IKEA Villiers-sur-Marne Magasin d'ameublement et de décoration

Toujours agréable de venir dans ce magasin qui permet de mettre en avant les produits et les possibilités d'installation. La cafétéria au niveau des caisses propose des bons plats de restauration rapide. Suite à notre passage aujourd'hui je note un point à améliorer: Nous avons souhaité acheter une table à langer et avons de ce fait noté l'ensemble des éléments à acheter. Une fois dans la partie entrepôt où nous prenons les produits nécessaire, nous remarquons que la dernière pièce à ajouter au panier n'est plus disponible. Nous avons alors laissé l'ensemble le caddie et sommes répartis. Nous avons pourtant hésité avec un autre modèle et l'aurions choisi si il était indiqué que l'un des article n'était plus disponible. En espérant que ce commentaire sera utile pour le développement des ventes

Jolie déco mais mon dieu, un homme s’occupant du rayon dressing, horrible ! Désagréable et qui ne comprend RIEN, jamais vu ça. Et pourtant je suis très patiente. A fuir

Toutes les fois où nous y sommes allés que des problèmes Je vous invite à ne jamais avoir recours aux services livraisons ou retrait commandes cette fois ci 50mn d’attente et une commande qui disparaît des écrans pour nous dire à la fin qu’il n’y en a plus en stock… heureusement que nous nous sommes posés la question sinon nous y serions encore… avant l’achat un vendeur nous a pourtant confirmé qu’il en restait Renvoyez vos process, nul

Marie D a été très accueillante merci a chaque je viens en magasin en magasin elle maide

Super expérience. Mon conseiller (Sohen) a été incroyable. Merci infiniment

J’étais à deux doigts de laisser tous les colis de ma cuisine et finalement Antoni m’a bien aidée , il a pris le temps de scanner tous les colis et sans s’emmêler les pinceaux. Merci à lui il a été d’une aide précieuse !

J’ai été accueilli et servi ce jour par Marie D. aux caisses shop and go, dans le magasin IKEA de VILLIERS-SUR-MARNE. Marie D. a fait preuve d’une très grande compétence et d’un professionnalisme très exemplaire. Je la remercie vivement pour son aide, son assistance et ses conseils. Bonne continuation !

Magasin très sympathique même si parfois les stock ne correspondent pas avec l’application

Mme Assiatou est très agréable , bon accueil à l'écoute du client et trouve une solution pour le client.

Aida grand merci pour votre aide! Je suis ravie de mon achat et aussi de payement rapide , efficace grâce à vous. Bonne continuation

En tant que mère célibataire c est un bonheur ce service. Merci à ulker d avoir pris soins de mes enfants🤗

Ahmadou, De très bons conseils, agréable, souriant. Très professionnel. Je vous le recommande

Excellent magasin sur deux étages !Des personnels très engagés et à l'écoute. Merci Aida ! A bientôt 👍🏼

Assiatou 🥰🥰 très satisfait, patiente bien accueillant bravo

Aida a été d’une aide magnifique souriante agréable, très pro. Aida a été d’une grande aide dans mon soucis en caisse. Merci à elle et merci à tous.

Vendeur souriant et avenant, bonne explication et super alternative aux queues en caisse grâce à l’application ! Merci Ahmadou

Très bon magasin ! Et surtout, Ahmadou très bon conseiller ! À l’écoute, et au petit soins ! Masterclass !💪🏼

Bravo à Ahmadou pour sa patience et sa disponibilité heureusement qu’il reste un peu de personnel compétent sur place à qui s’’adresser!

Ahmadou . Très bon accueil, de bon conseil. J'ai gagné en rapidité

Bon Magasin. Le click and collect a été testé plusieurs fois sans aucun soucis. La récupération des colis se fait à l'extérieur, à gauche de la porte de sortie du magasin. Même la partie SaV en magasin est bien gérée avec un écran de sélection du sujet qui vous amène et une attente sur des canapés (Testé pour récupérer des petites pièces qu'on avait cassées nous même).

Assiatou a été très professionnelle .. sympathique et cordiale .. tout a été très bien expliqué lors de mon retour produit !

Yoann etait genial aux caisses scan ikea. Il nous a expliqué le concept et on a gagné au moins 20min de queue Tres agreable et professionnel je recommande cette employé à tous Il est au top du top souriant tout 😁😁

Nous sommes passés aujourd’hui avec Marie D , elle est très gentille et très professionnelle . Merci à elle .

La vendeuse Marie D était incroyablement gentille ! J’espère retomber sur elle la prochaine fois !! 👏🏾😍😍

ASSIATOU : très satisfait de lasistance de smassiatou pendant nos courses... elle c'est rendu disponible et a l'écoute..cela nois a facilité les choses.

Marie D elle super gentil et à l’écoute merci beaucoup on revient vite vous voir 🙏🏾

Nous y sommes allés en fin de matinée, et cela était très agréable de circuler fans les allées car il n'y avait pas trop de monde. Par contre nous avons déjeuner sur place et avons été surpris qu'une seule caisse soit ouverte à l'heure du déjeuner.

Comme d’habitude la gentille Aïda toujours souriante et accueillante Elle est adorable 🥰 Et Merci à ferath aussi

J’avais passé une commande sur internet mais au niveau des dimensions du range couvert de mon meuble de cuisine cela ne convenait pas je me suis donc rendu au IKEA de Villiers afin d’effectuer un échange j’en n’ai profité pour rajouter d’autre articles arrivé à la caisse je précise au vendeur habillé en jaune que je dois effectuer un échange et un retour c’est à ce moment là qu’il me conseille de d’abord me diriger vers les caisses de retour sans me préciser que je dois laisser les articles en caisse et uniquement partir à ces fameuses caisses avec mes articles de retour c’est là que tout bascule je sors donc avec mes articles en pensant que j’allais les échanger aux caisses des remboursements et avoirs et c’est là qu’un vigile un grand noir me bouscule en me disant qu’il est interdit de sortir avec les articles même si je me dirige vers les caisses de remboursement je lui explique donc que c’est un collègue à lui qui m’a dit d’aller les échanger il dit que je mens il hausse le ton et m’ordonne de laisser les articles en caisses en m’humiliant devant tout le monde et m’oblige à ouvrir mon sac pour contrôler les articles que j’avais acheter sur internet bien évidemment je ne me laisse pas faire car je me sens agresser c’est là que je cherche le vendeur qui m’avait dit de me diriger dans les caisses afin qu’il puisse lui expliquer que les instructions venait de lui j’arrive à le retrouver et il précise bien au vigile que c’est lui qui m’avait dit de me diriger vers ses caisse qu’il ne m’avait pas bien expliqué et que l’erreur venait de lui mais malgré ça le vigile en question n’en démord pas. Je tiens à préciser également que ces évènements se sont deroulé sous les yeux de mon bébé de 8 mois je n’arrive vraiment pas à comprendre comment cet homme a pu se comporter d’une manière aussi agressif et abusif. Sachez que je suis encore sous le choc de la manière dont j’ai été traité C’est donc comme ça que vous recevez vos clients? Je vous jure que si un jour je suis amené à revoir cet homme et qu’il se comporte une seconde fois de la sorte cette fois-ci je porterai plainte contre lui et d’ailleurs je pense qu’à l’avenir je passerai uniquement mes commandes sur Internet de peur que cela se reproduise c’est inadmissible et HONTEUX !

