IS Normandie Magasin de poêles à bois

1067 Av. Georges Duval, 14100 Lisieux
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin de poêles à bois IS Normandie qui ce trouve au 1067 Av. Georges Duval, 14100 Lisieux (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 09:00–17:30
  • Mardi 09:00–17:30
  • Mercredi09:00–17:30
  • Jeudi 09:00–17:30
  • Vendredi 09:00–17:30
  • Samedi Fermé
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (463)

4.8 sur 5.0
  • Avatar de Sev.
    Sev. 06/02/2024 à 09:41
    Note de : 1 / 5

    Cote service après vente, pas possible de les joindre par téléphone Et ne répond pas au e-mail non plus Le poêle n’est pas de bonne qualité car après 3 mois d’utilisation ne fonctionne pas Ne recommande pas du tout

  • Avatar de Lilian.e
    Lilian.e 22/01/2024 à 12:07
    Note de : 1 / 5

    Le poêle posée depuis un mois aucun service après-vente il y a de la fumée qui s'échappe du poêle j'ai fait faire une expertise pour le monoxyde de carbone j'attends les résultats plus aucune nouvelle le poêle se met en défaut tous les quatre matins

  • Avatar de christine.o
    christine.o 10/01/2024 à 16:57
    Note de : 1 / 5

    Faites attention avant de vous engager avec cette entreprise. J'ai un Gros problème avec eux .. Mauvaise installation de mon poêle à granulés..J'ai de la SUIE partout dans ma salle à manger..Aucune communication et aucune solution à mon problème.

  • Avatar de Damien.C
    Damien.C 16/12/2023 à 07:34
    Note de : 5 / 5

    Une entreprise professionnelle et sérieuse. Toute l’équipe fournit un excellent travail. Le poêle installé est très esthétique, propre et adapté au besoin. Un grand merci à Carine pour sa disponibilité et la qualité de ses conseils, Nathalie et Marine pour leur action administrative fluide, rapide et transparente et à Romain qui est venu installer proprement et rapidement, toujours dans un esprit de conseil irréprochable Une entreprise efficace animée par une excellente équipe qui connaît son métier N’hésitez plus, les contacter sera votre meilleure idée!!

  • Avatar de Sonia.h
    Sonia.h 14/11/2023 à 14:07
    Note de : 1 / 5

    Je pouvais pas mettre 0 c est bien dommage poêle posé en juin 2022 aujourd'hui octobre 2023 ne fonctionne plus j'ai dû faire appel à mon assistance juridique

  • Avatar de Johanna.l
    Johanna.l 06/10/2023 à 12:17
    Note de : 1 / 5

    Merci à Johnny et Mika pour leurs rapidité et leurs professionnalisme lors de l’installation du poêle ! Je recommande 😀 ( je laisse les étoiles pour les gars de l’installation) En revanche j+2 de l’installation le poêle s’est mit en fumée ! Il ne fonctionne plus ! 10 jours après nous recevons une pièce de rechange à remplacer par nos soins ! Ça ne fonctionne pas! Encaisser un chèque pas de soucis répondre au SAV c’est autre chose ! C’est scandaleux ma maison prend l’humidité et moisi ! Nous nous chauffons au chauffage soufflant en attendant ! Qui va régler la facture EDF ????

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 17/09/2023 à 07:48
    Note de : 1 / 5

    Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Après 10 utilisations le poêle s'est embrasé. Un technicien est passé il a juste mis de la pate durcissante, résultat de la fumée sortait de la porte dès la première utilisation. Heureusement que je n'en suis aperçu sinon on aurait pu mourir intoxiqué avec nos enfants. Il ne veulent pas changer le poêlé et nous on juste envoyé un filtre pour qu'on le change nous même.... Un scandale, je me demande si les autres avis sont des faux, pour ma part je vous conseille de ne pas faire confiance à cette entreprise qui est incompétente et irresponsable.

  • Avatar de Thierry.i
    Thierry.i 05/09/2023 à 12:53
    Note de : 5 / 5

    J’ai fait poser un poêle à bois pour 1€ chez Interstoves et je suis ravis. Très bon accueil, du sérieux et du professionnalisme de cette société, que ce soit le poseur Tof Travaille fait superbe propre . Je recommande cette enseigne

  • Avatar de Christophe.i
    Christophe.i 30/08/2023 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    je suis trait content de Manu est de Mathieu il travail proprement tout a été bien bâché . il sont trait jenti. il font pas de bruis et le travail avance vite est bien fait .

  • Avatar de Farid.a
    Farid.a 22/06/2023 à 10:54
    Note de : 2 / 5

    La partie administrative et pose s'est bien passé. Concernant le poêle, il ne s'allume jamais du premier coup. Il se met en défaut systématiquement et il faut essayer plusieurs fois pour qu'il s'allume ! Pareil pour la commande wifi....ca marche 1/10.. Si c'était à refaire j'aurais pris un poêle plus fiable ailleurs même s'il faut payer plus.

  • Avatar de karim.m
    karim.m 08/06/2023 à 20:47
    Note de : 5 / 5

    Merci a vous pour le travail sérieux que vous avez réalisé. Du début à la fin l'équipe a su faire preuve de disponibilité et de professionnalisme. Vous pouvez foncer les yeux fermés!

  • Avatar de Josiane.o
    Josiane.o 31/05/2023 à 20:00
    Note de : 5 / 5

    Je suis extrêmement contente de l'installation de mon poêle à granulés , posé par Mathieu et Manu , très professionnels , qui laissent un chantier propre et en plus sont super sympas.....Merci aussi à Carine et Marine pour le côté administratif pour leurs compétences et leur amabilité .... Sincèrement , je recommande cette société .....

  • Avatar de Jonathan.e
    Jonathan.e 31/05/2023 à 06:06
    Note de : 5 / 5

    Équipe très performante, Marine et Carine ont été présente du début à la fin de mon dossier.

  • Avatar de Xavier.a
    Xavier.a 24/05/2023 à 16:39
    Note de : 5 / 5

    Pour M.DURET Jean François Christophe vient de m installer le poêle. Je suis très satisfait. Je remercie Camille et Marine de m avoir constamment suivi et aidé.

  • Avatar de Jacques.a
    Jacques.a 24/05/2023 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail très prope installateur très compétent sérieux et très gentil merci marine Noémie et surtout romain

  • Avatar de Sabrina.e
    Sabrina.e 23/05/2023 à 14:32
    Note de : 5 / 5

    Romain très bon technicien agréable, un boulot à la perfection je recommande sérieusement. Très satisfaite pour le déroulement du dossier merci à Marine et Noemie.

  • Avatar de teddy.8
    teddy.8 23/05/2023 à 09:46
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation du poseur Romain Société sérieuse Secrétaire Dorothée et marine au top. Je recommande ikow

  • Avatar de Céline.a
    Céline.a 22/05/2023 à 15:22
    Note de : 5 / 5

    Installer par Romain, il a était bien clair avec nous et nous a tous bien expliqué et super bien installé. La prestation nous a était proposé par dorothé et terminer par Camille tous le monde a était super avec nous.

  • Avatar de chlochlo.6
    chlochlo.6 17/05/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    Toph et Romain ont été très consciencieux et patients concernant l’installation de notre poêle. Nous sommes ravis et nous recommandons sans problème ! Noémie et Marine ont également été super au niveau administratif !

  • Avatar de Charlenewen.i
    Charlenewen.i 15/05/2023 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Bonjour .. je vous remercie de cette installation.. tof à bien rempli son contrat .. très agréable et bien expliqué.. merci pour tout et je recommande déjà à des gens autour de moi..

  • Avatar de Guylen.a
    Guylen.a 10/05/2023 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    Tres bon tehnicien Romain travail propre merci a marine et noemie pour leur travail serieux. Mr fabritzius christian.

  • Avatar de Marian.o
    Marian.o 10/05/2023 à 10:14
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de mon installation du 10 mai 2023 ! L’installateur (Romain) est très professionnel et très à l’écoute du client ! Je remercie aussi L’Equipe qui c’est occuper de tout ce qui est papier (Carine et marine ) ! Je recommande cette société les yeux fermer.

  • Avatar de Edwige.e
    Edwige.e 10/05/2023 à 09:17
    Note de : 5 / 5

    Merci a Carine pour sa gentillesse explication claire ainsi que pour l'installateur Christophe travail propre explication claire et tres aimable merci beaucoup entreprise sérieuse ce n'est pas une arnaque encore merci

  • Avatar de Raphael.e
    Raphael.e 09/05/2023 à 16:02
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait côté administratif avec Carine et Marine. Pose parfaite très professionnel et consciencieux de Romain. Merci à tous et bonne continuation.

