DARTY Arles Magasin d'électroménager

Lors de mon passage chez darty Arles, je voudrais mettre en avant la responsable de magasin Nadia pour son professionnalisme, sa dextérité, sa sympathie, sa bienveillance, et qui vous donne l'envie de revenir dans ce magasin. L'équipe est toute aussi accueillante !

Triste galerie marchande a moitié fermée

Très déçus après des écouteurs jbl défectueux la première fois échanges, 2 fois envoie au sav je déconseille fortement les écouteurs jbl et vraiment déçu du service sav de darty arles rien n est cohérent dans leur action sav . En plus 3 semaines avant retour du sav un scandale sur des produits comme cela

Vendeur en dessous de tout qui raconte n'importe quoi. Nous avons eu un échange de machine à laver. Je demande la même. Le vendeur me dit : oui la même en mieux. La machine arrive et ne fait RIEN de ce que l autre faisait et de ce que je voulais. Nous demandons un échange et la le vendeur me dit qu il n y en a pas dans les prix et modèles que j avais. Je demande un remboursement et il me dit repassez demain vous serez remboursé Je repasse le lendemain et la, on ne me croit pas, et on me dit que le remboursement est impossible. Il y a pourtant un papier avec une note du vendeur mais pas de remboursement possible. Bref, après avoir fait des pieds et des mains, une dame (responsable) finit par nous trouver une machine qui est comme la nôtre, voire mieux mais c est tout de même la machine de presentation. Heureusement qu il y avait cette personne car je ne recommande ni le vendeur ni la fille de l accueil (pas sympathique). Je peux comprendre que les gens soient désagréables avec eux mais ils ont fait une erreur, doivent la reparer et etre un minimum aimable (pas vraiment le cas de la fille) Je le fis : heureusement qu'il y avait la responsable. Même si le problème est resolu, c'est terminé, je n'achèterai plus rien la bas.

Top avec un petit café offert Bel accueil

Bonne expérience chez Darty Arles, grâce à Yohan. Son professionnalisme est rare et très apprécié .

Vincent très très compétent

Attention aux délais de livraison qui ne sont pas respectés. On me signale un article disponible dont j'avais besoin pour travailler j'ai choisi Darty pour le delai justement et le jour même du retrait, 1 h avant , alors que je suis en route pour le récupérer on m'averti que ce sera 5 jours plus tard mais je serai déjà en déplacement je devrai donc attendre la semaine d'après pour le récupérer et travailler sans . Le service client m'annonce que c'est tout à fait normal car il n'est pas en stock en magasin et qu'il faut l'acheminer, pas de surprise de leur côté donc , juste une mauvaise surprise de mon côté. C'est bien d'annoncer des délais courts pour être compétitif vis à vis des autres sites mais il faudrait les tenir . Je ne suis pas à un jour près mais on parle quand même de 5 jours de retard .

De bon conseil, en particulier Vincent qui a vraiment su nous diriger

Je tenais à noter l'excellente prestation du vendeur qui s'est occupé de moi à Darty Arles, Mathias. Non seulement concernant l'appareil acheté mais il a aussi tout mis en œuvre pour que j'accède à certains bonus, ce qui n'est pas négligeable. Je recommande ! Mme Bacquey

Ravie de ma venue aujourd'hui. J'ai été très bien conseillé par Vincent. Professionnel, clair et précis dans ses explications, c'est un très bon vendeur

J'avais besoin d'un renseignement technique, L'informatique n'est pas toujours facile à comprendre... Le vendeur Vincent, a su m expliquer avec des mots simples et précis C'était parfait Merci à lui

Je n’y retournerai jamais.

Une partie du cyclone de notre aspirateur était cassée . J ai demandé un devis pour la réparation . On m a facturé 59€ pour constater que le cyclone était à remplacer . 🤔 au moment de la remise , la caissière totalement perdue et incompétente , elle m a demandé 3 x mon numéro de téléphone pour trouver mon compte .... Je suis restée plus de 15 min pour récupérr mon appareil ... Ce n est pas la première fois que nous avons remarqué des prix exorbitants pour du matériel fragile ( d ailleurs notre lave linge a été vendu avec un trou dans le bac à lessive - résultat buanderie sous l'eau après la muse en route .... sans parler des livreurs qui demandent un couteau car ils ne sont pas équipés d outils pour installer les appareils commandés . Pour nous Darty c est definivement fini puisque ni la qualité ni le service client sont à la hauteur !

Excellente experience. Merci à Nadia et Vincent. Très professionnels. De bons conseils. Merci !

Nous mettons 1 étoiles pour le sourire de la vendeuse Achat d un portable neuf qui est parti 2 fois en sav et qui revient avec les mêmes problèmes Attente de 2 mois a chaque fois Impossible de le changer impossible de voir la direction Bref j appel cela du vol A fuir!!!!!

Super cool Vincent

Très bon accueil des vendeurs

le 26 au soir , je me renseigne sur un PC portable ASUS affiché à 1200€, le vendeur me dit qu'il ne me peut pas me le vendre en prétextant qu'il gérait son stock. Le 27 en début d'après midi le PC est passé à 1500€.... Le vendeur me dit que les prix changent d'un jour à l'autre. Etant Arlésien , je voulais faire travailler, en priorité les magasins Arlésien mais c'est bien fini pour Darty Arles. C'était la dernière fois que je mettais les pieds dans ce magasin. Direction Nîmes pour mon futur achat...

Très bon conseils pour l’achat d’un I Pad . Vincent est un vendeur très compétent .

Très satisfait depuis la vente jusqu'à la livraison. Je reviendrai sans hésiter si besoin.

Personnel agréable et sympathique pour de l'électroménager.

