Leroy Merlin Nice Magasin de bricolage

Il y a une grande disparité entre les employés au niveau de l'accueil. Les 2 premiers on les dérangeait manifestement alors que la 3ème vraiment très professionnel

Nous avons confié à Leroy Merlin les travaux de rénovation énergétique de notre maison (changement des fenêtres, pompe à chaleur, isolation des combles…) et aujourd’hui qu’ils sont terminés, nous voudrions adresser nos remerciements les plus chaleureux au Service Rénovation Energétique Leroy Merlin Nice Lingostière. M. Frédéric Biard, Mme Maria Nadhri et leurs collègues ont toujours été présents, efficaces, professionnels et attentifs à nos demandes ainsi qu’à nos doutes et à nos hésitations. Ils ont suivi notre projet pas à pas, nous ont conseillés, ont anticipé les difficultés. Ils nous ont permis d’obtenir les aides auxquelles nous pouvions prétendre, de réaliser l’audit énergétique et ont suivi les travaux. Nos échanges par mail et par téléphone ont été nombreux et agréables ; nous avons aussi pu rencontrer plusieurs fois dans le Service Rénovation M. Biard et Mme Nadhri qui ont toujours été extrêmement disponibles et M. Biard est venu à maintes reprises chez nous pour superviser les travaux. Et nous avons eu raison de leur faire confiance car au vu de la complexité des démarches et du suivi des travaux, il est certain que sans cet accompagnement, nous n’aurions pas pu réaliser ce projet de rénovation énergétique. Nous recommandons donc très vivement et très sincèrement ce Service proposé par Leroy Merlin Nice Lingostière.

Surtout si vous avez besoin d'un conseil, d'un produit... il ne faut rien demander. Le personnel est très désagréable. Au lieu de refaire le magasin il aurait fallu investir dans des formations de politesse et amabilité pour les vendeurs

Ce Magasin a donné l'agrément pour des tous travaux de renovation à l'entreprise Riviera Design de Nice, L.T. personne trop polie pour être honnête. Je viens d'essuyer les plâtres en l'engageant pour refaire une salle d'eau et un petit espace de plan cuisine, devis de 8000€ dont 3000€ de fourniture Leroy Merlin Vallauris. Vol de toute ma plomberie en place, démolition catastrophique, pose de receveur de douche massacré, traitement des murs à l'arrache, pose de faïence à refaire...mon appartement n'est plus habitable, rien n'a été emporté à la déchèterie, ma terrasse déborde, les sous traitants qu'il ne paie pas m'ont gaspillé la moitié de mes fournitures. J'ai voulu arrêter le chantier car trop de massacre, j'ai été menacée, séquestrée chez moi, le responsable a détruit une partie de travail au marteau de démolition pour me faire payer 50% du devis alors que rien n'est récupérable. j'ai appelé la police m'est elle n'a pas pu arriver en temps voulu; heureusement un ami est venu à mon secours, sinon j'étais enfermé avec 4 gars de mois de 30 ans qui me faisaient déjà du chantage depuis une semaine pour me faire quitter le chantier et les laisser seulsET ENSUITE CHANTAGE D'ARRET DE CHANTIER.... Devinez mon âge ? j'ai 70 ans. Riviera Design est parfaitement bien rodé pour ce genre d'opération, j'ai tout entendu lors de leur conversation téléphonique. ils font pression et peur aux personnes afin de les obliger à payer sans faire le travail. Ne les faîtes pas rentrer chez vous,ne donnez pas la clé. Je veux aider les personnes vulnérables afin qu'elles ne vivent pas cela. J'ai perdu 3000€ plus ma saison de location d'été 5000€ et surtout le sommeil et le moral. Evitez de souscrire avec ces auto entrepreneurs, même s'il sont agréé par l'enseigne.

Alors quand on est pas du coin c'est pas facile d'accès Personnel plutôt aimable, très grand magasin avec bcp de choix Un bémol au niveau des caisses : Personnel limite et bcp trop d'attente

Je vais vous expliquer pourquoi je met une étoile. Le magasin est au top les vendeurs sont au top , le nouveau parking est génial mais étant professionnel il on fait le rez de chaussé du parking que pour les professionnels ce qui en soit est top mais malheureusement il laisse les gens non professionnel s installer librement a cet endroit !!! Tu vois des agents de sécurité assis a l entrée du magasin mais pour s occuper de ça personne !!! En même temps on s aperçoit aussi le civisme et la mentalité des gens .....

Chacun son expérience, en tout cas la mienne a été excellente. Merci à Aurélien du rayon outillage qui mérite un 12/10 !

Super magasin ! Récemment restauré et agrandi on y trouve de tout ! les vendeurs sont top .

J’habite loin du magasin je me suis déplacé pour acheter 2 bricoles à 16€ que j’ai malheureusement oublié en caisse. On refuse de m’aider à les retrouver. Quand il y a des vols c’est facile de regarder les caméras mais les honnêtes clients on ne regarde pas et on ne prend pas le temps de les aider. À fuir !!!

Personne à la coupe n'était pas super sympathique, tout comme le caissier dit à peine bonjour et au-revoir.

Commande d'un caisson de cuisine avec porte et charnières, on m'oblige à prendre la livraison à 50€ alors que je peux parfaitement passer au dépôt ou au magasin et que c'est Leroy qui n'a pas de stock. Livraison prévue le 6.... Et ce jour là on me livre que les portes, bref j'appelle pour savoir qu'est ce qui se passe on m'annonce une date de relivraison pour le 10 puis on me rappelle et on me dit peut être le 20 mais c'est pas sûr. C'est un peu exagéré j'ai perdu la journée pour me faire rembourser plus une autre journée pour aller chez un concurrent refaire les mêmes achats. Sans compter la première journée ou j'avais tout acheté à Leroy. Franchement c'était mieux avant les travaux.

Un magasin très tendance. Cependant, bien dommage que les devis sur de gros projet de réfection de couloir en peinture, électricité, boiserie.... Le ROY MERLIN facturé le déplacement pour établir un devis, car si le projet aboutit pas il remboursement pas. devis est sensé être gratuit de part la loi Un couloir ne se déplacement pour être étudier dans votre magasin. Bien à vous

Fuyez!! Comment vous dire que j’ai refais mon appartement en entier et tout est catastrophique. De la cuisine qui est minable à la salle de bain que j’ai reçu cassé et de qualité nulle et le sol qui avait soit avait une différence couleur, cassée et tchip encore. Le problèmes de livraison ou tu reçois la moitié ou tu as payer des choses que tu ne souhaitais même pas ! Je peux juste vous donner un conseil allez autre part sa sera forcément mieux. Tout est de qualité minable je devrais tout refaire. Même les chinois serait de meilleur qualité .

Merci Mathieu de la menuiserie qui est venu m’aider sur le rayon électrique, rapidité efficacité tout y est

Merci à Mireille du SAV pour son amabilité et son dévouement !! Magasin très agréable et personnel très sympathique.

Nouveaux magasin dans stoc 👍 Parking réserver pour les pro avec hauteur remplis de petit voiture du coup obliger de tourner pour ce garer Après belle déco 👍 pour les pros 👎

Organisation CATASTROPHIQUE !! des appels qui n aboutissent pas ... et quand enfin on a quelqu'un au bout du fil ils te disent n'importe quoi !! Des allers retours entre le magasin et le dépôt à CARROS !!!!!!! NUL NUL NUL ! Aucune efficacité !

Très beau magasin, toutefois gros manque de personnel aussi bien en rayon qu en caisse

Grands choix dommage que le parking réservé aux utilitaires soit utiliser par des voitures. En forte affluence, difficile de trouver une place avec sa camionnette alors qu’on ne peut pas monter aux étages. Le respect et le savoir vivre n’est pas dû à tout le monde !!

De vrais escrocs ! Achat en ligne d'un produit DISPONIBLE en retrait dans le magasin. Annulation de la commande MAIS remboursement SEULEMENT dans 48 à 72h. L'erreur vient de leur service qui ont noté un produit en stock alors que non, mais le remboursement d'un montant de 300€ ne peut être effectué car l'argent a été encaissé et cela prendra 3 jours pour le rendre ? On se moque du monde et du consommateur. La personne au telephone ne demande MEME PAS le numéro de commande car cette incapable sait déjà que rien ne sera fait pour nous aider. 3 jours avec 300€ dehors et une incapacité de se procurer le produit ailleurs puisque les sous ne tombent pas du ciel. SCANDALEUX !

Je suis arrivé pour récupérer ma commande Internet on me dit que c'est plus disponible on me rembourse au final je vais dans le rayon et il y a de produit avec le nombre de personnes qui travaillent là-dedans c'est quand même grave.....

Personnel de la menuiserie qui se croit plus intelligent que tout le monde. N'écoute pas le client et décide de partir au milieu des explications selon les attentes du client Leroy Merlin. Ce personnel est mis à disposition pour couper du bois et cerné les attentes du client. En aucun pour se permettre de tirer des théories non construibles au vu du sujet. Le magasin est sinon très bien achalandé. Très déçu du service bois!

Service déplorable La livraison n’a jamais eu lieu malgré deux rendez vous et j’ai attendu de 7h à 19h pour rien car bien sûr on n’est pas prévenu !! Le colis a finalement été notifié livré mais rien à mon domicile !! 4 appels passé à l’enseigne et soit des incapables, soit on me promet un rappel mais celui ci n’est jamais fait !! Colis perdu ou volé … Plus jamais un pieds chez vous.

