Conforama Troyes Magasin d'électroménager

Très cher de pire en pire et la qualité des meubles sont déplorable. Nous avons acheter un lit a plus de 500€ il y a quelques mois et le vendeur qui m'a conseillé ma dis qu'il était parfait pour une personne de forte corpulence avec le sommier adapter. Au final le lit craque de partout et n'est en rien solide. Les livreurs qui nous on en plus monter le lit nous on mal fait leur travail. A peine ils sont partis les portes tiroirs coulissant du lit sont tous tomber et depuis impossible de les remettres. Franchement très déçu

J’ai toujours été satisfaite de mes achats réalisés dans ce magasin surtout sur la qualité et le prix

Compliqué d avoir des conseils. Regrettable !

Personnel très sympathique et professionnel.

Je trouve qu’il n’est pas super bien organisé, on a du mal à trouver ce qu’on veut, mais si je mets 5 étoiles c’est parce que si on demande à un conseiller, alors là on trouve direct, leur gentillesse est super et leurs conseils sont de très bonnes qualités ! Je recommande :)

Impossible de tester les trottinettes donc je ne vois pas comment je peux choisir. J’ai donc acheté ailleurs.

Très bonne accueil

Il y a toujours une personne pour renseigner agréable

J'ai acheté un téléviseur. J'ai été parfaitement reçu et conseillé (personnel compétent et dévoué). Et cerise sur le gâteau personnel doté d'un humour et d'une gentillesse extrême. Que du bonheur !!. Avec toutes mes félicitations

J ai eu un bonne accueil Car la dernière fois j avais l impression de déranger un jeune qui nous a fait comprendre dépêche vous car il est retourné voir c est copain Comme pour la machine vous devez prendre en photo le papier puis le montré à l accueil. Elle doit remplir son frigo mais quand même

Tout est très bien bravo

On a fait plusieurs achats et franchement une équipe souriante et toujours prête à nous renseigner .

Mr Jean Luc était à l'écoute. Il est professionnel.

Personnel aimable et efficace que ce soit au magasin ou au retrait. Seul bémol, pour un règlement 4x sans frais il faut impérativement avoir la carte du magasin alors que le même achat en ligne peut se faire via PayPal.

Magazin très bien organisé jolie présentation de meubles propre et à tous les prix petit bémol il faut chercher les vendeurs ça gave

Il n’y avait quasiment personne dans le magasin. Nous voulions acheter un bureau et aucun vendeur dans le secteur, nous nous rendons donc à la caisse pour savoir comment faire. Réponse de l’hôtesse : il faut voir avec un vendeur, je lui explique que si je viens de traverser tout le magasin c’est que je n’en ai pas trouvé… La, elle me désigne une personne qui m’envoie paître et qui nie formellement être un vendeur de bureaux. L’hôtesse m’indique donc d’autres vendeurs a l’opposé du secteur bureau qui discutent entre eux. Elle n’apprécie pas du tout quand je lui fais remarquer que ce n’est pas à moi cliente de courir dans tout le magasin pour pouvoir acheter un bureau. Heureusement un vendeur d’un autre rayon a eu pitié de nous et nous a accompagné. Au moment de payer pas une excuse de l’hôtesse, pas un merci , ni au revoir…. En ce qui me concerne, il s’agira d’un adieu, car il est peut probable que je revienne dans ce magasin.

SAV qui raccroche sans avoir même le temps d’expliquer ce qui se passe, Machine à laver SABA noir et blanche À DÉCONSEILLER FORTEMENT elle fuit, elle nous a fait un trou dans le mur tellement que c’est pas adapter

Bjr j ai commandé une gazinière sur Conforama internet impeccable mais par contre toujours pas reçu de facture

L'expérience d'achat n'est pas terminée, mais pour commencer, les équipes sont très professionnelles et agréables. J'espère être satisfait de cette manière jusqu'à la livraison.

Corentin super vendeur et sympathique je recommande👍

Super bien reçus

Sa me donne pas envie d'acheter, pourtant de belle chose.

Pas mal de choix, sympathie des employés, enlèvement plutôt rapide. Je n’ai aucunes remarques à faire. Bon magasin.

Un grand bravo à l'équipe qui est ouvert ce dimanche ! Nous avons reçu 1 accueil chaleureux par 3 vendeurs et 1 hôtesse de caisse. Conseils et sourires de rigueur et cerise sur le gâteau : 1 offre commerciale alors que nous n'avions rien demandé ! A l'heure des commandes sur Internet, je trouve agréable de pouvoir voir et tester les articles. Leurs conseils nous ont bien aidé à faire des choix. Merci à toute l'équipe de Conforama pour ce dimanche sympa 🥰

Super accueil au retrait du colis. Reçu par Steven au Top !

Vendeur parfait et sympathique. Récupération du colis très long et le monsieur qui va chercher le colis pas très aimable.

Conforama des VOLEURS je voulais acheter une télé, j’y suis allé lundi 08/01/24 elle était à 599€ puis le jour de soldes mercredi le prix à augmenter pour 649€ alors que tous les autres magasins ont baissé leur prix pour 549 €. Augmenter le prix pour les soldes est interdit par la loi et prouve surtout un manque de professionnalisme envers ses clients!!

Je suis satisfaite du choix de mon canapé et de mon armoire...et le prix était abordable vu que c'était les ventes privées. Si vous avez le temps faites un tour vous pourrez trouver votre bonheur. Bonne et heureuse année 2024 à tous.

La conseillère est très sympathique et connait très bien son travail merci à elle. Hors la caissière vraiment désagréable. Prend les clients de haut.

Personnel au top, parfait pour ce qui concerne les machines à café

Aujourd’hui 23 décembre, 18h52 magasin fermé le rideau se ferme devant moi. Messieurs dames vous n’honorez pas les horaires du magasin ! 19h c’est 19h. Si les employés ne veulent pas rester jusqu’aux horaires indiqué aux clients, changez votre équipe !

J'ai eu l'occasion d'avoir un vendeur très serviable au luminaires 👍et très sympa

Toujours aussi accueillant . Et on y trouve tj ce que l'on cherche.

grand choix de produits , prix compétitifs

Le conseiller des télévisions présent le dimanche 17 a été au top avec nous, pleins de bons conseils rien à redire ! J’ai juste retiré une étoile à cause de cette femme au retrait des marchandises.. qui nous a « gentiment » dit qu’on avait plutôt intérêt à être revenu avant 18:30 parce qu’elle a pas que ça à faire surtout un dimanche.. (pour info il était 17:40 et habitons à 5 min du magasin) On peut le penser mais le dire aux clients non. Un grand merci à son collègue qui en plus d’aller chercher les marchandises, les charger dans les véhicules des clients, s’est occupé de nous, en nous mettant un véhicule de location à disposition et s’est également occupé de la restitution pendant que sa collègue a à peine lever les yeux de son téléphone et ne nous a pas saluer.

Conseillers à votre écoute, des prix défiants toute concurrence, je recommande

J'ai toujours aimé ce magasin, les professionnels sont très avenants et disponibles pour leur clientèle Encore merci

Au niveau de l'entrepôt pour récupérer les meubles des planches sont en vente au détail ce qui est un gros plus et en plus cela est peu onéreux.

Vendeuse, ou devrais-je dire commerciale, qui tente de forcer la main à des retraités pour souscrire des assurances sur des articles basiques type TV. Cette dernière, qui plus est, se montre méprisante et désagréable lorsque que ces derniers refusent de céder à son forcing. Les commissions sont dangereuses pour le savoir-être visiblement.

l’amabilité de la caissière aux cheveux longs et aux lunettes est à revoir urgemment parce que niveau relation client c’est un gros 0 !