Très bien reçu et conseillé par Florent pour ma télé qui m’a fait prendre

Très bon magasin de confiance avec des bons produits de grande marque garantie 2 ans

Très bien

Nous avons acheté une télévision sur les conseils d'un vendeur nommé Vincent. Ce dernier très compétent nous a très bien renseignés et ce, dans les moindres détails. C'est vraiment agréable de trouver un bon vendeur, à même de répondre à toutes nos questions et de plus très aimable et à l'écoute;

Bonjour, J’ai acheté le ninja avec une attente prévue de 2 semaines. Vu un retard de 2 semaines supplémentaires, J’ai demandé le remboursement pour aller l’acheter ailleurs. Sauf que je l’avais pris en Chèques cadeau et cb. La part chèque cadeau n’a pas voulu me le rendre en chèque cadeau mais en carte Darty, ce que je trouves affolant mais que je comprends. Une responsable dénommée Nadia, est arrivée pour m’expliquer : PAS UN GESTE COMMERCIAL, PAS UNE ONCE D’EXCUSE, PAS UNE ONCE D’EMPATHIE. PAS UNE ONCE DE COMPRÉHENSION. Madame est juste venue me dire « je ne suis pas magicienne. » Une autre approche sociale de ce responsable aurait pu changer la donne. Mais madame voulait vite retourner dans son bureau.

C'est la première fois que je me rend chez Darty Arles, et la dame à l'accueil très gentille, elle m'a bien renseigné sur la Darty MAX, et pris en charge mon aspirateur en panne, par contre sur ses conseils j'ai appelé le service technique pour mon réfrigérateur Afin de savoir quand je devais remplacer le filtre et franchement la personne ne connaissait rien et ne comprenait rien c'est dommage ! Mettez des personnes compétentes sa ira plus vite Pour nous renseigner.

0/5 Très mécontente de la livraison de mon lave vaisselle encastré. Paiement de la prestation installation livraison 39 eur non terminée. Non fixé le LV bouge et porte non remise. Les livreurs m'indique que pour finir l'installation il faut payer 90 eur non mentionnés lors de l'achat. Escroquerie ?

Très bon accueil de la part de Yoann un vendeur du magasin. Il a su me conseiller et connais son sujet au rayon multimédia 👍

Vendeur sympa, bien reçu, bien aidé rayon multimédia

Tv haut de game modèle 2023 Samsung néo Q led avec garantie de 5 ans de plus de 3000 euros, livrée mais une fois installée on se rend compte qu'elle est trop grande, 48h après en magasin refus d'un échange ou d'une reprise.

Compliqué d acheter un produit pas de vendeur l heure de la pose sans doute.

Grosse déception, je gagne une carte cadeau en radio, et je vais en magasin pour m'acheter une Apple Watch. D'une, on trouve pas de suite ma carte cadeau, de deux on me dit que non ça ne fonctionne pas sur Apple et Dyson (vaste blague, si la carte cadeau est une contrefaçon que ce soit sur ces marques là ou d'autres je vois pas ce que ça change). La carte vient de chez eux en plus et même là ils n'ont pas confiance en leurs clients ! Je voulais ajouter 100€ en carte cadeau Illicado, là encore REFUS ! Je propose donc de leur faire un chèque de caution du montant des cartes cadeau (alors qu'ils ont déjà les 100€ de celle que j'ai gagné qui ont été payés par la radio) et là encore REFUS ! En plus de ça la carte cadeau est valable seulement 1 MOIS ! Je noterai juste la gentillesse du vendeur qui était prêt à me conseiller sur l'achat de ma montre avant toute cette histoire complètement ABSURDE ! Encore une fois, on puni les gens honnêtes à cause de certains qui ne le sont pas ! En bref, je vais trouver une solution pour dépenser ces 100€ chez eux, mais ensuite je n'y met plus les pieds et je vous déconseille d'aller là bas ! Réponse au propriétaire : C'est gentil, mais je ne reviendrai que pour utiliser ma carte cadeau, ensuite ce sera terminé, étant donné que je ne peux pas acheter ce que j'avais initialement prévu à cause de règles totalement ABSURDE pour les gens honnêtes !

C'est déplorable. Nous avons ramené une télé qui avait un problème, réponse on ne peut pas vous en donner une autre, il fallait prendre la garantie magasin alors que la télé n'avait que quelques mois. Nous l'envoyons à notre service pour la réparer. Moralité pas de télé pendant plusieurs semaines.

Carte cadeau de l'année dernière. Je suis arrivé avec le ticket de caisse seulement pas très aimable. Après recherche dans mon téléphone pour trouver la carte Cadeau virtuel grand sourire de la vendeuse. Je sais qu'ils doivent se faire arnaquer mais bon pour les clients comme moi intègre cela devient difficile. On n'est pas tous des arnaqueurs.

Un grand merci à Laura pour son professionnalisme, son empathie et ses conseils. Je la recommande pour tous vos achats d'électroménager !

Merci à Laura pour son accueil et son professionnalisme. Grace à ses conseils j'ai pu acheter en toute tranquillité. Je recommande ce magasin.

Bonsoir je me suis présenté cette après-midi pour une enceinte connecter le vendeur n'a pas décrocher les bras croisés derrière le dos et à été en aucune façon en mesure de me renseigner car Mr n'avait pas du tout en vie de travailler magasin à fuir 10 minutes plus loin Nîmes chez boulanger que darty en prenne de la graine TRÈS SYMPATHIQUE .

Déplorable. Contrat total d'insatisfaction. Suite problème de SAV, seule réponse, ce n'est pas nous c'est le SAV, on ne peut rien faire, il faut revenir. Pas de possibilité de les joindre au téléphone donc à chaque fois des aller retours. Le directeur est particulièrement dédaigneux et arrogant. Face à un client mécontent il n'a aucun sens du commerce. Magasin à fuir.

Très bon accueil du personnel De très bons renseignements de la part de la vendeuse malgré le nombre important des clients

Erreur lors d'un achat sur le site internet de Darty, lors du retour ils refusent le remboursement. Seul un avoir est proposé. Et ne veulent même pas le reprendre car il n'a pas été expédié de leur magasin

Expérience très sympathique avec la vendeuse avec qui j’ai bien rigolé avant qu’elle ne parte déjeuner (elle avait très faim je pense 😂) mais elle m’a quand même conseillé et vendu l’article que je recherchais 👌

Je tiens à remercier tout particulièrement Quentin jeune vendeur dynamique, de bons conseils et très sympathique grâce à Quentin notre achat a été rapide et efficace. Très professionnel Darty devrait le nommer meilleur vendeur

je fais tous mes achats chez Darty. Début septembre j’achète une chaîne hi-fi et trois semaines plus tard je constate un prix divisé par 2.je réclame donc le remboursement de la différence et réponse de Darty : il faut réclamer au maximum 14 jours après l’achat. Merci Darty.

