Cogeli Magasin de poêles à bois

Personnel très professionnel de l'accueil des secrétaires aux vendeurs et poseurs très satisfaits de mon poil à bois 👌👍

Avons fais installer poêle à granules par Cogeli. Très sastisfait du commercial Vincent et de l équipe technique. Je recommande

Poele Dielle hybrid ghibli posé et fonctionnel. Magnifique produit, conforme à nos attentes. Entreprise très sérieuse, Je recommande.

Très satisfaits des conseils et de la pose de notre poêle à granulés. Entreprise sérieuse et compétente. A recommander sans hésitation.

Bonjour, entreprise pas sérieuse. Tout à commencer le jour de la pose du poil à bois, le coffrage qui devait faire 40cm grand maximum d’après la visite technique en fait 70cm. Première erreur mais je ne dit rien, après tout peut être que le mètre du technicien est déréglé…. 2 mois après l’installation, je perd des tuiles (celles déplacer par les artisans) évidemment un dimanche, le numéro d’urgence n’ayant servi à rien. J’appelle donc le lundi matin, bref pour rien, je me déplace donc à l’agence de Falaise où la secrétaire a le culot de me demander si ce n’est pas moi qui est monté sur le toit ce week-end? Le comble elle me dit qu’ils annoncent du beau temps cette semaine donc ce n’est pas grave d’avoir un trou dans la toiture…. Ça a fini qu’on a croisé un de leurs gars qui rentrait en camion et qui a bien voulu nous dépanner… Et depuis 3 semaines j’ai la poignée du poil qui ne tiens plus, j’ai appeler et évidement il faut envoyer des photos par mail. Chose faite depuis quelques semaines mais toujours sans réponse. Bref entreprise lamentable que je ne recommanderai pas.

J'ai acheté un poele exprès en stock pour l'avoir cet hiver : fini de poser mercredi est ce professionnel un tel retard, venir deux fois avec des nacelles trop petites ce n'est pas trop malin tout cela pour finir par me faire payer une vitre de remplacement ( cassée juste après la pose )....pendant ce temps là j'ai du utiliser un radiateur électrique car plus de chemine classique

Installation poêle à granulés très sérieux travail propre et suivi après installation très satisfaite équipe très sympathique

J'en ai marre !!!! En janvier un souci avec mon poêle..suite à un mauvais avis de ma part on m'appelle quasiment aussitôt pour savoir le problème ( malgré des nombreux appel de notre part avant mais aucune réponse) vien un technicien ( très bien .. tout ce passe bien ) il me dit que des pièces sont défectueuses sur mon poêle qu'il faut les changés , on aura des nouvelle de lui dans la semaine ! 🤣 nous sommes en avril toujours aucun signe 😅 et quand nous on appel pour savoir où cela en ai ... on nous dit les pièces ne sont toujours pas arrivés ( elles doivent arriver à dos de chameau ) . Brefff 1er problème en grosse ligne , le 2eme problème c'est week end mon poêle sur-chauffe nous pouvons rien faire rien ne fonctionne pas le choix dans la nuit de le débrancher complètement pour qu'il se coupe car plus de 30° dans la maison à 3h30 du mat' ! Nous essayons d'appeler le 06 d'urgence... aucune réponse.... C'est pas normale que le poêle sois aussi défectueux il a même pas 2ans ! Tout me laisse à penser qu'ils attendent juste que l'appareil ne soit plus garanti pour me faire payer les réparations .. bas c'est sur et certain qu'ils se mettent le doigt dans l'œil car je ne payerai rien ... plus de 2mois d'attente et beaucoup trop d'ennui avec ce poêle en peux de temps !!!!!! Honteux ! J'appelle demain si on me répond car ça aussi c'est rare !!! Et si je pouvais 0 étoile je l'aurais fait !

Mon beau-frère m’avait conseillé l’entreprise Cogeli. Nous avons fait installer notre poêle le 6 mars. Tout a été impeccable : du commercial, au poseur, en passant par le suivi de notre commande. Le poêle embellit notre intérieur et chauffe toute notre maison. Nous sommes ravis.

Du bon boulot. Recommandé par mes parents, mon frère et moi-même avons fait confiance à Cogeli, pas déçu l installation et le poêle correspondent à nos attentes. Je recommande à mon tour cette enseigne les yeux fermés.

Poêle posé hier . Entreprise professionnelle que ce soit avec le commercial et la personne qui est venue le poser aussi . Très bon travail

Poêle poser depuis hier. Du début a la fin une équipe formidable un grand merci à Cogeli pour son professionnalisme. Merci a Tom notre commercial pour ses conseils et sa disponibilité merci au filles de l' agence toujours souriantes et merci aux poseurs qui ont fait un travail magnifique. Je recommande a 100% cette belle société.

