ne filme pas dans les allées !!! alors pourquoi allé les visionnés ? Et comme j avais payer en espèces 'e ticket je l avais plus ,tous sa Pour un géotextile a 18euros j'ai préféré le laissé que de payé 2 foi et de passé pour un voleur !!!

Avoir dépassé depuis 1 mois ,mais geste commercial de l enseigne qui n a pas tenu compte de dépassement de date,bravo Bricoman.

Chez Bricoman vous ne trouverez pas de pieds réglables de 8 cm mais uniquement du 7 cm ou du 10 cm. Sans doute pour ne pas être compatible avec les cuisines IKEA.

Très Satisfait de ce magasin, le rapport qualité prix et la disponibilité des produits. Je recommande fortement

Magasin toujours bien range, avec un personnel à l écoute et de bon conseil pour l utilisation des produits et la réalisation de travaux. Je le recommande.

Bon marché, mais des rayons pas toujours realimentes. Dommage.

J'ai bien réceptionné ma commande ce matin après avoir fait un drive cette semaine. De plus, le magasin m'a contacté cette semaine par rapport à une demande de la part sur leur site. Bon accueil en magasin.

Personnel agréable et très disponible pour m'aider à trouver les articles de ma liste de courses dans les différents rayons

Surpris que le matériel soit enfermé sous clé 🔑. Mais agréablement surpris par la disponibilité du personnel et la qualité des conseils.... merci M'dame.

très grande variété sur le choix de matériel de location très bien renseigné par l'un des responsables ( Mr Dubernard) je recommande!!

Je suis arrivée dans le magasin pour compléter avant la livraison une commande faite sur internet J ai été agréablement surpris de l accueil très sympathique et de la réactivité du personnel C'est très rare de nos jours Je suis moi même commerçante et j ai vraiment apprécié ce professionnalisme Le personnel est au TOP Vous méritez amplement vos 5 etoiles++++ Merci beaucoup

Personnel non qualifiés pour répondre au client nul suit obligé d aller chez Castorama Dunkerque la prochaine fois j irais directement la bas

Achat de parquet personnel au top et très gentil nous a aidé à charger notre palette je recommande

Très déçu du SAV j'ai acheté une machine à découper multifonctions de marque ryobi le 10 octobre je m'en suis servi aujourd'hui 5mn La machine surchauffée le mec me dit que c'est normal que ça chauffe moi je lui réponds je suis d'accord avec vous que ça chauffe mais pas au point de se brûler la main et avoir la main toute rouge ça a été difficile de trouver un accord car pour lui la machine fonctionne il ne voulait pas la reprendre j'ai dû monter un peu plus le t'on pour qu'au final qui me font un échange et bien sûr je n'ai repris la même j'ai changé de modèle je suis parti sur du Bosch première fois que j'achète du matériel chez eux mais pas deux fois

Mzgasin interressant vu les prix Mzis trop d attente le conseiller vs dit je vais voir le responsable ! Est il s occupe d autres clients dc imaginer!! La derniere fois 45 mn pour enfin voir le vendeurs du rayons

Fraîchement arrivé sur Calais, j'avais besoin de matériaux pour ma maison que je suis allé chercher chez Bricoman sur conseil d'un ami. Très bien reçu et conseillé, tarifs attractifs et clairs. Cela change des magasins de bricolage que j'avais en région parisienne ou l'ambiance est terne et mauribonde. Mention spéciale à mon conseiller Nicolas, très clair dans ses explications et très honnête intellectuellement, suffisamment rare dans ce domaine pour être précisé.

bon magasin trouve tjr ce dont on a besoin du stock tres bien

J'ai refait une terrasse au Trou Gai à Coulogne au début de l'été, la cour matériaux est nickel, ce qui est rare. Devis sérieux. À mon avis, c'est LE bon plan magasin bricolage de la ville. On y trouve facilement ce qu'on vient chercher.

J'ai demander a un employer du rayon de l'aide pour porter des panneaux en bois 180x180 Il m'a envoyer sur les roses direct pour pouvoir les metres dans un fourgon!!! J'ai du demander a un client de l'aide!! Même en magasin niveau renseignement sa laisse à désirer