  • Avatar de Pascal.i
    Pascal.i 09/05/2023 à 14:02
    Note de : 5 / 5

    Après un premier montage en février 2023, d'un poêle défectueux, je remercie vivement Camille et Tof pour avoir fait le nécessaire envers la direction pour le remplacement du poêle à pellet Lorenza 8, qui malgré tout est un poêle qui parait robuste . Je suis également satisfait de l'entreprise qui a pris au sérieux ma demande de SAV et malgré la distance de 450 Kms sont intervenus 2 fois pour faire le nécessaire, dont aujourd'hui pour le remplacement par un neuf ! Et je pense sincèrement repasser par eux pour l’installation d'un autre dans un de mes gîtes. Merci pour tout

  • Avatar de emmanuel.o
    emmanuel.o 09/05/2023 à 11:27
    Note de : 5 / 5

    Merci a toute l'équipe pour leur professionnalisme merci a Noémie pour la partie administrative ainsi qu'à sa collègue Pour la pose excellent travail de Christophe qui connais très bien son métier je recommande travail propre, soigneux , rapide et de très bonne explication pour le fonctionnement du poêle et seci n'est pas une arnaque pour ceux qui se demande et également entreprises qui se déplace partout en France ils ont fait 4 heure de route pour l'installation donc pour pouvais faire vos demandes d'installation

  • Avatar de Annick.e
    Annick.e 05/05/2023 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    Très bonne installation techniciens compétents chantier propre Johnny et Mica poseurs Relation clientèle Karine

  • Avatar de Yann.e
    Yann.e 03/05/2023 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Tres bien. Suivi dubdossier par marine ,tres bien, et instalation par Romain,ce jour, impeccable. Très gentil et à l'écoute.

  • Avatar de dydy.a
    dydy.a 03/05/2023 à 10:15
    Note de : 5 / 5

    Très bon accompagnement tout au long du dossier par Dorothé, le technicien Tof qui est venu installer le poêle est très agréable, travail de pro. Je recommande !!!

  • Avatar de Ornella.e
    Ornella.e 03/05/2023 à 08:59
    Note de : 5 / 5

    Bon contact avec Carine, super prise en charge du dossier. Christophe le poseur très sympathique, très satisfait !

  • Avatar de Claire.e
    Claire.e 02/05/2023 à 15:47
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec ikow , Caroline s'est super bien occupée de la partie administrative et les poseurs Mathieu et Manu ont été au top ! Très gentils ,professionnels. Nous sommes ravis de notre expérience auprès d'eux

  • Avatar de l.h
    l.h 28/04/2023 à 17:19
    Note de : 1 / 5

    Installation OK, service après vente un grand ZERO problème de combustion service technique zéro réponse rdv pris avec eux par téléphone non respecter de leur part poêle inutilisable . Grosse déception reste plus que les avocats

  • Avatar de Emilie.
    Emilie. 27/04/2023 à 16:14
    Note de : 5 / 5

    Au top 👌 je recommande Merci à Carine pour l’administratif Et à Christophe pour l’installation, gentil et professionnel 👌

  • Avatar de Tio.i
    Tio.i 27/04/2023 à 11:58
    Note de : 5 / 5

    100 % satisfait. Christophe technicien 100 % pro. Dossier tres bien suivi par Carine. Donc client tres content. 👍👍👍

  • Avatar de Gilles.e
    Gilles.e 26/04/2023 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de l'intervention Bravo à Romain pour son professionnalisme Félicitations donc à l'équipe et le service commercial Karine et Marine

  • Avatar de Au.r
    Au.r 26/04/2023 à 15:28
    Note de : 5 / 5

    Merci a Noémie pour la partie administrative et à Christophe pour la pose, très professionnel,très bon travail. Nous sommes ravis, merci beaucoup

  • Avatar de Delphine.a
    Delphine.a 26/04/2023 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Je suis extrêmement contente de l installation de mon poêle à granulés, posé par Romain très professionnel, explique bien les choses,et laisse un chantier propre ,nickel, et en plus super gentil, je remercie également Carine ,Marine,et camille côté administratif,je reste recommande cette société +++++

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 26/04/2023 à 07:15
    Note de : 5 / 5

    Merci pour vos démarches Marine est une interlocutrice au top et connaît très bien son métier. Maintenant j’attends la pose de mon poêle. Merci IKOW

  • Avatar de Vironneau.v
    Vironneau.v 25/04/2023 à 16:28
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait de Romain le poseur. Dorothee et Marine dossier super bien suivi.

  • Avatar de mélanie.a
    mélanie.a 25/04/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Romain technicien qui fait la pose très sympathique, très professionnel propre dans la pose a recommander. L équipe qui a étudié le dossier Marine et Carine sont très agréable et gentille. La société IKOW est vraiment a recommander.

  • Avatar de guy.i
    guy.i 24/04/2023 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail fait avec soin par Romain le suivi du dossier par Noémie et marine très bon accueil téléphonique

  • Avatar de Brigitte.a
    Brigitte.a 24/04/2023 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Tous nos remerciements pour cette pose!! Un poseur(Tof) Super professionnel ! Tous nos remerciements également à Noémie et Camille!

  • Avatar de Carré.a
    Carré.a 20/04/2023 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Dossier et demande faite avec Marine , rapide et toujours disponible pour des renseignements . Merci à l’équipe et à la société ikow . Pause realisé par tof ! Merci pour ses conseils et son professionnalisme.

  • Avatar de laetitia.e
    laetitia.e 19/04/2023 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Entreprise très agréable et à l écoute des clients merci à karine,Marine et tof pour le dossier et l installation

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 18/04/2023 à 13:52
    Note de : 5 / 5

    Romain est un très bon technicien,une qualité de travail impressionnante, et accompagné aussi par de très bons techniciens dont Marine et Dorothée. Je conseille fortement cette entreprise.

  • Avatar de Julie.
    Julie. 18/04/2023 à 10:24
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Romain ,Carine et marine pour leurs professionnalisme Très bonne équipe ! Je recommande +++++++ Encore merci à vous romain pour votre efficacité et votre grande gentillesse !

  • Avatar de Aurelie.a
    Aurelie.a 17/04/2023 à 13:00
    Note de : 5 / 5

    Lors de la prise de contact et la construction du dossier pour la pose de mon poêle granulés j'ai été très bien renseigné par Carine. Réponse très rapide à chaque fois que questionnement. Pose du poêle à domicile par Romain qui travaille proprement, ponctuel également. Très bonne explication et accompagnement pour la mise en route, l'entretien. Sait prendre le temps avec les clients. Agréable, courtois. Je recommande vraiment ces deux personnes.

  • Avatar de PARVIN.a
    PARVIN.a 12/04/2023 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Merci à Noémie et Marine pour le dossier. Merci à Romain pour sont installations de mon poêle à 1€ je suis très content

  • Avatar de J.
    J. 12/04/2023 à 01:07
    Note de : 2 / 5

    Bonjour, Le poêle à pellets a bien été installé chez moi. L'équipe de départ administrative, Noémie et Marine, ont bien assuré le suivi de mon dossier et je les remercie. Le technicien Romain qui a procédé à la pose de ce poêle, a travaillé avec sérieux et fut de bon conseil. Par contre, le Technicien n'a pas su me connecter au boîtier WIFI, apparemment il n'avait pas reçu la formation sur ce nouveau modèle de poêle Olivia 8 et de ce boîtier Wifi! Ps : la procédure de branchement Boitier WIFI M3 laissée par le technicien ne correspondait pas au protocole de branchement adapté à ce boitiers J'ai tenté de contacté la Hotline Ste INTERSTA et je me suis fait limite insulter , car leur remarque étant que le matériel ne provient pas de chez eux et l'interlocuteur très agressif m'a raccroché au nez J'ai recontacté le service commercial et je leur ai demandé de venir terminer l'installation de ce boitier. Apparemment je dois démonter moi même le boîtier, je trouve cela inadmissible et je considère que cette installation reste inachevée. Je ne recommanderai pas cette société, si le client que je suis est laissé pour compte! et doit lui-même intervenir dans un dispositif sous garantie, dont il n'est pas habilité

  • Avatar de Del.g
    Del.g 11/04/2023 à 20:01
    Note de : 1 / 5

    Pour le montage du dossier, tout va très vite et se passe comme sur des roulettes. Idem pour la pose. Mais après quelques heures de chauffe et que le poelle dysfontionne, il n'y pas plus personne !!! Le SAV fabricant une catastrophe ! La société ikow ne semble pas au courant que c'est à eux, vendeurs, que revient la responsabilité d'un poêle défaillant ! Plus de 4 mois que le poêle ne fonctionne pas de manière autonome. Je regrette d'avoir apposé votre pub sur ma maison parce que aujourd'hui je ne recommanderai votre société pour rien au monde. Je reste bien évidement disponible

  • Avatar de Teles.t
    Teles.t 11/04/2023 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon contact dès le départ avec Myriame et Marine. Et la pause c'est très bien passée avec Christophe.

