Brisach Provins Magasin de poêles à bois

Bonne équipe, travail soigné, insert impeccable, conforme a la description vu avec le commercial. Installation impeccable et dans les délais. Je recommande.

Beaucoup de problème suite à Pise d un poêle en octobre 2023, suite à bistre important conduit complètement bouché, dioxyde sede carbone inhalé, hospitalisation pour maux de tête. Suite à un ramonage de leur part et RETRAIT D UNE PLAQUE SORTIE arrière du poêle, car bien sûr le gérant incriminait mon bois et non leur poêle (pourtant fermeture de trappe retirée) mais ce n est pas leur faute… Le gérant m a promis, oralement hélas, que si cela se reproduisait il reprendrait le poêle avec remboursement, or décembre idem fumées dans logement, avril encore…idem dioxyde de carbone, alarmes déclenchées toutes les semaines…problèmes de santé, maux de tête depuis la mise en service octobre 2023!!! La fumée s échappe sur les 4 cotés de la porte et base du tuyau et évidemment c est encore ma faute, mauvaise utilisation, mauvaise foi et pas de parole c est fou de croiser des professionnels si peu respectueux de leur parole!!!! Je n en resterai pas là…quand on paie un poêle plus de 5000€ !!! Une fois le bon commande signé c est pareil!!!

Très satisfaits de notre achat. Nous avons été très bien conseillé pour l'achat de notre foyer double face. Les délais de livraison et installation ont été respectés. Tout s'est très bien passé lors de la pose qui a été réalisée par une équipe très compétente. Ils étaient d'ailleurs venus au préalable pour se mettre d'accord avec nos maçons qui eux s'étaient occupés de l'ouverture du mur porteur. La qualité du foyer est au rendez-vous. Il est magnifique et chauffe très bien. Nous recommandons vivement cette petite entreprise locale ;-)

Je tenais à remercier Selim et Nathalie pour m avoir guidé et rassuré tout au long de mon projet jusqu'à la réalisation de la pause par des ouvriers dont JD d une patience et d une compétence car le chantier n était pas simple. Nathalie et Selim sont accueillants et répondent aux questions du client. Merci à toute l équipe 😊 j ai enfin chaud dans ma cuisine quel confort..!!

Des soucis avec des devis non conforme (aller et retour pou faire avancer le dossier avec l'Anah) Un appareil qui tombe en panne au bout d'un mois et demi et aucun support de proximité il vous renvoie vers une hot line qui se bouge pas (après 72h d'attente je rappelle et on me dit le technicien a pas vu l'ordre de travail) Conclusion : A fuir absolument !!!!!!! Petite mise a jour du 23/02 : Pour ce qui est des soucis avec le devis non conforme je dispose des historique d'échanges de courriel et peut prouver mes déclarations Pour ce qui est du support technique je reprend l'historique Déclaration du soucis le 16/02/2024 on me donne un délai de 72H a attendre pour qu'un technicien me recontacte Au Mercredi 21 pas de contact je relance et on m'annonce que le technicien aurais pas vu l'ordre de travail et va me recontacter dans la soirée où lendemain matin Au jeudi 22 toujours rien je rappelle la hot line : on me prend de haut et on me dit d'être patient On est le vendredi 23 j'ai toujours rien de concret Merci de prendre vos clients pour des pigeons on adore!

Foyer fermé changé ce mercredi sur cheminée existante. Super produit et équipe au top. Professionnels, sérieux et de bons conseils. Je recommande !

insert de bonne qualité. Commercial professionnel ,très à l'écoute, Sympa,se soucie du matériel après l'achat. Un grand merci à selim BOUZAHOUANE pour avoir remédié à un souci sur le matériel qui trainait depuis quelques mois. . Garantie Brisach pas au top.

Service conforme à ce qui est annoncé durant la démarche commerciale (du devis à la pose en passant également par le SAV).

