Culture Vélo Lyon Nord Magasin de vélos

Ma roue libre m’a lâchée en plein bike trip et j’ai eu la chance d’être très bien tombée par hasard sur cette boutique/atelier à proximité. Ils ont tout démonté pour chercher le problème et m’ont trouvé une solution efficace pour terminer mon voyage. Je recommande fortement !

Depuis le changement de propriétaire, Belle évolution dans le choix des vélos surtout pour la route avec des très bons conseils. Que tu sois VTTiste Routard ou urbains n’hésite à t’y rendre l’équipe qui est en place te trouvera ce qu’il faut suivant ton utilité et ta fréquence de roulage. 😉😉😜

Très bon accueil et personnel sympathique !

Super Accueil de l’équipe de Lyon Nord. Super idée, aussi ! Essayer in vivo des vélos de la marque Adris, avec des personnes de chez Adris ; top ! : Retour direct, accès à l’information, à la passion ! Les gars de chez Culture Vélo Lyon Nord sont passionnés, pro et ils font du vélo ! Bref, que du bon.

T’est Adris au top

Très bon service client, réactif et agréable

Superbe magasin, vendeur disponible et pro, seul bémol, magasin un peu caché derrière Kiabi

Nous avons participé à l'atelier de formation session du 27/03. Une mine d'informations par un vrai pro avec des talents d'animateur. Une boisson proposée a la fin. Très sympa. On espère être là pour le prochain atelier.

Très bonne expérience qui a bien décrypté les éléments de contrôle de sécurité sur un vélo Merci pour cette initiative

Réalisé un atelier sur l'entretien de son vélo. Intéressant et très sympathique.

Je n’étais pas retourné dans ce magasin depuis quelques temps et je suis très agréablement surpris du changement ! Une nouvelle équipe de passionnés qui m’ont très bien conseillé dans le choix de mon nouveau vélo de route Lapierre. Vélo préparé parfaitement, étude posturale offerte, le top. Merci l’équipe, je recommande 👍🏻

Découverte de ce magasin un peu par hasard pour un petit réglage rapide en urgence. L'accueil a été parfait. Mon interlocuteur est un vrai passionné qui connaît parfaitement les produits et la mécanique. Quel plaisir de partager avec un passionné !!! Je reviendrai rapidement dans ce magasin pour mes futurs achats car on voit le sérieux des vendeurs et des réparateurs. De plus le choix est important et les prix sont raisonnables.

Incroyable, j y vais pour trouver une cagoule d hiver pour le velo et le vendeur m oriente vers les magazins de skis, en me disant que je ne trouverai pas cela chez un velociste....et en plus il etait sur de son coup ! Il ne doit pas y connaitre grand chose au velo... a fuire !

Très beau magasin avec des connaisseurs qui prennent le temps de vous renseigner . On a du bel espace, on a de beaux conseils et du beau matériel que demander de mieux !

Très beau magasin. Personnel très compétent.

Très content de mon passage en boutique où j'ai enfin pu trouver le lubrifiant que je cherchais et en plus bénéficier des conseils du vendeur pour le nettoyage de ma chaine

Accueil très chaleureux, vraiment à l'écoute de vos besoins (et surtout ne pousse pas à la consommation !). L'équipe prend le temps de vous conseiller, et en plus ce sont de vrais passionnés qui savent vraiment de quoi ils parlent ! N'hésitez pas à passer échanger avec cette équipe de professionnels compétents, sympathiques et accueillants !!!

Des professionnels du vélo au service des amoureux de la petite reine, un magasin de cycles incontournable à Lyon et alentours. Merci à toute l'équipe !

Magasin agréable, accueil agréable, vélo acquis rapidement et d'utilisation agréable car bien réglé et de bonne qualité. Aucun regret sur ce vélo Scott et ce magasin.