  • Avatar de Lynda.i
    Lynda.i 11/04/2023 à 11:45
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du service de marine et Carine toujours à l'écoute et très agréable et très efficace pour avoir tout préparé le dossier je vous en remercie puis on est venue m'installer le le 17 avril 2023 un monsieur très sympathique Christophe très à l'écoute et très soigneux efficace dans le temps en plus ne vous pénalise pas tout la matinée merci pour tous

  • Avatar de Dedel.b
    Dedel.b 11/04/2023 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Une très belle installation de mon chauffage fait Mr Romain. Madame Carine et Marine qui m’on suivi dossier était très professionnel et agréable.

  • Avatar de Antoine.u
    Antoine.u 07/04/2023 à 08:12
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Nous avons eu l accord hier après midi, Carine ma répondu aussitôt Pour Me comfirmer Aujourd'hui ja mes deux rendez vous me technique et l installation pour la mi mai, Je remercie toute l'équipe et surtout marine,Dorothée et Camille Cordialement Mme mezier Corinne

  • Avatar de Valerie.o
    Valerie.o 06/04/2023 à 09:38
    Note de : 5 / 5

    Bonjour à tous je tiens à remercier Noémie qui c’est occupé de mon dossier trés aimable et très pro ainsi que Romain l’installateur qui est adorable et trés pro également je vous les recommande vivement et encore merci je n’y croyais pas et pourtant c’est vrai j’ai mon poêle à 1 euro

  • Avatar de Patrice.i
    Patrice.i 05/04/2023 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup Marine, et noemie de votre aide pour toutes les démarches administratives que vous avez réalisées pour nous et de votre efficacité et merci as Christophe pour l'installation. Le chantier est très propre. Christophe est très professionnel et très aimable Cordialement MERCI, TOF est venu ce jour nous changer le poele. Entreprise très sérieuse et TOF comme ses collègues est très efficace. Patrice WISNIEWSKI

  • Avatar de Justine.u
    Justine.u 05/04/2023 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Plus que satisfaite 😍 J’ai en premier lieu eu à faire à marine par téléphone Personne très agréable et explicite Puis ensuite à Romain pour la pause du poêle Personne très agréable et professionnelle Un seul et unique euros à donner et le tour est joué Merci encore 😍

  • Avatar de Severine.o
    Severine.o 04/04/2023 à 16:22
    Note de : 5 / 5

    Romain est venu faire un dépannage efficace, merci, je recommande cette entreprise très sérieuse ainsi que ce technicien. Bravo

  • Avatar de Pauline.e
    Pauline.e 03/04/2023 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Merci à Christophe pour le travail propre et les explications sur le poêle. Merci également à Carine et Camille pour le côté plus administratif et les explications sur les formalités à remplir. Nous sommes contents de vos services, simple, réactif et efficace. Et faible coût avec ma primeRenov' 👍 Nous allons maintenant voir dans les mois/ années à venir si nous aurons toujours le même discours 👍

  • Avatar de Véronique.e
    Véronique.e 03/04/2023 à 12:17
    Note de : 4 / 5

    Satisfaite de l installation du poele par Christophe...très a l écoute . Karine très sympa et a l écoute dommage que Camille perde patience quand on ne comprends pas pour envoyer les documents !!

  • Avatar de steven.o
    steven.o 31/03/2023 à 10:02
    Note de : 5 / 5

    toute la partie administrative a été géré avec Dorothée est avec nous par mail et par téléphone. Tout s’est très bien passé et ça a été très rapide pour le côté administratif comme pour la pose du poele a granulés qui a été installé par Manu et Mathieu installation très propre et rapide et les gars sont ponctuel très bien, je recommande très content du résultat

  • Avatar de Peggy.a
    Peggy.a 29/03/2023 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite du travail de Marine, Dorothée et Camille ! Équipe efficace et rapidité. Aucun problème, tout a été parfaitement géré. Je vous remercie 😊

  • Avatar de Anael.r
    Anael.r 28/03/2023 à 10:51
    Note de : 5 / 5

    Poêle installé ce jour. Travail parfait, effectuer par Romain, Dossier suivi par Noémie et Marine. Très très content d’avoir fait confiance à cette société. Je recommande vivement!

  • Avatar de cecile.h
    cecile.h 27/03/2023 à 16:02
    Note de : 1 / 5

    A fuir!! installation du poêle en mars. Jusque là tout va bien puisque je ne l'ai pas utilisé. Utilisation hivernal à partir d'octobre. Au bout de 15 jours, la bougie crame et lorsqu'enfin je réussi à joindre quelqu'un par mail on me répond usure normale donc pas de prise en charge ni de garantie, donc je paie une nouvelle bougie qui a 15 jours d'utilisation!! Bien évidemment, service technique injoignable et qui ne rappelle jamais. Les problèmes s'enchainent puisqu'en plein hiver, le poêle se met plusieurs fois par jour en défaut fumées chaudes et lorsqu’il le fait en pleine journée quand je suis absente ou la nuit et bien il fait 12 degrés dans la maison!! Bien évidemment aucun retour de mail, la messagerie du téléphone du secteur administratif est pleine et aucun moyen de joindre le service technique ou d'être rappelé!! Mais pourtant, ils ont bien touché la prime?? J'aimerai qu'un responsable me recontacte si jamais cela est de l'ordre du possible... Cécile Charles

  • Avatar de Mélanie.e
    Mélanie.e 27/03/2023 à 13:50
    Note de : 5 / 5

    Merci a marine et dorothée qui c'est occupée de mon dossier. Un suivi de qualité 🙂. Installation aujourd'hui et j'en suis ravie. De plus l'installation est parfaitement expliquée par romain qui est très agréable. Merci ikow🙂

  • Avatar de Jason.o
    Jason.o 27/03/2023 à 13:32
    Note de : 5 / 5

    Installation faite aujourd'hui par Romain très professionnel, travail de qualité et soigneux , à l'écoute de nos demandes . Pour la partie administrative dorothee et marine nous ont conseillé et suivi tout le long du projet. Je recommande !!!

  • Avatar de Sandrine.L
    Sandrine.L 24/03/2023 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Très satisfaite de mon poêle merci à Camille et Caroline pour le côté administratif très efficaces et sympas merci au poseur Christophe pour son travail soigné et nettoyage pose fini

  • Avatar de Giovanni.a
    Giovanni.a 23/03/2023 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Côté administratif très réactif, dorothee à été très professionnelle. Quand aux poseurs, Manu et Mathieu, très bon travail ! Des ouvrièrs qui connaissent leur métier. Travail parfait.

  • Avatar de Latifa.
    Latifa. 22/03/2023 à 14:57
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Noémie et Marine, pour la préparation du dossier et le rapidité et grand grand merci à . L’installateur. romain. Très bon produit très bon travail je le recommande à 100 %. Merci encore à toute l’équipe. Je suis ravi.

  • Avatar de sandra.a
    sandra.a 21/03/2023 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    Super société, niveau administratif Marine est très gentille et professionnelle et niveau installation Tophe est très sympathique et professionnel. Très contente de notre installation Le 21/03/23

  • Avatar de Marija.n
    Marija.n 20/03/2023 à 17:23
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Toph, Carine et Camille. Le poêle vient d'être installé par toph ça c'est très bien passé, le travail propre et soigné. Dommage que les cartons restent chez le client. Carine est au top c'est fluide lors des échanges pour le suivi et les explications. Camille pour le dossier administratif très clair. Et c'est bien 1€ pour du travail soigné.

  • Avatar de PrincessCriistiiana.
    PrincessCriistiiana. 15/03/2023 à 12:50
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Camille , Noémie et Toph pour leur travail et leur serieux . Poele installé et sans trop d'attente . Je recommande

  • Avatar de br.u
    br.u 14/03/2023 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Aujourd'hui le 14 o3 2023 pose de mon poêle à granulés une équipe très a l l'écoutes et professionnel un grand merci Dorothée et , camille pour m avoir épaulée pour le dossier, merci Johnny etmika de leurs prestations et leurs gentillesses pour la pose du poêle excellent travail, je vous les recommande à tout point de vue tres satisfaite et tout sa pour 1 euros

  • Avatar de José.s
    José.s 14/03/2023 à 12:45
    Note de : 5 / 5

    Installation du poêle par Romain très satisfait je le recommande. Carine et marine pour le suivie du dossier très bien et très vite

  • Avatar de Cesar.r
    Cesar.r 13/03/2023 à 18:33
    Note de : 5 / 5

    Un très bon service commercial assuré par Carine, très bonne réactivité et des conseils pro Le professionnalisme de l insrallateur Tophe est à souligner. Merci pour le sérieux de cette équipe et donc de cette entreprise

  • Avatar de cindy.e
    cindy.e 09/03/2023 à 11:00
    Note de : 5 / 5

    Merci à Dorothée et Pauline pour la prise en charge de notre dossier et à Christophe pour l'installation de notre poêle à granulés. Personnel très professionnel et agréable. On voit que la satisfaction du client est leur principal intérêt. Dossier monté fin janvier, poêle monté début mars.