Pas eu de soucis bonne explication sympathique

Je suis venu il y a quelques jours acheter du mobilier , arriver à ma caisse j'ai été reçu par une petite jeune très aimable et à l'écoute rien à redire

Franchement c'est juste que l'on n'a pas le choix mais sinon je n'y retournerai pas les caissière mal poli limite tu les dérange et les vendeurs il sont partout sauf la ou tu en besoin

Grand parking et Facile d'accès. Idem pour l'enlèvement.

Magasin propre et bien agencé. Meubles corrects sans plus.

facile à assembler et acheter en ligne chez vous est génial. et je vous suis également reconnaissant de pouvoir payer plusieurs fois. Merci

Personnel très accueillant et professionnel qui n'hésite pas à conseiller, disponible et ne rechigne à reprendre un produit ou à l'échanger. Ce lien de confiance est précieux pour le client. Bravo ! Je reviendrai volontiers!

Super rapide et le monsieur était très gentil

Commande faites au magasin, indisponible dans les stocks obligés d'attendre 1 semaine. Quand votre commande et disponible il faut obligatoirement payer en ligne, pour avoir le code de retrait. Quand l'on fait un retrait drive, on accuse de ne pas avoir payé la commande au préalable, et dans touts cela obliger de reprendre un RDV, car il manque le numéro de suivi du colis, malgré le numéro de retrait et la carte d'identité !

Incroyable je suis passé dans ce magasin pour acheter des meubles pour ma fille qui s'installe en appartement. Au bout de 45 minutes j'avais choisi la majorité du gros mobilier une envie de faire un pipi. Réponse de l'employé il n'y a pas de toilette pour les clients. C'est inadmissible vous pouvez venir dépenser votre argent mais pas de toilette pour vous. Je suis handicapé en plus . Pas se soucis furieux j'ai déchiré ma liste des meubles que j'avais choisi. Il en avait pour 4800 euros. Je suis parti acheter ailleurs 👹

Parking fermé entre 12 et 14h honteux !! Nous étions 4 voitures coincés à l'intérieur du parking. Le panneau affiche parking ouvert pendant les horaires d'ouverture sans Précisez que c'est fermez en pleinem jour ! vous vous donnez la peine de clôturer chaque accès au parking entre 12 et 14h même si des automobilistes restes dans leur véhicules ! Le parking était presque vide ça vous apporte quoi de fermer pendant ses heures la ?

J'ai acheté une plaque induction whirpool l'année dernière encore sous garantie, ça fait 2 fois qu'elle tombe en panne. C'est un véritable parcours du combattant pour obtenir un contact avec le SAV, il faut passer des heures à les appeler et ne pas travailler pour se tenir devant son appareil. Je déconseille franchement ce magasin et le SAV

Cela fait plusieurs fois que nous nous rendons dans ce magasin où nous y avons fait de nombreux achats. Nous sommes satisfaits des conseils des vendeurs, toujours disponibles et à l’écoute.

Très bien agencé et on trouve vraiment beaucoup de choses. Personnel adorable

J'ai été accueilli par un vendeur très agréable et qui a pris soin de m'écouter.

Bonne experience, bon accueil, personnel disponible et bons conseils pour les differentes articles regardés.

Magasin propre et bien organisé, livraison dans le coffre de ma voiture directement, merci

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre aucune. Suite à l’achat d’un canapé 700€ en promotion, il n’y a même pas un an, nous nous rendons au SAV il y a 3 mois car un des pieds du canapé a cassé. Pire service après vente de France étant donné que depuis ils nous font tourner en rond sans cesse, nous avons un son de cloche différent chaque semaine, il ne nous recontacte jamais pour nous dire ou les démarches en sont. On nous ment, nous nous sommes déplacé au magasin et avons appelé au moins une dizaine de fois. Nous avons l’intention de saisir l’union des consommateurs pour remédier à ce manque de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas CONFORAMA. J’étais pourtant une cliente fidèle.

Achat d'un matelas et d'une chaise de Bureau. Employée de la caisse est sympathique et à votre écoute

Super compliqué pour récupérer une commande au drive, étant indisponible j’ai mis la commande au nom de mon conjoint. Au final il fallait tous mes papiers, que je renvoie un mail et j’en passe. Je comprend que le vol de commandes est de plus en plus présent mais cela est très embêtant en étant indisponible. Pas pour rien que c’était au nom de mon ami et non au miens.

Le personnel pas accueillant du tout on a l impression que on les dérangent

Achat d'une salle a manger complète table buffet vitrine. Commande faite tout est disponible, qu'elle n'est notre surprise lors de l'enlèvement le buffet n'est plus fabriqué, j'aimerai qu'on m'explique comme un vendeur peut commander un meuble qui n'existe plus. On nous propose donc le remboursement de ce dernier et la vaisselle je la range ou. Remboursement total de la commande et plus jamais d'achat dans ce magasin. Je mets une étoile car on est obligé mais pour moi c'est zéro étoile.

Très très déçue de la livraison. 1ere livraison loupée car pas la bonne adresse .obligée de retourner au magasin pour reprendre un rv puisqu’il n’y a pas de téléphone (la plate-forme ne connaît pas le magasin de Troyes. Ils vous raccrochent au nez!!!.). Je suis donc obligée de retourner au magasin. À mon arrivée, je rencontre le comptable à qui j’explique mon problème, il me dit que j’allais recevoir un SMS le lendemain, je ne l’ai jamais reçu. Je dois donc à nouveau retourner au magasin pour reprendre rendez-vous en ayant eu également le chef au téléphone. Je reprends rendez-vous et avant de partir je demande la confirmation de l’adresse …surprise, Elle n’était toujours pas changé !!!aujourd’hui je devais recevoir ma livraison entre 17 heures et 19 heures, à ma grande surprise, des livreurs m’appellent à 15h alors que je n’étais pas chez moi et j’ai eu le droit à des propos très déplacés et des menaces de ne pas me livrer si je n’étais pas là rapidement . C’est vraiment honteux, c’est terminé. Je ne mets plus un pied chez Conforama et j’espère avoir une réponse de la direction.

J'ai été au magasin lundi après midi le vendeur très sympathique par contre la caissière et le caissier très désagréable c'est la première fois que je vois sa 😡pas de bonjour et un air de se foutent de notre tête franchement déçue

Bien conseillé, rapide et facile! Ça m’a pris 5min en magasin entre le temps où j’y suis rentré et le temps où j’y suis sortie.

Personnel peu nombreux mais très serviable et attentionné.

Aucun professionnalisme de la part des vendeurs proches du rayon téléviseurs. Lors de ma demande de renseignements ils étaient 2 et j'ai eu la nette impression de les déranger alors qu'ils n'étaient pas occupés. Ils m'ont simplement montré du doigt, à distance, un article se rapprochant vaguement de ma recherche sans chercher à savoir si cela correspondait à ma demande.

machine à laver commander en magasin le 18 juillet, on est sencer la recevoir en livraison le 28 juillet, la veille on reçoit un message comme quoi elle est pas arriver, il nous dise d'attendre 48h pour savoir quand elle arrive vu que c'est le week end, les jour passe je rappelle jeudi 3 août on me dit elle est là depuis la veille il faut patienter qu'il rentre les stock, le vendredi 4 je reçoit un message disant qu'elle est arriver, on choisi la livraison. Pas de disponibilité avant le 12 août. J'appelle le directeur pour avoir un geste commercial et lui faire part de mon mécontentement, car je trouve sa abuser, sachant que tout est payer et tout. Personne me répond, je laisse un message personne me rappelle. Je rappelle encore on me dit il faut venir en magasin. Je me déplace en magasin on me dit qu'il peuvent rien faire, ni pour la livraison, ni de geste commercial. RIEN ! Je rappelle au cas où, on me transfert vers un responsable, ( et comme avec le directeur) la personne ne peux pas recevoir mon appel. Je trouve inadmissible de ne pas rappeler ces client, et surtout de ne pas faire de geste commercial après tout sa. A fuire! Je n'achèterais plus dans se magasin, je préfère allée chez les concurrents, ou peut être que c'est juste TROYES ou il sont comme sa, mais je ne recommande pas du tout CONFORAMA. Je vais bien expliquer à d'autre client tout ceci et je vous assure que sa ne sera pas de la bonne pub !

