Conforama Martigues Magasin d'électroménager

On a l'impression de vraiment embêter le personnel qui flâne en groupe à papoter, ou sur leur tel perso.... Tenter d'avoir des renseignements mais celle du rayon n'a donné aucun conseil.. semblait ne pas s'y connaître du tout. Au final après 1 achat quia rendu l'âme en 1 semaine, SAV... remplacé par autre car avoir obligatoire.... rentré avec sans conseils ni rien et donc impossible d'utilisation car manque beaucoup de chose....

Très bon accueil dans le magasin ainsi qu au service a emporté je recommande fortement

je suis très satisfait du service client conforam

Super accueil C'était rapide et efficace. De bon conseil et à l'écoute du client. Un grand merci a l'équipe de conforama !

Comme d'habitude j'ai trouvé ce que je cherchais au prix qui m'intéressait et j'ai pu le récupérer tout de suite. Bon contact avec les vendeurs et vendeuse. Pour ma part je ne peux en dire que du bien.

Achat d'une tres belle cuisine ,personnels très accueillant très disponibles, et j'y retournerait volontiers pour d'autres meubles merci à Jean Luc Kévin et océane aussi au cuisiniste qui a fait du très beau travail la pose parfaite !

Bien renseignée pour l'achat de mon matelas, le personnel s'est montré très agréables.

Bon accueil et bien renseigner merci

Vous trouvez aussi bien un canapé qu'une casserole ou des verres. Magasin pas très engageant qui a beaucoup perdu au fil des années.

Personnels absent, 6 vendeurs posé dans un coin du magasin à rigoler et parler fort entre eux téléphone à la main et lorsqu’on ce déplace vers eux pour leur demander un renseignement on a l’impression de les déranger très désagréable, heureusement que les caissières souriantes relèvent le niveau.

Rien de spécial le responsable de saint mitre monsieur Jean Claude fait très bien son travail merci a lui

Commande passée avec retrait en magasin. Résultat: 3 semaines d'attentes.. Sinon c'était 36 euro de frais de livraison 😂 Tout çà pour un oreiller disponible en magasin Même les E-commerce chinois livre en 10 jours pour moin de 5 euros de frais de port.

Très bien pour ce que je voulais trouver et très bon accueil

Attention, si vous êtes client professionnel ou que vous payez vos achats avec une carte affaire, vous n'aurez aucune garantie sur vos achats chez Confo. J'ai eu la mauvaise surprise de m'en apercevoir après avoir acquis des biens électroménagers pour mes appartements. Donc clients professionnels, fuyez

Commande de 4 chaises en click & Collect, marquées disponible sur le site. Arrivé en magasin après la route depuis Aix à 18h30, on nous en propose que 2, il en reste en stock mais réservées par d'autres clients alors que nous avons déjà payé et que le magasin ferme 30min après sans que personne ne récupère de chaise. Obligé d'annuler la commande.

Plutôt dans la tranche haute du prix du mobilier, ne font pas les meubles de salle de bain dommage

Lors de l'achat de ma nouvelle cuisine, et j'ai super bien conseillé pour les différents produits. Merci beaucoup.

je suis venu ce matin 5 avril pour acheter une TV TCL 75 pcs ,au rayon plus précisément au bureau du rayon , trois personnes 2 G 1 F vêtues de vestes confo j'ai attendu plus d'un quart d'heure qu'ils aient fini leur rigolade ,sans succès .je suis donc reparti sans les déranger ; j'ai signalé ces faits à une caissière en partant

Personnel à l'écoute, aimable, professionnel et serviable.

Très satisfait

Personnel trés réactif et courtois Trés satisfaite

Très satisfaite de l’accueil de ce magasin et personnel très disponible et serviable

Rien à dire sur les produits en eux même, le rapport qualité-prix est correct et nous sommes très satisfait de notre canapé acheté le mois dernier. Par contre gros point négatif sur la vente forcée au passage en caisse. Afin de bénéficier d'une promotion on demande à créer la carte de fidélité toute simple du magasin, on ne souhaite pas payer en plusieurs fois on ne souhaite pas différer le paiement nous sommes clairs sur ces points. Malgré tout la personne à la caisse finit par nous faire un dossier digne d'un prêt immobilier avec justificatif de domicile, RIB personnel (car compte joint non accepté) et autres documents administratifs pour découvrir une semaine après l'achat qu'on nous a crée sans notre accord (et sans nous avoir informé !) un crédit renouvelable chez Cetelem avec carte de paiement associée et que le paiement de notre canapé sera prélevé plus d'un mois après l'achat... Nous avons laissé passé le prélèvement et avons ensuite immédiatement clôturé ce prêt mais quel sentiment désagréable d'avoir perdu du temps, de ne pas avoir été écouté et d'avoir été gentiment pris pour des pigeons... Une grippe associée à une grosse fatigue au moment de l'achat nous aura empêché d'être plus vigilants mais c'est certain qu'on ne se fera plus avoir ! Donc méfiez vous du passage en caisse et de la carte fidélité, il y a bien une carte de fidélité toute simple et une autre qui est en fait une carte de fidélité + crédit renouvelable + carte de paiement, attention.

Les caissières.. super... même si en Géographie c'est compliqué (elle se reconnaitra lol) très bon accueil très disponible même après 12 h 04 pour faire une carte Conforama. Merci

Très bon accueil, très bien

Passage éclair en fin de journée. Choix correct pour la literie et belle présentation

Le choix reste assez limité en magasin pour repartir avec les meubles choisis. Cependant ils peuvent commander. La qualité peut s’avérer assez moyenne selon les meubles mais à petit prix on ne peut pas avoir une qualité exceptionnelle. Le personnel est agréable et de bon conseil.

Magasin où il y a beaucoup de choix et des prix pour toutes les bourses

Trés trés content de Confo Martigues

Très bien

Très contente de ce magasin et ce lieu 👍pas trop loin de mon domicile

Facile à trouver. Grand parking. Disponibilité, professionnalisme,sourires et accueil chaleureux. Merci

Très bien reçu par le personnel

Parfait...peu de temps d'attente...un pt'it coup de main pour mettre le colis volumineux dans le coffre...

J’ai acheté un lave-vaisselle en juin 2023, en panne en décembre 2023. SAV pas réactif, juste résistance à changer. Toujours pas réparé en janvier 2024. Pas de RDV. SAV désagréable

L'accès est très facile et convivial

Super bien conseillé avec beaucoup de patience. La vendeuse Kim est très professionnelle et super gentille un grand merci à elle de nous avoir orienté dans notre achat.

Je tien a remercié le service après vente ils été formidable serviable grâce a eu on a changé d avis sur confo

Beau beaucoup de chose a voir et acheter en promo

Super accueil et livraison rapide

du personnel libre et attentif a nos demande qui de plus est de bon conseil

Toujours bien renseigner. Rien à dire

très bien reçu ,magasin agréable .ne changez rien .merci

Propre et calme. Passage en caisse rapide.

Très à l'écoute des clients les vendeurs son très professionnel

Personnel absent à ne surtout pas déranger. Venue aujourd'hui en pensant acheter des meubles et autres pour un t2 entier j'ai eu l'impression de déranger vue qu'ils sur une console à rien faire à part parler entre eux (ha tu fais la belle et ça fait sourire 😃)et vous he ben vous allez chez le concurrent qui prendra votre argent très déçu ne mérite 1 étoiles

Il y a des progrès à faire pour certains vendeurs

Livraison rapide personnel accueillant et courtois

Personnels à l écoute plusieurs achats toujours satisfaite mise à part une armoire pas très solide ... sinon au niveau qualité prix c est resonnable il y en a pour tous les budgets

Nous avons acheté un canapé, les vendeurs sont très bien surtout Vincent au top.

Bien reçue au magasin par le personnel mais un peu long pour le retrait alors qu il n y avait personne

Je suis toujours ravie d’aller à conforama martigues, ils sont vraiment top et à l’écoute c’est important.

J'ai eu une employée qui a dit être à la caisse pas le temps de me renseigner prétextant que c'est samedi il y a du monde J'ai demandé de me passer le rayon Elle m'a répète c'est samedi pas le temps et elle m'a dit de me déplacer pas agréable du tout

Meubles de qualité médiocre. Service après vente également (Garantie souscrite… complètement inefficace). Une chose est sure : Je n’achèterai plus chez eux !

Un message pour « le patron », le maestro du rayon télé… La piraterie n’est jamais fini!..✊🏻 Accueil parfait!

Retrait au dépôt très bien pour un matelas personne au SAV très gentils

Notre interlocuteur a montré un excellent professionnalisme et a été d'un très bon conseil.

J'ai été reçu par Kim qui m'a très bien conseillée sur mon achat avec beaucoup de professionnalisme, à recommander.