Je mets 5 étoiles au magasin pour le choix multiples la patience et l’écoute des vendeurs une grosse dédicace à Mathieu (menuiserie)pour son accueil sa sympathie son écoute et sa réactivité il est au top 👌

Les travaux sont finis, le rendu du magasin est sympa ! Par contre l'entrée est complètement à l'opposé du reste du centre commercial... Pas très malin ça (et en même temps qui a dit que les gens du sud étaient malins !)

Éviter de manger au restaurent. Leur sandwich pas frais et leur baguettes me cassé le dent. Il sont de bon chiffre d’affaire mais pour payer une baguette frais ou bon qualité ils sont bloqué et dommage pour Leroy Merlin de choisir un restaurateur mauvais pour une immense magasin.

Très bon magasin les vendeurs sont sympas logiquement on trouve tjs bonheur 👍👍

Toujours aucune nouvelle de votre part concernant notre commande passée et confirmée le 2 avril.Toujours aucune date de livraison,  prévue initialement lors de la commande au 23 avril. À ce jour malgré de nombreux coups de téléphone …RIEN. Un manque de sérieux et de compétences manifestes. Aucun interlocuteur capable de nous dire où est notre commande. Donnez nous le numéro ou le nom d’un responsable vers qui nous pourrions nous informer sans avoir des réponses plus ou moins farfelues. On nous dit on vous rappellera mais personne ne rappelle. Manque de professionnalisme, de compétence et de sérieux.

Parfait tout le bricolage en un seul et même endroit, particulier et professionnel y trouve leurs bonheurs. Pas plus chère qu ailleurs

Parking spacieux. Magasin très très bien achalandé. Personnel efficace. On reviendra

Le système des caisses est déplorable. Caisse automatique fermé, 2 personnes pour nous orienter vers les caisses traditionnelles comme si les clients étaient débiles et ne pouvaient pas s'y rendent seuls. La cours des matériaux, heureusement que le personnel a l'intérieur est compétent et serviable, du coup ça va très vite mais la encore un vie pour attendre de passer en caisse. C'est dommage d'avoir un beau magasin et de ne pas avoir ce service compétent. Ca réfléchit vraiment pour aller chez vos concurrents

C'est un beau magasin, bien rangé et propre,mais malgré plusieurs visites je n'arrive toujours pas à comprendre l'implantation et le personnel passe plus de temps à se raconter leurs petites histoires plutôt que de s'occuper des clients.

Très bien, comme c'est la règle chez Leroy Merlin en général.

Venue exprès pour échanger un bermudas de travail. Après de longues minutes d'attente on me répond sèchement qu'on ne me reprend pas le bermudas car il n'est pas dans son plastique d'origine. Je précise à la personne qu'il n'y a jamais eu d'emballage je l'ai trouvé comme ça dans le rayon. On ne cherche même pas une explication ni une solution. Je suis répartie comme je suis arrivée obligée d'essayer de le revendre

La palme d'or du meilleur employé revient à Ghislain de la découpe. Gentil aimable et serviable il m'a très bien conseillé ce matin, je ne sais pas comment j'aurais pu me débrouiller sans lui. Il m'a fait toutes les découpes nécessaires, j'ai réussi à confectionner mon caisson .Mille merci Ghislain pour votre professionnalisme

Le RDC est pour les véhicules utilitaires de plus de 1.90 m . La blague quand on y est il 'y a que 2 fourgons ! Tout les reste v est des voitures ! Inadmissible.

Merci à Julien, Fabrice , Jeremy,, Steven, Éric pour leur gentillesse et leur patience. Mention spéciale pour l’anglais de Franck👏🏻👏🏻 À bientôt

Bonjour, serait il possible de faire quelques chose au niveau du parking du rdc qui est réservé au plus de 2m10 car les voitures si gare est difficile de trouver une place. Merci.

Service de livraison catastrophique Manque certain de professionnalisme Date prévue confirmée la veille par leroy merlin. Jour J: pas de livraison 😡 et j’ai attendu de 7h à 19h pour rien car bien sûr on n’est pas prévenu 4 appels téléphoniques: soit des incapables, soit on promet dans le vide soit on me raccroche au nez. En magasin, les vendeurs se renvoient la balle et on me promène … Vous venez de perdre un client et je vous ferai de la mauvaise publicité !

On en peut plus de vos travaux interminables !!! L'entrée change toute les semaines, les rayons bougent ...etc les places réservées aux Pmr ne sont jamais disponibles car occupées par des véhicules qui n'y sont pas autorisés.. le vigile m'a dit que ce n'était pas leur problème !! ?

Enfin les travaux sont quasiment terminés !!! Le résultat est plutôt positif. Le magasin est plus clair et bien rangé. Mais il est beaucoup plus grand, ce qui en fait un inconvénient surtout quand on veut juste acheter un article et qu'on sait où le trouver... L'entrée principale est mal indiqué. Et il y a un problème d'organisation au niveau des caisses. Notamment les caisses rapides, qui l'étaient beaucoup plus pendant les travaux... 🤔

Immense magasin, on s y perdrait presque. De bons produits, du choix. Un parking bien desservi.

Marie Laure de la partie cuisine a été vraiment à l'écoute de nos attentes et a su solutionner le souci que nous avons eu avec notre plan de travail. Elle a été de très bons conseils sur le choix de notre évier et de la robinetterie. Merci Marie Laure.

Je me suis rendu deux fois dans ce magasin pour rien. À deux reprises, les articles que je désirais acheter était en rupture de stock. Pas de chance ou problème récurrent ?

Dernier passage avec certitude, tu te fais ch... à faire la queue on est une trentaine de personnes à attendre, un gars arrive passe en douce la fille d'attente, je lui fait remarquer assez vivement, il me répond qu'il peut puisse qu'il est soit disant professionnel et personne dans les équipes présente en caisse ne lui fait faire demi-tour. Donc t'es clients tu fait la queue comme tout le monde mais il y a des passes droit. Laissons Leroy Merlin vivre avec ses professionnels prioritaire. J'étais un client régulier, et bien j'irais soit chez Brico dépôt juste à côté soit chez Castorama.

Il n'y a quasiment jamais de places disponibles pour les véhicules hauts Donc impossible de se garer...

Beaucoup de choix à l'intérieur. Les parkings ne sont pour l'instant que couverts. Des travaux sont en train d'être réalisés pour des parkings extérieurs. Être prudent ..

escrot, ne mérites même pas 1 étoile. nous avons essayer de retourner un abattant wc avec une boîte déchiré acheter comme cela. la caissière me dit que cela ne posera aucun problème si nous voulions faire un retour donc j’achète. manque de chance quand j’ouvre le carton les vis sont déballées et en vrac dans le carton. je décide donc de ramené l’article au bout d’une semaine et la surprise on me dit qu’il y avait un film de protection dessus et que le retour de ce produit ce fait sous 3jours. alors je n’ai jamais entendu du ça et il n’y avait pas de film sur la cuvette donc pas de reprise. je trouve ca aberrant sachant que nous venons depuis de nombreuses années et nous avons dépensé pas loin au minimum 300k chez vous. je trouve ça honteux de même pas vouloir faire un échange de produit. sur ce leroy merlin vous nous verrez plus jamais

Top info pour des menuiserie avec performance acoustique. Carrelage Remini en promo. TOP

Livraison non honorée, sans aucun appel de votre part. Obligée de se déplacer en magasin pour trouver un solution avec les vendeurs de la cour des matériaux et re programmer une livraison… sans cela aucune nouvelle du magasin… De plus les dalles commandées sont annoncées en 50x50cm, en réalité elles font 49x49 cm ce qui fausse toute la pause. Mauvais service et mauvais produit, déplorable.

Prix raisonnable et un très large choix de produits mais je trouve étrangement que le magasin était bien mieux avant les travaux.

Depuis les travaux c'est super, le magasin est plus grand, on s'y retrouve mieux, le parking est maintenant immense et couvert. Il faudrait juste mettre un petit porche pour passer du parking au magasin mais sinon c'est nickel. Le personnel en rayon est bien à l'écoute et disponible, c'est très agréable. Je remarque aussi une petite cafétéria, bonne idée ça manquait pour prendre un petit café et s'asseoir 5 min.

Un grand merci à Steven et Laura qui ont été tres professionnels et super commerçants. Bravo à eux

De nombreux autres magasins de bricolage plus accueillants. Soit disant agent de sécurité matricule 19426 poursuit et crie sur les clients qui ont le malheur d'entrer avec un chien pourtant autorisés. En profite pour me toucher puis après ma remarque va inventer des propos racistes pour que la direction vienne me poursuivre en courant jusqu'à mon véhicule. Un vrai délire. Les managers devraient apprendre la définition de ce qu'est le service client

Merci à Mathieu de la menuiserie qui nous a fait adhérer au programme de fidélité pour les professionnels rapide efficace je recommande

Retour d'expérience du 30/04/24. Vous avez refait un beau magasin avec un beau parking, mais vous n'avez pas pensé qu'il existe des clients qui viennent avec des véhicules appropriés à leurs achats. En effet, devant faire des achats et une commande en magasin (env. 2000 €) et prendre 2 palettes de parpaings aux matériaux, je suis venu avec un camion (3t5) et une remorque. IMPOSSIBLE de se garer sur votre site. Donc direction Brico Dépôt 1 étoile pour le magasin

De 60 centime on passe à 1 € 20 on n'est pas tous riches pour du café 60 centime c'est parfait 1,20 € c'est trop cher

On nous a demander avec ma femme enceinte de 8 mois (non prit en charge en priorité) en caisse rapide de retourner dans le rayon ou un article dont la promotion n’a pas été appliqué pour en bénéficier …. Sérieusement ? Rien de va. Exploser le budget pour s’agrandir mais ne pas gérer le minimum des principes !