Même experience et mêmes problèmes, contact vendeur bon mais ensuite depuis la pose du poêle en oct 2023 et suite à des vibrations et claquements tels des coups de fusils, plus personne ne répond ou ne bouge. J'ai appelé un nombre de fois incalculable, envoyé des mails et SMS mais toujours pas de réponse . Il a fallu que je me rende au magasin de Condé sur Sarthe pour faire remonter l'info à Falaise. Là, le directeur m'a appelé expliquant un travail intense manque de technicien etc... Nous avons convenu du passage d'un nouveau technicien qui est venu poser des tampons sous les habillages ce qui a solutionné les vibrations mais les claquements après 1/2 h de refroidissement et qui nous font sursauter à chaque fois sont toujours là et pour le technicien : c'est normal. Nous avons envoyé une lettre R avec AR et toujours pas de réponse. Bravo Cogeli

Entreprise très réactive sur le SAV

Rapidité d'intervention toujours content après 3 ans. Merci à Léa pour son écoute et sa réactivité

Entreprise lamentable, sav qui ce moque littéralement des clients. -aucuns déplacements -Laisse une famille dans le froid avec un enfant dans le bas âge Pour vous vendre un poil ils ce déplacent 3fois dans la semaine mais pour dépanner un problème technique personne peut venir... Bref une entreprise d'arnaqueurs, passé vite votre chemin

Un grand merci a Thomas notre commercial et a Vincent notre technicien pour leur professionnalise. Du début de notre projet a la fin tout a était simplement parfait ils ont répondu a nos attentes voir même plus. 👍👍👍

La relation commerciale, le design du produit, le contact en foire très bon. Par contre soit vous avez une quantité de travail démesurée face au nombre de vos collaborateurs mais votre service SAV est catastrophique en matière de délai. Un technicien est venu à notre domicile constater un dysfonctionnement sonore de notre appareil ( très bon contact également ). En théorie cette pièce est commandée mais visiblement elle doit arriver à dos d’âne. Quoi qu’il en soit vous vous devez de répondre à vos clients et là aussi votre service téléphonique est catastrophique. Il faut être résiliant pour vous avoir au téléphone et ne pas perdre votre son froid. En reconnaît le sérieux d’une entreprise sur son SAV, pas sur l’aspect commercial. Visiblement il manque une corde à votre arc. Dommage le premier contact était bon mais dès lors où nous avons besoin de vous après cela reste le parcours du combattant. Nous espérons que vous pourrez solutionner notre problème dans les plus brefs délais. Peux être que cet avis sera traité plus rapidement que nos appels échoués.

Laisse une famille avec enfants dans le froid glacial deux semaine et encor ils sont toujours pas venue il fait 6degrer dans la maison mai ils cherche pas a dépanner Mise a jours Le simple fait de papoter avec des inconnue et dit que l’on a froi deupui mis décembre nous a fait envoyer un mail de menace sur un jours du magasin mail de menace par le gèrent La pièce Hor de prix qu’il voulai nous fer changer savaire fonctionner un autre chauffagiste va venir demain fer leur taf en espèrent que on ai enfin un chaifage Cogeli s’intéresse à votre argent pas à votre confort

Merci à Cogeli pour ce beau travail !! Equipe sympathique et pro.

Très satisfaite de l'entreprise Cogeli, merci a Fabien pour les conseils et a Xavier pour l'installation

Bon voilà grande satisfaction depuis l’installation du poêle chaleur bien diffusée dans toute la maison ce qui nous permet de ne plus utiliser les radiateurs électriques donc très importante économie d’énergie

Très déçu par le manque de sérieux de cette société .Depuis avril 2022 nous avons un poêle défectueux plusieurs e- mail passages de technicien et remplacement de pièces infructueuses. C'est beau de vendre des poêles et de ne pas pouvoir assurer le SAV. 1 ans et demi se sont écoulés et aucune solution apporté pour rappel la garantie légale de conformité et de 2 ans. Je regrette d'avoir eut affaire a cette entreprise et ne compte pas en rester là 😡

A l'occasion de l'entretien annuel de mon poêle à pellet, nous avons eu le plaisir d'accueillir un jeune technicien très minutieux et professionnel de sa démarche.

Très satisfait de l'entreprise Cogeli pour l'installation de notre poêle et merci à Fabien leur commercial pour ses conseils et sa disponibilité tout au long de notre dossier jusqu'à l'installation de celui-ci.

Lamentable il vienne poser un poêle qu’il connaissent même pas le visite technique à servi à rien ou presque il a fallu prendre 4 jours en tout pour que le poêle soit poser avec une fuite d’eau que l’on avais pas avant mais c’était pas leur problème sachant que avant il y avais pas de fuite et maintenant qu’il on l’a formation pour le poêle j’ai 3 semaine de vacance au mois d’août personne peu et veut ce déplacer pour vendre il sont là aucun problème le reste personne maintenant que c’est payer c’est fini je conseil pas ( un poêle à 10000€ )

Satisfait de notre poêle à granulés, bonne installation, personnel agréable et compétant. À recommander. Un grand merci à Fabien pour ses bons conseils

Satisfaite dans l'ensemble, pose du poêle propre, bon relationnel avec le personnel.

Merci à THOMAS de nous avoir bien conseillé. Très bonne installation super content appareil au top

Très bien et très contente et merci a Fabien était toujours a l'écoute

Représentant très gentil m'a très bien expliqué. Super commercial 👍 Merci Fabien

Très bonnes prestations matériel de très bonne qualité et personnel très compétent .Merci à Fabien très bon conseiller

Tres satisfait du poêle Tres bien conseillé par fabien Tres satisfait de la personne qui a monté le poêle Je recommande la maison cogeli

Tres bonne prestation, un poele de qualité avec un tres bon accompagnement du debut a la fin. Merci à Fabien et toute l'équipe Cogeli.

entreprise sérieuse très réactif le poêle a granules avez un défaut l entreprise la changer très rapidement

Petit passage chez COGELI ce matin. Vraiment agréable. Accueilli par Lea et son collègue. De vrais professionnels qui prennent le temps petit tour du magasin avec découverte de la chaudière à granulés. Agréable moment merci à vous et félicitations pour cette petite entreprise qui a su se démarquer au fil des années sans changer. RESPECT

Très satisfaite de l'installation de notre poêle. Équipe agréable et professionnelle.

