Loseto Energies Magasin de poêles à bois

Nous avons eu affaire à Romain et Alexandre, deux personnes très professionnelles qui sont donc venus nous mettre le feu à pellets ainsi que l’aménagement de celui-ci. Ils sont consciencieux, efficaces et aime le travail bien fait, ils expliquent à plusieurs reprises s’il le faut pour l’utilisation du feu à pellets car beaucoup de choses à retenir au début. Ils sont tous les deux en plus d’être professionnels, très gentils envers leurs clients mais aussi envers les enfants des clients et ce n’est pas le cas de tous le monde je tenais à le souligner. A savoir que tous ce qu’ils salissent, obligatoirement ils le nettoient derrière alors qu’à plusieurs reprises je leur ai dis pouvoir le faire. Je recommande Loseto à 100 % je suis très contente de leur service. Mr et Mme Ceugnart Cindy et Emilien.

Du premier contact téléphonique jusqu'à la pose du poêle à pellets, tout était parfait ! Mr Picavet a su répondre à nos attentes et bien nous renseigner concernant le choix du futur poêle. L'équipe technique chargée de la pose Romain et Lucas se sont montrés professionnels, agréables et dynamiques. Nous recommandons fortement les services de Loseto Énergies.

Pellets en promo acheté chez loseto qui contient des cailloux. Honteux. Prêt à vendre de la m.... pour du profit.

Livraison rapide et efficace, merci au jeune homme qui s’est chargé de la livraison et du rangement de tout les sacs 🙏

Après un moment de réflexion, je craque pour raconter notre expérience chez Loseto. Investissement dans notre premier poêle à granulés avant cet hiver afin d’avoir une chaleur différente d’une chaudière à gaz. Nous nous tournons vers Loseto au vu des avis plutôt positif. Après avoir convenu du modèle adapté pour notre maison , nous signons le devis et achetons. Nous épargnerons les détails mais suite à un montage catastrophique, des problèmes de mise à jour/réglage du poêle mais aussi deux palettes de pelées « non adaptés » achetés chez eux, nous restons 1 mois sans véritable chauffage (en pleins hiver sans autre moyen de nous chauffer, 12 degrés dans la maison). Malgré nos nombreuses tentatives par mail, par téléphone, la seule et unique facon de faire bouger les choses était de nous déplacer à la boutique, avec même une rencontre avec la gérante qui nous a clairement fait comprendre que c’était pas son problème et que c’était de notre faut que nous prenions le poêle comme unique chauffage et que normalement c’est un complément. Après de nombreux passages de l’équipe de dépannage, le poêle parvient à enfin fonctionner « correctement » et également à distance grace au thermostat offert qui sera le seul dédommagement de la maison. J’écris actuellement avec un poêle qui fonctionne parfaitement par le thermostat mais impossible par l’application du poêle de base (malgré de nombreuses relances). Nous sommes également entrain d’attendre une porte de rechange car faire les poussières sur la surface du poêle est sûrement trop brusque (porte complètement effritée, ne tient sûrement pas les fortes chaleurs?????). Bref ça craint, nous sommes sur un achat de 4000€ et nous sommes déçus au plus haut point de la qualité médiocre de leur produit.

Je recommande à 100%, le poêle est canon, j'ai choisi le poêle à granulés ek63 en blanc céramique. L'équipe est très professionnelle: déposer la grosse et ancienne cheminée, tubage, finitions, mise en service... Rien à dire! L'équipe administrative a aussi géré les aides 🙂. Merci !

Bonjour les bonnes entreprises sont difficiles a trouver loseto est une très bonne entreprise Romain et Alexandre sont des perfectionnistes Font tout pour bien faire sinon reparte pas de chez vous recommandons les yeux fermés Merci a eux

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Ce mercredi 27 mars 2024 , nous avons fait poser un poêle, nous sommes plus que ravies du résultat. Nous remercions l'équipe de Loseto Energies pour leurs conseils , leur professionnalisme et leur sympathie. Nous recommandons à 100%. Un Grand Merci à Romain et Alex ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Il y aurait eu plus d’étoiles j’aurai mis plus. Je n’ai rien à dire sauf PARFAIT. Cela fait 2 fois que je fais confiance à Loseto et je suis ravie. Tout l’équipe est très sympa… Un accompagnement du début à la fin. Une mention particulière aux techniciens Alexandre et Geoffrey qui ont fait un super travail. Très pro, rassurants, ils prennent le temps d’expliquer…. Un immense MERCI Je ne peux que recommander Loseto