2de fois que nous venons dans votre magasin agrandi et reconfiguré, et nous avons plusieurs remarques : 1 - le défaut de panneaux signalétiques à compter de la route de Grenoble et ce jusqu'à l'entrée du nouveau parking. 2 - dans le parking, une numérotation des emplacements voitures serait bien venue ainsi qu'un marquage au sol CONTINU pour les piétons pour atteindre les Escalators (et non un exercice sinueux entre les voitures, sacs et matériels dans les bras avec le danger de s'étaler avec les socles des poutres en diagonales). Le personnel est aimable, parfois un peu jeune pour avoir réellement les compétences espérées, mais de bonne volonté donc cela viendra avec des formations continues et l'expérience... tout comme mon repére dans l'espace dans le magasin xxl ou je navigue à vue, car là encore la signalétique est parcimonieuse.

Achat fait sur internet avec retrait magasin . Arrivé pour retirer les achats on m’annonce que c’est à Carros alors que c’est bien spécifié l’adresse du magasin. Il semble que se soit très souvent le cas d’après l’employé . Faire un beau et grand magasin c’est bien mais il faut aussi gérer le reste . Depuis les travaux c’est un bazar sans noms à tout les niveau . Mieux vaut aller chez la concurrence . Même en magasin les vendeurs fuient les clients ….honteux

Merci d’avoir annulé cette livraison. Grace à vous j’ai passé une superbe matinée !!!

Merci d’apprendre a vos collaborateurs à parler correctement au téléphone. La politesse n’a jamais tué personne

Le service livraison est complètement défaillant. En sélectionnant des produits disponibles dans le magasin pour une livraison garantie le lendemain et bien évidemment avec un paiement effectué, il faut plus croire en un miracle qu'à l'arrivée des produits commandés. Après six appels, toujours avec des personnes charmantes, il nous est précisé une première fois que la livraison est en cours, que la commande a été chargée sur le camion, que la livraison sera effectuée ce mercredi 24 avril avant 20 heures. Nous à quinze kilomètres du magasin. Le jeudi 25 au matin, nouvelle appel et nous avons au téléphone une opératrice soucieuse de résoudre notre problème. La livraison est en cours et nous devons être contacté ce jour par téléphone. La veille, je vous rappelle que la livraison était imminente et que si pour une raison indépendante de leur volonté, un empêchement de dernière minute venait empêcher la livraison, nous serions naturellement avertis. Le livreur n'a sans pas voulu nous déranger car nous avons attendu en vain une livraison garantie au moment de la commande et confirmée par téléphone à 16 heures. Leroy Merlin, évitez de proposer un service si vous ne pouvez pas l'exécuter !

Bonjour, après plus de 2 mois sans nouvelles, et après toute une procédure de pièces justificatives, photos, facture,....je viens d'être contacté par le responsable du SAV d'une manière fort désagréable et accusatrice. Je n'ai jamais eu en contact cette personne au préalable et d'un seul coup d'un seul, le voilà qu'il consulte mon dossier alors que l'on m'avait dit que ma porte allait être prise en SAV. Il m'annonce sans autres formes d'explications et d'une façon très agressive qu'il y a des traces d'humidité sur la porte et que c'est pour ça qu'elle s'est désassemblée. Ce monsieur voit ça sur mes photos et m'accuse d'avoir essayé de masquer les éventuelles traces fantôme . il ne me propose pas de voir le produit et ne veut même pas écouter mes explications, en prétextant que lui sait car il a construit sa maison. J'en suis à ma troisième, je sais quand les matériaux ont un default ou quand c'est une erreur humaine. Après mon insistance, il me propose d'amener la porte en présence de son fournisseur, de son responsable et je ne sais plus qui non plus. Je ne suis pas sûr de l'issue objective de cette entrevue. Je suis très mécontent de l'accueil et du professionnalisme de ce service et de cette nouvelle personne que j'ai eu au téléphone. C'est un scandale d'être reçu de cette façon, pour une simple porte après autant de temps de procédure et autant d'interlocuteurs différents.

Dommage vous avez mis tous le budget dans le magasin mais pas capable d'avoir une ligne téléphonique pour avoir les rayons quand il y a un problème.... alors que avant il y avais un numéro pour être joignable. Et c'est pas votre robot messagerie qui capte un beignet qui va nous aidez ... Bon ben go chez les concurrents

Très bien agencer. Bravo pour les parkings en hauteur. Les produits sont toujours très bien. Rayon carrelage personnel très sympathique et qualifié.

Leroy Merlin à Nice est difficile d'accès sans voiture (longue marche après le bus). Mais bref, leurs meubles de salle de bain sont supers pratiques. Les moins chers sont parfaits !

A fuir ....une horreur Depuis les travaux,le cour du matériaux est devenue un véritable enfer Plus de 20 minutes pour sortir minimum, même quand tu n'achète rien on te bloque... Les gens s'arrêtent n'importe où.... le personnel a bout te répond , on y peut rien c'est comme ça même si ça vous plaît pas monsieur c'est comme ça Du coup aller chez Brico dépôt beaucoup mieux organisé.... Moi Leroy Merlin pour des matériaux fini Et vu les gens mécontent autour de moi je dois pas être le seul à ne plus jamais y retourner

Le magasin est trop grand, beaucoup d articles manquants, souvent en commande, sans délai précis. Beaucoup d articles étaient disponibles auparavant mais depuis l agrandissement, soit ils ne se font plus, soit ilspeuvent être commandés par un autre site mais beaucoup plus chers.

Presque fini les travaux. On trouve de tout . Magasin lumineux et beaucoup de personnels pour être renseigné et conseillé

Le mega-store a été entièrement remanié. Et il est d'une tristesse infinie. Pas de lumière du jour, un hangar immense, les produits rangés, comment dire, souvent de façon irrationnelle (c'est dispersé a tout va). Impersonnel, rend complètement neurasthénique. On se sent moins humains. Mais il y a beaucoup de produits, c'est indéniable. À part ça...

Client fidèle depuis des années mais coup de gueule aujourd'hui... Au rayon découpe ce matin une personne particulièrement antipathique, aucun respect du client, mauvaise volonté, n'a visiblement pas envie d'être là et de travailler ! M'a demandé 60 € pour faire une découpe supplémentaire sur une planche ☹️ !! Du coup j'ai laissé tout mon chariot et suis parti chez Castorama et Leroy Merlin Antibes qui m'ont fait les découpes dont j'avais besoin sans aucun problème et avec bonne humeur... Dommage !

Après plusieurs visites sur le site de retrait de marchandises De Carros je constate à mon grand regret l'absence de fontaine à eau ou de machine à café à disposition des clients . L'accueil des hôtesse comme du personnel à quai reste cependant excellent .

Mathieu et Diego du département bois ont été très utiles et instructifs. De plus, ils parlaient tous les deux un anglais excellent avec nous.

J' ai mis 3 étoiles par le fait que le parking prévu pour les véhicules électriques n' est pas équipé de chargeur seul les places sont identifiées en vert ? De plus toutes les voitures stationnées étaient thermiques.

Très bonne expérience mais dommage par rapport à l éloignement et par rapport des marques de produits que on ne trouve pas !

depuis l'agrandissement du magasin la nouveauté c'est .... l'attente : beaucoup plus de queue aux caisses !!! à fuir, et en plus il y a moins cher ailleurs ! j'ai jeté ma carte maison à la poubelle et je n'y mettrais plus les pieds

Aucun stock en contreplaqué 1er prix (10mm) dans le plus grand magasin de bricolage de la région... hum...hum... pas sérieux tout ça !

Je tiens a remercier l'équipe de l'accompagnement énergétique de leroymerlin Nice lingostiere pour leur professionnalisme sans faille, leur soutien, leur patience et surtout leur efficacité. J'ai eu affaire à mr Biard Frédéric sans qui ce projet n'aurait pas abouti. Merci à vous et votre équipe.

Je tiens à féliciter Eric pour son excellent service et son dévouement en tant que professionnel du service de coupe de bois. Son professionnalisme et sa gentillesse sont très appréciés, tout comme son travail méticuleux et son souci du détail, qui font de lui un atout précieux. Continue sur cette voie, Eric, et n'oublie pas que ton travail ne passe pas inaperçu. Encore bravo pour ton engagement et ta passion pour ton métier. Tu es un véritable exemple à suivre pour tous. Félicitations et merci pour tout ce que tu apportes à ton domaine professionnel. Société KAP RÉNOVATION Marseille Pierre EL NOMNOM

J'ai acheté un paquet de lame stratifié dans le paquet des lames différentes de ce que j'ai acheté ce trouvais dedans du cou maintenant que tous est posé des lames plus claire s'y trouve un grand merci à leroy merlin

Voilà se qui vous attend si vous n’avez rien acheté , faire 20 minutes de queue pour rien. Pas de sortie sans achat prévu, la galère. J’imagine une urgence. Ma seule étoile pour le personnel sympathique et un gros zéro pour ce qui organise.