Une équipe très sympathique. Un commercial super cool et très professionnel Fabien Marinho. En plus, un suivi et des conseils pour permettre une bonne prise en main du poêle à granulés. Je vous recommande vivement la société Cogeli.

Parfait... réponse toujours aimable... installation d'un poêle à granulés à ce jour rien à reprocher au contraire.

Très bien conseillé par Fabien, nous sommes très satisfaits de notre investissement dans notre poêle à granulés. L'installation a été très rapide après le passage de la commande. A recommander

Nous sommes ravie de l'achat de notre poêle à granulés chez cogeli. Une équipe au top et merci à Fabien le commercial de nous avoir conseillé. Je recommande vivement

Entreprise très sérieuse. Accompagnement dans toutes les démarches, du projet à l'installation en passant par le dossier ma prim'rénov. Tout le personnel est agréable, Secrétaire, le commercial Fabien, l'installateur. Bon service après vente. Je recommande vivement cette entreprise.

Vente de très bon poêle à granulés tout le personnel très sympathique les patrons professionnel et très gentille service après-vente au top je vous les recommande vivement

satisfait du poêle à granulés bonne installation merci a Fabien

Fabien nous a très bien conseillé et très bon service après vente. Très beau produit. Je vous les conseils.

Fabien nous a très bien conseillé et expliqué, je suis contente du poêle, son intervention d'aujourd'hui nous a été très utile. Par contre, mécontente du prix du granulé, mais Fabien nous a proposé des solutions adaptées... Après reflection, il nous a convaincu du contrat entretien avec un prix du granulé intéressant...

Très professionnel, instalation bien faite,de très bon conseils et commercial super sympa.

Très bonne entreprise qui fait du bon travail. Nous avons été très bien conseillé par Fabien.

Poêle à granules posé le 19 décembre, un Thermorossi Popstar 10. Une étude avant projet très sérieuse et complète menée par le commercial Tom, une équipe de poseurs très professionnels et un chantier pas évident mais réalisé dans les règles de l’art, une propreté après chantier impeccable, une secrétaire, Mélanie a l’écoute du client et faisant tout pour le satisfaire, un patron digne de confiance, bravo à cette entreprise et à ses équipes, je ne peux que recommander !!!

Nous sommes satisfait de Cogeli. Nous avons acquis un poêle à granulés suite aux bons conseils de Fabien ! La pose c'est bien déroulée et le suivi parfait.

Très bon commercial , Fabien est à l'écoute et sait conseiller sur les produits... l'équipe de pose est vraiment géniale, professionnelle et de bons conseils également! Recommande cette entreprise les yeux fermées !

Bonne entreprise et très bien informé par fabien .très satisfait

Nous avons bien été conseillé par Fabien, nous sommes très satisfaits de notre poêle à granulés. Les poseurs ont bien travaillé et proprement. Merci Cogeli

Très contente de la société Cogeli très bien conseillé par le commercial Fabien le poêle est super il me chauffe toute la maison pas d'autre chauffage donc des économies je recommande donc cette société dont j'ai toute confiance

Un grand merci à toute l'équipe de Cogeli avec une mention toute particulière pour Tom et les deux poseurs, Anthony et Vincent. Bravo pour leur professionnalisme et leur gentillesse!!

Société très compétente travail soigné et Fabien est de très bon conseil. Société à recommander

Nous sommes très content du poêle, du commercial Fabien, et des deux poseurs que nous avons eu. Les secrétaires au téléphone sont très accueillante également. Nous sommes satisfait d'être passés par cette entreprise ! Nous recommandons COGELI 👍

Super conseils et super poêle, aucun problème ni a l'installation, ni après. Je recommande fortement ! 👍

Une équipe à l'écoute. Dynamique. Le poele dépasse la hauteur de nos attentes. Programmation facile. Il fait toujours bon quand nous sommes là. Je recommande fortement

Société très sérieuse et très professionnel Très réactive pour tout renseignement ou toute intervention Je recommande ++++++

Très bon travaille réactif commercial Thomas très sympa

Très accueillant, entreprise professionnelle. Particulièrement à Fabien qui m'a bien accompagné pour toute les démarches. La totalité des artisans ont très bien travaillé.

Beaucoup de professionnalisme tant pour la pose que pour le relationnel avec Thomas, le commercial qui a assuré le suivi de notre achat. Entreprise sérieuse, conseils ajustés et a l'écoute des besoins de sa clientèle

Un grand merci à Tom pour ses bons conseils sur le choix du poêle et son investissement ainsi qu'au poseur Vincent très professionnel avec un travail soigné et qualité. Une entreprise que je recommande à l écoute de ses clients

Par le biais d'un parrainage nous avons fait appel à la société Cogeli pour la pose de notre poêle à granulé. Entière satisfaction que se soit pour la pose, pour l'administration (prime renov) ainsi que les explications du mode d'emploi. Un merci particulier à Tom

Parfait poêle répondant à mes attentes : belles flammes 🔥 design. Sans oublier la facilité d’utilisation et son rôle premier de chauffer Très bon relationnel et un grand merci à Fabien😀

Fabien nous a très bien nous conseiller La pose est très soignée Le poêle est parfait pour notre maison Merci cogeli

Merci à l'équipe pour l'installation, le suivi et merci à Fabien pour ses conseils.