Personnel et ambiance chaleureuse . Vendeur serviable

Un grand merci à camille et à la personne qui m’on aider aujourd’hui sur le parking vraiment des employés au top et très serviable jet très professionnel bonne continuation

Équipe a l’écoute, même si ils ont beaucoup de travail ils savent être disponibles avec les clients. Le service après vente et rapide et super accueillant !!

Très bien accueilli par Vincent, merci à lui pour ses conseils et son professionnalisme.

Femme a l'accueil avec piercing très désagréable qui souffle et qui prend le client de haut, on ne reviendra plus pourtant on a lâché 1800 euros, à revoir qui vous embauchez ....

L’équipe de Martigues, très satisfaite de mon accueil, le directeur est très sympathique et très professionnel, je recommande vivement l’enseigne de Martigues

A fuir impérativement, personne ds le magasin pour s'occuper de vous les vendeurs assis sur un tabouret. Faites votre travaile, la pausse discutions syndicale, cest hors de la vue des clients. Il faut pas exagérer ou changer de travail. Heureusement que Google a pu faire votre travail.

des vendeurs feignants ..ça parle entre eux sur.leur bureau ça nous regarde nous les clients , mais ce déplace pas... donc commande.machine en ligne dans le magasin... faite une bonne réflexion à l acceuil sur le personnel attendu 45 mn dans ma voiture pour récupéré ma machine au service retrait acheté en ligne dans le magasin... des feignants pour être polie........!!!!!

Les vendeurs préfèrent discuter entre. Les clients doivent les dérangés car ils ne se déplace pas. Il a fallu commander par le Web pour être certain d'être servi.

Dommage que je suis obliger de mettre une étoile car je n’en aurait mit aucune. Aucune accueil, vendeuses désagréables et hautaine pas du tout commerciale! Elles m’ont fait payer plein pot un canapé qui été en exposition et non rien voulu savoir, elles l’ont emballer à la dégoûter sous nos yeux. Une honte je n’y mettrai plus un pied là-bas !

Ce qui fait la différence dans les enseignes « Nationales », en plus du choix proposé, c est l Acceuil , le service et le sourire. Troisième achat ce mois-ci , tout le monde a été très serviable et agréable . Merci aussi à Yann , le directeur pour sa disponibilité et son Acceuil , ce malgré son emploi du temps chargé. À très vite

Bonjour, Je suis allé chez vous pour essayer de récupérer le duplicata d'une facture datant de début 2020. Cette facture étant trop ancienne cela n'a pas été possible mais grâce au directeur du magasin qui a fait le maximum, j'ai pu obtenir un document équivalent à une facture qui a été accepté par mon assurance. Encore bravo pour votre sérieux et votre professionnalisme Mr Yann LOBEN 👍

Il manque de personnels l’attente pour un retour est affreux 1 seule personne qui fait les retours et les locations de camions les gens perdent et patience …

Le magasin est propre et agréable. En revanche plusieurs points sont à améliorer : - on m'a déjà vendu un article alors qu'il n'était pas disponible en stock (erreur d'inventaire informatique) ce qui m'a occasionné quelques semaines d'attente avant d'avoir le dit article, - j'ai aujourd'hui un soucis avec de l'électroménager qui a cessé de fonctionner au bout de quelques mois et l'ai déposé au SAV pour réparation. Deux mois se sont écoulés sans aucune nouvelle de la part du magasin. Je suis obligée de me déplacer ou bien d'appeler pour avoir un état d'avancement. La vendeuse du SAV me dit que je dois m'estimer heureuse car Conforama pourrait prolonger encore plus mon attente en raison des vacances d'une de leur collaboratrices (deux mois déjà, rappelons-le). Elle ajoute même que le magasin de Martigues n'est pas le pire de France. J'en reste bouche bée devant aussi peu de professionnalisme après cette conversation lunaire.

Si je pouvais mettre 0 étoiles sa serai ma note, Très mauvaise expérience au conforama de Saint mitre les remparts Venu pour récupérer un produit commandé sur internet, j'arrive à la caisse donc je fait la queue comme tous le monde, la vendeuse met 15 minutes par encaissement, bon sa passe encore peut être qu'elle est nouvelle bref elle me dit donc de me rendre a l'entrepôt pour récupéré mon produit bref j'y vais une dame m'accueille et me dit votre produits et en préparation il va arriver, donc j'attends plusieurs personnes rentre et récupére leur produits en moin de 3 minutes et moi j'attends j'attends 10 minutes 15 minutes 30 minutes 40 minutes et au bout de 45 minutes ont vien me voir et ont me dit nous n'avons pas votre produit, il a du être vendu dans la journée Donc mon produits déjà payés et réserver sur internet à était vendu dans la journée , tous à fait normal sa n'a choquer personnes bref c'est honteux de faire attendre un client 45 minutes et aux final lui dire ah bah ont a pas votre produits magazin à fuire première et dernière fois que je me rendais dans ce magasin avec à sont bord une équipe de bras casser .......

A fuir impérativement, personnel non avenant limite désagréable personne ds le magasin pour s'occuper de vous le vendeur assis sur un tabouret et qd tu demandes un renseignement limite il te fais comprendre que tu le dérange, faites votre djob faut pas exagérer ou changer de travail, une chose de certaine plus jamais j'y remettrai un pied.

Visite aujourd’hui pour un matelas, la vendeuse était déjà avec un couple de clients, nous attendons donc notre tour (nous nous étions signalés). Après 1/4 d’heure, ladite vendeuse ose prendre une cliente s’étant présentée entre temps et nous renvoie de manière presqu’arrogante vers un de ces collègues. Aberrant. Il faut vraiment revoir la formation et le recrutement. Heureusement que la personne à l’accueil était très aimable et a pu nous renseigner. L’achat de 700€ se fera sur internet.

Personnel sympa et accueillant. Achat effectué avec succès

Bien reçu la vendeuse rapide aimable,les renseignements sur le produit acheté concluant, et sur les différentes garanties,je suis satisfaite de ma visite et de mon achat.

Pas commerçant du tout. Différence de prix de 20% entre la veille au soir et le matin mais ne veut pas faire de geste commercial en nous prétextant des arguments irrecevables.

Merci à Vincent et aux charmantes caissières pour nous avoir aussi bien guider et répondu à toutes nos questions ( même quand on se demandait où manger ! ) ♡

Très bon accueil merci à Éric la dame du rayon meuble rangement.. et la caissière au top 👌🏻

Magasin agréable le personnel gentil mais il arrive que l on attend pour avoir un vendeur même quand il n'y a pas foule mais ils ont le sourire lors de notre achat et font tout pour nous satisfaire ça c'est top et ça nous donne envie de revenir voilà bonne journée

j ai achete un ordinateur portable et souscrit une garantie extension produit revenu casser et un gros va te faire e....ler l a accompagner en prime magasin a maudire et à banir vous etes satisfait plus pour longtemps et je vous le garantie pas un de vos achats ne sera pas casser

personnel tres agreable et disponible magasin bien rangé satisfaite de mon achat et trop contente de la cagnotte merci

pour l instan l acceuille je dirai plutot coule pret a vous aidez proffessionel sur l argumentation du produit recherchez homme ou femmes sur le circuit jusqu a la vente tout a ete parfait

Perte de deux étoiles, car je ne peux pas en enlever 2 et demie, le tout pour un changement plus que DÉTESTABLE de la part de Conforama FRANCE, je m'explique : Le positif, magasin idéalement placé géographiquement, de taille correct, avec des produits de qualités et des vendeurs pertinents. Client depuis mtn quasi 10 ans je recommande notamment la garantie excellence pour tout achat important, oui oui même si elle coûte un pont quasi 25% du prix d'achat d'une télé de 1000€ (garantie 5 ans proposant soit une réparation hors casse, soit un remboursement à valeur d'achat sans application d'un quelconque % de vétusté, gros + il faut l'admettre même si je n'ai jamais eu besoin de la contracter pour les achats antérieurs, mais bon..) Le négatif, donc client Conforama avec la carte adéquate, je bénéficie du camion gratuitement, oui MAIS, depuis peu (je ne sais pas quand actuellement j'ai eu juste la découverte désagréable ce jour) Conforama ne demande plus le complément de carburant a l'issue de son utilisation mais facture 40 centimes le km parcouru... Tout simplement scandaleux, dans la mesure où, pour un aller/retour Saint mitre/Fos sur mer j'ai effectué 30km pour un total de 12€. Inadmissible alors que je n'ai consommé aucune barre de carburant, et que, quand bien même j'aurai eu a faire un complément de carburant je n'aurai jamais mis 12€ a la pompe. Soyez donc vigilant quant à la location de ces véhicules surtout si vous veniez a faire de la distance.. Information non communiqué lors de mon achat cependant par le vendeur.

