DARTY Magasin d'électroménager

😀

Malgré la présence des vendeurs dans les rayons, aucun s’est proposé pour me conseiller dans le choix de mon article, ils discutaient bruyamment entre eux, je les ai vu apparaître juste pour l’encaissement rien de plus on ne m’a même pas proposé un sac pour y mettre mon produit, j’ai dû le demander, et bien sûr le payer 0,20 €. Petite précision, j’étais là seule cliente dans le magasin.

Vendeur désagréable Ne dis pas bonjour et aucun conseil On se demande ce qu'il fait...

Le client est mal accueilli avec un personnel agressif. Mauvais accueil = pas de conseil = pas d'achat A fuir !!!!!!!!!! A limoges il existe un autre magasin darty situé en zone nord où le conseil des vendeurs est vraiment parfait.... Réfléchissez bien....

Accueil très décevant, le vendeur désagréable était pressé d'encaisser notre achat, pourtant personne dans le magasin à ce moment là; sentiment d'être expédié vite fait . nous sommes pourtant de bons clients et avons souscrit le contrat Darty Max

J'ai acheter un pack téléphone à 249 euros,téléphone plus un casque Bluetooth, une vendeuse me dit si vous achetez le pack vous avez le casque bien moins cher,donc je le prend. Arriver chez moi je regarde sur différents sites. Le casque est a 44 euros et moi on me le fait payer 70 euros ,ils appelles ça une promotion. Donc je leur fait une lettre recommandé il me renvoie un mail 16 jours après en me disant de contacter le service client qui me renverrai une carte cadeau car le magasin ne fait pas de remboursement, je contact le service client qui me dit que le delà de 10 jours est passé, donc il peuvent rien faire, je leur est dit que j'avais fait l'achat le 31 décembre 2023 est je leur est fait le courrier est renvoyé 2, 3 jours après et ils m'ont répondu le 17 janvier, mail à l'appui renvoyé au service client à leur demande, mais non il me disent le délai est dépassé revener vers le magasin . En faite il respecte pas les clients, est le service client ne sert à rien puisqu'il suis le magasin,l'image de darty n'est pas bonne le grand directeur devrait y mettre son nez. Je ne remettrez pas les pieds dans ce magasin et je vois que suis pas la seule

A part vendre des produits, aucun intérêt pour ce magasin. Un dépôt vente... Conseil théorique qui ne passe pas l'étape du concret pour faire fonctionner l'appareil. Pas de sav sur place. Très déçu.

Super accueil, magasin chaleureux et accueillant je recommande

Au vue des avis, je partais pas très rassurer.... Très bien reçue, bon conseil, magasin à grandeur humaine. Rien à redire

Les conditions de retour sont inadmissibles. On ne peut pas faire de retours si le produit touche la peau. Dans se cas on peut considérer que tout les produits de Darty ne peuvent pas être retourné. Comment on est censé savoir, quand le père Noël nous l’apporte, que cela ne peut être pas retourné si celui si à était ouvert.

Je deteste magasin, très mal reçu par vendeur de cuisine prétentieux

Je suis aller à Darty pour avoir un disque dure externe, je leurs et bien demander si ce que j’avais pris était bien un disque dure externe ils m’ont dit que oui. Finalement je me rend compte que c’est un disque dure interne. Merci du conseil. 80€ dans le vent.

Arnaque sur les cartouches recyclées. Elles ne sont pas compatibles avec certaines imprimantes qui pourtant font partie de la liste de compatibilité. Refus de rembourser si le client n’a pas la petite boîte dans laquelle elles sont vendues. Évidemment, c’est un prétexte pour éviter de vous rembourser 38 euros de cartouche d’encre pour un emballage à 20 centimes. Gérante qui répond avec un aplomb et un culot monstre alors qu’elle sait qu’elle vient de vous entuber.

Bien chère

magasin agréable

Venu pour acheter un smartphone,suis reparti sans rien! Appareils factices en expo, impossible de voir un produit, vendeur nul , pas aimable ( en dessous de 500€ il ne renseigne pas !!),et ne vous calcule même pas ! J'avais déjà été déçu lors d'un dernier achat,lave vaisselle, 2:mois d'attente, et 130€ pour une installation complète du produit!(liée à d'obscures raisons d'assurance....!) Tant pis, pour eux...je vais à la concurrence, chez qui un client reste un acheteur respecté !