Eva Da silva, Merci à vous pour toutes vos explications et votre patience car je comprends vite mais il faut m’expliquer longtemps sur ce qui concerne l’application afin de passer en caisse. Merci

excellent accueil de Franck au rayon matelas : compétence, courtoisie, de très bon conseil. Excellent accueil aussi au niveau des caisses de Yohan. En revanche on déplore qu'il n'y ait plus de caissières et qu'il faille tout faire nous-mêmes

Merci milles fois à aïda qui a su me faire passer un très bon moment ! Une expérience client vraiment parfaite! Très souriante et avenante ! Merci encore ! :)

Merci beaucoup à la conseillère Aida pour son aide. Elle m'a montré également les caisses automatiques, très pratique !

Super accompagnement de Aida ! Très gentille et serviable, c’est très appréciable Merci à elle (:

Marie D à l'accueil caisse Madame a été très à l'écoute, réactive et somme toute professionnelle. Quel sens du service... Elle donne une excellente image de votre enseigne. (un client habituellement du 95)

Amadou est top du top. Super gentil et irréprochable. Merci à lui sinon on aurait galère

J’ai eu affaire à une conseillère Mairie D aux caisses automatiques qui a été formidablement. Gentille patiente et souriante, tout ce qu’on attend en arrivant chez IKEA.

Tres bien recu en caisse par mme marie D Agréable rapide efficace souriante Jy retournerai Merci

Aida très bon accueil, merci même en fin de journée vous êtes resté au top. Merci

Alors toujours très bien accueilli avec une très bonne écoute et un très bon service de bonne qualité, merci AIDA

Un magasin que je fréquente depuis toute petite mais c’est la première fois que je me fais AGRESSER VERBALEMENT par un vigile car j’avais mon chien( 2 kg) dans les bras et que je demande pourquoi c’est interdit. Ce dernier n’a pas apprécié que je pause la question et m’a ouvertement dis FERME TA GUEULE pensant que je n’entendrais pas. Évidement pas d’excuse de sa part. il faudrait revoir les recrutement plus sérieusement et avoir plus de respect pour ses clients. DÉCEVANTE EXPÉRIENCE

Merci à Eva Da Silva pour son aide. Elle a été très efficace et je souhaite souligner son sens client. Bravo à elle 👏🏾👏🏾👏🏾

Accueil sympathique avec Marie Laure aujourd'hui en caisse pour comprendre le nouveau système de libre service. Pas des plus pratiques à mon avis

Très bien reçut par aida très gentil super professionnel, en revanche très peux de vendeur en surface par forcément conseillé au bon moment , et beaucoup de rupture et pièce non approvisionner en dans les rayon gros baie molle !

Bonjour, Je suis passée au service client au IKEA Villiers afin de rendre un article. La conseillère au SAV, Clara, s’est très bien occupée de moi ! Elle était très très arrangeante, gentille et souriante ! Rien à redire ! Merci encore pour votre professionnalisme ! 🤗

Aida Aïda, c’est une personne très très sympa elle fait bien son travail t’es grave gentille merci 1000 fois

Merci à Marie Laure pour ses conseils très avisés et sa bonne humeur. Elle m’a vraiment bcp aidé !

Marie.D m’a bien aidé à régler mes achats à l’arrivée des caisses spéciales appli. Très serviable et souriante. Service rapide.

Eva Dasilva la meilleure pour vous aider et vous informer ! Elle est vraiment au top contrairement à la dame du rayon plante qui est assez désagréable. Merci Eva ! Vous êtes la meilleure

Eva Da Silva merci gentil souriante nous a aider avec l’application super super merci à elle au top

Je suis ravie de Marie D qui a été adorable avec moi très chaleureuse et souriante ça me donne vraiment envie de revenir! Merci beaucoup!! 😁😁

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant votre service de click and collect. Il est impossible de garer notre voiture à proximité de la boutique, nous obligeant à marcher une longue distance. De plus, pour un échange, nous devons retourner en boutique pour obtenir un remboursement, ce qui est extrêmement inconvenant. Nous avons également été facturés 5 euros pour ce service, sans possibilité d'annuler en ligne, ce qui est inacceptable. Je vous demande de revoir vos procédures pour rendre ce service réellement pratique et d'éviter de pénaliser vos clients avec des frais injustifiés et des processus compliqués.

Ahmadou m'a bien aidé ! Plutôt que d'attendre à la caisse généralement 15min je suis passée en 5 top ! Merci pour votre gentillesse bonne continuation :)

Ahmadou était super!! Il nous a guidé parfaitement, avec brio! Nous le recommandons vivement oour une expérience unique, comme lui! Merci encore et bonne continuation! A bientot Ahmadou :)

Un vendeur hyper agréable, il faut le souligner ! Yoann a été très disponible ! Merci pour son aide précieuse et son sourire

Aida est exceptionnelle ! D une grande gentillesse et très prévenante. Merci d avoir tenu compte de mon handicap

Marie D. m’a très bien accueillie à la caisse app et m’a conseillée tout au long de mon passage en caisse !

Très bien conseillée et accompagnée dans mes recherches jusqu’au paiement ! Merci à la vendeuse KIM très professionnelle.

Je fréquente ce magasin depuis plus de 18 ans. J’ai toujours trouvé ce dont j’avais besoin sans problème… Les vendeurs à l’écoute pour mieux vous orienter dans vos choix. Un restaurant à l’intérieur pour faire une pause déjeuner en famille avec une aire de jeux pour les enfants. Il y’a plusieurs emplacements de parkings gratuits à votre disposition pour faire nos courses sans stresser. Les retours de vos articles sont réceptionnés très rapidement sans problème. Ce magasin IKEA est l’idéal. J’y retourne chaque fois. Je vous conseille vivement d’acheter dans ce magasin sans hésitation.

