Bureau Vallée Saint-Médard en Jalles - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Mon besoin: imprimer et relier un dossier Mon expérience:Personnel non chaland et ne semble pas se soucier du service client Impression non conforme et pas de solution proposée. Temps de service important Magasin à éviter, je vais chez office dépôt

Très satisfaite du service et de la réponse/ conseil vis à vis d’un souci sur mon imprimante. Responsable réactif et à l’écoute. L’équipe magasin est très sympathique . Je recommande! 👍

Bonjour, je regrette les salariés qu il y avait au début de l ouverture,toujours charmants et serviables.depuis quelques années, le personnel change régulièrement, certainement des alternants ou stagiaires qui ne semblent pas concernés par le commerce et la relation client.c est dommage pour eux,car c est un peu le métier qu ils ont choisi. J espère qu ils progresseront dans leur vision du commerce, il y a beaucoup à faire

Franchement décevant la personne enceinte à l'accueil devrait changer de métier agressive et non serviable 2 fois que l'on me refuse de sortir des documents à imprimer en prétextant qu'à partir de 17h le service n'est plus disponible sauf que il est inscrit sur la devanture que cela ferme à 19h je suis arrivé à 18h25 donc 35 minutes avant la fermeture dommage du coup je ne recommande pas du tout je ne reviendrai jamais dans le Bureau Vallée de Saint-Médard-en-Jalles

Magasin ferme à 19h mais arrête de prendre des clients à 18h45 le personnel est pas content d'être là et on leur a sûrement pas appris la politesse

Je recommande particulièrement ce magasin, pour la gentillesse du personnel et leur disponibilité, notamment Alvin pour la partie impression qui est toujours très agréable et me permet d'avoir des impressions de qualité. Je recommande vivement !

Les jeunes femmes présentent à l’accueil ne sont vraiment pas agréable

Produits intéressants mais accueil déplorable….

Du patron à toute l'équipe de bureau vallée st Médard bravo. un réel plaisir de trouver une équipe qui se met en quatre pour résoudre vos demandes En particulier, Alvin, un pro pour la création, la réalisation de vos documents.. une demande = une offre avec un prix très compétitif Un tout grand MERCI

Je tiens à remercier le jeune homme qui s’occupe de l’espace service, car malgré le manque de temps et le monde derrière moi (il me fallait absolument mes flyers ce matin…), il a su être compréhensif et professionnel en acceptant de m’imprimer et massicoter (a la perfection) mes flyers à l’instant même ! Merci beaucoup encore a lui.

Je n'ai malheureusement pas le choix de m'y rendre régulièrement et heureusement que le reste du personnel est fort agréable car l'accueil de la jeune femme aux cheveux court est vraiment déplorable. J'ai voulu avoir des infos sur des impressions très grand format type flamme publicitaire ou grand panneau pour une société elle m'a coupé net avant la fin de ma phrase en répond froidement et sèchement on fait pas !!! j'ai continuer ma phrase et à nouveau coupé net on fais pas j'ai dit et ma BALANCÉ un petit catalogue. Biensur je ne me suis pas caché pour lui répondre aussi. Puis elle c'est empressé d'aller raconter notre accrochage à ses copains de caisse...

Je recommande le service de click and collect. Parfait pour les fournitures scolaires et très rapide !

Suite à notre échange, je modifie mon commentaire ainsi que la note. Merci d avoir rappelé pour présenter vos excuses. Cela méritait de modifier l évaluation de facon positive. Commentaire du samedi 12 aout: Je viens ce jour à 12.15. Sur Google il est précisé que cela ferme à 12.30. Manque de chance l espace service c était midi( ce qui n'est pas noté sur google) Je souhaitais juste déposer des manuels scolaires pour les couvrir pas dans l immédiat et revenir plus tard et sachant que l'encaissement de ce service se fait à la caisse ou 2 personnes étaient disponibles à attendre des clients . On m a dit de revenir à 13 30 pour déposer les manuels. Autant dire je suis allee ailleurs. Des années que je viens chez vous je trouve ça fort regrettable ce manque d esprit de service juste pour déposer des bouquins et les récupérer la semaine suivante.