Très contents de la pose et du suivi de chantier

nous avons fait appel a cogeli pour l installation d un poele a bois , une equipe professionnelle a l ecoute du client , installation de qualite , on peut leur faire confiance de A à Z , boulot au top

Totalement satisfaite Conseils avertis et utilisation optimale. Merci à Fabien et aux techniciens qui ont posé mon poêle. Travail soigné et respectueux.

Très bon service . Je recommande. Un grand merci à Fabien.

Entreprise très professionnelle, je la recommande vivement. Personnel intervenant très sympa.

Très satisfait du travail de la société cogeli de falaise, travail sérieux très bonne équipe, je recommande vivement. Rien à redire.

Content des services proposés. Installation, services après vente et bons conseils du commercial Fabien.

Équipe au top installateur à l écoute du client Relation client toujours positif Je recommande vivement

Personnel compétent, du technico commercial, Fabien aux poseurs. Travail propre et de qualité.

Pour vendre,il y a pas de problème,mais pour la suite, c'est la misère. Ils se permettent d annuler la veille,un rdv pris il y a plusieurs semaines, alors que vous aviez pris votre journée exprès !!! Et en plus,je suis d accord avec un précédent avis,la secrétaire est pas au top

Des poêles à granulés au top, un service au top depuis 3 ans mais passer de 160 euros à 214 euros pour un entretien et ramonage du poêle c'est abusé, Et suite à notre à notre achat, 5 poêles de vendus. La vie augmente pour tout le monde 😩 mais il ne faut pas exagérer.

Rien a dire pour l'installation mais pas correct de pas pouvoir avoir de pellets car on as pas l'abonnement pour l'entretien nous avons installé notre poële au mois d'août nous sommes clients chez cogeli bref nous allons pas le conseiller par la suite Dégouté

Dommage que la personne qui tient le planning des rendez-vous pour l'entretien des poêles ne soit pas plus sérieuse !! Nous attendions un technicien aujourd'hui mais il n'est pas venu car le planning a été changé sans nous prévenir !! Et maintenant nous devons attendre octobre pour avoir l'entretien

Une entreprise sérieuse avec de bons conseils.Ils s'occupent à vôtre place des primes de l'état.Je recommande vivement.Date de livraison+pose du poêle respecté.

Merci à l'ensemble des équipes de cogeli pour la réalisation et pose du poêle, gestion de la prime rénove etc. Satisfait à 100% du produit, du sérieux de l'entreprise et de l'écoute du personnel. Top👍

Produit conforme à notre demande, Installation parfaite Complètement satisfait

Très satisfait de mon installation personnel compétent travail soigner mise en service sans aucun soucis

Super rénovation merci a toute l'équipe de COGELI

Merci à l'ensemble de l'équipe de cogeli pour une installation propre et rapide de mon poêle à granule et tout particulièrement à Dimitri pour sa disponibilité malgré mes horaires compliqué, je l'utilise depuis 2 semaines et je constate déjà plusieurs avantages. Je recommande vivement

Du commercial au poseur de la société : impeccable et retour du commercial après 15 jours de fonctionnement … pour connaître quelques subtilités. Merci à tous …

Excellente prestation, très réactif, produit correspond parfaitement au besoin. Pour finir équipe très sympathique et compétente.

Bons conseils de Fabien lors de l'achat. Installation et réactivité au top de la part de tout le personnel. Très content du produit.

De l'accueil aux techniciens : très professionnels et très sympathique Cogeli est facile à joindre et à l'écoute des demandes d'intervention et de suivi

très satisfaite du produit des conseils pour l entretien je recommande cet entreprise merci à Nicolas et Mathieu Mme Elie Pascale

Pose en décembre 2021 de notre poêle, nous sommes satisfait de cette entreprise, et nous remercions aussi Mathieu notre poseur, qui est gentil, très professionnel, et agréable, une installation rapide et propre, nous recommendons. Maintenant plus qu'à voir dans le temps ce que sa donne..

Sans doute d'excellents vendeurs avec du matériel de qualité mais c'est nul pour le SAV et la formation des clients à l'utilisation de matériel un peu sophistiqué. Peut être qu'ils ne connaissent pas. Celà 3 mois que le poêle bois-pellet a été installé et j'attends toujours la visite d'explication que j'ai demandé. Désolé mais vous n'avez pas transmis les guides d'utilisation (3 sont nécessaires); j'ai du les faire venir du sud de la France . Dans la mesure où ils sont complexes (gestion de 3 programmes informatiques avec 15 sous programmes), j'ai demandé le passage d'un technicien (par courrier AR), resté à ce jour sans réponse. J'ai donc appelé le fabricant en Italie avec lequel j'ai eu 3 séances téléphoniques d'une heure chacune ce qui m'a permis de maitriser en grande partie l'appareil. Votre service SAV et vos techniciens ont été totalement absents de cette phase de prise en main d'un appareil de bonne qualité mais complexe. Mais maitrisent ils eux même ce matériel? Je maintiens que vous avez un gros problème de SAV

Je suis très satisfait du service: - de la prise en charge du commercial Thomas jusqu'à l'installation - une équipe bienveillante et rassurante n'hésitez pas de solliciter cogeli Falaise,

Nous avons fait l’acquisition d’un poêle à granulés Thermorossi chez Cogeli lors de la foire de Caen. Nous avons très bien accueilli et conseillé par Tom. Nous sommes très satisfaits de notre achat et commençons déjà à voir les économies d’électricité. Nous recommandons pour leur professionnalisme.