Marie Laure a été très agréable j’ai passé un très agréable moment avec elle j’ai appris beaucoup de choses dans le magasin avec elle

J’aime bien ce magasin Mais la je suis très fâché plus de 30 minutes à attendre 2 chaise en retrait de marchandises c’est du n’importe quoi. Je le dis au mr il me dit que je dois patienter et que c’est comme ça et pas autrement (bravo la gestion des conflits) je lui est dit déjà 3 fois que j’avais un rendez-vous médical après. Donc évidemment j’ai du annuler mon rendez-vous. Par conte un cariste est venu me voir deux fois pour me rassurer c’est pour lui l’étoile. Visite le 27/05 à 12h56

Merci beaucoup à Valoche ! Hyper agréable, gentille, avec de l’humour et un sourire au top ! Ça fait du bien !

Merci à Assiatou qui a su nous accueillir et nous aider avec une grande gentillesse

Très bon accueil et en particulier celui de Valloche 😉 une de vos employés. Je suis allée plusieurs fois d’affilée et elle est toujours gentille efficace et souriante . D’ailleurs à chacune de mes venues j’essaye de la voir pour passer à sa caisse et la saluer . 👌

Très bon accueil.Je souhaite remercier yoan qui nous a apporté son aide et facilité notre passage en caisse.

Yohan est un vendeur fiable et attentif, toujours prêt à aider. On apprécie sa simplicité et son efficacité. Merci Yohan pour votre bon travail !

Yoann m’a bien aidé à la caisse automatique qui a mon sens n’est pas pratique et claire. Merci à lui. Il a été patient et au top

Merci Julien, c’est le meilleur rien à dire mais Vendeur réception incroyable rapidité efficacité je l’aime

Eva da Silva très gentille très passionnant merci beaucoup à elle a l'écoute du client !!! Très douche 😍

Super service ! Et produits de qualité 😀 Merci à Yoann pour son hospitalité et ses bons conseils !

Manque de disponibilité des vendeurs au retrait des cartons . On tourne pendant 15 minutes avant de trouver quelqu'un . Ce n'est pas la premiere fois et pas forcément aux heures de pointes .

Très bien, le nouveau moyen de paiement est très efficace et rapide. Yoann a été d'une grande aide et de bons conseils. Merci

Merci Eva Dos Santos pour votre précieuse aide !

Eva DA Silva merci beaucoup pour son accompagnement et sa gentillesse. J'y retourne avec un grand plaisir surtout avec personne aussi souriante. Merci à elle

Aida m’a très bien aidée et accompagnée dans ma démarche de paiement et m’a bien expliqué le processus de transaction ! Très bon accueil !👌

Garantie des produits non respectée ! Attention, magasin qui enfreint les règles qu'il écrit dans ses mentions légales. Tout est commercial. Tout est bon pour vendre. Les garanties ne sont pas respectées. Voilà 2 fois que je reviens avec 2 produits défectueux de qualité, magasin refuse l'échange sans prétexte valable ! Faites jouer la concurrence. La qualité n'est pas au rendez-vous et le business est leur premier objectif. A fuir.

Un grand merci a Marie D ,très professionnelle et souriante ,grâce à votre accueil je reviendrai plus souvent.

Retour impeccable rapide en moins de 5 min. Je suis passé avec Hamet gentil et efficace

Toujours sympa d'aller à Ikea dans le projet de mieux aménager notre chez nous. De plus en plus simple de trouver les articles souhaités dans le magasin. Et le coin retrait de marchandises, avec le coin retour de marchandises étaient bien pratiques avec leurs canapés (bien confortables en plus). Un aménagement qui n'était pas présent à notre dernière visite et qui est vraiment pratique pour attendre (surtout les jours d'affluence). Seul regret c'est qu'il n'y ai plus de camionnettes à louer quand les meubles sont trop grands pour notre voiture.

Super expérience au smaland ! Un grand merci à Mélissa pour le super joli maquillage de ma fille ! Équipe au top et souriante ! On reviendra 😁

Tres grand magasin, sur 2 étages avec ascenseur donnant sur le parking sous terrain et restaurant. Il y a tout ce que vous voulez pour les chambre, le salon, et cuisine, que ce soit en meuble ou équipements. Il y a egalement possibilité de configurer votre cuisine comme vous le voulez en choisissant parmi un large choix de couleurs de matériaux et de finitions.

Ahmadou Ce monsieur m a bien dirigé Ç était la première fois que je faisais de cette manière Pratique comme au supermarché !!!

Heureusement qu'il y a des raccourcis dans le parcours, car sinon on y passe la journée !! Restaurant d'un excellent rapport qualité / prix

J’y suis allé pour retourné un article et je valide l’efficacités et leurs bienveillances surtout à Elsa H qui m’a énormément aidé alors que j’avais des difficultés merci beaucoup je recommande surtout le service clients est top ! 🙏🙌

Avec Marie Laure, j’ai eu les informations qu’il faut . Elle est très professionnelle et à l’écoute .ce fut waoh de nos jours c est rare

Nous passons commande d'une portion de frites après nos achats avec un numéro qui est celui du 596, au moment d'aller à la file d'attente, qui était vide à 18h26, nous avons eu le privilège d'être accueillie par une employée dénué de politesses et qui en plus rajoute un commentaire lorsque nous lui disons merci et bon courage. Elle a rajouté merci, il en faudra de façon absolument non respectueuse. Il y a d'autres candidats qui souhaitent également travailler à sa place et qui auront bien plus de savoir-être que cette personne. J'espère que cela ne se reproduira plus et que la sanction s'en suivra.. Surtout pour une belle enseigne qu'est la vôtre. 9 Mai 2024 à 18h26

Un gain de temps! Yoann nous a été d'une aide précieuse. Il a répondu à nos questions et a été à l'écoute !

Nous avons été accueillie en caisse par Yohan. Il est très agréable, souriant et professionnel. Merci à lui. PS : nous avons attendus 25 minutes pour avoir un caddie.

Merci Yoann ! Service impeccable ! Une bonne humeur qui sait la transmettre ! Vraiment une personne formidable je souhaiterais qu’ils soient de ma famille !

Très satisfaite. Préparation de la marchandise à emporté très rapide,et ce, malgré un monde fou. Bravo à cette équipe qui ne chaume pas.

Marie D nous a permis de passer plus vite. Elle est très professionnelle ! 😍

Hamet est un vendeur très agréable et très compréhensif. Il a compris notre problème suite à une livraison déplorable et nous a indemnisé totalement. Merci beaucoup à lui ça fait du bien d’échanger avec ce genre de personne !!