Je fais des achats au sein de bricoman calais depuis environ maintenant 2 ans concernant la rénovation de mon habitation. Je n'ai rien a dire concernant le magasin et vous remercie. CEPENDANT gros point noir concernant la cour des matériaux et en particulier le responsable. La gestion des stock est ces derniers mois une catastrophe. J'ai récemment (courant avril) acheté l'ensemble des tuiles de mon habitation Double romane. Le lendemain je décide donc d'acheter les tuiles de rives, grosse surprise le stock est épuisé. Bref je prend donc mon mal en patience et me dit que cela est provisoire. Une semaine plus tard, je téléphone et l'on me transmet un responsable de la cour, ce dernier me repond qu'il n'y aura pas de commande de rive tant que le stock de tuile n'est pas épuisé. Savez vous que pour commencer la réalisation des travaux concernant ma toiture, ces matériaux sont indispensable. La seul solution a ce problème a été la concurrence qui eux contrairement a vous réussissent a s'approvisionner correctement. La goute d'eau qui a fait déborder le vase, c'est hier matin, j'aesoin de sac de ciment vrac du nord, il reste deux palettes en hauteur, je demande donc a un employé si il peux me decendre une palette dans le but de me servir, ce dernier m'informe que les palettes sont réservé a la livraison pour demain. Je décide donc de prendre 3 sacs mouillé et craqué en vrac dans la cour pour pouvoir travaillé chez moi. Arrivé a la caisse je demande à une caissière si il y avait possibilité auprès de son responsable d'avoir un geste concernant la marchandise en tres mauvais etat. Grosse surprise, il indique à la caissière qu'il ne fait aucun geste concernant les sacs de ciment en mauvaise état. Voulant travaillé je décide de les prendre... Bricoman vous ne trouvez pas cette attitude malhonnête de la part de votre ou vos responsable cour ??? Je pense sincèrement que si je n'avais pas pris ces produits, ils etaient destiné a la poubelle !! Ne me sortez pas également l'excuse du covid 19 car cette attitude me contraint de plus en plus à me rendre chez la concurrence et je ne rencontre aucun désagrément de ce genre. 1 étoile et déçu bonne journée.

Faire la route pour rien merci bricoman. 2 debroussailleuses disponibles sur le site, quand on appelle on nous dit que que c est bon il y en a on arrive 10 min après et la un vendeur pas très agréable qui nous dit que les 2 en stocks sont celles qui sont au service après vente et qu il n a rien !!!!!!

J'ai passé une commande de store occultant Velux car pas disponible en magasin, délai respecté et la personne en charge de la commande très gentil. Certains magasins de matériaux du secteur devraient prendre exemple sur vous, notamment sur le respect du client et du service. Bravo Je rajoute à mon avis que malheureusement j'ai du ramener les stores car ce n'était pas les bons (rails trop courts), mais malgré la déception je maintien les 5 étoiles car on m'a repris la marchandise sans discuter après les explications...

Achat d une débroussailleuse,1h après la débroussailleuse hs et la on me dit que c moi le responsable de la casse même pas un geste de la part du responsable du magasin.Une honte ce magasin qui me verra plus,je préfère aller chez leroy merlin.

Si vous prenez la livraison, sachez déjà que celle-ci vous sera facturé 50 euros et je suis depuis 15 jours en attente de cette livraison !!! Bien sûre tout m a été prélevé le jour de ma commande et on vous répond qu il y a des retards... En revanche, le magasin ré ouvre au grand public depuis hier alors qu il ne tient aucun engagement vis a vis des personnes en attente de livraison... Bref, une fois votre argent pris et bien vous pouvez attendre...

Je pourrais mettre 0 étoile je le ferais ! Ce magasin le personnel n'est pas agréable su tout ! Se faire agresser dans le magasin par une bande de personne sans aucune raison et qu'en allant voir le responsable du magasin il ne demande même pas par qui on s'est fait agresser mais nous demande directement de quitter le magasin Et se faire ensuite re frapper devant le responsable sans il ne dise quoi que ce soit inadmissible

Merci Bricoman commande en drive pour le samedi 18 avril venir entre 7h et 10h arriver sur place a 8h15 surprise c est fermé pourquoi nous donner un drive pour le samedi et envoyé un SMS le vendredi 14h30 pour dire la commande est prête ?

Vive le drive.. 2 articles manquants, mais l'un des deux est tout de même facturé..... De plus un article à 2.99 sur le site m'est facturé 5.90 . Toujours en attente d'une réponse de bricoman.

Magasin accueillant et donnant de très bons conseils.👍

Manque parfois un peu de choix, les vendeurs ne sont pas trop disponibles, sinon les tarifs restent intéressants et la qualité des produits est assez bonne.

Magasin correct personnel sympathique et professionnel

Dés vendeur qui on pas envie de travailler, tu lui demandes de descendre une palette, il te dise je fini avec mr et j arrive et que tu attends tu le voit fuir le client attendre 1h30 dans le vide désoler mais je vais voir ailleurs

Très bon magasin, personnel très compétent et agréable. Le directeur est très sympathique et professionnel.

