Clickoutil Magasin d'outillage

Achat d'une visseuse choc , à la réception ne fonctionne pas du tout. Retour SAV remboursement très long pas d'envoie d'une nouvelle machine en attendant... Achat de Domino festool produit en stock . Livraison prévue 2 jours après au moment du passage de la commande . Pas de nouvelle après 2jours commande toujours pas reçu. Contact avec le SAV la commande a était donné à quelqu'un d'autre donc les délais vont être beaucoup plus long . Très très déçu du service de se site . Vraiment pas sérieux avec un SAV qui est très très lent .

J’ai commandé un scie radial Makita à 850€ qui est tomber en panne au bout de 6 mois. Au téléphone makita dit que c’est une problème interne lié à la Machine et non a l’usage et donc de me tourner vers le vendeur pour envoyer la Machine en sav. Premièrement en temps que pro j’ai besoin de la machine au quotidien. Click outil ne propose aucune solution si ce n’est d’attendre 2-3 mois sans machine. Deuxièmement il me demande de payer les frais de transport qui risque de s’élever au bas mot à une centaine d’euros car la machine fait 35kg et elle arrive sur palette. En plus je dois visiblement me débrouiller pour trouver un transporteur. Bref aucun Sav. Prix intéressant mais je me retrouve avec une machine haut de gamme qui ne fonctionne pas et qui a tout juste 6mois sur les bras

Colis reçu dans les temps 48h emballage parfait rien a redire

Commande au top, beaucoup de disponibilité, suivi parfait et livraison en deux jours. Service impeccable du début à la fin et cerise sur le gâteau site très simple ! Un grand bravo continuez comme ça

Envoi rapide. Réception rapide par DPD. Commande reçue en bon état. Prêt à repasser commande à l'occasion.

Premier achat, livré en 24h ! Rien à redire ! Au contraire, si j'ai failli perdre plusieurs heures à faire le déplacement car besoin pro assez urgent et marchandise en stock d'après le site web, je ne regrette pas d'avoir attendu : juste 24! Tout logiquement Click Outil sera désormais un des tout premiers fournisseurs que je consulterai vu les prix hyper serrés ! Merci Click Outil et l'équipe derrière ! Savoie power 😊!!!! 🔥

ATTENTION ARNAQUE - Répond toujours négativement de manière à ne jamais rembourser le client malgré que la commande ne m’est jamais arrivée. (Le colis était dans un très mauvaise état à la réception et l’article n’était pas présent) Des réserves ont été mis par le commerçant (relais colis) mais click outil ne l’assume pas pour ne pas rembourser ou renvoyer l’article… À fuir

Colis jamais reçu, jamais remboursé. Même après leur avoir transféré l’attestation de non réception du transporteur, clickoutils me répond que « nous ne pouvons donner suite à votre réclamation ». Un flagrant manque de considération. J’ai pourtant insisté par mail et téléphone pour avoir un remboursement ou un renvoi de ma commande (assez conséquente). Passez votre chemin, ce site n’est vraiment pas sérieux ni professionnel.

La deuxième fois que je fais une commande Bosch et deux fois un problème avec le scellé officiel Bosch sauf que la deuxième commande vous rajouter de l'adhésif blanc par dessus ni vu ni connu d'où viennent les articles que j'ai reçu !? des retours des sav de l'occasion !? De plus la description spécifié un module bluetooth avec le sds max Bosch et il n'est pas présent une commande à plus de 1000 euros donc je ne souhaite plus commander chez vous !!!

Nous avons commandé des outils pour notre nouvelle maison. Nous avons passé la commande le mardi et nous l’avons reçu aujourd’hui (vendredi). L’emballage de rail de guidage était abimé; mais le rail semble ok. Nous sommes content de notre expérience d’achat.

2eme commande sur le site, simple et efficace je ne peux que recommander ! Commande passée dimanche, expédiée lundi et reçue mardi, parfait !

Commande annulé par clickoutils eux même car prix trop bas!!! Du jamais vue!