Commandé et payé un velo de route Scott à 14 000€ en novembre 2021, on me le livre en avril 2022 (c'était prévu). Le magasin me demande 1000 € de plus au moment de la livraison a cause de la hausse des matériaux. Je refuse de payer...finalement c'est bon. Je rapporte le vélo pour la première révision 3 mois après avec des craquements dans le boitier de pédalier, des rayons qui craquent et un dérailleur arrière a régler. Je récupère le vélo et rien n'a été fait dessus. Je rapporte le vélo en avril 2023 tellement ces bruits sont insupportables. La on me dit que les plaquettes sont mortes et qu'il faut changer les disques (100€ pour l'arrière ! alors que le disque est impeccable :)))) Je leur dit que ça n'est pas le problème et ce que je veux c'est un vélo qui ne craque pas. Je récupère le vélo et ils me font payer 20 € pour avoir sorti et graissé l'axe de pédalier, ce que j'avais déja fait. Les rayons et le pédaliers craquent toujours. Envoyé un mail au magasin pour marquer mon mécontentement et au site internet car je n'ai pas que ça à faire de ramener mon vélo qui a 1 an et 1200 km. Pas de réponse, Ils s'en foutent royalement...pour un vélo à 14 000 €! Incroyable!! Affligeant !! révoltant !!! Et on s'étonne que les gens commandent sur internet et sur Aliexpress !

Très pro, disponibles et SAV impeccable.

Le dirigeant très à l’écoute m’a arranger un rdv pour Revision en urgence très arrangeant En plus de la qualité des vélos proposés

Bravo pour les conseils donnés par Clément qui connaît les vélos sur le bout des doigts.

Une équipe passionnée, compétente et à l'écoute des clients !

deplacement pour un velo lapierre indique en stock et dispo sous 2h sur place vendeur avec 3 de tension me dit que ma demande nest pas indiquée en stock sur le site. apres verification me dit que le stock nest pas a jour sur le site ......car pas le temps de rectifier alors kil glandais dans les rayons..... magasins rayer de ma liste car pas fiable et limite commercial vont pas me manquer

Vendeur très compétents. Beaucoup de conseil. Au top

Révision faite chez Culture Velo. Résultats des marques de coups sur le vélo et des fiantes d oiseau sur le dessous de mon velo. Mais comment stocker vous nos vélos.

Je suis tombé sur Clément à l'atelier, un vrai passionné qui a prit le temps et m'a donné d'excellents conseils aussi bien sur les chaussures de routes, pédales que compteur. J'ai appris bcp de choses ! Ravi d'avoir pu rencontrer une personne aussi compétente ! je reviendrai prochainement pour conclure ces achats !! MERCI

Peu professionnel, ont oublié mon vélo pendant deux semaines dans le fond du magasin, résultat je le récupère dans le même état, sans qu'ils se proposent de régler le pb immédiatement. Direction un autre magasin qui a géré en trois heures...

Une mention spéciale pour le service atelier tenu par un passionné pointu et compétent, à l'écoute du client et toujours de bon conseil.

Très bons conseils

Competance, disponibilité et de très bons conseils

Conseil et matériel au rdv. Je conseil et recommande

Suis venu a l'improviste pour une réparation rapide. J'ai découvert un staff super competent et sympa. Je recommande particulièrement.

Même déconvenue que Frédéric Grobon : vélo disponible sur le site Internet, disponible en magasin. Je passe commande et qqes jours plus tard sans nouvelle j’appelle le magasin qui m’informe que le velo commandé avait déjà été vendu… mais l’argent m’avait bien été retiré par contre !! donc je demande ce qu’ils ont en magasin, et je réserve un second modèle. Je rappelle deux jours plus tard pour m’assurer que le vélo sera bien préparé et indiquer le jour où je viendrai le prendre. Tout ok. 2 jours avant de venir en magasin je rappelle et l’on m’indique que tout est ok le vélo sera prêt… après 1h de route j’arrive en magasin et l’on me dit que le vélo n’est plus disponible !!! Il a été vendu … !!! En clair on s’est foutu de moi à deux reprises. Terrible manque de sérieux, magasin à éviter absolument. Et vu les commentaires je ne suis pas une exception…

Top service ! En Vélotaf ce matin, je crève presque devant le magasin et me dépêche de venir leur acheter une chambre à air neuve. Sachant les ateliers débordés, je n’avais même pas imaginé leur demander de me changer la chambre à air. C’est le mécanicien ( Maxence ?) qui m’a proposé de le faire spontanément… cela s’appelle le Wahou Effect! L’opération a duré 5’ chrono et j’ai pu repartir au travail sans tache !! Merci à eux pour ce service. C’est rare et quand ça arrive, ça mérite un Five Stars !!! Merci

Sont de très bons conseils

De très bons conseils et du choix

RAS

Accueil sympathique et très pro Excellents conseils...

