Daceco Electroménager -Soyaux - Angoulême Magasin d'électroménager

Ne commandez pas chez eux ou sur le Darty marketplace. Le service de livraison utilisé (GEODIS) est une catastrophe. 1ere livraison : le livreur me raccroche au nez et annule la livraison. 1 journée de perdue…. 2ème passage : surprise au déballage, le sèche linge est enfoncé. Une autre journée de perdue… Et bientôt une 3ème pour la reprise de l’appareil heureusement remboursé mais sans geste commercial.

Vendeur sérieux, bien conseillé pour un achat de lave linge

Un vendeur peu scrupuleux qui a fait acheter a mes parents âgés un micro onde combiné pour me l'offrir à Noël alors qu'ils voulaient juste la fonction micro onde . Je téléphone donc pour un échange et je tombe sur un vendeur hyper antipathique qui prétend que si le polystyrène est cassé le four est à présent d'occasion et impossible à revendre alors que je n'ai pas du tout utilisé ce four . C'est du grand n'importe quoi vu que j'ai non seulement les morceaux de polystyrène que je peux recoller facilement et proprement et le carton d'emballage qui lui est intacte . Nous étions de très bons clients chez Daceco a Soyaux mais ce sera le dernier achat que nous ferons chez eux . C'est la première fois que je tombe sur un vendeur qui limite m'envoie ch..... . C'est inadmissible de parler de cette façon à une cliente qui elle est très aimable

J'ai acheté le 21/11/2023 une hotte 5104002 roblin inox qui seule disponible celle en exposition avec un filtre cassé réglé 429.00 euros. . Le vendeur a pris une photo pour me commander ce filtre. Le jeudi 14/12/2023 n'ayant toujours pas de nouvelles je suis allée au magasin, à ma grande surprise la commande n'avait pas été faite. Donc il m'a dit de prendre une photo du code barre et de lui envoyé sur son téléphone. Espérons que me commande sera cette fois ci prise en compte. De plus je ma suis apperçu que chez Boulanger le même appareil valais 100.00 euros de moins.

Cliente depuis les années 80, c est dire... je viens d acheter une gaziniere qui avait un souci usine (ça peut arriver) et ils ont été compréhensifs et efficace face à une situation délicate. Merci à vous !

S A V très très mauvais. Après l’achat de 2 plaques de cuissons, 2 hottes, 2 fours. une plaque de marque Brandt 1 mois après cartes électroniques HS (cela peut arriver), le S A V se fait avec un service indépendant de Daceco, après plusieurs appel aucune réponse 5 mois sans plaque de cuisson!!! Toujours en cours … je vous laisse penser mon mécontentement.

Un scandale. Ma grand-mère de 88 ans est venue acheter un aspirateur au Daceco d'Angoulême. Une fois rentrée chez elle, elle se rend compte que l'aspirateur est trop puissant et ne peut s'en servir. Elle le ramène 1h après l'achat en magasin et le vendeur refuse de le reprendre. Elle se retrouve avec un aspirateur neuf qu'elle ne pourra pas utiliser. Vos méthodes sont scandaleuses !

Bonjour il faut savoir que si vous acheter de l'électroménager cher daceco il ne faut surtout pas avoir des problèmes après 6 mois d'utilisation pour un four whirlpool Quand vous vous présenter au magasin le responsable vous donne le numéro de téléphone de la société et à vous de jouer !!!!! vous avec eux

5 sommiers, 5 matelas, protèges matelas, 5 bouilloires, 5 grilles pain mais encore d'autres produits, et je suis entièrement satisfaite, que ce soit du service client en magasin, de la livraison et des produits, excellent rapport qualité prix, je recommande :)

Magasin avec des choix et de bons conseils. Je recommande pour les produits et l'équipe

Suite achat de machine à laver Whirlpool oxydation du capot supérieur après seulement 8 mois d'utilisation. Vendeur désagréable accuse l'acheteur de dégradation, pour le SAV pour mauvaise utilisation. Service très moyen. le problème est connu du constructeur.......