Attention gros gros arnaqueur ! Depuis des mois je cherche à me faire rembourser une commande qui n’est jamais arrivé en point relais. Multiple appelles et mails ou ils indiquent que le remboursement va se faire sous 48heures. Depuis 6 mois toujours aucun remboursement. N’achetez pas chez eux, se sont des arnaqueurs.

Très bien.

Livraison rapide, colis en bon état et tarif bien placé, ça change vraiment des entreprises françaises, bravo clickoutils!! Ne changez rien :)

M'a fermé la porte sous le nez à 16h20un vendredi. Sensé être ouvert jusqu'à 17h30. Pas cool pour les chantiers du lundi matin

Commande passée jeudi après-midi, colis disponible au point relais sélectionné vendredi après-midi soit 24 heures après. Je ne saurais que recommander ce site; redoutable d’efficacité et en plus les prix proposés sont très attractifs. Bravo.

Réponde présent, accueil et services de qualité

Produit reçu conforme à la description et surtout à mes attentes. Livraison rapide.

Parfait , la tondeuse fonctionne très bien , légère , les batteries tiennent bien la charge et le rechargement complet en 45mns.

Produits très attractif, prix correct,Livraison respectée. Rien à dire, tout ce qu’on souhaite d’un fournisseur

Lisez bien leurs conditions de retour si le produit ne vous convient pas. Vous n’êtes pas ici chez Amazon et votre retour sera refusé si le produit a été testé. Par conséquent je me retrouve avec un produit que je dois garder et qui ne me convient pas. Soyez certain de connaître par avance le produit qu’il vous faut. Les retours ne sont acceptés qu’à partir du moment ou vous n’ouvrez pas la boîte 🤔 trop fort…

TRES BIEN, SAV ET RETOUR EXTREMEMENT RAPIDE !! TOP

A éviter. Batterie Bosch vendue comme neuve et reçue sans aucun emballage officiel de la marque ni ruban de garantie. La marque Bosch m’a bien indiqué que la batterie était sensée être emballée dans une boîte en carton. Le SAV Clickoutil ne veut rien entendre. Je reste convaincu que les pratiques sont douteuses.

Commande internet passée le lundi soir et reçue en point dépôt ... dès le mercredi ! Bravo pour votre efficacité (je précise que c'est ma 2e commande et que la 1e avait été livrée aussi rapidement)

Site web très facile d'utilisation avec la possibilité de choisir par marque ou par outils. Commande livrée en moins de 48h. Je recommande

Livraison très rapide, mon colis est arrivé complet et en parfait état. Je recommande ce site. Pour une première commande, je suis très satisfaite !!

Haut!!!

Entreprise à éviter, SAV catastrophique.

C'est une très mauvaise société, J'attends toujours mes machines ou mon remboursement. Machine commander le 15 décembre 2022. J'ai réceptionné un carton vide... Je l'ai renvoyé, fin janvier il me renvoie un carton vide que j'ai refusé et depuis j'attends toujours.... Vaut mieux commander sur un site étranger au moins y des retours plus rapide et convenable.. Plus jamais je commande chez eux...

Délai de traitement des commandes très lent. Gestion des SAV inexistante. Produit arrivé en panne puis renvoyé pour réparation avant même d'avoir pu travailler avec ! Délai d'un mois pour finalement un échange avec un autre produit HS lui aussi. Veuillez trouver ci-joint le formulaire de contact Bosch Nous vous laissons le soin de prendre contact avec eux. Cordialement, voilà leur SAV.

Clé à choc commandé le mardi, reçue le jeudi. Rien à redire, colis complet et non abîmé, livraison super rapide en point relais ! Je recommande !

Très bon produit, merci. Livraison rapide !

1 semaine de retard, le colis est arrivé avec l’emballage éventré manquant la moitié des éléments… aucune réponse du SAV. VRAIMENT MÉCONTENT DE CETTE ENSEIGNE.

Accueil et conseil pro merci

Très réactif, livraison très rapide et conforme. Je recommande

Prestation et prix nickel

Au top . Livraison rapide et contact au téléphone bien sympathique. Je recommande.