Nul ! Impossible d'obtenir un simple renseignement (disponibilité d'un article en rayon).. renvoi auprès de 3 vendeurs différents pour finir par un coach en déco occupée à tracer des plans et qui n'a pas daigné lever la tête... pour finir j'ai acheté ailleurs ! Lamentable

Réactivité et Professionnalisme. Bravo et merci à Nicolas au rayon menuiserie qui m à conseillé, aidé et tout trouvé!!!.😁 il a été dynamique et persévérant. les services et les produits sont au top, rapport qualité / prix garanti. très beau magasin.

Que c est long pour avoir l accueil en ligne !! Et je ne parle pas du délai pour avoir 1 devis matériaux !!!! Quant aux 45e payés pour un devis d artisan partenaire... là aussi ça se passe de commentaire, vs habitez Nice on vous envoie un type d europe de l est venant du Cannet, qui évidemment vs facture 55e de déplacement, 250€ pr mise en déchetterie alors qu à ts les coups ça ira dans la nature....et qui vs donne une facture de 850e HT que leroy merlin n est pas fichue de convertir en TTC. Et bien sûr partenariat oblige, L artisan fait gonfler le devis matériaux !! Mais c est au client de décider s il achète ou non chez L.M pas à l artisan qui n est resté que 10min et n a meme pas été foutu de voir qu il y a 3 barres de seuil dans le studio et non 2 ! 55euros pr 10min... aussi muet et froid qu une tombe ! Depuis mi mars ça traîne alors que c est pour mon assurance le devis !!!!! Merci beaucoup Leroy Merlin on peut compter sur vous !!!! Gardez donc votre argent plutôt que faire des devis av leurs partenaires.

J'ai dû partir à 900kms de Nice et j'ai tenté de les contacter pr avoir les factures des travaux que j'ai fait dans une maison avant 2019 dont j'ai besoin pour justifier de mes travaux et obtenir du notaire le paiement de ma part indivis pour pouvoir me reloger. Pas de réponse malgré 2 relances alors que c'est urgent.. On constate que pour vendre ils sont là mais pour avoir une facture il n'y a plus personne ! C'est lamentable !

Personnel sympa aux bons conseils Bien achalandé Le seul point noir l'attente à la sortie caisses de la cour des matériaux

Il fait peau neuve, et c'est très bien, avec plus de choix, et un meilleur agencement...mais pour parler avec un conseiller, c'est la grosse galère. Pas encore au top 5*.

👋 Super Magasin Leroy Merlin New Look 👍🏆 Services de qualité de l'Accueil, Conseiller en rayon à la Caisse avec conseils 👏

Très bonne expérience au rayon carrelage, personnel très compétent et sympathique. Notamment Nathalie et Tatiana. Merci pour vos conseils et professionnalisme.

Le pb c’est les places andicape Très souvent des camionnettes , des particuliers Bref des personnes qui n’ont pas être stationnées là j’ai pris des photos pour preuve 3 véhicules sur 4 emplacement en non conformité 😡 J’ai fais la remarque à l’accueil plusieurs fois mais rien ne change! La direction ne fait rien J’ai le nom du directeur dans un prochain message si rien ne change je balance 😂 Nous en avons marre de cette attitude Viens prendre mon handicape petit directeur mais tu tu n’est peut être pas digne de ton poste ! 😡🤬

Beau (depuis sa rénovation) et grand magasin de bricolage et ameublement… dommage que de trop nombreux responsables de rayon semblent uniquement être là pour discuter entre eux, faire de la figuration, et vous faire bien comprendre que vous les dérangez si vous leur posez des questions !

Actuellement en travaux, on apprécie le nouveau parking et on commence à apercevoir de nouveaux rayons... Ça va être sympas

J'ai acheté un radiateur Noemia le 25/012020. Cet appareil est en panne, il n'est plus garanti. J'ai sollicité le SAV pour le faire réparer hors garantie. Le SAV m'informe qu'il n'a pas les pièces détachées et qu'elles ne seront pas disponibles et qu'ils n'auront pas de solution pour moi... Je suis bien déçu de cette réponse, pour un appareil qui a seulement fonctionné pendant 4 hivers de 4 mois. L'écologie est aujourd'hui un enjeu majeur pour notre planète, Leroy Merlin n'est pas un exemple d'entreprise citoyenne. Il faut mettre au rebut un appareil qui a seulement 4 ans. C'est désolant.

Un grand merci à Maxime pour ses conseils pour son professionnalisme son sourire un très bon élément quelqu'un qui aime son métier et qui apprécie les clients en toute sincérité vraiment un grand merci a bientôt 😙

Bonjour, Je tiens à féliciter Marine, au rayon luminaires pour sa disponibilité, son efficacité, son professionnalisme et ses bons conseils ! Elle m'a bien aidé pour l'agencement de futures gîtes ! Cela fait du bien de dialoguer avec du personnel aussi compétent. Je la remercie mille fois ! Gardez la bien, du personnel aussi compétent et professionnel devient rare !!!!

Nouveau design et nouveau magasin entièrement refait à neuf ET prix plus bas qu'avant et à recommander ce Leroy Merlin !!!

Je suis venue acheter une équerre blanche. Il en restait une unique en rayon. Je me rapproche du responsable de rayon pour en connaître le prix et après plusieurs recherches ce dernier m'indique que ce produit n'est pas de Leroy Merlin et doit sans doute appartenir à un client qui l'aurait oublié. Il m'indique également que je peux l'emporter gratuitement. La personne responsable de toutes les caisses ne veux pas que j'emporte ce produit gratuitement et cherche à me le facturer au prix d'une référence proche du catalogue Leroy Merlin. Indigne d'un professionnel comme Leroy Merlin et expérience client désastreuse.

Encore en travaux et difficile de se retrouver dans le magasin Trouvé ce dont j avais besoin. L accès au parking est encore en travaux. Gros bmol pour les places handicapées ♿️

Large choix utile mais actuellement en modification de rayon assez pénible pour y accéder travaux sur la route mais magasin propre et divers choix

Expérience inédite N’y connaissant rien en tout ce qui peut s’acheter chez Leroy Merlin, je me suis adressée à Mathieu, vendeur en menuiserie. Et là quelle surprise!!! Il fut gentil, disponible, professionnel, aimable… et a fait de mon expérience chez Leroy Merlin un vrai moment de joie! Je reviendrai solliciter Mathieu pour tous mes achats à venir. Bravo!!

Suivant les conseillers on tombe bien. La plupart sont disponibles et souriants, et connaissent bien les ficelles du bricolage. On est globalement bien servi. Le nouveau parking est très pratique. Le SAV et la reprise du matériel rapide. Temps de passage en caisse plus long qu'avant. Arrivée en caisse mal organisée. Caissières très souriantes.

Le magasin a bien changé ! Il y a encore des travaux mais l accès est plus sympa. Le parking est pratique plus large et la sortie permet de ne pas se retrouver sur le rond point en sortie de carrefour permet donc une fluidité.

J'adore Leroy Merlin. Il est grand, et encore plus depuis les travaux effectués. On y trouve beaucoup de choses pour le bricolage, l'agencement, la décoration etc. Il y a un atelier pour couper des articles sur mesure. Un grand parking, un espace de retrait.

Client depuis 30 ans de votre magasin, félicitations pour l’agrandissement Par contre temps d’attente aux caisses insupportable et déambulation laborieuse pour trouver le produit souhaité ! Finalement pour la 2eme fois je n’ai pas eu la patience d’attendre

Enorme choix, personnel tres sympathique, il serait souhaitable, vu la grandeur du magasin, d'installer de un peu partout de quoi s assoir pour les personnes âgées. Merci

Après un passage pour la commande d'un dressing (le 05/01/2024), nous avons eu la chance d'avoir été conseillé par Ludivine L. Conceptrice Aménagement Intérieur et Cuisine, qui nous a beaucoup aidé et extrêmement bien assisté dans cette commande et sans bâcler! Merci pour ses précieux conseils, très pertinents et pleins de bon sens ! Elle a fait d'une corvée un jeu d'enfant!

Superbe équipe, très disponible et expérimentée. Un grand merci à Thalitha de l'accueil pour sa précieuse aide, son accompagnement, et sa bonne humeur !

Je suis en colère !!! Leroy merlin vous n'avez pas honte je passe commande pour refaire ma cuisine 1 plan de travail et de 2 meubles bas et accessoires....cest que dalle c'est tres peu de marchandises !!..il me facture 100 euros car une partie provient d un entrepot l'autre du magasin.apres appel de leur service clientele pour demander un geste commercial non c'est pas possible la phrase favorite de leur service .l'entrepôt et le magasin se renvoient la balle Personne ne veut bouger Des frais de livraison de 100 euros pour un camion qui va être au 3/4 vide et biensur depose en bas de limmeuble !! Bravo !! Honte à vous à gratter les clients jusqu'à L'os !!

