Candella Merlimont Magasin de poêles à bois

Travail soigné et bon produit.

Suite à la pose d'un poêle à granulés à notre domicile, nous souhaitions émettre un avis très favorable concernant l'entreprise Candella de Merlimont. Monsieur et Madame Michot sont très sympathiques et de bon conseils. Les équipes qui sont intervenues sont très compétantes, leurs explications concernant le fonctionnement et l'entretien limpides. Merci aux équipes de poseurs ainsi qu'à Mr et Mdme Michot.

Équipe au top, professionnelle et très agréable. Ils ont laissé la maison dans un état impeccable. Merci à eux ! Je recommande.

Très satisfaite de l insert pose il y a une dizaine d années : quand on arrive l hiver notre premier travail est d allumer le feu et très vite la maison se réchauffe. De plus nous avons le plaisir de regarder danser les flammes à travers la large baie vitree. Maison à recommander pour son sérieux et son sens commercial

Équipe sympathique et sérieuse +++ Sav rapide , très professionnel

Je recommande à 100% cette société. J'ai fait installé mon poêle il y a déjà plusieurs années : une équipe pro pour installer, de très bons conseils de la part de Mr Michot. Mon poêle est à la hauteur de mes attentes et le service après vente également. Il y a toujours quelqu'un à votre écoute, qui prend votre et si problème celui-ci est réglé très rapidement. Service au Top !!! Merci à l'équipe +++++

Nous sommes passé par Candella pour l’installation de notre poêle, et je vous conseille d’en faire de même ! De très bons conseils sur l’utilisation et l’entretien du poêle, et très efficace ! Je vous le recommande vivement pour avoir une maison bien chauffée !

Super équipe et très bon travail Entreprise recommandée

On vient de nous installer une cheminée gaz même si elle s’est fait désirer nous sommes très satisfait du résultat bravo aux deux installateurs très pros et sympas je vais pouvoir maintenant recommander cette entreprise. Merci M.Michot bonne continuation

Au départ il y avait eu un léger souci au sujet d'une pièce suite à une erreur de commande, mais tout est rentré dans l'ordre, c'est l'avantage de passer avec une entreprise familiale, contrairement aux grosses boites... Les employés sont sympathiques et compétents. Je recommande cette entreprise.

Poele à bois cde en octobre 2022 .acompte versé et encaissé dans la semaine. Nous sommes en juin 2023 et le poele n est toujours pas installé...par contre le trou dans le plafond est fait depuis 2 mois et depuis plus aucune nouvelle ...

Nous regrettons le manque de transparence et de communication sur la situation. Cependant le poêle de la marque Barbas est de très bonne qualité et les poseurs sont rigoureux, prévoyant, de bons conseils et se sont des personnes de confiance.

l'intervention très bien réalisée Par Damien. Félicitations Cordialement

Super je recommande cette enseigne, une très bonne équipe et des patrons au top!!!!

Pose d un insert a bois par Florent et Sébastien Travail très propre et très professionneltres contente de mon investissement Promesse tenue peu de bois beaucoup de chaleur Je vous recommande l équipe Candella

Poêles de haute qualité, délai tenu, vendeur force de proposition et disponible, équipe de poseurs au top, malgré les difficultés (escalier, toit à 8M du sol, etc ...), ne calculent pas leurs heures pour rendre un service ad 'hoc. Clairement satisfait de la prestation, dans son ensemble. Je modifie mon commentaire car, autant j'étais satisfait de la prestation d'installation, autant le SAV me déçoit énormément (sans remettre en cause la qualité du technicien). Visiblement, les poêles vendus ne sont pas maitrisés. Le constructeurs et le revendeurs se renvoient la balle et c'est compliqué d'être entre les 2 quand on n'est pas spécialiste. Si j'ai un conseil a donner, après cette expérience, c'est assurez vous que le poêle que vous choisissez est une référence connue sur la marché, commercialisé depuis un moment, et avec un historique des retours clients disponible sur internet.

Merci à Marie de bethune et de Sébastien, le technicien pour leur rapidité à résoudre notre problème

Merci à Sébastien pour notre ramonage très professionnel et très sympa Félicitations à Marie pour sa patience et sa grande compétence toujours super gentille Une équipe au TOP 👍👍👍 Un grand merci a

Nous sommes très satisfaits du conseil et de l’installation de notre poêle à granulés, équipe efficace, travail très propre.