Je remercie l'équipe de BRISACH provins. Le commercial, malgré l'attente, il a toujours été là et a fait tout ce qu'il pouvait pour réduire le délai. L'équipe technique, a l'écoute du client, bon boulot travail soigné et le soucis du détail. Merci encore

Bonne entreprise avec un commercial et des ouvriers au top ... Ils ont fait du bon boulot en installant un insert pour ma cheminée... Je recommande

Changement de la cheminée par un poêle à bois. Commercial professionnel et à l'écoute de notre demande, se soucie également de la prestation une fois la pose terminée. Equipe sympathique et professionnelle lors des travaux de démolition de la cheminée et la pose du poêle. Nous sommes ravis du rendu, le poêle chauffe très bien aves peu de bois. Merci beaucoup!!

Remplacement d'un insert de cheminée travail rapide et soigné. Une équipe dynamique et des prix compétitif et beaucoup moins chère que le rené Brisach de Dammarie-les-lys.Donc rené Brisach Provins au TOP.

Nous sommes très satisfait, tant de la pose que du poêle qui nous a bien chauffé l’hiver dernier. L’accueil au magasin est aussi excellent ! Rien à dire, parfait !

La qualité de l'insert que nous avons commandé est conforme à nos attentes. Cependant, le délais entre le devis et la pose nous a fait perdre un 1/2 hiver + décalage entre les propositions du commercial et l'équipe qui l'a installé puisque le coffrage autour de l'insert vendu par le commercial n'a pas pu être celui réalisé dans notre cheminé. Nous avons donc terminé les travaux nous-mêmes !

Très bonne prestation. Pose rapide. Délai du poêle un peu longue.

Bonne équipe.

Nous sommes très satisfait du service proposé par le magasin. Un grand merci à Mr Sélim Bouzahouane qui nous a conseillé et guidé tout au long de notre achat. Un grand merci aux installateurs également qui ont été très professionnels.

Visite aujourd'hui de la boutique Brisach situé à Provins, personnel charmant et disponible, je recommande fortement.

Très bon contact commercial, Bonne réactivité Et insert performant Très bien

Entreprise qui respecte sa parole donnée. Installation réalisée par du personnel qualifié et très competent. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Je recommande vivement cette entreprise.

Très bon accueil ,vendeur sympathique et très professionnel Je recommande vivement

Un commercial au top répondant à toutes les interrogations avec un chiffrage clair. Des délais respectés. Le matériel est vraiment de qualité. Une équipe de pose vraiment sympathique et un travail de qualité avec une finition impeccable. En deux jours, nous sommes passé d'un foyer ouvert à un magnifique insert. Encore bravo et merci pour cette prestation

Le poële à granulés a été installé le 23 février par un technicien très compétent. J'ai été très satisfaite de l'aide apportée par l'équipe de Provins qui m'a expliqué avec beaucoup de patience le fonctionnement de l'application Brisach wifi plus. Le commercial Selim et la secrétaire Nathalie de Provins sont super sympathiques, d'une grande efficacité et joignables facilement par téléphone. Grand merci à l'équipe de Provins !

Nous avons fait installé un insert à bois hier. L'équipe de Provins a vraiment été au top, de la signature du bon de commande en passant par le dossier de la prime rénov en terminant par l'installation. Je recommande vivement, nous sommes réellement très satisfait. Encore merci à toute l'équipe

Nathalie et Selim très sérieux, très professionnels et de très bons conseils. Nous avons été très bien reçu. Installation parfaite. Adresse à recommander.

Nouveau client Brisach comblé. De l'accueil, à la commande et en finissant par le montage du dossier Ma Prime Renove. Nathalie est au top. Evidemment la pose a été faite comme convenu. Merci Francisco pour le professionalisme lors de cette installation. Une équipe de choc A recommandé ++++

Suite à une visite à la boutique Brisach de Provins, où nous avons été reçus avec le sourire, nous avons acheté un poêle à pellet qui vient d'être installé par une équipe professionnelle. Le petit plus du magasin est la secrétaire qui nous a accompagnés dans les démarches pour obtenir la prime rénov.

Équipe fabuleuse. Très professionnel. Travail sérieux et propre. Vendeuse très professionnel sérieuse et agréable.