Acheter un canapé Scott 3 p électrique en décembre 2021 . Conclusion changement d une assise au bout de deux mois puis la seconde trois mois après et la encore la première assise . Le remboursement n y compter même pas . Je déconseille fortement se canapé . Le plus du plus 8 semaines d attente .

Nous avions repéré des appliques et des luminaires assortis et nous avons eu la bonne surprise de profiter de soldes sans avoir spécialement attendu cette période

J'ai acheté un téléviseur TCL chez eux le 6 janvier et depuis je me bats avec TCL, partie deux fois en réparation toujours le même problème. Conforama ne veux rien savoir car il n'ont pas le contrat de SAV! Il vendent un produits et se frotte les mains de ne pouvoir rien faire !!!!

5meubles commandés, deux ont des pièces qui sont défectueuses, après un premier renvoie des pièces, on nous en renvoie d’autres qui avaient le même soucis ( déjà plus d’un mois de délais), nous les ramenons, avec avoir vu avec le « menuisier » il confirme que les pièces de sont pas les bonnes, elles sont donc renvoyées pour enfin ( un mois et demi encore après ) nous envoyer les bonnes. Aucun geste commercial du magasin alors que les meubles ont été commandés en mars pour avoir les dernières pièces en juin…. Pour une commande à 1600€ c’est plutôt honteux..

Acheter 40e un traversin qui arrivé à la maison était trop mou impossible de le changer je n y retournerai plus très mauvais magasin ils ont perdu une cliente et suis sûrement pas la seule

Parking avec de nombreuses places, mais assez exigu pour se garer. Gamme de produits très moyenne, mais à un tarif plutôt compétitif. J'ai cherché des canapés sans polyester pour le tissu, par souci environnemental, et malheureusement impossible d'en trouver (le velours et le tissu aspect coton sont aussi en polyester) (étiquettes vérifiées une à une). Je cherchais des tables en bois, plutôt en bois brut, et pas en plaquage et je n'en ai pas trouvé non plus. Ancienne usine pas très bien respectée sur le plan patrimonial, avec des extensions en tôle type grande surface, dommage. Je prends note toutefois de la volonté du magasin de sauvegarder et entretenir la cheminée de l'usine qui est classée.

J'ai trouvé ma nouvelle bécane en soldes ! Un lave-linge Candy, pour remplacer celle qui m'a lâchée ! J'ai réglé en cartes cadeaux et mis au bout en espèces. Livrée à domicile ce jour... J'attends 😁

Nous sommes tombés sur un vendeur du nom de Corentin qui à été juste parfait avec nous, professionnel, gentil, très souriant et très sympathique avec nous, il a su parfaitement répondre à nos attentes pour nos différents achats. Ce jeune homme sent vraiment le commerce et nous pensons avec ma femme qu’il ira très loin dans sa carrière professionnelle avec autant de qualités et on lui souhaite. Tout nos différent passage dans le magasin on été génial, en caisse avec Audrey qui est très souriante aussi et professionnel. Et au dépôt servi par mike qui est souriant, et très rapide et efficace. Merci à vous tous pour votre sympathie, votre amabilité et votre professionnalisme. Un magasin au top !

Magasin avec du choix et des prix raisonnables. Pratique, évite de prendre la voiture, pour les habitants du centre ville.

Achat d'une matelas haut de gamme.5 semaines d'attente. Livraison paie mais jusqu'au rez de chaussee et pas au 4eme ou j'habite. Jamais vu come ca chez BUT ou Boulanger.

A fuir . Propose des promotions en magasin, avec étiquette descriptive et au moment de vouloir acheter ils nous disent on s'est trompé le lot est 400€ de plus. N'applique pas la loi et propose un ensemble au même prix sans l'article principal et avec des ajustements de remplacement de meubles intérieurs alors quinitiallement prévu pour extérieur. Le responsable du magasin n'est absolument pas compétent, Loic, l'ancien responsable, avait une notion du client et du commercial sans prendre les clients de haut. Nous étions de bon client depuis fort longtemps mais nous ne laisseront plus 1 cts dans ce magasin qui tente dappater les clients avec des fausses promo. Un signalement dgccrf à été fait avec copie de l'étiquette et du courrier car c'est une vraie arnaque

Nous sommes toujours satisfaits de nos achats dans ce magasin. Le cuisiniste, très aimable et professionnel, donne de très bons conseils et il est d'une patience à toute épreuve ! Nous avons dû avoir recours au SAV dernièrement et nous sommes également très satisfaits de l'accueil et du traitement de notre demande. Voilà une équipe à l'écoute des clients.

Personnel disponible et aimable. Beaux locaux et belle présentation des produits. Je recommande particulièrement les meubles SCIAE, fabriqués à 45km de ce magasin, élégants et de qualité !

Nous avons acheté des meubles de cuisine pour notre buanderie. Le vendeur a été de très bon conseil et est très sympathique. Les prix sont corrects

banquette lit achetée il y a un an garantie 2 ans. plusieurs démarches au SAV. 3 mois après toujours pas de nouvelles. la responsable du sav doit avoir Alzheimer?

Nous y sommes allés en semaine en après-midi, deux vendeurs occupé , impossible d en trouver d autre ! Manque de personnels??

Honnêtement je n'est rien a redire sur le magasin ou ses employés tout a été parfait. Je souligne juste lors de la location de camion le fait de tarifé le carburant au km et non plus de laisser le client remettre ce qu'il a consommé. J'en est eu pour 34 euro les 86 km au lieu de moins de 15 euro si j'étais passé à la pompe moi même, c'est quand même un peu de l'arnaque ( j'espère que le siège Vera ce commentaire car c'est vraiment destiné à eux )

Extrêmement déçu. Lave vaisselle commandé : 1 an et demi après il tombe en panne. Nous faisons marcher le SAV car encore sous garantie (2ans) pas de soucis. 7 mois après la réparation (donc 1 mois apres la fin de garantie) la même panne se déclanche... On me répond qu'il n'est plus sous garantie donc tant pis pour moi! Je souhaite monter un dossier au service consommateur, pour ceci il me faut la facture qui n'est pas disponible sur l'espace client... j'appelle un numero surtaxé pour qu'on me dise qu'il faut que je rende en magasin pour récupérer la facture...

SAV une dame au cheveux gris très peu aimable cela fais déjà deux fois! Ce permet démettre sa propre critique pour ma façon d’utiliser le produit que j’ai ramené! J’ai dû insister pour qu’elle me fasse un avoir! je pense qu’elle devait laissé ça place! D’autre personne serait ravi de travailler pour conforama! Cordialement!

• Un grand et beau magasin, et il a tous les meubles et accessoires pour la maison, en plus d'un service de bonne qualité et distingué par le personnel.

Très déçu de ce magasin et de l'accueil. Magasin mal organisé, mal ranger. Aucun vendeur vient vous renseigner,les vendeuses préfèrent danser sur un escabeau et ce filmer sans oublier les rires qu on entend dans tout le magasin Caissière du jeudi 16/02 aux alentours de 17h vraiment pas aimable qui parle très mal et vous agresse Je mettrai plus les pieds dans ce magasin

Déplorable!!! Payer livraison et installation pour se voir laisser en plan avec une cuisinière qui n'est pas branchée. Faux prétexte invoqué : installation non aux normes!!! Ma mère de 90 ans aurait dû elle-même tout faire...

Produits achetés toujours convenants à mes attentes. Vendeurs à l'écoute et de bons conseils. Prix corrects. J'y retournerai sans hésitation ! Je recommande ce magasin.

Accueil et conseil parfaits. SAV performant. Le parking devenu privé permet un accès facilité au magasin.