Je partage un avis après 3 semaines d'utilisation de notre poêle à granulés Edilkamin Le contact et l'accompagnement ont été très professionnel de la part de la société Loseto énergies Que ce soit pour le choix ,le montage des dossiers d'aides et le sav Nous sommes ravis de notre nouveau moyen de chauffage

service parfait du début à la fin. merci

Très bonne société, installation rapide, suivi administratif compétent et sympathique.

Très bon accueil ! Et très serviables

Une facture de 115€ de déplacement pour annoncer que le ramonage du poêle à pellets n'est pas possible, chez une personne seule de 74 ans Un peu facile je trouve, tout ça pour une distance de 10km? Pas très commerçant

Nous venons de faire poser un poêle à bois et nous recommandons vraiment cette adresse. Merci à Fabien pour ses nombreux conseils et son professionnalisme ainsi qu’aux installateurs du poêle qui ont fait un travail remarquable ! Manon & Juan

Très professionnel et très sérieux Ce technicien a trouvé très vite la réparation sur un ancien feu pellet. Je recommande vivement cette société !

J ai acheté mon poele a pellet il y a 13 ans . J étais très contente du service pendant plusieurs année.Mais depuis quelques années sa c est relativement dégradés.L entretien du poele a pellet a été bâclé a peine 1 heure le temps qu il rentre s installe et nous fait signer l intervention.Tous pour payer plus de 150 euros .J ai appeler la société et j attend encore qu un responsable me rappelle.Cet intervention c est faite en septembre et nous sommes janvier.Tres déçu .

La satisfaction est au rendez-vous, la qualité d'accueil de cette entreprise fait énormément plaisir ! Un commercial Mr Picavet au top et les deux techniciens Joël et Romain qui sont très pros et très conviviaux Loseto énergies a compris ce qu'est la relation client !

Entreprise de vente de poêles et de pellets. Nous achetons nos pellets chez eux et nous en sommes très contents. L'accueil y est toujours agréable !

Très bon accueil. Explications Très claires. Prix raisonnable. Je recommande.

Ravie et équipe d'installation au top !

Que dire ??? Toujours au top !!👌

Superbes portes ouvertes !! Accueil chaleureux et une équipe souriante !! De supers offres, et un nouveau projet d’achat en bonnes voiles…👍 merci à vous

Petite visite chez Loseto pour la porte ouverte Très bon accueil de tout le personnel ainsi que la direction Client depuis la création de l’entreprise on y est retourné sans souci !! 🌺

Très bon accueil de la part du personnel. Belle découverte du showroom, de bonnes idées de présentation des produits proposés, des tarifs attractifs. Je recommande l'établissement.

Entreprise très professionnelle et très sérieuse

Premier rendez-vous avec Mr Picavet, le commercial, très gentil et très pro. La communication est excellente, on a reçu le devis de sa part, la date de pose, les modalités etc très rapidement. Le binôme d'installateur est au top! Romain est très pro, agréable, souriant et très bon formateur. Les explications sur le poêle étaient simples et efficaces. Travail très propre et soigné. Je suis vraiment satisfaite du travail effectué malgré les difficultés rencontrées sur place. Je recommande vivement cette société!!

Pas satisfaite du service administratif, tu demandes un service pour encaisser un chèque 15 jours plus tard, ce qui est précisé derrière le chèque et chèque débité de suite!! 2 eme fois qu'ils me font le coup... très mécontente

Un très beau magasin avec un beau show room. A cela, il faut rajouter que vous trouverez du personnel formé et compétent. Bravo !!!!