Ils n’ont pas tout

Je fais tous mes gros achats chez eux. Très contente

Pire magasin du monde, aucune aide pour le retour d'une machine défectueuse, même le directeur est désagréable et pas serviable, à éviter allé à But ou electro dépôt Vue que l'on ne peut pas répondre sous les commentaires, au vue des commentaires des autres clients je suis loin d'être le seul, je n'ai manqué de respect à personne, on m'a fait appelé le SAV moi même en perdant encore 20 min au tel alors que vous auriez pue les appelé vous, j'ai fait 2 allé retour pour rien, perdu la matinée pour rien, car on m'a ballades au tel et au magasin, on m'a dit tous et son contraire, poir au final 4h après ça ce règle au téléphone avec le technicien en 5 min!!! En 5 min!!! Aucun merci aucun aurevoir aucune excuse, et pour répondre au faite qu'en 2023 tous les magasin ont un SAV Dieu merci ils ne sont pas comme vous, Darty une chaîne de magasin obsolète qui vient encore dans les années 90. Plus jamais je met un pied chez vous

Tres bon magasin électroménager et télévision. Et téléphonie mobile

Un vendeur de mauvaise foi qui promet un prix promo sur un devis et qui n'a aucun pouvoir. Merci Quentin pour votre mauvaise foi et je ne suis pas prêt d'acheter quelque chose dans ce magasin.

Un super service et efficace !

Il n'y avait pas beaucoup de monde, mais l'équipe était disponible, proactive et avec le sourire. Un magasin très bien tenu.

Je viens d'en sortir j'achète une télé Samsung 79 pouces je paye je fais l'extension de crédit pour l'instant tout paraît normal on me dit attendez nous arrivons avec la télé les vendeur arrivent avec une télé de 65 pouces quand voulez me donner j'ai détecté de suite l'anomalie ah oui pardon désolé monsieur nous repartons chercher votre télé et comme par hasard la télé n'est pas en stock je demande le remboursement et l'annulation immédiat je repars frustré tout en sachant qu'il au moins 10 dans le magasin et incapable de faire une mise à jour dans leur stock malhonnête en même temps est impoli de tous les vendeurs qu'il y avait je n'ai pas entendu désolé monsieur dame

si possible éviter ce magasin !!!!! tout est fait pour ne pas faire marcher les garanties prises sur les appareils !!!! nous avions payé une garantie remplacement appareil de 70 €, une panne est intervenue sur notre machine à café et nous avons dû nous battre pour obtenir le remplacement. Ne vous laissez pas faire.

Darty n'est plus à décrire car tout le monde connaît cette enseigne. Le magasin d'Arles est bien achalandé. Mais je tiens particulièrement à signaler que les salariés sont très aimables, compétents, comprehensifs et arrangeants

Je veux acheter un lave vaisselle il n et en stock raille pas de remise alors que je voulais le prendre de suite

Au moment du paiement, il m’a été impossible de récupérer la cagnotte commune Darty/Fnac disponible sur mon compte . La procédure est inconnue par la personne à la caisse. Étonnant

La climatisation était cassée quand je suis venue vers le 20 août dans le magasin et apparemment cela durait depuis 2 semaines en pleine canicule !!! le vendeur était trempé de sueur et épuisé. C'est anormal de laisser ses salariés travailler dans de telles conditions !

Bonjour, nous venons d'acheter une TV dans votre magasin d'Arles, nous n'avons pas pris le temps de bien regarder les caractéristiques de chaque TV , trop chaud et air étouffant à l'intérieur de votre magasin . Du coup on a acheté la moinschère...

Une horreur ! Une chaleur étouffante ! Ils devraient vraiment mettte la climatisation c’est pas respirable ! Mais employés géniaux ! En particulier Quentin qui m’a extrêmement bien renseigné !

Chaleur insupportable, aussi tôt rentré, aussi tôt partie

Quentin est un bon serveur... Mais quelle fournaise dans le magasin pour le personnel et les clients ! Avec la canicule les dirigeants auraient pu avoir pitié de nous !

Très mal polis, ne renseigne pas juste prendre votre numéro ou boîte mail. Très des agréables , ne peut pas commander pour le récupérer à un Darty dans le Nord. Attention au sav , il ne reprennent pas une imprimante hp a 45 euros si vous payer pas les cartouches 305 a 34 euros donc 11 euros de remboursement… chercher l’erreur !!! Des commerçants mal honnêtes et outrageant. Les cartouches étaient fourni par hp avec l’imprimante donc plus petite que ce que vous vendez !!! Le client es à votre disposition ? Pour le tordre ??? Vive les commerçants de votre envergure

Merci au conseiller se nommant Quentin Un très bon conseiller , et très accueillant J’ai pu choisir une bonne télé samsumg grâce à ce jeune homme

Commande d un réfrigérateur qui n a pas été livré le jourJ! J ai pris un jour de congé exprès.Ils ne préviennent pas de plus.Lorsque je suis allée au magasin ils m ont renvoyé sur leur plate-forme avec numéro payant!! Le téléphone du magasin d Arles n est pas sur la facture mais bien un 0800... Les vendeuses suffisantes!! Elles ne gèrent absolument rien...si ce n est vendre des pseudo produits ensuite au petit bonheur la chance !! Tres déçue pour une enseigne telle que Darty!

Honteux....ils vendent des caméras de vidéosurveillance qui sont garanties deux ans...au bout d un an la mienne ne fonctionne plus et bien entendu la garantie ne fonctionne pas !! Pourquoi ?? C est une honte... terminé je n achete plus rien chez eux

Venue pour l achat d' une TV. Vendeur très sympa.