J'ai eu une excellente caissière très sympathique qui m'a bien accueilli et accompagner

Achat d’un canapé convertible exposé en hauteur. Déçue à la livraison car pas assez confortable en mode lit. Pas de possibilité de l’ouvrir dans le magasin. Je l’ai ramené 2 jours plus tard sans même qu’il aie servi, reprise refusée car déballé et remballé ! Inadmissible, ils ne sont pas prêt de me revoir !

Bon échange avec la vendeuse qui a su me renseigner parfaitement. De plus nouveau lieu pour récupérer ses produits qui est plus pratique, rapide et proche du magasin.

Je trouve vraiment anormal que l'on soit obligé de prendre RV pour venir chercher un colis qui plus est, le numéro de téléphone pour prendre RV est surtaxé :( Je téléphone, je tombe sur un répondeur qui me pause des questions et pendant ce temps, le compteur tourne. J'ai fini par raccroché. J'irais donc chercher ma commande sans RV je verrais bien la suite..... C'est bon, on ne m'a pas demandé si j'avais RV mais par contre très longue attente pour tous les clients qui venaient chercher un colis.

Nous étions intéressés par un miroir en rayon , arriver en caisse pas du tout le bon prix. En rayon 39,99€ et en caisse 69,99€ . Aucun geste commercial et soupsonne les clients de changer les prix alors que l'erreur de leurs fautes. Déçu de ce magasin . A fuir

toujours aussi bien reçu par Mr Charles qui s'occupe des cuisines encore merci pour les conseils .Je vous recommande le magasin Conforama Troyes qui est très accueillant des jolies couleurs. Très accessible par son parking et ses prix

J ai trouvé ce que je cherchais un petit poste radio à piles ou secteur Très bien J en avais mais ancien il paraît qu à compter du 1 et janvier 2023 on ne peut plus obtenir les GO ET PO grandes ondes et petites ondes c est bien dommage car il fonctionne encore mais on ne peut plus obtenir les GO - PO

cliente de conforama,je me retrouve bloquée sur leur parking parce que les employés sont presser de partir à leur pauses et de fermer le parking privatif, aucunes instructions d’écrite sur le fais que on est enfermé.En plus lors qu’on passe au caisse les employés sont sur leur tel et l’attente est très longue Très mauvaise expérience 👎🏻

Le directeur tres charmant agreable .les employé avec ki g discuter en caisse .a l enlevement. Et monsieur Charles tous sympathique.

Nous avons passé une commande via la site internet. Arrivé sur place ils ont mis 30 minutes pour nous remettre un carton de 5 sacs à aspirateur ! Si l'incompétence à un nom c'est bien Conforama Troyes.

On a bien été accueilli et avec le sourire. Bien informés pour le produits . Très rapide .

Je ne commenderais plus sur internet chez eux car il abuse un peut pour venir chercher un colis chez carte d identité OK ça passe mes demander un justificatif PayPal sais de trop

Rien à redire, c'est toujours agréable d'aller chez SPA Nuxe. Équipe top, qui sait accueillir.

Très très déçu de ce magasin que je fréquente depuis des années j ai acheté un radiateur bain d huile à 89.99e qui ne fonctionne pas qui ne chauffe pas on me dit que je ne peux pas me faire faire rembourser parce que j ai sortie le radiateur de son emballage. A dire que nous étions 2 personnes à ramener ce radiateur au même moment marque BEKO que je déconseille fortement. J ai perdu mon argent et vous avez repris votre radiateur vous devez être fière de cette arnaque

Magasin très bien rangé rapport qualité prix bien. Par contre, le personnel d'un certain âge en magasin et au comptoir pour le retrait de produit devrait appprendre à sourire et être agréable avec le client. Merci

J'ai été déçu du manque de nouveautés des meubles. On n'a l'impression d'être bloqué dans une époque, j'y suis allée il y a 8 ans, vous proposez les mêmes cuisines, les mêmes canapés, les mêmes meubles ...enfin bref c'est répétitif ! Changer la p'tite déco, l'ameublement, mettez du jamais vu ! Perso j'ai préféré aller à la concurrence. Pitié arrêté de copier sur les uns et les autres, on voit les mêmes produits partout.

Bonjour le 29/07 je vais chercher ma cuisine (que je finis de régler) 3 articles abîmés donc il recommande. Pour couronner le tout au moment de rendre le camion on me dit ma carte confo n'est plus valable pas de problème je peux en racheter une ...si vous voulez mais vous devez payer 20e pour la location alors qu'avec la carte c'est gratuit...le 11.10 je vais chercher mes 3 articles et sur les 3 encore un d'abîmé le plan de travail...le 21.11 pas de nouvelles de confo donc je vais voir sur place...on m'appelle le 25.11 pour me dire que c'est reçu . Plus qu'à espérer que ça soit en bon état. Heureusement que le vendeur cuisine est très professionnel sinon très déçu.

Très satisfait bonne écoute pour avoir une personne pour renseigner est présent

Achat d'une tv 799e avec l'assurance 1075e garanti remboursement pendant 5ans et bien voilà la surprise et arnaque de leur assurance déjà remboursement en carte avoir 649e..et 35e la carte avoir que l'on paye ..merci confo mais pour moi et vos assurance c'est fini ne vous faite pas avoir 400e dans le cu sa pique ..

Du choix, bien accueillie mais pas agressée directement en arrivant. Personnel très aimable

Vendeurs agréables, prestataires pour livraison catastrophique, il serait temps de changer... Tableau tombé nouveau matelas taché avec leurs mains sales et beau trou dans mon placo, heureusement que c'était qu'un matelas, personnel incompétent honte à ces messieurs

J’arrive à 11h25 pour récupérer ma machine à laver, à 12h00 tout le monde a récupérer ses meubles, moi toujours rien, je me rend au guichet : « ah mais les machines à laver c’est pas ici… on vous a pas dit? » Donc j’ai attendu 35 minutes pour rien, car la fille à l’accueil est incompétente pour nous orienter directement. Si je me serais pas inquiété on m’aurait laisser attendre jusqu’à 17h ? Ps: le colis est donc à aller chercher aux ecrevolles, mais le SMS et le message sur le compte client indiquent conforama a chomedey…

Une équipe de bras cassée qui préfèrent papoter les mains dans les poches plutôt que d'être la pour ces clients. Effectivement je suis sur la création de ma société et pour ça j'ai besoin de différents produits environ 7000 e. Vu que ce sont des incompétent je vais chez vos concurrents !

Beau magasin, mais les employées parlent entre elles vers les caisses. Attitude pas très pro. Le point de retrait/SAV est très vieillot, voire carrément vétuste, avec une seule personne à l'accueil (Au téléphone): j'ai attendu près de 45 minutes pour récupérer un pauvre petit article. On nous invite ensuite à attendre dehors pour récupérer la commande, encore un temps d'attente très long, la file s'agrandit... dommage. Point positif: station carburant (total) juste à côté du parking

Commande d'une bibliothèque par le site internet qui doit être livrée sur Troyes depuis le 19/09. Un mois après, pas de nouvelles, aucun message rien : où est ma bibliothèque. On peut appeler : 0.35 € la minute. Merci conforama pour le suivi.

Les employés préfèrent discuter entre eux ou être sur leur téléphone plutôt que de vous accueillir et vous aider. Même à 30min de la fermeture je ne trouve pas ce comportement digne de l'enseigne. Je n'ai donc pu acheter aucun des trois produits que je cherchais lors de ma visite, a savoir un canapé, une lave linge et un sèche linge. Je redonnerai sa chance à l'enseigne un autre jour pour le canapé.

Prix abordable, large choix dans tous les domaines, avec la carte Conforama gratuite, (pas celle de paiement) vous avez droit à une camionnette et surtout un bon de réduction sur vos achats de l'année. 👍

Petite déception d'un produit, une solution à été proposé immédiatement par le directeur du magasin. Acceillant, à l'écoute & réactif, je recommande ce magasin sans hésitation par la qualité de ces services! Merci!