Bien

Peu de choix. Rayons trop serrés, pas pratique du tout

Prix affiché sur le site boisseuil ne correspond pas au prix en magasin (plus cher)😡

Très cher pas assez de choix

Magasin d'électroménager et d'informatique.

Sympa

Très déçue par le peu de choix de téléphones portables. Si pour les autres produits c'est pareil,passez votre chemin.

très bon accueil.

Un personnel qui ne connaît strictement rien

Nous sommes passer acheter un fil de chargeur le 10 avril. La vendeuse parler avec son collègue lorsque nous nous sommes approcher pour poser une question, nous avons tout de suite senti qu'on dérangait. La vendeuse a répondu sur un ton très agressif. Lorsque je lui ai fait la remarque elle m'a répondu que c'était parce qu'elle avait le nez bouché 🤪. Je ne savait pas que les mots et le ton que l'on emploi sorte du nez 🤣. Bref j'ai reposé l'article et je ne suis pas prête à acheter chez eux. Je préfère donner mon argent à des gens sympathique qui prennent le temps de répondre gentiment à leur client.

Moi j'en pense du bien parce qu'ils ont été correct avec moi .

Horriblement désagréable, les vendeuses ne sont pas compétentes et pas aimables ! Fuyezzz

Magasin sans âme

1ère livraison annulée car pb d approvisionnement avec les fournisseurs donc obligée de reprendre un nouveau rdv pour 2ème livraison et être obligé de s organiser une fois de plus. Pas top par contre mon paiement lui a été encaissé bien avant ma livraison. Sinon côté livraison rien à dire livreurs très sympathiques et compétents

Très bien conseillé par Mr Abdeslam . Achat téléphone soldé -210 € . À voir à l'usage ...

J adore ce magasin Les produits sont de bonne qualité

Achat d un robot aspirateur le magasin affiche Un renbourcement de la différence de prix si l'on trouve le même article moins Cher ailleur par le plus grand des hasards cela ne fonctionne plus Au moment de ce faire renbouser De retour deux jours plus tard au magasin pour expliquation là caissière souffle à nos expliquation Le plus choquant nous demandons à voir la responsable du magasin qui à refuser de ce déplacer Aucune solution à notre problème trouver même pas Un Bon d achats

Bien reçu et le vendeur m’a vraiment bien conseillé JE RECOMMANDE

A fuir, téléphone acheté en milieu d'année et déjà trois retour en SAV pour la même raison. Aucune réparation n'a été réalisée sur mon appareil et je suis déjà à plus de 5 semaines d'immobilisation. Je suis très déçu de la part d'un SAV qui vise le 100% satisfaction. Au vue de l'aide apportée en magasin, autant commander sur internet, et bien sur chez quelqu'un d'autre. Au regard du peu d'intérêt porté au client une fois la vente réalisé, je réaliserai mes futurs achats dans une autre enseigne.

Très mal reçue. Personnel incompétent et soufflant lorsqu’on leur demande conseil.

Écoute, Professionnalisme et Amabilité

Achat d'un aspirateur robot sur les conseils d'un vendeur qui nous assure qu'il est fait pour une surface de 150 m2 notre maison fait 110 donc super le soir même nous le commandons en clic and collect sauf qu'il n'y a pas assez de batterie pour faire l'ensemble de notre maison et il faut pas moins de 3h alors qu'ont nous avait dit en 1h30 c'est fait Suite à cela retour a Darty vu qu'il est écrit vous avez 15 jours pour changer d'avis et la ont nous dit il a été ouvert ? Oui forcément bien ont fait rien du tout alors J'ai déjà commander chez Boulanger il n'y avait aucun soucis pour un retour même utiliser darty c'est terminé pour nous c'est quand même un achat a 370 euros si nous avions su nous l'aurions pris a Cdiscount en plus 10 euros moins cher Darty plus jamais pour nous ont est vacciné

Magasin Darty intégré au magasin Carrefour. Grand choix, vendeurs compétents.

Triste ne donne pas envie d'acheter on dirait un cimetière.

Normale

Petit mais suffisant avec les principales marques présente, parfait pour dépanner et renseignements de la part des vendeurs toujours parfait.