  • Avatar de Dylan.o
    Dylan.o 08/03/2023 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Je voulais remercier l’ensemble de l’équipe et particulièrement Caroline qui sait occuper de notre dossier, ça étais très rapide et nous avons eu réponse à toute nos questions. Une entreprise a l’écoute des clients ! Je recommande a 100% 🙏

  • Avatar de Frédéric.h
    Frédéric.h 08/03/2023 à 19:02
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse, Le suivi administratif établi par Noémie et Marine a été simple et plutôt rapide, la communication par mail et par téléphone était à la fois professionnelle et conviviale. Christophe le poseur a été minutieux et très agréable, avec une connaissance pour son métier irréprochable. Merci à toute l’équipe, je recommande fortement. Mr Cherchemont ( vienne 86)

  • Avatar de Edouard.e
    Edouard.e 07/03/2023 à 17:22
    Note de : 5 / 5

    Merci ! Super installation par Romain et toutes les explications pour le fonctionnement. Un dossier rapide mené par Noémie et Marine. Je recommande Poêle à euros pour ceux ayant droit à ma prime rénov.

  • Avatar de David.n
    David.n 07/03/2023 à 12:59
    Note de : 5 / 5

    Merci a Pauline et noemie pour le dossier et leurs gentillesse et Christophe le poseur très cool et merci pour le nettoyage impeccable société as recommandé

  • Avatar de Manon.u
    Manon.u 06/03/2023 à 11:51
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Dorothe et Pauline pour le suivi du dossier les démarches sont simple et efficace ! Christophe le poseur à été très professionnel et gentil. Je recommande à 100% l'expérience du poêle à granulés pour 1€.

  • Avatar de Amandine.e
    Amandine.e 02/03/2023 à 15:03
    Note de : 5 / 5

    Installateur très compétent et agréable Tophe Intervention de romain en dates du 27 mars très gentil , personne compétant merci à lui

  • Avatar de Sabrina.v
    Sabrina.v 02/03/2023 à 12:12
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prise en charge pour l accompagnement du dossier par karine et marine. Romain le poseur à était très explicatif dans l explication de la mise en route du poêle. Il a fait un travail très propre et mininusieux à l installations. Très satisfaite de leurs travail à tous les 3

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 02/03/2023 à 11:23
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Marine et Noemie qui ce sont occupées de toute l'administration ainsi que Christophe pour la pose de notre poêle. Ils sont très professionnel et fort agréable. Pose nickel, maison propre et un poêle de très bonne qualité. Je recommande grandement.

  • Avatar de Sakill.a
    Sakill.a 01/03/2023 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Merci à Noémie pour le suivi du dossier et Christophe pour l'installation. L'équipe est super sympathique et professionnelle. Ils sont géniaux.

  • Avatar de Daniele.a
    Daniele.a 28/02/2023 à 10:53
    Note de : 5 / 5

    Aujourd'hui mardi 28 février 2023, installation du poêle à granulés fait par un technicien très compétent et professionnel (Christophe). Merci beaucoup aussi au personnel administratif pour nous avoir aider à obtenir l'aide de ma prime renov, la prise du rendez-vous et avoir eu Carine, Camille et Pauline à chaque appel téléphonique.

  • Avatar de Bruno.r
    Bruno.r 27/02/2023 à 16:56
    Note de : 5 / 5

    Merci à Noémie et camille pour la communication tout c'est très bien passé et merci à Christophe pour la pose qui à fait du bon travail.

  • Avatar de Laetitia.r
    Laetitia.r 27/02/2023 à 14:05
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions Tophe pour l installation quelqu'un de très professionnel et agréable !!! Ainsi que Camille et Dorothée pour le côté administratif Nous les recommandons fortement A. JÉRÔME

  • Avatar de Christian.e
    Christian.e 27/02/2023 à 12:22
    Note de : 5 / 5

    Dorothee et marine nous on suivie sur le dossier nous sommes très content. Romain nous a installé le poêle travail bien fait très bien expliqué.

  • Avatar de Hanane.m
    Hanane.m 26/02/2023 à 21:17
    Note de : 5 / 5

    Merci à Marine pour la rapidité du dossier et un grand merci à Christophe pour son professionnalisme ses explications claire sa discrétion et son travail au top je recommande à 100%

  • Avatar de Karine.O
    Karine.O 24/02/2023 à 09:29
    Note de : 5 / 5

    Merci pour tout le suivi la pose du poêle Un grand merci à Karine et Christophe les 2 personnes qui ont géré superbement bien le dossier et la pose. Vous pouvez y aller les yeux fermés Le poêle est très facile à utiliser

  • Avatar de ETOILE.'
    ETOILE.' 24/02/2023 à 07:10
    Note de : 5 / 5

    Merci à l'équipe de IKOW pour le traitement de notre dossier et l'installation de notre poêle à granulés. Marine et Camille ont pris en charge le côté administratif avec brio et professionnalisme. Ce qui nous a permis l'ouverture des droits et l'acceptation de notre demande par Ma prime rénove en un temps record. L'amabilité et la réactivité dont ont fait preuve Marine et Camille sont exemplaires et ne peuvent qu'inciter les propriétaires à leur faire confiance. Quant à l'installation: un pur bonheur ! Manu et Antoine sont avenants, consciencieux et très pro. Ça fait plaisir de savoir qu'il y a des professionnels comme IKOW près de chez soi qui réalisent un travail de qualité de A à Z dans les règles de l'art. Je conseille vivement IKOW et ses équipes aussi bien Marine et Camille pour l'administatif que Manu et Antoine pour l'installation.

  • Avatar de Aurélie.o
    Aurélie.o 23/02/2023 à 10:20
    Note de : 5 / 5

    Prise de rdv et installation rapide et soignée. Je recommande Tophe et Marine. Suite à une panne à l'installation, j'ai vite est recontacté et dépanner par Romain, très bonne explication et mise en route réussie.

  • Avatar de Adrien.e
    Adrien.e 21/02/2023 à 14:44
    Note de : 5 / 5

    Du bon Boulot de À à Z de la part de tof. Professionnel, joignable. Installation rapide, appliquée et soignée. Merci 10/05> sav de tof. Toujours aussi pro, sympa et à fait son job. Au top

  • Avatar de Mohamed.a
    Mohamed.a 21/02/2023 à 10:22
    Note de : 5 / 5

    Très grand Merci Karine et l’installateur Christophe pour le magnifique travail réalisé !! Très grand merci aussi à Marine ,du début jusqu’à la fin que ce soit pour tout ce qui est administratif jusqu’à la réalisation du projet final son accompagnement étais juste parfait.Des personnes professionnels mais aussi très humain.👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

  • Avatar de Vi.a
    Vi.a 20/02/2023 à 13:23
    Note de : 5 / 5

    Équipe, très sympa, agréable et très très professionnel. La pause a été faite magnifiquement ils ont tout nettoyé avant de partir vraiment je recommande merci beaucoup. Johnny et Mika poseurs et Mika vt

  • Avatar de Jibril93.
    Jibril93. 16/02/2023 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Merci a Noemie pour le suivi du dossier , avec beaucoup de professionnalisme , très satisfait de la cheminée et merci a Christophe pour l’installation du poile .

  • Avatar de Aurélien.r
    Aurélien.r 16/02/2023 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Romain a était très professionnel, agréable et nous a tout bien expliqué, le travail est très propre on recommande à 100% merci à Noémie et Marine pour le suivi du dossier et la rapidité du traitement

  • Avatar de HADJ.E
    HADJ.E 15/02/2023 à 19:33
    Note de : 5 / 5

    Un technicien très professionnel, une installation au top faites avec beaucoup de soins Merci Romain. Et merci également à l'équipe commerciale Marine et Noemie.

  • Avatar de Dorian.A
    Dorian.A 14/02/2023 à 16:59
    Note de : 5 / 5

    Excellente prise en charge de Marine et Noemi avec le technicien romain qui a fait un travaille très professionnel, propres est rapide ! Je recommande . Mas aurelie .

  • Avatar de Emmanuel.u
    Emmanuel.u 14/02/2023 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Bonjour notre dossier a été très bien traité rapidement avec mika vt et camille.personnels très agréables et efficace Johnny et mika les poseurs ont fait très bon boulot merci à tous je vous les recommande

  • Avatar de Denis.l
    Denis.l 14/02/2023 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Je remercie marine pour le dossier. Installation top par tophe Je recommande cette entreprise. Personnels sérieux.

