Crozatier Montpellier Magasin de meubles

Beau magasin où nous sommes retournés 11 ans après pour remplacer notre canapé par un plus adapté à notre demande de confort (Stresless). La vendeuse Annie nous a consacré tout son temps, conseillés et fait profiter de bonnes affaires sur un canapé de grande qualité (Stressless). Nous reviendrons ... dans 11 ans !

Nous avons eu une présentation et des explications très détaillées et satisfaisantes qui nous ont permis de faire notre choix et de nous décider. Merci pour le temps que vous nous avez consacré.

Nous avons reçu un accueil professionnel.

Personnel et direction très sympas, et à l’écoute de nos besoins.

Très bon accueil et conseils dans ce magasin. La livraison s'est faite à la date prévue par des livreurs très attentionnés. Nous reviendrons !

En attente de réception du canapé. Conseil vendeuse très bien.

Accueil excellent et grand professionnalisme du conseiller vendeur. Encore merci pour l'écoute et les conseils

Magasin et personnel très agréable. Nous avons été bien accueilli et le délai de livraison plus court que prévu. À conseiller vivement !!!

Très beau magasin, excellente vendeuse qui a su nous diriger vers le produit d'exception. Nous avons un canapé magnifique et extrêmement confortable un grand merci.

Très bonne expérience lors de nos achats chez crozatier Lattes...nous avons beaucoup apprécié le contact bienveillant avec le vendeur Mr Gautier ...ainsi que l'équipe de livraison très agréable...

Une équipe très sérieuse, Annie est exceptionnelle ! De la qualité et du service !!!

Très bon accueil et de bons conseils sans vous sauter dessus pour vendre. De beaux produits.

Livraison hier de mes 2 matelas Swissflex, tout s'est très bien passé de la commande à la livraison, reçu par Christophe au magasin, à l'écoute et à la recherche de solutions à mes besoins, livreurs efficaces, quant à la qualité des matelas Swissflex, ce sont nos quatrièmes ....

Canapé acheté en soldes le lundi 1er avril. Conseils de qualité. Une des Fermetures éclaires étaient défectueuses et le vendeur m’a dit qu’il se chargeait de la faire réparer chez un professionnel. De plus notre canapé est gardé gratuitement chez Crozatier en attendant de venir le chercher 3 mois plus tard merci pour les services.

Excellente expérience dans ce magasin : Que ce soit les vendeurs qui sont adorables et toujours à votre service, et le choix proposé, il n'y a rien à dire : je reviendrai !

Très beau magasin, tres bien conseillé, livraison sans problèmes . Je recommande.

CANAPE . MONSIEUR GAUTHIER, Excellent conseil.

👌👌

Super satisfait du produit et du service magasin et livraison !

Très bonne expérience dans ce magasin où nous sommes toujours bien reçus et bien conseillés. Tout le personnel est charmant et à l’écoute. Les meubles reçus sont de bonne qualité mais pour le moment nous n’avons pas encore reçu la globalité de tout ce que nous avons commandé donc je ne peux pas me prononcer sur le reste à livrer.

Un professionnel à l'écoute pour des explications limpides et exhaustives. Merci beaucoup.

personnel accueillant et pro ,merci

Nous nous faisons une joie de nous offrir un dressing sur mesure dans une entreprise sérieuse, finalement nous aurions eu une expérience plus sympa chez IKEA Nous souhaitons tout de même revenir sur la très mauvaise expérience que nous avons eu avec vous. - Suite à des travaux imprévus, le dressing ne correspond plus à la pièce et vous n'avez fait aucun effort pour modifier la commande (malgré ma proposition de payer le prix fort) alors que le délai de modif était passé d'une semaine et qu'il restait 2 mois avant livraison du dressing (vous ne nous ferez jamais croire qu'il était fabriqué ou même dans les tuyaux à ce moment-là) - le dressing ne va pas, (quelle surprise!), vous ne l'installez donc pas et m'envoyez vers un artisan affilié qui me demande 1/3 du prix du dressing pour le recouper. - Il manquait une notice dans le carton. J'ai dû lourdement insister pour la récupérer, et j'ai bien senti que jusqu'au bout vous avez pensé que j'étais idiote et que je ne savais pas faire un inventaire correctement. J'ai finalement eu la notice par mail. - J'ai été pressée de régler la commande à la livraison par virement supervisé par le livreur, comme si nous allions voler, sans même avoir soustrait le forfait d'installation. Et quand j'insiste pour ne pas payer l'installation qui n'a pas eu lieu, vous soustrayez la remise accordée à la vente, me remboursant 205€ au lieu des 300 initiaux. SUPERBE ACTION COMMERCIALE, c'était très élégant y'a rien à dire. - Point positif : Christophe a toujours été très agréable. (bien qu'il n'ait jamais réussi à résoudre nos soucis.) Nous ne recommanderons bien évidemment pas Crozatier à notre entourage.