A fuir . Acceuil et Sav déplorable. Aucun respect du client, plus jamais je ne vais dans cette enseigne.

Très bonne enseigne et très bien conseillé

Manque de personnel. Peu de choix

Reste très chère mais vu la conjoncture actuelle sa ne s arrange pas

Ras

Très peu de choix, magasin intégré au sypermarché Carrefour. Pas top

Magasin clair et bien achalandé. Vendeur sympathique, présent sans être envahissant, et qui sait décrire rapidement les offres proposées d'une manière simple et synthétique. Achat TV Philips Ambilight et tablette Lenovo en profitant de remises correctes. Matériel disponible immédiatement dans le magasin, c'est rapide et très pratique.

Espace agréable Rayons avec choix d'appareils Propre

J’y vais hier car mon Ordinateur est hs donc je souhaite en acheté un nouveau, en étant un achat d’urgence je souhaite le régler en 3 ou 4 fois mais apparemment refusé, le vendeur m’a posé énormément de questions… Bah de coup nous avons était chez un concurrent ou la tout est bon et aucun souci

Pasdelivraison gratuite Pas de paiements en 3fois sans frais

C'est un magasin où l'on trouve à peu près tout c'est intéressant.

Très bien servi et rapidement. Bon expérience pour cette visite !!!

Très bonne accueil, bien conseillé et à l écoute de ces clients

Commerciale très mal plaisante !!

Je trouve qu'il manque un peut de formation pour certains fonctionnaires... Qu'on on demain a un conseiller pour une chose est qu'on nous donne une autre chose disent que c'est ça qu'on cherche mais qu'on on va pour utiliser ce n'est pas de tout ce qu'on a demandé c'est un peut énervant...

Juste 1 vendeur et une caissière un samedi 🤔j’achète juste un cordon il y a une cliente devant moi qui paye avec un billet de 500 eur, en caisse pas de monnaie donc elle s’excuse car elle doit faire de la monnaie. Au lieu de me faire payer rlle part durant 20 mn. Manque d’organisation, manque de logique

Accueil exécrable de la vendeuse. Fuyez !!!

Magasin qui est devenu très cher. en plus on n'a pas la liberté de regarder les produits sans avoir un vendeur derrière soi c'est à croire que l'électroménager ne se vend pas tous les jours.

Soyez patient achat tres Rapide + conditionnement mais réception de l'achat il vous faudra attendre que quelqu'un accepte devenir vous servir....

Bonjour. Je suis mécontent de l’enseigne Darty et de mon expérience d’achat. J’ai acheté le 27/03/2022 les 2 produits suivants : - smartphone Samsung Galaxy S21 FE (prix 759€), - montre connectée Samsung Galaxy Watch 4 (prix 280€). Je me suis présenté au magasin Darty Limoges Boisseuil pour récupérer ma commande. Les 2 articles qui m’ont été remis avaient leurs scellés / bandes / étiquettes de sécurité découpés. J’ai acheté / payé des produits neufs et il m’a été remis des produits d’occasions / reconditionnés. J’ai demandé des explications ainsi qu’un échange des produits. Il m’a été répondu qu’ils n’y avaient pas d’autres produits en stock. J’ai ensuite demandé un remboursement. Il m’a été répondu que ce n’était pas possible et qu’il me faudrait repasser au magasin la semaine suivante. Je pensais que Darty était une entreprise sérieuse. J’ai été naïf. La publicité mettant en avant le contrat de confiance Darty est un mensonge. Cordialement

Venue effectuer un achat précis. Pas de vendeurs en rayons. Deux caissières occupées à rigoler. Suis partie.

Superbe magasin très bien situé dans le centre commercial Très propre

Très mécontente de ma visite Photo prise à 16:12 le 29 décembre Arrivé en caisse le produit passe soudainement à 59,90€. J'explique à la vendeuse (petite taille et châtain clair) que je n'ai pas vu ce prix affiché, elle m'annonce que ce n'était pas le même article. Je lui montre donc cette photo pour lui prouver que si c'est effectivement ce produit. Elle change du coup de version pour sauver les meubles en disant qu'à 5 min prêt elle allait changer les étiquettes et que ce n'était plus en promos. Je lui explique gentiment que c'est la loi, le prix affiche est le prix dû. Elle a finalement refusé de me le faire à 24,90€. J'en conclu donc que la loi n'a aucune importance à vos yeux et que la satisfaction de vos clients n'est pas votre priorité. Bien cordialement

Refus de paiement par carte cado multi enseignes alors que le logo Darty est sur la carte achetée a la Fnac...