Très mauvaise expérience, dommage qu’il n’y ai pas de choix 0 étoile. Aucune considération des personnes âgées. A fuir si vous souhaitez un service bienveillant.

le 22 mai je vais chez darty pour acheter un pc portable avec 2 modèles précis en tète vus sur le site internet darty à 700 €, sur place on me dit les modèles ne sont pas disponibles; je demande à voir un modèle équivalent, on m'en propose un qui est au même prix , parfait je l'achète ! le vendeur me refile par l'occasion un abonnement mensuel pack serenity duo sans engagement à 14.99 € avec 1er mois gratuit. Le 26 mai je retourne sur le site internet darty et là surprise le prix de mon pc à chuté de 150 €. je contacte Darty et on me répond que tous les jours des tarifs changent et lors de votre prochain achat, nous essaierons de vous faire un geste commercial, je leur demande quelle compensation concrètement et on me répond Aujourd'hui, je ne peux vous proposer quoique ce soit. Le 28 juin je résilie mon abonnement pack duo serenity et là encore surprise le 19 juin darty me prélève 14€99, j'appelle l'assistance qui me confirme que mon abonnement est bien résilié mais que le 1er mois n'était pas gratuit, j'ai le sentiment que l'on me traite de menteur !!! entre arguments de vente mensongers, prix yo-yo, gestes commerciaux nuls et réparations de préjudices nuls, c'est bien la dernière fois que je me sers chez darty !

Je suis allé dans ce magasin pour acheter un téléviseur à installer pour mon père entrant en maison de retraite. Ne connaissant pas la configuration de la chambre, j'aidemande au vendeur si je peux prendre une télé plus grande pour vérifier si sans la déballer elle convient, et dans le cas contraire la ramener dans les 2 H pour en prendre une plus petite ? Il me dit oui, mais lorsque je lui demande s'il me rembourse la différence, il me dit non, ce sera sous forme d'avoir !!! En résumé, j'ai fait la même manip, chez Géant Casino, juste à côté et ça a parfaitement fonctionné car du coup la télé était trop grande. Suis-je tombé sur un mauvais vendeur, ou bien la politique de Darty est devenue Quand on a chopé un pigeon on ne le lâche plus ?

Excellent service après vente. Excellent accueil. Excellents conseils pour l'achat d'écouteurs sans fil. Parfait !

J'ai été très bien conseillé, il y avait beaucoup d produits différents. J'étais contente

très bonne prestation au rayon électro-ménager : mon aspirateur-balai rowenta était bloqué et voué au rebus mais LUCAS En très bon technicien a réussi à le réparer sur place. Je le félicite et le remercie personnellement. Très bon accueil également de toute l'équipe DARTY ce sont des jeunes formidables !

j'ai achete un refrigerateur il y a 2 mois chez eux. J'ai voulu faire un SAV car une étagere de mon frigo etait casse.Ils ont passé 2 commandes et ils n'ont pas ete capable de commander la bonne pièce . Et par la suite il ne voulait plus commander car ils en avaient mare de commander pour rien. enfin bref c'est la derniere que je mettrai les pieds dans ce magasin. il n'y a aucun service clients...

Vendeur très pédagogue et convaincant ! Clément, disponible et efficace

j'ai acheté un lave vaisselle encastrable donc sans porte, le vendeur a omis de me parler des 89 euros de prestation pour l'installation de cette porte ! les livreurs ont bien installé le lave vaisselle mais ils n'ont pas fixé les équerres pour éviter la bascule en avant et ils ont laissé la trappe en fonte du compteur d'eau bien ouverte, à 82 ans j'ai dû me mettre à genou pour la remettre ! je ne suis pas très contente du service Darty vu le prix de l'appareil !!!!!!

Le choix est très limité et les prix bien plus chers que sur le site

Le 26 janvier je me suis rendu au magasin Darty d'Arles pour me renseigner sur un groupe filtrant disponible le LFG615 X de la marque Electrolux ; un plan m'a gentiment été communiqué avec les caractéristiques et le prix de l'équipement (219,99 €) afin d'en vérifier la compatibilité avec le meuble existant. Vérification faite, je me rends aujourd'hui le 31 janvier à 17h30 au magasin pour acquérir cette hotte et je constate que cet équipement est maintenant au prix de 249,99 € ; aucun geste possible. J'évoque le fait que cet équipement est disponible chez Boulanger Nîmes au prix de 219,99 € ; réponse des vendeurs ils ont gagné un nouveau client alors que Darty Arles vient de perdre un client ; méfiez vous donc. Une étoile pour le conseil du 26 janvier.

Bravo pour Quentin excellent vendeur avec sourire Juste une recommandation pour le magasin sa serai sympa de faire des pochettes cadeaux gratuits pour les clients

Personel très sympa et à l'écoute et souriant.

Bonjour c'est un magasin qui est très sympa pour les prix bonne journée à vous tous

Parfait, Grande efficacité de la caisse centrale. Merci

Beau magasin ,avec un personnel sympa à l ecoute et de bon conseils

Avons été bien conseillé personnel très sympathique et bien à l'écoute de nos besoins Par contre je trouve que la livraison est un peu longue 10 jours 🥴🥴

Personnel très sympa et livraison de ma commande très rapide

Personnel guère motivé. Amazon fera donc bien l'affaire. Client fidèle à Darty depuis plus de 30 ans, mais la confiance doit se mériter !

Très bon accueil et personnes très professionnelles. A recommander. André 25 RGA

Vendeur professionnel et à l'écoute. Livraison et installation rapide et gratuite avec reprise appareil hors d'usage.

Vendeur très à l'écoute, mais ne connais pas les produits qu'il vent puisque nos 2 téléphones acheté étaient de loin aussi performant que ceux que nous avions. reprise impossible. je me retrouve avec un avoir de 652€. Grosse Loos

Bien renseigné merci. Et la garantie changement à neuf je recommande je l ai prise et pas déçu

Vendeurs et vendeuses agréable au top Livraison parfaite et livreurs très agréables

Achat d'un lave vaisselle,très bien accueilli et conseillé, lieu agréable avec des produits de qualité

Très bon accueil avec de très bons conseils, hôtesse très sympa comme à chaque fois que je me rends dans ce magasin.