J'ai acheté un canapé et des chaises chez Crozatier. Ils ont une très belle collection et quelques fournisseurs supplémentaires de qualité. Excellent sens du conseil et du service. Produits de qualité. Livraison impéccable et dans les délais annoncés.

Très beau produit Bon sav 👍 A recommander

Très satisfaits de notre achat de canapé électrique. Merci à Chris de nous avoir renseigné. Nos échanges ont été agréables et la livraison a été plus rapide que ce qu’on nous avait prévenu.

Service après-vente honteux Nous avons reçu la table abîmée et la direction a exigé de nous de faire un chèque de la totalité de la somme en caution juste avec un « ne pas encaisser » au dos. Comme si ça pouvait empêcher d’encaisser un chèque!!! Comme j’ai refusé, et après avoir eu un directeur odieux, agressif et irrespectueux au tel, les livreurs ont dû reprendre la table et me laisser sans rien en attendant alors qu’un acompte de 688,5 €avait déjà été fait !!!! Je ne reviens pas du traitement et de l’élocution abjectes que nous, clients, avons recu!!!!

Personnel compétent qui nous a bien conseillé. Livraison plus tôt que prévu et sans problème !

Qualité prix accueil tout y est Merci

Bon acceuil. SAV et livraison corrects.

Si vous cherchez des personnes exceptionnelles, vous les trouverez ici. J'ai mon interlocuteur préféré, nous nous comprenons d'un regard. Compétence, qualité et gentillesse sont à saluer.

Professionnel

Nous avons achete une belle table basse en verre avec un pied tres original. Le vendeur Chris est adorable et s'est mis en quatre pour trouve le produir qui nous conviendrait. De plus prix tres abordable. Je recommande. Produits tres beaux dans ce magasin

Produits de qualité . Conseil éclairés. Tout styles .

Si vous avez compris que le concurrent en face n'est pas un artisan de la 'qualita authentica'.

Super Accueil de la part du Conseiller , très aimable et professionnel. De beaux produits de qualité avec une magnifiques exposition en Magasin.

Nous avons acheté une table et des chaises, très bon accueil, la personne a pris le temps de nous présenter l’ensemble des produits qui pouvaient nous correspondre La livraison et le montage de l’ensemble s’est très bien passé. Nous sommes ravis de l’ensemble : accueil, produits et livraison Nous recommandons

Tres beaux meubles, tres résistants. Les vendeurs étaient super pro

Des meubles originaux et d'une grande qualité. Du personnel très agréable y compris les livreurs.

Le produit acheté s'est avéré différent de celui attendu et leur réaction a été excellente. Ils ont tout fait pour me contenter en contactant leur fournisseur et en défendant mon point de vue. Merci pour votre aide et votre réactivité!!

Très beau magasin, agréable à visiter, avec les modèles bien exposés. Articles de qualité.

Je cherchais désespérément un canapé qui cochait toutes les cases : convertible, esthétique, de qualité... Je ne connaissais pas l'enseigne et y suis entrée par pur hasard. J'ai eu un énorme coup de cœur pour un modèle en exposition, qui venait d'être vendu ! La conseillère, Annie, a été formidable et a fait tout son possible pour que je puisse acheter le même modèle à un excellent rapport qualité/prix. La fabrication a duré 4 mois et demi, mais ça valait le coup. Voilà 10 jours que la livraison a été effectuée et je suis ravie. Je recommande vraiment la boutique, n'hésitez pas ! Encore merci à Annie et à toute l'équipe de Crozatier Lattes.

parfait, beau produit

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

très bon accueil et produit correspondant parfaitement à mon attente

Très bon accueil de Christ (vendeur) très bons conseils et très agréable. Espérant que le salon sera aussi parfait dans le temps vu le prix 😂