Je déconseillé fortement commende payé même pas prête carte de visite un dégât même ma fille de 3ans aurait fait mieux alor quil sont tous de même très bien équipés je sui obligé d aller ayer pour mes carte je peux même pas les présenter a mes clients travaille de nul il son incompétent

Ils ont tout.... pour tout pour le bureau, ils font des factures, ils vous conseillent si besoin

En tant que client il est incompréhensible de faire attendre plus de 10 min une personne handicapee et tres agée pour des photocopies alors qu' une seule cliente était devant avec 2 employés dont surement un stagiaire et un employé principal amorphe avec une reactivité tres lente accompagné d'une ironie malsaine .sans coté le caissier qui n'a pas su gerer un coup de fil et un encaissement .A croire que ses employés sont incapables à gérer 2 actions .l'image de marque en prend un coup non!

J'avais besoin de réaliser des impressions papier pour un serious game que j'ai créé. Tout est parfait. Les échanges avec Cloé ont été constructifs et je lui exprime mes remerciement pour sa disponibilité, ses conseils et son accueil souriant. Voilà pourquoi je me rends magasin 😊.

Bonjour je met une étoile pour le jeune homme à la caisse. Nous sommes allés hier soir à 1830 pour des impressions, la jeune femme exaspérée a répondu que le service était fermé bien que l horaire de fermeture du magasin indiquait 19h. Ce n'est pas pour cette raison mais plutôt le ton employé... Elle n'apprécie visiblement pas l accueil client. Elle m'a finalement autorisé à me servir de l imprimante en libre service sans aucune aide les impressions sont sorties en a3 alors que j avais précisé a4 dans les paramètres... Aucune aide ni aucune empathie... J ai donc réglé 13 euros pour des impressions qui ont finies à la poubelle... Dommage car fidèle cliente du magasin d habitude les personnes à qui j ai eu affaire ont toujours été très serviables...

Toujours aussi achalandé,on trouve tout pour l école et le bureau sans oublier les cartouches d encre d imprimante vides qui vous sont reprises pour une petite consigne ( super pour l écologie )

Un jeune homme très sympathique à l’imprimerie qui nous a aidé à fusionner des pdf/ jpg et à paginer les fichier pdf final. Un service délivrée avec gentillesse et compétence. Je recommande vivement !

Vous souhaitez essayer des fauteuils de bureau ? Débrouillez vous pour les descendre des étagères et les remettre pendant que Mr cartouches d’imprimantes bougonne après le départ d’un client… Si vous n’avez besoin de rien, foncez !

Accueil correct .. je regrette que personne ne se soit proposer pour m'aider à mettre mon achat dans ma voiture .. c'est dommage !

Magasin de taille modeste mais très bien achalandé. Propre et bien rangé. Personnel poli, agréable et professionnel. Je recommande 👍

Je passe imprimer des photos pour mon fils dans le cadre scolaire et le jeune qui s'occupe de mon impression est très bon conseil et sympathique. Je recommande cet endroit.

Un dommage intervenu lors de l'expédition d'une commande a été particulièrement traité avec rapidité, soin et compétence à notre plus grande satisfaction. Cela mérite d'être fortement souligné. Bravo et merci à l'équipe de ce magasin.

Service rapide et efficace.

Personnel très sympa et très accueillant !

Service impression au top, super agréable, super travail pour l'impression que j'ai voulu faire recommande à 100% 👌🏻

Très bon accueil de Remy!

Ces dernières années l'accueil était de qualité ainsi que les prestations. Depuis quelques temps, le sourire n'est plus au rendez-vous. Sans parler, en ce mois de septembre d'une mauvaise couverture des manuels scolaires et un mauvais conseil quant à l'achat d'un article (A4 demandé et A3 vendu). Je n'ai pas pour habitude de râler mais je pense que dorénavant nous irons en grande distribution.

Je suis tres contente de la préparation de liste scolaire pour mon fils il ne manque rien. Merci de leur accueil et gentillesse

Ne pas imprimer là bas les couleurs sont fades, impossible pour eux de faire du recto verso et ça gueule parce qu’il faut pas gaspiller du papier, aucune volonté à satisfaire le client, aucun effort fait !