C'est la deuxième fois que je vais dans ce magasin. Et bien deuxième fois où j'ai l'impression de déranger. Je demande des informations sur une télé à plus de 600 euros et sur un téléphone à 399 euros. Ben il est bien.... j'essaie d'avoir des détails, rien. Dommage. Je ne conseille absolument pas ce magasin

Rien à voir entre le site internet et le magasin. En prix et en référence

service apres vente deplorable!! 1 mois pour echanger une telecommandeen panne sur une TV neuve!! donc 1 mois sans ma tele!! magasin a deconseiller!!

Rien a dire du personnel ni de mon achat, juste un regret pour les formule associés à l'achat d'on je n'avais pas vraiment envie, vente forcée, j'y retournerais sans soucis

Vendeur pas toujours compétents et surtout ne prenez pas l'assurance SFAM qui est une arnaque !

Personnels très accueillant. J y ai acheté un appareil photo📸😊

Service désolant, accueil et encaissement limite polis. Achat d'un article à 499,99 €, pas de facture juste un document anonyme sans en-tête de l'enseigne. Pas notre prise d'adresse, bref c'est bâclé . En plus pas moyen de voir un responsable ni le directeur tous en congés !!!!

cmd sur internet, retrait le lendemain en magasin: simple, rapide, gratuit, + amabilité

Incompetence total des vendeuses rayons téléphonie et tout ce qui est électro, tu attend sagement derrière une cliente déjà en cours de renseignement avec une des vendeuses et celle ci une fois finis que tu essayes de faire signe s'en va à droite à gauche et tu reste planter à côté de son point info avec son pc, et alors qu'elle t'as vu depuis demi heure et que tu lui a dit bonjour.... La deuxième pareil te passe devant te voit et d'une évidence que tu es en recherche d'informations et bien non... Première fois que je vois ça aberration. Et bien elles auront loupé 2 ventes de téléphones, je vais à Nîmes ! Je suis patient mais là.... Là summum

Achats pour 700 € , un problème sur un article et voilà qu'une soit-disant responsable derrière son bureau sans masque vous insultes en disant que je ne savais pas lire. Par contre vendeuse très compétente.

Il est vrai que l on a plutôt tendance à dire et à écrire les chose que ça va mal que quand ça va bien... C est pourquoi par ce message je tenais vivement à féliciter toute l équipe Darty Arles pour sa compétence, son sens client et sa gentillesse et remercier chaleureusement Aurélia et Julien qui donnent leur maximum pour que nous puissions tous bénéficier d une belle boutique, d un service de grand qualité et de prix compétitifs. Bravo à vous tous et encore merci. .

Parti pour acheter un réfrigérateur le mercredi 10 novembre 2021, Une conseillère m indique que je devais laisser mon caddy à l entrée alors j avais 2 enfants en bas âge à l intérieur. Sinon je devais partir. Je suis parti et j'ai commandé le réfrigérateur sur internet chez un concurrent. Je vous rappel que le magasin est situé dans une galerie marchande.

Nous nous sommes quasiment fait jeter dehors par un vigile car nous avions un caddy (vide). Donc nous sommes allés acheter notre frigo chez but

Acheter un réfrigérateur congélateur y a 2 ans. Panne 1 an après puis aujourd'hui ça fait 1 mois que je demande une réparation. J'en suis à mon 4eme tecnicien. Toujours pas réparé. Une honte! Et un plein de course gâché

Livre votre commande dans une autre ville 😤😤et ne s'excuse pas

Comme tout les nouveaux magasins d’électroménager : pas de stock hormis pour les produits hors de prix. Dommage lorsque l’on a une panne…

Le magasin est bien achalandé et le personnel est très gentil, à l'écoute de vos demandes. je recommande

très déçu par cette enseigne depuis pas mal de temps je remarque l'inexpérience complète des vendeurs et des conseils donnés et je prends assez mal les escroqueries qu'ils essayaient de vous refourguer à chaque achat sous forme d'assurance ou autre.

Aucune service client. J'ai acheté un réfrigérateur whirlpool qui n'a jamais fonctionné correctement. Après 4 interventions en 3 mois, le magasin me renvoit vers le SAV pour changer l'appareil, et le SAV vers le magasin.. A croire que ce n'est pas la même enseigne ! A ce compte là, pourquoi ne pas acheter directement sur un site de vente en ligne ? Il n'y a pas ou peu de SAV, mais au moins c'est à la faveur des prix.

Bon accueil, pas besoin de ticket pour s'assurer la garantie des appareils, tout est gardé dans leurs fichiers.

Je suis allée acheter un aspirateur rowenta et la vendeuse n'a pas su me vendre les bons sacs! Lamentable faut que le magasin revoit son personnel sérieusement

Bonjour et j'apprécies tout vos ordinateur portables,télévisions hd, téléphones,et tout le reste et je soutiens l'équipe de darty et je recommande darty à tout le monde.

Assez petit magasin mais l'essentiel est disponible tous types d'électroménager confondus.

Magasin très bien. Équipe sympathique et de bon conseil

Un service après-ventes déplorable. C'est vous qui êtes au service du technicien pour être dépanné. Allez plutôt chez BUT !

Service rapide... Accueil sympathique et efficace... Des conseils avisés et pertinents... Super satisfaite de ma visite

Personnel sympa et très bon service après vente

Tres bon accueil La responsable est à l'écoute de ses clients

Quand on sait ce qu'on veut, bien plus facile d'aller directement en rayon et de demander, au passage selon dispo, l'avis d'un conseiller/vendeur.

Choix et vendeursdiscrets mais aimable. J'ai fait affaire aujourd'hui !

Le personnel est accueillant et il y a du choix

Acheté une gazinière a 700e le vendeur oublie de vous dire que accessoire tournebroche et pas compris la calite, minables elle était pas en exposition vaut mieux commendee chez sdc ses beaucoup moins cher et le même service.