Livraison rapide, l' outil livré est de bonne qualité, Le DVD d'instruction étant manquant, après les avoir informé, Clickoutil a livré le livret d'instruction.

Rapide efficace

Service et réactivité au top ! livraison rapide. J'ai eu un soucis sur un article, le sav est très bien géré ! rien à dire. Merci !

Commande pass Le mardi et reçu le mercredi ! Rapide et conforme. Rien a redire. Contact avec les commerciaux qui sont a votre écoute. Merci beaucoup

Je ne connais pas la boutique clickoutil physiquement mais le site oui et de long en large. Un choix important en ectroportatif, consomable, Epi ainsi que tenu de travail avec les gammes marque leader du marché a prix raisonable. Pour ce qui du service client! Rien a dire, une equipe a l ecoute et reactif. Mon dernier achat chez eux, la GCM 18v-305, un besoin rapide pour un chantier. Ausitôt commandé, ausitôt expedié.

Une équipe au petit soin!!! Merci ☺️

Je souhaitais acheter un électroportatif difficile à trouver (une nouvelle scie circulaire de la gamme Bosch Professionnel). Petit tour sur le web et réussi à trouver sur le site Clickoutil. Pour être sûr qu’il soit bien présent dans leur stock, avant de passer commande, je les ai contacté, pour savoir aussi le délai, après commande, pour la réception. Après avoir été rassuré, j’ai passé commande et pu sélectionner mon moyen et mode de paiement. La machine est arrivée, bien emballée, dans le délai donné (48h) avec quelques goodies (un T-shirt et un sticker). Top !!!

Équipe au top, merci Clément pour tes conseils de pro.

Envoi très rapide. Merci!

Achat réalisé sur le site marchand d un support Makita DEAWST07 . commandé le mardi.livraison le jeudi. Parfait .je recommande.

Sav non performant, j'attends une pièce depuis 2 mois et toujours aucune nouvelle Je déconseille ce site

J'ai commandé une scie sabre bosch 18v chez eux le vendredi soir le mardi elle est arrivé! Super en plus avec des goodies ce qui se fait de plus en plus rare ! (Même en tant que pro) Désormais je prendrais mais outils chez eux! Vous pouvez commandé en toute confiance !

Cloueur Makita commandé lundi à midi, reçu mercredi dans un emballage soigné. De plus le moins cher du marché actuellement. Pour une première commande, très satisfait !!!

Un peu compliqué au début (période de vacances) mais problème rapidement réglé… Soucis de paiement refusé malgré 2 modes de paiement différents (suivant pays de la banque), horaires d'appel du SAV variable, création d'adresse de livraison/facturation pas toujours simple. Mais après un rappel de l'équipe tout a été réglé conformément. Catalogue complet et accessoires variés + prix attractifs

Content de ma commande Malgré des délais plus long à cause des fournisseurs, y ont su me tenir au courant des évolutions de ma commande et des solutions possibles Colis arrivé en bon état

Expédition rapide et bien protégé. Merci

Très réactif, la livraison a été rapide. La disponibilité du personnel est géniale, ils sont très à l'écoute ! Je recommande totalement, vous pouvez y aller les yeux fermés

Rien à redire, délais de livraison rapide, colis complet et correspondant toujours aux commandes que j'ai passé. Les prix sont attractifs et le SAV est efficace Je recommande.

Livraison Rapide et efficace , personnel a l'écoute de la clientèle , je recommande fortement cet boutique .

Merci la team Clickoutil pour vos précieux conseil et votre professionnalisme. Plus particulièrement, Marie de Clickoutil pour ces offres sur-mesure. Une logistique au top car j'ai toujours reçu les produits dans le bon-respect des délais de livraison qui de plus sont conformes à mes différentes commandes. Je recommande ce site pour vos achats de matériel électrique et électro-portatif.

Tres bon site ! Je vous le recommande. Livraison dans les temps et prix très attractifs. Le service client est très professionnel. Ma commande est conforme à mes attentes.