Aujourd'hui nous avons été accueillis agréablement et servi professionnellement par Lucile et Frédéric pour une demande délicate et cette délicate demande a été maîtriser avec succès. Alors merci à eux et si la direction pouvait les féliciter et voir plus. Je recommande a 200%. Cordialement

Magasin à éviter les cartouches d'imprimante CANON sont à 74 euros alors que la même boite est à 39 euros à INTERMARCHE

Je suis une cliente fidèle depuis 8 ans mais aujourd'hui petit coup de colère sur les horaires. Magasin systématiquement fermé pendant 2 heures sur la pause de midi, notamment l'espace service impression/repro etc !!!! Vraiment, ça existe encore des pauses fermeture de 2 heures dans un magasin B2C ? Comment fait-on quand on travaille toute la journée, que l'on prend justement sur sa pause déjeuner personnelle ? Les usages et attentes clients évoluent, il est grand temps pour l'enseigne de dépoussiérer ses habitudes. A part cela, l'équipe est très sympa et il faut le dire haut et fort puisqu'ils ne sont pas responsables des horaires de l'enseigne.

Beaucoup de choix, très pratique pour les fournitures scolaires, imprimer des documents, trouver des articles spécifiques...

Excellent accueil ! Un petit souci avec un produit : celui-ci a été remplacé et le précédent a été offert. Un très beau geste commercial ! Je recommande vvement

Merci à Mariam, accueil très pro ! Elle m'a gardé un rouleau de papier bulle 10 minutes après la fermeture, après commande web. PARFAIT !

Amabilité et serviabilité zéro ! De plus, les stocks sur le site ne sont pas à jour...

Dommage on peut pas mettre zero, je viens pour faire 10 photocopie A4 on me dit c'est pas possible la personne qui fait les photocopie n'est pas la cet semaine. Du jamais vu, c'est si dure d'appuyer sur un bouton de photocopieuse ? Surtout qu'il y avait aucun client à 11h...

Commande internet préparée en avance par rapport à la prévision initiale et le personnel est très agréable, rien à redire

Accueil très décevant. Aucune amabilité. Service impression ferme à 12h et pas une minute de plus. Sachant que cette information n'est pas indiqué sur internet. Vraiment déçu de cette expérience, malgré que l'enseigne a une bonne expertise

Fourniture de cartouches d'encre à prix raisonnable et rapidement malgré une imprimante pas tout à fait récente. tous les instruments d'écriture (crayons, stylos,...) sont sans emballage, ce qui est un vrai plus pour l'environnement.

Accueil pas terrible et pas mal d'attente en caisse alors que les vendeuses discutaient... de plus, 1€15 pour une impression noir et blanc c'est pas donné !!

Très contente à chaque fois! Je passe mes commandes en ligne, elles sont préparées très rapidement. En cas de souci (couleur ou stock) le magasin m'appelle. Aujourd'hui 1 produit manquant remplacé par du mieux. Je valide et je conseille cette équipe

pas très sérieux...j'ai rapporté une imprimante CASIO HR8RCE achetée le 09/12/2020 qui est tombée en panne, il m'a été expliqué qu'il fallait la tester, je suis retourné au magasin quelques jours après pour apprendre que la machine était envoyée à l'usine. j'ai demandé à voir le responsable du magasin, absent ce jour là comme les 2 autres fois ou je suis retourné au magasin. On se moque du monde cette machine coûte 34.90 euros. et on me fait croire cela et toujours pas de responsable du magasin ou j'ai à faire a un gamin qui en fait ne sais pas quoi répondre.....on attend peut être que le client se lasse et en achète une autre !!!! à suivre.

Abusif facturé 5 euros pour insérer 2 cartouches dans imprimante ce n'est pas très commercial en ces temps difficiles je ne reviendrai plus

Le personnel fait tout en même temps ... probablement du sous effectif dans l'air ^^ mais au demeurant, magasin propre et accueillant :)

Très bon accueil, magasin propre, agréable..

J'ai ramené dès le lendemain une cartouche d'imprimante défectueuse. Accueil très froid, ils n'ont pas voulu me la remplacer gratuitement pretextant que nous ne savions pas nous en servir ! Nous étions imprimeur ! J'en ai racheté une autre chez eux qui fonctionne très bien. Désolant ! Déçue !

Hyper pro et hyper commerçants !! 👍

Réactivité Efficacité Bravo Bureau Vallée !!

A la caisse, dame blonde, cheveux courts et frisés très désagréable ; hautaine et orgueilleuse. Ne donne pas envie d'y retourner.

Très bon service et conseils pour la visite guidée M. Julien. Chapeau bas.