A quoi servent les vendeurs ? Des bons à rien payés à tourner en rond !! Surtout ne poser pas de questions sinon ils partent et ne reviennent pas !! Catastrophe

Machine a café Delonghi acheter chez Darty au bout 1moi envoyé au sav revenu après 15 jours sale plein de café et encore de l eaux dedans des traces d oxidationt des rayures !Donc je la fais constater à la vendeuse qui me répond en me narguer ses normal ont a bu des cafés ! Je vois la responsable pour lui faire prendre des photos pour la faire constatez au sav de Lyon. Et qui me dit au bout 2 jour qu'il faut la renvoyer quelle ses pris la tête avec le sav et qu'on peut rien faire de plus! Du coup au final je me retrouve avec le même appareil qui et partie 2 foi au sav en 1 moi abîmé Donc je vous déconseille Darty et surtout la vendeuse qui et désagréable et irrespectueuse!!et bref j ai pas tout raconter sa serait un roman

Un peu déçus ,peu de choix, et trop chère par apport au commerce au alentour ,à faire le tour avant de faire un achat dans se magasin

Bien . Petit comme le fnac Arles mais bien. Bon accueil. Rapidité pour les paiement quand il y a du monde ce nest pas a négliger . Bon conseil et pas de vente forcé.

Des à mon arrivée j'ai été pris en charge par une personne qui m'a demandé si elle pouvait me renseigner j'ai eu de suite mes renseignements que je voulais bien sûr sur un achat de machine à laver avec différentes explications sur différentes articles très disponible accueillante je recommande vraiment le Darty d'Arles et de son personnel

1) Vendeuses mignonnes 2) Personnel serviable et sympa en général, en nombre suffisant pour que tu n'attendes pas.

Un commerce ouvert essentiel alors qu'on oblige les petits commerçants et restaurateurs à fermer ?

Magasin très sérieux avec un personnel qui vous met très à l aise pour choisir exactement ce que vous chercher

Très bon conseils, sav efficace, personnel patients et aimables. 10/10.

Dommage qu il n'y pas un service sav sur place en cas de problèmes sur un petit appareil. Ils sont obligé de l envoyer pour contrôle qui pourrait être fait peut être sur place.Sinon le suivi et un appel téléphonique lorsque l appareil est de retour au magasin.

Vendeurs adorables mais responsable minable. Livraison de mon frigo neuf avec des coups veille de mon déménagement. impossible d'avoir une réponse après 30 minutes au tel à 40 centimes la minute. Arrivée sur place à 14h40 on m'explique que la responsable est en pause et qu'on ne peut pas la déranger avant 20 minutes. Apres 30 minutes d'attente avec 2 vendeurs adorables pour me faire patienter, on me dit que finalement on ne peut rien pour moi. Réponse de la responsable : on est pas responsable des transporteurs (livré par Darty)...Peut être devrait elle apprendre que la relation clientèle et le SAV font aussi partie de son Job Une formation de commerciale ainsi que quelques bases d'éducation ne seraient pas du luxe pour cette dame.

Très mauvais accueil, tarifs pas du tout compétitif à la vue de la concurrence environnementale (Géant, But). Je ne pense pas y remettre les pieds de si tôt.

Magasin classique de la chaîne, pas très grand, choix restreint. Personnels disponibles.

Besoin de conseils/d'indications sur les produits ? Appelez leur hotline à 40 centimes la minutes parce qu'en magasin il ne pourrons pas vous aidez... au téléphone non plus d’ailleurs...Courage fuyons

Incompétence à l'état pur à fuir !!! Une véritable équipe de rigolos aller plus tôt chez boulanger Nîmes moins cher plus sérieux.

je vous déconseille fortement ce magasin , je suis aller acheter une gazinière je l'ai monté chez moi au deuxième étage et en ouvrant le carton je me suis aperçu qu'elle était vraiment abîmée et qu'elle avait reçu un choque j'ai appelé le service technique il devait venir la voir finalement après 3 jours d'attente ils sont jamais venuset en plus le pire dans tous ça c'est que c'est moi qui est du revenir au magasin avec l'ancienne gazinière pour en prendre une autre neuve , en plus aucune escuse de leurs part . Je n'avais pas payer le service de livraison alors je n'y avais pas le droit pour me remplacer la gazinière abîmée

C'est un magasin bien tenu, mais, comme la Fnac d'Arles (Fnac et Darty font partie du même groupe), c'est un petit magasin qui sert essentiellement de showroom (vitrine de présentation) où l'on peut apprécier et éventuellement tester l'aspect et les fonctionnalités des articles proposés (rayon brun : tv hi-fi vidéo, internet, domotique, téléphonie, rayon blanc : électroménager). Toutes les références ne sont pas en rayon : commander en ligne ou se faire expliquer et commander en magasin.

De passage depuis Montpellier je me suis arrêté pour uniquement un chargeur pour mon téléphone, la pause café offerte par Nespresso s'est transformée en achat de la machine, merci au vendeur, personnel dans l'ensemble très sympathique.

Vendeur téléphonie très sympathique. Cependant le personnel a l'accueil est très désagréable tant avec les vendeurs qu'avec les clients. Un vendeur avait oublié de me donner le ticket du produit pour me présenter à l'accueil et on aurait cru la fin du monde de la part des trois dames présentes. Cela ne reflète pas une bonne ambiance et se ressent très fortement.

Compliqué pour 1 société d acheter 1 ordinateur portable et de payer par chèque .la 1iere fois on me dit qu il faut mon kbis et la 2ieme munie de celui ci on me répond qu ils ne prennent pas les chèques pour les ordinateurs. Mais pour 1 lave linge c possible!! Et bien ils ont perdu la vente! personnel peu accueillant en ce dimanche.

Petit magasin avec peu de choix, ils pouvaient seulement commander mon article ... pour Noël c’est raté. Je suis tout de même repartie avec une machine à café alors que je n’étais pas venu pour cela, le jeune homme qui s’occupe du rayon Nespresso est très agréablement convainquant. 😁👍👍

Un joli magasin, un très bon accueil de toute l'équipe du magasin. Je recommande.

Aucune compétence ! Trop chère comparé au concurrent ... J’ai acheter une télé je me suis fait carrément arnaqué !

Prise en charge de ma demande rapidement. Vendeur disponible et agréable Pour cet achat pour moi c est positif.il faudrait que cela soit identique toutes les fois...

