Casa cosi Magasin de meubles

Par quoi commencer? Date de jour de pose : 26 Décembre 2022. Date de fin : 22 Mai 2024. Petite mention spéciale pour Adam leur poseur qui est super pro et très sympa. Dommage que la gestion du suivi et du SAV soit catastrophique car le matériel est de bonne qualité. Dommage que le manque de communication soit légion chez Cosy, les je vous rappelle dans 2 jours qui n'aboutissent jamais, toujours obligé de les relancer quand ils répondent (1 fois sur 10) ou alors ils, ne vous rappellent pas même après plusieurs messages laissés sur leur répondeur. 3 plans de travail en tout ( 1 des 2 morceaux car plan de travail en L), car manque le champ sur le 1er, mauvaise côté sur le 2 eme et le 3eme. Le commercial du fabricant du plan de travail s'est déplacé pour voir et même avec un plan de travail pas à la bonne côte et avec une teinte légèrement différente, il n'a pas voulu le remplacer. Au premier jour, il y avait donc le plan de travail avec un champ non fini, il manquait les plinthes, les joues de l'îlot, un meuble haut sans le côté fini comme le reste de la cuisine et l'évier avait des petits accros. Au 1er SAV, les joues de l'îlot sont arrivées sans problème, le plan de travail n'avait pas les bonnes côtes, toujours pas de plinthe, toujours pas d'évier et pas de meubles haut. Au 2eme SAV, le plan de travail toujours pas à la bonne côte et la teinte légèrement différente ce qui a fait déplacer le commercial qui a décidé de ne pas nous le changer. Les plinthes sont arrivées mais pas de la bonne couleur et toujours pas de meuble haut ni d'évier. Au 3eme SAV, enfin, l'évier est arrivé, les plinthes aussi, et pour le meuble haut, il n'est pas remplacé mais une joue de la couleur de la cuisine a été fixée sur le côté. La cuisine aura mis 1 an et 5 mois pour être terminée sans pour autant que nous soyons totalement satisfaits, n'oublions pas le plan de travail et ce côté de meuble haut. Donc après avoir lu mon avis, je vous laisse maître de votre choix de cuisiniste, pour certains tout s'est bien passé d'après les autres avis mais pas pour nous en tout cas.

Merci à Manon et Aurélien pour leurs conseils, leur bienveillance et leur professionnalisme et à Alex pour la pose. 5 étoiles largement méritées tant le résultat est magnifique et le service qualitatif de la préparation du projet jusqu'à la pose. Une organisation et un accompagnement soigné, une communication réactive, toujours soucieux de la satisfaction du client, je recommande vivement cette entreprise familiale qui montre qu'on peut être commercial tout en gardant des valeurs, félicitations et bonne continuation, merci à vous !

Commande passée en avril 2023, presque un an et une livraison incomplète malgré de nombreuses relances téléphoniques et par mail. Je vous recommande de passer votre chemin, un SAV totalement inexistant. PS Je n'obtiens jamais de réponse, et là en 1 heure, un retour mais pas de livraison prévue alors que je l'ai payé pour et qu'il manque plusieurs panneaux dont un livré abimé (photo adressée).

Mon mari et moi avons fais appel aux services d’Aurélien pour notre projet cuisine sur notre maison neuve. Accueil chaleureux et professionnel du début à la fin. Prise de côtes millimétrées, Aurelien a su nous accompagner et nous réconforter dans nos choix suite à une mauvaise aventure passée avec un cuisiniste. Vous pouvez y aller les yeux fermés, la qualité est exceptionnelle. Cordialement Serge et Quentin NICOLLET

Incroyable superbe génial je vous recommandes fortement ce magasin un très bon service

Merci à Aurélien pour son accompagnement dans notre projet . Et merci à Adam pour la pose ! Très professionnel je vous recommande

Merci à Manon, Ludovic et à Adam leur poseur. Good job. Merci d'avoir géré le petit sav, on est ravi de notre cuisine et aussi de notre meuble de salle de bain que vous avez su refaire comme sur ma photo.

Un grand merci à Manon et Aurélien, des projets magnifiques, Acceuil toujours souriant et accueillant Je recommande vivement ces professionnels sur saint bonnet de mure …

Tout a été parfait nous l’avons rêvée pendant des mois, puisqu’elle a été commandée avant même le premier coup de pelle sur notre terrain, et nous la découvrons aujourd’hui en vrai, elle est magnifique, de très grande qualité aussi! Une belle aventure du début à la fin. Merci à toute l’équipe et particulièrement à Manon pour sa patience, ses conseils, sa gentillesse et sa bonne humeur! N’hésitez pas!

Projet cuisine et salle de bain installée en juillet merci au magasin et au poseur ! Merci casacosi et son personnel incroyablement gentils

Entreprise très cosi !! Cuisine au top!

Aurélien est très accueillant et de bon conseil jusqu'à l'encaissement du chèque!! Puis il disparait de la surface de la Terre et bloque les appels. L'entreprise familiale se transforme alors en grosse arnaque!! Mon évier rouille en 1 mois, le plan de travail est rayé..... Ma cuisine n'est ni finie, ni neuve! Quelle déception! Pour vous répondre, comme indiqué Aurélien a commencé à filtrer nos appels dès que la cuisine a été posé, il n'est donc certainement pas venu constaté le mauvais état du plan de travail et encore moins nous donner un produit pour la rouille!!! le point positif, c'est que vous reconnaissez que vous vendez des éviers neufs qui rouillent.... vos futurs clients seront surement intéressés par cette info!

J'ai fait mon projet de cuisine italienne , l’équipe de CASA COSI ont été d'un service et d'une prestation remarquable. Nous cherchions vraiment un cuisiniste capable de concevoir une cuisine unique répondant aux désirs de ma femme et moi. Ils ont su nettement faire la différence avec un accompagnement minutieux et agréable. Je partage des photos. Au niveau de l'installation c'était tout autant parfait, des délais respectés, les travaux etaient laissé propre chaque soir l'installation de la cuisine vient d'être terminée c'est magnifique. nous remercions toute l'équipe qui nous ont accompagné de A à Z. En plus le poseur a était très sympa bravo à tous. Un grand merci pour votre professionnalisme ! Vous avez vraiment su vous démarquer de vos confrères par votre service et votre professionnalisme, alors je tenais vraiment a vous le notifier.

Ludovic a su nous écouté et nous diriger vers la cuisine de nos rêves tout en respectant nos envies, nos gouts et surtout notre budget ... le chiffrage a été réalisé avec honnêteté et sans blabla a comparer de leurs concurrents ( si il en existe vraiment...) Cuisine livrée dans les délais avec un suivi tout au long du parcours entre conception et installation... une équipe jeune et dynamique avec des idées de génie et un sens du commerce irréprochable... bravo à tous, nous sommes ravis!!!! bonne et longue route à vous ... cordialement

Accueil génial et conseil parfait par le personnel. Je recommande vivement.