Expérience parfaite du début à la fin ! Pour commencer lors de notre passage au showroom, nous avons été très bien guidé sur notre projet, nous avons eu toutes les réponses et explications sur nos différentes interrogations. Lors de la finalisation du dossier sur informatique nous avons pu profiter d'un bon petit café, notre fils de 2 ans à lui eu le droit à un tapis de jeux ainsi que de nombreux jouets pour le faire patienter. Installation très sérieuse, équipe très agréable et respectueuse. Nous avons même eu un appel quelques temps après l'installation pour savoir si tout s'était déroulé comme nous le souhaitions. C'est tellement rare de nos jours de trouver une entreprise sérieuse, nous recommandons fortement !!

Conseil, Livraison et installation nickel. Entreprise très sérieuse. Je recommande vivement.

Super

Professionnel de bons conseils et sérieux.

Que ce soit au Showroom, ou à la maison que dire si ce n'est Merci. Equipe commerciale très à l'écoute , et équipe technique pour l'installation idem, travail soigné et super propre. Je recommande vivement

Difficile de trouver une entreprise aussi engagée auprès de ses clients , ils ont réussi à vendre du pellet en Mai et Juin moins cher que tout le monde alentour . Entreprise sérieuse et marque serieuse , je recommande .

Boutique très accueillante et service technique toujours disponible et compétent. Je recommande à 100% !

Poêle à bois reçu, 1 mois plus tard déjà des soucis avec celui ci. De plus le sav et le rapport avec la clientèle sont exécrables.

2 livraisons ce jour Service au top par Julien 🙂 Politesse, gentillesse, efficacité. Je recommande vivement 👍

Ne changé rien

Notre fournisseur de pellets depuis l'installation de notre poêle l'année dernière. Qualité, prix et service client au top. Du devis, au téléphone à l´acceuil jusqu'à la livraison par Julien, tout est parfait! Merci !

Entretien de notre poêle à granulé efficace ! Un excellent rapport qualité/prix ! Achat de notre pellet cette semaine, l’accueil est chaleureux ! Tout est fait pour arranger les clients et les satisfaire ! Je recommande 😊

Accueil agréable prix intéressant pour l'achat de pellets.

Showroom magnifique, on a envie de tout acheté ! C'est vraiment très beau, décoré avec soin et l'équipe est super sympa ! Et en plus ils vous aident à mettre le pellet dans la voiture et ça c'est quand même vachement bien ! Et le pellet est moins cher que partout ailleurs. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore :)

Pellets au meilleur prix

Super accueil

Très bon accueil et le personnel nous réchauffe le cœur en nous donnant envie de ramener la chaleur chez nous avec leur poêle!

Personnel super agréable et très compétent !!

Personnel super agréable très beau magasin !!

Super magasin super ! Personnel très agréable toujours à l’écoute je conseille fortement !!

Super accueil. Ambiance au top. Equipe et dirigeants de grande qualité. Tous mes voeux de succès pour les …. décennies à venir. 🥂👍😉

Très bon accueil, personne à l accueil très agréable et compétente.

1ère experience avec loseto lors du 1er entretien de notre poêle montait par une autre entreprise, entreprise très compétente, showroom magnifique et un grand merci à Benoît qui nous a expliqué le fonctionnement de À à Z de notre poêle, Je recommande vivement

Super accueil, très bon conseil, entreprise très professionnelle et très proche du confort de ses clients, hâte de posé nôtre poêle. Je recommande vivement. Pose du poêle effectué le 15 mai , superbe installation,technicien très sympathique et professionnels. Nous sommes très content du résultat.

Une société qui se soucis du bien être de ses clients! Toujours à l'écoute pour trouver une solution à un dysfonctionnement du Poêle. Des pellets de qualité! Je recommande cette enseigne pour le professionnalisme! De plus, une équipe toujours souriante!

Entreprise à l'écoute et très professionnelle

Personne agréable, serviable et à l'écoute.

Très bien et les pellets sont excellents.

Ils ne se déplacent que pour l'entretien du poêle ou si la panne est facile.

Disponible Professionnel Rapidité d intervention

Bon acceuil bons renseignements

Nous avons fait installer 4 poêles à granulés en 10 ans dans la famille ! Nous ne pouvons que vous conseiller Loseto, compétents, réactifs en SAV ou pour toute question, avec une marque de poêle de grande qualité (on en atteste) . Oubliez les autres, Loseto avec leurs Poêles Edilkamin sont les leaders dans la région. RDV bientôt pour le 5éme poêle Merci et bravo à toute l'équipe.