Malgré un personnel très sympa, c'est déplorable, on vous promène, les marchandises sont annoncées en arrivées au magasin mais non retirable. On vous fait déplacer pour rien. Dans mon cas c'est la 3eme fois. Autre exemple, on me demande de commander en drive 2 heures plutôt que me donner les articles directement en magasin. Franchement c'est fatiguant...

Pénurie de vendeurs le dimanche, vendeurs pas toujours qualifiés selon le rayon, prix relativement élevés par rapport à la concurrence, mais magasin bien aménagé. Leur marque est à éviter absolument surtout pour la peinture

De plus en plus un labyrinthe, avec des objets sans prix, ou des prix sans objets... C'est dommage, on perd trop son temps. Quand au nouveau parking, des bobos qui ne savent même pas se garer correctement (on dirait des mongoliens) se permettent de se garer là ou doivent se mettre les fourgons ( plus de 2m10) pour être plus prêt, et aucun contrôle de ces abus. Bref... C'est de moins en moins bien. Dommage. aussi, j'apprécie la réponse partiellement. Parce que, ça n'arrive pas parfois, ça arrive régulièrement dans 60% des cas et demander c'est perdre encore du temps. Merci

Très beau look... vivement une entrée plus simple... beaucoup de choix... la cuisine le jardin.... salle de bain... bravo 👍

Nouveau concept parking . Accès changé et intérieur produits plus nombreux. Progression du magasin visible depuis 1 an.

Le magasin est en travaux mais une fois fini celui-ci va être gigantesque le domaine du bricolage et de la décoration

Ne tentez pas de faire une commande au rayon menuiserie, l'employé chargé de ce rayon (visiblement depuis longtemps) est exécrable et contre productif. J'en déduis qu'il ne veut pas travailler avec les clients.

Bon magasin avant les travaux, mais depuis ... on est clairement à la recherche du profit, impossible de trouver un conseiller, le nombre a été divisé par deux; ceux qui n'ont pas été licenciés sont devenus désagréable (la faute à un environnement de travail dégradé). Bref, j'ai donné ça chance à ce nouveau Leroy Merlin, mais il bien trop stressant d'arpenter vos murs dorénavant, Brico Dépot me voilà !

Un accès déplorable a pied avec les travaux, inadmissible d'accueillir les clients dans ces conditions. J'ai appelé la direction personne ne peut rien faire, le passage était inondé aujourd'hui, obligé de passer par un endroit complètement inaccessible pour accéder au magasin. Apprenez à respecter vos clients

Le nouveau magasin après travaux promet d'être au top! Le personnel y est toujours aussi accueillant.

Merci à Thierry au rayon peinture pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et ses conseils également le vendeur du rayon parquet.

J'ai trouvé mon bonheur ! Merci à Esteban qui ma très bien guidé dans cette nouvelle cours des matériaux.

Trop déçu, demande un devis pour une porte d'entrée vitres sur mesure. Ils ne peuvent pas faire parce que les porte vitres en altitude ne sont pas adaptées. Pourtant d'autres magasins bricolage l'on fait.

Update : je decide revoir ma notation, l’équipe front en magasin top. Mais par contre votre gestion des stocks et l’information sur l’appli avec les date de livraison. C’est vraiment catastrophique alors qu’on paye un service. Merci de faire les nécessaires et de nous prévenir! Des interlocuteurs qui connaissent leur domaine, de bons conseils, et très disponible pour nous aider à réaliser nos projets! Mentions spéciales aux équipes carrelage, outillage, porte coulissante, Sdb et service client! On ne doute pas de l’équipe meuble/rangement personnalisable pour notre projet dans le Salon.

Il a été rénové et pour moi c’est tout simplement trop grand. Il existe un grand choix de produits comme les ongles. Il n’y avait pas ce que je recherchais dans le département des tringles à rideaux. Vous entrez et passez devant les caisses, puis continuez jusqu'au bout, mais vous devez ensuite faire demi-tour et revenir sur le chemin par lequel vous êtes venu pour sortir. Et il faisait froid !!!! Ikea ne me dérange pas car c'est bien pensé, ce n'est pas pareil.

Nous avons commandé un placard de cuisine en juin 2023 et le conseiller , très sympathique, s est malheureusement trompé dans la dimension du tiroir . Nous avons du en commander un autre et avons eu à faire à un autre vendeur aujourd’hui. Il a été antipathique et n’a pas été du tout dans notre accompagnement. Dommage !

Conseillère, agréable, mais au final nous a mal renseigné pour le diamètre des vis et chevilles, obligé de revenir.

Impression très mitigée : parking vraiment pas pratique au final...il y aura des accrochages inévitables au vu de la conception et pour la sortie....... Autre remarque : à savoir file interminable pour payer, même pour des babioles, d'où le choix de ne pas prendre les articles et certainement de voir sur d'autres points de vente bricolage. J'étais venu pour de la découpe bois mais au vu du méandre déambulatoire et de l'accès en général.... Très très déçu 😞😞😞 Je ne reviendrai certainement pas.

Éviter ce magasin le samedi matin vers 8h . Il n'y a aucun vendeur dans le magasin pour motif de briefing ... Nous étions de nombreux clients à attendre. J'ai même appelé l'accueil du magasin qui m'a invité à attendre .... J'espère que la direction se donnera les moyens de ses ambitions mais en choisissant de faire un briefing au détriment des clients j'en doute. Heureusement que la concurrence proche était elle disponible. On verra bien si le service client m'indemnisera pour le préjudice. Conclusion : pas sérieux a éviter Le pire est la réponse mettant en doute mon expérience et la non remise en cause de leur organisation ! La concurrence est là, sérieuse et elle respectueuse de ses clients !

Leur stationnement est une catastrophe. Je conduis une camionnette et même s'ils ont réservé un parking pour les camionnettes, chaque fois que j'y vais, il est déjà plein de petites voitures qui pourraient facilement se garer ailleurs. Personne n'est là pour superviser ou s'assurer que les règles sont respectées. Une fois enfin à l’intérieur, le personnel n’a aucune idée de la marchandise. Sous-effectif. Les 3 caissiers vous font attendre des heures pour le check-out. Super basse expérience également avec livraisons à domicile et échange. J'irais plutôt au dépôt brico ou bricorama à partir de maintenant

Le top ! On y trouve notre bonheur à prix ultra abordable et personnel vraiment aimable et serviable. ( janvier 2024) Voici mon nouvel avis pour mars Je rajouterai maintenant après avoir effectué plusieurs achats parce que j ai refait mon appart que ça été une cata ...j ai acheté un carrelage en promo et livrable à une date précise. Ne voyant rien venir 2 jours apres la date je vais les voir et,grosse blague et bien le carrelage dispo 15 jours après, bon.... mais plus en promo !!! De base je m en fou puisque je l ai payé et bien non si je le voulait il fallait que je rajoute la différence ou que je cherche un autre carrelage courrier envoyé à la direction qui s en tape puisqu ils ont confirmé les dires du magasin. Et là encore un problème sur autre livraison que j attends...il veulent que j aille la chercher alors que j ai payé la livraison . Donc oui on est bien acceuilli mais pour l après c une autre affaire.

Depuis longtemps je ne suis plus allée chez Leroy Merlin, et j'ai été perdu devant autant de changement et de travaux!! Je n'ai pas trouvé l'article que je voulais acheter, plus en stock,juste en démonstration..j'y retournerai probablement..

Extrêmement mécontent de cette enseigne qui est une honte pour les magasins de bricolage. Ils ne se contentent pas d'être désagréables avec le client. Ils sont aussi anti-commerciaux au possible. J'ai acheté 2 cuisines en l'espace de 3 mois pour une valeur totale de plus de 4500€. Je n'ai pas eu droit à un centime de remise sur la 2ème commande. Pire encore: cette deuxième commande a été livrée avec plusieurs pièces manquantes. Réceptionnée par mon artisan qui, il est vrai, n'a pas eu la possibilité de l'ouvrir dans les 72H qui ont suivi, nous avons réclamé les pièces manquantes (quelques dizaines d'euros). L'enseigne a pris l'excuse des 72H pour déclarer une fin de non-recevoir ! Elle mériterait de disparaître du paysage et laisser place à des enseignes plus sérieuses ! Réponse de Leroy Merlin Nice: Réclamation hors délai. Antonin, svp, vous pourrez faire remonter le message comme quoi l'équipe de Nice est à vomir, tellement méprisante et si condescendante, telle un colosse aux pieds d'argile ....

Trop grand et surtout les animaux de taille moyennes et grandes ne sont pas admis seuls les petits dans le chariot comme d'habitude un poil c'est un poil...

On m’a refusé l’entrée avec mon chien, un berger australien. 2 minutes apres, un homme est rentré avec un husky … je ne comprends pas ? Y’a t-il une discrimination de race de chien ? Merci pour votre réponse, alors pourquoi voit-on des chiens marcher dans le magasin? 🤷🏻‍♂️ et le mien n’a pas le droit ?