Archi médiocre sur le service après-vente. Avons acheté lorsque nous étions sur le département il y a 14/15 mois. On voulait faire marcher une boîte locale... Problèmes de machine qui ne sèche plus le linge... Un appareil soi disant sous garantie... Tu parles! On m'annoncechaleureusement [humour] par téléphone qu'on ne peut rien faire pour moi, qu'il aurait fallu demander une facture valable sur le territoire national a l'achat...que nul n est censé ignorer la loi (LOL), Qu'il faut lire les astérisques... Je trouve ça tr malhonnete de ne pas dire aux gens a l'achat que s'ils déménagent qu'ils ne pourront jamais se faire dépanner si on a acheté chez eux ... Et une façon de parler au client au téléphone !!!!! Pas du tout vendeur ...

Très bon accueil, personnels qualifiés et très sympa.

Tres bon service

Prix un peu cher mais du matériel de qualité.

Je suis cliente depuis 25 ans et l'accueil et les conseils sont toujours parfait. Je vous recommande. Isabelle B

Grand choix d’électroménager de bonne qualité à prix compétitifs. Par contre je ne recommande pas pour les cuisines. Malgré une super qualité de mobilier, le suivi client est inexistant et quand il y a un problème, on rejette la faute sur le client. Obligé d’insister énormément pour pouvoir avoir des nouvelles par mail et délai de réponse de minimum une semaine quand il y en a une !

Sympatique Acceuil prix compétitif... Et compétences par rapport a certains magasin électroménager sur Soyaux. A conseiller vivement

Agréablement surprise par l'accueil et le professionnalisme..😀

Un choix énorme de produits à prix super attractifs. Un conseil de vendeurs experts que demandez de plus c'est si rare de nos jours

Toujours satisfait des produits

Bon magasin personnel serviable

Très bon accueil, des conseils, une démo, des explications. Avec ça, l'achat est facilité.

Plus cher

Superbe magasin

Très bien situé

L'ensemble des marques sont présente en rayon, un large choix pour toutes les bourses. Lors de période promotionnelle des prix plus qu'intéressant.

Très bon accueil du personnel compétant et de bons conseils Enfin très commerçant

Très bien reçue par des vendeurs compétents.Bon service de livraison.apres comparaison, meilleurs prix du marché sur Angoulême en electtomenager

Bon rapport qualité prix négociable avec du choix

Déçus pas de choix et le personnel ne s'occupe que deux même grrr

Les vendeurs sont très serviables et accueillants et les prix sont les plus bas . Bravo à cette Enseigne !

Bon accueil. Conseils avisés

voici un endroit ou vous ne serez pas agressé par un vendeur stressé par ses objectifs..Les deux vendeurs ont le même profil : conseilleur compétent sympa .... et argumentaire maitrîsé .. votre besoin sera compris et bien cerné... on n'essayera pas de vous faire asseoir derrière un bureau .. votre regard restera donc libre sur le reste du magasin. le magasin est de taille moyenne , simplement agencé et fonctionnel..accès de plain pied ..stationnement juste devant.. l'offre commerciale est complète - d'entrée de gamme à haut de gamme..prix: ceux du marché ..très équivalents à ceux constatés sur le net et concurrents locaux .. livraisons par sous-traitant..je complèterai quand j'aurai mesuré l'efficacité et le service .. service après vente par une société spécialisée locale qui assure le sav de nombreux autres commerçants ...c'est un point très positif car j'ai éprouvé ce sav souvent au cours des 20 dernières années et la vérité sort de la bouche de ses techniciens..rien à voir avec les coups de massue des dépannages post garantie de la grande enseigne nationale qui dans le temps vous remboursait la différence si vous trouviez moins cher

Bon achat, avec de bons conseils

Bon produit a prix accessible a tout budget et très bien accueillie et conseiller je recommande

Vendeur très sympa à l'écouter à notre service Merci

Bonnes explications sur le produit que je suis venue chercher, bon service commercial

Du choix et des prix pas trop cher.

Un peu vide ...

équipe à l'écoute très bonne orientation pour l'achat d'une table de cuisson

C'est clair. Les prix sont affichés clairement et le personnel de très bon conseils

Des vendeurs à l'écoute sont disponible dans vos magasins Daceco Angouleme et Daceco Cognac