Problème d'imprimante résolu rapidement par Julien efficace et sympathique

Bonjour, Un grand merci à Sébatien, magasin de Saint Médard en Jalles, pour son accueil, ses renseignements et ses conseils par téléphone. Il donne envie de venir acheter.

J'ai eu l'agréable surprise de voir un nouvel article suite à une demande que j'avais faite le mois dernier. J'en déduis qu'ils sont à l'écoute de leurs clients. Pour ce qui est de l'accueil, rien à redire. J'ai connu des accueils moins chaleureux mais c'était il y a quelques mois. Aujourd'hui c'était top.

Des employés au TOP! A l'écoute, toujours prêts à vous trouver une solution. Vraiment bien. Merci à la dame qui a tout fait pour la blouse de chimie de ma nièce !

Achat d une plastifieuse ,il ne restait que le modèle d exposition ,je la prend quand même car le vendeur me rassure en me disant qu elle n a jamais été utilisée , branchée .Je rentre de suite la branche et bien elle ne fonctionne pas .Je retourne au magasin et là le vendeur qui m avait dit qu il n y avait pas d inquiétudes à avoir ( car elle était d exposition) met ma parole en doute en me demandant si je ne l ai pas fait tomber ....J en prend une autre lui demande de la tester ( brancher) et là je me fais recevoir .J étais dans l urgence donc il me fallait vraiment une plastifieuse , mais terminé ça sera mon dernier achat chez bureau vallée ! Dommage car mon métier et mes deux enfants au collège il y avait de la clientèle ! L accueil est vraiment déplorable .

Plastification d’une feuille A4 à 1,92 € Prix trop coûtant pour une si petite feuille

Excellent accueil de la dame en caisse d'environ une cinquantaine d'années ! Par contre je ne peux pas en dire autant de la dame blonde plus jeune, coupe très courte et frisée derrière... Je me suis fait jeter, oui je dis bien jeter parce que je suis à priori passée derrière son comptoir... qui était caché par le tas de produits bien éloignés dudit comptoir par ailleurs impossible à matérialiser car iinvisible caché derrière un grand tableau blanc de projection. Bref, ça vaut le détour mais rien que pour voir... Parce que mon achat je suis allée le faire ailleurs !!! À bon entendeur, préférez la dame en caisse, elle est vraiment très très bien !!! 😄 👍 👍

Très bon accueil de la dame d un certain âge a la caisse par contre la personne au comptoir des cartouches d encre blonde cheveux courts fortement désagréable ça n est pas comme cela que vous allez gardé les clients, comme la plupart des personnes je préfère être bien accueilli avec un bonjour en premier si possible avant de me faire envoyer paître par cette dame a tout choisir mon choix se dirige vers la dame de la caisse, on a le service et et l accueil de qualité

Pas assez de personnel. Les employés à la caisse ne sont pas très actifs. Attente importante à la caisse. Reliures de très mauvaise qualité, en plus de ça les employés ne sont pas du tout aimables. On a l'impression de déranger.

J'aime beaucoup.

Vraiment dommage de ne pas être ouvert entre 12H et 14H. Un créneau qui peut intéresser des Entreprises, croyez-moi. Sinon, très bon magasin avec excellent accueil.

Une équipe au top, je recommande 👌

A FUIR! Catastrophe... 4,5 la reliure pour une reliure raté... Heureusement que je n'ai pas payer. Une employée qui s'est charger de relier mon dossier à clairement bousiller mon dossier pro sous mes yeux avec comme excuse je suis pas dans mon assiette. Résultat, la moitié des feuilles avec des trous ratés et des feuilles pas droite. Je déconseille fortement. Première et dernière fois. Je suis finalement aller chez un imprimeur en centre ville, 2,5 la reliure, par un professionnel!

Rapide pour les reliures de dossier et efficace pas de problème

Toujours bien accueillie avec le sourire et les conseils

On trouve presque tout pour l'équipement du bureau, avec la qualité des produits proposés. L'accueil un peu froid, de mon avis à améliorer. Plusieurs fois attente à la caisse, une en service sur deux. Je recommande.

Bon accueil très commerçants

Clients depuis plusieurs années en tant que particulier et professionnel nous notons depuis déjà un certain temps un service client qui laisse à désirer mais surtout une amabilité qui laisse sérieusement à désirer en ce qui concerne certaines personnes . En attendant pour nous ce sera notre dernière visite .