J'ai découvert ce magasin depuis plusieurs années déjà mais ikea Villiers, j'adore car très bien situé, parking toujours disponible et on y trouve les produits.

Lors d'un retrait de commande je me suis aperçue sur le parking qu'il manquait un produit (caisson de cuisine). Lorsque je l'ai signalé au retrait marchandises, ils n'ont rien pu faire, j'ai dû aller au service sav, patienter, me justifier et aller retirer le produit dans les allées du magasin. Il m'a fallu une bonne heure de plus pour ça alors qu'à la base, je souhaitais gagner du temps en choisissant le retrait de commande (payant je le rappelle!). Le monsieur au sav n'a constaté aucune incohérence niveau stock et m'a limite traité de menteuse! Sachant que je ne le suis pas, et que les verif de commande se font à 2, cela signifierait que vous avez un binôme de voleurs? Vérifiez vos process ou vos employés!

Eva da Silva Michel a été accueilli avec un charmant sourire...et beaucoup de patience ✨💘🌠 quel plaisir de savoir à 78 ans naviguer dans ces applis modernes... Qui d'ors et n'avant vont me faire gagner beaucoup de temps 😜 Merci Eva

Delphine nous a tout très bien expliquée. Merci de sa bienveillance, de son accueil et de ses connaissances produits !! Tout était clair, précis. Merci à elle !

Marie D et Aïda nous ont très très bien accueillis aux caisses. Mon mari étant porteur de handicap, elles nous ont facilité le passage en caisse.

Aida, a été super pro et géniale. On avait nos 2 petits enfants. Très rapidement Aida est venu vers nous pour nous aider à mettre en place l’application et à scanné nos articles m. Merci Aida ! 🙏🏿

Déjà que les produits ne paraissent très solides, 29 euros la livraison est ridicule et je déconseille fortement le cliquez et emportez, c'est plus lent que simplement venir, choisir surplace. Ce n'est peut-être pas la qualité de service qu'ils visent mais c'est définitivement celle qu'ils donnent.

Super expérience !! Il y'a trois mois je m'énerve contre une dame car ma lampe n'est pas disponible, que fait cette dame au lieu de me congédier ? Elle me trouve une solution en me proposant un modèle d'exposition, je ne suis pas habitué à avoir tant d'empathie et de réactivité mais je peux dire que j'ai sympathisé avec cette dame qui est commerciale, avenante, réactive patiente et empathique, qualités inespérée de nos jours surtout dans une enseigne comme Ikea où l'on sait qu'il y'a beaucoup d'affluence, c'est simple avec Samira un accueil personnalisé, toujours au top et avec le sourire que demande le peuple ?! Que cette dame spit récompensée car c'est la troisième fois que je viens depuis Paris 18 ème et que je demande toujours son service, merci SAMIRA 🙏🏾♥️♥️♥️ Une cliente hargneuse du 18 ème

Magasin super, les pièces d'expo agencé de manière à donner envie d'acheter, petit bémol au niveau de l'encaissement car le vendeur ne faisait pas du tout attention à nous, même en lui demandant de l'aide. La touche finale c'est l'employé de sécurité qui contrôlait à la tête, tout les jeunes adultes de -25 étaient contrôlé, pas de bonjour, juste le ticket et un fouille minutieuse de mes achats.

On était super bien accueilli par Nathalie à l’entrée du magasin, avec son sourire et son service. Bref, on sentait la sagesse et le professionnalisme

Samira une conseillère au top magasin hyper bien achalandé et propore. Je recommande +++

Super compétence , très sympathique , calme, ce sont des qualités d’une hôtesse de caisse qui mérite à souligner.

Yoann a été très serviable et a su m’aider avec beaucoup de bienveillance et gentillesse! C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin.

Grand choix d’articles à des prix très correct. Le personnel est courtois et serviable. Un grand merci a notre hote de caisse Yoann qui nous a aidé à passer au plus vite

Pas vraiment envie d'aller de nouveau dans ce magasin ou, en général, je suis trop mal accueilli mais là ouahhh accueilli par un sourire, une amabilité du tonnerre des conseills et des échanges au top, bref une petite miss adorable (vinciane) qui vous rappelle que oui il y a encore des personnes qui savent ce que c'est que d'acceuillir des clients (dommage qu'elle s'en aille).

Tentative d’escroquerie d’une employée au retour de marchandises ou grosse faille dans les procédures de retour ?? Après avoir fait ma demande de retour sur l’application, je suis pris en charge le 24/04/2024 vers 13:00. Il y avait 4 articles dont une lampe dans son emballage non ouvert. Je constate que le montant re-crédité sur ma carte bancaire ne correspond pas et signale à l’hôtesse que la lampe seule coûte déjà le montant qu’elle me rembourse. Elle me dit que j’ai oublié de mettre la lampe dans ma demande de retour. Sans aucune hésitation, elle se retourne et va chercher ma lampe dans un des bacs. Elle me demande de lui représenter le QR Code de retour Cela pose 2 questions: 1) Elle n’a pas vu que le nb d’articles rendu était supérieur à celui qu’elle traitait? 2) Pourquoi elle a eu besoin de re-scanner mon QR code de retour si j’avais oublié de déclarer la lampe dans ma pré-demande ?

L'arrivée des caisses espèces, fut un bonheur y compris avec la partie réservée scan. Merci a Mme Kim pour son sourire et son professionnalisme. Merci Ikea pour tous les services facilitant notre vie de consommateur.

Grande réactivité. Très satisfaite. J'ai mis des alertes pour meubles indisponibles et chaque fois le magasin m'a informé de leur nouvelle disponibilité. Grand choix. Personnel à l' écoute (hors affluence en milieu de journée 😉) et de bon conseil.

