Carrefour Chateauneuf Les Martigues Hypermarché

Je me suis fait littéralement HURLER dessus par une hotaisse de caisse en caisse rapide et quand je dit HURLER DESSUS c'est vraiment HURLER DESSUS , parce que j'ai scanné des olives à une caisse rapide pour savoir le prix et ce n'était pas ma caisse rapide, déjà le bonjour c'est en option , quand j'ai demandé où je le dépose pour l'annuler puis s'en est suivi des hurlements en me disant que j'avais bloqué la caisse , ( surtout que deux minutes après une autre hotaisse à débloqué en quelques secondes) je suis restée choquée je me suis excusée en disant que je ne pouvais pas deviner que ça bloquerai puis elle m'a regardé de travers en me hurlant comment je fais maintenant puis elle continuai de crier et disais à sa collegue après il faut rien dire , et me critiquai. C'est la première fois de la vie qu'on me parle de la sorte dans un magasin , i a quand même un minimum de respect normalement on devrait même être sympa envers le client mais la c'était carrément un autre extrême , d'habitude je trouve le personnel plutôt agréable mais là je suis choquée de mon expérience, j'espère qu'elle se fera rappeller que les clients ne sont pas ses souffres douleurs et qu'il faut maintenir ses nerfs certe c'était ce 18 juin une demi heure avant la fermeture mais est ce une raison ??? Je précise que c'est une dame au cheveux longs bouclés attachées et des lunettes.👎👎👎

Ne lâchez pas, continuer à travailler super bien. Rayon propre, ranger, produits visible et a sa place.

La galerie est un peu petite

Les rayons sont très mal rangés je préfère Carrefour Port-de-Bouc

Accueil et service rapide et sympathique. Relativement satisfaite des préparations de commandes.

Magasin pas top esthétiquement par contre niveau tarif dans ce que moi je prend c est un des moins cher. Même ma trotinette électrique acheter a Noël pour moins de 200 euro en solde c est pas un foudre de guerre mais pour une des moins chères du marché elle fait son taf largement et pas honte de rouler avec contrairement a certaine bien plus chere

Même remarque que la dernière fois. Super accueil au rayon boucherie où la viande est très bonne (à recommander) par contre horrible à la caisse : vite vite vite. Tellement que nous sommes partis avec l'antivol du whisky (qui n'a pas sonné d'ailleurs....(La bouteille étant dans un coffret en carton nous avons découvert l'antivol quand nous avons voulu offrir l'apéritif à des amis le lendemain....) heureusement nous avons pu ouvrir la bouteille l'antivol étant situé bien plus bas que le bouchon.... Vraiment ce n'est pas sérieux...

Un peu cher

Super pratique facile à prnedre

Bien. Mais un peut de propreté encore je pense

J'ai été assez déçue du fouillis qui règne dans cet hypermarché : beaucoup de mise en gondole (avec palettes, gros chariots, etc.) au milieu de nombreuses allées, pour un samedi vers 9h15... Les produits sont assez difficiles à trouver, car le marquage n'est pas facile à trouver. Je préfère de loin, la même enseigne à Port de Bouc !

C'est un beau magasin jai decide de faire tout mes courses qua il est très bien il a beaucoup de choses josiane

À chaque drive, je me dis “plus jamais”, mais je me laisse tenter de temps en temps, car je passe devant tous les jours et que c’est vraiment à côté… mais non, sur 20 articles commandés, 3 sont manquants, 4 ont été remplacés (bon ça ok), et 2 sont en piteux état (fruit et légumes). Bref, re-drive ce matin (chez un autre évidemment), quelle perte de temps! En plus les créneaux sont super compliqués à avoir, il faut s’y prendre à l’avance… bref, rien ne va, je fais tous les drives autour, tous ont un service excellent, sur tous les points évoqués. Tant pis, je continuerai à aller plus loin…

Super j y vais tout le temps très bon accueil à la caisse et charcuterie et même dans les rayons le seul problème c'est des fois les palettes ai milieu

Très désagréable expérience... Attente en caisse Très longue, caissières nonchalentes, ce qui n aide pas. On arrive à une première caisse, la caissière est pressée d aller prendre sa pause donc elle nous envoie chez ses deux collègues en carte pass pour que l on paie en cb. L une d elle s apprête également à fermer. Donc nous patientons devant la deuxième. La caissière, n ayant pas vu que sa collègue s apprêtait à fermer, nous demande d aller chez sa collègue. Nous lui disons qu elle va fermer mais celle-ci insiste lourdement, pensant que l on se trompait.... arrivés à notre tour, par politesse nous disons Bonjour pas de réponse pas même un regard, même mon fils de deux ans n a pas eu de réponse à son bonjour. Elle passe les articles en me tournant le dos, au moment de payer ne prend même pas la peine de m indiquer le montant. Je n'ai jamais vu ça... la caissière en question, est la dame d un certain âge cheveux au carré noir...

Je ne change pas d'avis sur ce magasin CARREFOUR qui me convient parfaitement

Endroit très accueillant, galerie est très propre

Ce magasin et très mal agencé, l'organisation de mise en rayon, à voir d'urgence, palette toujours en plein milieu gênants le passage de caddy, sans parler le problème de renseignement auprès de votre équipe dans votre entreprise, je pense que vous pouvez peu mieux faire.

Magasin agréable pour faire les courses, un beau parking.

Magasin bien tenu, offres variées

Propre , accès facile,caisse rapide

Grand magasin, bien tenue, personnel courtois

Toujours trop de monde aux caisses..

Un très large choix de produits et des prix donc je valide

Trop cool le patio avant de faire les courses

Je tiens à remercier la jeune fille en Caisse N°6 ( 17h30 ) . Merci pour votre amabilité hors pair , souriante , accueillante . Un naturel commercial très rare et agréable Nous lui souhaitons belle carrière professionnelle car elle à dû mérite . Une cliente très satisfaite 😁

Très bien

Magasin très froid avec des prix incroyables

Contrôle au faciès ordonné par le directeur lui-même à 2 reprises, la première fois le directeur a envoyé un agent de sécurité pour contrôler mon ticket de caisse et la seconde fois par le deuxième agent de sécurité qui à quitter son poste à l'entrée du magasin pour contrôler mon sachet de courses. Je trouve ça inadmissible il ne mérite pas son poste de directeur.

Attente catastrophique en caisse comme a chaque fois 15 min....un numéro afficher pour contacter carrefour sur whats app qui ne fonctonnne pas soit disant 3 personnes devant vous et ils en ouvrent une ....créer des emplois je retournerai chez un spécialiste surgeler comme a chaque fois....

Prix mal indiqués. Sol sale avec des pâtes restées par terre d un paquet ouvert. Sol dégradé dans certains rayons. Personnel agréable. Grand parking.

Super promos sur le poisson (parfois)

De passage au drive, Gipsy très accueillant et très rapide pour les livraisons car je n’ai pas eu d’attente pour recuperer mon drive

C'est carrefour ou il y a souvent des promos, et des prix réduits, on a beaucoup de choix, un endroit pour tout le monde. Un avantage c'est qu'il est grand et au niveau des caisses c'est assez rapide.

Des produits de qualité, à des prix abordable, le personnel est à votre écoute. Je ne vais plus que là.

Passage en caisse lent . Du monde en caisse normale ..je demande à 2 hôtesses qui attendent les clients en scanntte si je peux passer chez elles et payant en CB ça peut le faire ...elles me disent non.. Devant moi une femme enceinte.....un homme avec un sandwich..temps d attente minutes. Super la prise en compte client..je n'y retourne plus

Pas de choix en viande etc ..et pas propre déçu a chaque fois

Très bien superbe

Très bonne expérience au Drive de Châteauneuf les Martigues. J’ai été servie par Gipsy, super sympa!!

Pas mal même les prix

Pour du depannage parking vite plein

Tres bon accueil vendeuse disponible bravo

A chaque fois que cest le Gypsi qui nous sert au drive ca se passe bien. Rien a dire sur le drive.