Merci à toute cette belle équipe de professionnels suite à l'achat d'un poêle à bois et d'un poêle à pellet. Nous sommes ravis! Du conseil d'achat à la pose en passant par le service après vente...

Très bon service de la part de Brisach Provins - de A à Z. Conseils, suivi, livraison et installation parfait 👍

Très bon rapport qualité prix. Accueil en magasin parfait et déplacement pour une visite technique avant commande. Poseur sérieux qui expliquent bien le fonctionnement et l’entretien d’un poêle à granulés.

Un grand merci à Brisach Provins pour leur réactivité et leur professionnalisme un poêle au top et une installation soignée ! Merci encore

Mon poêle vient d'être livré et installé très bonne qualité personnel très agréable je recommande brisach provins a 💯%

De bon conseil et une belle game de poêle. Instalation sérieuse et sans souci

Nous avons fait poser un poêle à granule modèle Nagano en avril et cela a été fait parfaitement. L'accueil à la boutique de Provins, le professionnalisme de la responsable lors de sa visite pour effectuer le devis et le spécialiste qui est venu installer le poêle tout c'est hyper bien passé. Vraiment je recommande cette boutique qui est spacieuse ou le choix est important mais ou les conseils sont là fait par une vraie personne compétence. Et c'est agréable. Les conseils vont jusqu'aux aides de l'état ou elle vous guide parfaitement pour faire les demandes.

Super pro , patient et le poêle à granulés est magnifique 😍 Ils nous ont bien tout expliquer Je recommande Brisach provins à 💯 %

Un grand merci à Nathalie une commerciale au top. Poseurs idem.

Tout était parfait

Tout est parfait

J’ai fait installer mon poêle à granulé par brisach de provins pour ma deuxième maison et franchement je ne suis pas déçue, ils ont su trouver l’appareil qui me correspond aussi bien esthétiquement que techniquement avec un appareil qui possède un WI-FI c’est vraiment magique le fonctionnement ! L’équipe de pose adorable, professionnelle et également à l’écoute pour l’esthétique et les finitions parfaites. Vous pouvez y aller les yeux fermés et acheter en toute confiance.

Nous recommandons Brisach PROVINS à tous les acquéreurs d'une installation d'un poêle à granulés ou autres, des services et du personnels très compétents et très consciencieux de leur travail, respect des délais de livraison et de la pose, Encore un grand Merci à Nathalie et nous vous enverrons d'autres clients dès que nous aurons de la demande Merci encore au magasin Brisach

Je suis très satisfait des prestations réalisées par cette société, notamment pour ses excellents conseils professionnels donnés avant l'acquisition de mon nouvel appareil de chauffage, mais aussi pour la parfaite mise en oeuvre du matériel. Je recommande sans hésiter BRISACH-PROVINS à tous ceux qui envisagent l'installation d'une cheminée, d'un insert ou d'un poêle à granulés. Un grand merci à Nathalie pour ses compétences, sa réactivité et ses conseils avisés.

Acceuil agréable et très professionnel, je vous recommande et recommanderais à mes acquéreurs se magasin,etant moi même dans l'immobilier.

Accueil chaleureux, personnels très compétents je recommande vivement. Poele de très bonne qualité

Accueil très agréable, simple et complet. Bon conseil. Tres réactif.

Nous avons visité le nouveau magasin de Brisach à Provins. Prix abordables et le showroom est spacieux avec plusieurs modèles d'exposition. Accueil chaleureux et nous avons bien étaient renseignés. Nous reviendrons certainement pour un achat.

Magasin agréable avec un large choix de produits. Personnelle à l'écoute et très professionnelle. Je recommande ce magasin

Jolie magasin ,employés très professionnel et accueillant, ils ont de très beau produits , prix très abordables et de très bonne qualité. Nous Somme ravis de notre achat . Je recommande ce magasin forcement.

Entreprise sérieuse dynamique et très réactif. De très beaux produits avec des prix correct, je conseille fortement. Merci encore à bientôt