Service client exécrable !! Je me suis rendue au service retour ce jour pour retourné un matelas d'après les CGV le retour peut s'effectuer sous 365 jours, la manager du service retour a refusé de le récupérer car l'achat a été fait en ligne, alors que sur le site il est precisé que l'on peut deposer l'article en magasin. Elle ne faisait que dire d'un ton mesquin que l'achat est fait en ligne et que c'est ridicule de faire l'échange magasin. Sa facon de parler est très arrogante . Nous lui avons montré les CGV pour lui prouver notre bonne foi , elle a refusé de regarder et dit que ca ne l'intéresse pas et qu'elle applique sa propre politique. Que le site ikea n'est pas à jour. Elle a été incapable de nous expliquer son refus . Alors tout ce que nous demandions c'était une explication qui justifie le refus , et nous etions prêt à l'accepter. Mais elle repetait continuellement qu'elle nacceptait pas le retour point , que le site n'était pas à jour et que ce n'est pas son problème, si nous avons un problème avec les CGV du site nous n'avions qu'à contacter IKEA. Quel service client ! Vraiment c'est la première fois que je fais face à ce genre de personne , et que je fais face à un service client aussi nul, qui ne prend pas la peine de discuter , qui parle de façon très très arrogante , aucune politesse . A FUIR

Un grand merci a Zacharie qui travail en retrait marchandise ! Il c'est démené pour nous trouvé une solution a notre problème. En plus personne très agréable et souriante ! Je recommande !

Je recommande le vendeur Antoni qui a su optimiser au mieux le process de passage en caisse et la validation de tous les articles. Merci à lui pour sa patience

Mr Hamet au comptoir retour est juste excellent. Il maîtrise l'art de savoir dialoguer avec son client et très sympa. Il nous a donné plus dinfo qu'on en savait. Merci encore Mr Hamet continuez ainsi vous irez loin dans votre carrière.

Au rayon Organisation de la maison Accueil et écoute client parfaite la vendeuse Samira est tres attentionné, rayon organisé bien rangé

Samira rayon organisation de la maison à l’écoute et souriante, disponible et on se retrouve facilement par rapport au rangement

Très bon accueil de la part de madame Marie Laure, qui a été une très bonne conseillère ça nous a fait gagner du temps. Grand merci à vous Marie Laure

Merci à Marie Laure pour la gentillesse de son accueil et son sourire. Avec une amie on a eu un petit souci de référence et elle a été très réactive et professionnel

Super Ikea très grand et on trouve tous ce que l'on veux. Ce que j'ai le plus aimé c'est l'accueil et la gentillesse du personnel à la caisse. Sur 2 visite je suis tombé sur Aida une caissière qui avait vraiment un grand sourire et qui n'hésitait pas à rigoler. Si on pouvait avoir plus souvent des caissière comme ça 👍🏻👍🏻 Petit point négatif c'est quand on commande un meuble ça prend vraiment du temps, plus le meuble est gros moins ça sera rapide ce qui est dommage.

Yoaaan a été d'une aide précieuses dans la finalisation de la commande! on le remercie grandement! Son amabilité nous aidera à revenir!

Merci beaucoup à Julien et tiffany de ikea de Villiers pour votre travail et compréhension vous faites un travail exceptionnel très compréhensif et très arrangeant merci au fond du cœur merci vraiment vous m'avez sauvé !!! Voilà pourquoi j'aime ikea de Villiers sur Marne c'est pour des gens comme vous merci beaucoup

J'ai demandé conseil concernant des canapés lit (je l'admets que je n'étais pas très claire dans ma demande) mais la première personne que j'ai vue était plus occupé par son téléphone, et m'a bien gentiment renvoyé vers une autre de ses collègue qui forte heureusement à pris son temps pour essayer de comprendre se qu'il me fallait et à pu répondre à mes attentes.

Dommage que le fléchage pour trouver son rayon soit si peu intuitif, d'accord c'est une technique commerciale de nous faire se promener dans les rayons mais quelle perte de temps...

Je suis ravie car mon projet était commencé mais très loin d'être finalité. Avec tous les conseils professionnels et astuces de David, ma cuisine va me correspondre tout à fait.

Service après-vente de très bonne qualité, j’ai été reçu par Oudjei qui a sue répondre sans problèmes à toutes mes demandes concernant mes commandes. Très efficace et très rapide.

Antoni a été adorable il nous a fait économiser bcp de temps un dimanche en nous montrant le fonctionnement de la caisse automatique via application. Merci beaucoup pour votre gentillesse

Très bon accueil par le personnel, service rapide mais il manque un support pour poser ses affaires et les scanner

Très bonne expérience avec Samira, elle m’a très bien conseillé concernant la collection Tesammans ! Merci beaucoup :)

Laura en caisse à été très souriante et agréable merci à elle pour son aide et sa gentillesse ! Superbe expérience

Magasin très agréable vendeurs disponible merci à Samira qui est l'écoute de très bon conseil

Très bel accueil et professionnel de la part de monsieur Antoni, appréciable il a su régler mon retour qui était compliqué encore un grand merci pour ce service

Magasin avec de gros manque de sécurise. Je suis venu avec une poussette et il m’a été annoncé que je ne pouvais pas prendre les ascenseurs pour descendre car aucun ne fonctionnaient en descente. Je me suis retrouver avec une poussette et un bébé à devoir me débrouiller pour descendre et pouvoir quitter le magasin. Je n’imagine pas comment aurait fait un handicapé. Cela est complètement inacceptable pour un magasin de cette taille.

Je remercie Eva Da Silva pour son amabilité, sa gentillesse et son sourire. Elle m’a grandement aidé. Ça fait plaisir de tomber sur des personnes comme ça.

Le vendeur Yoann a été extrêmement patient et gentil avec nous. Il nous a bien conseillé et nous a aussi bien expliqué le retrait des marchandises en magasin. Encore merci beaucoup !

Très bon accueil, passage rapide et efficace en caisse. Merci à Yoann pour son aide et les conseils ! 😊👍

Personne super agréable du rayon luminaire dénommée Samira Vendeuse à ne pas perdre de vue

Un grand MERCI et bravo a samira du rayon luminaire pour ses precieux conseils et sa grande amabilite.

Marie D est très Sympathique, nous a aidé à l'encaissement via l'application qui nous a permis d'aller plus vite. Nous a également conseillé les différents services d'IKEA notamment la Marc de café proposé gratuitement. Je suis client depuis 5 ans et je ne le savais pas. Belle expérience. Bon courage à elle.

Mon devis cuisine a été fait en une heure. J’ai été superbement conseillée. Le conseiller a pris le temps d’essayer plusieurs possibilités et a été forcé de propositions. Merci beaucoup !

Tout était parfait grâce à Samira, j'ai trouvé la lumière dont j'avais besoin ! Merci

Super magasin avec du choix et avec d'excellents conseillers et très agréable merci à s'agira et miriam au top

Un grand merci à sami qui à fait preuve d'un grand professionnalisme, je ne sais pas comment cela serait passé avec une autre personne j'ai du de la chance de tomber sur une personne aussi dévoués dans sont travail

Aïda est super accueillante et apporte une considération au top au client. J’avais dépassé mon plafond de Paiement Cb elle m’a rassuré en m’indiquant une borne de retrait qui se situe à l’extérieur et à surveiller mes courses. Merci 🙏🏾 IKEA d’avoir dans vos équipes des personnes dévouées et conscientes.