Fabien nous a tres bien conseillé ,le poele fonctionne parfaitement ,très satisfait des gars qui l on installé ,très performent

Notre poêle a été installé en octobre et nous en sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement cette entreprise très sérieuse!

Commercial au top, merci Dimitri. Très bien la première année, depuis la deuxième saison de chauffe le poêle a complément rouillé a l'intérieur, gros claquement sans raison. SAV incompétant!!! Je m'explique, un gond du poele lâche sans raison le 5 décembre, du coup la porte tombe elle même sur le rebord du poêle, résultat vitre fissurée. Nous appelons le lendemain pour faire marcher la garantie pas de soucis c'est pris en charge, (après avoir eu le responsable au téléphone) on en profite pour parler de notre soucis de rouille, la réponse est c'est normal. Super pour un poêle NEUF d'un an et demi !!!! Etant sans nouvelle au 26 décembre nous rappelons, la vitre est en commande mais pas encore arrivée. 11 Janvier toujours pas de nouvelle on rappelle voici ce que l'on nous dit Monsieur l'usine vient de réouvrir le 10 janvier (merci de prévenir), je regarde d'où ça en est et je vous rappelle dans la journée me dit-on. Aujourd'hui 15 janvier toujours pas rappelé par la société. Et évidement on nous demande de ne pas se servir du poêle au vu de la vitre fissurée (normal). Et on nous vend cela comme seul moyen de chauffage...

Bon travaille poêle beau très content du résultat commerciaux et installateur sympathique

Très satisfait de cogeli, très bon matériel, merci à Thomas pour le conseil et à Sam pour l installation. Nous recommandons cogeli à falaise.

Satisfaite de cogeli, une équipe réactive qui s'est adaptée à une installation compliquée. Merci pour les conseils de Nicolas car le poêle chauffe exactement comme indiqué lors la visite initiale. Merci également à l'équipe technique qui a réalisé un travail exemplaire.

Nous sommes très satisfaits de toute l'équipe que ce soit l'entreprise le commercial et les poseurs rien n'a redire nous les recommandons fortement

Notre poele est installé depuis février 2021et nous en sommes très satisfait .Nous remercions Dimitri pour ses conseils sur le choix de notre poele et l'installateur pour son professionnalisme (pose et mise en fonctionnement ).Nous conseillons COGELI aux personnes qui souhaitent acheter un poele.

Installé en juin ,premier état de service nickel , service après vente téléphonique :On fait le tour du problème et une fois remis en route on me rappelle pour savoir si tout est ok ,gros avantage d’une installation par des professionnels on est accompagné très rassurant 😁

Une équipe efficace et compétente pour une installation de poêle a granulés dans une maison. Merci a Fabien pour les conseils. Je recommande a 100%. Le chauffage bois est confortable et permet de belles économies. ---- Retour après 2 ans : les pièces de rechanges en cas d'usure / panne (bougie acier, pellet power) sont couteuses. Les relations de SAV semblent se dégrader un peu (oubli de déplacement ou annonce tardive de report à une date lointaine du rendez-vous par sms).

Excellentes présentation et installation. Aide pour mise en route. Équipe performante et dynamique.

Un service irréprochable du début à la fin : le commercial (Fabien) nous a parfaitement conseillé, une équipe administrative disponible pour le suivi du dossier et répondre à nos demandes, une installation rapide et propre. Ne changez rien !

Prestation à la hauteur de notre espérance, installation rapide et efficace, fonctionne très bien, et service entretien de qualité. Bon produit.

Nous sommes pleinement satisfaits de notre poêle à granulés, conforme aux attentes que nous avions formulés auprès de Thomas. L'équipe Cogeli est extra, à l'écoute, arrangeante. C'est parfait, rien à redire, ne changez rien !

Installation du poêle en mai 2021, nous en sommes super contents, consignes, installations bien expliquées. Thomas, Anthony très sympas. N'hésitez surtout pas à faire appel à Cogeli. Vous ne serez pas déçus.

Super travail des ouvriers, magnifique poêle Je recommande vivement cogeli falaise

Super content de notre poêle et installation, équipe gentille et agréable à l'écoute du client ...

Installation parfaite, matériel de grande qualité. Thomas qui se charge du dossier pré-installation a fait un travail impeccable , aucune surprise lors de l'installation finale. Le poseur Damien à été très respectueux de notre intérieur. Aucune trace sur le parquet et nettoyage après pose au top . Je recommande fortement Cogeli

Un très bon conseil de la part de Thomas, un suivi du dossier par Léa impeccable et une pause et entretien du poêle par Damien qui nous fait un travail très propre à chaque passage. Le poêle nous chauffe toute la maison comme nous le recherchions, alors je recommande. Merci

Très contente de l équipe de la société COGELI pour l installation de mon poêle à pellets, très sérieuse à recommander ainsi que FABIEN leur representant qui m a très bien conseillée.