Entretien cher et délai long, accessoires onéreux. Il reste qu'on peut arriver à faire une bonne affaire sur des fins de séries en vélo neuf. Edition révision 2023 : + 1 étoile, le chef d'atelier est un vrai passionné, l'équipe va progresser, après il reste la taxe mont d'or sur les produits en rayons, mais ça ...

Accueil et maintenance très professionnels. J’ai même eu l’explication des opérations faites à l’atelier par son responsable Clément ! 👍🏻

Excellent accueil, vendeurs tres professionnels et de bon conseil, je recommande vivement

Très bons conseils et très disponible.

L'art de prendre le client pour un pigeon ! Je cherché un VTC pour de la randonnée vélo, que je puisse équipé avec des sacoches et charger un peut. Comme je mesure 1m95 et pèse 100kg j'ai préalablement pris le temps de téléphoner au magasin pour expliquer ma recherche et m'assurer de pouvoir tester un vélo. La réponse à été de me dire qu'ils avaient du stock sur des modèles pouvant me convenir et que je devais venir en magasin pour voir ensemble. Super! Sauf, que quand je me suis déplacé ce jour, il n'y a que 2 VTC non compatibles, en magasin et le vendeur que j'ai vue ma dit qu'il n'avait pas stock sur la taille de vélo qui me convient et pas de modèle adapté a ma demande. Pour convenir à ce magasin il faut mesuré 1m70, peser 65 kg et chercher un VTT ou vélo de course. 0 pointé pour le conseil téléphonique et le temps perdu. Très très dessus !

Vendeur de bons conseils, magasin très pro

Passez votre chemin si vous cherchez un atelier de réparation avec des employés empathiques et motivés... pour une simple crevaison d'un pneu avant je me suis vu proposer un délai d'une semaine et demi! La personne à charge a littéralement dit que c'était le mieux qu'elle pourrait faire, bref, ça se sent quand on a pas envie de travailler. Vous avez intersport juste à côté... le personnel de l'atelier y est bcp plus accueillant. On m'a réparé mon pneu littéralement en 3 minutes, ce qui aurait apparemment pris une semaine et demi à culture-vélo.

J'ai acheté un vélo assez cher de ce magasin. Après quelques années d'utilisation j'ai compris que j'ai été très mal conseillé. Mais encore plus grave, ce sont les mécaniciens. C'est assez incroyablement décevant : j'apportais mon vélo pour des révisions, je sortais avec plus de problèmes. Pire, la roue arrière dont les rayons étaient un peu déréglées étaient encore moins règlés après leurs interventions ! Ils étaient dans l'incapacité de régler les rayons. Je ne pense pas que tous les lagasins culturs vélo soient pareil, en toit cas je l'espère. Donc, allez y que si vois savez déjà ce que vous voulez et êtes sûr et n'y allez jamais pour la partie mécanique.

Très bon accueil. Acheté un gravel Scott speedster 30. 1er sortie Très Très content. En plus des conseils donnés en magasin. Équipe sympathique. Je recommande ce magasin. Merci pour votre professionnalisme.

Vendeur très désagréable je n'y remettrais les pieds

Je suis très déçue pour ne pas dire furieuse...Ma demande portait sur un changement de pneus et chambres à air sur un vélo (ancien certes mais fonctionnel) mais on m'a rendu un vélo avec un changement de vitesse cassé et malheureusement ils ne peuvent pas réparer. Autrement dit un vélo inutilisable dans la région...Magasin vivement déconseillé....

Très bonne impression pour cette première visite. Bons conseils, matériels proposés de très bonne facture, SAV sur place.

Découverte de ce magasin pour acheter un VTT à mon mari. Très bien accueillie et conseillée par le vendeur, achat effectué et mari comblé ! Je recommande.