  • Avatar de Christophe.o
    Christophe.o 14/02/2023 à 10:37
    Note de : 5 / 5

    Dossier très bien suivi depuis le départ avec Camille et Dorothée très professionnel et sympa et très bonne installation avec tophe , travail rapide et soigné ,très agréable merci pour tout je recommande

  • Avatar de Angelina.r
    Angelina.r 13/02/2023 à 19:09
    Note de : 5 / 5

    Super prestation, travail de qualité pour ma maman madame dupont. Romain a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du poêle, personne très agréable, je recommande. Bonne gestion du dossier par Marine et Noemie, rapide, clair, simple . Vous pouvez faire confiance les yeux fermé 👌

  • Avatar de Damien.a
    Damien.a 13/02/2023 à 17:58
    Note de : 4 / 5

    Malgré mon doute sur le poêle à 1e tout c'est superbement bien passé. Carine est super pour la constitution du dossier et elle est très claire dans ses explications. La dame qui s'occupe du dossier pour la prime aussi est très professionnelle. Le point négatif est la dame qui pose les rendez-vous. ( on devrait tenir informer le client sur l'éventuel retard du technicien ou ne pas avancer d'heure et surtout ne pas ignorer l'appel de son client ) Christophe le technicien poseur impeccable de a à z rien à redire sur sa prestation au top . Continuez ainsi bravo !!!

  • Avatar de Jean.r
    Jean.r 13/02/2023 à 14:47
    Note de : 5 / 5

    Tres ravi de l'intervention du technicien romain, explication très claire et bonne installation de poêle, bonne prestation de son service chez nous Difficultés d'avoir dorothee au téléphone , mais après le dossier à été avancé

  • Avatar de Elisabeth.e
    Elisabeth.e 09/02/2023 à 22:45
    Note de : 5 / 5

    Installation du poêle à bois faite par deux professionnels, Manu et Antoine. Travail soigné, rapide et efficace ! Un grand merci à eux deux!!

  • Avatar de Vince.
    Vince. 09/02/2023 à 08:20
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a Manu et Antoine pour leur professionnalisme lors de l'installation de notre poêle a granule tant attendu. Ponctuels, aimables, avenants, a l'écoute, patients pour les explications et rapides pour une réalisation parfaite: en un mot ils sont parfaits ! Spécial dédicace également a l'équipe d'IKOW qui a su mener a bien et avec succès notre demande. Je recommande la marque IKOW et l'equipe Manu et Antoine !

  • Avatar de Pauline.o
    Pauline.o 08/02/2023 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Très bonne expérience avec TOPHE... Super pro car il est resté installer le poêle alors que l'endroit n'était pas du tout adecouatte.. merci à Noémie et Marine pour tout ce qui est administratif vraiment des filles super au top pour nous faciliter tout ce qui est papier

  • Avatar de Bernard.A
    Bernard.A 07/02/2023 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Merci a Carine et marine pour le service administratif, et Christophe pour l installation et le sérieux du travail.

  • Avatar de Christopher.o
    Christopher.o 07/02/2023 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je me permets de vous faire un retour d’expérience sur le traitement de mon dossier pour l’installation d’un poêle par le biais de la société poelea1euros ikow, en effet j’ai rarement vu une entreprise avec un aussi bon suivi et avec une vrai accessibilité ( moins de 5 minutes pour être pris en charge au téléphone), je suis une personne plutôt très vigilante sur ce type de prestation et malgré tous en aucun cas je n’ai eu de crainte en vers cette société, je l’ai moi même recommander à mon entourage, Je tiens particulièrement à remercier Marine pour sa douceur, personne très professionnel, Très bonne expérience ,

  • Avatar de Alexia.
    Alexia. 06/02/2023 à 16:46
    Note de : 5 / 5

    Romain très Professionnel et très agréable travail très bien effectué et très bien expliqué. Avant l'installation j'avais pris contact avec Carine et Marine personne très agréable également et très à l'écoute. Je recommande.

  • Avatar de ana.o
    ana.o 06/02/2023 à 16:02
    Note de : 5 / 5

    Super équipe madame Marine à été super sympa et très professionnel pour le remplissage du dossier et le monsieur qui a posé le poile très professionnel merci à tout le équipe

  • Avatar de Emmanuel.o
    Emmanuel.o 03/02/2023 à 14:52
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe marine très pro. Et Christophe très pro connaît parfaitement son boulot et vous donne toutes les explications équipe au top matériel au top

  • Avatar de Irisiblou.
    Irisiblou. 02/02/2023 à 17:47
    Note de : 4 / 5

    Malgré quelques aléas (retard de livraison des jaquettes blanches et non prevention qu'il falait les payer en espèce lors de l'installation) l'installation s'est bien passée. Romain a été comprehensif et très professionel

  • Avatar de fabrice.o
    fabrice.o 02/02/2023 à 17:44
    Note de : 3 / 5

    Pas de poêle à 1euro pub mensongère j'ai payé 500€ le poseurs connais son travail dommage qu'il n'ai pas de scie cloche pour Perse il gagnerait du temps.par contre le nettoyage sais pas son fort dommage

  • Avatar de Sandrine.e
    Sandrine.e 02/02/2023 à 14:21
    Note de : 5 / 5

    Je remercie tophe pour l installation très propre et pour ses explications ainsi que Carine et camille pour la rapidité du dossier

  • Avatar de tony.e
    tony.e 02/02/2023 à 11:07
    Note de : 5 / 5

    Merci à Carine et marine de l'équipe Ikow lisieux j'ai étais très bien reçu. Pour l'installation j'ai reçu Romain très simpatatique travail bien fait je le recommande.

  • Avatar de Amélie.u
    Amélie.u 01/02/2023 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Merci tophe est PRO, SÉRIEUX. Satisfait de la prestation ! Et Merci à Romain grâce à lui plus aucun bruit suite à la pose !!! Merci beaucoup pour le soin apporté !!!

  • Avatar de ivania.o
    ivania.o 31/01/2023 à 11:38
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail réalisé pour Romain!!! Installation Parfait!!! Je n'ai jamais pensé que j'allais avoir un poêle de cette qualité, très satisfait! Merci beaucoup

  • Avatar de Bernard.u
    Bernard.u 30/01/2023 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute l'équipe de poêle à 1 euro Marine et Noémie pour les contacts téléphoniques et plus particulièrement Romain pour la livraison, l'installation et la mise en service. Romain est très professionnel dans son travail et dans ses explications Encore un grand merci à lui.

  • Avatar de Djamel.h
    Djamel.h 30/01/2023 à 12:57
    Note de : 5 / 5

    Technicien monsieur tophe professionalisme, rapidité, qui a pris le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement du poêle à granulés ,et nous le faire essayer je suis très satisfaite et je recommande fortement 👍👍👍👍

  • Avatar de colette..
    colette.. 25/01/2023 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    très insatisfaite de cette STE. Romain a bâclé le travail. Il n'a pas voulu visser les collerettes (int. et ext.) donc le froid passe. cette sté n'a même pas de scie-cloche, le trou est en dents de scie. Je vais donc payer un artisan pour fixer les collerettes. je déconseille fortement cette STE.

  • Avatar de Charlene.o
    Charlene.o 25/01/2023 à 14:50
    Note de : 5 / 5

    Ravie de l'intervention et la pose du poêle à granulé. Intervenants sérieux et travail de très bonne qualité. Des réponses apportées à chaque questions. On se rend vite compte que ce n'est pas du travail d'amateur et que les intervenants connaissent leur travail et savent de quoi ils parlent. Merci donc à Johnny et Mika (poseur) et à Camille pour la partie administrative. Pour la constitution de la demande j'ai été très bien renseignée et aidée par Dorothé puis Marine. Les échanges téléphoniques et mail étaient parfait et très clairs. Le suivi a été irréprochable de A à Z. Je recommande +++ Je ne vous dit pas à bientôt car nous sommes bien équipés maintenant mais une bonne continuation à tous. 👍😊

  • Avatar de Christine.a
    Christine.a 24/01/2023 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute l'équipe , Camille , Dorothée , Marine pour le suivi administratif ( aimables , compétentes ) et Christophe n° 2 , le technicien (installation rapide , bonnes explications et super sympa) Je recommande vivement cette entreprise . Grâce à eux, on aura chaud !!!

  • Avatar de David.u
    David.u 23/01/2023 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Super accueil avec l équipe au bout du fil !!!! Et merci a tophe pour son travail Très sympa et pro . Travaille jusqu à 20h00 . Le poêle fonctionne Extra. Merci a toute l équipe.

  • Avatar de Kemar85.
    Kemar85. 23/01/2023 à 16:26
    Note de : 5 / 5

    Nous avons pris contact avec l'équipe ikow lisieux. Nous avons été pris en charge de A à Z par une équipe compétente et humaine. Nous remercions Carine et Marine pour leur professionnalisme et Le technicien Romain pour l'installation et le paramétrage du poêle. Nous recommandons vivement leur travail.