SAV de ce magasin : vous pouvez téléphoner quand vous voulez : c'est toujours ou fermé ou indisponible, ou on vous coupe la communication sans décrocher, vous laissez un message et on ne vous rappelle jamais, c'est à croire que c'est fait expres, et bien sûr chaque appel est surtaxé !! Pas sûr qu'un déplacement au magasin soit plus efficace, quand on manque de personnel, on embauche. Il semble que nous soyons dans une impasse....mais nous ne lâcherons pas le morceau !! Jean-Philippe REYMOND

Bonjour je m adresse a la direction je souhaite remercie le vendeur de Conforama martigues qui a été très aimable est très gentil dans sont domaine des canapés est c est compétence merci a vincent pour l achat d un canapé du 23 mars 2023 numero de la facture 02/0020720 Est la caissière agréable Sabrina

Très bien leur vendeur m'a très bien renseigné et en plus il avait se que je cherchais en stock en magasin pas comme a Darty chez qui je suis allée avant ou il y avait une durée de 10 jour avant d avoir mon produit pas de stock en magasin .

Une honte.....acheté 1 lit mezzanine avec matelas à plus de 700 euros ,il manquait 2 planches dans le colis....3 semaines d'attente et pas un geste commercial rien....limite on te prend de haut... Alors conforama mangez en une belle je fuis votre magasin HONTEUX!!!! Ps:vous dites dans votre réponse avoir trouvé une solution avec moi....laissez moi quand même bien rire...alors non,il ne manquait pas 1 planche mais plutôt 1 colis encore pire....mais la dame du SAV a été super avec moi ce jour là car la veille j'ai crié dans votre sav mon mécontentement par rapport au geste commercial qui m'a été refusé. Et à ce jour donc j'ai attendu plus d'un mois pour que mon fils ait enfin son lit. Donc je réitère : à la suite d'aucun geste commercial je fuis votre magasin et j'invite les futurs clients à faire de même

Je suis venue hier et franchement je n'y retournerai pas.... Jeune fille du personnel qui était assis sur une chaise dans un rayon sur son téléphone pendant au moins 20 minutes au début je pensais que c'était une cliente. 4 personnes du personnels dehors en pause cigarette pendant un quart d'heure et même pas un bonjour quand on leur dit par politesse. Les quelques employés qui bossaient dans le magasin étaient les deux jeunes hommes qui conseillaient des clients et la caissière à la caisse, heureusement que ces 3 personnes là y étaient. Sinon le magasin est petit et le choix n'est pas large.

Magasin propre , personnel accueillant Personnellement j'ai toujours fait de bons achats que ce soit directement au magasin ou sur internet Je n'ai jamais eu affaire au sav donc je ne peux pas juger , mais il est vrai que la dame est seule et se retrouve parfois avec une file à gérer Par contre moi je tenais à remercier le personnel du dépôt qui m'a aidé à plusieurs reprises à charger ma voiture

Bien accueilli et conseillé. Commande prise rapidement. produit en stock. Retrait immédiat, sans attente. Un petit défaut sur le fauteuil de bureau, vu une fois monté chez-moi. (mauvais pli sur le un revers du dossier, lors de l'emballage usine). J'ai opté pour ne pas tout redémonter et faire l'échange.

Client traité comme des vielles chaussettes je n’y retournerais plus, aucune amabilité. La satisfaction client n’est sûrement pas une priorité dans ce magasin. DÉSOLANT

Coup de gueule pour le numéro payant 0,35€/min pour joindre le magasin , vu le temps d attente de leur call center c'est cher payé pour avoir une info

J'attendais que le vendeur literie soit libre quand une petite jeune femme vint à ma rencontre pour me demander si elle pouvait m'aider ! Comme j'avais fait mon choix elle a pris la commande du lit coffre et du matelas , m'a tout bien expliqué pour prendre rdv pour la livraison et pour le paiement en caisse et m'a même conseillé pour le montage des verrins du lit coffre . Moi je dis : BRAVO mademoiselle pour votre accueil et votre professionnalisme.

Plutôt bien, j attendais plus d articles vraiment soldés et non en promotion !!

a chaque fois on appelle la plateforme et qu'on nous dit qu'on nous met en relation avec le magasin en question, ça raccroche. Sachant que l'appel est payant c'est une honte. Surtout quand on est des clients fidels.

Pas de conseils en magasin, vendeur pas sympa, dommage je n'y retournerais plus.

Attention, ne vous déplacez pas pour un retour un vendredi, une seule personne qui s'occupe du SAV et si elle n'est pas là, personne ne s'en occupe donc on vous demande de repasser le lendemain. Je viens à tout juste d'acheter un aspirateur, qui ne fonctionne pas... et 3 aller-retours en prime. Merci Conforama je demandais juste un échange, n'importe qui peut constater le non fonctionnement et laisser la paperasse pour le lendemain.

0 étoile vaut totalement ce magasin. Je voulais écrire un avis négatif suite à une mauvaise expérience (la première et la dernière), mais en voulant laisser un avis, je me rends compte qu'il y en a que des mauvais. Poser vous de réelle question au lieu de vous poser à discuter, des mauvais conseils, un SAV médiocre avec des garanties qui ne marche pas, obliger de repayer l'article qui visiblement était de mauvaise qualité. Soit disant ce n'est pas vous le problème, mais vos collaborateurs, voilà où tout le problème est. Conforma n'est pas compétent, à les entendre, leurs collaborateurs ne le sont pas non plus, pourquoi laisser se conforma ouvert alors ?

Très agréable dame qui m'a bien conseillé pour mon achat. Bien à l'écoute, je suis hyper ravi

Vendeuse du rayon luminaires très sympathique et efficace, au top ça fait plaisir ! Idem pour l hôtesse de caisse, parfait ! Je recommande ce magasin !

Achat d un lave linge far et livraison effectuée le 19 décembre Aujourd'hui je fais une machine ... je descend dans la cuisine voir où en était ma machine ..... Surprise l eau était toute dans ma cuisine au sol !!!!!! Le tuyau d évacuation a priori est troué !!! L installation à été faite par le livreur Jessai depuis de vous joindre IMPOSSIBLE on nous raccroche au nez !!!!! Je fais comment la pour avoir quelqu un de compétant qui puisse venir réparer les dégâts et remettre la machine en état ???????????

Accueil agréable Les conseillers sont dispo Les produits exposés ne sont pas disponibles, il faut passer commande. La Réduction affichée sur les produits de Noël n'est pas appliquée lors du passage en caisse

Magasin a l écoute et réactif en cas de problème Le directeur intervient en direct par téléphone pour me signaler une erreur importante et rectifier j ai été agréablement surpris Les vendeurs et caissiers sont disponibles et réactifs au besoin client je retiendrai ça car c est rare aujourd'hui Bonne continuation

Attention, pensez à prendre une extension de garantie car chez conforama, quand votre appareil présente 2 fois le mm problème en 2 ans et que le soucis revient après 2 ans et 2 mois, ils ne prennent plus en compte le probleme persistant, vous pouvez jeter le lave vaisselle Candy car conforama n'a pas su faire leur travail de réparateur. cela va me couté 70 euro de déplacement du technicien en plus de chez conforama et plus les pièces a ma charge, au top !!!

Un choix correct, une belle vaisselle, notamment pour Noël, et surtout un temps en caisse bien plus rapide qu’avant !

magasin à fuir. le SAV surtout !!! après 2 achats de réfrigérateurs neufs (le 20 aout 2022 pr le 1er), 2 livraisons (dont j'ai payé) 2 problèmes techniques tout juste 24h après les avoir mis en service, 2 venus à la maison de techniciens pour confirmer qu'il y avait bien un problème (avec une attente d'intervention d'au moins 10j pr chq interventions). 3 allers-retours en magasin (à 30 bornes de chez moi, soit 60km aller-retour. au prix du gasoil!... brefff...) le 8 Oct je décide de retourner en magasin pr me faire rembourser en totalité. j'en ai marre de ce magasin qui vend des articles qui ne fonctionnent pas. la femme du SAV m'a gentiment (lol bien-sur) imposé un avoir dont je ne veux plus. Impossible, ils m'imposent cet avoir. 2 Réfrigérateurs défectueux, ce n'est en aucun cas ma responsabilité! UFC Que Choisir me conseille de leur envoyer une lettre en AR. Chose faite et envoyé le 12 oct, et dont je n'ai à ce jour, aucune réponse encore. silence radio. même pas les c... de répondre ! Me retrouvant sans réfrigérateur depuis, et voyant que la procédure allait être looongue, je décide de retourner pour la 4eme fois en magasin, choisir un 3eme frigo et retirer l'article directement. ce matin dc, le 21 oct, en plus d'y retourner par obligation car j'ai déjà sorti l'argent, je constate qu'ils me déduisent la livraison?! ils ne me le rendent pas en avoir sous prétexte qu'ils sont qd même venu chez moi me livrer les frigos (frigos qui rappelons-le, ne marchaient pas!) je me retrouve donc avoir payé une livraison d'un appareil qui ne marchait pas et que je n'ai pas! incroyable mais vrai !!! je ressors de ce matin avc un 3eme frigo pris avec l'avoir imposé dc, et qui espérons-le marchera! à voir demain... 1ere et dernière fois que j'irais ds ce magasin! a fuir absolument !