Alors que j'etais en déplacement, mon épouse s'est trouvée en panne avec notre poêle à granulés, inquiète en cette période de froid, elle a pris contact avec l'entreprise qui a été très réactive. Accueil chaleureux. Merci à toute l'équipe.

La grille de mon insert étant morte, il fallait remplacer le foyer. C'est facile à faire, mais ça nécessite de modifier le débit de pellets, et j'ai fait intervenir Loseto... qui a remplacé le foyer, facturé un entretien et un ramonage mais sans toucher aux réglages. Depuis l'insert est tombé en panne et ils refusent d'intervenir sous prétexte qu'ils n'ont pas installé l'appareil.

Superbe magasin. Un accueil sympathique et humain. Une présentation et un soin dans le show room exemplaire.

Très belle expérience avec la société, Ils sont intervenus pour une l'installation d'une chaudière à granulés. il ont tout fait de A à z, la dalle, l'installation de la chaudière, du ballon d'eau chaude, du Silo et du démontage des radiateurs avec ses modifications.ouvriers professionnel travail bien fait et propre.Un soucis pour le remontage des anciens radiateurs, mais l'entreprise a su réagir trouver les solutions adaptées. Je recommande vivement sans problème

Très bonne entreprise bien conseillé monteur très beau travail et propre

Tout a été impeccablement réalisé : commercial, administratif et service technique.... Pour l installation Depuis, le poêle pose problème sur problème. Le sav est passé 5 fois pour rien puisque j ai toujours le même problème et j ai surtout peur que les explosions incessantes finissent par mettre le feu a la maison. Déçu du système après 4 mois d utilisation

Service technique très professionnel , réactif et à l'écoute du client depuis plusieurs années , je recommande ce professionnel pour ses prestations ..

Installation ce 25 Aout 2022, d'un poêle à granulés Célia ! Un vrai petit bijoux qui apporte un plus à la pièce ! Merci à toute l'équipe pour leurs conseils aussi bien commercialement que techniquement. Merci pour votre aide avec les dossiers de primes de l'état, vous nous avez épargné de nombreux casses tête ! Et merci aux poseurs pour leur sympathie et leur travail !! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Service et qualité au top, jamais déçu. Je recommande fortement !!

Deuxième achat de feu Edilkamin, jamais été déçu, service commercial qui ne déçoit jamais, la qualité a toujours été présente. Je recommande !!!!

Achat d’un feu et de granulés, la qualité est toujours au rendez-vous ! Je recommande ! Top 👍

Granule top qualité

Poêle installé hier, un binôme de poseurs au top. Travail propre, soigné et très bonnes explications pour le fonctionnement du poele a granulés, ils prennent le temps qu'il faut. Le commercial également bien, il connait son metier, ses produits. Il cherche d'abord à comprendre nos besoins pour ensuite proposer les modèles adaptés, contrairement à deux autres concurrents que nous avons vu et qui avant même de comprendre notre besoin souhaitaient déjà savoir quel était le montant de notre prime de l'état....également, Fabien (si je me trompe pas) est le seul commercial à nous avoir laissé un vrai devis informatisé en fin de rendez-vous. Bref, c'est pro de la vente à l'installation, j'espère que notre satisfaction sera la même cet hiver 😉

Client depuis presque 10 ans. Achat d'un poêle, d'un themo-poêle puis maintenant d'une chaudière à granulés. Jamais déçu ! Équipe au top et très réactive. Granulés d'une très bonne qualité et à des prix très attractifs. Je recommande à 100%

Service, qualité, professionnalisme, rapport qualité prix, Parfait…. Merci à l équipe ….

Toujours dans la volonté de satisfaire au mieux sa clientèle. Merci

Entreprise sérieuse et impliquée , serviable et réactive , cela fait maintenant plus de 5 ans que nous avons fait appel à LOSETO ÉNERGIES et nous sommes très satisfaits du résultat et également du SAV et du prix des granules . Je recommande vivement . Longue vue à LOSETO ÉNERGIES NUMBER 1 DEPUIS DES ANNEES 👍👍

Conseil, Livraison et installation au poil. Ou devrais-je dire, au poêle 😁. Entreprises très sérieuse qui tien ces promesses. Je recommande vivement. Merci Loseto Énergie.