Accueillis très chaleureusement à la caisse , par Mme Dasilva Eva . Jeune femme très professionnelle, solaire et souriante , c’est agréable d’être si bien reçu en caisse .

juste parfait ! j’ai pu bénéficié de l’aide d’une vendeuse nommé eva da silva qui a su parfaitement m’orienter ! très satisfaites de mon achat aussi ! j’y retournerai très bientôt

C'est un lieu où mon époux et moi nous allons très souvent.Nous trouvons tout ce qu'il nous faut dans ce magasin. Le personnel est très compétent et adorable.

Le système et culte, je ne fais jamais la queu et le paiement est super rapide. Qui plus est, la vendeuse Kim est très professionnelle et sympathique, elle nous a bien guidé pour les bornes. Top !

Marie Laure était sympathique elle m’a bien expliqué le fonctionnement de scanner avec le téléphone Je recommande vivement Merci Adam

Merci à Ulker pour sa gentillesse et accueil. Augustin a passé un super moment, un peu trop court, mais c est super de pouvoir concilier les achats et le plaisir pour les enfants. Encore merci Ulker.

Kim nous a bien accueilli et conseillé ! L’application nous fait gagner beaucoup de temps ! Merci !

Super lieu pour les enfants pendant que les parents puissent aller faire achats. Merci à Ulker d’avoir accueilli et surveiller les enfants ! Dommage que ce soit limité à 1h 😝

Nouvel application paiement en magasin très bien gain de temps en caisse+++. Accueil par Kim qui est une personne agréable, souriante, professionnelle. Elle vous explique tout le processus du passage en caisse.

Bravo IKEA France !! Je suis venue avec mon vélo pliant Brompton faire quelques courses ! Quand j'ai mis mon vélo dans le panier, ils ne m'ont pas laissé entrer ! Que puis-je dire oui, c'est un vélo mais je ne le laisse pas de côté quand je peux le rentrer. Je n'ai jamais eu de problèmes nulle part. Vous pourriez donc y réfléchir, au concept et aux titres. Ce serait la même chose de dire à une mère de laisser la poussette dehors ! Très bête et tellement typiquement parisien.... 👍🏻bravo... Je vais dépenser mon argent ailleurs

Testé le rayon aménagement cuisine. Super ! Je n’avais pas rdv donc pas possibilité d’avoir le projet personnalisé mais un vendeur est quand même venu me voir après un certain temps et m’aider pour trouver la meilleure configuration ! 😀

Super service ! J’ai été pris en charge assez rapidement par le service visserie et j’ai eu la chance d’avoir été aidé par Emylienne. Très accueillante, serviable et surtout à l’écoute de mon besoin. Un aussi bon service se fait rare merci beaucoup Emylienne !

Sami a été très très pro! Et c’est la seconde fois que je tombe sur lui. Merci pour son professionnalisme ! Élodie

Kim a été super ! Elle m’a aidé et a su répondre à mes problèmes. L’application est également très pratique, passage en caisse rapide.

Merci à Antoni qui m'a été d'une précieuse, et avec le sourire, pour me faire gagner beaucoup de temps.

Je ne remercie pas les conseillères du service financement qui ne sont absolument pas aimable, préfère discuter entre elles au lieu d'appuyer sur un simple bouton pour appeler le prochain ticket (attente de 45 minutes pour rien finalement) ... je viens à deux reprise par manque de documents, un jour on me dit de ramener un certain justificatif et le lendemain j'y retourne et ce n'est pas le bon, il faudrais ce mettre d'accord, et ne pas faire passer les gens pour des menteurs :) . Cependant un grand merci à Imen qui est très agréable et qui a su répondre à nos questions !

La gestion des retours est une catastrophe. J’ai attendu plus de 45 minutes pour me faire rembourser un simple lustre à 19,99€. On met moins de temps à faire une carte grise en préfecture que de rendre un produit à IKEA. Petites suggestions pour un samedi ; mettre du personnel et pour celui présent qu’il soit un peu plus rapide… Sinon c’est un beau magasin.

Vos services pour se faire rembourser sont scandaleux. Depuis plus de 2 mois je vous cours après pour me rembourser 120 euros. Comment continuer à faire confiance à votre enseigne? En moins de 2 ans, cela fait 4 fois que j'ai des soucis sur des produits et que c'est compliqué quand j'ai affaire à vos services après vente. A chaque fois au téléphone ou via les conseillers en ligne on me dit que le service comptabilité doit valider le retour , que je vais recevoir mon remboursement dans quelques jours et je n'ai jamais rien.... Vous nous garder de l'argent pour des retours en ligne, la moindre de choses est de rembourser les produits.

Cher IKEA, Vu que j’arrive pas à obtenir gain de cause dans le cadre de l’entretien téléphonique privé, j’ai décidé de laver mon linge sale en public et solliciter vos community managers. Dans tous les cas, j'espère que vous passez une journée aussi plaisante que mes tentatives pour recevoir ma commande. Je voulais juste vous rappeler qu'il y a un mois, le 5 février pour être précis, j'ai eu le plaisir de commander chez vous pour la somme non négligeable de 1162 euros. Malheureusement, depuis lors, ma vie ressemble étrangement à un jeu de cache-cache avec ma commande. Après trois tentatives de livraison infructueuses, toutes annulées sans même un petit mot doux de votre part, j'ai finalement pris mon courage à deux mains et j'ai annulé ma commande par téléphone le 16 février. Bien sûr, vous avez pris tout votre temps pour réagir, me donnant une réponse tardive le 19 février. Et devinez quoi ? Je suis toujours en train d'attendre mes précieux 960 euros. Je dois admettre, votre sens de l'humour est sans pareil. Vous avez réussi à me livrer une housse de canapé sans le canapé lui-même. C'est presque aussi drôle que le fait que vous me demandiez de renvoyer ladite housse pour obtenir le remboursement du reste, avec un délai supplémentaire de 14 jours. Vous m'excuserez si je ne trouve pas cela hilarant. Donc, en résumé, je suis ici, sans canapé, sans meuble, dans mes cartons, avec une housse solitaire, et toujours en attente de mon remboursement. Pourriez-vous s'il vous plaît faire preuve d'un peu plus de célérité dans cette affaire ? J'ai bien peur que mon sens de l'humour ne soit pas aussi robuste que le vôtre. Dans l'attente de votre réponse (rapide, cette fois-ci), Un client qui commence sérieusement à perdre patience.