Le personnels n’est pas professionnel. 3 fois qu’on vient dans ce magasin et personnes ne nous accueille. Tout le personnel et autour d’une table à discuter. Ils jettent de temps en temps un œil sur les clients sans pour autant aller les conseiller; et quand ils s’occupent enfin de nous, ils le font le plus rapidement possible. L’attente est trop longue même dans le service après vente/dépôt on néglige le client.

A l'écoute, ils ont solutionné tout de suite mon problème. Très bon accueil et bonne équipe

le petit problème rencontré a été résolu dans la minute , merci Mr le directeur pour votre réactivité et votre patience . Je reviendrais et je recommande !

Je suis très en colère j avais passé une commande pour un canapé que j ai annule suite à un déménagement or j avais demandé un paiement fractionné en 5 fois montant 450 euros la commande a été annulé mais le paiement en fractionné NON donc cetelem me relance pour une somme que je ne dois pas et en plus aucune personne de conforama est capable de solutionner mon problème en plus on vous raccroche au nez je trouve ça inadmissible je ne suis pas sur martigues et on me demande de me rendre au magasin à quoi sert INTERNET

Très très bien reçu chez Confo il y a tout ce qu’il faut… les vendeurs meubles sont super sympas surtout la grande brune typée italienne…. Je recommande fortement cette enseigne 💪💪

Bonjour, je suis très mécontente ayant acheté un tapis chez vous pour ma petite fille , je voulais le changer parce qu'il n'était pas a son goût, on m'a répondu que l'on ne pouvait le reprendre cause d'hygiène , il faut mettre vos tapis sous cloche car ils sont en permanence touchés où est l'hygiène ...

Très agréable, bien achalandé. On a plaisir a se promener dans ce conforama. De plus l'équipe est sympathique et le parking facile d'accès

J’ai été pris rapidement en charge, les vendeurs et vendeuses sont très réactif! C’est un magasin que je recommande !!!

Très déçue par le Service après Vente. Nous avons depuis plusieurs années fait nos achats sur le magasin de Saint Mitre Les Remparts et tout s'est toujours passé idéalement, nous n'avons jamais eu à faire appel à votre service après vente. Cependant, on a eu un problème avec la batterie d'un aspirateur tout neuf on a donc demandé un renvoi auprès du fournisseur. Chose qui a été faite et on nous a généreusement proposée une batterie supplémentaire car malgré le remplacement, le problème persistait. Impressionnée par le geste, qu'elle ne fut notre déception en apprenant que finalement ce geste ne pouvait aboutir pour une adresse soi-disant erronée. Merci le Service Après Vente, j'ai eu un tour gratuit d'ascenseur émotionnel. J'espère qu'on n'aura plus jamais affaire à ce service.

J’ai commandé un lit complet (sommier + matelas) d’une valeur de plus de 1000€ je le reçois en livraison, le sommier troué sur le dessous. Sachant que j’ai payé une garantie supplémentaire j’appelle pour me le faire échanger car acheter un lit neuf c’est pas pour le recevoir avec des défauts sinon j’aurai pas payer ce prix. On vient me l’échanger après des heures d’échanges à payer avec leur numéro. Je reçois le nouveau sommier, de nouveau troué avec un plus grand trou encore. Faire perdre du temps aux livreurs qui ont été quant à eux très gentils, revoyez vos qualités d’emballage et de produits ! Je fais la suite du commentaire en ayant eu des nouvelles de eux. Donc par téléphone et même en face jusqu’au dernier moment il affirme nous faire un bon d’achat ou un remboursement de 100€ et le remboursement de la garantie, mais quand il faut le faire on nous dit que non car on a prix un paiement en plusieurs fois (pour le montant c’est un peu normal mais bref). Au final aucun remboursement ni geste commercial a été fait, on s’arrêtera pas là et mèneront l’affaire jusqu’à obtenir gain de cause. Désolant de voir une grande marque comme celle ci être aussi hautain avec des clients et avoir si peu de qualité. Une dame été entrain de se disputer en même temps que nous car ses appareils électroménagers ne fonctionnait pas après les avoir échanger aussi. Je comptais finir d’aménager mon appartement chez eux mais je me ferai un plaisir d’aller ailleurs et également le plaisir pour moi de partager cette bonne expérience via mes réseaux afin que les gens voient le professionnalisme de cette enseigne. Au plaisir la dame du service après-vente :)

Très contente de mes achats ainsi que du dépôt pour récupérer la marchandise Le personnel est très agréable Ainsi que Vincent qui nous a conseiller Merci

EN reponse:libre à vous de croire votre livreur qui s'annonce au téléphone par un allo bonjour suivi d'un grand silence rien ne le différencie donc de tout démarcheur religieux ou commercial qui lui ne mérite pas le bonjour . Allo bjr c'est le livreur.me parait une façon normale de de présenter et le l,ai donc salué après identification! de plus votre employé nous a dit ne pas avoir le tél du magasin pour l'appeler en cours de livraison et a même refusé de récuperer l'emballage du neuf pour palier l'erreur de vos services de commande ........service de livraison au dessous de tout et qui se précipite chez son donneur d'ordre (alors qu'il n'avait ,soi disant ,pas le numéro de confo pour le joindre en ma présence) pour l'abreuver d'inéxactitudes à propos de mon refus motivé de la livraison (assertions prises pour argent comptant par le donneur d-ordre qui a quasiment noyé mon répondeur de récriminations).......livraison que confo ne veut pas rembourser..... mon dernier achat dans cette chaîne à laquelle j'étais assez fidèle (Matelas,luminaire,grillepain,pc portable,tablette Samsung,four Siemens y furent mes récents achats tant à Martigues qu'à Nîmes)

Bonsoir , Mon mécontentement 😡 Tu veux faire travailler les commerçants plutôt que de commander sur internet ,grosse erreur ! Sur Amazon il te récupère ton produit en panne et t en redonne un autre . Machine a laver sous garanti en panne . Un réparateur interviens 1 êre fois. Tu mets une machine , toujours en panne . Il interviendra une seconde fois ,toujours en panne . Il interviens une 3 eme fois, décide de prendre la machine. Mais en attendant pas de prêt de machine 4 semaines sans machine a laver . Au top 👍 l'été . On t envoie un mail précisant de l échange de la machine . Tu te rends a Conforama choisir une autre mais la impossible de la récupérer car je n'ai pas de papier du réparateur comme quoi il a pris la machine ,mais sur ce ils ont le numéro du suivi du dossier. Et le mail que nous avons reçu. Et sans compter l attente dans le magasin car il y a qu un seul vendeur . Mais d autre employé sont présent tranquille sur leur fauteuils avec leur portable , très professionnel. Je vous déconseille,aucun professionalisme 😡😡

Un grand merci à Anysse qui avec beaucoup de patience et de sympathie fut de très bons conseils et m’a proposé de l’électroménager avec les meilleurs rapports qualité prix. Merci également à Vincent qui a eu la gentillesse de porter mes achats jusqu’en caisse.

Très très très déçu de cette enseigne Conforama. Faite très attention quand vous achetez une télévision car une fois déballer surprise la télé a une tâche en haut à droite je l'ai payé 850€. J'ai fait parvenir mon problème a Conforamale jours même le directeur ne veux rien savoir. Aucun échange ni remboursement. C'est pour cela je suis très très très déçu de Conforama st mitre. Je vous déconseille d'acheter une télévision à Conforama aller plutôt à Darty electrodepot but.... Sauf Conforama

04/06 Matin. Accueil drive très sympa... (Malgré un manque de personnel). Deux personnes très serviable. Merci à eux pour leur aide. A bientôt

Personnel sympathique. J’ai été servie par Romain, très gentil, il m’a donné de très bon conseils. Très efficace. Je recommande !