Je n'ai jamais été déçu , toujours bien servi

A chaque passage dans le magasin je suis satisfait , en rayon je trouve toujours un conseiller rapidement et en passage caisse les hôtesses sont agréables et souriantes

De plus en plus déçue par le manque de professionnalisme de la part des vendeurs, mais aussi de la qualité des produits. Des vendeurs qui fuient les clients, qui nous oublient dans la cour des matériaux au moment de la fermeture, qui ne font pas attention aux dimensions que nous leurs donnons, de la peinture au même code RAL avec 3 finitions différentes (mélangée dans leur machine avec le code sur le bac usagé), des vendeurs qui vous orientent vers des boutiques spécialisées qui n'existent pas... Et j'en passe ,seules les caissières relèvent le niveau par leur gentillesse.

Personnel très sympathique et de bons conseils , je viens régulièrement

bon accueil , produits disponible dans le magasin et de qualité , de bons conseils également

Conseils toujours au top , qualité des produits et la disponibilité des vendeurs aide beaucoup , je recommande !!!

Bonjour j ai récemment donné un avis très positif au personnel de bricoman, cependant je suis très déçu de la direction, car ils disent être prêt et à côté des entreprises, mais c est faux car ils font des prix mais aux grosses entreprises seulement, aux petites passez votre chemin, donc étant une petite entreprise je suis sans remise, alors que 85%dd mes matériaux viennent de bricoman, je vais donc acheter beaucoup plus ailleurs j ai bien sur ete en entretien avec un responsable qui m àvec dit que je ne faisais pas d achat en assez grande quantité pour avoir une remise, c est purement et simplement de la descrimination le directeur de bricorama m à de suite fait une remise de 12%

Un personnel sympathique. Ouvert tot et tard. Des materiels de qualité, et sutout, surtout en quantité. Mon magasin préféré.

Super magasin.. mais attention en cour des matériaux, une demi heure d'attente pour 4 feuilles de placo ;!!!!!!

Super bon magasin rapide et les salaries sont très aimable et gentil

Magasin incontournable quand on rénove sa maison. Choix et prix attractif. Je recommande

Je recommande ce magasin, très bon accueil et de bons conseils

Baron Myriam Très bon magasin,très bon accueil ,personnelles agréables et professionnels surtout une vendeuse qui s'appelle Stéphanie elle est à l'écoute du client sais les diriger les conseiller et connais très bien les produits bricoman.....je vous recommande fortement ce magasin ....

Magasin super agréable avec personnel sympathique et disponible on trouve son bonheur que l'on soit bricoleur ou non sa donne envie de bricoler.

Du personnel à l'écoute. Un magasin propre et accueillant, un rapport qualité prix au top. Que demander de plus!

Personnel disponible , à l'écoute des clients et qui connaît bien leurs produits. Magasin bien situé et facile d'accès. Je recommande ce magasin.

Très bien du point de vue des horaires: le magasin ouvre très tôt le matin, c'est pratique. Très bien également du point de vue de l'accueil: aimable et serviable. Et enfin très bien du point de vue des conseils. Je recommande.

Magasin très bien situé, en sortie d'autoroute. Je recommande, très bon accueil !

Super magasin , on y trouve de tout , le paradis du bricoleur! En plus le personnel est au top , caissières comme personnel dans les rayons...bref je recommande !!! Je suis sur Lyon et ma famille est sur Calais .....dommage que le seul Bricoman soit a presque 40 km de chez moi ...si non j y serais toujours 😁😉

Personnel très agréable,pas d'attente aux caisses.Très bon magasin

Personnel accueillant bienveillant ainsi que souriant et à l écoute de ses clients des hôtesses de caisses qui connaissent leurs produits je recommande ce magasin

Beaucoups d achats dans ce magasin très bon accueil surtout par la caissière Stéphanie qui vous accueille avec le sourire et proffessionalisme qui donne envie de revenir. Je recommande vivement.

Merci à Stéphanie votre vendeuse en bâtiment. N'ayant jamais effectué de gros travaux chez moi et surtout seule, samedi soir elle a mis tout son professionnalisme et surtout sa patience pour m'apporter un maximun d'informations et me les répéter si besoin pour que je les comprenne.

Magasin accueillant et personnel sympathique, hôtesse de caisse avec un sourire communicatif ! 👍

Quantité chantier toujours au rendez vous et livraison du jour au lendemain selon dispo. Équipe au top et réactive. Recommandé à 200%

personnel très compétant , excellent accueil , passage en caisse rapide ... je recommande !!!!