Cet avis concerne le drive. Accueil charmant à chaque fois, très peu d’attente et jamais eu de soucis concernant les produits. Servie ce jour par le gipsy, souriant et très sympathique. Quand tout se passe bien, il faut le signaler ☺️

Un excellent commerce de proximité. Du savoir faire, un bon conseil et des prix imbattable.

Très déçue du centre commercial depuis 2023 : _ non affichage de plusieurs prix, prix faux sous les produits, voir réglementation _ explosion des prix bien au-delà de l'inflation _ nouvelle politique de remboursement par avoir de maxi 6 mois, au-delà de 3€, non conforme à la réglementation encore. C'était mon centre commercial de référence, je préfère largement d'autres enseignes, comme Leclerc. J'y retournais exceptionnellement, je n'y retournerai plus !

Expérience sur le site rapide et simple. Retrait personnel agréable professionnel et souriant

Très bon magasin et personnel sympathique à l’écoute du client

La personne Gypsy qui a amené les courses très professionnelle et sympathique.

Servi par Gipsy, très efficace, rapide et souriant . Vraiment très agréable bravo

Apparemment en caisse 8 ( prioritaire après-midi 15h50 ce 15 Janvier . La caissière excédée de devoir se lever afin d'effectuer une relecture partielle de ma scanette . Me dit Monsieur vous n'êtes pas prioritaire alors la prochaine c'est la bas qu'il faut aller Pas envie de se lever c'est trop dur ... Au cas ou que je sois idiot ... Il y avait qu'une cliente en encaissement et moi après puis aucune personne qui me dise Monsieur la carte handicapée je passe et quand bien même je suis responsable en magasin je sais encore le principe de la caisse dite prioritaire . Elle est hautaine et pas souriante , anti commerce votre employée . Alors j'invite cette Demoiselle ainsi que le personnel ayant un manque d'information à se renseigner auprès de sa hiérarchie sur les procédures courantes de leur poste . Ainsi d'apprendre le Sbam minimal . Merci à la dame et au jeune homme de l'accueil , d'avoir pris en considération avec la plus grande attention ma remarque . En essayant d'éviter cette caissière à l'avenir .

BONJOUR DEPUIS 40 ANS JE FAIS MES COURSES CHEZ VOUS AUJOURD'HUI C'EST UNE DESOLATION LE MAGASIN ET SANS DESSUS DESSOUS IL Y A UN MANQUE DE PROPETE C BIEN TRISTE CORDIALEMENT.

il y à de l amélioration continuez comme ça.j ai enfin eu mes lames de rasoir qui à chaque commande était toujours manquante

Les lecteurs de carte de la station essence sont peu fiables et pénibles. Pénible aussi l'obligation de passer la carte une deuxième fois pour avoir un ticket (déjà qu'une fois c'est pénible !). Aujourd'hui, impossible de faire du GPL. Le comble, c'est que j'ai une carte Pass.

Quelle expérience ! Je commande mon drive qu’il s’avère pas disponible alors que je reçois un SMS me confirmant de bien me présenter entre les horaires. Sachant que defois je commande pour une livraison possible dans 2-3 jours le drive carrefour a du sens !! On me propose de repasser dans 1h ou de passer de temps en temps, oui ils remboursent l’essence et j’ai que ca a faire de mon week-end. Je decide d’appeler pour annuler et faire mes courses en physique. Les rayons sont mal remplis et mal agencés je termine et arrive en caisse avec une attente digne de disney en aout a Space Montain ! Je commence a faire la queue assez agacé sans faire attention sauf que la caisse prise est une caisse Pass et c’est reparti pour une attente. Heure de récupération de drive 12h heure de courses finis 14h efficacité carrefour chateauneuf

Bonjour, à defaut d'être bien placé sur les prix de vos carburants vous pourriez peut être nettoyer les pistes de votre station service ? Ce jour, j'ai pourri ma voiture après avoir pataugé dans votre mélange de sciure et de gas oil. Par ailleurs, vous avez vraiment un pb de caisses. Des caisses scan et carte pass oû les caissières attendent le chaland et.....qques misérables caisses pour les infidèles qui se massent les uns derrière les autres. Seul bon point, le déréférencement de certains produits qui ont trop augmenté.

Je viens y faire mes courses entre midi et 2 car je travaille à côté mais il y a systématiquement 2 voire 3 caddies devant moi aux caisses par manque de caisses ouvertes et même en prenant la scanette hier : une seule caisse scanette ouverte… Autre gros point noir : le GPL ne fonctionne jamais et cela n’est JAMAIS signalé avant : donc vous faites la queue à la station essence puis vous insérez votre CB et le code etc puis vous mettez le pistolet à GPL pour faire le plein et la … rien: pas de GPL ou ça ne fonctionne pas mais vous le découvrez à ce moment là…

Caissière à la carte Pass : parfaite Magasin bien

Réceptionniste accueillant, chambre très propre et petites attentions délicates mais va et vient et bavardages dans le couloir plusieurs fois dans la nuit ... J'ai réservé pour mon retour nuit du 5 au 6 janvier.

Pas trop de promo comparé à d'autres magasins

Il manque tout le temps des produits quand on commande un drive. Vous devriez faire une mise au point avec votre personnel pour qu'ils puissent trouver un substitut au produit manquant et insister sur ce point. Il n'y a qu'avec une dame en particulier où ma commande est toujours complète car elle prend la peine de trouver une solution et c'est très appréciable. Et les cabas payant à retourner à chaque fois c'est nul, pourquoi n'offrez vous pas des sacs en papier comme chez Leclerc?

Bonjour, n'achetez surtout pas le flacon d'eau florale à la lavande comptoir de la lavande, les 2 ou 3 premières pressions sentent à peu près bon ensuite l'odeur est noseabonde.. une dizaine d'euros perdu

Parking un peu trop petit, mais l'équipe du magasin et sympa puis ce serait bien qu'il refasse la ligne blanche de la descente sous la route !!!

Prix promo non respectés au passage en caisse De plus l'hôtesse de caisse rapide ne veut pas vérifier et me dit c comme ça tant pis pour vous Carrefour Châteauneuf à fuire .... Un bon conseil évitez

Agréablement surprise magasin propre bien aérée ac un superbe rayon fruit et légume si on compare sur ces derniers temps c’est beaucoup mieux!!!!!!

Pour la première fois depuis des mois j'ai voulu retenter votre drive/ livraison à domicile. Vous donnez un créneau horaire, qui n'est pas respecté et cela jamais ! À quoi sert-il de donner des plages horaires (larges en plus) si ce n'est pour les respecter !

Une caissière aimable et qui a envie de travailler à la caisse rapide c’est possible ?

Si vous souhaitez définir l'inutilité, je vous conseille de vous rendre directement au Carrefour de Chateauneuf les Martigues. Commande confirmé, message de confirmation comme quoi la commande m'attend bien en magasin, puis, sans avertissement aucun, le magasin se permet d'annuler celle-ci. La personne qui m'a reçu au Drive a été irrespectueuse, prends les gens de haut, et aucune solution n'a été trouvée. Je déconseille fortement. Je ferai désormais la plupart de mes achats via Amazon afin que ce genre de magasin service ne soit qu'un lointain souvenir.

Accepte très bien les campings car sur leur parking. Pas de barrière de hauteur. On peut ressortir par un tunnel sans problème.

Magasin mal rangé avec des produits devant des étiquettes de promotion qui ne correspondent pas à la promotion. Personnel désagréable et arrogant. Surtout des responsables de rayon. Magasin à fuir!

L'accueil dans le magasin est surprenant ; il fait très froid dans le magasin et il fait très sombre, cest bizarre comme atmosphère

Très bon magasin.Surtout y'a un intérimaire qui travaille très gentil,souriant et a l'écoute des gens il l'est venu nous chercher alors qu'on faisait déjà la queue a la caisse,pas beaucoup de monde fais sa.