Faire l'achat d'un matelas et d'un sommier a venir chercher le lendemain et payé en totalité en tant qu'accompte. Lors du retrait la caissière ne comprends rien sur les accompte et nous demande de payé la somme du montant déjà payé la veille. Après explications elle nous regarde bêtement et nous demande une nouvelle fois de payer le montant. Nous avons dû faire appel au vendeur pour qu'il lui explique à nouveau que nous avons déjà payé. Après cela je déballé le sommier et là surprise.. Le plastique est agrafer sur le sommier. Environ 200 agrafes à retirer. J'ai été très déçu et très énervée.

Le service laisse à désirer les deux personnes qui vous livrent le matelas ont bien monter le matelas on posé sur le lit ils nous ont laissé nous débrouiller tout seul le service laisse désiré oui une des deux personnes pour être plus aimable

Très bien reçue , rdv respecté

Lieu très agréable, plus particulièrement grâce à un vendeur qui a fait de tout son possible pour nous satisfaire ma fille et moi très sympa, au top dans le ghetto, si tout le monde pouvait être comme cela, consciencieux dans son travail et vouloir satisfaire la clientèle.

Pour ce qui est de la logistique, on commencera par un quai délabré, à l heure au rendez vous, plus d une heure pour vider un demi camion (chargement complet en 20min au point de départ) et encore il faut s estimer heureux au dire des collaborateurs, en somme une adresse à éviter Heureusement il n en n est pas de même tous les sites, le suivant videra d ailleurs une quantité supérieur en 15min et avec le sourire

Nous avons acheté un canapé mais à la réception de celui-ci nous avons été déçu car il y avait des défauts. Néanmoins l'équipe à été très sympathique et compréhensive et a réglé le problème avec rapidité et professionnalisme. Je recommande ce magasin avec du personnel agréable et compétant.

Services minimaliste, accueil douteux. Impossible de faire + de 2000 euros d'achat faute de plafond bancaire, ne prennent pas les chèques.... Extérieur sans entretien avec des véhicules dépouillés. Très surprenant qu'ils soient encore ouvert. Le plus surprenant c'est l'intérieur qui dénote fortement avec l'extérieur ce qui laisse une impression plus que mitigée au final

Je n'aime pas du tout le changement au niveau du parking. Très étroites les allées. Périodes de soldes ,grosse déception car beaucoup moins de choix au niveaux vaisselle. Je suis vite sortie.

Magasin agréable, le changement de la partie parking n'est pas très pratique et les tarifs sont un peu élevés pour les produits proposés.

Magasin propre et bien agencé. Personnels agréables et disponibles. Petit bémol: l'environnement extérieur. On y trouve des déchets, voiture désossée, ...

Nous sommes venus un samedi soir, proche de la fermeture. Et pourtant nous avons eu affaire à un vendeur agréable, souriante et fort sympathique : Corentin. Nous avons fait plusieurs fois le tour du magasin parce qu’on ne trouvait pas LA chaise qui allait avec la coiffeuse choisi, mais il est resté très professionnel jusqu’au bout. Merci à ce jeune homme, fait pour faire du commerce !

Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoiles.Personnels incompetent. Un vendeur qui se crois vigile, un responsable qui n y connais rien. N allez pas à conforamas pour une cuisine même avec de l argent. Bon à rien. Excuse les cuisiniste ont le covid. Mais pas le responsable..

Magasin agréable et bien achalandé. Les vendeurs ne sont pas toujours disponibles mais donnent de bons conseils. Une étoile de moins car il n'y a pas de charriots donc vous devez porter vos colis à bout de bras. (Pour ceux pris dans le magasin. En revanche pour les cartons à récupérer dans la réserve, un gars vous les amène jusque dans la voiture.)

Magasin vieillissant, les places de parking un peu petite. Le mobilier et l'électro ménagé y sont a des prix intéressants, dommage que les vendeurs soient plus entre eux qu'a renseigner. Nous étions intéressés par un clic clac, apparemment pas le vendeur. Pour le retrait des marchandises ont vous donne un coup de main, mais allez y hors des grosses affluence, c'est vite la file d'attente.

Bonne accueil et très content de nos achats On reviendra

Bon 1 an après je retourne chez conforama j achète sommier matelas de marque et soldé un vendeur jean Luc top professionnel néanmoins une caissière qui ne dit pas bonjour ne sourit pas vous prend de haut hallucinant !!!!mon fils de 13 ans me dit de ne pas lui dire j aurais dû !!!😡et bien sûr pas d aurevoir et merci….je précise des soldes et personne d autre en caisse juste pas envie dommage…mal aimable changé de travail madame c est mieux

je reviens sur votre réponse : tout d'abord, et sauf erreur de ma part, je n'ai reçu aucun mail m'indiquant cette remise de 10 %. Et en ce qui concerne les frais de livraison montage, je sais pertinemment qu'il s'agit de montants variables, et loin de moi l'idée de vous contredire, mais je viens demain matin voir certains meubles et j'aimerais pouvoir en discuter avec vous. Cordialement Je voudrais juste comprendre 2 choses : pourquoi les prix de livraison/montage ont doublés en 3 mois (et sont en moyenne 2 fois plus chers que le concurrent But), et combien de temps est valable l'offre de 10% de remise avec la carte Conforama pour son anniversaire

Cela faisait longtemps que nous avions visité cette enseigne, surpris par le choix et le service. La 2ème visite encore mieux le lendemain car la veille le vendeur ne nous a pas proposé la carte et du coup pas de bonus sur la facture de plus de 500€. Nous reviendrons.

MAGASIN A FUIR Outre que le vendeur electro ménager qui était sympathique et professionnel, le reste n'a AUCUN point positif. Je commande un seche linge on me dit que je serai livré le 21 janvier jai poser congés on nous appel la veille pour nous dire qu'au final faudra attendre une semaine de plus !!! Le responsable était censé me rappeler jattend encore... obligé de loué une camionnette pour allez chercher le sèche linge l. Aucun geste commercial rien que dal de plus le retrait achat c'est du grand n'importe quoi les cartons sont tous entassés il n'y a aucun respect ne perdez pas votre temps là bas allez directement chez les concurrents

Venir plusieurs fois dans le magasin impossible d'avoir un conseiller disponible même en pleine semaine. On nous regarde et personne ne viens vers nous pour acheter un frigo. Au prix de vos produits il faudrait un minimum avoir des conseilles mais visiblement pas envie de vendre quoique ce soit !

Le personnel de l'ameublement est très agréable et surtout de bon conseil. Merci à eux 🙏 Je garde cependant un mauvais souvenir d'un des agents du côté électroménager qui cumulait les erreurs (extensions de garantie sans consentement, oublie de réductions etc...) après vérification et correction, je me suis soulagée d'environs 300 euros sur le total de ma facture. Le cliché-type du mauvais commercial, dommage.

Ayant acheté un sèche pour un cadeau de noël(l'ancien avais lâché et la personne concerné voulais que ça) Le sèche linge à fonctionné 1 semaines et 1 jours. J'ai contacté le SAV on m'a dis que ce n'étais pas leurs problème. J'ai donc rappelé une 5ème fois et la j'ai enfin eu quelqu'un de plus compétant je ne vais pas dire compétant car rien n'est réglé bref, On m'a enfin passé un technicien, qui m'a fais faire plein de test, et ça ne fonctionne toujours pas. après ça j'ai donc enfin un rendez vous j'espère qu'il sera changer ou réparer avant cette fin d'année mais en attendant j'ai payé en X fois et je me retrouve à pas pouvoir l'utiliser 2 semaines avec celle la comprise !