  • Avatar de Isabelle.o
    Isabelle.o 23/01/2023 à 12:27
    Note de : 5 / 5

    Installation par tophe tous c est très bien passer expliquation claire et travail bien fait ainsi que Noémie et Pauline très bonne prestation a recommander

  • Avatar de mohamed.a
    mohamed.a 23/01/2023 à 12:10
    Note de : 5 / 5

    Je suis très satisfait , les agents très professionnels du bon travail de messieurs Johnny et mika les poseurs et Camille et Mika vt cordialement Mr Rabai

  • Avatar de Alison.e
    Alison.e 16/01/2023 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Poêle posé aujourd'hui, entreprise sérieuse de la constitution du dossier à la pose rapide. Merci aux poseurs Christophe et Christophe 👍👍

  • Avatar de Axel.r
    Axel.r 16/01/2023 à 12:35
    Note de : 5 / 5

    Céline , Marine pour le bon suivi du dossier et Romain pour la bonne pose et les bonne explication sur la mise en œuvre et la maintenance de l appareil, par contre on voie que le prix du pellet a bien augmenté pour nous livrer qu un demi sac pour la mise en service

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 12/01/2023 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Installation par Christophe Très bien, personne sympathique et très agréable et surtout très professionnel. Je recommande largement Merci à la société Poêle à 1euros

  • Avatar de fabrice.i
    fabrice.i 10/01/2023 à 10:38
    Note de : 5 / 5

    je tiens a vous donnés un avis très positif pour l'installation par un professionnel d'un poêle a pellet . et je remercie Christophe pour son professionnalisme ainsi que Camille pour la gestion du dossier.

  • Avatar de olivier.u
    olivier.u 09/01/2023 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Pour la partie administrative, Camille a remplie son rôle rapidement, les échanges téléphoniques et par mail étaient simples précis et le délai assez rapide. Pour la partie installation, Christophe connait son métier, méticuleux son travail est propre et rapide, ses explications sur la pose et le fonctionnement de l'appareil sont claires et il répond à toutes les questions posées. A recommander

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 09/01/2023 à 17:38
    Note de : 5 / 5

    Merci a Camille, Carine et Marine pour le suivi du dossier, et à Romain pour l'installation. Rapide et bien expliqué je suis très satisfait, je recommande.

  • Avatar de Boubakar.a
    Boubakar.a 09/01/2023 à 12:58
    Note de : 5 / 5

    Quelle surprise agréable pour l'installation du poêle à granulés à 1euro ! Bravo à Dorothée, à Camille et à Marine pour leur disponibilité, leur professionnalisme et leur disponibilité. Bravo aussi à l'installateur Romain pour la qualité de son travail, son approche professionnelle, sa communication et sa gentillesse. Mille mercis.

  • Avatar de Stephane.i
    Stephane.i 09/01/2023 à 12:54
    Note de : 2 / 5

    Montage excellent poseur au top Je recommande merci Johnny et mika poseurs par contre côté commercial je peux pas dire autant fort déçu 2 rdv reporter aucun geste commercial autant je peux recommander les poseur autant le service commercial il n y a que le nom..après je demander pas non plus le poêle gratuit mais quand même j ai rien eu...enfin bref je n en ferai pas de pub surtout que je connais des personnes intéressés pour la pose de poêle à granule

  • Avatar de Cindy.a
    Cindy.a 06/01/2023 à 15:58
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à l’entreprise ikow , nous sommes plus que satisfaits, le rendu est géniale et un grand merci également aux poseurs pour leurs professionnalisme Mika et johnny , je conseille et conseillerez vos services, Cindy et luciano

  • Avatar de Croques.'
    Croques.' 05/01/2023 à 23:34
    Note de : 5 / 5

    La société Poêlea1euro by IKOW a su répondre à nos besoins de chauffage. Une très bonne écoute de la part de Dorothée, un très bon suivi de dossier et un délai respecté. On est très ravi d'être passé par eux. Nous mettons une très bonne note pour leur professionnalisme et nous vous les recommandons fortement. Nous remercions aussi énormément l'entreprise poseur Interstoves en particuler Samuel pour son professionnalisme et ses très bons conseils d'entretien du poËle en fonte. un énorme MERCI, nous apprécions notre chaleureuse maison. 😊

  • Avatar de Hicham.m
    Hicham.m 05/01/2023 à 16:30
    Note de : 5 / 5

    Dossier très bien suivie de Carine et Marine de chez ikow. Très satisfait de la prestation de Romain pour la pose du poêle et le chantier très propre et très professionnel.

  • Avatar de Dienaba.a
    Dienaba.a 05/01/2023 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Mika et Johnny poseurs Nous avons été satisfaits de la pose rapide et très rassurés sur les explications qui nous ont été apportés et sur le suivi du dossier

  • Avatar de régine.a
    régine.a 05/01/2023 à 10:39
    Note de : 1 / 5

    Très bonne expérience en janvier, pose parfaite et soigneuse. Merci à Christophe l'installateur. Malheureusement quelques mois plus tard...Très mauvaise expérience ensuite. Installation et matériel super. Par contre SAV inexistant, impossible de joindre la hotline pour effectuer un réglage du poele. Après plusieurs tentatives enfin, on nous fixe un rdv téléphonique le 28/04 à 16h30. Nous nous sommes organisés pour être présents... et on ne nous a jamais appelés. Manque de sérieux et de professionnalisme de cette société, pour installer et encaisser les chèques ils sont OK, après plus rien à faire de vous.

  • Avatar de Vincent.e
    Vincent.e 03/01/2023 à 16:50
    Note de : 2 / 5

    Très satisfait de la pose par la Société Interstove Lisieux qui na rien à voir avec Ikow. Jai l'impression que une fois le dossier fini chez Ikow vous en avez rien à faire du client. Bémol avec les conseillères téléphoniques qui étaient très aimable et serviable au début pour faire l'étude et les démarches nécessaires mais par ailleurs qui manque de qualification car jai été obliger d'acheter 2 plaque réfractaires ( 230e la plaque ) dont on ne ma jamais parler au téléphone seulement lors du rdv de la visite technique. J'aurais peut-être du coup réfléchis à 2 fois avant de me lancer et d'être informé au dernier moment de devoir déboursé presque 500 euros en plus des 499 de facture alors que la pub est ( Poêle a1euros) Maintenant que le poêle est poser après 2 fois mon rdv reporté une conseillère m'avais parler d'un geste commercial que j'ai attendu et qui au final à été refusé. Dommage que jai à poster un avis défavorable comme celui-ci. Heureusement que chez Interstove ils sont beaucoup plus courtois et compréhensible.

  • Avatar de Perrine.i
    Perrine.i 02/01/2023 à 12:36
    Note de : 5 / 5

    Installation parfaite, délais rapide entre le dossier et la date de pose. Je vous conseil vivement d’acheter votre poêle chez Ikow. Carine ainsi que Marine ont été d’une grande attention sur notre dossier et son suivi, sans oublier Romain notre installateur très soigneux et professionnel lors de son intervention.

  • Avatar de Ismail.y
    Ismail.y 26/12/2022 à 11:55
    Note de : 5 / 5

    très satisfait de la pose, technicien romain très professionnel très aimable y compris carine et marine de la gestion de mon dossier RAS merci beaucoup je ne suis vraiment pas déçu de passer par IKOW

  • Avatar de Graziella.a
    Graziella.a 22/12/2022 à 15:38
    Note de : 5 / 5

    Le dossier a était remplie très rapidement par Carine et Marine qui répondais à nos questions dès que nous en avions, super suivi. Pour l’installation nous avons eu affaire à Romain, qui explique très bien ce qu’il fait et le fonctionnement du poêle. Tout ces très bien passé, nous sommes satisfait. Declercq Brandon

  • Avatar de jourdois.m
    jourdois.m 21/12/2022 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu Romain en services pour le poêle à granulé, une personne très professionnel, agréable, qui fait un travail soigné. Monsieur Jourdois

  • Avatar de w.
    w. 20/12/2022 à 08:04
    Note de : 5 / 5

    Merci a Ikow , Marine s'est bien chargé du suivi de mon dossier, jusqu'au bout. Bravo ! Romain à très bien installé le poêle et à pris le temps de bien m'expliquer comment utiliser le poêle. Carine à très bien initié le dossier et à su faire avancer les choseq quand ça a traîner un peu au niveau de la planification du rdv pour l'installation. Bref service au top.. Je recommande à 100% Merci, merci... Wil

  • Avatar de Ramzi.f
    Ramzi.f 19/12/2022 à 17:06
    Note de : 5 / 5

    Installation très bien passée Technicien Romain très agréable La pose bien passée La suivit par Derothee et Marine c'est au top

  • Avatar de Emmanuel.i
    Emmanuel.i 14/12/2022 à 16:21
    Note de : 5 / 5

    Merci beaucoup pour votre installation. Le poseur Christophe est parfait et très professionnel. Je vous le conseille vivement.