Très mécontent... on vous pousse à acheter le plus cher des produits par telephone et à payer par telephone alors que je voulais juste connaître la disponibilité d'un produit.en magasin...

Très peu de personnel pas toujours qualifié et limite correct surtout quand on ramène un appareil qui ne fonctionne pas et que beaucoup de personnes font la même chose

Le conseil est toujours de rigueur

Très mauvais service après vente. Que des balivernes. Aucune aide de prêt. Je déconseille vivement ce magasin

Bonjour. 2 achats effectués, très bien conseillé. Personnel sympathique.

Très mauvaise expérience dans ce lieu où les incompétences s'accumulent. Ayant commandé une cuisinière début novembre et ayant convenu d'une livraison avant noël, on nous signifie par téléphone la veille de cette livraison que le produit livré sera un modèle d'exposition. Face à notre refus,il n'y avait pas d'autre solution même en repoussant la livraison. Merci DARTY. J'avais pourtant déjà eu des déboires il y a quelques années mais je pensais que c'était un cas isolé, j'aurais dû lire les avis qui sont en très large majorité négatifs.

SAV nul dans ce magasin j’ai acheté pour Noël une paire d’écouteurs sans fil il y a un écouteur qui ne fonctionne pas mais à priori aucun vendeur n’a les compétences techniques. Le modèle que j’avais choisi n’était plus disponible en magasin on me propose d’autres produits qui n’ont rien à voir avec ce que j’avais choisi ou alors un avoir mais absolument pas de remboursement!!!! Après m’être énervée on me prépare de me recommander les mêmes. Mais vendeuse désagréable et il serait bien d’avoir des personnels agréables et surtout compétentes. Je n’y reviendrais pas!

Bonjour Je voulais informé la clientèle DARTY boisseuil Que le personnel service après vente sont des incompétent ils n'ont pas voulu effectuer un remboursement sur un appareil informatique Alors que sur le bon de retour était bien stipulé échange ou remboursement Donc nous avons renvoyé à nos frais. Par voie postale et la maison mère nous a rembourser sans aucune difficulté puisque le bon de retour venait deuxbref ce sont des incompétent et n hésitez pas à aller ailleurs il ne mérite pas travailler

Service et accueil déplorables ! La vendeuse s'est permise de juger mes revenus sans savoir lorsque je lui ai annoncé que je souhaitais acheter l'Iphone 11. La concurrence où j'ai pu faire mon achat sans problème m'a cependant accueillie parfaitement.

Dommage que les dirigeants de chez DARTY ont cassé l'ambiance entre le personnel et la clientèle. Le jour où il n'y aura plus les anciens de la vente, je chercherai un autre magasin où l'humain a encore sa place.

Navrant ! Bien décidé à acheter un aspirateur traîneau avec sac je regarde par moi même et essaye de faire un comparatif. Aucune étiquette ne permet d’avoir les mêmes renseignements. La plupart des étiquettes n’ont même pas les performances d’aspiration sur différents sols. Une vendeuse ne sais que me dire que l’aspiration ne dépend pas de la puissance. Bref, j’opte pour un aspirateur mais il n’y en a pas en stock.Je demande celui d’expo puisqu’il ne fonctionnent jamais en démonstration... ce n’est pas possible. Je peux commander pour l’avoir mercredi (on est samedi). Je m’adresse à la Direction : pourquoi n’y a t il pas un comparatif concernant les aspirateurs ? Pourquoi n’y a t il pas de stock ? Je ne blâme pas la vendeuse qui fait ce qu’elle avec les éléments qu’on lui donne !

Du choix mais prohibitif...

Encore un vendeur désagréable... un plan de motivation et de formation pour le personnel devient vraiment urgent...

Très bien

J'ai trouvé la cafetière Nespresso dans 1 budget abordable et dont je suis très satisfaite

Pour moi aucun intérêt quand nous avons besoins d articles personnes pour conseiller très déçu cela fait plusieurs fois, À quand du professionnalisme ?