Service retrait achat, avec une attente d une heure dans le froid, je suis arrivée à l ouverture du service retrait à 10 h et servie à 11h en demandant 3 fois quand est ce que j allait être servie. Trop long

Toujours un accueil très agréable et des conseillers compétents, mais le retrait de marchandises est toujours aussi long, c'est une catastrophe ! Attendre plus d'1h pour un tapis (11h56 à la caisse, 13h25 tapis arrivé !!! ), ça n'est pas possible. Et l'amabilité n'est pas le point fort des magasiniers. Surtout celui qui était ce jour derrière le comptoir ! Il faudrait un jour réfléchir à comment organiser le retrait des petits et moyens colis chez vous 😳 En tout cas pour nous c'est sûrement la dernière fois qu'on vient ici. On va aller marquer des buts si vous voyez ce que je veux dire...

Très mécontent du service proposé par le vendeur rayon multimédia. Nous avons malheureusement interrompu sa discussion avec son collègue, et ce dernier n'a pas hésité à dire qu'il n'y avait plus de stock sur un produit sans même regarder si elle était disponible en réserve... Nous avons eu de la chance d' avoir un site internet compétent pour nous dire qu'il y avait le produit en stock et ainsi pouvoir retirer le produit en click and collect dans les 5 minutes qui suivaient son refus afin de ne plus déranger ce dernier lors de ses conversations....

Une étoile est déjà trop Étant à 100 km j'appelle pour savoir si un article est disponible en magasin, sans référence précise certes, mais avec un descriptif, aucune bonne volonté et aucun professionnalisme du vendeur ! Excusez moi de vous avoir déranger dans votre sieste cher monsieur !!!!!!! A fuir !!!!!!!

Le sav du n'importe quoi là veille de la réparation je dois me déplacer pour apprendre que la pièce a du retard et arrivera dans 20 jours alors que cela fait déjà 1 mois 1/2 que l'on attends bravo la communication. Ce n'est pas parce que l'article est réglé en intégralité qu'il faut abandonner ses clients.

Client professionnel FUYEZ vos produits ne sont pas garantis !!!! Il est indiqué en petite ligne au dos de votre facture exclusion de garantie lorsque l'achat est réalisé par un professionnel. J'ai acheté un sèche linge il y a 10jours qui ne fonctionne pas imaginez ma colère.

Bah au moins l'avantage c'est que les vendeurs sont pas sur votre dos, le désavantage c'est qu'ils ont l'air en très grande causerie entre eux.. Du coup on voulait pas les déranger donc on est reparti.. '

Que des problèmes. Après avoir dépensé plus de 1300€ en meubles et électroménager, chaque déballage a été une surprise. Frigo abîmé, tiroirs de bureau abîmé, sachet de montage manquant. Et à chaque fois les mêmes réponses on doit commander, c'est 2 semaines de délai. La moindre des choses, serait au moins de déballer un meuble du stock pour pouvoir dépanner les gens qui se retrouvent bloqué dans le montage de leurs meubles.

Commande sur internet, non reçu en magasin 15 jour après la date donné, personnel incapable de vous renseigner sur la date de livraison, cela fais 3 fois en 2 ans que pareil aventure m arrive à Confo Troyes, ne changer rien et je pense que la fermeture du magasin ne devrait pas tarder, pour ma part vous ne me verrez plus

Le vendeur de l'ectromenager très désagréable. Vendeur 166 vendredi 20 août 2021 vers 11h30. Nous étions 3 personnes de la même famille une commande de plus de 2000 € était prévue résultats achat pour 700€. Et je regrette, car quand je lui parle il me regarde à peine, ont veux une machine à laver à commander pas avant 6 à 8 semaines ont lui demande si il peut nous proposer autre chose il nous dit je n'ai rien lol. Bref à éviter. Par contre caissière très charmante merci à elle.

C'est un bon magasin mais il y a un peu de laisser aller sur le rangement en rayon

Un accueil absolument charmant du petit jeune, vendeur du rayon literie et de la caissière qui a des jolis tatouages. Ça change pas le monde mais ça fait plaisir d'être bien accueilli ! Qui plus est, de bonnes affaires pour les soldes.

Achat vite effectué mais hélas une demi heure avant d'être servi à l enlèvement.... avec une réflexion de la personne dédiée. Pas assez payée pour courir.... sans commentaire..... !!!!!

Le chef du rayon literie mou du genou.. mais Corentin jeune vendeur très pro nous a pris sous son aile . Il a pris le temps et avec patience nous a bien conseillé, fait essayer 3 matelas bien ciblés par rapport à notre morphologie et nos besoins.. ce qui l’a amené à conclure la vente en respectant nos besoins et pas plus.. Le chef de rayons mou du genou n’est vraiment pas à sa place..

Magasin bof, service après vente carrément nul. Méfiez vous si vous avez un problème avec un produit, car il n'y aura aucun échange, aucun remboursement, on vous laisse avec votre problème. Le technicien est soulent à mourir et il ne sert franchement à rien puisque tout est joué d'avance. À fuir !

Aucun service dans ce magasin. Absolument lamentable. Notre sèche-linge acheté en janvier 2021 ne fonctionne pas. Le SAV nous a validé un échange avec un bon d échange valable un mois. L hôtesse d accueil, qui n avait d accueil que le nom, a refusé notre demande. Nous devons racheter un autre appareil et récupéré un avoir valable un an. Evidemment, le responsable est invisible. Fuyez cette enseigne

Le vendeur fait son job, les intérimaires au dépôt font leur job, par contre le directeur de magasin Mr Martinez est incompétent dans la gestion de son personnel ! Il est inadmissible de faire attendre plus d'1h après l'encaissement pour récupérer la marchandise ! Trois intérimaires le samedi, embauchez le samedi bon Dieu ! J'aurai su que je devais attendre aussi longtemps pour un réfrigérateur j'aurai été ailleurs ! Première et dernière fois que je me fais avoir ! Payer un directeur de boutique aussi cher pour être aussi incompétent, faites des économies et virez le !

Très mécontente pour la mauvaise communication... Les horaires affichées indiquent une fermeture à 18h et à mon arrivé ce soir à 17h40 le rideau métallique était déjà fermé ! Il serait préférable d'indiquer que la fermeture est plus tôt pour ceux qui travaille et qui ne peuvent pas venir plus tôt dans la journée !!!

Dans l'ensemble personnel très gentils par contre récupérer la commande était vraiment long....je ne parle pas en nombre de minutes mais en nombre d'heures....quel dommage J'ai pris la décision de vous enlever des étoiles parce j'ai fais une commande chez vous en avril...nous sommes fin juillet...et je n'ai toujours rien malgré mes appels... il serait peut-être temps de faire quelque chose...je laisse 2 étoiles parce que votre personnel reste accueillant mais la qualité de vos services laisse à désirer...

Ce magasin à une spécialité... Les vendeurs...En effet ils ne sont pas la pour vendre... Ils sont dans ce magasin dans le but d'esquiver les clients... En gros si vous n'avez besoin de rien on compte sur vous... Ne les déranger pas... Politique de vente à revoir, on est à des kilomètres de la politique de vente de chez Darty... J'ai mis deux étoiles car ce magasin est bien entendu moin chère... Cependant le minimum en terme d'accueil n'y est pas...

En ce qui concerne le retrait de marchandises, un seul mot : NUL. Nous avons attendu presque 1/2heure alors qu’il n’y avait pas foule, 1 seul employé au retrait, aidé par un collègue qui a fait passer au moins 3 commandes avant nous. Une organisation largement à revoir, pas étonnant que les clients achètent sur internet. Je ne recommande absolument pas, sauf si vous avez du temps à perdre!

On effectué une commande dont on a pas été prévenu de l'arrivée, il fallut qu'on se déplace sans être sûr de l'avoir et aucune excuse de leurs et pires ils nous ont envoyé balader genre c'est à l'expédition qui faut là récupérer 😡😡😡😡. Leurs chef nous a pris de haut Laurent.