A fuir !! Scie plongeante achetée fin novembre sur leur site .Nous sommes en mars ( je suis plutôt patient). Je reçois un appel après trois mois d'attente me disant que suite à une erreur de prix ils ne peuvent plus me la vendre à ce prix là ! J'ai les factures à l'appui. Foutage de gueule , entreprise anti commerciale

Commande annulé pour une supposé erreur de prix pendant les soldes. Justificatif du vendeur : Suite à une erreur nous vous informons sur nous ne pourrons pas honorer votre commande. Nous invoquons l'article 1169 du code civil qui nous permet d'annuler une commande si le montant de produit est dérisoire ou inférieure à la valeur réelle du produit. De plus nous vous rappelons que l'article L 442-2 du code du commerce, nous interdit la vente à perte. Ma réponse : 86.99 euros au lieu de 141 soit environ 38 % de remise ne me semble pas un prix dérisoire ou inférieur à la valeur du produit. La vente à perte est autorisé depuis le 1er janvier 2009 sur les produits soldées ( Loi de modernisation de l'économie (LME) du 4 août 2008).

Vous font miroiter un prix alléchant pour ensuite vous annuler la commande une demi journée après. Très malhonnêtes ! A éviter à tous prix.

Achat effectué le 18 Décembre, reçu le 23 décembre. Livraison ultra rapide après avoir contacté le service client pour connaitre les délais de livraisons durant cette période. Contact ultra professionnel. Merci

a eviter j'ai commander en octobre 4 machines festool pour une estimation de livraison entre le 3 et le 17 novembre suite aux conditions sanitaires exceptionnelle j'ai laissé courir les retards de livraison finalement les machines sont arrivés une par une apres de multiples menaces de ma part de demande de remboursement grace a click outil j'ai perdu deux chantier malgré avoir fait trainer les clients j'ai ete mener en bateau du debut jusqu'a la fin au final eviter click outil mes deux nouvelles machines je vais les prendre sur amazon ya pas photos livraison sur au moins

J'ai passé une commande le 3 décembre pour un cadeau de Noël, donné pour une livraison au maximum avant le réveillon. Inquiète de ne voir passer aucun avis d'expédition, je fais un message le 18 décembre auquel on me répond le 21 décembre que comme indiqué sur le récapitulatif de votre panier sur notre site vous sera livré dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés et LE LENDEMAIN, le 22 décembre, j'apprends que le produit est en rupture jusqu'en mars. Donc personne n'a deviné le 21 décembre que si vous ne seriez pas en mesure de l'avoir à temps ? Il a fallu attendre bien le dernier moment pour annoncer que le produit était en rupture jusqu'en mars ? Vous le découvrez seulement maintenant ?! Et qu'on ne vienne pas me dire que c'est le COVID, là c'est clairement un problème de process les gars ! Je voulais commander dans une boutique pas très loin de chez moi. Dommage... Faudra pas pleurer que les gens préfèrent commander sur Amazon.

Merci mes sauveurs car pas de budget pas de temps équipe qui répond à mes délais. Je suis client festool clict outil depuis des années au top!!!

en 1 mot excellent ,prix très compétitif,livraison rapide parfois meme recu avant la date annoncée ,produit très bien emballé,renseignement par téléphone ou par mail très rapide et limpide,recommande vivement ce site

Site à éviter absolument. Ce sont des incompétents et en plus malhonnêtes. Commande passée le 28 Août, reçue incomplète et certains articles rien à voir avec se que j'ai commander. Tout çà pour me dire un mois et demi après qu'ils me remboursent quelques articles parce qu'ils ne les possèdent pas. Donc je n'ai pas eu la totalité de ma commande ni des articles n'ayant rien à voir avec celle ci. Mieux vaut qu'ils restent au lit le matin. Une étoile parce qu'on ne pas mettre moins. Ils ne me reverront plus, c'est sur. Je vous signale que le point relais n'était pas celui que j'avais choisi. Les abrasifs que vous m 'avez si gracieusement offerts ne sont pas ceux que l'ont m'a proposé suite à l'entretien téléphonique que j'ai eu avec un monsieur de chez vous. Alors arrêtez votre blabla, avec moi cela ne marche pas. Vous êtes incompétents et de mauvaise foie. Il n'y a que la vérité qui blesse.