Magasin Carrefour classique qui mériterait une meilleure mise en place, quelques rénovations et un meilleur éclairage. Points positifs : Très beau stand de sushi daily où le personnel y est très agréable; beau stand poisson, fromages et viande (même s'il manque le magret de canard). Quel dommage qu'il n'y ait pas de bornes électriques, ça m'oblige à aller à Carrefour port de bouc pour recharger pendant 1h gratuit et donc y faire mes courses.

Manque trop de prix. Et beaucoup de promotions ne passent pas en caisses.j ai été obligé de retourner 2fois pour me faire rembourser. Donc pas d économies puisque 2fois aller retour 40kms.

Je me rend cette après-midi à carrefour château neuf, je me dirige au rayon boulangerie, je voulais prendre une fougasse, mes en la prenant je m'aperçois qu'elle était dure comme du bois, alors la je n'ai pas compris, comment peut-on laisser les produits sans qu'il y a un contrôle fraîcheur, ce fou- t'on de la gueule des gens, je trouve cela déplorable et avec un manque de respect.

Le personnel ne veut pas travailler la bas c'est impressionnant ! Tu leur demande un renseignement ta l'impression de les faires chier. Autres remarques il y a toujours des palettes de marchandises en plein milieu qui gêne a la circulation. Sinon le pire qui me gonfle vraiment c'est leurs stations essence, il y a JAMAIS de gants ou de papier ni de ticket !!!

Bien achalandé, propre, les caissières sont très aimable. Ce magasin vaut le détour

bonjour Suite a la panne de ma machine a glaçon je suis venu pour l'echanger ,la personne au service acceuil a decidé de l'envoyer au sav alors que la derniere fois j'ai pu effectué un echange. J'ai franchement ete tres mal reçu et la personne insistait et ma pris pour un Menteur;Inadmisible!! de plus la machine vaut 99 euros a mon avis deux heures de technicien plus le transport cela revient plus cher ,en attendant je suis bien coincé pour mon commerce. Bravo pour l'incompetence,et l'attitude commerciale

Carrefour Châteauneuf j'y vais souvent pour les articles que je trouve nulle part ailleurs. Les prix sont abordables il y a aussi une grande station-service pour faire son plein.Un McDonald's est juste a coté aussi pour ceux qui est adorent manger bio.lol

Magasin agréable bien ranger et disposer encore un petit effort un rayon plan cuisiner comme à vitrolle serais parfait

Grand magasin un peu vieillot mais l'essentiel y ait

Bonjour, je conseille à toutes personnes ayant des chèques cadhoc de ne plus aller à Carrefour car ils sont systématiquement refusés, la personne qui vérifie n’ayant aucune expérience, prends la décision de les refuser même dans le doute d’aller chercher un responsable, aujourd’hui, il mets impossible de joindre le responsable! Sa ne répond pas. Il a fallu que je laisse mes 172€ de courses sachant que je suis une cliente fidèle et que je passe régulièrement mes chèques cadhoc d’ailleurs la caissière et l’accueil étaient surprise du refus! Le message sera notifié sur les réseaux sociaux Je suis très en colère! Je viens à chaque fois de loin pour venir chez vous! Et sans compter que j’ai perdu 2h Je vous envoie une photo de mes chèques cadhoc qui viennent d’un laboratoire sérieux auquel je leurs ferais une remonté.

Pas le plus beau des Carrefour..... De nombreuses ruptures, des erreurs dans l'affichage des prix, le remplissage des rayons à 11h le samedi en pleine affluence. Le Drive n'est pas top, des produits remplacés alors que le produit demandé est dispo en rayon...et de l'attente... Du coup, Carrefour Contact pour se dépanner est largement mieux et Leclerc Marignane pour les gros caddies...

Impossible de passer commande sur le drive depuis une semaine Aucun créneau proposé Bonsoir monsieur bonsoir madame Je vous informe que je suis bien arrivée à passer ma commande j ai pu la récupérer ! Mais au début cela a été compliqué de trouver un créneau ! Je vous remercie ! Très satisfaite

Juste pour info / rayon poissonnerie / achat de 500 g de crevettes ( prix très raisonnable et très fraîche ) . Produit immangeable car nous ne sommes pas en face de crevettes mais juste d’un bloc de sel !!! Franchement je trouve hallucinant de vendre un produit pareil :). Un responsable du rayon goûte ses produits avant de les mettre à la vente ??

Petit carrefour mais pas mal de produits. Le rayon de poisson a l' air très bien

Un Peu vieillot Galerie marchande fantôme Néanmoins toujours propre bien rangé Les rayons sont bien approvisionnés Accueil sécurité très aimable et professionnel

Evitez de faire vos courses entre 12 et 13h, car, Non, ce n'est pas un orage ; simplement des frigos/congélos, secteur Surgelés, hors d'âge, qui transpirent 😓 😓 Regardez à vos pieds.. ⚠️ ⚠️ Attention aux chutes ⚠️⚠️ Aucun chevalet, aucune serpillière pour éponger en attendant le personnel d'entretien ??? Par contre , au rayon poissonnerie, nickel, carrelage sec et ... propre ...

J ai pas trouve les promos que je cherchais et la caissiere carte pass tres antipathique. Elle n a pas voulu prendre mes tickets restos quand ailleurs ils les prennent

Choquée aujourd hui dans le rayon surgelé niveau poisson. Poissons décongeler 🐟 je suis allée signalé auprès de l accueil et je lui ai montre les photos ! biensur la reponse de la dame a était que les gens ne fermes pas bien les portes. C est sûr, quand les portes ne tiennent meme plus fermées car les joints sont foutus ! C est pas grave ! Après plus d'une heure aucuns responsables n est venus constaté et fermer le rayon poisson ! Énormément d'eau parterre , sol glissant et dangereux. Produit impropre à la consommation et dangereux pour la santé. Chaîne du froid complètement brisé ! Bravo!!!

C’est un bon Carrefour. Le drive est facile d’accès mais il y a souvent des produits manquants. Rien à dire de plus

Arnaque sur les produits en promotion, les prix en caisse sont plus chers, attrape nigaud, personne a l accueil parlé en criant, responsable magasin pas a l écoute، 4 fois bonjour il fait le sourd, argents de sécurité a l écoute, personnel en caisse souriant mais pas trop rapide, numéro de téléphone mis à disposition mais jamais personne ne répond, bref si je ne travaillais pas a château neuf jamais je n y mettrai les pieds, des fois j évite d y aller, ya aldi, lidl, action a coté, pas mal.

Ce lieu est propre et plutôt bien organisé. On y trouve l essentiel. le personnel professionnel et serviable. Les prix sont comme dans beaucoup de supermarché, exagéré sur des trop nombreux produits.

Très mauvaise expérience ce jour pour mon premier drive de l’année . Ma commande entière en rupture je demande le responsable je souhaite des produits de remplacement et elle me dit que non si je suis pas contente je rentre dans le magasin avec un air hautain. J’explique drive égal gain de temps elle veut rien savoir et s’en va . Très déçu de ce comportement je vais restais fidèle à Leclerc marignane

Bon Carrefour auquel je me rends régulièrement, mais ce matin j'ai trouvé l'hygiène un peu limite. Il y avait de l'eau de partout par terre à plusieurs endroits sans aucune indication de sol glissant, mais surtout il y avait des mites alimentaires qui volaient autour de la farine. Autant dire que si vous laissez trainer votre paquet de farine quelques temps dans le placard, je vous laisse imaginer le résultat... Un bon nettoyage du rayon serait à faire à mon avis si vous ne voulez pas que vos clients jettent la moitié de leur placard dans quelques semaines...

Les rayons ne sont pas toujours remplis et les prix sont a la hausse,je suis cliente depuis plus de 20ans...j'y vais tous les mardis,avant mon'panier pour 2 p était de 70 à 80 EUR....depuis cette année je suis au dessus de 100euros ..... même si il y a des pancartes annonçant soi disant des baisses sur certains produits....j'en doute....