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 13/12/2022 à 17:04
    Note de : 5 / 5

    Très bon prestation et un travail très propre merci à romain le poseur 👍

  • Avatar de Maxime.P
    Maxime.P 08/12/2022 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Merci, à Dorothée pour son professionnalisme, à Marine pour le suivi du dossier et à Christophe pour la pose et les démonstration, bref merci à toutes et à tous. belle société !

  • Avatar de dany.e
    dany.e 08/12/2022 à 13:28
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , Tout particulièrement je tiens à remercier Céline et Marine de leurs grandes compétences , j'ai eu beaucoup de chance d'avoir Céline et Marine .Elles sont très a l' écoute pour m' aidée à résoudre tous les problèmes avec une grande patience et beaucoup de professionnalisme . Un très grand merci à Madame Céline . et Marine

  • Avatar de Rederezh.s
    Rederezh.s 07/12/2022 à 16:13
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation du poseur, Christophe. Compétence et gentillesse. A recommander. Dossier suivi par Marine, avec sérieux.

  • Avatar de Pascal.a
    Pascal.a 28/11/2022 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    bonjours nous somme très content de l installation de notre poil a granule installe par Christophe très aimable travail bien fait et bien explique le fonctionnement et merci a Dorothée er Céline et tutte l équipe pour ce être occupe des dossier maduli

  • Avatar de aurelie.h
    aurelie.h 28/11/2022 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Bjr mon dossier a était traitée par marine toujour a l'écoute, réponse rapide et aujourdhui jai reçu mathieu Technicien à l'écoute de ses clients soigneux et gentil je vous recommande cette société merci à vous

  • Avatar de Jean-francois.e
    Jean-francois.e 23/11/2022 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Merci pour le traitement de mon dossier très bon contact dès le départ de Noémie et Marine qui m'ont beaucoup aidé pour mon dossier ma prime rénov et merci beaucoup pour la pose de mon poêle à 1€, super cool Christophe de Lisieux, de très bon conseil je vous le recommande n'hésitez pas en tout c'est totalement parfait

  • Avatar de KARINE.R
    KARINE.R 22/11/2022 à 14:30
    Note de : 5 / 5

    Nous remercions Marine qui es tres gentil avec nous et qui a bien gérer notre dossier encore un grand merci et merci le professionnalisme de Romain le poseur encore un grand merci à vous deux

  • Avatar de bruno.o
    bruno.o 22/11/2022 à 11:16
    Note de : 5 / 5

    Je remerci Md marine et M Christophe du travail qui ma fait avec un tres bon profaissonel et un service clientèle parfait

  • Avatar de Laine.l
    Laine.l 21/11/2022 à 09:15
    Note de : 1 / 5

    Marine, J'ai bien eu la pose de mon poêle le 2 novembre. J'en suis ravie. Suivi dossier client ok 👌. Les techniciens agréables. Par contre où je trouve dommage c'est qu'il devait être poser le 31 août 2022, donc 2 mois de retard, 3 interventions annulées. Même si je comprend les raisons j'aurais pensais à un geste commercial ou qqch du genre mais rien. Après pour la pose j'ai moi même fourni le ciment et le petit matériel. Plusieurs trous effectués pour aucune raison et pas rebouchés.... Donc oui le poêle fonctionne, j'en suis contente par contre je ne ferais plus appel à vos services. Cordialement, Elise.

  • Avatar de Mathis.e
    Mathis.e 26/10/2022 à 11:37
    Note de : 4 / 5

    Excellent suivis par Céline. Dans l'attente de la pose du poêle, tout est bien géré jusque-là. Je conseil cette entreprise.

  • Avatar de Carole.e
    Carole.e 28/09/2022 à 15:51
    Note de : 5 / 5

    Tres satisfait du travail effectuer par Marine pour le suivi de mon dossier et demarches administratives concernant ma demande d installation d un poêle à granulés.

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 19/09/2022 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Céline et Dorothée sont des personnes très attentives et professionnelles quand à l'avancement du dossier et merci à Caroline pour sa réactivité quant à la programmation du rdv pour l'installation. Société soucieuse de la satisfaction de ces clients. Ce jour le 28, livraison et installation pat Christophe. Personne sérieuse et agréable qui travaille très bien. Bonne explication. Merci à Christophe pour finaliser l'installation. Impeccable. Merci à Christophe

  • Avatar de Henri.i
    Henri.i 15/09/2022 à 07:00
    Note de : 5 / 5

    Merci à Romain le poseur de notre poêle très bon travail très satisfait je le recommande. Merci à l'équipe Marine et Dorothée pour le suivis du dossier.

  • Avatar de martine.i
    martine.i 12/09/2022 à 12:54
    Note de : 5 / 5

    Poele installé qui est joli dans la pièce sera mis en route cet hiver Quelques frayeurs au moment de sa pose pour accéder sur le toit à la cheminée car le technicien a commencé par nous dire que ce n'était pas possible....après téléphone tout s'est arrangé....micheline

  • Avatar de brendan.a
    brendan.a 26/08/2022 à 14:55
    Note de : 4 / 5

    Conseillère à l'écoute et très réactif gros retard sur la réalisation du projet mais à cause de la prime rénove et non de la boutique je recommande maintenant plus qu'à installer le poêle chez moi merci à Céline pour sa réactivité

  • Avatar de jennifer.i
    jennifer.i 26/08/2022 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je recommande grandement cette entreprise. Dossier suivie par Céline qui est à l'écoute de chaque demande. Et un technicien qui a posé au petit oignon notre poêle et lui aussi était à l'écoute (travail très propre). Encore merci. Nous attendons avec impatience le froid pour le tester au réelle.

  • Avatar de carine.i
    carine.i 26/08/2022 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , Tout particulièrement je tiens à remercier Madame Céline de ses grandes compétences ,de son agilité et de sa patience ainsi que de sont côté professionnel. Le service ma prime renov ma donnée du fil à retordre je voulais tout arrêter mais j'ai eu beaucoup de chance que Céline ,puisqu'elle m'a aidée à résoudre tout les problèmes avec une grande patience et beaucoup de professionnalisme . Un très grand merci à Madame Céline .

  • Avatar de Pascal.O
    Pascal.O 25/08/2022 à 21:52
    Note de : 5 / 5

    Dossier suivi par Celine très professionnelle, tout comme Antoine le poseur du poêle très compétent et efficace. Délais respectés Je recommande fortement cette société

  • Avatar de Hassen.u
    Hassen.u 22/08/2022 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Bonjour je suis très content de la rapidité de, Marine qui a clôturé mon dossier en 24h et une semaine après tout était bouclé , un grand merci 😉

  • Avatar de umit.r
    umit.r 18/08/2022 à 12:28
    Note de : 5 / 5

    Marine est à l’écoute et disponible en cas de besoin tout ces bien passer je recommande et un grand merci à Christophe pour son professionnalisme lors de l’installation.

  • Avatar de Gwendoline.A
    Gwendoline.A 11/08/2022 à 20:06
    Note de : 5 / 5

    Poêle installé hier par Geoffrey, rien à dire tout est niquel. Pose rapide beau travail, il a même protégé le parc de mon fils pour éviter les poussières, très agréable et très professionnel. Je remercie également Carine et Céline qui ont été très agréables et très professionnelles,elles ont su répondre à mes questions et qui s occupent des démarches. Je recommande totalement. Je n ai pu qu à attendre pour tester le poêle. Bonnes continuations à vous.

  • Avatar de Alexy.i
    Alexy.i 10/08/2022 à 08:39
    Note de : 5 / 5

    Société très professionnel ! A l’écoute et donne vraiment toute les informations nécessaires pour la création des dossiers sans aucune difficulté , équipe agréable . Je recommande vraiment cette société qui travail avec leur propre personnel et non avec des sous traitants . Merci à Marine à qui j’ai eu affaire pour la création ainsi que le suivie des avancées à ses côté ! A très vite !