Toujours très professionnel et serviable... Je préfère cette enseigne à routes les autres !

Bien du choix prix bas personnels bof pas tous je recommande quand même

Personnel au niveau de l'accueil des plus désagréable . Madame préfère faire du zèle et s'occuper de ses dossiers en retard plutôt que de servir les clients . Il faudrait lui apprendre les priorités et un minimum de savoir -vivre . Heureusement que les employés de ce magasin ne sont pas tous comme ELLE. Elle donne une mauvaise image de marque.

Un bon choix de produits et matériaux. Les passages en caisses sont souvent très rapides.

Accueil très accueillant, ligne de caisse très sympathique, toujours le sourire, la Joie de vivre , personnel très agréable. Je recommande

Pas terrible. J ' ai demandé un conseil sur les douches. On m ' a demandé d ' attendre quelqu'un. ... J ' ai attendu 20minutes et je suis partie à Brico dépôt. ....

Bricoman Bon magasin de matériel de bricolage qu'on croyait moins cher que Leroy Merlin mais c'est tout le contraire Leroy Merlin on trouve des choses moins cher que chez Bricoman

Notre première livraison a failli être livrée chez un voisin, nous avons du aller chercher le livreur, la deuxième livraison avait été oubliée ! Suite à mon appel ma commande fut livrée 2H30 après l'heure de livraison prévue !! C'est cher pour se faire livrer : 75€ !!! 👎

Un personnel très accueillant que ça soit à l'accueil ou en caisse, avec des bons conseiller ;)

Bon magasin de bricolage avec un personnel sympa et compétent ce qui ne gâche rien.

Magasin pour les particuliers et professionnels, le problème s'est toujours les places de parking, quand nous sommes avec une remorque, c'est difficile de se garer.. Le personnel est de qualité et disponible. C'est pas toujours très clair au niveau des prix, il faut chercher pour comprendre..

On y trouve pas mal de choses dans l'ensemble.

Un personnel au service du client , et surtout le bonjour à accueil , bref , C top Bricoman on y revient .

Je suis satisfait de mes achats et j'ai été très bien conseillé par Michael (vendeur en cuisine) je suis ravi de voir qu'il y a encore des vendeurs très pro qui ne vous vendent pas de tout et n'importe quoi.

Magasin remis au goût du jour, location de materiel, devis effectué rapidement ou dans un délai très cours, livraison, drive et j'en passe. Enfin tout ça pour dire très bon magasin recommande fortement.

Magasin très intéressant et bon prix

Prix intéressants mais si vous avez besoin de renseignements ou conseils il est difficile de trouver une personne compétente et concernée

Prix abordables et choix correct. Mais que dire de l accueil déplorable et de l amabilité de certains membres du personnel . Surtout au niveau de la sécurité! J irai à Leroy maintenant ...

On s'y sent mal a l'aise et mal accueilli . Si vous ne voulez plus de clients je vous suggère de continuer vous êtes sur la bonne voie !!!!!!!!!

Prix abordable mais le personnel est assez désagréable et il faut attendre 45 min à 1 h pour avoir un renseignement alors qu il y a personne dans le magasin!!!

A l'intention , de l'une des deux employées affectées au service d'accueil des clients , âgée d'une quarantaine années environ qui utilise un ton castrateur pour répondre au client que je suis , lorsqu'elle est interpellée et que j'ai l'air d'importuner gravement .. Je me permets de lui conseiller de revoir sa manière d'être et respecter le protocole courtoisie/ aménité qui est de rigueur dans ce type d'emploi . En conclusion , je vous assure quand même de toute ma Cordialité. . Au plaisir de vous revoir très vite .

Super magasin Commande par internet possible Récupération en 2 h Je conseille ce magasin

Personnel sympa et competent magasin propre

Il n'y a pas tout pour bricoler mais une majorité à un rapport qualité prix formidable. J'aime ce magasin pour sa simplicité et un personnel à l'écoute. Il y a des matériaux pas cher mais aussi des matériaux de qualité. C'est un magasin à voir

On trouve souvent ce qu on est venu chercher après il faut bien comparer les prix avant avec d autres enseignes

La personne qui s'occupe du rayon baie vitrée est au top Un grand merci

Beaucoup de matériel de bricolage pour pas cher ! Seul bémol les découpes ne peuvent être effectuées sur place

Equipe sympa.. De belles promos ponctuelles et des tarifs concurrentiels toute l'année.

Bon magasin pour beaucoup de produits. Idéal pour rénovation. Bon rapport qualité prix.