Vraiment déçu de ce magasin qui me vend des écouteurs a plus de 100 euros pour un cadeau d'anniversaire,pour au final ne pas marcher.C'EST HONTEUX.

Absolument pas satisfait. Nous sommes très déçus. Vous avez un système non approprié. Pas prévenu que pour bénéficier d'un bon de réduction il faut le tirer sur ordinateur. De ce fait dorénavant nous irons chez boulanger.

Impossible pour eux d'ouvrir un carton pour que je puisse voir a quoi ressemble le produit. Et tout ça sans aucune explication. Impossible donc pour moi d'acheter un produit à l'aveugle. Ciao Darty

Très peu accueillant à mon goût et cela n engage que moi!! A peine entrée vous avee l impression s être suivie et traquée. ..pas le temps de voir que déjà le vendeur se précipite! Quelle horreur!

superbe boutique Nathan c est occupé de mes achats très bien accueillis de très bon conseil merci

Vous y trouverez tout l'électroménager que vous pouvez chercher. Par contre les prix sont élevés et les soldes peu intéressants

Ce Darty a Arles est vraiment désastreux ! J'y suis allée pour 3 choses et je suis repartie en ayant reçu 3 non. Il n'y a jamais rien en stock. Pas de service après vente donc j'ai ramené mon aspirateur pour rien car il s'agissait d'une pièce cassée et ils ne savent pas si cela passe en garantie. Je voulais essayer la seule trottinette électrique en stock et elle n'avait pas de batterie. Manque de conseiller en rayon et on attend 3h pour avoir un conseil. Il s'agit d'un magasin franchisé et on nous envoie ailleurs a chaque fois. A croire qu'ils ne veulent pas entretenir leur clientèle. Plus jamais d'achats là-bas et je crois dans tous les Darty de France ..

A éviter, pour être traité correctement il vaut mieux aller sur Nîmes ou Avignon. Les employés du darty Arles qui y étaient présents le samedi 22 juin dans la matinée n'en foutait pas une et de plus parlaient mal aux clients. Il fait très chaud en ce moment et un employé m'a interdit de rentrer avec mon bébé installé dans la caddie le temps de récupérer une commande effectuée chez vous ! Quand je lui ai que non je rentrer pour chercher une commande et que de toute façon il me fallait un caddie pour porter ma commande il m'a dit alors vous rester là et je vous surveille ! Chose qu'il a faite ! Donc du coup comment payer ma commande, la récupérer et surtout surveiller mon bébé si je devais laisser le caddie devant les portes ? Il s'est posé derrière moi les bras croisés, je lui ai dit que la prochaine fois j irais ailleurs il m'a dit allée voir ailleurs ! Engager des tout jeunes adultes est une bonne chose mais dans ce cas cela leurs donnent un peu trop d aise, clairement ce n'est pas commerçant, il est sur que je vais en parler autour de moi, afin que mes proches ne vivent pas la même expérience. Imposer à une maman de laisser son bébé dehors (installé dans le cosy) en pleine chaleur est à la limite du dépôt de plainte, si seulement je n avais pas déjà réglé ma commande à l avance je la laissée sur place !

Bon a rien , n'écoute pas le client. Ne comprennent pas quand on dit livraison a partir de 13h30 parce que lon travail. ils sentetent a vouloir livrer entre 10h et midi ... derniere fois que je vais la bas ...

Je n'ai pas aimé. ....vendeuse qui vous accueille avec un grand sourire et si vous ne prenez pas l assurance supplémentaire vous avez droit à son au revoir grinçant

Globalement satisfait de mes achats et commandes dans ce magasin sauf la dernière en date ou le vendeur ne m'a pas expliqué comment profiter d'un remboursement qu'il m'avait pourtant assuré. Résultat quand je repasse après pour demander il est trop tard, tant pis pour moi !

Bon accueil. Magasins conforme au autres Darty

Mauvais accueil et un des responsables très désagréable même pas au revoir il nous a laisser comme des merdes

Super très beau magasin tout est bien indiqué c'est propre clair net bien disposé je suis ravie d'y être allée je ne connaissais pas

Très beau magasin Bon accueil Prix compétitif

Seul lieu d Arles ou on peut prendre de l électroménager à part les grandes surface. Manque d animation et de promotion dommage car du coup Leclerc et géant gagnent encore

Aucun accueil dans ce magasin pourtant c'est la première impression qui compte ! Aucune surprise non plus au niveau de l'agencement des rayons. Basique. Cela me donne pas envie d'acheter dans magasin par rapport à d'autre Darty.

Tout est attaché, donc obligé de faire appel à un vendeur pour voir le dos dune boîte et après il vous lâche pas!

J'y suis allée trois fois pour différents appareils en quelques mois , mais personnels pas toujours formés pour répondre aux questions basics , je suis repartie sans en savoir plus !!

Très bien reçu un colis chez Darty Arles envoyé par la Fnac...

Pas beaucoup de vendeurs dans ce magasin, beaucoup d'attente pour un simple renseignement

Soit les vendeurs te sautent dessus.. Ou soit personne ne vient..organisation étrange.. J'ai acheté un Tv Sony, le vendeur m'avait promis une fixation murale offerte.. Ça fait 1 an que j'attends.. Ne croyez pas aux promesses des vendeurs au moment de signer.. C'est du vent !!

Surtout ne vous trompez pas dans vos choix d’article!!!aucune reprise!! Alors que je venais d’acheter un câble usb compatible smartphone et tablette pour charger mon tel dans la voiture, je me suis rendu compte après ouverture de l’emballage que la sortie usb n’était pas compatible IPhone, je suis retourné au magasin Darty ZAC FOURCHON 5min après, et le responsable du magasin de mauvaise fois et pas commercial du tout, me dit en me prenant de haut qu’il fallait lire sur l’emballage, car un smartphone n’est pas un iPhone !! Je rêve!!!! Du coup 14,99 euros d’achats ni remboursable ni échangeable !! D’apres C’est dire car l’emballage n’était Pas ouvert correctement!!! Pour info, la boutique Voisine propose des câbles usb et un responsable de magasin compétant. Bien à vous!!