Il était temps de changer vtt, après quelques années de bons et loyaux services mon Scott 29 Aspect laisse place à la nouvelle gamme Aspect 920. Merci au vendeur pour les précieux conseils en terme de choix et d'aide. Livraison rapide et efficace comme toujours avec ce magasin, Merci !

1ere visite pour un futur achat, très bon accueil, renseignements clairs et précis. Pas de pression de la part du vendeur pour un achat rapide. Je conseille cette enseigne.

Très mal reçu. Vendeur a interrompu notre échange pour réceptionner une livraison pendant 15min sans même prévenir. Aucun respect du client. A éviter

A éviter à tout prix ! Même chez Decathlon je n'ai jamais vu ça ! Après 3 questions ayant reçu des réponses lapidaires, le vendeur m'a paru très pressé de passer au client suivant. Sans doute 5 minutes par client est-il un maximum... puis, le temps de jeter un œil sur quelques vélos exposés, j'ai pu assister à l'accueil réservé à un couple venu chercher un vélo laissé en réparation. Devant leur étonnement (velo non prêt... et vendeur qui, plutôt que s'excuser, explique qu'il n'a pas le temps de faire les réparations car il y a trop de clients à conseiller..), le patron (semble-t-il) s'en mêle, leur rend le vélo non réparé, et leur demande de quitter le magasin qui est chez lui où il fait ce qu'il veut... comme je m'étonne de cet accueil réservé à des clients, il m'est évidemment répondu que je ne comprends rien... Bref : un commerçant parmi les pires, de ceux qui ne voient que le chiffre d'affaires en fin de journée, et méprise les clients qui alimentent ce chiffre d'affaires...

Bon choix de vélo, bon conseils

Catastrophique, à éviter à tout prix !: intervention: remplacement du câble du dérailleur arrière Dura Ace. Résultats : Protège cocotte déchirée, on ne m'a rien dit, je m'en suis rendu compte en rangeant mon vélo. Comportement anti commercial, le responsable ne comprenait pas pourquoi j'étais hors de moi à cause du protège cocotte déchiré, d'un aller retour de trop vers leur magasin, ainsi que mes doutes sur leur honnêteté ! Remplacement par une cocotte non adaptée que j'ai du retirer après ma 2° sortie. Dérailleur mal réglé, le plus grand pignon de passait pas, alors qu'on m'avait dit que le vélo avait été essayé! et réglage facturé( réglage d'ailleurs inutile car il se fait câble détaché, et son changement n'entraîne pas de déréglage ). La vis du dérailleur n'était pas d'origine, modèle plus que bas de gamme; il manque la rondelle. À la 1° sortie au km 80 le câble se détache du dérailleur ! La guidoline de droite mal remise, elle s'est écartés et a commencé à s'abimer à la 2° sortie. La guidoline de gauche a été raccourcie sans aucune raison (le câble du dérailleur se trouve sur la manette de droite).

Quand tu veux prendre rdv pour la révision annuelle de ton VTT lapierre que tu as depuis 2017 et qu on te dit d aller ailleurs car Lapierre c est une marque qui va mal, pb d approvisionnement de pièces, mauvaise qualité....on te conseille d aller voir un autre revendeur. OK pas de pb, je voulais changer mon vélo, bah ce ne sera pas chez eux...

A EVITER. Achat d'un VTT Scott modèle femme (neuf déstockage 2018) d'une valeur de 1399 euros directement à leur magasin de Pau (seul endroit où il est encore disponible). On m'annonce une remise de 10% pour un léger éclat sur le tube au dessus des fixations du porte-bidon (c'est un geste commercial que fait n'importe quel vélociste pour l'achat d'un vélo neuf de l'année et totalement exempt de défaut...). La livraison n'est pas très rapide mais la préparation du vélo sur place nécessitera plusieurs appels téléphoniques de ma part. On me facture d'ailleurs celle-ci 35 euros (il s'agit de retirer quelques protections plastiques, de mettre le guidon droit, d'installer la roue avant et les pédales !!!). Et que dire du fait qu'aucun petit cadeau n'est associé à cet achat, même pas un petit bidon promotionnel. On m'explique que les comptabilités sont dissociées et que l'enseigne paloise n'a mis aucun bonus dans le carton (vous comprendrez que je ne leur rapporte à eux, que le coût exorbitant des frais de montage). Je note également qu'aucune visite de contrôle durant les premiers mois d'utilisation n'est proposée, comme cela est bien souvent coutume gracieuse. Je pratique depuis 2004 et tout au long de mes commandes en ligne, j'ai connu des sites plus généreux. L'ambiance et l'accueil sont de plus bien tristes et la gestion clients manque cruellement de considération. Cela fait beaucoup et je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds.