Crozatier et tout son équipe, ont parfaitement géré un petit retard de livraison, le canapé est splendide ! Bravo

Canapé acheté en février 2022. Le mécanisme ne marche plus. nous faisons appel au SAV Crozatier. Cela fait trois semaines et nous n'avons toujours pas de nouvelles. Pour un fauteuil que l'on paie un bras je trouve que c'est exagéré. Le SAV laisse vraiment à désirer

Fuyez ce magasin, produit de bonne qualité mais si vous avez un problème la direction est méprisante et de mauvaise fois. Nous avons fait l'acquisition d'un canapé-lit en Septembre 2021, après des retards de livraison auquel on nous a répondu qu'il fallait s'estimer heureux parce que ça pouvait être beaucoup plus long. En décembre, on nous livre un canapé non conforme (qui endommage nos draps et matelas) et taché par les livreurs. Le directeur refuse de nous entendre et sommes obligés de faire appel à notre protection juridique... A ce prix là on espère avoir un autre service Réponse à Mr Pasty : Encore une fois Mr Pasty je suis impressionnée par votre mauvaise fois, j'exprime les même problème depuis le début. La tâche de café a été faite par votre sous-traitant(qui ne nous l'a pas signalé, nous l'avons découverte après son départ), le même qui intervient à chaque fois pour vous faire un rapport qu'il écrit après être parti. Vous vous basé sur ses écrits que vous ne voulais pas me fournir et ne m'écoutez pas ni par mail ni téléphone, ne pensez-vous pas qu'il y ai conflit d'interêt (ce cher Monsieur n'a peut-être pas envie d'être tenu pour responsable). Je trouve fort dommage d'être obligée d'en arriver aux commentaires pour que vous répondiez , mais, au jour d'aujourd'hui mon matelas est toujours taché (voir photo, puisque vous ne souhaitez vous déplacer et communiquer directement) et je souhaite en avoir un neuf, pour vos soucis d'écoresponsabilité, je suis sûre que beaucoup d'associations seront heureuse de recevoir ce matelas quasi-neuf. Concernant le protège matelas, au vu des autres commentaires, je pense que vous pourriez l'offrir d'office puisque cela semble récurent, ou au moins prévenir vos client lors de l'achat au lieu de les incriminer par la suite ( pour ma part, c'est la première structure défectueuse qui l'a endommagé). Et pour finir après la troisième intervention des techniciens (à qui je mentionnais toujours les mêmes problèmes), vous deviez revenir vers moi et là plus de nouvelles... Effectivement, lasse du temps perdu et de votre mépris, je ne me suis pas manifestée non plus, pensant que nous étions quitte, vous n'encaissiez pas le dernier chèque et je gardais mon canapé défectueux. J'ai été fort surprise et énervée quand vous avez encaissé le dernier chèque plus de trois mois plus tard sans un coup de fil avant, ni facture émise ... C'est aussi pour cela que je ne souhaitais pas une énième intervention de votre sous traitant mais votre intervention personnelle puisque après avoir patienté encore plus d'un mois et de nombreux coup de fils, nous voilà rendu au point de départ : vous mettais toujours ma parole en doute au profit de votre sous traitant responsable du litige ...

Ça suffit le harcèlement !!!😡😡😡 Je n'ai aucune idée de comment vous obtenez les numéros de téléphone. Mais ce qui est certain c'est que vous utilisez des méthodes de mafieux ! Allez arnaqué ailleurs !!!

Sérieux A la recherche d'un fauteuil style relax avec un look contemporain, j'ai opté cette enseigne. Grâce aux conseils du vendeur j'ai opté pour un modèle plus cher que mon budget initial mais adapté à ma morphologie. Les livreurs efficaces et sympas . Merci à toute l'équipe pour l'ensemble des prestations .

Qualité livraison et installation parfaites un petit problème d éclairage qui a ete regle tres rapidement je suis tres satisfaite

Compétence, suivi et sérieux lors de l'achat et la livraison de nos meubles à Montpellier. Même après quelques années, ils restent disponibles pour vous apporter tous renseignements sur les biens acheter et mal traité lors de notre dernier déménagement. Merci infiniment pour votre aide !

Meubles magnifiques et prix intéressants. Gentillesse et courtoisie je me sens bien !!!

Excellent accueil et très bons conseils. Magnifiques produits.

Très Satisfaite de notre commande très bon produit.. Très bon accueil en magasin, disponible, bon conseil.