Une vendeuse et une équipe et un directeur très sympathique cela faisait moins trois ou quatre ans que nous étions pas venu à conforama car très déçu à l époque du chef des rayons des meubles ce changement de personnel remets du plaisir à revenir dans votre magasin

Toujours agréable de se rapprocher de CONFORMA MARTIGUES, outre le choix, le personnel est plaisant, compétent et de bons conseils. Sauf qu'au retrait de la chaise de bureau, (personnel tres sympathique et conciliant)J'ai appris que vous accordiez des cartes de fidélité. Dommage de ne pas le savoir car j'ai acheté par ex, il y a env 1 an ) un ordinateur, sacoche + souris etc.. Je recommandé Conforma Martigues

Alors là..... Mais vraiment.... Pas contente du tout ! Les vendeurs, Ok ! Rien à redire... Mais faut passer en caisse pour savoir à quand la livraison... Je vous dis pas le temps que j'ai attendu pour avoir une date... Pas de pot pour moi, ce jour là je travaille, moi aussi j'ai un métier, je suis hôtesse de caisse et je ne parle pas comme ça aux clients.... Le temps de voir avec mon planning, je me rapproche de l hôtesse et je lui confirme que j'ai trouvé un arrangement, c'est pas vrai mais je vais me débrouiller... Elle me répond qu elle est occupée avec une autre personne et qu elle veut pas la faire attendre.... Non mais je rêve, là !!! J'ai juste dit, c'est ok pour cette date ? Excusez moi mais j étais quand même là avant.... Bon bref... J espère que je serai livrée en temps et en heure... J ai quand même laissé pour 600 € d achats, très franchement, plus jamais je n y remettrai les pieds ! Je commence même à regretter... Faudrait peut-être faire un effort sur l accueil, parce que là, ce sont quand même les bases du commerce... Et je suis très loin d être une cliente emmerdante, vraiment... Je regrette mes achats.... Avec un peu de chance, ils trouveront pas mon adresse et je me ferai rembourser... Zéro pointé et je ne vous ferai pas de pub !

Vous annuler des commandes sans raison alors que le paiements est passer et débiter. (dommage je ne peut pas mettre 0/5 étoiles donc une étoiles mais c'est pas mérité.

Très intéressé par un évier, une tireuse à bière et des chaises malheureusement lorsque je demande quelqu’un on me répond qu’il n’y a personne pour m’aider ce matin. Alors qu’il y avait plusieurs vendeurs disponibles dans d’autres rayons. Au final nous sommes allés acheter ailleurs.

Un magasin Conforama classique, avec une offre produits sans surprise, similaire à celle de toutes les autres unités de la chaîne. Des vendeurs qui vous sautent dessus quand vous ne faites que regarder et qu'on a du mal à trouver quand vous en avez vraiment besoin,,, Le passage en caisse n'est pas mal non plus avec parfois des attentes interminables à la seule caisse ouverte, sans oublier le légendaire sourire forcé de la caissière empêtrée dans la routine de son travail répétitif. Et pour finir, le fameux retrait de la marchandise à l'entrepôt... De longs moments d'attente dans une pseudo salle d'attente très aérée, dans laquelle vous attendez qu'un préparateur vous appelle haut et fort pour retirer vos achats sur un chariot et vous remette votre facture, le tout dans une ambiance glaciale et sans âme. Pour finir sur un point positif, parlons du parking suffisamment grand avec des places pour les personnes à mobilité réduite. Des places assez larges qui évitent autant que faire se peut les coups de portières portés par des clients peu scrupuleux du bon état de la carrosserie de votre véhicule. Bonne visite !

Nous avons achetez un canapé que nous avons récupéré au service après vente arrivé à la maison ont se rend compte qu'il nous ont donné 2 fois la même parti ont retoune au magasin ils nous la change il est 18h45 ont rentre à la maison et la ont ouvrent les cartons et canapé cassé. De retour le lendemain avec la partie cassé ils refuse de nous la changer si ont ne ramène pas l autre partie. Et là je ne comprends pas et je m enerve. Il à fallu négocier un remboursement d essence 6 aller retour fos martigues et après avoir ouvert sur place 3 canapé tous cassé et un personnel irrespectueux. Nous avons demandé le remboursement et nous sommes partis acheter ailleurs. Je ne recommande pas ce magasin.

Problème des petits meubles en kit on connaît l'état au déballage . Personnel très sympathique. En ce qui me concerne sav top. Je recommande...

Pas très agréable les vendeur qu'en tu demande 1 produit ces la fin du monde mes bon avec la crise sanitaire ces pas simple je les comprends aussi... Ça reste qu'en même un bon magasin. les prix reste énorme je trouve à mon goût mes bon j'ai acheté un article on verra ci la qualité tien le bou a voir.

Vendeurs sympa, mais malheureusement les meubles convoités pas en stock, comme beaucoup de choses ailleurs, délais d'attente..2mois, l'envie n'y est plus, on se demande pourquoi les gens achètent sur le net...

Très bien agencé.. beaucoup de choix. Magasin agréable , rayonnages aisés. Personnel très serviable .un petit bémol : pas assez de vendeurs pour avoir des renseignements .

J'ai été souvent très déçue de ce magasin, il y a eu du changement, le personnel est agréable et efficace. J'ai recommandé. Et de nouveau très très déçue et outrée du manque de compétences de certaines personnes malgré les commandements. Et je ne parlerai pas de l'importance que les petites personnes se donnent envers les clients En bref je retourne encore et encore à plan de campagne C'est bon j'ai donné cette fois. Catastrophe... Un produit neuf défectueux qu'on ne veut pas rembourser non mais n'importe quoi...

Bon accueil. Bonne explication du vendeur. Prix intéressant, dommage que je ne sois pas venu avant.

Machine à laver neuve garantie 10ans en panne au bout d'une semaine. Le Reparateur a tout démonté , il a tout laissé au milieu. Toujours pas de nouvelle ca fait un mois....scandaleux au prix qu'on paye. Incompétence . 2 garantie toujours pas de machine à laver... 4 mois

Service scandaleux !! Aucun professionnalisme de la part du commercial KEVIN !!! qui n'admet pas ses propre erreurs ! il effectue des plans de cuisine sans penser au reste, son seul but est de vendre et non de rendre l'espace fonctionnel ! je vous déconseille fortement ce magasin dirigé vous vers de vrai concepteur et non des commerciales qui pense tout savoir sur la conception de l'espace !

Ayant acheter un sèche linge avec une garantie excellence (correspond à la moitié du prix su sèche linge), celui tombe en panne. J'appelle le service sav au passage l'interlocutrice très désagréable me dit qu 'il est impossible de choisir l'heure où même le jour d'intervention au bout de 4 appels toujours la même chose. Le technicien qui me rappel et me propose d'amener moi même l'appareil au magasin où je l'ai acheté et qu'il ira le réparer labas. Ce que je fais (30km de chez moi quand même). Je retourne le chercher aujourd'hui et demande un geste commercial pour les aller-retour que j'ai du faire et la on me le refuse en me disant que j'avais cas être disponible pour le technicien chez moi (excusez moi mais je travail aussi). Vive le commercial ! De plus en mettant en route l appareil il fait un énorme bruit, fuit toujours et un embout à était cassé par le magasin mais parcontre il sèche de nouveau !! En espérant que lundi il prenne en compte qu'il n'est pas réparé à 100%

Étant quasiment le seul magasin de ce type dans le coin, il ne fait pas beaucoup d'effort. Les vendeurs sont inexistants (le plus souvent ils dis urgent entre eux), et quand on en trouve un , il ne se démène pas pour vous trouver une solution. L'agencement et la présentation laisse vraiment à désirer, et le respect des horaires laisse à désirer. En effet, les horaires sont plutôt limités. Ouvre à 10h (en fait plutôt 10h10) et ferme à 12h... Les caisses ne sont vraiment pas pratique... Les caissières répondent au téléphone et vous encaissé quand elles peuvent... Bref ça ne donne vraiment pas envie d'y aller...

Commandé un produit début avril, des pièces étaient manquantes, j'ai attendu 2 mois pour recevoir ces pièces... 2 mois ou le service client quand il vous répond, çàd 1 fois sur 5, vous promet une réponse par mail/ téléphone et un geste commerciale... Et bien sur, rien de cela ne vous sera donné... Bref dorénavant je fuis l'enseigne, et je conseillerais a tous de fuir l'enseigne pour un tel service client aussi minable, menteur et incompétent.

Le personnel n'est pas accueillant ni aimable . La rapidité et la gentillesse ne sont pas non plus leur fort. Le gars vois une femme seule même il me propose de l aide au chargement .... Chez but il le font . Bref j'y suis parceque j'ai pas eu le choix sinon j'y vais jamais

J'aime beaucoup ce magasin. Il est très clair, aéré, on y trouve de bon articles à tous les prix. Il y en a pour toutes les bourses. N'hésitez pas à vous y hasarder, vous ne le regretterez pas.