SAV Sympathique mais absolument pas efficace !

Très pro

Les meilleurs ! Je n'amène mes vélos que chez eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

sav tres mauvais delai pour rdv tres long at pas commerçant du tout

Les seules sur Lyon à avoir répondu à ma problématique de transmission. Oublié loisir VTT et compagnie. Je recommande.

Je laisse mon vélo qui a 1 an pour la révision complète. On.me dit que tout va bien. 70€. 1ere sortie et le derailleur deconne, ma sortie de nuit prévue est donc annulée et je vais devoir prendre sur mon temps de travail pour le ramener.....a se demander si la révision à bien été faite...

Personnel accueillant et de bon conseil. Le magasin n'est pas très visible. Les produits vendus ne sont pas bon marché mais c'est du moyen/haut de gamme. Le délai pour avoir un RDV est un peu long pour une simple révision. Je viens de faire mon premier tour à l'atelier, je verrais si je dois poser un bras !

Très bon accueil et bons conseils .

Excellente disponibilité pour répondre avec précision à mes demandes, aller chercher les infos utiles...

Clients fidèles depuis de nOmbreuses années, je n’y vais pas pour le prix mais pour le choix larges de produits disponibles, la qualité des marques distribuées et les conseils avisés du personnel. SAV réactif aussi, c’est aussi cela qui est important.

Culture vélo propose un large choix de vélos neufs de tous types, VTT, VTC, ainsi que des vélo de route, leur gamme de vélo électrique s'étoffe mois après mois. Le magasin propose également l'entretien de vos vélos et ce quelque soit leur marque, qu'il soit achetés dans le magasin ou non.

Un super magasin de vélo. Équipe au service du client ! Au top !

Magasin un peu trop caché pour un lieux aussi accueillant. C'est dommage ! Des conseils, une équipe dynamique et agréable, du matériel de qualité ! Je recommande !

36€ de main d 'œuvre pour remettre une chaîne et régler les vitesses qui craquent et sautent des ma 1ère sortie VTT ça fait cher.... honteux

Boutique mal placée en terme de visibilité, je suis du coin et pourtant je n'ai jamais vue l'enseigne jusqu'à être tomber dessus par hasard sur internet, je pensait que le Culture Velo le plus proche était basé à Chaponost, c'est pour vous dire ... prix des pièces/accessoires prohibitifs, l'avenir se joue sur internet.

Je les trouve plutôt très commerçant , plutôt très arrangeant même en n'ayant pas acheté tous mes vélos chez eux , souvent de bon conseil .

Visite du magasin pour acheter un nouveau VTT. Joli magasin avec un large choix de produits. Accueil sympathique, personnel compétent et de très bon conseil. Je recommande !

Bonne accueil et bon conseil. J'ai fais entretenir mon vélo dans ce magasin et je suis vraiment satisfaite du travail réalisé. Je recommande ! :)

accueil très sympathique et professionnel mais difficile de laisser passer les factures de l'atelier qui ont doublé par rapport au devis proposé ! magasin a réserver aux clients fortunés de l'ouest lyonnais ...

Accueil agréable et conseils pertinents mais au moment de demander l'essai d'un VTT, on me dit que ça n'est pas possible car le vélo n'est pas assuré... Ils auraient au moins pu me proposer d'installer des pédales pour essayé à l'intérieur du magasin. Quand on parle de vélos à 2K€, je trouve dommage d'être si peu commerçant. Bref, je ne recommande pas.