Nous avons fait un achat dans ce magasin uniquement car nous y avions un chèque cadeau à y faire valoir. Les faits : incertitudes du vendeur sur les prix et sur les quantités disponibles, 45 min d'attente pour s'entendre dire qu'on était pas prioritaire, puis qu'il y avait un problème de stock. 45 min plus tard, nous étions servis. Il avait réussi à perdre un matelas. Nous espérons ne recevoir aucun nouveau chèque cadeau pour cette enseigne sinon, tant pis, il sera perdu...

Une catastrophe ! J'avais rdv pour prendre un camion à 14h, je devais emmener un lit et un sommier 160 par 200. Déjà la personne du comptoir me fait les papier qu'à 14h30 (le service était lent). Beaucoup de monde derrière moi du coup. J'attends ensuite que quelqu'un vienne faire l'état deslieux du camion et qu'il charge mes colis. Il est 14h55 ... On m'apporte le lit (en deux colis) mais je m'aperçois qu'il y a une erreur puisque je reçois les côtes du lit mais il manque la tête de lit. On m'a mis un bureau à la place de la tête !!!!!! Heureusement que je m'en suis rendue compte puisque personne ne l'avait remarqué. Il est 15h ! L'employé est reparti avec le bureau et je l'attends toujours. Pas de tête de lit, il n'a pas fait le tour du camion ... J'en ai assez ... J'ai attendu une heure sans que cela n'avance. Je retourne au comptoir et l'employée me dit qu'il y a une erreur avec mon lit puisqu'ils n'ont plus de tête de lit. Une GROSSE BLAGUE !!!!! J'ai attendu une heure inutilement. J'avais juste pris une journée de rtt pour l'embarquer chez moi et je repars sans rien. Il y a clairement un énorme manque de ponctualité, d'organisation et de sérieux. Et pour couronner le tout, la plupart de votre personnel sont d'une amabilité dont je me passerai ... Je ne viendrai plus dans votre magasin. Reste juste à me débarrasser de ma foutue carte de fidélité qui m'a coûté 15€ !

Vraiment exécrable ! Nous avons commandé et payé un téléviseur en janvier 2020, nous sommes en septembre et comme stipulé par la loi , étant dans mon bon droit je demande à avoir un équivalent ce que l'on me refuse. D'après eux soit je prends moins bien soit je rajoute de l'argent. En clair une solution aucunement équitable ou satisfaisante. Devoir en appeler à la loi pour cela est exaspérant au regard de tout ce que l'on achète dans ces grandes enseignes.

Un 4 car début août il y avait des promo sur les salons, un vendeur nous a dit que c'était possible de revenir après les vacances pour le commander qu'il serait toujours en promo jusqu'a la fin du mois... sauf que le 24 il n'y avait plus l'étiquette -30% mais les autres oui grrr... du coup dégoûté on est reparti. Pour moi fin août c'est le 30 et pas le 24 !!

Très déçu par les délais de livraisons. Je suis obligée d'attendre 2 mois et demi pour que mon nouveau canapé et mon nouveau frigo soient livrés. Alors que c'est en stock. Je serai très heureuse de modifier cet avis et de mettre 5 étoiles sur 5 si jamais Conforama me contactait pour me donner un délai de livraison plus raisonnable. Points positifs : Beaucoup de choix, des prix pour toutes les bourses, idéal pour se meubler ou équiper chez soi, même avec un petit budget. Autre point négatif : Trop peu de vendeurs disponibles quand j'y suis allée, et donc très longue attente (1h juste pour commander 2 produits dont j'avais déjà les références). J'ai fini par interpeller le vendeur d'un autre rayon sinon j'aurai attendu encore longtemps.

Pierre magasins de toute la galaxie J’ai commandé le lit matelas sommier depuis depuis le 22/02/20 aujourd’hui je n’ai toujours rien nous sommes le 08/06/30 et à chaque fois que j’appelle j’ai le droit un nouveau mensonge de la part des vendeurs. Nous avons eu une promesse de livraison qui n’a pas été respecté le minimum après cela et de faire un geste commercial J’espère que cela sera fait sinon un scandale aura lieu. Je conseille à personne ce magasin de voleurs! De plus le jour de l’achat des produits je n’ai jamais vu un vendeur aussi peu aimable un scandale.

Commande faite sans souci sur internet et prise de rdv dans la foulée. Arrivée le jour J: refus de me donner ma commande car erreur informatique chez eux. Bien que j'ai la facture, sans la confirmation de leur côté, ils refusent. Appel au service client qui a bien une trace de la commande mais voit un statut en attente. Aucun retour du service informatique chez eux. Personne ne parvient à me donner de réponse. Je reste avec une commande dans l'air. Conforama est là pour vendre, aucune considération pour les clients...

Je n'y ai pensé que du bien, une gamme de prix assez large, du choix, des vendeurs qui ne se jettent pas sur vous, le personnel est aimable, je suis satisfaite de mes produits, un magasin plutôt moderne et assez grand mais pas trop, une disposition des produits qui vous donnent des idées de présentation et de décoration, un parking spacieux, que demander de plus ?

Les prix sont attractif, comme tous les magasins de ce type. Le problème est du côté du personnel, il n'y a jamais personne pour vous renseigner, quand aux anciens, ils se sauvent quand on approche. Previlegiez des petit achats qui se retirent en magasin, car s'il faut passer par la case retrait, il ne faut pas être trop pressé.

Alors, j’ai été servie par un très bon vendeur (stagiaire) tres bon produit il m’a bien aidé et conseillé, je suis revenue le lendemain. Par contre le point retrait es horrible, la personne a l'accueil n’est pas du tout souriante, on a l’impression de l’embêter plus qu’autre chose, et l’attente es interminable, voila le gros point négatif du magasin.

Épouvantable!!! Une demi-heure d'attente pour avoir un vendeur en literie qui en n'est pas aimable et qui ne maitrise pas sont sujet... bref. Le pire est à venir. Un seul personnel au retrait des marchandises un samedi en période de solde. 1h30 d'attente plus tard j'ai le malheur de demander où ça en est, la dame en face de moi me répond sèchement et d'un air insultant qui j'ai qu'à aller voir ailleurs... très commercial!!! Mes prochains achats se feront donc sur Internet, au moins on ne se fait pas insulter...

je me suis rendue au magasin, pour l'acquisition d'une machine à laver un sèche linge un réfrigérateur une table de salle à manger plus 6 chaises une plaque de cuisson une hotte .Pour la livraison, facturation pour chaque article. Désolée partie sans rien dommage que vous ne fassiez pas de geste commercial pour garder votre clientèle

Personnel plutôt agréable dans l'ensemble magasin plutôt bien agencé petit bémol sur certains prix qui sont élevés compte tenu de la qualité qui n'est pas non plus dingue. Sinon l'on trouve pas mal de choses tendances notamment sur la déco. Juste un peu déçu par la gamme de canapés car beaucoup de modèles très similaires donc peu de choix. Néanmoins cela reste sur Troyes l'un des leaders a mon sens car il y a quand même des produits accessibles sur l'électroménager et certains meubles.

J’achète deux meubles de cuisine en 10min avec un vendeur, par contre il faut attendre plus d' une heure pour être servie aux enlèvements, je pense qu'il y a un réel manque de personnel, car les 2 ou 3 préparateurs en sueurs ne peuvent pas faire de miracle, J’espère que le directeur pourra pendre conscience de ce problème car ce n'est pas la première fois que sa m'arrive, la fois d'avant il a fallut attendre 1h30 pour avoir un simple fauteuil de bureau.

Pour la récupération des articles, il faut être patient ! Surtout plus c'est gros ! 1h pour récupérer un canapé !!! Et oui parce que le personnel trie les bons de récupération en fonction de ce qui l'arrange !! Voila prévoyez du temps !!

Des branleurs, ils ne pensent qu'à une chose : se barrer à 19h pile, c'est vrai que vu leur travail très dur, ils peuvent pas donner un prix à 18h59. Quelle honte. La FRANCE est polluée de tous ces propres à rien, et nous qui travaillons plus de 90 heures par semaine devons supporter ces connards.