J y suis allé pour recuperer un TGTG, je n y avais jamais mis les pieds et là suprise, un monde de dingue. Je me suis meme demandé si il y avais pas une fête que j avais oublié. Il est immense, personel agreable, pas assez De Monde au caisse comme d hab. Facile d accée, facile a trouver. Si vous aimez les courses dans les hypermarché, c est fait pour vous.

Une fois encore la pompe de gpl ne marche pas.Depuis le début de l’année cela fait bien une dizaine de fois pourtant le prix est toujours affiché

Ne respectent absolument pas la chaîne du froid: pour le chef de rayon des surgelés, la glace peu resté 20 min sur la palette sans problème. Chez Carrefour Alaska sûrement! Fragiles fuyez!

J'ai voulu essayer ce drive à 2 reprises car celui d'Auchan Martigues est de moins en moins bien. Je pense qu'il serait préférable de fermer ce drive pour l'image de Carrefour. 😅

Magasin sale, en particulier les congélateurs pour les produits frais, jamais nettoyés et qui ne ferment pas bien, à chaque changement de ces appareils même problème tout de suite, il faudrait peut être arrêter le bas de gamme... L'hygiène n'est pas top. Problème d'accessibilité de la marchandise pour les personnes pas très grandes (si vous faites moins de 1.70 dans ce magasin vous êtes toujours embétés) trop d'articles ne sont rangés que sur des étagères très hautes obligeant les clients à s'aider entre eux pour prendre les produits ou à grimper sur les gondoles au risque de tout casser et d'avoir un accident. Les prix ne sont souvent pas indiqués ou erronés, pas ou peu de bornes de prix et souvent en panne, promotions non prises en compte aux caisses ce qui oblige à refaire une queue à l'accueil ensuite pour se faire rembourser la différence. Difficile de circuler dans les rayons qui sont garnis pendant que l'on fait les achats... Bref, pas terrible...

Magasin super propre parking couvert c'est très bien pour le soleil pour la pluie on trouve de tout dans une petite superficie pas trop de marche à pied les prix ils sont corrects

Un supermarché très satisfaisant dans l'ensemble, dans une moyenne pour les prix. Personnel aimable. Ce que j'apprécie le plus, ce sont les places sous abri sur le parking qui sont d'un grand confort.

Amabilité du personnel, négociation excellente avec Mme Poto (bon orthographe ? ) pour une voiture rendue tardivement à 50% du dépassement tarifaire . Habituée des locations de voiture ….. on a jamais un tel service … exceptionnel je recommande

Mal adapté pour personnes en béquilles. La caisse handicapée est au fond du magasin. Pleine quand il n'y a pas beaucoup de caissières par des gens valides.....

Personnel très gentil...magasin propre ....rien à dire. Le rayon boucherie excellent

Inadmissible ! Prenez exemple sur lidl. Plus de 20 minutes pour passer en caisse à cause d'une seule personne, faut apprendre à s'organiser

Cliente depuis plusieurs années maintenant je suis très sastifaite du magasin j'ai mes habitudes les caissière sont gentille magasin bien entretenue

Bien placé, un parking suffisamment grand, avec des panneaux solaires pour créer de l'ombre. Un carrefour bien rempli. Le personnel est aimable et répond à vos demandes.

Hypermarché à ta humaine bons choix de produits personnel très agréable et disponible. Je recommande vivement

A la caisse pour handicapés le caissier ne demande pas aux personnes s'ils ont la carte! Du coup on attend 20mn à cause de personnes qui veulent passer rapidement mais qui traînent 🙄

Pour un dimanche matin pas beaucoup de monde rayon avec du choix et caissière accueillante

Il est agréable de faire ses courses a ce carrefour la population qui le frequente reste encore respectueuse j'espère que cela va durer dans le temps

De passage sur le secteur pour aider la famille. J'ai oublié ma montre dans le camion de location du magasin. Le personnel de l'accueil a pris en compte ma mésaventure et ont fait le nécessaire pour retrouver ma montre. Bilan celle-ci a été retrouvé et rendue 👍👍👍 Merci beaucoup pour votre gentillesse, et l'honnêteté de votre personnel.

Expérience drive très compliquée. Arrivée vers 12:30 un vendredi, seuls deux employés s’affairent sous un soleil de plomb pour livrer les voitures. Je n’ai rien contre eux mais contre la direction. Faire attendre les clients pendant plus de 30 minutes pour un seul produit (cartable) … Bon courage aux employés de ce drive! Ce serait bien d’augmenter les effectifs même hors week-end !

Super sympas. Les boutiques dans la mini galerie sont cool. J'ai apprécié ce carrefour.

Rayon vide encore un vendredi à 11h... Les salariés rien pour eux remplissent les rayons avec leurs palettes enormes ceux qui empeche qu on puisse passer avec nos chariots dans les rayons Toujours autant de monde en caisse pas bcp de caisse ouverte bcp d erreur de prix De pire en pire ... Merci a carrefour d avoir répondu .... Mais malgré votre réponse... Mauvaise expérience ce jour ..encore et encore . Caisse scann fermé. A 16h....... Monde aux autres caisses et pr venir minimun 2 fois par semaine voir plus... Je reconnais beaucoup de vos anciens salariés ou sont les nouveaux ... Pr remédier à bcp de problème ... !!!! Encore des rayons vides... A 16h... Sur des produits courants.... Rapés... Yaourt....

Rayons vides, dates limites de consommation j+1peu de choix Lecteur BD cb qui ne fonctionne pas à la caisse pas de support technique caissière livrée à elle même ! Quel changement !!!

Toujours le même problème: vérifier la facture et passer à l’accueil pour faire rectifier les prix en promo pas appliqués. Perte de temps énorme à chaque fois.

Bonsoir Il est inadmissible que l'on ne puisse pas faire faire son plein de gpl à 20h15 pompe close également pour le gasoil . C'est récurant depuis 3 semaines. Il est temps de corriger ça. Cdt

5 étoiles pour le manager du rayon liquide ! Il s'est aimablement affairé pour nous trouver le champagne absent du rayon ! Serviable, et avec le sourire ,!bravo

A l’heure où la concurrence fait rage et le « bon accueil clients » permet la fidélisation, ce Magasin n’a apparemment pas besoin de garder ses clients, ni de fidéliser les « nouveaux clients » Manque de personnel évident. Et le peu de personnel -potentiellement - « disponible » est complètement incompétent et peu sympathique. (Samedi matin) les allées sont encombrées, mal rangées, impossible de croiser un chariot en sens inverse sans devoir reculer et « se garer » … d’accord le magasin n’est pas grand, mais il y’a des produits disparates un peu partout. Bref … éviter d’y aller.

Très grand magasin. Ce serait bien qu'il y ait un plan à l'entrée... Mais personnel sympathique et bon choix d'articles. Un peu difficile de trouver la sortie en voiture quand on ne connaît pas.

Faire les courses devient une catastrophe dans votre magasin. Hormis les manquants et les palettes dans les rayons à tout heure les rayons sont vides, les prix sont erronés et des dlc périmées.

J’aime bien récupérer mes courses au drive de Chateauneuf même si je suis de Marseille. Les produits sont très légèrement moins chers qu’ailleurs et surtout disponible !!! L’étoile en moins, malheureusement de temps à autre, il y a un oubli d’article, mais je continue à récupérer mes courses à ce drive

J’ai acheter des gâteau lu vendredi périmée depuis le 31/08/2022 inadmissible j’ai le ticket de caisse en preuve et la photo de la boîte ! Tellement en crise qui sont obligé de vendre des gâteau périmé Dommage je peu pas joindre la photo en commentaire .