Poêle conseillé par Fabien , superbe équipe pour la pose , très satisfaite rapport qualité prix , Poêle Cogeli à conseiller

Conseil de qualité. Installation rapide et efficace. Société sérieuse que je recommande.

Je suis contente de mon changement de poêle à bois pour un poêle à granulés. Je recommande cette société et le commercial Fabien qui explique bien les démarches et analyse nos besoins. Entreprise sérieuse

Nous sommes client depuis de nombreuses années chez Cogeli. L'installation de notre poêle SlimQuadro ,à été faite à l'époque ,par Mr Bail,il a été,à l'écoute,disponible tout au long de notre projet,de l'installation,au suivi pendant toutes ces années. Ils sont à la pointe du savoir-faire,sérieux,compétant et pédagogue ,et nous retrouvons toujours ces qualités chez les techniciens et personnels administratifs. Pour résumer,Prestation de qualité.👍

Satisfait du matériel et de la pose, beau poêle, le personnel est compétent et à l'écoute du début à la fin. Merci à Thomas (commercial) et Mathieu et Xavier les poseurs.

Commercial très sympathique et compétent. Très satisfaits de notre achat et du service après-vente. Nous conseillons Cogeli.

Très bien conseillé par Dimitri, très bon suivi dans les démarches . Un grand merci pour la rapidité de livraison. Poseur très sérieux. Petit bémol : attention aux découpes de tuile sur le toit pour la sortie qui me choque un peu visuellement.

Nous sommes satisfaits de l appareil, de l installation et du suivi après vente. Merci aux deux anthony pour la pose et thomas pour le conseil. Nous recommandons cogeli.

Pour ma part poelle posé en septembre tombé en panne régulièrement même après un changement de poelle sa continu envoyé mail vendredi on est mardi toujours pas de nouvelle de leurs pas la pose a était installé rapidement mais pour le suivi après il faut être patiente et quand on rentre qu'il fait 14 degrés dans la maison régulièrement depuis 6 mois ma patiente n'est plus présente surtout quand on nous répond. Je ne conseille pas du tout et très decu pour ma part

Ouvriers aimable mais j ai un problème de fonctionnement du poêle l appareils s enflamme à une odeur j appelé on me dit que l on va me recontacte mais pas de nouvelles depuis un mois fait un recommandé pas de nouvelle pas de suivie de sav je suis déçu c est le deuxième appareil depuis le mois de août 2020 nouvelle gamme de la marquethermorossi

Très bon conseil et suivi pour les installations. Professionnelisme 😊

De très bon conseil commercial et technique, pose nickel, enchanté

Poele installé en fin 2018. Le poêle fonctionne très bien avec une équipe compétente.

Très bien conseillé par Fabien. travaille très propre ont recommande cette société

Très satisfaits de notre poêle à granule. Bon suivi, excellente relation client Merci Fabien :)

Satisfaite de la prestation de la société cogeli. Très bien conseillé par fabien

L'installateur est tombé dans une fermette du coup obligé de faire un deuxième trou dans le planché ce qui ne fait pas très propre, le conduit du poêle n'est pas droit, par contre commercial de bon conseil, le poêle à bois qu'il nous a conseillé chauffe entièrement la maison qui est à étage d'où les 5 étoiles

Très satisfait de l'installation du poêle et les personnes qui sont venues nous l'installer ont également réparer des tuiles de notre toiture ! Petit bonus non obligé mais appréciable !

Société très sérieuse. Poêle qui fonctionne très bien . Je recommande.

Nous avons bien été conseillé par Fabien, le poseur était trés agréable et professionnel. Nous recommandons !

Ras produit conforme et satisfaisant. Société sérieuse et a l'écoute des client. Je recommande

Super sympa pour l ensemble Montage, paprasserie, conseil Operationnel sur l ensemble Merci à Fabien

Très bonne présentation du produit ! Installation propre et rapide. Vendeur et installateurs au top. Je conseille fortement.

Nous avons été bien conseillé par Thomas sur le choix du produit..Installation sans problème.. À l'utilisation nous sommes très content de notre poêle. Belle qualité et bonne prestation de Cogeli

Très bon produit pop 8 installé par matthieu Très bon travail et sympa ainsi que le vendeur thomas

Très bon contact avec tout le personnel de Cogeli, toutes nos questions ont trouvé une réponse tant auprès de Fabien lors de ses visites que d' Antony lors de la pose. Nous sommes très satisfaits de l'entreprise Cogeli.

Super équipe de poseurs Mathieu et Anthony et technicien Thomas qui prennent le temps de bien expliquer le fonctionnement du poêle.. Merci à toute l'équipe.

J'ai été conseillé par M MARINHO. Excellent commercial. A l'écoute des envies et des besoins. Les poseurs sont ponctuels et professionnels. Je recommande vivement

Sur les conseils du commercial, nous avons opté pour un Mood. L'installation s'est bien passée, le poêle fonctionne très bien. Nous avons fait intervenir le SAV pour une petite fuite sur le toit au niveau du chapeau, ils ont été très réactifs. Bonne expérience.