Nouveau déménagement nouveau client donc dans se Magasin qui est propre, avec parking gratuit, facile d'accès, la seul grande enseigne de meubles électroménagers aux alentours de Miramas- Istres -Fos_ sur_ Mer. Bon sa fait une sortie, petit bémol quand même, la disponibilité du personnel pour un renseignement, mais bon je comprend qu'ils ont en mare des questions toute la journée. Pour mon achat un meuble qui me servira à poser ma télévision avec du rangement super il y en a 1 qui me plais en promo en plus , je suis tombé sur une vendeuse polis ,dispo ,rapide et clair dans ses explications ,pour le montage comme d'habitude la notice pas très claire et au final des vises que l'on ne sais pas ou elles vont mais bon chez Ikea ou but c'est pareil il y a que lorsque le meuble tombe que la on se dit mince elles devaient aller quelque part quand même, à bientôt pour d'autres achats

L'accueil à revoir. A l'ouverture tout le monde en pause. Très long à servir. Personnelle froid. Et depuis quand il faut une procuration pour un couple marié.

Vendeuses très peu motivées, toujours en grande discussions ,avachies sur les points de vente avec leurs collègues. Elles affichent clairement que l on les dérange lorsque nous leur posons une question. Je poste cette avis, car cela fait pas moins de 4 fois en quelques mois que j ai le même coup! Je suis moi même, vendeuse depuis plus de 20 ans et leur comportement est inacceptable dans une enseigne !

Tout dépend des personnes..... Plutôt intéressé par leur intérêt ! Normal, mais un peu inconfortable pour le client ; sauf à la caisse , très serviable et cherchant à satisfaire le client .

Impossible de trouver un conseiller ameublement à chacune de mes visites : on me dit qu'ils sont en permanence 3 pour accompagner les clients mais je n'en vous qu'un à chaque fois avec 5 ou 6 personnes déjà en attente... résultat : j'ai acheté 2 chambres à coucher chez ikea, une table à manger chez showroom privé et 6 chaises chez veepee. Faudra pas se plaindre si les ventes chutent...moi, je n'y retournerai plus.

C est la 1ere fois que je suis allez a se conforama il n y a pas assez de vendeur et pas assez de caisse par contre le vendeur rien a redire au top de bon conseil ensuite les geste barrière sont respecté sauf au caisse les clients ne respectent pas les distanciation pour le retrait de marchandise idem vous regarder si votre nom est sur l écran si c est le cas on vous appel des que votre achat est prêt par contre tout les clients sont collé les un au autre devant la porte l écran n est pas très lisible mais surtout on entend rien quand ils nous appel

A FUIR !!!! J’ai acheté un lit . Alors il manquer une pièce je me rends 3 fois au SAV pour enfin la recevoir ( 3 mois après ) en montant le lit je m’aperçois que pleins de pièces manque ( mélange de lit 1 et 2 places , des pièces qui n’existe même pas pour le lit ) une cata je me rend au SAV qui me prend de haut me dire que le délais de réclamation est passez et ne peuvent rien faire je crois rêvez . J’ai payée un lit plus de 250€ plus la livraison et ils ne veulent rien faire . Incapable de traitez ma réclamation et ne prenne même pas la peine de s’occuper de moi me dise on dois s’occuper des autres clients on ne peut rien faire pour vous !! Personnel du SAV incompétents et hautains !!! J’ai cru hallucinée n’achetez jamais chez conforma ma mère a pris un meuble l’année dernière il manquer aussi des pièces . Des incompétents incapables d’assumer leurs fautes . Je n’ai jamais vu un magasin comme celui ci vraiment

Je suis allée chez conforama pour acheter pas mal de meubles, le mercredi soir je suis tombée sur une vendeuse du rayon canapé juste au top ! Je reviens le jeudi matin pour finaliser et la je tombe sur l’opposé une nana pressé qui parle assez mal, je devais acheté canapé table basse meuble tv, chaise de bar lit tout, résultat j’ai pris que le canapé et le meuble tv. Je la dérangeais clairement ! Étant vendeuse aussi jamais je me permettrais un comportement pareil avec un client surtout que j’ai été poli et tout quoi. Si on aime pas son boulot il faut changer. Par contre à la caisse au top !!

Cet avis est à lire jusqu'au bout. Pour te conseiller et te faire passer à la caisse là ils sont forts on peut rien leur reprocher. Mais par contre, une fois que tu as payé, tout est lamentable. Les commandes sont perdues ou bien sans nouvelle, parfois obligé de venir au magasin plusieurs fois en repartir sans réponse... lorsque tu reçois ton produit à monter, il manque des pièces; les délais de livraison au magasin sont incroyablement longs.... bref ya tout à refaire... En revanche personnel aimable.

Nous sommes tombé sur une caissière très désagréable. Quand nous sommes arrivés nous avons vu une personne du magasin, nous lui demandons un renseignement sur un meuble et la elle nous répond sèchement je ne suis pas vendeuse et s'en va. Elle nous dit même pas à qui s'adresser. Nous la retrouvons à la caisse et la toujours très désagréable dit à peine bonjour et pour dire au revoir il a fallu que mon mari lui dise bien fort pour qu'elle nous dise au revoir. Je trouve que la relation avec le client n'est plus. A quelques exception, nous avons eu 2 vendeurs super gentil. Je pense que nous viendront plus à conforma. Nous avons été déçu.

personnel peu aimable , on a l impression qu on les déranges quand on veut des renseignements délais énorme pour avoirs un articles , rien en stock je ne recommande absolument pas ce magasin

Malgré un bon choix, un service e' magasin absent. Une attente de plus de 15min sans personne qui vient nous voir...

Magasin un peu vide peu de choix , et difficile de trouver un vendeur pour vous conseiller : je voulais acheter un grand bureau avec des meubles étagères aujourd'hui mais après une demie heure d attente ,, pourtant je suis patiente, on vous dit je viens tout de suite , et puis rien ca discute de son futur week-end.. résultat j ai acheté mon bureau sur le net avec les meubles dont j avais besoin , 1500 euros . A croire qu ils n ont pas besoin de vendre ....

Magasin vieillot. Rien d interessant. Malgré la présence d employé on a l impression que le magasin n arrive pas a se renouveler. Les prix semblent tronquer pour montrer 1 rabais important. Déçu 😞 . Cela faisait un moment que je n y étais pas aller. Je ne pense pas y retourner. Les meubles semblent assez fragile Désolé

Personnel médiocre qui ne veulent pas vendre. Je suis venue pour acheter un lit complet avec sommier et matelas... réponse du vendeur : pas dispo avant 1 mois et demi... j’ai demandé même le modèle expo : ah non on ne vend pas les expo.... même pas de demande de référence sur ma recherche, pas intéressé pour vendre apparemment .... je suis allée ailleurs ou j’ai pu trouver mon bonheur et être bien reçu et renseigner.

Alors là j'ai cru à une caméra cachée: le 10 mars je me rends à Conforama Martigues pour acheter 2 laves vaisselle et 1 bibliothèque. Indisponibles en magasin, je dois venir les récupérer la semaine ensuite avec le prêt d'un véhicule contre souscription de la carte pour 15€. Mais, confinement oblige, pas pu retirer ma commande. Soit, je comprends et j'attends le deconfinement. Mardi 12 mai je reçois un appel pour prendre rendez-vous pour le retrait. Vendredi 22mai, 17h15, je me presente pour récupérer mes marchandises. 1. Pas de camion, personne ne m'a prévenue.... réponse de l'employé: c'est pas mon probleme. 2. Les lave-vaisselle qu'on me présente ne correspondent absolument pas à ce que j'ai commandé. 6 couverts au lieu de 12. Pour le même prix. Du coup je refuse la marchandise. 3.la bibliothèque : inconnue au bataillon Magasin et employés NULS.

Vendeur au top caissières idem bon magasin peu de choix au niveau des tables mais voilà pas trop de place donc se qui est normal mais bien dommage sinon rien à redire j'aime bien il y a du choix sur les autre produits par rapport à l'espace qui ont

Personnel hautain, froid, peu disponible. Faut presque courir derrière pour être servi ! Ils font de Fausse promotion notamment avec leur « LIQUIDATION TOTAL AVANT TRAVAUX » c’est un attrape *client

Une armoire achetée à monter soi même dont la qualité est médiocre. Les pièces ne sont pas repérées. Je suis un bricoleur averti et il a été compliqué de la monter. La notice de montage est vraiment à revoir. Il est écrit qu'à 2 personnes il est possible de la monter. Compter plutôt 3 personnes. Les panneaux arrière n'ont pu être montées correctement j'ai recoupé la partie supérieure d'un panneau malgré avoir placé un niveau afin que l'armoire soit parfaitement droite et à niveau. Les trous pour les étagères n'étaient pas en face. Les barres de penderies ne tiennent pas. J'ai été obligé d'y ajouter une tige acier à l'intérieur afin qu'elles tiennent en place lorsque des vêtements sont placés sur ceintures dessus. En résumé. Je n 'acheterais plus de meuble dans cette enseigne. Il est écrit que l' on peut monter cette armoire en 2h30. A deux personnes nous avons passé 6 heures et elle n'est pas encore totalement monté. A fuir.