Responsable super réactif à l’écoute, nous avons acheté des palmiers 🌴 sur simple photo en expliquant que ce n’était pas du tout le résultat espéré nous avons été remboursé immédiatement ce mercredi 12 avril. Je recommande le magasin les yeux fermés . Bravo 👍👍👍

Accès faciles depuis l autoroute ou depuis la départementale. Nombreuses places de parking avec une partie couvert de panneaux photovoltaiques idéal pour protéger la voiture du soleil. Espaces piétons bien distincts et proche des chariots. Petit centre commercial avec boutiques, pressing, distributeurs, WC, brasserie. L accès a la grande surface se fait aisément, on trouve assez facilement tout ce dont on a besoin. Les rayons sont plutôt larges. Présence d un drive ainsi que possibilité de livraison à domicile, ça c est top! Bien élevés mais finalement c est partout pareil. J y fais régulièrement mes courses

J'avais essayé de joindre la direction sans succès mais on ira faire un dépôt de plainte. Ma compagne avait allé acheter des trucs dans ce magasin et en sortant de Zeeman elle se présente au bureau ou il avait le vigile qui n'était pas a son poste donc elle est allée faire ses courses, en sortant vu qu'elle avait un seul article elle est allée aux caisses automatiques, l'hôtesse de la bas avait mis sa main dans le sac de ma compagne sans son accord et sans demander si elle as ou pas un ticket de caisse pour les articles la bas et les a sorti ( des caleçons et des soutiens gorge) devant tout le monde en causant une scène. Le fait de mettre la main dans le sac de quelq'un c'est de la fouille, chose qui est ilegale c'est inadmissible elle pouvait demander à montrer les articles ou que ma compagne le sorte du sac mais en aucun cas mettre la main dans le sac surtout de profiter du fait que ma compagne ne s'exprime pas très bien en français. Une honte ce comportement et comme par hasard aucun membre de la direction qui est joignable.

Toujours de très mauvaises odeurs dans le magasin, surtout celles des urines de chats 🐱 ou autre animal !!!!!

Attention produits périmés en rayon,poissonnerie très peu attirante peu de choix, rayon légumes sale et pas frais, peu de choix également , des palettes au milieu des rayons,pas d’animation,On y vient que quand on est obligés…apparemment le magasin ne répond qu’aux commentaires positifs, je me demande si les gens ne sont pas payés pour en dire du bien! A fuir!

J’aime beaucoup cet hypermarché car les promotions sont dans l’ensemble respectées avec la sortie des catalogues. En cas de soucis le personnel de l’accueil est top 👍

Magasin bien rangé, plus propre et avec des prix plus intéressants qu'Auchan Martigues. Il y a souvent des promotions ou des bons de réductions aux possesseurs de la carte de fidélité. Un bémol : les remises immédiates n'apparaissent pas sur la scanette et seulement au moment de payer en caisse

Magasin pratique pour faire des courses alimentaires. Je regrette que les rayons non alimentaires ne soient pas suffisamment bien rangés. Les toilettes sont propres. La galerie manque un peu de vie.

Magasin devenu bordélique. Sale, très cher, les fruits sont pourris et légumes hors de prix. La charcuterie mets cent ans pour vous servir. Le boucher est jamais la. Le poisson est plein d eau.

Carrefour faisant partie du réseau appliquant les remises importantes sur la carte de fidélité qui engendre de réelles économies lorsque cela est fait intelligemment. Quasiment tout type de produit est présent. Il très bien situé avec pompe a essence et autres commerces a proximité ainsi qu'un grand parking. Je suis étonné de ne toujours pas voir de borne pour voiture électrique alors que quelques centaines de mètres plus loin d'autres en sont équipés. Lorsque je dois charger ma voiture je privilégie les magasins équipés.

J ai connu ce carrefour a ses débuts.... A l époque il faisait pitié sans parler de la galerie marchande..... Il n'y avait d'ailleurs pas beaucoup de clients. Maintenant il est magnifique et le succés a l air au rdv

En ce mardi, le magasin était bien rempli, bien décoré pour les fêtes et les employés à l écoute et agréables. Cependant, il reste à noter qu il est dommage que sur d autres jours de la semaine notamment entre le lercredi et le vendredi les rayons du magasin ne soient pas réapprovisionnés comme ils le devraient. Peut être est ce dû à le recrudescence de l épidémie covid, à suivre...

Probablement le magasin le plus agréable aux alentours de Châteauneuf/Martigues. Un magasin ni trop grand ni trop petit, toujours très propre et le personnel de caisse est sympathique. J'enlève seulement une étoile pour les rayons qui sont quand même très vides depuis quelques temps.

Grande surface, très bien agencée. On y trouve tous ce que l'on a besoin. Un grand parking pour ce garer. Caissières sympathiques peu d'attente. Je recommande.

Magasin qui s'est énormément dégradé, rayons à moitié rempli, des palettes 1 rayon sur 2, un nombre incalculable et intolérable d'articles dont les DLC sont largement passées. Du personnel très peu sympathique, ce jour pas de caisse scan lib, après 1/4h d'attente, l'hôtesse de caisse prend un large sourire pour m'annoncer une relecture totale. On finit donc par changer d'enseigne dorénavant car ce magasin ne mérite plus de travailler !!!!

Je fais les courses avec une scanette et constate que les prix affichés sont inférieurs aux prix enregistrés sur la scanette. Entre 10 et 50 centimes de plus pour 3 articles sur 4 ! Je le signale à une personne du magasin qui me dit je sais, je suis désolée. C'est moi qui suis désolée parceque 25 c sur 66 articles ça fait 16 euros de plus sur des courses à 200 €! Si cela se reproduit, j'irais ailleurs!

Pour dépanner c pas mal .Le personnel est sympathique . Un peu d'attente en caisse mais bon .

Magasin, agréable, propre, certains employés accueillants. Les rayons sont bien rangés et propres, nous circulons de rayons en rayons de facon logique. Pas beaucoup d'articles sont manquants face a d'autres commerces. Rayon fruits et legumes bien achalandé, adepte de la poissonerie des prix compétitifs avec du très bon poisson. Pas trop d'attente en caisse, et passage en caisse rapide avec la scanette. Un magasin avec des prix abordables du a la combativité de celui-ci contre l'inflation.

Un drive toujours aussi inefficace, j’ai fais une commande pour 17h00, à 18h00 toujours pas récupérer la commande car il y a un monde pas possible. Pourquoi donner autant de créneaux à la même heure alors qu’il n’y a qu’une seule personne qui sort les courses ? Sans parler du manque de produit qui est devenu inévitable au drive de carrefour. Je recommande d’aller ailleurs

Bonsoir J ai acheter ce soir 500 g de poisson du lieu noir , une fois rentre à mon domicile j ai ouvert le paquet , une forte odeur s en est échappé , je n ai même pas pris le risque de le cuisiner , je doute fortement de la fraîcheur de votre poisson , sachant qu il était destiné à un repas pour des enfants , voulez vous vraiment prendre de tels risques pour éviter de perdre de la marchandise ? Votre rayon est un rayon très sensible et je doute fortement que les températures du froid soit respectée J ai été d aller acheter le poisson chez un réel poissonnier il m as coûter plus cher mais au moins je suis sur de sa fraîcheur Je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin pas la première mésaventure mais la dernière Attention à votre rayon poissonnerie ……….,

Propre, un personnel très accueillant. Des erreurs assez récurrentes au niveau des prix affichés et des prix en caisse. Dans l'ensemble, c'est un hypermarché bien tenu

Ce jour 15/08 vers 11h30 ,toutes les caisses avec + de 4 cadis donc étant handicapé je me présente à la caisse prioritaire, ou il y avait 3 caddies dont personne n'était prioritaire donc je m'adresser à la caissière pour pouvoir passer ,sa réponse fut je ne peut pas faire remballer les marchandises aux clients ? Donc je me suis adressé à la personne responsable derrière les caisses pour lui expliquer mon soucis en lui disant que c'était toujours pareil que les personnes handicapées ne sont JAMAIS prioritaire ,sa réponse à été la caissière ne doit pas prendre des gros chariots donc je lui ai demandé comment faire, étant en plus titulaire de la carte pass depuis 30 ans elle m'a regardé sans répondre donc je lui ai demandé d'expliquer a la caissière qu'elle ne devait pas prendre de gros chariots elle n'a même pas bougé et tourné les talons J'aimerai bien être contacter par la direction pour avoir une explication sur la gestion des handicapé sans réponse je ferais intervenir mon association

Des rayons perpétuellement vides, une seule caisse scanlib, un drive inefficace (beaucoup de produit échangés ou annulés) un vrac jamais alimenté... Je suis un fidèle client carrefour ou plutôt j'étais...