Un confinement qui commence au top ! Merci Cogeli d'améliorer notre confort 😀

Poêle à granulé poser le 19/11/2019 Nous avons eu la surprise hier d'avoir le poêle en sécurité. En effet le bougie d'allumage ne fonctionne plus Après avoir contacté le service après vente de cogeli nous apprenons que la pièce n'est pas garantie je trouve sa honteux Très mauvais sav pour une pièce qui a moin de un ans J'espère un geste de la société

Un travail sérieux ! Très bonne équipe compétente Merci à Mathieu romain et Thomas!

Tres satisfaite de l entreprise cogeli, tres bon conseil de Thomas et travail de qualite de Damien. Tres beau produit thermorossi. Je recommande a 100% l entreprise.

Bonjour, Je remercie vivement toute l'équipe, plus particulièrement Dimitri pour sa disponibilité et pour son écoute à toutes nos questions et pour ses réponses très claires et précises, et pour son professionnalisme ainsi qu' Anthony pour la pose du poêle très professionnel aussi... Je recommande sans soucis l'équipe COGELI ❤️

Équipe compétante et sympathique. Très satisfait du résultat.

Equipe superbe, produit de qualités jen suis ravis un énorme merci à Stéphanie une conseillère au top et adorable ,à Matthieu notre poseur, un pro !!! , travail rapide et soigné et tout bien expliqué avec une grande gentillesse et a lea pour sa patience merci a dimitri qui nous as super bien conseillé le jour de la porte ouverte de conde sur Sarthe merci a vous tous une belle expérience avec vous je vous recommande vraiment mon poele a granulés et juste magnifique hâte de vous revoir pour mon entretien annuel

Très beau poêle esthétique et performant. Équipe sérieuse et à l'écoute. Je recommande vivement !

Bon conseil. Nous sommes très satisfait du produit et de l’installation. Le service après vente est également de qualité

Très bon produit, bien conseiller sur chaque questions posée.

Entreprise sérieuse avec un bon suivi et un bon défoulement sur l installation

Entreprise géniale Stéphanie est une super conseillère et mathieu est un très bien pour l'installation. Je recommande à 100%.

Dirigé par Stéphanie et installation très rapide avant le confinement . Je conseille.

Bonne prestation travaux de qualite materiel faible installateur pro

Très bon travail, satisfait de l’installation du poêle à granulés. Merci à Fabien et son équipe qui sont de bons professionnels ! Je recommande vivement

Merci à vous Dimitri, Jimmy et Damien pour le sérieux de la vente et l installation de notre poêle à granulés. Merci à Cogeli pour le respect de la date de livraison et d installation. Installation faite début décembre 2019. Bravo pour le suivi client. Nous sommes satisfaits de cette société.

On cherche tous l’équation parfaite : service excellent + qualité du produit + installation professionnelle et bien réalisée + bon service après-vente. Cette équation parfaite je l’ai trouvée avec l’achat de mon poêle à pellet chez Cogéli. Tout d’abord la rencontre avec Dimitri, ses explications, ses conseils, sa préparation du dossier aux aides pour la transition écologique et son suivi avant et après l’installation furent absolument excellents et précieux. De plus l’équipe d’installation fut rigoureuse, rapide et très professionnelle. Un grand merci à eux pour ce travail impeccable.

Super poêle à granulés !!! Très bonne équipe. Conseil et installation au poêle 😉

tres satisfait de l'installation réalisée par Cogeli agence d'Alençon de notre poêle à granulé. Merci à Dimitri d'avoir répondu a nos attentes et pour sa disponibilité et gentillesse. merci aux installateurs pour la pose en particulier à Romain, Mathieu, et Anthony.

Accueil chaleureux, disponibilité et patience pour tout bien nous expliquer. Merci Dimitri aussi d'avoir fait pour nous toutes les démarches pour obtenir les aides financières. Merci aussi aux techniciens, Romain et Damien entre autres, pour leur ponctualité, leur professionnalisme, le travail propre et soigné, tant pour l'installation que pour le suivi. Accueil très sympathique aussi au secrétariat. Nous sommes très satisfaits de notre achat de poêle à bois et recommandons fortement cette entreprise efficace et dynamique.

Super entreprise très bon conseil et pas cher

Très bonne entreprise. Personnels très agréable et professionnels. Une société au service de ces clients. Je recommande.

Je conseille cette entreprise suite à un défaut du premier pôele il nous a ete échanger rapidement entreprise tres serieuse pour le changement

Satisfait de l'entreprise tester le service SAV réactif. Secrétaire agréable technicien gentil et une mention pour Damien très pro suivi après vente par Stéphanie.

Entreprise très sérieuse une installation de qualité un produit performant 4 ans déjà pour mon installation aucun soucis entretien annuel un seul interlocuteur suivi au top. Je recommande l'entreprise +++

Nous sommes très satisfait du produit et du service. Malgré un problème technique celui ci a été pris en charge. Nous recommandons cette entreprise.

Ne pas hésiter à contacter Fabien pour des conseils, très ouvert au attente et de bon conseil et les poseur son très agréable et consciencieux dans travaille. Très content d'avoir travaillé avec cette entreprise

Super entreprise et bon produit je recommande Cogeli suivi après installation fait par Stéphanie. 😊

Société sérieuse compétente commercial et pose très bien demander fabien pour des info chez cogeli.j aurai du le faire depuis très longtemps.