Je me suis rendu le dimanche 14/01/2024 à 18h, au leroy merlin Lingostière, sachez qu'au rayon peinture, et surtout le rayon luminaire la dame est vraiment fantastique son rayon est limpide, fluide, elle prends son temps pour vous conseiller et vous expliquer, je remarque que nous avons à faire vraiment à une PRO et je la félicite, je félicite également le Monsieur au Rayon peinture, conseil, il est au TOP, franchement à votre écoute , rayon tres bien tenu Merci et bravo à vous

Bonjour, sur votre façade en travaux, les ponts thermiques horizontaux sont effarants, il y a 1 à 2 cm entre chaque panneau de laine de roche à cause du bardage en tole en dessous. Vous savez que ça réduit votre isolation de 90 % !!?? ça fait très mauvais effet quand on arrive... L'intention est bonne, mais la mise en oeuvre contraire aux règles de l'art et au DTU... l'intérieur du magasin est super par ailleurs. bon courage

La nouvelle organisation est catastrophique, on est obligé de faire tous les rayons comme chez Ikea, quand on veut juste un pot de peinture... De plus la peinture à la demande et la découpe du bois sont regroupés d'où une attente démesuré pour seulement passer commande.

Faire fonctionner un magasin pas terminé glacial pas organisé sous prétexte de rentabilité c'est ce moquer de ses clients mais cela ne m'étonne pas de la politique des magasins Leroy Merlin déjà rencontré des problème similaire a Vallauris

Problème avec un pack Alarme. Service au téléphone qui vous renvoie au constructeur… Heureusement Loic a gérer et Nicole a agit. Ils devraient être promus pour la bonne image de l’enseigne. Merci encore à Loic et Nicole.

Ne surtout pas acheter les fenetres bois ou menuiserie chez eux meme si le prix est attractif. C est du BAS de GAMME avec une finition mediocre (vis sortant du cadre de la fenetre et la meme chose sur un bloc porte en bois , les fenetres perdent leurs joints d etancheité au bout de 3 ouvertures.. Deçu et photos a l appuis j ai été esperer un geste et on m a gentillement laisser repartir sous pretexte de delai passé sans prendre en compte les defauts d usine flagrant . Brico depot est a coté .

accuel telephonique mediocre. relation client nul. J'attends que l'on me rappelle depuis....... Bref, personnel deplorable qui n'ont pas le sens du service. les mots serieux, service, aimabilité, travail ne font pas parti du vocabulaire de 'leroy merlin Nice A fuir si vous avez besoin de conseils..

Très large choix de produits à des prix intéressants. Le système fidélité est intéressant surtout lorsque qu'il y a des achats fréquents (rénovations, déménagement). L'équipe est dans l'ensemble très sympathique ! Je recommande

2 passages dans le magasin pour la rénovation de notre premier appartement et satisfaits, ras. Un immense merci à Véronique du rayon carrelage pour ses super conseils et sa gentillesse !

Nouveau magasin, nettement moins efficace que celui d'avant... Dommage de dépenser autant pour un résultat moins bon. Exemple, une sortie sans achat invisible, qu'il faut deviner entre deux barrières provisoires et une caissière franchement désagréable qui vous dit d'aller par là bas, sans aucune explication....Par contre, parking génial ! La c'est un très gros plus ! Mon opinion, c'est que d'ouvrir une grande surface alors que tout est en travaux depuis des mois, c'est loin d'être une bonne idée, beaucoup se retourne sur Brico dépôt qui lui, a tout compris. Bonne chance pour le suite ✌️

Très déçu ! Je suis arrivé à 8 heures 50 J'ai attendu plus de dix minutes avant de m'entendre dire qu'il fallait aller à Carros . Bizarrement ma femme reçoit un message à 8h58 comme quoi il faut aller à carros alors que les premiers messages c'est moi qui les ai reçus de plus ma femme travaille et n'a pas son téléphone sur elle pour me prévenir . Arriver à Carros la caissière me dit qu'elle ne prend pas les chèques et donc que je doit retourner à leroy merlin pour payer et revenir ensuite chercher le matériel. J'ai perdu plus d'une heure de mon temps. Si les explications Arriver en temps et en heure cela se passerai mieux.

Beaucoup de personnel mais qui préfèrent parler et rire entre eux, les clients doivent se débrouiller seuls. Nous avions besoin de 30 ampoules ( entre autre) 31 étaient en stock sur le site du magasin et arrivés sur place il en restait 3 … 80 kms pour rien mais apparemment ce n’est pas leur problème. Première fois que nous sommes autant déçu dans un Leroy Merlin.

J'ai eu une expérience excellent grâce à Fabrice au département peinture de Leroy Merlin. C'est un travailleur exceptionnel - compétent, efficace et extrêmement serviable. Il a résolu notre problème de peinture rapidement et avec beaucoup d'expertise.

Une catastrophe. Nous avons fait refaire tous les sols, cuisine et salle-de bain, un sketch: oublie de prise pour le micro-ondes, obligé de casser la crédence neuve, mécanisme de chasse d’eau arrive cassé 2 fois, plusieurs erreur de commandes de meubles de cuisine…. Chantier de 1 mois (avec marge de sécurité) toujours en cours au bout de 2 mois. Heureusement super artisan.

Depuis que les travaux durent au magasin Leroy.Merlin et sur son parking celui-ci reste peu pratique. Lors des derniers passages, avoir un caddy et ensuite le faire rouler sur des revêtements plein de raccords et de trous sont déjà une épreuve et quand il pleut c'est le top.! A l'intérieur la disposition des rayons et l' accès aux caisses déroute, peu de vendeurs ou conseillers disponibles. La boutique extérieure (jardin, piscine, grillage..) nous en sommes repartis sans achat, acceuil, personnel insuffisant, absent ?... Même la reprise marchandise en cas de surplus c'est compliqué, à force d'attendre nous avons renoncé ... Bref désorientés on y perd du temps. Reste 1 point positif l'accès depuis la RN .....enfin ! ( L.M.Fréjus me semble plus pratique...)

Magasin en pleins travaux donc difficile d'évaluer correctement. Cependant, j'ai trouvé tout ce que je cherchais. L'accès est beaucoup plus simple qu'avant. Le parking moins cabossé. L'intérieur est en travaux mais c'est pas gênant, il y a un chemin du style visite chez ikéa donc on passe devant tout. J'ai eu besoin de renseignements et j'ai demandé à 2 personnes différentes et ces deux personnes ont été très professionnelles et très agréable.

Leroy Merlin glacial, je plains de tout cœur les employés qui sont quant à eux très avenants et de bon conseil. La température est telle qu'on a qu'une hâte, sortir. Choix satisfaisant en rayon.

Très beau magasin mais par pitié, revoyez le système de retrait des commandes internes. Si on réserve un créneau pour récupérer le matériel, le matériel doit être à disposition à coté de vos équipes. C'est pas pour : - Faire la queue avec ceux qui ont une autre problématique - Attendre que l'agent puisse téléphoner en rayon - Arriver à le joindre - Attendre l'arrivée d'une personne du rayon... Bref 20mn pour récupérer un robinet..

J'ai commandé sur le site internet Leroy Merlin un porte nom pour boite à lettres Renz pour réception en magasin. Sur le site il est inscrit: 6 en stock. Quand j'ai récupéré cette commande, elle ne correspondait en aucune façon à la référence indiquée. Et cette référence n'était pas en stock. Ce n'est hélas pas la première fois.... Évitez de commander dans ce Magasin...

Once upon a time..... Malgré son grand âge Merlin est devenu magnifique après les travaux de rénovation.... Une légère ressemblance avec princesse Ikea mais ne nous en plaignons pas.... Cela dit, je te préfère quand même Merlin, si vieux, si cher à mon cœur ❣️ C'est pourquoi je te recommande vivement pour de nouvelles aventures 😁

De gros arnaqueurs!!!!! Ils devaient me rembourser plus de 60 euros que j’ai jamais reçu soit disant ça m’était 48h . Je déconseille fortement ces escrocs de grande enseigne

Très déçue du service de cuisine. Commandée en mai, livrée en juillet notre cuisine n'est toujours pas complète en decembre. Malgré des relances par e-mail, téléphone et sur place aucune solution trouvée pour une cuisine conçue pourtant avec un conseillé. Aucune réponse apportée par le magasin, service déplorable.

Qui a eu l'idée géniale de transférer la fabrication des bases Luxens a teinter à la découpe à bois ? Voilà un service qui marchait bien et qui aujourd'hui vous demande une attente interrminable plus d''1 heure d'attente...

Bonjour C’est mon premier passage dans votre magasin et j’avoue que je vais réfléchir deux fois avant de revenir ! En tant que confrère sur la zone commerciale je me suis dis que c’était l’occasion de passer et de faire mes achats chez vous. Suite à mon passage, aujourd’hui vers 16:00 pour acheter et faire couper des planches en bois, je me suis rendu au service concerné, auquel j’ai eu une accueil pas terrible ! Je suis pas bricoleur et encore moins prof de maths, mais pas besoin de me reprendre sur le nombre de planche que je dois prendre, comme si je comprenais rien ! Je regarde ce que j’ai besoin et j’achète sans être obligé de calculer les mètres ! C’est pas dans mon habitude de faire attention à ça ! Sans doute que je le remercie de m’avoir économiser une planche mais pas besoin de parler devant tout les clients comme si je comprenais rien et avec de l’arrogance !! En espérant avoir un accueil plus agréable une prochaine fois !

Autant il était agréable avant d' aller y faire ses achats, autant maintenant c' est devenu le Ikéa du bricolage. Des allées à rallonge et obligation de faire tout le tour du magasin pour arriver aux caisses. J'y suis allée pendant des années, mais je n'y retournerai plus...