Fidèle depuis des années c est la catastrophe ce magasin toujours des périmés au frais et rayon toujours vide qq soit le jours de semaine surtout au frais yaourt et salades (carottes Râpé, taboule ....)rayon vide et sale pas nettoyer les porte vitre sont très sales aussi surtout avec le covid on même pas envie de les toucher . A la pompe à essence pas de papier pour s essuyer ,ticket tjs indisponible, des taches de gazoil par terre je me suis toute sali mes chaussures ..... Pourtant le directeur a changer plusieurs fois mais tjs pas d amélioration . Il faudrait vraiment faire qq chose ..... Et les caissières pas très agréable non plus surtout les anciennes.

6 août 2022. Jour de courses et comme toutes les semaines: magasin pas rangé et sale. Palettes dans les rayons + produits stockés au sol. De la moisissures sur les fleurs. Des produits en promo sans prix affichés.... Au niveau des caisses: pas de carte de prioritaire demandé à la caisse prioritaire . Et le final je paye une carte pass pour avoir la priorité à la caisse pass et toutes les cartes bleues sont acceptées.. Faut vraiment avoir envie de faire ses courses dans le magasin.

- Rayon liquide catastrophique, vide, de la marchandise au sol, des caddies d'ovnis, frigos vide, hygiène à revoir. - tournevis et balisages qui traînent en rayon - longue attente en caisse, avec personnel pas sympathique. - impossibilité pour la caissière de faire une modification tarifaire instantanément sur la caisse automatique suite à un écart de prix dans le magasin/caisse.

Depuis plusieurs années, nous passons nos vacances dans le secteur et faisons nos courses le mardi matin car nous avons la carte pass. Tous les ans nous déplorons le fait que la mise en rayon se fasse au milieu de la clientèle. Toutes les allées sont encombrées, palettes, cartons, plus le besoin d'espace pour le personnel qui manipule. N'est il pas possible de faire cela avant ou après l'ouverture de façon à ne pas gêner les clients qui ne peuvent pas circuler avec les caddies. Merci

Le supermarché se dégrade de plus en plus .Manque de personnel , propreté laisse à désirer dans certains rayons .De nombreux produits manquent . La boucherie ne donne pas envie du tout , le boucher est rarement présent ? Bizarre ….. bref dommage pour cette enseigne qui était très bien auparavant .

Le drive de ce Carrefour est scandaleux , tu n'arrives jamais à avoir ce que tu as commandé ou alors tu as des aliments avec des dates de consommation limites (1j) voire même dépassées . Trop régulier pour être anecdotique . Depuis quelques semaines le service s'est largement dégradé . C'est bien dommage , le consommateur n'est plus respecté malgré des tarifs exorbitants . Lidl à de beaux jours devant lui .

Hyper trop cher Releve de prix leclerc Marignane Il y a 30 à 50 Cts de plus par produit Exemple yaourt bonbon viande fromage fruits et légumes Un rayon libre service sur le bio très souvent vide et balance régulièrement en panne

C'est un magasin très correct qui a été refait intérieur extérieur le point faible il n'y a pas de bornes de recharge pour véhicule électrique donc c'est pour cela que j'y vais de moins en moins. D'autres utilisateurs de véhicule électrique me disent la même chose. Bien à vous.

Un super marché de proximité qui est très bien achalandé. Produits de qualité, souvent locaux, magasin propre et bien rangé. Une équipe serviable, a l'écoute et mention spéciale pour l'équipe de la boucherie, super pro, produits excellents!! Je recommande +++!

Sacs payant réutilisable faudrait vraiment déjà au moins les utiliser une fois , super très mauvaise qualité Les erreurs de prix entre rayon caisse nous a obligé de faire un tour à l accueil pour remboursement Point positif accueil agréable mais si on y vas pas c est mieux (

Bonjour, à la suite d'une publicité sur internet j'ai réservé une piscine tubulaire que je devais venir retirer au drive. J'ai d'abord reçu un mail m'indiquant que la commande n'étant pas compléte je ne pouvais retirer cet article immédiatement; en suite on m'a dit que la piscine était en rupture de stock et qu'ainsi ma commande était annulée.. Par contre l'article est toujours en vente sur le site et disponible. Comprendre qui pourra...

Nous n'y retournerons plus. Nos trois derniers drive nous ont fortement déçus, entre autre à cause de : - commandes officiellement incomplètes, - œufs cassés (5 sur les 15...) - produits remplacés par de la marque distributeur sur laquelle nous n'aimons pas le goût (sauce fajitas old el paso remplacée par marque carrefour, boîte de légumes en conserves de marque remplacées par des conserves premier prix carrefour dont on vous augmente légèrement la quantité... mais moi je ne veux pas 50 g de plus, je veux l'article que j'ai choisi !) ou alors par des produits de qualité moindre et donc qui ne nous conviennent pas du tout (crème solaire achetée de marque indice 50 et remplacée par de l'indice 30...)... et ce genre de mésaventures concerne la MOITIE des articles de mes trois dernières commandes ! C'est juste inacceptable. - produits en date trop courte (poulet se finissant le jour même ou encore biscuits bretons remplacés hier par de la marque reflet de France... pire que tout périmée depuis 1 an !!! cf photo). On se rend compte des problèmes à la maison en déballant : je n'ai JAMAIS reçu de mails pour m'avertir que les produits manqués, et comme mes commandes étaient conséquentes et vu l'attente, je n'ai - à tord - pas déballé les sacs sur place. Nous sommes profondément mécontents. J'ai eu l'occasion d'écrire au service client pour prévenir d'un problème de date de consommation trop courte qui m'avait fait jeter une viande payée 10 euros (car elle périmait le lendemain de mon achat et je ne m'en suis rendue compte que 3 jours après) et je n'ai JAMAIS eu de réponse, ni de geste commercial. Aujourd'hui je vais prendre le temps de contacter le service client par téléphone pour tout indiquer de vive voix. En comparaison, d'autres drive (Chronodrive Marignane) sont bien plus sérieux, qualitatifs et respectueux de leur client (si UN produit doit être remplacé, on nous avertit avant et on passe cette fois-ci d'un produit de marque distributeur à un produit surclassé... pas l'inverse...). COMPLEMENT POSTE APRES CONTACT DU NUMERO PROPOSE : Service client réactif et à l'écoute, qui a remboursé tous les produits problématiques, fait un geste commercial et qui m'a indiqué la raison des échanges fréquents : le drive de Chateauneuf s'adosse sur les promotions du magasin sans avoir de stocks propres au drive... donc si le magasin est dévalisé sur un produit, le drive n'est plus achalandé. Ce n'est pas le même fonctionnement pour Leclerc entre autres... Moralité : si vous restez sur du Carrefour Drive et que vous repérez un produit qui vient d'être affiché en promotion : allez le chercher au plus vite pour espérer l'avoir... Positif dans l'histoire : le service client dont le numéro a été mis en réponse à mon premier témoignage, répond rapidement et est efficace.