Du choix, un service après vente qui assure, une équipe sympathique qui fait de son mieux pour satisfaire vos demandes. Je recommande fortement cet établissement.

Excellent accueil et beaucoup de choix

C'est un endroit super ou l'on peut trouver des fournitures scolaires à petit prix les employés sont gentils.

Bonjour, je mets à jour mon précédent avis qui était négatif. Il y a eu beaucoup d’améliorations notamment pour la prise en charges de la clientèle, comme rien n’est est parfait il serait intéressant de revoir certains prix notamment pour l’impression en gros de flyer / carte de visite. Cependant le service c’est amélioré de façon significative.

Equipe toujours accueillante, toujours de bon conseil ! Et le prix : les cartouches d'encre sont encore moins chers que sur Internet !

2 étoiles pour le côté agréable du personnel mais sinon très déçu : commande de 5 cahier ligné ( car je ne peux écrire sur les carreaux), 50km allée retour en tout pour y aller pour qu'on vous annonce : probleme de format, puis il y a des carreaux car le personnel n'a pas vérifié et pour finir 15 jours d'attente minimum pour en recommander. Alors que sur le site il est bien signifié qu'il faut 15 jours de livraison au final, ma commande prévu a la base pour le 18 septembre, se retrouve début octobre ... Heureusement que malgré l'achat en ligne, il rembourse !

Magasin avec du choix à bon prix . Une équipe au top, toujours de bons conseils.!

Du personnel sympa accueillant disponible TOP

Personnel à l'écoute de bons conseils, sympathique.

[Modification suite à l'échange avec le gérant] on passe de 3 à 5 étoiles parce que la réponse professionnelle du gérant mérite d'être signalé. L'équipe est de bons conseils, réactifs et souriants. Par contre on m'a proposé un produit que j'ai acheté et quel regret...Un rouleau adhésif blanc pour écrire au velleda. Un morceau de 67 cm x 100 cm à coller sur une surface adéquate. Ici une vitre de bureau. Résultat des courses : 30€ de perdu. Il est impossible d'avoir une surface lisse même avec en marouflant. Le tube étant conditionné en rouleau, il est quasi impossible de le positionner face plane et il bulle dès que vous retirez le scotch. J'aurai mieux fait d'acheter les tableaux à fixer au mur. Dommage.

Excellent accueil, de très bons conseils

On trouve toujours ce que l on cherche c'est super

Personnel en sous effectif souvent. du coup trop d'attente pour les photocopies. Personnel assez agréable. Ne laisse pas le choix pour faire ses photocopies. Du coup tarif élevé.

Bon accueil bon renseignements

Très bon accueil il y a du choix le personnelle est agréable

Menteurs ! Vous rachetez les cartouches d'encre ? Mais que telle marque. Et que si elle sont pleines. Et que si elle sont pas périmées. Etc etc donc j'ai attendu pour qu'on me dise: on va les recycler. Merci, j'ai perdu mon temps et mon argent pour rien !

Acceuil très froid côté informatique et si par malheur ce que vous leur avez acheté ne fonctionne pas ou mal c'est certainement de votre faute sav bonjour....j'y retournerai pas.

Rapides serviables et commerçants je recommande

Un professionnel moins cher qu'en grande surface et bien fourni toute l'année

Petit magasin mais bien fourni. Prix serrés' Vend à la fois du matériel de bureau mais aussi de la papeterie pour les élèves. L'accueil est gentil, le conseil avisé. Je recommande !

Personnel agréable. Pas plus cher qu'en grande surface.

Un magasin de proximité avex un choix limité mais qui peut dépanner. Des prix un peu élevés et des vendeurs peu disponibles.

Accès facile. Disponibilité du personnel. Bon accueil et marais bien achalandé

Manque un peu de personnels mais efficace

Je suis tombée sur la même personne que Léa aux photocopies, que je n'intéressais pas du tout. Après lui avoir demandé ce que je souhaitais, elle m'a fait payer 2 fois plus de copies couleurs que prévu...A l'avenir, j'éviterai ce magasin !

personnel sympathique , choix important...

Magasin très très cher personne et là pour vous renseigner j'ai acheté un tube de colle un correcteur et deux bannettes pour un total de 8 € 10 très cher c'est un qui rentre et 3 qui court