Lors de la vente les vendeurs vous affirment que la réception de vos produits seront prêts à la réception en venant les chercher à l'heure et le jour fixé à la commende. Mais lorsque vous présenté votre facture à quitté, là ça se passe pas trop bien, rien n'est prêts on vous demande d'attendre votre tour et le personnel coure dans tous les sens pour vous servir. Se n'est pas sérieux à mon goût. Je n'aime pas trop que l'on me promette la lune, si l'on n'est pas capable de la décrocher.

Après 3 passage, Vendeur toujours aussi indifférent face a nous ! Ce n'est pas la première fois que l'on vient et à chaque fois, c'est le même problème concernant les vendeurs! Ils vous voient chercher un produit en particulier mais ne viennent ou ne cherchent pas à vous aider! On a dû attrapé un vendeur pour obtenir des informations sur un produit et conclure la vente en moins de 5min... on aurait gagné du temps si ce dernier était venu directement à nous... Arrivée en caisse et en discutant avec d'autres clients, nous apprenons que l'indifférence des vendeurs est un problème qui semble reçurent dans ce magasin...

Vendeuse qui nous renvoie vers un autre vendeur déjà bien assez occupé pour quelle puisse jouer sur son téléphone dans un rayon qui n'est même pas le sien. Attendre 40min un vendeur pour qu'au final nous dire qu'il n'y a plus de stock pour tel meuble alors qu'il est indiqué dispo le site internet . Magasin qui devrait revoir ses employés. Heureusement certains savent faire leur travail.

Magasin vieillissant personnel qui discute semble plus motivé à les regarder se promene dans le magasin 45 minutes d'attente pour retirer un réfrigérateur

Pas top. Quand un produit n'est pas en stock les vendeurs font un bon et promette de l'avoir demain en incitant à l'achat et au final quand on va dépôt on apprends qu'on ne l'aura pas avant une semaine et demi. Très ennuyant dans le cas d'un anniversaire.

Attente trop trop long j'ai payer ma table basse en caisse a 16h47 ensuite il fallait aller la récupérer au service après vente j'ai attendu e plus de 1h pour récupérer une table basse . j'ai récupéré ma table a 18h18 c'est abusé il fallait que je parte voir le monsieur a l'acceuill pour lui dire que j'atend depuis longtemps est c'est la que il a vérifier ses fiche et me.la ramèner . plus jamais je retournerais laba.

Stocks bizarrement gérés, j'y suis allée pour chercher 4 petits meubles, sur l'affiche il était noté qu'il n'était plus disponible pour le moment en magasin et s'adresser à un vendeur, ceux ci étaient pris et du monde attendait, je suis rentrée chez moi et est fait la commande par internet avec la référence du meuble que j'avais récupéré sur l'étiquette, qu'elle fut ma surprise de voir que ma commande était disponible de suite en magasin... Ce qui m'a obligé à revenir...

Vendeur très irrespectueux et beaucoup trop insistant ! Je veux bien qu’il fasse son travail en essayant de nous inciter à prendre des assurances mais là c’etait quand même très mal poli ! Avoir à refuser au moins 10 fois une assurance à 240 euros, l’entendre aller raconter à ses collègues que nous refusons l’assurance et en plus monsieur se permet de nous dénigrer du regard et se permet aussi de nous demander si on travaille ???!! Je ne rachèterai plus rien là bas ! C’est inadmissible !

Suite à l'achat de notre banquette, une pièce maîtresse est déchirée. Retour au magasin avec la partie basse de la banquette abîmée. Après avoir montrer les photos aucun problème pour l'échange de la pièce. Le personnel a été professionnel et agréable. Le seul bémol, c'est le tél (boîte vocale surtaxée), 6 appels...les minutes tournent et je n'ai eu personne.

Nous avons acheté 1 lecteur dvd mi décembre pour noël. Une fois branché nous nous sommes aperçu qui ne s'allumait pas donc envoyé en réparation et c'est normal même pas de veilleuse rien sur le bouton marche arrêt. Ils n'ont rien voulu savoir c'est le produit qui est comme ça. Ils n'ont pas voulu le reprendre. Alors qu'il na servi qu Une fois. Déçu de ce magasin résultat nous ne saurons pas si il est allumé ou éteint. bravo.

Je suis allée acheter un frigo en urgence car le mien a rendu l'âme.... on m'a prêté un camion alors qu'il était 19h45 et qu'il fermait à 19h30. J'ai réussi a rendre le camion avant l'heure, merci confo sinon tt mes courses, faite ce jour, auront fini à la poubelle. Les 2 personnes qui m'ont reçu en caisse étaient très agréable et avenant.

Pour moi le mot vendeur est péjoratif je préfère parler de conseiller mais dans ce magasin nous sommes bien en face de vendeurs ! Conseil = 0 accompagnement =0 . 1700 euros de facture pas un merci ni un au revoir ! Le responsable n'est pas commerçant pour un sous. Il nous explique en sous entendu que les français aiment bien les remises alors les prix sont gonflés puis remisés . Leurs promotions sont du vent . Deux chevets acheter, un d'exposition monté à l'envers et le neuf rayé. Le dynamisme de certains employés est proche du néant. Un conseil : manager votre équipe ! Car grâce à vous , la VPC a un bel avenir.

J'apprécie ce magasin pour la qualité. Néanmoins, suite à un achat grâce à la pub papier de la semaine, j'ai acheté un blender en promo à 69,99 le 18/09/2018 et de le voir 10 euro de moins le même jour chez Carrefour. (Même référence) ça fout les boules.

Aucun vendeur que des chefs non informateurs!!!! On voulait acheter un robinet un chef nous a dit qu'on ne pouvait pas ce matin, je grogne et je ne reviendrai plus. En plus il n'y avais pas de cheville molly...... en plus y'a pas le sans contact 😡

Je paye un canapé il y'a une semaine en magasin, Aujourd'hui je viens le récupérer car j'avais pu loué une voiture arrivé à la caisse on me fait patienter pendant 45min pour me dire que le canapé que j'ai acheté et qui m'étais confirmé disponible pour le vendeur n'es plus disponible alors que je l'ai acheté d'avance pour une urgence, en plus elle m'annonce ça comme si c'était de ma faute je suis vraiment déçu de ce magasin et de l'accueille du personnel une vraie déception

Caissière agréable mais il faudrait plus de confidentialité lorsqu'elle demande les coordonnées de chaque client. Je n'en dirais pas autant du vendeur ,TV, hi fi qui se contente du minimum et qui ne doit pas sourire souvent.

Très aimable personnel. Des prix raisonnable avec un bon rapport qualité/prix. Nous venons d'acheter un salon complet avec une aisance pour retirer (le personnel a accepté un retrait du mobilier une semaine plus tard) et proposition de facilités de paiement (même si inutile à ce moment là)

Grosse attente au dépôt !!! Par contre personnel du dépôt aimable . Un petit clin d'oeil au jeune homme qui m'a ramené mes 2 armoires et qui m'a aidé à les charger dans ma voiture qui lui aussi est très gentil et très serviable .

Achat d'un canapé plutôt sympathique mais obligation de prendre une assurance (vendeur insistant) et frais de livraison injustifié au vue du service rendu...Deplorable...Je voulais acheter une grande partie de mon ameublement mais on veut me facturer une livraison pour chaque produit !!!Je ne suis pas prête de revenir!!!

Réparez votre porte rapidement... Déjà qu'on entre par la gauche, à chaque fois je me présente par la sortie... Pour une fois que j'y pense.... plus sérieusement, la gestion de la crise sanitaire à l'air maîtrisée. En bref, faudrait renouveler vos gammes vieillottes et meubles trop bas de gamme et en irentrio cher par rapport à Ikea ( on se moquer toujours des meubles Ikea, les miens ne bougent pas dans le temps)