Super Magasin je suis client depuis de nombreuses années c'est un vrai plaisir de faire mes courses j'ai juste une suggestion au niveau du frais et des surgelés qui est au fond du magasin pourquoi ne pas le rapprocher plus vers le milieu voir au début du magasin à la place du rayon hygiène ou café ? Je ne vous mentirai pas en disant que j'évite de prendre du frais surtout en cette période de forte chaleur notamment de traverser tout le magasin plus l'attente à la caisse et le temps d'arrivée à la maison les produits montent vite en température malgrès la clim à fond dans mon véhicule et les sacs de congélation... Et pourquoi dans la galerie il n'y a pas de pharmacie ? C'est dommage ! Bien cordialement

Une étoile pour le personnel car pour le reste c'est impensable. j'ai voulu acheter une boîte de petits fours où l'employée présente à du évacuer toutes celles périmées au 21/04/21 avant de pouvoir m'en trouver une consommable. A la suite de ça, je passe aux chocolats où excédée j'ai sorti 3 cartons que j'ai laissé sur le sol car eux aussi périmés. Employer du monde et faites votre travail car ce sera facile d'aller voir ailleurs.

Premièrement je trouves ça scandaleux qu’aucune caisse prioritaire soit ouverte et que les caissiers se renvoient la balle quand on en demande une. Deuxièmement, une fois sur deux on tombe sur une caissière frustrée de la vie qui se permet des réflexions vraiment pas pro et humaine du style : « c’est pas une maladie d’être enceinte » alors oui on est au courant porter la vie c’est une chance qui n’est pas donnée à toutes, malheureusement pour certaine la grossesse entraîne d’autres complications. Donc quand on connaît pas la vie des gens, ni leur antécédents sincèrement ON FERME SA BOUCHE !! Ce genre de propos est honteux et au cas où, car cette personne n’a pas l’air de savoir, il existe aussi des handicaps non visible. Je me demande quel propos elle se permettra de cracher celle la. Avant d’écrire ce commentaire, j’ai fait appel à une responsable avec qui j’ai pu échangé et j’espère que des mesures seront prise à l’encontre de cette caissière! Et la clim inexistante dans votre magasin c’est vraiment horrible par ces chaleurs.

Depuis plusieurs semaines, beaucoup de rayons vides ou mal achalandés. ( pas de steaks hachés par exemple…) Des références de produits disparaissent du jour au lendemain. Les fruits ne sont pas de qualité. Et les allées des rayons sont bloquées par des sortes de containers qui prennent toute la place. Bref, un laisser aller général et une baisse de qualité très regrettables.

Bonjour aujourd’hui samedi 16/04/2022 Je suis venu faire mes courses avec la carte Pass et part met garde j’ai oublié de donner , mes bons de réduction. La caissière qui était agréable m’a proposer de me diriger vers l’accueil. Ce que j’ai fait et là l’hôtesse d’accueil me dit que j’aurais du «me les faire rembourser par la caissière . Mais je lui est expliqué que c’était la carte Pass . Et très énervé elle m’a dit que la prochaine fois , il fallait que je fasse attention et que se serait la dernière fois. Je lui est demandé si elle ne pouvais pas oublier et qu’elle était pas sympathique du tout et vraiment très désagréable .

Nous somme de passage à carrefour Martigues Un carrefour avec un grand parking nous avons un feu vert à proximité qui est fermé Dommage que nous avons pas de station lavage Je suis déçu une caissière vers 13h02 à la caisse automatique nous parle comme si nous somme des amis avec un air désagréable elle me dit vous avez oublié le sac de croquette pour chat alors que non et elle s'attaque au tapis de voiture à cause du désagrément j'ai oublié les tapis. Pour 89 euros d'achat le minimum c'est d'avoir un personnel agréable

un grand carrefour avec tous les produits nécessaires dans une galerie marchande de taille moyenne. tout est propre et joli, bien entretenu. le parking est de bonne taille pour accueillir les clients. attention, on ne trouve pas de fleurs dans l'ensemble de cette galerie commerciale.

Heureusement que l'accueil des anciennes caissières, certains de la boucherie et certaines de la charcuterie sont au top... car on peut pas dire ça de la nouvelle génération qu'on a l'impression de déranger quand nous faisons nos courses... Comme par hasard les rayons sont vides le mardi. Cela fait 13 ans que je fais mes courses je pense que je vais trouver une autre solution. Le magasin devient décevant.

Les 2 étoiles sont pour les caisses ne pas y aller entre midi et 2 car entre les caisses scan les caisses pass ...vous n'avez plus qu'une caisse ouverte pour les autres clients....l'attente est tres longue ....donc j'irai faire mes courses ailleurs comme beaucoup de clients du même avis dans la file d'attente... Tout de même un très bon courage à la caissière qui a fait son possible pour diminuer l'attente....et fort sympathique Suite à la réponse du responsable ci après Il ne suffit pas de le dire mais le faire c'est mieux mais apparemment le problème existe depuis fort longtemps !!!!

Magasin clair. Très bon service de préparation de buffets pour l'avoir testé 2 fois je n'ai jamais été déçu bon, copieux et bien présenté. Je recommande pour anniversaire, communion, ... Le personnel du magasin est à l'écoute et n'hésite pas à vous aider ou aiguiller dès que besoin.

Ce magasin est très bien agencé, le personnel y est courtois mais le gros problème vient du chauffage... Il n'y en a pas en hiver , un conseil mettez vos gants et habillez vous bien pour y faire vos courses !!! En été ... Idem pas de climatisation !!! Dommage

Je vais noté le service Drive et le point accueil du magasin. Commandé un produit plutôt onéreux via le site carrefour, livraison en pickup le lendemain. Quel ne fut pas ma surprise de découvrir le dit objet déjà ouvert, et essayé ! Le produit sentait le chaud signe d'une surchauffe, bref une belle déception. Après de multiples appel avec le service client, on m'invite à me rendre à l'accueil pour me faire rembourser, chose faite après plusieurs longue minute. Mais bon les agents d'accueil étaient sympa d'où les 2 étoiles.

Manque de personnel !!! Obligé de chercher un vendeur 40 ans que je vais à Carrefour, Bcp d'articles sans prix , obligé de courir à la borne pour vérifier ! Magasin très sale surtout au niveau charcuterie et fromage à la coupe!! Magasin qui décline Déçu de +en+plus

Fidèle cliente depuis des décennies ! J'ai rencontré un petit problème en caisse avec une hôtesse de caisse quelque peu zélée. J'ai envoyé un petit mail pour raconter mon mécontentement. Le directeur adjoint du magasin m'a tout de suite rappelée, a cherché à comprendre ce qu'il s'était passé et s'est confondu en excuses. Aujourd'hui je reste fidèle malgré cet incident car cet hypermarché reste à l'écoute de ses clients et cherche toujours à s'améliorer !

Depuis des années fidèle à ce magasin, qui s'est amélioré ces dernières années!! S'il devait il y avoir un point négatif je dirai qu'il n'y a pas assez de quai au drive donc quelques fois 48h de délai entre la commande et le retrait.

Ce que je n'aime pas dans ce Carrefour et c'est comme ça depuis toujours, c'est qu'on se croirait vraiment sur une piste d'auto tampon pour faire les courses avec des employés presque aussi nombreux que les clients qui prennent toute la place au milieu des rayons avec leur transpalette, les rayons sont encombrés, passer avec un caddie est compliqué, un vrai parcours d'obstacles et les employés en question ont l'air de considérer qu'on les embête et ne sont pas toujours bien agréables... Je comprends que ça soit difficile pour eux aussi de travailler dans ces conditions mais la direction du magasin devrait réfléchir à une solution pour que la clientèle puisse faire ses courses avec moins de gêne ! Depuis toujours aussi, beaucoup de prix manquants ou disposés de façon trompeuse et la moitié au moins des promotions ne sont pas appliquées en caisse, il faut tout vérifier et aller se faire rembourser à l'accueil. C'est trop systématique pour ne pas être voulu. En revanche personnel de caisse et poissonnière en ce moment, très bien, très sympa et serviables.