J’ai créé ma cuisine avec la spécialiste cuisine Davina. C’était excellent, je l’ai senti vraiment impliquée, elle m’a aidé dans mes choix, m’a accompagné avec des suggestions vraiment pertinente et m’a fait faire de belles économies. Wow 🤩 Essayez de passer avec elle

Aujourd'hui je suis allé chez Ikea Villiers pour récupérer une grosse commande Afin d'éviter que ce soit trop pénible a récupérer j'ai décidé de louer en camion avec hayon de 20m3 Sauf que en fait le magasin Ikea de Villiers n'as pas d'accès pour les véhicules de plus de 2.5m de haut Du coup tu te retrouves a devoir te garer a 200m du click and collect et aller chercher ta commande a pied ensuite quand tu as récupéré ta palette de 300kg tu te la trimbales gentiment dans une pente douce sinon c'est pas drôle jusqu'à ton camion Tout ça parce que l'accès click n collect est réservé au livreur Merci Ikea pour votre considération !!! Pour vous répondre Vu que vous évoquez la sécurité Je vous rappelle que l'exploitant du parking est responsable en cas d'incident sur celui-ci Le fait de devoir déplacer un grosse palette sur un parking en pente créer une situation bien plus dangereuse Que de laisser les camions accéder au click n collect Ou sinon vous pourriez peut-être déjà prévenir les gens que votre click n collect n'est pas accessible pour les camions dans le message de confirmation de préparation Comme on dit ça ne mange pas de pain

Tous les vendeurs nous ont envoyé promener pour une demande simple et l'hôtesse de caisse n'a aucune envie d'aider quand la caisse se bloque. À l'extérieur, c'est très désagréable de se faire alpaguer par des transporteurs insistants. Aucune envie de revenir, il y a d'autres Ikea bien plus agréables dans la région.

Marie cheveux carré avec des lunettes normalement elle est en second vie et pas en pièce détachées comme elle a dit est une personne très très très désagréable qui n'a même pas essayée de chercher la pièce manquante et qui ce permet d'être hautaine vraiment elle n'a rien à faire à cet endroit. Et je vous l'a déconseille. Car au final son collègue a pris le temps de regarder et m'a trouver la pièce. Pour moi elle mérite 0 étoile.

Super magasin, on y a trouve de tout. On est passé aux caisses automatiques et Yohann a été d'une grande aide et très sympathique, on a été accueillies avec le sourire. Encore merci !

Un personnel efficace et rapide. Mention spéciale pour Elsa qui nous a chaleureusement accompagné lors du passage en caisse. Vendeuse au top !! Merci pour votre sourire on reviendra grâce à vous !

C’est un magasin que je côtoie très fréquemment Et j’avais même l’habitude de me poser Au restaurant Avec une amie , Mais malheureusement, en plein repas, nous avons eu la surprise de voir une souris se balader Et des employés totalement dépassé Qui ne peuvent rien faire qui nous disent qu’il y a des souris de partout Et ça ne change pas. Que faut-il faire pour améliorer leur vie ? Un signalement pour l’hygiène ? J’espère que ce message Pourra servir à tous les clients Ainsi que tous ces employés qui travaille dur FAITE QUELQUE CHOSE C PAS NORMAL !

Il était 18h30 à 1h30 de la fermeture. Je m’étais assurée qu’il restait ce produit en stock avant de venir. (12 précisément) avant de faire mon long trajet pour venir jusqu’ici étant mon seul jour de libre. J’arrive il n’y en a plus en vente mais ils en ont en stock. Pas de soucis je demande à acheter le modèle en exposition à plusieurs responsables.. On me dit non… La raison étant ( d’après les explications de l’un d’eux ) il y a de l’administratif à faire comme le produit est en exposition et non neuf ce qu’il fait qu’ils sont alors censés me le vendre moins cher et que si je le retourne il y aura des problèmes avec le service après vente.. D’accord, je réponds alors que je suis prête à l’acheter au prix initial sans cette réduction et que je ne compte pas le retourner (de toute manière c’était ma seule opportunité de venir avant bien longtemps et éviter de payer les frais de livraison sur le site pour ce produit raison supplémentaire ) on me refuse toujours ma demande.. Franchement, après fait mon long trajet et à part s’il s’agissait du magasin de l’un des membres personnels de votre famille je suis outrée de ce refus. Ça n’allait rien changer à 1h30 de fermeture du magasin personne n’allait pouvoir l’acheter dans tous les cas avant qu’il ne remette des stocks le lendemain vous n’auriez eu qu’à remonter un pour le mettre en exposition , je ne demandais pas la Lune. J’ai bien saisi ce soucis administratif mais au point j’en étais après mes longues minutes de voiture ce n’est pas 10 ou 20 min en plus qui allait me faire peur. C’était clairement ( à mon sens ) de la paresse de votre part… Je n’aurais mis aucune étoile si je le pouvais.

Le service arbre magique était très bien! Ulker a été formidable, elle était très aimable, et ma fille a passé un super moment avec elle ! Et on a pu faire nos courses au calme. Je recommande c'est top ! Merci encore Ulker ☺️

Yoann a été d'une aide incroyable et nous a facilité le passage en caisse en voyant que notre enfant en bas âge ne se sentait pas bien. un grand merci !! ❤️

Oui je suis très contente de mon expérience… cela m’a pris de 5 mn de passer en caisse sans avoir à faire la queue un samedi fin de journée. Donc oui c’est parfait. J’avais déjà connu cela en suisse à la Toussaint et j’avais déjà validé le système.

Yoann excellent vendeur ! Très rapide et sérieux ! 15 minutes dans IKEA grâce à sa rapidité au moment du passage en caisse !

Yoann à été vraiment très serviable. Il nous a fait gagner un temps précieux. On voit qu'il connaît bien son travail. Si tout le personnel Ikea était aussi excellent que lui, ce serait génial !

Je ne comprends pas qu'ikea ne lutte pas contre les transporteurs à la sauvette à la sortie des boutiques. C'est très désagréable de se faire interpeller en rentrant et sortant du magasin. La signalétique en voiture y est mauvaise, l'entrée est mal indiquée depuis la route et une fois dans le parking, très difficile de trouver le parking aérien. Le personnel y est très gentil.

5/5 ! Expérience réussi avec la jeune fille au raillons chambre ! Très agréable et à l’écoute elle a sue entendre et m’apporter les conseils adaptés à mes envies et mon budget ! Encore merci Léa 🫶🏼

Merci a Samira qui m’a fait un superbe accueil et qui m’a aimablement guidé jusqu’à mon produit J’adore!