Installation hier par Yannick de mon mcz musa,très satisfait de la prestation . Travail propre ,tres professionnel avec de bon conseils pour l'utilisation du poêle et Yannick l'installateur un super gars sympa très professionnel ainsi que Mr michault le responsable du magasin de merlimonts je vous recommande candella

A visite

Bravo à l équipe de pose super sympa et professionnel très satisfait du produit Bravo à vous à recommander

Bonne conseil et très sympa

Entreprise très professionnelle. A l'écoute de ses clients. très réactive lorsqu'un problème survient.

Nous avons fait appel à Candella Merlimont pour l'installation d'un insert à pellets et nous en sommes ravis. M. Michot est très à l'écoute et réactif. Je recommande cette entreprise.

Très bon accueil, bons Conseils

Très satisfait de la pose de mon poêle à granulés. Une équipe ponctuelle, organisée et efficace. Merci

Parfait. Merci pour vos conseils, votre disponibilité, votre réactivité, votre professionnalisme et le travail soigné!

Bonjour quand je vois certains commentaires j'en rigole surtout quand on dit que la société est professionnel je me pose vraiment la question pourquoi il y a 2 ans j'ai voulu mettre un feu à granulés aucun problème pour le début mais le souci c'est que le service après-vente est zéro il y a quelques temps où j'ai eu un problème de feux où j'étais obligé de me rapprocher à propos du patron en expliquant mon problème le feu à granul est parti en réparation et on m'a mis un poêle à granul qui n'est pas conforme à mon tubage plusieurs fois le réparateur est venu car il se mettait en sécurité et une semaine après j'ai eu un début d'incendie le patron à part baver sur ses employés il devrait s'occuper plutôt de son travail et de ses clients j'ai réussi à trouver un arrangement pour qui récupère tout son matériel mais aujourd'hui il n'a pas fini les travaux il me manque le chapeau de la toiture plusieurs messages qui ont été envoyés aucune réponse le patron fais le mort et en plus il me dit que c'est quelqu'un d'honnête la preuve a pas répondre c'est vrai que il est tellement débordée et pas oublié que le feu avait que 2 ans et je vais rajouter des choses comme je ne peux plus faire de commentaires mais vous savez répondre sur le site mais vous n'êtes pas capable de répondre par message vous vous êtes une société pas sérieuse du tout

Entreprise sérieuse et professionnelle. Très bien du devis à la pose et même après… je recommande.

Nul zéro double zéro

Nous avons fait appel aux services de la société et nous en sommes ravis. Très professionnels et à l’écoute, nous ne pouvons que recommander

Dépannage demandé suite à alarme le 15/11/22, il y a eu dix jours d'attente avant intervention, un devis nous a été fait et il a été accepté de suite (acomptes versés) et depuis plus rien. On est en Hiver ! C'était il y a deux mois, nous sommes le 25/01/23 ! je précise aussi que sur le devis de réparation, le ventilateur est plus de trois fois plus cher que chez les autres agents MCZ.

Bon conseil ,installation rapide et efficace. 1 mois et que du bonheur.je recomande vivement.bon rapport qualité prix.

Très satisfait de la pose de notre poêle à pellets installé il y a 2 ans, professionnalisme, disponibilité, réactivité, une équipe sérieuse et à l'écoute 🙂 Nous recommandons à 100% 👍👍👍

On c'est fait installer un poêle à pellets hydro qui nous chauffe toute la maison on est très satisfait. Les installateurs très professionnel et très gentil . nous recommandons cette entreprise

Une équipe de professionnels très réactive Beau Boulot!!

Merci pour votre engagement Merci pour votre professionnalisme Je ne peux que recommander cette enseigne Un message particulier pour le poseur qui a fait un travail remarquable

Je confirme pas de sérieux, à éviter à absolument et incompétent. Il y a que des problèmes sur le poêle à pellets acheté en octobre 2019. Ne soyez pas pressés pour les réparations une semaine à un mois de délais. En un an, le service est intervenu 4 fois pour des pannes diverses liées au poêle. Poursuivez votre chemin et ne vous arrêtez pas.

Entretien impec , à l écoute et très pro. Merci valentin

Installation d' un poêle à pellet Très bon travail Valentin est passé pour faire la mise à jour Tres professionnel Merci

Entreprise sérieuse. Matériel tres bien . Merci a l équipe candella.

Très serviable et très sérieux

Pas sérieux, pas de suivi, des gueux feraient mieux

Serviable et professionnels, je recommande vivement