INCOMPÉTENTS ! Je me pointe avec ma serrure à encastrer pour l’utiliser comme modèle, je voulais exactement la même mais avec bouton à condamnation au lieu de la clé que j’avais. 1er vendeur qui me vend une serrure avec le loquet plus haut que l’initial. J’y retourne pour changer. Deuxième vendeur qui me dit que mon modèle est trop vieux et me conseil de limite changer ma porte et mon encadrement. J’insiste tout de même 2/3 fois et puis comme par magie il me sort une serrure avec le loquet à la bonne hauteur. C’est fou ça ?! Sauf qu’arrivée chez moi, je m’aperçois qu’il ne m’a pas donné la serrure avec le bon entraxe (car oui il aurait fallu que je sache qu’il existait 2 entraxes)… Donc encore obligée d’y retourner une troisième fois pour me faire rembourser et je vais bien naturellement choisir moi-même la bonne référence chez un concurrent !! Car oui en vérifiant moi-même sur le site de leroy merlin la référence que je recherche existe bel et bien ! Comment peut-on encore embaucher du personnel qui est censé nous aider dans nos choix, sans aucune connaissance de leur rayon ??????

Un personnel en général assez sympathique sur les différents rayons ... mais je donne une mention spéciale à Tatiana au rayon des sols stratifiés qui est très professionnelle très à l'écoute très impliquée et se met vraiment au service du client pour un super conseil avisé et adapté au besoin! Bravo à elle et Merci ! Ça fait vraiment plaisir ! !

Autant le nouveau magasin est magnifique, autant il n’y a aucun service, le rayon carrelage ne connaît pas les trappes de baignoire à carreler. Finalement, trouve et vous envoie seul à l’autre bout du magasin. Les vasques sont affichées en stocks mais pas dans le magasin, l’horreur !!! Le nombre de pas inutiles fait dans cet immense magasin.

Bonjour...je suis retourné ce jour essayer d'acquérir des planches traitées autoclave pour finir mon chantier... passage à la cour matériaux ,(où lors d'un précédent essai d'achat du même produit un conseiller du chapiteau jardin m'avait indiqué de m'y rendre),queue,attente,pour s'entendre dire qu'il fallait d'abord passer par le chapiteau jardin!j'y vais pour apprendre qu'il faut aller à la cour matériaux...je me suis rendu à brico dépôt et suis reparti avec mes fournitures...

D'habitude je ne mets jamais d'avis mais là je tiens vraiment mettre un message mention spéciale pour Mathieu du rayon radiateurs vraiment au top renseignements compétences accompagnement chargement jusqu'à la voiture vraiment félicitations merci beaucoup c'est très gentil ajustez le

Très en colère du personnel de l’espace extérieur : limite on les emmerde. Quant au site où il faut récupérer la marchandise intolérable : longue attente et la dame qui m’a amené ma commande a été très désagréable (pas de sourire et marchandise abîmé de surcroît : aucune communication). Toute fois la chargée de clientèle du rayon luminaire ainsi que celle de la guérîtes extérieure ont été charmantes.inconcevable que le personnel fasse défaut.

J'ai commandé une resistance cumulus en ligne. Leroy Merlin a passé la commande à une entreprise de vente de pièces détachées. J'ai fait le retour, à mes frais et Leroy Merlin ne m'a pas remboursé après 4 semaines malgré mes multiples relances clients. Je ne recommande pas le service achat en ligne Leroy Merlin et condamne l'impolitesse du service client en ligne qui devrait améliorer sa qualité de service.

J'ai payé 45 euros pour un devis de réparation de toilettes chez Leroy Merlin, mais après trois semaines, toujours aucune nouvelle. Malgré mes appels et relances, ils ne semblent pas se soucier de leur clientèle. Évitez cette entreprise si vous voulez un service fiable et un suivi décent. Ils ne méritent pas votre confiance.

L’incompétence est une chose et le manque de professionnalisme en est une autre. Tatiana fait parti de la population qui est les deux ( dans le rayon sol et carrelage ). Hormis ce léger manque de respect de la part de cette employée, les produits sont de qualités, et tous les autres employés qui nous ont conseillés étaient professionnelles

Support en bambou à 6 €, conçu pour la salle de bain, mais dès qu’il prend l’eau il moisit, à croire que ce n’est pas du tout adapté pour l’eau et la salle de bain.

Un scandale. Le client est relégué au simple rang de consommateur. Aucun intérêt porté par le service après vente. Une commande de 400€ en attente de remboursement depuis 3 mois, toujours aucune mesure de prise.

J’ai récemment visité le Leroy Merlin de Nice, qui est actuellement en travaux d’agrandissement. Bien que cela puisse être légèrement gênant, je dois dire que la signalétique est bien conçue pour vous guider malgré les travaux. Le parking reste spacieux et pratique, situé à proximité des bâtiments. À l’intérieur, j’ai été agréablement surpris de constater qu’une partie du magasin avait déjà été rénovée. Les allées sont larges, offrant un vaste choix de produits. Je suis convaincu qu’une fois les travaux terminés, nous aurons enfin un Leroy Merlin digne de ce nom. J’attends avec impatience de voir le résultat final et je suis sûr que cela vaudra la peine de patienter.

HONTEUX !!! Au service Aménagement Jardin Extérieur se trouvent 5 EMPLOYÉS (pas 4, pas 3, pas 2) à papoter autour de la caisse de paiement. Pour pouvoir faire notre paiement les 5 EMPLOYÉS ont REFUSÉ de nous aider à déplacer les 2 rouleaux de gazon artificiel de 5m x 2m. Mon mari est âgé de 80 ans et les 5 gaillards aux alentours de la trentaine. Quand je leur ai dit que c'était HONTEUX de leur part de ne pas nous aider ils se sont mis à rigoler et à se moquer de nous!!! Donc un vieux monsieur de 80 (mon mari) a été obligé de porter tout ce poids devant le regard rigolard des 5 jeunes vendeurs :( LEROY MERLIN : honte à vous.

Prestation catastrophique! J’ai commandé des poignées de porte. Délai 3 semaines. On nous donne une date de rendez vous dans un dépôt à 10 km de la. Le jour du rendez vous 2 h de retard sur l’heure de rendez-vous. Plus de la moitié des pièces indisponibles. Le service ne m’a pas prévenu de l’indisponibilité des pièces. Service médiocre!!!

Venu exprès tôt pour chercher un produit en stock (16!). Il n'est pas en rayon il faut attendre à la réserve. J'essaie d'expliquer que je n'ai pas beaucoup de temps car je reprend les transports en commun mais il n'a pas cherché à faire d'effort... Résultat j'ai attendu 10 minutes jusqu'au dernier moment pour rien. Merci pour le service...

Bonjour Très mauvais accueil ce jour vers 15h au rayon plomberie. Venu pour un conseil tout simple pour acheter un câble d'alimentation de machine à laver muni d'une photo de l'ancien, le vendeur a été vraiment désobligeant, ne pouvant manifestement rien faire pour conseiller sur le type de tuyau et rétorquant qu'une photo ne servait à rien. Sentiment de ne pas être considéré. ..Et oui, parmi vos clients il y a des novices qui n'y connaissent rien en bricolage, c'est pourquoi on se déplace dans votre enseigne, pour le conseil sur l'achat du produit ! Vraiment dommage un accueil si déplorable être conseillé

Bonjour, j’ai fait l’achat de 3 tables de jardin hier en personne à votre magasin. Comme indiqué je suis allée récupérer les tables à votre dépôt de Caros. Mais en déballant les tables chez moi, elles étaient toutes les 3 bien endommagées. J’ai donc appelé le SAV et demandé si Leroy Merlin pouvait venir faire l’échange chez moi afin de m’éviter la location d’un véhicule de transport. La personne me répond que j’aurais du vérifier la marchandise au dépôt. Je dois donc louer un utilitaire pour ramener les tables au dépôt. Merci Leroy Merlin de vérifier la qualité de vos produits avant le retrait. Cela eviterait ce genre de déconvenue couteuses et désagréables. Nouvelle cliente déçue d’avoir fait confiance à une enseigne comme Leroy Merlin.

Pour avoir réalisé des travaux pendant environ 6 mois, j'ai trouvé que la qualité des produits fournis par Leroy Merlin était dans l'ensemble assez médiocre, mais les prix sont en adéquation avec la qualité. Si vous avez besoin d'un conseil en magasin, vous l'aurez, mais il y a parfois beaucoup d'attente. Même retour en ce qui concerne le téléphone, vous ne pouvez pas avoir les vendeurs directement, on vous rappelle... Ou non. Souvent en fin de journée ou le lendemain, et si vous manquez l'appel vous pouvez reprendre à 0.

Les techniciens vendeurs ont été encore ce soir gentils, souriants, de bonne humeur et surtout toujours de très bon conseil comme le monsieur du rayon décapant peinture. Un très grand merci à lui. Ainsi que l'hôtesse de caisse très souriante et bienveillante. Bravo aux managers du centre qui savent donner le sourire à leurs collaborateurs. Ça transpire sur les clients.