Très beau magasin, Je recherchais un dressing et ils ont pu m’aider de A à Z pour sa configuration. Top !

Super magasin, j’ai acheté un canapé et un fauteuil chez eux. Le vendeur qui m’a reçu était à l’écoute de mes besoins et le service de livraison et d’installation était impeccable et dans les délais annoncés. Je recommande vivement !

Très bin contact mais très cher

Lit relevable acheté 3400€ (en promotion) en juillet 2020. A la 1ère utilisation, découverte d'une casse lors du changement de draps + constatation du montage approximatif par Crozatier (élément rouillé, vis manquante, caches manquants). Refus de prise en charge sous garantie Crozatier (stratégie de fidélisation et de conquête de nouveaux clients étonnante), persistant à dire que la casse est la conséquence d'une mauvaise manipulation de notre part! casse qui ne serait bien même pas normale et preuve d'une fragilité ou mauvaise qualité du matériel. Bref, fuyez ce magasin pour un SAV pitoyable et fuyez la marque Crozatier qui vend des produits bas de gamme à des prix exorbitants.

Très beaux meubles intérieurs de qualité accueil très agréable

Comment résumer mon expérience... Des patrons très famille et un remboursement immédiat font leur qualité concernant mon dossier. Ainsi que le prêt d'un canapé d'attente. Mais... malheureusement un vendeur leur a fait cruellement défaut. Canapé commandé en juin, où j'ai fais jurer au vendeur qu'il était bien avec angle réversible! Noté sur la facture etc. On me dit livraison en août. Très bien, je comprends, c'est le covid. En août on me dit livraison en septembre, j'entends toujours, ils dépendent de leur fournisseur. En septembre on me dit livraison en octobre. En octobre on me dit livraison en novembre. En novembre on m'appelle pour la livraison, je ne suis malheureusement plus disponible car je m'occupe de mes grands-parents malades. Je rentre juste avant le 31 décembre, je demande la livraison, on me dit aucun soucis. Le jour j on arrive à m'oublier. Je dois prendre les devants pour demander la livraison le jour convenu. Le canapé est arrivé et là... désillusion, il n'est pas conforme à ce que l'on m'avait indiqué, et à ce que j'avais fait jurer au vendeur. Désolé me dit-il au téléphone, alors que j'étais avec les livreurs J'étais pourtant convaincu que ce canapé d'angle était réversible. Difficile de rester calme et digne en pareille circonstance après 6 mois d'attente. Je suis donc allée sur place, pour demander un remboursement immédiat, ce qu'ils ont accepté, et suis partie chez Alinea prendre un modèle certes 4 fois moins cher, de manufacture moyenne, mais que j'ai eu 48 heures après ! Je ne peux malheureusement pas vous recommander cet établissement aux vues de mes péripéties, mais leurs livreurs, pauvres victimes de cette grave erreur qui ont monté un canapé d'angle convertible très lourd à l'étage, sont restés adorables. Et les 2 patrons très humains. Soit dit en passant, les livreurs, eux, savaient que le canapé d'angle n'était pas réversible. Les rôles devraient peut être s'inverser? Et le vendeur s'est réfugié dans son bureau en me voyant arriver au magasin. J'aurais apprécié des excuses en bonne et due forme de sa part, en face à face, mais je me suis assise dessus.

Belle collection haut de gamme accueil et service professionnel et agréable. Situation facile et parking...

sommes en litige avec ce magasin - commande de deux canapés à plus de 4500€ - avec des malfaçons - cela fait 6 mois que nous nous débattons pour un changement mais on nous impose une réparation sur place - sinon pas de SAV- et on nous indique que nous devrions par les temps qui courent être contents d'avoir un canapé pour s'asseoir - Magasin à éviter - nous avons porter le dossier en juridique car malheureusement difficile de se faire entendre et o-en plus on nous tient des propos moqueurs ! j'ai pu lire sur d'autre sites des avis néfastes sur Crozatier.

J'y travaille

Toujours un choix différent des autres magasins de meubles.

Très bonne impression très bon accueil personnel serviable et disponible

Réceptionnaire aimable comme une porte de prison (livraison)

Super magasin. Variété de choix et personnel à l'écoute pour vous aider à trouver vôtre bonheur

Superbe magazin avec de très très belles collections de meubles. N'hésitez pas à y passer, il y en a pour tous les goûts, les styles. Grand plus, ils font de vraies soldes.