Nul ! Nul ! Je met 1 étoile sinon saurait été 0 Nous avons acheté un canape.. Sauf que il y avait un gros défaut de fabrication (problème de latte) Le SAV complètement de la m**** nous regrettons fortement notre achat. Un technicien est venu mais bien sur sans nouvelle C'est pas sérieux du tout. Fuyer !!!!

Très très long pour un retrait internet plus de une heure d’attente une fois il y a un bug informatique ensuite toujours aussi long encore plus tard il ne trouve plus mon article je ne recommande absolument pas ..... samedi 25 janvier !!!! Et au bout de tout ce temps ils ont perdu le produit QUE DIRE !!!

Très bon acceuil et service après-vente. Location de camion super.. Merci

Pour la vente en magasin très bien par contre le service livraison installation À FUIR Ils ont livré un lave linge UNE HORREUR le tuyau du lave linge même pas vissé au robinet , cela fuyait fortement , en poussant le lave linge ils ont dû attraper le hublot du coup le joint n'était plus en place et il l'on comme jeté dans l'emplacement sans se préoccuper de l'alignement des meubles c'était une horreur , on voyait même la coupe du plancher. J'ai payé à nouveau un dépanneur SÉRIEUX LUI .heureusement sinon grâce aux livreurs conforama j'avais un magnifique dégât des eaux.

En septembre mon fils m'a tout équipé mon ancien salon, avec un canapé d'angle moderne et joli. Ainsi que d'un meuble de télévision assorti et d'un meuble informatique !! Profitant des conseils du vendeur et des promotions. Avant-hier mon vieux micro ondes m'a lâché, et comme j'ai reçu un chèque de Fidélité, je me suis rendue en magasin et voilà que j'en ai un tout neuf. Avec plus de fonctions que je souhaitais, pour même pas 6€ à rajouter !! Cool

bonjour j'appelle ce matin pour savoir si tel four encastrable est bien disponible est si je peux venir le chercher après contrôle on me dit oui il en reste un donc je fait 40km pour allé le chercher le vendeur me le vent je paye est il ne l'ont jamais trouvé en réserve .un chef vendeur hautain est imbu de sa personnalité me dit tout simplement ça vient de l'ordinateur on vous le rembourse contenté vous de ça je demande a voir l directeur qui vient jamais bien sur je rend hommage a l'agent de sécurité une dame qui avec diplomatie ma calmé. le chef vendeur a essayé dans trouver un dans tout les magasins conforama alentour est bien sur aucun de disponible.je dénonce leur façon d amener les clients avec de fausse bonne affaire qu'il n'ont pas .pour faire venir le client dans leur magasin pour leur vendre autre chose.je ne suis pas le premier a me plaindre de leur manière magasin a fuir

Magasin Normal Par contre à ce jour suite à des achats en janvier 2020, je suis toujours en attente de retour SAV pour un canapé. En Aout 2020 les pièces étaient commandées, et donc mi février 2021 toujours rien. On vous assure de vous rappeler j'attends tjrs, on vous raccroche au nez et là depuis 10h le SAv ne répond plus. Donc je ne vous conseille pas ce magasin voir cette enseigne.

Beaucoup de produits proposés à la vente ne sont pas disponibles et les délais de commande sont assez long. Les vendeurs et vendeuses ont l'air un peu désabusés de la situation. Peu de considération pour le client. Dommage car produits en vente intéressants.

Après avoir commandé mon colis, lors de la réservation du retrait, j'ai tenté de contacter plusieurs fois le service retrait. Au bout de la seconde fois, quelqu'un a répondu et on avait pas fini la conversation, que la personne a feinté de ne plus l'entendre et à raccroché dans l'immédiat, car ce que je lui demandais ne lui convenait pas. Elle ne m'a jamais rappelé et j'ai rappelé environ 5 fois d'affilé, par la suite. Je n'ai jamais réussi à obtenir une réponse. Au bout de 1 semaine on ne me répond toujours pas en sachant qui le m'ont prélevé déjà la moitié du montant du produit, et ils ne veulent que je vienne le récupérer. Personne ne répond, ils m'ont rappeler en me laissant un message qu'il fallait que je les rappellent.... cela fait plus de 20 fois que j'appelle sans les avoir... Et ils osent me dire de les appeler pour réserver mon camion! De vrais arnaqueurs et de plus pas aimable!

Article en stock ( promo ) Bonjour Mr le vendeur je souhaite le bureau D accord je regarde la dispo..... Bureau en stock mais pas chez nous il faut le commander délais 2 / 3 semaines , conforma fait des promotions sur des articles pas en stock , grosso modo is vendent des photos autant acheter sur le net , après sa viens de plaindre chiffre d affaire en chute au cause de internet , conforama 13920 jamais plus , jamais de stock , une étoile par obligation pour déposer l avis 🤯😤

Un accueil parfait après un petit déjeuner offert (le café était excellent). Nous étions venus pour tenter de remplacer notre lave-linge en panne.. ce fut un succès total : une promo idéale et possibilité de régler dans les meilleures conditions avec un vendeur très compétent et très à l'écoute . Merci CONFORAMA pour des retraités au budget limité.

Très mécontente. Je prends la peine d d'appeler pour savoir si ils ont un frigo en stockage. Il me réponde que oui et me le mette de côté. Quant j arrive, accueil agréable on me fait un bon, je paie et je vais au retrait marchandise. Et là, avec beaucoup de détachement et surtout un fou rire de l équipe qui m informe que le produit est cassé et qu'ils ont rien d autre. Je retourne voir mon vendeur, qui lui aussi, a peine gêné me dit que il y en a plus. Pas de geste commercial, pas de produit de substitution, Rien ! Je retourne à la caisse pour me faire rembourser, le même caissier me demande une pièce d d'identité sinon pas de remboursement. Et que je lui dis que je n'ai rien sur moi et que je commence à être agacée il me prend de haut et s emporte. Magasin a fuire! Non professionnel, et non commerçant.

Ne jamais rien acheter dans ce magasin que des arnaqueurs. Alors la garantie qu'ils proposent en disant que ça prend tout en charge, et bien ils vendent du rêve.. déçu !! J'ai payé un ordinateur 900 euro avec la garantie, je l'ai utilisé même pas un ans et voilà que je me retrouve à le jeter sans que leur garantie ne puisse rien.. super aller faire vos achat ailleurs à moins chère et avec une vrai assurance à ce prix là.

Cette enseigne est de pire en pire et le SAV est une catastrophe! 1 achat fait fin juin, une TV 4K, au bout de 3 semaines la télécommande ne marche plus, commande en attente , nous sommes le 19 Aout et toujours rien! 20 minutes d'attente sur le répondeur de saveo pour me dire qu'il faut rappeler plus tard, la personne en charge du dossier a mis deux numéros de dossiers, du coup quand je me déplace on nous retrouve pas. Un deuxième achat en juillet, un lecteur dvd double écran pour la voiture, le produit ne marche pas du tout: Défaut de fabrication... Et je peux en citer d'autres! Conforama c'est terminé!

Le personnels est généralement pas agréables.. Pour avoir un vendeur c'est compliqué la plupart du temps. Même en leurs laissant plus de 2000 € Ils sont pas capables de faire la moindre remise. Déçu de ce magasin. Pas commercial du tout. Un ancien client régulier.

Franchement je comprends que l'entreprise soit en difficulté économique, quand on vient dans le magasin avec l'idée d'une nouvelle Télé et que l'on voit 4 vendeurs regardant le sport et discutant entre eux sans même venir nous voir où simplement dire bonjour ! Franchement cela ne nous a pas donné envie du tout d'acheter chez eux, on est parti sans aucune volonté de regarder autre chose.... Je suis du genre à être compréhensif mais là c'est bien du foutage et du l'esbroufe.... Les entreprises Française ne peuvent plus économiquement vivres avec ce genres de collaborateurs....