Retrait commande très long avec seulement cinq commandes devant nous plus de 35 minutes d'attente. c'est dommage on avait prévu de manger chez vous mais là, nous n'avons plus le temps. Pour un meilleur service dissociez peut être le retrait commande du click and collect qui désorganise tout. On ne sent pas le personnel très impliqué.

Nous avons été reçu par Samira et Gilles rayon luminaire un accueil incroyablement chaleureux gentil attentionné merci à eux merci

Comme d'habitude on ne va pas chez Ikea pour sortir les mains vident, plein de choses donnent envie pour décorer son intérieur. Cette fois-ci il y avait du choix au niveau des plantes vertes (cela dépend des arrivages)

J'ai eu un problème avec mon plan de travail qui a noirci par endroit malgré le respect des recommandations d'entretien. Après être passée au service client dont la réponse n'a pas été satisfaisante ( le responsable qualité du magasin me dit il faut ramener le plan qui est installé et scellé) 🤣🤣🤣. J'ai demandé à parler au responsable qui lui a été vraiment à l'écoute et qui a vraiment fait preuve de compréhension. Merci à lui. En revanche vraiment trop d'attente au sav !

Y'a le choix et c'est très bien agencé, un régal pour les yeux.

Merci a Mathieu de la logistique qui m'a aidé et guidé pour ma commande ! Souriant et serviable! Je recommande ! Ma visite sera renouvelée a n'en pas douter ! Et merci a Marie D des caisses qui a été d'un très bon accueil, souriante et avenante.

Au delà d’une magasin de mobilier, c’est un vrai lieu d’inspiration pour les décorateurs d’intérieur. Faites y un tour

Un stationnement vélo qui s'est enrichi d'un vrai abri et d'arceaux sérieux ainsi que de prise de recharges. ;-) C'est un vrai plus pour une visite nécessaire pour compléter des simulations en 3D. Merci

Tout est très bien, propre et tout et tout… mais la gestion des caisses est scandaleuse. Des dizaines de caisses libres « libres services » et tous les gens qui s’agglutinent dans les seules caisses « normales ». Une queue monstrueuse.. après le labyrinthe consenti dans les rayons, le coup des caisses c’est trop bête.. NE PAS VENIR A NOËL !! Ca risque d’être coton.

C’est très grand , il y a du choix . De très belles orchidées en ce moment! Un endroit pour que les enfants y jouent. Un espace détente avant de reprendre la route.

Super magasin pour décorer et aménager son intérieur : des luminaires, des tapis, des accessoires pour la cuisine ou la salle de bain, il y a tout dans ce magasin à des prix abordables. On peut également s'y restaurer. Il y a des vendeurs partout pour nous renseigner. Grand parking gratuit à proximité. Je n'ai jamais été déçu des meubles achetés, j'en ai certains depuis plus de 10 ans et ils sont impeccables : rapport qualité/prix top.

Après une réclamation par e-mail au service client Ikea France, restée sans réponse. C’est finalement l’équipe du magasin de Villiers-sur-Marne qui a immédiatement pris en charge ma demande de remplacement du lit coffre défectueux. Ils ont fait preuve d'une grande écoute et d'une réelle compréhension de ma situation. Leur professionnalisme et leur engagement envers la satisfaction du client sont exemplaires. Ils ont su me rassurer en m'expliquant les étapes à suivre et en me tenant informé de l'avancement de ma demande. De plus, je souhaite souligner le professionnalisme de l'équipe de livraison d'Ikea de Villiers-sur-Marne. Ils ont été ponctuels.

J'adore ce magasin. Ça me donne plein d'idées. Je peux changer mon intérieur sans me ruiner. Il y a plein de petites astuces pour gagner de la place en ayant le maximum de confort.

Un grand parking Avis Restaurant : Un restaurant acceptable Les prix sont modestes voire la quantité. La Qualité est acceptable Les cafés sont offerts pour les membres ikea ☕️ La qualité des cafés est à l'heure

Trop de monde, parts de desserts trop petites et vue affreuse. Mauvaise expérience.

Pour une 1ère , j'adore ce magasin ! Stratégiquement, ils ont vraiment pensé à tout. On en prend plein les yeux et tout est fait pour s'imaginer son intérieur, idées décos, j'avais envie de tout prendre! Par contre le self est un peu cher pour ce qu'ils proposent mais correct dans l'ensemble. Je n'ai pas pu faire tout le tour du magasin ( fatiguée de 13h à 16h30...) , ce sera pour une prochaine. Ravie de mes achats avec un bon rapport qualité-prix. Je recommande +++

Bien entendu nous sommes sortis avec plein de projets. Nous devons réaménager la cuisine et la salle de bain et changer la chambre de notre fils. Des projets et plein d'idées. Ils ont sur place des professionnels pour nous aider à concevoir et des ordinateurs. Après vous ressortez avec votre devis et la liste des endroits à aller pour chercher vos colis. Un petit coin restauration rapide en sortant. Dommage nous n'avons pas trouvé de wc

Super comme toujours. On en ressort avec les yeux remplis. Nous avons un projet cuisine donc nous sommes partis en repérage. La dame très gentille m'a donné un document pour que je vois les modèles. Propre, peu bruyant, peu de monde. Je recommande

Grand magasin propre, dommage que en ce moment il y ai de nombreuses rupture de stock. J'ajouterai tout de même un point très négatif. Même si le passe sanitaire n'est pas obligatoire il est tout de même dommage que le port du masque ne soit pas plus contrôler.

Magasin pas toujours simple d’accès mais sa vaut le coup. Parking disponible Stock suffisant Beaucoup moins de monde que certains magasin L’ambiance y est bonne un fond de music serait bien venue. Le personnel est plutôt disponible et nous accueille bien. Bakary nous a apporté l’aide qu’une première conseillère n’a pas pris la peine de nous donner.

Je suis venu aujourd'hui pour faire un retour d'articles. En pleine semaine et alors qu'il y avait presque personne, cela a mis 15 minutes chrono. C'est un peu trop long à mon goût. Sinon, le personnel est toujours aussi courtois et agréable. Le lieu est toujours aussi propre et très bien entretenu. Par contre, il y a une odeur assez désagréable dans les toilettes des hommes au 1er étage (à côté de la cafetería).

Un ikea. Il est grand, bien à achalandé. À noter : c'est un des rares ou vous ne pouvez pas louer de camionnette, donc il faut emporter ou se faire livrer (ce qui reste possible)