  • Avatar de peace.
    peace. 09/08/2022 à 14:01
    Note de : 5 / 5

    Bonjour Nous avons eue affaire a la considère administrative melle Marine et soes très satisfait de son travail rapide et des explications Nous attendons la pose Nous recommandons l'entreprise

  • Avatar de thibault.h
    thibault.h 09/08/2022 à 13:51
    Note de : 5 / 5

    Entreprise sérieuse j ai été accompagner et rassurer par marine et j'en suis content. Avec une excellente pose faite par Mr Christophe avec grand plaisir. Bonne continuation à eux

  • Avatar de BABA.A
    BABA.A 09/08/2022 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Bonjour J'ai fait installer un poêle à granulés par la société Très bonne communication avec Céline pour ma part qui c'est occupé de toute les démarches et par la suite l'installateur Geoffrey était très compétant et consciencieux Tout fonctionne correctement

  • Avatar de Colette.e
    Colette.e 09/08/2022 à 13:26
    Note de : 5 / 5

    bien recu la facture et je vous en remercie j'en profite pour vous dire que vous etes une maison qui a de la parole et que vous avez des secretaires tel que carine ou celinequi assure un suivi impecableet un monteur tel que goeffreyformidable travail soignequi laisse l'endroit impecable c'est bien du 5 etoiles encore merci a tous

  • Avatar de Miss.r
    Miss.r 09/08/2022 à 06:49
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire prestation impeccable Dossier traité de a à z par Celine et installation par Geoffrey Vous pouvez leur faire confiance vous ne serez pas déçu Merci encore

  • Avatar de corembtpfrance.e
    corembtpfrance.e 08/08/2022 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    bonjour, Très bon contact avec l'équipe, très bon conseil et rapidité de traitement des mails et contact agréable merci à Noémie et Marine de vraie professionnelle à l'écoute bien à vous. Nous attendons avec impatience la pose du poele

  • Avatar de Pascaline.o
    Pascaline.o 04/08/2022 à 10:38
    Note de : 5 / 5

    Marine a été très précise dans ces explications et a su répondre concrètement aux questions que je me posais. Elle a été professionnelle, ce fût un échange de qualité. Merci Marine.

  • Avatar de ALAIN.A
    ALAIN.A 04/08/2022 à 07:40
    Note de : 5 / 5

    entreprise très sérieuse un grand merci à dorothée pour son professionnalisme. Merci à Céline pour le suivi administratif et à Evan pour sa qualité de pose et ses explications.

  • Avatar de Loic.o
    Loic.o 02/08/2022 à 15:02
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience. Enfin un rayon de soleil au milieu de toutes ces entreprises. Nous avons été pris en charge par Carine, puis Marine qui ont été toutes deux d'une très grande efficacité. Le poêle a été posé le jour convenu. Tout est parfait.

  • Avatar de Rosine.a
    Rosine.a 02/08/2022 à 09:50
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique, merci à Dorothé et Goeffrey ainsi qu'à Marine cordialement

  • Avatar de defrance.h
    defrance.h 02/08/2022 à 08:28
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, notre dossier a été traité par Céline très professionnelle, agréable et disponible. Geoffrey nous a livré et installé le poêle, travail sérieux et très bien fait. Nous n'avons rien à redire, ils ont été très professionnels et à l'écoute. Nous les recommandons .

  • Avatar de Norbert.O
    Norbert.O 01/08/2022 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Équipe très sympathique et très compétente, notamment Dorothée, Céline et l’installateur Geoffroy... Délai d'attente très raisonnable, et pose très implacable et élégante avec minutie et propreté. Un Grand Merci à tous les trois pour toute l'écoute, tout l’accompagnement, toute la réactivité et toutes les démarches simplifiées. Ça fait vraiment plaisir de ne payer qu'un 1€ pour un équipement aussi performant. Et j'attends l'hiver et le froid cette nouvelle année avec impatience... Je conseille très vivement... Et une très bonne continuation à cette brave équipe.

  • Avatar de Magali.a
    Magali.a 01/08/2022 à 07:23
    Note de : 5 / 5

    Carine m’a contacté suite à une demande de rappel que j’ai fait sur le site. Des explications claires, nettes et précises pour la partie technique. Céline a pris le relais pour le côté administratif. Et enfin, la pose avec Geoffrey et Antony. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et réactivité. J’attends l’hiver maintenant 😉

  • Avatar de Serge.a
    Serge.a 31/07/2022 à 17:13
    Note de : 5 / 5

    bonjour , nous avons ete tres content de l'installation pour notre poele a granules par votre société , que ce soit pour le montage du dossier par céline et noémie , cela a été parfait jusqu'a l'accord pour la prime renov , le relais pour l'installation par evan tres précis et proffessionnel , nous sommes tres satisfait et attendons avec impatience d'allumer notre poelle cet hiver , merci a vous tous cordialement mr et mme MAZZOBEL Serge et Leila

  • Avatar de padois.i
    padois.i 31/07/2022 à 08:37
    Note de : 4 / 5

    Je recommande cette société ... je suis satisfaite du résultat . Un grand merci à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme . Juste un point négatif le poseur Evan était tout seul et j habite à l étage . Il a monté le poele qui pèse quand meme au moins 80 kilos tout seul ( je n étais pas présente) . Le pauvre je pense qu il a souffert et je ne trouve pas cela normal . Ils devraient etre 2 personnes surtout lorsqu il y a un étage . je souligne au passage qu il a abimé mon escalier mais je dirais que ce n est pas de sa faute vu les conditions !! Donc merci à Evan pour son travail et son courage

  • Avatar de Laurence.i
    Laurence.i 28/07/2022 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Christophe pour le changement et réinstallation du poêle suite à de nombreux soucis. Après avoir informé Mme Mariani nous avons du attendre deux mois pour avoir une solution viable. Malgré tout nous avons toujours eu des interlocuteurs en espérant que la suite se passe bien.

  • Avatar de Laurence.u
    Laurence.u 28/07/2022 à 14:23
    Note de : 5 / 5

    Benéficaint du poêle à 1 euro, j'ai eu Marine qui s'est occupée de mon dossier. Elle m'a aidé dans mes démarches pour mon dossier ma prime rénov. Elle m'a orienté et guidé tout en m'expliquant avec une gentillesse et une écoute hors pair. Je remercie également Tophe, le poseur pour son professionnalisme et ses conseils.

  • Avatar de Rachid.e
    Rachid.e 26/07/2022 à 13:27
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , J'ai eu Marine en tant que conseillère personne très agréable et compétente pour le traitement de mon dossier pour la demande de ma prime renov.merci pour votre beau service que vous faites .cordialement

  • Avatar de Malvina.a
    Malvina.a 23/07/2022 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Très bien la personne que nous avons eu pour s’occuper du dossier melle Céline une personne simpatique très compréhensive merci infiniment et pour la pose du poêle même chose la personne etai très bien et installation très rapide

  • Avatar de Cindy.o
    Cindy.o 22/07/2022 à 14:57
    Note de : 5 / 5

    Poêle poser le 12 juillet 2022 pas encore utilisé mais je suis satisfaite de la pose et du poêle il me convient tout a fait. J'ai eu a faire a Dorothée et Céline pour la création du dossier et rien a dire elles ont été a l'écoute, disponible et rapide. Le poseur Geoffrey a été efficace et très gentil. Chantier nickel. Hâte d'être a cet hiver pour l'utiliser

  • Avatar de gilles.o
    gilles.o 22/07/2022 à 14:37
    Note de : 5 / 5

    Des le premier contact dorothe à été très explicite. Ensuite c'est Céline qui a pris le relais elle c'est occupée de tout en m expliquant tous ce qui allait se passer avec une gentillesse exemplaire à chaque fois que j avais une question je pouvais appeler si elle était en ligne elle me rappelais rapidement .Mardi Evan est venu posé le poêle il a fait un travail très soigné, très propre personne très agréable . Il nous a explique le fonctionnement du poele et nous la tous programmer Je recommande à 100 %.

  • Avatar de LIONEL.E
    LIONEL.E 21/07/2022 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Je confirme le sérieux de cette société. Céline au service administratif et Evan à l'installation ont été parfaits. Délai, modèle, prix, tout est respecté.

  • Avatar de Angelique.r
    Angelique.r 19/07/2022 à 10:38
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, j'ai eu Céline pour le suivi et Antoine pour la pose tout c'est très bien passé j'en suis ravie

  • Avatar de Vincent.o
    Vincent.o 12/07/2022 à 09:52
    Note de : 5 / 5

    Bonjour , J'ai eu Marine en tant que conseillère personne très agréable et compétente pour le traitement de mon dossier et qui à fais sa avec beaucoup de rapidité . cordialement

  • Avatar de Pascal.O
    Pascal.O 25/06/2022 à 04:35
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Céline pour son professionnalisme, sa réactivité et son efficacitée pour le traitement de mon dossier, car celui-ci à été traité en à peine 1 moi👏, je recommande recommande vivement cette Entreprise.

  • Avatar de Tony.o
    Tony.o 14/06/2022 à 05:15
    Note de : 5 / 5

    Société très professionnel .. équipe compétente et au top ..délai rapide pose impeccable avec minutie et propreté .. merci Noemi et Céline pour l'accompagnement et les demarches. Ça fait vraiment plaisir de payer 1 € pour un équipement aussi performant. Grand merci continuez

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 05/04/2022 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Société très sérieuse .. équipe commerciale et technicien compétente et au top ..délai très rapide pose impeccable avec minutie .. et surtout toujours a l’écoute du client (merci Noemi) Grand merci continuez dans ce sens

Ajouter un avis :

Veuillez completer le formulaire ci-dessous.

Votre note :

Color Switcher