Client de longue date chez LOSETO Energie, encore cette année le service est au top ! Entretien méticuleux et sans vous salir toute la maison. Sans oublier le niveau de qualité de livraison avec les nouveaux sacs et le jeune livreur qui vous installe la palette dans votre garage rien à redire ! Je recommande franchement 👌

Le service d’un commerce de proximité, la qualité d’une grande marque … que dire de plus … Au top !!!

Très belle entreprise Personnel très agréable, accueillant et maîtrisant le métier Malgré la hausse des prix des matières premières partout : prix très attractif et raisonnable pour des produits de qualité

Bonjour a tous je recommande cet entreprise a 100 % Equipe très sympathique et pro . Le matériel est de très bonne qualité . Félicitation a toute l'équipe .

Équipe et matériel au top

Prix granulés très attractifs pour un petit commerce de village. Employé très serviable rien à dire. Je recommande sans hésiter.

Une très bonne expérience avec la société Loseto Énergies. Une équipe dynamique et sympathique qui saura répondre à toutes vos attentes ! Très bon rapport qualité/prix pour leurs granules. Je recommande à 100%

Merci à la société Loseto Energies. C’est mon 2ème poêles chez eux. Toujours satisfait. Ils sont à l’écoute si on a le moindre soucis. Très bien placés sur le prix des granulés malgré les augmentations. Nous continuerons à nous fournir chez eux. On a de la qualité!

Je recommande vivement, très bon accueil, très bon service client. La qualité du produit est au rdv.

Client depuis l'ouverture de loseto energies Je tiens a remercier toute l’équipe de cette entreprise pour leur professionnalisme, la disponibilité et surtout la gentillesse dont ils ont toujours fait preuve a notre égard. Le granulé est top et surtout reste moins cher que la concurrence ! MERCI

Commande de granulés reçue en temps et en heure par un livreur très sympa,a l'image de cette entreprise... Le feu que j'ai installé depuis quelques années fonctionne a merveille, sans nuisances sonores... Si vous devez investir, je vous recommande ce magasin. L'équipe saura trouver votre bonheur

Superbe équipe , des prix attractifs et un service de qualité depuis plus de 15 ans bravo pour votre professionnalisme .

Société au top. Pose effectuée en 2015 très bon matériel. Depuis je me fourni en granulés chez eux malgré les augmentations que l'ont subit dans tous les sens Mr LOSETO ajuste les prix au mieux pour les clients. ESSAYER LOSETO ENERGIES C'EST L'ADOPTER

Une équipe au top rien à redire autant sur la qualité que sur la pose . Je vous remercie pour votre professionnalisme !

Superbe boutique, j'y prend mes granulés régulièrement car ils sont de très bonne qualité avec un bon pouvoir calorifique et donc économiques... En plus le service est top !

société très sérieuse, prestation au rendez-vous.

Ravie de mon poêle à pellets 🤩 Merci de vos bons conseils, et merci à votre équipe pour l’installation et pour leur serviabilité (ils m’ont en plus descendu à la cave toutes ma palette de pellets)

Sans contestation possible les meilleurs au Nord de Paris ! tout simplement ;

Besoin de granulés foncez y..! Les stocks se font rares et avec l’inflation oui les prix augmentent comme pour tout mais malgré tout Loseto énergie met dans la mesure de leurs possibilités leurs granules au meilleur prix et de qualité également. Besoin comme tout le monde de se chauffer l hiver, faites votre stock chez Loseto, très satisfaite de ses granules. A l’écoute de mes demandes et de mes besoins. N’hésitez pas de vous diriger vers eux. Cliente satisfaite

Vendeur professionnel, et à l'écoute

Très contente d'être passée par loseto énergie. Personnel très compétant et sympathique qui fait un travail remarquable, j'ai très apprécié leur intervention Très satisfaite de mon achat Je recommande ++++

Enseigne pas sérieuse Je ne recommande absolument pas... Certains professionnels incompétents et surtout pas à l'écoute du client Très déçue du produit et de la prestation

Nous sommes extrêmement satisfaits, bonne expérience du début à la fin. Que ce soit le commercial, la secrétaire, les techniciens. Les personnes sont très à l’écoute et de très bons conseils. Nous avons été accompagnés du début à la fin pour le choix et le côté administratif. Ce qui nous a grandement soulagés. L’entreprise s’est occupé de tout et nous a très bien renseignés. La secrétaire a été formidable. Les techniciens intervenus ce jour ont été très à l’écoute également et nous ont tout expliqué. Merci pour tout nous sommes très contents !! Nous recommandons vivement cette entreprise.