Très beau magasin agréable lumineux acceuil satisfaisant.. 👌

Un large choix de meubles et canapés superbes , un vendeur Christophe très professionnel et gentil , une équipe familiale où l’on se sent bien accueillis et conseillés, a noter aussi une équipe de livraison géniale au petit soin.... que dire de plus que du bonheur++++ merci à vous 😁😁

Magasin spacieux meubles de qualité vendeurs à l'écoute et très pro (je recommande Cécile qui nous a donné de judicieux conseils tout en étant très avenante) Dommage toutefois qu'il y ait trop de meubles mal disposés à mon sens ce qui donne quelquefois un sentiment de désordre mais je recommande ce magasin !

Magasin très beau avec des produits de qualités Excellent accueil et d'excellents conseils J'ai été livré hier de mon canapé convertible qui est magnifique Merci à vous pour votre professionnalisme On reviendra très vite Les Perpignanais

Accueil TOP, gestion après vente TOP. Très surprise des avis négatifs, j'ai fait le tour de beaucoup de magasins et acheté dans plusieurs pour meubler un appartement et la Palme d'or va à CROZATIER Lattes sans hésitation. De très belles choses et de vrais vendeurs de mobilier (pas de simples commerciaux comme presque partout) qui conseillent en fonction du besoin et de la bourse du client. Les classiques du mobilier sont là mais également des choses beaucoup plus originales, on fait le tour du magasin comme dans un musée...

Petit souci avec le montage d'un lit canapé escamotable! 2 pièces identiques pour montage des béquilles droite et gauche. Problème résolu par l'envoi des pièces manquantes directement à mon domicile et geste commercial pour compenser le désagrément.Magasin à l'écoute de ses clients et de leur satisfaction.J'ai apprécié et je recommande ce magasin.

nous nous associons aux avis négatifs ci dessus.... Avons fait l'acquisition d'un canapé rapido pour lequel sont à déplorer l'usure prématurée de la housse du matelas dessus dessous.... pour un canapé ouvert 5/6 fois nous ne pensions pas qu une housse de protection devrait être obligatoire (matelas vendu comme exceptionnel) il nous a manqué cette mise en garde d'autre part un problème de feutrine se déchirant par ailleurs au niveau du dossier.... Matériel sous garantie pour lequel l'intervenant nous incrimine... si la marque Crozatier fut a nos yeux une référence hélas à ce jour je reste surpris de la qualité du produit et du service après vente.... Aucune publicité pour ce magasin

Accueil 5 étoiles.

J'ai été choqué de l'entretien des extérieurs de ce magasin, on dirait une décharge... On a vue comme vitrine de magasin...

Personnellement très sympa et efficace

Très bien. Personnel très aimable, chaleureux, à l écoute et de bon conseil. Beau choix de produits de qualité.

Acceuil chaleureux disponibilite et conseils tres professionels marchandises haut de gamme

Ce magasin est resté bloqué sur un marché qui n'existe plus. Certes, la qualité a un prix, mais ceux pratiqués ici, pour une gamme très , disons, particulière, qui correspond donc à des goûts particuliers, sont décidément bien trop élevés.

Bon accueil, vendeur à l'écoute et de bon conseil .Ravie de mon nouveau canapé, je recommande !

Très bon accueil et du choix à ne pas repartir sans rien

Très bon vendeur qui répond à toutes nos questions et très a l ecoute.

Pour une enseigne haut de gamme que de déceptions ... Nous avons commandé un sommier mais un autre à été livré et impossible de faire le changement. Une escroquerie alliée à une incompétence notable du directeur et de son équipe. Je ne recommande à personne d’y mettre les pieds !

Je suis vraiment déçu j'ai acheté 3 canaper qui m'a coûté cher chez crozatier lattes je passe ma journée à brosser mes canaper moindre poussière ça ce voit ce magasin ne m'a pas avertie de ce problème la car j'ai tout le temp eu des canaper en cuir la vraiment déçu je auriez du acheter à conforama ou à but ;;ces magasin dite de bon qualité et tout vraiment nulle et je ne conseillères jamais ce magasin oui pour vendre t'es bien reçu pour moi ces des menteur ne pas acheter à ce magasin allée à but ou conforama au moins vous serez pas déçu