Mais où sont les vendeurs ?? Je croyais à un cruel manque d'effectif, je commençais à les plaindre, les imaginant cavaler d'un client à l'autre sans répit. Bah non, faut pas charrier. Les vendeurs sont systématiquement occupés à... Discuter entre eux. C'est à se demander s'ils n'ont pas un radar anti client pour pouvoir fuir dès qu'un client potentiel à besoin d'un conseil. Et personne ne trouve ça étrange que les produits les moins chers ne soient jamais en stock ? C'est toujours j'ai ce modèle équivalent mais plus cher. Ou alors sur commande, d'ici 15 jours. J'espère que je suis parano mais c'est tellement récurrent... Pas terrible les Confo... Ça sent le sapin et ça vient peut-être pas des meubles !

nous avons appelé une vendeuse pour nous renseigner en luminaire pour un avis professionnel, elle est venue, nous à montrer le rayon et, est repartie aussitôt, sans même s'excuser. il n'y avait pourtant pas grand onde ce jour là..... ben nous n'irons plus chez eux!

Petit Confo le choix est limité ainsi que les disponibles, accueil moyen, personnel limité donc beaucoup d'attente à tous les niveaux, après avec un peu de chance on peut tomber sur de bonnes promos , mais toujours beaucoup d'attente.......... novembre 2019 beaucoup d'efforts on était fait plus de choix et toujours de bonnes promos j'ai rajouté une étoile....

Bof decu de mon achat mes on fait avec... tres mal emballer et aucune aide pour le mettre dans le camion...magasin qui devais revoir c priorité et surtout son organisation..il son bien la pour prendre que du fric et service apres vente lamentables les vendeuses devraient savoir quel son la pour conseiller et pas pour prendre les gens de hauts une fois qu'on a payée...a évite

Délai de livraison initial 5 semaines on en est à 9 semaines et la boîte sous traitante de livraison ne fait pas le samedi et appel à 15h la semaine alors que je l’ai prévenu que je ne suis pas chez moi avant 16h30. Du coup pas de livraison programmé mais la marchandise est réglée depuis 9 semaines par contre....jamais faire confiance pour la livraison

À chaque fois que j’ai voulu prendre des meubles chez Conforama, il n’avait pas de stock, peu importe ce que je prenais, ils ont très peu de stock et pour commander ça prend hyper longtemps donc si vous êtes pressé ou que vous devez rapidement vous meubler je ne vous conseille pas du tout d’aller chez eux, à la rigueur le Conforama à Vitrolles qui a de plus grande réserves!

Grosse déception après qu'un super vendeur m'ait vanté les plus d'un lave vaisselle... En effet la ''caissière'' a été d'un mépris incroyable, visiblement madame se sent persécutée dans sa vie, elle a gâché tout mon plaisir d'achat ! J'avais prévu de dépenser au départ 300€, le vendeur m'a vendu un produit à 500€ sur lequel je rajoutai une extension de garantie. Prise dans mon envie d'achat, j'ai voulu prendre un miroir, une table de chevet en plus que je financerai en plusieurs fois... Résultat final: après les propos méprisant de cette caissière et sa non envie d'être au minimum accueillante, j'ai tout reposé et il est clair que je ne reviendrai plus... Merci confo j'ai augmenté mon pouvoir d'achat grâce à ces économies !!!!

Bonjour, Sur le site internet il est noté que le magasin de Conforama st Mitre était ouvert ce jour lundi 31/12 de 10h à 18h. Je suis venue à 13h30 c'était fermé. Je suis en colère et très déçue 😖 J'ai un bon qui se termine aujourd'hui et je n'ai pas pu l'utiliser. Quelle solution me proposez vous ? Peut on utiliser le bon de réduction plus tard puisqu'il y a eu une information erronée sur le site?

A acheter une machine à laver seche linge en juillet produit défectueux et à remplacer . On est le 3 septembre et jatand tjrs ma nouvelle machine qui devais soit Disant arriver le 20aout . Je me déplace à plusieurs reprises pour voir le responsable un coup en vacance un coup le vendeur ne veut pas le déranger mais ne règle pas mon problème à par me proposer s'en prendre une moins cher . Du foutage de guelle ! Les vendeurs me disent d'attendre encore jusqu au 13 septembre . Je trouve sa inadmissible et contacterais le service consommateur si je n'est pas ma machine au 13 septembre!

correct au niveau des produits mais vendeur peut présent et juste inexpérimenté...mais toute fois gentil. Prèt du camion lol 800 euros encaisser et remboursé 5 jours après !!!! enfin expérience moyenne plus que moyenne même

Un SAV DÉPLORABLE !!!! Nous avons acheté un canapé presque 800€ durant les soldes. Ce dernier a été livré à notre domicile, une des « lattes » du canapé est cassée. La société de livraison nous assure alors un changement sous 10 jours .... Bientôt 3 mois que nous attendons !!!!! Harcèlement téléphonique mais personne ne décroche, et puis finalement nous avons quelqu’un au bout du fil nous donnant l’impression d’être sérieuse, nous demandant par e-mail d’envoyer des photos pour preuve car RIEN N’A ÉTÉ NOTÉ LE JOUR DE LA LIVRAISON CONCERNANT LA CASSE !!! Ajoutons à ceci qu’aucun BON DE LIVRAISON ne nous a été laissé, mon compagnon a eu la bonne idée de le prendre en photo pour preuve. Personne ne nous répond, aucune nouvelle et nous n’aurons jamais le remplacement. C’est tout simplement du vol !!! Comptez sur nous pour vous faire de la publicité et pour en avertir les associations de consommateurs.

les soldes en général ne sont pas souvent de bonnes affaires... des produits nazes, des prix bof bof, des articles abimés etc...eh bien ici le 12/03/19 c'est devenu pareil ( ca ne l'était pas avant) on vous fait miroiter des prix cassés dans tous les rayons avant travaux.....et on vous fait des remises de 20 euros sur des lave linge a 400 euros, quelques remises a 30% sur des articles invendables, les articles interressants n'ont bien sur aucune remise et sont bien plus cher que chez la concurence. la zone commerciale est peu fréquentée, continuez comme cela a force de prendre les éventuels clients pour des pigeons, ils vont s'envoler et votre zone deviendra un désert. messieurs du marketing vous n'etes pas des bons. je ne reviendrai plus.

Bon magasin juste deux petites choses: - le temps d’attente en caisse beaucoup trop long ( une caisse ouverte un samedi après midi) et pas de priorité aux femmes enceintes - des produits qu’on trouve sur le site internet et qui ne sont pas disponibles en magasin Sinon rien a dire sur l’aimabilité du personnel et sur l’agencement du magasin

Bonjour sur le magasin rien a part les garanties 2 mois pour faire réparer ma télé et la j'ai le réfrigérateur qui vient de lâcher dossier ouvert demande de pièces jointes envoyé et il demande qui je suis allo c'est un réfrigérateur avec une adresse mail tu peux pas faire marcher ton cerveau. Les garanties Excellence c'est vraiment de la m....... conseils n'achète aucune extension de garantie chez eux

L'accueil laisse à désirer. L'attente en caisse est interminable. Le délai d'attente pour le bon d'achat de la carte confo était au depart de 6 mois à l'achat du produit puis varie selon la fille à l'accueil .

Sav nul, mais nul. Seul le responsable à le niveaux. 4 mois 4 allez retour pour un changement de plateau de table. Téléphone très compliqué à joindre. Aucune prise de décision sans le responsable. SAV A REMPLACER PAR DES ROBOTS, plus efficace.

Magasin agréable surtout le rayon multimédia Thierry et Éméline sont à l écoute donne des bons conseille et mr emilien très agréable et à l écoute des personne bisous et à ne pas oubliée ma petite Éméline au top

Le 1er achat, c'est bien passer à part le temps d'attente incroyable 2 à 3 mois pour recevoir les meubles Par contre, les informations de disponibilité indiquées sur le site internet sont complètement fausses Et surtout, ne faites jamais vos achats un jour férié, vous aurez droit de vous faire agresser verbalement Bref, sur mes 2 derniers achats, il me manque toujours 2 objets (dont un qui représente la commande complète) et je ne sais toujours pas si je pourrais les avoir un jour Ah et si vous demander le directeur, il n'est pas la Il doit être juste bon à encaisser son salaire en fin de mois comme une bonne partie des employés fort dédaigneux qui composent l'équipe de ce magasin En résumé choisissez un magasin plus grand vous serez mieux servis car cela ne peut pas être pire je pense Même une étoile n'est pas mérité !

Un choix assez restreint de meubles et accessoires mais un choix correct en petits électroménagers. Cependant le personnel d'accueil est exécrable. Les caissières taillent la bavette entre elles et ne vous regardent qu'au moment du paiement sinon toutes les questions indiscrètes pour une éventuelle inscription sur leur base de données est impardonnable et NON PROFESSIONNELLE Je suis sortie très mal à l'aise et j'en ai pas eu envie de donner les renseignements demandés..

Bien achalandé services agréable. Le service des retraits d articles est long probablement par manque de personnel. Personne ne vous aide à ranger les objets lourd dans votre véhicule