FUYEZ VITE! Vendent du matériel d’occasion au prix du neuf! Personnel menteur et de mauvaise foi ces gens ne méritent pas de travailler!!! C’est une honte! Je ne recommande pas du tout ce site! Scandaleux!

Commande non livrée 1 mois après la commande. Il ne faut pas être pressé. Pas d'information de la part du vendeur. Ce site n'est pas recommandable.

Super Rapide : commandé le Lundi, livré le mercredi en point relai. (Cloueuse pneumatique Bostitch + Rouleau de Clou) Très bonne gamme de produit, prix attractif. Attention toutefois, les articles En Stock ne le sont pas forcement, il vaut mieux valider par mail avant, ce qui a été mon cas, mais la conseillère m'a donné une autre référence équivalente et disponible. Service commercial très rapide et compètent. Satisfait

Déçu : j'ai appelé pour m'assurer que le matériel arriverait dans les délais noté sur le site, j'en avait besoin pour un concours. On m'a confirmé que ça arriverait dans les temps. J'ai tout reçu quelques semaines et pour une partie mois après. Selon les personnes que j'ai eu au téléphone, une remise devait être effectuée, mais toujours rien à ce jours.

Mise à jour de mon commentaire le 6 juillet donc je n'ai toujours pas eu mon colis et alors actuel mon colis et soit perdues ou volées.J'ai effectuer une commande le 3 mai et a ce jour le 30 juin je n'est toujours rien reçu, la boutique click outil est et je reste courtois est absolument incompétent. Entre le sav difficilement joignable des réponse toujour '' oui je comprend mais on peut rien faire '' laa référence produit existe mais pas le produit en lui même. Il y a tellement de chose à dire sur le dysfonctionnement et pourtant conseiller par le site bosh. Je regrette amèrement d'avoir fait confiance à ce site c'était la dernière fois.

Commande passée en mai,on est au mois de juin et toujours rien reçu. Après de nombreux appels on te dit que ça arrive dans la semaine est toujours rien. Je ne recommande pas du tout

Commande sur site web : vaste choix d'outillage de qualité, prix très corrects, livraison rapide et conforme. Merci.

Bon, comment dire: pas d'information si le produit vendu sur le net est en stock. Pas d'information ni de prise de contact , ni d'explication sur le produit supposé à vendre (puisque pas en stock). Pas d'information si le produit vendu et encaissé aurait du retard. Pas d 'excuse de la société pour ce désagrément. Suite à une relance réponse désinvolte, aucun respect du client. Produit payé le 22 avril , toujours pas livré, pas de mails, pas de contact. En résumé j'encaisse l'argent et la suite je m'en moque. Je vais bien sur engager des procédures. Mais je préfère avertir les possibles futurs acheteurs de la pratique de ce magasin de vente sur internet. Incroyable!

Première commande sur le site, et je suis très satisfait, les délais de livraison sont rapides ! Merci

Livraison ultra rapide, prix très compétitif, je recommande !

Livraison et prix au top, j'ai commandé plusieurs fois du makita, j'ai jamais été déçu

Très bon magasin, très bien situé sur le secteur savoyard. Avec une multitude de choix et de diverses marques pour professionnels et particuliers. De l'outillage electro portatif à la visserie rayonnage très achalandé. Matériels neufs Équipe compétente et super plate forme internet pour passer commande. Je recommande fortement.

Site au top!! Une équipe super pro et technique livraison rapide sous 48h. l'outil est conforme à ma commande et neuf !! Allez y les yeux fermés

Première commande sur le site Clickoutil. Je suis très satisfaite de mon achat. Livraison rapide. Produit de qualité qui correspond à mes attentes.