Enseigne ayant des prix défiant toutes Concurrences lors de promotions service de livraison au petit soins souriant et consciencieux

Je suis tombé sur un vendeur pas sympathique . Avec un mauvais service après vente

Excellent sav je vous conseille d acheter vous ne serez pas deçu

Accueil moyen. 2 besoin de référence qu'il a fallu commandé parce que non vendu n'en magasin. Pas de message pour informer que je peux aller retirer mon article en magasin mais service téléphonique très agréable

Impossible d ouvrir une boîte de téléphone pour vérifier la grosseur des touches pour une dame de 80 ans et n accepté pas do Son cheque de 19 euros car pas de pièces d identité alors qu elle a acheté un frigo quelques mois avant. Aucune humanité !!pas de compréhension ! Mpmm Pmm P Mp P P

Magasin propre, vendeur à l'écoute et disponible dans la mesure de l'affluence clientèles. Plutôt très ravi de ma visite. Beaucoup d'humour et de sympathie.

On peu négocier s' aligne facilement sur le prix de la concurrence pour ma part 40€ sur un produit a 199€ c'est top. Bravo

Il faut chercher un vendeur pour que nous puissions acheter un produit.... Attente.... Le produit choisi est repéré sur l ordi mais n est pas trouvé dans le stock..... Attente..... Appel d un autre vendeur, qui rale.... Attente..... Renfort d un responsable qui nous propose le produit de la gamme supérieure mais il faut ajouter 50e..... Bref nous avons perdu 40 minutes dans un magasin incompétent qui n avait pas envie de vendre. Quel dommage. Nous venions pour acheter.

Personnel très accueillant et prêt à nous aiguiller dans nos recherche, sympa et compétents

Un Darty. Pas mal de choix. Accessoires chers. Toujours aussi bon pour la livraison et l'installation à domicile.

A éviter ! Choix très limité selon les produits (ex: 3 modèles de montre), autant ne pas en vendre et surtout personnel d une incompétence inouïe qui ne connais rien à son produit et encore moins aux techniques de vente, qui affiche air supérieur et n hesite pas à flirter avec le forcing pour tenter de vous refourguer une assurance..c'est avec ce genre de magasin que Amazon and co. se frottent les mains

Magasin récent et modeste. Equipe accueillante et efficace. Service de livraison très sérieux

J'ai acheté un frigo une télé, une machine a laver le linge et même du petit électro ménager. Aucun problème ni sur le conseil.ni sur la livraison. C'est un magasin sérieux...

Une visite agréable avec un accueil souriant Des conseils top. J ai été orienté vers le bon produit et pas le plus cher Merci

Darty non recommandé , SAV non recommandé non plus le patron est très mauvaise réputation et prend les cliens pour des con , les information et l'organisation a revoir , de très mauvaise experience avec çe Darty nous sommes tout le temps mal informé voir a la dernière minutes . et le pires c'est que on as l'impression que les personnelles sont des esclaves en façe du patron ..., le pire c'est que a les entendre parler au moindre service faudrait leur donner de l'argent donc non Darty , personnelles , et encore mieux le patron très recommandé . Je vous recommande le Darty de St Mitre personnelles très accueillant et meme si y'as pas de personnelle le patron est sympas et très accueillant puis pour les services et le SAV vous etes bien informer et bien tenus au courant et puis ils vous dépannes d'un appareilles que vous aviez mis en réparation selon l'attente ou bien la cause . donc recommandé DARTY ST MITRE.

Enfin un magasin Darty sur arles ça fait plaisir très bien agencé à l'intérieur avec des bons tarifs

Fortement déçu, pendant les soldes j’ai commandé un lisseur qui n’était Pas en stock c’est pas grave il me le commande donc j’attend 1 mois et le jour de la réception j’ouvre la boîte et je remarque qu’il était légèrement abîmé je retourne au magasin pour avoir des explications et on me dit que cest le modèle d’exposition, je demande donc un remise, rien du tout pas de remise pas de commande de produit neuf rien! J’ai attendu et payé un produit neuf et je me retrouve avec un model d’exposition! Vraiment dégouté!

Equipe souriante et très acueillante. Vendeurs compétents et à l'écoute du client. Je reviendrai avec plaisir!

Très bon magasin accueil chaleureux les vendeurs et vendeuses sont très sympa

0n ne se met pas à la portée de la clientèle Gros problème pour l échange de matériel non conforme Je ne recommanderais pas Darty Dans cette grande surface l échange se fait sans discutions

Très beau magasin, personnel agreable et content de mon écran gamer.

Darty super le vendeur Guillaume au top un micro onde et deux tablettes en achat je vais revenir pour un prochain achat vers lui

Le top du top ! Accueil parfait et un excellent conseil. Nous reviendrons et nous recommandons sans réserve.

Bon magasinais un.peu.long pour la réparation du sav... le produit doit partir sur Marseille...

Vendeur irrespectueux qui pense pouvoir nous prendre de haut parce que nous sommes jeunes et n'avons selon lui pas le cerveau pour regarder les articles. Inadmissible d'entrer dans un magasin pour s'y faire insulter. A éviter si vous avez moins de 40 ans. Personnellement j'achèterai mon matériel ailleurs.

Des vendeurs scandaleux qui nous insultent pour notre jeune âge (22 ans) car nous regardons pour acheter un frigidaire. Il ont critiqué, je cite nos cerveaux mal formés. Donc attention ne pas aller dans ce magasin où les vendeurs sont méprisants. Et je précise que ce n'est pas la première fois que cet incident ce produit.

Avons fait des dizaines de kilomètres pour acheter de l' électroménager, un frigo. Nous avons fait un choix, et le vendeur nous annonce PAS DE STOCK. Le magasin est grand et plutôt beau mais il n'y a pas de stock sur tous les frigo. Le modèle exposé, impossible de l'avoir.... Il faut attendre une semaine que le produit arrive en magasin ou 4 jours en livraison avec 30 euros de plus... je vous passe la suite des négociations.. catastrophique.

Service après vente darty arles 0/20 très déçu de c magasin 3 erreur pour un même client c un peut beaucoup vive darty nimes rien à voir avc arles je le déconseillé fortement 20 minutes de plus me pas grave arles 00000000