Equipe aimable, bon rapport qualité-prix. Je recommande ;)

personnel très aimable et serviable y compris côté matériaux (extérieur)

magasin trés bien les conseillers sont trés coll faites comme moi prener une photo pour votre explication ils comprendrons mieux pour vous aider dans votre recherche

j ai acheté une visseuse il y a trois ans elle a tres peu servi les batteries sont mortes je peux en recommander mais tres cheres et avec des delais qui depassent l entendement magasin peu recommandable le 2.05 2018 j ai été reçu par monsieur le directeur qui a fait un geste commercial qui m a entierement satisfait

Un large choix de produits et des prix intéressants. Par contre il.n'est pas toujours facile de trouver un conseil et dans les rayons.

Magasin très bien placé sur le bord de l'autoroute avec un personnel sympa

Bon choix de matériaux et personnel aimable et 5oujours prêt à vous conseiller.

Employés mal poli, tient des propos homophobe, se moque des clients sans gêne, et rabaissé sur le prenom. Monsieur Julien se reconnaîtra. Le patron n’était pas présent et il s’est permis de rabaisser a tout les niveaux. INADMISSIBLE !

Beaucoup de choix bien que la qualité des produits soit assez basique. Il est assez difficile de trouver un employé pour être renseigné. Les tarifs sont dans les standards. Très bien lorsque l'on a besoin de quelque chose pour se dépanner lors d'un chantier. Attention, pas de découpe de bois sur place pour un plan de travail par exemple, donc prévoyez un grand véhicule

Bof c est chere et le personnel pas trop aimable

Bien achalandé. Personnel agréable, disponible et professionnel! Les prix pratiqués sont honnêtes.

Acheté il a 2 ans personnes ne connait la marque du radiateur souflant pour le réparé merci baucoup bricoman pour le services Après ventes

magasin assez bien penser et bien gérer personnels courtois sachant répondre et orienté le clients conseillé pour acheté tous pour faire toutes sorte de petit et gros travaux

J ai du me deplacer 4 fois pour un article acheté incomplet service après vente très incompétent surtout on se moque complètement du client même si je dois avouer que la dernière fois le vendeur a été compréhensif et surtout efficace je crois que c thomas son prénom Enfin bref magasin a évité absolument a moins que vous soyez pro

Personnel très agréable, on trouve pas mal d'articles, bon certains endroits paraissent bordélique mais bon, si les clients mettaient un peu moins le bazar, on devrait moins chercher. Rapport qualité prix c'est raisonnable. Encouragements à tout le personnel. Bonne continuation

Déssus, devenu très chère, manque beaucoup d'affichage des prix

déplorable comportement des sois disant conseillers. Il devait y avoir une réunion très importante à l'accueil vu que la moitié des conseillers discutaient et rigolaient entre eux pendant que vous désespérez d'obtenir un conseil en rayon. Après avoir supplié un stagiaire de vous appelez quelqu'un de qualifié, vous attendez 1 demi heure sans jamais voir personne arrivé. Je conseille vivement à l'ensemble du personnel d'aller faire un stage à Brico Dépôt Boulogne qui leur expliquera comment s'occuper correctement des clients. Cette remarque ne s'applique pas à l'hôtesse de caisse qui a été particulièrement sympathique. LAMENTABLE !!!!

Vigile, employé du magasin, donc qui n'est pas membre d'une société de sécurité, et encore moins assermenté, qui fait beaucoup trop de zèle en allant interpeller un client jusqu'à sa voiture pour un contrôle de sac. Client qui n'avait rien à cacher et surtout rien volé et donc assez agacé que l'on puisse l'appréhender de la sorte et que l'on puisse le prendre pour un voleur. D'autant que le vigile avait tout le temps de faire sa demande dans le magasin. Une lecture de l'article L613-2 du code de la sécurité intérieure serait un minimum pour les employés un peu trop Cowboy. Hé non lorsque l'on refuse de présenter son sac sur un parking du magasin ce n'est pas parce que l'on a quelque chose à se reprocher. En tout cas je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin vu comment l'on traite le client qui est fatalement un voleur. L'argument du terrorisme m'a bien amusé aussi pour un contrôle à la sortie et non à l'entrée du magasin.

Magasin incontournable de bricolage, proche de la rocade de Calais, j'ai toujours un avis mitigé sur ce magasin. Son positionnement idéal dans Calais le rend facile d'accès, il reste pratique pour du dépannage, mais le choix restreint en matériaux, cuisine, sanitaire, la cours des matériaux très étroites pour les véhicules font que cette enseigne n'est pas mon magasin de prédilection.