Rien a dire!! Entreprise sérieuse

Du devis jusqu a l installation rien a dire.Les Techniciens de pose on était très professionnels et courtois.je recommande vivement cette entreprise.

Ravie de mon poêle à granulés Je recommande Equipe sympathique et appliquée Travail au top Merci

Nous avons eu de gros soucis avec notre poêle à granulés et nous avons trouvé en Loseto et le technicien qui nous a été envoyé, un bout de ciel bleu. Nous les remercions fortement. Et surtout Benoit, un technicien hors pair qui a pris le temps de nous expliquer en detail chacun de ces faits et gestes. Un grand merci. Je vous les recommande vivement 😀🥰😘😍

Un accompagnement tout au long du projet avec une réelle expertise et de précieux conseils. Une installation rapide et efficace avec un chantier parfaitement propre. Merci du temps consacré pour les explications. les équipes sont disponibles et à l’écoute. Bravo pour le professionnalisme !

Des techniciens au top et à l'écoute merci pour leur professionnalisme.

Je voudrais ici remercier les ETS LOSETO énergies a Richebourg pour avoir dépanné mon feu à pellets Edilkamin qui se mettait sans arrêt en sécurité,sur un simple coup de téléphone au technicien. Après lui avoir expliqué le problème,celui ci m a dit: venez chercher un capteur. Je vous assure que 10 ou 20 degrés, ça change. Michel Roussel Merville

Excellent accueil en magasin, toute l'équipe à l'écoute.Devis signé, prise de RDV.Ajourd'hui 6 Janvier, livraison et installation de notre feu hydro.Très bon contact, travaille sérieux, de vrais professionnels.Très bonne explication d'utilisation.Nous sommes très contents.Grand merci à Christopher et Maxime, belle équipe. Nous recommandons cette société, sans réserve. Au plaisir.

Personnels très sympathique Très accueillant et pro

Depuis un mois j attends une bougie commandée en Italie aucune nouvelle. J’ai appelé 2 fois on dérange, la réponse est » si je ne vous ai pas appelé c est que je ne l’ai pas recu » et bien il faudrait peut être relancer. Aucun sens du client. Ils m ont dit mettez des cubes pour l’allumer et si il y a un incendie ou autres. En un mois j ai consommé les 3/4 d’une palette de pellets car elle va en continu ne pouvant être réglée. Super. A éviter

Nous avons acheté un poêle à granulés il y a 10 ans et il a fonctionné correctement pendant 7 à 8 ans et depuis 2 ans pas mal de soucis avec des cendres qui restent dans le creuset après à peine un sac de consommé... la vitre qui noircit après à peine une sac aussi... Plusieurs réglages essayer par téléphone et même un passage d'un technicien à 120€ pour changer le joint de porte qui na rien changé au problème et la franchement ral bol ! ! Donc pour éviter encore une facturation à 120€, je vais changer pour passer sur un poêle à bois mais j'avoue être déçu qu'au bout de 8 ans avoir ces problèmes et qu'aucune solution de réparation n'ait été trouvé sachant que le poêle à coûté plus de 4000€... enfin c'est comme ça.... mais si on ramène le coût d'achat aux années d'utilisation sa fait chère (400€/an)...

Sav délicat

De bon conseil.

Notre feu a pellet à été installé ce mardi ,nous sommes entièrement satisfait par le professionnalisme lors de l'installation et du montage, nous avons reçu les conseils car c'est notre premier feu, l'équipe était très sympathique. Travail consciencieux

Très bien reçu personnel compétent

Montage parfait, bonne explication lors de la pose du Poil a pellets. Les poseurs on fait une bonne préstation. Je recommande cette entreprise.