Toujours les travaux d’agrandissement. Dernier magasin de bricolage visité en 1 journée. Heureusement j’ai réussi à trouver un vendeur disponible pour me renseigner dans celui ci. Rapport qualité / prix du produit intéressant. La conseillère du rayon carrelage au top par contre rayon outillage il était scotché à son ordinateur et donnant des indications par gestes. Satisfaction irrégulière

Travaux de rénovation.. le magasin se transforme et à terme je pense qu'il sera magnifique. Le parking couvert est terminé. Quel plaisir .. encore un peu d'attente aux caisses mais ça s'améliore tous les jours

Visite ce jour pour acheter un surpresseur et besoin de conseils pour choisir les fournitures pour branchement et installation. Premier vendeur... Sympathique mais pas son rayon. Nous envoie dans un autre rayon. 2ème vendeur... Très antipathique, moqueur et totalement incompétent. Ça a suffit.. Nous avons reposé le surpresseur et sommes allés l'acheter ailleurs

Compliqué et pas super! Immense magasin encore en train de s'agrandir ! En dépit de travaux interminables qui sont dérangeant, il est très compliqué de trouver ce qu'on cherche dans le magasin, d'avoir des conseils clairs et d'y rencontrer du personnel aimable et compétent (heureusement il y en a de très bons et sympa). Les prix sont très élevés. Il y a beaucoup d'effort à faire. En général j'y vais quand je n'ai pas le choix d'aller ailleurs. Heureusement qu'avec un peu de persévérance on tombe sur quelques produits de qualité et certains personnels adorables et compétents A améliorer .

Grand magasin de bricolage, prometteur car encore en travaux. C'est vraiment le bazar pour arriver à l'entrée. Il semble que les caisses sans caissière soient privilégiées. On trouve un grand choix de produits dans les rayons. Je n'ai pas bien compris pourquoi dans le grand parking à étages, tant de places sont réservées aux véhicules électriques car celles-ci ne sont même pas munies de chargeurs.

Depuis les travaux espace bien étudié très aéré beau résultat de réalisation

Commande 780963 d’un miroir atelier , Samedi : arrive un autre miroir qui n’a rien a voir avec la mention ‘contrôlée’ dessus ( Bravo au contrôleur DL à Nice, tres fort ). Commande refusée, je rappelle pour trouver une solution rapide de livraison ou venir le chercher rapidement dans la meme journée . Malheureusement personne ne m’a rappelé, 1 journée de perdu . Merci Leroy Lundi : toujours pas de nouvelles à part un sms qui nous annonce que nous étions absent lors de la livraison …de mieux en mieux . Mardi : Appel du responsable , nouvelle livraison prévue samedi Samedi : Miroir arrivé brisé. Responsable réactif :programmation d’une nouvelle livraison sauf qu’il se trompe d’adresse et la moitié de la commande au passage . Si j’annule il me propose un bon d’achat valable 3 mois et à retirer à Nice Lingostiere ….pratique . Nouvelle livraison prévue Mardi…..

Je pas du tout la nouvelle disposition du magasin, qui oblige à faire tout le tour , plutôt que parcourir les différentes allées , bientôt un labyrinthe comme IKEA ? Bon sinon on trouve beaucoup de matériel dans tous les domaines , ce n’est pas du discount mais pour les pros , c’est moins cher que les fournisseurs et surtout il y a tout en stock , les revendeurs pro n’ont plus de stock c la misère

Je ne sais vraiment pas pourquoi les gens ont donné autant de points négatifs. Tout le personnel était très sympathique. Même mon niveau de français n'est pas suffisant. Les gens essaient de m'aider dans ce que je recherche. J'ai obtenu ce que je cherchais à un prix raisonnable. Donc, je reviendrai bientôt. Je recommande 👍🏻

Et bien pas déçu du voyage; niçois depuis 6 mois, leroy merlin de Nice est identique aux autres, si on sait quels; boulon cornière tondeuse vis que l'on veux etc, et que l'on trouve la bonne allée, le bon casier, impeccable, du choix là rien a dire. quand au personnel, l'efficace doit être planqué derrière la machine à café!! Quant aux pseudo responsables a leur bureau d'accueil, indélogeables, ils savent tout sur rien... et peu agréables. C'est pas grave, c'est l'époque sûrement, la prochaine fois je ne demanderai rien et prendrai une boussole et un gps pour trouver le rayon adéquat, malgré les écritaux quand à la solution espérée, il y a internet. Mes dames messieurs, je vous salut.

Pot de peinture Lux déjà ouvert (j'ai trouvé bizarre de l'ouvrir si rapidement. Finalement il manque facile 1/3 de peinture !! Acheté il y a 30 minutes ... Je ne vais pas retourner au magasin car pas le temps si je viens un dimanche c'est pour faire des travaux dans la foulée. Mais la moindre des choses est de vérifier un minimum quand vous mettez ou remettez des produits en rayon ...

J'ai rénové ma cuisine, ma salle de bain, le sol et la climatisation, en général très bien et dans la cuisine ils m'ont aidé dans ma conception je suis très satisfait de la qualité et du service

Le magasin de bricolage, outillage et équipements divers. Personnel très à l'écoute et d excellents conseils. Recherche équipements pour installer une douche.

La caissière se trompe d’étiquette. Il y avait une étiquette en plus de 16€ sur le paquet. Alors que j’achète 4 clous à 2€ ! Je ne fais pas attention tout en me disant que c’est chère. Arrivé chez moi je me rends compte que j’ai payé 14€ de plus. Je retourne à Leroy Merlin. Et Madame la responsable REFUSE de me rembourser la différence en me disant que j’avais qu’à m’en rendre compte à la caisse ?!?Mais je lui dis : On voit bien que c’est 4 clous et vendus au poids ! Et bien NON elle me fait des sous entendu ; comme si j’étais une arnaqueuse ! lol avec tout ce que j’ai acheté chez eux des milliers d’euros . Inadmissible aucun respect pour les clients ! Je suis vraiment déçu de cette attitude à me prendre pour une pigeonne. Madame la responsable me répond que c’est pas son problème avec tous les gens qui viennent acheter, elle se fou que je ne sois pas contente. Très bien j’irai acheter ailleurs. Là où on respecte le client et où on paye le juste prix ! Le 3/12/21 à 14h au magasin de Nice: 4 clous payés plus de 16€ Vous me reverrez plus !! Et apprenez le respect du client à votre responsable,qu’elle honte de traiter les acheteurs comme ça ! Voilà j’irai donner mon argent aux concurrents…

Service de livraison pitoyable survenue le 22/06/21. Palettes pas filmées... Palette de carrelage mise sur le sol stratifié...! Le tout attaché par une sangle unique... Paquets arrivés évidemment renversés les uns sur les autres... Paquets qui se sont ouverts sous le poids laissant les dalles de sol sans protection... De la casse parmi toute la commande (carrelage, stratifié et plinthes) Livreur qui refuse au départ d'inscrire nos réserves, nous obligeant à le forcer pour le faire... Dessin puéril en rouge fait sur les paquets de sol stratifié pour le petit plus...! Le tout d'une valeur de 2400€ + Livraison payante à 99.90€ ! Toujours pas été rappelée depuis ce jour et le formulaire de contact du site internet pour faire une demande de réclamation ne fonctionne pas ! Honteux !!

Endroit net et fourni. Personnel aimable. Ceci étant, la signalétique dans les rayons est bien mal organisée : des numéros sur les panneaux d'exposition (comme avec la peinture) qui indiquent une place dans les rayons alors qu'aucun numéro ne s'y trouve. De fait, on perd un temps infini à chercher le produit que l'on veut. Des améliorations doivent être sérieusement menées. Exemple en photos

Pas la peine de faire des tonnes de parking le personnel est vraiment pas sympa !!! Aucuns conseils et on vous recommande d aller sur internet !!!! Beaucoup d attente pour réaliser que le personnel n est pas au top Il faudrait plus de caisses aussi

Totalement refait et agrandi, très bien conçu, parking immense, choix incomparable et bon accueil. Les vendeurs sont accessibles et sympa. Bravo !

Très bien grand choix produits très novateurs et gentillesse du personnel qui nous renseigne Bravo

Super endroit où on trouve tout, super déco, super article, super vendeur. Dommage que bien souvent le temps d'attente est élevé pour un conseil.

Le nouveau Roy Merlin ! J’ai trouver mon carrelage 👌tout neuf et spacieux , avec parking couvert 👍nouveau : carte fidélité gratuite et 10% tous les 500€ .

Des vendeurs top mais aussi des personnes pas très accueillantes, notamment pour la reprise des marchandises. Je fais 10min de queue, il me manque une facture auprès de la caissière, je vais la chercher à la voiture. Je reviens en pensant que je pouvais directement reprendre là où j'en étais. Donc je suis à côté de la caisse en attendant que la caissière finisse son client. Mais en fait non. Elle continue ses clients, un, deux, trois, quatre, cinq. Elle m'a oublié avec mon gros caddie juste à côté d'elle? Je lui demande donc si je dois refaire la queue de 30m. Elle me dit oui. Pourtant, je ne m'étais absenté que 5 min pour récupérer un ticket. Elle ne pouvait pas me le dire avant que je doive refaire la queue ? J'ai bien perdu au moins une demi-heure pour ça. Surtout, elle aurai pu me dire avant qu'elle ne pouvait pas reprendre la liaison frigorifique car le carton était abîmé. Pourquoi me faire chercher le ticket de caisse et refaire la queue si au final, on ne pouvait pas reprendre l'article ?