Pas assez d'assortiment au niveau de la boucherie mais pour un dimanche matin c'est déjà bien qu'il soit ouvert par contre nous sommes tombés sur un caissier très très bien ! Très cordiale, poli, dynamique et de bonne humeur qui m'a fait oublier mon énervement pour mon jeune fils qui n'est pas patient ! Ça devient rare de voir des caissières/ caissiers comme lui ! Alors MERCIII

Magasin très sale, pleins de produits manquants. Je ne ferai plus mes courses là bas ! Très déçu et en plus c'est cher.

près de l eau, belle piscine site magnifique et en plus nous avons eux en super temps

Bonjour, magasin agréable, et qui a eu la bonne idée de faire des places famille et handicapés. Dommage qu'il n'y ait aucun contrôle pour veiller un minimum au respect des règles. Si le handicap n'est pas toujours visible, il est cependant plus facile de vérifier que dans les places famille il y a des enfants dans les voitures... Bonne continuation

Enormement de queues aux caisse...des buggs de prix et du coup des buggs de personnes agees qui se braquent et revont chercher les boites correspondantes a la promo...et se retrompent...et y retournent...puis annulent puis y retournent...on a tous craqué derriere!!! Pauvre caissier a la carte pass...faites des infos hyper claires pour les promos presque adaptées aux deficients...bref ce sont les fetes on savait pour le monde...mais bon Il manque bcp de prix dans les rayons... Bonnes promos de produits festifs et c est pour ça qu on y vient

Alors là, on frise le grand n'importe quoi : le reapprovisionnement des rayons a lieu à 11h alors que le supermarché est plein, les palettes et cartons jonchent le sol des allées, empêchant les clients de circuler, il manque quantité de produits dans les rayons... et les prix sont très élevés... c'est terminé, je n'y retournerai pas !

Une fois de plus je sors de carrefour totalement désolée. Cela fait une éternité que je fais mes courses dans ce supermarché jusqu'alors très bien tenu. Depuis quelques temps nous ne pouvons plus dire cela, en effet sans parler des palettes en plein rayon, des rayons quasiment vides où le client se sert lui même sur la palette, du personnel rayon qui doit être déprécié pour en venir à attendre que le client se serve pour finir sonpalette. Tout cela manque de personnel et d'un encadrement à la hauteur. Il serait bien de réagir avant que nous n'allions voir ailleurs.

Bonsoir... bonne visite dans votre magasin samedi 20 février... votre vendeuse en poissonnerie est d’une extraordinaire sympathie ... à l’écoute, souriante et de bons conseils... et l’hôte de caisse à la caisse 13 a été très agréable souriant serviable ... il m’a dit être en renfort et être en rayon d’habitude je n’ai ni le nom de la vendeuse ni le nom de l’hôte de caisse mais pensez à féliciter ces 2 personnes qui font leurs métiers de tous leurs cœurs ... bravo

Carrefour Contact à dimension humaine, boucherie traditionnelle, traiteur, dont certains produits haut de gamme. Fruits et légumes de qualités, rayons Bio bien achalandés. Clés minutes, laverie, dépôt et retrait de colis etc. Personnel serviable.

Même s'il n'est pas très moderne j'adore faire mes courses dans ce carrefour. Un grand choix de produits malgré sa surface, promotions disponibles, personnelles souriant et disponibles( juste une personne vraiment désagréable et je ne suis pas la seule à me plaindre) hôtesses de caisses au top. Le petit défaut manque de stock pour les produits électroménager quand ils sont en promo (les personnes qui travaillent le matin n'en profite jamais)

Bon magasin bien achalandé avec des prix raisonnables, mais en cette période difficile, pas évident de noter les magasins ils ne sont pas dans des dispositions normales malgré tous les efforts consentis ,mais reste quand même une de mes grandes surfaces préférée, même au niveau des carburants 👍.

Beaucoup de produits manquants ou remplacés par des produits pas toujours 100% équivalents (voire au double du prix...). Les gestes barrières ne sont pas du tout respectés : la livraison au coffre a été faite sans masque. Incroyable au vu du nombre de clients rencontrés sur une journée... A éviter.

2 an après le commentaire ci-après, je ne constate pas d'amélioration, la situation a même l'air de s'empirer... Je ne sais pas qui gère les réapprovisionnements de ce magasin, mais il y a beaucoup d'effort à effectuer de ce côté là... Les produits sont régulièrement en rupture. J'ajouterai même qu'il est peut être temps que le directeur descende de son bureau et regarde dans quel état est son magasin. Pour info j'ai fait mes courses un jeudi 18:15, le magasin est vide, de nombreux prix son manquant, il faut courir dans tout le magasin pour trouver une borne de prix qui fonctionne.... Bref c'est déplorable ! 🤬

Se magasin est ouvert le dimanche matin très grand parking place handicapé place à l abris toilette à l intérieur au niveau du hall une super brasserie juste à l entre à l intérieur du magasin

Hypermarché à taille humaine où l'on peut rapidement trouver le produit que l'on cherche. Magasin propre, allées spacieuses, rayon en vrac de produits bio, très intéressant, moins de déchets pour le client qui n'achète que ce dont il a besoin et utilise les sachets en papier fournis par le magasin ou ses propres sachets en tissu. Ne pas hésiter à acheter les produits à date courte en promotion , 30 % en moyenne de moins par rapport au prix d'origine, c'est une façon de ne pas gaspiller les marchandises périssables. Tout le monde s'y retrouve, l'acheteur et le vendeur. Dans son ensemble, le personnel est aimable et accueillant même lorsque l'on ramène un article à l'hôtesse d'accueil cinq minutes avant la fermeture du magasin ! A recommander +++++

Venu pr la foire aux vins...cette dernière était déjà démontée quelques jours avant la fin...👍

Beaucoup beaucoup beaucoup trop long Trop d attente alors qu il n y a personne comme client

Problème avec ma carte de fidélité résolu rapidement à l accueil personnel très professionnel et agréable

Bon magasin mais pas assez de caisses avec caissières ce qui est dommageable. Nous sommes le 21 04 2022 et je trouve qu'il y a plein de rayons vides c'est regrettable et nous devons faire d'autres commerces pour avoir la totalité de nos courses. Une dernière chose les prix ont explosé sur de nombreux produits, la guerre en Ukraine a bon dos. Autres constat certains fruits et légumes sont un peu trop abîmés. Une note très positive c'est le grand parking avec des espaces couverts permettant de mettre la voiture 🚗 à l'ombre.

Cela fait plus de 10 ans que nous fréquentons ce supermarché carrefour les choix sont variés et les prix sont raisonnable. Mais il y a quelque temps nous avons eu un souci avec une caissière très grossière et nous avons vu il me semble le sous directeur, le directeur devait nous contacter d'après lui mais à ce jour toujours rien alors que cela fait plus de 6 mois.

2019 : J'ai vu ce carrefour se dégrader de façon incroyable en quelques années. Et la façade refaite ne changera rien au temps d'attente aux caisses (la plupart des caisses étant fermées ou réservées), aux caissières désagréables, au magasin de plus en plus sale et mal rangé, aux mises en rayons qui se font toute la journée et gênent les clients, etc.... Je ne parlerai pas du Drive qui en dessous de tout... à chaque commande, nous avons du réclamer soit car produit manquant ou remplacé n'importe comment... Il m'est arrivé en étant au Drive d'aller chercher moi-même un produit dans le magasin pour prouver au personnel que le produit était bien en rayon ! Un comble ! Quitte à payer mes courses un peu plus cher, j'y vais de moins en moins, pour avoir un service sérieux et agréable ailleurs. Septembre 2022 : Malgré un changement de direction, rien à changé, c'est même pire. Même le chocolat est vendu moisi avec des asticots... ! Juillet 2023 : 2 caisses ouvertes à 14h30... Magasin toujours aussi mal rangé, rayons à moitié vides et manque la plupart des prix ! Décidément... rien ne s'arrange. Vraiment, il faudrait penser à fermer ce Carrefour. Exaspérée devant les caisses, j'ai laissé mon chariot et je suis partie. Je n'y retournerai plus.

Bien reçu, magasin propre et bien rangé en général, personnel disponible

Propre et une impression de clarté dans l allé centrale,bref un carrefour sympa