Super contact téléphonique Pas mal de créneaux pour les entretiens Au top

Très bon accueil

Granulés de qualité, à un prix correct. Je recommande

Personnel super accueillant.

Au top! Installation et produit de qualité. Je recommande sans hésitation!

Nous avons fait appel à cette société pour un investissement dans un poêle à granulés. Le vendeur venu chez nous nous a fait une excellente présentation des produits et je pense bien cerné notre besoin. Un devis à été établi et nous avons été convié à venir voire ce produit dans le showroom. Acceuil réservé et le commercial est en rdv extérieur. Bonnes explications des personnes présentes sur le produit mais en deçà de nos attentes. Nous avons eu une explication avec la direction au téléphone en qui nous renouvelons notre confiance, et qui vas s'efforcer de sensibiliser les personnes sur le showroom de l'attitude à avoir avec les prospects. Je recommande ce distributeur installateur pour le suivi client.

Suite à mon 1er achat il y a 13 ans qui m'a donné entière satisfaction , c est donc naturellement que j y retourne pour acheter mon nouveau feu à granulés . Celui-ci a été livré début juillet , suite à des soucis durant les 3 premières semaines, Mr Loseto a repondu présent au delà de mes espérances. Ayant travaillé 40 ans dans un SAV, je peux dire qu'aucune MARQUE n'est à l'abri de problèmes mais seules les enseignes qui ont le respect du client trouvent une solution rapide et efficace aux problèmes rencontrés par ce dernier. BRAVO et encore MERCI à la société LOSETO.

Personnel très accueillant et très bon travail, je recommande.

pour les avoir au tel Merci !!!! il faut insisté fortement.

merci au technicien pour le démontage de ma cheminée et la remise en état du mur placo enduit travail de qualité technicien très professionnelle

Bonne prestation. A vérifier dans le futur concernant notre pelée...

Très bien. Rien à redire. Service et compétence.

Accueillant et très pro

Client chez eux depuis 2009 avec la pose d'un edilkamin Maréa. Très bonne équipe Sav très réactif et compétent. ..(merci Christopher .. ) Franchement pas déçu de leur avoir fait confiance depuis toutes ses années

Ravie de l'installation de mon poêle. L'équipe de poseur, des pros ! Je recommande LOSETO ENERGIES, les spécialistes des poêles EDILKAMIN

Dépannage très rapide , des produits modernes et innovants, une équipe dynamique et très réactives, entreprise très sérieuse, c’est mon deuxième achat de poêle chez eux , je recommande 👍

Equipe vraiment très professionnel et agréable. le commercial a suivi de A à Z notre projet avec implication. Les poseurs ont faire un travaillent remarquable lors de la pose de mon insert à granulés. Je recommande vivement !

Je déconseille à 200% !!!! Fuyez !!! J’ai effectué un achat il y a 4 ans chez eux et je suis toujours embêté avec un poêle à pellets !!! Les installateurs sont des incapables .. et ils ne savent pas de quoi ils parlent !!! 4 ans après j’ai même peur de l’utiliser .. après des implosions à répétition il ne fonctionnes pas correctement .. je l’es ai appelles pour venir sur place pour constater ils ont jamais trouvé la panne ..

Bonjour, nous avons fait installer un poêle à granulés il y a 9 ans, pas de soucis avec celui-ci, il fonctionne très bien. Aujourd'hui ma sortie de cheminée se détériore, donc je fais appel à des couvreurs, et surprise, aucun d'eux ne veut prendre la responsabilité de travailler sur ma sortie de cheminée car pour eux c'est à l'entreprise qui a installé le poêle de faire la modification. Et la réponse de loseto énergies est de voir avec un couvreur,. Donc merci de me trouver une solution

Toujours simple, efficace et avec un maximum de respect des gestes barrières.

Très bon accueil, très bon conseil, présentation des produits parfaite.

Personnel très professionnel et qui connait bien le produit qu'il vend

Un technicien au top!!! Merci à Franck pour son professionnalisme ainsi que son expertise et conseils. Il est très sympathique et je le recommande vivement. Une réelle plus value pour la société Loseto d’avoir des techniciens aussi compétents !