Trop bien

J'ai eu de très bons conseils pour faire mon achat. J'ai eu quelqu'un immédiatement. Je recommande

De bonnes promos Personnel très accueillants

Toujours aussi bien accueilli et bien conseillé.

Du choix, des prix raisonnables avec promos intéressantes, vendeur a l'écoute

Très bon accueil Rapport qualité/ prix très correct

Un magasin à l'intérieur d'un autre magasin ça peut être pratique

Bon prix dans l'ensemble ! Du choix des conseils de professionnels ! Mais pas assez de vendeurs Terrain ! Enfin pas sur la surface de vente ! Seul point négatif ; c'est assez frustrant pour les clients !

Bien reçue dans ce magasin. Une vendeuse qui si trouve est très gentille.

Pas beaucoup de choix

A DECONSEILLER et A FUIR !! Ne mérite même pas la seule étoile que je suis obligée de mettre pour remplir cet avis. J'ai voulu ramener un produit dont le modèle ne correspondait pas à ce dont javais besoin, donc j'ai fait ce que 100% des personnes auraient fait : j'ai ramené le produit afin de l'échanger avec le bon modèle... ERREUR!! C'était sans compter avec la soi-disant chef de son état mais qui doit avoir des actions Darty !!! Elle n'a rien voulu savoir et n'a pas voulu reprendre le produit (l'emballage etait un peu déchiré mais le produit à l'intérieur intact ), aucun geste commercial, alors que j'étais prête à racheter le bon modèle.... Une honte. Il ne faut pas se plaindre du coup que l'on achète sur Amazon, au moins ils sont plus commerçants et vous echange sans problème les erreurs de commande.

Accessories et service

Entre 12 et 14 h un seul vendeur dans le magasin des clients qui attendent et attendent d être servis Les vendeurs sont tous partis manger en même temps d après la caissière. Ouf enfin un vendeur Il m assure que mon mari ne recevrait pas de mail même si on impactait la vente sur compte client.. Une pauvre caissière avec des clients qui attendent et attendent de payer Le lendemain mon mari reçoit un mail pour la garantie (le cadeau de noël n est plus une surprise) Bref je regrette d avoir choisi Darty

Personnel pas aimable, ne me laisse pas le temps de finir ma question qu’il refuse immédiatement, je n’ai même pas le temps de renchérir qu’il a déjà tourné les talons... pas du tous commerçant... dommage pour eux je travaille dans la zone donc je ne leur ferai pas de la pub... à fuir si vous souhaitez être bien accueilli, du coup je suis allée voir sur internet au moins aucun problème de communication.

Très bien installé, Bon produit

Pour appeler Darty à Boisseuil, à priori c'est un 08 et c'est payant.... donc bon vous comprenez bien que je passe mon tour pour aller acheter chez vous....!!!

Pratique, vendeurs de l'enseigne carrefour qui connaissent leurs produits.

Carrefour ou pas Carrefour ???, client du rayon TV HIFI ELECTROMENAGER depuis 1987 je tente ce jour de joindre le magasin de Boisseuil et suis dirigé vers la Franchise Darty au sein de cet hyper....résultat basculé sur le standard national de DARTY, plus de 5 minutes d'attente à 40 centimes d'€ la minute plus le prix de l'appel....je voulais juste acheter un lave vaisselle Beko et savoir auprès des vendeurs si il y en avait en stock. Le renseignement est cher chez Darty, pourquoi la structure Darty qui est au sein de l'hyper n'est pas accessible par le standard Carrefour alors que responsables et équipe de vente sont des salariés du groupe Carrefour ? Je vais me rendre directement au magasin pour avoir l'info sur mon futur lave vaisselle. Sur place je sais que je vais rencontrer gratuitement une équipe de vendeuses et de vendeurs très PRO à qui je fais confiance depuis 3 décennies sous l'étiquette CARREFOUR. 3 étoiles à cause du standard Darty, peu pratique et trop onéreux, l'équipe de vente de Boisseuil mérite 5 étoiles pour son professionnalisme.

Déçue car pas aimable et deplus j'avais l'impression de déranger lorsque j'ai demandé un conseil .....j'ai fait mes achats ailleurs

Très bon service, équipe professionnelle et large choix de produits, je recommande !

Mal aimable. La responsable un refouloir à clients.