Installation à la date prévue. Satisfait de l achat du poêle à granulés. Bon contact avec le commercial. Entreprise sérieuse.

Très satisfait de notre achat d'un poêle à granulés. Une équipe bien organisé. Je conseil vivement de passer par cogeli pour faire un devis. Ra

Poêle souvent en panne ,sans que l'on nous apporte des solutions. ( Marque jolymec ) à éviter, plus de pièces dans un avenir proche,voilà la réponse.

Satisfait de l'entreprise.une entreprise disponible pour le service apres vente et rapide. Bon contact avec les commerciaux et enquete de satisfaction faite par stephanie apres la vente.

Bon suivi de l entreprise .enquête de satisfaction faite par Stéphanie.. rien a dire

Très satisfait du poêle et de son installation. Très bon produit design. Suivi 15 jours après la pose pour son utilisation par Stéphanie.

Bons conseillers, endroit chaleureux, pose de poele à granulé à 1 euros. Entreprise sérieuse. Merci à l équipe pour leur réactivité.

enquête de satisfaction faite par Stéphanie suite à la pose de notre poêle nous sommes très satisfait e nous recommandons l entreprise

Très bon service ainsi que conseils...produit au top

Entreprise trés consciencieuse. Trés bonnes relations avec l ensemble du personnel. Les travaux sont trés bien exécutés. Produit thermorossi de trés bonne qualité. Entreprise à recommander.

Très satisfait de l'entreprise, de la pose, du contact client. Enquête satisfaction faite par Stéphanie pour suivi installation.

Très satisfait de l'entreprise de l'appareil et de la pose. Professionnalisme en tout point pas de forcing au niveau de la vente ce que nous avons apprécier. Service SAV très réactif. Bon contact avec les commerciaux technicien secrétaire et le patron. Nous recommandons l'entreprise les yeux fermés. Enquête satisfaction par Stéphanie pour un suivi après installation ce qui est rare de nos jours.

Je suis très satisfaite du poêle à granulés superb équipé à l'écoute au top

Du commercial, au technicien, en passant par les secrétaires, tout est parfait. Un SAV top qualité. Foncez à Falaise!

Très satisfait du poêle et du service après vente, merci à Thomas pour la visite après installation. Je recommande cette entreprise

Très bon contact dès l'achat, très bonne écoute et conseil de Thomas. Matériel de très bonne qualité (produit en fonte, excellente inertie). Pose réalisée avant la date prévue et de qualité. Le professionnalisme des poseurs est au top (Mathieu est à recommander). Gestion connectée fiable. Pas de surconsommation de granulés malgré une mauvaise isolation de la pièce principale. Visite de la société après installation qui confirme la confiance de la fiabilité du matériel vendu. Entreprise à recommander

Belle installation, disponibilité et gentillesse des techniciens. Tout fonctionne correctement. Je recommande vivement leurs services.

Installation en juillet de deux poêles a granulés thermorossi par Cogeli. Tres belle prestation tant sur le conseil, la pose des appareils et l accueil téléphonique. Entreprise tres réactive. Adieu le chauffage au fioul. Je recommande cette entreprise a ceux qui veulent opter un chauffage au bois.

Entièrement satisfait de notre achat d'un poêle à pellet. Installation à la date prévue. Programmation très facile d'utilisation et très bien expliqué par le technicien. Entretien rapide une fois par semaine. Service après vente rapide pour le changement de la bougie d'allumage, dès le lendemain de mon appel. Une équipe sérieuse et efficace !

Pose depuis 2 ans et satisfaite des prestations de service et Toujours de bonne humeur. Les techniciens sont compétents ainsi que l accueil téléphonique des secrétaires. Rentrer à la maison avec une cheminée allumée c est le top.

C est déjà mon deuxième poêle avec cogeli, dans deux maisons differentes. Vraiment génial, poêles thermorossi de qualite. Service et sav rapide , je recommande vivement.

Après plusieurs devis, mon choix s'est porté sur cette entreprise sérieuse et réactive. Produit THERMOROSSI de très grande qualité, tarif très intéressant. J'attaque mon deuxième hiver avec mon poêle, RAS. Je recommande à tous.

très satisfait de COGELI, super installation, propre, soignée, des professionnels à l'écoute! La pose a été effectuée à la date prévue. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Pareil pour moi, aucun problème pour la vente mais rendez vous pour entretien non respecté sans même prévenir ! En plus ils osent affirmer qu'ils m'ont appelé...! Là ce n'est pas un arrêt maladie mais une démission..... Sans préavis.....Manque de professionnalisme et de rigueur

J'ai acheté un poêles à granule chez eux, je faisais donc entretenir le poêles également chez eux. Après avoir pris rendez vous et patienter 3 semaines on m'a appelé la veille pour me dire que cette prestation ne pouvait pas être réalisée ( arrêt maladie du technicien) . Sur ce point méme si cela peut arrivé je ne trouve pas cela très pro. Je précise que j'ai eu des petits soucis avec ce poêles et qu'ils ont tous été résolus rapidement. Alors certe on m'a transmis les coordonnées d'une autre société pour réaliser cet entretien, mais je pense que Cogeli aurait du mieux géré cet incident car les délais sont maintenant très longs (1.5 mois )pour cette prestation. J'avais pourtant initialement prévu à l'avance. Bref la clientèle subi elle aussi les arrêts maladie de la société.