Après un charmant accueil en magasin par toute l'équipe, Excellent travail réalisé pour la pose de mon poêle. Bon travail d'équipe, Les techniciens sont très professionnels et à notre écoute. Nous sommes ravis de notre achat. Equipe dynamique et accueillante. Nous conseillons vivement !!

Une équipe au Top. Très bon accueil et un beau magasin avec du choix . Je recommande

Accueil excellent très bon rapport qualité prix

Je leur fais confiance depuis 10 ans jamais déçu ils sont sérieux donne de bon conseils gentillesse assurer !!!

Pour vendre tout va bien mais pour le survie cest 0 probleme avec mon feu jai contacter loseto le 21 janvier pour déclarer la panne et nous somme le 22 mai le problème et toujour pas résolue. Nous avons appeler le vendredi pour faire un signalement pour la panne en disant que nous avons eu aucun technicien pour dire une défaillance. La secrétaire nous dit le technicien vous appellera lundi et puis il nous appel que le vendredi en disant il faut envoyer une vidéo je vous rapeler toute suite mais comme dabitude pu aucune nouvelle. Mais en attendant la garantie du poele cours. HONTEUX

Très satisfait du service SAV très professionnel Allez y en toute confiance

Toujours bien reçu super tout le monde dit bonjour

Premier sac de pelet acheté pour notre future maison personnel réactif et a l'écoute

Prix intéressant et un personnel qualifié

Merci à Nicolas d'avoir trouvé la panne de mon feu à pellets très rapidement

Mauvaise communication de la secrétaire on l'appel elle nous dit au téléphone 416 euros la palette on va sur place 480 euros sa augmente au 1er juillet

Une intervention très professionnelle ! J'ai fait l'erreur d'appeler un concurrent dans le 59 pour entretenir mon poêle car plus proche de mon domicile. Ce concurrent n'a même pas nettoyé l'intérieur de mon poêle et j'ai payé un prix très élevé au vu de la prestation... J'ai appelé Loseto suite à une panne de mon poêle à granulé et le technicien a analysé très rapidement la panne et m'a fait comprendre que le poêle n'avait pas été nettoyé correctement. Un travail propre, professionnel et sympathique. Je recommande fortement. Encore merci pour votre intervention ce jour.

Compétant accueil clients téléphoniques et sur place

Client depuis 12 ans... trés bon service...

Bon acceuil bon personnel bon matériel 10 sur 10

Sérieux

Tres content travail soignė mon feu.a pellet fonctionne tres bien enfin il fait bon chez moi.seul bemol pas de notice sur la telecommande bien que l on m a envoye une notice sur la programation mais pour le reste je ne sais meme pas a quoi sa sert. je recommande cette entreprise

Très bon accueil.. Très professionnel

Technicien débordé, certainement dû à son excellent travail, mais accessible pour conseil et dépannage, je recommande

Professionnels au top, service de qualité! Accueillant, agréable et très professionnel, je recommande vivement cette entreprise! Je suis vraiment très très satisfaite!

Super accueil beaucoup de convivialité je recommande

Hâte de voir le magasin sur bethune

Professionnels- accueil respectueux et à votre écoute.

Cool

Bon accueil

Ras

Trop hâte commande signée,un commercial au top ,!!!!!!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 Je recommande vivement cette société.....

Bon conseil et tjs présent

Professionnellement parlant très correct mais l'endroit est très mal situé

Sympathique

Personnel accueillant

Je conseille fortement cette entreprise !!En effet je possède 2 feux à granulés (un de 7 ans et l autre d'un an )je n'ai jamais eu de soucis avec nous pouvons dire que ceux sont des feux de qualité et fiables.En ce qui concerne le personnel de cette entreprise il est très compétent et sait de quoi il parle il connait ses produits (contrairement à d'autres dans le secteur),j'ai toujours eu les devis et renseignements en temps et en heure .C'est une entreprise qui mérite à etre connue je retravaillerai avec eux les yeux fermés

Bonjour je ne suis vraiment pas satisfaite du service aprés vente. J'attends depuis 2 semaines le remplacement d'une vis. de plus on a change le joint de la porte celui ci est tres mal collé et il s'éffiloche . La plaque refractaire est deja cassé au bout d'un an alors que mon feux fonctionne en moyenne 6 H par jour et on ne sais meme pas me refournir la meme.